Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

22.10.2017

Неизвестный

Купил билет на Наманган на Павелецком вокзале на рейс U6 2773 за 16500руб Начнем с того - бейджиков ни у одного кассира нет Нормальную конкретную информацию по тарифу дать не смогли Сколько разрешается сколько кг на 1 чел так и не сказали - это им "минус" Только деньги умееют считать и втюхивать НИКОГДА ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ ПЕРЕХОДЕ
Купил я за 2 недели до вылета Вчера должен был вылететь в 10.30 из Домодедово
На регистрации сказали, что 2 сумки нельзя на 1 чел - нужно 1 сумку сделать из 2х, чтобы кол-во кг было не более 23кг
Пока бегал искал скотч, стретч, обвязывал сумки, они с того места регистрации ушли Пришел на другое место регистрации сказали платите за перевес или убирайте лишнее Багаж сдал Остался рюкзак - ручная кладь
Пока убирал , время было 9.50 На втором этаже - посадка была Печать в паспорте поставили Мы шестером пошли на посадку Ни указателей, ни стрелок, ни объявлений куда идти и как идти - ничего нет по сравнению с другими аэропортами КАК НА БАЗАРЕ На самолет не пустили Сказали, что опоздали в 10.00 Хотя время в талоне указано 10.05 Возвращаясь обратно, нам поставили печать "аннулировано"
Но багаж почему-то вернули сразу в течении 15 мин Это как, ЗАГРУЖАЛИ БОЛЕЕ 200 СУМОК (если на каждого хотя бы по 1 сумке из 200 человек на самолет), ВСЕ СВАЛИВАЮТ В 1 КУЧУ, ДОЛЖНЫ ВСЕ ПОГРУЗИТЬ И КАК МОГЛИ НАЙТИ НАШИ СУМКИ??? ПОЛУЧАЕТСЯ НАС СРАЗУ НЕ ХОТЕЛИ ДОПУСКАТЬ ДО ТРАПА САМОЛЕТА?
или АВИАКОМПАНИЯ ПРОДАЕТ НА 1 ЧЕЛОВЕКА 6 БИЛЕТОВ, сказали, что самолет заполнен полностью ЭТО КАК?
Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ обязаны при возврате денег удержать не более 25% стоимости за несовершенный полет Итого на руки должны вернуть не менее 12000руб Где они? Кассир на Павелецкой говорит, что не вернет, что они со статьями не работают !!!! Тариф был обменный и возвратный!! Тем более даже суток не прошло, как я к ним подошел!!
Они говорят, что не вернут, так как самолет улетел
ПОЧЕМУ ТАК? 1 БИЛЕТ ПРОДАЮТ НЕСКОЛЬКИМ ЛИЦАМ? ПОЧЕМУ ТАК БЫСТРО ВЕРНУЛИ СУМКИ ИЗ ОБЩЕЙ КУЧИ? подозрительно очень
Совет всем , покупающим авиабилеты: НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ПАВЕЛЕЦКОМ ВОКЗАЛЕ. ОБМАНЫВАЮТ! ПОКУПАЙТЕ В АЭРОПОРТУ!!
УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ - нечестная компания!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 10

21.10.2017

Гость

Нахожусь в Домодедово, на данный момент рейс U6 1095 задержан, с планового времени вылета в 1.40 на 6.50. Время меняют без объяснения причин,просто ставят перед фактом. Здесь многие с маленькими детьми - при этом никакой поддержки и должного информирования со стороны авиакомпании не наблюдается. Отвратительное отношение к пассажирам!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 5

21.10.2017

Гость

Мы ещё не улетели этой авиакомпанией, а у нас уже отвратительное отношение к ней. Рейс u6-1095 21 октября в Анталию, перенесли с 1.40 на 6.00, с 6.00 на 6.50, и ещё не известно, что дальше ждёт, с маленьким ребёнком это очень не удобно.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

20.10.2017

Тируи Гомцян

Сегодня 2:50 летела из Еревана в Москву . Посадка была С задержкой. Должна была быть 18:40. Сломали замок моего чемодана и открыли. Косметичку открыли деньги искали или что не пойму. Все вещи были раскрыты. Не хватает некоторые порфюмерии . ДОРОГИЕ.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

