Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21447. Отзывов: 8973. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

09.07.2021

Катерина

Это самая ужасная компания, которой я когда-то летала . Лечу из Симферополя в Москву. Сейчас сижу в самолете . Вылет должен быть был в 21:15. Два раза перенесли.в итоге перенесли на 00:15. Многие люди прошли регистрацию, но из-за того что такая долгая задержка .написали заявление, чтобы вернули деньги и улетели другим рейсом. Зашли на посадку к 00:15. Сели в самолёт , но снова сказали задержка 10-30 мин, чтобы вернуть багаж тем людям, которые прошли регистрацию, но не прошли на борт самолета. Прошло в итоге еюуже более 1,5 часа . За все это время в аэропорту дали бутылку маленькую воды , сейчас в самолете стаканчик воды. Кормить отказались, хотя обязаны , потому что рейс задержан более чем на 4 часа уже. Я считаю, что эта компания даже одной звезды не стоит. Никому не советую летать данной авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

08.07.2021

Владимир Сергеевич

Постоянные задержки рейсов о которых сообщается перед самым вылетом ( 4 полета ни одного вовремя), последний рей вообще перенесли на сутки, думали куда разместить несколько часов, в итоге разместили гдето в глухой деревне в ужасных условиях, грязные комнаты без нормальных удобств, связи и еды. тут же потеряли 2 багажа, когда нашли, привезли и все сувениры что были в сумке были разбиты.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

08.07.2021

Дмитрий

здравствуйте. поведаю сегодня свои душещипательную историю о полете "славной" уральской компанией.
случилась эта беда 18.06.21, хотя нет, беда случилась 15.06.21 когда были куплены билеты.
полет осуществлялся рейсом U6-73 москва-калининград, зарегистрироваться и улучшить посадочные места было решено заранее -3600 р. за два места. по приезду в аэропорт багаж был сдан и получен еще один комплект посадочных, из которых я узнал, что 18.06.21 мы никуда не летим, а летим 19.06.21 в 10-00, после короткого диалога с Галей(сотрудница Уралавиа) мной получен третий комплект посадочных, но парадокс места в посадочных были уже не той категории за которую платили, дальше веселее, багаж мы увидели только 20.06.21 вечером.
отлет из храброво (аэропорт Калининграда) так же повеселил, проплаченное улучшение -3600р не прошло по системе, но средства были списаны, на вопросы заданные представителю компании в аэропорту был получен следующий ответ: " не волнуйтесь средства вернуться к вам на счет в течении 2х недель" но сейчас уже 08.07.21, а возврата так и нет. так же не один телефон данной организации не отвечает. квест обещает быть интересным.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 0

08.07.2021

Гость

Отвратительная компания!!! Задержки рейсов без предупреждения, перенос вообще вылетов, сервис ноль. С кем летишь в самолёте вообще неизвестно, пилоты не приветствуют и не представляются! Питания нет, только все платно, стакан воды и то скорее всего из туалета разливают. Выбор мест платный, цена всегда меняется. Больше ни за что не будем летать данной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

08.07.2021

Гость

Такое ощущение, что авиакомпании плевать на пассажиров, что ожидают их самолёта.
Рейс Москва(ДМД) до Благовещенска задерживали около 3-5 раз и всё же наконец объявили посадку.
Пройдя в салон, нам принесли извинения и попытались наконец взлететь, но возникли технические проблемы, которые затянулись на почти два часа, и все эти два часа была ужасная жара на борту. Люди начали возмущаться, но нам лишь сказали потерпеть и в ближайшее время мы сможем совершить взлёт.
Просидев два часа в жаре, нас всё таки выпустили обратно в Московский аэропорт и снова начали переносить рейс уже более 5 раз.
За это время нам дали по два лаунчера на каждый билет, дабы мы поели в кафе (ограниченный выбор между КФС, Мак'Дональдс и Бургер Кинг), а на 44 стойке регистрации раздавали бесплатную воду.
Сотрудники аэропорта на проверке и сканера лишь молча нас пропускали, ибо что поделать.
На данный момент, рейс задержали на 6:30, но кажется уже на 7:00.
Остальные рейсы Уральской Авиалинии спокойно вылетали, пока про наш Москва-Блага — забыли.
Самолёт дальше себе стоит у выхода 45 и по-моему с ним вообще не взаимодействуют. Люди с лифтом туннелем стоят дальше, иногда лишь мелькает рабочий в кислотно-зелёной робе и двое человек в белом около крыла внизу.
Подсоеденили какой-то провод(?) или шланг с туннеля к переднему шасси.
Оп, снова перенесли за то время, пока я печатаю, круто.
Пожалуйста, люди, если есть возможность, то не берите Уральские, лучше полетите на S7.
Да, они дороже, но 85% их рейсов вылетает вовремя, а если не может, то предупреждает за ранее.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

