Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3024. Отзывов: 9218. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

27.02.2024

Гость

Очень плохая авиакомпания прецтовители не хотят общаться отказываються давать пояснения по багажу очень плохая компания

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

26.02.2024

Гость

Отвратительная авиакомпания, которая стала хуже "Победы". Летели 21.02.2024 семьей из Стамбула до Москвы рейсом U6-7020. При покупке авиабилетов на каждого человека допустимая норма багажа составляла 23 килограмма, но так как багажа было много, мы приобрели заранее за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ещё 23 кг. В конечном счёте на 3 человека у нас было 92 кг плюс ручная кладь. Однако при прохождении регистрации сотрудник авиакомпании по имени Юнюс, не владеющий русским языком, пояснил, что не может зарегистрировать один из наших чемоданов на рейс, поскольку он составляет 30 кг, что является по нормам авиакомпании превышением нормы провожа багажа. Пытаясь ему объяснить, что за дополнительную плату в случае превышения норм, мы оплатили ещё 23 кг и показали квитанцию на оплату (остальные 3 чемодана были в районе 10-15 кг каждый). Однако сотрудник данной авиакомпании сказал, что они не суммируют киллограммы, а считают только количество багажа. А приобретение дополнительного места багажа - это лишь покупка возможности провоза ещё одной сумки, но не более того. После 5 мин пререканий с нами нам ясно дали понять, что регистрировать этот багаж они не будут и демонстративно сняли чемодан с отправляющей ленты , пока мы повторно не оплатим перевес. За перевес багажа компания содрала с нас ещё 50 евро. После оплаты мы вернулись на стойку регистрации для того, чтобы показать квитанцию. Но взглянув на квитанцию, сотрудник Юнюс сказал "окей", не сделав абсолютно ничего, он просто продолжил регистрировать на рейс других пассажиров. Данный товарищ удосужился вернуть чемодан на ленту только после наших возмущений и требований зарегистрировать багаж. И после прохождения регистрации на посадочных талонах обратили внимание на то, что рассадили нас по разным концам самолёта. (если хотите сидеть вместе, то за это а/к Уральские авиалинии берет также дополнительную плату.) Что касается моего личного мнения и опыта взаимодействия с данной авиакомпанией, то это ни одного плюса, только одни минусы. Авиакомпания пытается содрать деньги за каждый чих и вздох, зарабатывая дважды на тех услугах, которые покупаются при оформлении авиабилетов. Но все эти неожиданные новости можно узнать только в самом аэропорту, когда уже лично говорят заплатить в 2 раза больше за то, что вы уже купили!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

25.02.2024

Гость

Тотальное СВИНСТВО! Как компанию, которая постоянно переносит время рейсов, практикует двойные продажи мест повышенного комфорта, сайт вечно «на доработке» и все претензии принимаются исключительно по почте России, допускают до перевозки людей! Крайний пример: купили билеты на семью из 4 человек Москва-Сочи -Москва с полным набором доп услуг. Оба рейса с задержкой, наши оплаченные первые ряды бизнес класса на обоих рейсах были уже кому-то отданы/проданы, сотрудники компании на стойке сказали, что это обычная практика, так как борт поменяли и все оплаченные места «слетели», нас с детьми рассадили в разные места, о чем узнаём при регистрации (при этом ни уведомлений , ни возврата средств -ничего). Но самое обидное, что зайдя в самолёт, мы поняли, что нас обманули - борт не поменяли, просто наши купленные места заняты другими людьми. Вернуть деньги за них -настоящий квест - все устроено так, чтобы претензии невозможно было предъявить, так как формы на сайте не работают, горячая линия претензии не принимает, с 10-го звонка выяснили, что нужно писать письмо в Екатеринбург и отправлять по почте! Вы серьезно???!!!! В 21 веке🙈 Ребята, у вас рейтинг 2 звезды, куча недовольных клиентов, ваши представители на стойках говорят «выбирайте других авиаперевозчиков!»

