Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21449. Отзывов: 8975. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

29.06.2017

Гость

Летела в мае 2017 в Даламан-задержка рейса на два часа,узнать почему-невозможно.Самолет старый,грязноватый,экипаж-нормальный.И обратно также уральскими авиа,и тоже самое-задержка рейса,грязный старый самолет,рядом кресло было сломано,я маленького роста ,но колени уперлись в соседнее кресло.
Экипаж-нормальный.Компанию люди не интересуют вообще,только деньги,желание ещё раз воспользоваться этой компанией - более не возникает.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 8

29.06.2017

Ирина

Начну с хорошего. Хочу выразить огромную благодарность нашим 2-м экипажам. Летели в Барселону 10.06.2017 и обратно 20.06.2017. Пилоты молодцы, стюардессы обходительные, вежливые и очень терпеливые. Питание - самая обычная самолетная еда, как и везде. С вас начался и вами завершился наш отпуск и огромное спасибо, что и начался и завершился он хорошо. А вот руководству авиакомпании я хороших слов сказать не могу. Уж вы-то умеете портить настроение! Наш новый пляжный зонтик, купленный в Москве специально для поездки (поскольку в том году был негативный опыт покупки бракованного зонта в Испании) пришлось бросить в аэропорту Домодедово, потому что у вас поменялись правила и теперь за перевозку зонта, который в сложенном виде и находящийся в чехле составляет всего 90 см нужно заплатить 25 евро!!! Откуда такие расценки??? Другие авиакомпании за перевозку зонта денег не берут вообще. В этом мы убедились, когда просто отдали наш зонтик совершенно незнакомым людям, летевшим другой авиакомпанией. Пусть хоть кому-то он пригодится. Это-же вымогательство какое-то! Моя дочь, которая сама выбирала этот зонтик была жутко расстроена, но заплатить 1600 рублей, за перевозку зонта, который стоит 600 рублей и на месте можно купить другой (в этот раз не бракованный, повезло))) за 10 евро, у меня рука не поднялась. Наш с ребенком багаж состоял всего из одного чемодана весом 15 кг, детского рюкзачка и этого несчастного зонтика, который ну никак не мог создать перевес для самолета. Можно было хотя бы на этом основании (маловесный багаж) сделать исключение из ваших идиотский новых правил! Чемоданы весом 32 кг на двоих перевозить разрешаете, детские коляски и телевизоры разрешаете, а за зонтик будьте добры, выкладывайте 25 евро! Безобразие! Еще раз спасибо вашим замечательным пилотам, которые смогли сгладить это разочарование вашей авиакомпанией и подарить нам замечательный полет, хотя и вылет был задержан на час, но в это виноват опять же не экипаж!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 4

28.06.2017

Павел

Летели рейсом 0264 Екатеринбург-Воронеж с транзитной пересадкой в Москве. Без всякого объявления в аэропорту Екатеринбурга самолет задержали на час. В итоге - опоздали на самолет Москва-Воронеж.
Сотрудниками было предложено взять билеты на ближайший самолет до Воронежа. Ближайший - это через 11 часов. Пришлось куковать в аэропорту 11 часов(( На просьбы о выдаче воды или горячего питания - был получен ответ: мы вам ничего не должны, вы не транзитные пассажиры, хотя билеты были куплены на одном сайте.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 13

28.06.2017

Таня

Летела УА 21 июня рейс Москва-Анапа с тремя детьми (младшему 9 месяцев). Перед полетом очень переживала, штудировала отзывы, которые в большей степени негативные, т.к. это был наш первый перелет. Но все прошло замечательно, вылет по расписанию, самолёт отличный, салон как новый. Взлет и посадка отменные. Спасибо всей команде рейса 143!!! С вами было не страшно!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 32

28.06.2017

Яна

25.06.17 мой ребенок полетела из СПб до Екатеринбурга в 14:00 рейс U224 без сопровождения родителей, а с сопровождением сотрудников авиакомпании.Все прошло успешно,она добралась до места назначения, но есть один минус. У ребенка была ручная кладь в 4,3 кг, которую ей пришлось нести самой из самолета, сотрудники Уральских Авиалиний даже не предложили ребенку(девочке 8 лет) помочь.
Мало того ,что для такого переезда необходимо купить взрослый билет ,так еще и дополнительно заплатить за сопровождение, в которое входит помощь ребенку при перелете!!!!Очень не понравилось ,что багаж можно взять только 10кг для ребенка, даже если она летит одна, при покупке взрослого билета!!!!Один чемодан весит 3кг!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 4

27.06.2017

Матвей Романов

Рейс был из Кемерово в Москву. Все очень по́нравилось вежливый, самолёт был чутка грузный. Но для такой цены это отлично. Полет состовлял 4 часа. После преземление сразу приехали автобусы компании и автобусы аэропорта Домодедово. Питание приличное горячие, бутерброды, за 4 часа полета 3 раза предлогают напитки: воду, чай, кофе, сок. Вообщем все отлично;) Удачного полета

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 30

27.06.2017

Гость

Компания очень хорошая сотрудники отзывчивые. Я являюсь инвалидом колясочником несколько раз пользовался услугами Ural Airlines всё прошло на высшем уровне, летел без сопровождающего.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 27

27.06.2017

Трофим.

