Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Смартавиа

Авиакомпания Смартавиа

29%

67%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4184. Отзывов: 6345. Рейтинг 3.53 5

Все отзывы об авиакомпании Смартавиа

Дате
Полезности

20.06.2022

Smartavia

Олег, добрый день.
Заявки на возврат обрабатываются до 30 дней.
Напишите нам на форму обратной связи, ссылка: flysmartavia.com/about/feedback
Проверим информацию.

19.06.2022 Олег
18.05.22г. забронировал и оплатил билеты на семью из 4-х человек из СПб в Калининград на 7.07.22г. и обратно на 21.07.22г. Суммарно вышло 54 т.р. В стоимость были включены выбор мест, страховка, смс оповещение и 2 места багажа. 10.06.22. Дети должны были лететь первый раз. 10.07.22г. решил уточнить у оператора почему в электронных квитанциях я не нахожу данных о багаже и страховке. Оператор удивил меня новостью, что мои рейсы перенесены более чем на 4 часа, что один, что другой. При этом никакого смс оповещения, ни письма на электронную почту не приходило. Только 15.06.22г. пришли письма на электронку с сообщением о переносе. 10.06.22г. оформил заявки на возврат денег за билеты, т.к. рейсы были стыковочными. Прошло уже 9 дней, как руководство Смартавиа пользуется моими деньгами в своих интересах. Ни в коем случае, не связывайтесь с этой компанией, рейсы переносят втихушку и деньги возвращать не хотят. О поступлении возврата денежных средств сообщу в новом отзыве. Удачи вам в полётах!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

20.06.2022

Smartavia

Глеб, добрый день.
Размер ручной клади в авиакомпании Smartavia унифицирован под европейский стандарт лоукост перевозчика.
Это связано с переходом компании на формат обслуживания low-cost smart.
Нормы унифицированы под единый размер 10 кг. габаритами 40х30х20см.

Формат low-cost предполагает доступные перевозки, когда пассажир сам может выбрать дополнительные услуги по своему желанию за дополнительную плату.
Например, выбор места, бортовое питание, дополненный багаж и др.
При этом, формат основан на внимании и заботе о каждом пассажире, надежности с точки зрения безопасности полетов и предоставления услуг в полном объеме согласно тарифу.

19.06.2022 Глеб
В связи с работой летаю разными авиакомпаниями каждый месяц, но первый раз вижу, чтобы ручная кладь фиксировалась как 40х30х20. Пришлось доплачивать за ручную кладь, хотя билеты и так были не дешевыми. Аэрофлот был лишь на немного дороже, но по качеству обслуживанию, по новизне самолетов, по габаритам той же ручной клади не сравнимо. Вообщем, рекомендую выбирать любые другие авиакомпании, но не Смартавиа. Одни минусы и разочарование.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

20.06.2022

Smartavia

Добрый день.
Благодарим за ваш отзыв об услугах Smartavia.

Мы можем помочь разобраться в ситуации, для этого напишите все детали ситуации на форму обратной связи, ссылка: flysmartavia.com/about/feedback

19.06.2022 Гость
Ужасная авиакомпания-все началось с того, что регистрация была пройдена, а самолёт не был готов, и пассажиры стояли в автобусе у трапа минут 20 в ожидании, когда же его наконец-то заправят(в то время на часах было 23:00, автобус без вентиляции). Далее рейс был задержан на 40 минут, по какой причине неизвестно. Про ручную кладь и ее минималистические размеры уже писали и не раз, хотя по цене смартавиа не уступает даже такой компании как победа, у которой габариты ручной клади оказались больше. Не рекомендую лететь данной компанией.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

20.06.2022

Smartavia

Султан, приветствуем.
По правила авиакомпании ручная кладь и вещи из п. 135 ФАП 82 должны помещаться в калибратор в аэропорту вылета.

Нормы провоза ручной клади совместно следующих пассажиров не объединяются. Максимальный размер одного места ручной клади, принимаемый к перевозке без дополнительной оплаты 40x30x20см

Размеры и вес ручной клади проверяются:

- Во время регистрации на рейс;
- Перед выходом на посадку.

Таковы правила с которыми каждый клиент должен ознакомиться, перед покупкой билета.
Нажимая кнопку "оплатить" клиент соглашается, что ознакомился со всеми правилами перевозки и возражений не имеет.

В свою очередь рекомендуем тщательно знакомиться со всеми правилами перевозок, вне зависимости от выбора авиакомпании.

18.06.2022 Султан
Ужасные условия обслуживания... очередь на регистрацию затянулась из-за продажи дополниьельного места ручной клади. Дело не в комфортой посадке, а в попытке заработать дополнительно именно на продаже дополнительных пары сантиметров размера портфеля! Человека вернули из автобуса обратно для того, чтоб снова замерить размер портфеля... боялись упустить возможную тясячу рублей. Желания летать данной а/к отпало навсегда!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

20.06.2022

Smartavia

Анна, добрый день.
По правилам авиакомпании ручная кладь не должна превышать вес 10 кг. габариты 40х30х20 см.
Вся ручная кладь проверяется в аэропорту по средствам калибратора на всех этапах обслуживания рейса.
В случае превышений в пассажира взимается дополнительная плата.

Таковы правила с которыми каждый клиент должен ознакомиться, перед покупкой билета.
Нажимая кнопку "оплатить" клиент соглашается со всеми правилами и подтверждает, что возражений не имеете.

