Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21439. Отзывов: 8970. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

16.08.2018

Ольга К.

Летела в Калининград из Москвы, вылет задержали на 2 часа, обьяснение: самолет поздно прилетел, лечу обратно - рейс перенесли на 40 минут, посадку на рейс задержали еще больше без обьяснений, больше услугами этой компании пользоваться не буду и никому не советую. Один раз задержать - ладно, бывают ситуации, но вот так подряд - это уже традиция.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 9

16.08.2018

Гость

Рейс от 15.08.18 Мск-Екб задерживается более, чем на 4 часа, но ни прохладительных напитков, ни горячих напитков, так как рейс задерживается более 4 часов, предоставлены не были. Специалисты контакт-центра ни на один вопрос ответить не могут

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 8

16.08.2018

Владимир

Отвратительная авиакомпания!!!
Сегодня отменили дневной рейс на Санкт-Петербург.
Перенесли на 00:05.
У меня были вечером стыковки, естественно все сорвалось.
Сижу жду рейс, а его опять перенесли на час.
Что будет дальше? Боюсь поедставить!
Где извинения, компенсации? Кто будет платить за все отмены, задержки??!!!
Дай бог разориться этой "шарашкиной конторе".
Такие авиакомпании и их перелеты нам не нужны!

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 9

15.08.2018

Светлана

15.08.2017 пытаемся вылететь из Санкт-Петербурга в Калининград. В 14.20 рейс был отменен. Авиакомпания предложила перенести рейс на 22.30, мы согласились.
Второй рейс был задержен.
Не было никакой информации, мы не увидели представителя авиакомпании.
Уважаемые Уральские авиалинии, сто происходит с вашими коммуникативными навыками? Вы не умеете разговаривать? Ваш представитель не в срстоянии выйти и пояснить ситуацию? Политика вашей компании предполагает крайне неуважительное отношение к своим клиентам?
Крайне разочарована.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 7

15.08.2018

Игорь

Рейс U6440 14.08.2018 Симферополь-Москва (Шереметьево). Потерян багаж! Не предприняты меры по поиску потерянного багажа! Полная безответственность и бардак!!! Отпуск насмарку! "СПАСИБО" этой компании!!!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 6

15.08.2018

Люба

Сидим в Питере 15.08.2018 рейс U680 задержка уже на час в Москве пересадка в течении 3 часов , больше часа уже прошло. Кто будет оплачивать билеты с Москвы до Норильска??? Брали за 18600 заранее, сейчас , сейчас билет стоит больше 100000 . Блин знал бы не покупал с таким риском.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 8

15.08.2018

Алексей

Рейс U6-62 29.07.2018. Благодарю экипаж за безопасность и комфорт на протяжении всего полета. Сервис на "5"! Отдельная благодарность пилотам за мягкую посадку!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 62

15.08.2018

Семья

Летели 14.08 Новосибирск Москва Симферополь. Купили билеты и за пару дней до вылета решили почитать отзывы так как этой авиакомпанией летели впервые и ужаснулись. 90% отзывов негативные то потерян багаж то задержки ужасное питание и т.д готовились к худшему у нас было три чемодана ещё и не прямой рейс .. что в итоге .. из Новосибирска вылетели по расписанию самолёт обычный не старый салон в прекрасном состоянии чистый взлет посадка все отлично кормили тоже хорошо на выбор три блюда напитки .. рейс Москва Симферополь был задержан на 20 мин .. багаж получили весь .. самолёт так же был в прекрасном состоянии перелет был коротким 2 часа кормили что то типа бутерброда и напитки .. в общем впечатления остались самые положительные никто не грубил никакой грязи не было выдали три пледа и здравствуйте и досвидания ) видимо нам повезло) посмотрим ещё что будет на обратном пути )

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 55

15.08.2018

Галина

Компания отменила рейс до Минеральных вод. Билет покупала с правом возврата. Когда нажимаешь кнопку возврат в личном кабинете, выдает сумму возврата на пять тысяч меньше, чем было заплачено. Дозвониться до оператора по возврату очень сложно, не хотят брать трубку. После третьего разговора с операторами, оформила возврат на сайте в графе возврат при отмене рейса. На комьютере высвятился номер моего заявления на возврат, обратного официального письма от компании на почту не приходит. Деньги должны поступить на карту в течение 20 дней. Вот такой безобразный сервис у Уральских авиалиний. Летать не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 6