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 10

24.02.2024

Ирина

Отвратительно отношение к клиентки. Вы берете деньги за место. А потом меняете его под предлогом -замена судна. Только судно идентичное. 3 места в ряду и количество рядом такое же. А селение на 9 рядов дальше, чем было куплено место. Беспредел и неуважение к людям. Деньги взяли за место, которое не предоставили. Откровенное мошенничества . Ник тогда не получу больше Вашими рейсами. И свои друзьям не порекомендую . Плюс все рейсы опаздывают . Оценка -5

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

24.02.2024

Стюнин Юрий

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании Уральские авиалинии Мироновой Галине Львовне за внимательное отношение при оформлении субсидированных билетов до Владивостока. Мы с женой и 2 внуками решили съездить в места моей службы в ВМФ. При покупке 4 билетов через сайт никак не получалось оформить билеты. 2 билета оформили, а 2 других не удавалось, сайт выдавал информацию, что субсидированных билетов нет. После звонка на прямую линию, решили ехать в кассу аэропорта "Кольцово" . Время было позднее, у кассира ожидался технический перерыв. В кассе узнали, что на этот рейс уже нет нужного количества билетов. Мы с женой нервничали, т.к. не знали как поступить в этой ситуации. Галина Львовна внимательно выслушала нас и помогла нам с переоформлением билетов. Очень благодарны за чуткое отношение к нам.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 19

23.02.2024

akula

Матвеев Антон Эдуардович
разрешённые габариты ручной клади у Аэрофлота 55*40*25 см, а у Уральских авиалиний 55*40*20 см. Поэтому то, что прошло у Аэрофлота, у Уральских могло и не пройти

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

23.02.2024

Матвеев Антон Эдуардович

Вылетаем 23.02.2024 рейсом 628 из Калининграда Москву, взяли два маленьких чемодана как ручную кладь, на регистрации предложили маленький чемодан замкнуть в какие то весы и затромбовать его, поломав и поцарапав!!!! Мы летели с теми же поклажами аэрофлотом и все было норм, а здесь неуважение к клиентам!!!!!! У меня маленькие удали до 10 кг!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

22.02.2024

Елена

Отвратительно. Никогда больше. 50 минут сижу в самолете. Не взлетаем. Никто ничего не объясняет. Просто держат в самолете. Опоздали уже везде. При этом официально рейс не задерживали. Если можете выбрать другую АК, так и сделайте.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

17.02.2024

Григорий

Просто ужас, ты регистрируешься первый на рейс а тебя сажают в самый конец самолета!
Там даже нету места для ручной клади

Досмотр людей с ручной кладью не происходит от слова совсем ! Пускают людей с чемоданами а потом другим не хватает места! Как так то ?!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

12.02.2024

Гость

Летела из Питера в Сочи 9 февраля. Вылет в 6 утра. Всегда летаю с одним и тем же чемоданом для ручной клади и не было проблем. Но не в этот раз. При регистрации потребовали проверить габариты. Чемодан вошёл , но плотно. Меня пропустили, но нехотя. При посадке на рейс опять заставили повторить процедуру. Все получилось но чемодан плотно вошёл. Меня заставили заплатить на месте 3500 рублей. Работник издевались в 5 утра над пенсионеров и никто не заступился! Странный способ дополнительного заработка!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

11.02.2024

Влад

Летал данными авиалиниями все топ )

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 16

11.02.2024

Екатерина

Ужасная автокомпания, летели москва -Худжанд, 4,5 часа без питания одна вода, подскажите ц меня сахар, я побежала к стюардессам, с не довольным лицом дали пакетик сахара и какую то булку. Обратный рейс Худжанд Екатеринбург, тоже самое без питания, но летели со свекровью, ей 74 года, благодаря стюардессе,, не помню как зовут,, нам при выходе организовали инвалидное кресло, это единственное за что я благодарна, а так цена билетов за троих составила 86тыс.р.могли бы и покормить

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

08.02.2024

Гость

Сижу в данный момент в самолёте, задержка уже на час, интересно сколько ещё сидеть будем. Зачем я взял билет этой помойки🤦‍♂️

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

08.02.2024

Гость

Самая ужасная авиакомпания обслуживание на уровне совднпии ! Нет ни какой лояльности и еще постоянно переносят рейсы ужасно не удобно ! Проверьте их на честность пожалуйста

