Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3024. Отзывов: 9218. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

28.03.2018

Татьяна

Летели с ребёнком по маршруту Уфа-Адлер со стыковкой в Москве (Домодедово) и обратно 13.03.18 и 25.03.18. Билеты были куплены за 4 месяца до поездки по акции. Перёд поездкой начиталась негативных отзывов и, честно, переживала. Тем более "туда" между рейсами было всего 2 часа. Поэтому вещи уложили в небольшой рюкзак и спортивную сумку, чтобы в багаж не сдавать. Я боялась, что если будет задержка рейса, мы по приезду можем вообще без вещей остаться.
По факту. Рейс Уфа-Москва-Адлер прошёл без задержек. Единственное неудобство: на рейсе Москва-Адлер расстояние между сиденьями очень маленькое и нам с ребёнком дали места на разных рядах. Я это поняла, только когда в самолёт зашла. Места были C и F. Спасибо одной женщине, она согласилась поменяться. К остальному претензий нет. Вот только удивляюсь, женщина, которая регистрировала нас на этот рейс ведь видела, что ребёнок маленький (3 года), почему "посадила" нас отдельно?
На обратном пути. Вылет был 15.50. Где-то в 9.00 пришла смс о задержке рейса до 16.00 (10 минут). Я подумала:началось! Но между рейсами 4 часа, поэтому не особо волновалась. Вылетели в итоге в 16.20. Не критично. На этот раз сумку сдали в багаж, т.к вещей прибавилось и вес был более 5 кг. Багаж оформили сразу до конечного пункта. Рейс Москва-Уфа без задержек, только поменяли выход.
Мое впечатление : бывают разные обстоятельства-погода, форс-мажор и т.д. Не всегда виновата авиакомпания. Наш полет был вполне удачным. И билет туда-обратно на двоих обошёл я всего в 16000 руб.
Изначально предполагали даты вылета 12.03.18 и 23.03.18. Но рейс Уфа-Москва-Адлер на 12.03.18 отменили. Авиакомпания без доплат изменила не только дату "туда" (их косяк), но и обратно уже по моей просьбе. Причём на дату "обратно" билеты уже были дороже. Билеты были невозвратные.

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 2

28.03.2018

ИРИНА

Летали семьёй в Израиль на каникулы. Пользовались услугами авикомпании Уральские авиалинии. Прочитали много плохих отзывов, но других билеты не было и решили рискнуть. Все прошло отлично. Летели туда и обратно. Оба раза без задержек. Багаж не потеряли. Когда летели туда ( дневное время суток), капитан самолета провёл нам экскурсию. Что мы пролетаем сейчас. Было интересно. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 82

28.03.2018

Сергей С

Всем привет должны были вылететь из Екатеринбурга в Краби 27.03.2018г семьей из 4 чел ( 2взр и 2 детей) По приезду в аэропорт Кольцово объявили об отмене рейса U6-875 До Краби дети в шоке дочь плачет авиакомпания ничего внятного не отвечает переводят с одного оператора на другого на другие даты билеты не переоформляют говорят только возврат, последнее что предложили отправить до Пекина а дальше сами добирайтесь до Краби Все в шоке об отмене обратного рейса из Краби 29.03.2018 года пассажирам скажут тоже за 2 часа до вылета
УЖАСС!!!!!! не советуем эту Авиакомпанию оценка 0

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 8

26.03.2018

Роман

Летели 08.03.2018 рейсом Москва-Адлер. Вылет из Домодедово задержали минут на 15, прилетели на 10 минут раньше графика. Полет был очень плавный, взлет и посадка аккуратные, спасибо экипажу. На борту предлагались напитки и сендвич (кстати очень вкусный) без горячего. В целом остался доволен. Самолет airbus A321 вроде бы. Ставлю твердую 4. Балл снизил, т.к. некоторые члены салонного экипажа были не очень вежливы.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 60

26.03.2018

Михаил Авиа

Лариса, почему авиакомпания должна предупреждать о переходе на летнее время? Должна ли была авиакомпания предупредить Вас о том, чтобы почистили зубы, причесались и не забыли собрать чемодан и взять паспорт в аэропорт? Вас все должны обо всём предупреждать, чтобы самим не думать ни о чём?

