Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

59%

22%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3116. Отзывов: 9544. Рейтинг 3.9 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

08.08.2020

Алексей

Как я впервые в жизни не улетел...
Сегодня, я впервые за всю свою долгую жизнь не улетел моим рейсом. В связи с этим, хочу рассказать об этом. Рейс U6-342 из Тюмени в Москву, окончание посадки в 06.20, вылет 06.45. Я приехал в аэропорт Тюмени в 06.18. В 06.20-06.22 был на стойке регистрации, чтобы сдать багаж. Но там уже никого не было. Понятно. Мне сотрудница с соседней стойки объяснила, что идет посадка, и все уже там, и что мне надо идти на 2 эт. для прохождения САБ (служба авиац-го контроля). Сразу скажу, что билет был зарегистрирован. Прибежав на 2 эт. я показал свой посадочный, и спросил, что делать с багажом. Времени 06.26. Сотрудница САБ Жанна куда-то позвонила (позже я выяснил, что некоей Елене, старшему агенту службы перевозок. Начальника нет, т.к. выходные. Тоже понятно). После этого Жанна мне сказала, чтобы я бежал к 6-ой стойке, где у меня примут багаж. Посадка идет. Но за стойкой опять никого. Та же сотрудница с соседней стойки куда-то звонит, после чего, говорит мне, что никто не придет. Посадка идет. Я опять бегом на 2 эт. на выход к гейтам через САБ. Объясняюсь. Жанна опять звонит. По ее округляющимся глазам понимаю, что что-то пошло не так. Сотрудницы смены быстро предлагают решение, - забрать на хранение не сданный багаж, что и делают очень быстро, и проводят меня к выходу 2 для посадки. У стойки Жанна опять звонит кому-то, но ей отвечают, что посадка не возможна...Времени 06.40, самолет стоит у терминала, переходной рукав не убран... Все, фиаско. Жанна с сожалением разводит руки.
Это еще не все. Я начинаю выяснять, почему так произошло, ведь, я считаю, можно было посадить в самолет. Оказалось, что во время моего прибывания у стойки САБ в 06.26, сотрудники, отвечающие за посадку в самолет, были здесь же, рядом, и ушли к выходу чуть позже, а точнее - в 06.30. И, кроме ответственных и профессиональных сотрудниц САБ, НИКТО палец о палец не ударил, чтобы я, как клиент, заплативший деньги, улетел. Мне позже представитель авиакомпаний сказал: "вы же не один здесь у нас..." Понимаю, конечно. Но выглядело так, что одни, не имеющие отношения к авиакомпании, сделали все, чтобы я смог улететь, а другие, представители и экипаж, все сделали, чтобы не смог (я имею ввиду полное бездействие). Я был зарегистрирован, находился в аэропорту, информация о том, что я нахожусь там была. Но ни одного объявления с просьбой к опаздывающим пройти на посадку НЕ БЫЛО, словно и нет никого.
Очень печально. Я был не одинок, кстати, в этих мытарствах.
P.s. время указано в пределах + 1-2 мин. Все происходило с багажом на руках (в сумках) более 40 кг. Може представить, как я выглядел...
Вторую часть, этого "марлезонского балета", касающуюся моего общения с представителями авиакомпании, я изложу позже, отдельным отзывом. Тот еще сюжетец, скажу я вам.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 28

08.08.2020

Гость

Ужасное отношение к людям начиная с полетов, заканчивая службой поддержки пассажиров. Нужно перенести дату вылета пораньше, но невозможно две недели дозвониться до службы поддержки в любое время суток - либо перегружена линия, либо ждешь соединения с оператором по 30 минут, после чего звонок просто сбрасывается, и по новой.... Онлайн консультанты не отвечают (было написано не мало обращений). Обратная связь существует "для галочки". Дозвонившись, оказывается, что они не в состоянии помочь, а могут только составить заявку на обратный звонок (которая уже была отправлена неделю назад онлайн-консультантам). Все безрезультатно!!!!!
А потом авиакомпания обвиняет пассажиров, что они вовремя не обратились.
Очень надеюсь, что моя проблема разрешится все таки. Но летать с этой авиакомпанией моя семья больше не будет!!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

