Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3074. Отзывов: 9382. Рейтинг 3.91 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

01.10.2024

Евгений

Слушайте, уважаемые Уральские авиалинии, вам похоже пора закрываться или в такси городское переходить. Безобразная работа. У вас вообще есть контролирующие органы, которые занимаются мониторингом всего, что у вас происходит? Это же жуть какая то.
Вылетал рейсом U6 154, Минводы-Москва, 19.08.2024. Была задержка 3 часа. Сейчас лечу обратно рейсом U6 153, Москва - Минводы, опять задержка. На мониторах аэропорта все утренние рейсы Уральских авиалиний по разным направлениям задержаны.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

30.09.2024

Гость

Самая отвратительная авиакомпания!!!!!
Рейс задерживают
Деньги с людей трясут
Особенно кто с чемоданами
Больше никогда не полечу этой компанией !!!!
И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ

БУДИТЕ ПЛАТИТЬ ЗА СВОЙ ЧЕМОДАН 3.500
Якобы не соответствует их габаритам

На минуточку чемодан стандартного размера!!!!!!!!

Что теперь на каждую авиакомпанию покупать чемодан

ДАЖЕ НИ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ !!!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

30.09.2024

Роман

Купили билеты Сочи - Москва
Сперва у нас был рейс с платными местами на 14:30. За две недели его поменяли на рейс u6-378 м вылетом в 16:05. Мы поменяли свои планы и к нужному времени поехали в аэропорт AER. По приезду нас пересадили на рейс u6-408 с вылетом в 18:55 и который вскоре был задержан до 21:35.
В итоге вместо того, чтобы прилететь в Москву к вечеру и с комфортом добраться до дома, мы прилетим в первом часу ночи, и нам придется вызывать такси.
Кроме этого, мы приобретали платную услугу выбора места, и в итоге получили другие места от выбранных. И с Уральскими авиалиниями постоянно такой бардак. При этом нет нормальной обратной связи с ними, претензии они просят отправлять им по почте в Екатеринбург.
Больше нет никакого желания пользоваться услугами этой авиакомпании, и никому не советую.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

29.09.2024

Олеся

На рейс Сочи-Москва U6378 мне сообщили, что я как бы есть, но выдать посадочный они мне не могут (операция овербукинг называется) то есть билетов на самолет продано больше, чем он может вместить. Я купила билет за 42 тысячи и я как бы не могу полететь.... Мои действия :
1. Я не отходила от стойки регистрации, постоянно спрашивала что там, появилась в системе?
2. Я позвонила на горячую линию, передо мной извенились и сказали - ну так бывает..
3. За пять минут до окончания регистрации я снова была на стойке регистрации и уже требовала свой билет.
В итоге меня пересадили на рейс на час позже в бизнес класс.

Но на этом удивление моё не закончилось, когда мы приземлились в Москве - нам пилот сообщил о том, что у нас двигатель не исправен, поэтому нас отбуксируют к входу в аэровокзал.

Это была моя первая и последеяя поездка этими линиями. Это просто какой-то треш, а не авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

28.09.2024

Алексей

Рейс U6-241 Москва DME Сочи AER вылет 20.09.2024 в 20:30 отменён, а деньги не возвращают ссылаясь на неявку пассажира. Хотя они сами рейс отменили!Москва DME Сочи AER вылет 20.09.24 отменён, а деньги не возвращают ссылаясь на неявку пассажира. Как возможно явиться на рейс, который отменили? На все вопросы - пишите письма на юридический адрес. С которого не отвечают. Пассажиры для них никто, деньги отдали - больше не нужны.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

28.09.2024

Лев

Покупали билеты туда-обратно Сочи-Санкт-Петербург в уральских авиалиниях. Опоздали на рейс в Сочи, позвонили в авиакомпанию с просьбой не аннулировать обратный билет. Сказали, что поставили отметку о том, что билет за нами сохранен.
Через несколько дней это подвердили, но сказали еще на всякий случай перезвонить перед обратным рейсом. В итоге, в ходе повторного общения нам сказали, что билеты автоматически сгорают и на рейс вас не пустим. Причем в хамской манере
Отвратительная компания, больше никогда в жизни на них не полетим. Скорейшего им банкроства

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

27.09.2024

Гость

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность экипажу рейса U6-171 Москва-Сочи. 25.09.2024 г. произошла внештатная ситуация во время полета, супруге стало плохо. По состоянию супруги, экипажем коробля было принято решение экстренной посадки в аэропорту города Волгоград, вызвали карету скорой помощи. Огромное спасибо Всем! Женщине врачу, женщине державшей мою супругу за руку, читающую молитву за неё, стюартам и стюардесам и Командиру самолёта!!! Благодоря Вам у нас всё нормально!!! Всем здоровья и всех благ🙏