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

05.02.2024

Гость

Летали Уральскими авиалиниями в сентябре 2023 года. Остались самые негативные впечатления. Я понимаю, что у всех свои правила. Накануне вылета мы специально приехали в аэропорт и проверили габариты своего чемодана в калибраторе данной компании. Чемодан поместился в калибратор свободно. В день вылета мы зарегистрировались заранее и сразу пошли в зону вылета. Перед самой посадкой, уже на выхода на летное поле, молодой человек с плохо скрываемым пренебрежительным превосходством предложил поместить чемодан в калибратор. Чемодан, почему то не поместился. Я понимаю, что, возможно всего 0,5 см помешали ему войти. Возможно от вещей он стал несколько больше. Но само отношение сотрудников... Профессионалы бы сказали вежливо -"извините, такие правила, ваша ручная кладь превышает размеры". Нет же! Сам посыл и тон сотрудников был таким, как будто мы совершили уголовное преступление! Не хочу пересказывать их фразы и поведение, но мы чувствовали себя оплеванными. Спасибо, что не ударили, в общем. Летели мы с пересадкой и с нас взяли за ручную кладь, превышающую габариты 8!!! тысяч рублей. Почти половину стоимости самого билета? Откуда такие расценки?!!! Все это мерзко и отвратительно. Никогда! Никогда я больше не полечу этой компанией. Вчера вернулись из отпуска, летали аэрофлотом. На мою ручную кладь никто даже не взглянул! Уральские авиалинии, вы позорите российскую авиацию.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 8

29.01.2024

Илья

27.01 SVX-LED. 28.01 обратно. Оба рейса почти по расписанию (20 мин опоздания). На борту все в порядке. Туда - чай с кексиком, обратно - ничего. Так и сказано на сайте. Но странно это, что ж Уральские не могут взять кексиков и на обратный путь сразу. Понятно, что в аэропорту оборота не хотят брать из экономии.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 12

28.01.2024

Иванов Андрей

22.01.2024., совершил полёт из Екатеринбурга в Санкт-Петербург. Рейс был задержан примерно на час из-за позднего прибытия стыковочного рейса из Владивостока. Также был заменен самолёт с А - 320 neo на А - 320. Салонный экипаж работал слаженно чётко и грамотно, салон самолёта чистый и ухоженный.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 11

27.01.2024

Мурзагул

Заплатил при заказе билетов, чтобы места были рядом,а выдали далеко друг от друга....бардак ...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

26.01.2024

Гость

Авиакомпания последние время работает отвратительно постоянно задержки рейса по неизвестным причинам сейчас сижу и рейс задержали на 3 часа

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

26.01.2024

Гость

25.01.2024
Гость Наталья.
1.Задержка рейса нормальное явление для любой авиакомпании. Это может случится по многим причинам. Допустим погодные условия в порту вылета или прилёта, поломка, подготовка, позднее прибытие самолета.
2.На рейсе Владивосток-Санкт-Петербург на тарифе эконом питание не предусмотрено. Изучайте тарифы авиакомпании.
3.Место багажа в багажном отсеке, а не в салоне воздушного судна. Многие пассажиры прут весь свой скарб именно в салон, в результате чего разумеется не всем хватает места на багажной полке. Авиакомпания здесь не причем. Все претензии к вашим попутчика..
4. Салон самолета не может быть переполнен. Это не маршрутка и стоячих мест нет. Количество пассажиров соответствует колличеству кресел. Если Вам охота свободы, ради бога заказывайте индивидуальный джет. В чем проблема?

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 16

25.01.2024

Гостья Наталья

Рейс 18.01.2024г. Владивосток-Санкт-Петербруг,компания Ураль/Авиалинии,что хочу сказать,ужасная компания,не просто ужасная,а прям отвратительная. 1.Задержали рейс на 1,5 часа.
2. Не кормят,от слово совсем,дали какой-то жалкий мини кекс и чай,при этом самолёт весь не то что переполнен,ужасно воняет,тесно.
Следующий рейс 25.01.2024,компания Урал/авиалинии,повторяется тоже самое,задержания рейса,но,не тут та было,в одну сторону хотя бы дали чай с кексом,так в сторону Владивостока летела,предлагали только воду,не покормили,кофе,чая нет,одна вода😂👍. Место для багажа в салоне не было,пришлось сумку и куртку ложить на пол,просто ужас,у меня нет слов. Примите какие-нибудь меры

