Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3056. Отзывов: 9308. Рейтинг 3.91 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

18.07.2025

Гость

Компания стала г... .

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

18.07.2025

Antidruzh

Да уж, Майкл, от невеликого ума одни расходы... Когда стало ясно, что на "сыковочный" рейс ты не успеваешь, кто мешал связаться со второй авиакомпанией и снять себя с рейса "туда" и подтвердить свое намерение лететь на рейсе "обратно"? Не пришлось бы платить за обратный перелет
в Стамбул.
Ну и в нынешних условиях с регулярным закрытием аэропортов брать рейс с самостоятельной (!) стыковкой с таким зазором, что задержка вылета на 5 часов приводит к срыву второго рейса - так себе идея.
Впрочем, что с тебя взять, если ты даже свое имя правильно написать не умеешь.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

17.07.2025

Maikl

7 07 25.самолет в Стамбул опоздал с вылетом на 5 часов. Соответственно на сыковочный рейс с невозвратный билетами не успели. Пришлось купить новый билет, ночь в отеле и трансфер оплатить. Но это ещё присказка... Пришлось оплатить и обратный билет в Стамбул т. к. он покупался туда и обратно.

За 2билета более 100 000руб прямой убыток от задержки рейсакомпанией.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

17.07.2025

Кристина

Полет рейсом Сочи -Екатеринбург состоялся 16.07.2025 авиакомпанией Уральские Авиалинии. В первый раз моя дочь отправилась в проект самостоятельно. Благодарю кампанию за комфортный полет . Взлетели немного с опозданием , приземлились вовремя . Благодарю замечательную попутчицу моей дочери ,Ирину и двух ее дочерей за то , что не отказались в помощи довести мою дочь до места посадки и дождаться по прилету встречающих . Побольше бы таких добрых не равнодушных людей . Здоровья всей семье !

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.07.2025

Светлана

Ужасная авиакомпания, летим , только потому что не на с 7 билетов, Уральские авиалинии продают билетов больше, чем есть самолетов, рейсы конечно объединяют, ни в коем случае не покупайте места, это выкинутые деньги и потраченные нервы, самолеты все укатанные, персонал, весь помятый, разговаривают как дворовые девки, покупая в этой авиакомпании билеты, до последнего не знаешь, улетишь или нет, выбирайте проверенные, не рискуйте🫣

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

16.07.2025

Гость

Вика, ты за всех не говори.
Все эти размеры S, М, L это внутренняя кухня производителя чемоданов.
У кого то это 20 для S, у кого то 25 и тд

У уральцев ширина 20. Меньше чем у остальных (флот, с7 и тд).
Но ты же летишь ими? Тебе что мешало потратить 1 минуту что бы проверить свой чемодан на соответствие?
Ничего.. Просто нахер не нужно. Я самая умная и "бывалая путешественница обьездившая весь мир". Ну ну мля

А в багаж у тебя его не взяли потому что ты с web посадочным приперлась на гейт и где по твоему у тебя его должны были в багаж принимать ?

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

16.07.2025

Гость

Серёжа, если твой мешок с дерьмом посещается "немного с трудом" значит он БОЛЬШЕ установленных габаритов

Если ты меряешь ботинок и нога туда помещается с трудом , у тебя наверное хватает мозгов купить другой размер, тк это меньше чем надо.

А так человек все правильно написал. Не хочешь думать -:плати.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

16.07.2025

Antidruzh

Серега, а зачем ты орешь?
Ну и термин "немного с трудом" выдает в тебе туповатого человека, который заранее не смог оценить соответствие своего баула предельным габаритам ручной клади, установленным авиакомпанией. Правильно тебе преподали платный урок сообразительности.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

16.07.2025

СЕРГЕЙ

РАЗОЧАРОВАЛСЯ В АВИАКОМПАНИИ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ. КУПИЛ БИЛЕТ С РУЧНОЙ КЛАДЬЮ. НА ВЫХОДЕ НА ПОСАДКУ РЮКЗАК НЕМНОГО С ТРУДОМ НО ПОМЕСТИЛСЯ В КАЛИБРАТОР. НО СОТРУНИЦА УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ СКАЗАЛА НАДО ЗАПЛАТИТЬ ЗА РЮКЗАК. ПРИШЛОСЬ ДОПЛАТИТЬ ЛИШНИЕ 3500 РУБЛЕЙ. И ТАК ОНИ ОЧЕНЬ МНОГО КОГО ЗАСТАВИЛИ ОПЛАТИТЬ 3500 РУБЛЕЙ

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

16.07.2025

Гость

Габариты чемодана подходили в трех перелетах. На четвертый чемодан оказался большим, причём значительно. , они там этот калибратор меняют видимо.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