08.07.2021

Оксана

Доброжелательный персонал. Очень человечное и лояльное отношение. Был небольшой перевес, ничего не сказали, зарегестрировались без проблем.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 12

08.07.2021

Гость

Задержали рейс без причин???🤣Я конечно много слышал от пассажиров ,но это самое смешное .Прям представляю сидят сотрудники и без причин ради прикола задерживают рейсы ))))Вы хоть сами думайте иногда ,если рейс задержан то на то есть всегда причина и поверьте если вы ее узнаёте от этого время вылета не изменится и если вам принесут извинения тоже легче вам не станет

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 20

08.07.2021

Гость

Эта самая худшая авиакомпания, рейс Калининград-Москва, вылет 7 июля, рейс 168,должен вылететь в 17.40 по местному времени, в итоге вылетели в 21.40, по прилету в домодедово не выпускали из самолетаминут 20, нет места доя стоянки, ждади буксир, вообщем только в час ночи по москве, мы наконец покинули самолет. Никаких извинений.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

08.07.2021

Гость

Рейс из Москвы в Благовещенск откладывали 4 раза (задержка на три часа), а когда наконец то всё пассажиры вошли и расселись в сомолете, то он не завелся. Да вот так вот, просто не смог запустить двигатели, жужжал и свистел, но не заводился. Все эти попытки запуска двигателей продолжались около часа, в салоне жуткая духота, раздали по стаканчику воды. В конце концов командир попросил всех выйти. Никогда не полечу этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

08.07.2021

Гость

Сегодня я пыталась дозвониться до колл центра. За день набрала их телефон 191 раз!!!!!!!!!!!!!!! 2 из 191 раза прошел звонок, продержали в очереди по 30 минут на линии и когда подошло время моей очереди, просто сбрасывался звонок. Как можно связываться с такой АК, если по телефону невозможно дозвониться и уточнить хоть какую-то информацию по рейсу или билетам??!!! Думаю надо составить петицию или коллективную жалобу в Роспотребнадзор!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

07.07.2021

Гостьтамара

Ужасссс... Задержка самолёта на 4 часа 30 минут... 07.07.2021 Анапа-Москва У6-158..25.06 был задержка самолёта Москва-Анапа тоже на 4 часа..С детьми летим на отдых и с отдыха.. Больше никогда не буду летать Уральскими авиалиниями...Кто возместит нам потраченное время??????

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

07.07.2021

Егор

Претензия
В течении последней недели я безуспешно пытался каждый день дозвониться до авиакомпании по телефонам горячей линии.
В 95% случае робот отвечал что линия перегружена и завершал вызов в остальных случаях я либо не успевал попасть к оператору и разговор завершался из-за ограничений мобильных операторов по длительности звонка, либо был "сброшен" вашими оператиорами принудительно. За последнюю неделю я совершил более 40 звонков в номеру горячей линии, но дозвонился до живого человека (услышал его голос) только три раза: во всех случаях операторы бросали трубку и не перезванивали, хотя я явно просил мне перезвонить в случае обрыва связи.
Я безуспешно пытался отменить свою бронь на протяжении 7 дней, но в конце концов смог дозвониться до оператора 7 июля в 16:22 (начало звонка в 16:02), чтобы отменить бронь и услышать, что я опоздал на полчаса в 48-часовой интервал, когда билет превращается в невозвратный. В итоге оператор отменила мою бронь, но бросила трубку.
Испытываю максимальное негодование от произошедшего и требую вернуть мне денежные средства за уже отмененную поездку по причине некорректной работы колл-центра (перманентно перегруженная линия - невозможно дозвониться) и линии поддержки клиентов (в одностороннем порядке прерывают разговор и не перезванивают). В случае отрицательного решения буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд.
Прошу связаться со мной для урегулирования ситуации.
Номер билета 2626028246205, претензия уже направлена
gordonswing@yandex.ru

