Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21442. Отзывов: 8971. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

01.02.2022

Юлия

Если летите уральскими линиями, то будьте бдительны, если при регистрации на рейс у вас перевес ручной клади даже на 350грамм, лучше скиньте эти граммы, иначе перед выходом на посадку придется оплатить 3500₽, на регистрации не предупредят, скажут норма...на посадке уже не дадут вам убрать перевес!!! Мужик стоит и пи*дит на пассажиров в грубой форме, говорит либо платишь либо не летишь, в словах не стесняется, хамит, называет долбанутыми... Впервые с таким сталкнулась👀 крохаборы, если летите не одни то регистрируют на рейс специально в разные местах , чтоб бабло поиметь с выбором места, онлайн регистрация 1850... Главное содрали с меня штраф, а на мой рюкзак места нехватило,
летела 6 часов с поджатыми ногами 👍ГавноКомпания одним словом, в нашем самолете воняло псиной, ремни не фиксируются, сидение не опускаются, салфеток на подголовниках нет, пледы не дают, из напитков вода и дешманский сок... Приземлились, в салоне заморгал свет, и двери не открываются, замкнула проводка, подогнали станцию чтоб выпустить нас... В небе замкнет если, все хана никто там не подгонит ничего... Не выбирайте эти линии, переплатити лучше и летите на S7, самые хорошие линии

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 31

01.02.2022

Елена

Прочитав отзывы об Уральских авиалиниях,я сначала не поверила. Но абсолютно ВСЕ отрицательные отзывы оказались правдивы. Мы летели этой авиалинией первый раз, Москва(Домодедово)-Новосибирск, как обычно приехали за 3 часа до вылета. За 30 минут до назначенного времени мы увидели, что наш рейс задерживается с 22:30 до 1:20. Кое как мы прождали эти 2,5 часа. Но не все так просто! Рейс был задержан еще до 2:45. Нашему шоку не было предела. Смирившись с тем, что мы прилетим домой так поздно мы стали ждать назначенного времени. Рейс задержан до 3:25... Лично мне было уже все равно, хоть вообще отмените. С горем пополам сев на свои места в самолёте, прождав 40 минут капитан оповещает нас о задержке рейса из-за нехватки грузчиков, которые не успевают положить весь багаж на борт. По итогу вылетели мы в 4:30. Должны были в 22:30 ... рейс задержали на 6 часов, просидели в аэропорту мы 9 часов. Чистая правда про то, что компания продаёт билетов больше, чем мест на борту. Двоим пассажирам на нашем рейсе не хватило места. Кресла максимально не удобные, не откидываются, я с ростом 160 упиралась коленями в переднее сидение. Кресла вертикальные, очень сильно болит спина и шея после полёта. Я думала, что « Победа» самая худшая авиакомпания, но « Уральские авиалинии» их переплюнули. Лучше доплатить эти 3000₽ и лететь S7. Больше этой компанией не полечу никогда, и всех буду отговаривать.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

30.01.2022

Гость

Сегодня прилетели из Египта этой компанией. Летели туда ею же 20.01.выбор не наш-нашего экономящего перекупа туров, как уже сейчас мы поняли! Грязь, крошки, трубочки -это все между сидениями. Какие-то подтеки повсюду. Салон весь трещит, места для ног мало-затекают. Воду принесли стаканчик на человека-при полете 4.5 часа-прикрываются ковидом! В то время как элементарные требования гигиены не соблюдены-нет салфеток-подголовников.Ни самостоятельно, ни чартером на них не полетим. Везут, как свиней

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 18

30.01.2022

Евгений Крюков

Получил каласально негативный опыт с этой компанией . Первый и последний раз пользовался вашими услугами , тысячу раз уже пожелел .
Первый раз полетел в Россию , огромный город . Вылет должен был быть в Казахстан 30 января . С аэропорта Жуковский. Вылет в 12 утра. На часах 10 регистрации нет , подошёл к стойке . Сказали сейчас будет . Хорошо .
На часах 11. Подхожу сказали а рейс отменён и уже давно . Езжайте в Домодедово .
Ни какого оповещения , ни каких извинений .
Кто возместит за такси деньги . А главное жалко потерянное время и нервы . Не рекомендую крайне эту компанию , не портите себе настроение и отдых . А я тороплюсь в другой аэропорт и надеюсь приключений больше не будет .

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

28.01.2022

Мария

Самая ужасная авиакомпания,за 5ч30 мин полёта была предложена только вода,кругом грязь,иллюминатор на скотче.Магазина на борту нет,пледов нет (как сказали связано с ковидом) ,но в остальных компаниях что летали в то же время всё было.Рейс был задержан на 5 часов ,оформляли людей в ручную,просто писульки ручкой на посадочных талонах,на багаже бирки пустые опять же ручкой только номер рейса.Чемодан разбит ,ручка вырвана ,а подать претензию возможности нет( из-за отсутствия багажных бирок не принимают).Не было соответственно и номера места в самолёте,рассадка по принципу автобуса,кто где сел ... Грязь на борту,иллюминатор на скотче,сервис ноль ...При этом у нас за 3 недели были 2 перелёта авиакомпанией Россией и S7 ,где все было отлично.Уральские авиалинии просто дно !