15.07.2025

Antidruzh

Викуся, а прочитать допустимые габариты ручной клади и измерить свой "стандартный" чемодан что помешало? Отсутствие интеллекта? Ты бы с этим чемоданом еще в Победу бы засеменила, а потом возмущалась, что не пропустили "стандартный" чемодан.
И ты знаешь, сразу после троганья самолета с места стоянки на перроне у кабинного экипажа куча дел, кроме того, весь экипаж, так же, как все пассажиры, обязаны сидеть на своих местах и быть пристегнутыми до окончания набора высоты. Так что ты смирись, что твой корм тебе не выдали сразу после отрыва колес от взлетной полосы.
Ну и вопрос к тебе: по каким именно параметрам ты оцениваешь "приятность" бортпроводников? Почему ты считаешь, что именно твои параметры и, главное, твоя субъективная оценка этих параметров должна хоть кем-то приниматься во внимание?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

15.07.2025

Виктория

ЖУТЬ полная, если честно, летала Уральскими авиалиниями до Барнаула и обратно, туда еще перелет нормальный, то сидения жесткие и не опускались, а вот обратно уже был полный трэш: совершенно стандартный чемодан размера S для ручной клади с которым летаю уже лет 5 они считают негабаритным (у всех такие чемоданы 21-23 см в ширину) и за эти 1-3 см берут как за "расширенную ручную кладь" +4400 а в багаж отказываются брать!! это полное это капец вообще! и да, сервис там жуткий совершенно, еду долго несут, а я ее оплатила как бы, из 4 бортпроводников только 1 был приятный! в туалете не работал толком слив в раковине, все воняло тухлой водой, кресла вообще как будто в старой электричке еду, жуть полная!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5

11.07.2025

Гость Ирина

Летела уральскими авиалиниями 06.07.25 Стамбул - сочи.безобразное питание на борту, оплатила питание при покупке билета на сайте.принесли тухлое мясо плюс запах лекарств одновременно и слипшиеся макароны.полет испорчен ещё и грубостью бортпроводницы, которая унесла еду назад

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

05.07.2025

Роман

04.07.25 U6 261

Купили заранее места рядом, по итогу одно из мест отдали другому пассажиру. Ноль объяснений, ноль желания помочь, на регистрации нахамили и заявили, что ничего делать по этому поводу не будут.

Поддержка сказала только мол оформите заявление на возврат платной услуги, больше ничем помочь не можем. Отвратительный сервис.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

05.07.2025

Гость Алик

Жаль,что заранее не читал отзывы.Это вообще беспредел! Всегда с опозданием ! Свинское отношение к пассажирам.Хамят. Специально не проверяют ручной кладь на первом этаже (Домодедово, 01.07.25г). На втором этаже придираются и "ШТРАФУЮТ" за "негабарит" по 3500₽. Притом у меня соответствовала и размеры и вес ручной клади. Считают себя Богом! За возражение угрожают снимать с рейса.
Уважающий себя человек не должен воспользоваться услугой этой компании!((
Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

01.07.2025

Андрей

Удивительные люди.
Мадам с чемоданом и колесами ведь нашла сайт , что бы написать желчный отзыв, но не потрудилась потратить 10 секунд что бы вбить в яндекс "уральские авиалинии размеры ручной клади".

Ну и в довершении всего сама же пишет что колеса не влезли.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

30.06.2025

Antidruzh

А мозгов не хватило посмотреть какие допустимые габариты ручной клади в авиакомпании, которой собираешься лететь? Ты бы еще в Победу с этим же баулом поперлась и удивлялась, за что штрафуют...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

30.06.2025

Гость

30.06.2025. летела в Москву S7, и ручная кладь проходила) (допускается 10кг, у меня было 8кг)
Прилетев в Москву, следующий самолет у меня в Калининград.
1. не смогла пройти онлайн регистрацию. постоянно ошибка была, странно
пришлось выходить в общий зал и заново проходить досмотр
2. с Москвы лечу в Калининград уже Уральскими авиалиниями, подошла к стойки регистрации, девушка сразу приклеила бирку «ручная кладь»
и попросила вставить сумку в контейнер, не проходили косела, девушка направила на сдачу багажа. Ну как так? Сколько лет с этой сумкой в ручной клади летала, все супер было, а тут… А объявление о зарежут рейса, будет?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

29.06.2025

Александр

Сегодня, сейчас, 29 июня, задержка вылета из Москвы в Сочи уже 3 часа.
На стойке нахамили, сказали, не нравится - сдавайте билет и летите другой авиакомпанией.
Извинений никаких, отношение к пассажирам как к скоту.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

29.06.2025

Юлия

Жаль,что нельзя поставить ноль! На 28 июня 2025 г.был билет из Сочи в Москву. Зарегистрировалась, пошла на посадку в самолёт и туда меня не пустили. Объяснили,что нехваткой мест, т.к.поменяли самолёт. Не пустили трех пассажиров. Вместо вылета в 14.05 поменяли нам вылет на 21.00. Пришлось покупать билеты в другой авиакомпании! Уральские авиалинии- ПОЗОР!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

26.06.2025

Гость Наталья

Летели 17.06 в Минводы. К мелочам придираться не буду, но серьёзным минусом считаю то, что зарегистрироваться членам семьи на рейс невозможно, рассаживают как хотят, причем изначально дети были указаны на местах 24F и 24E, родитель, как было написано на сайте, должен сидеть рядом, по факту на стойке регистрации их места оказались в самом хвосте самолёта. На регистрации нам предложили выкупить места, разумеется, я это сделала. Но в салоне самолета оказалось, что на наши места претендуют и другие пассажиры, которым также продали эти же места. Слов нет...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