Самая ужасная авиакомпания с которыми я связывался !чтоб ещё раз я полетел с ними!как в тюрьме транзитной крайнего не найдёшь !была время вылета одно потом перенесли !потом опять перенесли и не слова не пол слова что случилось почему! рейс был Новосибирск -Москва u699!лучше s7 цена качество сотрудников в аэропорту много !

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 13

26.06.2017

Гость

ЛЕТЕЛИ РЕЙСОМ U6 35

Отправил супругу с детьми в Симферополь 26 июня купил билеты за 14 тыс (два взрослых, один детский до 12 лет) за 3-4 дня до отлета , с пониманием того что норма багажа до 10 кг . Учитывая что современные чемоданы на колесиках сами весят кил 3-5, этого хватил чтобы накидать маек, и шортиков, в общем за перегруз в 6 кг мои отдали 5 тыс. +такси по Москве и такси по крыму дорога в одну сторону обойдется в сумму более чем 20 тыс.
В общем это была последняя поездка в наш патриотичный Крым так как в более чем в 2 раза переплачивать за билет желание пропало, при этом из Симферополя в Москву сын прилетел за 1300, хотя в не сезон на этих направлениях цена 2500-3000 за взрослый билет. В общем кругом голова от наглости авиа компаний, ну а с ящика не перестают говорить о не желании отельеров снижать цены за банальные услуги в общем в следующем году это точно будет НЕ КРЫМ

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 24

26.06.2017

Елена

Летели в 14 мая на Майорку и 21 мая назад в Москву, начитавшись отзывов(+ и так очень боюсь летать) готовилась к ужасу какому то. Все было раз в 100 лучше, чем тут пишут. Питание очень хорошее 3 блюда на выбор, взлёт-посадка очень мягко, пилот рассказал где летим , где пролетим и с какой стороны. Стюардессы культурные и улыбчивые. Полет прошёл на 100баллов.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 30

26.06.2017

Екатерина

Вылет из Ларнаки 20.06.17. Самолет чистый. Бортпроводники позитивные, вежливые. Между местами есть место (у кого длинные ноги меня поймут). Питание горячее было, пилоты профи. Не понимаю, откуда негатив в отзывах (если честно, то сами начитавшись негатива были готовы к худшему). Полет понравился (есть опыт полетов как на росс., так и на зарубеж.авиакомпания)

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 31

25.06.2017

Шибаев Кирилл Алексеевич

Непонятная компания! Пользуюсь разными программами разных авиакомпаний. Но программа "Крылья" уральских авиалиний не понятна! В личном кабинете не могу самостоятельно поменять паспортные данные! Нужно какое то согласование! Бред! 23-го июня летел в Симферополь. В самолете продержали в Домодедово 1,5 часа. ждали группы детей. То есть если я, как пассажир опаздываю, меня ждать не будут. А если по чьей-то вине не собрали вовремя детей, я должен страдать! У меня должны рушиться планы! И мне ни кто, ни чего не компенсирует! Бред! Зарегистрировался в данной программе "Крылья" в феврале и до сих пор не прислали карту! Итог: люди ни что! Бабки все!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 13

25.06.2017

Игорь

Всем привет.Летели 03.06.17 из Москвы в Батуми и назад тоже урал.авиа 17.06.17. Вылеты были по расписанию,самолёты чистые.Из питания правда только бутерброды с напитками,без горячего.Стюардессы вежливые.Никакого негатива от полётов не было! Читали отзывы нехорошие...ну не знаю,у нас и близко такого не было.Всё отлично.Да,ещё,у нас билеты были ПРОМО акция,так что багаж по 10 кг на человека + 5 кг ручная кладь,но нам хватило.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 35

24.06.2017

Олеся

Вылетали с Ларнаки вчера 23.06. в Домодедово! рейс задержали на 40 мин. Ничего страшного, это никого не смутило. Самолет чистый, хороший, вполне приятный для полета в эконом классе! Прекрасный экипаж, проводники! Всем дали пледы, кто просил или просто хотел проверить на прочность бортпроводников, хотя температура в салоне была абсолютно приятная (я летела в майке). Кормили отлично и вкусно, были ГОРЯЧИЕ блюда! Я попросила добавки и мне ежесекундно принесли вторую порцию!))))) Была свидетелем, как мужчина пытался спровоцировать бортпроводника вопросом, а кофе опять гадость??? Бортпроводник ответил-да! Мне было его жаль, на что я мужчине предложила: "Мужчина вы попросите кипяток, у меня с собой отличный кофе! Я вас угощу!!! я сама не не любой кофе пью, но это лично мой принцип.... мужчина отказался и сказал, попью гадость))))) В ИТОГЕ, обычные авиалинии, летать можно и приятно! Пассажирам в некоторых моментах можно вести себя и вежливее, но это отдельный вопрос к воспитанию!)

