Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

07.07.2022

Гость

Хуже ничего не видела.
Мало того что не предупредили о задержке рейса,так мы простояли 40 минут в автобусе перед самолетом,с детьми,самолёт заправляли!
Лучше бы в аэропорту оставили пассажиров и так время вылета задержалось на час!
Дальше летели 4 часа и за 4 часа предложили 1 раз водичку! Ребят вы серьезно? Заплатить за билеты 30000 и не дать в самолете перекусить!?Другие авиакомпании дают чай,кофе и сендвичи на выбор и в оплату билета это не входит .А тут отдельно платить надо за несчастный сендвич который стоит в магазине 100₽,в самолете 300!
Доширак в самолете стоит 250₽ и естественно все за отдельную плату,так как обед себе не оплатили заранее!!🤦🏼♀Пакетик чая стоит 150₽!Ну это не в какие рамки вообще не входит!!!!заплатите 30000 за билеты и сидите 4 часа голодные!При посадке на рейс докапываются до каждого см ручной клади🤦🏼♀ Чуть не помещается в их параметры или перевес 100грамм просят уже перед посадкой либо оплатить полную стоимость багажа,либо его оставить!!!!
В общем УЖАС!!!!
Эту авиакомпанию не советую!!!!
Летели из Москвы в Сочи!
Летаем каждый год и такого ни где не видела!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

07.07.2022

Анастасия

Каждый год летали этой авиакомпанией , теперь не полетим никогда , испортилась в край . Задержки , плюс вообще пересадили на другой рейс ,который вылетал раньше и предупредили только за 3,5 часа до вылета . Сказали ,если не успеете ,то только через день полетите . Летели семьёй , двое детей, 3 взрослых , всегда места были рядом , тут рассадили в одну и в другую сторону ,кошмар. Да и стоимость завышена , когда брали билеты , Аэрофлотом можно было гораздо дешевле улететь.
Руководство компании ,обратите внимание на отзывы

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

07.07.2022

Гость

Ужасно! Рейс задержали на 4 часа, каждый час добавляли время, до сих пор не уехали , надеюсь хоть ещё не накинут временного ожидания! Предложили взять воду в стаканчиках, не в бутылках! Все слюнные, уставшие, опоздавшие по своим делам. Ужасное отношение.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

06.07.2022

Сергей

Репутация перевозчика уральские авиалинии как одной из лучших компаний уходит в прошлое. Компания опустилась до того, что обдирают пассажиров перед самой посадкой в самолёт, вдруг оказывается, что ваш чемодан на 2 сантиметра не умещается, и так у половины пассажиров. Времени что либо сделать нет, только платите. Попахивает хорошо замоскированным шантажом. Есть повод над чем подумать руководству авиакомпании. Думаю, что многие со мной согласны - если политика не изменится, придётся менять авиакомпанию на более доброжелательную к своим пассажирам.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 0

06.07.2022

Мария

Это издевательство какое-то, рейс перенесли на сутки, а потом ещё на час и при всем при этот позвонили сказали ваш рейс перенесли, позвоните в компанию и узнайте на сколько ( но до них нужно звонить минут 30 ), это прикол какой-то?
Для меня это был пересадочный пункт и я выстроила свой маршрут полностью и из-за этой компании, мне пришлось платить за свой счёт отель на сутки в Москве, платить за такси, покупать новые билеты из Читы, т.к. на те я не успела из-за переноса на сутки. Вы вообще понимаете, что люди планируют свои поездки? Как можно на столько перенести рейс?
По хорошему за моральный ущерб можно пойти в суд, это полный беспредел. Однозначно не рекомендую, я очень много летаю и теперь эта компания в "чёрном списке" для меня.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

06.07.2022

Михаил

Летел из Махачкалы в Домодедово, зарегистрировался на рейс, вроде всё хорошо, а нет перед самой посадкой, подошел сотрудник и дал другой билет на другое место. Все просьбы и пожелания которые были сказаны при регистрации накрылись медным тазом. С моим ростом под 2 метра, засунули так , что ноги придется на плечи ложить. Все положительные эмоции об авиакомпании, испортили в одно часье.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

06.07.2022

Наталья

Сказать что ужасная авиа компания это не сказать ничего! Обслуживания никакого! Информации не узнать! Сумки ручной клади по десять раз талкают в калибровщик очень грубые работники! Это просто кошмар да и ещё рейсы задерживают! Поэтому никогда не летайте этой компанией! Они просто издеваются над людьми! Ужас! Ужас!Ужас! Других слов нет!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

06.07.2022

Дмитрий

Летал в Москву рейсами 99 и 100. Просто ужас!! Оба рейса задержали, указывают не корректное время вылета при задержке, борт проводники да и вообще весь персонал еле-еле шевелятся, понимая что опаздывают!! Это я ещё молчу про то, что они убрали ужин и дают только стакан воды!! За всё остальное плати!! В общем это просто кошмар!! Авиа компания скатилась просто в днище!! Не летайте на ней и не портите свои нервы!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

05.07.2022

Екатерина

Летали с Уральскими авиалиниями из Перми в Сочи и обратно. Вылетели вовремя прилетели раньше как туда,так обратно👍
Бортпроводники вежливые.😊
Будем еще летать с вами.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 19

