Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

21.11.2015

Константин

Купил билеты уральской авиакомпании в августе на перелет Москва - мюнхен- Москва на начало ноября. За неделю до полета Москва мюнхен позвонили и сообщили, что рейс отменяется, могут вернуть деньги или пересадить меня на рейс, который на день раньше, но у меня уже оплачена гостиница, а главное виза мне не позволит лететь раньше. Ругался с ними, предложили поменять билеты на s7, в день, который должны были лететь уральцы, я согласился. Далее через неделю опять звонок - отмены уже обратного рейсы мюнхен Москва. Предложение - улететь на день раньше или без вариантов. Пришлось согласиться. Так еще умудрились задержать рейс на час из-за погодных условий.
Вывод, как можно отменять регулярные рейсы??? Это отвратительно! Из-за вас я потерял 1 день нахождения в Мюнхене и потерял 1 день оплаченной гостиницы. Еще и не покормили на борту. Ставлю минус этой авиакомпании.
Kostya@cemu.ru

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

20.11.2015

Анна У.

Хочу поблагодарить сотрудников "Уральских авиалиний"!!в августе летела из Уфы в Симферополь с пересадкой в Москве.Сама из Оренбурга и добиралась в Уфу на автобусе.Приехав в аэропорт,узнала,что мой рейс до Москвы отменён.Конечно,запереживала,т.к. через 5 часов был рейс до Симферополя.Представителей "У.Л." в Уфе не было.Но по телефону сразу успокоили,сказали,к какой кассе подойти.Там решили проблему очень быстро,пересадили на другой рейс и я никуда в итоге не опаздала))Очень порадовало такое отношение!Также благодарю сотрудницу из уфимского аэропорта,которая сделала всё,чтобы быстро мне помочь,причем без всякого раздражения.Спасибо!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

20.11.2015

Гость

Летел самолетом этой авиакомпании недавно из Благовещенска в Москву. Летаю очень много и разными авиакомпаниями, первое впечатление: в целом неплохо, аэробусы неплохие, чистота в салоне, вежливый персонал, в аэропорту Кольцово садились практически при нулевой видимости/полное молоко и сильный ливень/но сели с первого захода, что свидетельствует о профессионализме и хорошей подготовке пилотов, что конечно главное. Но остался один вопрос: рейс с Дальнего Востока, а покормили один раз /и то скудненько/, летели до Екатеринбурга 6,5 часов. Насколько мне известно каждые 3 часа полета должно быть предоставлено полноценное питание. Вообщем пришлось при стоянке в Кольцово голодному народу платить немалые деньги чтобы покушать в аэропорту. А так в целом неплохо, безопасность полетов у Уральцев на уровне.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

19.11.2015

Мирослав

"Эвакуировался" 2 дня назад рейсом этой авиакомпании из Египта. О "работе" данного перевозчика прочитал до этого достаточно много, поэтому подбирался тур с другой авиакомпанией. Но из-за последних событий рейсы уплотнили и нас пересадили на а321 уральских ав-ий. Полет был похож на проезд в плацкартном вагоне по большей части из-за наших соотечественников, но и стюардессы жгли как могли.
1. Перенос рейса. Прилетели в Москву в час ночи в другой аэропорт = деньги на такси. Тут конкретно к компании наверное претензий нет - тупая организация "эвакуации".
2. В начале полета половина багажных полок как-раз около наших мест были забиты огромными чемоданами сотрудников компании - поскольку была разрешена только ручная кладь (все что более 10 кг летит отдельным рейсом мчс), ее естественно у всех было очень много - из-за сумок сотрудников тут же возник конфликт,
3. стюардесса при этом вела себя крайне по хамски. Видимо в последний рейс очень хотелось протащить побольше какого-то египетского хлама на продажу.
4. "Пледы только детям"
5. ЕДА!!!! С женой потом смеялись весь полет, это просто нечто. Дали 2 булочки и банку паштета :) Такого просто никогда не видели ))) Три года назад ездили отдыхать в тот же отель, с абсолютно нормальным обслуживаем в самолете, цена тура в $ была примерно на 10-15% ниже чем сейчас, т.е. инфляция 100% покрыта и это просто жадность перевозчика возведенная в абсолют. При посадке было много шуток вроде "две банки паштета этому пилоту" и т.д.

Может быть, если бы не соседи, вскакивающие за своим барахлом при посадке тетки и прочие стандартные радости от соотечественников, могли бы забить. Но все в месте превратилось в ад :)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

19.11.2015

Гость

Летели из Риммини в Домодедово 14.11.2015г. Никаких негативных эмоций. Персонал-доброжелательный и внимательный. Самолет - стандартный. Вылет задержали на 1 час.Это - мелочь, если учесть, что другие туристы, путешествующие с нами по Италии, вылетели из Риммини в этот день с задержкой в 10 часов (компания ВИМ-АВИА). Огромное спасибо экипажу.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

19.11.2015

Алена

Летали Волгоград-Анталия 6.05.15 и 16.05 обратно.Мой первый взлет закончился почти истерикой (((,так страшно мне не было никогда,самолет А321 трясло,скрепел и пыхтел,казалось что он развалиться в воздухе от старости))))в салоне ужасно шумно!В Анталии нас долго не пускали в самолет,а когда запустили движки,один из них начал издавать странные звуки..и мы пересрали;)как-то так...больше я к ним не ногой!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

18.11.2015

Гость

Летели из Мск в Анталию и обратно в ноябре 2015.
Огромное спасибо бортпроводникам и экипажу- профессионалы.
Питание не айс, но с учетом обстановки в мире, на это не обращали внимание... С голоду за три часа не умерли)))
Главное - это взлет и посадка. которые совершенно не чувствовались, хотя возвращались в сильную метель и порывистый ветер.
Просто браво!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