14.08.2018

Дарья

Летаю часто по направлению Санкт-Петербург-Екатеринбург и обратно. За год перелетов задержали рейс на 40 минут всего один раз, и то потому, что самолёт обливали жидкостью антиобледенителем, когда все пассажиры уже были внутри судна. Взлеты и посадки всегда отличные, плавные. Причём, набор высоты всегда не больше 10 минут! Пилоты во время полёта информируют пассажиров о том, где мы летим. Это меня, как аэрофоба, очень успокаивает. Это же самое главное, что вы летите в безопасности, что возвращаетесь на землю! Да, бывают у многих задержки, это , конечно, минус. Но, друзья, давайте мы будем соотносить правильно цену и качество. Да, дают всего лишь бутерброд , да, не всегда хватает пледов. Но вы и за собой следите , когда жалуетесь на отсутсвие вежливости у стюардесс. Например, летела 8 августа в Екатеринбург из СПб, сзади летел мужчина , попросил зарядить телефон. Девушка ответила, что это возможно в туалетной комнате , но отвественности за аппарат никто нести не будет. На что парень ответил : « пфф, Нормально , мне что там стоять теперь??»
А , простите, кто должен стоять в туалете с вашим телефоном? Это уж точно не обязанность бортпроводников. Кстати, они не должны слушать от вас, что нет апельсинового сока и и.тд. ОНИ НЕ ЗАБИРАЮТ ЕГО, НЕ ПЬЮТ, представляете? А то, что вас посадили в хвост самолета, а не в начало, виноваты тоже не они! Кстати, у компании теперь можно заранее бронировать места в интернете! Думайте о себе сами, а не перекладываете эту роль на стюардесс! И тогда полет пройдёт отлично:)
Ставлю 4, потому что самолеты и правда староваты.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 55

14.08.2018

Ирина

Летела 26.07 рейсом Самара-Сочи. Вылет вовремя, посадка и взлёт были очень плавными. Пилот говорил, где пролетаем и какая температура за бортом. Салон был чистый, покушать дали сэндвич, но полёт длился всего 2 часа и такого перекуса было достаточно.
Обратный рейс был 12.08, также чистый салон, покормили, взлёт был плавный, а вот посадка немного жёстковата, самолёт слегка трясло, но в этот день был ветер, так что это не вина пилота.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 57

14.08.2018

Гость

Хотим выразить огромную благодарность руководству компании Уральские авиалинии за быстрое и профессиональное решение. Свой отпуск доверим только Вам!

С уважением,
Павел Коваленко.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 67

14.08.2018

Гость

Рейс U6 2842 Симферополь- Москва от 09.08.2018 был задержан на 5 часов!!!! А когда наконец объявили посадку в 00.45, вместо положенного 20.35, еще час стояли ждали пока нас пропустят на борт самолета. В итоге самолет вылетел около 2-х часов ночи!!! В связи с чем мы опоздали на следующий рейс!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 7

14.08.2018

Алена

Очень некрасивое отношение к пассажирам задержанного ночного рейса 4:35 14.08.2018 в Подгорицу. Объявили о задержке на час только один раз, потом просто игнорировали. Уже шесть утра, пришла, наконец, девушка на посадку. В итоге, пока посадка, задержка составит два часа. Авиакомпания лишила нас завтрака в отеле и не дала два часа поспать. Не клиентоориентированный подход от слова совсем.
Когда летела ими в Ларнаку, таких проблем не было.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 12

14.08.2018

Дмитрий

Рейс u6 266 Екатеринбург - Москва 13.08.2018. Задержка рейса на 2ч 20 мин в домашнем (!) аэропорту. Никаких объяснений. Дали в честь задержки бесплатно бутылку воды 0.5 на человека. В Москве у самолёта начались проблемы с электроснабжением, ждали 25 минут, чтобы просто покинуть самолёт. По итогу задержка 2ч 30 мин. "Спасибо" АК Уральские Авиалинии, вместо 500 рублей за экспресс до дома пришлось потратить 4000 рублей на такси, так как прилетели позже. Первый и последний раз, когда я воспользовался вашими услугами.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 9

13.08.2018

Надежда

Хочу оставить свой отзыв об Уральских авиалиниях. Купили билеты и только потом стала читать отзывы, что только я не прочла, и огромные задержки, и грубые стюардессы, и старые самолёты, честно стало страшно. Летели 5 августа уфа-москва-питер и 9 августа тем же маршрутом, только обратно, задержек не было, стюардессы красотки, вежливые, взлёт и посадка мягкие, все было очень здорово.Не запомнила имена капитанов, спасибо Вам большое, получили удовольствие от палета.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 64

