Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Авиакомпания Уральские авиалинии

29%

63%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 14421. Отзывов: 5618. Рейтинг 2.09 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Дате
Полезности

12.04.2021

Не важно

Вообщем друзья , я вам могу сказать только одно о данной компании ... не покупайте и не летайте с их компанией .... объясню почему .... да потому что у них никогда ничего не организовано , они ничего не знают не касторы , не те кто выдаёт билет при регистрации !! Попросил позвать представителя , послали на 3 веселых буквы меня ! Представителя у них не было в аэропорте никто не знает где он , никто не может помочь и решить вопрос , так как они Нихера не знают вообще !! Как вы берёте таких людей на работу которые ничего не могут решить ? Я переплачиваю деньги за комфорт и время драгоценное в начале самолета , а они мне дают в конце самолета уже не первый раз и говорят что их программа ничего не показывает !! Я просто в шоке как они обращаются к их клиентам !! Уральские линии , вам уже заьгодову пора взяться и найти хороших организаторов которые смогут следить зав семи процессами без проблемно и делать все качественно для людей !! Больше на эти линии не ногой и вам не советую - это я ещё написал мало , все не влезет в комментарий об их минусах , просто запомните , если вы купите вы разочаруетесь !!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

12.04.2021

Leyla

Летела рейсом u6 366 Владивосток-Санкт -Петербург, я в положении, особо отношения к себе не требую , были приятные борт проводницы , самолет пустой - девушки пошли навстречу и пересадили на пустой ряд.
Лечу обратным рейсом U6-365, Санкт- Петербург- Владивосток. Самолёт совершенно пустой , именно мой ряд заполнен, обратилась к борт проводнице , с просьбой пересадить на пустой ряд. и мне по хамски отказали в просьбе ещк и с насмешкой. Уважаемые, если вы не умеете работать то сидите дома! Впечатление испорченно и надолго ...

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

11.04.2021

Юрий

Тоже,не совсем доволен этой а/к. Как один из комментаторов, летел рейсом Дубай-Казань-Симферополь (я летел 10.04). Изменение аэропорта вылета,конечно, не порадовало,но знакомые подвезли на машине.Поэтому про "комфортабельные автобусы" не в курсе. Полёт прошёл нормально. Расстроило,что придётся сидеть сутки в Казани,тк летел к семье и хотелось побыстрее оказаться дома) Предложения "разместить в гостинице" не было,поэтому оплатил номер в гостишке "Полёт" (номера-так себе, но 1,5 тыс за 1местн.номер-сойдёт,да и 300 метров от аэропорта-норм). В данный момент у этой а/к самые демократичные цены,чтоб добраться из ОАЭ в Россию. В идеале-перенести бы рейс Оаэ-Казань на более раннее время,чтоб успеть на рейс в 15:30 до Симфера. Кстати,из а/п Дубая в Казань на время Уральских, поставили рейс а/к Флайдубай. Если бы уралы предупредили о своих планах немного пораньше, а не вечером,за несколько часов до вылета,то,наверное,успел бы купить билеты на другую а/к и улететь в подходящее время.
Питание на борту не понравилось. Так что,по моему скромному мнению,авиакомпания на троечку.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

11.04.2021

Мария

Летала этой авиакомпанией. Задержки, изменения аэропорта отправления-всё это есть. Не понравилось снисходительное отношение бортпроводников на всех рейсах. Взлёт/посадка отличные.... Еда на борту-50/50. На стойках регистрации работают не представители авиакомпании,а работники аэропорта (это-для недовольных работниками стоек регистрации). Из-за частых задержек,для "сложного" маршрута,Уральские не выбрала бы точно, для прямых рейсов,при низкой цене на билет и "закалке" к задержке,можно воспользоваться этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

11.04.2021

Antidruzh

Вот что за придурок! При чем тут авиакомпания? Росавиация бодается с властями Дубая за частоты на чартеры. Не дает согласования на чартеры Flydubai в Россию, в результате Дубай запрещает российские чартеры. Российским авиакомпаниям не остается ничего другого, кроме как просить обслуживния в соседних эмиратах. S7 перешла в Шарджу, но это очень загруженный аэропорт, через него пакетникам летать очень проблемно. Уральцы договорились с Рос-эль-Хеймом. Это удобнее, чем Шарджа. Тем более всем предлагают трансфер. Проехать 100 км (если считать между аэропортами - так вообще 93 км) в комфортабельном автобусе - проблема? Не сравнивай с Москва-Владивосток, не рассчитывай на эмоции людей, не понимающих ничего в географии.
Так чего орать тут про "намученность российских граждан"?

