Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21444. Отзывов: 8973. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

18.11.2017

Гость

В конце октября был куплен билет на 7 января из Москвы в Сургут.
В середине ноября пришла смс "Рейс такой-то отменен, звоните по телефону"
Во время звонка выясняется, что рейс отменяют с декабря по март и никакой пересадки ни на какое число и рейс, идите нафиг. Ну и буй бы с ним, но для того чтобы вернуть деньги, за отмененный ИМИ рейс, мне нужно писать заявление и просить их вернуть. Сказать, что они охренели это ничего не сказать!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 9

18.11.2017

Гость

Отдых в санатории сошёл на нет с обратным перелётом 17.11.2017 года рейсом U6154 из Мин Вод в Москву.Вместо 14.50 наш рейс отложили сначала до 18.14,а потом до 18.50 оказался самолёт за нами летит из Нижневартовска!!!!За время ожидания с космическими ценами порта нам с детьми выделили по одной бутылки воды без газа),но самое интересное началось перед подлетом в Домодедово мы пытались сесть около часа,посмотрев виды Москвы с разных ракурсов и при этом от бортпроводников не услышав не единого объяснения причины всего,кто то уже начал даже молиться при дикой тряске.В итоге я приехал домой вместо 18.00 как рассчитывал только 24.00.Я представляю тех кто летел с пересадкой или добрался домой общественным транспортом.В итоге авиакомпания работает в стиле маршрутного такси,в погоне за прибылью и минимальным холостым пробегом.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 8

17.11.2017

Гость

Из всех полетов с уральскими авиалиниями, все 100% задержек и дезинформирования. Позорище. Никогда больше не полечу и другим не посоветую. Рейс u6 263 17 ноября Москва - Екатеринбург.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

17.11.2017

Людмила

Летели 8 октября 2017 по маршруту Томск-Москва-Ларнака и 21 октября обратно. Начитались отзывов про задержки и очень боялись, что опоздаем на стыковочный рейс в Москве. Но все прошло практически по расписанию, зарегистрировались он-лайн, багаж оформили трансфером. Еда - обычная самолетная для эконом-класса. Бортпроводницы внимательные, пледов хватило. Для такой ценовой категории очень даже прилично.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

16.11.2017

Гость

Ужасная авиакомпания купил билет в октябре на декабрь приходит сообщение рейс отменён вас пересадили на другое число никто у вас не спрашивает хотит5 ли вы летет в этот день звоню спрашиваю в связи с чем отменён 16 ноября рейс на 19 декабря отвечают мы не знаем. Не смотря на то что всегда с опозданием летает даже никто изменении от авиакомпании не скажет авиапарк ужасный

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

16.11.2017

Гость

Летели рейсами U661-U662 (Омск-Симферополь-Омск). Экипажу выражаю огромную благодарность за отличный полет и комфорт на протяжении всего полета. Задержка была в Симферополе на 30 минут по вине аэропорта. Питание горячие, горячие и прохладительные напитки.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

16.11.2017

Елена

Купила еще в начале августа ну очень дешевый билет на прямой рейс УА из Питера в Ларнаку на 10 ноября 2017 всего за 5700 р.

И уже после покупки стала читать отзывы об авиакомпании. Расстроилась ужасно. С августа мониторила свой рейс и да, он постоянно, постоянно задерживался. От 2 до 8 часов! Жесть! Была морально готова к тому, что зависну в Пулково надолго.

Но мне очень повезло! Задержка была всего час, это такая ерунда ) Самолет летел полупустой, что странно. Билеты перед самим вылетом стоили всего 5400. Стюардессы молоденькие, улыбчивые. Самолет был А321, не слишком старый, нормальный. В туалетах чисто, без запаха, мыло, бумага ,полотенца, вода в наличии.

Расстояние между сиденьями нормальное. С ростом 164 можно было вытянуть ножки полностью. Кормили вкусно. На горячее взяла рис с курицей ,вкусно. Ланч-бокс: пакетик чая, кексик, булочка, паштет.

Взлет-посадка супер. Турбулентности почти не было. Полет прошел очень комфортно, я довольна.

