Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21449. Отзывов: 8975. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

22.06.2023

Гость

Отвратительная авиакомпания, на одно место были зарегистрированы 2 человека, в итоге я полетела другим рейсом, опоздав на все что можно, на регистрации просто отмахнулись, свинское отношение, буду писать жалобу, позор

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

22.06.2023

Гость

В июне 2023 года летели Уральскими авиалиниями из Петербурга в Сочи и обратно. То что происходит в этом году мало поддается логическому объяснению. У меня чемодан уже несколько лет куплен специально под габариты ручной клади 55*40*20 см он из плотного пластика и не меняет свои габариты вне зависимости от наполнения, эти размеры заявлены и Уральскими авиалиниями, и всегда не было никаких нареканий к данной ручной клади, в том числе и в вышеуказанной компании.
В этом году по полету в Сочи в аэропорту Санкт-Петербурга, так же не возникло никаких вопросов, но по вылету из аэропорта Сочи, сотрудница Уральских авиалиний обнаружила в нем лишний сантиметр, хотя в шаблон измерения он вошел, она измерила и заставила оплатить 4000 тысячи за не соответствующий габорит. Я фиксировала на фото и затем при увеличении увидила, как она замеряла, рулетку она завела под чемодан и доказывала, что он на 1,5см больше. Желаю всем быть внимательнее к замерам сотрудниц Уральских авиалиний, если возникнет такая же ситуация, так как в очереди этот вопрос возник не только у меня. Хорошего всем перелета!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

22.06.2023

Крис

Сбор денег и сплошной негатив. 22.06.2023 вылет с Омска 06:35 в Москву. На регистрации представитель Авиалинии отвратительный чел с кудрями . От его только вида настроение испортилось. Ходил как важный гусь и повышал голос на людей, у которых не проскальзывала" ручная кладь в рамку . За рассудку доплати. Сотрудники не приветливы, грубые, раздраженные. Они не любят свою работу. Сидите дома и не портите настроение людям. Авиакомпания бы более ответственно подходила к выбору работников. До свидания УА.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

22.06.2023

Гость

Поддержка никакая, дозвониться невозможно. Рейс u6-9584 переносят уже 4й раз, суммарное время переноса более 6 часов. Мой совет - обходить эту контору стороной и летать нормальными авиакомпаниями

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

22.06.2023

Гость

Это самые печальные авиалинии которыми, нам приходилось пользоваться.
Билеты покупали по обычной цене, из Красноярска в СПб с пересадкой в Екб.
Почти на всех этапах столкнулись с какими то неприятными моментами.
Началась с того , что регистрацию на рейс пройти через сайт невозможно, только если заплатите за рассадку. Купили билет, видимо ,мы на стоячие места😂Оповещение приходит не о начале регистрации , а о том что доступны тарифы для оплаты мест и еды. Какими то высшими силами , скачав приложение, зарегистрироваться все же получилось, но это было в первый и в последний раз😂далее нас рассадили ( семья из 4 человек, один ребенок без места) . Впервые сталкиваюсь с такой политикой рассадки. Ну ладно мы отказались платить за рассадку, но кому будет приятно сидеть третьим в ряду с родителем и двумя детьми . О других пассажирах можно же позаботиться))одному из детей 9 месяцев! К тому же с грудным ребенком посадить в последний ряд у туалета где постоянно стоит очередь и запах неочень, ну такое себе..
Самолеты как маршрутки, грязные, в карманах кресел фантики от предыдущих пассажиров, столики в пятнах от напитков. Неприятно !
На обратном пути мы уже не смогли зарегестрироваться он лайн, ни через сайт , ни через приложение, ни даже через горячую линию. Девушка сказала системная ошибка, а регистрация заканчивается за
Два часа до вылета. Мы вместо планов на день, с грудным ребенком отправились в аэропорт 🤦♀но и там нам долго не могли зарегистрировать. Бедная девочка стажер, которая просила помощи коллег , получала только не довольные реакции. Здесь мы уже сразу на стойке спросили можно ли не рассаживать нас, на что получили ответ , только за доплату🤦♀ естественно снова нас раскидали, пришлось самим договариваться с пассажирами, благо все 4 раза никто не отказал.( лететь рядом с двумя детьми звучит как угроза 😄)Оба рейса обратно задержали на пол часа, но на одном сделали вид что все ок, на другом пилот извинился. Еда за доплату, места тоже.. не советую данные авиалинии

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

22.06.2023

Гость

Ужасная авиакомпания!!! очень грязно… относятся к своим обязательствам недобросовестно!!! сдирают деньги АБСОЛЮТНО из всего!!!! купила специально чемодан для РУЧНОЙ клади, из-за вещей вздулся, НО весил 8 кг!!! так вот, заставили поставить в эту рамку и содрали 3600!!! якобы параметры большие. положено 20 см, а у меня 22🤦🏽♀