19.10.2017

Гость

Почитала отзывы и безумно страшно было даже думать о перелете!) Напрасно! Летали в сентябре 2017г. Москва-Энфида, без задержек и туда , и обратно! Взлет отличный, посадка вообще была незаметна! Кормили нормально для 4-5 часов перелета. Понятно, конечно , что задержки никому особого удовольствия не приносят, но всякое бывает...технические неполадки, погодные условия, форс-мажорные обстоятельства, штатное расписание в конце концов... Чтобы изначально не испытывать неудобств, летайте Бизнес-классом, хотя не думаю, что там не бывает задержек! Сначала ищите где дешевле купить билеты, а потом придираетесь ко всему, что только можно... То мясо и рыбу не подали, то булочка слишком маленькая) Всем добра! :)

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 20

19.10.2017

Гость

18 июля 2017 года был куплен билет Москва - Тель-Авив а/к Уральские авиалинии.
Туда U6-889 14:05 1 октября 2017
Обратно U6-890 16:30 12 октября 2017
22 июля время вылета было изменено для обоих направлений (рейс регулярный!):
туда 14:10, обратно 14.25
За 3 часа до вылета время снова было изменено: Туда в 15.30
В итоге самолет вылетел с опозданием более 2 часов (в 16.34), напитки не предоставлены, потому что "официально" посадка задержалась на 1:50, а остальные полчаса стоял заполненным с пассажирами.
Штамп о задерже рейса на посадочном талоне работники а/к ставить отказались
Обратный рейс также задержали, два часа в сумме до момента вылета (в 16:22).
По прилёту оказалось, что багаж вместе с самолётом не прилетел, заполнили заявление на розыск (еще 2 часа дополнительно ко времени задержки рейса) - в итоге из аэрпопорта вышли на 4 часа позже планируемого.
Через 3 (16.10) дня багаж нашли и обещали доставить в аэропорт г. Нижний Новгород, по месту проживания пассажира. Однако даже спустя 3 дня (19.10) багаж остаётся в Жуковском, так как в Нижний Новгород летают самолеты из Домодедово, а доставка багажа внутри города из одного аэропорта в другой - невозможно сложная логистика для данной а/к и он НЕ ЗНАЮТ, как его переправить.
На всем протяжении предполетного и постполетного общения представители а/к проявляют нежелание помогать в решении проблем, наплевательское отношение к людям.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

19.10.2017

Юлич

Сегодня летели из Омска в Москву, вылет и прилёт все вовремя, прилетели даже раньше. Прочитав отзывы ждали худшего, но ожидания не оправдались. Кормили нормально, для 3.5 часового полета в самый раз. Салон самолета оставляет желать лучшего, но для поездок на 3-4часа нормально. Экипаж доброделательный. Перелетом довольны

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

18.10.2017

Михаил

Летели из Томска в Геленджик через Москву ,перелет понравился,взлет и посадка идеальны пилотам отдельное спасибо. Пледов хватило,еда пойдёт,персонал отработал на 5 балов из 5.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

18.10.2017

Гость Федор

читаю отзывы и думаю что вывод один: авиакомпании УА необходимо действительно задуматься о своих клиентах. С женой планировали отпуск с марта 2017. в итоге купили билеты на удобное время. 01.09.17 Екб-Сочи вылет 15.50(по факту 11.50 и то чудом узнали,проводили ребенка в школу называется,а живем в Нижнем Тагиле,на минуточку.....) и обратно 10.09.17 Сочи-Екб вылет 18.40(по факту 22.00, на след утро на работу к 8.00) Вернулись домой в 6.00,а к 8.00 на работу..... Вот как,спрашивается,можно планировать свою жизнь,если авиакомпания меняет рейсы????? Ну а работа систем оплаты за допуслуги это вообще огонь!!!!!! Если отзывы читало бы руководство,думаю красных заголовков было бы меньше..... Спасибо за внимание.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

17.10.2017

Гость

Летала в сентябре: Симферополь- Москва. В Москве получила поломанный чемодан. Жалко чемодан, это был его первый рейс.Написала претензии, отослала. Вот уже месяц тишина...
Назад летела-задержали рейс. Переносили несколько раз, все измучились, была глубокая ночь(((
Пилотам большое спасибо!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

17.10.2017

Татьяна

Москва-Рим, из аэропорта Жуковский,все отлично! Самолет не старый,все чисто! Вылетели вовремя и приземлились вовремя, очень мягкие взлет и посадка! Пилоты молодцы! Персонал приветливый и внимательный, даже было три горячих блюда на выбор,хотя еда-это уже совсем неважно, но было приятно! Спасибо Уральским авилиниям! Теперь буду летать с ними, билет стоит дешево по сравнению с Аэрофлотом! И еще всем, кто хотел, разрешили пересаживаться, у других такого нет!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 17

17.10.2017

Гость Георгий

Неоднократно летал Уралами, все вроде норм. Самолеты хорошие, места между сидениями хватает. Персонал приветлив. Да бывают задержки последнее время, однако последнее время они почти у всех авиа перевозчиков. По крайней мере никогда проблем не было, перерегистрировали на рейс ближайший к вылету и все ок!