17.11.2015

Гость

Летела 08.10.2015 года из Екатеринбурга до Благовещенска и обратно. Лететь 6,5 часовв в одну сторону. Выбрала УА потому, что это единственная компания с прямым рейсом до Благовещенска и относительно недорого стоил билет (13 т.р. в одну сторону). Я прочитала инфу о компании на сайте и, в общем, решилась на покупку билета (летела второй раз в жизни). За недели 2 до вылета решила почитать отзывы о компании (хотя стоило, наверное, это сделать ещё до покупки билета). Очень много было негативных отзывов: задержки рейса, плохой сервис и прочее... Всё остальное время до вылета я переживала по поводу того, как пройдет мой полет. В аэропорт я приехала за 5 часов до вылета, т.к. сама из Челябинска. За всё время ожидания ни разу не было объявлено о задержках рейсов этой авиакомпании. Зато очень много было задержано рейсов других авиакомпаний. Посадка началась во время, без всяких проблем, но в самолете мы просидели минут 30, пока экипаж готовился к вылету. Вежливые бортпроводники, после взлета раздали напитки (3 вида сока и вода). Через некоторое время нас покормили: было на выбор 3 вида горячего (рис с рыбой, говядина с макаронами и курица (только не помню с каким гарниром)), салат и пирожное к чаю. Перед прилетом ещё раз разносили напитки. Прилетели мы с 30 минутным опозданием, т.к. вылетели позже. Обратно вылетала тоже без задержек. Кормили горячим и 3 раза разносили напитки. Только опять в самолете просидели минут 30 после того как закончилась посадка, поэтому прилетели с небольшим опозданием. В самолете, конечно, тесновато, но из-за того что цена на билет не такая высокая как у других компаний и рейс прямой, я считаю что это не такой большой минус. В общем, впечатление самое положительное! P.S. Отдельное спасибо экипажу самолета за мягкую посадку в ЕКБ, даже не почувствовала как шасси коснулись взлетной полосы!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

16.11.2015

Николай

Летели с женой этой авиакомпанией 13.11.2015. Рейс Домодедово-Самара. По расписанию должен был вылететь в 18.10, сначала на табло высветилось задержан до 20.00, затем "в 21.00 будет информация....", затем "в 22.00 будет информация...". Примерно в 21.20 подходил к представителю авиакомпании на мой вопрос "сколько это будет продолжатся и собираетесь ли вы нас кормить" он ответил " в 22.00 будет информация и если все совсем плохо то мол накормят", думаю ну ладно. В 22.00 высвечивается "в 22.50 будет информация". Мое терпение лопнуло и я пошел разбираться на стойки регистрации. Представителей авиакомпании там не оказалось, парень на стойке сказать ничего не смог по поводу еды, позвонив куда-то он сказал что посадка уже открыта, в 22.50 вылет. Я еще раз спросил про еду и подошла тетка( по другому сказать не могу) с соседней стойки. спросила " а сколько вам лететь?", я говорю какая разница сколько лететь задержка почти 5 часов(лететь нам 1.20)", она по-хамски ответила "мол вас поили водой че те еще нада"(никаких сообщений не было по поводу выдачи воды) развернулась и ушла. В итоге простояв еще в очереди на посадку где-то до 23.00 нас посадили в автобус, в автобусе при открытых дверях и температуре примерно 0 гр. мы простояли еще минут 15. И где-то в 23.30!!! мы взлетели. Пилот сказал что причина задержки- замена неисправного борта(в связи с недавними событиями с самолетом Когалымавиа, это как-то уверенности не прибавило). Самолет Airbus A321 был конечно потрепанный( по-моему мнению в сравнении в Airbus A320 авиакампании Air Arabia). Пилот и стюардессы конечно извинились за задержку, напоили водой, по маленькому стаканчику налили)))))))))), Я надеялся хоть чаем или кофе горячим напоят. Но конечно это не улучшило впечатление о компании. В этот день у Уральских авиалиний было очень много задержек и по 30 мин и по часу. В общем бардак. Очень, очень недовольны. Больше этой авиакомпанией не полетим.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

15.11.2015

Гость

Неоднозначные отзывы о работе напрямую зависят от выполнения своих обязанностей работниками авиакомпании. Обратился в кол-центр Уральских авиалиний накануне вылета с просьбой прояснить ситуацию о аннулированных билетах Новосибирск-Москва-Новосибирск, оператор коротко- ничем помочь не могу. Через волнительный час ( летели три человека) перезвонил и оператор Ирина во всем разобралась, помогла, прояснила- оставила приятное впечетление! Вылет вовремя, пилоты работали уверенно, немного сердито и неприветливо вели себя бортпроводники, может наложилась трагедия в Египте. И обратный рейс без задержек, внятные об,явления. Немного волнений при посадке в Толмачево при сильном порывистом ветре, но командир тактично предупредил о погоде, надежным голосом, хотя самолет болтало. Я хочу сказать спасибо людям, честно работающих в рискованных условиях. Питания достаточно, на ресторан и не рассчитывали. Аэробусы 320 и 319 чистые, все аккуратно... Спасибо!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

