Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

28.09.2021

Сергей

Отвратительная организация. Летал 22.09.21 до Калининграда из Москвы и обратно 28.09.21. Первый рейс задержка 3.5 часа, второй рейс задержка почти 4 часа. Если хотите просидеть сначала в аэропорту лишние часы а потом еще и в душном самолете, то пожалуйста пользуйтесь услугами этой псевдокомпании. Также если хотите опоздать на пересадочный рейс или на поезд, то тоже смело пользуйтесь услугами данной псевдокомпании. Слоган этой организации таков «Никогда не вылетаем вовремя!»

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

27.09.2021

Мария

Летали уральскими,иркутск-москва-анапа и обратно.почитала отзывы тресло,как каштанку,задержки были на час не больше!!!в целом все супер.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 14

27.09.2021

Наталия

В течение трех месяцев (июль, август, сентябрь) 2021 года летала "Уральскими авиалиниями" четыре раза: Екатеринбург - Москва (Домодедово) и обратно, Екатеринбург - Сочи и обратно. Да, задержки были: Екатеринбург - Сочи (два часа), обратно - 40 минут, неприятно, я полностью согласна с авторами негативных отзывов. Но фактическое время прибытия в пункт назначения значительно компенсировалось временем полета.
Как житель г. Екатеринбурга (города с несамыми благополучными погодными условиями для взлета и посадки), по своему личному опыту и опыту моих коллег я ОЧЕНЬ доверительно отношусь к профессионализму пилотов авиакомпании и обеспечению безопасности полетов авиакомпанией в целом. Для меня это - приоритет! Примеры этому есть в отзывах ниже (посадка в Адлере, а не в Краснодаре), а также благополучная посадка и взлет в Ростове-на-Дону в одинаковых условиях при печально известной авиакатастрофе в Ростове-на-Дону в 2016 году.
Про цены на билеты. Цены на билеты в Сочи и обратно я мониторила в течение месяца. Цены менялись несколько раз за день (это рынок, как и у других авиакомпаний, неприятно). Билеты члену моей семьи возвращала дважды, свой - один раз. Но даже с учетом удержанных с каждого билета 400 рублей мне удалось купить билеты по очень привлекательной цене. При этом возврат денежных средств на банковскую карту дважды осуществлялся в тот же день, один раз - в течение 3-4 дней. Цены на билеты у "Аэрофлота" - сопоставимы, у "Победы" - с учетом жестких требований к ручной клади и багажу - тоже. "AzurAir" и "NordWind" для меня до сих пор "кот в мешке".
С 01.09.2021 по 25.04.2022 г. все билеты "Уральских авиалиний" возвратные (не позднее двух суток до вылета), лично проверено.
Но неприятный нюанс:услуга выбора места в салоне самолета у "Уральских авиалиний" действительно платная. Даже если регистрироваться в аэропорту вылета, члены одной семьи системой могут быть рассажены в абсолютно разных частях салона.
Желаю "Уральским авиалиниям" "прислушаться к негативным отзывам и поработать над сервисом, а также максимально устранить задержки вылета. Ведь большинство негативных отзывов связано именно с этим!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 21

27.09.2021

Гость

Летали с Уралами и раньше, но теперь накипело...
Из 6 перелетов - 6 ЗАДЕРЖЕК.
Сочи, Эйлат, Калининград.
Если хотите сберечь нервы, не пользуйтесь Уральскими авиалиниями.
Мы зареклись - УРАЛЬСКИЕ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

27.09.2021

Константин

Рейс 168 26.09.2021, Калининград - Москва. Задержка - более 2-х часов "в связи с неприбытием воздушного судна". Самолет из Домодедова вылетел с 2-х часовым опозданием.
Никто и не подумал хотя бы извиниться. А на борту было много пассажиров со стыковкой в Москве.
Салон грязный, на подлокотнике впереди стоящего места жвачка налеплена.
В Москве самолёт так ударили о полосу, что он подпрыгнул.
Подогнали к телетрапу и стали выводить людей в автобусы через хвост.
Отвратительно. Пора завязывать и с УА, и с Домодедово.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

27.09.2021

Гость

Я буду не первая, и видимо далеко не последняя, но свои пять копеек вставлю. Мой худший перелёт за последние несколько лет. Честно купилась на удобное время вылета, и решила, что полтора часа полёта Калининград Москва ничего не случится… по порядку: места с мужем предложили в разных рядах, рядом только за какие-то сумасшедшие деньги, вылет ( как я поняла в этой авиакомпании традиционно) задержали, но самое возмутительное это поведение стюардессы, прямо за мной сидела женщина с очень длинными ногами, и до взлёта интенсивно пинала меня своими коленями аккурат по почкам, когда я попросила стюардессу попросить снизить активность или пересадить женщину так чтобы всем было удобнее, она мне сказала, что это не её работа, и если мне не грозит смерть её это не касается, я попыталась объяснить что мне в общем достаточно больно, и женщине наверное тоже, она предложила решить вопрос самим. После этого мы взлетели и в полёте даже воды не предложили. Вывод только один, летать либо Аэрофлот либо S7 даже в менее удобное время вылета!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

27.09.2021

Екатерина

Присоединяюсь к армии тех, у кого задержали рейс. Имела неосторожность взять рейс с пересадкой, начинался который с "Уральскими авиалиниями". Задержали на 1час 5 минут. Когда все уже сели, еще 25 минут искали троих опаздавших, а затем их багаж. Итого 1,5 часа. Судя по отзывам и статистике онлайн- табло - это норма для авиакомпании.
Также получили негатив от поведения бортпроводников - постоянные громкие разборки между собой, поиск личных вещей на багажных полках, совместные игры в телефоны - такого я не видела нигде.
Ну и наконец посадка - очень жёстко, самолёт подпрыгнул на полосе.
Потом ждали 10 минут буксировку, потом 10 минут автобус. Видимо, из-за того, что они вечно выбиваются из графика, в аэропорту приходится всё это долго ждать.Чудо, что мы успели на другой рейс.
Разрушенные планы и нервы, финансовые потери тысяч пассажиров ежедневно - похоже, такая миссия у компании с гордым именем "Уральские авиалинии".
НЕ СОВЕТУЮ!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