ОДНАКО В СЛАВНОМ ГОРОДЕ СИМФЕРОПОЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
специально акцентирую, на местах, где должен быть норм персонал, работает быдло-быдлячее!!! Не знающее правил своей же компании. Пишу, потому как именно в СИМФЕРОПОЛЕ!!! столкнулся с этим Хамлом уже дважды.

К примеру первый, меня особо не каснулся, самая распространенная ситуация с перевесом, кучу людей заставляли из за несколько сотен грамм перекидывать все между чемоданами и пакетами, взрослых людей, которые вынуждены при всех распаковывать свои личные вещи! Хотя, в правилах перевозки нигде весь не градируется по граммам, таким образом 10 килограмм 400 грамм, то есть 10,4 - является 10 килограмм, ежели не дробить на граммы, ну это ладно. Как только представителю понадобилось срочно набить ранее улетающий самолет, так как он почти пуст начинается волшебство, ОН сам бегает к весам и говорит людям с перевесом "ДА ЛАДНО ИТАК НОРМ - ПРОПУСТИТЕ!!!" естественно, ведь теперь его интерес в плюсе.

Далее, лично со мной, заставили оплатить оружие (900 грамм) отдельно, хотя была возможность урезонить весь (10 кг. багажа итд) хотя в правилах (специально читал) все не так. (При чем во всех городах страны все норм, нет в Крыму походу с Украины как были не образованы, так и остались).

Итог, получал вашу карту и так далее уже давненько летал УРАЛАМИ, но все, хорош. Из за днищенского персонала пересяду на других перевозчиков. Жаль, придется в мск аэропорт менять.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

17.10.2017

Ксения

Летела с дочерью 1г10мес по маршруту Сочи-Москва- Барнаул с пересадкой в 6ч50м в Домодедово. Начиталась отзывов, лететь было страшно. Тем более, с ребенком впервые на самолете и так далеко и долго. Но все оказалось на 5+. Вовремя взлет из Сочи в Москву, посадка даже на 20 минут раньше, а вот из Москвы в Барнаул взлетели на 25 минут позже, пропускали самолет на посадку, но время упущенное нагнали и прилетели вовремя. Были вежливыми бортпроводники и стюардессы, на стойке регистрации в Сочи попросила место получше, т.к лечу с ребенком, дали 4 ряд, сразу за бизнесом. Питание нормальное, напитки тоже. По просьбам приносили и воду, и пледы. Сиденьев разваленных или перемотанных не было, было место для вытянутых ног. Ручную кладь даже не взвешивали, наверное потому, сто с ребенком. В принципе, придраться не к чему. Правда часы спортивные потеряла в аэропорту, но это моя вина. Так что моя оценка твердая 5

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 19

16.10.2017

Гость Ирина

Добрый вечер! Сегодня 16.10.2017.летела с Минеральных вод в Москву, рейс 154. Выражаю свое недовольство!!! Бортпроводник Сергей отказал в помощи, хотя места были, летели с детьми(грудничками) попросили пересадить но в просьбе отказал, был очень груб и не приветлив.. пользуемся услугами вашей авиакомпани уже долгое время, и никогда подобного не было!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

16.10.2017

Гость

Одна из худших авиалиний. Летели из Симферополя в Москву, рейс задержали 4 часа. Когда летели обратно, рейс задержали на 2 часа. Кормят на борту пиченюшкой и напитками. Вообщем не понравилось. Не советую летать Уральскими авилиниями

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

16.10.2017

Евгений

Не знаю что за уроды дают нелепые оценки УА. Нормальное расположение кресел, даже столик откидывается не упираясь в живот. Расписание выдерживается. Обслуживащий персонал адекватен и дружелюбен, чего не скажешь о сотрудниках досмотра аэропорта Кольцово, проводят неполный обыск без каких либо оснований, в грязных перчатках и лицами разного пола, полицейский вообще конченный дебил.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

15.10.2017

Алексей

Уроды! Других слов просто нет! Купил билет с вылетом в 22.20 так за два дня до вылета они самовольно переносят это время на 1,15 позже. Ладно. В день вылета 15.10.17 за час до отправки опять переносят время на час позже. И так постоянно. Всей семьёй летел с Анапы в Уфу с пересадкой в Домодедово- Москва так по милости этой компании вместо двух часов прождали в аэропорту целых 6! Шесть часов Карл! С маленьким ребенком! В последний раз летаю с этими ........

