Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21449. Отзывов: 8975. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

02.08.2023

Гость

Наталья, вчера Аэрофлотом прилетела. Предлагали купить место, либо автоматически рассадить. Раз в полгода Аэрофлотом летаю, ни разу не садили бесплатно вместе.
Какой-то неправильный аэрофлот у меня. Подскажите, как вам так везет?

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

02.08.2023

Гость

Татьяна, как странно, что другие пассажиры, которые успели на посадку с учетом изменения гейта, а вы нет…
Ужас какой. Надо представителям сказать, чтобы подходили к пассажирам и чистили им уши, а то вдруг опять клуша какая-то опоздает на посадку…

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

02.08.2023

Гость

01 августа сын улетал из Сочи в Екатеринбург, рейс задержали, пассажирам ничего не объяснили, в результате опоздал на пересадку в Екатеринбурге. В Екатеринбурге пересадили на другой рейс, но почему то багаж перегрузить забыли. В результате сын прилетел в Хабаровск, а багаж нет. Проблема багажа поднимается постоянно, неужели нельзя принять какие то меры и более внимательно и ответственно отнестись к этому вопросу. За билеты платим не малые деньги, а сервис просто ужас.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

01.08.2023

Салмаз

Хочу выразить свое негодование.Летела рейсом из Казани в Ош,сказать что был дурдом это равносильно сказать не чего.Мерзкий тип представить авиакомпании Уральские авиалинии парень молодой высокомерный,невоспитанный парень.Он просто издевался над пассажирами.Можно даже опросить всех ни кто не даст соврать.На тот момент этот представитель чувствовал себя богом все вселенной.Его гонор чего стоил.У меня давление поднялось,билет был без багажа,т.е полагается 10 кг,у меня было 6,3 и у дочери 7кг,так ему все не нравилось то он не проходит по параметрам хотя все прошло,но его все не устраивало.Когда попросила пригласить руководство,так он с издёвкой что он здесь главный.Мне лететь обратно 13сисла и не дай бог с ним столкнуться.От своего имени и от имени пассажиров которые просили написать на сайт прошу принять меры

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

01.08.2023

Гость

Худшая авиакомпания. Невежливые бортпроводники, ужасное состояние самолёта, за 4 часов лету Худжанд-Москва дали один стакан воды, даже сраный сэндвич с мокрым хлебом и маленьким обрубком ветчины, который был на рейсе Москва-Худжанд, не дали, а стоимость билета вообще-то 23 тысячи в один конец. Я понимаю мысли работников этой компании, мол, это рейс в Среднюю Азию, можно особо не стараться, но не до такой же степени. Снижайте тогда стоимость билетов и честно говорите, что мы самый засратый лоукостер.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

01.08.2023

Гость

Ужасная авиакомпания! Как и большинство отзывов, мой такой же. Сплошные вымогательства. Никогда больше не полечу Уральскими авиалиниями! Летели Москва-СПБ-Москва. Рейс из Москвы на 10:00 отменили, пересадили на 15:00, потом задержали до 15:55. На обратный вылет у них не работал сайт, купить багаж пришлось в аэропорту на 500 рублей дороже, при регистрации нас рассадили в разные концы самолёта, хотите вместе платите.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

01.08.2023

Татьяна

Ужасная, самая отвратительная компания.
Рассадили с маленькими детьми в разные концы борта самолета, ребёнка одного в самом начале самолета на 8 ряду, а меня с другим ребёнок в хвосте самолета на предпоследнем ряду. Посадку закрыли перед самым нашим появлением . Не успели по причине того, что наш выход N2 поменяли на выход N14, почти в др конце аэропорта , я с маленькими детьми и с сумками успели прибежать, но нам отказали в посадке, сказали платить штраф за открытие новой посадки почти такой же как стоимость самого билета. Хотя автобус стоял и еще заходили пассажиры, авиакомпания никаких убытков из-за нас не понесла . Буду судиться

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

01.08.2023

Татьяна

Ужасная, самая отвратительная компания.
Посадку закрыли перед самым нашим появлением . Не успели по причине того, что наш выход N2 поменяли на выход N14, почти в др конце аэропорта , я с маленькими детьми и с сумками успели прибежать, но нам отказали в посадке, сказали платить шлюзовые за новую посадку. Хотя автобус стоял и еще заходили пассажиры, авиакомпания никаких убытков из-за нас не понесла . Буду судиться