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 19

24.01.2024

Гость

Самая ужасная авиакомпания!!! Сначала перенесли рейсы на другие дни, я перебронировала отель, в итоге эти рейсы совсем отменили, отель перебронировать снова не получилось, пришлось покупать на эти даты билеты у другой компании в 1,5 раза дороже. Пользуются деньгами людей, потом возвращают.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

20.01.2024

Татьяна

Ужасная авиакомпания! 17 января летела рейсом Москва-Владикавказ. Вместо 10 ч утра рейс сначала перенесли на 13.20. Вылетели по факту в 15 ч. При этом никаких объявлений. Позвонила на горячую линию в саму компанию, там "мило" ответили, что не в курсе причин задержки. Задержка 5 часов, по правилам дрлжны были предоставить горячее питание. Ничего подобного! Никогда больше не выберу эту компанию и никому не посоветую

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

17.01.2024

Гость

"Ур. авиалинии" сломали нам дорогую багажную сумку. Мы всё это засвидетельствовали в аэропорту прилёта, получили документы о порче имущества.
Созвонились с офисом. Нам сказали, надо писать на бумаге претензию и посылать письмом. Цивилизация до них не дошла. Ладно, сделали. Ждали полгода! Не дождались.
Потом я начала звонить везде и всюду - из принципа. На пятый раз мне сказали, что нам причитается аж 600 руб! Дамскую сумочку не купишь взамен разломанной на эти деньги, не то что огромную багажную.

И что вы думаете, с тех пор прошло 1,5 года, даже эту кутарку так и не перечислили. Просто не отвечают.
А ещё рейс задержали в Иркутск (правда, не по их вине, из-за погоды) на 6 часов, так не то что поесть, а даже воды не дали ожидающим, хотя обязаны были дать и то и другое - по закону.
Безответственные ребята. Будьте готовы ко всему, имея дело с ними.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

17.01.2024

Гость

Очень часто летаю уже лет 35, такого я еще не видела(( Ужасная авиакомпания. Должны были улететь из Минеральных вод в Москву 16 января в 21.50, всю ночь рейс переносился несколько раз, плавно переместились на 17 января(( новое ожидаемое время вылета 12.30, но боюсь, что мы и в 12.30 не улетим. Телефон горячей линии у них просто для галочки, что то невнятно пробубнили. Мы в шоке, когда мы улетим, одному Богу известно. Куда смотрят соответствующие органы, почему нет никакого контроля за этой мутной безобразной конторой?! Позор вам, уральские авиалинии(не хочу даже ваше название писать с большой буквы)!!! А оценка вам даже не 0, а минус бесконечность! Ждем дальше свой рейс и становимся свидетелями вашего позора дальше…

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

15.01.2024

Гость

Забрали на входе в рукав, 3800 рублей, за превышение габаритов, то вот у меня была в рюкзаке куртка которую я мог просто вытащить и одеть, до вылета осталось 5 минут и грозили снять с рейса

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

12.01.2024

Полина

Ужасная компания!!!
Летели из Калининграда в Москву 29 декабря -задержка рейса на три часа (не из за погодных условий)
Родственники летели 30 декабря по этому маршруту тоже , задержка рейса на 2 часа !!!!!
Я летела обратно с Москвы в Калининград 11 января -задержка рейса + сели в самолет а он оказался сломан !! Ждали с маленьким ребенком 4 часа пока починят !!! Хорошо что живи остались !!!!!!
Самая ужасная авиакомпания ….
Безответственная !!!!
Никогда не полечу !!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

12.01.2024

Гость

Рейс 6267 10.01.24 DME-SVX
Поражаюсь трудной работе бортпроводников этой конторы, которые ради наживы втихаря впарили какой-то левый алкоголь пассажиру, после которого у него просто началась белка! Тем временем, чтобы подчистить все хвосты, бортпроводники принесли предупреждение от командира, что он нарушает правила поведения, вызвали полицию по прилете, которая крутила бедолагу при выходе и повалила на трапе. Молодцы, Уральцы, сначала сами напоили, потом сдали! Так держать

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

11.01.2024

Dildora

U6 8973.Первый раз такое за 20 лет.после посадки в самолёт моей дочери,предъявили что багаж у неё штраф на 4000 руб.,при этом вес багажа 18 кг был.Видиьели,что багаж не помещается и после посадки это предъявили штраф4000 ру.,если не оплатит не полетит.Напридумывали.багаж 18 кг .Вообще обнаглел Уральские авиалинии .багаж не помещается,,где Вы были когда принимали багаж на регистрации.Халатное отношение.За обслуживание 0.ставлю оценку

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

10.01.2024

Яна Синицина

Сайт Уральских авиалиний запрограммирован на ОБМАН при возврате билетов!

