Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3024. Отзывов: 9218. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

06.08.2018

Кристина

Здравствуйте.Летела семьей с Геленджика до Хабаровска транзитом,3 перелёта этой компанией!В Геленджике сдали 2 сумки в багаж,девушка сказала что по прилету в Иркутск вам придётся получать багаж снова!Мы побухтели и успокоились!По прибытию в Москву у стойки регистрации 36 на рейс 106,сначала девушка (ведать новичок) оформила нам неправильно билеты,хорошо что я заметила и пошла снова к ней,показать ее ошибку,ни Извините и ничего подобного я не услышала!!Теперь по поводу багажа:мы узнали у неё, сможет ли она нам помочь в том,чтоб мы не получали багаж в Иркутске, а получили по прилёту в Хабаровск?!?Она сказала конечно же,что то в компе понатыкала и все говорит получите в Хабаровске.После того как она ошиблась с билетами, я у неё спросила, с багажом проблем не будет??Она сказала нет конечно!!В Иркутске мы багаж не получали, но и по прилёту в Хабаровск мы его тоже не получили)))Спасибо компании и ее обученным специалистам с хорошими манерами!!!!Была хорошего мнения,летала в том году ею с Москвы до Геленджика!А в этом году я разочарованна!!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 4

05.08.2018

Борис

Мое первое знакомство с АК URAL...
Летали Тель Авив - Сочи с 20 по 24 Июля. Билеты заказали в начале Мая. Потом, по ряду причин, пришлось отменять. Деньги вернули на карточку в течении недели за вычетом заранее оговоренной комиссии. Все без вопросов и задержек - респект.
Потом, поездка все же стала возможна и заказали билеты еще раз. Получилось даже дешевле, чем изначально. Мелочь, а приятно...
Оба полета и туда и обратно точно по расписанию. Самолет далеко не новый, но в приемлемом состоянии. Взлет и посадка высоко профессионально, я бы сказал на отлично. Обслуживание нареканий не вызывало - без хамства и без лишней суеты - крепкая четверка. Питание простое - бутерброд, соки, чай, но на лоукостах и его бесплатно не дают, так что и тут без особых претензий.
В общем, если еще когда-нибудь придется лететь АК URAL, и это будет экономически выгодно, то опять их выберу без проблем.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 47

04.08.2018

Анна

Рейс задержали, причем за 15 минут до вылета, если бы сообщили по-раньше- можно было бы это время провести дома, а не мучится с ребенком в аэропорту. Причем специально подгадывали рейс ночной-чтобы ребенок в самолете спал, а в итоге...

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 15

03.08.2018

Ольга

Мне нравится авиакомпания Уральские авиалинии.
Соотношение цена - качество очень приличное. Пилоты - молодцы!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 74

03.08.2018

Наталия

Прекрасная авиакомпания с новыми самолётами, молодым и шустрым экипажем. Летали из Москвы в Тиват и обратно, рейсы u6 705 и u6 706, новые аэробусы 320 и 321, вылет вовремя, прилетели оба раза даже раньше времени, встречающие говорят - уральцы снова прилетели на 10 минут раньше, причём эти 10 минут решили многое - когда возвращались в Домодедово мы сели, а за нами огромный ливневый фронт и закрыли посадки, ещё кормят горячей, хорошей едой на выбор, в общем очень понравилось с ними.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 74

03.08.2018

Гость

Летели из Москвы в Благовещенск с посадкой в Екатеринбурге . Спросила на регистрации про места повышенной комфортности , предложили такие места с доплатой . Уже в самолете выяснилось , что комфорт только в том , что увеличено расстояние до следующего ряда . Но , зато! Спинка кресла не откидывается , как у других рядов с обычным тарифом и Окно не закрывается , т к оно расположено на люке запасного выхода . Т.к второй перелёт длится 5часов15 мин и направление на восток , то понятно , что солнце светит в глаза почти половину перелёта и неоткидывающаяся спинка кресла -это дискомфорт.за дополнительные деньги . А ещё пртрясло , что бортпроводники несколько раз повторили , что мы сидим на местах возле запасных выходов и в случае чего ДОЛЖНЫ им помогать . Инструкция впереди стоящего кресла гласила тоже самое и также «должны». Не дай бог, конечно , но, почему я должна им непонятно . Видимо, юристов надо привлекать , что за обязанности у пассажиров на таких местах и почему о них не предупреждают , когда берут доп плату за них. Полет прошёл нормально , спасибо летчикам . Салон был очень грязным , видимо уборка не предусмотрена . Разочарование .

