–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√Ћј¬Ќјя ⇒ ќтзывы об авиакомпани€х ⇒ ”ральские авиалинии
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ”ральские авиалинии (Ural Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ”ральские авиалинии (Ural Airlines)

25.11.2020 Ќикита

—то раз подумайте, прежде чем лететь теперь этой авиакомпанией. ¬ но€бре должен был лететь в ћоскву, за шесть часов до вылета узнаю, что те к кому лечу заболели  овидом, поэтому нужно все отмен€ть или переносить. «воню по телефону ”ральских јвиалинии, чтобы вы€снить, что вообще можно сделать с билетом (тариф невозвратный, но как-то в теории можно помен€ть даты). «а „ј— не смог дозвонитьс€ на гор€чую линию, пошел на сайт - там есть типа он-лайн помощник. Ќо он тоже не ответил - запросил вынужденный возврат билета (написал про  овид и приложил копию электронного письма) - думал,хоть кто-то живой св€жетс€, чтобы предложить разумное решение. ћес€ц авиакомпани€ думала - пришел формальный ответ - типа тариф не возвратный, причина неуважительна€. “.е. деньги вз€ли, а отрабатывать не надо.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
24.11.2020 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€! ƒебильный глючный сайт, на котором за свои же деньги невозможно купить места и зарегистрироватьс€! ¬ тех.поддержке сотрудник ничем даже не пытаетс€ помочь, сам не может решить и на ответственных сотрудников звонок не переводит. «адержки рейсов на час-два - в пор€дке вещей, ну подождЄте, ничего страшного, подумаешь, кто такие пассажиры. “ут ”ральским авиалини€м же надо! ƒаже автобус и то с задержкой подают. —пасибо, больше даже бесплатно этой авиакомпанией лететь не стану

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
24.11.2020 √ость

”жасна€ авиакомпани€ ! —плошной развод на деньги. –ейсы отмен€ют, а деньги не возвращают. Ќа гор€чую линию дозвонитьс€ не реально. Ќе понимаю почему их не закроют.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
24.11.2020 ≈вгений

ѕрибыл в аэропорт за полчаса до вылета. Ѕез багажа. ќтказались вз€ть на рейс. ¬сЄ бы успели даже не задержали бы. Ќет упЄрлись как б- ны.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 7
23.11.2020 √ость

Ќевозможно дозвонитьс€ до авиакомпании ни по какому из указанных тефонов на их официальном сайте. ƒл€ возврата денег и вообще по любому вопросу пассажиру придетс€ ехать в аэропорт, чтобы решать этот вопрос. Ќикакой обратной св€зи от авиакомпании ¬ы никогда не дождетесь. «вонить можно мес€цами, звонок просто сбрасываетс€ или говор€т, что "лини€ перегружена". Ќигде еще не встречала такого свинского отношени€ к клиентам. Ќикогда не буду покупать билеты этой шараги и никому не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
22.11.2020 јнна

–егистраци€ на места "р€дом друг с другом" платна€, сначала подумали что шутка, но дали раздельные места на рейс ћосква-јнтали€
¬се в самолете, в том числе и —≈ћ№»!!!!! Ћ≈“≈Ћ» ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ
» Ё“ќ ¬ќ ¬–≈ћ≈Ќј  ќ¬»ƒј! —делано так, чтобы люди все максимально друг с другом поконтактировали! ¬ы в своем уме вообще?
Ќа обратном рейсе из “урции такого не было, вывод делаю, что в ƒомодедово просто ненавид€т людей
ќбидно за державу! как так можно, отношение к своим же гражданам и клиентам!
¬ “урции другое дело - никому бы и и в голову такое не пришло.
‘ууу, который раз, разочаровываете!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 14
21.11.2020 јнзор

ƒобрый день, уже не очень уважаема€ компани€.   сожалению сегодн€ поступили с моей матерью по свински. ќт нашей любимой авиакомпании мы не ожидали, даже "ѕобеда" такой наглости не позвол€ла себе. ѕосле регистрации мо€ мама прошла в зал ожидани€ с ручной кладью. ¬ ожидании рейса она сн€ла верхнюю одежду и положила в сумку. ¬о врем€ посадки в автобус до самолЄта сотрудники ¬ашей компании повторно начали взвешивать багаж и из за верхней одежды показал перевес в 1кг. и когда мо€ мать сказала, что это верхн€€ одежда и в присутствии сотрудников достала свою куртку и попросила взвесить повторно, у сотрудника вашей авиакомпании началась истерика и повыша€ голос на мою мать начал угражать, что не допустит на рейс и повторно не намерен взвешивать ручную кладь. ћо€ мама отработала 49 лет на заводе, €вл€етс€ заслуженным машиностроителем и €вл€етс€ ветераном труда и к сожалению гипертоник. ќна не прывыкла, что с ней так разговаривают так как всю жизнь пыталась помочь люд€м. «адержка рейса в 2часа 50минут не так расстроила пассажиров как то, каким образом позволил себ€ вести сотрудник уральских авиалиний. Ћюди которые стали свидетелем данной ситуации увидев как подвергаетс€ мо€ мать, и не только она, давлению со стороны ¬ашего сотрудника пытались помочь и успокоить его но увы все было бесполезно. Ќам не жалко денег за перевес ручной клади, но то, что произошло сегодн€ выгл€дело как вымогательство со стороны ¬ашей компании. ” пассажиров должна быть возможность скорректировать вес багажа, и почему эта процедура проводилась перед посадкой в автобус. » по какому праву, сотрудники авиакомпании могут себе позволить унижать пассажиров!!! Ќаша семь€ всегда отдавала приоритет при выборе авиакомпании в пользу ”ральских авиалиний и всегда была довольна и советовала всем своим знакомым, но после сегодн€шнего инцидента, мы не можем закрыть глаза на такое отношение к пассажирам и постараемс€ донести до всех сегодн€шнее происшествие. Ѕлаго у нас много знакомых и социальные сети нам в помощь.