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

07.07.2021

Гость

Самая ужасная авиакомпания на рынке ! Хотел перебронировать билет, не получилось, до операторов не дозвониться, звонил на протяжении недели каждый день по 40 раз. В итоге потерянные деньги и нервы…

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

07.07.2021

Ольга

Очень неприятные впечатления складываются об этой компании, по какой то непонятной причине были за два месяца до полета аннулированы билеты, с большим трудом, глубокой ночью. дозвонилась до оператора, на что получила ответ, что это я нажала на какую то кнопочку и компания ответственности не несет. Бред. Теперь чтобы восстановить билеты, надо доплатить еще 6000 тысяч, за что? Получить ответ от компании невозможно, как теперь вернуть потраченные средства?

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

07.07.2021

Василий

Худшая авиакомпания страны. Наплевать на пассажиров. Постоянные задержки рейсов до 12-13 часов. Персонал без масок ходит. Нормально ответить не могут. Отнимают время нашего отдыха. Больше с ними летать не буду.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

07.07.2021

Гость

4 раза пользовался услугами авиалиний. К сожалению все четыре раза опоздание. Это не совпадение. Это принцип работы компании.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

07.07.2021

Оксана

Задержка рейса на 6 часов из Домодедово, у всех все в порядке и только Уральские авиалинии задерживают рейс на 6 часов уже, по телефону не дозвониться, ни каких тебе услуг, сиди и терпи.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

07.07.2021

Гость

Отвратительно! 4 раза переносили рейс! С представителями компании связаться нет возможности! Самолеты других авиакомпаний отправляются без задержек, все счастливы. А тут бессонная ночь в аэропорту без возможности выйти на улицу воздухом подышать, плюсом идёт опоздание на работу и полная неизвестность, когда мы вообще улетим....никогда больше не полечу этой авиакомпанией, просто ужас!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

07.07.2021

Гость

Отвратительная компания, постоянно задержки, ещё ни разу не было чтобы вовремя вылетели, ручную кладь класть некуда !!!! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией !!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

06.07.2021

Галина

Ужасная авиакомпания, вылет с Сочи задержали на 2 часа, в Москве вылет должен быть в 21-50, сказали что задерживается по тех. причине, на табло ни какой информации, когда полетим

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

06.07.2021

Гость

Мы в шоке, стали регистрироваться, а выскакивает окно "рейс аннулирован"
Это как? Никакой информации на сайте, на электронной почте, не дозвониться по телефону. Что делать то? Ауу

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

06.07.2021

Сергей

Мать вылетела 06.07.2021 из краснодара в екатеренбург,а затем должна была лететь в Владивосток и прлитеть 07.07.2021, но в связи с отмененным рейсом из краснодара она опоздала на самолет, что авииакомпания делает, предлагает только прилет во Владивосток 09.07.2021, это полный обсурд, самая безолаберная авиакомпания, не советую ей летать.
Твари вы там, за что вам деньги платят за билеты. Я очень надеюсь что эти ублюдки читают отзывы. Оценка моя -1000

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

06.07.2021

Гость

Конченная,просто конченная компания. Дай бог разорится. С пересадкой в Москве не могу долететь до Минеральных вод уже 4 час!!! Не берите Билеты!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

