Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3024. Отзывов: 9218. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

14.07.2019

Гость

Летел сегодня ( 14.07.2019 года) рейсом из Симферополя в Санкт-Петербург! Все было отлично! Вовремя подали самолёт под посадку,вовремя взлетели, пилот и бортпроводники вежливые, через час подали напитки и печенье, посадка была даже раньше запланированного срока! Так что все прошло идеально!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 18

14.07.2019

Павел

Отвратительная авиакомпания. Пару раз летал ей и было в принципе все ок, безопасная компания с богатой историей, ну самолеты конечно старые очень, страшные. Последний раз в ответ на мою лояльность Уральские авиалинии решили нервы мне помотать. При чем видно, что проблема именно в компании, бестолковой внутри. Забронировал два билета жене и сыну, они боятся летать, поэтому взял услугу Места в начале салона... дали 28-й ряд в 320-м аэробусе! Это откуда вы считаете начало салона? Если от заднего туалета, то спасибо, практически безнесс-класс...
Деньги не вернули, да мне они и не нужны, оставьте себе эти 800 рублей, я вам к ним добавлю отывов еще на чай. Звонок в колцентр отнял у меня 28 минут, при том что робот планировал 4, звонок бы занял и больше времени, просто не хватило терпения, трубку так никто и не взял, бодро сообщив что время в ожиданее более 20 минут еще.
Кстати! У этой современной компании по мимо коллцентра есть онлайн консультант еще, очень внимательный, много вопросов задает, как будто, что бы разобраться в ситуации, но нет... просто так спрашивает, в итоге ничем помочь не может.
Вообщем уважаемые пассажиры, избегайте этой компании, ладно я занимался этим из Сочи, а если вы за границей, где минута разговора стоит 50-60 рублей. Вы ничего не сможете решить с ними... И никто даже не извинитсяза то, что за ваши деньги наплевал на Вас. Рейс в итоге задержали моей жены на час, мы часто летаем и на это совсем не обижены, а вот на свинское ваше отношение- обижены. Уж лучше я дальше с вертикальной спинкой кресла полетаю, чем с Вами.

ПС: В Сочи как и раньше любят всех гостей с Урала, теперь кроме сотрудников Уральских авиалиний.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 7

14.07.2019

Александра

Летели компанией «Уральские авиалинии” 13 июля 2019 года. Рейс опоздал на три часа.Нас посадили в самолёт , с неработающим кондиционером и продержали так более получаса. В дикой жаре и духоте пассажирам не предложили даже воду, о том, чтобы перекусить я вообще молчу. Самолёт 1998 года выпуска, старый, грязный. Поэтому бравая речь стюардесс с провинциальным акцентом о том, что приоритетом компании является безопасность и комфорт, звучала; как издевательство. В итоге мы прилетели в Москву в 3часа ночи, вместо обещанных 0.20. Это был наш последний рейс с этой колхозной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 15

14.07.2019

ВИКТОРИЯ

Много лет пользуемся этой авиакомпанией, ничего плохого до этого года сказать не могу, в этом году летеле с Барнаула до Сочи, с пересадкой в Домодево,все вылеты были с задержкой, в самолёте 5 часов перелёта, подали чай и булочку, это до Москвы, с Москвы до Сочи даже воды не предложили, учитывая что мы в самолёте были более 7 часов, без возможности даже где то перекусить, позор компании, хотя деньги были заплачены не маленькие. Больше с детьми путешествовать этой компанией мы не будем))

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

13.07.2019

Гость

Екатерина, рейсы в Грузию отменены не по инициативе авиакомпаний!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

12.07.2019

Екатерина

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!
Приобрела билеты в Грузию до того, как было отменено авиасообщение. 25 июня оформила через сайт авиакомпании заявку на возврат. 2 недели мою заявку рассматривали, хотя отмена рейса была со стороны авиакомпании и, что тут рассматривать, не совсем понятно. Решила поменять билет на рейс в другую страну, в надежде, что это будет быстрее, чем возврат денег, сотрудник в онлайн чате сказал о том, что нужно отменить заявку на возврат и только после этого мне скажут, возможно ли сделать обмен или нет, я отменила заявку, причём, это авиакомпания сделала за час! В ОТЛИЧИИ ОТ РАССМОТРЕНИЯ МОЕЙ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ. Но, к сожалению, оказалось, что поменять билет ни с доплатой, ни без, я не могу и мне всё равно нужно делать возврат, конечно сказать мне об этом сразу сотрудник не мог. В итоге, я снова оформила заявку на возврат, однако, авиакомпания почему-то не перечисляет деньги в банк и каждый день новые отговорки. В онлайн чате операторы просто закрывают чат,не давая никаких ответов на вопросы, дозвониться по горячей линии невозможно, все операторы постоянно заняты.
За 18 дней компания не удосужились даже перечислить деньги в банк!
Не советую покупать билеты уральскими, какая-то проблема возникнет, ОСТАНЕТЕСЬ И БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ БИЛЕТОВ!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 7