05.07.2022

Илья

Никогда не летайте уральскими авиалиниями, задерживают рейсы, не дают никакой информации, операторы ничего не знают, в потом вовсе «линия перегружена»

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

05.07.2022

Егор Кудрявцев

Постоянно задерживают рейсы!!!
Ужас никогда больше не буду ими пользоваться!!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

05.07.2022

Надежда

Очень плохо. Задержали рейс и не сказали ничего. Рейс 5.07 с 4:45 перенесли на 9:15. И никому не сказали. А все уже были в аэропорту. В итоге, у всех сместился график на пять часов. Все пропустили свои поезда и автобусы. Не говоря уже о усталости и отсутствии сна.
Компенсация от них - 400р ваучер и извинения словесный, которые никому в 5 утра не помогают и не нужны.

А билеты стоил 11тыс.
Ужасно. Просто вообще не советую.
Не буду больше пользоваться этой компанией.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

05.07.2022

Гость

Прошел онлайн регистрацию( внимание доступную, только если выбираешь платное место). Ввиду обстоятельств опоздал на 2 минуты к окончанию регистрации. Багаж не приняли, самого не приняли. Работают на стойках регистрации сонные, очереди километр. Отношение конечно отвратительное, хотя формально виноват я. Предложили решить проблему за 6 к.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

05.07.2022

Гость

Уральские авиалинии не только не помогают своим пассажирам в сложных ситуациях, а создают их умышленно, что бы наживаться на этом. Отвратительная компания. Не пользуйтесь их полетами.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

05.07.2022

Antidruzh

Лерочка, какая сумма измерения сторон для ручной клади? Ни в одной авиакомпании мира ручная кладь не измеряется суммой сторон, для ручной клади во всех авиакомпаниях приняты точные габариты по каждой из сторон. Соответственно, для Уральцев они русским по белому прописаны тут www.uralairlines.ru/baggage_detail/hand-...
Превышение любой из сторон (а именно это определяет калибратор в аэропорту) ведет к дополнительным расходам.
Как раз это ты должна была прочитать, чтоб не чувствовать потом себя говном, когда ставила галочку об ознакомлении с условиями при покупке билета. Но нафига тебе читать, ты и так считаешь себя умной, ты легко оперируешь термином "сумма измерений сторон"!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 11

05.07.2022

Валерия

Летели Екатеринбург - Санкт-Петербург 30.06.2022 и обратно 03.07.2022. Билеты покупали заранее, и стоили они не дешево - 16 тыс. руб. за эконом без багажа. Заранее смотрела условия для ручной клади, указан вес 10 кг и сумма измерений. Приехали в аэропорт, они сказали - кладите в стандартизатор, а чемодан у нас маленький стандартный европейский. В итоге он еле вошел, так как колеса в воздухе крутятся, надо держать навесу 10 кг (девушке) пытаясь придержать ногой стандартизатор чтобы он не отъезжал, это просто какое то издевательство! Заранее был докуплен еще багаж, на стойке регистрации эта девушка начала спрашивать "а точно ли я его покупала", и только потом его увидела. Плюс к этому она уже была недовольна, что чемодан ручной клади влез и нам за него не придется доплачивать. Обратный рейс был еще не лучше, так же заставили запихивать чемодан в стандартизатор, но он был еще уже, чем екатеринбургский, и чемодан который еле влез в ту сторону никак не входил в их же стандартизатор в СПб. С горем пополам он вошел, девушка на стойке регистрации тут же сделала недовольное лицо. Дальше она сказала - показывайте квитанцию об оплате багажа, иначе не сможет зарегистрировать багаж. Пришлось стоя в очереди заходить в свою почту и искать письмо с квитанцией, якобы в системе своей они это ничего не видят. Это что мы в прошлом веке? А если у меня телефон украдут или он разрядился, то все, лечу без багажа??? Далее уже у выхода на посадку нас снова заставили пихать чемодан в стандартизатор, как будто он за час ожидания выхода на посадку вырос как на дрожжах. Снова недовольные лица, что он все-таки влез. Вот у меня вопрос, что за придирки к стандартным европейским чемоданам??? Они все примерно одинаковые, плюс-минус пара см, это евростандарт, как раз таки для него и придумана сумма измерений сторон!!! Почему нигде не оповещают, что теперь не надо руководствоваться суммой измерений, а какими то непонятными стандартизаторами, которые видимо специально сделаны таким образом, что часть стандартных чемоданов, с которыми вы летали раньше тупо не войдут??? И это все не по цене лоукостера, а примерно в бюджете аэрофлота. Про еду я вообще молчу, туда был выбор вода/чай + сухой маффин, обратно просто вода, даже не с газом. Еще хочу дополнить, с нами обратно летела подруга из СПб в Москву, ее рейса вообще не оказалось, и эта сотрудница со стойки регистрации начала ее спрашивать - что за билет вы такой купили, нет такого рейса, покажите что вы там покупали, и когда действительно оказалось, что ей продали билет на несуществующий рейс, ей предложили вылететь на 2 часа позже. В итоге задержали еще на 2 часа дополнительно. Больше нет желания летать с такими авиалиниями за такие деньги, еще и с отвратительно ведущими себя хамскими сотрудниками на стойках регистрации. Чувствуешь себя не пассажиром заплатившим за перелет, а просто каким-то говном.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