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

26.09.2024

Надежда

Летела уральскими авиалиниями 24 сентября Москва Анталия , была задержка на 3.5 часа . В остальном все прекрасно , взлет , полет , посадка , обслуживание на борту . Не смотря на задержку хочу поддержать наших пилотов , однозначно 5 . Давайте будем поддерживать своих и наши авиакомпании станут лучшими.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 6

25.09.2024

Гость

«Уральские авиалинии», рейс U6676, Омск — Сочи, без пересадок, вылет в 4:30
Задержка без объяснений на 1ч.10 минут. Причем рейс, практически ночной, то есть большинство людей приехали в аэропорт с вечера. И, конечно, любая задержка нервирует, тем более, что начинается, сначала 10 минут, потом 15, в итоге, выехали на взлётную полосу ровно через 1 час 10 минут после заявленного времени. А у многих из Сочи расписан трансфер, куплены билеты на электрички, поезда, автобусы, аэропорт Сочи на сегодняшний день монополист по Черноморскому побережью и Кубани. Неприятные эмоции начались ещё на стадии покупки билетов, выбор мест платный, питание за отдельную плату. Сначала подумала, что попала на мошенический сайт, но нет, все официально. Очень похоже, что "Уралавиалинии" цены на билеты поднимать не хотят, чтобы не оттолкнуть пассажиров, но при этом создают условия чтобы пассажиры переплачивали за допуслуги. Самое интересное началось в аэропорту - багаж! На сайте компании заявляются допустимые габариты ручной клади, которые не соответствуют калибратору в аэропорту. Он гораздо меньше. В результате за ручную кладь заставляют платить немалые деньги, сопоставимые с покупкой ещё одного билета. Это так отталкивающе выглядит, будьте честнее, отношение к пассажирам как к дойным коровам, когда они поставлены уже перед фактом, от полёта не откажешься, вещи не бросишь, настоящее вымогательство, и, при чем, с таким садизмом и удовольствием работники на регистрации это исполняют, прям настоящие Шариковы.
Делать выводы только вам,а я написала про свой первый и ПОСЛЕДНИЙ перелёт авиакомпанией "Уральские Авиалинии".

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

25.09.2024

Гость

Если покупаешь сразу два билета (туда и обратно) в одном заказе, то правило возврата "за 72 часа" работает до первого вылета
Отдельно обратный билет вернуть нельзя

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

25.09.2024

Екатерина

Отвратительная авиакомпания.
Через приложение авиакомпании покупала себе и мужу билеты в Сочи из Москвы и обратно, и сразу же выбрала и оплатила места с увеличенным пространством для ног на оба рейса. Это было необходимо, потому что у мужа после травмы болит спина. Авиакомпания в одностороннем порядке поменяла на наши рейсы самолеты, не удосужившись об этом сообщить. И если на первом рейсе нам повезло и места с увеличенным пространством для ног имелись, хоть и не те, что я выбрала при покупке билетов, то на обратном рейсе таких мест на нас не хватило и нас посадили на обычные. Выяснения со старшим бортпроводником и представителем авиакомпании ничего не дали, никаких извинений, только безучастная констатация факта: самолет заменен на меньший по количеству мест, все места заняты.
По прилету я естественно обратилась в авиакомпанию, чтоб вернули деньги за доп. услуги, которые не были предоставлены. Сначала в колл-центр, где оператор мне ответил, что я должна написать претензию, отправить ее почтой на юр. адрес авиакомпании в Екатеринбург. Честно говоря, сначала я не поверила, подумала оператор что-то напутал, ну не может быть чтоб в 2024 г. 21 века, такой элементарный вопрос нельзя было решить более оперативно и удаленно. Опять же есть положительный опыт с другим, как я теперь понимаю, адекватными, авиакомпаниями. Я не поленилась, нашла эл. адрес авиакомпании (что кстати не так легко), написала эл. письмо, приложила все необходимые документы. Получила тот же ответ, пишите претензию и отправляйте почтой.
Кроме того, оба рейса были задержаны более чем на 2 часа.
Отвратительная авиакомпания, никогда сама больше не воспользуюсь их услугами и никому не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

24.09.2024

Ольга

Не летайте Уральскими авиалиниями. Рейсы отменяют, соединяют, задерживают. 13 сентября 2024 года взяла билет до Москвы с запасом времени на поезд почти 6 часов. Рейс отменили, соединили с вечерним. Пришлось сдавать билеты на поезд. Потеряла кучу денег. Пришлось искать гостиницу. 24 сентября 2024 г возвращалась через Питер. Рейс задержали на час. бардак.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