13.08.2018

Гость

07 августа 2018 г. пассажиры, Аксенов Александр Валентинович,
14.07.1975 г.р., со своим сыном, Аксеновым Арсением Александровичем, 25.07.2007
г.р. были не допущены к посадке на рейс U6 788 Франкфурт-Москва Уральских
авиалиний, совершающий вылет из аэропорта Франкфурт. На
посадочном талоне было указано, что посадка заканчивается за 20 минут до
отправления, и, несмотря на то, что до рейса оставалось 22 минуты, в посадке
было, тем не менее, отказано. В этот день в виду некоей чрезвычайной ситуации
была большая очередь на паспортном контроле, также был перенесен выход на
посадку, по громкой связи нас никто не объявлял и не приглашал пройти на
посадку! Сотрудник авиакомпании сказав, что автобус уже ушел, отправил
их обратно на стойку регистрации для переоформления на другой рейс. Пройдя в
обратном порядке зону безопасности и паспортный контроль, вернувшись на
стойку регистрации, никого там не обнаружили. Попытка выяснить у сотрудников
информационной службы аэропорта Франкфурта, как связаться с работниками
авиакомпании, оказалась безуспешной: ни офиса, ни номеров телефонов. Многочасовые
попытки дозвониться по телефонам службы поддержки клиентов
авиакомпании (по 15 минут ожидания, это при том, что звонили из-за границы!) с целью
выяснения, кто принял решение о выгрузке багажа из самолета, был ли выгружен
багаж в аэропорту отправления также не принесли успехов. На следующий день
после очередных многочасовых попыток дозвона по "горячей линии" удалось
выяснить телефон сотрудника авиакомпании во Франкфурте и даже дозвониться до него. Сотрудница, представившаяся Ириной, пообещала прислать багаж в Москву и перезвонить, но и это также оказалось недостоверной информацией!. Снова дозвониться до
сотрудников авиакомпании удалось только на вторые сутки. На этот раз сотрудница
представилась Маргаритой, которая якобы “только сегодня вышла из отпуска”. В
первый раз Маргарита, ответив на телефонный звонок, сказала, что она не
отвечает за этот рейс, им занимается Ирина, и помочь она ничем не может. После
многочисленных просьб о помощи Маргарита все же пообещала оказать помощь в
поиске багаже, но в итоге пожелала нам "ВСЕГО хорошего"! Купив билет на этот же
рейс Франкфурт-Москва на 10.08.2018, мы уже самостоятельно пытались разыскать
багаж в аэропорту Франкфурта, по совету сотрудников службы поддержки
пользователей Уральских авиалиний. В аэропорту оказалось, что Уральские
авиалинии никто не обслуживает, багаж до сих пор не найден! На личном опыте мы
столкнулись с тем, что, во-первых, представители компании с уверенностью дают противоречащую друг другу информацию, во-вторых, свои обязательства перед пассажирами ни компания, ни сотрудники не выполняют, при этом очевидно абсолютно наплевательское отношение к клиентам, полное отсутствие клиентоориентированного подхода, службы поддержки пользователей - полная фикция, пустая трата времени, нервов и средств! Даже элементарные извинения за вопиющую ошибку компании Уральские авиалинии так никто из сотрудников не принес!!!

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 13

13.08.2018

Гость Ирина

Летала Рейсом U6 5089 Санкт-Петербург - Пальма-де-Майорка (вылет 12.35).
Хочу поблагодарить членов экипажа за доброжелательность, отзывчивость и позитивную атмосферу на борту.
Горжусь своей ученицей Юлией Новожиловой - одной из бортпроводниц этого рейса. Она - прекрасный, добрый и благодарный человек.
Желаю этому молодому коллективу и дальше своим вниманием и заботой приносить радость пассажирам.
Всего вам самого доброго!
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 63

13.08.2018

Гость

Рейс Франкфурт - Москва. На стойке регистрации нагрубили, мол, вашего маленького ребёнка вы будете держать на руках. а у меня их с собой двое. вообще-то я заплатила отдельно за три места рядом. но это мне пришлось доказывать. Купленные три места рядом поменяли на два ряда ближе к туалету. Это бы ещё ничего,но! не прибыл один чемодан, с детскими вещами, бутылочками, обувью! с любимыми игрушками! родители меня поймут! приехал он только через неделю!!! в аэропорт Воронежа, до которого мне нужно было добираться самой 170 км! и самая милота, чемодан недешевый такой разбит, молния порвана. Ребёнок плачет, ведь это его новенький красивый и чемоданчик (был)! Посмотрим, как поведёт себя авиакомпания в ответ на претензии по этому поводу. В самолёте очень тесно. Из положительного: стюарды вежливые, еда нормальная, пледы были. с соседями повезло) Но пока больше грустно...