18.06.2022 Анна
Это невероятно отвратительная авиакомпания! В херь куда надо унизительно запихивать ручную кладь не влезла ручка от сумки. Даже влезла, крышка на 2см не закрылась. Где это видано, что женская сумка тоже входит в ручную кладь! Несмотря на то, что я беременная меня все равно заставили оплачивать ручную кладь и отправлять в виде багажа. Верней багаж стоит 1900, а увеличение ручной клади 2500🤯. У меня нет слов, я требую компенсации потраченных денег за типа негабарит и компенсации за мое эмоциональное состояние которое причинила эта недобросовестная авиакомпания. Поставили человека сразу с терминалом в руках для оплаты, нормально они бабло косят на якобы дешёвых билетах!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

20.06.2022

Smartavia

Добрый день.
По правилам авиакомпании ручная кладь не должна превышать вес 10 кг. и габариты 40х30х20 см.
В случае превышения с пассажира может взиматься дополнительная плата.

Если вы сдали рюкзак в багаж и в багаже его повредили, то вы имеете право написать претензию в адрес авиакомпании, ссылка: flysmartavia.com/info/passenger/claim-ru...

17.06.2022 Гость
Мало того, что доплатила за ручную кладь, причём вес ее всего 6 кг, не прошли на 5 габариты, так и получила свой рюкзак с вырванной железной ручкой и оторванными лямками. Претензию в Шереметьево написала, но девушка в аэропорту сказала, что бесполезно.
«Ничего не получите, это такая авиакомпания»

Напишу в Защиту прав потребителей и подам в суд. Такое отношение оставлять нельзя.

НИКОГДА БОЛЬШЕ

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

20.06.2022

Smartavia

Любовь, добрый день.
Согласно п.90 ФАП №82 Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне.

В соотв. с п.91 ФАП №82 Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Таковы правила с которыми каждый пассажир должен ознакомиться, перед покупкой билета.

17.06.2022 Любовь
Это просто ужасно!!! Такое отношение 😬
Мы опаздывали на самолёт , успели пройти регистрацию, а на посадку вышли за 25 минут и что вы думаете, нам не пустили и не предприняли никаких мер !!! Не объявили, не искали пассажиров , протянули время , чтобы мы ее смогли вернуть билеты !!! Никогда больше не полечу этой компанией и своим друзьям всем не посоветую!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

20.06.2022

Smartavia

Добрый день.
Мы готовы разбираться с каждым конкретным случаем индивидуально, поэтому напишите все детали произошедшего на форму обратной связи, ссылка: flysmartavia.com/about/feedback
Постараемся помочь разобраться в ситуации.

16.06.2022 Гость
09.06.2022 рейс 5N-237 время вылета 00ч 30мин Москва-Новосибирск, пассажиру зарегистрированному на рейс в зоне ожидания на посадку стало плохо, потерял сознание, на посадку на рейс не успел. Когда пришел в себя рядом никого из медицинского персонала или представителей компании не было. С рейса сняли... До отлета самолета еще было 28 минут. Если вам станет плохо, помощь вам не окажут, врача не дождетесь!!! Не рекомендую эту компанию.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

19.06.2022

Олег

18.05.22г. забронировал и оплатил билеты на семью из 4-х человек из СПб в Калининград на 7.07.22г. и обратно на 21.07.22г. Суммарно вышло 54 т.р. В стоимость были включены выбор мест, страховка, смс оповещение и 2 места багажа. 10.06.22. Дети должны были лететь первый раз. 10.07.22г. решил уточнить у оператора почему в электронных квитанциях я не нахожу данных о багаже и страховке. Оператор удивил меня новостью, что мои рейсы перенесены более чем на 4 часа, что один, что другой. При этом никакого смс оповещения, ни письма на электронную почту не приходило. Только 15.06.22г. пришли письма на электронку с сообщением о переносе. 10.06.22г. оформил заявки на возврат денег за билеты, т.к. рейсы были стыковочными. Прошло уже 9 дней, как руководство Смартавиа пользуется моими деньгами в своих интересах. Ни в коем случае, не связывайтесь с этой компанией, рейсы переносят втихушку и деньги возвращать не хотят. О поступлении возврата денежных средств сообщу в новом отзыве. Удачи вам в полётах!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

19.06.2022

Гость

Ужасная авиакомпания-все началось с того, что регистрация была пройдена, а самолёт не был готов, и пассажиры стояли в автобусе у трапа минут 20 в ожидании, когда же его наконец-то заправят(в то время на часах было 23:00, автобус без вентиляции). Далее рейс был задержан на 40 минут, по какой причине неизвестно. Про ручную кладь и ее минималистические размеры уже писали и не раз, хотя по цене смартавиа не уступает даже такой компании как победа, у которой габариты ручной клади оказались больше. Не рекомендую лететь данной компанией.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

19.06.2022

Глеб

В связи с работой летаю разными авиакомпаниями каждый месяц, но первый раз вижу, чтобы ручная кладь фиксировалась как 40х30х20. Пришлось доплачивать за ручную кладь, хотя билеты и так были не дешевыми. Аэрофлот был лишь на немного дороже, но по качеству обслуживанию, по новизне самолетов, по габаритам той же ручной клади не сравнимо. Вообщем, рекомендую выбирать любые другие авиакомпании, но не Смартавиа. Одни минусы и разочарование.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

18.06.2022

Smartavia

Сергей, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о путешествии с нами. В настоящее время авиакомпания Smartavia работает в формате первого в России low-cost smart перевозчика, в связи с чем установлены унифицированные габариты ручной клади 40*30*20 см.
Если количество мест, габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам. Если ваша ручная кладь превысила норму провоза, сбор за превышение является правомерным.
Норму провоза мы не скрываем. Она указана в маршрутной квитанции, при оформлении билета и на сайте авиакомпании в открытом доступе: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-...
С заботой о вас и ваших близких рекомендуем в будущем следовать нормам провоза багажа и ручной клади по тарифу во избежание недоразумений.