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

28.01.2022

Гость

С каждым годом «Уральские авиалинии» разочаровывают все больше и больше. Постоянные задержки и отмены рейсов – это уже норма для этого авиаперевозчика. По сути ты никогда не можешь быть уверен, полетишь ли ты забронированным рейсом или тебя пересадят на другой. Всему виной жадность авиакомпании, которая продает больше билетов, чем мест в самолете. Но это еще не все.
Пару месяцев назад «Уральские авиалинии» ввели систему случайной рассадки пассажиров при регистрации на рейс. То есть если кто-то путешествует с другом или родственником, то система автоматически садит их на разные места на разных рядах. Это делается для того, чтобы вынудить пассажиров оплатить дополнительную услугу выбора места стоимостью от 500 рублей и выше. Проще говоря, авиакомпания выколачивает деньги с пассажиров. Намного честнее было бы просто немного поднять цены, но, по всей видимости, это компании не выгодно, ведь тогда у нее не будет конкурентного преимущества в виде низких цен на билеты.
Из еды – только холодные сэндвичи и такая же холодная вода. Недавно мы летели «Уральскими Авиалиниями» из Москвы в Екатеринбург. Из-за погодных условий самолет совершил вынужденную посадку в Челябинске, и мы провели на борту воздушного судна в общей сложности 7 часов. Авиаперевозчик не только не предоставил нам горячее питание, но даже и горячие напитки.
На наши требования обеспечить нас горячей едой у бортпроводников был один ответ: «Нет, нельзя». Бортпроводники предложили нам покинуть воздушное судно с вещами и выйти в Челябинске. Только покупали билет мы в Екатеринбург, и смысла оставаться в Челябинске нам не было.
У компании даже нет полноценных представительств, где можно было бы написать жалобу. Все офисы «Уральских Авиалиний» - это простые кассы, где никто не занимается обслуживанием пассажиров. Телефоны то не работают, то не отвечают, а на сайте дают формальный ответ. Выход только один – писать официальную жалобу заказным письмом и жаловаться в Роспотребнадзор.
С таким отношением к пассажирам «Уральские авиалинии» скоро растеряют всех клиентов и обанкротятся. Ведь должны же у жадности быть хоть какие-то пределы. Но, по всей видимости, компанию интересует лишь то, как содрать с пассажиров побольше денег с минимальными затратами на их благополучие и комфорт. Я уже молчу про такие мелочи, как рваная обшивка кресел и отсутствие воды в туалете.
Мы точно больше не полетим этой компанией, которая из хорошего регионального перевозчика превратилась в лоукостера.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

27.01.2022

Валерия

Уральские авиалинии переварились в «Победу».
1. Самолёты очень убитые. Внутри разваливаеся все, обшивка сидений порвана, отваливаются ручки у кресел, впередистоящие спинки кресел все поцарапаны и т д
2.Места до ног очень мало! я среднего роста и мои ноги сильно упираются в кресло впереди.
3. невозможно зарегестрироваться онлайн, свободных бесплатных мест вообще не даёт. хочешь зарегестрироваться онлайн - плати.
4. на стойке регистрации семью рассаживают не вместе, хочешь сидеть вместе - плати. чем не Победа?
5. про еду вообще молчу, убогие сендвичи.
6. рейсы постоянно задерживают. Полёт в мск задержали почти на час и ещё час ждали багаж, в итоге еле успели на другой самолёт.

Я понимаю Победа, ты покупаешь билет за 3 рубля и летишь в соответствующих условиях. хочешь бОЛьший комфорт - заплати. Но у уральских авиалиний билеты не по 3 рубля.
мы покупали билеты до мск на 3х, причём один из них ребенок, одна праздничная дата в январе, вторая обычная, вышло 40 тыс. за 13.500 билет хотелось был получить хоть какой-то комфорт.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

25.01.2022

КСЕНИЯ

Ребята сразу напишу честно- не понимаю людей которые все время жалуются. Летели в Дубай из Красноярска данной авиакомпанией. (7.01.-14.01) В ту сторону была турбулентность мин 20. Я аэрофоб жуткий. Понимаю что все может быть в небе. Слава Богу долетели. Да задержка рейса была мин . 15, да не новые самолёты, НО господа товарищи - живы , здоровы и отлично. Я не рассматриваю грязно или чисто, как смотрят стюардессы, а есть ли журналы, а новая ли обшивка у кресел- мне начихать🤣, я хочу долететь жива здорова. Обратно , спасибо пилотам летели отлично, как на машине по хорошей дороге ехали. Хочу поблагодарить всех сотрудников компании. Люди будьте проще, на позитиве, не ищите негатива.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 23

