| 60% | 21% | 19% |
Доброго дня всем! Обычно я летаю Аэрофлотом, но получилось так, что пришлось лететь Уральскими линиями! Билеты были туда-обратно. Перед посадкой объявили, что вылет через час, потом через 3 часа! Обратно была такая же история! За день до вылета пришло письмо что время рейса перенесли на час вперёд, а перед посадкой как и в прошлый раз объявили что вылет через 2,5 часа, но мы вылетели успешно через 3,5!!! Сами понимаете, в аэропортах это время очень сложно скоротать! Предупреждён -вооружён!!!! Не летайте с Уральскими линиями, потеряете время и нервы!!! А я теперь только с проверенными компаниями!!!!
Это самая лучшая авиакомпания. я и мои родственики летели в Батуми 12 числа , а обратно 26 числа рейс U6-2637 в 12:50. туда летели по расписанию,провели инструктаж и раздали пледы с пакетами. взлетели. был магазин на борту (уже хорошо).летим стали раздавать горячее к сожалению до нас дошли только блинчики с ветчиной и сыром и после нас уже не спрашивая давали блины.дали напитки соки в ассортименте,кола,фанта,вода с газом без газа,спрайт.я был в шоке от уралов еще несколько месяцев назад у них было отвратительное обслуживание и проводники хамы,а компания то смотрю исправляется.вообщем сели мягонько.полет обратно рейс U6-2638 в 15:55 самолет прилетел с опозданием на сорок минут , но удивительно ВЫЛЕТЕЛИ ТО ВО ВРЕМЯ!!!!!! обратно летели тоже хорошо из напитков ассортимент такой же как и на прошлом рейсе. в этот раз до нас дошли все блюда так как шли не с носа самолета а с хвоста.ассортимент: сосиски с макаронами,плов с курицей,гречка с котлетой.летим летим вот начали снижаться и тут пошла жара почти из облаков вылетели и раз очень резко пошли вверх,а потом командир воздушного судна сказал что в Екатеринбурге очень сильная гроза и мы уходим на запасной аэродром в городе Пермь. в Перми мы сели в 20:54 и нас не выпускали из самолета потому что мы не прошли таможенный контроль в России и вот мы начали заправляться,а двигатели выключили вместе с кондиционерами и все сидели в жаре. но потом кто попросил включить кондиционер и бортпроводник сказал что сейчас включат,никто правда ни верил что включат. но все ошибались через несколько минут реально заработал кондиционер!!!!! мистика не правда ли?ладно в самолете мы сидели (многие стояли)до 22:32 после чего квс сказал что уже запускаемся и сейчас полетим. ну и вот мы прилетели в кольцово. спасибо всем кто прочитал мой отзыв. Ребят прошу летайте URAL AIRLINES!!!!!!
Летели АК "Уральские Авиалинии" в Даламан 17.08-27.08, рейсы 1203/1202.
Из Домодедово была задержка на 1 час, читая отзывы перед полётом, эти было ничто, и пилот принёс свои извинения за задержку перед вылетом и после приземления, обратно вылетели минута в минуту. Впечатления нормальные. Кормят конечно плохо, но для меня в полёте это не главное. Самолёт маленький, компоновка 3-3, на стойке регистрации сразу спросила про приоритетные места, дали 2А/В, С как оказалось тоже было наше, короче летели вдвоём на 3-х сидениях. Для салона который не имеет бизнес класс, вполне! Пилоты у данной АК высший класс, бортпроводники очень любезные. Полетела бы я ещё раз данной АК, скорее да, тк из всех летающих в Даламан, эта АК самая приличная.
Симферополь- Кемерово
Вылет 26.08.18 в 20:30, прилёт в 5:30 27.08.17
1) Уральскими Авиалиниями было 3 рейса в Москву, один в ЕКБ и один в Кемерово
Кемерово с ЕКБ не задержали
Москву же, 2 рейса задержали
Один перенесли на 3 часа ночи следующего дня, это полнейший беспредел.
У нас никаких задержек не было, и слава Богу
2) Бортпроводники.
Девушкам там лет под 40? И один дряхлый мужчина. Это вообще как? Персонал относился к работе на отвали.
3) Взлёт и посадка
За это можете не переживать, отличный взлёт и мягкая посадка.
4) Багаж
Ни у кого не утерян, за это тоже не беспокойтесь.
5) Еда
Все вкусно, но курицы было мало, как в полёте в Симферополь.
Ставлю твёрдую 4 авиакомпании.
Уважаемые владельцы авиакомпании "УА"!
Мне хочется верить в то, что Вы все-таки читаете отзывы своих клиентов! Хотя, это не Ваш уровень...
Мы с мужем - пассажиры рейса U6 2832 Симефрополь - Москва (Домодедово) 25.08.2017 года, время вылета самолета - 13.45, прибытие в аэропорт Домодедово - 16.20 того же числа. Покупали билеты 30.04.2017 года.
Приехали в аэропорт Симферополя заранее, в 9.20 уже были в здании аэропорта. В 10 часов увидели на табло, что рейс задерживают до 17.20. ПЕРВЫЕ подошли к представителю авиакомпании по фамилии Мегора (или Магора), обозначили проблему, что не успеваем на поезд в 21.02 Москва-Петрозаводск, если вылетим задерживающимся рейсом. В хамской манере она ответила, что это наши проблемы, обращайтесь в претензионном порядке в авиакомпанию. Затем еще 4 часа не отходили от стойки представителя, при этом, игнорируя нас, отправили на ранний рейс других людей, которые приехали за час до отправления самолета. Интересно, по какому принципу или по даче взятки наличными деньгами отправляют других людей?????
В итоге, вылетели в Москву в 18.45....