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

11.04.2021

Гость

Самая отстойнейшая авиакомпания это Уральские авиалинии, маркетинговый ход, который вы придумали, продать билеты в нужном направлении и в последний момент поменять рейс в жопу мира, это так гнусно, вам бы самим полетать, как вы намучили российских граждан.мало того поменяли и время вылета и место прилёта???? 😡😡😡😡😡Мы купили билет в Дубай, а в последний момент его изменили в Рос аль Хейма, чтобы вы понимали, мы взяли билеты в Москву а привезли во Владивосток, это просто издевательство!!!!!!!!! предложили трансфер, как можно с детьми путешествовать????? Никогда больше не воспользуюсь вашей конечной авиакомпанией, и всем советую обходить стороной, куда смотрит руководство?????? Моя оценка это дырка от бублика.
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

10.04.2021

Сергей

Самая отвратительная авиакомпания России, мечта мазохиста:любителям задержек,отмены рейсов,хамства советую! Рекомендую взять с собой в поездку бубен для того,чтоб,если планеты сойдутся, и рейс будет вылетать по времени,можно было отблагодарить планеты/всех богов (на Ваш выбор) танцем с бубном... По работе приходится много летать, после не очень удачных перелётов Уралами,стараюсь избегать пользоваться услугами это а/к, особенно в летний сезон. Если в аэропорту видишь измученных людей,которые уже не первый час сидят с печально-измученно-злобным выражением лица на своих сумках, можешь смело делать ставку: клиенты уралов. Рейсы Москва-Симферополь- постоянные задержки.Есть примета такая: если на улице пошёл дождик или,не дай бог,снежок,то будет многочасовая задержка у уралов.
Дёрнул же меня чёрт дать им шанс и воспользоваться их "услугами" (альтернативные варианты на нужную дату отсутствовали) для перелёта Дубай-Казань (8:45-13:00), Казань-Симферополь (15:40-18:15).... Несколько дней перед вылетом ждал:когда же придёт уведомление о задержке/отмене рейса... И,вот,этот ЧАС ИКС настал: поздним вечером перед вылетом приходит уведомление,что аэропорт вылета меняют с Дубая на Рас-Аль-Хайма,с вылетом в 11 часов. По расписанию борт прибывает в Казань в 15:30, вылет Казань-Симферополь в этот день уже невозможен,поэтому на сутки,Казань, я твой.. Спасибо,уральские,за возможность насладиться видами этого прекрасного города.
Плюсом в карму этих авиалиний может быть только посадка самолёта Юсуповым в кукурузном поле.Больше-ничего.
Желаю пассажирам этой а/к традиционного счастья,здоровья,удачи и огромного багажа терпения (не переусердствуйте,чтоб доплатить за багаж не пришлось)!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

09.04.2021

Гость

Я уже второй день не могу дозвониться до этой авиакомпании !!! Что за издевательство над своими пассажирами!?Лучше закройтесь и не трепите людям нервы!
Полнейший Ужас! Не советую данную авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

09.04.2021

Гость

Ужасная авиакомпания!!! Рейс задержали на 2 часа, ещё и по прилету в РФ с аэропорта часа 2 не выпускали!!!!! В итоге из-за них опоздали на поезд и деньги сгорели !

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

09.04.2021

Пассажир

Самые плохие авиалинии в РФ, если ест. Выбор летайте другими.
Персонал самый не квалифицированный и не обученные, хамить и пытается любыми способами заработать на клиентах!!!!!!!
Легально или не легально.
Конкретный случай. В сумке проходящая по размеру весела на 6 кг, при предложении вытащить свитер и быть в нем, сказали что это транспортная безопасность и нельзя идти в самолёт с перегрузом в ручной клади, однако заплатив определеную сумму более 3500 на это правило можно закрыть глаза, т.е безопасность уже не важна!!! Вот такая жадная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

09.04.2021

Александр

САМЫЙ УЖАСНЫЙ САЙТ в истории пассажирского авиасообщения. ПОСТОЯННО вылезают дополнительные, абсолютно идиотские услуги к билетам, типа "Врач он лайн" и "Дополнительный (ужасный, к слову) сэндвич!
И эти услуги не убрать в настройках полета. Для этого необходимо вернуться обратно на первую странице, СНОВА заполнить данные пассажиров, и ВОТ ОНО - САМОЕ ГЛАВНОЕ: Билетов по эти ценам вдруг не стало, остались какие??? Правильно - те, что подороже.
Господа, это свинство по отношению к своим клиентам! Мало того, что у вас постоянно нет денег на автоматические рукава и мурыжите пассажиров на автобусах!
Бонусы не принимаются - имейте в виду, они только копятся. Непонятно, правда, к чему...
Вот реально задолбали!!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

09.04.2021

Гость

Самая не пунктуальная авиакомпания которой я летал.
Так вышло что за 1,5 недели совершил 3 перелёта Уралом.И во всех 3 задержка рейса минимум на 2-3 часа.Никто ничего не объясняет спросить не у кого так как на стойке никого.
Не летайте этой авиакомпанией !!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