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

01.08.2023

Гость

Летела рейсом U6698 28.07 Калининград-Москва
Обслуживание пассажиров в аэропорту Калининграда ужасное. Сотрудники по хамски себя ведут, задерживают пассажиров с ручной кладью и заставляют платить, в самолет заходишь уже без какого-либо настроения
Но а уральским авиалиниям претензий нет никаких! Хороший самолет, бортпроводники улыбчивые и вежливые
Бортпроводник Максим помог с размещением ручной клади, потому что места не было на полках, в течение полета подходила и узнавала как ориентироваться в аэропорту и куда идти, тк была пересадка в Москве, все объяснил четко, грамотно и понятно, профессионал своего дела!
Прилетели вовремя, полет прошел отлично!!! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

01.08.2023

Наталья

Отвратительное отношение к людям!
Отдаёшь такие деньги за билеты, а ещё и места надо покупать, чтоб сесть со своей семьёй!!!!!
Безобразие, за каждый шаг-деньги!!!!
В Аэрофлоте, России ВСЕГДА на регистрации можно взять места рядом!!!!!!!
Летели в отпуск раскидали по салону в разные места, хотя ребёнок ещё несовершеннолетний!!!!!
Безобразие, жалко, что семья будет сидеть вместе!!!!!
Никакого приятного полёта я не ощутила, испортили начало отпуска!!!!!
В салоне очень пахло топливом!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

01.08.2023

Марина

Хочу, поблагодарить сотрудника вашей компании Герман Алину за такую внимательность к пассажирам и ее профессионализм! Молодой, ответственный специалист! Все подсказала, помогла с багажем. Все очень вежливо и оперативно! Руководство прошу премировать данного сотрудника!

Хороших профессиональных кадров желаю вашей авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6

01.08.2023

Юлия

Летели 8.07.2023 из Сочи в Москву, при покупке билетов воспользовались услугой за плату выбора места. При регистрации оказалось что то слетело и вместо 9 ряда нас посадили на 27. Сказали выясняйте с представителем авиакомпании. Те на наш вопрос сказали: «Что вы переживаете места на 27 ряду стоят также!» причем здесь места, я за них билеты покупаю, а это услуга по выбору! Ладно пошли на посадку, весь нос самолета был пустой, в том числе и те места которые мы выбрали, мы попросили пересадить нас. Стюарт сказал: нельзя, а что вам здесь плохо? Сидите уже тут! Прилетели. Пошли выяснять как вернуть деньги за неоказанную услугу уже в аэропорту Домодедово, хотели написать вручную заявление, нам сказали что лично подать нельзя, надо только на сайте. 3 дня бодались с ботом ихнем, ничего не выяснили. Оператор звонит и сразу сбрасывает, не успеваешь даже ответить. Написали на сайте, подгрузили документы . Прошел уже месяц, и на почту вдруг пришло письмо что надо лично написать претензию. Это издевательство какое-то! Раньше летели Сибирью, те на следующий день вернули деньги за такую же услугу! Не покупаетесь на эту уловку, денег не дождетесь потом, посадят все равно куда они сами решат. И оправдаются потом сбоями всякими. Рейс U6-186 вылет в 9.55

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

01.08.2023

Светлана

Сегодня в Аэропорту в г.Омск с меня собрали штраф в размере 5000 руб.за якобы неподходящий чемодан ручной клади.
Конкретно: В ПРИТЫК ПОМЕСТИЛСЯ В КАЛИБРАТОР.
РАЗМЕР ЧЕМОДАНА 40*30*20
у нас, говорят спокойно должен посещаться в калибратор багаж. Чемодан пластик. Именно по этому впритык и выходил. Был бы мягкий, примяла и не было бы проблем. В общем буду писать претензию на возврат денежных средств этой компании, просто шокирована, как за малюсенький чемодан весом 7 кг. Содрали 5 тысяч!!!
Уроды!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

01.08.2023

Ирина

Одна из худших компаний,стоимость билета выше чем у Аэрофлота,а услуги как у лоукостера, всё только платное,ручную кладь как в победе заставляют засовывать в ящик для измерения,если не проходит штраф,питание только за отдельную плату,бесплатно только вода. При онлайн регистрации без доп.оплаты дают самые худшие места,хотя в результате было полно свободных мест. Позор а не компания. Стюардесса не знает раскладываются ли в данном самолёте спинка сидения.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

31.07.2023

Просто пассажир

1. Барыги.
2. Нет он-лайн регистрации.
3.Картой оплату не принимают (за оплату мест рядом). С 5000 рублей сдачу на кассе не смогли дать.
4. Возврат билета Иркутск - Улан-Уде стоит дороже чем сам билет.
5. После регистрации в течении 1 часа, компания занимает достойное место... На дне рынка авиаперевозок.
П. С. : в самолёт ещё не сел

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

30.07.2023

Галина.