19.09.2024

Ирина

Добрый день, летели Домодедово Сочи Домодедово, туда рейс задержали на 2,5 часа обратно на 4,5 и самое обидное глядя на отзывы руководству авиакомпании обсалютно все равно на свою репутацию и на пассажиров!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

18.09.2024

Анна

Перелёты Москва-Сочи 03.09.24 Домодедово, задержка рейса 3 часа, выдавали воду, полёт штатный. Перелёт Сочи-Москва 11.09.24 Домодедово, по расписанию, полет штатный все отлично. Если бы сцуко не жирный потный хряк в 8 ряду который открывал свой вонючий рот в ответ на замечания следить за своими личинами то перелёты можно считать без проблем и нареканий, к уральский авиалиниям замечаний нет кроме как решать вопросы с пассажирами с детьми, напоминать правила поведения и контроля за своими отпрысками чтобы они Не долбились в спинку впереди сидящего пассажира и вообще ее не трогали, введите уже автокресла в самолёте, пусть эти дети будут пристёгнуты, тогда они не будут дотягиваться до спинки кресла и тем самым нормальным пассажирам не будет дискомфорта от этих детей, достали уже!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

17.09.2024

Ирина

Билеты Красноярск - Сочи - Красноярск с 09.09.2024 по 21.09.2024 г. приобретены в мае 2024 года.
При регистрации полета туда в личном кабинете увидела напротив обратного рейса "Отмена". Позвонила на горячую линию, ответили, чтобы не переживала в ближайшее время назначат другой рейс. В полете давали только холодную воду. Через 2 дня после прилета в отпуск на почту пришло издевательство: извините рейс совсем отменен, дарим вам 500 баллов бонуса (билеты стоили 70 тыс). Заявка на возврат денежных средств с 12.09.24 (5 дней) висит в статусе "Открыто". По телефону горячей линии говорят ждите до 14 дней и потом 30 дней на возврат денег и бросают трубку.
В общем отвратительное отношение. Ладно хоть не в поле выкинули, а в Сочи.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

16.09.2024

Ануар

Выражаю огромную благодарность Авиакомпании Уральские авиалинии. Мне, как инвалиду с проблемами передвижения была оказана помощь. Зарезервированы удобные места в самолете. Встречали и провожали назначенные люди. Сильно облегчили мой путь к месту цели и обратно.
Желаю Авиакомпании успеха и процветания.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 8

15.09.2024

Сергей

Худшая авиакомпания это Уральские авиалинии.. Летели 01.09.2024 в Сочи. Рейс задержали на 8 часов. Пригласили поесть в другой терминал естественно никто не пошел.,Как так можно? Чемодан ручная кладь обязательно в мерный ящик, чтоб денег срубить на багаже. В полете не кормят. Летели обратно 13.09.2024 с Сочи в 21:45 пересадили на другой рейс. Т.к. не хватило мест это с купленными билетами. Вы че не знаете сколько мест в самолете. Опять ожидание 2 часа. По телефону от службы поддержки ничего не добьёшься. Только бы денег срубить и желательно по максимуму.. И за весь этот беспредел даже никто не извинился.Никогда, слышите никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

15.09.2024

Гость

15.09.24 рейс 385 летели Владивосток -Петропавловск-Камчатский, рейс задержали на три часа, при регистрации семьи раскидали по отдельным местам полный беспредел

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

15.09.2024

Гость

Всегда с уважением относилась к компании Уральские авиалинии....до нынешнего 2024 года. В этом году как ....сглазили что ли вас? Вы там в Екатеринбурге совсем стыд и страх потеряли? Задержка на задержке, замена аэропорта прибытия вообще привело в шок!! Да ещё прибытие в мелкий аэропорт Москвы (Жуковский) к полуночи ближе. Общественный транспорт работает до 23,00, такси Яндекс машин стоит много, но онлайн заказать невозможно. Везут только частники. Очень хочется посоветовать проверяющим системам агрегаторов перевозчиков, поднять свои пятые точки, и сделать несколько перелётов, а не сидеть в офисах проверяя бумажки. Можно целую статью написать о наших приключения с перелетом Москва-Сочи-Москва, 07.09 - 14.09. Спасибо авиакомпании за удачное завершение отдыха!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