04.07.2022

Евгения

Летали 01 июля 2022 Душанбе -Самара. Ребенка посадили отдельно возраст 9 лет. Пришлось уговаривать пассажиров пересесть. Билет стоит 23 тыс. за двоих отдали 40 тыс. и за эти деньги кроме стакана воды не чего не предложили. Не кормят от слова совсем. Неужели компания настолько нищая, что даже по бутерброду не могла раздать.. Позор. рейс как всегда задержали.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

04.07.2022

Владимир

Начитавшись негативных отзывов после покупки билетов, сильно беспокоился о предстоящем вылете. Летали в аэропорт Адлера из Санкт-Петербурга и обратно. Вопреки ожиданиям, никаких замечаний к сотрудникам и к авиакомпании нет. За небольшую доплату (199₽) забронировали места, чтобы у окна (чуть позади центроплана) вместе оба рейса сидеть. Быстрая регистрация, без каких-либо вопросов по ручной клади и багажу. Обратный рейс из Адлера был задержан примерно на час (информация о двух подвижках времени окончания регистрации отображалась на табло аэропорта), но долетели быстро и задержка прибытия в Пулково была порядка получаса. Стюардессы откликались на просьбы принести воды, в первом рейсе, который длился порядка пяти часов, подали перекус с чаем/ кофе. Я так понимаю, многие у кого были претензии к авиакомпании не читали правил при покупке билетов и норм провоза багажа на выбранных тарифах. Места для ног для эконом класса вполне хватало (при моих метр-девяноста четырёх роста). Причём обратный борт был даже комфортнее - более ранняя модель 320-ого.

P.S. Вдруг кому пригодится: для самолётов Airbus серии 320, комфортные места это 29-31 ряд. У окна литеры "A" и "F". Это за центропланом, с видом на механизацию задней кромки крыла, но так, чтобы плоскости не закрывали вид на поверхность Земли.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

04.07.2022

Гость

По закону если есть места должны сажать родителя и ребенка до 12 лет рядом, но регистрируюсь онлайн, опять сажают в на разные ряды. И чтобы сидеть рядом, нужно доплатить. Сдирают деньги за все. Этой авиакомпанией больше пользоваться не буду. У меня такое в первый раз. Уже лет 7 летаем разными авиакомпаниями, но такое впервые, чтобы ребенка от сопровождающего сажали отдельно. Сотрудник авиакомпании пишет отписку, что онлайн бот выбирает выборочно места, а чтобы мы сидели вместе, нужно регистрироваться в аэропорту, но при наличии мест, нас могут посадить вместе, но естественно мест рядом уже не будет.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

04.07.2022

Гость

Скотское отношение к пассажирам
Не пользуйтесь этой авиакомпанией. Они создают проблемы, которые решают за счет пассажира. Обдирая на деньги безбожно!!!! Такого скотства я нигде не встречала.
Наша история:
На стойке регистрации огромная очередь, сонные девицы медленно оформляют билеты.
Мы отстояли очередь, скоро вылет, просим принять багаж, тем более мы уже зарегистрированы на рейс онлайн, оплачены места дополнительно. Но девица отказывает. Вторая говорит бегите на рейс с багажем. Бежим. Нас не пропускают без багажных талонов, бежим обратно. Нас гоняли по Домодедово тута обратно. Это издевательство. И в итоге все равно не пустили на рейс.
Каменные равнодушные лица сотрудников эти уральских пельменей, предложили обмен билетов на следующий рейс. Здесь вообще интересно. Билет стоил 7000. Доплата, внимание 11000!!!
Это скотство. И ещё 3000 за обмен.
Получается по вине сотрудников мы не вылетели и с нас содрали ещё двойную стоимость билета.

В итоге наш самолёт улетел на 20 минут позже. Могли помочь своим пассажирам? Могли. Но не стали.

Уральские авиалинии не только не помогают своим пассажирам в сложных ситуациях, а создают их умышленно, что бы наживаться на этом. Отвратительная компания. Не пользуйтесь их полетами.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

03.07.2022

Пассажир

Летели Домодедово-Сочи 21.06 и Сочи-Домодедово 2.07. Туда рейс задержали на 2 часа, но нам это был плюс, если бы не задержка, мы бы опоздали на самолёт. Обратный вылет был практически по расписанию,наверное +15 минут. Самолёт отличный А321 Нео и туда и обратно. Но! Самолёты внутри очень и очень грязные, экономить на клининге не стоит. Туда разносили воду сразу в стакане и она отдавала хлоркой, значит её наливали фиг знает откуда, скорее всего та эта вода, которая в системе самолёта. Обратно, как положено из бутылок. К экипажу никаких претензий, всё чётко, профессионально и вежливо.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