24.06.2025

Сева

Летели из СПБ в ЕКб и обратно, рейсом U6225 19.06-22.06.25. Мало того, что специально рассаживают семейные пары, чтобы люди платили по 1200 руб , чтобы сидеть вместе. Так ещё и пришлось платить за то, что размеры чемодана на 7 см больше их придуманных размеров ручной клади. И, если ты заплатишь 3500 руб., то уже как бы можно пронести такой чемодан в ручную кладь. А на обратный рейс, мы пришли, попросили посадить нас с супругой вместе за 2400 руб., и надо было оплатить чемодан 3500 руб.подошли к кассиру, она нам выставила счёт и мы оплатили. Дальше, при проходе на посадку в самолёт, за нами бежала истеричная сотрудница авиакомпании с криками заплатите за чемодан, вы специально не заплатили. Мы ей пытаемся объяснить, что нам выставили счёт, который мы оплатили и на чемодан наклеили зелёную бирку, а работница авиакомпании устроила скандал, остановила посадку, пытаясь нас обвинить в специальной неуплате. Это позорная авиакомпания, категорически не рекомендую летать уральскими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

23.06.2025

Женя

Сидим в аэропорту 2 часа, хотя должны были это время быть уже в пути :(
Поздно прочитали отзывы, но...они, к сожалению, все до одного правдивые.
Началось с того, что система нас рассадила, но какие-то 1700 с человека и ты рядом с семьёй.
А потом началось по 30 мин перенос рейса. В итоге ждём уже 3-й час и никакой конкретной информации. Девушка встала уже возле гейта, распечатала списки, ей что-то сообщили, она закатала глаза и ушла. На вопрос, что и как?! Ушла по-английски...
Мы то ладно, а семьи с детками маленькими...
На фоне компании, люди, которые заплатили деньги и не малые, ведут себя очень достойно и вежливо.
Нравятся слова, проверенные временем:
"Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Интересно, сотрудники Уральских авиалиний, вы тоже летаете своими рейсами?! :)
Если нет, попробуйте, поймёте наши чувства.
К сожалению, билет туда-обратно, но больше - ни на ногой!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

22.06.2025

Гость

Летали из Москвы в Минводы и обратно. Не очень:
-задержки в июне от 0,5 до 5 часов,
- в Минводах везут автобусом (хотя многие АК пользуются рукавом)
- взяли все самое худшее от Победы - плати за все
- в полете самолет становится похожим на подмосковную электричку - стюарты толкающие тележку с предложением приобрести чего-нибудь, слишком навязчиво для самолета, да и проход уже чем в электричке
- сотрудники на регистрации в Минводах слишком придирчивы к ручной клади (заставляют очевидный кабинный чемодан или сумку, небольшого размера, проходящих по весу, вставлять в калибратор, что задерживает регистрацию)
- программа лояльности с высоким порогом доступности ( начинает действовать только с 3-го полета), хотя прекрасно известно, что большинство паксов летают не более 2-х раз в год (туда и обратно), в итоге баллы сгорают.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

21.06.2025

ГостьАлнксей

02.06.2025 г Рейс Сочи - Санкт-Петербург. Задежка Рейса. Загаженый туалет без Воды. За весь полет питания не было. Вот Предоставленный сервис компанией уральские авиалинии за билет 7000р.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

21.06.2025

Гость игорь

Летел 20.06.2025г. Рейсом из Бишкека в Москву в аэропорт Домодедово рейс задержали на 7 часов при этом посадку в Москве совершили в аэропорту Жуковский.Перед вылетом из Бишкека сидя в самолете выгрузили уже загруженный груз из самолета который предпологаю должны были перевезти в аэропорт Домодедово, а значит экипаж знал и получил задание поменять маршрут и лететь в аэропорт Жуковский даже в этой ситуации могли бы сообщить пассажирам об изменении маршрута.Более того самолет на котором мы прилетели авралом был подготовлен и улетел в течении 1-2 х часов в Душанбе а значит руководство могло заменить экипаж и перевезти пассажиров в аэропорт назначения Домодедово.
Я купив не дешовые билеты заключил договор с этой "авиакомпанией" который она грубо нарушила, более скотского отношения я в жизни еще не видел.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