 
ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
21.11.2020 √ость

Ћетели в “урцию и обратно, по времени все было четко, не понравилось отношение стюардессы, у нас укачало маленького ребенка и вырвало, все это в куче пакетов, то есть совершенно не протекающее, прот€нули стюардессе, и на вопрос -что это, ответили честно, какое же лицо она сделала, как будто ей кучу говна без упаковки дают, и не вз€ла пакет, мы видимо должны сами были как то, забрать из самолЄта и тащить до урны, мы естественно оставили на полу при выходе наш мусор

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 13
20.11.2020 Ћусине Ёкибастуз

 упила на сайте билет 31.10.2020 из јлматы до ћосквы на 13.11.2020 (чартерный рейс). ћуж из Ёкибастуза поехал в ѕавлодар.  упил билет на самолет до јлматы. ѕо прилету в јлматы, в аэропорту сотрудники аэропорта сообщили, что такого рейса и не планировалось. јвиакомпани€ продала билеты на несуществующий рейс. ¬ аэропорту нет даже представителей авиакомпании. ƒозвонитьс€ до них невозможно. ѕришлось покупать обратный билет в ѕавлодар и лететь обратно. Ќа оставленные обращени€ никто не отвечает. Ѕудем судитьс€, возвращать деньги за билет, а также за билеты до јлматы из ѕавлодара и обратно, а также расходы за ночь в гостинице.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
20.11.2020 —ветлана ќмск

ѕосле переноса вылета авиакомпанией стыковочного рейса на более ранний, притом что оба рейса куплены одним билетом на сайте уральских авиалиний, оказалось, что прилет из —имферопол€ в ћоскву стал в 23.15 и вылет из ћосквы в ќмск тоже в 23.15, хот€ ранее было врем€ на пересадку почти 2 ч. ѕомен€ть билеты невозможно, звонила на гор€чую линию и днЄм и утром и ночью- зан€то. ќтправила на сайте уже 2 или 3 за€вки на возврат ещЄ в августе - тишина. ¬ прошлом году в окт€брелетали ими же из —очи- вылет рейса переносили несколько раз, хот€ дочь спокойно улетела воврем€ S7, а € ждала вылета до вечера. Ќе рекомендую летать этой компанией

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
20.11.2020 »рина

 упила 3 билета ща мес€ц до вылета. –ейсы отменены по инициативе перевозчика. “рижды писала на сайте, оставл€ла за€вки на возврат, денег до сих пор нет. ѕишут " рассмотрим за€вку м вернЄм в течение 20 дней". » так уже в третий раз! Ўарашкина контора кака€-то. Ѕуду впредь летать только јэрофлотом

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
19.11.2020  онстантин

 омпани€ ужасна€. ѕрилетели в —очи один чемодан выкинули у другого отломано колесо. ¬ылетали из јнапы в Ѕлаговещенск рарегистрировали по всему салону, хот€ подавали паспорта сразу, как семь€. Ћететь до ћосквы около 2 часов можно, но с ћосквы до Ѕлаговещенска и сидеть на разных местах..... слов нет.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
19.11.2020 јна

ѕроисход€т удивительные перемены. ѕредварительна€ регистраци€ платна€. ¬о времена коронавируса - отличный ход. — ручной кладью сто€ть в очереди - что надо. ”скор€ет процесс безопасной регистрации.
–егистрировались на рейс в ƒомодедово. —портсмены в одной брони и сопровождающий. –аскидали по самолЄту. ”лыбающа€с€ €довито девушка сказала, что все предварительное за деньги (ничего себе) ¬ чем предварительность уже при пр€мой регистрации ? !. ƒевушка была за стойкой регистрации бизнескласса .÷ены на внутренних рейсах высокие. —оревновани€ за счЄт детей. Ќи ћосква , ни правительство никак не участвуют. јвиакомпани€ ”рал и сотрудники аэропорта за гранью понимани€. ќсобенно в насто€щее нелегкое врем€. ќни не понимают , что здоровье людей это важно ? ¬ымогать на ровном месте деньги у детей, риску€ их здоровьем.. уж конечно , нормально было бы посадить их вместе. Ќе очень красиво....¬сем здоровь€ и счастливых полетов..