13.09.2024

Гость

Екатеринбург -Сочи 04 09.24. Уральские авиалинии начали разочаровывать на этом этапе , так как мы по прилёту в Сочи получили
сломанный чемодан. Сочи- Екатеринбург вылет 12.09.24 в 20:35 , задержка рейса сначала до 21:10, думаем ну ладно можно пережить! Но не тут то было перенос уже до 22:00 ладно ждём , но и опять сюрприз. Прошли регистрацию, думаем все ждем посадка назначена на 21:40, пришли к выходу и опять проблемы просто перенос каждые пять минут и уже вылет в 22:45. В итоге вылет случился только в 23:16. И получили мы свой багаж и были в шоке ,чемодан сломан, это ужас! Как можно так относится к пассажирам! Компания Уральские авиалинии самая ужасная!!! Не рекомендую! Подпортили они настроение по окончанию отпуска однозначно и нервишки помотали, с детьми такое ожидание не приятно!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

09.09.2024

Гость

Домодедово-Самарканд рейс 2771 вылет 19.25ч 02.09.2024г. Сотрудники авиакомпании за ручную кладь,,которая якобы не соответствует нормам перевозки заставили заплатить за багаж по 3500руб по коду онлайн,у кого не хватило денег поставили в конец очереди, у них взяли наличными по 3 тысячи рублей без квитанций и чеков, вдабавок задержка рейса на 7 часов, Без денег и еды ждали попивая воду, Самый ужасный рейс.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

07.09.2024

Елена

Москва - Калининград, вылет 30 августа, задержка рейса на 2 часа. Обратный вылет Калининград - Москва 6 сентября, задержка рейса на 4 часа, постоянно переносили. В самолёте дали стаканчик воды. Никому не рекомендую эту авиакомпанию. Рейсы других авиакомпаний при этом улетали по расписанию.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

04.09.2024

Елена

Я своевременно прошла регистрацию и получила посадочный талон, вовремя прошла на посадку. Прошла стойку на посадку и у меня оторвали посадочный талон. Когда я шла к самолёту меня остановили и потребовали вернуться к стойке ничего не объясняя. Заставили меня ждать пока все пройдут и после этого объявили что посадка закончилась и мне необходимо идти на стойку регистрации и там мне все объяснят. На стойке регистрации девушка начала кричать зачем я сюда пришла. И отправила меня на стойку информации, где представитель компании мне объявил, что я не попала на рейс, так как сломано кресло. Когда я звонила в авиакомпанию мне сказали, что статус моего билета " пассажир не пришел на посадку", в связи с этим у меня возникает вопрос. Как могли зарегистрировать пассажира на неисправное кресло, почему статус билета что пассажир не пришел на посадку, почему представители авиакомпании в аэропорту общаются с пассажирами в губой, хамской форме и почему на посадке ничего не объясняя отстраняют пассажира от полета.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

03.09.2024

Надежда

Это авиакомпания против спорта. По их мнению спортинвентарь в длину должен укладываться в 100 см. Какой велосипед войдёт в этот размер? В итоге содрали с меня доплату практически в стоимость билета. Пусть подавятся. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

03.09.2024

Илья

Сначала о работе call-центра, тут его часто ругают. При покупке билета ошибочно купил дополнительное питание. Позвонил, дозвонился сразу. Оператор Кирилл быстро и по существу все разрулил, произвел возврат дополнительного питания. Деньги вернулись через 2 дня.
Теперь о полете. 30.08 Екатеринбург-Южно-Сахалинск и 02.09 обратно. Оба рейса точно по расписанию. В полете соки, чай три блюда на выбор на горячее (курица,рыба,мясо). Прям как в старые времена. Проводники делают работу нормально. Единственное плохо - шаг сидений маловат для такого длительного перелета.
В общем, претензий к Уральским нет.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 15

02.09.2024

Тамара

Жаль, нельзя поставить минус 1 этой авиакомпании, для начала рейс задержали на 16!!!!!часов!!!! Должны были вылетать в 5-30, пртшлотвечром смс, что вылет в 13-30,приехали в аэропорт: вылет в 16-10, в конце-концов вылет на 17-10😤 причём о посадке нигде не говорили ни слова! Искали кого угодно, в бишкек, еще куда-то, а вот в Сочи тишина про вылет! Не задержали ни один самолёт в ближнее зарубежье, только Сочи! Это геноцид такой у вас?! Прошли онлайн регистрацию, заплатили 2500 за выбор мест, при получении талонов на посадку сказали - мы не видим никакой вашей регистрации! Дали места даже в разных рядах, но это мы, конечно, пережили, только деньги верните! Это что за сервис?! Страховку при покупке билета оформить невозможно, ее просто нет! То есть опоздал самолёт- да и сами разбирайтесь! А если у человека пересадка?! Я всегда считала, что ваша компания нормальная, но больше никогда, никогда с вами не полетим, и всем друзьям и знакомым о вас расскажем!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