Повезло, конечно,что не сильно задержали рейс ;-) Я бы рискнула полететь еще раз уральцами за такую цену. Вдруг опять мне повезет )

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

16.11.2017

Гость

В октябре купила билеты на рейс 60700 из Хабаровска в Краснодар на 25.11.17 и 08.01.18 по хорошей доступной цене чтобы привезти внука на новогодние каникулы и вернуть его обратно. В это время перелеты по другим авиакомпаниям очень дорогие. А 15.11.17 эти рейсы компания отменяет !!! Но и ценник по другим авиакомпаниям уже зашкаливает. А у нас уже билеты из Крд в Хбр тоже куплены. Обращаюсь к представителям Уральских авиалиний-Ребята, прежде чем вводить расписание и начинать продажу билетов - взвесьте свои возможности. И уж если сказали "А", то сделайте всё, чтобы пассажиры не нервничали и смогли улететь по своим датам.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

15.11.2017

Гость

Сотрудница
101157 :) ,оставила очень положительные впечатления.....безумно любезна, ясно и четко все разъяснила.. спасибо за таких сотрудников..

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 15

13.11.2017

В.С.

Летал в октябре из Москвы в Благовещенск и обратно,вылет из Москвы задержали на 3 часа,самолёт тесный,еда...как бы это сказать помягче...помягче не получится и это при такой цене на билет!
Но окончательно убило то ,что на борту запрещено употреблять спиртные напитки,кроме тех что куплены у них в самолёте...Ребята!!!вы бы ещё с табаком так же поступили-цены бы вам не было и отсутствие свободных мест,особенно на длинных рейсах вам гарантировано!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 23

13.11.2017

Марина

Вылетали 5.11.2017 в Анталию, рейс был назначен на 18-15, по приезду в аэропорт за 2 часа до вылета (приехали где-то в 16), на табло висела задержка рейса на 19-25. Ну что же, думаем, час так час... Потом рейс задержали еще до 20-00... Только сообщали, что задерживаются.. меняли путь выхода на посадку.
В итоге вылетели мы только в 20-15 (30) где-то (в 20-00 только началась посадка).
Уставшие уже. Летели в короткий отпуск... жалко было терять и эти часы.
К слову - сам полет прошел гладко, кормили, как и было написано - пластиковый контейнер с небольшим содержимым.. маловато, но что есть.
Конечно, мы опаздали в отеле на все, что только можно. Прибыли уже на место около 2х часов ночи. Но отель нам оставил ужин в номере, так, что само начало отпуска на месте у нас не испорчено.

К слову сказать, сами самолеты довольно просторные (обратно летели в "коробчонке", пассажиры больше 46 размера с трудом в креслах умещались). Так что за это, пожалуй, 1, НО большой плюс!

Порекомендую ли я эту авиакомпанию - скорее нет.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

13.11.2017

Евгений Х

Летели в Турцию, вылет был 06.11.17 в 15:35, в результате рейс перенесли на 18:40, 3 часа задержки, когда летишь в короткий отпуск на 6 дней - это существенно (плюс живем в Твери, т.е. в аэропорт надо выезжать еще на 3-4 часа раньше). Отношение со стороны стюардесс хамское, выражение лиц оставляет желать лучшего (создалось такое ощущение что мы им денег должны), никто не извинился за задержку, в общем поведение персонала отвратительное. По идее за задержку на 3 часа должны предоставить питание, выдали по 1 бутылке воды 0,5. Питание - пластиковый контейнер, внутри маленькая булочка, кусочек паштета, кусочек сыра и вафелька. Еще по стаканчику напитков. Лететь 3 часа, в отель мы приехали с опозданием, ни ужина ни бара, только регистрация и кости кинуть на кровать время. Должны были еще успеть на море сходить. В общем - НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ Уральскими Авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

13.11.2017

Гость

Как это компания еще жива? Ужасное отношение к людям! Хамят прямо в лицо.он-лайн регистрация на рейс-такого у них вообще нет,21 век!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

13.11.2017

Гость

Всем привет. Летела 3 месяца назад этой авиакомпанией все очень понравилось отличный персонал вкусно кормят, зоны торб. Не было приятные и взлет и посадка

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 21

12.11.2017

Иван

Если честно и кратко, компания - г... . Началось всё с сайта, попытался оформить билет, но сайт упорно считал меня ботом. Попробовал с другого браузера, ситуация аналогична. Скорее всего какая-то аллергия на линукс. Написал в техподдержку, на что был ответ, в кратце: "Идите нахрен у нас всё работает". С телефона всё оформляется, но не очень удобно это делать в телефоне. И исходя из этого можно представить отношение компании к людям. Ну и стабильные задержки часа по 2. Три раза летал с Хабаровска в Новосибирск, три раза были задержки, может им проще к времени постоянно добавлять 2 часа и не обманывать людей?