26.09.2021

Елена

Я полностью согласна с умными людьми которые пишут что главное это самолёты и пилоты. А задержки это ерунда. Безопасность привыше всего. Им не нужен дешёвый рейтинг они в числе первых по перевозкам. Мне не нужна еда и улыбки. Мне нужен профессинализм пилотов и стюарлов все.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 36

26.09.2021

Елена

К сожалению решили изменить своей авиакомпании s7, купились на дешёвые авиабилеты, но как говорится скупой платит дважды. Вылет Москва -Питер-Москва. Начиталась отзывов негативных и не поверила. Оказалось зря. Вылет 21.09 в 10-10, посадили в самолёт без задержек и тут началось. Сидим в самолёте, подозрительно медленным шагом ходят стюардессы, никто не закрывает верхние отсеки для ручной клади и тут , как гром среди ясного неба, объявляет командир экипажа, мы ждём трансферных пассажиров и поэтому пока никуда не летим. Итог 1,5 часа в самолёте с грудным ребёнком, ребёнок уже выспался , а мы даже не взлетали. К слову, При регистрации на полёт, нам семье с ребёнком, дали разные посадочные места! Слава Богу, мужчина согласился поменяться с нами! По прилёту опоздали на все запланировали дела, прилетев в Питер командир корабля снова удивил нас! Стояли мы в поле и не припарковались, так как оказывается наше парковочное место было занято другим самолётом 🤷🏻♀
С обратным вылетом нас уже насторожило то, что не выезжая ещё из гостиницы видели на онлайн табло в Пулково , задержка рейса с 16-00 до 17-30.
Всё рисковать не стали и купили билет на новый рейс с7 и спокойно улетели.
А наш купленный рейс на Уральские вылетел как всегда с задержкой в 18-37.
Вывод: категорически не рекомендую! Потратите нервы и деньги.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

26.09.2021

Гость

Читаю отзывы,поражаюсь! Ребята,не нравится компания,не летайте! Я в восторге от Уралов! Летаем уже 5 лет с ними,да,бывают задержки,но,ситуация вчера,вообще сказала о том,что буду летать только этой компанией. Гроза сильная в Сочи,полетали над морем,но,сели в Адлере,а не в Краснодаре,как некоторые компании. Пилоты предупредили,что полетаем. Не знаю,за что столько негатива! Пилоты супер,девочки стюардессы молодцы! Спасибо вам!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 36

26.09.2021

Пассажир

Летал уральскими авиалиниями в Грецию, полёт прошёл нормально, но к компании есть претензии по сервису, при покупке у них билета, мне было дополнительно предложено добавить бизнес зал в аэропорту, я оплатил дополнительную услугу, но по приезду в аэропорт оказалось, что бизнес зал не работает, оплаченная услуга не была оказана, на мои письма компания не отвечает, возврат отказываются сделать, обидно за эту компанию, вроде компания с историей, но такая безответственная (((

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 0

25.09.2021

Мария

Летали в июле-августе 2021 г. чартерными рейсами Уралов в Дубровник туда и обратно. Начитавшись отзывов, готовились чуть ли не к отмене рейсов. Но полёты прошли идеально: вылеты вовремя, прекрасное отношение персонала на борту. В аэропорту очень тщательно, но предельно вежливо проверяли наличие всех необходимых для влета в Хорватию документов. Хочется поблагодарить компанию за отличную работу и наш спокойный перелёт в отпуск и обратно :)

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 25

25.09.2021

Гость

Что хочу сказать об этой шаражкиной конторы по названием Уральские авиалинии. 1. У всех нормальных компаний вес багажа 23 кг, а у вас 10 кг!
2. До вас не дозвониться. Хотел узнать сколько стоит оплата за 6 кг.? На сайте сумма стоит 1000 руб., от 10 до 23 кг., а в кассе мне сказали 2 900 руб., за 6 кг.? С чем связаны грабительские тарифы?.
3. Что ж, у меня 1,5 мил. подписчиков и я обязательно сделаю пост о вашей компании?
4. Вашей компанией я не буду больше пользоваться и друзьям своим посоветую.

Резюме. Не можете выполнять свои работу, уйдите с рынка авиаперевозчиков, не мешайте другим обращаться.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

25.09.2021

Гость

Отвратительно. Без задержек просто не могут.
Крайне не советую.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

