Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

16.06.2019

Юлия

Рейс 521 8.06.2019 Москва-Симферополь. Впечатления негативные. 1) Приземление, как тут кто-то хорошо написал, "на козла" - очень жесткое, с последующим подскоком. 2) в течение полета постоянно какой-то треск, стук, скрежет 3) не то что не кормили, но и напитков даже не предложили (билеты почти 17 тыс. в обе стороны) 4) сейчас пришло сообщение, что обратный рейс (он еще через три недели) отменен и мы пересажены на другой рейс, вылетающий на 3 часа позже ( в итоге прилетаем ночью). Положительных момента два - 1) долетели, 2) прибыли по расписанию.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

15.06.2019

Сергей

За год изменегия к лучшему есть в обслуживании и чистоте борта. Но вот проблема: сегодня 15.06.2019 летели из Геленджика рейс U6116. При приземлении в Домодедово приземлились на "козла" с подскоком самолета после первого касания. После известной трагедии в Шереметьево это совсем нехороший звонок. Возникает вопрос к профессионализму пилотов. А это уже не шутка! Поэтому оценка 2.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

14.06.2019

Гость

Тель-Авив-Москва" Жуковский". Отличный персонал, лайнер, во время. Дали места туда и обратно бесплатно. Багаж 23 кг.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 15

14.06.2019

Светлана

Приобрела билеты онлайн с озон травел. Все бы ничего но сделала ошибку. Пропустила в фамилии ребенка 1 буковку.сказали нет проблем .. но не предупредили что если что возвратить не возможно... Так и получилось. За 3 дня до вылета ребенок заболел. Температура под 40. Врач дал справку. Она не подошла. Хотя пишут в случае болезни 100% возврат.Лож. они меня посылали туда сюда. А сегодня отказали даже в частичном возмещении. Получается только через суд!!!!!????? Это как!?????

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

14.06.2019

Гость

Елена, вы находились не в пустыне, и не в степи, почему люди не в состоянии в аэропорту купить еды и воды, раз им плохо становится?
И почему авиакомпания вам должна это обеспечивать, если вы отказались от их рейса?

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 28

14.06.2019

Елена

Кто-то говорит что эта компания дешевая! Не сказала бы. Билеты СПб-Тбилиси туда-обратно обошлись в 44 000 на взрослого и ребёнка! Должны были лететь 13.06.2019 в 8:55, когда уже ехали в аэропорт пришло смс, что вылет будет в 11:30, пришлось ждать, что делать дело обычное. Запустили в самолёт как раз только в 11:30. Вроде бы уже собирались взлетать, но стояли минут 30, после чего капитан объявил о неисправности и вернул самолёт на стоянку, приехали работники аэропорта, стоили долго, после объявили, что неисправность устранена и самолёт готов к взлету, отсоединили трап и мы опять стоим, снова присоединили трап и снова пришли работники аэропорта устрогать поломку, мы с ребёнком решили больше не рисковать и вышли из самолёта в первой партии людей из 25 человек. Нас вёл сотрудник полиции, за что ему кстати говоря большое спасибо! Вместо того чтобы к нам вышел работник авиакомпании мы все( многие с маленькими детьми) носились по аэропорту и писали отказы, другие пытались забрать свои паспорта в общей сложности мы провели в аэропорту до 18:00, нам не дали поменять билеты на другие даты. А сказали что будет только возврат,в чем сейчас я уже сильно сомневаюсь! Единственное, что хорошо так то что мы не взлетели и вся эта поломка произошла на земле! В остальном данной компанией лететь желания нет, хотя раньше в Тбилиси летали только ней! Как уже говорили люди выше на самолете не предложили ни воды ни еды, много детей было, были люди с заболеваниями, с диабетом, кому-то и плохо стало! Вообще конечно это беспредел! Сейчас смотрю по табло и видно, что улетел самолёт только в 2:25 ночи! Даже и не знаю кто ещё остался на этом самолёте и решил рискнуть своей жизнью и полететь на нем! Отзывом сюда не ограничимся конечно.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 5

14.06.2019

Гость

Регистрировала на рейс Уральских авиалиний на 4 ряд, система перекидывает и заполняет места с конца салона, отменить или поменять невозможно, оказывается до 16 ряда места у платные, их потом вам предлагают, с доплатой, по 1000 р за место, первые ряды по 2000р ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

