Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Смартавиа

Авиакомпания Смартавиа

30%

66%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4466. Отзывов: 6663. Рейтинг 3.55 5

Все отзывы об авиакомпании Смартавиа

Дате
Полезности

01.11.2025

Наиль

Лечу с авиакомпанией Смартавиа. Куча негатива, началось с дорогой ПЛАТНОЙ регистрацией, потом с отсутствием возможности легко распечатать посадочный талон, в в конце ещё и добили багажом. Перед поездкой целенаправленно взял с собой самый маленький чемодан!!! Так некто Анна умудрилась посчитать, что чемодан превышает нормы провоза багажа!
А на вопрос, сколько будет стоить оплата дополнительного багажа ответила 5 тыс. рублей! Подарил ей чемодан, пусть...
Поэтому прежде чем купить билет на эту авиакомпанию, подумайте несколько раз, надо ли вам такая экономия???

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 5

31.10.2025

Виталий

Недавно летал со Смартавиа, и, честно остался с хорошим настроением. Все спокойно, без суеты, салон приятный, чисто, аккуратно. В полете временами было свежо, но не дубак, зато не душно и не как в сауне, когда кондей не справляется. Бортпроводницы улыбчивые дамы, не напрягали, но если надо, подходят. Пилот выходил на связь, рассказывал что да как по маршруту, и делал это не сухо, с юмором. Такое всегда в плюс. Для лоукоста более чем нормальная история.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.10.2025

Smartavia

Добрый день. Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку качества нашего сервиса. Нам важно, чтобы полёт с нами оставил у вас только положительные эмоции. Это значит, что мы достигли нашей главной цели. Мы обещаем продолжать совершенствоваться и надеемся, что вы снова выберете нашу авиакомпанию для своего следующего путешествия. Желаем вам еще больше прекрасных путешествий! Летайте с нами!

Прежде всего понравился современный самолет. Видно что за парком следят. Внутри чисто, кресла удобные, расстояние для ног адекватное. С моим немаленьким ростом устроился комфортно. Девушки на борту отзывчивые и доброжелательные, форма яркая и аккуратная. За такую цену вариант хороший, еще полечу.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.10.2025

Фомин Андрей

Прежде всего понравился современный самолет. Видно что за парком следят. Внутри чисто, кресла удобные, расстояние для ног адекватное. С моим немаленьким ростом устроился комфортно. Девушки на борту отзывчивые и доброжелательные, форма яркая и аккуратная. За такую цену вариант хороший, еще полечу.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.10.2025

Smartavia

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что оправдали ваши ожидания. Будем рады увидеть вас среди наших постоянных пассажиров, которых мы очень ценим и любим 💜

29.10.2025 Г.Р.
Компания добротная. Самолет свежего вида. Полет прошел спокойно. Бортпроводницы приятные и шустрые. Радует прозрачность, все платные опции видны сразу на сайте. Никаких скрытых переплат. При случае снова выберу.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.10.2025

Г.Р.

Компания добротная. Самолет свежего вида. Полет прошел спокойно. Бортпроводницы приятные и шустрые. Радует прозрачность, все платные опции видны сразу на сайте. Никаких скрытых переплат. При случае снова выберу.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

28.10.2025

Smartavia

Добрый день, Женя! Спасибо за вашу обратную связь. Мы рады, что вы оценили возможность самостоятельно выбрать дополнительные услуги и возможность не переплачивать за те опции, которые вам не нужны. Будем рады новым встречам на борту!

27.10.2025 Женя
Удобная схема. Берёшь минимальный тариф, дальше сам решаешь что добавить. Нужен багаж или место у окна - добавил и оплатил, не нужно - летишь налегке. Самолёты не ушатанные, шаг кресел по ощущениям побольше чем у многих бюджетников, в салоне опрятно. Понравилось.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

27.10.2025

Женя

Удобная схема. Берёшь минимальный тариф, дальше сам решаешь что добавить. Нужен багаж или место у окна - добавил и оплатил, не нужно - летишь налегке. Самолёты не ушатанные, шаг кресел по ощущениям побольше чем у многих бюджетников, в салоне опрятно. Понравилось.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.10.2025

Smartavia

Добрый день, Ирина. Благодарим вас за отзыв, высокую оценку качества оказываемых нами услуг и безусловное доверие. Для обеспечения безопасности и спокойствия детей, путешествующих без взрослых, наша авиакомпания предлагает услугу «Несопровождаемые дети». Рады, что вы воспользовались данной услугой и ваш сын остался доволен перелётом. До новых встреч на борту!