25.01.2022

Гость

они говорят писать в Екатеринбург письмо. ОНИ СПЕЦИАЛЬНО ТАК СДЕЛАЛИ?!!!!!!!!!!! ЧТОБЫ ВСЁ УСЛОЖНИТЬ В 21 ВЕКЕ ОТПРАВЛЯТЬ С ДРУГОЙ СТРАНЫ ИМ В ЕКАТЕРИНБУРГ ПИСЬМО. Я СХОДИЛ В ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ И ПИСЬМО БУДЕТ ОТПРАВЛЯТЬСЯ МИНИМУМ! И ПОКА ЕГО РАССМОТРЯТ ТАМ РОССИИ ЭТО ЕЩЕ МИНИМУМ 10 ДНЕЙ ЕСЛИ ОНИ ВООБЩЕ ЭТО СДЕЛАЮТ ! Я НАПИСАЛ СТОЛЬКО ПИСЕМ ИМ НЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ HELP@U6.RU И НИ НА ОДНО ПИСЬМО С ДОКУМЕНТАМИ ОНИ НЕ ОТВЕТИЛИ. ЭТО ТОТАЛЬНЫЙ ИГНОР И УСЛОЖНЕНИЕ ПУТЕЙ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ. ВСЕ ФАКТЫ И ДОКУМЕНТЫ Я ПРЕДОСТАВИЛ И ОНИ САМИ В БАЗЕ ВИДЯТ ЧТО ОНИ БЕЗ КАКОГО ЛИБО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ОТМЕНЯЛИ РЕЙСЫ 2 РАЗА ПОДРЯД! ВСЁ ЧТО ВЫ ТРЕБОВАЛИ Я ПРЕДОСТАВИЛ ! С НИХ НУЖНО ТРЕБОВАТЬ ПО ДРУГОМУ! Я НЕ МОГУ УЛЕТЕТЬ ИЗ КАЗАХСТАНА БЕЗ ДЕНЕГ ПУСТЬ ВЕРНУТ МНЕ В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ ДЕНЬГИ ! ТРЕБУЙТЕ С НИХ И ПРЕКРАТИТЕ МЕНЯ ФУТБОЛИТЬ НА ИХ ГЛУПУЮ ИНСТРУКЦИЮ ПО ОТПРАВКЕ ФИЗИЧЕСКОГО ПИСЬМА ИЗ КАЗАХСТАНА В ЕКАТЕРИНБУРГ!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

24.01.2022

Гость

Ирина, если это не мамочкина истерика, а курсантская, то этих курсантов следует незамедлительно перевести из Летного Училища в Институт Благородных Девиц. Вот туда им идти и изучать рукоделие, танцы и тому подобное. Такие изнеженные офицеры не нужны. Дети, едрит твою мать, они. В ВОВ такие дети звания героев советского союза за подвиги получали. Сесть им, бедным, негде. Не покормили кашкой будущих военных летчиков. Тьфу!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

24.01.2022

Гость

Я не требовательный пассажир, но система рандомного распределения мест для семьи из трех человек это какой-то трэш. Не нравится где посадили твоего ребёнка, плати. Поздравляю уральские авиалинии, приближаетесь к "Победе".

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

23.01.2022

Ирина

Добрый вечер!
Что происходит в аэропорту Краснодара.
Рейс изменили. Перенесли на 9 часов( в связи с погодными условиями). Я все понимаю. Но почему нет никакой информации, рейса нет в табло. Летят курсанты Летного училища 1 курс в свой первый отпуск. Они ещё практически дети.
Сидят без еды, без воды на ступеньках, т.к. мест в зале нет. Куда им идти? Что делать?
Никто не может сказать ничего вразумительного. Пытались позвонить на сайт, говорят линия перегружена.
Неудивительно. Жаль ,что выбрали вашу авиакомпанию. В следующий раз полетим только Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 28

23.01.2022

Виктория

В прошлый раз рейс задержали на 5 часов. В данный перелёт москва-сочи-москва всего минут на 40,уже успех. Но рассадили оба раза нас, пару, в разных местах. Как и три другие пары. Регистратор сказал "программа сама сажает". Ну так перепрограмируйте. Нет, зачем, если мы лучше повесим плакаты о доплате за места по желанию. Это мелочи (хотя судя по отзывам для пассажиров с детьми не мелочи), но можно не позориться уж настолько то! И если есть свободные места - посадить вместе. В остальном всё спокойно, полёт, экипаж.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 15

21.01.2022

Гость

Хотите испортить себе настроение - летите этой авиакомпанией.
Многократный перенос рейсов, поломка чемодана - вот что вас ожидает)))

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

20.01.2022

Гость

Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону.
На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут, так как кончились места... Другой рейс предложили через 2 дня, что естественно не подходит... По просьбе вернуть стоимость билетов сказали что естественно так как это вина компании вернут полную стоимость без удержаний. Дали адрес эл. почты куда надо написать.
В ответ на письмо по этому адресу сказали что писать надо в обратную связь.
Написал в обратную связь. Уже как 20 дней ни ответа ни привета.
Мало того что испортили построенные новогодние планы, так ещё и деньги за билеты вернуть не могут.
И нафига эта амёба приняла багаж если мест нет - не понятно... Ждали пока багаж вернут до утра практически.
+2т.р. потраченные в никуда, что бы попасть на рейс на который мест нам не хватило...