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
18.11.2020 ƒмитрий

Ёто полный п.... ц, нет слов одни эмоции. ѕеренесли рейс на следующий день, и даже не предупредили ни смс ни чего, хот€ врем€ было 5 дней. ѕервый и последний раз когда € пользуюсь уральскими авиалини€ми. ≈ще прос€т оценку ей поставить, вообще прикол💀

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
16.11.2020 ƒина

Ќе организованно. ¬ылет из ћосквы задержали на два с половиной часа, смс оповещение пришло только после прибыти€ в аэропорт вылета! ¬ обратную сторону- из —очи, рейс задержан на 2 часа, в приложении не было предоставлено никакой информации о переносе и задержке рейса

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
16.11.2020 Ќаст€

Ќаперекор всем отрицательным отзывам. ƒа, € не отрицаю,что эта авиакомпани€ может задерживать и отмен€ть рейсы, не возвращать деньги, ситуаци€ сейчас увы не из легких и хотелось бы, чтобы авиакомпани€ прин€ла меры, но не понимаю тех, кто плохо отзываетс€ о компании, ссыла€сь только на еду и другие мелочи.
Ћетели 7 но€бр€ в анталию, нас было 20 человек на борту, но обслуживание было хорошее, бортпроводники поддерживали и улыбались. ќбратно летели 13 числа в ƒомодедово, все прошло отлично. Ќикаких задержек, ничего такого. —пасибо уральским авиалини€м, желаю выздоровлени€ компании.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
16.11.2020 ёрий

Ћетели с трем€ детьми, двое по 6 мес€цев, Ѕлаговещенск-ћосква-јнапа и обратно! ќде€ла не дают, хот€ в бизнес классе все заботливо укрыты! ѕосто€нно катают тележки с платной едой, отт€гива€ раздачу обедов которые уже вход€т в стоимость билетов. Ѕерите бутерброды, что мы и сделали на обратном пути. ”же получа€ багаж дома чемодан оказалс€ без колеса, у кол€ски повреждени€. ѕопытки найти представителей компании не дали результатов. » два телефона дл€ св€зи с ними не отвечали.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
14.11.2020 √ость

–ейс ћосква-”фа вылет из ƒомодедово в 19 30(должен был быть), сначала перенесли на 20 30, а затем на 21 30.
Ѕыло бы не так плохо, если бы это было днем, но врем€ по которому € окажусь в ”фе будет 01:30 и выехать не получитс€, придЄтс€ оставатьс€ на ночь в аэропорте.
Ќикогда больше не буду и никому не рекомендую пользоватьс€ ”ральскими авиалини€ми

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
14.11.2020 √ость

—егодн€ прислали уведомление по электронной почте о переносе перелета с 9 на 16 часов. ќтменил бронирование, так как это врем€ мен€ не устраивало.  огда позвонил по указанному телефону авиакомпании, оказываетс€ - при стоимости 4 тыс. туда и обратно (ћосква - јдлер) € должен оплатить 4 тыс. штрафа плюс ещЄ что-то.... ”дивительно, что, когда мне предоставл€ют неудобства, с мен€ ещЄ норов€т взыскать штраф... ѕредложили оформить письменную претензию, отправить по почте в адрес авиакомпании в —вердловскую обл., что € и сделал. »здевательство и безобразие, при том, что вылеты были и на 9.45 и на 10 часов... ј теперь в течении двух мес€цев будут рассматривать мою за€вку о возврате денежных средств.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
13.11.2020 гость

прислали стандартную отговорку в контакте. что средства перечисл€ть 5-20 лней.прошло больше 30 дней.еще и заблокировали чтоб смс не смог написать.вот така€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
13.11.2020 √ость

авиакоипани€ может быть и хороша€... Ќо обратна€ св€зь не работает. онлайн консультант не открываетьс€. дозвонитьс€ по телефону невозможно. обратилс€ в службу поддержки 7.11.20, до сих пор ни ответа ни привета... экономите на косультантах? или не хотите общатьс€ с клиентами? или отвечаете только на хвалебные коментарии? вот как можно оставить положительный коментарий? только отрицательный!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
12.11.2020 ≈катерина

ќчень разочаровалась и крайне расстроена тем, что наша семь€ с 2м€ маленькими детьми летела ”ральскими авиалини€ми (ƒћ≈-—очи и обратно 6.09.20-14.09.20)! Ќе летайте этой компанией! јбсолютно бесчеловечное отношение к пассажирам: нет никакой св€зи с представител€ми перевозчика. ќбщатьс€ с ¬ами не будут, да и некому - дозвонитьс€ по телефону не получитс€, т.к. бесконечное ожидание на линии! ƒавка перед посадкой, из-за дезинформации\недоговоренности и пр. “е сотрудники, кто ¬ас встретит в самолете от компании говор€т, что они в самолете, а ¬аши проблемы были там, там бы их и решали . ¬ услови€х "ковида" естественно не соблюдаютс€ никакие дистанции и остальные правила, зато в самолет без маски нельз€ зайти! я уже сроднилась с пассажирами рейса за врем€ ожидани€ посадки, котора€ в обе стороны составл€ла более 3-4 часов.  омпенсаций никаких не предоставл€лось. ƒаже дет€м нет сюрпризов от Ural Airlines.
«а врем€, проведенное в аэропорту, спокойстви€ не осталось, силы на исходе были, глаз дергалс€, состо€ние опустошени€, голова шла кругом.