Добрый день!
Летели 30.07.2023 из Сочи в Спб в 13:45 Без задержек! Все быстро и четко. Пилот, стюардессы и стюард очень профессиональные, красивые, опрятные, вежливые. Очень хорошая работа, приятно было лететь. Влет и посадку даже не почувствовали. Обслуживание пассажиров на высшем уровне, питание вкусное, все свежее и горячее. Летаю не часто! Но сегодняшний полет был на высшем уровне! Спасибо профессионалам и Уральским Авиалиниям!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

30.07.2023

Гость

Одним словом-УЖАСТНО. Мы из Нижнего Тагила прилетели ехать в Сочи. Были на рейсе стояли в очереди всё оформили стоим ждём в очереди и говорят то что самолёт в Сочи уже улетело хотя наш багаж был там. И никто даже не объявил по громкоговорителю то что мать с 3 детьми не зашла. Никто ни помог в рацию никто не предупредил никого. Хотя время было регистрации, и самолёт должен был улетать только через 15 минут. Мы мучались младшие ревели Никто не помог. Мы сейчас не по своей воле у старшего брата в Екатеринбурге. Завтра выезжаем в 4 утра. И еда которую мы покупали дали другому покупателю. Никто не помог двумя словами. Если завтра будет то что так же мы так поругаемся.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

30.07.2023

Ольга

Летела 25 июля из Барнаула в Сочи с мужем инвалидом. Места удобные для полёта выбрала и оплатила авиакомпании заранее при покупке билета. В результате посадка была совершенно другой, причем места предоставили в 37 ряду в хвосте самолёта, вместо выбранных и оплаченных в начале салона. Полагаю разумным вернуть деньги за оплаченные места. Скоро возвращаться назад и уже сейчас болит голова- что будет с моими оплаченными местами и куда нас посадят в очередной раз? За это жалко даже одной звезды

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

30.07.2023

Гость

Брала билеты Москва-Новосибирск-Москва непосредственно на сайте авиакомпании Уральские авиалинии. Самый бюджетный тариф Промо - летаю без багажа. ВНИМАНИЕ! - не жмите кнопку "аннулирование" - хотя на сайте авиакомпании по дороге к этой кнопке в разделе возврата билета пишут об отмене мест, но!! Вы нажатием просто подарите свои деньги за весь перелет этой авиакомпании. Это - ПОЛНОЕ аннулирование всего полета - у меня было туда и обратно. Причем, не считают нужным даже предупредить всплывающим сообщением о такой фатальности этой кнопки - по-моему это прямой развод на деньги. Для переоформления (дают правда на это целый год) нужна оплата за переоформление 3000р и сервисный сбор 1000р (на 2023г) и плюсом доплата, если цена тарифа на переформляемые даты выросла.
Почему я ее нажала - пыталась вернуть обратный билет, дозвониться в поддержку не смогла. Хотела сменить дату или вернуть только обратный билет. До обратного рейса 2 недели. Может это общепринято, но, не была (теперь буду) в курсе - билет считается ОДИН туда-и-обратно. Хоть и рейсы имеют 2 РАЗНЫХ номера. Но!! правила возврата билета подразумевают (четко этого никак не прописано ни в условиях прменения тарифа - см. скрин, ни в правилах возврата) - именно дату вылета ТУДА. т. е. обещанные 72 часа на возврат работают только до первого вылета. Потом на сайте даже калькулятор не работает при выборе любого направления - возможность выбрать есть, а кальк выдает к возврату 0 рублей. Плюс как назло поддержка по указанным номерам отвечает в Мск НЕ ВСЕГДА. Пару раз не дозвонилась, по закону подлости дозвонилась когда нажала эту злосчастную кнопку.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

29.07.2023

Ирина

Очень понравилась авиакомпания "Уральские авиалинии"!!! Билеты купили заранее за 2,5 месяца, сразу определили места при покупке, доплата была не большая, зато знаем точно, что будем сидеть все вместе и ребёнок будет рядом, а не в другом конце салона. За 2 суток на электронную почту пришло сообщение, о напоминаниии, что рейс будет в положенное время, это просто огромный плюс!!! Летели Екатеринбург- Санкт-Петербург 04.06.23 Всё замечательно, весь экипаж и командир просто милые люди! Обратно 09.07.23 то же всё замечательно, милые и вежливые сотрудники!!! Очень удобные сиденья, ну просто очень! Спасибо за комфортную поездку, всё чётко и без опозданий, прилетели да же чуть раньше положенного времени. Салоны обеих самолётов очень комфортные и чистые. Расстояние между рядами довольно большое, никто на колени не упал, просто замечательно!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 15

29.07.2023

Ирина

Летела 13июля Иркутск-Екатеринбург, Екатеринбург- Сочи и обратно в том же порядке 27 июля. Вежливые внимательные бортпроводники, соблюдение всех норм и правил при регистрации, мягкий взлёт и посадка. Снимаю одну звезду на задержку (дважды) при посадке на борт на 15-20минут. Общее впечатление очень приятное.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

29.07.2023

Antidruzh

Сережа, ты идиот? Ты находишься в Сочи, и ты не знаешь, что в Сочи очередной шторм? Ты находишься в аэропорту, и на табло не можешь увидеть, что аэропорт практически закрыт на прием? Какая еще информация должна пройти, чтобы она проникла в твой мозг и вызвала там какие-то мыслительные процессы?