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

19.01.2022

Гость

Почитала отзывы и очень пожалела, что не сделала этого в сентябре, до покупки билетов Москва-Каир. Мы живем в Петербурге, а вылет был 12 ноября из Жуковского, соответственно, выехали накануне, "Сапсан", потом такси. В аэропорту выяснилось, что рейс отменен, но нам не удосужились об этом сообщить. И мы не одни такие были, еще пара приехала из Курска на этот же рейс. Ночь, горячая линия не отвечает, сотрудник авиакомпании заявляет прямо в глаза: "Я не желаю вам помогать!" Бейджа на нем не было, имени своего не назвал, на память осталась только его фотография. Вернулись в Петербург ночным поездом, брони и планы пришлось менять на ходу. Написали и отправили по почте письмо со всеми необходимыми документами, на всякий случай подобное же заявление заполнили и в Пулково на стойке авиакомпании. Прошло уже больше двух месяцев - ни денег за отмененный рейс, ни компенсации за прокатиться в Москву и обратно, ни слова извинения! Буду писать в Роспотребнадзор, ФАП, прокуратуру, если надо - дойду до суда! ЗЛО в виде "Уральских авиалиний" должно быть наказано!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

19.01.2022

Гость

Анна, разочарованная и одарившая вновь авиакомпанию деньгами Вы наша. Давайте по пунктам:

1. Не надо надеяться, надо читать правила тарифа. Да и название возвратные, а не обменные таки намекает. Обмен билета это Возврат со штрафом по тарифу и покупка нового.
2 То, что Вы 10 минут до поддержки дозванивались - это объяснимо. На одной линии Игорь Петрович истерил, на другой какая нибудь полоумная «хотела знать причины задержки», а третью занимала такая же как Вы. Почему такая же - см. Третий пункт.
3. Вы билет тоже по телефону у поддержки брали? См п.1 Вы должны были сами вернуть билет и купить новый
Правила возврата четко изложены на сайте Уральских авиалиний.

Для оформления возврата денежных средств на официальном сайте в разделе «‎Управление заказом» необходимо:
выбрать «Вернуть билет»
указать пассажиров, направление и услуги (при их наличии)
нажать «Рассчитать сумму» (сумма будет рассчитана автоматически, согласно условий применения тарифа)
подтвердить возврат

Для авиабилетов, приобретенных в официальных кассах Авиакомпании «Уральские авиалинии», в кассах агентств по продаже авиаперевозок или на сайтах-агрегаторах

Для оформления возврата денежных средств, необходимо обратиться по месту приобретения авиабилета.

Как новый купить там же надо объяснять?

И да, Заявка на возврат обрабатывается до 5 рабочих дней, в высокий сезон срок обработки может быть увеличен до 20 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась покупка авиабилета. Срок поступления денежных средств – от 5 до 20 дней, в зависимости от банка-эмитента. При этом авиакомпания не несет ответственность за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от банка-эмитента.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 21

19.01.2022

Анна

Вновь разочаровалась авиакомпанией и вновь "подарила"деньги.
Покупая возвратные билеты,надеешься,что сможешь без проблем обменять с минимальной доплатой.
Но как показала практика-рекламе "Уралов"верить не нужно.
Во-первых,дозвонившись до горячей линии(ожидание не менее 10 минут,как в государственную поликлинику,не иначе),получаешь ответ-я отправлю ваше обращение специалисту🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️Возникает вопрос-что?????А вы кто?Обычно сотрудник авивкомпаний сразу смотрит,рассчитывает и отправляет ссылку на оплату.
А отвечающий специалист "Уралов"(Пётр,кстати)-догадываетесь что ответил? Ну,вам не повезло,я только записываю и передаю информацию🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️.
Вопрос,а зачем нужны такие работники?Можно Бота оформить на такую должность.
Во-вторых,перезвонили через 11 часов( это учитывая,что обмен возможен не менее,чем за 48 часов).Посчитали(я предварительно изучила тарифы и цены на интерисующие меня даты-цена новых билетов 5200р.),а мне специалисты авиакомпании предложили доплатить 4700р за эти билеты(это к уже имеющимся купленным билетам), т.е.общая сумма получается-🤷‍♀️👆...в 2 раза больше цены,указанной на сайте.
И это возвратные билеты?
И самое неприятное-как грубо и неуважительно разговаривают представители Уральских авиалиний,хотя разговоры и записываются.
Хотя,как разговаривают,так и "летают"-с постоянными задержками.
Поэтому и находятся на 1 месте в мире среди авиакомпаний-по количеству задержанных рейсов.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 25

18.01.2022

Гость

Игорь Петрович, давайте вместе посмотрим на тарифы Уральских Авиалиний. Промо и эконом предполагают только платный выбор мест, а вот на тарифах премиум-эконом и комфорт выбор мест бесплатный, но они дороже. Вы, стало быть, хватаете самое дешевое, доплачивать не хотите и встаете как Киса Воробьянинов в третью позицию и заявляете «Никогда еще Воробъянинов не протягивал руки», ну то есть «нога моя не ступит на палубу этого Броненосца», потемкинец Вы наш. Кроме этого Вы мешаете поддержке своими истериками.

Как можно такому гардемарину доверить ребенка для перевозки? Правда по российским правилам 13 летний это уже не ребенок.

А насчет разориться - да мы все разорились неплохо с вашим появлением в составе России. Вам мало?