13.06.2019

Иван

13.06 был запланирован рейс из СПб в Тбилиси. Изначально рейс был назначен на 8.55 и на данный момент он еще в СПб. На табло пулково написано время вылета 23.30. Это просто цирк! В 07.06 утра пришла смс с текстом, что рейс переносится на 11.35... Затем 11.45... Но люди воспринимали это как обыкновенная практика! Но затем всех пригласили на борт самолета. И тут начинается самое интересное и страшное. Мы выезжаем на взлетную полосу и появляется металлический скрежет при работе двигателя и самолет стоит на полосе около 15 мин. Такое вообще не возможно. Обычно это происходит за 2-3 мин максимум. Но самое интересное только начинается! Капитан этого корыта говорит: " У нас возникли некоторые технические проблемы и мы решим этот вопрос в течение 20 мин." Нас отгоняют на парковку и приезжают несколько сервисменов. И начинают ходить вокруг самолета. Далее эти чудо ремонтники покидают борт и самолет снова пытается завестись, но все осталось на своих местах. Скрежет очень сильный и его слышали абсолютно все пассажиры! Ремонтники возвращаться. Понимаю, что здесь что-то неладное первая группа лиц (~25 человек) отказывается лететь и вызывает погранслужба пулково. Приезжает автобус и заберет эту группу. Остальные остаются верить в чудо! Далее происходит повтор ситуации и снова пытаюсь завести эту колымагу, но все эти попытки тщетны. К 15.00 вышла уже около 85 человек. За это время в душном самолете даже воды не предложили! Часть людей оставить на борту до последнего. На борту люди просидели до ~18.30 и что думали непонятно! После слов командира, что все дело труба всех вернули в терминал. ЛЮДИ У НИХ ВСЕ РИСКИ ЗАСТРАХОВАНЫ! ИМ ВСЕ ВОЗМЕСТЯТ, А НА ВАС И ГЛУБОКО НАПЛЕВАТЬ! Думайте о себе и своих близких и никогда не связываться с этими людьми!
P.s Всё это время пока пытались запустить самолет на борту находился ребенок один под ответственностью авиакомпании и мать не могла забрать ребенка! Она находилась все это время в аэропорту! Какой стресс получили эти люди!
Отношения к людям отвратительное! Сотрудники не понимаю, что делать до последнего. В итоге получается, что минус 15000₽ куча проблем и незабываемый отпуск!

Даже одной звезды много!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 2

13.06.2019

Гость

20:35
Вылет должен был состояться в 8:55
Дали купон на 500₽ и все
Уже обязаны предоставить гостиницу, но пока тишина
Когда отпуск всего три дня.... и один из них проведён в аэропорту ( из них 5 часов в самолете)
Ну, ребята! Оказание услуги ненадлежащего качества.
Дешевле было бы просто вернуть деньги, чем возмещать мне через суд

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 1

13.06.2019

Елена

Ужасная авиакомпания !Думала,что хорошие отзывы просто не пишут,но нет - действительно полный хаос в компании..Вылет должен был быть в 8.55,сначала перенесли на 11.30, потом на 11.45, после запустили людей в самолёт и держали нас там около 2ч , сообщая,что неисправность самолета ,которая устранится в течении 20мин.
В зал ожидания обратно не пустили,в итоге часть людей начала истерику и нас вывели с милицией, заставив писать объяснение ,что мы вышли по собственному желанию и якобы самолёт сейчас полетит.
По итогу время 16.10,мы до сих пор в аэропорту пытаемся вернуть деньги ,самолёт до сих пор не вылетел и не известно,что с остальными людьми там..
Итог - потеряно время , около 10 тысяч рублей,куча нервов.
Компания не компетентна, небезопасна.
На время ожидания(это более 5 часов) не предложено ни воды,ни еды

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 2

13.06.2019

Анастасия

Рейс Санкт-Петербург Тбилиси , задержали на 1,5 часа при взлёте нас развернули обратно , техническая не исправность в самолете , сидим уже час в духоте , командир сказал неисправность устранена , но мы продолжаем сидеть не двигаясь в душном самолете , народ просится покинуть самолёт , люди проходят к выходу , начинается тихая паника ! 13.30 по московскому времени , это просто ужас !