Согласно правилам авиакомпании (см. сайт "УА" владка поддержка клиентов, задержка или отмена рейсов), если рейс задержан более, чем на 4 часа, какие услуги положены пассажирам: Прохладительные напитки, Горячее питание (далее питание каждые 6 (шесть) часов в дневное время, и каждые 8 (восемь) часов – в ночное),
Организация хранения багажа. При задержке вылета более чем на 4 часа Вы можете вернуть стоимость всей или частично использованной перевозки согласно правилам Вашего тарифа без удержания штрафов и сборов. Возврат будет считаться вынужденным отказом от перевозки. НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!!!!! Деньги Вам вернут только в претензионном порядке, причем претензию в бумажном варианте претензию надо отправлять только в Екатеринбург (по словам представителя).
В итоге, прилетели в Москву в 21.05, естественно, на поезд опоздали (стоимость билетов - 10000 рублей), ждали багаж до 21.45, еле успели на аэроэкспресс в 22.00, приехали на Ленинградский ж/д вокзал в 24.00, пытаясь как-то попасть на поезд до Петрозаводска, НО!!!! Выяснилось, что НИ ОДНОГО БИЛЕТА НИ ПО КАКИМ МАРШРУТАМ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ до Петрозаводска НЕТ!!!! Ни до Санкт-Петербурга, ни через проходящие станции! НИЧЕГО НЕТ!!! Только на 26.08.2017 в 21.02. В итоге: 40часов без сна!!!!!! без душа, нормального туалета, который почему-то платный на вокзале!!! Вопрос! Кто нам будет возмещать моральный и материальный ущерб????? АУ, владельцы авиакомпании Уральские Авиалинии!!!!!!!!!!!
Про самолет.... Если Вы, уважаемые владельцы, думаете, что люди не видят состояние самолета, то Вы заблуждаетесь!!!! Вам не важны жизни людей! Для Вас самое главное - прибыль!!!! Пересмотрите свои приоритеты.
А бортпроводникам - СПАСИБО! Они были предельно вежливы и обходительны!
Это конечно жесть какая-то.! Летели на Кипр задержали рейс на 3 часа. Сейчас летим обратно, мало того что в очереди на регистрацию простояли 1,5 , и сейчас уже 5 час сидим ждём когда же начнётся посадка. Отдых испорчен из-за того, что 2 дня я убила только потому что задержали рейс.
23.08.2017 опоздывали на рейс, но сотрудники авиакомпании помогли решить данную проблему, отнеслись с понимаем и помоглив ускоренном темпе пройти регистрацию, в итоге на самолёт мы успели. Полет прошёл отлично, персонал был очень приветливый. Мы довольны и всем рекомендуем!!!!
вылет в 17:40 11 авг, рейс U6-2841 из Домодедово (DME), Москва в Симферополь. Купила билеты через сайт onetwotrip. На почту стали приходить письма об изменении времени, сначала на 17:40,потом на 19:00, потом его вообще отменили, по умолчанию компания переоформила билеты на другой номер рейса u6-7 в итоге вылетели в 23:15. Я не говорю уже о том, что выбирала билеты долго, что бы время было удобное ( я летела с ребёнком 4 года), встречали нас тоже с ребёнком. Благодаря команде onetwotrip я хотя бы знала о переносе и изменениях вылета и не торопилась в аэропорт. Поэтому такая задержка не вызвала гнева, неудобство было в основном в позднем времени прилёта в Симферополь.Очень тяжело для детей.обменять билет не удалось, так как при соединении с отделом обмена билетов есть ограничение по времени( 10 минут), потом звонок сбрасывается и покругу, сначала звонить в службу поддержки, повисеть у них на линии, потом они переключают на службу обмена....но отпуск начинался и я смирилась.
По персоналу Нареканий нет, пилот и экипаж в целом,принесли извинения. В любом случае задержка получилась почти 6 часов! Это только задержка, я уже не говорю о том, что многие приезжают в аэропорт за 2-3 часа до вылета... (((((
25.08.2017 летели обратно, билеты приобретались через сайт sindbad.ru. рейс U6 2842 в 21:00, предупреждения не было, онлайн табло Симферополя, тоже соответствовало заявленному в билетах времени.приехали в аэропорт в 19:00, на регистрационной стойке была информация о задержке.... потом ещё и ещё.... вылетели в 2:20... задержка на 5,5 часов.
Издевательство над людьми и над детьми в особенности.
В самолёте грязно, отвратительное отношение стюардесс.... было холодно, на просьбу дать плед для ребёнка получила отказ....
Не рекомендую УА!!!!
Очень обидно за свой отпуск, потраченное время и настроение
Фото вложила бы с каждым переносом, но кол-во вложений ограниченно.
Летели с товарищем из Москвы в Томск. U6-11 из DME-TOF 15 августа. Все хотят улететь за 5000р, но нужно понимать, что возможны издержки за смешные деньги. Тот, кому нужен перелет минута в минуту - выбирайте Аэрофлот, недорогой билет, я бы сказал даже дешевый, поэтому и суперсервиса не ожидаю. Отличная авиакомпания за небольшое вознаграждение. Да, наш рейс тоже задержали, посидели в DME, попили пива:) (нашли самое бюджетное всего 370р. за 0,5) Ничего страшного в этом не вижу. К примеру, перелет с Аэрофлотом в этот день стоил чуть более 12 000р. Борт вылетел из Шариков минута в минуту, приземлился в сибирской глубинке также по расписанию. Прибытие в Сибирь нашего борта на несколько минут позже особо не беспокоило. Перелет прошел отлично. Не понимаю людей, которые обсуждают здесь бортовое питание, как-будто главное - еда в полете. Берите свои продукты на борт самолета. Читаю комментарии, как-будто народ оголодал. Я взял с собой небольшой продуктовый набор и был доволен:) Авиакомпании огромное спасибо за перелет. Мы были довольны.