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

22.06.2023

Гость

Ужасная авиакомпания!Деньги сдирают уже при прохождении регистрации,якобы не могут посадить всех вместе,а если за деньги то пожалуйста!Самолет очень грязный,повсюду крошки,брезгливо и неприятно!За все время перелета более 4 ч предложили только воду,ужас!Не советую данную авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

22.06.2023

Наталья

Очень хорошая Авиакомпанию.Летаем ни первый раз с маленьким ребёнком, всё на высшем уровне, обслуживание, помощь.Работа компании сразу заметна, всё четко отслеживается. Летели сочи-Дмд, коляску нужно получить под бортом, всё во время выдали ,очень удобно. В самолёте борт проводники по возможности рассаживаю чтобы максимально было удобно, и ни кому не достовлять неудобства.Вообщеем молодцы

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

21.06.2023

Елена

Летали Уральскими в Сочи из Москвы Обратно из Сочи, уже когда шли на посадку, сотрудница авиакомпании уж очень добросовестно выполняла свои обязанности, заставляя всех запихивать чемоданы в рамку. У сына было 2 абсолютно одинаковых!!!чемодана разных цветов- заставила проверить через рамку оба. У нас был стандартный чемодан 55*40*20 см (специально проверили перед вылетом) От вещей он немного раздулся и в рамку зашел с небольшими усилиями, так она обратила наше внимание на то, что должен входить в рамку СВОБОДНО и не допустила к полету наш чемодан. Штраф в размере 4000р мы отказались оплачивать. Забрали вещи, а чемодан оставили.Мы эту принципиальность по достоинству оценить не можем и никогда не поймем. При прочих равных этими авиа больше никогда не полетим!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 18

20.06.2023

Гость

Гость из Пулково, росавиация сейчас это советские железные дороги 80-х годов. Тогда расписание на ЖД было абсолютно условным. "Товарищи пассажиры, поезд номер 309 Новосибирск-Адлер задерживается на 12 часов. " Безопасность, конечно, необходима. Только всё ли отлажено в работе аэропортов, авиакомпаний? До пандемии рейсов в разы выполнялось больше. При этом летали по расписанию. Сейчас прилетели в бардак 80-х от СовЖД.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 15

20.06.2023

Гость

Я работаю в Пулково и с уверенностью могу сказать , что самолеты задерживаются не просто так , не потому что так захотели пилоты. Стоимость стоянки для самолетов стоит огроменных денег , ни одной авиакомпании не выгодно простаивать часами .
Однако есть огромное НО , которое заставляет тех же уралов задерживаться : прилетев в аэропорт первыми , перед каким-нибудь Аэрофлотом или S7 , уральские стоят и ждут пока их коллеги из других а/к прилетят и обслужатся. Их вынуждают задерживаться ! Не по своей вине !
А рейсы чаще всего отменяют из-за непогоды , которая может быть в городе вылета или прилета , а также по пути следования . Задайте себе вопрос : я хочу прилететь вовремя или живым? Ради вашей же безопасности все делается .
Не разобравшись лучше не лезьте в авиацию и не спешите писать негатив .

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

20.06.2023

Людмила

Нам еще "не посчастливилось" испытать полет с этой авиакомпанией, но уже один негатив: за месяц, оставшийся до вылета нам 2 раза меняли рейс и время вылета. В итоге должны были улететь в 9 утра, потом а/к изменила вылет на 12, сейчас на 14, прилет аж в 17.30. День лагеря для детей потерян. Мне не понятно: как авиакомпания с легкостью отменяет ваш регулярный рейс и пересаживает вас на другой!? Даже с чартерами я не попадала в такие ситуации! Было куплено 2 билета недешевые! на ребенка 14 лет несопровождаемого и ребенка 11 лет сопровождаемого+6 тыс. к цене. И каждый раз приходит уведомление, что кого-то, стоит отметить, только одного из детей, авиакомпания пересадила на другой рейс! Это что вообще такое происходит!? Летаю по 6 раз в год S7 или Аэрофлот, ни разу не было отмены рейса полностью. Сейчас купили на Уральские из-за того, что других прямых рейсов на Сочи просто нет уже за месяц. Для меня вывод однозначен по этой а/к, очень жаль (((

