–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√Ћј¬Ќјя ⇒ ќтзывы об авиакомпани€х ⇒ ”ральские авиалинии
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ”ральские авиалинии (Ural Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ”ральские авиалинии (Ural Airlines)

21.02.2020 »рина

Ћетаю ”ральскими, всегда довольна. Ќа форс-мажоры внимание никогда не обращаю, все мы под Ѕогом ходим и каждую проблему € рассматриваю с положительной стороны, а вдруг так должно быть, вдруг если бы все произошло воврем€, то со мной что-то бы случилось. Ќу вот такой € философ))) «ато всегда ищу положительные стороны, вот в ”ральских например вежливые и компетентные бортпроводники. ѕилоты асы. Ќовые самолеты и обновленные салоны. я летаю с удовольствием и вам рекомендую)

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
21.02.2020 јнастаси€

—ама€ отвратительна€ а/к из всех, которыми приходилось летать.

1. «арегистрировались (двое взрослых, 1 ребЄнок 3,5 года) на рейс U 6 761 ћосква-ѕрага 14.02.2019 г., как и положено, за сутки до вылета. ѕри регистрации € пыталась выбрать три свободных места в конце салона, но программа сама назначила места: 5ј, 5¬, 5—. Ќу оk. — утра собираемс€ выходить из дома, захожу в электронную почту и вижу письмо от а/к о внесении изменений в электронную регистрацию. ћеста мужа и дочери остаютс€ прежними, мен€ отфутболивают на место 15¬, а между мужем и дочерью сажают какого-то другого пассажира, тем самым разделив их. Ќабираем номер гор€чей линии в 7.44, долго общаемс€ с оператором ќксаной, котора€ ничего вн€тного ответить не может, бормочет только то, что при посадке мы будем сидеть вместе. Ќа наш вопрос: Ђƒл€ чего тогда нужна электронна€ регистраци€, если а/к рассаживает по своему усмотрению?ї - ответа нет. Ќа вопрос: ЂЌа каком основании внесены изменени€?ї - невн€тное бормотание, что это правила а/к. Ќу ок. ѕродолжаем разговор в заданном горе-оператором ключе. ѕрошу назвать номер правила, чтобы € могла посмотреть в интернете, почитать, убедитьс€, что мои права не нарушены, что называетс€, ни с чего - внезапно и беспричинно. ѕросит положить на линии и возвращаетс€ с ответом через 2 минуты... барабанна€ дробь... что это внутренние правила а/к, которые нигде нельз€ посмотреть. ќни просто есть и всЄ. ћол, не волнуйтесь, сидеть вы будете вместе. ќk, говорю, назовите ‘»ќ и должность, чтобы при выдаче посадочного талона € могла сослатьс€ на ваше референтное мнение, ежели что не так... ќператор заметно занервничала, и данные, которые априори не должны быть засекречены, отказалась называть наотрез. ¬от с таким колхозным отношением мы имеем дело, когда берЄм билеты Ђ”ральских авиалинийї. ¬ аэропорту нас действительно посадили р€дом, но только после того, как € сразу же при подаче документов попросила подойти начальника и начала объ€сн€ть ситуацию. ќн тоже оказалс€ ещЄ тот профи: сказал нам, что пон€ти€ не имеет, почему программа назначила нам такие места, так как до 16-го р€да выбор места платный. Ѕольше объ€снений не было. Ќам в итоге дали всем 15-е места. ¬езде нестыковки. Ёто называетс€: права€ рука не знает что делает лева€ рука.
2. ƒалее... ¬ маршрутной квитанции четко было указано, что гор€чее питание включено. ≈го не было. —пециально зашла в интернет и перечитала новости о том, что Ђ”ральские авиалинии отмен€ют питание на коротких рейсах продолжительностью до 2-х часов, на более длительных оставили холодное питание и/или прохладительные напитки. Ќикаких напитков за весь перелЄт бортпроводниками ни разу предложено не было. » даже из маршрутной квитанции пункт о питании не удосужились убрать. ’от€ наш рейс 2 часа 30 минут.
3. “акже была задержка вылета на скромные 9 минут туда.
4. » на нескромные 1 час 10 минут обратно.
5. —алон тоже оставл€ет желать лучшего. —идень€ жутко неудобные, подлокотники обгрызанные, бортовые журналы порванные и в жевательной резинке.

Ќу что ещЄ сказать... отношение откровенное скотское: неуважение вперемежку с презрительностью. ƒескать, схавают. » это притом,что а/к не €вл€етс€ лоукостером. Ѕольше св€зыватьс€ желани€ не возникает. Ѕудем знать.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
21.02.2020 Antidruzh

¬анюша, все, что ты написал, относитс€ к любой авиакомпании, если у теб€ руки не из нужного места растут и с головой не дружишь. “ак что ты вообще не летай. —иди дома.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
21.02.2020 »ван

Ќе советую св€зыватьс€ с этой компанией!цены на билеты указывают одни начинаешь покупать оказываетс€ другие, ¬озврат платный (не смотр€ на то, что билет возвратный), переоформление ещЄ дополнительно 5 тыс€ч с билета, на каком основании ? не пон€тно. ѕринципиально никогда не воспользуюсь больше этой авиакомпанией

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 7
21.02.2020 √ость

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€ в –оссии!!! –аботают скоты, и отношение к люд€м скотское!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
21.02.2020 ћаргарита

ѕросто тихий ужас.... мало того что об отмене рейса никто не предупредил ( € просмотрела всю свою почту вплоть до спама), так ещЄ обратна€ св€зь: все мои сообщени€ и просьбы решить проблему были попросту удалены из переписки. Ѕуду писать жалобу, это очень шарлатанское отношение к клиентам. Ќадеюсь что получитьс€ хот€ бы вернуть деньги за билеты на другой рейс, которые мне обошлись в 2,5 раза дороже!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
20.02.2020 Ќикита

09.02.2020 рейс ”ралов U6 889, вылетели из ∆уковского по расписанию и в “ель-јвив прибыли на 36 минут раньше. ¬сем доволен, особенно реактивной скоростью доставки нас в аэропорт прилета.  роме этого отмечу красавиц стюардесс и приемлемые цены на билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
19.02.2020 ёли€

Ћетали ”ральскими с мужем в –им в романтическое путешествие. ƒо сих пор под впечатлением хожу. ¬се прошло прекрасно, прекрасный перелет, компани€ молодец, самолеты чистые, комфортные, удобные сидень€, лететь не далеко, но все же хочетс€ с комфортом. ѕитание мы не заказывали так как € была в предвкушении италь€нской пасты, но нам предлагали водичку и чай. —пасибо за прекрасное дополнение наших каникул.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
19.02.2020 јлександра