2** за то, что долетели - —пасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
12.11.2020 √алина

Ќе могу уже больше мес€ца добитьс€ возврата денежных средств за сданные билеты. Ёто просто издевательство. ѕравительству надо принимать решени€,чтобы защищать пассажиров,например о начислении штрафов или пеней

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
12.11.2020 √ость

Ќаглухо ублюдска€ контора! Ќикогда ей не летайте.  упил билеты, за сутки изменили рейс с пересадкой в москве и белы не мен€ют и не возвращают! Ѕонусы не начисл€ют. ¬се через ругань в онлайн-чате, на который отвечают через 12 часов

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
12.11.2020 ≈лена

ћы летали в  рым с 04 по 11 но€бр€ 2020 авиакомпаний ”ральские авиалинии. Ѕилеты купили, т. к. они были самые дешЄвые на наши даты. ѕосле покупки билетов прочитала отзывы и была расстроена - сплошной негатив и претензии от пассажиров ((
ќднако у нас к компании никаких претензий нет и даже наоборот:


1. ћы покупали билеты на Ёнидейэнивей исход€ из цены и вылет по ним был рано утром. ѕоэтому, когда нам написали что наши рейсы отмен€ютс€, и предложили замену с вылетом в 10-15, мы с друзь€ми только обрадовались - выспимс€ перед вылетом!


2. Ѕагаж 10 кг и ручна€ кладь 5 кг - мы в эти нормы спокойно уложились и туда и обратно (обратно везли вино ћассандр. винзавода, сладости, чаи).
ѕроблема с перевесом у нас давно решена - внимательно читаем услови€ по билету и берем с собой лЄгкие весы дл€ контрол€ за килограммами и туда и обратно.


3. ¬рем€ вылета - и туда и обратно воврем€, минута в минуту! Ѕагаж уже крутилс€ на ленте когда приехал первый автобус с пассажирами с рейса.
„естно, € не ожидала такой расторопности после такого потока негатива в интернете.
ƒумала: ну ладно, при полете из ћосквы нам просто повезло что все воврем€.
Ќо и полет обратно был такой же - никаких претензий к авиакомпании нет!


4.  асательно питани€ - как рекомендует –оспотребнадзор, так и было в полете (раздавали воду, но была возможность при покупке билета заказать питание). ћы вообще ничего дополнительно не покупали - какой в этом смысл, если лететь 2,5 часа?


5. –егистраци€ на рейс - регистрировались сами через сайт. ”добно, бесплатно, мы все вчетвером получили места в середине салона и р€дом (одно место через проход, т. к. в р€ду было три места).
ѕринципиально никаких платных услуг мы не брали и подумали, что если нас рассад€т по разным част€м салона, ну ок - 2,5 часа друг без друга мы выдержим).
Ќо нам повезло - места были р€дом и, кстати, одни и те же туда и обратно.


ѕо прилЄту € решила, что об€зательно оставлю отзыв:
у нас не то что никаких претензий к авиакомпании нет, наоборот, - мы очень довольны тем, как был организован наш полет и туда и обратно.
—пасибо ”ральские авиалинии! ѕолетим с вами ещЄ!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
10.11.2020  ристина

ќчень понравилось. ’орошо, что есть положительные отзывы, а то читала и начала переживать. Ќо всЄ было зр€. —пасибо уральские авиалинии за отличные взлет и посадку, что туда, что обратно. ¬сЄ хорошо. ÷ены тоже радуют. ј плохие отзывы или конкуренты или кому понравилось обычно пишут редко.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
10.11.2020 ќлег √ость

”жасна€ авиакомпани€, пришли воврем€, багаж не прин€ли, отказались распечатать билеты, сказали платить 4000₽ чтобы сотрудница просто подошла к стойке и распечатала билеты. 0 отзывчивости.  алининград. јэропорт храброво. ”жасный сервис уральских авиалиний.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
10.11.2020 √ость

ѕодобного сервиса не видела ни в 1 из дес€тка авиакомпаний. Ќет элементарной службы поддержки (ни онлайн, ни по телефону), нет соблюдени€ правил и сроков возврата. Ўарашкина контора! ѕрошло 35 дней после возврата билета, ни письма, ни возвращенных средств. Ѕуду писать, пока не ответите! ¬ vk коммент просто удал€ют, это как нельз€ лучше характеризует компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
10.11.2020 ќльга