18.10.2025 Ирина Максимова
Отправляли сына к бабушке этой авиакомпанией. Билеты вышли по хорошей цене, оформили онлайн за пару кликов. Взяли сопровождение, переживали конечно. Но как только пришло первое сообщение от ребенка что все ок сразу выдохнули. Экипаж с ним общался по доброму, прилетел довольный.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.10.2025

Ирина Максимова

Отправляли сына к бабушке этой авиакомпанией. Билеты вышли по хорошей цене, оформили онлайн за пару кликов. Взяли сопровождение, переживали конечно. Но как только пришло первое сообщение от ребенка что все ок сразу выдохнули. Экипаж с ним общался по доброму, прилетел довольный.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.10.2025

Smartavia

Добрый день, Елена. Благодарим за добрые слова, направленные в вашем отзыве. Коллеги непременно получат слова благодарности. Будем рады новым встречам на борту Smartavia

15.10.2025 Елена
Хочу поблагодарить пилота, который совершил рейс Москва - Новокузнецк, 13 октября в 23:50. Спасибо Вам огромное, вы пилот от бога. Так плавно посадил самолёт, я просто в восторге. Спасибо!!!!! Дай бог Вам здоровья!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

15.10.2025

Елена

Хочу поблагодарить пилота, который совершил рейс Москва - Новокузнецк, 13 октября в 23:50. Спасибо Вам огромное, вы пилот от бога. Так плавно посадил самолёт, я просто в восторге. Спасибо!!!!! Дай бог Вам здоровья!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

14.10.2025

Smartavia

Игорь, спасибо, что поделились впечатлениями! Рады впечатлить вас комфортным сервисом. Ждём новой встречи с вами на борту!

14.10.2025 Игорь Д.
Недавно снова слетал с ними и порадовало что мультимедиа теперь бесплатная. Раньше отдавал триста рублей чтобы подключиться, сейчас присоединился без доплат. Видно что компания развивает сервис и не поднимает тарифы без повода. Летел налегке, за багаж платить смысла не было, место взял стандартное, всё прошло хорошо.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.10.2025

Игорь Д.

Недавно снова слетал с ними и порадовало что мультимедиа теперь бесплатная. Раньше отдавал триста рублей чтобы подключиться, сейчас присоединился без доплат. Видно что компания развивает сервис и не поднимает тарифы без повода. Летел налегке, за багаж платить смысла не было, место взял стандартное, всё прошло хорошо.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.10.2025

Smartavia

Добрый день, Андрей. Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса, оказанное доверие и время, проведенное с нами в полете. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и качеством оказываемых услуг. Ваш комфорт имеет для нас первостепенное значение и мы постоянно работаем над улучшением уровня обслуживания на всех этапах полета, чтобы вдохновлять вас на новые увлекательные путешествия и яркие впечатления. С нетерпением ждем встречи с вами снова на борту наших самолетов!

12.10.2025 Никитин Андрей
Все оказалось прилично. Не тесный салон, колени не упираются в соседнее кресло. Кондиционер настроен нормально, ни жарко ни холодно. Вылет вовремя, несколько минут не в счет, к тому же прилет по итогу без опозданий. Уснул почти сразу после взлета, проснулся на снижении. За весь полет попросил воду один раз, принесли моментально. Для полутора часов в воздухе более чем достаточно, особенно за те деньги что отдал.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.10.2025

Никитин Андрей

Все оказалось прилично. Не тесный салон, колени не упираются в соседнее кресло. Кондиционер настроен нормально, ни жарко ни холодно. Вылет вовремя, несколько минут не в счет, к тому же прилет по итогу без опозданий. Уснул почти сразу после взлета, проснулся на снижении. За весь полет попросил воду один раз, принесли моментально. Для полутора часов в воздухе более чем достаточно, особенно за те деньги что отдал.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.10.2025