08.04.2021

Александр

Летали с семьей в отпуск в Крым из Екатеринбурга, туда и обратно! Начитавшись отзывов ожидал, что будут задержки , но все прошло хорошо! Обратно немного из Севастополя задержали на 20 минут, а в Екатеринбург прибыли по расписанию! Полёт прошёл хорошо очень мягко! Пилоты профессионалы! Выражаю огромную благодарность Уральским авиалиниям!!! Мне все понравилось! Только вот пакетик чая за 100 рублей перебор )) между креслами расстояния больше чем в победе и откинутся можно!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

08.04.2021

Гость

приобрела билет с доп услугой «багаж 32кг», в электронном билете указано только 10кг. поддержка на тел звонки не отвечает, хоть зазвонись. куда писать, как решать проблему- не понятно. летала довольно частно уральскими авиалиниями. но сейчас доверия больше нет. принципиально больше не буду летать этой авиакомпанией. просто подлое отношение.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

08.04.2021

Гость

Летел 08 апреля 2021 в Турцию. На регистрации придрались к тесту на ковид. Якобы не работает Куар код на тесте. Плохая Печать. Какого хрена…. Что за самодеятельность. После долгих препинаний зарегистрировали и выдали посадочный.
После таможни при посадке в самолёт сняли с рейса в последний момент.
Ничего объяснить не стали.
Кране неприятно, и непрофессионально.
Если есть претензии не регистрируйте, если пропустили зачем снимать с рейса.
Из за непрофессионального подхода менеджера Максима, попал на 15 тыс и на Билет на новый рейс.
Не умеют решать вопросы. Крайне не рекомендую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

08.04.2021

Гость

Детали рейсом Москва - Анталия и обратно. Оба раза задержали рейс на 40-50 минут, причем без каких-либо предупреждений/извинений и объяснения причин. Просто стоишь как дурак и ждёшь, спросить не у кого, т.к. на стойке никого. Сотрудники приходят только за пару минут до посадки... Летели туда можно было онлайн зарегистрироваться на бесплатные места, предлагали воду. На рейс обратно произошли изменения. На онлайн регистрацию только 8 мест в самолёте (хотя в инфо бюллетене якобы 12), пришлось раскошелиться, т.к. летели с 3хлетним ребенком... Воды не предлагали. При посадке долго сидели в салоне ждали буксировки. Опоздание везде и во всем. Вроде не Победа, а экономят на всём и доплата за каждый чих...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

08.04.2021

Гость

Маша в шоке - не льстите себе, Вам лично до американцев, даже негров преклонных годов, очень далеко. Даже реднеки и негры преклонных годов не прутся в самолеты с девятикилограммовыми баулами. И правила читать и понимать умеют. А вот для ну острых, которые читать не умеют и существуют калибраторы и весы возле стоек регистрации.
А еще, Маша, очень неплохо бы следовать своим же охотно раздаваемым советам - включайте мозг, Мария.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

08.04.2021

Мария

Я просто в шоке от степени дебилизма сотрудников авиакомпании Уральские авиалинии. Летели с мужем из Анапы рейс Ут144, на двоих одна ручная кладь 9 кг (положено 5 на человека). На регистрации сказали разделить, чтобы на каждого по пять (типа у нас правила...) Я бы поняла, если бы мне это сказали американцы -они тупые, но это Россия, помимо правил есть здравый смысл. В итоге раздербанили сумку на две части, получили посадочные талоны и собрали опять в одну сумку. Очень обидно, что движемся не туда. Люди! Включайте мозг и учите этому свой персонал! К слову сказать, на вылете из Москвы по той же схеме- девочки не попросили заниматься этой показухой и спокойно дали посадочные талоны, за что им СПАСИБО!
Так же хочу особо отметить он-лайн регистрацию данной авиакомпании. Зарегестрироваться он-лайн можно только на платные места. Это что за новости? С какой стати такая форма он-лайн регистрации?
В общем на мелочах испорчены все впечатления от перелета.
На борту к борт проводникам и пилотам -вопросов нет.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 12

08.04.2021

Дарья

Не пользуйтесь этой авиакомпанией! Отменили авиарейс,пришлось перебронировать с доплатой, потом опять отменили и причину сообщать отказываются. ничего не знают, никак проконсультировать не могут. Позор!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

08.04.2021

Ксения

Сервиса ни какого, берут деньги, багаж получила просто в хлам, такого еще не видела, не дозвониться , рейс задержали на 2 часа, ужасно...от слова совсем.....

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

08.04.2021

Михаил

Ужасная авиакомпания. Места нормально не купить и не выбрать. Ужасный сайт. Не летайте

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

07.04.2021

Сергей

Полёт Москва-Сочи, март.
Всё прошло супер, взлёт -полёт-приземление, вежливый персонал.
P.s. Мы такой народ, который любит писать отрицательные отзывы, когда нас что-то не устраивает, поэтому и тут много негатива. А те, кому нравится всё , редко пишут отзывы, так как и так все ок) а вот если не понравилось что-то, обязательно отпишемся)))
Как большинство может поставить оценку отрицательную, основываясь только на обслуживании персонала, задержку вылета, отсутствие еды и т.д? Да, это неприятно, противно...но неужели это главное, чтобы поставить низшую оценку????? А как же сам факт перелёта, профессионализм пилотов....????