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 40

24.06.2017

Ксения

Недобросовестная и неприятная авиакомпания. В салоне грязно , столики грязные. Задержка рейса на 3 часа туда и на 1 час обратно. Информация при он-Лайн регистрации неверная. Пишут вылет вовремя , а на самом деле задержка рейса на 3 часа. На понятно на что ориентироваться. Видимо для того, чтобы потом страховым компаниям было не доказать, что вылет задержан. И ещё, если вы захотите написать рекламацию на сайте- это не считается претензией и никто вам объяснять ничего не будет.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 12

24.06.2017

Гость

Это просто невозможно!!
В аэропорту 7ой час!
А они уже в 5 раз изменило время вылета и теперь ещё полтора часа ждать
Может я чего то не понимаю?
Но такого беспредела я ни разу не встречал даже близко
Хотя это внутренний рейс продолжительностью чуть более часа
+ из диспетчерской никому не дозвониться, ждал пока освободится оператор минут 10
Так ещё 600р сняли 😑
Ужас
Просто отвратительная компания
Как они вообще ещё не прогорели? У меня это просто был первый раз с ними. Первый и последний!!

Отзыв полезен? Да 93 / Нет 12

24.06.2017

Альбина

Купили билеты этой компании для всей семьи, 2взрослых, 2 ребенка, до Анапы транзитом через Уфу. В Уфе перепутали терминалы в аэропорту и простояли 40 минут на тот же рейс, но в другом терминале. В итоге опоздывали на свой, звучала речь, что заканчивается регистрация на наш рейс и нам в итоге отказывают просто из принципа, что мы опоздавшие. Хотя сотрудник стойку регистрации не покинула, связалась с самолетом они отказались нас брать. На другой стойке сотрудник тоже связалась, ей тоже отказ,сказав что не возьмет из принципа. В итоге испортили отпуск всей семье, с вами связываться не хочу и никому не посоветую.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 15

24.06.2017

Сорокин Анатолиф

17.03.17 я воспользовался услугами
уральских авиалиний @UralAirlines. Во время этого перелета, был поврежден мой
чемодан, причем это чемодан "Catarpiller" "НЕ УБИВАЕМЫЙ" и
дорогой, вследствие чего был составлен акт (прилагается). В это время я был в
Калининграде и оттуда отослал этот акт и мою собственноручную претензию
непосредственно в офис авиакомпании. Подтверждение о получении этих документов
от 30.03.17 прикладывается. Однако до сих пор авиакомпания "Уральские
авиалинии" не предприняла никаких мер. Согласно правилам такие претензии
рассматриваются в течении 30 дней, уже прошло 2 месяца и только благодаря моим усилиям они вспомнили обо мне А результат можно и предьугадать:- они попросту меня послали . Это говорит о
том что компания "Уральские авиалинии" @UralAirlines абсолютно не
заботится о своих пассажирах. Я бы никому не рекомендовал эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 15

23.06.2017

Гость

В предвкушении отдыха и полёта решила почитать отзывы об авиакомпании и была очень разочарована и морально готовилась к неприятным моментам. Но в целом все оказалось не так уж и плохо. 11.06.2017 летели рейсом Москва-Барселона, рейс задержали всего на 45 минут, но их мы и не заметили, долетели отлично. 21.06.2017 летели обратно, рейс задержали на 3 часа, что конечно не порадовало. Стюардессы вежливые и очень терпеливые, на необоснованное хамство наших граждан культурно и обосновано отвечали. Еда вполне нормальная для легкого перекуса, лететь всего 4 часа и ждать ресторанных блюд в транспорте это глупо.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 23

23.06.2017

Рустам

Мошенники. вылет Самара-Ташкент, имелся второй чемодан весом 20 кг. Прочитал на сайте что "...Если вес или габариты зарегистрированного багажа превышают норму бесплатного провоза багажа в самолете, то при покупке билета необходимо забронировать и оплатить его перевозку. Если перевозка такого багажа не забронирована, то сверхнормативный (негабаритный, тяжеловесный) багаж будет перевезен только при наличии технических возможностей авиакомпании. Вам придется ожидать окончания регистрации рейса, однако в перевозке этого багажа все же может быть отказано...." цена за 1 место багажа 35 евро. При заказе билета на сайте Уральские авиалинии ничего не нашел про бронь багажа. Позвонил в службу поддержки, оператор сказала что забронировать багаж можно после покупки через оператора службы поддержки. Ок, так и сделал, звоню оператору и говорю хочу забронировать багаж сверхнормы, после 10 мин ожидания оператор говорит: "извините, но аэропорт отказывает в бронирование багажа". Как так???????? что тогда делать? На что оператор предложил 2 варианта:
1. переложить все в один чемодан и заплатить штраф 35 евро, но вес не должен превышать 35 кг. Отвечаю отказом т.к. не могу оставить 5 кг, и ручная кладь уже имеется чтобы 5 кг эти куда-то деть.
2. вариант переложить все в очень большую сумку и заплатить штраф 115 евро. Еще 2000 руб и можно взять второй билет.
Итог: оформил возврат билета 15%, заплатил 11050 руб, к возврату 9700. И купил билет уже в другой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 10