16.06.2022 Сергей Кравец
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ "АВИАКОМПАНИЕЙ". РАЗБРОС ЦЕН В БИЛЕТАХ ЭТО ПОЛ БЕДЫ. Ко какие у нтх рамки калибраторы это смешно. меньше чем у аэрофлота и S7 России , значительно! За то что сумка не влезла на сантиметра 2-3 заплатил сверху 2000рублей. в итоге рейс Мурманск- Санкт Петербург мне встал золотым.... Еще добпвить пару тысяч и я в Вдадивосток бы долетел.Хапуги. Не рекомендую. РЕЙС 5Н508 . Обходите этих рвачей стороной и нервы сбережете.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

18.06.2022

Султан

Ужасные условия обслуживания... очередь на регистрацию затянулась из-за продажи дополниьельного места ручной клади. Дело не в комфортой посадке, а в попытке заработать дополнительно именно на продаже дополнительных пары сантиметров размера портфеля! Человека вернули из автобуса обратно для того, чтоб снова замерить размер портфеля... боялись упустить возможную тясячу рублей. Желания летать данной а/к отпало навсегда!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

18.06.2022

Smartavia

Добрый день, Лидия.
Безусловно, ручная кладь неотъемлемое составляющее при перелете на рейсах любой авиакомпании. Мы, в свою очередь, стараемся максимально улучшить комфорт пассажиров при посадке на борт. При компактных размерах ручной клади появилась возможность быстрее проходить посадку на борт и размещать ручную кладь свободно, без жалоб на нехватку мест в салоне.

15.06.2022 Лидия
Вот только собираюсь лететь. Размеры ручной клади издевательские: 40 30 20!!!!! Всегда был чемодан 55×40×25 для салона самолета. Вот у того, кто это придумал, а ведь есть такой человек с реальной фамилией - пусть уши отвалятся! И чтоб на север ему летать с пакетиком для хлеба!!!!! Давно пора создать сайт с фото чиновников и руководителей с неадекватными требованиями и правилами!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

18.06.2022

Smartavia

Добрый день.
Сожалеем, что вы опоздали на регистрацию, в следствии чего ваш второй полётный участок был аннулирован.
В связи с неявкой на рейс на первый участок перевозки, билет по второму сегменту автоматически аннулируется, согласно условиям применения тарифа: "Авиакомпания вправе аннулировать сегмент по рейсу 5Н со статусом noshow, в том числе у пассажира последующих сегментов", а также согласно Федеральным авиационным правилам №82.

15.06.2022 Гость
Купила 2 билета: туда и обратно. Оплатила одним чеком. На регистрацию рейса "туда" я опоздала на 4 минуты по независящим от меня обстоятельствам. Мне отказали в регистрации рейса. Купила новый билет другой авиакомпании с вылетом из другого города. Чтобы добраться до другого города, пришлось потратить 7 тысяч на междугороднее такси. Вечером этого же дня я вылетаю в интересующий меня город. Когда наступило время лететь обратно, подхожу к стойке регистрации, а мне говорят: ваш билет аннулирован!! Что?? Почему??? Спрашиваю я. А мне отвечают: потому что утром вы не вылетели по билету "туда", соответственно, билет "обратно" аннулировался автоматически! Вот такие правила компании!!
Возмущена тем, что Смартавиа без объяснения причин аннулировала мой билет и не удосужилась сообщить мне об этом! Деньги мне конечно же никто не вернул!
Никогда не полечу и никому не буду советовать компанию Смартавиа!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

18.06.2022

Smartavia

Здравствуйте.
Понимаем, что неожиданно при проверке ручной клади выявить несоответствие и оплатить сбор. Именно поэтому призываем вас заранее ознакамливаться с условиями провоза при перелете любой авиакомпанией. Информация о нормах провоза багажа и ручной клади размещена на сайте: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-... Также, вы можете ознакомиться с нормой провоза при оформлении билета, до оплаты, и в разделе "Поиск заказа" по ссылке: flysmartavia.com/avia/ticket , либо через любой удобный для вас канал связи.

15.06.2022 ЕЛЕНА
Ужасная компания. Заплатила за багаж до 23кг.С меня ещё взяли за ручную кладь.Всегда летала с сумкой холодильником проблем ни когда не было.Заплатила за ручную кладь 2200.Это ещё было не все.Она придралась к моей дамской сумке.А ещё теперь нужно оплатить место,чтоб сесть где тебе надо.Я больше 15 лет летаю разными компаниями и ни когда не было такого

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

18.06.2022

Smartavia

Добрый день.
Для того, чтобы прояснить детали случившегося и принять решение, согласно полученной информации, обратитесь на форму обратной связи, подробно описав ситуацию и указав номер билета: flysmartavia.com/about/feedback

15.06.2022 Гость
Ваша компания, сегодня проявила себя как самый нелояльный, хамский, не идущий ни на какие уступки, не встающий на сторону человека авиакомпанию, самая отстойная, с которыми я когда либо общался. Из за вашей дерьмовой организации процессов, я не смог сегодня улететь, тк не по зависящим от меня причин, я опоздал на регистрацию на 1 минуту, при заблокированном аэропорту и неработающем сайте вашей компании, который не позволяет сделать он лайн регистрацию, как во всех приличных компаниях. Сказать, что я возмущен- ничего не сказать.. Такой дармовой уровень сервиса я не видел никогда. Конченная помойка. Я в шоке от вас и Ваших сотрудников.. Помойка.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

18.06.2022

Smartavia

Добрый день, Светлана.
Обеспокоены вашим отзывом. Для проверки информации по вашей ситуации, обратитесь к нам на форму обратной связи: flysmartavia.com/about/feedback Будем рады вам помочь.