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 10

12.08.2018

ГостьТатьяна

Хочу выразить благодарность данной компании, все четко, хорошее обслуживание, летела из Ларнаки 11 августа рейс U6-3502!
Спасибо!!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 57

12.08.2018

Елена

Летали в июле чартером Москва Ларнака, оба рейса без задержек, минута в минуту, сервис отличный, пилоты и борт проводники сделали свою работу на отлично, все очень понравилось, спасибо авиакомпании.
Из минусов питание - бутерброды

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 58

12.08.2018

Сергей Киселев

Всем: родственникам, друзьям, коллегам, прохожим буду настойчиво рекомендовать НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами авиакомпании.Вот почему: 3 перелета подряд в течении 2х недель и 3 задержки рейса. Последний раз из Москвы в Калининград 7.08 задержка 3.5 часа!!! Сегодня из Москвы в Питер 45 минут!!! Слабый менеджмент, хамоватые сотрудники, отсутствие базовой организации. Худшая авиакомпания в России.

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 13

12.08.2018

Марина

Отвратительная авиакомпания.

Задержки рейса ужасающие: причем что летели в 2016 году, что в 2018 - все одно. Минимум (!) - 2 часа.

Никаких представителей, которые должны выйти и объяснить причину задержки (со слов сотрудников аэропорта Пулково) не было и нет.

Напитки за задержки не представляют, еда на борту отвратительная.

P.S. если все ещё думаете, что отзывы пишут завистники - последите как-нибудь за табло. Снимите, наконец, свои розовые очки.

Если у вас есть возможность лететь ЛЮБОЙ другой компанией (пусть чуть дороже) - выбирайте ее. Потраченные нервы и время выйдут дороже!

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 9

12.08.2018

Ксения

Спасибо прекрасному пилоту Денису Бережному! Всё рассказал, где летим, какая за бортом температура, какие будем пролетать страны и во сколько прилетим в Москву!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 56

11.08.2018

Гость

Рейсы Франкфурт-Москва
Москва-Франкфурт

Положительно:
работа пилотов
приветливость стюардесс
наличие соков, воды и питания

Отрицательно:

Нет профессионализма в организации ПАССАЖИРСКИХ перевозок,
а именно
плохая информация о багаже и малый вес (10 кг - это недостаточно, особенно для иностранцев, летящих из Германии в Россию и берущих с собой как одежду для ЕЖЕДНЕВНОЙ смены, так и предметы личной гигиены вплоть до любимой зубной пасты. Один лишь современный ЧЕМОДАН с роликами весит 3 кг или больше!). Это же не перелет из Франкфурта в Берлин!!!

Способы и размер ДОПЛАТЫ за багаж при покупке билета НЕ БЫЛИ указаны (через www.flugladen.de).
При регистрации в аэропорту Франкфурт заставили перекладывать вещи и платить 40 евро (как за дополнительное место багажа весом в 23 кг, хотя "лишних" были всего 5 кг. Квитанция о доплате не выдавалась)
Ручная кладь весом в 5 кг тоже недостаточна, особенно для пожилых и пассажиров с детьми.

Желательно,

чтобы сотрудники на стойке регистрации и стюардессы умели хотя бы поприветствовать пассажиров и попрощаться с ними на языке страны, куда осуществляется рейс (в данном случае по-немецки);

чтобы убрали из питания на борту салат из свежей капусты (издаёт неприятный запах при вскрытии и способствует вздутию кишечника);

чтобы на борту были бы газеты или журналы, особенно для детей (например у бортпроводников за деньги или бесплатно)

Вывод
надо учиться у других авиакомпаний, которые работают в России и за рубежом и получают положительные отзывы