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

11.11.2017

Сергей

Летели 31.10 из Екатеринбурга в Дубай , и 10.11.2017 обратно.. оба полёта на 5 с плюсом .. команда профессионалов. Без задержек , без турбулентности , все чётко . Спасибо и до встречи. Летаем в Дубай только с вами!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 22

11.11.2017

ЕЛЕНА

Летела 11.11. 2017 из Венеции. Командиру Широких Андрею отдельное спасибо. Классный пилот! Замечательное обслуживание, прекрасная еда. Самые лучшие впечатления. Выгодно отличаются Уральские авиалинии от Аэрофлота с его холодными, похожими на замазку сендвичами. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 24

10.11.2017

Галина

Летела из Бишкека 06.11.2017г. - ужас, задержали вылет на 2 часа , сидели в самолете - ждали вылета - духота, при этом даже не извинились. А еда - песня! Я даже не говорю что есть невозможно, но вообще нигде никакой маркировки, даже маркировки о дате производства! В самолете ТАКАЯ грязь - за рамками понимания. В креслах крошки, прилепленная жевательная резинка, какие-то обрывки бумаги- Брр. Да и вообще - эта компания единственная, где норма ручной клади не 10 кг (даже Азия авиа и прочие - 10), а 5 кг. В жизни больше не подачу самолетом Вашей компании.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 9

10.11.2017

Аня

Летала в августе в Грузию прямыми рейсами. До Тбилиси из Екатеринбурга была задержка час. А обратно из Батуми задержали на полчаса. Персонал вежливый. Что касается питания на борту, то приходилось отказываться. Но на таких рейсах многого ожидать не приходится. А в октябре-ноябре опять же до Грузии летала через Москву данной авиакомпанией. Салон самолёта из Екб до Москвы имел неприятный запах. Многие пассажиры это отметили! Но часа через полтора, то ли все привыкли, то ли запах исчез! :) Никаких задержек. Все по расписанию! Что очень порадовало, ведь рейсы стыковочные.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 21

09.11.2017

Светлана

Постоянно летаю этой авиакомпанией до Екатеринбурга и обратно в Читу . Приветливые и вежливые бортпроводники, в салоне чисто...Предлагали пледы, питье, еду. Все спокойно, быстро и вежливо. Летела 28.10.17. из Екатеринбурга до Читы, пьяный пассажир громко разговаривал (даже кричал), требовал у девушки бортпроводницы что-то. Она вежливо пыталась ему объяснить и успокоить, мне пришлось вступиться за стюардессу. Поражаюсь спокойствию и выдержки ее. Хорошая авиакомпания. Стараюсь летать постоянно с "Уральскими" и в другие города России. Процветания авиакомпании !

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 20

08.11.2017

Анна

08.10.17 Москва-Ларнака(Кипр). Все вовремя, любезный персонал, питание простенькое, но это не главное. Регистрировалась он-лайн без проблем, место у окна -без доплат, багаж 23 кг. Полеты переношу плохо, но на удивление 4 часа пролетели незаметно, посадка идеальная.
Перед полетом прочитала много плохих отзывов, однако пожаловаться не на что.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 20

08.11.2017

Анна

Летала этой авиакомпанией 14.10 рейс Благовещенск -Екатеринбург и 29.10 рейс Екатеринбург+ Благовещенск, все очень понравилось, приветливый экипаж, порядок в салоне, взлет-полет- посадка на отлично. Молодцы, спасибо вам!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

08.11.2017

Ренжин Никита

Этой осенью мне посчастливилось лететь на самолёте Airbus A320 авиакомпании "Ural Airlines"!!!Полёт был просто офигенный!!!Хочу сказать что пока это лучшая авиакомпания услугами которой я пользовался когда-либо !!!Очень хороший обслуживающий персонал да и вообще весь экипаж ПРОСТО ТОП!!!Короче Молодцы ребята, так держать!!! ПРОДОЛЖАЙТЕ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ!!! Пятёрку вам поставлю....нет лучше две...а лучше не мелочиться и сразу вам поставить 100 баллов из 10!!!👍👍👍💪💪💪💪✈✈✈🔝🔝🔝