15.06.2022 Светлана
Самая ужасная компания . Сегодня, 15 июня , при вылете самолёта в 09:45, посадка началась в 09:26, и, видимо, сотрудник авиакомпании Мария, уж очень сильно торопилась, что при посадке закрыла дверь перед моим носом и сообщила, что посадка закончена. Об окончании посадки также не было сообщено по громкой связи. Более того, несмотря на то, что я сообщила , что планирую продолжить перевозку, мне сообщили , что мой билет обратно также уже аннулирован. Оценка минус 100.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

18.06.2022

Анна

Это невероятно отвратительная авиакомпания! В херь куда надо унизительно запихивать ручную кладь не влезла ручка от сумки. Даже влезла, крышка на 2см не закрылась. Где это видано, что женская сумка тоже входит в ручную кладь! Несмотря на то, что я беременная меня все равно заставили оплачивать ручную кладь и отправлять в виде багажа. Верней багаж стоит 1900, а увеличение ручной клади 2500🤯. У меня нет слов, я требую компенсации потраченных денег за типа негабарит и компенсации за мое эмоциональное состояние которое причинила эта недобросовестная авиакомпания. Поставили человека сразу с терминалом в руках для оплаты, нормально они бабло косят на якобы дешёвых билетах!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

18.06.2022

Antidruzh

Леночка, что может быть непонятного в числах 40, 30 и 20 для тех, кто закончил хотя бы начальную школу? Или тебя смутило то, что здесь flysmartavia.com/info/buying/conditions_... не указана размерность, и ты понадеялась на то, что эти размеры указаны в дюймах? Ну да, тут компания, конечно, не доработала, надо исправляться, обязательно надо написать про сантимеры для таких, как Лена!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

17.06.2022

Гость

Мало того, что доплатила за ручную кладь, причём вес ее всего 6 кг, не прошли на 5 габариты, так и получила свой рюкзак с вырванной железной ручкой и оторванными лямками. Претензию в Шереметьево написала, но девушка в аэропорту сказала, что бесполезно.
«Ничего не получите, это такая авиакомпания»

Напишу в Защиту прав потребителей и подам в суд. Такое отношение оставлять нельзя.

НИКОГДА БОЛЬШЕ

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

17.06.2022

Antidruzh

Аня, смысла нет летать на Смартавиа тем, у кого не хватает ума прочитать перед покупкой билета правила провоза ручной клади в авиакомпании.
Те, кто поумнее, внимательно изучают правила, выполняют их и летают за небольшие деньги, посмеиваясь над такими как ты.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

17.06.2022

Анна

Добрый день! Проблема оказалась банально в ручной клади. Там где моя сумка проходила как ручная кладь (Аэрофлот и S7) , у этой авиакомпании не прошла. Вывод: по деньгам вышло также как на родных Аэрофлоте и S7, нет смысла летать на смартавиа, по деньгам выйдет тоже самое. Багаж обошёлся в 1900 руб.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

17.06.2022

Гость

Отменяют рейсы ( причины не объясняют), доп.услуги оперативно перенести не могут,покупка билетов и доп.услуг превратилась в непреодолимое крест,колл центр создал трешовую ситуацию,запутал меня и себя и оператор Анна заставила слушать музыку 38 минут ( 38 Карлл). Дебильный ситуации ещё небыло.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

17.06.2022

Smartavia

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о путешествии с нами.
По вашему отзыву уточним, что в настоящее время авиакомпания Smartavia работает в формате первого в России low-cost smart перевозчика, в связи с чем установлены унифицированные габариты ручной клади 40*30*20 см. Норму провоза мы не скрываем. Она указана в маршрутной квитанции, при оформлении билета и на сайте авиакомпании в открытом доступе: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-...
Если количество мест, габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам. Если ваша ручная кладь превысила норму провоза, сбор за превышение является правомерным.
С заботой о вас и ваших близких рекомендуем в будущем следовать нормам провоза багажа и ручной клади по тарифу во избежание недоразумений.

16.06.2022 Гость
Были ужасно разочарованы. когда чемоданы, соответствующие размеров ручной клади других авиакомпаний не влезли в рамку. Заплатили по 1 800 рублей. Летали аэрофлотом и S7 c этими же чемоданами: никогда не было проблем:прекрасно помещаются в багажную полку. Купили билеты на смарт из-за удобства времени вылета. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЕТИМ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ. Очень много пассажиров оказались в такой же ситуации. Мне кажется, компания просто зарабатывает дополнительно

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

17.06.2022

Smartavia

Юлия, добрый день! Ваш рейс отменен в связи с вынужденными корректировками расписания полётов, разрешен вынужденный возврат полной стоимости билетов без сборов. Ваши заявки на возврат билетов успешно зарегистрированы в системе и находятся на рассмотрении. Срок рассмотрения заявок на возврат билетов на данный момент может занимать до 30 календарных дней. Пожалуйста, ожидайте.
Убедительная просьба не публиковать номера билетов в открытых источниках в целях защиты персональных данных. От имени авиакомпании приносим извинения за доставленные неудобства.

16.06.2022 Юлия
Покупала два билет туда-обратно Новосибирск - Санкт-Петербург Smart Light в мае на июль, в итоге рейс был отменен без объяснения причин. Сделала вынужденный возврат, на рассмотрение 30 дней. На сайте ничего не понятно. Дозвониться невозможно. Начитавшись отзывов, переживаю за возврат денежных средств. Ответьте в итоге когда вернут и в каком объёме?!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

17.06.2022

Любовь

Это просто ужасно!!! Такое отношение 😬
Мы опаздывали на самолёт , успели пройти регистрацию, а на посадку вышли за 25 минут и что вы думаете, нам не пустили и не предприняли никаких мер !!! Не объявили, не искали пассажиров , протянули время , чтобы мы ее смогли вернуть билеты !!! Никогда больше не полечу этой компанией и своим друзьям всем не посоветую!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

16.06.2022

Гость

09.06.2022 рейс 5N-237 время вылета 00ч 30мин Москва-Новосибирск, пассажиру зарегистрированному на рейс в зоне ожидания на посадку стало плохо, потерял сознание, на посадку на рейс не успел. Когда пришел в себя рядом никого из медицинского персонала или представителей компании не было. С рейса сняли... До отлета самолета еще было 28 минут. Если вам станет плохо, помощь вам не окажут, врача не дождетесь!!! Не рекомендую эту компанию.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

16.06.2022

Юлия

Покупала два билет туда-обратно Новосибирск - Санкт-Петербург Smart Light в мае на июль, в итоге рейс был отменен без объяснения причин. Сделала вынужденный возврат, на рассмотрение 30 дней. На сайте ничего не понятно. Дозвониться невозможно. Начитавшись отзывов, переживаю за возврат денежных средств. Ответьте в итоге когда вернут и в каком объёме?!