Ќе знаю,почему такой низкий рейтинг авиакомпании. Ќаверно, отзывы чаще пишут недовольные. ј мы с мужем очень довольны остались! Ћетали  азань-јнтали€- азань, рейсы U63553 28.10.2020 и U63554 03.11.20.–ейсы воврем€, никаких переносов и задержек. ќгорчило, что в  азани нас раскидали на разные р€ды 13 и 35.—читаю, что нельз€ семью разбивать, муж боитс€ летать, да и в такой ситуации с  ќ¬»ƒ не стоит увеличивать число контактов. Ќо эту ситуацию решили на борту, за что огромное спасибо! Ќа обратном пути с нами при€тно пообщалс€ командир экипажа, рассказал маршрут следовани€, когда и что будем пролетать. ѕри€тно знать,что за штурвалом кто-то есть,что мы не одни))) ¬ “урции нас без проблем зарегистрировали р€дом на 35р€д. —адились в  азани в тумане.ѕилоты молодцы! ¬ообще взлет не почувствовали,у мен€ даже уши не закладывало, посадка м€гка€-это касаетс€ обоих рейсов. “ак держать!!! ћ€гких посадок!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
10.11.2020

¬первые и в последний раз € пользуюсь услугами данной авиакомпании, сервис ужасный. “елефон не действителен. ¬торой загружен всегда, от слова совсем, регистраци€ за 24 часа не открыта.  ароче тихий ужас в разрезе. Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё. лучше заплатите больше, но летите норм. јвиакомпани€ми.
≈сли ¬ам важны ваше врем€ и нервы. ”жасный сервис. ј отдел качества у них по-моему вообще отсутствует...это сама€ ужасна€ компани€, наверно даже сраный пегасус на пор€док выше

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
09.11.2020 јлексей

¬ начале окт€бр€ купил билеты из ≈кб в јлматы и назад, на но€брь.  упил специально билеты с возможностью обмена и возврата, т.к. понимаю что обстановка может изменитьс€.
„ерез 5 дней рейсы были отменены авиакомпанией.  ак вы€снилось, у аэропорта ≈катеринбурга не было разрешени€ на международные вызовы. я про это не знал, но авиакомпани€ не могла не знать, и продавала билеты на авось.
ѕодал за€вку на возврат средств. ѕрошло больше 20 дней, никакого возврата нет. Ћюди в соцсет€х пишут что по полгода не могут получить назад средства. ƒозвонитьс€ не получаетс€, лини€ перегружена.

Ѕольше не хочу иметь дела с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
09.11.2020 √ость

—ама€ худша€ авиакомпани€.
Ќе могу св€затьс€ с марта, чтобы вернуть деньги за билет по отмененному рейсу. Ќе отвечают не по адресу офиса, не по электронной почте, не в приложении, дозвонитьс€ невозможно, ибо лини€ посто€нно "перегружена".
ѕрошло больше полугода, а никто так со мной и не св€залс€.
Ѕольше никогда не буду покупать билеты этой компании, да и никому не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
09.11.2020 √ость»раида

 омпани€ жуликов и мошенников. ѕродают дешЄвые авиабилеты, а потом отмен€ют рейсы. ѕрилетела из Ѕелграда в —тамбул, а рейс на —очи через ћоскву отменили. ѕредставители компании отказались посадить на другой рейс этой компании. ѕришлось грузитьс€ пенсионерки в долги, чтоб добратьс€ домой в —очи. ¬ аэропорту —тамбула ночевала на лавках двое суток без еды и без воды.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
08.11.2020 √ость

» так начнЄм с самого начала !
ƒолжны были вылететь из јнталии в –остов-на-ƒону 28.10.20г.в 15:05 привезли нас в аэропорт из отел€ в 12 часов дн€ + - , в 13:30 нам сообщают что —амолет не исправен что то там в нем сломалось , перенос€т взлЄт на 00:00, нас отвоз€т в ближайший отель это конечно плюс но единственный , в отеле мы кушаем отдыхаем до 21:30 нас забирают с ќтел€ везут обратно в јэропорт и тут начинаетс€ : в 22:30 нам сообщают что —амолет тестовый , вроде сделали но нужно одобрение техника , естественно всем лет€щим это не понравилось , мы начали искать представител€ автокомпании но его не было или просто спр€талс€ ! ¬се начали высказывать своЄ недовольство так как на тестовом —амолЄте не кому не хотелось лететь но в след ответ один не хотите лететь на этом —амолет покупайте за свой счЄт билеты на другой —амолет , хорошо... не кто не купил и решили лететь на тестовом да и ещЄ техник подтвердил что —амолет исправен ! —адимс€ , начинаетс€ взлЄт ,разгон отрывание от земли и бац... резкий удар об землю , чуть не рухнул ! ѕпц ... паника на самолЄте кое как остановили его и попросили через —тюардеса донести до пилота что лететь не кто не хочет да € думаю что пилот и так услышал эти все крики ! ѕодъехали до аэропорта нас высаживали с задней двери и передней люди выбегали , техники сразу открыли двигатель и что то там копошились... и концовка, мы промучились в аэропорту с 12 ночи плюс минус до 8 утра , люди спали где могли на полу на лавочках ...¬ автокомпанию не как не дозвонитьс€ каждый звонок заканчиваетс€ одной фразой и не важно утром,днЄм или вечером все операторы зан€ты и происходи сброс! наша компани€ так этого не оставит ! Ќан€ли адвокатов... ѕодготавливаем письма во все структуры !