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

07.04.2021

Алексей

Еще раз о возможности отмены "дополнительных услуг", а именно сэндвича. Сделал как написал 29.03.2021 Гость, страница открылась, но в перечне доп. услуг "крестиков" нет. Можно добавить услуги, а отменить нельзя! Плохо, что этот чертов сэндвич вписан в билет отдельной строкой. Я лечу в командировку, и мне не компенсируют его стоимость :(
В целом авиакомпанию оцениваю как среднюю.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

07.04.2021

Михаил

С началом пандемии превратились вообще в мрак!
Третий день не могу купить билеты, пишет ошибка оплаты, онлайн консультантов убрали, в формах обратной связи данной темы нет, выбрал первую попавшуюся, написал, и получил сообщение "Запрос будет обработан в течение 30 дней", а мне бы пораньше улететь! При попытке дозвониться по номеру 8 800 всегда один ответ "Извините, линия перегружена"

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

07.04.2021

Гость

Все отзывы про московские полеты!!! На Екатеринбург, Челябинск нет никаких ужасов с местами, багажом и ручной кладью. Нормальная компания. Не в компании дело, а в людях злющих московских. Чемоданы тоже ломают везде в России!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

06.04.2021

Джамиля

Эти отзывы кто-то читает!?!?!? Всё хамят, начиная с регистрации, заканчивается посадки, за перевес багажа взяли 6 тысяч, все грабят, ужасно, отвратительно, грубые хамоватые бабы, по-другому не назвать.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 15

06.04.2021

Ольга

Больше не полечу с этой авиакомпанией. Хочется отметить очень плохое отношение при регистрации билета в городе Барнауле,

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

05.04.2021

Гость

Просто отвратительная авиакомпания. Будьте готовы к тому ,что рейс могут задержать минимум на час. Летала несколько раз,и каждый раз одна и та же картина. А задержке рейса даже не предупреждают.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

05.04.2021

Гость

Летели Анталия-Москва Домодедово 03.04.21 рейс U6 3578.
Что сказать. Плохо очень плохо. Пол рейса летят без масок , во время пандемии. Стюардессам по фиг. Ни разу не сделали никому замечание. Почему в других авиакомпаниях работает это правило. Здесь нет? Особенная компания? Или пандемия закончилась? Или законы в воздухе не работают? Ужасно. Почему на наличие масок смотрится..НИКАК. Разве это не обязанность бортпроводников сейчас за этим проследить?
Куда вообще смотрит руководство? Можно писать жалобу сразу в Роспотребнадзор. Пусть штрафуют весь летный состав. И заодно всех пассажиров, которые считают, что надеть маску и защитить соседа - это моветон.
Про то, что пускают рейсы на более трех часов полета, с такими узкими рядами, видимо и говорить не стоит. У меня рост 158 см, коленки упирались в предыдущий ряд.
ОТВРАТИТЕЛЬНО! СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ АВИАКОМПАНИИ, К СВОИМ ПАССАЖИРАМ.
Особенно возмущена невыполнением прямых законов в отношении ношения масок!!! Напишу во все полагающие организации, с приложением фото и видео материалов.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 33

04.04.2021

Анатолий

«24» марта 2021г. летел по маршруту Новосибирск-Москва-Анапа. Регистрацию на рейс проходил в г. Новосибирске. Багаж не сдавал из-за его отсутствия ручную кладь оформлена и выдана соответствующая бирка. Посадка в г. Новосибирске ни каких претензий со стороны соответствующих служб не вызвала. При выходе на посадку в Домодедово, в зоне вылета перед выходом в самолет, сотрудник Аэропорта Латышов Илбдар, посчитав, что общей вес моей ручной клади превышает 5 кг, взвесив его бытовым ручным кантерем, взыскал с меня 3 500 рублей. Заявив что моя ручная кладь превышает норму провоза 5 кг. Доводы с моей стороны о том что, для удобства прохождения досмотра и размещения в салоне самолета я положил в рюкзак ноутбук, в результате чего мог образоваться перевес и предложение с моей стороны вынуть его не нашли понимания и были отвергнуты сотрудником. Вместо этого Латышев сообщил что я обязан оплатить 3500тысячи рублей в противном случае он снимет меня с рейса. Составить акт контрольного взвешивания, досмотра, с указание суммы веса ручной клади, причины взыскания штрафа сотрудник отказался. Пояснить, что я нарушил положив ноутбук перед посадкой в салон самолета также отказался. Буду добиваться справедливости в суде.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