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 19

18.01.2022

Игорь Петрович

Я воспользовался услугами данной авиакомпании в январе 2022 года. Мне нужно отвезти племянника 13-ти лет из Севастополя в Москву, для чего я приобрел два билетам этой АК, для себя и племянника.
При получении электронного письма о начале регистрации, я перешел на сайт АК для электронной регистрации. Сначала никак не понять, почему для регистрации предоставлен только один пассажир - я. Выяснилось, что второго пассажира нужно добавлять вручную, поиском через номер билета и фамилию.
И после регистрации, с удивлением обнаружил, что нам дали места в разных частях самолета.
Т.к. моего племянника регулярно укачивает, и у него идет кровь из носа, я попытался перегистрироваться, но других мест система регистрации мне не предоставляет. Причем сколько не регистрируйся, система выдает только эти два места. После звонка в "службу поддержки", оказалось, что они могут мне предоставить место рядом с ребенком, но ТОЛЬКО за деньги. Вот такая забота о пассажирах.
Это первая компания, которая действует таким наглым и циничным способом! Т.е., если хочешь лететь рядом со своим ребенком - ПЛАТИ!
Никогда больше моя нога не ступит на палубу салона самолета АК Уральские авиалинии.
Надеюсь, что эта компания разориться с таким отношением к своим пассажирам.
ДавайДосвидания, АК Уральские авиалинии!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 40

18.01.2022

Гость

Я тут читаю гневные отзывы:
некто Мария отказывается лететь Уральцами, выбирая другие а/к. Будто бы у нас из Питера в Калининград летают 300 авиакомпаний;))

Просто смех!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 23

18.01.2022

Мария

За последние полгода летала с УА несколько раз. Ни разу не вылетели вовремя. Самолеты грязные, старые. Сегодняшний рейс Санкт-Петербург- Калининград не стал исключением. Впредь буду избирательнее и услугами этой авиакомпании пользоваться не стану.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

18.01.2022

Сергей

Уральские авиалинии специально задерживают рейсы, тем самым заботясь о людях и предоставляя им свободное время для написания гневных отзывов. Ввиду специфики работы мне необходимо возить с собой два ноутбука. В багаж один не положишь (запрещено в багаже перевозить аккумуляторные батареи), приходится тащить в ручной клади. У компании есть ограничение по весу ручной клади, но решить данную проблему заранее не представлялось возможным, так как можно купить только багаж. Понимая, что придётся доплачивать, все равно пришлось ехать в аэропорт с перевесом ручной клади. Доплата за перевес 2кг составила 3500. Билет с багажом 23кг стоил 3900. Неприятно, но съесть эту горечь переплаты можно. Прохожу контроль и вижу до боли знакомую картину на табло «рейс задержан». Ооо, это вообще наслаждение. Очень часто приходится летать по России и иногда пользоваться услугами компании Уральские авиалинии (больше не буду, честно). За время пользования услугами вышеуказанной компании я, по-моему, ни разу не улетал вовремя. Кому охота лишний часик посидеть в аэропорту- летайте Уральскими. Злобы нет, есть недоумение: как компания стабильно умудряется задерживать абсолютно все рейсы? Это фирменная фишка? «Вот у нас уже устоялась вечная задержка рейсов, давайте не будем уходить от привычек». Или, быть может, с первого дня существования компании был чёткий план на все время работы, а потом один рейс задержали и за ним все рейсы начали задерживаться? Появился реальный интерес, как компания добилась такой стабильной работы, стабильной задержки рейсов. Для меня это прям загадка. Я могу лишь только предполагать. А вдруг я всегда попадаю на одного и того же пилота (пилотов), которые всегда опаздывают на работу? Или компания живет в другом временном промежутке? Вопросов много, ответов нет.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

16.01.2022

Гость

Осенью 2018 года летал из Екатеринбурга в Питер, вылет был с небольшой задержкой которую с лихвой наверстали в полёте. Расстояние между креслами меньше чем у Аэрофлота и Сибири, но больше чем у Ютэйр и Победы. Бригада бортпроводников хоть и молодая, но профессиональная. Салон самолета опрятный и ухоженный, туалетные комнаты чистые и без запаха. Бортовое питание достойное и вкусное.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 13

15.01.2022

Наталья

Мудреная система тарифов. Покупаешь билет с багажом и доплачиваешь за провоз горных лыж ещё стоимость 2 билетов. Посадили в салоне не вместе. В уборной на борту нет мыла и воды.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 17

15.01.2022

Ирина

Июль 2021 года. Рейс Барселона- Москва отменен. Пытались дозвониться- бесполезно. Деньги до сих пор не вернули, хотя неоднократно писали в компанию о возрасте средств. Никакого ответа. Из-за этого не смогли полететь на родину. Билеты обратно также пропали. Что за компания!!? Закройте её уже!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

14.01.2022

Гость

Купил билет. Зарегистрировался на рейс. А незадолго по полета компания без объяснения причин, без извинений просто объявила что пересаживает меня на другой рейс. Позвонил на горячую линию - и представитель компании заявила что рейс отменен. Но оказалось, что рейс вылетел нормально, просто из-за овербукинга (вернее жадности и наглости) компания просто ряд пассажиров бортанула. Никаких извинений!!! Пришлось покупать билет на другую компанию на нужное мне время. Но цена была уже другая!!! От компании ни слова извинений!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