12.07.2019

Галина

Я бы хотела поблагодарить всех, кто принимал участие в осуществлении полёта рейсом U6-614 11.07.2019 Москва - Челябинск!!! Я вынуждена была отправить мою маму и своего сына на обследование в Москву, конечно волновалась за них, все прошло идеально!!! Низкий поклон пилотам за моих родных! Мама рассказывает, что было все просто замечательно, отличный сервис, приятные сотрудники, я заказала для ребёнка детское меню, маме питание, все как положено принесли, уделяли много внимания! Очень удобно покупать билеты, все оплатила в интернете, выбрала места, все быстро!
Я очень благодарна!!! На будущее буду всегда в первую очередь отдавать свое предпочтение в выборе билетов Уральскими авиалиниям!! Огромное спасибо всему составу 🙏😘😘

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 19

12.07.2019

Гость

Хочу выразить огромную благодарность авиакомпании Уральские авиалинии за внимательность к своим пассажирам. Наша семья воспользовалась услугами данной авиакомпании при поездке на отдых в Турцию в июне 2019 года. Особые слова благодарности хочется выразить старшему бортпроводнику Екатерине (летели 16.06.2019г. по маршруту Анталья-Белгород, рейс 1036) за ее высокий профессионализм, чуткое отношение к каждому пассажиру, внимательность, доброжелательность, прекрасные коммуникативные качества. Екатерина прекрасный психолог. Я очень боюсь летать, и когда со стыдом ей призналась в этом, она смогла подобрать ключик к моему страху и убедить меня, что полет - это прекрасно, и что из этого процесса нужно извлекать максимум пользы! Спасибо, Катюша, вы прекрасный психолог! Благодаря вам я преодолела свой страх!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 15

11.07.2019

Юлия

Рейс 3556
Анталья - Москва
Отличный взлет и суперская посадка.
Пилот молодец , проводники тоже!
Никаких задержек ,все вовремя,быстро и четко.
Чтобы сидеть Вместе нужно заплатить небольшую стоимость,но это опять же по желанию.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 21

11.07.2019

Гость

Продолжу череду отрицательных отзывов. Рейсы Москва-Барселона -Москва. За 4,3 часа полета предлагают мокрый сендвич и стаканчик чая меньше 0,2.

На рейсе туда была замена судна (как мы выяснили потом), на посадке девушка просто зачеркнула наши места на посадочном и написала новые. Зачем и почему, она ответила только после нашего вопроса, а так всучила назад посадочные, как будто ничего не произошло, хотя мы выбирали конкретные места заранее.

Обратный рейс был задержан на 1 час. Причем узнали мы об этом уже перед гейтом, а в самолете пилот сказал , что стоим еще 30 мин. Так бы смогли купить какую-нибудь еду в аэропорту. В итоге возвращались домой в обморочном состоянии, без сил, энергии и какого-либо желания пользоваться услугами компании.

Про регистрацию и бортпроводников ничего плохого не могу сказать. Все улыбались, воду можно попросить нажатием кнопки на верхней панели. Приносили без проблем. Плед тоже выдали.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