01.09.2024

Алексей

Отвратительная авиакомпания.При регистрации в аэропорту заявили,что места закончились,т.к.произведена замена самолета.В офисе предложили другой рейс через 4 часа.На вопрос о компенсации,заявили,что билеты связанные с дальнейшим транзитом можно сдать.На вопрос о том почему не предупреждают о подобных инцидентах-молчание.Никому не советую летать Уральскими Авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

31.08.2024

Гость

Хуже данной компании не встречалось, при приобретении и оплате места после электронной регистрации места совсем другие, ссылаются на смену борта, хотя борт при заказе (А320 указан в заказе) и борт озвученный на горячей линии соответствуют. При предъявлении претензии о возврате денежных средств за покупку мест (1018 руб) отсылают на сайт где приобретался билет, хотя в правилах компании прописано, что обращаться необходимо на сайт авиакомпании. Не советую данную компанию.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

31.08.2024

Владимир

Эта авиакомпания - полное дно. Вылетал из Москвы в Бишкек 26.08 - рейс задержали более чем на пять часаов! И никаких напитков или питания, забудьте. Им совершенно всё равно на пассажиров. Представителя авиакомпании можете даже не искать, он где-то есть, но никто не знает где, даже на горячей линии. При этом они не сообщают на сколько задержка, чтобы люди не побежали за компенсацией, которая должна быть по закону.
Обратно летел - рейс также задержали на 2 часа. Опять же без предупреждения. Я уже молчу про то, что у при покупке билета по умолчанию включено много разных платных услуг и нужно ещё поискать как их отключить. При онлайн регистрации из всего салона бесплатно Вам доступно всего одно место где-нибудь в самом хвосте. Никакого выбора нет, довольствуйтесь тем, что есть.
Отвратная компания, летал с ней в первый и последний раз.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

30.08.2024

Александр

Вылетал всей семьёй в Калининград из Москвы 26.08.24. Рейс задержали более чем на три часа. Причём переназ задержания был несколько раз. Компенсация 500 баллов, которые совсем не нужны. Обратно 30.08.24 также уральские авиалинии задержали рейс на два часа. И в добавок по техпричинам не дали зарегистрироваться на рейс. В итоге многодетная семья летела на разных местах. Оценка авиакомпании твердая двойка.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

29.08.2024

Гость

Купил за десять дней билет из Сочи в Москву, дополнительно место приобрёл, итого 28000 р. Сначала откладывали рейс, должен был вылететь 21.45, в итоге вылетел 23.30. Но самое главное, на стойке регистрации выдали посадочный талон на совсем другой рейс со словами что номер рейса изменился, был U6 462, а стал U6 6006. Ну ладно, объявляют посадку на рейс 462, иду на посадку, меня нет в списках пассажиров! Звоню в представительство, говорят рейс отменён?!! и вас пересадили на другой рейс, алё посадка только закончилась на рейс 462 говорю я! Невнятное хрю му, вы в натуре не владеете ситуациейчто отменено, а что нет? А если рейс возобновлён, какого хера меня скинули на рейс на три часа позже? Категорически не советую, лучше переплатить, но быть уверенным что хотя бы на другой рейс не перекинут, не спросив, удобно ли мне это! Представитель,мадам грубая, просто ответила не летайте нашей авиакомпанией! Реклама супер, так держать!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

27.08.2024

Гость

Летели в первый раз УА в Сочи. За четыре часа предупредили о задержке рейса на час до вылета - это ок. Но! За два часа задержали снова на час. После снова на полчаса. Вылетали от задержанного времени еще на полчаса дольше. В итоге их же рейс в 17:15 улетел раньше и по расписанию, чем мой в 15:20! У меня ограниченный отпуск, друзья, вы лишили меня целого отпуского ужина в горах!

Еда за дополнительную плату, добавленную в полет заранее и оплаченную отдельно(!), была меньше, чем сухой набор на других авиалиниях.

Сейчас мы ждем рейс обратно из Сочи в Москву, и в 18:30, когда должна была закончится посадка, сообщили, что рейс задерживается на полчаса. Уверена, что это не последняя задержка УА.