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 56

26.03.2018

Владимир

Пытаемся улететь 26 Марта 2018 рейсом U6717 в 16ч 05 мин во Франкфурт . 5 раз меняли выход , откладывают вылет теперь уже до 19 ч 30 мин . Говорят , что меняют самолёт . Компания вышла на международные линии обсолютно неготовая . Какое мнение будет о России у иностранных пассажиров . Своих они за людей не считают . У пассажиров пропали пересадочные билеты на поезда и транзитные рейсы . Народ не летайте этой компанией . Они не способны оказать услуги нормального человеческого качества . Думаю , что это не последняя сегодня задержка .

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 2

26.03.2018

Лариса

К авиакомпании в этот перелет 25.03.2018 из Рима одна большая претензия: предупредив меня о вылете, не указали, что 25.03 Европа переходит на летнее время.
Поэтому только чудом я успела на свой рейс. Многие пассажиры из нашего самолета не успели. Казалось бы, если вы предупреждаете пассажира о его вылете, ну скажите, что время переводится на час вперед! Информации для туриста по этому поводу в Риме не было никакой!
Считаю, что это серьезная ошибка компании, которая привела к огромным проблемам для пассажиров.
В остальном претензий к перелету не было.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 71

26.03.2018

Гость

Летаем этой А/К уже несколько лет, всегда вовремя, посадка и взлет хорошие, обслуживание нормальное. Однажды читала отзыв человека, летевшего со мной одним рейсом из Домодедово, так по его словам, ужаснее Уральцев просто в мире еще не появилось А/К. А мне все понравилось ..... Странно)))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 58

25.03.2018

Валера

По возможности обходите эту компашку восьмой дорогой, 24.03.18, U6 2841 Москва-Симферополь,вылет по расписанию 17.10,фактически 18.55.В итоге опоздание на следующий транспорт нервы и доп финансовые расходы.Начали разбираться,опоздание по причине позднего прибытия самолета в Москву с прдыдущего рейса.А у этого рейса в расписании прибытие в Москву забито в 17.20,естественно ни а каком соблюдении нашего расписания не может быть и речи.Т.О компашка заведомо вносит позднее прибытие в угоду своих корыстных интересов.И плевать им на ваши дальнейшие неудобства,в лучшем случае дядя летчик извинится в матюкальник.Это не первый раз у меня из 4-х полетов 3 с опозданием без объяснения причин.Шаражка.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 6

24.03.2018

ВикториЯ

Летали с мужем на отдых в Краснодарский край Уральскими Авиалиниями, перелет Челябинск-Москва-Краснодар, обратно соответственно наоборот. Вылет из Челябинска был 28.02.2018, обратно из Краснодара 19.03.2018. В Краснодар добрались практически хорошо, если не считать задержки рейса из Москвы в 40 минут, а вот обратно.... За сутки до вылета еще из Челябинска, пришло смс, что обратный рейс Краснодар-Москва задерживается на 15 мин. потом уже на отдыхе пришло еще 2 смс о задержке рейса (пересадка в Москве изначально должна была быть 4 часа), звоню в УА, мне отвечают, что у нас билетов Краснодар-Москва вообще НЕТ!!! Есть только Москва-Челябинск. Спрашиваю, как должны добираться до дома (покупали билеты туда-обратно сразу), мне отвечают, ДОБЕРИТЕСЬ КАК-НИБУДЬ до Москвы, а потом уже полетите дальше!!! Начинаю наезжать, отвечают, мы Вам перезвоним. В итоге сообщают, что произошел сбой и наши билеты найдены, а рейс вообще отменен, ближайший вылет 19 марта вместо 16.00 в 6.20!!! Других вариантов НЕТ!!! Пересадка получилась в 13 часов!!! Над Москвой кружили 15 минут, прежде, чем приземлиться. Просидели в Домодедово 13 часов!!! В Челябинск летели, самолет постоянно потряхивало, что-то скрежетало и сильно закладывало уши!!! Зареклась, больше с ними летать!!! Обратным рейсом испортили все впечатление об отдыхе!!!

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 6

24.03.2018

Жана

Летела Уральским авиа из Благовещенска в Москву 23 марта 300 рейсом. Итог задержка на 4 часа, опаздываю на свой следующий рейс 161 авиакомпании S7 в Симферополь. Мне меняют билет на 24.03 2018 вылет в 16-25. Получается вынужденная задержка в Москве на сутки. Представитель Уральских авиалиний вежливо отказал в предоставлении гостиницы, ссылаясь на то что билеты были приобретены самостоятельно. Но я ведь за билет платила их авиакомпании. Абсурд полнейший. Итог за пассажира никому нет дела. И это ужасно.