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 22

03.08.2018

Гость

От полета с УА остались неприятные воспоминания. Нам три раза меняли время, изменили маршрут, вместо Тель-Авив-Сочи мы летели Тель-Авив-Москва, изменили дату. Но это еще не все. За 5 мин до посадки, нам объявили, что садимся в Домодедово, вместо Жуковский. Мы должны были лететь дальше до Симферополя, по расписанию мы прибывали в Симферополь в 22,но увы! Нас отправили туда, только утром, следующего дня. Два дня, после полета с УА, мы отходили.

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 3

03.08.2018

Юлия

Лежели этой авиакомпанией 12 мая из Санкт Петербурга в Тель-авив, никаких проблем не было, задержек не было, прилетели во время. Еда мне понравилась, кус кус с куриным котлетами, очень вкусно. С обратным полетом тоже вопросов не было. Сейчас заказали билеты из Москвы в Тель-авив, так как дешевле чем из Питера, прочла отзывы, ужаснулась...посмотрим

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 78

03.08.2018

Антон

27.07.2018 летел в Новосибирск из Москвы. Точнее должен был лететь, но благодаря этой "чудесной" компании и перепродажи билетов ими до регистрации меня не допустили. Представитель авиакомпании, некто Зайцев, в очень грубой форме сказал что у них овербукинг и для меня мест нет. Замены никакой не предложил. По возврату средств - с радостью сказал что денег за билет я не увижу. Есть ещё пострадавшие от этих мошенников ? В групповом иске больше шансов.

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 4

02.08.2018

Гость

Те, кто поливает эту компанию..негативом очень много хотят за свои деньги. Начиналась отзывов, готовилась к худшему, но все было замечательно. Летели 28 июля Римини- Москва. Рейс задержали на 40 минут ( как удалось узнать во время прилета в Москве в первоначально назначенное время был сильный дождь с грозой, но, кто хочет оказаться быстрее в морге города, пожалуйста, вперёд и с песней). Бортпповодники очень милые и приветливые, принимающие удар неадекватных людей, купивших билет за 100 рублей, качающих права на 1000, на себя. Еда на борту разнообразная, вкусная, разнообразие соков, воды. Полёт был очень комфортный, не было ощущения, что ты в воздухе, самолёт не трясло. Посадка очень мягкая.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 80

02.08.2018

Михаил

Летел 2.08.2018 из Домодедова в Сочи, рейс U6 277, прилет в Сочи 12-30. Потеряли весь багаж моей семьи, написал претензию в аэропорту, обещали разобраться и быстро перезвонить, сейчас 20-00, никто не перезвонил и телефоны не отвечают. В 13-30 звонил представителю уральских авиалиний в Сочи - обещал через 20 минут все выяснить и перезвонить, терпел до 16-00, сам перезвонил, тот крендель сменился, а его напарник сказал, что это наши проблемы, они с ними не разбираются, когда я ему сказал, что его же напарник обещал помочь - сказал что сейчас все у него выяснит и перезвонит, и тоже пропал. Что за гавнюки пошли -дал слово, так ответь, или не бросайся словами, боталы паршивые! В общем первый день отпуска испорчен напрочь, завтра будем покупать новые вещи, на этих перевозчиков подавать в суд -на возмещение и морального и материального ущерба.