25.09.2021

Максим

Никогда не летайте #UralAirlines #УральскиеАвиалинии! Отвратительная компания, вторая в моём чёрном списке. Вот что произошло сегодня со мной: я не улетел с ними в Питер и сейчас еду на Сапсане, уплатив за него 6000 р., потому что билет взял в последний момент. Итак: приехал в Домодедово, рейс U659, 16.30. Уже подходит время посадки, никаких объявлений, рейс по-прежнему на табло. В 16.30 объявляется, что он переносится на 17.30. В 17.30 прохожу на посадку, мой посадочный не проходит. Тут уже стоит представитель компании с двумя такими же неудачниками и объясняет, что совместили два рейса, и мест всем не хватило. И они посадят нас на утренний рейс завтра. Но завтра нам уже не нужно, у нас мероприятия срываются! Явно, что люди выбрали самолёт именно потому, что надо очень быстро. Представитель непроницаем: "к сожалению, бла-бла-бла." Выскакиваю из зоны вылета, нахожу представителя компании в аэропорту. Объясняю, что срочно надо! Та же история. Сзади у девушки истерика, ей нужно тоже очень срочно. Представитель вместо того, чтобы в ноги броситься с извинениями, велит ей не кричать на него, иначе он вообще нас обслуживать перестанет. То есть они - грёбанные кидальщики, и ещё нам какие-то претензии выставляют. Мой внутренний доцент сменился внешним хамом на этой ноте, я оторвался по полной в знании русского языка, пожелал этой чёртовой лавочке разориться и ушел искать транспорт. Нереально сложно! Сапсаны от 20.000 остались, самолёты тоже, на ночной не хочется. Нашёл случайно выпавший Сапсан за 6000, пришлось взять такси, потому что уже впритык времени было, и был шанс и на такси опоздать. Нарвал водителя на штраф за превышение. Вобщем, расходов 8.000 в один конец. Надеюсь, билеты возместят, будет 5.500. Но это будет уже совсем другой пост. Ural Airlines - вы - уроды!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 1

24.09.2021

Гость

Уральские авиалинии, вы серьезно думаете, что отделив в самолете три ряда сидений от остального салона, получится бизнес класс? Никогда у меня на было такого отвратительного перелёта. Кресло, подозреваю, хуже чем в экономе. Спинка откидывается на семь сантиметров назад, ноги упираются в стенку или сидение впереди. А за 25000 рублей обед так себе. Не полечу больше с вами никуда.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

24.09.2021

Ксения

Почему не стоит летать с “Уральскими авиалиниями”?

Хочу поделиться тем, как мы летели на днях из Сочи в Москву. Точнее тем, как мы улетели, только благодаря моей настойчивости. Были вдвоём с дочерью. Вылет запланирован на 19:10, мы заранее прибыли в аэропорт, никаких сообщений или писем заранее от АК я не получала.
Встаю в очередь на регистрацию и багаж, проходит минут 10, по громкой связи объявляют, что пассажиры моего рейса могут пройти на стойку бизнеса для прохождения регистрации. Я радостно хватаю вещи и бегу туда с мыслями о том, что сейчас быстро всё сдам и мы будем свободны, как птички (читаем: пить вкусно пивко в баре).
Подхожу к стойке бизнеса, там стоит толпа народа и явно происходить какой-то движ. Я в очереди стою вторая, передо мной семья из 3х человек, Кира сидит в стороне, охраняет мой ноут и попивает водичку. И тут выясняется, что для тех пассажиров, кто не прошёл онлайн-регистарцию мест на борту нет. И таких, на минуточку, 28 человек. В том числе и мы. Семье, стоявшей рядом со мной, предложили такой вариант — сначала вылететь маме с ребёнком, а папе тем рейсом, на которое будет место. Ещё была девушка, которой позвонили днём и прислали смс с просьбой приезжать на рейс, всё ок, летите скорее с нами. Ага, улетела. И стоим мы дальше, время 18:00, представители за стойкой объясняют всю эту ситуацию так:
из Москвы должен был вылететь борт на 200 человек. Происходит экстренная замена (по какой причине не ясно, не вылетел, бывает) и прилетает самолёт на меньшее количество людей. На 28! И вариант только один: ждать окончания регистрации на наш рейс и вот если будут свободные места, то вы все улетите. А если нет, то ждать следующего и следующего.... А если пройдёт 6 часов вам предоставят гостиницу и еду. С представительством в Екатеринбурге они связывались, там сказали: ждите. Сколько? Неясно. Как будто билет на маршрутку купила, а не на авиа.

Дополнительно стоит народ, которые со смежного рейса, тоже с нами не улетели. А ещё пассажиры с пересадкой. Цирк с конями, не иначе. По итогу, в 18:30 заканчивается регистрация на наш рейс и появляется 5 мест. Три отдают семье (уже успела заобщаться с ними, как родные стали) и мне с Кирой. И только потому, что пришлось на повышенных тонах общаться на тему: Вам нет мест на ваш рейс!). Возникла ситуация, что если ты стоишь и молчишь, то ничего не происходит. И полицией пригрозили (что, простите?), пришла даже девушка в форме, а вдруг что, правда?).
По итогу, я переругалась с ними со всеми, но улетела. А 23 человека остались ждать дальше. На посадку еле успела, забегали последние уже, потому что выяснения заняли 40 минут. Спасибо, сервис — кайф. А вообще интересно, как часто такое происходит?
На следующий день улетали друзья, рейс задержали, они не успели на аэроэкспресс, билеты были куплены на него заранее, пришлось брать такси за приличную сумму. Тут вы тоже что скажете за свой сервис?
Посмотрела что пишут по статистике, ну такое. Я всё понимаю, что чиповые билеты и уровень у вас эконом экономный, но всё же. Такого отстойного обслуживания не встречала ни разу и в ситуации такие не попадала.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 1

24.09.2021

Наталья

24.09.2021 была задержка рейса
U6-421 На полтора часа. Узнала об этом только в аэропорту на онлайн табло.
Пришла к стойке регистрации распечатать свой посадочный талон.
Сотрудник Михаил Храпов постоянно при регистрации пассажиров отвлекался на переписку в телефоне.
На мой вопрос о том, почему меня не оповестили о задержке и улечу ли я сегодня Михаил мне отказался отвечать и печатать посадочный талон.
Своё имя он сказал мне не с первого раза.
Больше я летать УА не буду - лучше переплачу Аэрофлоту, но получу достойный сервис.
Это был мой первый и последний раз пользования услугами Уральских авиалиний.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

