Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

21.05.2022

Гость

Мошенники, продали билет за 20 к, рейс был прямой. Не предупредили и сделали заправку на территории Киргизии. В то время когда я хотел купить билет с дозаправкой билет стоило 14000. Как же я ненавижу эту компанию

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

18.05.2022

А.В.

Все хуже и хуже, сплошное вымогательство. Самые лучшие годы были - это середина нулевых,
теперь еда убогий сндвич плюс пытаются втюхать еще один за деньги - я его есть не стану даже если мне заплатят столько сколько за него хотят получить, причем тут же еще и врача втюхивают, терапевта, ну конечно после сэндвичей он понадобится обязательно )))
У Аэрофлота к стати есть расшифровка начислений, 60% - это сборы, фактически один топливный и конечно за онлайн регистрацию, мало одной цены за билет, скоро еще за вход в самолет брать деньги дополнительно будут. Сервис полный отстой. Сайт убогий, страница растянута, запаришься пока промотаешь все и не понять где находишься и что для кого включаешь отключаешь, дизайн бездарный,
пока все это ковыряешь - страница выдыхается и предлагает начать все с начала. При переходе к оплате когда хочется еще раз все проверить - нихрена уже не видно, корректировки почему то только через поддержку и платно, это п..ц, у S7 например реквизиты заменить можно без проблем на сайте самостоятельно, к тому же ошибку допустить не сложно когда туча всяких опций, доп подстав и процее.
Доп услуги полное фуфло и развод на деньги. Две звезды за то что еще хоть летают, за онлайн сервис минус три. У онлайн табло, у мобильного варианта такой же убогий дизайн, старая версия табло была на порядок нагляднее и удобнее в обращении.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

17.05.2022

Гость

Так не надо приходить последним. Последний всегда платит)))

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 12

16.05.2022

Михаил

За десятилетия перелетов сталкиваюсь с подобным уничтожением лояльности клиентов впервые.

Я всегда предпочитаю проходить на посадку в числе последних.
Передо мной было 5 мужчин, за мной подошли ещё около пяти.

Внезапно процесс посадки был прерван: время, мол, истекло.
Платите штраф.
3500₽.
Немыслимо!

Процесс оплаты занял ещё минут 12.
В автобусе ждали и плакали дети.
Исключительно не оптимально.
Нигде не указано, что "опоздание" так жестоко штрафуется.
(На табло в аэропорту время окончания посадки было обозначено более позднее. Пассажиры рядом подошли к выходу при объявлении о том, что заканчивается посадка. Все дисциплинированно следовали правилам).

С подобным абсурдным принципом встречаюсь впервые.

Авиакомпания сразу потеряла 10 лояльных прежде клиентов.
И приобрела соответствующий "сарафан" от них.

Со штрафом не согласен.
Требую его возврата.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 7

16.05.2022

Максим

Авиакомпания отменила рейс. Для возврат денег за билет написал заявление и направил 29.03.22 с почты maleor23@gmail.com на почту u6-vozvrat@u6.ru
Денежные средства до сих пор не поступили на карту, заявленный срок в 30 дней на возврат нарушен.
В чате ничего внятного не отвечают (ни бот, ни сотрудник).
Дозвониться невозможно, звонил на разные телефоны, указанные на сайте, в разные дни - ответ один "линия перегружена".
Прошу срочно вернуть мои денежные средства.
Пока деньги не вернут - летаю другой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 0

15.05.2022

Гость

Отличная компания. Цены намного ниже, чем у других. Персонал вежливый. У нас был возврат трех билетов, начитавшись отзывов что проблемы и очень долго воаращают деньги, стала переживать. Хоть мне и пришло письмо, что могут в течение двух месяцев возвращать деньги. К моему удивлению и радости, деньги уже на карте. Рейс был на 30.05, его отменили. Хочу поблагодарить компанию за быструю работу и честность. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 50

13.05.2022

Дана

Мы купили авиабилеты на сайте 16 февраля и отменили 1 марта. Ждали 30 дней, деньги не вернули. Когда позвонили, то сказали что рейс отменён и нужно писать заявления и ждать ещё 30 дней. Написали заявление, прождали 30 дней-денег снова нет.
Просто верните обратно деньги!
Никому не советую летать этой компанией, нервов потратите много, и деньги будете возвращать долго!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 2

13.05.2022

Гульсина

Безответственная авиакомпания. Рейс U6-525 на 4 апреля 2022 года отменили. На заявление о возврате денежных средств обещали дать ответ в течении месяца, прошло уже 2 месяца. Что делать? Больше никогда не куплю билеты этой компании и другим посоветую не летать с уральскими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 0