Отзыв полезен? Да 96 / Нет 4

02.08.2018

Гость

Я летал Уральскими ещё в 2014 из Турции в Челябинск. Задержали минут на 40, но потом все прошло хорошо. Запомнил командира борта - Вячеслав Сакмаров, как потом прочёл в сети - именитый спец, лучший из лучших. Огромен спасибо Вам, Вячеслав! Взлёт и посадка и сам полет прошли превосходно!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 72

02.08.2018

Гость125

Боты УА набежали-первый раз летим, новые сиденья, не трясло и пилоты асы:))
Первое знакомство с самолётом, а уже из салона за 2.5 часа от Мск до Смфрпл такой вывод о качестве пилотирования и уровне подготовки пилотов!)) Гениально!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 53

02.08.2018

Гость

2 августа летела уральскими авиалиниями по маршруту Санкт-Петербург—Сочи. Летела первый раз. Боялась, что будет трясти в зоне турбулентности, что приземляться некомфортно будет. Нет! Всё замечательно! Тряски самолёта почти не было и стюардессы были очень вежливыми. Прилетели ровно в 9.30, как и должны были. Я довольна.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 59

01.08.2018

Гость

Летели с мужем Москва -Симферополь. Отличный самолет новые сидения, стюардессы приветливые улыбаются дали сендвич свежий, вкусный. Что взлет что и посадка были шикарны. Авиа линии супер!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 62

01.08.2018

Мария

Хочу поблагодарить авиакомпанию за отличный перелет, все было супер. Летели 23.07 в Симферополь и 31 в Москву из Анапы. Без задержки и происшествий персонал дружелюбный, пилоты асы своего дела! Огромное спасибо!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 65

01.08.2018

Ольга

Ужасно! Был рейс на Кипр из СПб, вылет в 5 утра, вместо этого была задержка на 7!!! часов и вылетели лишь в обед . Каждый час меняли информацию и задерживали рейс ещё на час. Самолёт ужасный, грязный , еле ноги помещаются. Единственный плюс- бортпроводникам, все быстро и качественно.

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 5

31.07.2018

Ирина

Не уважительное отношение к клиентам. Должна была улететь в 13:15, билет куплен, на регистрации его не оказалось, переоформили на рейс 2841 вылет 17:00 уже третий раз переносят время, представитель компании отсутствует, народ стоит как в стойле. Ужасный перевозчик, никогда не полечу больше этой компанией и других отговорю

Отзыв полезен? Да 89 / Нет 9

31.07.2018

Гость

28 августа летим по маршруту Москва - Тбилиси. С 20 июля по 31 июля авиакампания трижды поменяла время вылета. Звонила на горячую линию, диспетчер сказала "причина изменения времени вылета неизвестна, возможно, меняется расписание полетов. Это нормально, время вылета может меняться еще много раз вплоть до 24ч до вылета". С тихим ужасом жду этот месяц "турбулентности" - многократного изменения времени вылета. Уже извинялась перед турфирмой, которая доставит нас в Москву, из-за неоднократного изменения времени выезда, перед гостиницей в Тбилиси - об изменении времени заезда.
Почитала отзывы, и поняла, что связалась с несерьезной, не уважающей себя и пассажиров авиакампанией.
Спасибо всем за отзывы, теперь буду морально готова к любым неприятностям в полете.

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 2

30.07.2018

Гость

Высокомерные и пафосные стюардессы, ужасная еда, пилоты великолепные.

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 8

30.07.2018

Андрей

В дополнение к отзыву от 29.07.2018. Поменяли место 7А на 4F без доплаты, но стюардесса даже не удосужилась выдать набор для питания.

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 5

30.07.2018

Андрей

28.07.2017. Рейс СПб-Адлер (Сочи)
Очень часто летают в Адлер. И предпочтение всегда отдавал августа "УА". Всегда отправлялись без задержек и прилетали минут на 20-30 раньше. Но вчера произошло то что я раньше читал в негативных отзывах. Рейс 6457 СПб Сочи в Пулково задержали почти на 1,5 часа, при этом возмущается то что люди в очереди на посадку простоял перед выходом без информации. Если бы авиакомпания хотя бы предупредила о задержке посадки, так нет. Девушка на выходе на посадку вела себя как будто так и надо. И еще перед регистрацией купил себе место. Так на регистрации оно оказалось занято. Вот такие дела ....у ак"УК"

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 5

30.07.2018

Алексей

Летел Уральскими 29 июля из Москвы в СПб U6-191. В Домодедово есть отдельная стойка для сдачи багажа, у нее очереди нет никогда. Задержки вылета не было. Более того, даже раньше пригласили на посадку. Самолёт А320 c удобными жесткими сидениями. Места для ног достаточно (что для меня критично). Никакого негатива не увидел. Персонал супер. Всё чётко.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 83