24.09.2021

Гость

Никогда больше не полечу с этой авиакомпанией! Постоянные задержки! Летали с Нск до Москвы, потом с Москвы до Калининграда и назад. Все 4 перелёта были задержаны!!! Задерживают на 3 и более часов, причём делают это перед фактом! У меня просто слов нет. Мало того задержки, так ещё подставили нас сильно! Вылет должен был быть в 23:00, посмотрели по приложению перенесли на 02:15, мы не спеша поехали в аэропорт, приезжаем в 22:30, даже очень рано до вылета, смотрим на табло, а там написано регистрация завершена, на стойке регистрации сказали, что переноса не было, хорошо, что пошли на уступки и дали билеты, прибегаем быстро к выходу, а там очередь огромная и говорят, что на час задержали все таки!!!
Если бы приехали к 12 ночи, то не улетели бы вообще, зачем так делать?!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

24.09.2021

Гость

Летели с этой компанией в августе 6.08 в Семфирополь с пересадкой в Домодедово. Летели с Новосибирска. Рейс почти не задержали. Сам перелет был прекрасный, экипаж внимательный, в салоне очень чисто, по услугам получаешь то, за что заплатил. Остальные рейсы задерживали часа на два - три. Напрягали немного. В целом уральцы молодцы. Перелет сокращался на час где-то. Задержка не оставила негативного впечатления. Хотя немного неудобства было. Несмотря ни на что рекомендую. Соотношение цена качество.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 25

24.09.2021

Мария

Летели в Сочи 08.09.2021 года из Москвы , авиакомпания задержала рейс на 5 часов, обратно на 2 часа, отвратительная авиакомпания , постоянная задержка рейсов. Не советую ей летать . Если есть возможно берите белеты подороже но только не на нее!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

24.09.2021

Татьяна

12 сентября 2021 года мы с сыном вылетали рейсом из Москвы в Тирану. Рейс задержали на три часа, и это при том, что в Албанию компания выполняет только один рейс в неделю. При получении багажа в аэропорту Тираны мы с ужасом увидели, что чемодан наш испорчен от слова совсем - вырвана не только ручка, но и кусок корпуса чемодана. Кто же так постарался, если учесть, что вес чемодана был всего 10 кг.?!
Компания, на наш взгляд, совершенно безучастно относится к своим пассажирам.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

24.09.2021

Татьяна

А у меня с компанией Уральские авиалинии своя ужасная история.
Купила билеты еще в мае 2021 года на рейс Анапа- Санкт Петербург, 14 сентября пришло уведомление, что компания отменяет рейс 3 октября и пассажирам предлагает перемещение на рейс 1 октября через Москву, но можно вернуть билет.
Пишу заявление о возврате, и вдруг выясняется , что я подала заявку на 1 октября ( этого не делала, зачем мне укорачивать отпуск и лететь через Москву в СПБ 9 часов). Сегодня уже 24 сентября, до сих пор не смогла получить возврат с рейса с 1 октября не снимают и пишут, что 30 дней решение принимается, как это назвать если не мошенничество, за мои же деньги компания предлагает и принимает за меня решения. Надеюсь все таки этот ужэас закончится в положительную сторону. Что за инспекции дают таким компаниям право заниматься пассажироперевозками, они разве не читали законы о правах потребителей?????

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

24.09.2021

Пассажир

Не летите Уральскими никогда!!!!!
Самая ужасная авиакомпания, которую волнует только прибыль, а на пассажиров ей наплевать. Перелёт Омск-Симферополь с пересадкой в Москве и обратно так же.
Все рейсы были сильно задержаны!
В самолётах не кормят, это кто не в курсе!
Не стоят даже одной звезды.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

23.09.2021

Арслан

Доброго времени суток.
Надеюсь модет кому нибудь поможет мой опыт.
Месяц назад забронировал и оплатил билеты с калининград. - Ташкент. своим родителям. За 11 дней до вылета компанию отменяет рейс Москва Ташкент. И об этом проинформировала в виде сообщения на почту.
Ни извенений, ни предложений о каких либо вариантах замены билетов не было предложено. Причину отмены также никто не озвучил.
Так как в этот момент находился за границей пытался написать в компанию, ответа не дождался.
Дозвонится до горячей линии, оказалось проблематично.
Как итог. Впечатление испорчено. Пришлось переплачивать и заказывать в S7.
Больше никогда не связываться с этой г..... и вам не советую.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 0

23.09.2021

ДМИТРИЙ БОГДАНОВ

👎👎👎
Только факты!!!
Вылет из Москвы в Сочи 12.09.2021. В билете вылет 10:05. Регистрируюсь онлайн - все Ок. По приезде в аэропорт на табло видим - 10:35, 11:05, 13:35. В результате вылет в 15:45. Задержка 5 часов 40 минут.
Всё что задерживалось в этот день - это Уральские авиалинии (правды ради среди более 10 УА был один рейс другой компании).
Обратно 22.09.2021: По расписанию 18:45. Вылет в 22:10
Дополнительно оплатил выбор места - у окна и рядом. При посадке дают место у прохода вместо у окна, и в другом ряду. Супер!!!
И опять - всё что задерживалось - это Уральские авиалинии.
Предыстория такая:
В пролом году взял билеты в Сочи заранее на утро. Через некоторое время рейс переносят на вечер. Сдаю билет - взамен получаю Сертификат. Так что пришлось его использовать.