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 25

07.11.2017

Татьяна

Летела из Турции 3 ноября на самолете Airbus-321 компании Уральские авиалинии рейс U6 3002 вылет в 8-00. Самолет вылетел во время по расписанию, без задержек. В салоне чистенько, стюарды вежливы и внимательны. Все четко и слажено. Командир корабля тоже оставил очень приятное впечатление. Всегда был на связи с пассажирами. Единственное, что не много напрягает - это очень узкий проход между рядами этого судна, но это ни как к их работе не относится. Полет прошел отлично...и мы прилетели во время. Спасибо большое Вам ребята.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 21

07.11.2017

Гость

28.10 в Анталью-задержка 2 часа, назад в Екат 05.11-3 часа. Люди 2.5 часа простояли в аэропорту Антальи перед закрытыми стойками регистрации- вопрос : зачем вообще везли в аэропорт-время 4 утра местного-у всех отели до 12 часов дня,зачем? Вопрос взаимодействия с туроператорами-нет не слышали? При этом при посадке у ваших чурок, пардон турок , с УА спросили в чем причина задержки - так эти кобылы еще и поржали(!!!) над всеми(внимание 220 пассажиров) - типа 3 часа это не 6-7 часов???!!! Они там опухли в край !!! А на каком основании эти чучундры на регистрации предлагают людям ДОПЛАТИТЬ 15 евро, за места в голове самолета, они что у вас там калымят???Еврики зашибают??? С какого перепуга регистрация в аэропорту на определенные места становится платной???
УА - ваши пилоты уйдя в другую компанию - будут автоматически обращаться к пассажирам со словами:" Просим извинить за задержку и доставленные неудобства"- до такой степени они привыкнут к этому. Поясню в аэропорту Антальи было 2 рейса с УА и оба с задержкой, наш на 3 часа и в Питер на час, все остальные(!!!), других компаний улетали вовремя.
Зайдя в самолет почувствовал вонь, как-будто крыса сдохла в системе вентиляции!!! Может и промолчал бы - но встречающая проводница любезно повернулась ко всем спиной!!! Первый раз такое видел , поэтому влёт и спросил-кто у вас тут умер? Ладно хоть промолчала-а что скажешь , воняет ведь.
Почему летели туда-кормили нормально горячим питанием, назад-дали булку с каким-то говном внутри???

УА- если так дальше пойдет вам гарантирована участь ВИМов!!! Просто позор для урала!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 25

06.11.2017

Гость

29 августа рейс Бодрум-Уфа. Все четыре часа полета работал один (один, Карл!!!) туалет. Как результат - очередь в туалет длиною в самолет. Нам, пассажирам заднего ряда(т.е. прямо возле туалета) постоянное присутствие кого то практически возле носа за четыре часа порядком надоело, да и в туалет никак не проберешься. Решили обратиться к персоналу с вопросом касаемо не работающих туалетов. Стюардесса по имени Екатерина причин объяснять не стала, вместо этого широко улыбаясь предложила нам пересесть. Мы согласились, думая, что раз предложили, то видимо есть такая возможность. Старший бортпроводник Александр, представитель Уральских авиалиний, лицо компании (!) вел себя крайне не уважительно по отношению к клиентам, казалось, не выспался-поднял шумиху, стал кривляться и играть на публику. Одно его выражение "Потерпите, я думаю" сразу дало понять- Уральскими авиалиниями летать не будем больше никогда)

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

05.11.2017

Гость

Из трёх рейсов (Москва - Симферополь, Москва - Барселона и обратно) один задержали на 8 часов, один отменили, один я сейчас стою жду два часа и катаю этот отзыв. Об изменениях не сообщали, один раз написали НЕКОРРЕКТНО! Решайте сами, мне всё понятно...