Номера билетов
3166106466948
3166106469853

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

16.06.2022

Гость

Были ужасно разочарованы. когда чемоданы, соответствующие размеров ручной клади других авиакомпаний не влезли в рамку. Заплатили по 1 800 рублей. Летали аэрофлотом и S7 c этими же чемоданами: никогда не было проблем:прекрасно помещаются в багажную полку. Купили билеты на смарт из-за удобства времени вылета. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЕТИМ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ. Очень много пассажиров оказались в такой же ситуации. Мне кажется, компания просто зарабатывает дополнительно

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

16.06.2022

Сергей Кравец

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ "АВИАКОМПАНИЕЙ". РАЗБРОС ЦЕН В БИЛЕТАХ ЭТО ПОЛ БЕДЫ. Ко какие у нтх рамки калибраторы это смешно. меньше чем у аэрофлота и S7 России , значительно! За то что сумка не влезла на сантиметра 2-3 заплатил сверху 2000рублей. в итоге рейс Мурманск- Санкт Петербург мне встал золотым.... Еще добпвить пару тысяч и я в Вдадивосток бы долетел.Хапуги. Не рекомендую. РЕЙС 5Н508 . Обходите этих рвачей стороной и нервы сбережете.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

15.06.2022

Светлана

Самая ужасная компания . Сегодня, 15 июня , при вылете самолёта в 09:45, посадка началась в 09:26, и, видимо, сотрудник авиакомпании Мария, уж очень сильно торопилась, что при посадке закрыла дверь перед моим носом и сообщила, что посадка закончена. Об окончании посадки также не было сообщено по громкой связи. Более того, несмотря на то, что я сообщила , что планирую продолжить перевозку, мне сообщили , что мой билет обратно также уже аннулирован. Оценка минус 100.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

15.06.2022

Antidruzh

Дурочка! Это не просто правила авиакомпании, а положение Федеральных авиационных правил! Пункт 27:
"Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира".
Подобные положения есть и в международных правилах авиационных регуляторов.
Так что прежде чем показывать свою глупость, хоть бы попыталась разобраться самостоятельно в вопросе.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 11

15.06.2022

Гость

Купила 2 билета: туда и обратно. Оплатила одним чеком. На регистрацию рейса "туда" я опоздала на 4 минуты по независящим от меня обстоятельствам. Мне отказали в регистрации рейса. Купила новый билет другой авиакомпании с вылетом из другого города. Чтобы добраться до другого города, пришлось потратить 7 тысяч на междугороднее такси. Вечером этого же дня я вылетаю в интересующий меня город. Когда наступило время лететь обратно, подхожу к стойке регистрации, а мне говорят: ваш билет аннулирован!! Что?? Почему??? Спрашиваю я. А мне отвечают: потому что утром вы не вылетели по билету "туда", соответственно, билет "обратно" аннулировался автоматически! Вот такие правила компании!!
Возмущена тем, что Смартавиа без объяснения причин аннулировала мой билет и не удосужилась сообщить мне об этом! Деньги мне конечно же никто не вернул!
Никогда не полечу и никому не буду советовать компанию Смартавиа!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

15.06.2022

Лидия

Вот только собираюсь лететь. Размеры ручной клади издевательские: 40 30 20!!!!! Всегда был чемодан 55×40×25 для салона самолета. Вот у того, кто это придумал, а ведь есть такой человек с реальной фамилией - пусть уши отвалятся! И чтоб на север ему летать с пакетиком для хлеба!!!!! Давно пора создать сайт с фото чиновников и руководителей с неадекватными требованиями и правилами!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

15.06.2022

Гость

Ваша компания, сегодня проявила себя как самый нелояльный, хамский, не идущий ни на какие уступки, не встающий на сторону человека авиакомпанию, самая отстойная, с которыми я когда либо общался. Из за вашей дерьмовой организации процессов, я не смог сегодня улететь, тк не по зависящим от меня причин, я опоздал на регистрацию на 1 минуту, при заблокированном аэропорту и неработающем сайте вашей компании, который не позволяет сделать он лайн регистрацию, как во всех приличных компаниях. Сказать, что я возмущен- ничего не сказать.. Такой дармовой уровень сервиса я не видел никогда. Конченная помойка. Я в шоке от вас и Ваших сотрудников.. Помойка.

Никому никогда не порекомендую.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

15.06.2022

Smartavia

Доброе утро.
Обеспокоены вашим отзывом.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к нам на форму обратной связи: flysmartavia.com/about/feedback , прикрепив номер билета и скриншоты предъявленных на регистрации документов.
Будем рады вам помочь.