29.07.2018

Иван

Компания просто "огонь". До этого летал этой компанией всё было вроде нормально, но этот 2018 год выдали по полной.
1. Программа "Крылья" у которой бонусы вроде и есть, но на самом деле фиг там, или если они там и есть то не пойми как работают, один оператор говорит, не списали в счёт оплаты - ошибка сервиса, другая говорит что списали. Смотришь личный кабинет - нет не списали, но потом они куда то делись.
2. Пытался найти представителя в аэропорту, в течении 3,5 часов не могли найти ни сотрудники аэропорта, ни кто другой (то вне зоны доступа, то скоро подойду).
3. Из четырёх перелётов за 2 недели, задержка рейсов стабильно, если 15-20 минут ещё терпимо, то один рейс задержка час. второй 2 часа, и везде неприбытие рейса.
4. Горячая линия - это отдельная песня, каждый оператор по одному и тому же вопросу отвечает по разному, один говорит одно, тут же перезваниваешь - отвечают совершенно другое, при этом все смотрят одно и то же. Начинаешь уточнять и говорить, что только что объяснили так, и начинается - вы наверное неправильно поняли и тому подобное, типа идиот не понимаешь русских слов и сложить 2+2 не можешь, но при этом снова звонишь уточнить - и тут получаешь третий вариант, но итог один - ты идиот и чего прицепился со своими звонками.
Сервис компании становится с каждым годом хуже.

Отзыв полезен? Да 109 / Нет 8

29.07.2018

Гость

Полет прошел нормально. Но вынуждены были заплатить за перевес, причем двойной тариф из-за перелета с пересадкой. Хотя перевеса у нас не было изначально, проверяли дома и на обратном пути. На обратном пути вес соответствовал тому, что мы сами взвесили, значит по дороге туда вес в Кольцово был накручены. Кроме того, рейс задержали часа на 3. Сообщили конечно заранее, но мы брали рейс днём специально, чтобы домой ехать не ночью. В итоге из-за задержки пришлось ехать ночью. Не думаю, что ещё раз выберу эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 102 / Нет 6

29.07.2018

Кристина

Москва-Барселона-Москва- 13-25июля. В целом все отлично, самолеты, персонал, питание (ничего лишнего, но вкусно и сытно). Но был один момент, причем не знаю насколько в этом повинна авиакомпания, на обратном рейсе объявили посадку, самолет заполнился пассажирами но никак не взлетал, в Барселоне адская жара, в самолете дышать нечем, мы потихоньку задыхались от недостатка кислорода, через какое то время пилот объявил, что мы ждем опаздывающих пассажиров (бессовестные люди, шатающиеся по дюти фри, не думающие о других, тьфу...), через некоторое время они объявились, но наше время на взлет уже прошло, и пришлось ждать 45 минут без кислорода в салоне самолета, когда аэропорт выделит нам взлетную полосу... Но надо отдать должное персоналу, они очень спокойно принимали ситуацию, несмотря на полный самолет раздраженных, злых пассажиров, разносили холодную воду, улыбались, всех успокаивали.
В целом взлет, полет, посадка отличные, ни сикунды не трясло.
P.S. места 10 а,b,c находятся у аварийного выхода в 321 аэробус, никому не советую, спинки не откидываются, зато у впереди-сидящих откидываются😃...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 94

28.07.2018

Кристина Рауш

Рейс Симферополь-Москва U6 0440 датой вылета 25.07.2018 был задержан с 12.05 до 21.10 по причине технической неисправности воздушного судна. Поскольку для меня и моей семьи (муж и ребенок в возрасте 3 года) это уже не первый подобный случай следует отметить, что представители авиакомпании "Уральские авиалинии" отработали на отлично.
Они с пониманием отнеслись к пассажирам, предоставили горячее питание, помогли/подсказали варианты выхода из сложившейся ситуации с наименьшими потерями для всех сторон. Понятно, что у большинства пассажиров срывались стыковочный рейсы, и мы были не исключением.
Отдельно хочу поблагодарить Тутубалина Григория Владимировича за профессионализм, тактичность, оперативность мышления. Благодаря Вам наша семья домой (г. Ухта Республика Коми) приехала по запланированному маршруту, не понесла финансовых потерь, а наш багаж прилетел с нами.
Благодаря Вашей работе мы пишем в адрес авиакомпаниии "Уральские авиалинии" благодарность. Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 97