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
07.11.2020 √ость

ѕервый раз решил воспользоватьс€ этой авиакомпанией, в итоге рейсы отменили за 10 дней до вылета, пришлось брать билеты в два разв дороже. «вонишь на гор€чую линию не отвечают. Ќе советую.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
07.11.2020 ћарина

Ќормальна€ авиакомпани€. Ћетели из ћосквы в  алининград. ¬се четко, без задержек, персонал вежливый. ¬се адекватно.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
06.11.2020 √ость

”жасна€ компани€, посто€нные задержки рейсов , старайтесь не летать этой авиакомпанией !!!
ќ÷≈Ќ ј 0 !

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
06.11.2020 ≈лена

”жасна€ компани€. Ќа гор€чую линию не дозвонитс€, можно висеть часами на телефоне. ѕричем впем€ ожидани€ посто€нно увеличивают. Ѕилеты на электронную почту не приход€т. —дать билеты через сайт невозможно.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
06.11.2020 Ќаталь€

Ќе могу вернуть деньги за билеты, ладно, пандеми€, но, почему не могу получить сертификат? ¬ кассе не оформл€ют, уральские авиалинии только через сайт, а через сайт- ни ответа, ни привета третий мес€ц. ќтвратительна€ работа- мой отзыв, никому не порекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
06.11.2020 ≈вгени€

30.09.2020 прилетели из —очи в ≈катеринбург, по прилету вернули детскую кол€ску без одного колеса, претензию написала сразу по прилету. ѕрошло 2 мес€ца - ответа так и нет!!!
 ол€ска испорчена, пользоватьс€ ей не реально!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
06.11.2020 Marat

ѕродали билет на несуществующий рейс. ќ так называемой "отмене" рейса не сообщили ни по —ћ—, ни по электронной почте. ѕолучаетс€, что авиакомпани€ берет у пассажиров беспроцентные кредиты на неопределенно долгие сроки, по надуманным причинам зат€гива€ возврат.
јвиакомпании за такие действи€ жирный минус в карму. ѕассажиры вам это не забудут и не прост€т. ¬ы такими действи€ми наносите себе непоправимый репутационный ущерб.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
05.11.2020 √ость

30 сент€бр€ 2020 был оформлен вынужденный возврат билетов в св€зи с болезнью, справки были приложены. ƒо сих пор нет ответа на электронную почту, нет зачислени€ денежных средств. “елефон гор€чей линии не отвечает. Ќе было возможности перенести рейс на другую дату. ¬се наши запросы остались без комментариев.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
05.11.2020 ќльга

27.10.2020 на официальном сайте был куплен билет на рейс U6 391 (код брони W2890E). ѕри покупке билета мною была оплачена услуга по выбору места и, соответственно, выбрано место 5F. ѕри регистрации на рейс € была уверена в честности авиакомпании и не пострела место, указанное в посадочном талоне. ќднако при посадке обнаружилось, что мне дали место 24¬. ¬опрос: какого черта брать деньги за услугу и не выполн€ть ее? ќтвратительное впечатление об авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
04.11.2020  онстантин

18 сент€бр€ приобрел онлайн билет. 29 сент€бр€ рейс отменили, в тот же день отправил за€вление на возврат денежных средств. ƒо сих пор ни ответа, ни привета. ѕо телефонам службы поддержки дозвонитьс€ невозможно, отсылают автоматом к онлайн-консультанту, который посто€нно советует обратитьс€ позже, поскольку лини€ перегружена.
Ќепон€тно, почему в таких случа€х деньги не возвращают автоматически. Ќаверное было бы меньше обращений в так называемую "службу поддержки". √л€дишь и лини€ дл€ других обращений стала бы свободнее.
ј пока авиакомпании ставлю жирный  ќЋ!

P.S. “олько вот на отзывы эти им глубоко наплевать...