Больше эту компанию знать не хочу.
Друзьям и близким советовать не буду.
Врагам тоже советовать не буду.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 0

22.09.2021

Гость

Пассажиры, не сумевшие вылететь 22.09.2021 года в 20:30 из Калининграда в Москву, ОТЗОВИТЕСЬ (+79097999234), ДАВАЙТЕ ПОДАДИМ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК НА ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ!!!! Пишу отзыв, захлебываясь от возмущения!!! на 22 сентября купили билет гостившему у нас другу. Вылет был назначен на 17:40. Примерно в 11:30 приходит смс, что рейс перенесли на 20:30. Приезжаем в аэропорт за час, зарегистрировали и сдали багаж, и тут нам объявляют, что рейс задерживается на час, вылет объявлен в 21:25. В итоге, когда друг (вовремя!) пришел на посадку вместе с остальными пассажирами, им объявили, что самолет уже улетел и чтобы они пошли получить багаж! По логике, если человек опоздал, багаж должен был улететь. Однако, судя по тому, что багаж остался в аэропорту, пассажиров и не собирались сажать в самолет!!! В общем, тех, кто брал билеты на 17:40 просто опрокинули: денежки авиакомпания поимела, а людей никуда отправлять и не собирались!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

22.09.2021

Гость

Купил билет 15 сентября вылет из Барнаула пересадка в Москве летел до Астрахани, из Барнаула вылет должен был быть в 7:30 в итоге вылетели в 14:30 по прилету опоздал на стыковку так как Уральские авиалиния опоздала, подхожу к представителям авиалинии сидела смуглая девушка которая вела себя очень нагло хотелось наказать, дала бумагу что бы я пошёл отдал в 7s что бы они посадили на ближайший рейс в Астрахань так как у 7s все занято было они сказали можем вас посадить 17 числа естественно меня это не устроило я подошёл снова в итоге мне сказали что я виноват что я не купил билет одной компании! Это курица сидит в наглую пытается раскрутить людей, на что мне пришлось покупать снова билет Москва Астрахань! Этой авиакомпании безразлично на ваще дела обстоятельство и положение им плевать на людей

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

22.09.2021

Пасажир

На регистраци кассир не пропустила багаж 10.65 вместо 10кг. Пошёл выбрасывать ягоды вернулся встал в очередь на пол пути объявляют о завершении регистрации на рейс U6 615 подхожу на стойку говорит успеете через 2-3 минуты у них пересменка меняются с улобкой Ляля тополя не спеша. В итоге другая мадам мне заявляет всё конец регистрация закрыта идите представителю. Представитель говорит доплатите 6 тыс рублей! Денег нет билет не вернуть я сегодня бомж.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

22.09.2021

Виктор Станилевич

УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ.
ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!
Я летаю очень много и опыт перелётов именно с этой авиакомпанией был самым негативным. Постоянные задержки вылетов с многократным переносом посадки. По какой причине вообще не понятно. При полётах с другими авиакомпаниями таких проблем не было. Эта авиакомпания, которая НИКОГДА не вылетает вовремя. Всегда задерживают рейсы и задержки носят уже систематический характер.
Если у Вас есть возможность НЕ ЛЕТАЙТЕ с данной компанией, ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ! Эко касается в первую очередь людей, которые дорожат своим временем и не тратят его впустую в ожиданиях очередных вылетов.
УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИИ - ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК, который только может быть. Никогда, ни при каких обстоятельствах с этой компанией не нужно иметь дело! Её необходимо лишить права называться компанией, выполняющей регулярные рейсы.
В Беларуси такого нет.
Никому не рекомендую летать с этой авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 0

22.09.2021

Владимир

Еще не летали, но отзыв уже отрицательный!
Почти месяц назад купили билеты Москва-Геленджик-Москва (примерно 6732 рубля за авиабилет). Хотели бы изменить дату вылета.

На сайте авиакомпании это самостоятельно сделать нельзя. До компании дозвониться невозможно. Они перезванивают (или не перезванивают) сами, когда видят обращение на сайте о желании изменить бронирование. При этом на сайте Вас информируют, что перезвонят в течении 14(!) дней, а вылет через 5 дней.

Никак не можем изменить дату вылета. Хотели бы вылететь рейсом той же авиакомпании, но на день позднее.
Стоимости услуги по перебронированию на сайте нет. По телефону один оператор говорит 1000 рублей за каждый билет, другой называет сумму почти в три раза больше (равную стоимости авиабилета!).

Относительно возможности сдачи билетов только в одном направлении (туда) - полная неясность.

При этом авиакомпания категорически отказывается прислать письменный ответ на наш письменный запрос о переносе даты вылета!!! Типа, "да, это возможно, стоимость такая-то, оплатите в течение 10-15-30 минут", например.
Как оплатить такую услугу, не понятно.

Мы так и не смогли получить вразумительный ответ на вопрос о сумме штрафа за возврат билетов. Из того, что написано на сайте, вроде бы следует, что с билета стоимостью 6732 рубля удержат примерно 800 рублей. А оператор нам по телефону говорит, что к этой сумме надо добавить еще 1500 рублей . . .
Операторы разговаривают откровенно грубо. Б-р-р!

Короче, ни перебронировать не можем, ни сдать.
Давно уже с таким не сталкивались. Оценка: "ниже плинтуса!"