28.07.2018

Ольга

Вчера (27.07.2018) летели семьей из Бургаса в Домодедово. Начиталась ужасов о посадке детей отдельно от родителей, о старых и ужасных самолётах, о хамовитых работниках авиакомпании и прочее. Все прошло отлично. Сидели вместе и ничего не доплачивали. В самолет привозили в два захода, что было комфортно и пассажирам и персоналу(но это возможно из-за небольшого аэропорта Бургаса). Взлет, посадка и сам полет прошли на отлично. Обслуживание на борту было замечательное. Все максимально вежливо. Даже когда после посадки многие вскочили с мест не поняв, что нас буксируют(хотя и капитан и стюардесса сообщили об этом) всех очень вежливо рассадили на места. Самолет был чистый и без неприятных запахов на всем протяжении рейса. Нам очень понравилась эта авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 91

28.07.2018

Гость

Я мать - одиночка с ребёнком инвалидом преобрела билеты Москва-Симферополь дата вылета 24 июля в 6:25 , мы получили посадочные, но выход на посадку 56 был закрыт и сотрудники компании не задержали рейс, не оповестили о том что мать с ребёнком инвалидом идут на посадку, нас не вызывали, в сопровождении нам было отказано. Отдых испорчен, спасибо Уральским авиалиниям за полное безразличие, сотрудники перед нами не извинились и сказали лишь пишите претензию

Отзыв полезен? Да 117 / Нет 16

28.07.2018

Наталья

Летала Уральскими Авиалиниями 5 июля 2018 и 17 июля 2018, мне понравилось все, просто , скромно, вполне нормальные бутерброды.Бортпроводники вежливые. Спасибо вам за приятный полет.Никто не хамил и не грубил, как пишут в других отзывах, наверно на какого нарвешься, на какую команду.Спасибо.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 91

28.07.2018

Юлия

Добрый день!!! На днях летели с Симферополя в Екатеринбург. Обслуживание на высшем уровне, полёт очень понравился!!! Но есть и обратная сторона медали.... В багажном отделении была наша детская коляска. После полета нам ее вручили , а запах от нее такой .... запах кошачьей мочи. Не могу понять как так получилось??? Как в багажном отделении кошка испортила нам новую коляску!!!!??? Сейчас только остается выбросить ее. Огромная просьба, внимательно следите за нашими вещами во время полета. Особое конечно от нашего отпуска остался.

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 11

27.07.2018

Гость

Летели сегодня (27.07.2018) из Домодедова в Сочи. Вылет был в 2:55, прилёт 5:20. Задержек не было совсем, прилетели на 20 минут раньше. Я жуткий аэрофоб, но полет был настолько мягким, что даже не ощущала, что мы летим. Взлёт и посадка на высшем уровне! Предлагали сэндвичи и напитки на выбор. На счёт стюардесс, действительно, они выглядили очень уставшими,НО они старались помочь во всем, улыбались и были вежливы. Начитавшись отзывов была очень напугана, думала уже менять перевозчика, но пока сам не проверишь, не узнаешь. Самолёт airbus a319, очень маленький, место конечно маловато, но даже я с ростом 177 сидела без проблем. Я довольна, спасибо уральским авиалиниям!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 78

27.07.2018

Елена

Рейс Франкфурт-Санкт-Петербург 25.07.2018. Задержан на 12 часов; через 3 часа выдали талоны на питание, потом даже отвезли в отель в 1 час ночи. В 4 утра обратно в аэропорт. Но все это, уверена, сделано было только благодаря немецкой стороне, они правда очень старались нам помочь. Сама авиакампания хамски ответила мне из Екатеринбурга на мою письменную претензию. И мало того, они не признают европейскую конвенцию о праве на компенсацию за задержку рейса и не имеют представительства в юрисдикции права в ЕС. Так что даже через суд с них ничего не взять. Они хорошо «защищены» потому и ведут себя так нагло.