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 4

23.03.2018

Ислам

Мы прибыл в Москву. А наши чемоданы остались там. У меня одни эмоции. Сказали в течении недели привезём все чемоданы. Очень плохо

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 3

22.03.2018

Ксения

Очень хорошая авиакомпания. Летала с разными перевозчиками и есть с чем сравнить. Рейс был Спб-Тбилиси/Тбилиси-Спб (15.03-u6-2801/22.03-u6-2802). Специально пишу пока свежи воспоминания. Самолеты новые,все чистенько. Стюардессы очень улыбчивые,никакого хамства даже близко не было. Со всеми здоровались,помогали. Был на нашем рейсе выпивший пассажир(из неадекватных мужик).Сидел нёс чушь какую-то. Девушкам пришлось ему раз 5 одно и то же повторить,при этом они даже голоса не повысили. Таких пассажиров,конечно,надо оставлять в аэропорту,а не пускать на борт. Не будут трепать нервы ни себе,ни окружающим.
По поводу еды. Тут меня,конечно,приятно удивили. Я думала,что дадут засохший батон с колбасой (обычно такое питание предоставляют на короткие перелеты),но нет, на выбор аж 3 варианта горячего. И еда очень приличная,но не соленая (для меня лично).
Пледы раздавали всем,кому они были нужны. Не было кого-то в приоритете. Тоже очень порадовало.
Отдельное спасибо пилотам. Просто молодцы. Взлёт и посадка на 5+. Уж не знаю кто пишет отзывы о том,что нет достаточной квалификации. Все хорошо. Мастера своего дела.
Задержек не было,обратно долетели даже раньше,чем было заявлено на сайте.
Спасибо вашей компании за положительные эмоции. Обязательно порекомендую вас своим друзьям и знакомым.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 60

22.03.2018

Эксперт

Довелось полетать с уралами 4 раза за неделю. Вылеты все вовремя, еда приличная в принципе, проводники нормальные, не хомят! Собственно непонятно мне что так много плохих отзывов!Не верьте !приличная а.к! Ну а если как тут пишут опоздали на рейс и у ни с этим проблемы возникли и соответственный негатив, это их проблемы ! Нехрен опаздавать !

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 63

20.03.2018

Пенка

Летали «Уралом» в Анталью из Мск, все прошло гладко, без задержек и прочего. Кормят обычно для лоукостера-сендвичи и кофе/чай. Никаких нареканий к перевозчику за такие деньги

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 59

20.03.2018

Гость

Летаю с данной Ак несколько раз в год по направлению Новосибирск-Москва-Новосибирск. Вот как раз летала на днях. Мне похоже везет, но у меня нет ни каких претензий: вылет и прилет минута в минуту, с задержками не сталкивалась ни разу, в Новосиб вчера прилетели даже на 30 минут раньше, чем было указано в билетах. Самолеты новенькие и чистые, в них тепло, правда расстояние между кресел маленькое, но для людей среднего роста вполне нормально. Персонал в меру вежливый и приветливый. Кормят нормально - обычно это горячее, пара кусочков огурчика-помидорчика, булочка и печенюшка к чаю - так же, как и в других российских ак. В общем ни чего ужасного нет, обычная российская Ак.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 15

20.03.2018

Алексей

Летал данной авиакомпанией в Иорданию 11.03.2018 и обратно 18.03.2017. Нет онлайн регистрации, пришлось раньше приезжать в аэропорт это конечно не удобно но не критично. Взлетали оба раза вовремя. На еду давали паштет, плавленный сыр, вафли и напитки. Единственный минус это расстояние между креслами, мне как человеку с ростом 190см было очень не удобно. А так обычная компания, в будущем по необходимости буду летать (главное не на долгие расстояния).