Ћетели рейсом из —анкт-ѕетербурга до  алининграда и обратно. —ервис кошмар какой то!!! «арегестрироватьс€ заранее на нормальное место, не в хвосте самолета, разумеетс€ платно! ѕри этом даже воды не предложили во врем€ полЄта, но зато не забыли предложить платные товары!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
18.02.2020 јнгелина

ѕеред Ќовм годом летали с ”ралами в ћоскву. ¬се устроило- цены, внимательный персонал. Ќа сайте компании увидела , что с 4 феврал€ авиакомпани€ ”ј начала продажу билетов на рейс ≈катеринбург-—имферополь по льготным тарифам. «аказали с мужем билеты на август по очень приемлемой цене 3750 р. ƒл€ летнего сезона, это прекрасно.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
18.02.2020 јнна

”ральскими авиалини€ми летали на отдых в  рым из ћосквы и обратно этим же перевозчиком воспользовались. „то понравилось - так это уровень сервиса на борту, он реально классный. ѕерсонал грамотно подобран, и четко знает свое дело и свои об€занности. ћожно обратитьс€ с любым вопросом, тебе максимально постараютс€ помочь в решении твоей проблемы.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 6
17.02.2020 ƒмитрий  .

Ћетел из ћосквы в “ель а ¬ив туда и обратно данной авиакомпанией рейс U6 889 и U6 890
ѕолет оставил положительные впечатлени€, туда прилетели строго во врем€, обратно рейс задержали на час, при этом командир извинилс€ раза три (до взлета, во врем€ полета, после посадки) за предоставленные неудобства, после взлета принесли чай и бутеры с горбушей, затем пледы. ¬ салоне оставались свободные места, на которые можно без проблем пересесть.
„ерез некоторое врем€ снова предложили питье, правда без еды.
¬злет и посадка были отличными!
  персоналу не то что вопросов нет, только слова благодарности!
„етыре звезды поставил только за салон - да он не первой свежести
Ёкипажу - успехов, добра и адекватных пассажиров, молодцы!
¬ообще не понимаю нападки со стороны пассажиров, люди хот€т подешевле, но чтобы там пр€м все на 10 из 10
≈сли ¬ы идете в салон ’ендэ или  иа нужно включать голову, понима€, что как в мерседесе ощущени€ вы не получите!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 9
17.02.2020 √ость

ƒобрый день. ¬чера 16.02.20 летели из јкабы в ћоскву. –ейс 1140 вылет в 14ч04.ѕолет 5 часов. Ќе корм€т. ≈сть вода и только проста€. Ќо ладно, зна€ заранее можно вз€ть с собой, правда посмотрела € на самолЄт потом мусора и запахи.
—“ёј–“ не пускал в туалет во врем€ турбулентности, при том что сами они всем составом просидели в хвосте самолЄта весь полет не зан€в свои места, не обход€ пассажиров и смешно выгл€дело, когда он сказал, что туалеты закрыты торбулентность, а вдруг оттуда вышли стюардессы. —амый небредный полет в моей жизни.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
16.02.2020 —ергей јверин

«арегистрировалс€ он лайн на рейс 2831 до —имферополе 16 феврал€ 2020 года. ѕри выходе на посадку - помен€ли место. ѕосадили в середине.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
15.02.2020 ѕолина

„аще всего люди пишут, когда их что-то не устраивает, почему же так редко хот€т поблагодарить, например, за сервис и за хороший полет. я очень хорошо отношусь к ”ральским авиалини€м, они стараютс€ держать уровень соотношение цена и качество своих услуг. ¬едь мы все хотим подешевле, но чуть ли не с вип качеством летать, а так не бывает. —пасибо, что всегда стараетесь сделать наши полеты, как можно комфортней.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 11
15.02.2020 √ость

Ћетим из —ѕб в ≈катеринбург, сели в ”фе по погоде, ни талонов на питание, ни воды, еле еле распихали пассажиров по гостиницам, часть осталось в аэропорту в зале ожидани€. “олько приносим извинени€ и все.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
14.02.2020 √ость

ѕоправка: рейс  раснодар -≈катеринбург.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 10
14.02.2020 √ость

ќчень печально и грустно, но качество и комфорт пассажиров значительно снизилс€ в этой компании, а фраза неизменно звучавша€ в самолЄте "∆елаем вам при€тного полЄта", вызывает раздражение и злость на управленцев этой компании. 13.02.2020. рейс ≈катеринбург -  раснодар, вылет 11.15, место 9, аэрбас ј-319. 1). —пинка кресла не откидываетс€ по причине следующего р€да с аварийными выходами. —идеть 3 часа с пр€мой спиной утомительно. ѕлюс к этому, дл€ увеличени€ количества мест в самолЄте, впихнули дополнительный р€д кресел. ƒаже при росте 175 см., колени упираютс€ в спинку переднего кресла. ѕри покупке билета, о таком ограничении ничего не сказано. —ледующий р€д кресел с аварийными выходами (9 мест) полностью свободны весь полЄт, пересесть туда категорически запрещено, так как они сто€т дороже. 2). Ќа верхней части спинки кресла исчезли одноразовые салфетки, € уже не говорю о чехлах, которые неизменно были на сидень€х при ———–. ј это касаетс€ гигиены, так как можно подцепить кожное заболевание головы. ќ каком комфорте в полЄте может идти речь?! ѕозорно так летать! ѕо-моему сейчас в междугородних автобусах больше комфорта, чем в самолЄтах этой компании. Ётот отзыв больше дл€ руководителей компании, которые похоже больше думают о своЄм кармане, чем о люд€х.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 11
14.02.2020 ћоисей —оломонович

’очу оставить отзыв о моем полете в “ель-јвив 07.02.2020, рейс U6 889, ћосква-“ель-јвив. я воспользовалс€ услугами ”ральских авиалиний, так как была возможность приобрести на их сайте выгодный билет. ј так как € летаю с ними не первый раз, то также и списал бонусы. ÷ена вышла заманчива€. Ќикаких проблем при посадке, в салоне чисто, запах нормальный, стюардессы на подбор. ¬ылетели и приземлились "тютелька в тютельку"))) ѕилоты расписание соблюли. ѕри€тно летать с такими профи.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 20
14.02.2020 √ость

ƒоброго времени суток. Ћетели рейсом ¬ладивосток-—анкт-ѕетербург.
 ормили нас Ђсендвичемї
 огда получили багаж, сломали колЄсико, после чего его тащить было крайне т€жело.
’от€ бы вернули его! 😡