16.06.2025

Гость

Привет всем! Читаю тут отзывы и просто не понимаю, то ли люди одичали, то ли первый раз летали.
Летаю часто и по работе и к друзьям и вот ну никаких особых претензий к Уралам у меня не было.
Да задержки были, есть и как это не удивительно будут, но я к этому отношусь спокойно, ведь любая компания из не хочет и любая компания делает всё, чтоб их избегать. Просто закладывайте себе возможную задержку в план вот и всё. С ручной кладью вот никаких проблем не было лично у меня, всегда летаю с багажом а в салон беру небольшую барсетку с документами и бумажником, и что-то ни разу я не видел чтоб мне хамили на гейте из-за этого, зато я видел истеричек среди пассажиров которые пытались в калибратор чуть ли не ногами баул свой затолкать а потом сыпали проклятиями на этих бедных сотрудников, откровенно провоцируя их на конфликт !
Теперь по поводу питания! Ребят, ну реально самолет не ресторан, задача авиакомпании-это доставить нас из пункта А в пункт Б и всё, и точка. Поэтому воспринимайте напитки которые вам предложили просто как небольшой комплимент от авиакомпании!Попробуйте закатить истерику и потребовать жратву например у водилы маршрутки ну или у машиниста метро??
Однозначно скажу Уралами можно спокойно летать, нормальные они ребята, совершенно конкурентноспособная компания, которую уж мне кажется излишне демонизируют.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 24

16.06.2025

Оксана

Июнь 2025, летели в Сочи из Санкт-Петербурга, задержка рейса. Летели обратно из Сочи этой же авиакомпанией, тоже задержка рейса больше 2 часов. Не компания, а сплошное разочарование. Если Вам дорого Ваше время и есть возможность выбирайте другой рейс и другого перевозчика.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

14.06.2025

Денис

Отстойная авиакомпания. Начиная с покупки билетов, регистрации, посадки в самолет и заканчивая прибытием в домашний аэропорт. Ни напоминая, ни предложений...ничего. Регистрация-отдельная тема. Семью из 3 человек разнесли по всему самолету, причем чтобы рядом места подобрать-платите...якобы места распределяет машина...крохоборы! Пользуются тем, что люди обязательно захотят быть рядом...и пофигу, что дети от родителей черт знает где...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

12.06.2025

Гость

Летали в Анталию и назад, все хорошо, за небольшой перевес не штрафовали, ручную кладь не проверяли, места дали рядом, полёты прошли отлично.
Спасибо Вам за Ваш труд!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 18

10.06.2025

Гость

Самая ужасная авиакомпания. Если есть возможность не лететь с ними, то не летите. Постоянные задержки рейсов, на час и более, некоторые ждут по 7 часов. Информацию получить невозможно. Какие-то вечные приколы с багажом и его размерами. Переносят рейсы: специально покупаешь билет дороже на удобное время и, спустя неделю, тебя информируют, что рейс сдвинули на 7 часов!!!! 7!! И не только туда, но и обратный. Никто ни за что не отвечает. Посмотрите отзывы на яндексе, они правдивые.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

10.06.2025

Гость

Совершенно ублюдская конторка. Правило 10 кг багажа на человека, летели в троем, т.е. 30 кг. багажа, разложили в 2 чемодана - 12 и 18 кг. На регистрации мадам заявила, что принять чемоданы в такой развесовке невозможно, надо чтоб было 10 и 20. Пришлось вскрывать запакованный и уложенный багаж, перекладывать 2 кг., перевешивать. Логику данного требования мадам объяснить не смогла "Такие правила". Перекладывать заставляли каждого второго, с предложением подойти потом без очереди. Очень быстро образовалась очередь из тех кто без очереди. Элементарная процедура обернулась хаосом и растянулась во времени. Еще нюанс дочь с мужем летели тем же рейсом. При регистрации на просьбу посадить их рядом, заявили, что это невозможно.Бесплатно невозможно, но легко за 2500 р. На возмущение выдали новое предложение "в духе только сегодня и только для вас" та же услуга за 1800 р. При этом в самолёте были свободные места. Рейс задержали на 2 часа (возможно не вина компании). Пятичасовой перелет, давали только воду. Никому не рекомендую пользоваться данной пародией на авиакомпанию. Руководству компании - скорейшего разорения и банкротства.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

08.06.2025

Светлана

Летела с ребенком 06.06 рейсом U6548 из Сочи в СПб. Рейс задержали на 5 часов, вылет должен был быть в 11.40, но самолёт вылетел в 17, ни одного оповещения от авиакомпании!!посадку откладывали каждые 10-15 минут на 10-15 минут, на звонки пассажиров давали разную информацию: самолет задержался из СПб, аэропорт Сочи не давал посадку, происходит клининг (это точно было вранье, когда мы сели в самолет, на полу валялись сухари, кресла и столики были грязные). в течение 4х часового полета нас не кормили, хотя по пути из СПб в Сочи неделей ранее этой же авиакомпанией был предложен чай/кофе и багеты с ветчиной и сыром. Никакой компенсации, извинений и тд не последовало. Дети были измучены ожиданием и голодом в течение полета, самые маленькие рыдали весь полет. 2 звезды ставлю только бортпроводникам за вежливость и терпение.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