14.11.2015

Гость

Уральская шарага со средненьким сервисом и неоправданным тарифами. Волей случая пришлось лететь с ними из Новосибирска в Минеральные воды.Раньше летал с S7. Но сейчас у S7 длительная стыковка в Москве,поэтому выбор пал на УА. Минимальный тариф оказался дороже S7, но сервис в полете хуже.Питание скромненькое,напитки предлагали всего 1 раз, равно как и чай. Сливок и лимона не было.Сок из разряда порошковых. Задержанный на 45 мин. рейс из Москвы в Минводы.Интересно то,что глава Уральских г-н Скуратов в интервью позволяет себе нелестно отзываться об их бывшем конкурента -ТРАНСАЭРО. Якобы давно надо было банкротить их, а не ждать.Очень неприятный тип этот Скуратов. Конечно,раньше с их сервисом и тарифами сложно было тягаться с Трансаэро. А теперь подняли головенку.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

12.11.2015

Гость

Просидели в Аэропорту Домодедово 2.5 часа. Рейс задерживали по причинам "метеоусловий" хотя в аэропорту прилёта была хорошая погода. В Домодедово самолет был подан давно, но ближе к посадке началась суета возле самолета. Техники собрали консилиум, и ковырялись сначала в двигателе, а потом в передней части самолета. Долбанные сотрудники авиакомпании (2 молодых клоуна , обозначающие себя , якобы "представители официальные), толком ничего не поясняли и говорили что мол всё хорошо. Воду давали - но не в этом суть. Никто ничего не знает! Никто не информирован! Полное расп.....тво!!! В итоге часть пассажиров полетела, но а мы в составе 5 чел. поставили отметку об отказе от полёта и купили билет аэрофлота на позднее время.
Больше не полечу ни за какие деньги. Отношение авиакомпании к пассажирам скотское!!! Ставлю неуд.!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

11.11.2015

Кирилл

Как летал самолет Уральских авиалиний с задержкой из Домодедово на 30-40 мтнут, так и летает, уже года 3 ничего не меняется... При этом не понятен сервис в аэропорту Кольцово- родном для них. При пустующих 5-6 телетрапах, самолет останавливается у неработающего и людей зимой высаживают в автобус... Для кого тогда эти телетрапы...??

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

11.11.2015

Александра

Здравствуйте!

В начале ноября отправляли ребенка (11 лет)из Дубая в Екатеринбург на Уральских Авиалиниях. Оформили услугу "Несопровождаемый ребенок", так как перелет она совершала самостоятельно.

От лица нашей семьи хотели бы выразить благодарность сотруднику авиакомпании "Уральские Авиалинии" Алексею! Алексей радушно встретил нас в аэропорту, когда мы провожали дочь, и помог ей очень комфортно совершить перелет!!!
Мы еще никогда не сталкивались со столь добрым и отзывчивым сотрудником! Алексей очень профессионально повел себя в нашей ситуации! Он все объяснил, рассказал, полностью донес информацию. Более того, перелет, благодаря Алексею, наша дочь перенесла очень комфортно! Желаем Алексею всех благ!!!! Побольше бы таких людей! СПАСИБО!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

10.11.2015

Сергей

Летали с этой авиакомпанией чартерными рейсами из Уфы в Шарм в октябре - ноябре 2015 г. Оба раза попались Эрбасы А321 со сроком эксплуатации 17.5 и 17.8 лет. Внутри самолеты выглядят неплохо, все работает. Пилоты профессионалы - взлет и посадка в штатном режиме, правда метеоусловия были комфортные. Брали с собой в полет GPS-навигатор - очень здорово и информативно, устойчиво работает правда только возле иллюминатора. Приятно удивили 3 туалета в заднем отсеке. Также понравилось бортпитание. После запрета приема на борт питания в Шарме, авиакомпания предложила наше из Ебурга. И оно ни в чем не уступало, салат из квашеной капусты вообще был супер. Сидели в процессе полета и немного "изучали" содержимое из Duty Free, бортпроводники вначале возмущались, но убедившись в благонадежности компании, немного дали свободы. Спасибо за понимание. Решили, что с Уральскими авиалиниями летать можно.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

09.11.2015

Алиса

Летала этой авиакомпанией летом 2014, отзыв написать забыла. Считаю, что авиакомпания достойна положительного мнения! Был мой первый полет :))

Летели в Эйбасе, не помню каком, кажется, А321. СПб - Барселона - СПб. Салон нормальный, самолёт выглядит новым. Пилоты молодцы, мягкий взлёт и посадка туда и обратно. Вежливые стюардессы. На питание даже внимание не обратила.
Турбулентности не было ни туда, ни обратно. Пилот рассказывал, над какими странами летаем. Рейс задержали всего на час в Питере. В Испании не было задержки.
Однако!!! Расстояние между креслами реально ужас.
В жизни ещё летала на суперджете в аэрофлоте, у них конечно салон попросторнне будет.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

09.11.2015

Гость

Добрый день. Приобретала авиабилеты компании Уральские Авиалинии на 23.12 на 2 взрослых пассажиров и 2-х младенцев по маршруту СПб-ОМСК-СПб. После покупки билетов нам дважды меняли время вылета по обоим рейсам. А еще позже я получила смс уведомление об отмене рейса СПб-Омск, сотрудники компании причину не объясняют и предлагают только вынужденный возврат, причем оформить возврат на первую часть поездки по отмененному рейсу они могут только после завершения полета по обратному билету, после 8.01.2016 года. Либо вернуть средства в течении 20 банковских дней по всему перелету СПб-Омск-СПб, без компенсации на приобретение других авиабилетов. Чтобы получить всю подробную информацию у меня ушли сутки. Большинство операторов ( 3 из 4) оказалось полностью некомпетентны в решении вопроса. Итог: отсутствие билетов и денежных средств. Рейс отменили по неизвестным не объяснимым причинам. Единственное что предложили это улететь на 4 дня позже с пересадками в Москве.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