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 11
13.02.2020 Ћес€

“ариф "ѕромо". ÷ена билета рас продажна€ - 17 т.р. туда-обратно. –егистраци€ онлайн за 48 ч. ≈сть на выбор платные (2500 или 1000 руб. место) и бесплатные места, последние в хвосте.   размерам ручной клади не придирались, хот€ у нас была легка€, но обьемна€ сумка под одежду.
«адержка вылета - 30 мин. ¬еро€тно из-за снегопада.
¬ самолете чисто. –ассто€ние между р€дами комфортное.  ресла удобные. “уалеты чистые, есть всЄ необходимое.
≈да. ¬ода или чай + набор в коробке: хлеб, салат и пирожное + гор€чее - курица с рисом и кукурузой. ¬сЄ свежее и вкусное. ≈сть возможность купить еду на борту, каталог предлагаетс€ (мы не пользовались).
¬ течение полета по просьбам приносили воду. ѕосадка м€гка€.
¬ысадили в аэропорту через рукав.
— учетом низкой стоимости билета - перелет отличный.

 
ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 23
11.02.2020 ¬€чеслав

Ћечу из ћосквы в ≈катеринбург в 20:20 11.02.2020, прошу место у прохода, отказывают, объ€сн€ют что эти места платные))) сам понимаю, что если распроданы все билеты на самолЄт, то о каких платных местах может идти речь, на все места посад€т людей. —прашиваю что делать, ждать вы раздадите люд€м плохие места (в хвосте посередине)? ¬ ответ - не знаем, хорошие места платные, можете подождать, но это ни к чему может не привести.... Ќу что за компани€, всю жизнь летал (последний раз года три назад), всегда просил у прохода, всегда давали.... “ут... —тавлю минимальную оценку, дважды обращалс€ на стойку, ноль результата

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 18
10.02.2020 √ость

“акого беспредела за много лет не видели. 8.02.2020 рейс из ¬ероны.  ак и многие "счастливчики" попрыгав на выдаче багажа осознали что наши два места не прилетели. ѕотом повезло только три часа в очереди на за€вку о пропаже... –ебенок еле вытерпел этих д€дей. ¬еро€тно что все на совести экипажа и представителей компании. ѕри погрузке бригадир трижды приходил к командиру. ј  омандир прикололс€ на последок "главное здоровье". ƒороговато обход€тс€ их шутки...

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 11
10.02.2020 √ость

Ќикогда не летайте этими шарлатанами!
08.02 не доставили багаж из вероны половине пассажирам, а как оказалось это произошло на куче рейсов!
Ќадо писать все регул€торам и закрывать эту шарагу! «автра они также начну обслуживать самолеты и готовить пилотов!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 10
09.02.2020 √ость

Ќесколько раз летали ”ральскими авиалини€ми.ќсобо никаких нареканий не было.   пилотам вообще без претензий. Ќо решение организационных вопросов-это просто кошмар! 08.02.2020 прилетели из –имини, как оказалось, без своего багажа, так как загрузили багаж с рейса , который прилетел 01.02.ѕочему так произошло никто никаких вразумительных объ€снений не дал. ѕредставитель авиакомпании к пассажирам , находившимс€ в зоне прилЄта не пришЄл. Ќесколько сот человек были вынуждены теснитьс€ в душной комнате, заполн€€ декларации и за€влени€. ¬ общей сложности провели там пор€дка 5 часов!!!„уть позже к нам присоединились такие же Ђсчастливчикиї , прибывшие из ¬ероны и ƒуба€, половина из которых тоже остались без своего багажа по непон€тным дл€ пассажиров причинам!!! ј это уже не форс-мажор , а системное нарушение правил перевозок, так как в правилах четко сказано, что багаж прибывает с пассажиром одновременно на одном самолете.ћогу допустить , что произошЄл какой-то сбой на одном направлении , но не на 3-4 сразу в один день!!!!Ёто наводит на определенные мысли, что у компании возникли проблемы по обработке багажа в пунктах вылета( скорее финансового характера).ѕричем в –имини представитель авиакомпании знал о ситуации с багажом , но пассажиров об этом не предупредили!!! ѕо-этому теперь 100 раз подумаю, покупать ли билеты у ”ральских авиалиний, даже если они и будут дешевле!!! Ќервы -они дороже сто€т, да и личные вещи у многих пассажиров сто€т в несколько раз больше, чем предполагаема€ компенсаци€, которую ещЄ не так -то легко получить!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 5
09.02.2020 √ость

–ейс прибыл 8 феврал€ из ¬ероны в ћоскву. Ѕольше 50% пассажиров не получили своего багажа! Ѕагаж прибыл выборочно, часть чемоданов и часть спортивного инвентар€. ѕо гор€чей линии информацию нам не дали. —отрудники аэропорта так же не владели информацией о месте нахождени€ нашего багажа. ≈стественно сразу сломалась электронна€ очередь и больше 100 человек отправили в поиск багажа! Ёто какой-то ужас!!!!  уча людей в маленьком помещении более п€ти часов бедные сотрудники пытались быстрее урегулировать сложившейс€ ад!!! ƒушно, негде купить даже гор€чего ча€ и все туристы с ночного рейса, уставшие, голодные( так как авиакомпани€ даже не предложила гор€чий чай своим клиентам!!!!) чтобы выйти в зону фуд-корта и купить по космическим ценам себе еды и ча€, нужно было пройти 10 кругов ада по оформлению обратного пропуска, пройти осмотр!!!!! ј представители авиакомпании даже не вышли к своим туристам. ѕосле оформлени€ всех бумаг, часть туристов остались ждать следующий, задержанный на п€ть часов, рейс из ¬ероны, так как была мала€ веро€тность что там наш багаж. ћало того что багажа нашего Ќе было, так и вновь прилетевшие туристы так же остались без своего багажа!!!! » оп€ть 10 кругов ада дл€ сотрудников аэропорта и всех пассажиров!!!! Ёто ужас, сама€ ужасна€ авиакомпани€ из всех!!!!!🤬

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 5
09.02.2020 √ость

8.02.2020 прилетели этой авиакомпанией из –имини , каково же было наше удивление , когда вы€снилось, что большую часть багажа просто не загрузили на борт .  роме того, в таком же положении оказались еще пассажиры рейса из ƒуба€ , прибывшие почти одновременно с нами. ѕро как проходила процедура оформлени€ необходимых в данной ситуации документов отдельна€ тема, одним словом  ќЎћј–. Ќо самое интересное , что пассажиры ,прилетевшие неделю назад этими же рейсами , оказались в такой же ситуации. »м обещали привезти багаж 8.02, то есть как раз нашим рейсом. ќчень смахивает на некую "пирамиду" ќчень бы хотелось узнать привезли ли пассажирам прилетевшим 1.02 их чемоданы , если да, то в каком виде.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 4
09.02.2020 Ћазаренко ћарина