Если вдруг у вас есть пара лишних дней, что бы подождать вашь рейс компании уральские авиалинии в аэропорту, смело берите билет и даже не задумывайтесь, но если вы хотите, улететь вовремя, не под каким предлогом, какая бы ни была цена или удобное время, даже если это единственная компания в вашем аэропорту и вы не любите ходить пешком, идите пешком, езжайте на оленях, на паравозе!!! Быстрее будет!!!
А теперь серьезно, волею судьбы летом 17 года много летал в Симферополь из Москвы и соответственно обратно, т.к. до этого много не летал, по этому не знал какие авиакомпании лучше, 3 раза летал уральскими авиалиниями, каждый раз задержки, ниразу не вылетели вовремя, когда задержали более чем на 2 часа на просьбу выдать пологающуюся воду, не сделали ничего, когда задержали на 10 часов и пасажиры потребовали вернуть багаж, они сказали хорошо через 20 минут будет багаж, люди купили билеты на другой рейс, а багаж отдали через 1.5 часа, в итоге люди потеряли деньги, при полете в якутск за месяц отменили рейс, а другой только на сутки раньше или позже. Делайте выводы сами.
Отвратительная компания.
Рейс задержали на 4 часа. Перед нами в то же направление вылетело три самолета! Нам на вопросы "почему задерживают?" было отвечено, что аэропорт не может нас принять сейчас. Как не может, если другие полетели?
В итоге на требование получить положенный обед всем был выдан ваучер на 250 рублей. Что можно съесть в Домодедово на 250 рублей!??
Самолет ужасный. Разорванные сиденья, тесно, свист и очень холодно. Стюардессы игнорируют просьбы пассажиров. При посадке в самолет мое место оказалось занято другим человеком, стюардесса заявила, что это опечатка и сейчас найдет мне место. В итоге про меня забыли и во время отправления не очень вежливо потребовали куда-нибудь сесть. Весь полет пришлось лететь у аварийного выхода без столика.
Обед ужасный. Холодная неприятная котлета и цельный шматок слипшегося риса, засохшая булка и резиновая пироженка.
Уральские авиалинии, вы серьезно? Прекратите так отвратительно обслуживать людей. Собираюсь писать заявление на возмещение трат на билеты.
Рейс U6 7042 задерживают неоднократно на несколько часов. При перелете из Москвы в Римини ждали в аэропорту 7 часов. Авиакомпания отреагировала только когда пассажиры были вынуждены несколько раз с ней пытаться связаться. Из Римини в Москву также задержки на два часа.
Если хотите летать с комфортом и не терять в аэропорту целый день - выбирайте другую компанию.
Вы отвратительны. Рейс u6-1212 Барселона-Москва, 22.08.2017 был задержан на два часа. Регистрация на рейс началась на полтора часа позже, люди которые приехали заранее три часа стояли в очереди на регистрацию. Сотрудники вели себя так как будто это норма (хотя для вас это и есть норма, не так ли?). Вы можете сразу все свои рейсы смещать на один час? Или предупреждать об этом. Мол, если на билете написано время вылета, то смело прибавляется час-полтора. Но это все мелочи, потому что к этому мы были готовы. А вот к салону самолета мы готовы не были. Теснее расположить сиденья в самолете просто невозможно. С моими метр-девяносто мне часто бывает неудобно в самолете, но тут даже невысоким людям будет невыносимо находится. И если бы у меня был лишний вес, например, то столик раскрыть мне бы вовсе не удалось. Места для багажа не хватает, в полках все утрамбовано, рюкзаки пришлось запихнуть под сиденья (а там и для ног то места нет). Все жадность авиакомпании. И ладно бы билеты были дешевые. Но нет, они стоят точно так же как и конкурентов, просто время вылета более удобное (что конечно с учетом регулярных опозданий перестает быть плюсом). Над ланчем который нам принесли можно только посмеяться. 4,5 часа полета - булка, самый дешевый паштет и треугольничек плавленого сыра с вафлей. Напитки пронесли 1 раз вместе с ланчем. Но это все ладно. Можно пережить задержку рейса, скудную еду, пыточные сидения. Но почему у вас еще и хамские бортпроводницы? Не улыбаются, на все просьбы отвечают раздраженно. А самое главное - хваленую безопасность соблюдать даже не пытаются. После просьбы пристегнуть ремни и привести спинки сидений в вертикальное положение они даже не проходят и не контролируют это. В результате, разумеется, половина людей так и сидят с откинутыми креслами. И если ты все таки решил сделать все по правилам, то голова оказывается зажата между двумя спинками.
Итого имеем:
-задержка рейса
-фантастически тесные места
-неприятные бортпроводницы, которые не выполняют свои обязаности по безопасности
-очень скудная еда
Никому не советую летать этой авиакомпанией. Лучше доплатите и полетите кем угодно другим. Серьезно, боль в спине и потерянное время не стоят того.
Хуже полета у меня не было в жизни. Теперь каждому человеку с которым буду говорить на тему авиапутешествий буду говорить - только не Уральские авиалинии
Летели 25.08.17 из Москвы в Кемерово трансфером. Так как, прилетев из Анапы не в свое время, мы еще час кружили над Москвой в ожидании зайти на посадку. В самолете началась паника у некоторых пассажиров, из-за того, что расчетное время полета было 1:45, а в итоге получилось чуть ли не 2:45. Ни капитан корабля, ни стюардессы не удосужились даже предупредить об этом пассажиров заранее. Затем осталось менее 40 минут, чтобы пересесть в самолет на Кемерово. Пересели, успели, ладно. Мы прилетели, а наш багаж отправился либо путешествовать по России, либо так и лежит в Домодедово. В итоге испорченное настроение в конце отдыха и опасения за то, чтобы наши чемоданы приехали целыми...
Летали в Анталию 07.08.2017 и назад 15.08.2017 задержек не было, стюардессы добрые и отзывчевые,взлет и посадка замечательно всё прошло.