06.07.2021

Гость

Купил билеты на Урал не посоветовавшись с женой! Это была катастрофа для микроклимата в семье!
Я никогда не летал Уралом ранее. Оказалось, что это самая непунктуальная компания. Летели из Москвы задержка более 2х часов и обратно более 2х часов.
Жена однажды получили 13 часов задержки от Урала! Полная не пригодность в этом вопросе! Покупать Урал исключительно если любите зависнуть в аэропорту перед поездкой, особенно в ковидную эпоху!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

06.07.2021

Гость

В прошлом году авиакомпания выполняла все рейсы в срок без задержек! Как наступил 2021 год каждый рейс на котором летаем задерживают! Даже когда летишь с пересадкой в Москве! Берём не первый раз билеты Сочи - Иркутск, Иркутск-Сочи каждый рейс с пересадкой в Москве и не важно с какой точки отправляешься задержка с точки А вечно далее на пересадки ждёт 3 часа время вылета в итоге надо выходить на посадку в самолёт рейс переносят и так каждый раз!
Раньше авиакомпания была лучше сейчас вообще ужас! Вы относитесь к клиентам ужасно! У кого то могут быть деловые встречи у кого-то может что то случилось! А вашей авиакомпании абсолютно наплавать на ваших клиентов!
Не летайте никогда в этой авиакомпании просто отвратительно!
Даже одной звезды не заслуживаете!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

06.07.2021

Светлана

Добрый день, кому жаловаться??? 29 июня вылетала из Москвы в Симферополь рейс задержали на 3 часа, сегодня вылетаю обратно, Специально рассчитывала время, и опять рейс задерживают, кто мне будет возмещать убытки? У меня автобус в 15:30, почему я должна тратить свои деньги и из за задержки рейса? Первый раз промолчала,покупала новый билет , но второй раз это уже в никакие ворота не входит. Вы себя рекламируете как хорошая авиакомпания по 5 бальной шкале , даже и 0 не заслуживаете. Не рекомендую летать данной авиакомпанией если не хотите терять деньги и время

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

06.07.2021

Гость

Второй раз за неделю летаю Екатеринбург - Москва - Екатеринбург
Задержали рейсы на 5 часов и на 3 часа
Без причин. Без хоть каких-нибудь объяснений. Я участник программы Крылья … мне очень жаль что некогда, очень хорошая компания .. дискриминировала себя в глазах соотечественников и гостей нашей страны… стыдно

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

06.07.2021

Гость

Отменили рейс, прислали на почту уведомление, что рейс будет на следующий день. Меня это не устроило, написала в поддержку о полном возврате денег, предварительно снявшись с брони. Не прошло и двух недель, деньги вернули в полном объеме

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

06.07.2021

Гость

Мною был куплен билет через приложение, на дату которая была мне была важна. Через несколько дней на почту пришло уведомление что мне отменили рейс и перенесли на другую дату. Это как нормально? А то что человек планирует на одну дату и предложить варианты вылета у компании уральские авиалинии нет возможности. Пришлось вернуть билеты, но и тут штраф 1500, это за то что я вернула билеты, которые по вине компании мне изменили дату вылета. Дозвониться не возможно обратная связь не работает. Никому не посоветую данную компанию.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

05.07.2021

Алексей

Жалко, конечно, что одна из некогда приличных компаний, видимо, повторит судьбу Трансаэро.
Сейчас многие компании задерживают рейсы, но у Уральских авиалиний, действительно, этот показатель зашкаливает.
Летел в Калининград и обратно - 4 часа задержка туда и 3 обратно. Лично для меня это не критично, но критично для пассажиров с детьми и пересадками. Что касается безопасности и самого полета, то здесь, надеюсь, пока всё без изменений.
Единственное удобство, в настоящее время - это то, что УА чуть ли не единственная компания, которая продаёт авиабилеты, пусть с небольшой нормой (10 кг), но всё-таки с багажом. Я не планирую отказываться от полетов данной авиакомпанией, но с детьми ими, вероятно, больше не полечу.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