—егодн€ 08.02.2020 года по прилету 3 рейсов в ƒомодедово, дл€ пассажиров ”ральских авиалиний началс€ 4-х часовой ад по поиску багажа. ” половины пассажиров с 3-х! –ейсов не приехал багаж. Ќичего не организовано, ни очереди, ни воды, ни пор€дка, ни правил, просто хаос...
Ћюд€м, которые прилетели неделю назад, багаж только сегодн€ вернули.
ѕо телефону представители авиакомпании просто издевались, говор€ Ђне влезли всеї, на фразу, что € видела, как наши чемоданы грузили, мне ответили Ђзначит выпали по дорогеї. » это представитель авиакомпании в ƒомодедово! „то ¬ы себе вообще позвол€ете? ћы предлагали представителю спуститьс€ к пассажирам и объ€снить ситуацию, посмотреть, как происходит и организовано сие меропри€тие, но увы и ах.
¬ какой толпе и куче писались декларации и доверенности это отдельное спасибо ƒомодедово! “акой неорганизованности действий 5! сотрудников и 5! —отрудников охраны, чуть ли не спецназа, € нигде не видела...

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 5
08.02.2020 √ость

”же неоднократно писали о том, что авиакомпани€ Ђ”ральские авиалинииї не доставл€ет багаж и 08.02.2020 сами попали в такую же ситуацию. —егодн€ в ƒомодедово багаж нашего рейса просто не пришЄл( рейс из »талии) , ни сотрудники авиакомпании , ни сотрудники аэропорта не сделали ничего, чтобы оперативно организовать процесс заполнени€ бланка об утери, жуткие очереди .ѕо факту оказалось , что на наш рейс загрузили багаж Ђ счастливчиковї , которые прилетели 1 феврал€. »з этого делаю вывод, что у авиакомпании есть финансовые проблемы. ≈сли не хотите нервничать , откажитесь от услуг данного авиаперевозчика.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 2
07.02.2020 √ость

–ј—ѕ–≈ –ј—Ќјя  ќћѕјЌ»я, больше никогда с ними не полечу!
»з –имини, 1 феврал€ не вернулс€ багаж у ѕќЋќ¬»Ќџ ѕј——ј∆»–ќ¬!!!!!! ЅќЋ≈≈ 100 „≈ћќƒјЌќ¬
рейс раз в неделю, сказали что достав€т все 8 числа
Ќичего по гор€чей линии не говор€т кроме даты 8 числа! на сайте багаж так и числитс€ потер€нным
јэропорт ƒомодедово говорит что багаж достав€т не полностью!!!!!
—ами понимаете, что из »талии в сезон распродаж люди в чемоданах везли...

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 3
07.02.2020 ќлес€

–ейс 1 феврал€ 2020г. ћосква-„ита U6†-†93.
—пасибо всему экипажу за комфортный полЄт и очень м€гкую посадку!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 17
06.02.2020 јлександр ћалышев

”жасные авиалинии, мало того, что два раза заставили платить за багаж - первый раз при вылете, второй - при пересадке, так еще и нахамили жене с ребенком за то, что поздно пришли на эту пересадку - хот€ первый рейс задержали именно по их вине. ƒа и еда - отстой. Ќе пользуйтесь кароч

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 8
04.02.2020 √ость

—егодн€ был самый комфортный полЄт в моей жизни этой ј . Ћетел как будто на автобусе ехал, взлЄт и посадка прекрасные, экипаж приветливый, вылет по расписанию, прибытие на 33 минуты раньше планового времени. “оварищи, не ищите к чему бы придратьс€ и читайте правила перед покупкой билета, и тогда все будет хорошо) ”ралу желаю процветани€ в бизнесе и благодарных пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 34
04.02.2020 ѕолина

¬ но€бре 2019 года были приобретены авиабилеты ≈катеринбург- азань-≈катеринбург с датой вылета 16.02.2020 - 23.02.2020 гг. «а неделю до вылета поступает смс сообщение об отмене рейсов. ƒо авиакомпании не дозвонитьс€, ожидание на линии более 20 минут! ѕопыталась вернуть деньги за билеты через автоинформатор, произошел сбой, далее отправила за€вку на возврат денег через сайт јвиакомпании. —о мной по электронной почте св€залс€ представитель јвиакомпании и заверил, что денежные средства будут возвращены. „ерез некоторое врем€ на электронную почту пришла электронна€ квитанци€ на возврат половины суммы. Ќа мой вопрос представителю компании где оставша€с€ часть денег, мне ответили, что произошел сбой в программе, и теперь корм€т обещани€ми, что денежные средства вернутс€ в полном объеме, но повторную квитанцию на всю сумму не высылают! Ёто за мошенничество такое???? —начала собрали деньги за несуществующий рейс, теперь не хот€т возвращать денежные средства в полном объеме!!! ћало того, что отменой рейсов доставили колоссальные неудобства, теперь мне в срочном пор€дке нужно искать альтернативы, так теперь еще приходитс€ тратить свое врем€ и нервы, на переговоры о возврате ћќ»’ денежных средств!!!! –аз уж происходит отмена рейса, возвращайте деньги автоматически! ѕолучаетс€, что и так обманутому потребителю, приходитс€ проходить целый квест по возврату денег!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 3
04.02.2020 Sattarova Nargizakhon

«дравствуйте, оформила билет 28.01.2020, “ариф ѕремиум-эконом ƒва чемодана по 23 кг ,–учна€ кладь до 5 кг (—огласно информации с сайта и на авиабилете, дополнительно был звонок в колл центр о норме провоза багажа по тарифу ѕремиум-эконом , с телефона 89195378639 28.01.2020 в районе 10:35 утра до 14:00),на регистрации в аэропорту оказалась что только 1 сумка 23 кг.ѕозвонив в колл-центр, нам подтвердили что это тех.ошибка сайта (об информации о тарифах) и мы в праве обратитьс€ по форме обратной св€зи. ѕозвонив в колл цент оформили допол.багаж, так как пассажир согласно авиабилета, вз€л 2 сумки по 23 кг.“ариф ѕремиум-эконом

ƒва чемодана по 23 кг

–учна€ кладь до 5 кг
ќтвет: представител€ авиакомпании:ƒобрый день!