Решила с детьми навестить семью, и на новогодних каникулах приехать из Барнаула в Москву, предварительно купив возвратные билеты на официальном сайте Уральских авиалиний. Не сложилось, поэтому оформила возврат билетов и денег ЗА МЕСЯЦ до вылета.

(рейсы U6 652 и U6 651 ,билеты под номерами 2622404661231,
2622404661233, 2622404661232 на имя Синициной Яны Дмитриевны)

На сайте чёрным по белому было указано, что возврат готов и оформлен до конца. Прилагаю скриншоты, взгляните. Никаких дополнительных опций по аннулированию билетов на сайте не было. Возврат средств обещали осуществить в течение 30 дней.

Проходит месяц, и на мой вопрос в поддержку, а где деньги, недовольные, подчеркну, и неуважающие клиентов дамы ответили, что вы "вообще-то отменили, но не аннулировали" билеты, поэтому деньги не получите, ведь трое суток до рейса осталось. Это где слыхано?! На каком основании такое хамское отношение к маме с двумя маленькими детьми, которая исправно всё оплатила через официальный сайт и даже приобрела доп.услуги?

Мы не поленились, оформили претензию по всем доисторическим правилам, которые авиакомпания тщательно продумала, чтобы удерживать как можно больше денег у честных покупателей.

Более того, работники службы поддержки говорили, что ещё и номер заявки на возврат должен быть. А его нет, значит, и заявки нет! Просто нет слов. Тогда на сайте должны были высветиться инструкции следующего содержания: авторизуйтесь, возврат оформить невозможно, и так далее.

Позор руководству "Уральских авиалиний" за бездушное отношение к людям и умышленно некорректную работу сайта!!! Отважные пилоты, которые сажали самолёты в сложнейших условиях, как все мы помним, вынуждены трудиться на недобросовестную и жадную авиакомпанию. Так быть не должно!

Мораль, уважаемые дамы и господа - максимум, при каких условиях стоит покупать билеты у уральских авиалиний, это вариант со сторонними сервисами типа Авиасейлса, там и то меньше обмана и лицемерия.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

10.01.2024

Максим

Если у вас уйма времени, никуда не спешите, готовы часами сидеть в аэропортах, готовы отказаться от багажа, то вам в уральские авиалинии. Лично мне с этой компанией ни разу не повезло, среднее время задержки рейса за последние пол-года - 2,5 часа, но бывало и больше. Таких великих компаний в России две. Подкупают стоимостью билетов, НО... Придется доплачивать за регистрацию, за места в салоне, за багаж, да за все и цена вырастет на 10%. В полете вы получите только стакан воды. Могут потерять ваше доп. питание. Но главная фишка шараги - дикие задержки. Если придется оформлять возврат, то будте готовы ждать от месяца (то что на сайте пишут 14 дней - ложь). Почему транспортная прокуратура на всю это вакханалию наблюдает с улыбкой радости - загадка. Таких шараг не должно существовать.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

10.01.2024

Гость

Летим из Владикавказа. Это одна из худших авиакомпаний, на которых доводилось летать. Жуткие задержки! Должны были лететь в 19:45, но самолет вылетел после часа ночи! За все это время предоставили только бутылку воды. В салоне самолета все старое и затерто, особенно сиденья, грязные спинки сидений напротив, нет нормальной нумерации посадочных мест, а только мелкие цифры "на лампочке". По итогу не рекомендую СОВСЕМ!!! По цене с другими авиакомпаниями разница минимальна. Выбирайте более достойные компании, не пожалейте разницы 500-1000₽.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