Рейс Анапа Москва. U6-144 задержан на 3 часа, сидим с ребенком уже час, ни один представитель компании
компании, ни менеджер не вышел к нам, сидим уже час, 1 кафе на весь зал, очень шумно, жарко.
26 августа 2017 года
Летал в Черногорию в июле 2017 года из Москвы утренним рейсом. Вылет задержали на два часа. Точно такая же ситуация произошла с обратным перелетом. Сегодня, 26 августа 2017г, мои жена с дочерью сидят в аэропорту Домодедово, ожидая посадки на тот же рейс. Рейс вновь отложен на два часа, в то время, как остальные авиакомпании отправляют пассажиров согласно расписанию. Люди!!!! НЕ летайте уральскими авиалиниями (с маленькой буквы).
Летели ЕКБ - Симферополь туда и обратно 10 и 20 августа , задержки на рейсы из ЕКБ не было по край ней мере 10 августа , мы улетели во время , из Симферополя улетели так же задержка была только у рейса из Москвы , самолет разочаровал до дрожи первые 10-15 минут , пока ехали по полосе Симферополя закрылка на левом крыле болталась как тряпка брям брям брям , правда когда взлетели её потоком придавило , зато движок по правому борту тоже ни как не мог раскрутится как в стиральной машине не мог обороты набрать , и это все при наборе высоты , страшненько так . Экипажу риспект и уважение на таких консервных банках летают ,УЖАС ,а да питание из ЕКБ было хорошее ,а из Симферополя писец ,но это уже аэропорты предоставляют такое меню.
Не летите ни за что!!!!! Должны были вылететь сегодня из Москвы в Симферополь в 17:40. Покупая билет, оплатила дополнительную функцию смс-оповещения отзажержке рейса. Никакого сообщения не приходило, приезжаем в аэропорт - задержан до 20:00. Звоню в авиакомпанию " простите , мы не отвечаем за смс-оповещения отзадержке наших рейсов , звоните в компанию - перекупщику, у которых вы приобретали билет." Окей, дальше лучше. Посидели в кафе, поели, растянули время , за полтора часа до вылета пройти решили в зону дюти фри. Подходим к табло : " рейс задержен до 21:00" , уже нервы начали подкипать. После очередного долгого и напряженного ожидания : " рейс задержен до 21:30"... пишу отзыв в 21:36. Из самолёта перед нами высаживают только что прилетевших пассажиров........Никаких извинений и объяснений представители не дали.
Купилась на удачное (относительно раннее - 21-40) время вылета из Москвы в Челябинск. Как оказалось, зря. Рейс задержали на 2,5 часа, и вылетела я все равно в полночь (что можно было сделать рейсами других, нормальных компаний).
Прохладительные напитки (положенные при задержке рейса больше, чем на 2 часа) нам, разумеется, никто не предложил. И даже после обращения к администрации, все равно никто ничего не сделал. Удивило, что даже дебильные Red Wings своих пассажиров обеспечили водой, а вот Уральские авиалинии, которые я считала нормальной компанией, нет.
Ну и сам самолет вызвал противоречивые эмоции - не знаю, нормален ли в полете постоянный треск и свист. Но лететь было страшно( Надеюсь, с самолетом все в порядке, он же потом полетел обратно в Москву с людьми...
Все было очень здорово ! Летели из Москвы в Симферополь . Все было без задержек . убранный салон и очень добрый и приветливый персонал,всегда были готовы помочь . Мягкая посадка и замечательный перелёт . Долетели спокойно без всяких "трясок " . Единственное что, очень маленькое расстояние между креслами .
Когда летели обратно , рейс задержали . Сказали из-за погодах условий . В москве , действительно , была гроза. Но пилот очень часто извинялся , во время полёта говорил , где мы пролетаем . И долетели мы так же благополучно . Да , торьулентность была (при снижении ),но это из-за сильного ветра в Москве. В общем , можете спокойно брать билеты на "уральские авиалинии"
Крайне недовольна услугами Вашей компании... Оформляла билет эконом премиум класса на себя и ребенка с Уфы до Москвы ... Билеты вышли в 33 тысячи... Спрашивается за что.. были обещаны хорошие места до 15 ряда...при условии что будут места... Мы стояли на стойке регистрации в первых очередях... Посадили нас на 16 ряд... Ещё и рядом с мужиком от которого жуткое перегарище. С багажом заставили доплачивать... Одна сумка 16 кг и две маленькие по 10... В общем за третью пришлось доплатить 2.5 тысячи. Так как одна сумка на пассажира... Ужасно.
Много раз летал этим перевозчиком,из раза в раз не приходиться,по большому счёту все нормально,вылетели,сели и самое главное!самолеты конечно старые,гремят трясутся иногда дух захватывает от воздушных ям и встряски и звука,что в самолёт что-то вырезалось,кормят по разному,зависит наверное от времени в полёте! Больше раздражает пофигизм борт проводников и персонала в общем,перевес ручной клади был на 300 гр,ну давайте я достану ковту и одену на себя,а типа уже нет,чемодан уехал,платите 2500! По бюджету,мое мнение оно того не стоит,можно найти дешевле и лучше,такой же ред-Вингс тоже не все хорошо,но сколько ими раз летал такого не когда не встречал.
Начитавшись отзывов, готовилась к худшему. В итоге имеем: перелет из Домодедово в Барселону и обратно (11 августа- 22 августа, рейс U845 туда регулярный, рейс 1212 обратно чартер), впечатление - очень неплохо. Туда без задержки, самолет норм, не понравились только неудобные кресла и расстояние между ними, ну и стюардессы угрюмые какие-то. Обратно - полтора часа задержки ( но в барселонском аэропрту погулять лишнее время - просто прекрасно), за задержку извинились, стюардессы веселые, самолет хороший, кресла удобные, полет прошел отлично! Взлетали и садились просто супер! Спасибо экипажу за полет!