14.06.2022 Гость
Путешествие внутри страны 1 родителя вместе с ребёнком 4 года ( гражданство РФ) и отвратительное отношение компании Smartavia.
Ситуация : 1 июня 2022 года Я ВЫЛЕТЕЛА из г.Пермь в г. Санкт-Петербург с дочкой 4 года (предъявив загранпаспорт, в котором также указана моя дочь . То есть я оформила загранпаспорт на себя и на неё в 1-м документе согласно законам РФ). 13 июня МЕНЯ НЕ ДОПУСТИЛИ на самолёт, мне выдали посадочный талон, при прохождении паспортного контроля меня не пустили. Сославшись, что обязательно должно быть свидетельство о рождении ребёнка или отдельный паспорт на ребенка. ( я гражданка РФ и имею право оформить 1 загранпаспорт и на себя, и на ребёнка: фото дочки вклеено в паспорт и зарегистрировано). Прилагаю во вложении. Загранпаспорт они за документ не принимают. Истратов Матвей Николаевич мне озвучил, что я нарушаю закон о перевозке пассажира ( своего ребёнка ). Я спросила : какой номер закона ? Он не смог ответить. Сотрудник Рамин, стойка 109 в 01:41 местного времени Санкт-Петербурга пытался мне помочь, звонил куда-то, попросил паспорт мой РФ и посмотрел прописку.Но не смог помочь . На мой вопрос - дайте вашу ФИО и ручку с бумажкой , они оба мне отказали ! Со второй попытки они назвали свои ФИО. Сервис в аэропорту у ваших сотрудников нулевой. Могли бы предложить стакан воды плачущему ребёнку в 2 часа ночи , или помочь мне вызвать такси и дойти до выхода из аэропорта с сумками. Ну почему в РФ нет такого сервиса??
Я прошу объяснить:
1. Почему в Перми у меня не возникло проблем с вылетом, а в Санкт-Петербурге меня не выпустили? Я потеряла и билет, и время, намучили ребёнка 4 года ночью.
2. При регистрации что в Перми, что в Санкт-Петербурге я сдавала самокат в багаж. Предварительно я звонила на горячую линию и уточняла, могу ли я провозите самокат в самолёте. Ваш колл-центр ответил ДА: либо коляску, либо самокат, либо велосипед имеете право провести что-то одно без доплаты . ПОЧЕМУ ваши сотрудники требуют доплаты за багаж и я должна доказывать им, что у меня есть право провоза самоката без доплаты ?
3. Дайте ссылку на закон РФ, запрещающий перевозить ребёнка - гражданина РФ внутри страны по загранпаспорту.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

15.06.2022

Smartavia

Доброе утро. Сожалеем, что общее впечатление о авиакомпании осталось отрицательным.
При оформлении билета действуют правила провоза ручной клади такие как: основная норма провоза - 10кг габаритами 40*30*20см+доп.ручная кладь рюкзак 3 кг 30*25*7см. или дамская сумка или портфель.
Во избежание непредвиденных негативных ситуаций советуем тщательно знакомиться со всеми условиями авиаперевозки в дальнейшем, независимо от выбранной авиакомпании.

14.06.2022 Гость
Хочу сказать, что на данный момент самая худшая авиакомпания для меня !!!!!!
Размеры ручной клади вызывают у меня шок и истерику!!!! Всегда ноутбук шёл отдельно от ручной клади, а у Вас, во-первых, нужно пихать его в ручную кладь,а во-вторых, рамка настолько маленькая, что ноутбук просто туда не помещается !!!!!!!!
На регистрации услышала
Прекрасную фразу: «Платите штраф 3500р либо какие-то впихивайте!» 3500!!!!!!!!
Ужасаемая авиакомпания Смартавиа, продолжайте ужесточать правила( куда ещё больше ?) и терять своих клиентов!)
Всего хорошего!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

15.06.2022

Smartavia

Доброе утро.
При оформлении билета действуют правила провоза ручной клади такие как: основная норма провоза - 10кг габаритами 40*30*20см+доп.ручная кладь рюкзак 3 кг 30*25*7см. или дамская сумка или портфель.
По объему вся ручная кладь пассажира должна одновременно разместиться в два отделения калибратора (первое габаритом 40*30*20 см, второе 30*25*7 см).
При регистрации на рейс сотрудники регистрации вправе поместить вашу ручную кладь/багаж в калибратор, либо оценить подходит ли ручная кладь/багаж по нормам провоза в соответствии с ваших тарифом.
Сотрудники авиакомпании на контроле посадки, также могут проверить подходит ли ваша ручная кладь по весу и габаритам. В случае превышения, по габаритам или весу ручной клади, взимается сбор.
С теплотой и желанием позаботится о вас, рекомендую изучать все правила перевозки подробно вне зависимости от выбора авиакомпании.

13.06.2022 Гость
Слишком жёсткие ограничения по ручной клади. Минимальные габариты( т.е. минимум вещей,которых может быть недостаточно с сильно рознящимся климатом и погодой. Невозможно взять сувениры в обратную дорогу) . Обязательное требование размещения ноутбуков и планшетов в калибратор (хотя по правилам перевозки их нельзя укладывать в пеналы для ручной клади. Такого требования нет в других авиакомпаниях). У персонала нет желания помогать, заточены на исполнение инструкции, без вариативности. Общее впечатление негативное.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

15.06.2022

Antidruzh

Леночка, а ты где-то прочитала, что покупка багажа автоматически является абонементом на все остальные услуги авиакомпании? Но нет, судя ао всему ты ничего не читала, поскольку поперлась в самолет со своим холодильником, даже не удосужившись выяснить, какие размеры ручной клади допускает авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 6

15.06.2022

ЕЛЕНА

Ужасная компания. Заплатила за багаж до 23кг.С меня ещё взяли за ручную кладь.Всегда летала с сумкой холодильником проблем ни когда не было.Заплатила за ручную кладь 2200.Это ещё было не все.Она придралась к моей дамской сумке.А ещё теперь нужно оплатить место,чтоб сесть где тебе надо.Я больше 15 лет летаю разными компаниями и ни когда не было такого

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

14.06.2022

Smartavia

Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Услуга Выбор места является дополнительной, в связи с этим, многие места заняты пассажирами по предварительному оформлению. Свободные места распределяются автоматически при прохождении регистрации в аэропорту. Мы предлагаем пассажирам оформить услугу заранее, если необходимо сидеть при совместном следовании рядом. В стоимость билета услуга не входит, т.к. мы работаем в формате low-cost. Если ознакомиться с нормой ручной клади по тарифу заранее, то можно избежать дополнительных оплат или оформить более выгодную услугу Дополнительный багаж или ручная кладь. Сборы в аэропорту выше, чем при оформлении заранее, напрямую в авиакомпании. При необходимости, пассажиры имеют возможность добавить к билету услуги по своему желанию, при этом стоимость билетов мы уверенно удерживаем на комфортном уровне.