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

03.11.2017

Алина

Летела 01.11 173 рейсов спб-Екатеринбург. Все супер!!) очень приветливые стюардессы!!!!) спасибо им занастроение и за дополнительную порцию сэндвичей с чаем!! пилоты-класс! Все быстро, мягко, незаметно! Детей слава богу не было на борту, зато был алкоголь в продаже!! красота!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 23

02.11.2017

Вероника

Вылет был 21 октября 2017 года по маршруту - Санкт-Петербург- Ларнака. Был первый опыт оказаться на борту самолета! Мне все понравилось, мягкий взлет и посадка, очень понравилась борт -проводник Ульяна!))) С богажом проблем не возникло...Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 22

02.11.2017

Елена

Летела с ребенком рейсом U60390 Екатеринбург- Санкт-Петербург 30.09.2017.
В кресле салона самолета выронила из кармана кошелек. После выхода из аэропорта мне позвонил представитель авиакомпании и сообщил об этом. Кошелек со всем содержимым (деньги и карточки) мне оперативно вернули в аэропорте. Огромное, искреннее спасибо сотрудникам авиакомпании и рейса за добросовестное отношение к клиентам и оперативность в работе!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 18

01.11.2017

Владимир

Летел рейсом U6266 из Благовещенска с 9-часовой пересадкой в Екатеринбурге. При прилёте в Москву не сразу увидел, что на моем чемодане отсутствует замок. Было неприятно, так как ещё в Домодедово потеряли наши чемоданы, ждал почти час. В чемодане ничего не взяли, но сам факс оставил неприятный осадок о данной компании. Не советую её.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 21

01.11.2017

Гость

Мне кажется или в авиокомпании работают очень профессиональные пилоты,рейс с ними сам по себе становится безопастным.
1.11.2017 рейс 535 Москва -Симферополь
Взлет очень хороший для таких подобных условий погодных.
Полет хороший.
В Симферополе сильный ветер сели так мягко как никогда за все мои 18 полетов в разных компаниях
Браво,пилоты!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 18

31.10.2017

Фатима

Отвратительная компания! Началось с того, что мне с 3-летним ребенком дали места в разных концах!!! На стойке регистрации сказали нет рядом 2 мест! В салоне поменяться сказали....а дальше началось шоу!!! Даже писать противно! Ради нас 2 человека пересели и в конце нас решил персонал пересадить в бизнес-класс т.к. в процессе пересаживания мы с ребенком возле аварийного выхода оказались.... Это персонал дурной...

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 29

31.10.2017

Elena

Летала Москва - Кипр - Москва U67029 - U67030. В самолетах грязно, сиденья в каких то пятнах. Я сидела в середине салона, поэтому когда кормили, мне давали то, что осталось, какой-то блин со стручковой фасолью, от которого у меня болел желудок. Было это и при полёте на Кипр и обратно. А в туалете я даже не смогла помыть руки, потомучто не было воды! Это при том, что я заплатила 36 с лишним тысяч рублей за билеты, меня даже не смогли накормить!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

31.10.2017

Гость

Обидно за такой сервис: купили билеты в Симферополе, зарегистрировала всю группу за 23 часа, распечатала посадочные талоны. Думала , все хорошо, группа детская, ничего что за 23 часа места были уже только на 18 ряд и дальше. Но при вылете нас пересадили с 18 ряда на 25!!!!! Ничего при этом не объяснив.... а ещё обманули с багажом: задавала вопрос в справке, сколько можно перевозить. Ответили - 15 кг. При посадке оказалось 10!!! Зачем же людей так обманывать!!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

30.10.2017

Гость

Летели рейсом U6 704 27.10.2017 года из Пекина в Екатеринбург, меня повергло в шок поведение бортпроводницы Евгении, она общалась с пассажирами очень грубо, кричала на пассажира в приказном порядке, который не понимает русского языка только из-за того что он занял одно из кресел в свободном ряду, его кресло по билету было сломано, к сожалению он ей не мог это объяснить. Сколько летаю, но такого от бортпроводников не слышала ни разу, даже стало стыдно за наших соотечественников! Грубость продолжалась на протяжении всего полета и в отношении других пассажиров. Мне кажется, что руководству компании следует более тщательно подбирать персонал.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 7

30.10.2017

Гость

Рейс U6 7040 Анталья-Екатеринбург 14.10.2017 перенесен с 9.05 утра на 19.35 (регулярный!!!) без предупреждения. Мало того, в 19.35 мы не вылетели, потому что в это же время с этого же выхода шла посадка на Пермь тех же УА. В итоге: день в аэропорту Антальи с 6.40 до 20.00 без... да что там еды, воды и гостиницы!! Без обещанного представителя авиакомпании и даже без извинений. Хорошо только одно в этом рейсе было: команда на борту. Спасибо им.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