09.11.2015

Роман

Летели из Домодедово в Сочи 7ноября.Самолёт ЭйрБас А321 ему 16лет и судя под сидениями и эллюминаторам эксплуатировался довольно плотно.Стюардессы и стюарды довольно приветливы и обходительны.Порадовал отношением к детям один стюард,не помню как звали,принёс планшет и показывал детям как в реальном времени прямо над нами попутно летели два самолёта.Капитан ВС так же обращал внимание пассажиров на самолёты пролетавшие рядом.Так как в салоне людей было крайне мало,была возможность свободно перемещаться по салону и занимать любые свободные места,члены экипажа на это ничего не говорили.В полёте предложили питьё сок,чай и смешной бутерброд,но всё же предложили))Так же Порадовал подарок для детей,две мои дочки были очень рады,подарку ...В целом осталось хорошее впечатление о полёте плавный взлёт спокойный полёт без особых резких разворотов и очень плавная пасадка командир молодец,если б и состояние самолёта было бы лучше то оценка была бы максимальной,а так только 4.Да и не понятна ценовая политика компании цена на билеты была не высока,но и не ниже определённого уровня в плоть до вылета,а по факту летело человек 35-40 неужели компании выгодно гонять пустой самолёт ,почему не снизить цену хотя бы за 12часов до вылета, до уровня, той же Победы и распродать места...читал много отрицательных отзывов относительно задержек,видимо нам повезло,сели в самолёт в 13.55 в 14.20уже были на рулёжке взлетели в 14.35 и приземлились на удивление минута в минуту ,по расписанию в 16.35.рейс U277

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

08.11.2015

ольга

Моя оценка компании уральские авиалинии - жирная двойка. Сидим в аюропорту уже шестой час. Рейс 153 Москва-мин.воды сначала задерживали на 5 часов, теперь еще продлили на час. Это просто возмутительно! Вместо того, чтобы представителю компании оповестить пассажиров или хотя бы выйти к пассажирам - пришлось по всему аэропорту Домодедово бегать и искать его. Отношение представителей компании если сказать хамское - это просто ничего не сказать! Безобразное! Более данной компанией летать не буду и другим не посоветую! Вопрос - почему разрешают работать на рынке авиаперевозок таким недопросовестным компаниям?! Даже положенные прохладительные напитки в связи с задержкой рейса пришлось вы-пра-ши-вать!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

08.11.2015

Алевтина

Это ужасно!возмущению нет предела!приезжаешь в аэропорт за 500 км и узнаешь что твой самолёт задержали на 5 часов,потом ещё на дополнительный час.Причину столь долгого задержания рейса никто не говорит.хотели поменять билеты,но другие рейсы отменены.отношение к людям отвратительное и хамское!время полёта составляет 2 часа,а сидеть и ждать своего рейса приходиться по неизвестным причинам в три раза дольше!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

08.11.2015

Гость

Сижу в аэропорту уже, 4 час, по закону должны быть предложенны напитки и горячая еда, этого нет. Содрудник компании работающий с пассажирами, нехотя отвечал, что рейс задержан на 5 часов, по причине позднего вылета, вскоре, новые пассажиры которые задавали ему один и тот же вопрос, получали уже раздраженный ответ. Ни каких сообщений о задержке я не получил. Летаю я по 15-20 раз в год, такое неуважение вижу впервые. Больше никогда не полечу этой компанией. Рейс u 153 Москва - Минеральные воды, 8.11.15. П.С. Надеюсь, что не задержат еще!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

06.11.2015

Леонид

Добрый день!
Летали летом 2014 года авиакомпанией Уральские авиалинии из Домодедово в Италию. Это было что-то с чем-то! Сначала рейс все откладывали и откладывали, суммарно вышло около пяти часов. Ну слава богу дождались посадки в самолет, поехали к нему на автобусах. Подъехали к самолету, из автобусов никого не выпускали и держали нас так минут 15, как селедок в банке. Народ начал ругаться, наконец-то открыли двери и уставшие, замученные люди двинулись к трапу. Сели в самолет. Все зашли, трап убрали. Стояли так мы минут 20, потом командир борта
сказал: ''Уважаемые пассажиры, мы запустили один двигатель, сейчас будем запускать второй!''. На борту потихоньку собиралась паника, просидели мы так еще минут 30. Дышать в самолете было нечем, дети кашляли, взрослые ругались на борт проводников, что б те сказали капитану что бы он хотя бы включил кондиционеры, но их так и не включили.
После этого на борту началась настоящая паника! Молодая пара собралась выходить из самолета, им ответили если вы выйдете, то полностью снимут рейс и все останутся в аэропорту! Их кое как успокоили пассажиры.
Наконец-то нас зацепили тягачом и потащили на взлетную полосу! На взлетной полосе стояли минут 10 может 15! Ура начали разгоняться, но чего-то лететь уже не хотелось. Самолет разгонялся очень долго, еле взлетел! Летели вроде не плохо и накормили съедобно. Сели в Италии в аэропорту Римини, прошли паспортный контроль и проверки, пошли получать багаж. Ждали ОЧЕНЬ долго пока закрутится багажная лета, но дождались.
Стояли мы и ждали наши чемоданы у этой ленты минут 20, после чего на ней не осталось ни одного чемодана и сумки, а свой багаж еще не получило около половины самолета. После десяти минутного ожидания к нам вышла женщина, еле говорящая по русски, и сказала "больше багажа нет"! Все были в шоке! Начали разбираться почему не оказалось больше багажа, а все оказалось ДОВОЛЬНО ТАКИ СТРАШНО самолет бы НЕ СМОГ ВЗЛЕТЕТЬ! Нам пообещали, что наши чемоданчики прилетят в аэропорт ближайшим рейсом, и их доставят нам по отелям, где мы будем находиться, но увы! Так мы и проходили 8 дней в кроссовках и джинсах по тридцати градусной жаре! Абсолютно не было никакого желания оставаться там, хотелось поскорее домой. В Италии было все хорошо, организация порадовала, сервис хороший! Путь обратно в Россию: А он был точно такой же как и в Италию. Ждали мы самолет так же 5 часов, а когда он прилетел, люди были настолько рады, что зааплодировали! Копошились над самолетом не больше часа. Быстренько заправили, мусор из салона не убирали и обратно в путь! Заходя в самолет, я с насмешкой у борт проводника спросил:-"Весь ли багаж прилетит в Москву" на что он ответил "Узнаете как прилетите". Слава Богу прилетели мы в Москву, с трудом получили наш багаж( он никуда и не летал) стоял себе спокойненько в камере потерянных вещей, а как наши два чемоданчика таких там было еще штук 80 и все с нашего самолете, ибо на бирках был рейс. Не дай Бог никому так отдохнуть! Дорогие мои друзья, с этой авиакомпанией мы сэкономили 6000 рублей, но лучше бы мы заплатили больше и полетели бы нормально! Подумайте стоит ли на этом экономить!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