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

13.06.2019

Гость

Заказала у тур оператора поездку в Грецию на Крит, перелет уральскими авиалиниями, думаю ок. Могут быть задержки и т.д. Я понимаю, что уральские авиалинии дешевле чем полет аэрофлотом, но отношение такое к людям вижу первый раз. Последняя онлайн регистрация на рейс по времени 03:45, вылет в 04:25, я в аэропорт приехала к 02:00 ночи, к 2:15 нашла где регистрироваться, точнее я зарегистрировалась уже из дома, мне нужно было только получить билет и сдать багаж. Подойдя к сотрудникам компании уральские авиалинии, слышу такую фразу, “Вы летите в Грецию, если да, то давайте быстрее сдавайте багаж, а то мы уже хотели уходить». Пр словам сотрудника все уже прошли, осталась только я, смотрю на время, которое как минимум располагает ещё одним часом для регистрации и думаю, ок, не буду негативить, бывает. Потом прохожу все зоны проверки, стою возле 11 выхода, около часа, может чуть более, время приближается к 04:00. Все молчат, ни оповещения ни информации, что рейс задерживается, ничего. Так проходит час, дело не в том, что самолёт задержали на 1 час, дело в том, что никто не оповестил людей что рейс задерживается, хоть бы один сотрудник подошёл и сказал. Свинство и хамство э, если у людей нет денег летать аэрофлотом, это не означает, что нужно так к людям относиться. Нужно хотя бы просто сказать, что произошла задержка и т.д. Я понимаю, что от моего одного отзыва ничего не измениться, но очень надеюсь, что он будем весомым аргументом к другим тысячам в плане отношения к людям.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 4

12.06.2019

Ольга

Сидим с ребёнком 1.8 лет в аэропорту Барселоны уже 6 часов, ещё 5 сидеть точно, рейс постоянно переносят, дали талончики на еду и напитки по 3 евро на человека. Звонили на горячую линию хотели узнать где тут можно найти представителя авиакомпании чтобы получить доступ в комнату матери и ребёнка, на что получили ответ что кто-то должен быть в аэропорте, а где они не знают, извиняются но больше ничем помочь не могут. Это не единственная компания задерживающая рейсы конечно, но лечу ей в последний раз, выбирая билеты, отказались от испанских перевозчиков с тем что в случае форс-мажора сможем без проблем обратится к представителю авиакомпании. Проще с испанца и с помощью гугл переводчика решить вопрос. Лучше в следующий раз заплачу больше. Кстати информация о времени вылета на официальном сайте и в приложении авиаперевозчика не совпадает

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

12.06.2019

Валерий

Сидим в Петербурге. уже седьмой час задержки рейса на Барселону. Сломался какой-то датчик, как объяснили. Пока чиним, говорят.
Оборудование старое. Если не починим, то будем вызывать замену из Екатеринбурга. Это ещё на 5 часов задержки.
Жуткая компания!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 2

12.06.2019

Гость

12 июня 2019 рейс u6 7051 из СПб на Барселону. Задержка на 5 часов!!! Самолёт неисправен, стоит под окнами зала отправления. Туда-сюда бегают механики и персонал. Явно что-то случилось. Все нервозные. Народ вокруг психует, а представителям авиакомпании все равно.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

12.06.2019

Роман

Регулярный рейс U6-1. Задержка больше чем на 3 часа！ Заранее никто не оповестил. До представителей компании не дозвониться. Воду и прочие услуги по задержке не выдают！Ужасная компания！

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

11.06.2019

Гость

Задержали рейс на 2 с лишним часа (в связи с задержкой прилета из Москвы). Еще минут 40 мы сидели в самолете, так как нам не давали полосу для взлета. ЗА 4 часа полета нам дали стакан воды (без выбора) и шоколадочку "Аленка". ВСЕ! Т.е., учитывая, что в аэропорт нас привезли в 13:00 примерно (может чуть раньше), а улетели мы в итоге в 16.40 + 4 часа полета, можно было считать, что нам устроили незапланированный разгрузочный день.
В Москве мы сидели в душном самолете (т.к. мотор отключили, и кондиционер перестал работать) минут 30 и ждали, когда на нас выделят команду работников аэропорта.
Между сиденьями места вообще нет. Я невысокая, но мне и то с трудом ноги удалось запихнуть, что говорить про парней, которые от 180 и выше. Они носом упирались в свои колени (а если впереди сидящий еще и спинку кресла опустил....).
Ужаснее полета я себе даже представить не могла.