Smartavia

Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Информирование о начале и окончании посадки на рейс осуществляется в обязательном порядке как при помощи информационных табло, так и при помощи звукового оповещения. В посадочном талоне пассажира указано время начала посадки и номер выхода, у которого необходимо ожидать посадку. Согласно п.90 Федеральных авиационных правил №82 пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

10.10.2025 Гость

Смарт авиа выбрали впервые, и очень, очень и очень пожалели. На информационном табло была информация «ожидайте посадки», поэтому мы спокойно сидели в зале ожидания. И единственное объявление о нашем рейсе было, что посадка завершена. Подойдя к выходу на посадку, там стояли еще двое молодых людей, которые сказали нам, что уже 10 минут стоят, а двери закрыты. Сколько раз летали, никогда такого не было. В других авиакомпаниях делаю объявления, что посадка заканчивается. Здесь ни на табло, ни объявлений об этом не было. Авиакомпания решила посчитать нас не явившимися на борт, чтобы не возвращать деньги за билеты. Времени найти наш багаж среди множества других, чтобы снять его с борта у них было предостаточно, а посмотреть, что люди стоят у закрытых дверей у них не было. Самая позорная авиакомпания, никогда свой выбор больше в ее пользу не будет нами сделан. И всем кому смогу расскажу, как наживается на деньгах пассажиров данная компания. Оценка НОЛЬ

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.10.2025

Гость

Смарт авиа выбрали впервые, и очень, очень и очень пожалели. На информационном табло была информация «ожидайте посадки», поэтому мы спокойно сидели в зале ожидания. И единственное объявление о нашем рейсе было, что посадка завершена. Подойдя к выходу на посадку, там стояли еще двое молодых людей, которые сказали нам, что уже 10 минут стоят, а двери закрыты. Сколько раз летали, никогда такого не было. В других авиакомпаниях делаю объявления, что посадка заканчивается. Здесь ни на табло, ни объявлений об этом не было. Авиакомпания решила посчитать нас не явившимися на борт, чтобы не возвращать деньги за билеты. Времени найти наш багаж среди множества других, чтобы снять его с борта у них было предостаточно, а посмотреть, что люди стоят у закрытых дверей у них не было. Самая позорная авиакомпания, никогда свой выбор больше в ее пользу не будет нами сделан. И всем кому смогу расскажу, как наживается на деньгах пассажиров данная компания. Оценка НОЛЬ

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

09.10.2025

Smartavia

Спасибо за отзыв! Позвольте уточнить, что на рейсах авиакомпании Smartavia можно провезти 1 место ручной клади весом до 10 кг и размерами до 40*30*20 см. В аэропорту контроль размеров ручной клади осуществляется с помощью специального калибратора, размеры которого соответствуют установленным нормам провоза ручной клади.

09.10.2025 Гость
Этим летом 2025 года летела в отпуск , летала разными авиа компаниями но компанией Смарт Авиа первый раз и очень пожалела что выбрала эту компанию(((((
Хамское отношение проявилось сразу на стойке регистрации , придираются к ручной клади, размеры на сайте одни а по факту занижены. Тем самым вынуждают пассажиров доплачивать деньги за ручную кладь.
Не рекомендую эту компанию не для себя, не для своих друзей((((

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.10.2025

Smartavia

Добрый день, Илья!
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания и сделать перелет комфортным💜 Будем рады новым встречам на борту!