06.11.2015

Екатерина

Летали в том году этой авиакомпанией из Москвы в Барселону, туда и обратно. Готовились к худшему, почитав отзывы. Туда рейс задержали на час, обратно на 4. Тяжело, трудно, особенно когда маленький ребенок. Но на этом все неприятное, пожалуй, закончилось. Все понравилось и персонал, и обслуживание. Все было бы прекрасно и спокойно, если бы не одна особа из пассажиров, которая два часа пыталась заткнуть моего ребенка. Спасибо персоналу и всем-всем пассажирам летевшим в салоне с нами, встали на нашу сторону=) Видимо, она ооочень боялась лететь. Ну и ладно, посмеялись-поругались и успокоились. Пилоты супер,пол дороги извинялись за такую большую задержку. Взлета и посадки не почувствовали, хоть и старые аэробусы, не трясло и не укачивало даже меня (первый раз!). Ребенок при посадке даже не проснулся, хотя очень чутко спит. Да, маленькие расстояния между креслами у меня муж почти 2 метра, но ничего высидел. Детишкам раздавали блокнотики с карандашами и какие-то игры. Относились очень внимательно ко всем. Пилоты всю дорогу что-то бормотали, посмотрите туда, сюда, подбадривали и смешили. Лично для меня, все недостатки перекрывает одно большое достоинство: СПАСИБО,ЧТО ДОЛЕТЕЛИ!Остальное все можно пережить.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

06.11.2015

Алексей

Добрый день!
Собирался лететь Уральскими авиалиниями из Москвы в Мюнхен 23 ноября и 27 ноября обратно, купил билеты еще в сентябре, получил визу именно на эти дни. Но вчера, зайдя в личный кабинет, узнаю, что рейс отменен. Причем авиакомпания меня об этом и не думала оповещать. Дозвонившись до них по горячей линии выясняю, что теперь необходимо оформить возврат. Оператор обещает перевести меня на специалиста по возвратам, но дозвониться до этих специалистов невозможно. Либо так много желающих оформить возврат, либо данных специалистов просто нет в колл-центре. Звоню им второй день и слушаю автоответчик. На письма не отвечают. Когда мне вернутся деньги теперь не представляю.
P.S. Оператор предложила полететь мне на S7, тем более у них есть вылеты на эти даты, что собственно и сделаю.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

05.11.2015

Мария

Я вот тоже перед тем как лететь почитала отзывы, к нам летают Аэрофлот, Ютеир, S7, Уральские авиалинии, про какую бы авиакомпанию не открыла отзывы, все плохо, все ужасно, кого-то не накормили, кому-то не улыбнулась стюардесса, странный народ, все кто тут пишет живы и здоровы, долетели, а на мой взгляд это самое важное!!! Я больше чем уверена что почти все кто пишет тут летят эконом классом, так какого обслуживания вы хотите? Покупайте бизнес класс и к вам будет отношение соответствующее! Да мы платим деньги, но мы и за такси платим, вряд ли кого то волнует чистое ли такси приехало, и несколько старая машина. Лично я выбрала Уральские авиалинии, все было супер, стюардессы улыбались, сюсюкали всех деток на борту, пилот взлетел и посадил самолет на 5 баллов! Я всем довольна. Я не ела и не пила ничего, как то не умерла с голоду за несколько часов, вкусно или нет, ну не знаю, вы вроде не в ресторан пришли...Читая отзывы мне кажется люди слишком много требуют, вроде не цари. Лично я всем довольна. Вряд ли следующий раз полечу другой авиакомпанией, теперь на личном опыте убедилась хорошая авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

05.11.2015

Екатерина

Добрый вечер. Хочется поделиться единственным опытом связанным с данной авиакомпанией!! Сразу хочу отметить первым и поселедним. В данный момент сижу в зале ожидания, через час должен был вылететь рейс Москва-Омск, в итоге обявляют, что ждите информации, никаких коментариев ни о задержке ни об отмене. Просто ждите! Отдельное мнение о сотрудниках у стойки регистрации и выдачи информации. Это что то...от них хотелось скорее отойти, настолько неприязненно с абсолютно пофигистким видом и регистрировали и отвечали на вопросы. Но было и исключение, к сожалению, имя не запомнила, сотрудница одна единственная, которая мило общалась на стойке выдачи информации, а не рявкала...я откуда знаю...Я готова заплатить пару лишних 1000 р но быть уверенной в качестве обслуживания. Очень хочется увидеть сам авиалайнер, может быть мнение хоть чуточку измениться.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