09.01.2024

Гость

АК «Уральские Авиалинии» Рейс U6 2803 от 08.01.2024 (задержан на 3 часа, вылет 09.01.2024) Домодедово-Бишкек
Мы летели указанным рейсом. При посадке возникла конфликтная ситуация с представителями АК, которые осуществляли пропуск пассажиров в самолет. Т.к. в городе Москва на день вылета были температуры воздуха от -25 до -15, то теплая одежда была соответствующая. За время ожидания из-за задержки рейса мы вынуждены были переодеться и сложить вещи в рюкзак.
При прохождении на посадку моя несовершеннолетняя дочь (15 лет), которая несла данный рюкзак, была остановлена, пассажирский талон был отобран, а ее вытолкнули за турникет.
На мои возражения о том, что если мы ошиблись и некорректно сложили вещи в процессе ожидания рейса, мы можем одеть вещи, которые сняли, или перераспределить по рюкзакам, представитель АК «Уральские Авиалинии» даже не стал слушать. Хотя на двоих мы имеем право на провоз 10 кг ручного багажа на человека. При этом, нигде в правилах авиакомпании не сказано, что верхняя одежда должна быть на человеке или в руках:
За турникетом было собрано более 15 пассажиров. У многих в сумках также была верхняя одежда. Если люди начинали возмущаться и пытались объяснить ситуацию, то указывающий перст представителя АК показывал на данного человека и сообщал, что он может вообще не полететь данным рейсом. За оформление ненормативного багажа представитель потребовал оплатить 3800 рублей. Думаю, что все, что происходило, можно отследить по камерам Gate E9 аэропорта Домодедово. Время выписки чека 09.01.2024 00:20. Согласно расписания, мы должны были лететь уже 1 час 50 минут.
Я вынуждена была заплатить 3800 рублей, чтобы пройти на борт самолета и успокоить мою дочь. Перелет у нас далеко не первый, но с таким хамством мы столкнулись впервые.
Я считаю, что данная сумма взята с нас НЕЗАКОННО. Ребенок получил стресс, ему была нанесена моральная травма… Первые слова после данного события: «Мама, давай больше никогда не будем летать Уральскими авиалиниями…»

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

08.01.2024

Алексей

Разбавлю плохие отзывы. Давно не летал Уральскими, предпочитая другие авиакомпании. Но так сложилось, что купил билеты на них (из-за низкой цены).

Рейсы U6-737 (30.12.2023) - U6-738 (07.01.2023) Екатеринбург - Дубай - Екатеринбург.

На пути туда задержка минимальна, в 10 минут, на пути обратно - чуть подольше, но тоже не критична - 30 минут.
Неожиданно неплохо накормили(при покупке билетов было указано, что кормить не будут).
Да, самолет не новый, и снаружи выглядит грязноватым, но внутри все опрятно и работает, стюардессы вежливые, к ручной клади (а она была довольно объемной) никаких претензий\просьб поставить в калибратор не было.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 19

08.01.2024

Татьяна

Уральские авиалинии - крайне ужаснейшая компания. Если у вас есть возможность не лететь данной компанией, то попробуйте найти другие варианты всеми способами. Эту категорически не рекомендую!

Опишу несколько причин (надеюсь, хватит места):
1. Постоянные задержки рейсов. Причем один рейс задерживают по несколько раз. Без объяснения причины, без объявления задержки. Просто потом пилот за всех отдувается и извиняется перед пассажирами.
2. Некоторые стюардессы и стюарды не знают что такое вежливость. Не все! Но на рейс точно будет такой индивид. Не дозовешься их, чтобы попросить стакан воды. Также бесятся из-за того, что не слышат пассажира.
3. Таких отвратительных туалетов я еще не встречала… Грязь, вонь, туалеты очень старые и после себя даже некуда выбросить бумагу.
4. Салон будто вот-вот развалится по швам. Все кресла жутко скрипучие и неудобные.
5. Неуважение на стойках регистрации и в кассах данной компании. Иногда даже не здороваются! Разговаривают грубо.
6. Поддержка работает… НЕ работает. Чат-бот несколько дней зовёт оператора… Оператор отвечает одно, а по телефону совершенно говорят другое. По телефону до поддержки не дозвонишься, больше часа точно придется висеть на линии.
7. В поддержке отвечают грубо и не дают полной информации.
8. Еду в самолетах я в целом не особо жалую. Но скажу так, когда я заказывала платно еду в Уральских авиалиниях, то она была гораздо вкуснее бесплатной.
9. Сайт работает нестабильно. Постоянно вылезают ошибки и вылетают страницы. Дальше просят самим восстановить страницу… Но тут без очистки кеша не обойтись все равно… Сайт супер багованый, без 100 грамм не разберешься.