02.07.2022

Екатерина

Ужасные авиалинии.
Не ставила бы даже 1 звёзды.
Много раз видела, как мучаются люди с постоянными переносами, задержками и отменами.
Пришлось один раз воспользоваться данной компанией.
Плюсов почти никаких.
1. Оператор помогла с оплатой выслав ссылку только на одну услугу. За это спасибо. Но все равно с осадком.
Минусы:
1. Регистрация в Москве - все рейсы во все стойки, народ не успевает зарегистрироваться во время и от ожидания опоздавших - задержка рейса.
2. Для людей с оплаченными местами все равно выдают другие со словами "мне некогда разбираться с вами, по прилёту требуйте возврат".
3. Оплата дополнительного багажа, не вопрос начинаем пробовать и провал. Не проходит оплата, либо выдает автоматически места двоим из трёх пассажиров, а на третьего "услуга недоступна". Дозвониться до колл центра нереально, пока доберешься до оператора, цена на багаж вдруг становится больше.
4. Перенос рейса узнаешь за несколько часов, когда уже в дороге в аэропорт опять же из-за пункта 1.
5. Еда. Заказанное меню для детей в целом нормально, но горячее было пригоревшим.

Если есть выбор полететь другой авиакомпанией - обязательно выбор не в пользу Уральских

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

02.07.2022

Гость

Осуществляли перелёт эконом-классом в июне из Казани в Сочи и обратно, двое взрослых и ребёнок. Выбрали данную АК так как в нужную дату это был самый дешевый прямой рейс с багажом. Заранее читала отзывы и ожидала полётных ужасов, но нам похоже повезло. Регистрация на рейс в аэропорту и вылет состоялись вовремя как из Казани, так и из Сочи. Онлайн не регистрировались, но в приложении бесплатно (!) выбрала любимое место себе, и при регистрации мне, соответственно это место и досталось, ребёнку - рядом со мной (сотрудница сказала, что детей до 12 лет от родителя не отсаживают), мужа посадили через ряд, но мы попросили поменяться мужчину, потому летели втроём вместе. Обратно регистрировались онлайн, что очень удобно, решили выбрать места сами, за выбор 3 мест оплатили 500 с чем-то рублей. Про питание, размеры ручной клади и прочие нюансы читала ЗАРАНЕЕ, и считаю, что так следует делать всякому, чтобы не было сюрпризов, потому заранее замерили ручную кладь, решили, что питание на борту нам не нужно и запаслись перекусом. Сам самолёт (аэробус а320) был опрятным, обратно, правда у всех троих столики были грязноваты, на одном прилеплена жвачка... Вода есть, разносили, и потом можно попросить. Бортпроводники да, неулыбчивые, но делают свою работу хорошо. Посадка в обоих случаях была идеальной просто. Из минусов отмечу, что и другие писали, а именно, тесноту. Нормально ноги умещаться там могут у человека ростом до 167 см где-то.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

01.07.2022

Мэрим

Ужас ужас и ужас! Я вообще удивлюсь почему эта авиакомпания ещё жива?! Настолько все ужасно у них: отмены рейсов, задержки без предупреждений, обдиралово, сегодня у нас в прямом смысле отобрали наши последние деньги у входа в автобус потому что наш рюкзак был для них слишком «большой» они снижают СТАНДАРТЫ! Чтоб просто делать бизнес вымогая у простых людей денег и никто за это не ответит ! Боже упаси от этой так называемой «авиакомпании»

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

01.07.2022

Гость

Ужас да и только: всё платно, всё неудобно:
* хочешь зарегистрироваться электронно? Плати
* хочешь поесть еду? Плати
* хочешь удобные кресла? Терпи, тут такого нет
* хочешь нормальное пространство для ног? Да забудь, как селёдка в банке будешь чувствовать себя
И хочется спросить, а за что, собственно, платишь? За перелёт? Лучше уж заплатить лишнюю копейку и полететь с большим комфортом.
Ах да, переносить рейсы они тоже любят, так что будь готов ещё и опоздать, куда тебе надо

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

01.07.2022

Гость

Рейс U6-391 в Калининград задержан на 9 часов без объяснения причин. Вердикт - этой компанией не летать! Впредь буду придерживаться.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

01.07.2022

Гость

Летали в июне Москва-Сочи-Москва. Сама никогда добровольно не выбираю эту авиакомпанию, но она была нам предложена турагентством в составе пакетного тура. Рейс регулярный. Я все ждала, когда же начнутся все те описанные ниже ужасы, но так ничего и не дождалась. Ни при регистрации на рейс в аэропорту, ни при сдаче багаже, ни при посадке в самолет не произошло ни одного инцидента с пассажирами и ни одного скандала. Всех на рейс допустили, за ручную кладь денег не вымогали, а главное вылетели вовремя и прекрасно приземлились даже раньше запланированного времени. Рассадка по разным местам была, доплачивать ничего не стали, решили, что и так прокатит. И прокатило))). Взрослых посадили через ряд в начале самолета, а ребенка 15 лет на последний ряд. Соседи моей дочери любезно согласились уступить нам места на 40 ряду рядом с ребенком, так что летели все вместе, но на 40 ряду. Обратно все наоборот. Взрослых закинули в конец самолета, ребенка на 3 ряд к окошку. Конечно же ребенка забрали опять к нам в конец самолета без проблем. Не понравилось то, что не кормят и соки не дают при полете 4 часа. За билеты заплатили 54 тыс., это не маленькая сумма странно, что в нее никак не помещается бутерброд с чаем.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