09.10.2025 Илья
Недавно написал в поддержку в соцсети чтобы уточнить правила по ручной клади. Ответ пришел быстро, все объяснили и прислали ссылку на актуальные требования. Полет прошел хорошо. Впечатление положительное. Нравится что компания готова оперативно помочь с вопросами до и вовремя полета.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.10.2025

Гость

Этим летом 2025 года летела в отпуск , летала разными авиа компаниями но компанией Смарт Авиа первый раз и очень пожалела что выбрала эту компанию(((((
Хамское отношение проявилось сразу на стойке регистрации , придираются к ручной клади, размеры на сайте одни а по факту занижены. Тем самым вынуждают пассажиров доплачивать деньги за ручную кладь.
Не рекомендую эту компанию не для себя, не для своих друзей((((

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

09.10.2025

Илья

Недавно написал в поддержку в соцсети чтобы уточнить правила по ручной клади. Ответ пришел быстро, все объяснили и прислали ссылку на актуальные требования. Полет прошел хорошо. Впечатление положительное. Нравится что компания готова оперативно помочь с вопросами до и вовремя полета.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

08.10.2025

Smartavia

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Просим вас принять наши искренние извинения за задержку рейса. Мы стараемся делать всё зависящее от нас, чтобы вам было с нами комфортно и безопасно. Надеемся на новую встречу с вами на борту Smartavia!

07.10.2025 Юля Владимирова
Утренний рейс из Екатеринбурга взяли из-за удобного времени. Экипаж реагировал быстро на просьбы. Даже дочка которая обычно всё критикует сказала что было нормально. Борт свежий, кресла удобные, шаг заметный. Да, с задержкой, но улетели. И тут компания грамотно среагировала, постоянно оповещала и была на коннекте. Платные услуги никто не навязывает. Кому надо тот покупает, остальные не платят лишнего, логично.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.10.2025

Smartavia

Добрый день, Вадим. Спасибо за отзыв. Здорово, что вы оценили нашу бортовую систему развлечений. До новых встреч!

07.10.2025 Вадим Игнатьев
Первый раз летел со Смартавиа и всё прошло ровно. Самолёт выглядит достойно, в салоне чисто. Есть развлекаловка, подключаешь телефон к бортовой сети и бесплатно коротаешь время в полёте за фильмами. Организация на уровне, для людей.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.10.2025

Вадим Игнатьев

Первый раз летел со Смартавиа и всё прошло ровно. Самолёт выглядит достойно, в салоне чисто. Есть развлекаловка, подключаешь телефон к бортовой сети и бесплатно коротаешь время в полёте за фильмами. Организация на уровне, для людей.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.10.2025

Smartavia

05.10.2025 Гость
Компания будто в 00х застряла. Когда подошли на регистрацию, на всю огромную очередь было слышно как сотрудника вопит на какую-то взрослую женщину... Немного напряглись, начали прислушиваться: речь шла о дополнительной оплате багажа.
Вся очередь стояла в напряжении и обсуждала свой багаж, а у нас сложилось впечатление, что "есть команда срубить побольше бабла"

Когда подошли ближе увидели этот "детский" калибратор - посмеялись от души (рядом стояли калибраторы победы, аэрофлота и уральских авиалиний. - все одного стандарта). и только лишь калибратор смарт авиа был поход на детскую кухню в соотношение с реальной взрослой кухней (остальных компаний).

Наш багаж абсолютно проходил по параметрам веса, но не был предназначен для "детской игрушки" поэтому не прошел по габаритам (при этом можно было упихать конечно, но в 5 утра совсем не хотелось этим заниматься). То есть каждый на протяжении года с одной и той же сумкой я летаю разными авиакомпаниями и предложение доплатить за багаж мне поступило впервые. Молодой человек был вежлив, в отличие от той сумасшедшей тетки, которая вопила на женщину на весь аэропорт, и пытался аргументированно вести дискуссии (за что ему огромное спасибо). Итак, его доводы:

1/ "в документах написано, что багаж не должен превышать суммы 3х измерений" - во-первых это нигде не указано при покупке билета, а во вторых уж точно нет информации про "детский" калибратор. Ответить на эт не смог. Я же хочу лишь добавить, что если где-тов. одном месте супер мелким текстом что-то важное написать - то это тоже обман, так как это умышленное сокрытие информации от ваших покупателей. Искать не стала, честно нет ни времени ни желания. Я просто хочу купить билет на самолет, пройти регистрацию и улететь и прилететь с комфортом. Заложите эти 4 тыс в сумму билета и не позорьтесь
2/ "у Аэрофлота между прочим такой же рейс стоит на 40 000р. дороже" - Серьезно? А Смартава можно так говорить про конкурентов? На самом деле мы летали по тому же маршруту в тоже время Аэрофлотом за такие же деньги и нас не то, что не мучали измерениями багажа, но еще и завтраком кормили. На это молодой человек тоже ничего не смог ответить, но мне показалось, что у него зародилось сомнение в правильности своих действий.