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 53

19.03.2018

Любовь

Ужасная авиакомпания!!!! Воспользовались услугами Ural Airlines. После покупки авиабилетов, почитали отзывы... но надеялись, что, может нам повезет ) Самые скверные отзывы оказались правдой! К великому сожалению, пришлось лететь данной а/к из Сочи в СПб. Рейс был назначен на 18.35 ч., поскольку часто летаем (другими а/к), привыкли к тому, что самолет летит вовремя или а/к предупреждает об изменении времени! Но когда мы прибыли в аэропорт (в 15.00 ч.) оказалось, что рейс отложен до 23.55ч.(!!!). Сотрудники а/к Уральские авиалинии в аэропорту только молчали, иногда открыто хамили, ни разу не извинились, косвенно посылали "на все дороги" всех бедолаг, как мы. Справку о задержке рейса еле выбили, и то когда до скандала дошло (хотя ее должны предоставлять по требованию). В аэропорту на "информации" было указано, что нужно написать претензию о возмещении денежных средств за большую задержку рейса и отдать его сотрудникам а/к... Сотрудники Уральских авиалиний отказались что-либо принимать и подписывать, сказали, что претензии предъявляются только по почте, но под напором они хотя бы подписались на нашей претензии, что видели ее и согласны с ней ... Рейс перенесли еще, до 01.00ч. Как мы все знаем, если рейс задерживается на такой период времени всех пассажиров должны были обеспечить едой и водой. Ну, как уже можно догадаться, даже воды не дали... Потом время вылета перенесли еще на час... Потом еще на час... т.е. уже 9 часов... Когда прибыли в СПб, написали доп.претензию. Все было отправлено тремя способами (почта, на оф. сайте, электронкой). По закону нам должны были выплатить штраф (за двоих) 11700 рублей. Угадайте что? Плевать хотела а/к "Уральские авиалинии" на своих пассажиров! Быдло-гопные сотрудники и их начальство. Никому не рекомендую!!!!!!! Верьте отзывам о а/к "Уральские авиалинии"!!!!! Дала бы минус 5 звезд!

Отзыв полезен? Да 97 / Нет 5

18.03.2018

Гость

Самая худщая авиакомпания. 17. 03. Задержали рейс и хотели по тихому всех отправлять обратно как будто и ни чего не было ,я из твери с маленьким ребенком приехало они не могли не чем обеспечить даже не могли информацию дать что и как дальше быть до такой степени тупые представители. Коротко говоря не авиакомпания а головная боль 100раз пожелела что купила билет.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 5

18.03.2018

Гость

17- Марта должны были литет в Худжанд рейс отменили не надёжная авиакомпания просто людей бросают на произволь судьбы кидают в наглую

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 5

17.03.2018

Моника

Летели 12 Марта 2018 года Из санкт петербурга в Ереван при посадке самолет чуть не рухнул в салоне все кричали и плакали. Пока призимлились ужас... непонятно ошибка пилота наверное при резком снижении потерял управление или что то другое... может пилот молодой и неопытный был..

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 19

17.03.2018

Гость

Всё-таки нет ничего хуже, чем "Уральские авиалинии" . После того, как однажды из-за их трехчасовой задержки опоздал на стыковочный рейс, зарекся летать ими. Но вот секретарь немного недоглядела и заказала мне обратный билет из командировки этой чудесной авиакомпании. К моему удивлению, посадка началась почти вовремя. Сейчас сижу в самолете. А он почему-то не взлетает. Место у меня в хвосте, спинка не откидывается, лететь в ночь, расстояние между креслами -- мизер!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 10

17.03.2018

Юлия

Рейс Домодевово-Дубай, Дубай-Домодедово март 2018 регулярный рейс компания Уральские Авиалинии U6 894 14.03.2018г. хочу выразить благодарность команде профессионалов и всей компании. Рейс без задержек, все отлажено, взлет, посадка на высшем уровне. Очень благодарна за такие приятные ощущения во время полета. Была очень удивлена уровнем компании Уральские Авиалинии. Туда летели на новом самолете, назад самолет был более старый, но все было чисто и все работало. Единственным минусом было маленькое расстояние между креслами, но за не большую доплату можно приобрести более выгодные места. Однозначно будем летать вашей компанией и советовать друзьям. С уважением семья Низовых

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 54

14.03.2018

Маргарита

Летели Уральскими авиалиниями впервые,чартер из Москвы в Анталью(рейс 3001 и 3002) - начитавшись отрицательных отзывов уже сразу настроились на что-то ужасное,но полет и туда,и обратно прошел просто замечательно.Туда вылетали 5 марта,как раз когда были снегопады в Москве,но вылетели практически без задержки - на 20 мин.позже из-за обработки от обледенения. А вот обратный вылет 12 марта задержали на 50 мин.,т.к. самолет прилетел с опозданием,но не критично.Полет прошел отлично,никакой турбулентности не было,хороший взлет и посадка,стюардессы очень приветливые. Сиденья удобные,расстояние между креслами в принципе нормальное,даже мужу с его ростом 182 см было удобно,но мы правда всегда специально стараемся брать крайние места C и D в одном ряду,но через проход друг друга - там поудобнее сидеть и потом выходить первыми. К питанию вообще претензий нет,особенно на обратном пути - очень вкусный был ланч,даже красная рыба была,не ожидали такое в чартере. Итог - не знаю просто повезло нам или нет,но остались только положительные эмоции от полета этой компанией. Спасибо всему экипажу!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 51