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

22.09.2021

Василий

Пишу этот отзыв на базе личного опыта и спустя неделю после завершения полетов (подождал когда эмоции утихли). "Уральскими авиалиниями" мы с женой летали в 2х-недельный отпуск из Москвы в Калининград, туда 4 сентября и 18 сентября обратно. Рейсы задержали на 3.5 и 2.5 часа. По бутылке воды выдали при посадке и только на обратный рейс. Переносили время вылета трижды без информирования по смс или на мейл. К тому же в Домодедово даже время начала регистрации на уже отложенный рейс НЕ ИЗМЕНИЛИ в отличие от аэропорта Храброво, где отложили на один час. Пока ждали наблюдали за табло вылета... И правда, задерживала рейсы более часа ТОЛЬКО эта авиакомпания. Экипажи самолетов были вежливыми и извинялись много раз, взлет и посадка были мягкими, короче их вины в этих задержках нет! Мы пришли к выводу, что руководство компании поставило целью максимизировать прибыль в ущерб интересам как пассажиров, так и своего персонала. Жаль что поздно об этом узнали. Теперь и Вы знаете, что с вероятностью близкой к 100% время вылета будет отложено на 2-12 часов и этот факт рекомендую серьёзно учитывать при планировании поездки. Всем добра и позитивного настроения!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 0

22.09.2021

Гость

Это ужас! Покупали билеты туда обратно с СПБ -Калининград.Туда вылет в 6/00 окей задержали на час не так критично .Но когда улетали обратно приехали в аэропорт и видим рейс в 23/15 потом перенесли еще на 10 минут и вылетели мы в итоге 23/57 .За 4е часа то что сидели просто так , дали по 0,5 воды .Хотелось бы чтоб авиакомпания если заранее знаете что рейс задерживается почему вы не можете прислать смс о переноске рейса ?Чтоб люди не съезжали с гостиниц рано так .Почему вы только по приезду в аэропорт узнаешь что рейс перенесен.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

22.09.2021

Гость

Страна должна знать своих героев! Я уже неоднократно сталкиваюсь с отвратительной работой уральских авиалиний. Когда летела из Домодедово в Симферополь, в аэропорту меня поставили в известность, что мой утренний рейс отменен, но я могу полететь вечером, по факту оказалось, что рейс отменен не был, компания продала слишком много билетов на рейс и всех, кто не зарегистрировался онлайн, отправили другим рейсом,спустя 6 часов. В результате пришлось добираться от Симферополя до Бахчисарая ночью на такси. В этот раз я опять купилась на то что вылет из Жуковского в 18.55, мне это удобно. После оплаты билета, компания стала слать уведомления, сначала, о том что рейс перенесен на 22.40,потом, что рейс перенесен в Домодедово. Теперь мне предстоит три с половиной часа добираться до Домодедово и прилетев ночью в Симферополь непонятно как добираться до бахчисарайского района. Это очень не надежная компания, летать на ней еще тот геморрой. Выберите лучше другую компанию. Эта - отстой!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 0

22.09.2021

Гость

Вылет из Крыма в марте месяце был задержан на 8 часов, за это время типа предложили поесть, но в итоге дали только по бутылке воды, еду из пассажиров никто не получил. Потом раз слетели нормально, не большая была задержка ( чуть больше часа), в итоге с сентября опять на 5 часов задержка вылета. Я конечно все понимаю, но тут даже за бесплатно лететь так не хочется

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

22.09.2021

Наталья

Ужасная авиакомпания. Сегодня 22.09. рейс до Анапы задержали на 3,5 часа без объяснения причины. Сейчас стою у табло и наблюдаю что все рейсы этой авиакомпании вылетают с задержкой на 2, 4, а то и более часов. Как и в предыдущих отзывах заранее никаких оповещений о задержки рейса не поступало. СМС пришло только тогда, когда самолёт в принципе по своему времени должен был уже прилететь в Анапу. По почте авиакомпания постоянно шлёт о каких-то изменинях, но по существу о задержке никакой. Только засоряют эл. почту не нужной информацией. Дозвониться не возможно. Отвечает автоинформатор по стандартной схеме хотите узнать то-то наберите цифру..., а что бы дождаться ответа оператора, в-общем нет такой цифры, не ждите.
Хочу сказать что это не единичный случай с задержкой. А марте летела в Калининград и обратно аналогичная ситуация.
Совет, не рекомендую эту компанию, не смотря на выгодные билеты по цене и провозу багажа. Себе дороже. Всё-таки время деньги. А авиакомпания никакой ответственности за потеряное время своими вот такими действиями нести не хочет.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

22.09.2021

Александр

14 сентября должен был вылететь из Москвы в Анапу рейсом 144,12.50. Задержали на 2 часа. Возвращался 16 сентября из Анапы в Москву, рейс задержали на 3 часа. Как ранее отмечалось в отзывах - отсутствие одноразовых подголовников. Все задержки без каких-либо комментариев. Какая-то странная практика в работе компании "Уральские авиалинии". В следующий раз буду выбирать других авиаперевозщиков.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

22.09.2021

Игорь

21 сентября 2021 года летели семьей на рейсе 220 Сочи-Екатеринбург авиакомпании Уральские авиалинии. По вине авиакомпании рейс задержали на 2,5 часа. Никаких сообщений о задержке рейса ни на электронную почту, ни на номер сотового телефона не было, хотя такие данные и мои, и жены были у компании. Я и жена летаем довольно часто, примерно 30 раз в год, от подавляющего числа авиакомпаний нужная пассажиру информация поступает именно на электронную почту или в СМС. Далее о самом рейсе. Когда зашли в салон самолета первое, что бросилось в глаза, это отсутствие на спинках кресел одноразовых подголовников. Повторюсь, но подавляющее количество авиакомпаний перед началом рейса выдают пассажирам одноразовые антибактериальные салфетки для обеззараживания рук (в S7 комплект из 6 штук), предлагают пакеты, если вдруг станет плохо, а при полёте свыше 2 часов - поменять одноразовые медицинские маски. Конечно в Уральских авиалиниях ничего этого не было, и никто этого не предлагал. Сам полёт проходил ужасно, 2/3 рейса трясло так, что чуть не выбрасывало из кресел, но главное не в этом. В конце полёта бортпроводники начали раздавать простую воду. На мой вопрос, почему из-за задержки рейса по вине авиакомпании на 2,5 часа (как известно через 4 часа задержки компания обязана уже предоставить горячее питание) нам хотя бы не дали горячие напитки - кофе или чай, который кстати был на рейсе, когда мы летели 11.09.2021 в Сочи, от старшего бортпроводника услышал ответ: «Не хотите - не летайте нашей авиакомпанией». Я ответил, что никогда бы не полетел Уральскими авиалиниями, если бы не турфирма, которая для перелёта на курорт не приобрела билеты именно на этот рейс. В итоге у меня сложилось убеждение, что Уральские авиалинии падают все ниже и ниже. Складывается впечатление, что компания дышит на ладан и перед смертью хочет урвать от пассажиров, как можно больше. Надеюсь, что ошибаюсь. Полагаю, что эта объективная критика вряд ли повлияет на отношение сотрудников Уральских авиалиний к пассажирам. Может быть только руководство включит меня в чёрный список, но тогда бог ему судья. НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