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 13

29.07.2023

СергейГость

Ужасная организация вылета 28.07 рейс U6462, рейс был задержан сначала на 3 часа, затем задержка увеличивалась, информации не проходила, не транслировалась, прохладительных напитков не не предлагалось, люди сидели как свиньи на полу, Никто и ничего не может понять что и почему и на какое время задерживают рейс))) Ужасная авиакомпания больше не буду пользоваться ее услугами и никому не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

28.07.2023

Людмила

Зашла написать отзыв о полёте и удивилась такому большому количеству негативных отзывов, в основном жалобы касаются служб в аэропорту, да, работают не чётко и не очень приветливо, наверно, над этим Уральским авиалиниям надо поработать. Но, слава богу, в небе всё нормально. Летела рейсом Чита-Москва 16 июля. Перелёт прошёл отлично. Взлёт и посадка мягкие, большое спасибо пилотам! Салон чистый, бортпроводники все вежливые, приветливые. Особенно хочется отметить коммуникабельность стюардессы Регины. Она не просто была приветлива и внимательна, но проявила редкую человеческую чуткость. Дело в том, что мою невестку с внуком посадили далеко от меня и я переживала,как они. Видя моё беспокойство, Регина любезно сообщала мне, как они там( "ваши поели, сейчас спят" ) Я была этим очень тронута, прилетела в Москву в очень хорошем настроении, а всего лишь немного добра и заботы. Спасибо большое Регине Барминой и Уральским авиалиниям за таких неравнодушных сотрудников, профессионалов своего дела.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

28.07.2023

Гость

Ольга, вы самостоятельно аннулировали билет и недовольны тем, что авиакомпания берет деньги за его восстановление?))
Ну иногда думать надо, что тут сказать

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

28.07.2023

Гость

Алим, это абсолютно нормальная практика у авиакомпаний по всему миру.
В туркиш эирлайнс меня посадили в самолёт вообще через сутки, и ничего.
Овербукинг, можете прочитать в интернете.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

28.07.2023

Елена

Подтверждаю, что авиакомпания "Уральские авиалинии" просто дно. Ещё несколько лет назад всё было хорошо, а сейчас сплошной негатив после перелёта. Тоже столкнулись с тем, что семью рассаживают по разным концам самолёта. В самолёте ужаснулась от безобразно грязных заляпанных кресел, между которыми была куча крошек. Просто омерзительно.
При перелете почти 3 часа из бесплатного предлагают только стакан воды. Платно за 250 рублей купили сэндвич с курицей, но его есть невозможно, отвратительный на вкус.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

27.07.2023

Алим

Больше никогда не полечу «Уральскими авиалиниями»!

Курил билет на рейс U6-458. Перенесли меня без всякой причины на другой, более поздний рейс, сообщив, что авиакомпания прислала самолёт меньше планируемого. При этом рейс U6-458 вылетел согласно расписания

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

27.07.2023

Ольга

По вопросам полета нареканий нет. Впервые решила воспользоваться недавно, все прошло нормально. Но перед полетом в обратную сторону возникла ситуация, когда случайно, по незнанию, были аннулированы билеты на сайте. Тут же позвонили в компанию, объяснили ситуацию, рассчитывая на помощь в отмене операции и восстановление билетов. Но компания Уральские авиалинии предложила оплатить штраф 3000р за восстановление каждого билета и сбор 1000 р. Больше ничего они сделать не могут. Считаю недоработанной техническую часть работы сайта. Не было запроса на подтверждение моих действий, предупреждений, что операция аннулирования будет проведена. Тупо, одно неловкое движение по клавише мышки и все-ни билетов, ни денег! Считаю, что подобные ситуации можно и нужно решать. Видимо уральские авиалинии не заинтересованы в своих клиентах. Больше не воспользуюсь их "услугами".