05.11.2015

Александра

Летела из Симферополя в Домодедово 4.11.2015, вылет в 17.00. Вылетели ровно в срок, никаких задержек не было. Несмотря на то, что основная часть пассажиров была глубоко пенсионного возраста, рассадили всех оперативно.
Стюардессы были вежливыми, но довольно уставшими и замученными на вид.
После печальных событий в Египте было очень страшно лететь, и первое, что особенно сильно насторожило - старый самолет. Настолько, что казалось он из конца 90-х. Салон чистый, все прилично.
Взлет был оооочень мягким и незаметным, пилот самолета постоянно разговаривал через громкую связь, что сильно успокаивало. Сам полет был ровным, без качки, а вот на посадке пришлось сильно понервничать из-за погодных условий в Москве - при снижении так трясло и подкидывало, что было страшно. Но сели мы удачно и без неприятностей. Большое спасибо персоналу за комфортный полет!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

05.11.2015

Нат-ка

Сообщество, здравствуйте. Вылетаю 15 ноября, после произошедшего лететь страшно, на в Колавии действительно не самолеты, а раздолбанные корыта, знаю точно.Очень надеюсь, что эти линии лучше, хотя бы по остальному опыту-любая другая АК оказывалась лучше Колавии.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 13

04.11.2015

Гость

летела 4.11.2015 данной авиакомпанией. полет спокойный, обслуживание хорошее, вежливые борт-проводники. маршрут следующий: владивосток, дозаправка в иркутске, пересадка на рейс этой же авиакомпании в екатеринбурге за 1.05 часа, далее в москву. сразу время пересадки маленькое смутило, позвонила в авиакомпанию, успокоили, мол все под контролем, так как пересадка на самолет этой же компании. однако, сразу во владивостоке рейс задержали на 40 минут, далее еще задержка в иркутске, и в итоге из екатеринбурга в москву улетели без нас, примерно 30-ти человек. в результате ночевка в екатеринбурге, вылет в москву только в 6 утра. поэтому, всем кому нужно было еще дальше из москвы лететь, попали очень сильно. и тут можно конечно сказать, что сами виноваты положившись на малое время пересадки, но хотелось бы подчеркнуть, что уральские авиалинии действительно крайне безответственные в этом плане. не полагайтесь на них в таких стыковочных рейсах.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

04.11.2015

Гость

За все время существования "Уральских авиалиний" аварий было три. Каждая из них обошлась без жертв – самолеты совершали только вынужденные посадки. Согласно Европейскому агенству по авиабезопасности "Уральские авиалинии" являются самой надежной авиокомпанией в России из всех имеющихся. Безопасность главное в наше время, а вам друзья как всем русским где бы в наше время подешевле ,при этом чтобы все кругом вас на руках носили. Летите в бизнес классе, и с другой авиокомпанией, даже не знаю есть ли у нас такие ак, да за такие деньги за билет, что предлагают имеющиеся. Не являюсь сотрудником ак.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

04.11.2015

Гость

Летели 30.10.2015 Самара Симферополь. Только приятные впечатления. Стюардессы приветливые и улыбчивые. В самолете чисто. Спасибо экипажу.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

04.11.2015

Алексей

".... Удобно и безопасно...." См. фото, какие тут еще нужны комментарии + слова стюардессы...." ... Я Вам СОБОЛЕЗНУЮ ( именно- СОБОЛЕЗНУЮ, даже не сочувствую), что Вы летите, НАШЕЙ АВИАКОМПАНИЕЙ...." Hurghada- St.Peterburg 09.10.2015
По листу А4, видно расстояние между сидениями и состояние переднего сидения, мой рост 190 см.---- Как сидеть 5 часов, если вам в колени упирается железо сидения, находящегося впереди--- главное наверно, это безопасно...

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

04.11.2015

Гость

Летала 23 октября рейсом Симферополь-Москва-Нижний Новгород. Более ужасного полета в моей жизни не было. Покупала билеты в Севастополе в авиакассе на пр. Генерала Острякова, 45. Выбрала эту авиакампанию только из-за того, что время ожидания между рейсами было небольшое и не надо было переезжать в Москве с одного аэропорта на другой. Когда покупала билеты предупредила, что лечу не одна, а с КОШКОЙ, что для этого надо, девушка сказала паспорт и ветеринарную справку, все, больше ничего. В Симферополе уже меня ожидал нежданчик. При посадки начали требовать 5000 руб за провоз животного, когда я потребовала показать, где это написана, оказалось всего 2500 руб, хотя пытались доказать, я ведь лечу двумя самолетами, значит надо платить 5000 руб. Причем сумма 2500 не зависит от веса и габарита животного. В Москве в транзитной зоне вообще сказали, что кошка у меня не вписана в билет и дальше я лететь с ней не могу. Пришлось бегать по всему Домодедово и регистрировать кошку, чуть самолет не улетел без меня. Всю дорогу кошка была у меня в ногах, а не в специальном отсеке для животных. Короче ужас, а не полет, спасибо что хоть живы остались!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