14.01.2022

Анна

Самая отвратительная авиакомпания! Рейс 522 из Симферополя до Москвы на 10.01.2922 задержали на ...!!! 28 часов!!!! 28 часов!!!! Никогда и ни за что не полечу больше и всех знакомых буду отговаривать. Еще буду обращаться к генеральному директору, чтоб в своем клоповнике порядок навел. Обязательно накачу жалобу в прокуратуру- пусть разбираются

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

13.01.2022

Тимур

Отвратительное отношение к клиентам.
1. Постоянно задерживают рейсы по непонятным причинам
2. За превышение допустимой нормы веса багажа - стоимость лишних 8 кг как цена самого билета - где логика !?
Храброво. Калининград

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

13.01.2022

Екатерина

Возмутительное отношение к клиентам, нижайший уровень обслуживания.
Покупала родителям билеты с оплаченными местами 9Е и 9D. При регистрации в аэропорту родителям выдали посадочные талоны с местами 23С и 24В, которые оказались в конце салона у туалета.
На вопрос, почему изменили места, регистратор ответила, что старше 65 лет у аварийного выхода не садят, однако при выборе мест на схеме салона 9 ряд не отображался как аварийный. Возмутительное абсолютно неуважительное и безразличное отношение к возрастным пассажирам: у аварийного выхода нельзя, если старше 65, НО посадить в конец салона можно, где неудобные места, нельзя откинуть спинку сиденья и в случае непредвиденных аварийных ситуаций вероятность таким пассажирам покинуть борт самолета и не пострадать нулевая.
При посадке в самолет родители увидели, что их места - 9Е и 9D - заняты, т.е. авиакомпания их еще раз продала, но другим пассажирам. Обратились с вопросом к бортпроводнику о возможности сидеть рядом, получили отказ, при этом в салоне было значительное количество пустых удобных мест, куда можно было пересадить.
Авиакомпанией "УА" не предусмотрена возможность обратиться с претензией через собственный сайт: если что-то не нравится, отправляйте претензию, подписанную лично, почтовым традиционным способом, с соблюдением предъявленных авиакомпанией требований, в противном случае претензия рассматриваться не будет.
Авиакомпания себя дискредитировала и, к сожалению, даже не старается исправляться.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

12.01.2022

Снежана

Одна из самых не надёжных авиакомпаний России!

Тратит ваше время за ваши же деньги!

Постоянно опаздывает
На пассажиров плевать
Услуги переоценены

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

12.01.2022

Гость

Пользовался услугами данной авиакомпании 5 января 2022 года, рейс U62832, из г.Симферополь в г. Москва. Отношение экипажа к пассажирам плохое: на креслах пассажиров отсутствовали одноразовые накидки на подголовники, кресла грязные и в чужих женских волосах. Порядка в салоне самолёта не наблюдал. Я даже фото этого салона самолёта сделал себе на память. За весь период перелёта стюарды ни разу не предложили пассажирам стакана воды, зато бегали по салону с тележкой с продуктами, которые предлагали пассажирам по завышенным ценам за наличку, прямо как на вокзале каком-то. Маму с маленьким ребёнком, оказавшимся на разных местах, посадить вместе не захотели, сказали решайте эту проблему сами, с другими пассатами договаривайтесь.
Вообщем, не рекомендую данную авиакомпанию, хотя по цене авиабилетов с другими авиакомпаниями разница практически никакой.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

12.01.2022

Кристина

Полное соотношение цены и качества. Приятно удивили. Девочки, бортпроводницы очень приятные, опрятные, доброжелательные, отзывчивые. Полёт прошёл хорошо, несмотря на непогоду и туман. Спасибо за работу.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 18

12.01.2022

Гость

27.12.2021 рейс U6 350 летели из Благовещенска в Москву.
сначала задержали посадку в самолет почти на час, когда всех разместили выяснилось что не погрузили багаж, после погрузки багажа нас еще раз обрадовали, что придется делать дозаправку в Екатеринбурге, где мы еще провели час. В итоге прилетели в Москву на 4 часа позже. Опоздали на стыковочный рейс (половина пассажиров). Подойдя к представителям авиакомпании в аэропорту домодедово, которые развели руками и сказали ничем помочь не можем. Если дальше вы летите не нашей авиакомпанией то это ваши проблемы, пишите претензию.
В итоге пришлось самим искать новые билеты и искать где переночевать до следующего рейса.
Просто наплевательское отношение.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

12.01.2022

Дмитрий

Не могу понять, откуда столько негатива. За последние полгода совершил дюжину полетов. Опоздание было только одно, на 20 минут. Персонал нормальный. Цены приемлемые. Самолеты - есть новые, есть старые, все айрбасы (хорошо что боингов нет), внутри ухоженные.
На следующей неделе снова лететь, похоже на их крыльях.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 31