05.07.2021

Гость

01.07.2021 задержали рейс Адлер Екатеринбург , не предупредили , Была Важная встреча , купил билет в другой компании дороже , через час улетел все хорошо , буду в суд подавать не хочу дарить им билет целый , билет не возвратный но закон позволяет вернуть даже не возвратный если не по моей вине , ответа пока нету , но с адвокатом уже готовы подать в суд !!! Сдаваться тоже не будем , Компания очень плохая , летаю часто но этой первый раз , больше не буду !!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

05.07.2021

Дарья

ЗАДЕРЖАЛИ РЕЙС МОСКВА ПЕРМЬ НА 2 ЧАСА, ПРИЧИНУ НЕ УКАЗАЛИ

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

05.07.2021

Гость

Ни чего плохого сказать не могу. Самолёты отличные! Чисто! Персонал приветливый! Полет супер. Летели с Благовещенска на Москву 7ч 30м, и через час на Симферополь 2ч 10м , 10 часов прекрасного полёта.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 16

05.07.2021

Гость

Самая отвратительная компания которую знаю и на которой летал .
Начнём с того что должен был вылетать в 3:20 рейс переносят на 13:35 , но в день отлёта все меняется и говорить агент что вылет в 12:50 , я с семьей несусь в аэропорт как ошалелые , и что дальше , ждём час и по чему то тишина , на таблоидный показывают рейс и где идём на посадку . И здесь нас ждал сюрприз , рейс переносят на 15:35 , понятное дело все в ярости , но Хилтоне конец прождали мы до 16:00 и только потом зашли на борт , что мы имеем потеря времени и отдыха , компания гавно , всем буду говорит что компания отвратительнаЯ и летите на ней не лезя. Закрыть вообще нужно такую шарашкину контору . Ужас просто самое плохое что видел .

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

05.07.2021

Мария

Ужасная авиакомпания!!! Вылет из Новосибирска в Москву задержали на 3,5 часа. Сейчас сидим в Москве, ждём вылет в Сочи, до отправления осталось полчаса. Выход назначен и тишина. Объявляют другие рейсы этой авиакомпании и все задерживаются!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

05.07.2021

Гость

Это все, что нужно знать об этой компании. Ни информации, ни воды/еды предоставлено не было. Дно!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

05.07.2021

Гость

Первое с чего все началось - это обслуживание!
Приехав в сам аэропорт для покупки билетов в 17:35, (уточню, что кассы в аэропорту именно данной авиакомпании работают до 19:00), кассир Ежова Ольга Анатольевна отказалась нам в обслуживании, утверждая в том, что всех клиентов она обслуживает только до 17:00, а после обслуживает только узбеков!!! Я не националистках, не хочу унизить чьи-то достоинства, но причина отказа с данным условием меня возмутила???
Второе, связавшись по горячей линии с данной авиакомпанией мне было сказано, что таких условий ни где зафиксировано не было: «Вас должны обслужить! Либо обращайтесь к представителям данной авиакомпании в администрации аэропорта. ЭТО ЕЩЁ ОДНА ПРОБЛЕМА! В офисе данной авиакомпании представителя ни одного не оказалось🤷🏻♀ Спустившись снова к кассе уже в 18:05 этой же кассиршей нам было сказано на вопрос: «Почему нет никого из представителей авиакомпании в их официальном офисе в аэропорту?», получили ответ, что: «Все представители уже не работают!»
И вновь я обратилась к этой кассирше Ольге Анатольевне Ежовой, с утверждением того, что работает их касса официально до 19:00 и мне по официальной горячей линии данной компании было сказано, что условий по обслуживанию клиентов, разделяя по национальности НЕТ! И вновь обратившись к ней с просьбой обслуживания, я получила ответ, что она уже написала отчет и закрыла кассу! Уточню ещё раз, что РАБОТАЕТ КАССА ДО 19:00, время 18:05 и кассир утверждает, что уже закрыла кассу и сдала отчет и обслуживать по данной причине не будет.
И третий фактор!!! При каждом звонку на горячую линии данной авиакомпании постоянно слышишь одно: «извините, линия перегружена. Позвоните позднее!» и так часами, либо еще если ты попал всё же в очередь и дожидаешься ответа оператора, то будучи первой в очереди, я ждала освобождение первого оператора целый ЧАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

05.07.2021

Вадим

Так работать как работают в уральских авиалиниях нельзя. Это издевательство над людьми . Летал один раз из Москвы в Новосибирск и обратно этой авиакомпанией . Задержка была рейса в Новосибирск на 2ч и обратно на 4часа. Ни одна авиакомпания так не задерживала рейсы .