04.11.2015

Анатолий

Летели рейсом 3080 из Россель Хайма в Москву на а321, очень все порадовало, самолёт чистый, ухоженный, капитан самолёта все комментировал, было спокойно лететь и взлетать ( при выезде на взлётную полосу самолёт вдруг остановился, капитан сразу же пояснил почему остановились и когда начнём взлет, при пролёте каких-то обьектов комментиров что это и чем знаменит). Также сообщил что рейс прилетит позже запланированного в связи со встречным ветром и остановился подробнее как это влияет на время прибытия. Вообщем всем доволен остался, спасибо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

04.11.2015

Гость

Хочу со всеми поделиться своим опытом перелёта с этой авиакомпанией. должны были лететь 28 октября Москва-Ростов. В течение 7 часов нам задерживали рейс без предоставления информации о причинах. Оказалось, что самолёт, на котором мы должны были лететь, отправился с пассажирами в Новосибирск. Ростовчане в свою очередь ожидали пока починят сломанный двигатель на прилетевшем самолёте. Из подслушанного мной разговора между сотрудниками аэропорта: им недалеко лететь- за час не сломается, а вот с Новосибом вопрос... На встрече с сотрудниками авиакомпании на вопрос, почему мы должны лететь на фактически сломанном самолёте, естественно не ответили. Прошло не так много времени, и другой самолёт не долетел. Я для себя решила, что с авиакомпанией, которая основной целью ставит получение прибыли в ущерб комфорту и, самое главное, безопасности пассажиров, летать не готова. Посоветовать тоже никому не могу. Страшно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

03.11.2015

Людмила

22 июля 2015г. летели с дочерью из Екатеринбурга в Геленджик и 10 августа обратно. Мне очень понравился экипаж, улыбчивые милые стюардессы и серьёзные пилоты. Предлагали пледы, напитки, кормили и вообще оба полёта прошли отлично. Правда со времён СССР летала первый раз, но остались с дочерью очень довольны.
Может в других авиакомпаниях и лучше, я просто не знаю, но нам здесь понравилось.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

03.11.2015

Дария

Привет всем!
Вот и я слетала УА...и Екатеринбурга в Египет и обратно...
Это было что то с чем то)
из Еката было не так жестко:
нас встретил персонал улыбчивый, приветливый, но не опрятный...
кормили так себе, в салоне очень грязно!!!!!!!я села на какие то сухари!?
Ура-мне достался плед, но конфет, увы, вообще не давали...
И при остановке самолета на парковке, сверху повалил какой то пар...!?от которого я даже поперхнулась.
Пилот конечно сел мягко, я почти и не заметила приземления!
Что касается обратного полета.....:
рейс задержали на час, в итоге нам сказали что самолет был не готов..
нас встретил персонал-который НИ С КЕМ НЕ ЗДОРОВАЛСЯ ДАЖЕ,
на вопрос про плед-я услышала грубый ответ: сначала матерям и детям, после чего стюардесса демонстративно отвернулась от меня, проходя мимо, предлагая напитки-она пронеслась дальше и моя просьба была послана ей в спину-я конечно ничего и не выпила)
То что убило меня конкретно:
когда дали всем сигнал пристегнуть ремни, спинки в вертикальное положение,
предупредили о готовности самолета начинать движение, стюардесса стоящая в проходе у второго аварийного выхода, заметила что АВАРИЙНЫЙ ВЫХОД НЕ ЗАКРЫТ!?!??
ОНА С ПАНИКОЙ посмотрела в хвост самолета и быстро начала фиксировать дверь!?
Что это было????
Как это могло произойти???
В итоге она закрывает дверь, кому то звонит из рядом стоящего телефона, опускает глаза и в напряжении продвигается в сторону хвоста самолета.
.......................
Спасибо что мы долетели.....
Я уже молчу про треск и не характерные звуки...которые я ранее не слышала в самолетах других компаний, я ведь не спец в этом вопросе.
Прилетели мы из Египта 30 ноября 2015 года, а самолет вылетавший 31 ноября из Шарма в Питер не долетел.....
Вечная им память...
Не дай Бог такого никому...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 23

02.11.2015

Гость

Летала 7.10.15 Калининград-Москва, 13 летела обратно, никаких задержек, никаких проблем, и туда и обратно самолет вылетел минута в минуту! Стюардессы улыбчивые и добрые, никто не грубил, не хамил. Летели на а 319, нормально взлетел, нормально сел))) скоро предстоит сново лететь, однозначно полечу так же уральскими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

02.11.2015

Прасковья

На протяжении трех лет делаю постоянно с этой авиокомпанией, да один раз была задержка рейса в аэропорту Домодево,но в силу погодных условий. Рейс постоянно в ночь, но тем не менее кормят и почт. И бортпроводники отзывчивы, ни разу не слышала грубости.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

02.11.2015

Гость

Летали в июле в Турцию (Анталия). Обслуживание очень понравилось.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

02.11.2015

Гость

Летали в августе 2015 авиакомпанией уральские авиалинии. Хочу отметить, то что самолёты ОЧЕНь старые. Летели по маршруту Иркутск - Москва - Симферополь, в Симферополь (туда и обратно)летели А-321 отвратительный самолет, при взлете все тресется, ощущение что он сам крыльями машет, выпускает шасси с каким-то скрежетом, кресла какие попало, короче казалось что рассыпается в воздухе. Летела этой же авиакомпанией и в прошлом году история та же, но хоть кормили хорошо. А теперь ни обслуживания, ни безопасности. Считаю, что авиакомпании, у которых нет возможности достойно обслуживать техническое состояние своих самолётов НЕ ДОЛЖНЫ заниматься такого рода деятельностью. Не рекомендую путешествовать этой авиакомпанией тем более с детьми. Берегите себя и своих близких.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