Отзыв полезен? Да 91 / Нет 13

26.07.2018

Гость

собираюсь слетать в сочи, с пересадкой в домодедово) билеты купил, загуглил-вас читаю.. вот странно.. по радарам рейсы с минимальной задержкой вылетают, а тут пишут про часовые задержки. где врут?))
з.ы. про кур с мелкими спиногрызами-лучше б вы вообще дома сидели. сколько неудобств другим доставляете-вас не интересует, только ноете везде еще..

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 81

26.07.2018

Мария

Сегодня в 15.00должна была улететь в читу.утром пришла смс о задержке рейса на 40минут. Взяла такси за 1300с Парнаса.приехала,а в итоге рейс задержан бл.....на 7часов!!!!какого х....нельзя было оповестить б...о задержке!пассажирам сказали взять водичку и проходить в зал ожидания!ни о каком размещении и питании речи не было.было сказано сотрудницей УА,что в зале ожидания Много кафешек!!!!это что за издевательство????позвонив сотрудникам УА на номер,указанный на сайте,узнала,что они даже не знают время прилета самолета вмоскву!!!какого х...вы там сидите на телефоне и являетесь представителями авиакомпании?????? Спросите,говорит Ирина сотрудница,лучше на стойке регистрации в аэропорту о времени прилета....ну не свинство ли:?????не знаю,долечу ли я до места за эти сутки....

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 11

26.07.2018

Ирина

После этих слов я ей швырнула в лицо ихнюю еду и сказала жрите сами...Ps: научите стюардесс вежливости X Не очень поняла ситуацию: кого нужно учить вежливости?! Может быть, Вас?! Гость, Вы о чём?!

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 10

26.07.2018

елена белова

у меня нет слов!! купили билдлеты туда и обратно-москва -симферополь,аж за 5 месяцев,в итогше с москвы самолет был подан во время,во время полета выдали еду,господи,у бомжей наверно бутерброды интереснее бывают,в итоге- один слой хлеб,второй слой заветренная ветчина страшного цвета,третий сой огурцы соленые порезанные и опять слой хлнб,меня от такого бутера чуть не стошнила. ладно-его забрали на обратном пути стюарты. далее..приближалось время нашего вылета 25.-07.2018 рейс на 12.05,ждем ждем ждем регистрацию,нет и нет,в итоге объявляют,рейс задерживается до 13.30,ладно ждем,опять тишина ,и время много прошло,опять объявляют-задержка,до 16.30. со мной малдые дети,3.года и 6 лет,мы приехали в аэропорт к 9 часам,так как выехпли пораньше с приморкса из за пробок,у меня стали сдавать нервы,представители этих уральских пельменей,сказали,типа сломался самолет,чинить его не клому,ждем с екатеринбурга,типа подадут,далее опять задержка,до 21.30,в итоге,мы пошли купили новые билеты на новый рейс,северный ветер,*уральские пельмени*сделали пометку о задержке рейса в электронных билетах,и будем ждать возврат денег. далее еще веселее.купив билеты на новый рейс северный ветер,который должен вылететь в 19.45 .ИИИ ОПЯТЬ ЗАДЕРЖКАК И У НИХ. ПРАВДА НА ЧАС! в итоге,больше этими пельменями уральскими,северным ветром ,вим авиа,летать не буду!! только аэрофлот!

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 27

26.07.2018

Михаил

Рейс 624 Санкт-Петербург-Чита. Яндекс расписание показывал задержку рейса с 15.40 до 22.40. Позвонил в справочную аэропорта Пулково. Задержку подтвердили через 10 секунд. Позвонил в колл-центр авиакомпании Уральские авиалинии. Ждал минут пять. Сотрудник колл-центра представилась Светланой (доброе начало). Затем, спросив, чем помочь (я ответил о наличии информации задержки вышеназванного рейса), стала уточнять ФИО летящих пассажиров, куда следуют, номера билетов. Далее ожидание в течении минуты. Опять опрос - те же вопросы, плюс даты рождений. Какое это отношение имеет в времени вылета??? Светлана так и не смогла пояснить, попросила подождать минуту. Все-таки ответ был дан. Ура!!! Вылет не задерживают! Приехали в аэропорт -на табло: задержка до 22.40. "Спасибо" чудесному авиапереводчику.