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

15.10.2017

Павел

Летели 26.09.2017 москва - барселона, задержка 5 часов , спасибо за бутылку воды на стойке регистрации ( хватило не всем)).
Обратно летели 06.10.2017 барселона - москва , задержка 5 часов , дали бумажку на 3 эуро на напитки , ж-пу подотрите своими тремя эуро. Кто дает этим уродам летать? Это как я понял в этой говноклмпании норма

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

15.10.2017

Марина

Мой рейс из Пекина в Екатеринбург отменили и, не спрашивая меня, перерегистрировали меня на другой день, позже больше чем на 24 часа! Меня никто об этом никто не предупредил. Я сутки жила в аэропорту, где никто не говорил даже по-английски. По приезду в Россию я составила претензию, подкрепив её всеми чеками. Ответа пришлось ждать 2,5 месяца. В ответе мне написали, что я якобы сама согласилась на перенос рейса, расходы на питание и душ мне никто не возместит, потому что чеки на китайском языке (удивительно для Китая), и поэтому они не считаются доказательством. Я не получила не то что гостиницы, но даже элементарного извинения. А когда написала о своей печальной истории в их группе ВК, меня отправили в ЧС. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 2

15.10.2017

Мария

Отличная авиакомпания,пилоты- профессионалы! Стюардессы вежливы и обходительны,питание хорошее!. Рейс Хабаровск- Екатеринбург на отлично.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 27

14.10.2017

Екатерина

Худшая авиакомпания! Несколько раз теряли багаж, КАЖДЫЙ раз задержка рейса минимум на 1 час. Самое ужасное -- авиакомпания участвует в схеме ОВЕРБУКИНГА (двойная продажа билетов). В итоге вас просто не посадят на рейс, который вы уже благополучно оплатили, тк ваше место занял другой человек, которому авиакомпания перепродала билет с целью наживы! Информации об этом нигде нет, невозможно подстраховаться. В такой же ситуации со мной оказалась пожилая женщина и мама с маленьким ребенком! Все, что смогла предложить авиакомпания -- рейс через 8 часов!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

14.10.2017

Елена

Летела "уральцами" в сентябре и октябре, рейс 386 и 385 Иркутск-СПб и обратно. Начиталась отзывов, готовилась к ужасам,но все прошло хорошо. Вылет-прибытие вовремя, стюардессы адекватные, обслуживание - обычный эконом, без изысков,конечно,но вполне нормально. Самолету 10 лет, 320-й аэробус, немного тесновато,но соседа по почкам не пинала (летела как-то другой АК,не салон был,а банка со шпротами, 6 часов боялась шевельнуться). С "уральцами" летала в 12-м и 15-м годах, тоже было все в порядке. Единственный минус- рейс "многоплечевой" и онлайн-регистрация на него недоступна. Хотя из Иркутска зарегистрироваться получилось, а вот из Питера нет (хотя уведомление о начале регистрации на электронку пришло). Пришлось раньше в аэропорт ехать. А в остальном - обычная авиакомпания. Вполне возможно,что еще воспользуюсь ее услугами,тем более,что начисленные за перелеты бонусы надо будет потратить.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 17

14.10.2017

Александр

13.10.17 летел рейсом 100 Домодедово-Толмочево (Новосибирск). Как положено сдал багаж, сумку с вещами. По прибытию в Толмачево вещей не оказалось. При обращении в службу поиска багажа, сказали: "Авиакомпания не загрузила." При обращении в Уральские авиалинии в Новосибирске и по общему телефону некомпетентность сотрудников дикая. В шоке.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

13.10.2017

Гость

Неприятная компания, летела первый и наверное последний рейс. Чита-Москва время полёта 6 час., рейс задержали сначала на 2 часа, потом не запланированная посадка в Екатеринбурге. в итоге время полета составило 9 час. Бортпроводники (причём все) в такими выражениями лица, как-будто это последний их полёт, за весь полёт ни одной улыбки. Питание отвратительное, почему-то в комплексных обедах нет даже соли, сухая булка. Сок только двух видов (яблоко и апельсин), при обслуживании кофе даже не предлагают (вообще такого слова не произносят), только если сам спросишь.
Обратно летела так-же (билеты были заранее взяты туда и обратно), единственный респект бортпроводнику (молодой человек)- спасибо хоть с улыбкой со всеми общался.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