04.04.2021

Гость

Леон, нет адекватных перевозчиков. Кто те, где пропускают без проблем за перевес, за негабарит? Если вам они встретятся-дайте знать.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

04.04.2021

Леон

Столь отвратительного отношения не видел нигде. После регистрации и прохождения контроля, уже на выходе внезапно какой-то «представитель» авиакомпании решает неизвестным устройством «взвесить» мой багаж, сообщив, что у меня перевес по ручной клади. Я сказал, что надену вещи на себя, уменьшив вес, но тут начали хамить он и вторая подошедшая женщина, стали требовать мой посадочный, что будут снимать меня с рейса, а если я буду перекладывать вещи, то они будут считать мой мелкий рюкзак второй ручной кладью и всё равно заставят оплатить. Это реально вымогательство. Слов цензурных просто нет. При стоимости билета СПб-мск-СПб 3700, за перевес 4 кг взыскали 3500!!!! Ноги моей не будет на рейсах этой компании, есть более адекватные перевозчики, выор есть!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

04.04.2021

Гость

Отвратительный сервис!!! Чтобы дозвонится оператору жизни мало будет, нельзя чтоли добавить людей?! Второй день звоню, по два часа вишу на линии чтоюы узнать свой вопрос, в итоге переключают с оператора на оператора пока вызов не збросится! Все бы ничего если бы вопрос был не остро стоящий, можно отправить заявку на сайте, но она рассматривается 30 дней! Это просто кошмарище! Плюсом идет достаточно негативное отношение персонала в самолете, на люьой вопрос отвечают словно вы им что то должны, с нескрываемым раздражением, особенно это касается женского пола. Пересесть на другое место нереально, даже если самодет полупустой, ответ только один нужно было выбирать места в личном кабинете при оформлении билета, ни в какой другой компании нет таких жестких правил, всегда при наличии мест можно пересесть. А тут прям принципиально ориентировано на то чтобы заплатили больше. Вечно задержки рейсов, раза 2 всего летала чтобы рейс был в заявленное время!
ЕДИНСТВЕННЫЙ Плюс это бонус в виже бесплатного багажа на многих билетах даже бюджетных. В ОСТАЛЬНОМ СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

04.04.2021

Марат

Абсолютно безобразный сервис. Требуют доплату абсолютно за каждый шаг, даже за то, чтобы посадить вместе семью

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

03.04.2021

Евгений

Избегайте любыми способами! Рейсы откладываются на 30 минут по несколько раз, чтобы не попадать на компенсации пассажирам. В колл-центр за информацией обращаться бесполезно: там нет такой информации, обращайтесь на сайт, где тоже ничего нет. И это в эпоху, когда количество международных рейсов крайне ограничено. И то умудряются задерживать рейсы до бесконечности. Берегите себя и выбирайте другие авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

03.04.2021

Александр

отвратная контора, с билетами творят какую то дичь, крайне мутные схемы при покупке билетов, саппорта по факту НЕТ!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

03.04.2021

Гость

Крутая компания! Радует что они единственные кто не урезали норму багажа! Остальные летают по принципу Победы, везёт багаж плати еще!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 14

03.04.2021

Гость

Авиа компания Уральские авиа линии самая нечестная и мерзкая авиа компания!
Пассажиры,избегайте полетов с этими мошенниками!
Я авиа кассир и знаю о чем говорю!
Запрашивается дополнительный багаж у этой авиакомпании,она подтверждает официально,а на борт не принимает уже оплаченный багаж!И мало того отказываются ставить отметку на квитанции об отказе в принятии багажа,чтобы пассажиру вернуть можно было деньги!То есть нагло зарабатывают на услугах,которые не произвели,но за которые уже оплачены деньги!
А сегодня 02,04,2021 г в Наманган не сажали на рейс пассажиров из-за того,что ручная кладь не соответствовала из стандартам.Люди уже повыбрасывали вещи в урну,чтобы не доплачивать требуемые 3500руб,а работники авк не хотели перевешивать ручную кладь!Требовали оплату!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

02.04.2021

Гость Эрдовлат

После здачи богажа требуют платить дополнительно за места которую они выписали. Почему это не включено на билет, мы получается должны лететь стоя если не оплатим? Грабёж!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

02.04.2021

Галина

Летели Уральскими Авиалиниями 26.03.2021 рейс Новосибирск Москва. Перелет прошел просто замечательно: без задержек, унылых стюардесс, гряного салона самолета, перевеса багажа или ручной клади, места, как купили, всего за 100 р на сайте авиакомпании. Хотя начитавшись отзывов, в основном отрицательных, очень переживали. Сам полет, взлет и посадка были мягкие. Перелет прошел отлично. Обратно летели 30.03. Без покупки мест семью из четырех человек посадили рядом.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