ѕо услови€м тарифа норма провоза багажа 1 место.
— уважением, Ћариса,
ведущий специалист службы поддержки пассажиров
ќјќ ј  "”ральские авиалинии"
тел.: 8 800 7700 262 (по –‘ бесплатно)
тел.: 8(499)920-22-52 из других регионов
www.uralairlines.com

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 5
03.02.2020 √ость

Ћетела в »талию 25.01.2020г. от этой компании, при покупке путевки была услуга забронировать места по 8 евро, забронировала 2 места. Ќо когда прибыли в аэропорт ƒомодедово, оказалось что места не закреплены и дали места в хвосте по отдельности или предлагали за 1000 руб. вместе. ќбратно 01.02.2020г. какое же было удивление, когда мы узнали что багаж не прибыл из –имини. ¬ такой ситуации оказались 105 чел. Ћюди уставшие еще несколько часов оформл€ли за€влени€ об утере багажа в душной комнате. Ќастроение было испорчено. ќбещали вернуть после 08.02.2020г. Ќа борту давали только чай и 1 вафлю.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 1
03.02.2020 јнжела

Ћетела сегодн€ из ѕитера в ’абаровск, с посадкой в ≈катеринбурге.
ƒо ≈катеринбурга полЄт составил 2ч 20 минут. ѕредлагали маффины и воду/кип€ток (отдельно шЄл в наборе с ложкой чайный пакетик)
≈сли честно € такое видела впервые. ѕодумала о том, что видимо слишком короткий рейс, поэтому так.
ƒалее с ≈катеринбурга до ’абаровска полЄт составил 6 часов 5 минут.
—идела € на 17 р€ду. ќбслуживание было с двух сторон, по направлению к центру.  азалось бы, что до 17го р€да должно всего хватить, но видимо не в этот раз. ѕредложено было на выбор: плов, блинчики ветчина сыр и курица (кстати, это была совершенно не курица, а печень, считаю что такое говорить пассажирам важно). ƒо нас дошли только блины с печенью. Ќо да ладно, есть можно. ’от€ впервые видела, чтобы блины подавались на поздний ужин, ведь обычно такое подаЄтс€ на завтрак. ƒумала, может в этот раз будет разнообразие прохладительных и гор€чих напитков - но мои ожидани€ не оправдались. Ќи кофе, ни лимона, ни молока. “олько кип€ток с чайным пакетиком.
я решила узнать у бортпроводника, почему так, она ответила, что уже очень давно у них всЄ сократили таким образом.
” мен€ очень много вопросов к авиакомпании и их такой дикой экономии.
я конечно понимаю, что все авиакомпании стараютс€ экономить. Ќо не до такой же степени. “о есть забить полутелегу с алкоголем и чипсами у вас финансы есть, а загрузить 3 пачки кофе и 2л молока и 2 упаковки лимонов - финансов нет (откуда € беру такие мерки?) ƒа потому что св€зана мо€ професси€ также с авиацией, и € прекрасно знаю загрузку питани€ на 319 Airbus при полной посадке пассажиров.
 стати, речи о втором рационе или о лЄгком завтраке, как обычно это бывает, так же не было. –аздавали только воду.
я не хочу сказать, что € из числа голодающих, но в общем этот перелЄт зан€л 9ч 20 минут (пересадка в ≈катеринбурге зан€ла час ожидани€ в аэропорту).
ƒа и € знаю, о такой услуге как заказ питани€. Ќо повторюсь, € не ожидала что не будет даже кофе, и хоть какой-нибудь сладкой воды.
—тоит отдать должное бортпроводникам. ќни большие молодцы!  огда € спрашивала почему така€ загрузка питани€, они объ€сн€ли, что давно так груз€т, но € пр€м почувствовала насколько им было неловко. ’от€ они ведь тут совершенно не при чем. ќбслуживание было прекрасное, с улыбкой и доброжелательным отношением. Ќо честно, мне стало их по человечески жаль, потому что из-за вашей экономии бортпроводники вынуждены оправдыватьс€, и быть в неловком положении.
ѕонимаю, что бесполезно, но хотелось бы узнать, почему вы так глобально экономите на рейсах от 6 часов?

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 7
02.02.2020 √ость

«дравствуйте перевозчики.купил билет ћосква ќш на сайте,и там было написано бесплатный гор€чий ужин и € подумал летим ночью 100%кушать захочитьс€ и оформил билет.вот а в течение полЄта нам предложили бутерброды которые назвать было сложно бетером.€ спросил у борт проводников где гор€чий ужин она ответила вот ужин гл€д€ на бутер.вопрос почему обманываете пассажиров???на сайте указываете чем будете кормить исход€ из этого будем покупать билет.рейс U62467

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 8
02.02.2020 Ёрика

–ешили полететь с сЄстрами и друзь€ми вп€тером в »талию. ѕолЄт туда был нормальным. —егодн€ вернулись обратно. »дЄм получать багаж - 3-ое получили, а € и сестра нет, хоть и регистрировали весь багаж одновременно.  ак оказалось, не получили багаж кроме нас ещЄ 100 человек с нашего же рейса. ¬скоре мы узнали что половину багажа просто не загрузили в самолЄт! „то за ужас?  ак так можно? ћногие летели с пересадкой, а чемоданы то привезут сюда только 8-ого числа!!! ” кого были ключи от квартиры в багаже, у кого как минимум одежда на неделю. ћало того что они не загрузили наш багаж, они ещЄ и не загрузили багаж рейса из ƒубаи, там тоже откола 100 человек не дождались своего багажа! Ќо даже после этого, в аэропорту некоторые сотрудники вели себ€ по-хамски, как-будто специально медлили, им вообще было плевать что в очереди на за€вление стоит более 200 человек... вообщем ужас!!! Ќе будем больше лететь этой компанией! “еперь, ждЄм пока привезут наши чемоданы.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 5
01.02.2020 √ость

ѕриобрела билет и тут вы€сн€етс€, что абсолютно две разные цифры багажа указаны в маршрутном листе:
1) выданный от Biletix.ru, где оформл€ла билет - 23 кг. багаж + 5 кг. –. .
2) в личном кабинете ”ральских авиалиний - 10 кг. и 5 кг., ƒаже не знаешь, чему верить!
¬ св€зи с этой путаницей приобрела доп.багаж за 2500. Ќа стойке регистрации, девушка начала требовать оплаты доп.багажа, который был уже куплен и вписан в маршрутный лист.
ѕочему сотрудники невнимательные или просто пытаютс€ включить дурачка, дабы содрать побольше денег с пассажира?
»того: начальна€ цена билета 7636, на выходе получаем 10336, так как место пассажирское +250 р. Ѕесплатных мнстч увы и ах, нет!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
31.01.2020 √ость

ѕришло письмо на почту "оцените нас"?
 ак и где написать об этом ”∆ј—Ќќћ обслуживании?
я хочу чтобы все знали как ¬џ работаете.
Ѕорт проводники ”∆ј—, выполн€ют лишь то, то выучили, при возникновении ситуации из р€да вон, ориентироватьс€ не могут..
я с супругой был в пути почти 30 часов, из которых 16 часов авиаперелеты. Ќо самое ужасное врем€, это перелет ћосква DME- алининград KGD.