Летел с Симферополя в Москву 23 августа 2017 года,больше на самолетах вообще не полечу никогда!отношение персонала ужасное,задержали на час,при покупке ручная кладь 10 кг по факту 5 кг,самолёт - будто пластмассовая коробка,которую везут на телеге по бездорожью,трясло очень сильно,не кормили вообще,т к стюарды не могли перемещаться по салону с такой тряской,сели в Домодедово с третьего раза,что то там не получалось,сели так,буд то упал на задницу с трёх метров чуть головой в колени себе не вошёл....ощущение от полёта на всю жизнь оставило отпечаток,теперь только наземный транспорт,спасибо перевозчику!
Летел с семьей 22.08.17 по маршруту Екатеринбург - Москва - Барселона ( U6 264; U6 845 ). Билеты были куплены заранее и места в самолете были забронированы. На стойке в Кольцово были выданы талоны на рейс в Москву и Барселону. В посадочном талоне было одно место, отличное от забронированного ( в итоге удалось договориться с пассажиром ) В Москву вылетели без задержки на А-319 - на первый взгляд самолет новый: кожаные кресла, чистый салон, посмотрев по бортовому номеру на сайте, оказалось, что самолету 8 лет, ну ничего страшного в этом нет. Мне с ростом 193см было очень даже комфортно. Коленям до кресла впереди оставалось сантиметров 3-5 - удивило. Взлетели очень быстро, уши не закладывало, ни на взлете, ни на посадке, тоже удивило. До Москвы кормили сэндвичами с сыром, ветчиной, огурцами, и поили напитками. Стюардессы и стюарды приветливые. Посадка в Домодедово тоже очень мягкая, еле заметная.
Спасибо большое экипажу, вы молодцы.
В Москве нужно было прождать 4 часа до рейса до Барселоны, прошли регистрацию, рейс задержали на час, ничего страшного.
На автобусе довезли до самолета А-321, рядом стояла пожарная машина ( случилось может что, вероятнее всего причина задержки, так как этот борт стоял в Москве с самого утра ). Самолет по-старше предыдущего, видно по состоянию салона, ничего страшного в этом нет. Места в коленях было гораздо больше чем в прошлом самолете, сантиметров 10, напомню, при росте 193см. Взлет резвый, быстро заняли эшелон, уши позакладывало ( скорее всего самолеты отличаются системами уравнивания давления, если такая вообще существует ИМХО ). Стюардессы - на высоте. Обслуживание 5 из 5. Был выбор из котлеты с рисом, с макаронами и блином с мясом. Сидели в носу самолета - пятый ряд выбор был. Еда вкусная, единственный существенный минус - отсутствие соли и перца, так как макароны пресные. Некоторым пассажирам стюардесса принесла солонку.
4 часа пролетели очень быстро, на посадке также заложило уши, но несколько движений челюстью вперед, и заложенность магическим образом пропадала. Посадка была немного жесткая, вероятнее всего из-за ветра ( был после выхода из терминала ). Браво пилотам и стюардессам. Спасибо Уральским.
В итоге, выражаю огромную благодарность авиакомпании за обслуживание и внимание к пассажирам.
P.S Не понимаю людей, которые поливают а/к каллом. Ну да, всегда бывают задержки. Если читали отзывы, и знаете, что бывают задержки на рейсы с пересадкой берите билеты на ранние самолеты.
Аргументируйте, доказывайте неправоту компании фотографиями и т.д. Советую авиакомпанию "Уральские Авиалинии" всем без исключения.
P.P.S Очень бесят идиоты, которые ставят "-" положительным отзывам. Уважайте чужое мнение.
Спасибо.
С Уважением Женя. 15 лет.
5/5
Летели из Симфирополя в Санкт-Петербург Уральскими авиалиниями 23.07.2017. Заказывали места в самолете за 3 месяца, специально.
1. нарушение. без нашего согласия, в аропорту нам сообщили, что нас пересадили на места в самолете возле аварийного выхода. Все бы ни чего, но на этих местах отсутствовал откидной стол. Ткань на подлокотниках разорвана. Принесли пластиковую картонку на которой я должен был держать коробки с едой.
2. нарушение. В самолете были свободные места и при наборе высоты на борту началось самовольное пересаживание пассажиров (пассажиры сами пересаживались), кто куда захочет. Это же вроде запрещено? Мы летели с супругой и на вопрос почему нас не пересадили на места где не оторваны откидные столики, борт проводник ответил "ЧЁ ВАЩЕ НЕ УСТРАИВАЕТ!
По прилету, звоним в офис УА. Объясняем ситуацию. Ответ оператора: мы принимаем претензии только в бумажном варианте присланные в Екатеринбургский офис. Послали в общем.
P.S. Люди, не летайте Уральскими авиалиниями. Кроме расстройства, ничего не получите.
Летели в Анапу из Москвы,было все отлично. А вот когда летели обратно,рейс задержали,на 30( не беда) Но. Когда самолёт начал взлетать из полок ручной клади на наши места и дальше на ряды потоком полилась жидкость (компот, вино,не знаю...)Конечно мы испугались,когда при взлете на тебя льется жидкость- неожиданно.
Позвали стюарда разобраться и найти эту бутылку. На что нам ответили,даже не открыв полки, "я ничего делать не буду". Он принёс нам просто салфетки,чтоб мы ими укрылись в сл раз. Это нормально вообще!?
Читаю многие негативные отзывы тут и понимаю, что мне повезло чуть больше, чем всем остальным) Рейс был 24 июня из Екатеринбурга в Москву, я опоздала на регистрацию, то есть через 25 минут самолет уже взлетал, но девушка на стойке регистрации увидела мое состояние(пропустить рейс я не могла) и тут же по телефону куда-то позвонила и через минуту выдала мне посадочный талон..по идее-осталась бы я в аэропорту, но спасибо девушке! В самолете кормили, обслуживание хорошее-твердая 5 за сервис и за то, что сами нарушили правила, но помогли мне! Процветания Вам!