22.06.2017

Оксилайн

Задержка в Храброво-Москва на 1 час .Давали томатный сок и пирожное.Стюардессы вежливые.Не понравилось что на переднем кресле оторвали карман,люди,будьте аккуратными!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 33

22.06.2017

Гость

Летели Москва-Батуми 17.06.2017. Летели с друзьями (2 пары за 50) после отдыха.
В аэропорту Батуми нам предложили места в бизнес-классе за дополнительную плату. Я оплатила 280 GEL (7000 руб.) за 4 места. Кассовый чек девушка на стойке регистрации билетов забрала и выдала посадочные талоны на 4 ряд ABCD со словами, что в ряду 4 места. Когда вошли в салон самолета, мы были в ужасе и негодовании. Оказалось, что в самолете только 2 ряда мест бизнес-класса, а 4-й ряд обычные места эконом класса, даже не улучшенные. Когда мы стали выяснять со стюардессами, они сказали, что бы мы занимали места согласно посадочным талонам. Самолет стоял в 30-50 м от аэропорта (к самолету шли пешком). Девушка, выдавшая нам посадочные талоны, выпускала из аэропорта на посадку. Мы просили сходить к ней и выяснить обстоятельства. Нас не выпустили из самолета. На борт поднялась женщина-грузинка, которая следила за посадкой в самолет возле трапа и со словами в грубой форме: «Вам что, сидеть негде? Сядьте и успокойтесь!». Мы не стали скандалить и остались на 4 ряду, почувствовав в их голосах, что нас могут снять с рейса. Мы были все трезвые, и другого повода снять нас с рейса не было. Мы пытались добиться правды и справедливости.
3-й и 4-й ряды были свободны, т.к. их продавали как бизнес-класс. Из 8 мест бизнес-класса были заняты только 3, а 5 были свободны, но стюардессы нам отказали их занять, «Покажите чек оплаты!!!». Было очень стыдно, все решили, что мы аферисты и хотим попасть в бизнес-класс бесплатно, т.к. подтверждающих документов у нас не было, их забрали на стойке регистрации. Оплата производилась официально через кассу аэропорта Батуми!!! Авиакомпания может проверить.
В самолете было холодно, моя подруга попросила плед, ей отказали, сказав, что у них нет пледа.
Мы с мужем летали в разные страны и разными авиакомпаниями, но такого безобразия, как на борту Уральских авиалиний, я даже представить не могла. Я много слышала неприятных отзывов об Уральских авиалиниях, но не верила. А теперь сама не полечу и другим не посоветую. Никогда не думала, что такая крупная авиакомпания, занимается аферизмом и вымогательством денег. Я написала претензию на официальном сайте авиакомпании, но никто не ответил и не извинился за не предоставленную услугу, но оплаченную, за доставленный моральный и материальный вред. Вопрос – кому и за что мы дополнительно заплатили. Отдых был испорчен. Позор этой нищей компании, которая пытается нас с Вами хоть на копейку, но обмануть. Уважения к своим клиентам нет. Предлагают оплатить не существующие услуги.
Оценку хотела поставить ноль, но 1 балл ставлю за вылет-прилет по расписанию.

Отзыв полезен? Да 91 / Нет 10

22.06.2017

Карина П

21.06 летели компанией Уральские авиалинии Симферополь-Москва без опозданий посадка прошла в 20.35. При выезде на постоянную полосу, одному из пассажиров стало плохо, потеря сознания. Персонал экипажа быстро отреагировал на происходящее: самолет развернули обратно к аэропорту, тут же подъехала скорая помощь и привела в чувства пассажира. В это время все находились на своих местах, вентиляция нормально работала. Задержка рейса составила 45 минут в целом, После отъезда скорой через 5-10 минут самолет направился на взлетную полосу. Надо отметить внимательность стюардессы, когда в салоне стало душно и при обращении к персоналу, ответили что сейчас сделают попрохладнее и действительно дышалось легче. Самолет не новый, но чистый, неузкий. Спасибо, что довезли нас до дому.
Про негативные отзывы читала, знаю, что задерживают, но это не единственная компания, в которой это случается. Всем желаю добраться до места без задержек и ЧП.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 33

22.06.2017

Лилия

Летали данной авиакомпанией 4.06.2017 Челябинск-Симферополь. Билеты покупали за два месяца, о том что рейс перенесли, мне пришла смс только после того как я позвонила на горячую линию.(а его перенесли ещё в мае, изменилось расписание). Перелёт был по расписанию, без опозданий, обслуживание очень хорошее, еда замечательная, салон чистый, но было очень душно. В целом все неплохо. Будем дальше пользоваться услугами уральских авиалиний.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 35