13.06.2022 Александра
Неклиентоориентированная компания. Свои индивидуальные размеры ручной клади, в которые не влезает даже детский мини-чемодан, отсутствует бесплатный выбор мест (система специально раскидывает членов семьи по разным местам, чтобы пользовались платным выбором мест).
Внесли в личный список компаний, с которыми больше не летаем.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

14.06.2022

Smartavia

Добрый день.
Мы ни в коем случае не планировали данную ситуацию и не хотели доставить неудобства нашим клиентам. Ситуация на авиационном рынке очень динамично меняется ежедневно, авиакомпании приходится принимать решения, исходя из множества факторов и корректировать свое расписание полетов. Если у вас был оформлен билет, затем рейс отменен и вы видите рейс в расписании снова, то можете обратиться за пересадкой. Обратитесь к нам в личных сообщениях, т.к. необходима конкретика, номер, направление рейса, номер билета. Мы всегда готовы рассмотреть все варианты, возможные конкретно по вашему билету.

13.06.2022 Гость
Это не авиакомпания. Это просто мошенники.
Ты планируешь отпуск за год, мониторишь цены.
Тут за полгода до вылета удаётся купить недорого билеты. Чуть чуть дешевле чем у конкурентов.
Радуешься.
Приходит время и тебе приходит сообщение что рейс отменен.
Просто отменен, без каких либо объяснений.
Разумеется дозвониться до них нереально.
Проходит пара дней. И вауля! Снова появляется рейс, в эту дату, в это же время. Но пабаааам!!
На 100%дороже и на тыщу дешевле чем у конкурентов. Традиционно.
Единственный вывод и совет
Ни при каких обстоятельствах не пользоваться услугами этой конторы

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

14.06.2022

Алина

Добрый день!

14.06 день вылета моего рейса в Сочи авиакомпании Smartavia. Регистрацию проходило сразу 4-5 рейсов, огромные очереди. Пока ждала свою очередь регистрация закрылась, когда я подошла к представителю компании, мне сказали "регистрация закрылась, нужно было подбежать до этого момента к нам". Попросту перекладывая вину на пассажира будто "вы сами дурак, зачем стоите очередь". Простите, где написано, что нужно бежать вне очереди и регистрироваться!!!??? Также сказали, что они могут открыть все же регистрацию если заплатить 3500р чтобы вновь открыть регистрацию! Другого выбора не было, я согласилась и тут же говорят "мест больше нет". Как может быть такое, что мест нет, я заплатила за свой билет и не опоздала в аэропорт. Вот, я же здесь в очереди! Сказали идти в кассу, там мне ответили, что на этот рейс вы не попадаете, платите 10т.р и летите через два дня. Вернуть билет или же обменять его нельзя.

Уважаемая компания Smartavia, очень прошу решить данный вопрос ввиду того, что не по моей вине я не попала на рейс. Повторюсь, билеты были куплены, деньги заплачены. Также следующий вылет 20.06 из Сочи. Я не смогу воспользоваться билетом, тк я не в Сочи!
Если обменять билет нет возможности, я прошу вернуть денежные средства, которые я заплатила!

Номер билета 3166107683046

Заранее благодарю и ожидаю обратную связь.

Логинова Алина Олеговна, bandit_babaikina@mail.ru

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

14.06.2022

Smartavia

Добрый день. Авиакомпания Smartavia работает в формате low-cost. Требования к габаритам мы не скрываем, они указаны на всех информационных площадках авиакомпании. Во время покупки билета или позднее, пассажиру предлагается с ними ознакомиться. Если ознакомиться с нормой ручной клади по тарифу заранее, то можно избежать дополнительных оплат или оформить более выгодную услугу. Например, для ноутбука есть специальный тариф 1000 руб. Ноутбук не входит в перечень предметов, допустимых к бесплатному провозу сверх нормы ручной клади. Поэтому за превышение нормы взимаются сборы.

13.06.2022 Алена
Жаль нет нулевой оценки! Худшая авиакомпания в моей жизни. Больше никогда не полечу ею. Отстой! Будьте готовы к тому, что вам в любом случае придется платить за багаж: маленький рюкзак и ноутбук вместе с маленькой дорожной сумкой вы не впихнете в их спичечную коробку и будете платить за багаж! У победы даже большая ячейка. Я в следующий раз лучше переплачу за билет других авиалиний, а Смартавия не полечу из принципа, а летаю я много. Собственно, не рекомендую никому.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

14.06.2022

Smartavia

Добрый день. На сайте авиакомпании могут приобретать билеты пассажиры, находясь не только в РФ. Если возникают проблемы, вы можете сообщить нам на форме обратной связи свой свой IP адрес для проверки информации. IP адрес можно проверить через 2ip.ru

12.06.2022 Александр
Эта компания оставила доступ к своему сайту продажи билетов только пользователям из России. Остальным из-за криворукости "программистов" 3 дня назад был назначен бан. В поддержке отвечает абсолютно некомпетентный сотрудник, вопрос профильному отделу не передаёт, но заявляет, что всё уже исправлено. В результате, находясь в Беларуси, не смог приобрести билеты на рейс по России. Но ничего страшного, я не расстраиваюсь, купил у конкурентов. Блокируйте дальше. И сами себя отключить не забудьте.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