02.04.2021

Гость

Пытался неделю дозвониться в авиакомпанию или оплатить на сайте за багаж всё бесполезно, трубку не берут все операторы заняты, сайт висит оплатить не возможно, за то стоимость багажа выросла почти в два раза! Всё делается для того чтобы купить при посадке за максимальную цену! Извините господа но сервис у вас плохой!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

02.04.2021

Гость

Хочется поделиться негодованием. Я летчик на пенсии, летел сегодня из Москвы в Новосибирск, компанией Уральские авиалинии. Билет купил за 3 дня на сайте компании, оплатил сразу место. хоть цена и небольшая, но тем не менее, купил сразу место в 10м ряду. Можете представить мое удивление когда мне сказали что все места заняты садитесь в самом конце у туалета, где не откидываются кресла , якобы все уже заняты места даже мое которое я оплатил. Уважаемые, Вам не кажется что это нарушение? во-первых за что я заплатил? во-вторых что за отношение к пенсионерам? Ужасно! больше Вашими авиалиниями я летать не буду и все своим знакомым не посоветую. Отвратительно!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

31.03.2021

Alena

Самая ужасная авиакомпания, которой приходилось летать. Кошмарный сервис, опаздывают и переносят рейсы. Казалось, что дёшево, но на каждом шагу «ловушки» - не кормят, или приходится доплачивать за какой-то бутерброд, который почему-то оказался в заказе. Или ручную кладь взвешивают, пропускают, а при входе в самолёт найдут небольшой перевес и платить заставят. Думаете, дадут вещь достать и на себя одеть? Как же, как же. А куда денешься, ты уже одной ногой в самолете. Обратный билет сдаю и беру другой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

31.03.2021

Гость

Отвратительный сервис, хамский персонал, постоянные задержки, при пустом самолете посадили на последний ряд у туалета и аргументируя тем, что на чартере выбора мест нет на сайте - требовали 6000 за другое место, хотя пишет от 600 руб выбор места!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

30.03.2021

Юлия

Приехали в Домодедово ровно за 3 часа (Москва-Сочи, молодой человек рассадил нас ( семью из трёх человек) мужа отдельно от меня с ребенком, хотя очень просила посадить вместе, обратно летели без проблем сидели вместе! В Москве забрались? Никогда больше этой авиакомпанией не полечу!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

30.03.2021

Вячеслав

Авиакомпания настолько охренела, что считает себя звездой воздушного пространства. Хочу сказать, что вы убогие во всех смыслах. Сервис г... , обслуживание г... , бестолковые пилоты, которые не умеют летать. А теперь самое главное, в связи с обстановкой в мире, которая сейчас сложилась люди не могу совершать полеты в те страны, в которые хотят. Все авиакомпании предоставляют несколько вариантов решения данной ситуации, например переносят рейсы на удобные пассажирам даты, молча и без каких-либо проблем, предлагают оформить ваучер или наконец вернуть деньги. А вот говнокомпания Уральские авиалинии считает, что имеет право указывать людям как она будет себя вести и диктовать свои условия. Вот и нет, вы как и все остальные компании будете действовать по определенному сценарию решения подобных вопросов. Если вам сказали перенести дату, потому как человек не может вылететь, вы молча это должны выполнять. Мне совершенно все равно что вы крутите деньги пассажиров уже оплаченных билетов, следуйте правилам. В противном случае замучаетесь судиться и разгребать санкции в свой адрес.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 27

30.03.2021

Гость

Осенью летали, впечатления были положительные. Март 2021 - уже минус 15 кг багажа с человека (всегда в принципе скромный багаж, но при наличии запаса как то спокойнее), и ещё ахтунг - многодетную семью рассадили (выбор удобного места всегда был за доплату, но тут речь о том, чтобы сидеть рядом с детьми, не взрослыми, к слову)... Заметила только перед посадкой, до этого всегда рассадка была рядом, наслышана о таком была только про Победу, так вот, впечатление, что Уральские идут той же дорогой. Жалею, что выбрали эту компанию....

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

29.03.2021

Гость

Служба поддержки рассказала как убрать ненужные услуги. Надо оформлять заказ до последнего, практически до оплаты. Ровно до того момента как вашей брони будет присвоен код. Тогда вам нужно открыть сайт в новом окне и найти на главной странице "управление заказом". Ввести код брони и фамилию пассажира, в открывшихся данных в самом низу будут доп. услуги с крестиком, можно удалять, в том числе сэндвичи. Вот такой квест :)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

29.03.2021

Гость

Причём тут авиакомпания и ваш багаж ?!Вообще то наземное обслуживание осуществляет не авиакомпания ,а службы аэропорта