08.08.2020

Гость Марина

Безобразное обслуживание пассажиров, пришлось летать в Крым и обратно. Перелет в Симферополь 16.07.20 постоянно откладывали, в результате прилетели ночью вместо 18-00. Обратный перелет в Санкт-Петербург 8.08.20 не лучше - сидели в самолёте и ждали какие-то документы достаточно долго. Прямо за нами сидела семья с двумя маленькими детьми, которые плакали и кричали в голос. У выходов были свободные места, но сесть на них не разрешили - "это платные места". При том, что на них никто не летел. Тогда указывайте при онлайн регистрации, где сидят с маленькими детьми, чтобы была возможность выбрать нормальное место. Но это натуральное жлобство держать пустые места, все равно их никто не купил. Отстойная авиакомпания. Но сайт не даёт опубликовать отзыв без оценки, хотя и одной звёзды бы не поставила

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

08.08.2020

Надежда

06.08.20 года я из Калининграда в Москву в первые полетела на самолете, да ещё и с двумя маленькими детками 3х и 5ти лет. Конечно было страшно, страшно за детей. Слава Богу, полет прошел на отлично. Места нам попались почти рядом с пилотом, 10 ряд АBC. Огромное спасибо экипажу. Ребята, Вы огромные молодцы! Низкий Вам поклон! Единственное, что плохо, что не кормят, да и в продаже не было, что можно было бы поесть. К экипажу, нет никаких претензий! Еще раз, Вам огромное спасибо, за Ваш труд и ответственность за жизнь других людей!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

07.08.2020

Гость

Рейс U644 04.08.2020 Симферополь-Москва задержали на 45 минут, но при этом извинились после полета, взлет и посадка мягкие, пилоты работали шикарно. Рейс U635 07.04.2020 Москва-Симферополь задержался на 15 минут но в воздухе нагнали время и сели по расписанию, работа пилотов все такая же четкая. На рейсах не кормили, давали только стакан воды по желанию. Питание или перекус на борту — за дополнительные деньги. Летал раньше уральскими много раз, сервис был однозначно лучше за меньшие деньги даже.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

07.08.2020

Ольга

05/08/20 рейс СПб-Калининград. Не взяли на рейс примерно 10человек, у которых были действительные билеты!!!! Отослали со стойки регистрации в кассу, где невразумительно пытались что-то объяснить. Пришлось очень настойчиво вызвать представителя для объяснений. Со слов явившегося-таки представителя: некий сторонний сайт продал лишние билеты,и те,кто зарегистрировался раньше, улетает, а вот остальным не повезло. Как альтернатива - перелет не прямым рейсом,а через Москву. Потеря времени - часов так 6-7.... Причем решали всё так долго,что и на рейс через Москву мы уже были последние на регистрации и фактически забегали на посадку... Всякое бывает,подумала я... НО пока мы решали свои вопросы ,у кассы Уральских ааиалиний столпилась новая группа ошеломленных пассажиров другого рейса: у них вообще на сутки изменили рейс. Короче говоря, бардак -это ,видимо,естественное состояние этой компании. Больше брать их билеты желания нет никакого!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

07.08.2020

Гость

Будьте очень внимательны, имея дело с этой воровской мразью, не дайте себя обокрасть! Проверено! Летит семья, вы же хотите лететь все вместе, тем более с маленьким ребенком? При попытке он-лайн регистрации 3-х мест сразу появляются доп.услуги 3000 (!) руб. Откуда? За что?!! Вы же ничего не выбирали?!! А за места рядом. Мама, папа вместе, а место ребенка в другом конце самолета. Хотите, чтобы ребенок летел рядом с вами? Дайте мрази 3000 руб. При попытке выбрать 3 места рядом появляется сообщение "по техническим причинам регистрация места невозможна". Дайте ворью 3000 руб. Попытка выбрать любые другие 3 свободные места рядом - тот же результат, " по техническим причинам....". Ну очень хочет мразь вас обворовать. Реальный случай, мама-папа 23А, 23В, 3-х летнему ребенку дают 9F!!!! А за 3000 руб. - можно ребенку и 23С. Мразь. Ну и совсем мелочи, при покупке билетов впаривают доп.услуги, которые еще и не найдещь, где убрать. Покупал билеты за 41000, обокрали на 2900 доп.услуг (НЕ СЧИТАЯ СИТУАЦИИ, КОТОРУЮ ОПИСАЛ ВЫШЕ)