P.S Претензий к команде стюардов нет, они вели себя достойно.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

11.06.2019

Светлана

Рейс 7.06.2019 Израиль - Жуковский. Взлет отличный, во время полёта 3раза входили в зону турбулентности, пилот очень грамотно вёл самолёт во время тряски, так как есть с чем сравнивать.... Кормили сендвичи с сыром и напитки, пледы раздавали. Приветливые и вежливые бортпроводники. Посадка очень мягкая. Кстати задержка вылета составила не более 10минут. Очень благодарна всему экипажу!!! С вами было спокойно лететь!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

10.06.2019

Светлана

Выражаю благодарность всему составу рейса 6598 Энфида-Домодедово 04.06.2019. Все было замечательно: встреча, взлет, перелёт, посадка, отношение. Молодцы!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 15

10.06.2019

Гость

Первый раз летели компанией «Уральские авиалинии». Рейсы U6 3597, U6 3598. Взлёт и посадка на отлично, бортпроводницы приветливы и услужливы. Самолёты новые и чистые, расстояние между ног абсолютно приемлемое. Кормили булкой с паштетом и с сыром, напитки на выбор: чай или соки. Всем, по желанию, выдавались пледы. Багаж без повреждений. Не понимаю такого количества отрицательных отзывов. Рекомендую! А компании «Уральские авиалинии» хочу пожелать процветания и благополучия!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 22

10.06.2019

Татьяна Александровна

Удивили, первый раз летела этой авиакомпанией и не думала что такое бывает на дальних рейсах (полет 12 часов Краснодар- Хабаровск) вообще не кормили, если не считать корочки хлеба, стакана чая или воды, не думайте, я не преувеличиваю, кому расказываю не верят, а что самое главное не предупреждают об этом при продаже билетов, вылет 6 утра никто не ест конечно в это время, да 12 час голода...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

09.06.2019

Гость

Летим рейсом 3577 анталья Москва из Домодедово 09.06.2019 рейс начали переносить за сутки , придумывают каждый раз какие-то новые истории ... ужасная компания , это последний раз когда ей будем летать.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

09.06.2019

Елена

29 мая рейсом u6-1053 Санкт-Петербург-Анталья, вылет в 2.20, стартанули вовремя. Время в пути 4.10, взлет и посадка идеально. Во время полета капитан предупреждал о возможной турбулентности, даже излишне информируя пассажиров о мерах безопасности, в реальности совсем немного потрясло, ожидание было куда хуже. Холодная булка с сыром и огурцом примерно в 3.30 упала в желудок камнем, но это не казалось принципиальным, ночью есть не хочется. Полет прошел весьма комфортно, удалось поспать. Да, и ранний прилет сэкономил целый день отдыха!
Спасибо экипажу, это был второй полет с уральцами и снова все удачно!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 14

09.06.2019

Роман

Худшая Авиакомпания из всех,на которых я летал.Рейс U6521 вылет 08.06.2019 ,мало того что пилот по моему мнению не опытный,посадка очень жесткая и даже не извинился перед пассажирами, так еще и мой багаж как оказалось не улетел. В общем сделаю все чтобы мои знакомые не пользовались услугами этой "Авиакомпании"

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 12

08.06.2019

Алла

Летела 5 июня, рейс U651 Москва-Барнаул. Все неплохо, но вот с напитками и едой просто кошмар. Воду и напитки предлагают один раз, из напитков только вода без газа и чай черный (стандарт), из еды холодный сэндвич.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

08.06.2019

Настя

Летела данной а/к 23 мая из Москвы в Алмату и ужасно не понравился сервис на борту, борт проводницы были грубиянки, их взгляд как у самых последних стервозных девушек просто убивал. Конечно же это относительно дешевый перевозчик, но сервис должен не отличаться т.к. есть нормы правил обслуживания.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

07.06.2019

Гость

Еще не вылетели, а уже бардак!
Место поменяли - бронировала ...F (зафиксироввано в маршрутной квитанции), при регистрации выдали ..А. А специальный выбор стороны места был связан с некоторыми проблемами здоровья. За место вязи деньги при бронировании билета - 999 рублей!!!
Обратный рейс вообще отменили, прислали смс, что всех пересадят на рейс, вылетающий на час раньше! А наши планы никого не интересуют! Зарезервированное место тоже теперь "сгорело".
Пока оцениваю на два балла. Жду полета.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 3

06.06.2019

Андрей

Рейс Москва-Калининград.
Почти вовремя вылетели из Домодедово, но столкнулись с кучей «но»:
- на сайте при покупке билетов ничего не сказано про выбор мест за деньги при он-Лайн регистрации
- душегубка при посадке в самолёт, так как никто не включает кондиционер пока самолёт не выехал на полосу, поэтому готовьтесь к раскалённой консервной банке
- В полёте Вам не предложат ни только перекусить, но и глотка воды не дадут

Рейс Калининград -Москва:
Задержка уже 3 часа.
Но! Выдали бутылочки с водой. Правда успели при этом слегка и нагрубить.
Куча отменённых рейсов от данной авиакомпании по табло. Жуковский вообще сплошной трабл.
Что происходит с авиакомпанией? Скатывание в лоукостер однозначно.