Если бы знала, что так плохо, ну поехали бы сразу на с7.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

27.08.2024

Мария

Это самая конченная авиакомпания, я не поверю, что есть хуже , им просто безразлично всё, летела из Москвы в Сочи, вылет должен был быть в 11:30, вылетели мы только в 14:00, с тем учетом, что задержка была до 13:05 изначально, про задержку я узнала уже после регистрации, стояли минут 40 и ждали пока нас запустят в самолет, хотя объявили, что посадка начинается, персоналу безразлично все, родители полетели на день позже и также у них была задержка на два часа, обратно на мой рейс тоже задержка на два часа, т.к я узнаю об этом только сейчас(находясь в аэропорту) я буду надеяться, что максимум на два, а не больше вылет должен был быть в 7:05, перенесли на 9:00, это сама ужасная компания, они не ценят время других людей

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

26.08.2024

Юлия

Это самая отвратительная авиакомпания в России 200 детей в аэропорте Домодедово без еды и воды ждали прилёта рейса 13 часов в Бишкек, возвращаясь обратно из Бишкека 5 часов задержки рейса(на этот раз кормили). Почему творятся такие безобразия

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

26.08.2024

Жанна гобеджишвили

Купили билеты Москва Сочи из Домодедово. Вылет 5.30 26.08. U 6185 Встали в 2 ночи чтобы в 9.00 быть уже в Сочи. Приехали в аэропорт. Прошли регистрацию. Сидим ждём. Бац рейс задержан и вылет 9.10. А рейс который вылетает в 7.30 улетит в 8.10. Почему ??? Никого нет на стойках представительства авиакомпании. Никаких оповещений. Позвонили на горячую линию это вообще космос. Девушка говорит рейс вылетит 9.10. Мы это знаем итак. При вопросе почему. Я не знаю. Не информации. При вопросе куда оставить жалобу претензию. Пишите письмо на юридический адрес. Письмо не электронное только письмо почтой России. Аллооо 21 век на дворе. Уральские авиалинии вы ошалели. Ни извините ничего. Абсолютно хамоватая женщина говорит пишите письмо. Куда обращаться в аэропорту говорит на стойку авиакомпании. Там нет никого если что. Ей пофиг. Отношение к клиентам на уровне нуля. Просто в шоке что ты планируешь вылет в отпуск. Планируешь расписание и регулярный рейс не чартер берут и переносят без объяснения причин. И авиакомпании похер не своих пассажиров. Никогда не полечу больше этой авиакомпанией и никому не посоветую.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

25.08.2024

Гость Ирина

Никогда не летайте с Уральскими если хотите подпортить впечатление об отдыхе. Задержка рейса это стало нормой. В 2023 летали в Сочи туда и обратно рейс был задержан. В 2024 август полетела в Калининград, туда рейс был задержан на 45 мин, это еще терпимо. А вот обратно рейс был 4 часа. Должны были улететь в 11:35 в итоге улетели в 15:25, время переносили 3 раза.Прилетели в Москву уже в 19:00, из-за этого я не попала на день рождения сына. И просто день потрачен за зря. Я очень расстроена, не могу выразить словами , какого я мнения об этой авиакомпании. Больше никогда не воспользуюсь услугами Уральских авиалиний

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

25.08.2024

Гость

Отвратительное отношение к пассажирам! 24.0824 должны были улететь из Сочи в 17:30, вылетели только в 23:50. На борту были маленькие дети и взрослые, прождавшие много часов в аэропорту, бесплатно дали только воду, но даже за деньги нечего было покупать, оставались только орешки и ещё какая-то хрень! Даже бутербродов не было!
Рейс с пяти часов постоянно откладывали, по 10-15 минут к ожиданию на табло добавляли и сиди ты медитируй на это табло! Один раз позвали на посадку, мы пришли все, видим - наш рейс, состояли, а там раз - и - Москва, а вы дальше сидите! Дозванивались до диспетчера, она сказала, ничего не знаю, следите за изменениями на табло! Вот такое вот отношение к людям!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

25.08.2024

Гость

Купили билет на двоих за 42000 руб. Приехали в аэропорт Домодедово в 10 вечера, вылет был назначен на 01:45. Подойдя на стойку регистрации получили информацию о том, что рейс задержали до 03:05. Пока походили контроль на табло Появилась задержка до 07:40!!! Сообщить об этом авиакомпания могла, в 10 часов вечера уже была задержка. Далее трип по возвращению к стойке представительства - нужно выйти из чистой зоны, это то ещё удовольствие, зайти уже пл этому посадочного нельзя, его нужно поменять на новый, отстояв гигантскую очередь!!! Единственный представитель рассказал, что покормить могут только в кафе МУ-МУ в чистой зоне. Проходить все заново, ждать везде и всюду. Но самый trash - 600 руб. на питание, на все!!! И ни в чем себе не отказывай: на нессастные 600 руб. купили только порцию лапши и куриную котлету, воды-чая не смогли купить, на это просто не хватило денег!!! Это просто * , господа. Этой авиакомпанией никогда не буду пользоваться и не советую другим!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