22.09.2021

Уральское мнение

Просто стыдно, когда ко многому обязывающее гордое слово "Урал" у всё большего количества людей со всей страны ассоциируется не с опорным краем державы, не с мощной промышленностью и качественной рок-музыкой, не с пельменями и гостеприимством, а с этим недоразумением, компанией, имя которой становится нарицательным, когда речь идёт о хамстве и полном отсутствии качества в масштабах России, СНГ и мира, имя, которое абсолютно незаслуженно включает в себя гордое слово "Урал", слово, которому надо уметь соответствовать. С таким качеством обслуживания, компания не должна и не имеет права называться "Уральские авиалинии", она должна называться просто "ХЗ" или "ХЗ Авиалинии" и не позорить Урал своим существованием. К сожалению, за последние десять лет компания скатилась в бездну... Просто самое дно самой глубокой ямы в мировой гражданской авиации, наряду с перевозчиками беднейших стран Африки.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 0

21.09.2021

Сергей

Добрый день! 9.09.2021 года летел с семьей рейсом Москва-Симферополь. Рейс задержан на 3 часа. Сейчас сидим в аэропорту Симферополя. Наш рейс на Мосеву отправлением 18-55 уже перенесли 3 раза. Пока на табло стоит вылет в 21-15. Товарищи! Перед покупкой билетов читайте отзывы пассажиров. От себя могу сказать, что авиакомпания Уральские авиалинии стала настоящей помойкой, отношение к своим клиентам как к быдлу. Наша семья больше никогда не купит билеты у этих проходимцев и Вам того же рекомендуем.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

21.09.2021

Татьяна

Крепко подумайте о выборе "Уральских", в особенности если у вас запланирована стыковка с другим рейсом. Особенно, если этот другой рейс - другая авиакомпания.
Сентябрь 2021: задержали на 2 часа рейс из Сочи в Домодедово, в результате опоздали на рейс S7, которые традиционно вылетели минута в минуту, на 10 минут! Знала о приколах с хроническими задержками, поэтому купила страховку на сайте Уральских. В результате страховка распространяется на задержки свыше 3 часов, и никакой компентции ждать не приходится. Представители Уральских написали письмо в S7 с просьбой пересадить нас с дочерью на другой рейс, но этот другой должен был лететь через 17 часов! Теперь представьте себя с ребёнком ночью в аэропорту чужого города, и при этом у вас практически нет денег. В результате родственники купили нам билеты на утренний Сапсан, и домой добрались поездом. Добавьте сюда стоимость такси, ибо ночью иначе из аэропорта до вокзала не добраться). Помимо времени, нервов, сил и настроения чистый минус - почти 11 т.р

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

21.09.2021

Александр

Ужасная контора. Сами отменили рейс в 2019 году из Самары в Сочи. Испортили запланированный отпуск. Отказались возвращать деньги за купленные билеты, начали прикрываться и отписываться какими-то постановлениями. Сейчас сентябрь месяц 2021 года деньги так и не вернули. И не собираются! Поменять билеты на другую дату по такому же направлению невозможно, трубки не берут. При звонке после автоответчика скидывают.
Никому не рекомендую связываться с ними! Летайте другими авиакомпаниями.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

21.09.2021

Алексей

19 сентября задержали рейс U6221 Москва-Сочи на 3 часа. Ну да ладно. Но мы летели Мюнхен - Домодедово -Сочи. Наш багаж остался в Домодедово. Написали заявление в Сочи.Обещали привезти багаж домой. Но оказывается его не могут отправить в Сочи. Не растаможен. 2 маленьких чемодана по 8 кг. Какая глупость.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

21.09.2021

Алена

Больше никогда ими не полечу. Задержки всех рейсов для них норма. Летели в Анапу, специально купила их рейс на 10-55, хотелось прилететь пораньше, хотя была Победа на 12-50 на 2тр дешевле. В итоге в аэропорту узнаем, что рейс перенесен и вылетели мы позже Победы. Рейсы Уралов и в другие города в этот день тоже переносились - видели на табло. При вылете из Анапы мы наблюдали такую же картину с рейсами Уральских авиалиний, благо обратно мы летели не с ними.
Сам полет тоже не порадовал - места для ног мало, салфетки на подголовники отсутствуют, мусор от предыдущих пассажиров валяется. Стоят дороже Победы, а уровень хуже. Обидно.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