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

27.07.2023

Гость

С чего все взяли, что на регистрации представитель должен вашу ручную кладь измерять?😂
Стоит калибратор, везде написаны габариты, возьмите да проверьте. Но нет, как к детям нужно подходить и каждую сумочку проверять на РЕГИСТРАЦИИ и задерживать очередь.
Удивительно, что эта страна считается великой с такими безответственными людьми🤦🏼♀

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

27.07.2023

Гость

26 июля 2023 сопровождала свою сестру с аэропорта Жуковский
рейс U6 2427 Москва- Душанбе в 12:15.
Хочу пожаловаться на грубое, халатное отношение, некомпетентность представителей авиакомпании Уральские авиалинии, в особенности на Мастеркова Алексея Владимировича, который грубо и по-хамски относился к пассажирам УА, превышая свои должностные полномочия.
На стойке регистрации сестру мою зарегистрировали на рейс , приняли чемодан весом 22 кг и ручную кладь, весом 9 кг, дали посадочный талон и отправили на посадку. При этом сотрудник, который регистрировал ее на рейс не откалибровал ручную кладь, и не предупредил, что ее ручная кладь "превышает" допустимые габариты.
Когда мы поднялись на 2 этаж перед прохождением таможенного контроля, когда оставалось немного времени, представитель авиакомпании Мастерков Алексей Владимирович, не пропустил мою сестру дальше, предъявив, что ее ручная кладь превышает допустимые габариты, и направил ее на кассу оплатить 3500 руб за превышение габаритов.
Мы в свою очередь сказали ему, что нам никто ничего не говорил на счет превышения габаритов во время регистрации, и что мы на месте сможем расфоримровать рюкзак, пока другие проходят. На что он нам по-хамски ответил, что его это не касается, что камера зафиксировала, и в любом случае мы должны оплатить 3500 руб.
Я ему сказала, что не собираюсь платить за то что моя сестренка не проведет дальше, на что он мне в грубом тоне ПРИГРОЗИЛ, что если мы не заплатим 3500 руб, то снимет ее с рейса.
Это что за барское поведение представителя?!!! Что за превышение должностных полномочий? По-хамски разговаривает с пассажирами, да еще и грозит снятием пассажира с рейса!!! Представители У/А работают без бейджиков, не представляются кто и что! На вопросы конкретно не отвечают, только и деньги хотят отмыть с пассажиров, для выполнения плана!
В итоге, в ходе разбирательств этот представитель Мастерков А. В, возомнивший себя там начальством, написал бумажульку о том ,что он не допускает к рейсу мою сестру!
Мы пол часа звонили на горячую линию У/А, чтоб они предприняли какие-нибудь меры, я подошла к другому представителю УА, попросила его, чтобы он решил этот вопрос, с допущением к рейсу моей сестры, на что он мне ответил, что это не в его полномочиях, и что мы якобы нагрубили Мастеркову Алексею Владимировичу, и должны решить этот вопрос ЛИЧНО ИМЕННО с ним!!!
Мы уже были готовы заплатить 3500 руб за ручную кладь, подошли на кассу, сказали сотруднице что мы хотим оплатить, на что она нам ответила, что не будет принимать оплату, пока мы не решим вопрос лично с представителем Мастерковым А. В
Моя сестра , подошла еще раз к Мастеркову А. В в слезах, начала просить чтобы он разрешил ей оплатить за ручную кладь, на что он ей ответил, что " иди, спускайся вниз, подумай над своим поведением, еще много времени до вылета"
У меня вопрос, кем себя возомнили представители Уральских авиалинии?
Это что за издевательское отношение к пассажирам, лишь бы содрать деньги со всех! И мы были не одни такие на этом рейсе, кого также не допустили к рейсу, пока они не заплатят за якобы "превышающую" габариты ручную кладь.
Ко всему этому беспределу, к этим мошенническим махинациям, у меня на кассе списали 3700 руб, хотя дали чек в котором указана сумма в размере 3500 руб, и я была не одна такая!
Вопрос к работе представителей УА, какого черта вы на стойке регистрации нас пропускаете, если у нас якобы "проблемы" с ручной кладью? Чтобы содрать с нас деньги, когда остается мало времени на посадку?!
Предъявляю жалобу на представителей УА в аэропорту Жуковский на злоупотреблении служебным положением, мошенничества, превышения полномочий!
Никогда больше в жизни не полетим этой авиалинией!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

26.07.2023

Гость

25.07.2023 на рейс авиакомпаниии уральские авиалинии опоздали не по своей вине, а из-за переноса на 6 часов рейса ютэйр компании. В компании уральские авиалинии предложили переоформить билет на следующий день по вылету, заплатить штраф 3000 и еще за что то 1000. За тем доплатить разницу в цене билетов, так как цена на следующий день выросла, как на дрожжах выше 24000. И еще ночь и полдня просидеть в аэропорту. Вот такая помощь от авиакомпании. Такое впечатление, что компания или на грани закрытия, испытывает невероятные трудности, или аппетиты руководства заработать за активный сезон любыми путями. Но в любом случае советую не летать данной авиакомпанией. Берегите себя.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