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 16

19.06.2023

Гость

Хочу выразить огромную благодарность авиакомпании! Летела из спб в Сочи с маленьким ребёнком (1 г 9 мес). Ребёнок должен был весь полёт быть у меня на руках, но после взлёта нас пересадили на два пустых места, я смогла положить ребёнка, так как он заснул и весь полёт он спокойно проспал! Я ни о чем не просила, стюардессы проявили инициативу, превратив полёт в замечательное комфортное путешествие!!!! Не смотря на задержку посадки и вылета (вылетели в 7:00 вместо 6:15), в Сочи мы прибыли вовремя! Было бы 10 звёзд, поставила бы максимум! А так 5 и никак иначе! Может мне повезло, но летаю я часто и зарубежными авиакомпаниями, такое человечное отношение и клиентоориентированность встретила впервые!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

19.06.2023

Гость

Юлия, эта ситуация вас заставит повзрослеть. Скоро будут рупором в ухо каждому пассажиру орать размеры габаритов, чтобы такие "взрослые" дети стали хоть немного ответственнее. Отзыв за отзывом негативный только из-за того, что люди сами же пишут про то, что их чемоданы не соответствуют правилам.
А возглас по поводу доширака это бред 10 летней капризной девки. Покупайте в бизнес-класс билеты, в чем же проблема?
Чесслово, очень жаль сотрудников всех авиакомпаний! Людям дают потрясающую возможность тысячи километров пролететь за пару часов, а они пристают к запаху доширака.
В отзывы ЛЮБОЙ авиакомпании зайдешь - найдешь одни и те же стоны деревенщин.
Взрослейте, люди и не надейтесь на авось.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

19.06.2023

Илья

Рейс 17.08.23 Сочи-Уфа. Вылет по расписанию. Регистрация накануне on-line. Достался, правда, последний ряд. Шел с электронным посадочным на телефоне. Без проблем. Заранее померял дома чемодан на соответствие размерам 50х40х20. Соответствовал. В аэропорту по своей инициативе засунул в рамку Уральских (хотя никто не просил). Вошел спокойно. Так что отзывы тут про рамки, что меньше объявленных размеров, сомнительны. Скорей всего, пихают заведомо больше. Заранее заказывал питание, рацион "русское". Все вполне вкусно. Хотя это комплимент, наверное, не совсем к Уральским, а к катейрингу аэропорта Сочи. И поесть в самолете явно дешевле, чем в аэропорту. Борт в меру ушатанный, стюардессы не из дома моделей, но мы ведь не на конкурс красоты пришли. А работу свою делают нормально.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

19.06.2023

Юлия

Жаль что прочитала отзывы только когда сама попала на деньги. Выбирала рейс куда входила бы ручная кладь. При заявленных разрешённых 10 кг в сумке было 5 кг, но взвешивать её нигде не стали, на стойке регистрации на мой вопрос про взвешивание, махнули рукой, даже не посмотрели, сказали "всё при посадке". А при посадке, оказалось, что моя тканевая сумка с 5 кг одежды, не помещается свободно в калибратор. Штраф за одно нарушение 3500. Вытащила куртку, попросила проверить ещё раз, Отказали. Талон забрали сразу, Т.е. надо понимать, что схема тщательно продумана, убрать из сумки, что-то чтобы она стала меньше и встать второй раз на посадку не получится. Ощущение, что развели и ограбили, плохое настроение -это то, что осталось от поездки. Кстати, весов там я не заметила, видимо надпись 10 кг для того, чтобы отвлечь внимание изначально от габаритов. Не представляю, что должно такого тяжёлого лежать в сумке, с необходимыми габаритами на 10 кг, если даже 5 кг одежды не поместилось. Авиакомпания Победа, хотя бы честно указывает только габариты ручной клади. Впереди меня стояла семейная пара, с двумя пластиковыми чемоданами, которые не поместились на 1 СМ по ширине. Они отдали 7 тысяч штраф.
Когда принесли обед, тем, кто заказывал, по салону пошёл запах лапши быстрого приготовления. Несчастные стюардессы ходили выспрашивали фамилии, искали кто заказывал еду и постоянное хождение туда-сюда на фоне запаха доширака, лично меня, раздражало очень. Это был мой последний полёт на Уральских авиалиниях.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 19

19.06.2023

Гость

Уральские авиалинии самые лучшие!! Летаем с внуками часто с вами и никогда не жалели, всегда делали все по правилам - ручную кладь проверяли, приезжали вовремя на посадку - не было проблем, даже из Калининграда вылетели без проблем (судя по отзывам, именно там всегда больше всего проблем).
Всегда платим за места рядом и еду заказываем, пока не было случаев когда нам отказали в услуге.