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

07.08.2020

Гость

Не приобретайте билеты этой АК!!! Это Шарага, больше никак не назвать, захотели продлить отпуск, билеты не вернуть, не обменять!!! Будьте осторожны!!! 44т улетели на небеса блин, все пришлось из своего кармана платить, так как на тел. они не отвечают и на обращения о возврате или обмене!!!! Глухо как в танке!!! Шарага!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вернули не вернули деньги.. 60 дней у них на ответ по обратной связи))))) вот так))) так что если хотите брать билет, то права на ошибку у вас нет!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

07.08.2020

Гость

Невозможно дозвониться. Одни нервы. Выбрала через сайт ,предпочтение место у окна, списали 610р место я получила Е.
Постараюсь не летать с "уральскими"

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

07.08.2020

Гость

Без согласования поменяли дату и время вылета,дозвониться не возможно на обратную связь не выходят

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

06.08.2020

Гость

Всем привет, летали Уральскими авиалиниями из Москвы в Анапу. Рейс задержали на час, правда долетели в положенное время, которое было написано на билете, летели просто не 2:20,а 1:30,меньше на целый час. Но была ещё одна загвоздочка, нас ничем не покормили!!!дали только простой воды и предлагали платный перекус в виде сухариков, пива и тд. Я не знаю с чем это было связано, может потому что летели меньше, а может быть потому что вначале полёта мужчине стало плохо и с ним провозились весь полёт
Но и про остальных забывать ведь тоже не стоило, ведь на борту не один стюард
На борту было много детей и все были очень голодные. 2-3 часа в аэропорту + полёт и прибытие с размещением в отеле. Это не один час
Сотрудники дружелюбные, быстро среагировали, когда мужчине стало плохо, но на борту не было врача, помогали пассажиры.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 9

06.08.2020

Ольга

Мда, не думала что буду писать отрицательный отзыв на Уральские авиалинии, но пришлось. до 2020 года регулярно пользовались их услугами по перелету, теперь принципиально не буду. 03.08. было куплено 5 билетов, один туда обратно, 4 только в одну сторону. 06.08 пришло сообщение об изменении вылета 15.08 с 13.40 на 22.55, прилет соответственно ночью. есть рейс раньше, в 19.20, 2 часа безрезультатных попыток достучаться до представителей, чтобы изменить вылет на 19.20. Была похожая ситуация с S 7 - без проблем дозвонилась, девушка оформила заявку, и в течении часа пришло подтверждение об изменении времени. За такое отвратительное отношение к своим клиентам-принципиально не буду пользоваться их услугами

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

06.08.2020

Эриал

Это полный отстой ,а не АК при покупке билета за 10 т.р впихнули ещё 1700 ,да я ещё ошибся с датой вылета позвонить не возможно на письма не отвечают вместо 10 т.р перелёт Москва -Тюмень обошёлся 31200 не советую пользоваться услугами этой конченной АК

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

06.08.2020

Павел

Ужасная Авиакомпания,не советую летать,причина:я профессиональный рыбак,вожу с собой дорогие удилища и снасти,стоимостью более 100000р,поэтому в багаж не сдаю,вожу в ручной клади,сдал дополнительный багаж,прошёл регистрацию,перед входом в самолёт,мне объявили,что должен сдать их в багаж,заплатив 3500 и ещё 3500 за небольшой перевес(хотя на других авиалиниях,допустимых габаритов ручной клади,не обращают на это внимания)вообщем сшибают с людей деньги,оплачивать 7000 отказался,начали торговаться,может хоть какую нибудь сумму сможете оплатить)я отказался,в итоге билет "сгорел"... Буду писать заявление на данную авиакомпанию,решать конечно вам,но повторюсь,что это худшая,авиакомпания,не советую летать данной компанией,недовольство у людей очень много.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