10.07.2019

Елена

Так случилось, что 12 июня попала в аварию в Батуми. Результат - множественные переломы и постельный режим , из-за запрета на полёты в Грузию , лететь обратно в Екатеринбург пришлось раньше чем хотелось. 6 июля. Авиакомпания была многократно оповещена, что ходить , подниматься по лестницам и прочее я не могу. Грузинская стоорона сделала все на 100%, без задержек и мучений. А вот первый русский, оказавшийся командиром экипажа поверг меня в шок. Увидев как меня пересаживают в коляску, чтобы провести в самолёт он в грубой форме сначала начал меня запугивать , дескать как я собираюсь выходить из самолета в случае жёсткой посадки и вообще , он не собирается нести ответственность за такого тяжелого пассажира, потребовал написать расписку, что ответсвенности за мое Здоровье он не несёт . Придя в себя и понимая, что это последний рейс домой я ПОД ДИКТОВКУ написала расписку. Грузинская стророна продолжила свою работу и ввезла меня в самолёт , как командир с криком : я вас просил написать нормальную расписку , а вы что написали ? Я не допускаю вас на рейс ! Я пыталась объяснить , что писала под диктовку , что Авиакомпания была оповещена и должна была меня сама доставить в самолёт , он ответил , что он ничего не знает и не должен . Вся в слезах от боли и обиды я написала новую расписку . Это с позволения сказать командир даже не счёл нужным представится . Грузинская сторона призывала его к состраданию и объясняла , что мой полет вынужданная мера , рейс последний! Позор !!!

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 10

09.07.2019

Кравченко Андрей Владимирович

Прошу руководство компании Уральские авиалинии отметить действия бортпроводников рейса UG1 Екатеринбург Москва выполнившего рейс 07 июля 2019года за оказанную медицинскую и человеческую помощь во время приступа со мной.Благодоря бортпроводникам я смог долететь до дома.К сожалению я не смог дозвониться до авиакомпании .Но я думаю руководство читает отзывы и бортпроводники получат благодарность.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

09.07.2019

Белла

На 12.07.19 был отменён рейс Москва -Санкт Петербург. Об отмене нам сообщили смс- оповещением .
Дальше началось все самое худшее!
На следующее утро я пыталась дозвониться до горячей линии, спустя час скинули, следующая попытка, через 40 мин дозвонилась . Молодой человек объяснил, пытался, как нужно сделать возврат, но возврат я не смогла сделать. Поехали на аэропорт и там обратились к представителям, но они сказали обращайтесь в головной офис, т.е съездите в Екатеринбург (т.к у них там головной офис). Ужасное отношение к своим клиентам, представители мямли которые не знают или не хотят помочь решить вопрос. Отвратительное руководство!
Мы этот вопрос так не оставим, наши деньги эта авиакомпания вернут нам в полном объёме, только через суд.
Готовим дело в суд !

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 10

07.07.2019

Гость

Доброго времени суток! Вчера должна была вылететь из Домодедово в Симферополь в 23:30, на стойке "Информация" специально узнала вылет без задержек?(ответили -Да, без задержек!) заказала такси, чтобы уехать из Симферополя в другой город, и что вы думаете, мы вылетели на 50 мин позже, при этом не было никакой информации на табло, пассажиры естественно выстроились в ожидании, что сейчас начнется посадка, "сейчас" произошло через час, все стоят, сесть то уже некуда, места заняли другие пассажиры. Люди устали, маленькие дети капризничают, все хотят спать, и все бы ничего, если пассажиров уведомили о задержке рейса (такое к сожалению бывает), мы бы сидели на своих местах и спокойно ждали. Есть такое подозрение, что эта компания специально официально не объявила о задержке рейса, это видимо не лучшим образом на них отразится, но репутацию среди пассажиров, судя по отзывам они давно себе испортили. В итоге как не старались нагнать время, задержались с прилетом на 35 минут, такси естественно пришлось перезаказать,получилось дороже, от поездки остался большой негатив и это к сожалению не единственный случай пренебрежения к пассажирам, но об этом в другом отзыве. Справедливости ради надо сказать, самолет был чистым, проводники вежливы и учтивы, но нам даже напитки не предложили, но это опять вопрос к авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 22

07.07.2019

Станислав

Летал этим летом в Бодрум, с женой и ребенком,авиакомпанией Уральские Авиалинии. Честно хочу сказать я о ней раньше не слышал. Буду с Вами честен без приукрашивания. Чистый самолет, вежливые и приветливые стюардессы и бортпроводники. Настало время завтрака, принесли напитки, потом начали разливать кипяток: по полстакана. Это только начало. Потом принесли завтрак: маленькую -маленькую булочку делали наверное для лилипутов и кусочек колбаски тоже для лилипутов. Завтрак потрясающий так и продолжайте. Самое интересное дальше, мы летели обратно этой же авиакомпанией, так нам в полете предложили только воду, ни о каком завтраке разговора вообще не было. Это после того как рейс задержали на 2 часа. Мы должны были прилететь в 22.00 а прилетели 00.00