11.01.2022

Ирина

Ужасная компания. Купили места в самолете, а при онлайн-регистрации выяснилось, что у нас не те места, что мы покупали. Поехали в аэропорт Симферополя и за сутки через представителя авиакомпании уральские авиалинии зарегистрировались на те места, что купили (у нас есть посадочные). В итоги в день отлёта на стойке регистрации нам вручают новые посадочные и мы семья 2 взрослых и 2 ребёнка (один маленький) сидим в разных рядах. И женщина на стойке ещё нам хамит и говорит, что больше свободных мест нет. А в итоге на наших купленных заблаговременно местах сидели люди, которые стояли за нами в очереди и заранее не регистрировались. Разные люди, а нас семью рассадили по разным местам. Вернуть деньги нереально. Мой совет не связывайтесь с этой компанией. Летели мы 11.01.22 из Симферополя в Москву, вылет в 9.20. U6-526. Женщина на стойке эконом класса. Даже не пыталась, что-то сделать. Пороз таким сотрудникам и такой компании.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

11.01.2022

Гость

Просто отвратительный перевозчик. Задержки рейсов уже вошли в систему. Самое обидное, что задерживают вечерние рейсы. И как потом добираться до дома? Общественный транспорт так поздно не ходит. Только за последнюю неделю:
Рейс Казань - Москва. Отложили на 5!!! часов за несколько дней до полёта, во время ожидания в аэропорту отложили ещё на час.
Рейс Москва - Симферополь. Сегодня. Рейс с 17:00 перенесли сначала на 18:35, затем на 19:10, 20:05. Сейчас уже на 20:40! 4, часа задержки! И это, возможно, не конец! Просто кошмар.
Больше никогда не полечу этой авиакомпанией
И вам не советую.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

11.01.2022

ГостьНиколай

Компания отстой.позвонил на горячую линию,был в шоке!!!хамское обслуживание,грубят ,.спросил ,на сколько задерживается рейс ,ответили ,если не нравится ,что то,то сдавайте билеты всё. Когда регистрировались семья 2 человека,попросили вместе сидеть сказали ,что для этого надо или заплатить или зарегистрироваться онлайн.ЧТО вообще происходит .?Похоже руководству плевать на отзывы и на ЛЮДЕЙ ВООБЩЕ.ПОЛЬЗУЮТЬСЯ что людям надо лететь,а как ним плевать

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

11.01.2022

Гость

Всем доброго дня. Похоже руководству компании "Уральские авиалинии" плевать на чаяния пассажиров и на их негативные отзывы, а также на рейтинг компании. 69% негативных отзывов!!!! Это ваша Победа господа!!!! Действительно хочется пожелать данной компании хотя бы своевременно осуществлять вылеты, может и другие проблемы тогда не будут казаться столь глобальными. Еще хочется отметить по поводу случайного выбора мест... Согласитесь, что когда планируешь совместный отдых, то хочется его провести вместе, начиная с самолета, но раз так, то конечно можно потерпеть 3 часа лёту и посидеть раздельно, при условии, что с тобой рядом не будет сидеть чужой в "дупель" пьяный мужик (рейс U6 388 21.12.2021 Омск-Москва)!!!!
Кроме того, надо иметь совесть!!! При абсолютно пустом самолете (нас пассажиров было около 50 человек в салоне!!!!!) умудриться продать совместные места пассажиру с ребенком-инвалидом!!! Я представляю эмоции этих родителей, когда они зашли в этот самолет.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

10.01.2022

Гость

Полное гавно эта компания, очередной раз убеждаюсь. Ни один телефон не отвечает, рейс Симферополь-кЕб, 10 января №2932 пропал, пассажиров бросили.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 17

10.01.2022

Ирина

Выражаю благодарность оператору горячей линии "Уральских авиалиний" Кириллу,помог спустя два месяца после отмены билетов осуществить возврат денежных средств. Авиакомпании спасибо за то, что для возврата денег хватило смс с заявлением в телеграмм чате. Данный факт очень удивил и порадовал.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 20

10.01.2022

Гость

Летела 14.10.21 из Москвы в Симферополь, при выходе на посадку "Уральских авиалиний" в Домодедово на стойке представители компании начали взвешивать ручную кладь. Мою верхнюю одежду взвесили вместе с ручной кладью, получилось немного больше 5 кг и несмотря на то, что верхняя одежда не взвешивается и проносится в салон самолета бесплатно, меня заставили заплатить тут же на стойке 3500 руб за услугу "Багаж в салон", угрожая снять с рейса (!)... Других пассажиров тоже шантажировали, если люди не заплатят, хотя у одного пассажира был ноутбук (проносится бесплатно), у другого - полкило яблок, которые он хотел оставить тут же!!! Люди возмущались этому беспределу, а похоже, что авиакомпания таким образом "выбивает" деньги из пассажиров! Хамство сотрудников ООО "Аэродом" (значится в чеке), которые собирали эти деньги, беспредельно! К сожалению, хамство, шантаж, беспредел при посадке в самолет начисто отбил желание летать с этой авиакомпанией! Хотя работа стюардесс и пилотов - на хорошем уровне.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

09.01.2022

Ирина

Летела 07.01.из Москвы в Симферополь, время вылета 10.10. Рейс задержали- а меня даже не предупредили. Летела с 3 детьми, но так как , старшему 13, брала 2 взрослых и 2 детских. Рассадили нас - детей в начале , меня с 5 -летнией в конце. Было крайне не удобно. Не знаю к кому претензия, но очень большая . Причём, ряд наш был пустой!!!!
Почему девушка на регистрации не предложила мне варианты? Была разочарована!!! Очень!!! Не хочу больше пользоваться Вашими услугами.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