Хочу сказать - не бойтесь, люди, летать уралами, если вы добропорядочные пассажиры. А обманщики, которые пытаются обмануть сотрудников, задумайтесь над фразой "скупой платит дважды", если захотите сэкономить обманув, заплатите в разы больше. Сама лично видела, какие сумки с собой берут пассажиры.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

18.06.2023

Денис

Летали данной авиакомпанией из Питера в Калининград и обратно. 4 человека, с тремя маленькими чемоданчиками специально купленными для ручной клади ещё 10 лет назад и за это время было много перелётов, как на иностранных лоукостерах, так и российскими перевозчиками - никогда не было претензий и проблем!!! Если при вылете из Питера при проверке багажа через калибратор сотрудников всё устроило, то на обратном рейсе при проверке, уже на посадке выяснилось, что чемодан не должен ничего задевать и входить свободно, хотя он поместился в калибратор... В итоге сотрудник компании, без апелляционно, заявил: доплачивайте или оставляйте ручную кладь! Это при том, что мы уже должны были 15 минут быть в воздухе. В итоге пришлось доплатить 11400₽! Рейс U6392 от 15.06.23.
"С 5 ноября 2017 года пункт 122 ФАП-82 изменили: теперь бесплатно провезти багаж можно в пределах нормы, которую установил перевозчик, и в случае, если багаж предусмотрен тарифом билета.
Но если у пассажира есть право на бесплатный провоз багажа в пределах определенного веса, требовать с него дополнительную плату за груз весом не выше нормы авиакомпания не вправе."
У нас самый тяжёлый был 7,4 кг, остальные по 5 кг.
Делаем выводы: компании является недобросовестным перевозчиком! И всем кто так или иначе считает себя пострадавшим - обращайтесь в Роспотребнадзор!!! Ибо клиент всегда прав! Да и спасибо за испорченный отпуск!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

18.06.2023

Диана

Ужасная авиакомпания.В Сочи в аэропорту шикарно влезал чемодан в колибратор,а в Санкт Петербургском аэропорту видать чемодан вырос, магически стал больше🫣
Ну а про рассадку молчать вообще стоит.Летим втроем, мама-ребенок(16)-ребенок(3),решили пересадить ребенка 16 лет а другой конец самолета(с учетом что регистрация от силы 10 минут шла).На регистрации утверждают что ребенок 16 лет уже совершеннолетний, летает пускай сам как хочет.Одна история что ребенку 16,но 3-х летний?Не каждый захочет сидеть с ребенком и об этом компания должна задуматься, что семья-это семья.Вывод:
Компания решила навариться, вывести каждую копейку из людей, ужасное отношение к пассажирам, на стойках общаются ужасно.Больше надеемся жизнь нас не сведет с этой ,,прекрасной,, компанией.Сейчас ожидаем полет, оплачено заранее питание, очень надеемся хотяб на этом не расстроят☺

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

18.06.2023

Галина

Летели с ребенком. Приехали в аэропорт заранее. И нам дают 3 места в разных рядах самолёта!!! Что за безобразие? Первый раз встречаюсь с таким, чтобы семью с ребёнком раскидывали по всему самолёту. Фу....

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

17.06.2023

Ольга Александровна

Каждый раз заикаюсь больше не летать этой авиакомпанией. На этот раз была последняя капля. Это просто * !!!!!!!!!!
Летела с пересадкой, в другой авиакомпании ручная кладь и по весу и по габаритам. ( вес тот же!) тут заставили доплачивать! Сотрудники быдло какие-то! Начиная с регистрации, заканчивая стюардессами.
Стюардесса Виктория ( позже узнала ее фамилию Петровская) это что-то с чем-то!
Соседка по месту попросила стакан воды, 2 за полет дак она ее мягко сказать послала, ответив что больше не положено в грубой форме. Хотя везде воду предоставляют бп в любом количестве!
Это такая неприятная вульгарная особа. Противно смотреть, как она вешается на мужчин. Которые летят одни. Весь полет наблюдала эту картину. Вульгарно хихикает. Я за свою жизнь очень часто летала по работе и такой стюардессы никогда не встречала. Ощущение, что в ее обязанности входит ублажать мужчин. Именно ублажать! Потому что по другому ее действия никак не назвать. Стриптизерша, а не стюардесса.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

17.06.2023

Гость

На каком основании нас с мужем перед самой посадкой развернули со словами «ваша ручная кладь не подходит под нормы стандарта, идите оплатите»
Сегодня 17.06.2023 летели рейс Барнаул-Москва , мало того что рейс задержали , еще и по хамски разговаривали, повышая тон в несколько раз!!!!