Сам полет был достаточно комфортным, мягкий взлет и посадка. Бортпроводник сам предлагал воду. Тут конечно сплошные плюсы, но регистрация испортила все впечатление.
Из минусов на борту грязные и мятые печатные материалы, будто их топтали в обуви не один час.
Раз уж вы так агрессивно зарабатываете на дополнительных продажах, попробуйте менять брошюры своевременно.

Спасибо, что поделились впечатлениями о путешествии с нами. Позвольте уточнить, что при покупке авиабилета пассажир в обязательном порядке знакомится с правилами провоза багажа и ручной клади, в которых указано, что пассажир может провезти бесплатно 1 место ручной клади весом до 10 кг и размерами до 40*30*20 см. При нарушении правил провоза багажа пассажир может провезти ручную кладь, превышающую нормы провоза, за дополнительную плату.

Для индивидуального рассмотрения взволновавшей вас ситуации при регистрации на рейс вы можете обратиться к нам через форму обратной связи: flysmartavia.com/feedback/

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

05.10.2025

Гость

Компания будто в 00х застряла. Когда подошли на регистрацию, на всю огромную очередь было слышно как сотрудника вопит на какую-то взрослую женщину... Немного напряглись, начали прислушиваться: речь шла о дополнительной оплате багажа.
Вся очередь стояла в напряжении и обсуждала свой багаж, а у нас сложилось впечатление, что "есть команда срубить побольше бабла"

Когда подошли ближе увидели этот "детский" калибратор - посмеялись от души (рядом стояли калибраторы победы, аэрофлота и уральских авиалиний. - все одного стандарта). и только лишь калибратор смарт авиа был поход на детскую кухню в соотношение с реальной взрослой кухней (остальных компаний).

Наш багаж абсолютно проходил по параметрам веса, но не был предназначен для "детской игрушки" поэтому не прошел по габаритам (при этом можно было упихать конечно, но в 5 утра совсем не хотелось этим заниматься). То есть каждый на протяжении года с одной и той же сумкой я летаю разными авиакомпаниями и предложение доплатить за багаж мне поступило впервые. Молодой человек был вежлив, в отличие от той сумасшедшей тетки, которая вопила на женщину на весь аэропорт, и пытался аргументированно вести дискуссии (за что ему огромное спасибо). Итак, его доводы:

1/ "в документах написано, что багаж не должен превышать суммы 3х измерений" - во-первых это нигде не указано при покупке билета, а во вторых уж точно нет информации про "детский" калибратор. Ответить на эт не смог. Я же хочу лишь добавить, что если где-тов. одном месте супер мелким текстом что-то важное написать - то это тоже обман, так как это умышленное сокрытие информации от ваших покупателей. Искать не стала, честно нет ни времени ни желания. Я просто хочу купить билет на самолет, пройти регистрацию и улететь и прилететь с комфортом. Заложите эти 4 тыс в сумму билета и не позорьтесь
2/ "у Аэрофлота между прочим такой же рейс стоит на 40 000р. дороже" - Серьезно? А Смартава можно так говорить про конкурентов? На самом деле мы летали по тому же маршруту в тоже время Аэрофлотом за такие же деньги и нас не то, что не мучали измерениями багажа, но еще и завтраком кормили. На это молодой человек тоже ничего не смог ответить, но мне показалось, что у него зародилось сомнение в правильности своих действий.

Сам полет был достаточно комфортным, мягкий взлет и посадка. Бортпроводник сам предлагал воду. Тут конечно сплошные плюсы, но регистрация испортила все впечатление.
Из минусов на борту грязные и мятые печатные материалы, будто их топтали в обуви не один час.
Раз уж вы так агрессивно зарабатываете на дополнительных продажах, попробуйте менять брошюры своевременно.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4

30.09.2025

Smartavia

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, а также за ваши добрые слова. Будем рады новым встречам на борту!