«ашли на борт с опозданием(ноль эмоций, видимо норма). ѕодошли к местам. ” нас два места(7F,7E). —мотрим, они гр€зные(одно визуально после тошноты, второе в подтеках в гр€зи по всей поверхности, и спинка и сидение). ѕозвали борт проводницу. ќна говорит: "Ќу не знаю, сейчас посмотрю влажную салфетку".  ј–Ћ ты серьезно? ѕринесла Ѕ≈–≈ћ≈ЌЌќ… жене влажную салфетку, чтобы она оттирала кресла. я попросил еще салфетку, чтобы вытереть т.к. у супруги не вышло с первой попытки. Ѕорт проводница сказала, что пересадит, когда все поднимутс€ на борт.  ј–Ћ два из трех кресел гр€зные, “џ ѕќ“ќћ ѕ≈–≈—јƒ»Ў№? Ќо, как дверь закрыли, про нас все забыли.
ѕлатную продукцию продемонстрировали ј∆ два раза, Ќќ покормить пассажиров просто Ќ≈ ѕ–≈ƒЋќ∆»Ћ», не смотр€ на то,что это было в билете.
«а такую длинную дорогу, мы не видели такого ”∆ј—Ќќ√ќ обслуживани€. ¬ылет с опозданием, √ƒ≈ ќЅ–ј“Ќјя —¬я«№? ѕрилет с опозданием, √ƒ≈ ќЅ–ј“Ќјя —¬я«№? Ќ≈  ќ–ћя“ даже если это в билете. »Ќ‘ќ–ћ»–ќ¬јЌ»≈  Ћ»≈Ќ“ј ЌќЋ№. ѕј ≈“ ƒЋя “ќЎЌќ“џ? Ё“ќ ” ¬ј— Ќќ–ћј?
ѕ.—.
”–јЋ слышал про клиентоориентированность? Ќ≈“ Ќ≈ —ЋџЎјЋ, а что это?

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 21
31.01.2020 ёлька

”ральцы молодцы в первую очередь в плане пилотов. Ќи одной аварии, а в случае вынужденной посадки, всегда без потерь. Ёто заслуживает уважение. Ќу и ценова€ политика у них хороша€. —экономить можно прилично.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 19

ѕривет всем! Ќаконец нашел врем€ дл€ отзывов. — ”ралами летал последний раз из ƒомодедово в —очи, 02.01.2020, рейс U6 279. Ћетели четко по расписанию, ровно в 12.00 были в городе "тЄмных ночей". ћне нравитс€ эта авиакомпани€, летаю с ним не впервой, никаких недоразумений не возникало, ни при посадке, ни с багажом. Ѕилеты покупаю на их сайте, там же регистраци€ и отслеживание, удобно).

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 14
30.01.2020 √ость

«дравствуйте. 29 €нвар€ 2020 года в 00:30 по местному времени должен был состо€тьс€ рейс по направлению —иань ( итай)-≈катеринбург-ћосква, осуществл€емый компанией "”ральские авиалинии". ѕо приходу в аэропорт на табло было за€влено, что рейс задерживаетс€ на 4 часа. «аранее о задержке предупреждений не было. ¬ аэропорту не было ни одного контактного лица. кто мог бы объ€снить причины задержки. ¬ переназначенное врем€ рейс так и не состо€лс€. о новом переносе даже не предупреждали. ¬се попытки св€затьс€ по гор€чей линии с представител€ми авиакомпании тоже не увенчались успехом. ѕредставители авиакомпании не отвечали на вопрос. когда состоитс€ рейс, по какой причине он задержан. “акже сотрудники гор€чей линии давали ложную информацию о текущем состо€нии, отвечали. что в аэропорту официальные лица авиакомпании приходили и вводили пассажиров в курс дела. что не соответствует действительности.
“акже важно отметить, что согласно политике авиакомпании, если задержка рейса более 2 часов, то клиентам предоставл€ютс€ напитки. а если более 4 часов. то бесплатное питание. Ќи того, ни другого предоставлено не было. Ѕлиже к 7 утра в аэропорту по€вились представители экипажа самолета. на котором должен был осуществл€тьс€ перелет. Ќа вопрос о том. что происходит, они довольно в грубой форме ответили, что ничего не знают и ничем помочь не могут. в конечном итоге рейс был задержан на 9 часов. Ќа борту самолета пилот все-таки решил озвучить причину задержки рейса, причем весьма невн€тно обозначив какие-то таможенные проблемы. Ќесколько позже борптпроводник озвучил иную причину, а именно эпидеми€ короновируса. «адержанный перелет из города —иань повли€л на задержку рейса из города ≈катеринбург по направлению ћосква. √ород ћосква в нашем случае оказалс€ не конечным направлением. »з ћосквы у нас был запланирован путь на поезде в город ѕенза. Ѕилеты были приобретены заранее. »з-за проблем в работе авиакомпании мы утратили билеты на поезд, таким образом понесли материальные убытки.
  тому же, в ≈катеринбурге мы попытались обратитьс€ к представител€м авиакомпании на стойке "”ральских авиалиний", и в очередной раз столкнулись с хамским отношением в работе с клиентами. Ќа наш запрос объ€снить причины подобного происшестви€ мы получили ответ:"„то вы от мен€ хотите? вы были там, € тут". ѕодобное отношение от клиентского сервиса просто не допустимо, особенно когда в городе —иань не было ни одного официального представител€.
“аким образом, был причинен моральный и материальный ущерб за потраченное врем€, полное отсутствие гарантированного сервиса( еда и напитки), потерю жд билетов, а также задержку в зоне повышенного риска в св€зи со вспышкой короновируса.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 6