28.10.2017

Клиент

Купили мне перелет Москва-Екатеринбург-Дубай. Удобный трансфер - 3 часа в Кольцово, ну, думаю, неплохо. Ошибся. Рейс из Москвы задержали на 2 часа. Причём классика - кормили постоянными 15ю минутами. Из представителей, разумеется, никто не подошел. Пассажиры каким-то невообразимым образом дозвонились по одному из телефонов в компанию, где сказали "скоро". В Кольцово мы приземлились примерно в 5:45, вылет в Дубай через 20 минут. Что делают в нормальных авиакомпаниях? Хватают тебя за руку, проводят через все погранконтроли и таможни без очереди, садят в самолет и извиняются. Что сделали эти существа: встретила представитель (без таблички, без какого-то намека, что это она нас ждет), и сообщила, что наш рейс уже взлетает. Говорит, мол, идите на другой этаж, там наше представительство. И скрылась в неизвестном направлении. Мы сами нашли представительство - закрыто. Надо было, оказывается, в кассу зайти. Заходим - нам говорят, мол, через сутки можете вылететь. Гостиницы, извинения? Нет, не слышали. Взяли мы билеты до Москвы (хоть тут бесплатно) и улетели. И вы еще пишете о каких-то своих достижениях? Самое большое достижение для любой авиакомпании - работа с клиентом. Вы с ними не работаете ни разу. Ладно, я бы понял, если бы задержанный из Москвы рейс был не вашей а/к. Ладно бы я понял, если бы задержка рейса состоялась из-за того, что я был в состоянии творога и не пришел на регистрацию/вылет. И ладно бы, если бы задержка была на 5-7 часов. Но нет. Кидают людей из-за своих же косяков. Поучитесь у "Эмиратов" или "Сингапуров" работе с клиентами, в конце концов.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 7

28.10.2017

Евгения

26.10.17. Перелет Новосибирск-Петербург с пересадкой в Домодедово. Вылет задержали на 2 часа, вместо 7:40 утра вылетели в 9:40. При этом время вылета самолета из Домодедово не изменили ни на минуту. В итоге вместо пересадки в 1,5 часа, у нас было 25 (!!) минут на то, чтобы: выйти из самолета, найти нужный гейт (а люди опытные знают, что Домодедово очень большой аэропорт), пройти еще раз контроль (просветить вещи, простояв во всех очередях). Никто из представителей авиакомпании не позаботился и о том, чтобы оповестить нас о том, что нам надо спешить - можно было бы хотя бы пропустить нас вперед при выходе из самолета. В итоге пришлось буквально бежать, успела в самую последнюю минуту. Так как у меня растяжение связки и бегать мне нельзя, повредила ногу. Также - если это расстояние нужно было бы преодолеть пассажиру с детьми или пожилому человеку, и скорость перемещения была ниже, он бы не успел. Или же если бы человек немного заблудился, что в условиях Домодедово немудрено, например, экран с информацией о гейтах (а на билете он не был указан) найти не так легко. Но представителям этой авиакомпании откровенно плевать на своих пассажиров, главное, что деньги они с них уже содрали.

Однако это не конец истории. В Пулково выяснилось, что все те, кто летел из Новосибирска в Петербург с этой злополучной пересадкой в Домодедово, остались без багажа. Нам сказали: "У вас было 2 часа пересадки в Домодедово? Нет? Ну значит, ваши вещи не успели переместить. Пишите заявление о поиске багажа". То есть люди из "Уральских авиалиний" изначально знали, что багаж не успеют переместить, и 20 человек останутся без багажа. Но, повторюсь, им абсолютно плевать на пассажиров. Успели добежать до самолета? Радуйтесь и этому. Те люди, которые прилетели в Петербург не домой, остались больше, чем на сутки совсем без вещей. У некоторых в багаже были скоропортящиеся продукты. Но опять же - девиз "Уральских авиалиний": "Нам плевать на пассажиров", поэтому все перечисленное для них совершенно несущественно.

Естественно, за все неудобства никто не извинился. Это неудивительно - судя по отзывам, все выше (и ниже) перечисленное - в порядке вещей у "Уральских авиалиний".

И, конечно, нельзя не сказать про стюардов и стюардесс, которые возглавляют рейтинг самых неприветливых и грубых из всех авиалиний, с которыми приходилось иметь дело (а это более 10 авиаперевозчиков). Как я поняла, в том числе из других отзывов, такое грубое обслуживание - фишка авиакомпании. Молодцы!