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 8

06.07.2019

Гость

Ужас. Летели двое взрослых (дедушка с бабушкой) и два ребенка 4 и 12 лет. В приложении для андроида зашли забронировать места. Места уже были забронированы, нас устраивали. При регистрации в аэропорту выдали билеты с другими местами и объяснили это сменой самолёта. Но это ещё не самое страшное. В самолёте оказалось, что один ребенок сидел у аварийного выхода и его пересадили. В результате бабушка с дедушкой сидели вместе, а дети 12 лет и 4 года отдельно от них. Самое страшное, что при аварийной ситуации дети остаются одни, без помощи близких. Эта ситуация выходит за все грани дозволенного. Больше ни когда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании (принципиально).

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 22

06.07.2019

Гость

Рейс 21.06 Москва-Монпелье,все отлично,как обычно,дороговат багаж конечно 2880р за сумку 20 кг,но пилотирование замечательное,все мягко и плавно,это самый главный факт,который замечаю у этой авиакомпании уже не первый раз.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 27

05.07.2019

Гость

Летела 5.06.2019 Сочи -Ереван...все было супер!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 26

05.07.2019

Ольга

Летела два дня назад из Москвы в Ларнаку. Рейс немного задержали, но прилетели вовремя.
Бортпроводники были очень милыми. Воду давали всем желающим в неограниченном количестве. Один пассажир попросил сразу бутылку, ему дали.
Взлетели и сели очень плавно. В полёте не трясло.
Нет подголовников? Не кормят? Не знаю, для мен главное- долететь без проблем. Большое спасибо экипажу, летящему в Ларнаку 3 июля.
А все остальное - такие мелочи...

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 21

05.07.2019

Николай 02.07.2019

Здравствуйте! Вылетали из Турции всей семьей 02.07.2019 в 18.40 ,вечером узнали что рейс перенесли на 19.40 и один час провели в отеле возле бассейна это нечего страшнего.
Приехали в аэропорт регистрация началась за 2 часа, прошли все контроли ,нашли выход 12 на пасадку. Сели и ждем, время 19.10 совершил посадку самолет уральских авиякомпания, но оказалось это не наш, а С.Петербург, а у них вылет в 19.15 задержка.
На табло было только номер выхода и рейс и прочерк.
В 19.35 сел ещё один самолет уральских авиякомпания оказался наш, но вылет у нас в 19.40 ,задержка 1час, вылетели в 20.40.
Взлетели, набрали высоту , в самолете было холодно попросили пледы, разнесли, но они были маленькие только плечи закрывали.
И на этом все закончилось борт проводники спрятались за шторками ,самолет грязный, воду не разносили ,еду не довали, если кто-то спрашивал с недовольным лицом приносили и то говорили что это из их личных запасов.
Третья российская авиякомпания и самая отвратительная и ужасная, позор ей, которая считается безопасной . Не советую.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 16

05.07.2019

Гость

Отвратительная компания!
Оторвано колесо с мясом,при получении багажа!
Возмещение в размере 600р.
Просто нет слов!
Больше никогда не полетим этой компанией!И не советуем никому!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 19

04.07.2019

Ирина

Летели регуляркой из Жуковского 29.06.19 Москва-Прага рейс U6-751 и 04.07.19 Прага-Москва рейс U6-752. Остались довольны пунктуальностью компании, все было вовремя, даже в Прагу прилетели раньше на 30 минут. Питание за доп. плату (заказывала при покупке билета) гречка с говядиной, салат, сок и чай с печеньем было вкусным. Взлёт плавный, посадка мягкая, самолёты не новые /15-20 лет/, салфеток на подголовниках не было. Стюардессы приветливые. В целом твёрдая четверка. Рекомендую!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

04.07.2019

Дмитрий

Дешевая компания, не выдерживающая критики при оказании услуг. ПОСТОЯННЫЕ опоздания рейсов, совершенно микроскопические порции питания во время рейса, цены билетов зашкаливают (Благовещенск - С.Петербург ~ 55 т.р!!!). И как вишенка на торте - ручн.кладь не более 5 кг., когда сам портфель весит 2,5.
Господа, владельцы дешевой (по качеству) авиакомпании: ваша жадность давно потеряла берега.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 15