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 14

11.08.2018

Елена

Летели рейсом Анталия-СПб 8 августа, вылет в 6.20. То ли время раннее, то ли просто повезло, но вылетели минута в минуту. Ровно через 4 часа прилетели. Из плюсов: не было переноса времени рейса. Выдали плед. Долетел багаж. Из минусов: не было онлайн регистрации, на стойке регистрации в аэропорту табличка оповестила, что можно выбрать места в передней части салона, доплатив 10 евро. Хотелось лететь именно в начале, поэтому доплатили за два места. Бутерброд с неаппетитной ветчиной и двумя дольками помидора абсолютно не съедобный. Командир корабля не представился, мне показалось это странным. Стюардессы вежливы но не дружелюбны, без единой эмоции на лице, может не выспались? И да, ряды узкие, ставьте пакет из Дюти-фри на верхние полки, с пола даже не получится его поднять.
В общем и целом, если сравнивать с турками, на которых мы летели туда, то по времени в пути 3.45 часа /4.00 часа, питанию, сервису и общему комфорту 5 баллов/2 балла, все очки не в пользу Урала.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 6

11.08.2018

Татьяна

Летели из Новосибирска в Анапу с пересадкой в Москве. Рейс задержали. По прилету багаж потеряли. В Анапе + 30. Сидим ждем, может найдут. В планах обновить гардероб не было. Тем более по не зависящим от нас причинам. "Спасибо" сотрудникам компании "Уральские авиалинии" за негативные эмоции.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 5

11.08.2018

Юлия

Летели из Москвы в Сочи 31.07.-рейс задержали, выбрать места не предложили на регистрации
Сегодея летим обратно (рейс-280) и снова задержка. Заранее выбрали мпста, сказали об этом на стойке регистрации и все-равно получили другие места, так еще, как потом выяснилось-нас посадили через проход друг от друга. Разочарование конкретное.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 4

11.08.2018

Оксана

С 5.08 летела в Москву Уральскими авиалиниями, рейс задержали на 25 мин. Во время полета нагнал свое упущенное время. Отличное обслуживание. 10.08 летели обратно в Израиль, этой же компанией. Ничего плохого не могу сказать. Супер ребята, молодцы!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 45

11.08.2018

Гость

Летали Москва - Анапа и через две недели обратно. Туда всё идеально! В отличие от Победы не было никаких претензий к нашему багажу: рюкзак в ручной клади, перевес в одном чемодане просто зачли за недовес в другом и ничего не просили перекладывать туда сюда! Отношение везде нормальное! При выборе билетов можно выбрать 2 места !РЯДОМ! бесплатно, а не в разных концах салона, как в той же неадекватной Победе.
Обратно вылет был назначен на 15:00. Заранее пришло смс о задержке 16:40. Нам было даже удобнее. Успели хорошо искупаться на дорожку и спокойно собраться. Потом ещё прислали смс, перенесли рейс на 18:10. Это уже напрягло. Номер же надо освобождать. Поехали в аэропорт. Там сразу дали воду и сок! Всё объяснили. Регистрацию, на мой взгляд, можно было начать раньше, но в общем и она прошла терпимо. Сначала была одна стойка и естественно огромная очередь, но по мере возможности открыли вторую, а потом и третью стойки. На посадку прошли быстро. Автобусы уходили свободными, рейса за 4 всех привезли к самолёту. Мы с дочкой очень удивились, что в билетах у нас не наши бесплатные места 9F 9E, а 3A 3C. Оказалось, что это бизнес класс с огромными кожаными креслами! Мы были приятно удивлены))))). В итоге вылет был в 20:23. Но на борту не кормили. Только напитки и вафли. У нас была припасена еда на весь день, а вот люди менее запасливые конечно могли проголодаться.по окончании перелёта всем были принесены извинения.
В итоге: конечно такая длительная задержка это большой минус, но персонал делал всё возможное, чтобы помочь другим пассажирам в Москве, у которых пропали билеты или надо было бегом перескакивать на рейсы дальше. А наши впечатления от бизнес класса и несколько лишних часов отдыха в Сукко почти сгладили неудобство позднего прилёта и некоторого ожидания в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 44

11.08.2018

Том , Израиль

Наверно только конкуренты Уральских авиалинии пишут гадости , несколько раз летал и буду летать на линиях этой компании , отличное обслуживание ! Своевременные вылеты , мягкие взлеты и посадки ! Браво Уральские авиалинии !!! Спасибо за профессиональную работу

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 49

11.08.2018

Гость

Авиакомпания замечательная. Один нюанс. 4 августа мы вылетали из Адлера в Москву. На стойке регистрации работала блондинка предпенсионного возраста. Уровень общения поразил. Последний раз со мной так "разговаривали", пожалуй, в регистратуре детской поликлинники в 1992 году. Добиться ответа на самый элементарный вопрос было невозможно. С третьего раза можно было получить ответ сквозь зубы очень раздражённым тоном. Я почти плакала - у меня был перегруз, и я никак не могла добиться, что делать - куда платить, когда платить, сколько платить. Она махнула головой в неопределённом направлении и на просьбу пояснить более внятно прорычала: "Я вам уже показала!!!" Подобные сотрудники здорово подрывают престиж компании. Давно такого не видела. Во всех кассах, поездах, электричках все сотрудники приветливые. А это.... Просто позор.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 9