14.03.2018

Сергей

11 марта летели авиакомпанией Урал Авиа с Москвы в 12-30 был вылет в Калининград.Прилетели в Калининград низкая облачность , сделали 3 круга над Калининградом и отправились на запасной аэродром в Пулково в Санкт-Петербург.Сообщили нам об этом, когда до Питера осталось лететь 40 минут.Приземлились в Питере нас 2 часа 30 минут никуда не выпускали,заправили самолёт с сидящими в нём пассажирами , сказали только не пристёгивайтесь.Туалеты забиты, чая нет, в аэропорт не выпустили.Командир корабля вообще не захотел общаться с пассажирами,сказал, что не положено.Сзади нас сидела девушка ,диспетчер с аэропорта Храброво с Калининграда,позвонила своим диспетчерам в Калининград,они ответили, что все самолёты перед нами и после нас спокойно садятся.Они не знают почему командир нашего самолёта не захотел садиться.В итоге в 17-30 по Калининградски мы всё таки сели в аэропорту Храброво в Калининграде.Вывод один низкая квалификация пилотов и командира корабля.Пилоты придумали версию, что у нас в Калининграде короткая полоса, но мы то знаем , что за две недели до нас сел BOING-747-400B с 500 пассажирами на борту и к Чемпионату Мира по футболу взлетную полосу удлинили.Самое главное не информируют пассажиров.Посмотрели на летчиков - дети.Вывод один очень низкая квалификация у летного состава!Оценка нулевая!

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 17

13.03.2018

Гость Елена

Дважды летала с этой авиакомпанией, никаких серьёзных нареканий указать не могу. Перед полётом начиталась отрицательных отзывов, так боялась лететь, что хотела сдать билет. Поэтому хочу написать положительный отзыв в адрес авиакомпании и приободрить людей, купивших билет на уральские авиалинии : вежливые бортпроводники, чистый современный салон, удобные сидения, перелет был 4-х часовой- хорошое питание без привкуса синтетики, чего не скажешь про аэрофлот S7, может только чуть меньше об'ем, но зато все абсолютно с'едобно. Вылеты строго по времени без задержки. Мне понравилось и билет дешевле стоит.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 55

13.03.2018

Вероника

В данный момент 13 марта сижу в аэропорте г. Новосибрка, 6-й час. Задержка рейса без какого либо предупреждения... Ребят, я все понимаю, что бывают сбои и это техника и погода и еще тысяча Вам оправданий, но я несколько раз звонила в Вашу службу поддержки с просьбой хоть как то разьяснить ситуацию, но только получила +еще два часа ожидания.
мало того что моя рабочая командировка фактически сократилась на один рабочий день, так Вы кроме слова «извините» , элементрно даже чая с бутером не предложили. скажу по сибирски просто Уральские Авиалинии Вы порядочные свиньи. Упаси бог кого летать с таким сервисом и умением максимально сглаживать свои недочеты.

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 9

12.03.2018

Сергей

Плохое отношение к пассажирам! Вылет из Москвы в Калининград 08.03.18 - задержан на пару часов, якобы по погодным причинам...
Вылет обратно: Калининград - Москва 11.03.18 рейс 628 - задержан на 6 часов, сначала на 1 час, затем еще на 1 час, затем на 2, и так по немногу...
Дали напитки (воду) за пределами чистой зоны, с водой обратно не пустили...
Причина задержки - не объясняют... Такой же рейс прилетел - улетел в Москву (этой же кампании, такой же модели), а мы сидим и не знаем чего ждать... Объявления не внятные, не информативные - отмазка. Часть объявлений персонал делал голосом. Впечатление ужасное. Покормили только в самолете на обратном пути. И это все не смотря на не гуманную стоимость билета.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 8