09.01.2022

Гость

Авиакомпания полный отстой. Побор денег. Даже после того, как мы заплатили за выбранные места, мы сидели в разных рядах, а не на выбранных. Даже пассажирам с детьми приходится просить меняться местами. Ужасная подборка мест автоматом. При последнем полёте кроме воды не давали ничего, всё только за отдельную плату. Билеты далеко не дешевые, за такую стоимость ещё и места отдельно оплачивать... На борту самолета продают алкоголь, пьяные пассажиры омрачают полет. Полёты на рейсах авиакомпании Уральские авиалинии в декабре 2021 года оставили только отрицательные эмоции.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

09.01.2022

Ирина

Летели в Стамбул и обратно с 31 декабря , возвращались 7 января . Самолет из Москвы вылетел на час 20 минут позже .Регистрация в Стамбуле продолжалась 2 с половиной часа ( мы прибыли на регистрацию в 14 часов, а зарегистрировались незадолго перед вылетом, в 16-45), все это время очередь практически не двигалась . Кроме этого , мы дополнительно оплатили места по 800 рублей за каждое место( при этом сайт работал отвратительно, приходилось постоянно перезагружаться) , оказалось, что это только в одну сторону, хотя информации об этом не было . Нас летело четверо, места на посадочных талонах были разбросаны в разных концах борта , видимо , чтобы пассажиры покупали места рядом только за дополнительную плату , расцениваю этот факт как вымогательство. А за билеты в итоге было заплачено по 35000 !!! на каждого пассажира . При этом на борту подавали только 100мл стаканчик воды . Неприлично до такой степени экономить на пассажирах ! .Даже продажи напитков и перекуса в самолете не оказалось, хотя журнал с товарами находился в спинке кресла . Единственным плюсом было мастерство пилота, взлет и посадка прошли безупречно... На этом плюсы закончились .Очень жаль, что пилоты такого высокого класса работают в такой недостойной компании . Не рекомендую летать этой компанией до тех пор, пока не прекратится подобное безобразие...Оценка самая низкая

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

09.01.2022

Гость

Рейс U6-366. 08.01.2022
История продолжается. Из-за сильного ветра и снега сели в Челябинске, вместо Екатеринбурга. Но никто не выходил. Час просидели в салоне, самолёт дозаправили и опять полетели в Ебург. Экипаж должен был замениться, а компания экономит, им так дешевле.
Сейчас в Ебурге.
Если вам нравятся такие приключения - в Уральские авиалинии.
Мне -нет. Самый паршивый лоукостер лучше.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 23

08.01.2022

Гость

Отвратительно. Первый и последний раз пользуемся услугами этой компании.
Выбор места платный. Ок. Но почему не работает на сайте? Почему при полете туда пришлось звонить после начала регистрации и только так удалось оплатить?
Полёт обратно - вообще все вместе.
Выбор места на сайте не работает. 4 звонка в поддержку не помогает, у них тоже не работает.
Рейс задерживают на 6 часов. Письмо об этом (звонить видимо дорого) приходит менее чем за 3 часа до вылета. Притом, что самолёт туда уже давно летит с такой задержкой.
Представителя компании в аэропорту Иркутска нет. Ответить о задержке никто не может. Хорошо, что на сайте появилась информация.
Воду дали, но не через 2 часа, а через 4.
Оплатить выбор места (в два раза дороже, чем на сайте) проблема. Представитель компании откровенно хамит. "Я вообще могу уйти". И это когда Я хочу оплатить выбор двух мест...
Рейс U6-366. 08.01.2022

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

08.01.2022

Саид

Ужасное авиакомпания. Такое ощущение что нагло кидают всех. Меня сняли с рейса, я сразу же читал порядок возврата билета и пошагово все сделал. Никто ничего не знает и не хочет знать. В итоги мне сказали вы не сняли место и из за этого штраф в размере 200 евро. Персонал отстой. Я бы сказал научитесь работать как гуманно работают в странах "третьего мира" как вы привыкли называть их

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

08.01.2022

Гость

7.01.2022 Дмитрий.
Кто же Вам сказал такую чушь, что система должна посадить пассажиров рядом? Все авиакомпании рассаживают пассажиров случайным образом. Причем уже очень давно . И не знать это может только то, кто летает раз в пятилетку.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 23

08.01.2022

Роман Ельшов

Самая отвратительная и ужасная авиакомпания в мире!!!!!
Самолёты развалюхи грязные, персонал хамы. Перелёт прямой перенесли на стыковочный со стыковкой в 17 часов в Иркутске при температуре -20 градусов и отсутствию у нас тёплых вещей , а у нас маленький ребёнок. В назначенное время мы так и не вылетили, переносили вылет ещё 4 раза. В конце концов объявили посадку, мы сели в автобус , постояли в нем минут 20 и нас попросили выйти и пойти опять ждать когда нас позовут на посадку. В Иркутске в аэропорту нет эскалаторов, лифтов, коляску по лесницам наносились пипец, ребёнок постоянно просыпался и плакал , т.к приходилось ее высаживать. Полный пи....ц!!!!!!!
Первый и последний раз когда столкнулись с этой компанией "рога и копыта"

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 303132 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все