06.08.2020

Ирина

Сколько раз летала, так и не смогла зарегистрироваться в программе лояльности, вроде бы прошла регистрацию, но потом не смогла зайти, так как якобы пользователь с такой почтой не найден, а когда пыталась зарегистрироваться по ссылке из почты ещё раз, то пишет, что пользователь с такой почтой уже существует. Писала в службу поддержки, но мне так никто и не ответил. Обещанная программа лояльности и скидки это все обман, делаю такие выводы.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

06.08.2020

Гость

Вполне остались довольны УРАЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ. Изначально были приобретены билеты Москва-Барнаул и обратно на начало мая. По известным причинам вылет пришлось переносить. Да, звонить пришлось долго, соединяли примерно с десятой попытки, но существует такое понятие, как форс-мажор. Компания не виновата в том, что был объявлен карантин. Всем недовольным советую спросить себя, а ваши компании, в которых вы работаете, пережили это время без малейших сбоев? Перелет, состоявшийся в результате в июле, прошел совершенно великолепно. Чистые, комфортабельные самолеты, отличный полет, очень мягкая посадка. Заранее заказанная еда очень вкусная. Очень и очень рекомендую.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 20

06.08.2020

Гость Анрей

Обходить стороной,к пилотам вопросов нет,но сервис отвратный .В полете 5 часов два раза принесли воду и все ,зато спиртное на продажу пожалуйста

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

05.08.2020

Гость

Нужно было переоформить билеты по вине перевозчика, изменил время вылета. И не запаривается! Спросить у пассажира, удобно ему, может переоформить куда-ни то; ничего!. По горячей линии не дозвониться по часу!, а когда дозвонишься - одни обещания и никакой помощи. Даже не могут сообразить, скорее не хотят, подсказать представителей, адреса электр. почты. Один ответ - все на официальном сайте. А там тишина и в течении 30 дней!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

05.08.2020

Гость

ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ, выбирать другие компании.
Это шаражка активно пользуется постановлением № 991 от 06.07.2020 и переносит вылеты РЕГУЛЯРНЫХ рейсов любое время, обычно на следующую ночь, т.к. им загруженность аэропортов ниже и им это дешевле выходит. Происходит это так: на почту приходит уведомление об изменении вылета и переносе его на следующий день. Если пассажир не согласен, он теперь просто НЕ МОЖЕТ оформить вынужденный возврат: за 2 суток если в колл-центр и удаётся прозвониться и послушать музыку, то через 30-40 минут ожидания он просто сбрасывается. Обращения через сайт также ИГНОРИРУЮТСЯ, и вылет просто проходит. Пассажир не явился на рейс - его проблемы, т.к. иного не зафиксировано.
Уважаемое руководство, за такие вещи вас ждёт всеобщее презрение общества, и вы в итоге кончите в долгах и банкротстве.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 0

05.08.2020

Гость

Действительно кто напрямую купил билеты-попали не дозвониться -на письма не отвечают, кто покупал через агенства все ОК! Перевели в сертификаты с передачей на других пассажиров-все получили деньги за несостоявшиеся перелеты. Сама авиакомпания отличная

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 19

05.08.2020

Гость

Отменили рейс U6-367 Самара-Краснодар 09.08. Пересадили на рейс Самара-Анапа 10.08. В личном кабинете компании бронь в статусе "аннулировано". Дозвониться невозможно, скидывают, на сайте оставила кучу заявок, ответа нет. Видимо "плакали" мои деньги за 2 билета. Отвратительное отношение к клиентам. Категорически не советую.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