03.07.2019

Гость

Летели 1 июля из Москвы в Якутск с пересадкой в Екатеринбург. Конечно же рейс задержали на час. Летели до Екатеринбурга 2 часа и с Екатеринбурга до Якутска больше 5 часов. За это время предложили всего один раз какой то непонятный сэндвич и воду и чай. Плюс к этому столик был сломан. Больше никогда не полетим этой компанией!!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 8

03.07.2019

Гость

Рейс U6 3555
Москва- Анталия
Хороший перелет ,посадили в самолёт вовремя , пилоту отдельное спасибо за заботу о пассажирах ,говорил что пролетаем ,что и как в зоне турбулентности.

Единственный минус за весь полет стюардессы не предложили воды.

Конечно если у них попросить они дают ,но сам факт того что сами не пекутся об этом.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 17

02.07.2019

Евгения

Мы летели из Екатеринбурга в Тбилиси, хорошо долетели, приятные бортпроводники , девочке хорошие.
Рейс был вовремя. С багажом проблем не было, прибыл со мной , целый !
Предлагали напитки на выбор, кекс , пледы при полёте, второй раз катили напитки.
Взлёт и посадка мягкие.
Немного уступает аэрофлоту .
А кто пишет , много плохих отзывов , наверное, не летал на «Шереметьево хэдлинг»

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

02.07.2019

Гость

Я уже 3 часа Не могу дозвониться до ваших операторов ровно три часа я звоню мне робот отвечает Время ожидания больше 20 минут хотя я уже жду и 30 минуты 40 минут какая-то безответственная авиакомпания

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 10

02.07.2019

Гость

Летели чартером Санкт -Петербург-Анталья и соотвественно Анталья -Санкт-Петербург .
Оба полёта прошли на высшем уровне !
Огромная благодарность экипажу ,взлёт и посадка очень мягкие .
И туда и обратно вылетели во время боингами а 321.места вполне себе комфортные для эконом класса .напитки были какие хочешь ,еда только когда летели в Анталию ,обратно не кормили .Но считаю это не главное ,главное хороший полёт -с этим у них проблем нет .Оба раза зарегистрировались онлайн .

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 17

02.07.2019

Жарская Татьяна Николаевна

Я летела 1 июля 2019 года из г. Геленджик рейсом U6-116 вылетающим в 13.30. После операции я ХОДИЛА С КОСТЫЛЯМИ. Хочу выразить огромную благодарность авиакомпании и всему персоналу, обслуживающий данный рейс от начала регистрации в Геленджике и заканчивая в Москве. Мне было предложено бесплатное сопровождение от регистрации и до самолета, с доставкой на турболифте как в Геленджике так и в Москве до такси на инвалидной коляске. Во время полета предлагали чай и вафли. ОГРОМНОЕ СЮПАСИБО.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

01.07.2019

Боинг

Летел рейсом Калининград -Спб.Посадку на рейс задержали на 1.10 из Пулково самолет прилетел с опозданием - ну ,бывает . Но,во время полета не кормили - моветон! Даже в Аэрофлоте и России в полете булочку и напиток на выбор был.Тем же рейсом! За 6.000 считаю что можно было и выделить не дорогое питание.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

01.07.2019

Гость

Рейс Москва - Алматы.
Из минусов:
1. Онлайн регистрация на места в передней части самолета платное.
2. Отсутствие питания, несмотря на то что перелет был длительным. (4.25).
3. Расстояние между рядами катастрофически маленькое. Если впереди стоящее кресло находится в откинутом положении, то перед собой даже невозможно поместить телефон.
4. Личное освещение работает только на 10% столика. Книжку почитать невозможно, т.к. впереди стоящее кресло преграждает лучи света.
Из плюсов только одно: вылет и прилет по расписанию.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

01.07.2019

Татьяна

30 июня летела по маршрута Санкт-Петербург - Екатеринбург, рейс U6 173.
Жаокое питание на борту возмущает: кекс небольшой, вода или чай? Это что? Печально смотреть как падает уровень питания пассажиров на борту. Вас никакие "Крылья" не спасут при таком отношении к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