13.10.2017

Гостьсергей курочка

летел по маршруту Екатеренбург -Симферополь 30 авг 2017 вылет 6ч 50мин. самолет был задержан на 4 часа без всяких причин.Когда летел назад 19 сен.вылет 18ч50мин по этому же маршруту самолет вновь был задержан 2 часа.Отделались бутылкой воды и невнятными извенениями.Больше я этой компанией летать не буду.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

12.10.2017

ткачева марина

Вылет 4 го октября в 7.30 из Томска до Санкт-Петербурга через Москву,минус только задержка вылета из Томска, переживала,что опоздаю на посадку в Питер, т. к.короткий промежуток между рейсами, и плюс негативные отзывы. Но оказалось все наоборот, отличный полет,чистый салон самолета, хорошее питание, слаженная работа бригады пилотов и борт проводников,вовремя полученный багаж, плюс доступная цена билета. Хочу сказать Вам,уральцы,огромное спасибо,действительно испытываешь такой кайф при взлете и посадке,все очень уверенно, профессионально. Единственное, надо решить проблемы с задержками рейсов, но все равно Вы молодцы!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 18

12.10.2017

Татьяна

Я летела самолётом уральской авиалинии 3 октября этого года.Начитавшись ранее отзывов,переживала,как полечу я.Единственное, что огорчило,задержали рейс на 1час.Вылет был рано утром,хотелось спать,а тут ещё-задержка.Но дальше всё было замечательно!Не успели нас рассадить по местам,после взлёта сразу предложили напитки в ассортименте.Только собрали пустые стаканчики и уже готовились к завтраку.Завтрак понравился,на выбор были плов и мясная запеканка.Стюардессы очень внимательные,симпатичные девушки.Самолёт вполне приличный,в салоне чисто и светло.Вообщем,люди,не очень-то реагируйте на негатив,который оставляют в отзывах.Летайте и сами делайте вывод!Спасибо сотрудникам Уральских авиалиний!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

12.10.2017

Екатерина

Купили тур с прилетом в Овду (Израиль,курорт Эйлат).В тур был вшит перелет Уральскими без альтернатив. Начитавшись отзывов на этом сайте, готова была рвать на себе волосы. Пообещала себе, что если все пройдет вопреки всему хорошо, то обязательно оставлю тут подробный отзыв,чтобы народ не пугался. Так что дальше #многобукв.
1.Перелет Москва-Овда, 24.09.17,рейс U-6 7019, обещанное время вылета 09.40.
Самолет взлетел в 9.50, никаких задержек и проволочек. Это было очень важно, так как летели с девятимесячной дочерью, я грудью не кормлю, на долгую задержку детского питания бы не хватило.
Места дали именно те, что выбрала бесплатно заранее (4 ряд, первый за бизнесом). Причем ребенок летел без места, но третье место рядом со мной и мужем оставили пустым. Хочу отметить работника на стойке регистрации бизнес-класса, которая любезно зарегистрировала нас в обход очереди эконома на других стойках, чтобы ребенок не мучался. Коляску сдали у трапа, там же получили по прилету, ничего не сломали. Места в самолете достаточно, еда как столовская, расстроило отсутствие сливочного масла при наличии булки. Нафига она мне сухая?) В общем, все в целом прошло отлично, не ожидала.
2. Перелет Овда-Москва, 05.10.17, рейс U-6 7020, обещанное время вылета 15.00. Снова без задержек, в 15.10 взлетели. И тут все еще интереснее - онлайн-регистрация для вылета из Овды недоступна, но авиакомпания сама (!) выделила нам 5 ряд и снова никого третьим не подсадила, т.к. мы с младенцем! Я была в приятном шоке, так как очень переживала, что рассадят с мужем и/или посадят в хвост. Стюарды разрешили мне погреть детское пюре на водяной бане у них на кухне, оказали необходимую помощь спасибо! Коляску снова выдали у трапа.
Итог: помимо отсутствия сливочного масла, мне просто не к чему придраться при всем желании!
Именно по данному направлению перелета Уральские сработали безупречно, очень рекомендую.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