11.03.2018

ирина

Летели из СПб в Пекин, с пересадкой в Екатеринбурге. Задержка рейса на 40 минут, это похоже норма для авиакомпании. Обслуживание хорошее, стараются сделать перелет мах комфортным. Рейс СПб-Екатеринбург более менее комфортный. Сам самолет удобный, сидения кожаные, расстояние между сидениями маленькое, но для перелета в 2 часа нормально. В дороге перекус - 2 сэндвича с курицей и ветчиной, сок, чай. А вот рейс Екатеринбург-Пекин уже совсем тяжелый перелет. Сами сидения более узкие, расстояние между сидениями маленькое для 5.5ч перелета. Рядом с нами сидел парень ростом 1.80м, так у него вообще колени просто упирались в переднее сидение. Не знаю. как он вообще летел. На ужин было 50гр салата из свежей капусты, на выбор блинчики с начинкой или рис с говядиной, булочка с колбасой, печенье, сок, чай.
Если лететь 2-3 часа, то реально, больше 5 часов очень тяжело. По цене у нас получился самый дешевый перелет из всех предложенный. Так, что, если есть возможность доплатить - летите более комфортными авиалиниями на длительные перелеты, небольшое расстояние - терпимо. А еще один нюанс - очень душно, не спасал даже небольшой кондиционер над креслами.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 58

11.03.2018

Наталья

07.08.2018г. рейс U6100 в 22.50 должны были лететь с всей семьей ( трое взрослых, один ребенок и один младенец) в Новосибирск из аэропорта Домодедово. Прошли регистрацию, контроль, но на рейс так и не попали, перед нами закрыли двери и сказали что мы опоздали ( мы были не единственные). Время на билете написали 22.36, а мы там были в 22.30+ рейс задержали еще на 15 мин. Нас ни разу не объявляли по громкой связи как опоздавших (хотя всех объявляли), с грудничком на руках нас гоняли от стойки к стойки. В итоге нам предложили доплатить еще 27000 на наш же рейс. Билеты сказали вернуть нельзя (так, как пройдена регистрация), можно только обменять с доплатой. С таким бардаком столкнулась впервые. Я в шоке, дети расстроены. Где добиться справедливости?

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 13

10.03.2018

Туристка

Хочу оставить свой мега положительный отзыв об этой авиакомпании. Изначально мы должны были лететь с ай флай в Тайланд, но у них сломался самолет и нас пересадили на уральские авиалинии разделив нас на 2 самолета с разницей в вылете в1 час конечно на стойке регестрации нас обслуживала девушка совсем не понимающая что она делает, но сам полет с посадкой в Иркутске для дозоправки был великолепен и совсем не важно что мы там ели и пили самое главное 2 взлета и 2 посадки были мягкими и без проблем!!!! И кстати стюардессы и стюарты гораздо привлекательнее и вежливее чем на ай флай

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 59

08.03.2018

Руслан

Летал на днях в Дубай и обратно самолетами уральских авиалиний, впервые имел дело с данной компанией, впечатления остались хорошие, персонал на обоих рейсах был отличный, сразу заметил что очень доброжелательные и милые стюардессы, выполняют свою работу отлично, насчет пилотов вообще без комментариев, профессионалы, с ними чувствуешь безопасность. И вообще в плане безопасности Ural Airlines первые в России, что подтверждает их безупречная статистика и это подтверждает европейский союз по авиабезопасности. В плане комфортабельности тоже вполне неплохо, в целом остался доволен этой компанией и абсолютно не понятно откуда столько негативных комментариев, ставлю высший балл

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 59

08.03.2018

Анастасия

8 марта летели с ОАЭ в Москву. Вначале задержали рейс в аэропорту... точнее посадку дали во время потом в автобусе всех держали час не выпускали. Потом как зашли в самолет после вопроса во сколько придет, нам сообщили что будет посадка для дозаправки самолете в мин.водах. После посадки в мин. Водах сообщили что выйти на улицу нельзя и опять же после вопроса. Стюардессы хамки, вместо того чтоб успокоить пассажиров что вместо 5 часов мы летим 8.5 часов они говорят не устраивает летайте другой компанией. С места встать не позволяют. В первые летели этой компанией очень огорчены и больше ни когда не полетим ей не при каких обстоятельствах. Делаем часто каждые пол года и такое встречаю впервые. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ НИ КОГДА ЕЙ НЕ ЛЕТАЙТЕ