22.06.2017

Пассажир 18F

Благодарю экипаж авиакомпании Ural Airlines U6 62 Омск - Симферополь (21.06.17). Вылетели без задержек, приземлились на 15 мин раньше. Питание хорошее: плов, омлет с овощами и ветчиной, красная рыба с рисом (на выбор), холодные закуски, булочка, пирожное, прохладительные напитки, чай и кофе. Салон чистый, видно, что новый. Пилотом и бортпроводникам большое спасибо за их труд.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 34

21.06.2017

Елена

Рейс Санкт Петербург Симферополь21.06.17Очень переживала и перепроверяла на сайте, поскольку очень много отрицательных отзывов, а зря!Все прошло по расписанию.Самолет очень приличный и не узко,как пишут некоторые.Работа персонала на борту-отлично!В общем все понравилось.Но ложка дегтя- оповещение на эл почту, о том что не забудьте про вылет пришло ровно в тот момент, когда уже приземлились.Причем дата и рейс не те.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 34

20.06.2017

Гость

Не так давно писал отзыв про перелет Москва-Римини (вылет был 10 июня с задержкой на 3 часа). Сейчас, ради развития, отзывы читаю дальше, чтобы создать свое виденье про отзывы...
Я немного в шоке. Пишут ниже про питание. Что предлагалось нам при длительности полета 3,5 часа):
1. После набора высоты - соки/воды
2. Обед - 3 вида горячего на выбор
3. Кофе, чай (пакетик входит в коробку).

Вот еще Вам пример. Когда летели обратно (Римини-Москва), после посадки очень вежливо попросили оставаться на своих местах. Что сделали 90% пассажиров? Резко вскочили и стали разбирать свои вещи. Очень вежливо еще раз попросили - оставайтесь на своих местах. Многие пассажиры просто улыбнулись этому заявлению...
Но при этом все стояли около часа при получении багажа.
Вообщем нормальная авиакомпания для бюджетных перелетов, если бы расстояния между креслами побольше, то вообще отлично!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 30

20.06.2017

МАРГАРИТА ЕРГИНА

Добрый день всем друзья!Вот и пришло мое время написать плохой отзыв(мягко говоря) об этой компании. Значит так, мы с мужем первый раз в принципе полетели на самолете. Да еще и довелось полететь именно на этой(хотя друзья говорили что компания не очень, рейсы всегда задерживают).Мы думаем ну да ладно, может все хорошо будет.Почему мы взяли именно у них?! Потому что мы летели транзитом и нам понравилось маленькая пересадка в 1 час 20 минут, помимо как у других авиакомпаниях по 4-6 часов минимум.Наш рейс был Барнаул-Москва-Анапа.Туда долетели неплохо в Барнауле задержки вообще не было(думаем о хорошо, что это все плохо говорят). В Москве рейс задержали на 1,5 часа!!!Даже без какого либо объявления.Просто тупо стояли и ждали посадки, хотя время на табло и в моих часах давно разошлось!Летели в принципе хорошо, еда на 3+!За 2 часа полета от Москвы до Анапы дали пирожное и напитки.
А потом предстоял полет обратно!!!И тут друзья началось самое интересное!!!Приехали мы в аэропорт за 2, 5 часа до начала регистрации.Все как положено! Сама регистрация началась на полчаса позже положенного.Потом во время регистрации изменили время вылета на час позже. Билеты нам с мужем дали на разные места(Хотя я за сутки заказывала место).Представитель авиакомпании пожала плечиками, мол автоматич. система так распределила. Ладно дальше поехали.Пока мы сидели в накопителе. Время вылета меняли 2 раза.В итоге задержан был рейс на 4 часа.Обещали за задержку ужин.Его как понимаете было.По прилету в Москву.В "рукаве" нас встретил мужчина и всех собирал до Барнаула на другой самолет, на свой то мы давно опоздали.Быстро за секунды провел нас на другой выход.Мы искали опять где бы сесть вместе с мужем, с трудом нам их дали в самом хвосте. По прилету в Барнаул .Наш багаж оказывается не летел вместе с нами. Его не успели перебросить в другой самолет.Сутки мы ждали свой багаж.Один наш чемодан сильно повредили. Конечно неприятный осадок остался от этой аиакомпании!!!!Больше я с ними не летаю!!!!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 12

19.06.2017

Гость

Задержали рейс на 3 часа (Москва-Римини - 10 июня). Капитан принес свои извинения в начале и в конце полета от себя и авиакомпании. Остальное на высоте. Обратный путь был без приключений.
Кто хочет безукоризненного сервиса и ресторанного питания, есть другие авиакомпании, но цена за билет будет "немного" выше.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 36