01.07.2022

Евгения

Если можно было поставить оценку минус 10, то поставила бы с радостью. Рейс 038 Калининград-Санкт Петербург. Вылет задержали на 4 часа. На обращение к представителю компании о предоставлении питания сказали, что не обязаны кормить так как задержка чуть меньше 4 часов. Посадили в самолёт. Погода нелетная. Всех высадили обратно в терминал. Пассажиры побежали за едой. Появилась представитель компании пообещала накормить пассажиров и испарилась. Опять сидим без отсутствия информации и голодные. В представительство компании не дозвонится, линия перегружена. Представители компании грубы и просто перебивают пассажиров. Не дают слова сказать. Наиотвратительнейший сервис.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

30.06.2022

Гость

Рейс отменили, билеты покупали у туроператора, обратились в агенство о возврате денег, туроператор сообщил, что компания уральские авиалинии, запретили возвращать деньги за билеты, ссылаясь на то что будут сами возвращать, (а как у них оформляется возврат, это вообще другая история),деньги за билеты, долго, не возвращали, а когда вернули через 3 месяца, то сумме оказалась, в три раза меньше, запросила расчёт, но меня игнорируют, дописаться, дозвониться, достучаться невозможно. Отвратительный сервис, не порядочные руководители,считаю, что это просто мошенники. Был бы ноль с минусом поставила бы его.мой совет обходить эту компанию, как можно дальше.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

30.06.2022

Нина

Отвратительная компания уже на стадии операторов и покупки билетов. Мне нужно было купить несколько билетов на рейс это авиакомпании.в Москву. На сайте купить не удалось, выдавалась "Техническая ошибка". Написала в чат, как было рекомендовано. Ответ последовал очень нескоро. В итоге мне перезвонил оператор, записал (есть запись разговора) данные пассажиров, сказал, что всё будет на почте. На почту пришло письмо. Но маршрутная квитанция с именами и данными паспортов была оформлена неверно. Я написала в чат. Долго отвечал бот. Я перезванивала на номер, откуда звонили в прошлый раз. Со мной разговаривал автоответчик. Потом перезвонили. Оказалось(!!!!), что да, ошибку видят, но "достать документ невозможно, у нас все техники закончили работать". В 17ч, после 2-х часового ожидания. Кто виноват? Уверили, что завтра всё будет. И вот, завтра. Сутки прошли. Ни документа, ни ответа в чате нет. То есть, если в аэропорту нашу семью не посадят на борт в полном составе из-за нерадивости операторов, я могу смело подавать в суд. Все скриншоты переписки есть. И совет тем, кто определяется с авиакомпанией для перелёта - только не Уральскими!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

30.06.2022

Виктория

Ужасно!!! Второй раз на 6 часов задержки!! Вылет из аэропорта Жуковский в Сочи в 12-30,при регистрации на рейс время вылета перенесли на 14-45,при этом на онлайн табло в аэропорту и в интернете информация о переносе не появилась, время 15-20,а нас на посадку не пускают, объявили о переносе вылета на 17-00. Никогда больше не полечу данной а/к.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

29.06.2022

Дмитрий

Летал этой авиакомпанией много раз, да задержки вылета были, но с этим ещё можно как то смириться. Но то что вытворила данная авиакомпания сейчас это уже перебор. Покупал билеты в январе на сентябрь вылет Екатеринбург-Симферополь-Екатеринбург. В конце марта направил заявление о возврате за билеты. Стоимость билетов с выбором места и страховкой авиа+ 48682, вернули 23.06. 42472, хотя штраф написали 2*1500, дозвонился на горячую линию 24.06. объяснили технической ошибкой, сказали что в течении 3-х рабочих дней позвонят с финансового отдела по урегулированию данного вопроса. И тишина. Так что даже если Вам с телевизора В.В. пообещал, что всё вернут не ждите, авиакомпании на это наплевать. Я иду в суд и Вам это советую.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