24.08.2024

Кирилл

Нижайшая оценка, из лоботрясов которые работают в уральских авиалиний, я потратил впустую 12 часов, объяснения не предоставили, целый день на ногах, голодный, вонючий, сонный и эти ублюдки перенесли на другой ночной рейс!
Они думают что решили проблему, на самом деле доставили очень много неприятностей! Из за них я вовремя не прибыл в назначенное место! Задержали! Представитель бестолковая пухлая баба - хабалка, махнув рукой скрылась и больше не попадалась!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

24.08.2024

Андрей

Рейс 628804 24.08.2024. Задержка 3 часа - капитан принёс извинения (а толку с них?). Сообщение о задержке рейса пришло, когда самолёт уже практически вылетать должен был. Две недели назад летел теми же "Уральскими" - да, питание за отдельную плату (ваше право), но хотя бы чай наливали (с сендвичами). Обратный рейс - чай уже за отдельную плату. Политика за это время поменялась?! "Уральские", вы людей в аэропорту 3 часа лишних продержали - вы из-за заварки дешёвой повелись?! Жалко пассажирам по стакану горячего чая налить, за моральный ущерб хотя бы?! А воду, которую вы пассажирам из бутылок разливаете, случайно не в аэропорту из-под крана набираете?! Ну, позорище... Искренне желаю руководству авиакомпании, чтобы дети этого самого руководства в старости своим родителям, кроме стакана воды, ничего не давали, и то с многочасовыми задержками. Надеюсь, больше не придётся этой авиакомпанией пользоваться.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

24.08.2024

Гость

Самая ужасная авиакомпания.
Вовремя не вылетают НИКОГДА!!!!!
И задержки рейсов на 5 и более часов!!!!
Вместо дневного вылета, получается ночной,с опозданием на все стыковочные рейсы .
Испорченное настроение, потерянное время отпуска.
Разумеется больше не полетим этой авиакомпанией.
И другим не рекомендуем.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

24.08.2024

Светлана

Это ужас, сидим в аэропорту Домодедово, рейс задержан на 5 часов Москва-Сочи. Других пассажиров сняли с рейса Москва-Калининград, просидели в самолете час и вывели по причине неисправности двигателя. Чем все закончится неизвестно! И ни кто ответственности не понесет. Позор!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

23.08.2024

Гость

Сегодня, 23 августа 2024 г. дочь не посадили на рейс в 12.30 вылетом в Домодедово т.к. для неё не оказалось места, хотя посадочный талон с номером места был. В результате зарегистрировали на следующий рейс с вылетом на 2 часа позже. Билеты были куплены в мае. Извиняться не стали. На горячей линии только выслушивают.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

22.08.2024

Руслан

Отправил письмо, важный документ, из Калининграда в Питер, срочной доставкой. Письмо не отправили. Вежливо послали…
Оплатил 1500 рублей.
Отвратительное отношение.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

22.08.2024

Пострадавшая

Рейс 154 Минеральные воды-Москва 21.08.2024. Рейс задержан на 4 часа. 3 с лишним часа в аэропорту и ещё в самолете минут 40-50, т.к. не давали взлет. И не мудрено, что не давали. Ни один самолет других авиакомпаний не задерживал свои рейсы в этот день и в это время. Ни один! Уральские авиалинии, рейс 154 - единственный! Конечно, другие рейсы вовремя взлетали. Вот и посчитайте. 4 часа ожидания и ещё 3 часа полета. Ни крошки питания! Как так? Ведь 3 часа люди в самолёте! Как-то в других компаниях хоть перекус небольшой есть. А в нашем самолёте летела делегация детей из Белгорода. Они приезжали в Пятигорск на мероприятия. Купила чипсы, которые кончились после меня на 3-м пассажире, поделилась с мальчишкой из Белгорода. Хоть одного подкормила. Да, ещё интересная деталь. Зарегистрировалась за 800 руб. на место в салоне. Мне его при регистрации не дали. Я у прохода регистрируюсь, дали у окна. Почему? Ни почему! Потому что - Уральские авиалинии! Больше никогда, ни за что!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