29.09.2025 Гость
Комфортный перелёт из Омска в Сочи и обратно, оперативные ответы техподдержки. Помогли решить вопрос сопровождением в аэропорту вылета и прилёта

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.09.2025

Гость

Комфортный перелёт из Омска в Сочи и обратно, оперативные ответы техподдержки. Помогли решить вопрос сопровождением в аэропорту вылета и прилёта

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

24.09.2025

Smartavia

Добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о полёте. Мы искренне рады, что ваш полёт прошёл комфортно и оставил только положительные эмоции. Надеемся, что наши самолёты станут для вас надёжным спутником в ваших будущих путешествиях. Желаем вам новых ярких впечатлений и надеемся увидеть вас снова на борту Smartavia.

Летели вчетвером. Я с сестрой, муж и наш сын. Онлайн регистрация выручила, взяли три места рядом и четвёртое через проход, у сестры больная нога. Важно сидеть у прохода чтобы ей было комфортно. Стоило адекватных денег. Сыну накачали мультики на планшет, но в итоге залип в бесплатную бортовую развлекательную систему. Бортпроводницы приносили воду по просьбе. Для семейного перелёта нам подошло.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.09.2025

Smartavia

Виктор, добрый день! Благодарим вас за детальную обратную связь. Здорово, что вам понравилось летать с нами. Ждём новой встречи на борту Smartavia!

24.09.2025 Витя
Всё ровно. Тем кто оформил еду заранее стюардессы сразу после набора высоты подали горячее, остальным по просьбе наливали воду бесплатно, были кофе и соки за доплату. Экипаж общительный, без кислых лиц, с ними реально расслабляешься. Компания добротная, добрался с кайфом. Да, была задержка, но нас заранее предупреждали и были на связи.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.09.2025

Вероника Т.

Летели вчетвером. Я с сестрой, муж и наш сын. Онлайн регистрация выручила, взяли три места рядом и четвёртое через проход, у сестры больная нога. Важно сидеть у прохода чтобы ей было комфортно. Стоило адекватных денег. Сыну накачали мультики на планшет, но в итоге залип в бесплатную бортовую развлекательную систему. Бортпроводницы приносили воду по просьбе. Для семейного перелёта нам подошло.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.09.2025

Витя

Всё ровно. Тем кто оформил еду заранее стюардессы сразу после набора высоты подали горячее, остальным по просьбе наливали воду бесплатно, были кофе и соки за доплату. Экипаж общительный, без кислых лиц, с ними реально расслабляешься. Компания добротная, добрался с кайфом. Да, была задержка, но нас заранее предупреждали и были на связи.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

22.09.2025

Smartavia

Добрый день, Леонид! Благодарим вас за то, что вы нашли время рассказать о своих впечатлениях. Рады, что вы оценили качество бортового питания, нашу развлекательную систему и работу бортпроводников. Желаем вам множества приятных путешествий с авиакомпанией Smartavia и с нетерпением будем ждать новой встречи на борту!

21.09.2025 Леонид
Для лоукоста уровень нормальный. Еда по предзаказу вышла реально хорошей. Брал куриные стрипсы, получилось вкусно и недорого. Развлекательная платформа работает стабильно, телефон присоединился без проблем. Порадовало, что функционал бесплатный. Было чем заняться в полете. Проводницы выглядят стильно, всегда на контакте. Лететь было комфортно, компания держит уровень

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

22.09.2025

Smartavia

Екатерина, добрый день! Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса, оказанное доверие и время, проведенное с нами в полете. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и качеством оказываемых услуг. Ваш комфорт имеет для нас первостепенное значение и мы постоянно работаем над улучшением уровня обслуживания на всех этапах полета, чтобы вдохновлять вас на новые увлекательные путешествия и яркие впечатления. С нетерпением ждем встречи с вами снова на борту наших самолетов!