Отзыв полезен? Да 91 / Нет 3

26.07.2018

Гость

Рейс Санкт Петербург-Тбилиси, 26 июля. Вылет в 6:00 утра.
По факту вылетели в 14:26.
Билеты на поезд в Тбилиси - Батуми можно выбросить, мы не успеем(
Я не знала, что Задержка/перенос рейса - это конёк Уральских авиалиний.
НЕ ЛЕТАЙТЕ уральскими авиалиниями!!!
Скупой платит дважды!

Отзыв полезен? Да 97 / Нет 5

26.07.2018

Гость

Ужасная авиакомпания. Всё началось с того что нужен был прямой рейс до Симферополя. Билеты подбирала по времени и дате заранее за 4 месяца. Вылет в Симферополь в 8:30, прилёт в 10:00. За три дня прислали смс об изменении времени, вылет был в 18:00, а прилёт в 19:30. В итоге в отеле были в 22:30. День потерян, деньги не вернуть. Когда полетели обратно домой, смотрела вылет, все было без изменений. Как приехали в аэропорт, тут же увидели что рейс перенесли с 11:15 на 13:45. Весь отдых был смазан опять этими задержками. В итоге в самолёте у меня ребёнок годовалый капризничал, ходила с ним по салону. Потом стюардесса сказала сядьте на свое место. После этих слов я ей швырнула в лицо ихнюю еду и сказала жрите сами. Вот уж такого я вообще не ожидала. А что как я ещё могу ребёнка успокоить если он устал итак сколько ждали самолёт, а тут ещё и в самолёте не походить, а надо сидеть. Ни кому не советую летать с Уральскими авиакомпаниями. Ps: научите стюардесс вежливости..

Отзыв полезен? Да 83 / Нет 58

25.07.2018

Дарья

Сотрудники горячей линии авиакомпании "Уральские авиалинии" меня дезинформировали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я брала билет на имя Bruley Le Guen Thibaud вылет из Иркутска в Париж на 25.07.2018 на 22 часа вечера из Иркутска и он должен был бы приехать в Екатеринбург в 00 часов и он ждал бы в аэропорту Екатеринбурга 4 часа и потом в 6 утра вылетать в Париж. Француз первый раз в России, по - русски не говорит. Ему резко поменяли время вылета на 14 часов из Иркутска, я звонила по этому поводу по номеру горячей линии 22 июля в 17 вечера по Иркутску и сотрудница обещала хранение багажа и питание с прохладительными напитками бесплатно в Екатеринбурге, она сказала подойти к стойке "Уральские авиалинии" и они будут в курсе. Однако, в Екатеринбурге его встретил отказ, сотрудники на стойке сказали, что они предоставляют данную услугу только если рейс задержали, сказали, что сотрудница горячей линии просто ошиблась. Никакой компенсации за ущерб. Даже вежливого извинения не добились! По словам сотрудников Уральских авиалиний подобные ситуации уже были!!!!!! Почему их никто не разбирает, это унижает честь и достоинство людей!!!!!!!!! Он надеялся на помощь, в итоге его развернули и он теперь будет сидеть около 14 часов с багажом в аэропорту!!!!!!!! ПОЗОРИЩЕ А НЕ КОМПАНИЯ.

Отзыв полезен? Да 103 / Нет 7

25.07.2018

Светлана

Хочется поблагодарить представителей московской авиакомпании "Уральские авиалинии" (22 июля, вечер). Самолёт прилетел с опозданием в Домодедово из Калининграда из-за переноса и задержки рейса. Срывался стыковочный рейс. Обратились к представителям авиакомпании. За несколько минут багаж был поднят на борт лифтом и пассажира довезли до самолёта. Спасибо за оперативность!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 78

25.07.2018

Ирина

Я как обычно, сначала купила билеты Москва-Краснодар-Москва на 4х человек, при чем за 6 месяцев, тк знала дату отпуска, а потом начала читать отзывы. От того что писали, волосы встали дыбом. И тут ещё рейс перенесли. Думала, что все плохо. А нет. Самолёт чистый, персонал приветливый, особенно понравилось как пилоты на обоих рейсах рассказывали где летим, что и как, было интересней чем в других авиакомпаниях. То что без обеда и ужина, так я в аэропорт еды взяла по-больше.
Поэтому не смотря на то что вылет задержали на 8 часов, о чем предупредили заранее по СМС и электронной почте, я ставлю твердую 5. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 87