Дисклеймер: это мое личное мнение, кто-то вправе со мной не согласиться. Все носит сугубо рекомендательный характер. Просто, полетев однажды данной компанией, я несколько дней отходила на успокоительных.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

08.01.2024

Валентина

Планируем этим летом лететь именно с Уральскими. Никаких проблем не возникло, нашей семье понравилось. Если багаж соответствуем требованиям ,вы всё спокойно пройдёте.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 13

08.01.2024

Сергей

Ужасная авиакомпания! Рассодить родителя и ребенка, Я считаю это вообще верх наглости и выманивания дополнительных денег у пассажиров!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

07.01.2024

Елена

Все негативные отзывы об этой помойке - полная правда. В самолете, не буду лукавить, бортпроводники обычные, но представители компании в аэропортах -как на. Тройке регистрации, так и вообще те, кто там крутится - полный кошмар. Летели 4-6 января 2024 г. Москва-Калининград-Москва - то, что задержки жуткие, при том, что все остальные рейсы летят практически без задержки - это да, что специально рассаживают семьи в разные концы самолета, тут же предлагая купить перемещение - полная правда. Обратный рейс задержали на четыре часа - аэропорт Храброво просто был пустой, т.к. все, кроме 74-го рейса улетели. В Результате Рождество встретили в очереди на посадку, хотя должны были уже в Москве приземлиться около 11… даже работники аэропорта все в один голос говорили, что Уральские авиалинии - самая мерзкая авиакомпания, которую только можно представить.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

05.01.2024

Гость

Москва сочи полет 04.01 2024 , рейс был задержан, не предоставили оплаченные заранее дополнительные услуги, посадили на другие места, питание не предоставили, хотя было оплачено, летели подростки не смогли за себя постоять, я считаю это безобразной работой.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

05.01.2024

Марина

Летела этой компанией впервые. Летела рейсом Махачкала-Москва 23 декабря,сказать,что это был самый ужасный рейс,это значит ничего не сказать. По началу ,задержали рейс,почти на 2ч., самолёт взлетел уже с проблемами,очень тяжело. Всю дорогу летели с тряской(так и не поняла ,то ли самолёт развалюхе,то ли он влетел в зону турбулентности) ,пилот и стюарды молчали .пока долетела,молилась и вспомнила да же те молитвы,которые просто слышала когда то.
Обратный полет прошел лучше,но опять с задержкой на 1.5 часа.

Чтоб не было вопросов,почему я опять прилетела этой компанией ,потому что билет был приобретен ,туда-обратно.

Вывод: больше в сторону этой компании даже не посмотрю и всем знакомым не посоветую

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

04.01.2024

Рустам

Самая крохоборная авиакомпания-лоукостер среди российских. На рейсах Москва-Худжанд-Москва не предоставляют ни воды, ни напитков, ни питания (только за дополнительную оплату). При этом цены на авиабилеты на уровне всех остальных авиакомпаний, которые совершают рейсы на данном направлении.
Дополнительно, когда покупаете заранее место в самолёте то не факт, что оно именно вам достанется.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

03.01.2024

Гость

Это какой то ужас просто, больше никогда у них билет не куплю! Летела Хабаровск -Питер, с Хабаровска почти 4 часа задержка, затем когда долетели до Екатеринбурга с которого мы должны были лететь транзитом в Питер нам говорят заново регистрировать багаж и заново регистрироваться на рейс, так еще и рейс переносят на 5 часов! За все 10 гречку сухую и капусту, рейс опять задержали, час взлетали! Я сутки добиралась, уставшая, голодная и никто даже не извинился, украли день моей жизни! Должна была в час дня прилететь, а прилетела ночью в десять

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

03.01.2024

Гость

Самые ужасные авиалинии
Должны были улететь 03.01 в 9.00, улетели в 16.00
2 часа сидели в самолете с жуткой гарью
Информации нет, никто ничего не знает, трубки на горячую линию не берут
Больше никогда не получу ими