21.09.2025 Екатерина
Спасибо за комфортный перелёт из Сочи в СПб 21.09.25! Вылетели и прилетели чётко по расписанию. В салоне чисто, приятные и внимательные бортпроводники. Благодарность пилотам за быстрый взлёт и мягкую посадку!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

22.09.2025

Smartavia

Добрый день, Никита. Спасибо, что оценили сервис авиакомпании. Мы стараемся предоставлять нашим пассажирам самые комфортные тарифы на билеты, при этом всегда работаем над качеством обслуживания. На свое усмотрение пассажиры могут добавить к билету различные услуги, которые сделают перелет еще более комфортным, исходя из индивидуальных потребностей. Мы очень надеемся, что теперь мы будем чаще встречаться с вами на борту наших самолетов. Желаем вам прекрасных путешествий! Летайте с нами!

21.09.2025 Никита Добрин
Летел со Смартавиа и остался доволен. Платишь за перелёт, лишние услуги в цену не прячут. Да, вылет задержали, но нас оповещали и были на связи, форсмажоры сейчас часто случаются. В салоне аккуратно, бортпроводники спокойные и внимательные. По деньгам ок, для меня компания выглядит достойно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

21.09.2025

Леонид

Для лоукоста уровень нормальный. Еда по предзаказу вышла реально хорошей. Брал куриные стрипсы, получилось вкусно и недорого. Развлекательная платформа работает стабильно, телефон присоединился без проблем. Порадовало, что функционал бесплатный. Было чем заняться в полете. Проводницы выглядят стильно, всегда на контакте. Лететь было комфортно, компания держит уровень.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

21.09.2025

Никита Добрин

Летел со Смартавиа и остался доволен. Платишь за перелёт, лишние услуги в цену не прячут. Да, вылет задержали, но нас оповещали и были на связи, форсмажоры сейчас часто случаются. В салоне аккуратно, бортпроводники спокойные и внимательные. По деньгам ок, для меня компания выглядит достойно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

21.09.2025

Екатерина

Спасибо за комфортный перелёт из Сочи в СПб 21.09.25! Вылетели и прилетели чётко по расписанию. В салоне чисто, приятные и внимательные бортпроводники. Благодарность пилотам за быстрый взлёт и мягкую посадку!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.09.2025

Smartavia

Евгений, благодарим за обратную связь! Позвольте уточнить, что регистрация на рейс в аэропорту закрывается за 40 минут до вылета рейса. В соответствии с п.80 Федеральных авиационных правил №82 пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа. В соответствии с п.91 ФАП №82 пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Во время посадки на рейс представитель авиакомпании находится в зоне выходов на посадку. Обратиться в авиакомпанию для получения консультации можно бесплатно в любом удобном канале: социальных сетях, мессенджерах, через форму обратной связи flysmartavia.com/feedback/

В будущих путешествиях рекомендуем вам прибывать в аэропорт заблаговременно, как минимум за 2-2,5 часа до вылета рейса. Это поможет избежать непредвиденных ситуаций и опоздания на рейс.

19.09.2025 Евгений
Наихудшайшая авиакомпания с которой я сталкивался. Не связывайтесь с данным перевозчиком не за какие деньги. Ввиду задержки стыковочного рейса опоздал на регистрацию на 2 минуты, а на рабочем месте и след простыл всех представителей smartAvia. Стойки пустые, в окне представительства тоже никого, лишь одни габаритные багажные рамки для замеров усеченных габаритов ручной клади. И это всё происходило в самом большом аэропорту России - Шереметьево. Попытка связаться с представительством по горячей линии, выяснилось что звонки платные и ждать более 15 минут. В общем придется брать билет на проверенных перевозчиков, а данную недоавиакомпанию вычеркнуть для себя навсегда.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

19.09.2025

Antidruzh

Женя, в любом "проверенном" перевозчике ты получишь то же самое. Регистрация у всех авиакомпаний закрывается автоматически системой бронирования. Зачем после закрытия бронирования кому-то оставаться на стойке регистрации? Или все должны ждать тебя, красивого? Опоздуны (вне зависимости от причины опоздания) идут в кассу за нвым билетом...