Наша ручная кладь была 50х40х20 ,вес каждый сумки 8кг , даже 10 не было!
Соответсвенно там лежат вещи , которые сумку немного выпирают!!!!
Почему нигде не написано , ЧТО СУМКА НЕ ДОЛЖНА БЫТЬ ВЫПУКЛОЙ ИЛИ ЧТО-ТО ПОДОБНОЕ!!!
С нас содрали 8 тысяч , на мой вопрос « ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ ТАКАЯ СУММА, МНЕ ОТВЕТИЛИ ПО ХАМСКИ ОНА ФИКСИРОВАННАЯ!!!!
Перед нами стояла пара у них было идентичные сумки , с них взяли 7.500!!!
Я требую возврат суммы за ваши мошеннические действия!
Каждая вторая жалоба на Вас связана именно с этой ситуацией!
Если вопрос не решился , я так же буду писать дальше и выше!
Пользоваться вашей авиакомпаний мы однозначно не будет , и будем всех отговаривать от Вас.
Мы семья блогеров, поверьте уж , мы точно решим этот вопрос , если вы пройдете мимо нашей ситуации!!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 21

17.06.2023

Гость

1.Авиапарк- г... .
2. Рассаживают людей как угодно, только не вместе (чтобы в будущем платную регистрацию брали)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 15

16.06.2023

Гость

Без предупреждения изменили нам номер рейса на полтора часа позже, потом новый рейс задержали на 3,5 часа. Не факт, что эта задержка окончательная. Сидим, ждём.
Особенно жду отзыва сертификата у этой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

16.06.2023

Гость

Ужасная компания!!
Согласна со всеми негативными отзывами!
Нигде не проверили ручную кладь, только перед самой посадкой
Обычный чемодан не пролез, хотя измеряла дома сантиметром!
Всё сделано так, чтобы у людей не было возможности что-то оспорить
Либо платишь 3500, либо никуда не летишь
Низко и мерзко
Так ещё и общение желает лучшего с их стороны....
Еды да, нет
Но спасибо хоть за стакан воды

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

16.06.2023

Гость

Дважды летал уральскими авиалиниями и оба раза вылет задерживался. Первый раз на час, второй на три. И кроме сухих извинений ничего не услышал. Почему если клиент нарушает условия он должен платить, а если перевозчик нарушает, то он просто извиняется?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

16.06.2023

Юрий

Худшая компания с некомпитентными сотрудниками являюсь мобилизованным следовал домой в отпуск придрались к повербанку мне без него не как так как останусь без связи, на первичном досмотре заявили забрать повербанк из багажа и убрать в ручную кладь при посадке заявили что нельзя его в ручную кладь пришлось выкинуть, уважаемые сотрудники дай бог вам всем попасть на сво

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

16.06.2023

Гость

Для всех правила едины, с чего вы берете, что вас с вашими лишними сантиметрами должны пропустить?
Вы хотите проехать с лишними сантиметрами, компания хочет получить денег. В данном случае, все в выигрыше)) у вас - негабарит, у компании ваши деньги. Всё честно :)

PS: уралы, люблю вас и всегда буду летать :3

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 15

16.06.2023

Нурсултан Иминов

Хочу пожаловаться ввиду того что в билете электронном не указаны параметры ручной клади. Указан вес . Ориентировался на вес . В итоге у меня на посадке, после того как я уже закупился в дьюти фри , меня остановили и заставили платить 3500р . За что ? А рюкзак я дома пакую и готовлю .

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

14.06.2023

Гость

Аэропорт Калининграда , сотрудницы стоящие на проверке ручной клади наживаются на том что все спешат и сдирают бешеные деньги, а по факту размеры их меньше заявленных. Отвратительное отношение проводниц в самолете, профессионализма и корректного отношения нет от слова совсем. Про электронную регистрацию вообще молчу - такого нет ни в одной компании.
Всё разочарованы. Первый и последний раз выбор пал на улальские авиалинии.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

14.06.2023

Гость

Присоединяюсь к негативным отзывам о работе Уральских авиалиний в Калининграде.
Ужасное впечатление произвело общение с представителем Урал. авиалиний в Калининграде 04.06.23, в аэропорту Храброво- неким Козачко Андреем Сергеевичем, назвавшимся ст. представителем, зам. руководителя представительства а/к в Калининграде. Вопрос касался габаритов и веса ручной клади. У этой а/к габариты ширины р. клади меньше на 2 см чем у всех остальных отечественных и европейских а/к ( стандартных). Видимо, специально чтобы собирать деньги за негабарит... У стойки регистрации выборочно проверяли размеры в их калибраторе. Летаем этой а/к не первый раз, но впервые столкнулись с таким агрессивным поведением сотрудника. Пришлось оплатить 2300руб и сдать в багаж, поскольку доплата за негабаритную руч. кладь была еще больше.