Мобильное Приложение от авиакомпании ужас. Не даёт регистрироваться он-Лайн, пришлось втупую через сайт. Сплошные ошибки с доступом к меню приложения, информация выдаётся неверной.
Не намного лучше сайт авиакомпании, где куча «утаиваний» информации для пассажиров.
Вы вообще тестите свои програмные продукты? Не стыдно ведь....
Уральские авиалинии = лоукостер. Это свершившийся факт.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 2

06.06.2019

Гость

Летели 3.06.2019 из Москвы в Бордо. К полёту без нареканий, но почему перестали кормить!!! На сайте указано, что ограничение по питанию на зимний период до 31.03 и на рейсы меньше 2 часов. Наш рейс 4 часа 35 мин. Просто безобразие! Хотя бы в тарифе как то указывали, что без питания, а то только информация по багажу. Можно узнать только, если набираешь в отдельной вкладке ( если знаешь уже эти фишечки), есть ли в принципе питание. С удивлением обнаружила, что до Новосибирска тоже нет горячего только сэндвич и это тоже не указывается при покупке. Считаю, что конкретный обман. Обратите на это внимание при покупке!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 10

05.06.2019

Гость

Вылетали 22.05.2019 года. Рейс U6 3572. Места 12А и 12В. А должны были лететь авиакомпанией Azur Air. Авиакомпанию заменили буквально за день до вылета. К тому же поменяли аэропорты, с Внуково на Домодедово. Очень расстроился, начитавшись отзывов о УА. Плюс за места, куда хотели сесть, при он-лайн регистрации пришлось доплачивать. Приготовились с женой "сидеть на чемоданах". НО!!! Вылет и прилёт - минута в минуту! Самолёт хотя и не "первой свежести", но долетели нормально, если не считать небольшой турбулентности над Турцией. Девочки-стюардессы работали хорошо, питание было съедобным. Считаю, что свою работу данная авиакомпания выполнила полностью. Нюансы есть у всех - до этого летал авиакомпаниями S7 и Аэрофлот. Стоит только решить: обращать на это внимание или нет. Так, что всем желаю отличных своевременных взлётов и не менее отличных посадок!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 18

05.06.2019

Гость

01/06/2019 улетели бабушка с ребенком в Симферополь из Екатеринбурга - ПРЯМЫМ РЕЙСОМ. По прибытию оказались без багажа. багаж отправили в неизвестном направлении. Сотрудники данной авиакомпании не помогают и даже не пытаются решить данный вопрос. Предлагают самостоятельно звонить во все имеющиеся аэропорты на земном шаре. Им абсолютно все равно, что их пассажиры оказались на другом конце света без вещей и медикаментов! УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ С НИМИ, у них всегда так, сколько летаем именно с ними, возникают проблемы!!!!!

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 6

05.06.2019

Татьяна

Здравствуйте,летели в мае 2019 в Испанию.Мало того ,что во время регистрации брали деньги за размещение в самолёте,да ещё и,когда летели обратно стюард вёл себя безобразно.Он увидел бутылку с алкоголем,купленную в Дьюти -фри и пытался отнять.А потом начал рыться в ручной клади,в общем всячески провоцировал на скандал.Стюардессы игнорировали многих пассажиров.Отдых был хорошим,но этот полет оставил неприятный осадок.Деньги берут не слабые,а сервис никакой.До иностранных авиалиний Вам,как до Луны........

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 7

05.06.2019

Анжелика

Летаю часто, являюсь постоянным клиентом другой АК. Услугой УА решила воспользоваться второй раз.
Оформила электронный билет на сайте, когда на почту пришла информация, то увидела, что в данных паспорта есть ошибка - одна неправильная цифра. И я не уверена, что допустила её я, т.к. проверяла несколько раз. За внесение изменений по телефону дополнительно оплатила 500 рублей! Это просто грабеж!
Сервис никакой, а стоимость доплат повышают за все.
Написала отзыв на официальной страничке в ВК. Его удалили. Написала повторно, опять удалили и внесли в черный список.
Жалею, что вообще связалась с этой компанией.
Аннулировала личный кабинет на портале компании.
Рекомендовать не буду.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 4