26.07.2023

Гость

Добрый день.
Перед полётом зашла в интернет почитать отзывы об авиакомпании, и,мягко говоря, позитивный настрой на отпуск начал утихать. Но... перелёт прошёл отлично: рейс не задерживали, стюардессы приветливые, в самолёте чисто, взлёт и посадка мягкие.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

26.07.2023

Гость наталья

Добрый вечер! Сегодня, 26.07.2023 летела уральскими авиалиниями мин.воды-екатеринбург. 1) когда я попросила два места рядом с мужем (нам по 70 лет) т.к. у нас одна сумка с лекарствами и муж имеет достаточно заболеваний, то мне ответили, что эта услуга платная; 2) пришлось оформлять багаж, получилось , что следует оплатить 4000 руб. Я кассиру отдала 5000 руб.. она занялась сменой места, т.к. я была с собакой и в результате не сдала мне сдачу в 1000 руб., но зато так сильно высказывал асвое негативное отношение к пассажирам, у которых не получалось втиснуть ручную кладь в эталон. В итоге, мы с мужем сидели достаточно далеко друг от друга, не получила сдачу в размере 1000 р. и не понравилось отношение сотрудников. Вот такой негатив от данного перелета

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

26.07.2023

Гость

Ситуация возникла отвратительная! Довели до слез и сердечного приступа! Вылетала из Москвы 24.07.2023 года в Минеральные Воды! С собой была мягкая сумка - ручная кладь с вещами! Сотрудник авиакомпании «Уральские авиалинии» по фамилии Чикмарев Юрий С. попросил перед посадкой в автобус, то есть непосредственно перед вылетом, поставить в калибратор ручную кладь, не дал возможности распределить вещи в сумке (хотя сумка по габаритам проходила), забрал билет и вынудил платить 3500 рублей за багаж! Я - пенсионер 65 лет и такое хамское и неуважительное отношение к себе, я испытала первый раз в жизни! Вопрос к сотрудникам авиакомпании - почему при регистрации не взвесили багаж, не проверили в калибраторе, не повесили бирку «ручная кладь»? Складывается четкое впечатление, что происходит незаконное вымогание денег, так как человек перед посадкой в самолет физически и морально не готов идти на выяснение отношений и вынужден платить лишь бы улететь! Авиакомпанию не советую однозначно

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

26.07.2023

Гость

Летели 19-ого июля в Сочи через Москву, когда летели в Москву мало того что рейс перенесли с 7:30 на 8:30 и не сообщили, так когда взлетали ещё минут на 30-40 задержали рейс. Из-за двойной задержки соответсвенно не успеваем пересесть в Москве, пересаживают на следующий рейс. Проходим заново регистрацию, стоим уже в очереди на выход во взлетную зону(ждём автобус до самолёта), а там не кого не было, минут 50 прождали в огроменной очереди, если не больше, соответсвенно рейс опять был задержан, так же как и при взлёте. Суммарно два рейса задержали часа на 3-3,5. И хоть бы где об этом говорили, писали

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

26.07.2023

Гость

Ужасное обслуживание! Летела 20 июля U62513 17:35 Казань - Ош все было хорошо! А вот когда обратно 25 июля U62514 20:30 Ош - Казань рейс задержали, но в этом ничего плохого нет. Когда зашли, сел подозрительный мужик рядом со мной, сидел на 2-ух креслах без ремня бесопасности, ручная кладь на полу. Я попросила стюардес, чтобы он убрал на полку, так как там мест очень много и сумка очень напрягает, потому что когда регистрацию и таможню проходили я стояла после него и у нас просто спросили жидкое, колющее, режущее есть, на что любой мог соврать!!!Мне ответила стюардесса Алеся с матом(бл***), а вторая "сиди дома". Помог только сотрудник, который там был.За водой ходили дети!! Еще один огромный минус, что не поздароваться, не попрощаться!!!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

25.07.2023

Ирина

Летели из Калининграда.Ужас!!!.
Сотрудница Велиева Лейла,вынудила заплатить за багаж,который вошёл и вышел из замерительной корзины ,сказал том , чтобы мы или перетянули со стандартным размером чемодан(55*40*20), или платили как за негабаритный размер.Не учитывала,что чемодан не тканевый,а изготовлен из полиуретана,поэтому жёсткий.
С таким же чемоданом вылетали из Москвы в Калининград и проблем никаких не было.
Настоящие вымогатели

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

25.07.2023

Елена

Отвратительно. Летели 4.07.2023 Чита-Москва. Семью раскидали по всему самолёту, кресло у ребёнка назад не откидывалось, а летели 6 часов. Курица и мясо закончились ещё на первых рядах, всем остальным предложена рыба. Сегодня 25.07.2023 летим обратно, Москва-Чита, вылет должен был быть в 19:45, на табло без всяких объяснений появилась надпись что рейс задержан до 21 ч. Больше некогда этой авиакомпанией не полетим.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