10.08.2018

Юлия

Летели 10.08.18 уральскими авиалиниями из Сочи, рейс у6-278, это мой первый полет в зрелом возрасте, до этого летала ил-86 в советское время ребёнком. Спасибо большое экипажу за профессионализм, прекрасно взлетели, мягко сели, очень чистый и ухоженный борт, замечательные и приветливые бортпроводники.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 49

10.08.2018

Гость

Летел из Ташкента в Екатеринбург 7.08.18 Хочу отметить билет в одну сторону эконом класса стоит порядка 13 тысяч рублей (я бюджетник)

Что я получил за эти деньги:

1. Задержка рейса на 4 часа

2. Места с неоткидывающимися спинками, к сожалению на сайте об этом не сказано и ужасно маленькое расстояние между сиденьями. аля победааэрлайнс

3 Протухший бутерброд, в котором из натурального - соленый огурец, который и прокис. Другое испортиться не может, ни сыр в нем, ни говядина они не натуральные. Фото состава - более 40 наименований Да КАРЛ это всего лишь бутерброд. и он один размером 10*5 см и все, больше ничего.

4 Бестолковую стюардессу, которая утверждала, что вздутая упаковка это ВАКУУМ. и он свежий!!!!

ВЗДУТА - ВАКУУМ КАРЛ!!!!

Обидно то, что такую громкозвучащую авиакомпанию, базирующуюся в моем городе Екатеринбурге сделали узбекские хаво йоллары.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 11

09.08.2018

Гость

Вот снова задержка рейса 575 с Домодедово в Симферополь .причину не говорят на телефон не отвечают задержка на 4 часа 45 минут, и это в порядке нормы, представителей в зоне вылета нет они просто избегают, а на рейс полно детей.сомневаюсь что это последний перенос.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 7

09.08.2018

Гость

Самая непорядочная и не уважающая клиентов авиакомпания, такого свинства Вы не встретите нигде. Приобрела а/б в апреле на начало сентября, с 25.05 пошли смс, о смене времени вылета (всего 5), в итоге должна была вылететь в 18.00, теперь буду вылетать в 13, других вариантов не предоставлялось, т.к рейсы другие отменены. Выбор: либо соглашаться на этот рейс либо берите деньги (это а/компании выгодно, т.к покупала то я за другую сумму). В августе смотрю рейс снова появился, прошу меня переоформить на него, ответ: Вы согласились на ранний, хотите на этот доплачивайте. Вымогатели! Не порядочная а/компания! Теперь с маленьким ребенком я должна болтаться в Домодедово, естественно никто не понесет рады на отель. Не желаю процветания, желаю скорее уйти с рынка такой авиакомпании.
Не стала бы писать отзыв по 2 случаю, ну раз начала: Летела с ними в марте, так еще и убедилась в низкой квалификации пилотов, s7 и Аэрофлот приземлились, а УА не смогли и сидели мы дружно и весело в Новосибирске! Да и обратите внимания как пилоты сажают самолет!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 12

09.08.2018

Вера

Вот и мои пять копеек по поводу «Уральцев». Не понимаю, почему столько грязи льётся на эту авиакомпанию. Смотрела в конце мая авиабилеты в Барселону из Москвы, так меньше чем за 30 тысяч туда и обратно никто не предлагал. Мой отпуск был под вопросом. И вот наконец мне удалось найти билеты за 17 тысяч в Барселону туда и обратно! Конечно, я их купила. Туда мы вылетели по расписанию, все быстро, четко, слажено. Бортпроводницы очень вежливые, не то что у Аэрофлота. Самолёт, правда, далеко не новый был, но все терпимо, прилетели быстро. Обратно была задержка почти в 2 часа, но это косяк испанской стороны, что там у них, забастовка очередная или сиеста, но регистрировали каждого пассажира по 20 минут, очередь была невероятная просто. Из-за сбоев в работе аэропорта пришлось ещё долго ждать разрешения на взлёт. Но в авиакомпании не растерялись, быстро включили кондиционер (в аэропорту, не смотря на жару, их не было), потом принесли пассажирам воды, пледы, кому надо. Извинились за вынужденную задержку 10 раз!
Многие стыковочными рейсами летели, их успокаивали, говорили, что подождут. Как только приземлились, капитан воздушного судна ещё раз успокоил всех, сказал, что их ждут и они спокойно смогут долететь домой. Потом этих пассажиров чуть ли не за ручку провели, чтобы они смогли быстро пройти таможенный контроль. Вообще давно я таких услужливых и профессиональный бортпроводников не видела, как у Уральских. Все молодые, очень разговорчивые. Приятно смотреть!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 56