03.06.2019

Екатерина

Летели первый раз. Ни разу не летали на самолетах. 26 мая 2019 . На стойке регистрации у молодого человека возникли проблемы с регистрацией предыдущих пассажиров .Он пытался решить эту проблему по телефону в течение 15 минут ,все это время мы ждали когда он освободится.Вместо того чтобы перенаправить на другую стойку он сказал нам ждать .В итоге мы сами перебежали на другую стойку вне очереди.Если лететь вдвоём, выбор места только платный .Автоматически, компьютер распределил нас с молодым человеком в разных концах самолета. Пришлось платить деньги чтобы сесть вместе . Распечатанный план самолета на стойке регистрации не соответствовал действительности . Во время посадки на самолет шли под дождём по трапу без навеса по мокрым ступенькам. По внешнему виду самолёт не новый .Очень тесно в салоне ,во время полёта всё трещало. Когда летели обратно ,над сиденьем на потолке были высохшие подтёки коричневого цвета,напоминающие моторное масло,непонятно от чего .Из плюсов профессионализм пилота и внимательность бортпроводников.Вкусный паштет в сухпайке,рейсы были отправлены вовремя.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

03.06.2019

Гость

Летела 1 июня 2019г.из Ларнаки.Вылет задержали на 2 часа.Выдали талоны на компенсацию на обед. 2евро 50 центов.За эти деньги в аэропорту Ларнаки можно купить только маленькую бутылочку воды. Лучше бы не давали ничего.Позор.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 6

02.06.2019

Гость

Добрый день, вечер, ночь.
Летел рейсом Екатеринбург - Санкт-Петербург на Аэробусе А320-200.
Самолет попался неновый, но чистый, ухоженный, с новыми кожаными креслами. Расстояние между рядами нормальное. Экипаж вежливый, приятный. Кормили хорошо. С багажом проблем не возникло. Цена билета смешная - 7500 на человека в обе стороны, эконом класс. Единственный минус - вылет задержался на 40 минут. А так все хорошо, все устроило.
Через неделю лечу обратно. Надеюсь, что все будет также хорошо!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 22

02.06.2019

Гость

Странная авиакомпания
Летела рейсом 613 из челябинска в москву 24 мая. Я специально взяла билет на рейс Уральских Авиалиний, т.к. у меня была назначена важная встреча в Москве, а он подходил мне по времени. При получении багажа обнаружила, что мой чемодан совершенно, просто насквозь мокрый. И вещи в нем такие, что с них стекает вода. А между тем в моем багаже был ряд совершенно новых вещей и обуви.
В результате, мне не в чем было прийти на важную встречу в Москве, назначенной на вечер.
Я написала жалобу с сайте прямо в аэропорту, мне пришло подтверждение о получении жалобы и обещание предоставить информацию о компенсации на электронный адрес. Прошла неделя - никакой информации нет.
Почему мои вещи были мокрыми внутри чемодана, когда у других пассажиров этого рейса такого не произошло? Как авиакомпания компенсирует мне затраты за новые вещи, испорченные по вине компании, и сорванную встречу
При этом возможности отправить претензию с сайте просто нет. По телефону также никто не реагирует. остается суд.
Кроме того, на рейсе не дали даже воды за 2,5 часа.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 12

01.06.2019

Горев Николай

Всем добрый день
Хочу рассказать Вам свою историю
Я являюсь человеком с ограниченными возможностями, передвигаюсь на коляске
В мая 2019 года я совершал перелет СПб - Екатеринбург - СПб
Билеты я приобретал заранее примерно за 3 месяца до перелета, так как я на коляске я сразу сделал звонок в Уральские авиалинии и сообщил о своем перелете, для того, что бы у меня не возникло проблем с местом и проблем с пересадкой на это место.
За неделю до вылета из СПб я сделал повторный звонок, и мне сообщили, что бы я не переживал - все будет хорошо.
Но какое же мое удивление было на стойке регистрации, когда сотрудник сообщил, что у меня 5 ряд. На вопрос смогу ли я на коляске доехать до ряда, я получил ответ - нет.
Мне ответили, что Вас пересадят сотрудник в коляску, которые проходят между сиденьями ))))) Я спрашиваю, а вы уверены, что я помещусь в эту коляску ??? Не все здоровые люди могут, пройти между сиденьями, и идут боком.
Ответ: Вам помогут и пересадят.

С горем пополам, с помощью сотрудников салона - я совершил перелет СПб - Екатеринбург

На обратном пути, за 24 часа я решил сам забронировать себе место, но снова загвоздка, так как я на коляске, я не могу сам выбрать себе место ))))
И снова с трудностями мы совершили перелет.