25.07.2023

Игорь

Бардак абсолютный, антисанитария, даже накидок под голову на креслах нет, как в нормальных авиакомпаниях. Посадка- это всегда тягомотина. Разговаривать вообще не могут нормально, даже пилот не может донести до пассажиров стандартную информацию без запинки. Питание за большие деньги и не важно, какую кухню ты заказал на сайте, всё-равно тебе принесут подобие еды. А возврат билета-это вообще фантастика. Моя жена за сутки до вылета попала в больницу по скорой с открытым переломом и разбитой головой, я в этот-же день сообщил в авиакомпанию, что она не может улететь по этой причине. Но в уральских авиалиниях свои законы, которые с законами нашей страны не имеют ничего общего, они требуют от нас справку, форму которой они придумали себе сами, но эту справку нужно брать в больнице, где человек находился на момент перелёта. Но мед.учереждения России работают по закону и справки выдают по утверждённым минздравом формам, а справка требуемая уральскими авиалиниями естественно таковой не является. Но авиакомпания уральские авиалинии упорно требует такие справки с пассажиров, нарушая тем самым закон . Я понимаю, что это сделано специально, чтобы не возвращать деньги пассажирам, попавшим в больницу и не улетевшим по этой причине, но это совсем не по человечески, навариваться на несчастье людей. Поэтому моё мнение об авиакомпании уральские авиалинии: шайка бандитов имеющая лишь одну цель, максимально высосать из своих пассажиров денег любыми способами, без каких либо ограничений для себя и с максимальными ограничениями для пассажиров.
Никому и никогда не посоветую вышеописанную авиакомпанию, мало того, всех буду оберегать от покупки билетов и перелётов в авиакомпании уральские авиалинии.
Не летайте с уральскими авиалиниями, поберегите себя.

p.s. при моих звонках на горячую линию операторы колл центра уральских авиалиний просто бросали трубку, тем самым доказывая своё наплевательское отношение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

25.07.2023

Гость

Самая не клиентоориентированная компания. Поставили хабалок у посадки и заставляют измерять только чемоданы. А чемоданы размера S (ручная кладь) 55*39*20 см не влезают по глубине 0.5 см. «Утрамбовывать нельзя, у нас тут правильный калибратор! - кричит хабалка у входа. Платите 3500 как за багаж. У них даже заламинированная бумажка есть с кьюар-кодом. Все предусмотрено. Нечистоплотность со стороны компании. Столько летали разными авиа от Аэрофлота до Etihad и везде без проблем проходили калибратор.
На Уральские Авиа рейс не выбирали, нас пересадили с NordStar. Столько слышали плохого об УА вот и напоролись.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

25.07.2023

Гость

Летели 24.07.23 Сочи - Москва U6-432 . Рейс запланирован на 18:40, в итоге прислали сообщение о задержке вылета на 1 час 10 минут (19:50). Причина неизвестна. Ничего не объявляют. Регистрация закончилась в 19:10 и на табло время посадки в самолет 19:10. В итоге время 20:00. В самолет посадки так и нет . Опять же в аэропорту ничего не объявляют, на табло просто пропал рейс. Люди возмущаются , поскольку в аэропорту посадочных мест пересчитать по пальцам , все стоят на ногах с баулами. В итоге посадили в самолет нас только в 20:20, и вылетели мы в 20:40. Фактическая задержка рейса составила 2 часа без объяснения причин и извинений авиакомпании или экипажа воздушного судна . Более того, поразил «сервис». Вам что? Вода или вода ? …. Смешно когда покупаешь билеты за 50 тысяч на двоих . Где соки ? Или лучше себе в карман положить эти деньги ? Хотите что-то ? Есть «магазин на борту». Это пипец товарищи . Напитки всегда входили в стоимость перелета. Самолет старый , убитый, кресла обшарпанные , журналы в спинках кресел порванные, помятые. Вместили как можно больше посадочных мест , поэтому колени у вас будут вплотную к сидению прижаты , все для удобства пассажиров и набивания кошельков толстопузых владельцев компании . А если кто-нибудь откинет спинку кресла так и вовсе, ты будешь просто дышать ему в лоб . В общем тут даже единицы многовато будет..