30.06.2019

Гость

Отвратительная авиакомпания! Впервые купила билеты Симферополь-Москва с прилетом в Шереметьево. Рейс 27.06 U440. Задержка на час, онлайн регистрация стоит денег( только у них), за все берут деньги, в билете стоит горячее питание, при заказе берут дополнительно 300 руб за сандвич, страховка((. Ручную кладь отобрали, хотя чемодан был для кабины и весил 6,5 кг. Стюардессы хамоватые, даже злые. Полный самолёт детей, много грудничков. В полёте объявили , что посадят в Домодедовов из-за грозовой тучи над Шереметьево. В итоге посадили в Жуковском. 3 часа мотали нервы, то ли выпустить пассажиров, то ли дозаправиться и лететь в Шереметьево. Багаж не выдавали, высаживали в автобус и обратно в самолёт. Информации ноль. Паника на борту. Командир не мог принять решения, лететь в Шереметьево после дозаправки или высадить людей. После восстания пассажиров , наконец выпустили из самолёта. Багаж выдали через 1,5 часа!!! В Жуковском. Многие пропустили стыковочные рейсы/ поезда. За все это время ни в самолёте, ни в аэропорту не появилось ни одного представителя авиакомпании перед пссажирами. Ни еды, ни воды предоставлено не было. Контактные телефоны / е-Майл игнорируются. Никогда не выбирайте эту авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 4

30.06.2019

Ляйсян

28 июня летела из Питера в Батуми, чудовищным образом сломали чемодан, такого кач ва чемодам сложно сломать, теперь не пригоден, в аэропорту сразу зафиксировали всё, предложили обращаться в авиакампанию тк вся ответственность на них,. А эти говорят отправьте почтой свои претензии. Вы что смеетесь?! В каком веке ваша авиа компания осталась?!
Потом вы мне отправите письмо чтоб я отправила вам распечатанные фото и видео на флешке в конвертике?!
Уже ясно что лучший выход купить новый чемодан и больше не летать Уралом! Ждать от них решения какого либо, гиблое дело!
Жаль что в 21 веке существуют подобные конторы!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 6

30.06.2019

Галина

30.06.19,13:10 u6-3171 в черногорию из домодедово. Уже 37 мин а у нас вылет все светииься в 40.. начали регистрацию много раньше, что сначала порадовало особенно после отсутствия он лайн регистрации без обозначения конкретных причин! Ответ по поводу причин отсутствия онлайн регистрации из «обратной связи» был «подробную информацию уточняйте по телефонам» и все! А по телефонам операторы путаются, а в конечном итоге говорят что именно на жтот рейс нет онлайн регистрации. Пришло время посадки и неожиданно ее отложили, при этом на точно такое же время из наших ворот шла посадка в анталью ,где было много опаздавших и их ждали! Наша Очередь уже изза горизонта, а инфо еще не обновили и обьявлений тоже нет. Я долго выбирала перевозчика и увы разочарована, а если стыковка ,а если трансфер заказан?!! Что это за регулярный рейс.. в след раз УА с осторожностью буду покупать..

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

29.06.2019

Гость

Рейс Домодедово -Барселона 19.06.19 задержка на 40 минут. Кормят бутербродами (не пойми с чем), вода, чай, кофе. Отстой полный. Расстояния между сиденьями эконом минус минус.
Рейс Барселона -Москва 26.06.19 задержка на 1 час 20 минут. Кормежку уже обозначил какая.
Видимо на сегодня, это самые отстойные авиалинии.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

29.06.2019

Гость

Задержка рейса U6 877 29.06.2019 по техническим причинам почти на 2 часа (1-56). С пассажирами внутри самолета. Издевательство!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 3

29.06.2019

Елена

Ужастная авиакомпания!!!! Из Геленджика не можем выделить, отправили нас в Анапу,в Анапе сидим два часа и тишина ни кто ни каких объяснений не даёт! Дети все измучились!!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

29.06.2019

Авиапассажир

21,06.2019 летела Томск-Москва (Домодедово) и далее Москва - Симферополь, а потом назад через 3 дня также через стыковочные рейсы обратно в Томск. На длительных рейсах Томск-Москва давали сэндвичи, воду, чай-кофе. Отсутствие горячей пищи меня сильно не беспокоило, т.к. стресс от многочисленных перелетов за короткий срок преобладал над желанием поесть в полёте))) Из-за недавней страшной трагедии с самолетом в Шереметьево, доплачивала за место в первых рядах. И конечно же молилась, чтоб ни природный, ни человеческий фактор не оказал фатального исхода на полёт, понимая, что авиапарк в УА не очень новый. Но спасибо пилотам взлеты и посадки были грамотными(насколько я понимаю).
Конечно же большой минус из-за задержек вылета. Только 1 из 4 вылетов был без задержек. Немного конечно отстаёт сервис от до. Крупных авиакомпаний. Один раз столкнулась с тем, что просьба принести воды, была просто проигнорирована. А так- рада что везде долетела )))