24.07.2018

Михаил

Взяли билеты в апреле на июль месяц СПБ-Франкфурт, ну и как водится отзывы стал читать спустя несколько дней. Был немного шокирован ими. но пришел назначенный час, все вообще на уровне, самолеты, еда, обслуживание. Для тех кто в танке, задержка до 1 часа ею не является, турбулентность - никуда не денешься если попадешь. Вобщем всей семьей остались очень довольны. Я строго рекомендую не читать отзывы истеричек и неакдекватов, которым нигде, никто и никогда не угодит

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 86

24.07.2018

Анжелика

24.07. Рейс Сочи-Ереван. 40 минут держали в самолете без кондиционирования, дышать было нечем, отношение к людям отвратительное. Стюардессы очень грубые. К сожалению, выбора авиакомпаний в этом направлении невелик. Аэрофлот - лучший. Если будет из чего выбирать, Уральские Авиалинии больше ни за что не выберем!!!

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 13

24.07.2018

Гость

Крайне возмущена сервисом компании,купили билеты за 3 месяца до отпуска. И ещё отпуск не начался, а настроение уже испорчено. До вылета ещё три недели, а авиакомпания перенесла время вылета два раза, изначально время вылета Москва-Сочи был на 12:30 в 14:50 в Сочи, потом перенесли на 13:30 прибытие в 15:30, и ещё раз перенесли вылет на 15:30 прибытие в 17:55. Хочется обратится к руководству компании, что за бордак? Люди планируют свой отпус, бронирую гостиницы, теряют деньги, и время и все из-за вашего ужасного сервиса! Ранее не листала этой авиакомпанией и уж точно больше не воспользуюсь услугами данной компании.

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 7

24.07.2018

Валерия

Начитавших плохих отзывов очень переживала на счёт полёта этой авиакомпанией, ведь это был мой первый полет. Самолёт Москва - Анталья 16.07.2018 и Анталья - Москва 23.07.2018. Доброжелательные стюардессы и стюарты. Хорошое питание. Посадка мягкая. В общем мне понравилось летать УА. Ни одно плохого момента не заметила.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 88

24.07.2018

Андрей Анатольевич

Семьей из трёх человек купили 2.02.2018 года авиабилеты Новосибирск-Москва-Сочи, вылет из Новосибирска в 8:00 на 17 августа и следом вылет из Москвы в 12.30 прибытие 15.50, а 23.07.2018 года пришла смс о переносе вылета на 20.25, прибытие 22.50 на восемь часов изменили расписание, гостиница в Сочи нами оплачена, получается впустую- советую не покупать заранее авиабилеты в этой авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 91 / Нет 7

23.07.2018

Светлана

Вчера у меня брат должен был вылететь из Калининграда в Москву в 13.40, когда мы приехали в аэропорт, то, оказалось, что рейс был отменён, о чём нас никто не предупредил. Рейс перенесли на 18.00, регистрация началась в 16.00, а вылетел самолёт в 19.06. Стыковочный рейс в Москве должен был в 20.25 (он тоже задерживался), самолет в Москву из Калининграда прилетел в 21.14. Следующий рейс на Бишкек будет только в среду, то есть через трое суток. Авиакомпания в Калининграде в лице представителя "Уральских линий" Муратова Максима Андреевича даже не извинился и не предпринял никаких мер, сказав, что всё будут решать в Москве. Что можно сказать о такой авиакомпании? Только одно: такие компании нужно наказывать...

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 5

23.07.2018

Руслан

Купил билеты Москва-Сочи, на 17 августа вылет 12.30 прибытие 15.50, сейчас пришла смс о переносе вылета на 20.25 прибытие 22.50 восемь часов добавили я лечю с пересадкой из Омска в общей сложности между рейсами будет 14 часов, правда скупой платит дважды, электричка не ходит, значит такси, минус один день уже оплаченой гостиницы,не летайте этой авиакомпанией, уважайте себя!

Отзыв полезен? Да 97 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132133134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все