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

25.07.2023

Игорь

Добрый день.Уважаемая авиакомпания Уральские авиалинии.У меня пожилого человека один к Вам вопрос?Для кого Ваша компания?Вроде по цене билеты немного дешевле,что для нас пенсионеров крайне важно.Но вот сервис обслуживания на уровне древнего века.При бронировании мест в аэропорту что туду,что обратно слышали одно и тоже,места выдает машина.Спрашивается почему люди при бронировании первыми извините сидят в туалете,с женой сесть рядом это нельзя машина сказала всё.Тот кто бронирует в конце регистрации тот в шоколаде.Почему у нас в России все через одно место.Знаю одно упаси господи ещё раз воспользоваться услугами уральских авиалиний.Уважаемые господа Вы летаете только тогда когда есть пассажиры,без них Вы только вывеска.Удачи и процветания.Жаль что Вы забыли что о людях сперва надо думать, а уже потом выручка.За ней Вы ничего не видите.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

25.07.2023

Юрист

Мы стали свидетелем описанных ситуаций с УА ~ вымогательства оплаты за ручную кладь, за платную рассадку летящих вместе
УА стала ужасной компанией, и подбирает таких же представителей в других аэропортах
Простые отзывы ни к чему не приводят
Готовим коллективное заявление
Пишите звоните

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

25.07.2023

Гость

Сегодня 24.07.2023 задерживают рейс u6-6060. Билеты куплены были Сочи-Екатеринбург 20:40, перенесли на 23 :30, время 01: 30 ночи 25 июля 2023 не улетели до сих пор, перенесли на 3: 40. То есть мне надо было прилететь вечером 24.07.2023, а прилечу я 25.07.2023 в 9: 05 утра. Просто "конченная" авиакомпания, больше не полечу.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

24.07.2023

Гость

Летала Уральскими авиалиниями много раз, с размерами ручной клади никогда не было проблем. Сегодня же летела с тем же маленьким чемоданчиком что и всегда из Петербурга, меня остановили перед посадкой, провели к калибратору - чемоданчик на удивление не вошёл, где-то на 0,5 см в ширину. Мимо спокойно проходили люди с более широкими, чем у меня, чемоданами, но докопались до меня. Сказали платить 3.500, иначе не лечу. Очень интересно, что за калибраторы стоят, в которые раньше этот же чемодан влезал, а сейчас нет, и если сотрудники такие внимательные, то почему они докапываются до 0,5 см у маленьких чемоданчиков, но пропускают людей с баулами. А у меня еще второй билет в этой же авиакомпании через несколько часов, в "приятном" ожидании новых разборок.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

24.07.2023

Гость

Летела 24.07.23 рейсом Москва Екатеринбург, хорошо, что полет быстрый, иначе бы я не выдержала. Ноги вообще не входят, хотя мой рост 175см, причем, я слышала и от других пассажиров жалобы, просто стюрдам смысла нет их озвучивать. Поискала форму обратной связи, чтобы информировать авиакомпанию, а формы на сайте нет! В справочной (8-800..) мне сказали, что претензии принимаются только по обычной почте, как мило! Т.е. у кого хватит сил, тот должен написать письмо, запечатать в конверт и отнести на почту. В общем политика понятна, несите нам денежки, но претензии не принимаются ни в каком виде. К срокам полета, обслуживанию на борту претензий нет. Ставлю 2 за равнодушие

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

24.07.2023

Гость

Вылет рейса был по расписанию, полёт прошёл хорошо, прилёт в аэропорт Москвы (Домодедово), был даже раньше на полчаса. Никаких проблем с багажом и ручной кладью не возникло

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

24.07.2023

Гость

Ужасная авиакомпания! Жалко каждый рубль отданный им ! Мало того , что обманывают с размерами багажа! Что в итоге пришлось доплатить за багаж, будучи обманутым . Так и ещё рейс задержали на 2!!! Погода была идеальна , причин не услышал
Лучше бы полетел бы какой-нибудь победой) И дешевле и обслуживание даже там будет на голову лучше . Там хотя бы криертов не обманывают

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

24.07.2023

Марина

Ужасная авиакомпания! Очень надеюсь, что больше не придется летать с ними. Уровень гораздо ниже даже пресловутой «Победы», но не цена билетов! И при этом деньги дерут всеми правдами и неправдами. Летаю много, во всех авиакомпаниях и лоукостерах мой чемодан считался ручной кладью. Но здесь - увы! Оплатили в Екатеринбурге 2000 рублей. На обратный путь решила оплатить заранее на сайте 1600 рублей, сайт не работает, перед вылетом уже 2000 рублей - сайт не работает, но зато в аэропорту Минводы жесткий осмотр, деньги взять готовы, но почему то мой чемоданчик стал дороже на 500 рублей. Это как? Компания делает деньги на всем. Попросили места рядом - плати деньги! Даже что бы маме сесть рядом с детьми- плати деньги! За 3 часа полета крошечный стаканчик бесплатной воды. За все остальное - плати деньги! Господа, летайте другими авиаперевозчиками! Берегите нервы и деньги!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все