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

05.07.2021

Гость

Купила авиабилеты этой авиакомпании для отдыха в Алтае. Москва-Горно Алайск был отложен Уральскими на сутки!!!! Сутки!!! Обратно также на сутки, с 05.07 на 06.07. Плюнула. Купила билеты другого перевозчика. Не летайте Уральскими авиалиниями! Берегите свои нервы.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

05.07.2021

Гость

Летели из Сочи в Екатеринбург, прекрасными Уральскими 04.07.21. Вылет должен был быть в 17.20, по итогу вылетели с задержкой на 3 часа. Ни какой информации по времени вылета не сообщалось, такое ощущение что ждёшь маршрутку. Давно не летела этой авиакомпанией и не советую. Всё рейсы летят вовремя, одни УА с переносами😡Рейс U6-322

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

04.07.2021

Гость

Купила билеты Екатеринбург - Москва - Санкт-Петербург, Санкт-Петербург - Москва - Екатеринбург. Санкт-Петербург - Москва, переносили 4 раза, в итоге прилетела на 2 часа позже положенного. Рейс на Екатеринбург уже улетел. Поменяли билет, прилет в 3 ночи, и его тоже задержали! Спасибо, теперь у меня будут проблемы на работе! Всегда летала только Уральскими, но, в сентябре щадержали сильно, на нгтоетала задержали. Сегодня.... Больше на уральские билеты брать не буду

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

04.07.2021

Гость

Купили билеты на семью Новосибирск-Ларнака-Новосибирск в конце мая, 21.06.2021-05.07.2021. 10 июня пришла смс, что рейсы отменены и обращаться в службу поддержки. До службы на третий(!) день дозвонилась, там подтвердили отмену рейсов. Я сказала в службе, что бонусы их мне не нужно начислять, а нужно вернуть потраченные на билеты деньги. Оформила на сайте запрос на возврат 12.06.2021. Сегодня 04.07- денег до сих пор за билеты нет. Мы уже отдохнули на Кипре, улетев авиакомпанией S7, которая теперь стала по сравнению с Уральскими Авиалиниями ещё более надежной, клиентоориентированной в наших глазах. Придётся потратить ещё свои время, силы на возврат денег с Уральских авиалиний, видимо нужно ехать в представительство с заявлением, чтобы они его регистрировали, а дальше в суд. Ведь это выглядит как обман людей- деньги не торопятся возвращать, обратной связи толковой и вразумительной нет. Больше этой авиакомпанией наша семья и наши родственники естественно не полетят!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

04.07.2021

Ирина

Ужасный сервис. Прилетаешь на юг а багажа нет. И это оказывается закономерный.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

04.07.2021

Гость

Отвратительно! Места мало, кресла низкие. Постоянно задерживают рейсы. Дорого стоит, я бы сюда за бесплатно не сел!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

04.07.2021

Марина

Это ужас! Не покупайте билеты этой авиакомпании!!! Купили билеты Санкт-Петербург - Симферополь, только потом почитали отзывы. Задержка рейса на 5 часов!!! Вылетали 30 июня в 13.45. Да, они конечно прислали сообщение и на почту информацию! Но билеты стоят не 2-3 т. Время вылета постоянно переносилось! Сначала с 13.45 на 15.45, потом на 18.05. По итогу вылетели в 19.00. Представителей авиакомпании нигде не найти. Перед посадкой прибежала одна девушка и все. Ни извинений, ни воды. НИЧЕГО!!!! Я лично это так не оставлю! Буду писать претензию. При задержке более 3- х часов обязаны предоставить компенсацию! В самолёте водичка в стаканчиках! Писец полный!!!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