05.08.2020

Гость

Это какой то ужас! ПРОСТО КРИК!
Из за коронавируса отменили рейсы, хорошо, все мы понимаем эту ситуацию, НО, возникла проблема, дозванивались мы до службы долго, сутками почти звоня и ожидая, итог: девушка сообщает о том, что можно оформить сертификат на другой полёт когда нибудь. Но других полётов у нас не будет в течении нескольких лет - факт, а если и будут, то явно не через эту авиакомпанию. Тогда девушка подсказала отправить письмо на юридический адрес с заявлением на возврат денежных средств, ок! Сделали, ожидайте 90 дней, подождали больше, ни ответа, ни привета. Звоним ещё раз, тема та же, сутками звонили - дозвонились с горем, уже говорят, что деньги не вернуть, только сертификат, а чтобы все таки дождаться денег, надо все равно оформить сертификат и не пользоваться им 3 года, 3 ГОДА! Только тогда мы модем снова встретиться с нашими деньгами...замечательно...
Огромнейшее удивление вызывает то, что как компания ещё не обанкротилась, хотя, если таких как я огромное множество, то вопрос отпадает.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

05.08.2020

Гость

ужасная авиакомпания,Были куплены билеты из Симферополя до Нижнего Новгорода на 5.08.2020.Рейс перенесли аж на 7.08.Где я должна была находиться с двумя детьми и чем их кормить эти два дня неизвестно.На другую компанию билеты менять не дают соглашения.После долгой битвы( по другому это назвать нельзя) компания через которую покупала билеты все таки смогли взять нам билет на 4.08. Здесь я потеряла хотя бы только на суточном жилье.А вот экипаж действительно хороший,единственное в чем можно похвалить

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

05.08.2020

Наталья

Целые сутки не могу дозвониться на горячую линию по поводу изменения дня вылета, от авиакомпании пришло сообщение без об’яснения

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

05.08.2020

Гость

Ужасная компания!
Перенесли рейс сначала с 04.08 23:30 на 05.08 2:00, приехав уже в аэропорт, я узнала что рейса нет и его вроде как перенесли на 23:30 05.08! При том что ни на почту, ни на телефон не было написано!
Дозвонится до поддержки вообще нереально!
Отвратительное отношение!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

04.08.2020

Роман

Ушлепская авиакомпания. 5 часов пытаюсь дозвониться до их СП. 27 минут и просто сбрасывают. У них там 1 оператор сидит????

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

04.08.2020

Гость

Летела 2.08.2020, направление Санкт-Петербург - Владивосток. Компания отвратительная, обслуживание ужасное, на звонки не отвечает, а в аэропорту толком ответов на заданные им вопросы не знают.

За 13 часов полёта нас покормили один раз!
Об этом никак не предупреждалось задание, а чтобы узнать какую либо информацию до них надо сначала дозвониться, что совершенно нереально. И если бы люди не стали жаловаться, мне кажется, нам так и не выдали питание!!!

Компания ужасная, деньги не возвращает, ваучеры не оформляет. Их отмазка на любой вопрос это «ждите», а сколько, не понятно.

Компанию НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

04.08.2020

Оксана

Ужас, а не компания! Были куплены 3 билета на дневной время ( разница по сравнению с ночным рейсом 2500 с одного билета) за 2 дня до вылета поменяли на ночной рейс. Писать, звонить бесполезно. 30 мин ожидания и скидывают звонок!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

04.08.2020

Гость

Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам рейса Спб-Екатеринбург 03.08, в особенности Шумкову Антону. Спасибо ,что помогли справиться с приступом аэрофобии ! С вами действительно чувствуешь себя в безопасности.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

04.08.2020

Гость

Дозвониться просто невозможно. И ладно бы ожидание по полчаса (если повезет "встать в очередь"), так они еще и сбрасывают звонок, когда ты вот-вот уже должен дозвониться!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

04.08.2020

Гость

Попробовала воспользоваться ваучером для оплаты перелета. Оказывается, в этом случае я могу брать билеты отдельно туда, отдельно обратно и в этом случае перелет обойдется на порядок дороже, чем если за деньги брать билет одновременно туда и обратно. Кругом лохотрон