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
04.11.2020 “ашкинова ≈лена

’очу по€снить мою† ситуацию.я купила эл.авиабилеты на себ€ и свою семью
21.02.2020 с Ѕанк.карты mastercard на сумму 37553.00 т.р по направлению ≈катеринбург-јнапа.–ейс U6-201. од брони PI9VUP. ¬ылет 20.07.2020†
»† в 17:24 на сумму 34653.00 по направлению јнапа- ≈катеринбург. од брони PKNV62.¬ылет 29.07.2020
“ариф по билетам был с возможностью обмена и возврата так как €† нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребЄнком и мы не знали сможем полететь или нет.
11.06.2020г. я решила, что будет проблематично лететь с 8-ми мес€чным ребЄнком.» на сайте ќјќ ј  " ”ральские јвиалинии" был произведЄн† ƒобровольный возврат эл.билетов, по правилам ( прописаны на сайте авиакомпании) возврат денежных средств должен был осуществлЄн до 10 дней на карту, с которой они покупались на сайте. ¬ итоге ќјќ ј  " ”ральские јвиалинии" ѕ–≈ƒЌјћ≈–≈ЌЌќ не возвращала денежные средства! (Ќј–”Ўјя —¬ќ» ∆≈ ѕ–ј¬»Ћј ¬ќ«¬–ј“ј ! )¬ течении отведенного дл€ этого времени.ѕостановление 991 вступило в действие† 06.07.2020г. я о постановлении, естественно 11.06.2020 предположить не могла. ѕоложение обратной силы не имеет.
”видев слЄзы старшей дочери € решила , что мы всЄ- таки летим и
11.06.2020г с карты† Ѕанка ¬“Ѕ mastercard были приобретены ещЄ одни эл.билеты по тем же направлени€м и на† тот же рейс ≈катеринбург- јнапа. –ейс U6-201 код брони KKMAUQ (вылет 20.07.2020) на сумму 21778р.
»† јнапа- ≈катеринбург.–ейс U6- 202 ,код брони KGTGG3 ( вылет 31.07.2020) на сумму 25578р.
я оформила „арджбэкв ¬“Ѕ и у мен€ отказ из-за того, что я ќЅџ –ейсы ќтменили! ¬раньЄ!
–ейс U6-202 состо€лс€ и мы на нЄм летели в јнапу.“аким образом на один и тот же рейс мною были приобретены билеты ƒ¬ј∆ƒџ.
“ак же довожу до вашего сведени€ что
ƒействие ѕоложени€ 991распростран€ютс€ на договора заключЄнные в период с 18.03.2020 г по 01.05.2020г. ј Ѕилеты ( договора на воздушную перевозку заключены 11.02.2020г и рейсы совершались 20.07.2020 и 29.07.2020 г т.е никак не попадают под врем€ действи€ ѕоложени€.ѕерелЄты на данные рейсы ќјќ ј  " ”ральские јвиалинии" осуществила,† угрозы жизни не было† прибыль была получена дважды из одного моего кармана.P.s : ¬от к ћишустину вопрос:"почему возврат от авиакомпаний в течении 3-Єх лет? ѕочему не 5-ть? ћы ведь за п€ть лет уж точно " куда- нибудь " пропадЄм и не будем требовать возврата денежных средств за авиабилеты.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
03.11.2020 √ость

Ќикогда, ни кому не рекомендую покупать билеты и лететь этой авиа компанией, приобрела билеты на 16 но€брь, в итоге приходит смс уведомление, что ваш рейс отменили, и все! ј на счЄт возврата денег и всего этого нет ничего, дозвонитс€ до них не реально, и до сих пор не вернули мне мои деньги! ѕокупала 9 окт€бр€ билеты а сейчас уже но€брь, в общем это будет мне уроком. ј вот свои скилкии акции предлагать сразу шустрые(.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
03.11.2020 espiser

—айт и поддержка нормально не работают, зато лишние списани€ без чеков с вашей карты делают на ура. ѕопробуйте потом дозвонитесь/допишитесь до несуществующей поддержки. ¬ суд на вас надо подавать.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
03.11.2020 ћихаил

Ёта ублюдочна€ авиакомпани€ сначала предложила какие-то неверо€тно дешовые билеты. Ќарод полетел. » тут же все рейсы отменила. ќбратно возвращаемс€ другой авиакомпанией и совсем за другие деньги. ¬ общем как обычно бесплатный сыр в мышеловке. ”ральские авиалинии ублюдки конченные !!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
02.11.2020 ≈вгени€

я оказалась пассажиркой рейса U6 9543 –остов-на-ƒону Ц ћосква от 30 окт€бр€ 2020 г.
ƒанный рейс неоднократно переносилс€ по причине Ђпозднего прибыти€ бортаї: сначала с 18.35 на 19.00, потом на 19.35, на 00.00, на 1.45, на 2.00, на 2.20. ‘актически мы вылетели в районе 3 утра 31.10. “.о. общее врем€ задержки вылета превысило 8 часов. ќчевидно, что данный факт €вл€етс€ весьма непри€тным, но не самым разочаровывающим в данной ситуации. ѕеречислю все по пор€дку:
1) –егистраци€ на данный рейс началась приблизительно в 12.30, соответственно то качественное врем€, которое € могла провести в бизнес-зале € была вынуждена провести в холле аэропорта, а именно 7 часов, т.к. в аэропорт € приехала за 1 час до вылета
2) √ор€чее питание, положено предложить пассажирам через 4 часа ожидани€. ‘актически оно было предложено также с опозданием приблизительно в 23.45, т.е. через 5 часов.
3) “ак как задержка пришлась на ночное врем€ и составл€ла более 6 часов, авиакомпани€ должна была предложить пассажирам размещение в отеле, чего сделано не было. Ќа мою просьбу предоставить отель, представитель а/к в –остове-на-ƒону ћинаков —.ё. отказалс€, предложив оплатить отель самой и перевыставить его на а/к
¬ св€зи с р€дом нарушений и дискомфортом, св€занным с отсутствием ранней регистрации, € потребовала предоставить мне книгу отзывов и предложений, на что представитель а/к ћинаков —ергей ёрьевич ответил отказом на повышенных тонах, сославшись на то, что он Ђв праве не предоставл€ть мне книгу, потому что он этого не хочетї (имеетс€ соответствующа€ диктофонна€ запись).  ак мы понимаем, это пр€мое нарушение «акона о защите прав потребител€, и € не могу и не хочу закрывать на это глаза. Ѕолее того, в интересах вашей компании будет сократить число таких —ергеев ёрьевичей, которые плохо справл€ютс€ со своими об€занност€ми и укрывают правду от руководства. “олько представьте, сколько жалоб и недовольства и предложений клиентов не дошли до сведени€ а/к, потому что он в грубой форме отказалс€ предоставл€ть книгу отзывов и предложений, так как он Ђтут директор и сам принимает решени€, кому чего даватьї.