04.07.2021

Татьяна

Покупали билеты на 18 мая из Сургута в Симферополь еще в апреле. Цена не маленькая, 12500, билеты возвратные, с едой и мед.обслуживанием для детей. Младшая дочка ребенок-инвалид. Средней дочери не смогли купить на официальном сайте, поэтому ни сколько не пожалели. ей купили через туту.ру. В итоге: за день до вылета пришла жалкая смс об отмене рейса. мы ее не заметили, хотя оставляли две почты, могли бы на почту выслать. когда вечером попытались зарегистрироваться, не смогли. Утром же узнаем что рейс отменен, никаких предложений по замене рейса не было, Мы быстро поехали в аэропорт и купили билеты на а/к Аэрофлот, и тоже возвратные и с багажом, но цена фактически такая же!!!! В тот же день я написала заявки на официальном сайте по возврату денег , дозвониться нереально, телефон постоянно занят... САмое интересное, что за билет купленный через туту.ру возврат денег пришел через 5 дней, за билет мужа и ребенка-инвалида через 2.5 недели, а за мой и бет и средней дочки так и нет возврата. Сумма 25 тыс. и это не мало...Особенно для нашей семьи.... Очень надеюсь что больше не придется пользоваться этой компанией. Оценка ноль.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

04.07.2021

Antidruzh

Вот что у людей в голове?
Сама купила билеты по невозвратному тарифу, сама решила вернуть, но обида на авиакомпанию, что возвращает денег мало.
Сама ошиблась в дате купленного билета, сама решила вернуть - виновата авиакомпания.
"Никогда больше не буду этой дурацкой вампенрной авиакомпанией сотрдудничать!" - Точно? Тогда ты больше не будешь вообще летать. Сейчас во всех авиакомпаниях есть невозвратные тарифы. И точно так же ты не получишь никакого возврата во всех авиакомпаниях, если билет был взят по невозвратному тарифу.
Ну а так - продолжай косячить дальше и вини в этом кого угодно, только не себя.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

04.07.2021

Айка

Самая АЛЧНАЯ авиакомпания!
Покупала на 6 июня билет, но из-за своих проблем пришлось отмеить полет... Пишу о возврате или переносе билета, на что я получила ответ: к возврату 114р от 12200р, или же обменяют тоже оплатив сверху столько же суммы!
Жуть! Я не стала даже 114р брать, сказала им нужнее, наверно, так и осталась нисчем!
А вчера, опять попала в их уздочку, у меня был бонус 3130р, хотела использовать, но так как у них онлайн заказ совсем неудобный, занервничала и вместо 6 сентября набрала 6 июля (как-то автомотически получилось, совсем не понимаю), после оплаты смотрю :"на июль", быстро взялась звонить, писать им в "обратную связь" - никаких ответов, да и дозвониться никак (на что я очень много нервов истратила)
А о возвратеопять написано вернут 114р и за мою страховку 270 р, итого из 9180 мне хотят вернуть 384рубля!!!
Никогда больше не буду этой дурацкой вампенрной авиакомпанией сотрдудничать!
P.S.: Кстати даже бонус не списали, а я то именно из-за этого попалась...

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

03.07.2021

Гость

28 июня 2021 года совершала перелёт с ребёнком из Новосибирска в Анапу через Домодедово. Сказать, что я в шоке-ничего не сказать. Задержка рейса из Новосибирска составила 7 часов(при том, что стыковка была 1 час 40 минут). В Москве на ближайший рейс перерегистоировать отказались, в итоге еще 8 часов ожидания в Москве. В Анапу прибыли, вместо заявленых 11 утра, а 12 ночи. Вишенкой на торте стали платный чай и сэндвичи на борту, при том, что за все это время не кормили ни разу. И это все за 68 тысяч рублей

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

03.07.2021

Гость

Больше НИКОГДА!!! Думаю скоро они закроются, потому что так работать невозможно. Испорченные нервы, впустую потраченное время из-за задержки рейсов. Компания не сделала трансфер багажа, в итоге ждали багаж НЕДЕЛЮ!!! Им просто наплевать на своих пассажиров!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 515253 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все