02.11.2015

Игорь

15 ОКТЯБРЯ ЛЕТЕЛИ ИЗ ДОМОДЕДОВО В МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ НА А-319.ВЗЛЁТ,ПОЛЁТ И ПОСАДКА ПРОШЛИ В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ.ОПОЗДАНИЯ НЕ БЫЛО.НЕ ПОНРАВИЛИСЬ 2 МОМЕНТА-МАЛЕНЬКОЕ РАССТОЯНИЕ МЕЖДУ КРЕСЛАМИ(МОЙ РОСТ 180 СМ),КРИТИЧНО УПИРАЛСЯ КОЛЕНКАМИ,И ОТСУТСТВИЕ ПИТАНИЯ(ВОЗМОЖНО Я НЕ ЗАМЕТИЛ ОТМЕТКИ О НЁМ,КОГДА БРОНИРОВАЛ БИЛЕТЫ ПО ИНТЕРНЕТУ).

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

01.11.2015

Елена

Летели рейсо U6 3072 30 октября из Шарм эль Шейха. Хочу выразить большую благодарность капитану. Летаю не очень часто, несколько раз в год. В первый раз попался такой внимательный капитан: несколько раз принес извинения за задержку рейса на 30 минут, комментировал все свои действия, контролировал все вплоть до суетливых пассажиров в салоне самолета. Посадил самолет в снег так, что мы даже не заметили как приземлились. Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

01.11.2015

Вадим

Отвратительная компания. Кто летел 1 ноября из Домодедово в Бишкек (а должны были улететь еще 31-го октября) меня поддержат. Так работать нельзя.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

01.11.2015

Лика

Это мой самый ужасный опыт!!! Компания за 7 дней (!!!) до вылета МОЛЧА поменяла не только время транзита (вместо 8 часов) оказалось 3 дня, но и ГОРОД НАЗНАЧЕНИЯ (вместо Самарканда я как оказалось должна была лететь в Ташкент) - и как бы я потом добиралась из Ташкента и бронь отеля и то что отпуск всего 7 дней - НИКОГО НЕ ВОЛНУЕТ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! По телефону никто даже не извинился - все что мне предложили - покупайте билеты у других компаний. Так что, если Вы хотите измотать себе нервы, столкнуться с наплевательским отношением к своему клиенту -то выбирайте Уральские Авиалинии!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

30.10.2015

Леонид

Хочу выразить благодарность Уральским авиалиниям, отличная компания с человеческим подходом к своим клиентам! Практически опоздал на рейс Симферополь-Самара, чтобы улететь пришлось оставить свой чемодан представителю Уральских авиалиний, так как регистрация завершилась. Честно говоря не думал что увижу свои вещи, но сегодня забрал свой чемодан, всё на месте. Большое человеческое спасибо!!! Процветания вам!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

30.10.2015

Гость

ПОПЫТАЛСЯ КУПИТЬ БИЛЕТ Ural Airlines непрошел платеж по карте,пришлось обращаться в call центр,там девушка сразу перекинула меня на покупку билета,даже выбора не дала. В итоге билет на 500руб. дороже.Через 2 дня мне изменили время операции и я попробовал сдать билет, до вылета 4 дня.БИЛЕТ оказался невозвратным, об этом никто не предупредил.Как билет за 6000 может быть невозвратным, такая же стоимость у др авиакомпаний. Поменять рейс тоже не получилось.ВЫЛЕТ 29.10 из Ростова задержали на 1 ч 40 мин, все это время даже воды никто не предложил.ОТДЕЛЬНОЙ "благодарности" заслуживает представитель авиакомпании в аэропорту. НЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОСТОВЕРНУЮ информацию , не проявить участие. Назад вернулся той же авиакомпанией в тоже день, в 24 00 был в Ростове.Тут ПОРАДОВАЛ ВОДИТЕЛЬ АВТОБУСА в аэропорту, гулял где то 15 мин, потом вышел из самолета с 2 пассажирами, посадил их к себе в кабину и наконец то поехал

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

28.10.2015

дамир

отменили рейс / Казань - Питер/. Предложенная альтернатива не устроила. Деньги по истечении 3,5 месяцев до сих пор не вернули. Обратный рейс задержали на 3 часа. На остальное /питание, обслуга .. ./ даже уже и не обратили внимание. Для меня зачеркнутая авиакомпания. Навсегда.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 7

28.10.2015

Гость

28 октября 2015 в Домодедово задержался рейс 147 Москва-Ростов. Пассажиры стояли перед закрытыми дверями и хранившим молчание сотрудником авиакомпании 30 минут, только по истечении которых авиакомпания удосужилась сообщить о задержке. Считаю это вопиющим неуважением к пассажирам

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

25.10.2015

Алексей

Летел вчера рейсом 526 этой авиакомпании из Симферополя в Москву, летел первый раз. Начитавшись отзывов, думал, что будет задержка, но самолет благополучно вылетел по расписанию. От самого полета впечатления хорошие, видно, что пилоты мастера своего дела, чего не скажешь о стюардессах, особенно о их старшей, все злые и хамили, ругались с наземным персоналом, не разрешали ложить на багажные полки сумки, одной женщине даже не разрешили взять с собой люльку для младенца, еда в полете так себе,очень ограниченный выбор напитков, пледов практически не было, хорошо, что лететь недолго. В принципе, если вы хотите безопасно долететь из точки А в точку Б, то тут без проблем, а вот с сервисом и обслуживанием на самолете у компании большие проблемы.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173174175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все