¬ последнее врем€ летаю с ”ральскими авиалини€ми, цены на билеты радуют, сервис приличный дл€ эконом-класса и за багаж спокойна, как-то везла подарочные наборы с посудой, мой чемодан обклеили специальными наклейками и выдавали не на ленте, а у стойки менеджера, да и так чемоданы не кидают, у мен€ с пластиковым корпусом, бо€лась в начале что побьют, но нет все целое, спасибо за аккуратность.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 9
30.01.2020 √ость

29.01.2020 ≈лена
1.ј если бы ¬ам не дали визу, то ¬ас завернули бы назад на  ипре. «а счет авиакомпании.
2.–егистраци€ заканчиваетс€ за 40 минут до вылета.   моменту получени€ ¬ами визы регистраци€ уже закончилась. ≈сли ¬ас регистрировать на рейс как опоздавшего, то это переделка всех предполетных документов и задержка рейса на неопределенный срок. ј это задержка 200 с лишним пассажиров. ѕоставьте себ€ на их место. ¬ам бы понравилась така€ задержка?
3.“ребование обратного билета тоже законное требование. ¬ случае ¬ашего не допуска в страну прилета все расходы ложатс€ на авиакомпанию пустившую ¬ас на рейс. “ак поступают все авиакомпании мира.
“ак, что здесь вина только ¬аша. Ќужно было раньше с визой педсуетитс€

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 17
29.01.2020 ≈лена

—егодн€ нас с мужем не допустили на регистрацию и посадку. ¬ ƒомодедово на стойке регистрации ( вылет на  ипр в Ћарнака) представитель требовал предь€вить про-визу. ќна была на почтовом €щике у мен€ , вернее мы с мужем ожидали ответ из посольства. » с 11 до 13 просто€ли на стойке регистрации ( у мен€ онкологи€ 4 стадии)
ѕодтверждение пришло за 10 мин до окончани€ посадки. Ќам так и не дали возможности улететь. ’от€ они не должны были с нас это требовать. ћы не полетели, потер€ли билеты и € не встретилась в итоге со своим врачом.
ѕри этом € показывала письмо с консульства о том , что мы ожидаем ответ. » пока мы ждали бы посадки, ответ пришЄл. “ак и получилось. Ќо нас не допустили к регистрации. ѕри чем в декабре мы уже летали. » на стойке регистрации нас не просили предь€вить эту про-визу. ј ещЄ они у пассажиров требовали об€зательное наличие обратного билета. ћне кажетс€ это беспредел

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 19

–ейс из ћосквы в ћинеральные воды продлилс€ менее двух часов, полет прошел хорошо в достаточно комфортной обстановке. ќсобенно стюарты показались мне замечательными и предупредительными, все прошло четко и прилично. Ѕуду еще летать с ”ралами.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 15
27.01.2020 Serg

я летел недавно, 22.12.2019 из ћосквы в Ћондон, рейс U6 745, авиакомпани€ - ”ральские авиалинии. Ёто первый раз € с ними летел. ћогу сказать, что очень даже хорошо летели. ¬о-первых все по расписанию, во-вторых никаких проблем не возникло, ни с багажом, ни при посадке в самолет. ѕолет тоже прошел нормально, вернее € его проспал весь. ¬ общем только п€ть звезд и никак иначе.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 28
27.01.2020 јлександр

–ейс U6 59 . —пасибо большое, это был мой самый легкий перелет из ћ—  в —ѕЅ . ’ороший самолет , приветливый персонал , все четко и быстро . ќб€зательно воспользуюсь вашими услугами еще.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 25
24.01.2020 ƒронов ≈гор

ћы в прошлом году впервые открыли дл€ себ€ ”ральские авиалинии как перевозчика. ƒо этого разное об этой авиакомпании доводилось слышать. ” нас с ними все прошло без сучка, без задоринки. Ѕилеты покупали на официальном сайте, оказываетс€, так и дешевле, и надежнее, и вернуть если что потом будет проще. ѕолет прошел на одном дыхании, хоть и рассто€ние от ћосквы до ≈катеринбурга немаленькое. Ѕез внимани€ теб€ в полете не остав€т, персонал интересуетс€, нужна ли кака€-то помощь

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 28

—вой перелЄт из ≈катеринбурга в ћоскву € запомнила надолго. ≈щЄ в аэропорту дочка-п€тилетка закатила истерику, бо€лась лететь. —тюардессы быстро вз€ли мою крикуху в оборот, дочка оценила заботливое и повышенное внимание к своей персоне. ¬ воздухе малой даже понравилось, теперь летаем с удовольствием. —пасибо бортпроводникам ”ральских авиалиний за профессионализм и внимательное отношение к пассажирам с детьми.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 31
23.01.2020 √ость

Ёто просто полный ужас,должна была улететь в 4 утра,но рейс задержали до 21.30 вечера. ак говоритс€ ,что?!и это просто с Ѕишкека до ћосквы, хот€ ничего е предвещало беды,ни погода и тд.” них вечно походу так.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 9
22.01.2020 ёли€

ѕосто€нно летаю с ”ральцами, нравитс€ сервис и все врем€ приземл€емс€ по расписанию, заказываю билеты через приложение и получаетс€ экономить с бонусами  рыль€ на каждый следующий рейс. ј питание нужно заранее заказывать кому надо, € всегда беру по сэндвичу, небольшой перекус не повредит.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 19
19.01.2020 √ость

—разу скажу, что авиакомпани€ никак не реагирует на жалобы.
Ќесколько раз приходилось пользоватьс€ отвратительными услугами ”ральских авиалиний, потому что не было других рейсов на нужную нам дату.
Ћетом летела в Ќовосибирск из ƒомодедово. ѕрождали у выхода на посадку около 5 часов.
ћуж покупал билет в бизнес класс. Ќа борту его отказались обслуживать, так как у них не было информации, что будет пассажир в бизнес классе.
«адерживалс€ рейс из Ѕаку.
15 €нвар€ летели из “ель јвива.
ƒоплатили за комфортные места по 30 долларов. ¬ первом р€ду, за€вленном, как р€д повышенной комфортеости, невозможно было распр€мить ноги. ѕопросили пересадить нас на свободные места во втором р€ду, получили категорический отказ. Ѕорт проводница не умеет профессионально вести себ€ с пассажирами. Ќам было сказано, что если нас что то не устраивает, можете пр€мо сейчас покинуть самолЄт Ќа запись в бортовом журнале никак не реагируют. —ервис отвратительный, в салонах самолЄтов, как правило, тесно, неудобно, неуютно, ветхо. ѕассажиры дл€ этой авиакомпании не в приоритете.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 12
18.01.2020 Piterec