29.06.2022

Гость

Трижды летала этими авиалиниями, билеты покупала за сутки (в один конец Сочи-Москва и Москва-Сочи), потому что было на 30-40% дешевле Аэрофлота.
Тут такое дело, все познается в сравнении. Полетайте с нищебродами FlyOne, и "уральские авиалинии" вам покажутся раем. К примеру, в "урале" не берут деньги за регистрацию в аэропорту, если не регистрируешься онлайн (армяне flyone вас обрадуют на 2500 руб в аэропорту, и вы узнаете об этом в последний момент, потому что на сайте это написано под мелкими звездочками непонятно где). Но "уральские" в процессе покупки билета впаривают автоматом платные опции, и надо еще сообразить, как их отключить. К примеру, зачем мне связь с врачом онлайн?! Чтобы что?! Если я умирать в полете начну, мне можно будет по скайпу связаться? Так вай-фая на борту нет, а связь на высоте не ловит. За что 300 руб? Зачем мне дополнительная страховка? По воздушному кодексу работаете же, вы и так обязаны все оплачивать при задержках.
Вообще-то, и питание должно быть при перелете свыше 3 часов, ну да ладно, так и быть, поесть с собой возьму. Воду дают. Туалеты на стоянке открывают, просят только руки не мыть. Не знаю, с чем связано.
Бизнес-класса там нет, между делом.Это такие же мелкие места, просто спереди самолета.
Я никогда не покупаю место онлайн, за три перелета мне плохое еще ни разу не доставалось. Не думаю, что буду летать постоянно, но на направлении из Сочи, возможно, еще не раз могу ими полетать.
Ручную кладь просили проверить (у меня чемодан для ручной клади), в рамку вошло - претензий у сотрудника не было.
У дешевых авиалиний задержки рейса - норма. Они меньше платят за аренду всего в аэропорту, так что нечего удивляться, что у более дорогих авиакомпаний задержек меньше и телескопические трапы вместо автобусов. К примеру, сегодня вылет был задержан на полчаса, а приземлились всего на 10 минут позже положенного срока. Может, ветер в хвост был. Персонал в моих перелётах был вежливый, претензий нет. Плед не просила, ничего не могу про это сказать. Не ожидаю от дешевых авиалиний иметь пледы на борту даже.
Насчет питания могу сказать отдельно: в любой авиакомпании еда всегда будет стоит в 10 раз выше "земной" цены, поэтому лучше без питания в билете, а брать с собой то, что любите вы и ваши дети. Нет смысла переплачивать тысячу-две за питание, которое точно будет низкого качества, если вы перед поездкой можете сами нарезать себе бутербродов или взять хотбокс в гостинице с завтрака, или в супермаркет заглянуть, в конце концов.
Ставлю низкую оценку за развод пассажиров. Сегодня думала, что не успеваю доехать до окончания регистрации, зашла в регистрацию онлайн, пока ехала в аэропорт, мне ниоткуда пришло 2000 руб, и непонятно за какие платные услуги. Не стала пользоваться этой опцией, иначе проще Аэрофлотом сразу лететь без разводов, как раз разница в цене в 2000 руб. В итоге не нашла, что за платные услуги впаривают, закрыла страницу, прибежала в аэропорт - там 5 стоек на ВСЕ рейсы авиакомпании, огромные очереди. Ладно, они сами говорят, что без очереди на любую стойку идите, но это реально некрасиво по отношению к другим пассажирам. Сделайте одну стойку для срочников на ближайший рейс, и если она будет пустовать, из других очередей по мере регистрируйте. Но ведь люди же приехали заранее и встали, простояли свои полчаса, а им тут перед носом сразу человек 10 влезают, потому что регистрация закрывается через 15 минут.
Одного не могу понять: билеты всегда были привязаны к курсу евро, тут курс падает, а билеты только дорожают. Самолеты отжали всей страной, их лизинг теперь оплачивать необязательно, но цены на перелеты все выше и выше. Где логика в ценообразовании? Жадность что ли? Что-то я сомневаюсь, что нереально добросовестные владельцы авиалиний откладывают деньги на потом в уплату лизинга в будущем, когда, может быть, ситуация в мире изменится.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

28.06.2022

Гость

БомжАирлайнс, маршрутка Домодедово-Калининград вылет в 9-00. Прибежали на регистрацию 8-22,мадам за стойкой 10 мин вежливо рассказывает жителю кавказкой широты что s7 и Урал разные вещи. Соответственно когда позвонила на посадку ее и нас вежливо послали. Побрели доплачивать и выясняется что доплатить надо за двоих 25 тыс руб. Вторая мадемуазель сказала сезон!!! На следующий день зашли к ним на сайт 10-12 туда обратно на чел. Ну купили, в 13-00 звонит друг говорит вы где? Он улетел как надо. В Златоглавой, он в ответ не пи… Я три раза прошёл мест пустых в самолете не было, походу по дороге с Выхино подхватили. Вечером рейс естественно перенесли, прилетев с Кавказа не успел горючку залить и поворотник заменить. Ура ночь, летим! Раздают 36 мл воды, прошу принесите бутер естественно за лаванду. А нет говорит такого, мы это не грузим воообще!!! Да как так? Правительство с войсками их освободили от лизинга, багаж 10кг, пожевать не про Вас, зарегаться самим не вариант, парно сидеть за бабло, я ждал когда выйдет пилот и спросит «Кто дорогу покажет»? В Калининграде чуток затемпературить и естественно рейс задержан. Старую соляру надо продать, новую залить. Я думал Победа тут рулит, глубоко ошибался! Две компании которыми теперь не ногой. Да 25 был день варенья, жена сделала подарок ТУР! Урал переплюнул всех. Не повторяйте наших ошибок, читайте отзовы и делайте правильные ВЫВОДЫ !!! С глубочайшим ко всем уважением , Фанат Урала!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

28.06.2022

Гость

Извените но почему когда продаёте билеты не сообщаете что летит самолёт транзитом ?!
Там же дети маленькие
Вот сейчас 28 .06 .22.летит самолёт с Душанбе в Бишкек а потом в Москву
Когда покупали билеты было написано прямой рейс ;
Ну что это значет ???
А в этом самолёте сейчас летят маленькие дети !!!
Даже не известно кормить будут в самолёте или голодом до Москвы до везут ?!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