11.10.2017

ГостьТатьяна

Рейс Симферополь -Омск ,11.10.2017.4часа кошмара.В самолет молодой человек просто втянул пьяного папашу.12й ряд ,мы 13 ряд за ними.Дышали перегаром все 4 часа ,и чихал, и ноги забрасывал на подлокотник впереди сидящей пассажирки,видеть это омерзительно.Пригласили стюардессу ,она сказала .что пассажир адекватет,он никого не побил ,это нормально,получилось что мы не совсем адекватны.Рейс 04.35,рядом сидящие с этим "господином" уснуть не имели возможности.Если авиакомпания считает нормальным брать таких пассажиров .почему другие должны страдать ,пусть авиакомпания приготовит для них спец.места рядом со стюардессами ,кот .считают это нормой.С таким безобразием столкнулась впервые.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

11.10.2017

Ахтямов Мавлит Калимович

1.Попытался купить билет на сайте Уральских авиалиний, сайт зависает. Не удается ввести э-адрес, т.к. его закрывает всплывающее окно. Связался с оператором (Виктория, номер 101144) - совершенно непрофиссиональная дама!!! По три-четыре раза переспрашивала информацию о заказе. Потом перевела на робота на оплату, делал по подсказке , ввел данные карты. Робот сообщил: оплата не прошла, попробуйте еще раз! А из банка пришла выписка : средства сняты! Пришлось еще раз звонить: сообщили, что уведомление об оплате придет через три (!!!) часа! Сами попробуйте покупать билет, например, через сайт аэрофлота : все вводится очень легко, уведомление на почту приходит немедленно. Ваша компания осталась в прошлом веке!!!
2.Пробовал зарегистрироваться бонусную карту, не получилось. Идут технические работы! А они были и пару месяцев назад. До сих пор ремонтируете!?
3. В сентябре летал из Екатеринбурга в Ташкент. В виде борпитания давали холодны бутерброд. Летел обратно из Ташкента, Узбекскими авиалиниями- давали горячий обед такой шикарный, что не удалось съесть.
На сегодня эта местная компашка - худшая в России!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

11.10.2017

Гость

А мы летели уральскими авиалиниями из анталии 4октября 2017г рейс U6 7040 , рейс как вседа у этой компании задержали на 2,5 часа.стюардессы были просто ужасные, особенно главная, постоянно хамила, очень ядовито отвечала на все просьбы пассажиров, две молодые стюардессы постоянно между собой похикиковали , что то осуждали, очень медлительные.с таким не дружелюбным составом бортпроводников я еще не летала.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

10.10.2017

Виктория

Летали Уральскими ав. 30.08.2017 Москва-Римини ( рейс U741) и обратно Римини-Москва 13.09.2017 (рейс U742) задержек не было. Может быть, нам повезло, взлетели и сели плавно, спасибо командиру и экипажу.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

10.10.2017

Алёна

Летели Уральскими авиалиниями Москва-Тиват-Москва 30.09 и 07.10.17, летела первый раз и уже попрощалась со всеми, помолилась, перед полетом начитавшись отрицательных отзывов и...три часа пролетели как один миг, и туда и обратно, полет идеальный! Да, чартер, но самолет прибыл точно в срок, несмотря на шторм в Тивате, и взлетел идеально, да было страшно лететь в облаках, понимая что летим по приборам, питание- бутерброд, напитки любые соки, вода, кофе, но меня это не беспокоило, главное, удачная дорога. Стюардессы конечно роботы, но это и понятно, работа такая, помогут, покажут, ответят. СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 22

10.10.2017

Лариса

Я с компанией, в количестве пяти человек, летели с отдыха из Турции авиакомпанией Уральские авиалинии 7 октября, рейс U6 1204 Даламан-Москва . На стойке регистрации в Даламане нам предложили приобрести хорошие места в бизнес классе ,за 30 долларов с человека. Нам показали схему посадочных мест . Дабы не испортить впечатление от отдыха мы взяли места в первом ряду в наивности полагая, что ширина кресел,питание и отношение сделают наш полет приятным. Но не тут-то было. Реальные места со схемой ничего общего не имели. Нас просто "развели" на 150 баксов. Кроме того бизнес класс взяли все пассажиры с маленькими детьми. Ор стоял ужасный, весь полет сидела с зажатыми ушами. Кормили всех одинаково. Даже "бизнес класс" не перекрыли шторкой, поэтому возле нас всегда стояла очередь в туалет. Эти три часа десять минут ада , я не забуду никогда. За что мы заплатили? Уважаемые пассажиры, не "ведитесь" на эти уловки .Чартер и регулярные рейсы - не одно и тоже.
P.S. За два дня до этого кошмара летели турецкой авиакомпанией Pegasus Airlines. Самолет шикарный, обслуживание на высоте, отношение ко всем добродушное. И места без всякой доплаты были у запасного выхода. Мы летели в Стамбул и час полета прошёл как одна минута. Екатеринбургская прокуратура ,обратите внимание на эти незаконные поборы. Сначала нужно наладить сервис, а потом брать деньги.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