Летели 21.09.2017 Симферополь- Челябинск рейс задержали на 40 минут.Полет был хорошим,взлет посадка отлично, но когда прилетели свой багаж я не получила оказывается он улетел в Домодедово.Правда на следующий день мне его привезли домой.Так что хорошая компания!!!!!И к стати нас летело четверо двое детей всех посадили рядом.
Выбрали компанию Уральские авиалинии, т.к. только у них есть прямой рейс Иркутск-Санкт-Петербург. Задержки не было. Самолет чистый, персонал приветливый. Питание нормальное, но это не ресторан. О самом самолете впечатления не очень..... Гудит очень сильно. Посадка жесткая. В полете трясло сильно и часто. В обратный путь не было онлайн регистрации и меня с ребенком разместили далеко друг от друга. Стюардессы помочь сесть рядом отказали, пассажиры пересаживаться отказались (хоть летели по одному). В итоге рядом с моим ребенком летел пьяный мужчина!!!!!! Который возмущался, что его не хотели пускать на борт. Ужас просто.
Долго я откладывала эту Оду, но решила всё таки выложить:
14.06.2017. Москва-Римини. Хочется сказать одно - горите #уральскиеавиалинии ярким огнём! Началось все как обычно - со сдачи багажа. Я как и положено, зарегестрировалась, чтобы было быстрее и спокойнее - на официальном сайте компании, выбрала место. Получила подтверждение и в предвкушении отпуска и хорошего полёта отправилась спать. Подойдя к весьма неформального вида девушке на стойке регистрации (43), я предупредила о том, что место у меня уже есть. Со словами "вижу", она выдала мне билет с другим местом. И дальше принялась оформлять следующего. Я к ней с вопросом, а дама мне в ответ "то место которое вы выбрали широкое и с откидывающей спинкой", я ей "я как бы знаю, я выбирала"! А мне в ответ: 25 долларов. На мои возмущения почему система дала его зарезервировать, не предупредила о доплате (электронное подтверждение места у меня есть), она сказала "самолёт поменялся". Что? При чем здесь это!?
На этом не всё, #Домодедово я желаю вам гореть одним пламенем с #uralairlines. Зелёный коридор - да, он бордовым час был, без движения! Может все же стоит иметь дежурного айтишника, если у вас ЭВМ ещё стоит, которая виснет каждые 2 человека?? 10 минут на 1 человека, когда у вас оооогромный хвостище людей. Но к вам я ещё вернусь!
Так, вот вылет мой назначен был на 14:05 (а до этого на 06:00 утра), регистрация с 11:00. Наступило 13:50, отложили на 14:40, потом 15:50, потом 16:10, 16:40, 17:10....
Представитель компании появился перед уставшими и измученными людьми только к 16:40, со словами что самолёт поздно прилетел и его готовят. И то для его выхода я дважды сходила на стойку информации (тут привет #домодедово), напоминая что надо бы воды людям дать, информацию, мы как никак 7, часов, КАРЛ, 7 часов тут торчим! Попросила там жалобную книгу, не дали (мол, "ой, она не тут, принесём потом..."- с этим тоже разберёмся!). Так какого же фига вы переносили время каждые 15 минут, не давая возможности отойти нормально в кафе поесть, если вы сразу знали, что самолёт не готов к вылету!?
Наткнувшись на ту даму с приёма багажа, задаю вопрос что происходит, когда? А вот гражданочка похоже позабыла, что она представитель авиакомпании, не останавливаясь, не поворачиваясь медленным шагом, не спеша продолжила движение со словами "через 10 минут". Вы серьёзно считаете это допустимым??? Воду к 17:00 принесли, спасибо и на том!
И слава богу, в 18:00 мы начали взлёт (это при том что посадка в Римини уже должна была состояться в 18:30).
Обед: блинчик с мясом и 30 гр капусты (выбор естественно на середине салона УЖЕ отсутствовал). Ну как тут предугадаешь заранее!? Но блинчик 1, всего 1!! 7 часов в аэропорту и пилять ОДИН блинчик. Молоко к кофе? Нет, дорого!
Ну и на закусочку- иллюминатор, в котором
нет шторки. Вот так вот нет. Место с незакрывающимся окном. Не знали, не проверили? Сомневаюсь! Ну не терять же -1 место, которое можно продать, а потом его закрыть инструкцией крест на крест на скотч! После моих жалоб, конечно, что и в глаза и плечо ещё яркое солнце печёт! И ещё вопрос - у вас есть отбор персонала по внешним хотя бы данным? Одна что на земле осталась - с причёской как у эмо, другая вообще имеет проблемы с дикцией, а точнее шепелявит! И обе понятия не имеют как работать с людьми в сфере услуг! Ваш уровень магазин Магнит. И да! Если сайт подразумевает контактный телефон и форму обратной связи, то это ДОЛЖНО РАБОТАТЬ.
Так что же хочется сказать - желаю вам скорейшего банкротства!
Летел 21.09 из Домодедово в Симферополь (рейс 525). Втроём . Двое взрослых и один ребёнок 5 лет. На стойки регистрации , при приеме багажа , сотрудник докапался до веса багажа в 17 кг ( по билету на человека 10). Пояснил что это с учетом ребёнка , так как он без багажа и брать отдельный "чемодан" для ребёнка - бред! Сотрудник сообщил, что это грубейшее нарушение правил перевозки багажа и не примет , пока не заплачу за перевес 2500 , иначе его накажут. Поясняю этому Имбицилу, что это вещи ребёнка и взрослого и в норму 20 кг мы влезаем .... не прошибаемый ... Должен быть отдельный багаж и все!!! Где , бл..., логика!? Просьба к руководящему персоналу "уральских" - внесите ясность и будьте в конце концов людьми !