19.06.2017

Гость

Летали в Ларнаку 07.06.17- не полетели из за поломки самолёта и задержки на 8 часов из спб! Но потом улетели 09.06.17 и обратно 18.06.2017 полет прошёл хорошо, самолёты в хорошем состоянии, посадка жестковата ! Возвращаясь в Питер, кружили над ним , из за мероприятий там не давали посадку и капитан корабля всех об этом оповестил и вскоре мы сели) в целом неплохая авиакомпания, если бы не задержки )

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 37

18.06.2017

Гость

Рейс 17.06.2017 Римини-Москва, U6-7042, задержка на 3 часа (естественно извинений не последовало), причину задержки объяснили желанием доставить пассажирам удовольствие от более длительного * в Италии! Своеобразный юмор авиакомпании, позволяет сделать вывод о полном безразличии к пассажирам и качеству оказываемых услуг. Таким образом прилёт в Москву был осуществлен не в 22.50 17.06.2017, а в 02.28 18.06.2017. Получение багажа затянулось ещё на полтора часа! Таким образом, аэропорт покинули с рассветом. Многие транзитные пассажиры опоздали на стыковочные рейсы. Полнейшее безобразие! Горячая линия тоже не обладает никакой информацией! По возможности, пользуйтесь другими авиакомпаниями! Оба рейса были задержаны Москва-Римини-Москва 27.05. и 17.06.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 9

18.06.2017

Гость

Рейс Санкт-Петербург-Барселона 07.06.17 задержали на 10 часов. Соответственно трансфер поплыл, передача ключей от апартаментов, приехали уставшие, вообщем минус день отдыха. Обратно 17.06 задержали на 3 часа.
Салон самолёта чистый, сервис нормальный.
По возможности летать с ними не буду!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 7

17.06.2017

Григорiй Назаровъ

Ужасная авиакомпания. На посадочных талонах есть метка "Boarding till". Это время, до которого все пассажиры должны пройти на посадку. Сотрудники компании читают эту надпись как "До этого времени посадку не начинать". Это невыносимо. Это выработало привычку к тому, что до этого времени в принципе нет смысла подходить к гейту -- просто будешь стоять в очереди. Когда я вчера летел в Москву, через 10 минут после времени вылета закончилась посадка! Нигде на табло никаких обозначений о задержке рейса не было. А это уже похоже на нарушение.
На обратный рейс я опоздал на посадку на 7 минут (почему-то компания решила отправить его вовремя, да ещё и с другого гейта). Я взял билет на следующий рейс и... Посадка началась почти в момент официального вылета. Не думаю, что компания компенсирует какие-то расходы в таких случаях, иначе уже гарантированно обанкротилась бы. А вот с постоянными задержками нужно что-то делать. Компания просто не несёт никакой ответственности за свою неспособность выполнять взятые обязательства.
Прилагаю фрагмент старой фотографии (свежих не догадался сделать). Видно, что вылет не задержан, хотя самолёт УЖЕ должен взлететь.
P.S. Давно уже ими не летал, но в этот раз командировку оформили неудачно.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 13

17.06.2017

Павловская Ирина

Мною, Павловской Ириной, был зарегистрирован в электронном виде билет на рейс U62703 на 12.06.17 №:2622435108323 место 1А. При сдаче багажа принимавший груз оператор сказал, что при доплате 960 руб. есть возможность перейти в бизнес-класс. Я доплатила. В результате при посадке я обнаружила, что в самолете вообще нет бизнес-класса, место мне дали тоже самое 1А. Я сидела около туалета( где страшно было вообще вздохнуть ни на минуту от "ароматов", в туалет стояла весь рейс огромная очередь!!! , Пнри этом мною был оплачен бизнес-класс!!! Прошу дать разъяснения о подобной афере, вернуть мне деньки и компенсировать моральный и материальный ущерб незамедлительно. Компания отвратительная , где аферисты присутствуют уже даже при сдаче багаже!!!

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 18

17.06.2017

Роман

Летал с Ural Airlines 15-17.06 Калининград-Москва-Калининград.
И туда и обратно задержка вылета на 2 часа..
Планы сломаны, впечатление о компании ужасное.

До этого всегда летал S7 - всегда, как часы!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 11

17.06.2017

Артем

Рейс 387 Москва-Омск 16.06.17 задержали на 3 часа, потом еще на 40 минут. В результате не попал на соревнования, к которым готовлюсь с апреля. Чтобы еще раз я с этими сволочами связался.