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

29.06.2019

Гость

Полет Москва Ираклион
Расстояния между креслами ужасно узкие...проход между рядами тоже,пройти можно только боком..Летели 4 часа..дали малюсенькие бургеры и напитки ..ни кофе ни чая..Долетели в принципе нормально..Но я бы не посоветовала эту авиакомпанию!(

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

28.06.2019

Виктория

Ужасная авиакомпания!!!!! Летела рейсом u6–794. Летела с ручной кладью, все по нормам. В бордо из Домодедова без проблем, обратно заставили сдать в багаж заплатив 40 евро. В итоги сломали чемодан!!!! Обратившись к представителем авиакомпании в Домодедово, сказали ничем помочь не можем офис в Екатеринбурге. Ужасная авиакомпания. На рейсах не кормят.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 5

28.06.2019

Пассажир

Летели Москва Тель авив.26.06.19
прошли онлайн регистрацию,
при получении посадочного талона оказалось
мест нет,сказали поменяли самолет нужно доплачивать.
пришлось доплатить по 1000 рублей за место.
творят что хотят.
Пишу второй раз.
отзыв был удален.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 3

28.06.2019

Евгений

Каждый год на российский юг с 2012 года летаем только Уральскими авиалиниями раньше все было прекрасно очень нравилась авиакомпания. 2019 год у них задолся видимо, купили билеты в Анапу в феврале по распродаже на июнь месяц на вылет в 10-00 выбирали удобное время так как путешествовали с ребенком 1,9 г потом начались переносы рейса, то на 9, то на 6, то на 5, в итоге на 5-25 поставили рейс, пришлось менять билеты на другой день. Поменяли без проблем. Но в день вылета из за задержки рейса u6-201 мы в аэропорту просидели 6 часов.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 3

28.06.2019

Гость

Рейс U6 846 BCN-DME 26.06.2019. Длительность рейса 4 часа. Билет в одну сторону был куплен в апреле за 15(!)к. Равноценный билет на более поздний рейс S7 (с багажом) на этот же день стоил 18к, (без него - 15к). Ну, ок, беру на урал. При покупке было заявлено наличие горячего питания. Эта инфа проверялась дополнительно на их сайте.
Что имеем в итоге:
Терминал Т2
1) на 220 пассажиров всего 3 стойки регистрации, очень длительное ожидание в очереди, 35-40 мин. Можно было бы пойти в дроп офф, но ее не было как таковой.
2) посадка через шаттл
3) в салоне самолета, на стоянке, было жарко и душно
4) т.к. борт прибыл в Барселону с опозданием и посадка началась позже намеченного, то был пропущен слот - ждали разрешения на запуск двигателей еще 30 мин в сауне
5) без какого-либо уведомления вместо горячего питания был подсунут сухой сэндвич (а лететь 4 часа)
6) бортовой магазин не работал в принципе, при наличии меню в спинках кресел
Считаю, что этот сервис не стоит потраченных денег.

P.S. S7 улетел раньше нас, из Т1, с посадкой через телетрап, и, вероятно, накормил своих пассажиров обещанным горячим и не мучил ожиданием в парилке.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 5

28.06.2019

Гость

Летали Уральскими авиалиниями по маршруту Москва-Симферополь-Москва. Билеты на 2 взрослых и ребёнка 2 лет обошлись в 45 тыс. Выбирали удобные рейсы, переплачивали соответственно. При бронировании было указано «включено горячее питание на борту». За неделю до вылета рейс переносят, но ладно, всего на 30 минут позже. В итоге, после регистрации на рейс в аэропорту, задержка на 2 часа! Никакого питания на борту не было, не дали даже воды. Ок, перетерпели. День вылета, приезжаем, проходим регистрацию, всё должно быть вовремя, после прохождения всех контролей, рейс задерживают на 1,5 часа, далее ещё на 40 минут. Опять мы услышали извинения о вынужденной задержке, свалили всё на аэропорт Домодедово и якобы все рейсы оттуда задержали. Хотя все остальные рейсы по маршруту Симферополь- Москва (Домодедово) вылетели вовремя! Некоторые даже чуть раньше. Стюардессы хамоватые, плед пришлось просить несколько раз. Ну слава богу долетели, за это спасибо. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и никому не посоветую. Я работаю в туризме и много летаю, с такими регулярными задержками сталкиваюсь впервые.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 3