Летела этой авиакомпанией 22.08.17 рейсом U6 391 . Всё прошло замечательно. Пилот на вес золота, хочется ему выразить отдельную благодарность . Полёт провела в абсолютном комфорте!))) Спасибо большое компании)
Летела этой авиакомпанией 21.08. в Батуми из Домодедово. Вылет был во время. Комфортные перелеты,прекрасные взлёт и посадка. Персонал на борту вежливый .Спасибо высокопрофессиональным пилотам и стюардессам. Всем советую авиакомпанию Уральские авиалинии.
Летела этой компанией 21.08.2017 из Анапы в Москву, рейс задержали на 20 мин., для меня это не критично и не смертельно, как для людей которые недовольны всем в комментариях ниже. Командир судна, кстати извинился за задержку рейса и мне кажется этого вполне достаточно. Сидения удобные, самолет чистый , обслуживание также меня устроило. Кто-то писал ниже, что питание не устраивает. Люди, аллё ??? Вы летите два часа - кофе ( либо другого напитка) и пирожного вполне достаточно.
Единственное , что раздражало весь полет неадекватные дети, но это претензии не к компании , а к родителям, которые спускают все с рук своим крошкам.
А авиакомпания очень даже нормальная, удачи вам и спасибо за полет!
10 августа должна была лететь в Калининград рейсом 167 , но опоздала. В компании Уральские авиалинии мне переоформили билет на следующий рейс. Мне все оформили. Возвращаясь из Калининграда выяснилось, что меня нет в списке пассажиров, хотя обратный билет был куплен. Разбираясь в вашей компании выяснилось: ваш оператор ошибся при переоформление билета. И оформил на мое имя 2 билета из Москвы в Калининград, при этом аннулировал мой обратный билет. Вынуждена была купить новый. В результате прошла регистрацию за 5 минут до Ее окончания. Все документы у меня есть. Верните пожалуйста мне деньги за ошибку вашего оператора. И за ту нервозную ситуацию в которой я оказалась из за этой ошибки. Я пенсионерка, я не в состоянии оплачивать двойную стоимость билетов. Связаться со мной можно по тел. 8 9198104438 или 89197738820. Надеюсь мне не надо идти в суд.
Нет слов!!! Ужас как рассадили!!! Летели 18 августа 17г. москва-Сочи 10.00, я с грудным ребёнком, муж , дочь 7 лет, посадили всех в разные места,даже не близко друг к другу, девушка на регистрации прекрасно видела,что у нас двое детей, один из них на руках,малыш, и так поступила! Ребёнок заплакал,и я без мужа справиться не смогла, дочь тоже расстроилась,что посадили рядом с мужчинами,а не с родителями!Спасибо огромное пассажирам,что вошли в мою ситуацию и поменяли нам местами,нам поменяли все 3 места рядом!!!Рейс во время не взлетел, но извинились! С коляской разрешили дойти до трапа, но когда прилетели, Ее все равно пришлось ждать с багажом, Ее все таки сдали!!!
Первый раз летели с маленьким ребёнком, и такие плохие остались впечатления от компании(точнее регистратора рейса!!!!) желаю ей огромного здоровья!!!!
Отвратительно!!!
Летела в Симферополь 18.08.17 задержка на 2 часа, обратно в Москву 21.08.17, такая же история....и ничего кроме - приносим свои извинения....
Вопрос почему?? и судя по всему это для компании норма.....
Больше никогда не получу данной компанией и другим не советую, если нет желания торчать в аэропорту лишние пару часов без объективных причин и мест в зале ожидания.....
Ничего хуже, чем эта авиакомпания я не видел. Самолеты старые, то сиденье не откидывается, то столик сломан. Летели из Симферополя в Москву 18.07.17 в 18-35. Стало понятно, что рейс будет задержан после того, как увидели, что предыдущий рейс задерживается на 5 часов. Далее наш рейс стали переносить каждые полчаса на полчаса. Примерно в 20-30 нескольким десяткам пассажиров прислали сообщения, что вылет задерживается до 08 утра следующего дня и нам будет предоставлена гостиница. Затем пришел представитель авиакомпании и сказал, что сообщение ошибочное и что мы скоро вылетим. Далее рейс много раз переносился на полчаса до 00-30. Т.е. цель была - не дать гостиницу. Наконец после многочасовой борьбы с авиакомпанией была предоставлена гостиница в 50 км от Симферополя. Заселиться удалось только в 02-40. В 05-20 нас разбудили и сказали, что автобус подадут в 05-40 и в 08-00 мы улетим. Автобус приехал в 06-20. При этом подняли еще и пассажиров со следующего рейса, рейс которых также задерживался и вылет еще даже не был назначен. При этом какая-то тетка орала, что разбираться не будет какой рейс поднимать: «Сами разбирайтесь!». Улетели мы в 08-00, покормили нас один раз, хотя при задержке в 13,5 часов должны были покормить дважды. При выдаче багажа еще один сюрприз: половина чемоданов была в какой-то жидкой грязи, хорошо что пленкой замотали.
Летали Ural Airlines рейс Санкт-Петербург-Ларнака U6 7037 12.08.2017 и Ларнака-Санкт-Петербург U6 7038 19.08.2017.Оба рейса выполнялись на аэробусах А 321 точно по расписанию. Комфортные перелеты,прекрасные посадки.Персонал на борту вежливый .Спасибо высокопрофессиональным пилотам и стюардессам.
P.S.не считаю приоритетом описание питания во время полета,но ,прочитав предыдущие отзывы,хочу отметить,что питание на выбор из 3 видов горячего,салатов,паштета,кексов для 4-х часового перелета просто отличное.