28.06.2022

Гость

Ну это уже перебор ребята!
Рейс 2920, направление Худжанд-Красноярск 24.06.2022, время вылета было 3:50, естественно регистрация заканчивается в 3:10. Мы с сыном приехали в аэропорт 2:40, нам сказали что регистрация закрыто, начали ещё ругаться мол почему опаздываем. В смысле опаздываем? Представитель вышел и сказал что самолёт готов и будет летать на 20 минут раньше. Ок. Успели, прошли.
Вот уже мы на борту, 3 часа полёта, даже напитки не предложили, я уже не говорю о перекусе. Со мной маленький ребёнок, попросила плед, так как в худжанде было жарко и мы естественно в торопях и оделись легко, на что бортпроводница ответила что плед в классе эконом не выдаётся, ещё с такой ухмылкой она сказала, дав почувствовать некое унижение. Хотя самолёт был переполнен и в местах бизнес класса нас разместили( то есть у нас был эконом класс а мы сидели в бизнес классе), пледы у них естественно были на верхних полках, но к сожалению человеческий фактор отсутствовал у бортпроводников, в итоге ребёнок замёрз пока летали. Позор авиакомпании! Неужели отдать на 3 часа полёта один ваш пледик было жалко ребёнку?!!!
Не советую летать с этой авиакомпанией никогда!!!
Прошу обучать своих бортпроводниц, что хамское их отношение нужно оставить у них дома! Что пассажиры из Таджикистана тоже люди и не надо на них так с высока смотреть с презрением. Я очень много слушала пока летала хамское отношение к другим пассажирам, я очень часто летаю и такое отношение я вижу лишь на рейсе 2919 и 2920 Уральские авиалинии!
Позор!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

28.06.2022

Гость

Одна из не лучших авиакомпаний. Задержки это норма для данной авиакомпании,но я сейчас хочу поделиться своей проблемой.Купили билет маме,по причине болезни пришлось сделать возврат (вернее надо делать возврат),вылет 29/06/2022,пытаюсь дозвониться по горячей лини уже сутки,никто не отвечает,все время линия перегружена,на сайте где надо сделать отмену брони (снять место) выкидывает...И думаю я что улетят наши деньги вникуда)). Ситуаци бывют разные,не уж то нельзя все сделать по человечески,для удобвства клиентов (справедливости ради, перелет с москвы до владикавказа авиакомпанией S7 без проблем оформили возврат,сняли место и подсказали какие доки нужно предоставить чтоб вернули деньги).

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

28.06.2022

Комрон

самая ужасная авиакомпания на которых приходилось летать, мало того что когда покупаешь билет про дозаправку и всякие прочие сюрпризы ничего не говорят, но ближе к вылету выесняется что рейс задерживают на час и до заправку будут делать. В итоге полет который должен был длиться 4.30 мин превратился в адский полет с 7.40 часами в пути. НЕ Советую, проще доплатить 20 30 евро и купить билет у нормального перевозчика,

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

28.06.2022

Гость

28.06.2022 Гость
Бабушка, а я опять летала во сне. Сотни раз это сколько? 200, 500, 900? Если бы Вы летали хотя бы раз 10-15, то все правила перевозки выучили бы наизусть и сейчас здесь не гнули бы пальцы веером, что вас бедненьких все унижают и обирают. И кстати откуда Вы взяли 10 см. На сайте авиакомпании четко написано:
1 ручная кладь

габариты: не более 55 х 40 х 20 см (Д х Ш х В)
вес: до 10 кг
Так, что в своих бедах вините тоько свою безграмотность и невнимательность.
И, да. ХАЛЯВА не проходит ни в о одной авиакомпании мира.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

28.06.2022

Antidruzh

Ну откуда берутся такие придурки, которые принципиально не хотят читать правила авиакомпании, не понимающие, что для ручной клади установлены пределы не только по весу, но и по габаритам www.uralairlines.ru/baggage_detail/hand-... , узнавшие только одно единственное, устроившее их число - 10 кг, и потом тащащие свои необъятные баулы в салон, качающие свое права, где только возможно, и кричащие, что их ненавидят...
Правильно ненавидят! Таких, нежелающих читать, и, главное, соблюдать правила авиакомпаний, надо при малейшем возражении сразу снимать с рейса.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 14

28.06.2022

Гость

Ужаснейшая авиакомпания!!!!
Мошенники, пытающиеся нажиться на пассажирах, с придуманными правилами, с лишними доп-проверками ручной клади уже при посадке, типо должна помещаться в калибратор шириной 10 см, это при том, что разрешено проводить 10 кг, т к Сергей Вашнев - ужаснейший старший бортпроводник, не имеющий ни капли уважения к людям, и при 4 кг пытался буквально вымогать деньги еще раз за ручеую кладь, которая уде включена в билет. Такие же и почти все другие их бортпроводники, не зря отзывы о компании "отвратительная, удасная, не летайте с ними ради Бога" и т д... летала сотни раз в 15 стран мира, но такого ужаса и издевательства не было НЕГДЕ...
Я тоже вас ненавижу, лицемеры!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