08.06.2025

Гость

Оценка работы отрицательно!
Пытались оформить субсидированный билет на сайте уральских авиалиний. Посмотрели , билеты есть в наличии. Пытаемся оформить, выдаёт техническую ошибку, пробуем несколько раз, не работает. Звоним в поддержку, говорят, оформите заявку на сайте, мы вам обязательно перезвоним. Оформили, ждём, прошло пол суток, звоним,, говорят ожидайте перезвоним. Ещё пол суток, звоним, ой, мы передали ваш запрос, ждите, прошли еще сутки. Приходит ответ на почту-билетов нет... Ну как так? В момент оформления они были, потеряли двое суток и билетов нет..
Сервис просто отстой.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

07.06.2025

Андрей

Рейс u6054 Калининград-Спб. Уральские Авиалинии. Не буду писать плохих слов, но больше с этой авиакомпанией я не связываюсь. На регистрации в Храброво в абсолютно хамской форме потребовали оплатить четверть стоимости билета за то, что чемодан, специально приобретенный под размеры ручной клади именно Уральских, на 2 см был шире из-за того, что, извините, косметичка немного выпирала по середине чемоданчика и в калибратор чемодан помещается "не свободно". Все это сопровождалось просто хамским обращением девушки раза в 2,5 младше меня. Результат - потерянные не малые деньги и обострение гипертонической болезни. Воспринимайте как хотите, но это просто скотское отношение к своим клиентам.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

05.06.2025

Antidruzh

Сашенька, а тебе, дурачку, не пришло в голову посмотреть, какой размер ручной клади допускает авиакомпания на борт, чтобы дешевые билеты не стали самыми дорогими?

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 14

05.06.2025

Александр

Летел 13.04.25 из Жуковского ( можно отдельный отзыв писать) в Ташкент. Рейс задержали почти на два часа, причем всё это время сидели в самолёте, только через полтора часа объяснили, что один пассажир не сел в самолёт и все теперь ищут его багаж. Народ стал потихоньку возмущаться. В ответ на это на весь самолёт объявили: кому не нравится, вставайте и валите с нашего самолёта, вас никто здесь не держит. Более того, они продают билеты дешевле, чем другие авиакомпании, но так как их габариты ручной клади на три см меньше, чем у других, маленькие чемоданчики не проходят и приходится доплачивать нехилые деньги и сдавать свою ручную кладь в багаж. В итоге - самые дорогие билеты. Мерзская компания с мерзскими хамовитыми сотрудниками

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

04.06.2025

Гость

Жаль нельзя поставить ноль. Никогда не пользуйтесь данной компанией. Задержки рейсов это норма. 12 часов продержать в аэропорту перенося рейсы по часу - легко!
Сложилось так что лечу сегодня ими второй раз и опять задержки. Пока на 2 часа, что будет дальше- не известно

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

03.06.2025

Фальков Алексей

За ручную кладь содрали 3500, не давая возможности в этой же сумке переложить коробку с конфетами, сказали мы такой возможности не даем, только оплата

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

23.05.2025

Ирина

21 мая 2025 года, возвращалась с подругой из Калининграда в Санкт-Петербург, рейсом U6 392, при регистрации столкнулись с грубейшим беспределом, нарушением прав потребителя, со стороны сотрудников уральских авиалиний, ни я одна, человек двадцать, которые пытались зарегистрироваться на данный рей, доказывали " женщине с линейкой ", что ручная кладь соответствует тем размерам, которые предъявлены в билетах, при помещении ручной клади в калибратор она входит и выходит, но после этого "женщина с линейкой" измеряет ширину багажа и за счет сжатия и расширения замка, ручная кладь становится на 1 см. шире, и заставляет людей, ручную кладь оформлять как багаж и оплачивать по 3000 тыс. рублей. Я и все эти люди прилетали на 3-4 дня в Калининград, брать с собой багаж не было смысла, этой же компанией Уральские авиалинии я улетела из Санкт-Петербурга в Калининград, с этой же ручной кладью, проблем не было, обратно, моя ручная кладь почему-то не подошла, поездка была испорчена, почитала отзывы, это хамское отношение к людям, нарушение прав потребителей, желание обогатится за счет людей поставленных в безвыходное положение не делает чести данной компании, если они позволяют своим сотрудникам так себя вести, старший с мены и "женщина с линейкой" отказались давать свои данные, думаю больше я не буду летать Уральскими авиалиниями, и знакомым не посоветую.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

22.05.2025

Анатолий

Позорище и скотское отношение к клиентам. Задержка рейса из Домодедово свыше 6 часов. Предложили покушать в кафе . по факту на месте сказали , что на питание выделено 400 рублей, остальное доплачивайте сами. В аэропорту цены такие , что даже не каждый суп можно купить за эти деньги. Чтоб вы сами так питались и мариновались в ожидании. В этом же кафе от других компаний кормили на 950 рублей. Реально как со скотами. Точно ни при каком раскладе никогда ими не полечу и другим не советую

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

13.05.2025

Antidruzh

Наличие наклейки на любом бауле никак не может гарантировать отсутствие проверки и штрафа на гейте посадки, поскольку никто не может проконтролировать пассажира от дополнительного набивания своего баула в промежутке между регистрацией и посадкой.
Меньше нужно скандалить, а то на протяжении получаса три курицы успели поцапаться со всеми...