И второе: вес: 10кг, не больше ни на !! 100гр!! Заставили выложить! Где то, у какой то а/к возможно такое?! "докопаться" до 100 лишних гр! На мой вопрос/просьбу показать соответствующие документы, где это написано... этот товарищ ответил -это конфиден. инфо, пишите на общ. почту а/к в Екатеринбург... и уже при посадке в самолёт стоял и зорким глазом высматривал негабаритную руч. кладь у пассажиров. несколько человек разбирались с ним перед посадкой... спрашивается, как же они были пропущены к посадке без доплаты???
Вывод: Уральские а/л летает норм, претензий нет, но подбор сотрудников в представительство, в частности в Калининграде, оставляет желать лучшего. Размеры руч. клади уменьшены в сравнении с др. а/к, выбор места в салоне-платные до последнего, оплатили 2300р за ! 10!! кг багажа-20 кг стоит ещё дороже.
Будьте внимательны!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

14.06.2023

Гость Татьяна Шахкозова

Уральские авиалинии, спасибо за отличный полёт. Пилот приземлился, как поцеловал - так мягко, нежно, без виляний по полосе (кстати, часто наблюдаю такое у других авиакомпаний).
Всего летала с вами раза три, один раз отменили рейс (но деньги вернули быстро в полном объеме и за полёт и за услуги).
Чаще всего выбирала аэрофлот - думала раз такая раскрученная авиакомпания, значит хорошая. Но после "жесткого" приземления в Шереметьево несколько лет назад, решила для себя не выбирать больше и летала исключительно S7, но тут подвернулись Уральские (время очень подходило и достаточно недорого), и я для себя выбрала второго фаворита - вас.
Ни разу не пожалела! Спасибо за чудесное путешествие в Калининград, обратно через неделю с вами снова полетим обратно.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

13.06.2023

Гость

Дай людям волю - корову на борт протащат. Чем меньше интеллекта у клиентов, тем больше претензий. Особенно мне нравится «ну да, больше всего на 3 см, ну и что, могли бы по-человечески пропустить». С чего народ берет, что к ним должны подходить по-человечески? Есть правила - следуйте. Поступите сами по-человечески и не дерите мозги сотрудникам при посадке. С чего они должны нарушать правила и потом отвечать перед начальством за свою же доброту? Я сам руководитель, и всегда наказываю сотрудников, которые идут против установленных правил. Это бизнес, а не ваши «братки».
Уралами летаю каждый месяц: ни придраться, ни докопаться. Все идеально.
Идите против ревущей толпы быдла, ребята, и процветайте.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

13.06.2023

Мышьяк

Хммммм……. Бутерброд предложить должны…… Должны……. А массаж ног вам предложить не должны?!
У Урала маленький калибратор…… Хм…… Да, для всего хлама, что тащат в салон, он маленький, а для стандартной ручной клади нормальный.
И да, у ручной клади есть не только нормы кг, но и нормы см, так что читаем правила и летаем с удовольствием)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

13.06.2023

Гость

Лечу этой компанией в первый и последний раз. Хуже авиакомпании не встречала.
Билеты дешёвые только на начальном этапе, все начинается при регистрации.
Ручная кладь не проходит в рамку, хотя в других авиакомпания аж пролетает, на вопрос почему, работники аэропорта отвечают: "У всех авиакомпаний разные габариты, у этой компании самый маленький".
За ручную кладь весом 9 кг нужно заплатить как за багаж 23 кг - 2500 рублей, вот и считаем выгоду билетов.
На борту кроме воды ничего не дают, хотя полёты свыше 4 часов должны обеспечивать питанием.
Уж чай с бутербродом своим пассажирам можно предложить!!!
В общем категорически не советую пользоваться услугами данной компании!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 21

12.06.2023

Светлана

Выбрали Уральские авиалинии по минимальной цене билетов. Но заплатили дважды. Ручная кладь в 10 кг имеет такие габариты, что в этот объем не полодишь и 5, ни один из существуюших чемоданов для ручной клади не вьезает в из колибратор. Конечно, пришлись докупать багаж. В итоге билет тз сомого дешевого превратился в самый дорогой. Рассаживают пассадиров, которые летят всесте специалтно по разным концам самолета. Мне дали место на 17 ряду, а моему ребенку на 37. Никакие просьбы и объяснения не помогают. Платите! Мало того, что место платное, так ты еще и комисстю кассе платишь. Сервиса на борту в целом нет. Бортпроаодники вежливые, 1 раз дали воду. И все! Ни пакетиков доя тех, кого укпчивает, ни чая. Кресла распологаются неудобно, даже человеку с небольшим постом сидеть неудобно.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

11.06.2023

Гость

Здравствуйте, я не кому не предлагаю это авиакомпания, просто за несколько см за ручной клад и за 6 кг я платила 3 тыс рублей, что за обращение, хотя а габариты уменьшила а этот человек который стоит у ручной клад не хотел даже посмотреть, вы совсем что-ли, я багаж покупала даже 1700 рублей