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

03.01.2024

Гость

Пишу под впечатлением!летели сегодня 02.01.24 Уральскими авиалиниями!это жесть какая то!из Москвы до Калининград вылет должен быть в 16.15,в Москве-18 на тот момент,ладно задержали сначала на полчаса,потом еще на 20 мин,сели в самолет,сидим((((((час!командир правда за это время представился(потом вышел на связь(говорит господа пассажиры выходим обратно технические причины!вышли …..еще на полтора часа задержка!(а другие то авиакомпаниии летают и без задержек),ладно пригласили по новой в самолет!сели ……сидим минут 30(командир….простите пассажиры замки замерзли вызвали службы через 15 мин полетим!сидиииииим!уже 1ч40 минут прошел,спрашиваю бортпроводницу когда уже чудо то будет?!она я даже не подскажу (сидииииим!командир через 2 часа ….пассажиры скоро начнется полет!службы не успевают аномально низкие температуры сейчас!сидиииим ……правда минут через 30 все таки вылет состоялся!в итоге 6 часов задержки 3 из которых народ тусил в самолете!дышать нечем!жара в салоне!хоть бы один бортпроводник предложил воды!ни хрена!пока не взлетели нет вам ничего!как так то?!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

01.01.2024

Наталья

Никогда не покупайте билеты на эту авиакомпанию. Сидим 12 часов в аэропорту. Без объяснений. Задерживают только уральские авиалинии.
Наверное не проданы билеты и они не отправляют борт. Испорчен праздник, потерян день. Уроды!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

30.12.2023

Мария

Ужасный сервис и грубое и некомпетентное обслуживание!! Мало того, что самолет( а на самом деле практически все рейсы этой компании), вылетели с задержкой на 2 часа! (!!,
и служба информации в аэропорту не сочла нужным оповестить зону вылета С о выходе на посадку, токо на табло за, 30 минут до вылета!!!!!!, так ещё с меня содрали 4 тысячи за габариты сумки, весом мы, 7 кг.! Ходя до меня в самолет братский Кввказкий народ проходил с баулами!! И никто ничего с них не взял. Девушка у стойки на повышенных тонах выгнала меняиз очереди и потребовала оплатит штраф! Хотя у меня и багаж в, 23 кг. Оплачен также заранее был!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

30.12.2023

Antidruzh

Саша, дебил - это ты. Сейчас почти все авиакомпании на младших тарифах рассаживают пассажиров рандомно, Хочешь сидеть вместе - плати за выбор мест.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

30.12.2023

Александр

Вылетали семьёй 30.12 в Калининград Уральскими авиалиниями. Общие впечатления:безобразно организована регистрация на рейс:огромные очереди, медленная работа регистраторов. При регистрации всю семью рассадили отдельно, включая детей. Аргумент представителей компании-вы не попросили вместе. Серьёзно? Вы дебилы? Рейс задержан на 45 минут, гейт неизвестен. Итог:минус один клиент. Предпочту неудобный по времени рейс, но пользоваться услугами авиакомпании Уральские авиалинии не буду. Сплошной негатив.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

29.12.2023

Ольга

Так я ещё никогда в жизни не летала .задержали рейс ,хорошо ,предупредили замечательно.НОпосле заявленного времени отложили ещё рейс на час пятнадцать . В итоге опоздала на поез всего на пять минут."Потеряла" деньги (сдавала билет покупала новый) потеряла время.Вывод -нет билетов и это не компания. Поездка испорчена перед самым Новым годом.Грустно!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

29.12.2023

Елена

30.11.2023 после неоднократных обращений в "Уральские авиалинии" в письменной и устной форме наконец-то (через несколько месяцев!) был произведен возврат средств за отменённый авиаперелёт (билет 2622497854820 на сумму 16968 руб., купленный 28.05.2023 по моей кредитной карте банка ВБРР).
Далее по прошествии еще одного месяца средства в банк ВБРР так и не поступили, поскольку ошибочно были направлены в другой банк.
Прошу применить дисциплинарное взыскание к вашему сотруднику кассиру Тельминовой Елене Вячеславовна за недобросовестное исполнение своих служебных обязанностей, которое привело к моему личному моральному и материальному ущербу.
В связи с данной ситуацией я потеряла как минимум 1 месяц времени, потратила кучу нервов на безграмотные консультациии с сотрудниквми "горячей линии" и так и не смогла закрыть кредитную карту в банке. Результат прошу сообщить мне на электронную почту Nazilen@bk.ru.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все