27.06.2022

Сергей Яблоков

15 августа 2021г из МинВод вылетел на 2 часа позже. Опоздал на 2 часа на рейс из Домодедово в Кольцово. Мне переоформили билет на вылет из Москвы. Но и этот рейс опоздал более чем на полчаса. По статистике46% рейсов Уральских Авиалиний за месяц были с опозданием.
Сейчас ещё хуже!! Купил билет на 30 июля МинВоды Екб с вылетом в 16ч и пересадкой в Домодедово. Вылет перенесли на 17ч, на рейс (согласно маршрутной квитанции) я опаздываю. За замену рейса на вылет из Домодедово от меня в течение недели требовали (Авиасайлес) оплаты комиссий и оплату за возврат ранее оплаченного билета!! При этом у меня значительно ухудшаются условия прилета в Екб. Появился прямой рейс МинВоды-Екб с вылетом в 17-20. Но, мне отказывают в переоформлении на него!! Вина полностью за ухудшения условий перелета лежит на перевозчике, мне предлагаю худшие условия и требуют от меня в течение недельной переписки доплат !!! 25 июня мне ещё более ухудшают условия перелета: вылет из МинВод в 23-45 и я с 16 часов 30 июля буду до утра следующего дня "отдыхать" в аэропортах и полетах по воле Уральских авиалиний. Я более худшей авиакомпании в России и других странах не встречал!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

27.06.2022

Гульнара

При перелете рейсом Екатеренбург-Москва(Домодедово)-Тамчи (Иссык-Куль) 10.06.2022 г. (перелёт осуществляли 2 взрослых и 3 детей) у нас возникли непредвиденные обстоятельства. Благодаря сотрудникам и авиакомпании «Уральские авиалинии» систуация полностью разрешилась.
Выражаем огромную благодарность авиакомпании «Уральские авиалинии», руководителю, всем сотрудникам, которые принимали участие в решении нашего вопроса, в частности специалисту службы управления доходностью по СНГ Биточкиной Алине за внимательное отношение к пассажирам. Отдельное спасибо представителям авиакомпании «Уральские авиалинии» в аэропорту Домодедово, руководителю Алексею и его команде, в частности Артёму. Вы профессионалы своего дела, без лишней суеты и слов оперативно решили сложившуюся жизненную ситуацию. Мы с Вами почуствовали себя защищенными. Удачи вам и процветания!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

27.06.2022

Гость

цены на билеты не из дешёвых, при прочих равных у Аэрофлота (России) прямой рейс с багажом и питанием получился дешевле на 4-5 тысяч рублей, а аналогичный рейс у s7с пересадкой стоил на 2-3 тысячи дешевле. Но надо было использовать сертификат, поэтому выбора авиакомпании не было.
Когда производил оплату с использованием сертификата и списании денег, долго отказывались направить билет на почту, аргументируя тем, что из двух билетов я оплатил один. Выписки из банка не доказали факт покупки билета.
Техническая поддержка отвечает через 3-4 дня после обращения со словами: «Ваш запрос не был обработан во время, извините..»
Искусственно ограничивают возможность бесплатной онлайн регистрации и выбора места в самолете. Но заплатив за выбор места, такая возможность появляется.
Клиентоориентированность на уровне нуля.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

26.06.2022

Гость

Ужасно. Задержки рейсов постоянные, сажают в разных концах самолета. Из трёх раз когда летали с ними каждый рейс задержали от 40 минут до 3 часов

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

24.06.2022

Филипп

Решил пройти онлайн платную регистрацию, деньги списали, ничего не зарегистрировали, прислали идиоткое письмо что извините, мы ничего не зарегистрировали, регистрируйтесь на обратный рейс! Какой обратный сейс?? я домой лечу!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

24.06.2022

Гость

Отвратительная компания! В марте был вынужденный возврат билетов. В связи со сложившимися обстоятельствами в стране, авиакомпания отменила все рейсы. Операторы сказали что деньги вернутся в течении 30 дней. Это было 14.03.2022 года. Сейчас прошло уже 3 месяца и тишина... При попытке связаться с ними нас тупо игнорируют. Деньги были уплочены не малые на 3х человек! В общем ставлю -1000/10. Никому не советую летать на них.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

23.06.2022

Гость

Самая отвратительная компания! Ни кому не советую. Это не авиакомпания, это ужас. Опоздали на 5 минут на рейс, перед носом закрыли двери, сказали идите в кассу. Сначала задержали рейс, ребенку стало плохо, на верху не объявляли о посадке. Предложили подойти к оператору уральских авиолиний, он доже слушать не стал, отвернулся и сказал идите покупать билеты. Звонили на горячую линию, на телефоне можно висеть минут по 30, линия постоянно перегружена

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

22.06.2022

Гость

Отправил заявку на вынужденный возврат билетов - отец сильно заболел.
Уточнил в форме заявки требуемый контактный номер телефона и е-мэйл.
Ни туда, ни туда уведомлений не пришло.
В работе заявка или нет - до сих пор не знаю.
Попытался дозвониться - все операторы уже 5 часов как заняты.
Написал в чат поддержки - тишина.....
В общем "вы наш клиент - теперь это ваши проблемы..."
Отвратительно :(

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

22.06.2022

Гость

Отвратительная авиакомпания!!! Сделала заявку на возврат одного билета с оператором и на сайте, а мне вернули деньги за другие билеты людей, которые должны лететь, а не остаться. Звонки, обращения не помогают, все завтраками кормят, а отпуск скоро. Придется обращаться в инстанции, если в ближайшее время не решат проблему и не исправят ошибку свою.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 303132 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все