09.08.2018

Александр

Совершал полет из Сочи в Москву. Рейс 408. Пока самолёт на земле, вентиляцию не включают, в салоне ужасная жара. Стюардессы хамоватые и недовольные ходят.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 12

09.08.2018

Гость

8.08.2018 летели авиакомпанией уральские авиалинии. Симферополь-Питер. Когда ждёшь отпуска год-хочеться уехать комфортно, но, при отправке багажа девушка не сказала изначально что багаж рассчитывается на 2 человека(нас 4) мы в начале отправили багаж легкий(детский) (2*2) потом только свой , говорят перевес! Либо перекладывайте 5 кг в ручную кладь(которая полная) 5 кг, либо платите! Мы заплатили, но это одна беда! Нас рассадили по 2 человека и всю дорогу плакали дети! Мои дети (их двое) не говоря о нас о взрослых, не могли вздремнуть! Всю дорогу крик и ор(маленькие дети были только сзади самоледета(последние ряды) неужели нельзя рассадить их с родителями в начале-середине и конце самолета, я до этого полёта была только за эту авиакомпанию, после мнение упало очень!

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 8

08.08.2018

Bear White

Урал г... ! На этом можно было бы и закончить, но все же. Летели рейсом U6-29 Домодедово - Благовещенск, с промежуточной посадкой в Екатеринбурге. Сын летел с самокатом, купленным в Москве себе на день рождения. При регистрации в Домодедово самокат в багаж не взяли, сказали сдадите у трапа. При посадке в самолет отдали самокат под трапом, там же еще некоторые люди сдавали коляски. На самокат вроде даже какую-никакую наклеечку наклеили, но нам на руки никаких бирок не дали (не багаж же). Прилетаем в Благовещенск, ждем багаж, чемоданы приехали, самокат нет! Идем разыскивать! Написали заявление об утере. Справку о пропаже не дали, сказали бирки багажной нет. Как найдут, позвонят! Дали телефон представителя "Уральских авиалиний" в Благовещенске, сказали если через пару дней не найдут самокат, звонить ему.
Самокат естественно не нашли. Представитель трубку не брал три дня. Пришлось приехать в аэропорт и искать его самостоятельно. Обнаружился он (представитель) совершенно случайно, я набрал номер стоя в зале регистрации у мужчины стоявшего у одной из стоек заиграл телефон, так собственно и нашелся представитель. Помочь он естественно ничем не смог! Записал мои данные и сказал будут искать. Если не найдут через 21 день, писать на сайте заявление на мат.компенсацию, а он не при делах. Как писать это заявление ума не приложу, никаких документов, что у нас вообще был самокат нет. Кроме заявления написанного в аэропорту Благовещенска. В общем как то так. Сам полет был вовремя. Стюардессы выглядели так, как будто к ним незванные гости в дом вломились. Весь полет сплошное недовольство и пренебрежение к пассажирам. Еда не вкусная (но это не критично). Никому не советую данную авиакомпанию и сами больше ею не полетим. Ну и будем пробовать вернуть деньги за самокат, не много не мало 8 тыс. рублей

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 11

08.08.2018

Гульнара Якубова

хочу от всей души и от всего сердца поблагодарить всех работников Уральские авиалинии (Ural Airlines) за прекрасную работу....летела из Тель-Авива в Москву ...и через месяц обратно-была в восторге!!! просто супер!!! команда пилотов -профессионалы!!! мягко взлетали....мягко садились.....не трясло не болтало не качало в полете...(кстати летела зимой)..девочки бортпроводницы-как на подбор!!! все искренние и красивые!!!откликались на все капризы клиентов с добротой и терпеливо....и кормили очень вкусно!!!....все было на ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!!....всем своим близким и знакомым всегда рекомендую Вашу компанию и сама теперь пользуюсь Уральские авиалинии (Ural Airlines) еще раз спасибо!!! МОЛОДЦЫ!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 65