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

19.09.2025

Евгений

Наихудшайшая авиакомпания с которой я сталкивался. Не связывайтесь с данным перевозчиком не за какие деньги. Ввиду задержки стыковочного рейса опоздал на регистрацию на 2 минуты, а на рабочем месте и след простыл всех представителей smartAvia. Стойки пустые, в окне представительства тоже никого, лишь одни габаритные багажные рамки для замеров усеченных габаритов ручной клади. И это всё происходило в самом большом аэропорту России - Шереметьево. Попытка связаться с представительством по горячей линии, выяснилось что звонки платные и ждать более 15 минут. В общем придется брать билет на проверенных перевозчиков, а данную недоавиакомпанию вычеркнуть для себя навсегда.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 8

01.09.2025

Smartavia

Добрый день, Алла. Рады, что перелет на борту нашей авиакомпании прошел для вас комфортно и оставил приятные впечатления. Будем делать все возможное, чтобы ваши следующие полёты с нами приносили только самые прекрасные эмоции.

01.09.2025 Алла Сарапун
Все прошло по плану, за что благодарна смартавии. С ручной кладью не возникло сложностей, заранее проверила требования. На борту тоже все было в порядке. Сервис простой, но без нареканий. Цена билета полностью соответствует качеству, перелет прошел комфортно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

01.09.2025

Алла Сарапун

Все прошло по плану, за что благодарна смартавии. С ручной кладью не возникло сложностей, заранее проверила требования. На борту тоже все было в порядке. Сервис простой, но без нареканий. Цена билета полностью соответствует качеству, перелет прошел комфортно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

01.09.2025

Smartavia

Добрый день. Благодарим вас, что поделились своими впечатлениями. Прекрасно, что перелет с нашей авиакомпанией оставил только положительные эмоции. Постараемся и в дальнейшем оправдать ваши ожидания, пусть каждое путешествие будет наполнено радостью и комфортом!

30.08.2025 Марина Яковлева
Летела в Екатеринбург. Взяла базовый тариф, без допов. В салоне чисто, шаг кресел нормальный, сидеть удобно. За 450 рублей взяла сэндвич. В целом, не жалко было. Достаточно сытный и недорогой перекус в полете. У соседей были платные обеды, пахло аппетитно. Полет прошел на легке. Хороший вариант.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

31.08.2025

Smartavia

Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Мы верим, что наши самолеты станут вашими верными спутниками в будущих путешествиях. Желаем вам новых ярких впечатлений! До встречи на борту Smartavia ✈️

Смартавиа — хороший вариант для сегодняшних реалий. Самолёт ухоженный, все работает. Питание платное, но выбор нормальный и ценник адекватный. Экипаж доброжелательный, не докучает. Перелёт прошёл хорошо, а это уже большой плюс

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

31.08.2025

Lizzy

Смартавиа — хороший вариант для сегодняшних реалий. Самолёт ухоженный, все работает. Питание платное, но выбор нормальный и ценник адекватный. Экипаж доброжелательный, не докучает. Перелёт прошёл хорошо, а это уже большой плюс

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.08.2025

Марина Яковлева

Летела в Екатеринбург. Взяла базовый тариф, без допов. В салоне чисто, шаг кресел нормальный, сидеть удобно. За 450 рублей взяла сэндвич. В целом, не жалко было. Достаточно сытный и недорогой перекус в полете. У соседей были платные обеды, пахло аппетитно. Полет прошел на легке. Хороший вариант.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.08.2025

Smartavia

Добрый день, Ирина. Спасибо, что выбрали Smartavia. Мы рады, что вам понравилось с нами. Будем рады новым встречам на борту!

29.08.2025 Ирина Я.
Долго перебирали варианты, то дорого, то стыковки кривые. Наткнулись на смартавию, утренний вылет подошёл идеально. Питание не было включено, но лично мне это было ок, я в самолёте редко ем. При желании можно купить в полете перекус. Места удобные, для эконома нормально. Буду иметь их в виду

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.08.2025

Ирина Я.

Долго перебирали варианты, то дорого, то стыковки кривые. Наткнулись на смартавию, утренний вылет подошёл идеально. Питание не было включено, но лично мне это было ок, я в самолёте редко ем. При желании можно купить в полете перекус. Места удобные, для эконома нормально. Буду иметь их в виду

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 ...Показать все