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 21

08.03.2018

Елена

7 и 11 февраля 2018 года летала в/из Москвы в командировку. Все хорошо, только обратный рейс минут на 40 задержали из-за транзитных пассажиров. Самолеты чистые, салоны как новые, еда нормальная. Не хватило мест для рюкзака над головой, стюардесса предложила унести в хвост салона и положить под кресло. Когда приземлились, они сами же его и достали. Все довольно вежливо. Купили билеты в лето на сайте "уралов" по акции, ждем отпуска :))

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 51

06.03.2018

Александр

Хорошая авиакомпания, доброжелательный экипаж. Летал 2.01.2018-12.01.2018 Краснодар-Владивосток и обратно. Неоднократно пользуюсь услугами этой авиакомпании. Билеты по разумной цене. Все без задержек. Кормили хорошо, вкусно)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 57

06.03.2018

Гость

Ужасная компания с огромными очередями на регистрацию. Грубый персонал. Было место у запасного выхода, сумка небольшая лежала под сиденьем, стюардесса сказала положить её наверх. Не дожидаясь ответа сама её схватила и затолкала на верхнюю полку со словами " не нравится, пересаживайтесь на другое место или летайте другой компанией" мест конечно же других не было. Летаю уже три года каждые две недели или три недели. Можете представить сколько самолётов и экипажей я видел. Это самый худший экипаж. Больше уральцами летать не буду!

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 32

06.03.2018

Георгий

Уральские авиалинии сделали рассылку об акции - розыгрыш 10 билетов 5 марта в бизнес класс. Билет с участием этой акции мы купили, зарегистрировали как положено, но ни на сайте нет информации об акции и победителях, ни где то еще! Похоже, что просто такая "замануха", лишь бы " втюхать" билет, а акции и не планировалось. А какие рассылки активные - каждую неделю все какие то акции. Теперь в них участвовать не будем и другим не советуем!

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 14

05.03.2018

Гость

Летала в феврале в Израиль (Овда) Очень переживала, что лечу этой ав. Так как отзывы оставляют желать лучшего! НО, скажу, что была приятно удивлена полетом и обслуживанием!
Рейс был задержан на 30 мин, в связи с заменой воздушного судна. Летели мы на новом аэробусе. Самолет был реально новый и чистый! Кресла, окошки, столики, все-все было новым! Было приятно лететь! Кормили горячим ланчем, тоже неплохо! Правда, сервировали очень долго, думала, что вообще на рейсе нет питания.
предоставляют онлайн регистрацию на рейс.
Обратный рейс был мучительный из-за израильской таможни, нас держали 3 часа и соответственно, рейс был тоже задержан. Но всех пассажиров подождали, хотя, авиакомпания имеет право не ожидать пассажиров на таможне. Спасибо, не улетели без нас :)

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 50

05.03.2018

Марина

Летели 1.03 из Краснодара в Читу с пересадкой в Екате. Первый раз летели с уральцами. Отлично! Экипажу огромное спасибо.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 51

04.03.2018

Анна

Не могу не оставить этот отзыв.
Некоторое время назад мой ребенок за день до вылета попал в больницу. Я позвонила в авиакомпанию и получила грамотную консультацию, причем с первого раза. Мне объяснили,что и как я должна сделать для возврата денег. Отправила все вчера (замечу, в субботу). Сегодня пришли деньги. Практически шок!)
Спасибо.
Уральские авиалинии охарактеризовали себя с очень хорошей стороны.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 51

04.03.2018

Гость

Купил билет Москва-Ереван. Потом приходит смс о том, что вылет отменен. Перезвонили и предложили через Сочи. Потом опять приходит смс, что рейс перенесен и у меня получается несостыковка. При том, что я не из Москвы, поэтому нужно ехать на поезде до нее. Сначала после отмены пришлось сдать билет, при этом потерял 200 рублей. Потом взял новый и сейчас опять сдавать, потому что лететь буду другой компанией, чтобы в 3 раз не перенесли

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 10

04.03.2018

Евгения

Вот уже второй год летаю из Екатеринбурга в Симферополь Уральскими авиалиниями !!!! Все просто замечательно . И борт проводники и весь экипаж большие молодцы