09.10.2017

Руслан

Здраствуйте. По работе приходиться лететь очень часто отвратительная компания. Сколько не лечу все время с опозданием. Плохо очень плохо отвратительное. Такое обслуживание в 21 веке

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

09.10.2017

Дмитрий симферополь

Бардак третьего мира. За полчаса до конца регистрации нам сказали что мест больше нет. Это что су.а электричка что ли или маршрутка. Продают билетов больше чем мест. Девочки с тупым взглядом говорят что это нормально. Ни хрена это не нормально. Компания г... . Кто летал европейскими поймёт.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

08.10.2017

Юлия

дравствуйте. Летела с ребенком 1,11 года. Летели вашей компанией, рейсом Новосибирск-Москва 28 сентября 2017 года, вылет в 07:40, фактически рейс задержали на час, но отзыв не об этом, а о хамском отношении персонала вашей компании. Мне в самолете стало плохо, я попросила стюардессу принести мне из аптечки, что нибудь сердечное, на, что она ответила сейчас и ушла с концами! Стюардессу не знаю как зовут, но заметила, что на зубах она носит брекеты. С лекарством мне помогли рядом сидящие пассажиры. Потом у этой же стюардессы я попросила плед для ребенка, на, что так же ответила сейчас и ушла, так и долетели без обещанного пледа. Пассажирам хамила.Разве такое обслуживание должно быть у такого масштаба компании как Уральские авиалинии?

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 7

08.10.2017

Гость

Летели из Екатеринбурга в Тиват,задержали на 1 час,в самолёте скверное обслуживание,дали по стакану воды и бутерброды с "окороком",которые даже бездонные кошки в Тивате есть не стали,самолёт старый ,грязный.Обратно летели S7,отличный самолёт,горячий ужин,плюс бутерброды со съедобным сыром и нормальным чаем ,кофем,соком.В общем небо и земля,притом что цены на УА самые высокие в стране.Уральские Авиалинии это наверно худшая авиакомпания страны, до этого лет 10 не летал ими,думал может что то изменилось в лучшую сторону,но всё стало ещё хуже.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

08.10.2017

Гость

Добры день ! Летела из Москвы - Симферополь , и Симферополь -Москва , уральскими авиа линиями ! Хочу сказать , что очень мне понравилось ) хорошее обслуживание , хороший самолёт , все чисто , отличные пилоты ! Я очень вам благодарна , за эти 2 полёта ) и в следующий раз обязательно возьму билеты , на вашу авиа компанию

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 22

07.10.2017

Елена

Летела 06.10.2017 из Краснодара в Омск. Пересадка в Москве (Домодедово). Задержка вылета из Краснодара на час. По прилету в Омск выяснилось, что багаж не прибыл. Дозвонилась до представителя авиакомпании, никакой информации о багаже, никаких извинений. На мой вопрос как будет доставлен багаж - заберете сами. Никому не советую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

06.10.2017

Юлия

04.10.17 летели Екб-Благовещенск рейс без задержки, взлет отлично, посадка отлично, обслуживание хорошое. Всем довольны. Спасибо командиру и экипажу!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 18

05.10.2017

Гость

Москва - Калининград: задержка 3 часа
Калининград - Петербург: задержка 2.5 часа
по перелёту претензий нет, но больше никогда

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

05.10.2017

Александр

Вылетел 23.09.17 из Екатеринбурга в Симферополь с задержкой на 3 часа. Обратный рейс из Симферополя 05.10.17 также с задержкой на 3 часа. Отличная возможность насладиться залом ожидания. Ну ни дома же отдыхать. Совет пассажирам: не смотрите что напечатано на билете, приезжайте в аэропорт на 3 часа позже срока вылета.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

05.10.2017

Олег

Летел в Сочи 21 сентября из Москвы. Не знаю как у других, у меня рейс без задержек, во время. И обслуживание хорошее. Посадка только была жестковатой, на мой взгляд. Несколько раз летал этой компанией, ни разу не подвели. Есть конечно же минусы, но они настолько незначительные, что думаю писать не стоит. Это будут придирки, на которые большинство не обращают внимания. А дальше посмотрим как будет :)