Вопрос к сотрудникам Уральских авиалиний - зачем я вам сообщал о своем перелете заранее? Зачем вообще это процедура ? Ведь посадка в самолет с коляской - это компетенция сотрудников аэропорта и я бы мог им сообщить без посредников, т.е. без Вас и приобрести и выбрать спокойно сам себе место - ведь ваш выбор был ужасным.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

01.06.2019

Гость

Летела в начале января из Читы домой в Москву , это был мой худший полёт ( удивительно, даже на ужасной победе было лететь комфортнее) Бортпроводники поразили своей не внимательностью. Рядом со мной сидела мать со взрослым ребёнком ( лет 6/8) за ними сидели отец и второй ребёнок ( возможно младше на год) вещи себя ужасно , мешали всем другим пассажирам вокруг и бортпроводники не попытались уладить ситуацию , при том, что в самолете были места и мать с детьми можно было пересодить на отдельный ряд.

В феврале опять пришлось лететь данной компанией ряд со мной был свободен и пересел на него мужчина на в очень трезвом состоянии и бортпроводники проигнорировали мой вопрос по поводу того, что человек занял место не по билету

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 14

31.05.2019

Гость

Летели в Турцию 31.05.2019 г. Рейс U6 3557, двое взрослых и ребёнок, 5 лет. Когда сели в самолёт, поняли что у нас три разных места в салоне. Конечно в этом случае претензии к тому, кто регистрировал нас на этот рейс, это был молодой человек, сразу не глянули какие места, но если бы и посмотрели, какая в самолёте рассадка, мы все равно не знали, могли лишь догадываться. При том что, когда мы проходили регистрацию самолёт был ещё наполовину пуст. Непонятны действия этого молодого человека , посадить ребёнка 5 лет отдельно от родителей с чужими людьми. В этой ситуации возмущает безразличие бортпроводников, в том числе старшего. Даже не попытались как то помочь в этой ситуации. Старший бортпроводник когда я к нему обратилась, сказал, что виноваты сами, надо было сразу при регистрации следить за местами которые дают, и потом ещё добавил, что если будете возмущаться, вас высадят с самолёта. Итог: ребёнок летел у меня на коленях.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 12

29.05.2019

Артур

Доброго дня всем! Начитался ужасных отзывов и ожидал самого худшего. Летели 29 мая Москва-Анталия, рейс u63001. Перелёт просто чудесный! Пилот просто молодец, и взлёт и посадка идеальные! Посадка была легче чем на лежачем полицейском! Все жалуются на кормёжку, но мы же не есть в самолёт идём, самое главное это сам перелёт. В общем персонал просто супер, это самый лучший полёт за всю мою память, очень советую!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 35

29.05.2019

Гость

Доброго времени суток.
Летели в Даламан 11.05.2019 из Москвы.
Задержка 1,5 часа,не очень приятно, летели с ребенком 5 лет.
Но это чартер,были готовы.
Места дали не в самом хвосте. Самолет чистый,персонал вежлив.
Когда сели в самолет, КВС извинился за задержку и по прибытию еще раз повторил извинения.
Пилотам огромное спасибо,полет комфортный,при условии,что я жуткий аэрофоб.
Отдельное спасибо КВС Роману Воробьеву(на сколько запомнила) за мягкие взлет и посадку.
Помните,это чартер,будьте готовы и к задержкам, и к еде,и к месту.
Хотелось бы отметить,что супруг с ростом 1.75 сидел комфортно,за места отдельно не доплачивали.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 22

29.05.2019

Гость

Авиакомпания обнаглела в край. Были куплены билеты с самой удачной пересадкой в 8 часов, потом авиакомпания изменила время вылета, получилось 11 часов, а потом и вовсе 12. Когда сели в автобус, то сидели около 40 минут, было холодно, все стояли уставшие, потом посадили в самолет и сидели еще там час. Я замерзла очень сильно. Сотрудники не Объяснили ситуацию, стюардессы грубят.
Летела год назад на этих же авиалиниях все было иначе. И сотрудники отзывчивые и кормили на борту. Хоть бутерброд,но дали. В этом году ничего не предложили. Цена офигенная, а по факту за что мы платим????
Больше никогда не выберу эту авиакомпанию. Лучше переплачу, но выберу другую.
Рейс Москва-Челябинск 00:30 27 мая
U6-610

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 5

28.05.2019

Анна

Очень расстроила авиакомпания. 28.05.19г. Ребенок улетел в Артек с делегацией области. По прилету получил разбитый чемодан! Это как так грузить вещи, чтобы угробить имущество клиента??? Теперь задаю вопрос, как девочке 11 лет лететь обратно, но никто на себя не берет ответственность даже ответить на этот вопрос!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 9