У стюардессы в конце полёта еще хватило ума сказать "Надеюсь, вы выберите авиакомпанию "Уральские авиалинии" снова." Черта с два.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 11

16.06.2017

Гость

РЕЙС:U6561 Калининград-Москва-Уфа в итоге у нас вылет в 16:30 задержали сначала до 17:35 потом до 18:10 потом 19:15 но улетел самолет в 19:32 я ещё время посмотрела.Наконец улетели,узнали что наш самолет улетел,и будет только через сутки в то же время так как УРАЛЬСКИЕ АВАЛИНИИ были виновны нас покормили и сказали встречаться возле стойки номер 34 в 00:30 (на тот момент время было 23:48) поели, пришли ровно в 00:30 но того кто нам сказал встретится не было, ждали ждали смотрим время 2:04 стали перекрывать кассы поскольку мы говорили что нам сказали тут встретится и уехать в отель,нам отвечали сейчас еще 10 минут или уже спускается управляющий ну спускался он как-то целый час вот наконец сели на маршрутку и доехали до отеля ПОДМОСКОВЬЕ отель очень хороший ну переночевали и нам сказали что за 3 часа нас привезут в Аэрапорт,привезли, думали наконец ждем время уже 22:13 у нас улетает в 22:25 тут смотрим на табло у нас рейс отложили на 01:30.Борт-проводницы очень нервные и грубые условия ужасны все рушится на ходу!!!!!!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 9

16.06.2017

Дмитрий

Летели с этой авиакомпанией из Москвы в Крым и обратно. Кроме того, что обслуживание было на вполне себе европейском уровне сотрудники авиакомпании помогли справится со случившейся оказией. Во время сдачи багажа очень неосмотрительно оставили достаточно дорогой смартфон в боковом открытом кармане сумки. Естественно, за время полета с гаджетом уже морально попрощались, однако по прилету встречая свой багаж были приятно удивлены: смартфон не только оказался на месте, но был аккуратно и надежно привязан к сумке скотчем, при этом сама сумка не вскрывалась. Спасибо сотрудникам авиакомпании за честность!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 36

16.06.2017

Kitty

Начитавшись отзывов, боялась даже лететь. Но летали 05.06.2017 рейсU 845 Москва-Барселона. Зарегистрировались онлайн, не смогли распечатать посадочный, нам его распечатали в аэропорту. Рейс вылетел без задержек. У персонала на борту очень красивая и опрятная форма. Взлёт и посадка чудесная и плавная. Обратно летели U6 7046 Барселона-Москва, рейс немного задержали, летели на airbus 321 очень приличный салон, обслуживание очень хорошее, персонал отзывчив и улыбчив. Все понравилось. Молодцы!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 39

15.06.2017

Лана

Летели с мужем на Майорку Уральскими авиалиниями из Москвы:туда - 01июня 2017 года рейс U6 5007 вылет был задержан чуть более чем на 2час. Салон самолета в нормальном состоянии, питание ужасное(после предложенного паштета через несколько часов было отравление). Обратно вылет с Майорки 09июня 2017 рейс U6 7048 задержка незначительная. Салон самолета просто ужас!!! - очень старый, такое ощущение, что кресла собраны из разных самолетов. Чехлы всех кресел заштопанные на машинке, подлокотник кресла замотан блестящей изолентой. В туалете двери вздутые пузырями(имеются фотографии). Летаю с 2007 года, такое чудище вижу впервые. Питание дали блинчик с мясом подозрительного цвета, салат из кукурузы и тортик-все в миниатюрном виде. Сьела только тортик с чаем, остальное не рискнула, боясь отравления. Обращаюсь к руководству авиакомпании, неужели вам не стыдно за внешний вид салона вашего самолета и чистоту продуктов питания на борту!!!???

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 17

15.06.2017

Гость

РЕЙС U6-209 Екатеринбург -Минеральные воды! Впечатления о авиакомпании негативные ,по нашей просьбе дать плед т.к летели с маленьким ребёнком ,нам сказала борт проводник что сейчас гляну если есть пледы то дам...но результата о наличии пледа я не увидел,питание просто смешно !выдали ужасный сендвич во вздувшейся упаковке,в общем авиакомпания потихоньку катиться в низ ! Очень жаль! Самолет кстати с виду очень даже отлично выглядел, но в полёте ужасно трясло !

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 17

15.06.2017

Гость

Летала в начале июня 2017 с компанией Уральские авиалинии в Черногорию. Никаких проблем не возникло. Регистрировались онлайн, все быстро и удобно. Приятно удивил профессионализм пилотов - касание шасси при посадке даже не заметили, настолько все было плавно и мягко. Удобные кресла, вежливые стюардессы. В полете питание - сэндвич и кофе/чай/сок/вода. В суматохе аэропорта забыли упаковать в пленку багаж, боялись, что получим его в ужасном состоянии, но на удивление, чемодан был без повреждений и даже не грязный. На обратном пути задержали рейс на полчаса, но экипаж не забыл извинится за доставленные неудобства. Рекомендую данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 39

15.06.2017

Гость

Летели 10 июня, рейс U61062 Анталья- Екатеринбург. Впечатления о перелёте самые отвратительные! Начались с ожидания самолета. Задержка рейса была около часа, причину задержки объяснили тем, что самолёт опоздал по прилёту. И вот что мы наблюдаем в окно: подают самолёт- из него выходят прилетевшие пассажиры- заправляют и приглашают нас на посадку!!! Это ведь не маршрутка между районами города!!! После взлёта выясняется,что воды в самолет залить забыли!!! Стюардессы - пенсионерский состав! Вообщем прилетели мы и в течении двух дней ходили с отёкшими ногами и головной болью! Ужасная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 21