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 53

03.03.2018

Гость

Фото прилагается.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 24

03.03.2018

Гость

Дочь с ребенком улетела из ЕКБ в Краснодар 14.01.18, взяла мой чемодан. Получила его в аэропорту Краснодара в изуродованном виде, без колеса. Называется «волочи, как хочешь»… Сотрудники краснодарского аэропорта предоставили бланк для составления претензии к Уральским авиалиниям. Дочь отправила и вот получила ответ (прилагается фото). Затем предприняла много попыток дозвониться в авиакомпанию, в том числе и до юридического отдела т.260-61-21, но безуспешно. Там отправляют туда-сюда, идет сброс, короче, у них всё налажено.
Возникает вопрос: Уральские авиалинии корчат из себя монополистов и игнорируют претензии, отправленные на бланках других аэропортов? Ловкий уход от ответственности. Похоже, ФАС по ним рыдает

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 16

02.03.2018

Гость

Здравствуйте! Сегодня прилетели рейсом Уральских авиалиний U6 220 из Сочи в Екатеринбург. Взлёт был незаметным, летели аккуратно, спокойно, как будто парили над облаками. А посадка была плавной и мягкой. Большое спасибо командиру корабля Александру Царькову и всей его команде за профессионализм и отличный полет. Мы ещё много раз с удовольствием готовы летать авиакомпанией Уральские авиалинии.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 59

01.03.2018

Гость

Летела первый раз уральскими авялиниями, рейс 28 февраля на трассе Варшава-Москва. Не понимаю почему столько плохих отзывов. Вылетели и прилетели по расписанию. Багаж был на месте пока я прошла пограничников. Девочки стюардессы очень доброжелательные. Рядом летела женщина которая очень боялась полета. Стюапдесса возилась с ней как с ребенком-и водички и плед и хорошие слова. Летаю часто на этой трассе в основном airbaltic. Но здесь уральскием меня приято удивили. Еще и покормили и кофе дали приличный. Даю большой плюс.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 57

28.02.2018

Ольга

Летаю часто.С Уральскими линиями первый.Очень понравилось!рейс из Сочи в Москву 27.02.18 в 15:00.Самолет приличный.Взлет и посадка изумительные,мягкие.Стюардессы нормальные,приветливые.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 55

27.02.2018

Гость

Летела 26.02.18. Краснодар-Екатеринбург с пересадкой в Москве. И каково было мое удивление когда моя сумка не появилась на ленте. Багаж остался в Москве. А мне еще ехать на поезде более суток. Кошмар. написала заявление и уехала. В сумке лекарства, рецепт. У меня просто нет слов. Пообещали вернуть багаж. Я обычно летаю S7. И не дай бог чтобы я воспользовалась этой авиакомпанией. Безответственность.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 23

26.02.2018

Светлана

За два месяца четыре перелета "Уральскими авиалиниями" Калининград-Спб, Калининград-Москва, не считая того, что и раньше летала с этой авиакомпанией. Всегда отличные взлеты и посадки. Летала и с другими, но, на мой взгляд, самые лучшие пилоты у "Уральцев". Еще многие пишут про хамоватых и грубых бортпроводников - ни разу таких не встречала! Всегда вежливо и предупредительно. В частности, хорошие рейсы были 17.02 из Калининграда в Москву (днем, около 14 ч.) и 25.02 из Москвы в Калининград, вылет в 15:15.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 50

26.02.2018

Вера

Хочу оставить негативный отзыв.
Впервые столкнулась с подобной ситуацией. Летаю достаточно часто, но с Ural Airlines летать не приходилось и думаю, что навряд ли появится желание. В процессе бронирования билетов на сайте появилось окно сообщающее что произошел сбой. При этом деньги с карты списались сразу в полном объеме. Никакого подтверждения что билеты куплены не пришло. Позвонила на горячую линию. Долго искали, в результате платеж все же нашелся. Прислали билеты. В билетах стоял неправильный период действия паспортов. А вместо имени мужа полная абракадабра (Atvkun) . Снова начались звонки в поддержку. Сказали что за корректировку нужно доплатить, согласилась, доплатила. Прислали новые билеты с тем же Atvkun вместо имени и неправильным сроком. Снова начались переговоры с операторами. В результате которых выяснилось, что нужно доплатить еще 150 ЕВРО, за замену пассажира. (Это что бы внести корректное имя). Оказывается что в процессе бронирования, нужно было делать скриншоты, что бы доказать что ты бронировала в здравом уме. В результате всего отказалась от бронирования. Надеюсь что хотя бы деньги вернут нормально и не придется идти в суд.

Обратите на это внимание! Во избежании проблем, при бронировании делайте скриншоты или фотографии.

Отзыв полезен? Да 119 / Нет 12

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138139140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все