21.08.2024

Гость

Летели этой "авиакомпании", так с трудом можно назвать организацию, в отпуск и обратно. Туда задержали самолёт на 6 часов, обратно пока на час, но ещё не вечер, как говорится!!!!! Вопрос - хоть один самолёт данной чудесной авиакомпании вылетел хоть раз вовремя???????? До этого тоже воспользовались этим переаозчиком - аналогичная ситуация! Ну это ещё не весь цирк - за день приходит уведомление, что меняется аэропорт прилёта, а у нас машина в др аэропорту на стоянке и ехать из Жуковского не ближний свет и совсем не бюджетно! Начинаем выяснять на горячей линии, что делать, тк у нас мален ребёнок-первоначальный ответ-добирайтесь до нужного вам аэропорта, после прилёта, своими силами и все. Начинаем, конечно, ругаться нам предлогают самим связаться со службой организации. Начинаем обзванивать все их имеющиеся службы, возвращаемся обратно на горячую линию и в этот раз нам сотрудник говорит, что есть возможность пересадки посажиров на др рейс, и нам не нужно никуда самим звонить и спрашивает, кто и зачем нас направил самих связываться с их службами........ Это говорит об очень "высокой" квалификации сотрудников этой компании!!!! Что не мудрено, учесть весь ужас сервиса этой компании. Но хоть один нормальный.
сотрудник там есть! Спасибо ему огромное! На этом наши перелёты с этой компанией окончены!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

20.08.2024

Елена

Рейс 154 Минеральные воды-Москва 19.08.2024 запомнится многим пассажирам, имеющим неосторожность выбрать авиакомпанию Уральские авиалинии. Вместо предполагаемого прибытия в Москву в 18.20 мы прилетели в 02.00. А мне,например, к 8 утра на работу. При этом представитель авиакомпании даже не счёл нужным выйти к людям, объяснить ситуацию . Люди стояли в неведении несколько часов. Некоторые пассажиры, у которых сдали нервы, снялись с рейса. Для себя сделала вывод, что никогда больше не воспользуюсь услугами данной авиакомпании и не порекомендую знакомым. Достаточно одного испорченного возвращения из отпуска.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

20.08.2024

Рамиль

Никогда не писал отзывы, но здесь промолчать не могу. Может быть мой отзыв поможет людям в выборе авиакомпании. Если хотите испорченный отдых, нервотрепку и массу отрицательных эмоций, то Вам конечно по пути с Уральскими авиалиниями. Рейс 154 Минеральные воды - Москва. Задержка на 8 часов со ссылкой на плохую работу наземной службы аэропорта. При этом более поздний рейс на 18.40 вылетел без опозданий. Последней каплей по нервам это "организованное" горячее питание. Это словами вообще не передать. В итоге трижды пройденная регистрация и прибытие глубокой ночью в аэропорт назначения. Для себя навсегда вычеркнутое из списка название авиакомпании при выборе перевозчика.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

19.08.2024

Вячеслав

Приобретение билетов.
1. Невозможно изменить персональную информацию в личном кабинете.
Сама возможность изменения есть. Для этого нужно обязательно приложить скан документа, удостоверяющего личности. Но отправка формы не работает. При обращении в чат техподдержки я был отправлен писать обращение по электронной почте. Соответственно , изменить персональные данные для покупки билета я смог лишь на следующий день.
2. Если вы покупаете билет не на себя, например, на детей, то вы этот билет не увидите в заказах (!). И чтобы в дальнейшем его найти, нужно будет всегда вбивать номер брони и Фамилию в поиск. И если вы не сохранили эту информацию, то...
3. При покупке билета на другого пассажира в маршрутной квитанции теряется отчество.
4. При обращении на горячую линию (17.08.2024 09:55(ЕКБ) ) по п.2,3 мне было сообщено, что это штатное поведение системы. Далее разговор был оборван - оператор бросила трубку , не дослушав информацию о некорректной работе системы по продаже билетов(п.3)

В итоге: сырая , с полурабочим функционалом система по продаже билетов. Неэффективная техподдержка. Хамский персонал на горячей линии. Нежелание персонала принимать обратную связь по работе системы. Пока это худшая авиакомпания , с которой мне приходилось иметь дело.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

19.08.2024

Гость

Раньше пользовались семьёй только Уральскими Авиа линиями! Но теперь все! Стали хуже чем победа! Брали билеты в Сочи 2взр и 1 ребёнок, Домодедово - Адлер 19августа 5ч50, нам положено было 23кг на взрослого и 10кг на ребёнка! Как писала, что мы не раз летали этой авиакомпанией с двумя чемоданами и раскидывали эти доп 10кг на ребёнка на 2 чемодана! И никогда проблем не возникало! В этот раз менеджер выставила счёт на 6600 на оплату превышения багажа! Те кто летает с детьми имейте это ввиду! Скорее всего компания беднеет и собирает всевозможные платежи с пассажиров прямо на кассе! Будьте к этому готовы и выбирайте другие авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 ...Показать все