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

29.03.2021

Гость

Гостья, ну а зачем вообще покупать дешевые пластиковые чемоданы? Вы видели как багаж на ленту вылетает, как его грузят, видели же. В навалку в багажно-грузовой отсек его в Анталии грузили так - подъезжает целый поезд с сотней чемоданов, один грузчик швыряет их на ленту транспортера, другой в отсеке уже кидает куда-то в отсек. И сверху на Ваш хрупкий чемодан еще не один закинет. А чемоданы нынче с колесами. Или Вы думаете, что кто то будет бережно нести Ваш багаж от стойки регистрации до самолета и нежно класть поверх всего? И это Вы систем автоматической сортировки не видели, там тоже, знаете ли, без нежности.
Раз путешествуете не мало, купите один раз чемодан не на рынке, не черти где сделанный, не из пластика и он Вам всю жизнь прослужит.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

29.03.2021

Гость

Хочу оставить свой отзыв касательно Уральских авиалиний.
Вчера 28.03.21 первый раз летела данной авиалинией из Анталии в Москву, сдала пластиковый чемодан в багаж. На выходе получила разбитый чемодан в трех местах! я честно даже не представляю, каким образом нужно швырять чемоданы, чтобы возвращать их в таком состоянии. ( теперь его естественно можно выкинуть). Честно говоря была в диком шоке, так как путешествую я не мало, но такое случилось впервые! Почему авиакомпания берет деньги за багаж, если она никаким образом не отвечает за его сохранность? спасибо хотя бы, что не раздолбали чемодан до такой степени, чтоб мне потом пришлось собирать все вещи по багажной ленте! ко всему прочему они специально придумали такую геморройную схему компенсации ущерба, что ни один здравомыслящий человек не станет в это ввязываться! просят приложить даже фискальный чек на испорченную вещь, конечно же все хранят чеки годами и ждут, что какая-нибудь паршивая авиакомпания испортит их багаж!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 14

28.03.2021

Ульяна

Самая ужасная авиакомпания. Когда летела в Москву, задержали трижды (!) рейс в итоге на 3 часа. Из Москвы задержали посадку. Отношение к пассажирам самолёта - очень «уважительное».

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

28.03.2021

Вячеслав

В этой компании работают скоты и жлобы. Пришлось сдать билет, оформил заявку на возврат, в итоге промурыжили месяц и вернули 0 рублей. Прислали на почту две квитанции - одна приход и вторая возврат прихода на ту же сумму. Получается они мне деньги вернули и тут же их забрали. Ну я понимаю штраф за отказ от брони, но не на всю же стоимость билета. У друга тоже отменили рейс из-за коронавируса, так они деньги не вернули, а расчитались с ним своими погаными бонусами, которыми нельзя оплатить полную стоимость билета. В общем сплошной развод и кидалово, люди не связывайтесь с этими гнидами никогда, пожалейте свои деньги и нервы.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

28.03.2021

Андрей

Эта авиакомпания опасна. Постоянные задержки вылетов происходят из за неисправностей в самолетах. Сегодня аварийный самолет в Краснодаре сел не долетев до места назначения. Три года назад на фюзеляж в кукурузное поле аварийно сел. Я и еще 12 пассажиров отказались от полета на аварийном самолете в Эмираты после 6 часовой задержки. Остальные комикадзе полииели. По рассказам при каждой встряске всем салоном в полный голос молились чтобы не разбится. Клоуны жадные. Заметьте на этом сайте на отрицательные отзывы видимо лица близкие к этой компании ставят что отрицательный отзыв не был полезен.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

28.03.2021

Бывалый

Руководству авиакомпании...
Считал себя продвинутым пользователем по покупке авиабилетов
(я был не прав), как не старайся, но пару бутербродов за свой счет получишь.
летели:
Иркутск - Мин. Воды 14.03.21г (метель)
Мин.Воды - Иркутск 27.03.21г
1. К сотрудникам на борту самолета вопросов нет. (отлично/хорошо)
2. К сайту авиакомпании, работе горячей линии, руководителям данных подразделений много вопросов. (неудовлетворительно).

Вывод: крайне не рекомендую авиакомпанию людям с неустойчивой нервной системой.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

28.03.2021

Гость

Вы не сможете зарегистрироваться на рейс заранее. Никто не сможет. Вы попадете в самолет, только если приедете в аэропорт за 3 часа, или, если в послелние 3 минуты посадки, откроют дополнителтную стойку регистрации.

Не скачивайте приложение. Оно бесполезно. В нем для выбора доступны только платные места. Остальные по умолчанию заняты. Не звоните на горячую линию: ее нет. Дальше робота, предлагающего выбрать номер, вы не продвинитесь. Какую бы цыфрк вы выбоали, переадресация не предусмотрена.