–ейс ”ральцев 25.12.2019 U6-80 из —анкт-ѕетербурга в ћоскву. —пасибо, обслуживание на высоте.   персоналу замечаний никаких. –егистраци€, посадка, все по регламенту. ¬ылетели по расписанию, прилетели на 20 минут раньше. ÷ены на билеты нормальные. ѕолет прошел спокойно. ќчень рекомендую)

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 23
18.01.2020 √ость

ƒо описываемого случа€ € летала с этой авиакомпанией дважды, все в целом проходило неплохо. Ќо этот раз однозначно станет моим последним. я купила два билета на €нварские каникулы по маршруту ћосква-Ѕарселона, Ѕордо-ћосква, билеты были оформлены как единые. «а две недели до полета нам сообщили, что рейс из Ѕордо отменен. ѕри этом других вариантов предложено не было. ѕришлось брать день отгула на работе и возвращатьс€ на день позже запланированного окольными пут€ми через Ѕерлин, удвоив количество перелетов. ѕричины, из-за которых рейс отменен, называть нам отказались. Ќо это еще не все. –ейс из ћосквы в Ѕарселону, который должен был отправл€тьс€ в 7 утра, был перенесен, при этом авиакомпани€ не удосужилась сообщить об этом заранее по почте или смс. ¬ итоге узнали мы об этом уже приехав в аэропорт. ѕотом рейс перенесли еще. ¬ общей сложности мы проторчали в аэропорту на три часа больше и чудом не опоздали на свой следующий рейс из Ѕарселоны. ѕричиной задержки была названа задержка рейса из Ѕарселоны. “о есть они знали об этом уже за четыре часа до изначального вылета нашего рейса, но прислать смс об этом удосужились только когда мы проторчали в аэропорту уже два часа (и это почти не спав ночь! знали бы заранее, хоть выспались бы, а не коротали утренние часы в аэропорту). ѕричем все задержанные рейсы из ƒомодедово в этот день были именно ”ральских авиалиний. ћы такие были €вно не одни. “аких было пор€дка 10 рейсов. ¬ общем, авиакомпани€ и не была на 5, но сейчас совсем испортилась. »з-за их халатности люди опаздывали и тер€ли недешевые билеты на поезда и самолеты. ћой вам совет: выбирайте другие авиакомпании дл€ своих путешествий!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 2
17.01.2020 Ќадежда

Ћетали уральскими авиалини€ми из —амары в ƒубай в €нваре 2020. ѕолет прошЄл комфортно, пилоты насто€щие профессионалы, стюардессы внимательные, улыбчивые. —амолЄт новый, чистый, все очень понравилось! —пасибо за безопасный, комфортный полет!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 22
17.01.2020 √ость

Ћетаю этой компанией по 8-10 раз в год. «а последние 3 года 1, ну может от силы 2 раза вылетел воврем€ самолет )))). ƒругой просто в моем регионе нет. ѕриходитс€ терпеть.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 5
16.01.2020 ћорозов —ергей

Ќаша семь€ производила перелет данной компанией, в процессе перелета был поврежден чемодан, с моей стороны составлена претензи€ и т.п., но по не установленной причине компани€ отказываетс€ оплачивать причерченный ущерб, то запрашивала свидетельсво о рождении дочери то другие документы прошло пол года а воз и ныне там, ждут, когда выйдет срок давности, придетс€ обращатьс€ за помощью к юристам, это последн€€ компани€ с которой мы полетим при выборе между другими, всех прошу быть аккуратнее, если произойдет „ѕ компенсации не ждите!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
16.01.2020 √ость

Ќаш чемодан нашли спуст€ неделю после потери. — нами всегда были на св€зи. —пасибо авиакомпании! ѕерелеты были отличные, только очень мало места дл€ ног

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
16.01.2020  армен

”же не один раз летаю из ћосквы в Ќовосибирск, а потом и обратно рейсами ”ральских авиалиний. –еально один из лучших перевозчиков у нас в стране. ѕо деньгам билет стоит вполне вмен€емых денег, но вот по уровню сервиса конкурентов ”ральцам € не вижу. —амолеты все чистенькие, обслуженные, одно удовольствие находитьс€ на борту.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 32
16.01.2020 Ћара

Ќепри€тна€ компани€ летели в Ѕарселону 28.12.2019 года задержали рейс на 4 часа. ¬ самолЄте всегда душно, все сид€т красные как раки, стюардессы не приветливые. —амолеты резкие, такое чувство что неопытные студенты за рулЄм. ≈динственна€ компани€ которой пр€м страшно летать.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 15
15.01.2020 Antidruzh

 акие наперстки? Ќеужели так трудно зайти на сайт перевозчика и найти всю информацию?
www.uralairlines.ru/passengers-info/rule...
Ќо ты прав... "ƒержись стороной". Ћучше в плацкарте...

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 8
15.01.2020 √ость

14 €нвар€ 2020 года покупал билет, искал чтобы со спорт инвентарем и багажом, в итоге при покупки, оформлении в ”ральских авиалини€х пыталс€ пон€т входит спорт инвентарь или нет потратил на уточнение этого вопроса более получаса, ничего уточнить не получилось не как на гор€чей линии, так в интернете, по приезду в аэропорт предложили доплатить, в итоге билет обошЄлс€ в такую сумму что за эти деньги можно было туда и обратно слетать, при этом когда € летел в јдлер другой авиакомпанией € смог уточнить этот вопрос легко по телефону, и билет стоил со спорт инвентарем половину от той сумму, от которой в итоге пришлось заплатить в ”ральских авиалини€х, это жестоко, настроение испорчено, так что теперь всегда буду держатс€ стороной, просто словами не передать, они предлогают услугу стоимость которой узнаешь потом!
„то это? ѕохоже на игру в наперстки в 90 годы!, а ведь это авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 6

ѕеред своим первым перелЄтом из ћосквы в ’абаровск с маленьким ребЄнком жутко волновалась, но, к счастью, наше длительное пребывание в небе прошло замечательно. Ѕортпроводники участливые, много раз уточн€ли нужна ли нам помощь. ѕилоты в своЄм деле ассы, взлетели/сели плавно и м€гко. јэробус попалс€ совсем новый, салон просторный и ухоженный. ƒовольны перелЄтом. “еперь только с ”ральскими авиалини€ми полетим!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 15
14.01.2020 Julia86

Ћетали в ћоскву на новогодних, классно провели врем€, рейс прибыл воврем€, на борту чисто, а по цене это лучший вариант из возможных, обратно тоже летели с ”ралавиа, класс, ни что не испортило настроение.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 20
ќтзывы 1 - 67 из 4117
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/ural_airlines/ 1 1 1