20.09.2021

Гость

Летели из Москвы в Каир и обратно. Туда 13.09, обратно 20.09
Из-за небольшого количества пассажиров рейс в Каир перенесли на три дня, нас предупредили за несколько дней. Минус - сам перенос перелета, плюс - было время скорректировать планы.
Решила написать отзыв, так как начиталась негатива (что понятно и обязательно нужно) и испугалась.
Рейс туда не задержали, вылетели вовремя из Жуковского. Обратно задержали на 40 минут, но нагнали в воздухе. Самолет из Каира в Москву показался старым, но чистым, нигде ничего не трещало, и в целом, полет прошел чудесно. Мне главное - безопасность. В этом плане с пилотами повезло: и взлет и посадку хорошо провели.
Со стюардессами тоже повезло, очень милые. Пассажиров было не очень много, они раздавали по несколько сэндвичей в одни руки, многие брали с собой.
Желаю всем хороших, приятных, безопасных полетов, а если что-то случилось негативное - чтобы быстрее все разрешилось в лучшую сторону.
Берегите себя!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 20

20.09.2021

Екатерина

Никогда не порекомендую и сама больше не воспользуюсь данной авиакомпанией! Летели с грудным ребёнком, наш стыковочный рейс задержали на 3 часа, в самолете 1 раз разнесли водичку и все, ни чая ни кофе за опоздание, а мы приехали заранее в аэропорт. Далее прилетели В Москву, наш рейс на Спб благополучно улетел без нас, далее долгие разборки с представителем авиакомпании, поиски багажа. Как результат нам новый рейс смогли предоставить только на следущий день. Нас заселили в зачуханную гостиницу в какой-то деревне недалеко от аэропорта, накормили гадким ужином, а утром и вовсе оставили без завтрака. На следующий день наш рейс также зажержали на 2 часа! И вишенкой на торте стало то, что по прилету мы обнаружили, что наш багаж сломан! Просто без комментариев, ужасный перевозчик. Пожалейте свои нервы и переплатите несколько тысяч, но не пользуйтесь их услугами.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

20.09.2021

Антон

На стойке регистрации творилась дичайший треш. Простояв час в очереди, понимая что опаздываю до окончания регистрации, попытался прорваться на бизнес стойку, по наитию представителя компании, и там в очереди, получил ответ что это очередь из вне очереди. На то что мой вылет в 22.00 получил ответ, что здесь стоят в очереди и те у кого вылет в 21.30.. время было 21.20. потом проломился через досмотр вне очереди, бежал к выходу как сумасшедший, в 21.35 было окончание посадки, я у выхода был в 21.40, а там очередь на посадку которую ещё даже не начали. А потом хвост очереди добежал так же как я, с тех же стоек. Рейс задержали. С учётом того что они не сильно отличаются от других компаний по цене - это отстой полный.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

20.09.2021

Алексей

Летели 27 августа рейсом 431 Москва-Сочи. Напоили технической водой! Пошли торговать с тележкой!!!! Просто, свинское отношение к пассажирам!! Проводники наглые, как будто мы им что то должны!! После рейса стало плохо!!! Воду напаивают из под крана, которая не предназначена для питья!!! Забудете про бутилированную воду! Постоянные задержки, пассажиров пересаживают на другие рейсы, бещ их ведома! В итоге пассажиры сидят по 3/6 часа в порту и ждут своего рейс! Пока уралу переименовать себя в лоукостер!! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

20.09.2021

Анастасия

Опоздания – главная проблема! Приходишь в аэропорт и тебе объявляют...
Летела из Москвы в Симферополь 6.09.21 – опоздание 4 часа. Обратно даже не стала пытаться лететь Уральскими авиалиниями, боялась опоздать на стыковочный рейс. Взяла новый билет и долетела Смартавиа на 20 мин раньше.
Уральские авиалинии для меня больше не существуют!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

20.09.2021

Гость

Добавлю ложку мёда в бочку дёгтя)
Люди, вам что важнее: профессионализм пилотов и качество самолетов или то чтоб вам улыбались и вылетали раньше времени?
Не надо ждать от этой компании сервиса как у эмирейтс) это другие деньги!
Но если вы сравните их с Азуром или тем же нордвинд, то увидите, что средний возраст самолётов азура больше 20 лет. У нордвинд куча проишествий, и кстати, задержки тоже.
У уралов нормальные самолёты со средним возрастом около 10 лет.
И, САМОЕ ГЛАВНОЕ, ни одного проишествия с пострадавшими!!!
Даже случай на кукурузном поле показал профессионализм пилотов.
Я летала с Уралами в 2014 раза 4, потом в 2018 тоже 4 раза и вот в сентябре 2021 в Анталию туда сюда.
Первый опыт был печальный, рейс в 2014 задержали. Но на тот момент у подруги работал знакомый в Уралах. Сказал, что рейс задержали, тк не хотели рисковать из-за какой то незначительной поломки крепления трапа, который никак бы не влиял на полет, и в теории могли бы и полететь. Но решили пригнать другой самолёт. Если из-за такой мелочи они меняют борт, то за остальную безопасность можно быть спокойными.
Остальные полеты прошли минута в минуту. Самолёты новые, приличные.
Неделю назад рейс из спб в Анталию вылетели с задержкой около 40 минут. Но, внимание, из-за того, что искали какого то чудика по аэропорту…
Обратно вылетели на 10 минут раньше.
Не кормят сейчас практически на всех рейсах, если полет меньше 4 часов!!! Не только у уралов.
Люди, не пугайтесь такого рейтинга у компании. Он исключительно из-за задержек. Но за безопасность и профессионализм можно быть спокойными. Просто у нас люди хотят заплатить копейки и лететь как в частном самолёте..
Удачи Уралам, не зря они входят в топ 5 перевозчиков России.

П.с. Искренне не понимаю, почему у того же Азура рейтинг выше, хотя самолёты у них возрастом 30 лет.. вам что важнее, люди?

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 29

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 414243 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все