Еще раз спасибо за безопасность и комфорт.
Поганая компания!!! Каждый раз задержки! Летела 13 августа Москва-Минеральные Воды - задержка была почти 2 часа. Сегодня должна лететь обратно в Москву рейсом U6154 - вместо 16:05 перенесли на 18:50, а уже и на 19:35, и я так понимаю, что это не предел. А мне завтра рано утром на работу! Дозвониться до них невозможно - звонки сбрасываются. Кроме жестких ругательных слов в адрес этой ужасной компании ничего нет!!! НИКОГДА больше не полечу этими беспредельщиками!!
Хотим выразить огромную благодарность капитану Назаренко Артему Николаевичу! За проявленную человечность, благородство и понимание! В аэропорту г.Барселона мы вышли по указателям В в зону получения багажа (( и ни один сотрудник аэропорта не хотел нам помочь ,и провести к нашему терминалу,все объяснения только на испанском языке!!! И лишь один сотрудник дути фри разобрался в ситуации и помог нам ( Филипп спасибо ему тоже) Мы летели с мамой 73 года и я не знаю чем бы закончилась эта поездка если бы не помощь этих людей! Сегодня в Казанском соборе я всем нашим ангелам-хранителям поставила свечку и заказала молебен о здравии! Да Храни Вас Бог!!!Наш рейс Барселона- Санкт-Петербург 19.08.17 благодаря капитану был задержан и мы успели на рейс! Спасибо всем сотрудникам авиакомпании, что не бросили нас россиян на произвол судьбы! Просим руководство компании о вознаграждение таких ценных сотрудников как Назаренко Артем Николаевич и всю его команду! Спасибо всем!!!
Лариса. Просто ужасное впечатление о вашей компании. Все посоветую, чтобы не летали вашей компанией. Брали билеты заранее на 19/08 из челябинска на Москву, а обратно 20/08 из Москвы на Челябинск. Сначала перенесли, что мы возвращаемся в 02 ночи в челябинск, а в 04ч часа утра 21/08. Предупредили за неделю. Нам очень не удобно, так как мы делали на свадьбу к сыну, а живём в Магнитогорске, ещё четыре часа на машине до города добраться надо. А самое главное, что нам всем на работу с 98 утра и с 8-30. Надо думать о людях, если у вас не хватает самолётов либо командиров корабля. Специально брали на рейсовые самолёты билеты, так как рейсовые самолёты Никогда не задерживались, раньше пользовались рейсовыми компаниями Аэрофлот, никогда проблемы не было. А самое интересное, что утром начались смс, что ещё на 20 минут задержка, потом ещё на 1-_15 задержка. Кто нам будет возмещать расходы, не знаешь, в какое время приезжать в аэропорт? Кто неустойку будет выплачивать людям? А рабочий день оплачивать людям на работу. Самое главное, что частные компании вылетают вовремя на тот же Челябинск. Это что за беспредел? О людях надо думать...
Летели рейсом Барнаул-Москва (Домодедово) 13 августа. Выбрал авиакомпанию по причине самых адекватных цен из всех в этот день. Перед полётом начитался тут отзывов и сильно волновался, что всё будет плохо, но нет, я ошибся:
1. Вылет не задержали ни на минуту
2. По вещам перевеса не оказалось, уложились в 5 и 10 кг каждый соответственно, хотя я уже был морально готов платить штрафы
3. Т.к. лететь почти 4 часа, кормили отлично: сначала предложили соки, затем на выбор курицу, рыбу или тушеное мясо, после ещё чай или кофе. Вобщем, отличный завтрак.
4. Наши вещи долетели с нами в целости и сохранности без проблем.
5. Самолет вполне себе в нормальном состоянии.
По итогам полета меньше 5 звезд поставить не могу
Летела из Симферополя в Москву приехала в аэропорт в 16:00 (рейс у меня был на 18:35) прошла регистрацию, сдала багаж и тут объявляют задержку до 20:10, потом до 20:30, потом до 20:50 и тут начинается самое интересное. Все уже начали спрашивать у представителей авиакомпании, что произошло, но там сидят молодые девушки, которые хлопают ресницами и ничего не знают, пока я в третий раз не подошла к девушке, до этого она мне говорила я ничего не знаю смотрите на табло, водимо я достала её уже на тот момент. Я прошла паспортный контроль и прошла в зал ожидания, до рейса остаётся 25 минут посадки нету и никто ничего не объявляет, и вот уже 20:50, а посадки нету и так же представители авиакомпании ничего не знают, время 21:13 табло не обновляется, там все так же написано задержка до 20:50!
В общем я сидела в аэропорту с 16:00 до 21:20, все понимаю рейсы задерживают так бывает, но самое ужасное, что люди, которые должны были мне помочь, либо не хотели этого, либо они и в правду ничего не знали о своих рейсах, это был кошмар!
Если честно осадок остался ужасный, никому не советую летать Ural Airlines!
18.08.2017 рейс 144 12.00 Анапа-Домодедово задержали. Командир экипажа искренне принес извинения в связи с опозданием, летели очень мягко. Спасибо! Мы опоздали на другой самолет из Домодедово в Екатеринбург, в результате светило 7 часов находиться в Домодедово, и прилететь под утро в Екатеринбург. Спасибо за профессионализм Дулюдину В.(стойка регистрации 34), который за 5 минут решил нашу проблему, и мы благополучно долетели, сохранив время и нервы. Спасибо!!!
Вообще ПОЗОРИЩЕ!!! Ждём рейс Москва-Римини уже четыре часа!!! Никто ничего не объясняет, все остальные авиакомпании свои рейсы отправляют, в том числе в Римини! Только "Крылья Мечты" задерживают рейс!!! Без объяснения причин! Люди с детьми, с других городов... ужас, если честно... надеюсь, скоро обанкротитесь...