28.05.2019

Гость

второй раз в жизни пользовалась услугами уралов и более чем довольна. хотя из-за огромного чемодана и проблемами со здоровьем (астматик, не выношу отсутствие кондиционера и жару) обычно выбираю дорогие авиакомпании (туркишей чаще всего, т.к. у них 30 кг можно чемодан и кондиционирование всегда на холод), ну пожертвовала 7 килограммами ненужных шмоток, которые таскаю по привычке, т.к. на туркишах рейса нужного не было. на 150 долларов дешевле слетала на урале по сравнению с туркишами, придраться не к чему. вот мне странно, люди выбирают бюджетные билеты, потом жалуются на питание, вообще соображают ли? (рядом такая "парочка" сидела жаловалась) рейс вовремя и туда и обратно, пилот умница, стюардессы трудяги, в салоне чисто, всех доставили и порадовали, что надо-то еще? бесят просто, уж простите. привередливы - платите деньги, летайте дорогими рейсами, зачем портить настроение людям? в общем, хочу похвалить. ребята очень, очень стараются, спасибо им!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 27

27.05.2019

Гость

Купила билеты на Минеральные воды компания уже 4 раза поменяла время перелета на время мне неудобное, также переплатила за билеты, подходило время рейсов. Ненадежная компания. Очень неприятно иметь с такой авиакомпанией дело.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

27.05.2019

Гость

Доброго времени суток.Летали в Турцию,туда летели хорошо,но кормили плохо,а когда летели обратно мы уже шли на посадку и только самолёт коснулся шоссе,взлетает.Все в шоке спрашиваем,что такое,отвечают,что раньше прилетели(опоздали на 20 минут)Кружили над аэропортом 25 минут от силы,вырвало,шок огромный.Видимо что-то сломалось,потом грубо сели очень.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 21

25.05.2019

Гость

Никому не советую пользоваться этой авиакомпанией.У меня был куплен билет Париж - Москва на 01.09.2019.Рейс отменяют,не предлагая ничего взамен(вынужденный возврат).Рейс Москва - Париж (на 11 августа) пока не отменён.Т.е. я остаюсь с билетом в одну сторону?

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

24.05.2019

Гость

Уральские авиалинии -авиакомпания которой наплывать на своих пассажиров систематическое отмена рейсов времени вылета купила билет Кутаиси Москва 24 апреля 22 мая поменяли вылет 24 мая ещё на три часа сдвинули вылет могут вообще отменить как и было не раз куплены билеты на стыковки все менять надо платить мне .Это связано и с другими аэропортами из которой выполняют рейсы Уральские авиалинии ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ДРУЗЬЯ

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 8

23.05.2019

Тамара

Добрый вечер! 23.05 из Аэропорта Домодедово в Кутаиси мы должны были вылететь с семьёй, я в положении, муж и двое детей (4 года и 15,5 лет). Сдали багаж, поднялись на верх, прошли таможню. Дошли до последний стойки. Там где уже выход к автобусу на посадку в самолёт. Стоит девушка болтает по телефону, мы стоим ждём, и тут я смотрю на экран и понимаю что время вылета наше уже скоро. Спрашиваю ее, она игнорит, так проходит минут 10., она все болтает и что там делает. Муж не выдерживает и начинает повышать голос, на что она ответила регистрация уже закрыта идите купите другой билет! Мы в шоке, пытаемся понять как это так, и можно ли что нибудь сделать, она все не перестаёт разговаривать по телефону. Мы видели как отъехал наш автобус, она не хотела нас слушать, помочь нам, или хотя бы посачуствлвать, обьяснить нормально. По просьбе вызвать представителя она послала нас искать его самим, не связалась с бортом. Не сделала нечего, чтоб как то попытаться войти в наше положение. Такое холатное отношение. Мы с мужем не выдержали ее равнодушие, и начали ругаться с ней. В итоге она пригрозила вызвать милицию, и ушла. Нечего не обьяснить что делать дальше , как быть. Дойдя до представителя, он нечего тольком не сказал, мы уже не в силах были. Уральские авиалинии задерживают чуть ли не каждый рейс! А тут войти в положение и задержать на 10 мин., не захотели. 13:05 регистрация закрылась, а мы подошли к ней в 13:15. Если бы попался бы человек нормальный, можно было бы решить проблему,а она была похожу без сердца! Обидно очень, не за деньги потерянные, а за то что халатно отнеслись! Хотя бы если объявили один раз, что регистрация закрывается этого бы не было!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 75

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118119120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все