27.06.2019

Татьяна

Летели этой авиакомпанией Иркутск-Москва перелет 5-20 ,нас никто не предупредил что в самолете не кормят, нигде не было написано при покупке авиабилетов, стюардессы все грубые, злые, я летела с ребенком 2 лет и не знала что кормить не будут хорошо что позаботилась и взяла ему еду из дома, ужасно просто, больше никогда не полетим этой компанией.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 3

27.06.2019

Пассажир

Рейс СПб- Калининград U6-391 27.06.2019 задержан на 1 час. В полете не предлагаются даже напитки! Подголовников на кресле нет. Стюардессы как на рынке, во время полета продают товар. Багаж выгружали 30 минут. Муж сказал, что у компании тяжелые времена видно, больше ими не летаем.
Тут кто то написал - дешевые билеты у них. Нет, стоимость билетов сопоставима с аэрофлотовскими. Так там сервис на порядок выше.
Сама больше не полечу и другим не советую.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 3

27.06.2019

Алексей

Ужасное отношение к клиентам компании. Приобрёл на сайте компании Уральские авиалинии авиабилеты жене с ребёнком возрастом 1 год из Санкт- Петербурга до Калининграда и обратно. На почту пришло письмо, что рейс отменён. 3 дня не мог дозвониться до офиса по указанным телефонам, находился в режиме ожидания каждый раз более 2-х часов. Операторы онлайн игнорируют вопросы и включаются в диалог только спустя несколько часов, когда тебя уже там нет. Плюнул, взял такси и доехал до аэропорта (поездка обошлась в 2000 рублей). В кассе сообщили, что рейс перенесён и отмены нет. Показал письмо с почты об отмене рейса, ответили, что все вопросы к it- специалистам компании. Предложили сдать билеты, только возврат денежных средств будет произведён в течение 10 рабочих дней. Это всё. Советую проверенный аэрофлот.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 1

27.06.2019

Дмитрий

Рейс 444 уральское авиалинии
Анапа -Домодедово (Мск) 12:40

Я не проходил онлайн регистрацию, получил место возле окна у аварийного выхода (10а). Шикарно долетел.

Очень приветливый стюард.
Не смотря на неадекватное поведение пассажирки вёл себя сдержанно, объяснил правила техники безопасности и причину, по которой ручную кладь необходимо размещать наверху. Предложил ей несколько вариантов решения проблемы.

Задержек не было, хамства и грубости тоже.

Спасибо.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 19

26.06.2019

Гость

Летели Барселона - Домодедово июнь 2019 года. Сначала ничто не предвещало, как говориться.То, что нас не будут кормить мы предположили по итогам прилета Москва - Барселона. Но даже имея желание, в аэропорту не успели ничего перекусить. Нас привез трансфер за 2,5 часа до взлета. Из них 1 час мы простояли в ожидании регистрации, даже стойка бизнесс-класс видя очередь и скорость помощи не оказывала. Далее, для прохождения всех контролей и выхода на посадку осталось не так много времени. Нас посадили в самолет, в том числе были пассажиры с маленькими детьми и оставили на солнце и 32 градусах жары стоять. За час не включили ни кондиционеры ни увлажнители. На просьбы пассажиров отвечали "пока двигатели не работают ничего включить невозможно". Через 1 час 20 минут объявили что вылет задерживается ввиду закрытия воздушного пространства (другие самолеты взлетали беспрепятственно). После истерик нескольких малышей кондиционер все же включили (это оказалось возможным). В полете предложили все тот же пол-стакан воды и бутерброд. 2,5 часа в аэропорту, 1ч 40 минут сидения в самолете и 5 часов полета. Прилет конечно был позже положенного. Впечатления "на высоте" Видимо летят люди только первый и последний раз.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116117118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все