я искренне верю, что ћинаков должен быть наказан.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
02.11.2020 »рина

Ёто что-то ужасное! ƒолбаюсь в этот сайт, как д€тел, уже несколько часов! Ќевозможно зарегистрироватьс€ онлайн, никак. «аполн€ю все пол€ формы, номер брони, фамилию - все равно пишет, что ошибка.
“елефоны не отвечают в принципе, обратна€ св€зь на сайте не работает! » как получить ответ? «автра вылет, а у мен€ один посадочный талон вместо двух. “акого € ещЄ не встречала!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
02.11.2020 √ость

ƒорогие друзь€. ¬ернулись из поездки, из г.—очи. Ѕыл непри€тно удивлен на обратном пути с компанией ”ральские јвиалинии. ћельчает. ƒаже стыдно стало. я почему то всегда думал что ”ралочка и јэрофлот это уровень! Ќо увы. «адержка была 3 часа. Ќичего бывает. Ќо когда пришлось заплатить за то, чтобы как в нашей доблестной ѕобеде вновь за билеты дл€ того чтоб с внуком и супругой сидеть вместе мне аж смешно стало.  акой низкий уровень. ћогли бы как в старые добрые времена сделать так, чтоб пришел на регистрацию все услови€ тебе. ƒа сделайте билеты чуть дороже. ќдни ахи и вздохи. —амолет то полупустой летел. — ребенком 3 г летишь ниеды не предусмотрено не тнапитков толком. я понимаю удешевление. «арекалс€ ехать на наш юг -но вот не послушалс€. — 2008 ездили только в загранку. ¬сеж как далеко нам до ≈вропы и јзии теперь.  ак у них все чинно грамотно. я понимаю что наши отзывы не читают такие люди как —ергей —куратов или его исполнительные, а жаль!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
01.11.2020 √ость

ќдна из самых отвратительных клиентских поддержек. ќператор сразу сказала, что не будет мен€ выслушивать и вникать в проблему. ¬опрос, тогда зачем она там вообще работает?
“акже сообщила мне, что € сама во всем виновата и вообще ничем помочь мне не может. ћожет тогда авиакомпани€ прекратит свое существование, раз уж люди там не так счастливы?

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
31.10.2020 √ость

Ќи разу не было вылета воврем€. ¬от ни единого раза.
—ейчас задержка более 6-ти часов. » мне кажетс€, она еще увеличитс€.
ѕредупреждение о задержке рейса пришло через 2 часа после предполагаемого времени взлета!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
31.10.2020 √ость

¬сех кого кинула эта авиакомпани€ рекомендую писать в соцсети!! “ам хоть как то они отвечают, у них есть профиль в »нстаграм и в телеграмме, не молчите, а пишите комментарии, хоть они их и удал€ют!!! я просто в шоке что такое может быть, и € тут не один а нас тыс€чи!!! √рамотно организованна€ мошенническа€ компани€, в рамках закона кидающа€ простых людей!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 5
31.10.2020 √ость

”жасна€ авиакомпани€. ак не куплю билет, так посто€нные задержки рейсов.“о на 1,5 часа, а то и более.» посто€нно одна и та же отмазка,погодные услови€.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
31.10.2020 √ость

ужасна€ авиакомпани€, дл€ смены билета нужно дозвонитс€ , жду 20 минут и никто не отвечает, онлайн не возможно ничего постмотсреть

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
31.10.2020 √ость

ј мой рейс на сутки перенесли
“оесть на другой день
¬ аэропорт решил даже не ехать и не лететь
—мысла не вижу
ѕочему их не прижучат за такое
¬ыходные испорчены
’от€ дома лучше и здоровье целее
ј то в гнилых самолетах ещЄ чего подцепишь ни нароком

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
31.10.2020 √ость

”жасна€ авиакомпани€, рейс задержали на 8 часов, информацию предоставл€ют не точную, сначала говорили, что вылет откладываетс€ на одно врем€, потом на другое, в конце концов вообще ещЄ позже вылет, толком никто ничего не знают, отпираютс€ что они тут не при чем. ¬ общем хуже компании не встречали, пользуйтесь другими авиалини€ми!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
ќтзывы 1 - 58 из 5108
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/ural_airlines/ 1 1 1