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

13.05.2025

Елизавета

Рейс U6-2763, вылет 05.04.2025 в 20:35 ,маршрут Москва-Ереван

В день вылета три девушки, включая меня, получили билеты на стойке регистрации, где на наш багаж были повешены бирки, подтверждающие, что багаж разрешен к провозу в салоне самолета. Весь багаж прошел в калибратор. Однако при посадке произошел инцидент, который нарушил наши права как пассажиров.

Сотрудник авиакомпании Уральские Авиалинии, который отказался назвать свое ФИО и должность, начал требовать дополнительную оплату за багаж у одной из девушек. Данный факт является нарушением правил провоза багажа, так как на момент регистрации наш багаж был подтвержден для перевозки в салоне.

Кроме того, данный сотрудник проявил неуместное поведение: он начал хамить и угрожать вызовом службы безопасности аэропорта, угрожать,что по своему желанию может снять нас с рейса.
На борту самолета не было доступных мест для размещения нашего багажа. Мы обратились к мужчине,сидящему перед нами с просьбой убрать куртку с багажной полки, чтобы освободить место, однако он отказался это сделать.

Ни один член экипажа не оказал содействия в размещении нашего багажа, и одна из девушек была вынуждена обходить весь салон в поисках подходящего места для наших чемоданов.

Прошу провести проверку действий сотрудников авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

12.05.2025

Гость

11.05.2025 во время регистрации на рейс Уральских авиалиний Омск-Москва непредставившийся представитель авиакомпании допустил непозволительные действия в отношении пассажиров и багажа. Я зарегистрировался на рейс с ручной кладью, мой чемодан полностью вошёл в калибратор (включая колёса, ручку). Чемодан пластмассовый, вес менее 7 кг, но сотрудник отказался прикрепить бирку, сославшись на то, что чемодан НЕ ВХОДИТ В КАЛИБРАТОР! Приглашённый представитель Уральских авиалиний начал замерять рулеткой мой чемодан, комментируя при этом, что размеры ПРЕВЫШАЮТ установленные нормы, а в калибратор чемодан был плотно запихнут. После этих действий представитель сначала отказался назвать своё ФИО, затем назвался Огневым Андреем Александровичем и стал требовать доплату. Подобные требования предъявлялись и другим пассажирам, что вызвало массовое возмущение. Он продолжил разговор в грубой форме, хамил, сказал, что пока не будет доплаты, он на борт не пропустит, а то и составит акт, пригласит 3 свидетелей и не пустит на рейс! Беспредел полный! Чемодан жёсткий, он аккуратно встал в калибратор. Другие пассажиры буквально запихивали свои объёмные мягкие сумки в калибратор, но у Огнева А.А. к ним вопросов не было.
Кроме того, был факт неверного подсчёта доплаты в большую сторону.
К сожалению, видеорегистрации факта полного размещения чемодана в калибраторе у меня нет, не учёл, что придётся выяснять отношения с Огневым А.А. таким способом, доказывать свою правоту.
Действия сотрудника создают отрицательный имидж самой авиакомпании...
Прошу провести проверку действий представителя Огнева Андрея Александровича, так как его поведение и подход к пассажирам противоречат принципам качественного сервиса.
К сожалению, Уральские авиалинии" требуют отправки претензий только в письменной форме почтой (с сайта: Претензионные заявления подаются в адрес ОАО АК «Уральские авиалинии» и направляются на почтовый адрес: 620025, Свердловская обл. , г. Екатеринбург, пер. Утренний 1 г.
Внимание! Претензии пассажиров, полученные по телефону, заявленные устно или оставленные в виде сообщений на сайте, не считаются поданными с соблюдением требований, предъявляемых к претензионному заявлению, и не подлежат рассмотрению в установленном законом порядке).
Авиакомпания Уральские авиалинии делает всё для того, чтобы не работать, не рассматривать претензии клиентов... видимо их очень много...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

10.05.2025

Гость

Летела рейсом U6094 Чита-Москва 10 мая Уральскими авиалиниями. Должны были лететь втроём одним рейсом.
Моих друзей переместили на более поздний рейс с четырёхчасовой пересадкой в ЕКБ. Меня оставили на прежнем рейсе, но он внезапно стал с дозаправкой в ЕКБ и вместо 6 часов получилось 8 с лишним.
По тарифу Эконом+ заранее выбрала место у аварийного выхода, поменяли на обычное, да ещё и с неоткидывающимся креслом. Причём по телефону уверяли, что место точно такое же, просто борт другой. В итоге борт тот же. По телефону заверяли, что представитель авиакомпании в аэропорту находится постоянно, в итоге это не так. На табло рейс Чита-Екатеринбург, а в билете Чита-Москва. По телефону ничего пояснить не могут, посылают к представителю авиакомпании, а её нет. Народ бегает по аэропорту с круглыми глазами, никто не понимает кому куда бежать. Оказалось, что часть пассажиров перекинули на другой рейс с пересадкой, но хотя бы 10 мая, часть пассажиров вообще на 11 мая. Много народу с овербукингом. Хуже всего бардак, по телефону информации ноль, представителя нет. Когда появилась представитель авиакомпании, конечно же, образовалась большая очередь. Ну и как вишенка на торте, при получении багажа в Домодедово он оказался залит вонючим то ли машинным маслом, то ли какой-то другой субстанцией, пришлось обращаться на стойку багажа и оформлять акт.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