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

04.08.2020

Вера

8 мая 2020 года был оформлен заказ №6271653790 и приобретены билеты Перевозчик Уральские авиалинии по маршруту U6-568 06/06/20 в 14.10 Архангельск-Санкт-Петербург.Неоднократно обращалась с запросами на сайте Авиакомпании. До настоящего времени со мной никто не связался.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

04.08.2020

Наталья

Компании снизошла только прислать по вацапу смс-уведомление за 6 часов до вылета об отмене рейса 3 мая 2020 (Томск-Москва) о чем было и так известно заблаговременно, т.к. в первой декаде мая все перелёты в стране были приостановлены.
Многочисленные электронные обращения в компанию с апреля по сей день (6 раз) остаются без обратной связи. Дозвониться нереально. Сама компания не предлагает никаких альтернатив. Предстоит авиаперелет 18 сентября, но моя попытка дозвониться с целью переоформления авиабилета невозможна (не отвечают/сбрасывают). Электронные обращения даже не регистрируются. Просто "могила" какая-то! Дай бог вам "процветания" на людских страданиях!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

04.08.2020

Юлия

Первый раз приобрёла билеты в этой авиакомпании, вылет в сентябре. Сервис у них прекрасен пока ты не внёс оплату, потом дождаться обратной связи просто не реально. Странным образом в билете ребёнка оказалась перепутаны дата рождения, естественно перед покупкой все проверял ось ни на один раз, но тем не менее билеты прислали с ошибкой. Теперь бесполезно пытаться дозвониться на их горячую линию, постоянно нет свободных сотрудников, минут по 20 - 30 ожидаешь очереди, в итоге когда женщина не очень довольным голосом озвучивает что время ожидания 1 минута, разговор прерывается))) писала им в телеграмма, на эл.почту, в приложении задавала вопросы, естественно не по одному разу, реакция 0. Отвратительный сервис, просто почти 100 000 за билеты отдали, отношение к клиентам ужасное. Мнение складывается негативное.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

03.08.2020

Марианна

Не перестаю удивляться .Рейс был отменён 27 числа .Никакой информации о билете о денег ,про сертификат вообще молчу ,я не верю в эту чушь .Верните деньги мошенники .Ужасная компания .

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

03.08.2020

Гость

Мошенники!!! Обещали сертификат за отмененный из-за карантина рейс. Сертификат не прислали, на заявки через обратную связь не отвечают, по телефону дозвониться невозможно. Это был последний раз, когда я пользовалась их услугами.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

03.08.2020

Гость

Отменить рейс согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.07.2020г. № 991 не представляется возможным. Заполняешь обращение, но оно не обрабатывается. Две недели назад отправили заявку на отмену рейса, номер заявки на почту так и не пришел. Сегодня пришло напоминание о предстоящем перелете. Снова заполнили заявку, и снова никакого номера. На горячую линию звонить бесполезно, линия перегружена 24/7 со сбросом звонка.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

03.08.2020

Арсений

ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!!!
Продают билеты на рейсы, которые не могут выполнить. Отменяют втихаря, об отмене рейса я узнал самостоятельно.(11.08.2020 Жуковский - Прага). Билеты были оформлены 24.07.2020. Достучаться до авиакомпании невозможно. У Аэрофлота была похожая ситуация, но об отмене они мне сами написали и ответ на электронное обращение поступил на следующий день. От уральских ни ответа, ни привета, ни уведомления на эл. почту с момента покупки билетов не поступало. А/к не хочет отвечать за свои действия и гребет деньги граблями.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

03.08.2020

Николай

самая ужасная авиакомпания!!! третьи сутки невозможно дозвониться!!! или не берут трубку или скилывают звонок.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

03.08.2020

Гость

Рейс Кемерово-Симферополь 27.07., вылетели-прилетели без опозданий, с багажом все ок. Сняла звезду, за то, что не приносили воды.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 13