14.06.2022

Гость

Хочу сказать, что на данный момент самая худшая авиакомпания для меня !!!!!!
Размеры ручной клади вызывают у меня шок и истерику!!!! Всегда ноутбук шёл отдельно от ручной клади, а у Вас, во-первых, нужно пихать его в ручную кладь,а во-вторых, рамка настолько маленькая, что ноутбук просто туда не помещается !!!!!!!!
На регистрации услышала
Прекрасную фразу: «Платите штраф 3500р либо какие-то впихивайте!» 3500!!!!!!!!
Ужасаемая авиакомпания Смартавиа, продолжайте ужесточать правила( куда ещё больше ?) и терять своих клиентов!)
Всего хорошего!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

14.06.2022

Гость

Путешествие внутри страны 1 родителя вместе с ребёнком 4 года ( гражданство РФ) и отвратительное отношение компании Smartavia.
Ситуация : 1 июня 2022 года Я ВЫЛЕТЕЛА из г.Пермь в г. Санкт-Петербург с дочкой 4 года (предъявив загранпаспорт, в котором также указана моя дочь . То есть я оформила загранпаспорт на себя и на неё в 1-м документе согласно законам РФ). 13 июня МЕНЯ НЕ ДОПУСТИЛИ на самолёт, мне выдали посадочный талон, при прохождении паспортного контроля меня не пустили. Сославшись, что обязательно должно быть свидетельство о рождении ребёнка или отдельный паспорт на ребенка. ( я гражданка РФ и имею право оформить 1 загранпаспорт и на себя, и на ребёнка: фото дочки вклеено в паспорт и зарегистрировано). Прилагаю во вложении. Загранпаспорт они за документ не принимают. Истратов Матвей Николаевич мне озвучил, что я нарушаю закон о перевозке пассажира ( своего ребёнка ). Я спросила : какой номер закона ? Он не смог ответить. Сотрудник Рамин, стойка 109 в 01:41 местного времени Санкт-Петербурга пытался мне помочь, звонил куда-то, попросил паспорт мой РФ и посмотрел прописку.Но не смог помочь . На мой вопрос - дайте вашу ФИО и ручку с бумажкой , они оба мне отказали ! Со второй попытки они назвали свои ФИО. Сервис в аэропорту у ваших сотрудников нулевой. Могли бы предложить стакан воды плачущему ребёнку в 2 часа ночи , или помочь мне вызвать такси и дойти до выхода из аэропорта с сумками. Ну почему в РФ нет такого сервиса??
Я прошу объяснить:
1. Почему в Перми у меня не возникло проблем с вылетом, а в Санкт-Петербурге меня не выпустили? Я потеряла и билет, и время, намучили ребёнка 4 года ночью.
2. При регистрации что в Перми, что в Санкт-Петербурге я сдавала самокат в багаж. Предварительно я звонила на горячую линию и уточняла, могу ли я провозите самокат в самолёте. Ваш колл-центр ответил ДА: либо коляску, либо самокат, либо велосипед имеете право провести что-то одно без доплаты . ПОЧЕМУ ваши сотрудники требуют доплаты за багаж и я должна доказывать им, что у меня есть право провоза самоката без доплаты ?
3. Дайте ссылку на закон РФ, запрещающий перевозить ребёнка - гражданина РФ внутри страны по загранпаспорту.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

13.06.2022

Smartavia

Екатерина, добрый день! В настоящее время авиакомпания Smartavia работает в формате первого в России low-cost smart перевозчика, что предполагает комфортную стоимость билета, когда пассажир сам может выбрать дополнительные услуги по своему желанию за дополнительную плату, например, выбор места, бортовое питание и т.д.
При регистрации в аэропорту место пассажира определяется автоматически системой бронирования. Изменение предложенного системой места возможно за дополнительную плату, так как услуга "Выбор места" является дополнительной услугой.Вы можете в дальнейшем оформить услугу "Выбор места" во время/после покупки билета для путешествия на интересующих вас местах.
Авиакомпания Smartavia внесла изменения в нормы провоза багажа на основе анализа потребностей пассажиров. Выбирая тариф Smart, пассажиры, которые путешествуют с небольшим багажом до 10 кг, больше не будут переплачивать за лишний вес, который они не используют.
При этом если вы планируете провоз багажа весом до 23 кг, рекомендуем обратить внимание на тариф Smart Pro. Надеемся, вы сможете выбрать для себя наиболее удобный вариант в нашей тарифной сетке.

12.06.2022 Екатерина
Данной авиакомпанией не советую летать. Нас «автоматическая рассадка» с семьей посадили по разным местам. А для того чтобы сидеть всем вместе потребовали доплату. Клиентоориентированность - на нуле! Сотрудники хамят! Ещё и новые правила багажа - 10 кг! Это ужас. Летали ни один раз ,в прошлом году и все было нормально! но после сегодняшнего полёта Никогда не полетим больше данной авиакомпанией. Совет - побольше уважения к людям! И хватит брать деньги за каждую ерунду.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

13.06.2022

Гость

Слишком жёсткие ограничения по ручной клади. Минимальные габариты( т.е. минимум вещей,которых может быть недостаточно с сильно рознящимся климатом и погодой. Невозможно взять сувениры в обратную дорогу) . Обязательное требование размещения ноутбуков и планшетов в калибратор (хотя по правилам перевозки их нельзя укладывать в пеналы для ручной клади. Такого требования нет в других авиакомпаниях). У персонала нет желания помогать, заточены на исполнение инструкции, без вариативности. Общее впечатление негативное.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 585960 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 ...Показать все