09.05.2025

Илья

Я могу понять разные вещи, да, был акт терроре стоический, задержали ресы на 12 часов, но почему регистрация и бронь места аннулировали? Ну тип они берут за это 500-750₽ я выбрал место и по итогу посадили в проходе((

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

08.05.2025

Гость

Очень плохая авиакомпания, за два часа до вылета переносит рейс на 6 часов,у меня пересадка в Москве на Екб этими же авиалиниями и соответственно не успеваю. Время 1 час до вылета в Москву операторы за 3 часа не в состоянии взять трубку или ответить в чате. Очень бы не хотелось связываться в будущем с этой авиакомпанией...

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

07.05.2025

Гость

5 мая 2025 года возвращались "Уральскими авиалиниями " из Баку.
Рейс U62146
Все бы ничего, т. к. отдавали себе отчёт в том, что летим незавидной авиакомпанией... !!! НО!!!
В Баку представитель "Уральских авиалиний", некий Самир (фото прилагается), вёл себя чрезвычайно нагло и бесцеремонно.
У нас была ручная кладь (8 кг.), которая не проходила по параметрам данной авиакомпанией. От нас потребовали в хамоватой форме оплатить багаж. Мы были не против, и , в принципе, так и сделали. Возмутил другой факт: этот Самир на "свой вкус" определял, кому из пассажиров данного самолёта оплачивать багаж, а кому не оплачивать. Когда ему на это указали, он начал грубить и грозиться снять нас с рейса. Мы не стали связываться с этим хамом, но осадок остался очень неприятный. Явно, этот Самир чувствовал свою безнаказанность и вёл себя как местный "царек". При этом еще нелестно отзывался о России и самой авиакомпании, представителем которой он и являлся(
Когда мы садились в самолёт, то увидели огромное количество чемоданов, которые явно не соответствовали габаритам ручной клади (фото прилагается).
По прилёту в Москву ( аэродром Жуковский) мы обратились с претензией к представителям "Уральских авиалиний", но нам сказали, что могут нам только посочувствовать и принесли извинения за причинённые неудобства.
Печально, что данная авиакомпания позволяет принимать на работу таких хамоватых "сотрудников". Очень хотелось бы, чтобы к таким вот "самирам" были приняты некие административные меры. Больше "Уральскими авиалиниями" летать не будем.
Подробнее на Отзовик:
otzovik.com/review_17314086.html

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

03.05.2025

Андрей Журавлев

Летали в Стамбул с компанией две семейные пары 19.04.25 туда и 24.04.25 обратно. Все особенности перелета лоукостерами знаем, летали два раза Победой, очень понравилось. Оплатили места на оба перелета одинаковые у нас 20E 20F у друзей 19E 19F. Регистрируюсь на обратный рейс и замечаю, что мне заменили место на 16E !!! В 17.25 пишу в им, как так, исправьте свою ошибку, в 21.56 начали отвечать,что место занято! Я купил билеты 25.02.25 оплатил места, на каком основании вы нас рассадили? Прошу посадить нас вместе на другие места, говорят у жены не было изменения в брони! А я говорю и у меня не было изменения в брони. В аэропорту на регистрации, не даю ему паспорта, а показываю билеты с местами и требую посадить нас вместе. Он куда то звонит и в итоге дает нам 33E и 33F. В итоге на 20D и 20E сидела пара, а место жены осталось свободным. Про мало места для ног, что кофе нет, только вода чай и сэндвич я молчу, потому что это знал заранее и согласен с этим. А вот рассаживание семьи с оплаченных мест, это возмутительно.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

02.05.2025

Ирина

Благодарю Уральские Авиалинии!
Летела 18 апреля из Домодедово в Сочи рейсом 377 и обратно 1 мая из Сочи в Домодедово рейсом 186. Я маломобильный пассажир и меня обслуживали специалисты с инвалидным креслом. Все отработали четко, быстро, были добры и заботливы. Я восхищена их профессионализмом. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 10

25.04.2025

Данил

Ужасная авиакомпания, билет куплен за 25 800 рублей, полёт длился 4 часа, за всё время полёта предложили всего лишь воду(с газом и без) это ещё ерунда рейс переносили с 04.04.2025 на 3 число, потом вовсе на 8 число это кошмар просто, стюардессы вообще королевы (я бы матом сказал лучше) на вопрос есть ли таблетки от головной боли, в ответ НЕТ ЭТО ВАМ НЕ АПТЕКА. Выкинул бы иллюминатор её если бы не высота. Больше не полечу этой бомжатской компании.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 16