08.08.2018

Юлия

Мы вылетали рейсом U67062 из Барселоны 4 августа, когда в аэропорту были отключены кондиционеры. Хочется сказать спасибо командиру экипажа и бортпроводникам за четкую и слаженную работу в нештатной ситуации, за отзывчивость и профессионализм.
Самолеты, конечно, далеко не новые, питание оставляет желать лучшего.Но мы благодарим наших пилотов и бортпроводников за то, что они с честью выполняют свою работу.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 46

08.08.2018

Гость

Уральские авиалинии это что то! летел из Екатеринбурга в Новосибирск. Рейс задержали на 4 с небольшим часа. Ни воды, ни еды. в самолете весь пол грязный, драный. Под сиденьем не нашел спасательного жилета. Спинка не откидывалась, столик вообще отсутствовал! Предложили есть на руках, я естественно отказался и не стал есть вообще. Главный проводник мне так грубила, попросил принести стакан воды, так она на меня так посмотрела и ушла, а воды я не дождался. Самолет был а 319, старый, грязный, это просто ужас. Люди не летайте уральскими авиалиниями!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 6

07.08.2018

Гость

Очень хорошие авиалинии ,очень оперативно решили проблемы. Очень редко опаздывает , спасибо вам!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 60

07.08.2018

Илья

Дважды летел 22.07.18 и 03.08.18 из Краснодара в Екатеринбург. Оба рейса как под копирку. Точно по расписанию, в самолете все нормально, питание стандартное для Уральских, проводники вежливые. Придраться не к чему. Вообще, удивляет большое кол-во плохих отзывов о Уральских авиалиниях. Может мне везет, потому что летаю в/из Екатеринбурга, а в базовый аэропорт Уральские, видимо, летают получше, но задержек не больше, чем у других.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 57

07.08.2018

Ксения

Летели с мужем 27.07.2018 Челябинск - Сочи и 06.08.2018 Сочи - Челябинск. Хотим сказать огромное спасибо девушке на регистрации в Челябинске и молодому человеку в Сочи, очень вежливые ребята, улыбались, все нам объяснили, с мужем посадили рядом. Так же спасибо всему экипажу, полеты были отличными, все вовремя, кормили горячим, напитки были и соки и вода и кофе и чай, просили дополнительный стакан сока, нам не отказывали, всегда улыбались. Вобщем мы довольны, нам все понравилось. Спасибо! (Если честно, не понимаю откуда негативные отзывы об этой авиакомпании)!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 52

07.08.2018

Андрей

Летел уральскими авиалиниями из Москвы в Екатеринбург 7 августа, задержка рейса 3 часа! на борту не дали воды, и тем более никакого перекуса. Самолет а 321, весь раздолбаный и нет бизнес класса, а я ведь планировал лететь бизнесом. Взлетали резко, набрали высоту за 9 минут. В передний туалет не пускали, мол что это для экипажа. Я сидел на 4 ряду и мне надо было тащиться в туалет через весь самолет (в самолете 38 рядов!). В Екатеринбурге на полосу грохнулись, как мешок с песком. Экипаж грубый. Никому не рекомендую летать уральскими авиалиниями!

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 8

07.08.2018

Надя А.

Летела УА 6.08 в Мюнхен. Все прошло отлично. Багаж никто не потерял и не разбил, сок (как было написано ниже) налили полный стаканчик + можно было попросить ещё один. Очень переживала, что отменят или задержат рейс, но нет!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 48

07.08.2018

Татьяна

Рейс 0365-задержали, но предупредили! выдали напитки. Самолёт чистый, борт проводники и работники регистрирующие пассажиров на всех этапах ,тоже приветливые ,на любой вопрос отвечали без проблем!а это очень приятно!Перелет из Екатеринбурга до Владивостока не близкий и все прошло отлично,в итоге задержка на рейс 2 часа,сократили на 30 минут!обслуживание на пять!это аудио сопровождение (капитан рассказывал как ,где летим и погодные условия) Нам с ребёнком было очень интересно! Питание было два раза ,(вкусный хлеб в иркутском обеде был) напитки в течении всего полёта! Спасибо Вам сотрудники экипажа, за наше хорошее настроение от перелета уральскими авиалиниями!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 54

06.08.2018

Андрей

Летели из Москвы в Сочи 3.08 рейс U 279 вылет вовремя, самолёт аэробус 321 в хорошем состоянии. Полет прошел отлично. Единственный минус посадка в Сочи была жестковата.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 53

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126127128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все