14.06.2017

Гость

Летели 14 июня рейсом из Уфы в Москву. Авиакомпания задержала рейс на 6 часов. Мало того что задержала так не удосужилась даже уведомить пассажиров заблаговременно. Так как по прибытию в аэропорт смотришь на онлайн табло сайта и видишь уже изменённое впемя. Каждый час продляли ожидание рейса новыми объявлениями о переносе. Потом вконец успокоили граждан смс оповещением, что рейс Задерживается рейс У6-562 Уфа-Москва. Вылет на данное время ожидается 15.06.2017 в 13:20, прибытие в 13:25, время местное. Информация по телефону: 8-800-7700-262, +7 (499) 920-22-52 (Для звонков из других регионов). Потом граждане начали звонить на горящую линию и граждан пассажиров успокоили корректировочной смской Корректировка! Задерживается рейс У6-562 Уфа-Москва. Вылет на данное время ожидается 14.06.2017 в 13:20, прибытие в 13:25, время местное. Информация по телефону: 8-800-7700-262, +7 (499) 920-22-52 (Для звонков из других регионов). Не авиакомпания, а бюро стресс оценки. Некоторым надо было с Москвы совершать пересадку на другие рейсы, так успокаивали только своих пассажиров. А как же те пассажиры которые торопились с Москвы на рейсы других авиакомпаний?! Кстати авиакомпания не учитывает интересы и своих пассажиров и не затрудняет себя уведомлением об изменениях в расписании полётов. С данной ситуацией столкнулся когда летел из Уфы в Симферополь через Москву и пользовался услугами данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 8

13.06.2017

Светлана

рейс 2913 Москва-Кутаиси, было очень стыдно, что российская авиакомпания позволяет так издеваться над пассажирами. 1 июня 2017г. рейс был сначала задержан на 3,5 часа, потом еще на час, а в результате вылетели в 19-00 вместо 13-35. Было выдано по бутылке воды 0,5л и прислали двух молодых людей извиниться за задержку!!!! Это нормально? На вопросы измученных людей, преимущественно с детьми, молодые люди отвечали невнятно и с иронией, совершенно неуместной в сложившейся ситуации. Ни о питании, ни о компенсации даже не заикнулись, хотя люди спрашивали.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 13

13.06.2017

Гость

Летела 10 июня 2017 года рейсом Москва-Челябинск. Долетели за 1 час 55 мин. Место досталось тоже, что и при покупке билета. Питание - сэндвич, сок, чай. Обслуживание профессиональное, доброжелательное. Цена билета вполне демократичная. Ещё полечу с ними.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 46

12.06.2017

Гость

Летели рейсом 11.06.17 Ларнака-Москва, задержка рейса на 3,5 часа,при этом точного времени отлета не сообщалось долгое время, а компенсация в виде 3,5 евро на человека чтобы покушать - просто смешно с ценами на еду в аэропорте...объяснили задержку рейса причиной задержки нашего самолёта в Турции... неужели такая нехватка бортовых суден у авиакомпании??? пустили в душный самолет,где не включали долгое время кондиционеры, после пилот объявил ,что не дают разрешения на полет,ждать минут 40.... в общем необоснованно. Кормят правда вкусно.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 15

12.06.2017

Анна0001

Летали рейсом 6.06.17 Мурманск-Симферополь. Впечатление сложилось не очень хорошее.. во первых , стюардессы в любых авиакомпаниях стройные , красивые , улыбчивые и ухоженные ! Здесь же были уже взрослые женщины , не привета не ответа от них , "гуля" на голове как будто сделала двое суток назад .. вид не стюардессы в общем ... ну это мелочи , больше всего убило , что передел 4,10 длился конечно же нас кормили , НО! Вдруг неожиданно все кончилось и осталась только рыба !!!! Рыбу есть малое количество людей ... как можно не рассчитать этого я не понимаю ... большинство людей , как и я , остались голодными , перелёт ночью , по приезду так же не удалось покушать , т к магазины все закрыты.. итог : пассажиры остались голодными и недовольными !
Отзыв отрицательный ... не одного плюса я не заметила ...

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 19

12.06.2017

Пилот

Валерий (11.06.17г. рейс 522) спасибо! Представителю передали вашу благодарность ему было очень приятно! От экипажа огромное спасибо! Полёт должен быть в первую очередь безопасен! Удачи вам!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 40

12.06.2017

Ксения

Летели "Уральскими" в июле 2016 г из Екатеринбурга в Сочи. Остались очень довольны. Персонал доброжелателен. Взлет и посадка на 5 баллов. Обратно летели "Победои", задержка реиса плюс отвратительная посадка. В августе полетим в Анапу "Уральскими", обратно тоже.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 42

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148149150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все