24.04.2025

Antidruzh

Тина, авиакомпания ничего никуда не выбрасывает! Агенты имеют доступ к системе бронирования, в которой работают авиакомпании.
Ну и билеты, которые ты по своей глупости купила, полностью годные, и ты могла бы по ним улететь в Россию, если бы ты прилетела в Египет тоже чартерным рейсом! Уж такие правила установили авиационные власти Египта: тип рейса должен быть одинаковым для прилета и отлета из страны. И все правила страны прибытия недотуристы, такие как ты, должны изучать самостоятельно, а несоблюдение этих правил влечет за собой отказ в перевозке. Что с тобой и произошло из-за твоей глупости. Образование нынче стоит денег.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

24.04.2025

Тина

Сегодня 24.04.2025 мы с мужем и еще 15-20 пассажиров пытались и не смогли улететь с Хургады чартерным рейсом U6 1802 по билетам купленным сильно заранее на сайте Авиасейлс. По устному заявлению представителя авиакомпании все мы должны лететь регулярным рейсом, т.к. все мы прилетели в страну через Каир!!!?? Половина пассажиров купила новые билеты и улетела Аэрофлотом. Вторая половина (с маленькими детками, человек на костылях и т.д.) разбрелись в поисках выхода из положения в виду отсутствия денег на дорогой билет домой… Как доверять авиакомпании которая выбрасывает билеты на продажу в общедоступный агрегатор, а затем нагло обманывает своих клиентов?

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

24.04.2025

Гость

Сейчас прилетела рейсом Москва - Иркутск. Ужасная авиакомпания!!! У меня сумка, ручная кладь, специально брала по размерам меньше чем разрешено, 40-30-20, читала отзывы об этой компании. С Иркутска в Москву этой же авиакомпанией улетела без проблем, а назад моя ручная кладь стала большой))). Не вошла в калибратор, очень интересно. Пыталась спорить но бесполезно. Мужчина сказал,что мы Иркутяне все обнаглевшие и он нас будет штрафовать. При этом мимо меня проходили люди и с тремя сумками, а пакет в зубах)))у них все нормально. Калибратор заужен, и это видно, только доказывать бесполезно. Такое впечатление,что у них план, сколько надо оштрафовать. Жаль бабушку,лет 80ти. У ней был рюкзак нестандартный, там просто куртка лежала. Она достала ее и хотела одеть, так он на нее наорал, что зачем Вам куртка на Вас же есть одна,а она была в кофте. Видно товарищ забыл,что мы летим в Иркутск, а у нас -3, а не + 27 как в Москве и заставил оплатить багаж. ((((Такое отношение к пожилому человеку. Больше этой авиакомпанией не летают и Вам не советую .

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 7

23.04.2025

Гость

Самая ужасная авиакомпания которой я летала, во первых при перелете из СПб в Калининград ручная кладь, которая соответствует размерам, заявленным на сайте авиакомпании, не прошла , по мнению сотрудника. Во вторых цены при онлайн регистрации на рейс явно завышены. В следующий раз выберу меня для отдыха то, в которое Урал не летает.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

22.04.2025

Гость

Отвратительная работа сотрудников, представляющих авиакомпанию в аэропорту. Не понятно, почему при перелете из СПб в Калининград ручная кладь, которая соответствует размерам, заявленным на сайте авиакомпании, не вызывала вопросов, а при обратном перелете при регистрации на рейс чемодан соответствующий калибратору при повторной проверке при посадке - нет. При регистрации представитель авиакомпании отказался произвести замеры багажа, а при посадке какая - то дама без бейджа, документов и оснований взимала с пассажиров плату за багаж, который соответствовал требованиям. Вызывающее и хамское поведение этой дамы не укладывалось ни в какие общепринятые нормы общения. Также, непонятно, почему, если есть вопросы к багажу пассажира - они решаются при посадке, а не при регистрации на рейс, т. е. заблаговременно. Учитывая изложенное выше, однозначно можно утверждать, что компания не клиентоориентирована, качество оказываемой услуги - ниже среднего.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

20.04.2025

Гость Вадим

Летел 17 апреля с ручной кладью, вещи в рюкзаке утрамбовались на дно а в верху полно места было поэтому рюкзак выглядел широким, заставили платить 3500 а на просьбу его поправить просто и он бы соответствовал всём параметрам они отказались, и сказали не пустят на рейс, и таких пассажиров было много, рейс задержался на что они сказали извините, а здесь с рюкзаком плати или досвидания.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

15.04.2025

Гость

Город Омск вылет Омск Москва сотрудники Кудришов Игорь Юрьевич,
Огнев Андрей Александрович не пропустили багаж, хотя он прошел в калибратор, придрались к тому что он плотно выходил и по их мнению этот чемодан не подходил по габаритам 🙈
Грубили и вели себя неадекватно, сами загибая рулетку так чтобы чемодан по габаритам был ещё больше. Заставили заплатить 4 тысячи за багаж. Это последний раз, когда пользуюсь этой авиакомпанией. Худшего обслуживания я нигде ещё не встречала. А этим сотрудникам хочется сказать, чтобы они были более человечнее, а не вели себя так похабно доказывая и загибая рулетку, чтобы отстоять «свою правду»

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 ...Показать все