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

10.06.2023

Гость

Никогда не было проблем с бортпроводниками. Даже если нас с мужем рассадили, попадаются понимающие бортпроводники, которые идут на встречу и разрешают пересадку. Остальным желаю хорошее отношение, и вам обязательно сделают лучше.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

10.06.2023

Козбак

На выходе к самолёту очень грубый персонал,придираются к ручной клади,даже не взвешивая,заставляют платить неимоверную сумму,перебросить вещи в другую сумку не разрешают,придирки даже к дамским сумочкам.Очень неприятный осадок,ведь мы платим довольно крупную сумму за билет.Не пойму, почему такое отношение,мол,не нравится,не летайте нашей а/к,в два счета могут не допустить к полету.
Ну,а на борту очень вежливый персонал,комфорт,воду стюарды разносят,просить не надо.
А хамам на выходе стоит поучиться вежливости,после них остаётся очень негативное впечатление,да и хамское влезание в чужой кошелек компании престижа не добавит.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

10.06.2023

Гость

Отличный полет! Прочитала отзывы после того, как купили билеты. Уже готовились к нервотрепке и скандалам, были настроена на ссору с персоналом. Но все прошло прошло идеально. Рейс задержали на 40 минут, но прилетели вовремя, минута в минуту.
На посадке в самолет проверяли ручную кладь, но у нас все прошло хорошо, чемодан маленький, влез свободно, плюс небольшая дамская сумочка.
Девочки бортпроводницы были вежливыми и учитивыми.
Спасибо, будем вас выбирать еще.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

10.06.2023

Екатерина

Стремление обмануть пассажиров во всем!!! И самое неприятное - это калибрптор, который изготовлен именно так, чтобы чемодан, проходящий во все авиакомпании, в него её влез! Размеры чемодана проверены, но из-за самой конструкции впихнуть его туда просто невозможно! Итог - сдача в багаж и минимум 2000 у пассажира! Я думала, что покупаю билет в приличную компанию, а они просто мошенники!
У авиакомпании общее стремление содрать с пассажира деньги на каждом шпгу при высоких ценах на билеты и плохом сервисе! Странно, что дышать на борту ещё бесплатно!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

10.06.2023

Гость

У авиакомпании Уральские авиалинии непонятное отношение к семейным парам, какой-то антитренд!!! Летели в Абхазию туда-обратно и каждый раз нас с мужем сажали отдельно через несколько рядов. При обращении к представителю, отвечали, что у них автоматическая рассадка, если хотите места рядом ЭТО УЖЕ ПЛАТНО!!! Считаем это неуважением к пассажирам.Для нашей семьи Уральские авиалинии теперь в чёрном списке. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

09.06.2023

Гость

Уму непостижимо
Сначала отменили рейс, пришлось покупать новый. В аэропорту нет ни одного представителя компании, бегаешь всех опрашиваешь и ищешь где что сдать, где что получить. Не объявляют начало посадки на рейс, не объявляют окончание посадки и «опоздавших» пассажиров. Просто развернули на посадке, мол опоздали. Обмен билетов по очень выгодной акции) минус 5.000 с вас - штраф за опоздание, минус 2.000 с вас - сборы за обмен билетов. А дальше самое вкусное: новые билеты покупайте со скидочкой «тысячу» рублей))) то есть новый билет пришлось брать за 14.000 рублей. Встряли из-за этих дураков на 40 тысяч за два билета из Москвы в Сочи, спасибо. НИКОМУ НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ В ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ АВИАКОМПАНИИ. Представитель хамло, который на своем рабочем месте раз в сутки появляется, на кассе женщина учится компьютером пользоваться, людей обманывают и таких «опоздавших» тут целая толпа. Будьте бдительней при выборе авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

09.06.2023

Любовь

Летели 08.06.2023 из Новосибирска в Калининград через Москву Уральскими Авиалиниями, оформили трансфер что бы было удобнее. В Москве не впустили через трансфер сразу так как летим с собакой, заставили выходить, идти к представителям авиакомпании и в подтверждение оплаты ставить печать (очень странно при оформлении в Новосибирске трансфера документы животного и оплату проверили) ну да бог с ними время было много, да не удобно, но не критично. Когда приземлились в Калининграде нашего чемодана не нашли, замечательно долетели, просто слов нет. С нами еще у одной женщины пропали чемоданы, у нее также была пересадка в Москве. Год назад из-за ковида нам отменили рейс, деньги вернули через месяц, но я решила еще раз попробовать лететь этой авиакомпанией, так как раньше летала много и проблем никогда не возникало, на этот раз это мой последний полет с Уральскими Авиалиниями, явно что то пошло не так, планировать отпуск с ними значить испортить его однозначно, два года подряд это явно не случайность.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