Самое смешное после всего этого - полистать идиллическую страницу этой авиакомпании в соцсети, например, в контакте. Ни одного плохого отзыва, глянцевая рекламная идиллия. Ужасно смешно, какое потрясающее лицемерие и обман.

Если будет возможность, постарайтесь избегать перелетов с "Уральскими авиалиниями". Поберегите себя и свои нервы.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 6

28.10.2017

Елена

Летели "Уральскими авиалиниями" из Москвы в Новосибирск, 27.10.17, вылет перенесли, но нам это оказалось как нельзя кстати, опаздывали (регистрацию прошли на Повелецком-услуга платная-вдруг кому пригодится)))) ничего ужасного в авиакомпании не увидели... Всегда особое внимание обращаю на взлет, посадку и сам полет, СПАСИБО капитану!!! Общался с нами, но не представился, чего-то поскромничал... В полете не ела, но народ кушал, не жаловался и пахло вкусно... В остальном все хорошо, несмотря на такую демократичную цену))) отношусь к категории "боюсь летать", если спросите полетела бы еще раз, скажу:" да") удачи и мягких посадок всем!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 22

28.10.2017

Светлана

Хочу высказать свой негатив в адрес этой авиакомпании(если можно так ее назвать).21.10.17 у нас был вылет из Туниса рейс U6 1160 в Домодедово.Вылет в 15.15.Объявляют ровно в 15.30,что вылет задерживают на час.Проходит час и нас сажают в самолет,выезжаем на взлетную полосу и пилот нам объявляет,что по техническим причинам самолет транспортируют обратно к аэропорту потому что сломано переднее колесо самолета.Час с лишним,все в шоке сидим в самолете,объявляют что все налажено и мы с горем пополам взлетаем,с мыслью как мы приземлимся.Люди все только позавтракали,все голодные и нам дают, якобы ужин,маленькую булочку,паштет еще меньше вафельку.Всю эту сухомятку раздали и когда народ стал кричать дайте хоть попить,они начали разносить какие то напитки.Один стюард был на борту,орал так что было слышно на весь самолет.Грубый,невоспитанный.Я к сожалению не запомнила фамилию.Я много лет летаю и в год по два раза,ни в одной компании я не видела такого.Большой совет,не летайте и избегайте эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 13

27.10.2017

Свинство

Такого свинства со стороны авиакомпании давно не было
Вылет в 16-35, выход 3
Вылет в 17-10 и уже перенаправили на выход 4
Вылет в 17-30 и перенаправили на 22 выход
Сейчас 17-40 и ни проверки билетов, ни какого уведомления
На стойке регистрации до сих пор открыта регистрация
Я честное слово, в атуе от такого свинского отношения из-за какого то урода, что до сих пор стоят и ждут люди, которых как было принимает авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 11

26.10.2017

Кристина

Хочу выразить негодование. Переезжаем на ПМЖ в другой город и хотели перевезти с собой любимое животно- сухопутную черепаху. Но правила перевозок запрещают транспортировку всех животных, кроме Собак, Кошек и Птиц, но про рептилий в правилах перевозок не сказано ни слова. В итоге нам отказано в перевозке! Черепаха имеет все необходимые документы (чек о покупке в зоомагазине, вет. справку). Очень обидно, что компания не идет на встречу своим клиентам.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 11

25.10.2017

Владимир

Перелет из Москвы в Краснодар 23.09.2017

Авиакомпания не предоставила возможности регистрации на рейс. Время ожидания регистрации в живой очереди в аэропорте Домодедово превысила 2 часа. В пять окон регистрации велась регистрация на 5-7 рейсов, при том не было приоритета для тех, кто вылетает ранее. В итоге опоздание на регистрацию и самолет. Потраченные нервы и время.

Сотрудники ответили на сложившуюся: "сами виноваты, надо раньше приезжать! Или чего вы не прошли вперед", т.е. по их мнению толкаться и просить пропустить вперед это нормально, вместо того, чтобы организовать нормальную регистрацию?!

Хамское отношение сотрудников компании при решении вопросов, перекладывание решение вопроса друг на друга.