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

04.10.2017

Антон

Рейс #U60887 Санкт-Петербург - Тельавив, долетели сами прекрасно, но не прилетел багаж, со всеми вещами. Сами понимаете отдых испорчен, не особо класно отдыхать в зимних вещах(в которых улетали из Питера). В аэропорту Тельавив составил заявление и все дальше местные праздники, никто не работает и т.д., Позвонил в Авиакомпанию узнать есть ли информация по моему багажу, на что мне сказали все справки иди узнавайте в Аэропорту, я говорю праздники, ни кто не работает. Мне сказали, что ничем не могут помочь. Постойте, но я платил деньги не аэропорту Тельавива, не аэропорту Пулково. Я платил деньги авиакомпании Уральские авиалинии, и какого хрена меня отфудболивают? Короче поддержки клиентов нет, на сайте не представлено ни одного дреально проблемного вопроса!!! Если сотрудники Авиакомпании читают это, я прошу Вас свяжитесь со мной, мой адрес ant288@yandex.ru. Мне нужна помощь авикомпании в разрешении моего вопроса, а не формальный подход к решению вопроса.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 9

04.10.2017

Гость

4.10.17.ЕКБ-НСК, хорошо что не полетела утренним рейсом- его задержали почти на 2 часа. Наш был по расписанию. К экипажу и бортпроводникам претензий никаких, все молодцы. Но условия... Airbus A320. Очень тесно... Душно до безобразия... Сэндвичи почти не съедобные... Хотя за 2 часа в дороге можно и вообще не есть. Рейс был через Новосибирск во Владивосток, хорошо что я только до НСК, ещё почти 6 часов в этой парилке не выдержала бы и вышла на ходу. В целом за короткое время в полёте и за низкую цену билета- неплохо. P.S. Больше всего мне "нравятся" пассажиры, вне зависимости от рейса и авиакомпании. И этот полёт не исключение. Люди толпятся в очереди на посадку, толкают друг друга, ругаются, всегда захожу последней, лайфхак) При посадке начинают вскакивать, одеваться, собирать вещи, в проходе стоят. Бортпроводникам терпения!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

04.10.2017

Гость

Летал компанией 1 раз до этого летал всегда s7, и пожалел что попробовал, так как оба рейса на которых я летел задержали и ужасно долго ждали проводников для дальнейшего следования в самолёт . очень плохая компания.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

03.10.2017

Гость

Плохо, товарищи. Задержали рейс из Душанбе на 5!! часов. Никто не предложил ни горячего питания, ни, хотя бы, воды. Причины особо не объясняли, задержался самолет в Челябинске, и всё. Хотели ведь через Москву лететь, но там было 11 часов, а тут 7.10. В итоге, надо было через Москву, давно бы дома были. Отвратительная компания, отвратительное обслуживание в аэропорту. Компании вообще минус, 1 балл персоналу самолёта.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

03.10.2017

Татьяна

Доброго дня!! Сегодня ранним утром при покупки билета на официальном сайте компании при выборе даты поездки на 06 октября по неизвестным для меня причинам программа сформировала мне билет на 05 октября, проверив подверждение на почте я сразу позвонила на горячую линию с вопросом об изменении даты и о факте неккоректного сбоя, сразу хочу сказать летаю не первый год и подобных ситуаций не возникало! Причем мой запрос не был связан с отменой или возвратом!! И с чем я сталкнулась.... людей нет, есть роботы и регламенты, вместо индивидуального подхода мне предложили обмен с комиссией....после обращения на почтовый ящик мне так же ответили о невозможности данного мероприятия с комментарием " а кто знает что вы там натыкали" ...отмечу что вопрос о проблеме встал в течении 10 минут после покупки! Хочу завершить, вопрос не в деньга, а в отношениях!! Лояльность и долгосрочные отношения с клиентам вот, что ценно сегодня! Я просто купила билет в нужную мне дату в другой авиа компании, УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ это будет последняя компания которую я посоветую своим коллегам и друзьям!! Отношение к клиентам не достойно уважения, после такого хочется уйти и забыть, мне жаль, что я выбирала вас ранее. Не советую пользоваться данным перевозчиком!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 11

03.10.2017

Гость

Являясь постоянным клиентом авиакомпании,2 раз в этом году сталкиваюсь с невозможностью купить авиабилеты как зарегистрированный пользователь за бонусы. Горячая линия ничем помочь не может,перенаправляют на e-mail технической поддержки,ждешь ответа по 2-3 дня,потом начинается бестолковая переписка,в результате которой вопрос не решается. Такое впечатление, что бонусная программа-это просто фикция,она вообще не работает,невозможно купить билеты за бонусы, зато за наличный расчет-пожалуйста, тебе помогут операторы.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144145146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все