09.06.2023

Гость

Виолетта, тысячу раз летал уральскими и никогда проблем не знал))
Ручная кладь всегда была в пределах нормы, никто с меня не тряс дополнительные деньги и стюарды общались вежливо. Одни положительные эмоции! Я никогда не пытался обмануть авиакомпанию, поэтому и не влетал на эти 7 тысяч.
А от того, что вы трем калекам расскажете о своем путешествии компания банкротом не станет))) почитайте новости, у них пассажиропоток на уровне аэрофлота, поэтому ваши пожелания это просто маленький плевок который засохнет и забудется через час)))

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

08.06.2023

геннадий

вечером 07.06.23 подал заявку на возврат денежных средств за отмененный рейс мск-бен-гурион в связи с covid-19,а 08.06.23 получил 100 % компенсацию.вот это оперативность! пользовался и буду пользоваться услугами авиакомпании Уральские авиалинии!!!!!удачи Вам!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

08.06.2023

Любовь

Летала 6 июня 2023г Сочи-Питер.
Что могу сказать, предложили напитки один раз, воду.
Слава богу что хотя бы платно там смогла выбрать сэндвич. Сильно проголодалась.
Очень сильно замерзла попросила плед на что мне ответили что им не загрузили плед и даже бизнес места без него.
Весь полет тряслась от холода, места хорошие но плохо откидывается кресло .
Стюардесса была только одна отзывчивая, другая прям грубо отвечала. В целом полет хороший.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

08.06.2023

Гость

Виолетта, ну вот он - сотрудник S7, как же палитесь))) Кстати ваша авиакомпания уже полтора года не может вернуть мне деньги… но не суть, здесь не об этом. Ладно

Вы сама признаетесь что сумка была больше на 1-2 см, несмотря на правила авиакомпании вы попытались с ней пройти, думая что никто не заметит, еще и человека оскорбили.
Яжмамка прям, приплели дочурку, чтоб пожалостливее казаться, тьфу

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

08.06.2023

Виолетта

Компания плохая!!!! Люди, не советую летать с ними! Летела с ними первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!!! Лучше переплатить другой компании , например S7 и полететь с хорошим настроением, чем довериться этой компании и быть расстроенной весь полет. Ну вообщем, рассказываю и я свою историю. Летела с ребенком из Москвы в Минеральные Воды 7.06.23 рейс U6347, регистрацию прошли спокойно, даже ручную кладь не стали взвешивать и вешать ярлычки. 😁короче, там по ходу у них все заранее запланировано, как содрать денег с людей. Но по весу я не переживала, т к у меня одна сумка весила 4-5кг а вторая 7-8кг. Ручная кладь моя и дочери. Короче, за 25 мин до вылета началось представление 👍я прохожу через стойку, меня останавливает рыжая, бородатая, жирная тварь..по другому его не назвать! И заставляет меня поставить сумки в калибратор, конечно они были больше на 1-2 см, но эта сука даже не дал мне возможности выпустить воздух, чтоб сумки протолкнуть, а отправил обратно на стойку оформлять багаж. И как вы думаете, сколько я заплатила? Е-ся…7000т. Сказали, оплачивайте и проходите, иначе мы не пропустим вас на рейс , мне пришлось заплатить за две сумки, (свою и ребенка) это просто пздц ребят..до слез было обидно, что такой разводняк на бабки..это просто жесть..и прикол в том, что я так же прошла на борт самолета с этими двумя сумками...Вопрос: за что я заплатила 7000???? Если даже не оформили сумки как багаж??? Просто так подарила компании эти деньги! Я в ахере полном была конечно, пол палета летела со слезами на глазах, просто очень обидно! Сумма то не маленькая вышла!!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОЛЕЧУ НА ЭТОЙ КОМПАНИИ, И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!! ВЫМОГАТЕЛИ КОНКРЕТНЫЕ!!!!!. И да, добавлю еще пунктик: на борту предлагают бесплатно только воду, через 1,5 часа полета. Даже одной звезды не хочется вам ставить. Отвратительное отношение к клиентам, КРОХОБОРЫ ВЫ!!!!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 17

06.06.2023

ОльгаГость

Такая дерьмовая авиакомпания слов нет, стюарды грубые, на посадке пассажиры не пристегнутые , гуляют все по салону. На регистрации такие же сотрудники. Где из понабрали??? Это лицо вашей компании . Стыд и позор. Не когда больше не воспользуюсь Уральскими линиями рейс U6 105, 06.06.2023

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все