Билет возвращать отказались, мотивируя тем, что он:
- невозвратный
- сами опоздали (2 часа в живой очереди простоять, чтобы не улететь)

Желаю компании скорее прекратить свою деятельность, раз не получается работать цивилизованно.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 14

25.10.2017

Вячеслав

Начитался плохих отзывов здесь, уже приготовился к плохому, но в реальности всё оказалось лучше. Рейс задержали, но несущественно, минут на 40. Самолет не новый, кресла в меру изношенные, но всё в исправном состоянии. Персонал приветливый. При посадке кто-то забыл одежду в зоне ожидания - так в самолете персонал объявил это по громкой связи, и людям даже принесли эту вещь к дверям. Кормили скромно, но это 2-х часовой рейс, не удивительно.
Полет прошел гладко. Стоимость билета была одна из самых низких среди нескольких конкурентов - это не может не радовать. Почитал про владельца этой а/к - он сам бывший летчик, а не какой-нибудь барыга-"менеджер". Вывод: летать можно))
Рейс: Уфа-Москва

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 24

24.10.2017

Злой!

Купили билеты Санкт-Петербург - Владивосток. При покупке билетов на сайте авиакомпании было заявлено что рейс прямой, на сайте поиска билетов тоже. В итоге: рейс оказался совершенно не прямой, а по маршруту Санкт-Петербург - Екатеринбург - Иркутск - Владивосток - Петропавловск-Камчатский! Самолеты маленькие, совершенно не предназначенные для дальних перелётов! После посадки в Екб, сообщили что все вещи необходимо забрать с собой, экипаж любезно попрощался и нас отправили в транзитную зону! Теперь вот сидим в Екб, в транзитной зоне, в ожидании дальнейшей посадки в самолёт, и очередным скаканием в Иркутске! Хочется так же отметить, что билеты на данный рейс были далеко не самыми дешёвыми!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 12

24.10.2017

Гость

17 октября, рейс Хабаровск - Екатеринбург. Два человека, у каждого перевес багажа (тариф промо, поэтому ограничение по багажу 10 кг, а по факту у каждого где-то по 15 кг). За четыре часа до рейса звоним в УА, как и где доплатить за перевес. Ответ следующий: "Только пр регистрации, 2500 тысячи с человека плюс еще какой-то там сбор. В онлайне ничего сделать нельзя". Идем на сайт компании, доплачиваем 2000 с человека, никаких сборов не платим, заодно регистрируемся на рейс. В итоге спокойно улетаем. Ну т.е. относительно спокойно, т.е. на час рейс опаздывает, но УА даже не считает нужным за это извиняться, это для них норма, а не опоздание. Мне не совсем понятно, для чего нужна служба поддержки, которая вместо оказания этой самой поддержки вводит клиента в заблуждение, причем судя по всему - вполне умышленно.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

23.10.2017

Екатерина

Добрый день.когда искала билеты,надкнулась на кучу плохих отзывов про эту компанию.Но цены их очень привлекли еще и багаж входил в стоимость.И знаете не пожалели,Летили Москва-Симферополь и обратно.в конце сентября.Вылетели ровно по времени и туда и обратно.персонал отличный.обратно вообще получилось так что нам дали места в вип зоне как называеться.Просто места попросили вместе и без всяких доплат нам дали эти места.летели со всем комфортом.еда?а что вы хотите за такие деньги..напитки чай булочка.все хорошо.взлет и посадка отличные.и знаете что думаю-сюда выбрасывают только негатив,а хорошое забывают писать.так что всем всего хорошего.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 20

23.10.2017

Юлия

Улетали 19.10.из Анталии в Домодедово. Рейс был перенесен на 11 часов раньше. Хотя нами были доплачены дополнительные деньги за проведение целого дня в отеле. Набили полный самолет негадующих и возмущенных людей, которые вместо вечернего вылета уехали ночью из отеля и улетели с утра по-раньше. Куча детей в самолете не спавших больше суток, плакали безостановочно. И их можно понять. Не каждый взрослый вытерпит. А ведь многие расчитывали вылет именно из-за маленьких детей. В результате потерянные деньги, настроение и время. Никому не посоветую эту авиакомпанию. И сама не полечу больше!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

23.10.2017

Роман

Живу в 130 км от Екатеринбурга,летаю несколько раз в год(Азиатские страны).У супруги круглая дата,думаю подарю путёвку и поедем вместе.Уральские наши линии задержали уже на 5 часов,а все Давно (чартерные рейсы улетели!!!)Вот вам и регулярка,в Анталию!!!Оценка 2!!!Ещё на борт даже не заходили....

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 13

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138139140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все