Не экономьте на себе, не летайте этими убогими авиалиниями

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

28.03.2021

Гость

Просто наплевать им на паксов. Постоянные задержки. На табло из 10 рейсов - 8 задержаны. Из четырёх рейсов мне задержали 3. Врут нагло и откладывают по 2 часа раз за разом. Дальше только мат.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

28.03.2021

Гость

Елена, другими словами: Пассажирка халявщица и крохоборка. Никаких звезд не заслуживает. Купив самый дешевый билет по самому дешевому тарифу и положив болт на условия перевозки по этому тарифу она желает, что бы ее бесплатно облизали - и вернуть билет ей позволить и дату поменять и место на коленях у командира корабля бесплатно предоставить. Такой наглости от дешевого пассажира трудно ожидать. Уродина, одним словом.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

28.03.2021

Гость

При онлайн-заказе билетов Москва-Симферополь на двоих человек вылезли допуслуги: 2 сэндвича, от одного удалось отказаться, но один остался по умолчанию. Вторая допуслуга еще лучше: телемедицина «Врач онлайн»-300 р. А вот от нее отказаться уже невозможно в принципе, технической возможности нет, горячая линия на эти вопросы не отвечает, обратная связь не работает. Я понимаю, деньги по сравнению со стоимостью билета небольшие, но извините, у меня должно быть право отказаться от этой ненужной услуги. Так ведь можно добавить строку «ни за что» по 10 р. , например. А что, жалко вам что ли миллиардерам подкинуть копеечку?

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

28.03.2021

Елена

Компания-паразит. Никаких звезд не заслуживает. Если вы приобрели билет, забудьте о том, чтобы его вернуть. За неоказанную услугу будете платить тоже вы. За перемену даты, опять вы.
Дозвониться до них как до самой затрапезной поликлиники. Все операторы заняты.
Регистрация на рейс электронно, опять же платитие вы.
Если вдруг вздумалось зарегистрироваться бесплатно, то вы обладатель места в хвосте у туалета и прохода, просто без вариантов. Такой наглости не ожидаешь никак. Уроды одним словом.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 16

27.03.2021

Гость

Прилетели в Сочи с Москвы Домодедово Уральскими авиалиниями , забыли вещь на борту , позвонили представителю Уральских авиалиний , ответила девушка очень грубо , нахамила очень сильно , накричала . Прошу своих сотрудников авиакомпаний научить разговаривать не на повышенных тонах с пассажирами

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

27.03.2021

Карина

Надеюсь, что больше не придётся лететь этой АК. Оказывается задержки и отмены рейсов это обычное дело. Да и отношение у персонала к Пассажирам - ну так себе. Про всех не знаю, но по маршрутам мск-спб уж точно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

26.03.2021

Павел

26.03.21 сидим уже третий час в аэропорте Минеральных Вод на Москву , по чуть-чуть откладывают. Заколебали... туда тоже на 2 часа задержали. Странная политика

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

26.03.2021

Гость

Самая ужасная авиакомпания. Лители с Томска в Анапу рейс задержался на час. Через неделю из Анапы в Томск так самолёт вылетел раньше положенного времени за билеты 35тр не вернули. Так ещё и штраф попросили 10тр. И новые билеты за 43тр. Машейники просто. Не понятно почему эта компания ещё существует.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

26.03.2021

Федор

Пытались стрясти бабло за ручную кладь! Типа у меня сумочка была к рюкзаку, и её нельзя было якобы. Пришлось тратить 20 минут на ожидание старшего админа и тратить нервы всех в очереди! Ну либо платить 3500 за эту маленькую сумочку. Резко не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

25.03.2021

ИринаГость

Ужасная авиакомпания!Не могу получить деньги за отменённый авиарейс.Переписка сводится к одному(Деньги поступят в течении 5-20 дней)И так несколько раз.Одни обещания.Выплачивать не собираются.Не связывайтесь

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

25.03.2021

Гость

Хочу поблагодарить Уральские авиалинии за оказанные услуги, было 4 перелёта и все порадовали ! Обычно не пишу отзывы , но перед полетом их авиакомпанией , начиталась отзывов ужасных просто , боялась даже лететь . Но все мои переживания оказались бесполезными , все на хорошем уровне! И питание и бортпроводники ! Чистота и вежливость ! Так что не слушайте тех кто пишут всякие ужастики и прочее, по факту ничего из подобного и нет!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 19

24.03.2021

Ирина

Летели чартером, туда задержали на 3 часа, обратно на 5,5. Всем, кто летел из Анталии 21 марта и вылетел почти в 10 вечера- привет :) с ребёнком прилететь в ночи в аэропорт- это незабываемые ощущения. Но в аэропорту отправления дали купон на обед- неожиданно! летели год назад теми же рейсами- и тоже были задержки, все стабильно. На горячей линии не могу объяснить как считать норму багажа, рассаживают семьи на разные ряды. На сайте заранее платно зарегистрироваться нельзя- на стадии оплаты слетает загрузка. Больше всего взбесило, что мы могли бы пять часов провести в отеле, а не ждать в аэропорту- но авиакомпания не даёт информации по задержке рейса, хотя она явно будет!! И регистрацию закрывают за час до планируемого времени вылета по билету, а потом начинаются нескончаемые переносы времени- приехать самим в аэропорт позже не вариант.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все