03.08.2020

Гость

Никогда больше не воспользуюсь услугами авиакомпании Уральские авиалинии.Продают билеты на рейс, а потом отменяют смс оповещением без всяких объяснений. Предлагают связаться со службой поддержки, до которой не дозвониться . Представитель в Омском аэропорту не компетентен в этом вопросе. Не советую никому связываться с такой безответственной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

03.08.2020

Вика

С 4 месяцем отменили 4раза рейс u62467.Возврат деньги нет ,рейс тоже нет ,Вапше эта какая кампания ,хорошо мы терпеливы .больше я не покупала билет на эту кампанию, друзьям тоже не советую ,👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

03.08.2020

Гость

У авиакомпании глухая оборона, не дозвониться вообще, сервис ниже "1" хуже компании не видела

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

03.08.2020

Татьяна

Рейс 173 Санкт-Петербург-Екатеринбург-Хабаровск. Нет слов!!! Древний самолет, просиженные сиденья, я таких еще не видела а самолётах! На выходе дверь не открывалась, с четвёртой попытки открыли. Ужасно! И при этом очень даже дорогие билеты! Ставлю двойку!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

03.08.2020

Лебедева Ольга

Мне на почту пришла напоминалка о рейсе на 5 августа ( москва - ларнака). На сайте этого рейса не нашла. Дозвониться невозможно, пыталась дозвониться ночью, но после 27 мин. ожидания, звонок просто сбрасывают, сначала думала это сбой, но после неоднократной попытки, поняла, что это политика компании. Такого безобразия я не ожидала, ведь люди волнуются, а вам на них наплевать, главное деньги взять.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

03.08.2020

Гость

Летела 3.08.2020 Москва-Сочи
После таких ужасных отзывов было страшно лететь этой авиакомпанией, волновалась мало-ли что.Полет прошел хорошо, не было задержек, багаж не теряли. Регистрацию на рейса прошла тоже за минут 5-7 ,хотя людей было много. Понять не могу откуда такие ужасные отзывы

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

03.08.2020

Марат

Самая отвратительная кампания в вопросах выполнения обязанностей в аэропорту. Представители в аэропорту - пустое место, считают, что пассажиры должны сами решать возникшие проблемы.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

02.08.2020

Юлия

Плохое обслуживание!
02.08.2020 в 20.20 вылетаем из Симферополя в Москву,рейс U61380,для регистрации на рейс простояли 40-50 минут в очереди к 33 окну (были открыты Окна с 27-33).Когда почти подошла наша очередь сотрудница стойки регистрации объявила,что рабочий день закончился и она больше не будет никого регистрировать,нам следует занимать заново очередь к другому окну (то есть простоять в ней так же не меньше 40 минут!,в следствие чего был риск опоздать на рейс!
На возмущения пассажиров,чья очередь почти подошла (1-5 человек впереди), и требования вызвать руководство сотрудница сообщила,что ей сказали «встать и уйти,пассажиры пусть занимают очередь заново». Только после скандала, нескольких пассажиров без очереди провели к другому окну, остальные встали в очередь заново.

Уважаемые руководители авиакомпании,прошу обратить внимание на обслуживание пассажиров Вашей авиакомпании!!!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

02.08.2020

Гость

Это не авиакомпания,а бред....Опаздывающих на рейс,не могут предупредить по телефону.Хамы.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

02.08.2020

Марина Голубева

Летела 24.07. этой авиакомпанией по маршруту Краснодар-Владивосток.( с посадкой в Новосибирске на дозаправку). В пути почти 12 часов.И все это время- без питания. Хотя, при покупке билетов-на сайте об этом НИ СЛОВА.
До Новосибирска даже воды не предложили, а это 5 часов лета!!!! Для того, чтобы получить воду, каждому пассажиру надо было вызывать бортпроводника.
Такого отвратительного отношения к пассажирам я не видела никогда. Для себя решила однозначно- этой компанией больше не полечу никогда. Желаю ей одного- поскорее исчезнуть!!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99100101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 ...Показать все