11.05.2022

Гость-11.05.22

Просто УЖАС это слабо сказано. Это не авиакомпания, уровень 👎, сервис, если это можно так назвать- 👎, рейсы всегда задерживают, деньги не возвращают, выдают сертификаты, это навязывание услуг, нарушение закона о защиие прав потребителей, идите в суд, юристы у них такие же как управление в компании и сервис, вме очень плачевно

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

11.05.2022

Гость1

Одна из худших авиакомпаний, которая существует. Рейсы переносят нв 5-6 часов, пересаживают пассажиров без их согласия на др.рейсы, не предупреждают о переносе. Если Вы хотите нормально и вовремя совершить перелет эта компания не вариант, не стоит даже рассматривать. При этом, для решения вопросов, дозвониться до представителей не возможно.
Моя оценка за сервис " 0". Просто ужасно.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

10.05.2022

Гость

Представитель в аэропорту ОШ(Киргизия) что бы заработать копейку на всё готов. Забирает в свой кабинет и предлагает купить за деньги месту. Ужасное отношения к клиенту в стойке регистрации а именно девушка неадекватная, хамит. Рейс U6-2734. 11.05.2022г. В 2:35. Ош-Санкт-Петербург.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

10.05.2022

Светлана

На майские праздники я воспользовалась услугой авиаперевозчика Уральские авиалинии URAL Airlaines перелет был из Санкт-Петербурга до Казани и обратно 3 мая 2022 и 6 мая 2022 соответственно. Самолет не большой. Выход в аэропорту Казани осуществлялся через телескопический переход, но это специфика работы самого Казанского аэропорта, так к слову написала. Полет прошел великолепно, турбулентности практически не было. Полет прошел легко, к слову я жутко боюсь летать. Персонал молодые девушки и парни достаточно вежливые, улыбчивые это было заметно даже через маски. Красивая форма. У командира самолета был очень приятный голос )) Спасибо огромное за работу. Рекомендую!!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 25

10.05.2022

Ольга

Ужасная авиакомпания. Летела из Москвы в Сочи. Рейс был в 15.25, в аэропорту на табло было время 15.35. Меня (маму) посадили на 7 ряд, а моих детей 9 и 16 лет на 31 ряд. Уверив меня, что 16 лет это уже не ребёнок. За 4 часа полёта только негазированная вода. Все остальное за деньги. Перед самой посадкой в самолёт подошли два бравых парня и начали предлагать пассажирам поставить ручную кладь в рамку для определения размера ручной клади. Наша сумка обладала нужными размерами, но в рамку не влезла, я вынула пару вещей, которые собиралась надеть в салоне, сумка влезла, но бравый парень просто начал давить на нас, угрожать снятием с рейса и заставил угрозами уплатить нас 3500. 😱. На просьбу назвать свою фамилию этот парень ответил: «В чеке написано!» Фамилия его Латыпов Эльдар. И таких «оштрафованных на 3500» были мы не одни. Просто безобразие ! Буду писать жалобу, не поможет, пойду в суд.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 3

09.05.2022

Гость

Отвратительно, специально рассаживают с детьми, хотя не имеют права посадить ребенка младше 12 лет отдельно. Сначала посадили 2 детей отдельно от родителей, потом посадили младшего с родителями в последний ряд кресел, старшего ребенка одного в начале салона. Хотя места рядом были.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

09.05.2022

Алексей М

Летел 8.05.22 из Владивостока до Иркутска. Работа каминного экипажа на отлично!
Отдельная благодарность экипажу. Садились непросто в сильный ветер в Ирке . Ребята профи! КВС Баринов Александр👍

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 18

07.05.2022

Юлия

Я с двумя маленькими детьми и с родителями должны была вылетать рейсом U-6 278 из Сочи в Москву, вылет в 14.55. Без предупреждения мне с детьми поменяли рейс на вечерний с вылетом в 18.35, а родители остались на обеденном рейсе. При этом при онлайн регистрации мою 6- летнюю дочь посадили на другой ряд, хотя маленькие дети не могут лететь без взрослого рядом. В итоге я была вынуждена продлевать на целый день отель, а потом до позднего вечера лететь с детьми одна. Сотрудники колл центра- это отдельная история. Одна мне по телефону сообщила , что рейс в обед был отменён, когда я назвала ей номер брони родителей и спросила, почему они зарегистрировались на него, если он отменён, она сказала, что меня не слышно и бросила трубку. Я пыталась изменить билеты родителей на наш более поздний рейс- это невозможно, до колл центра не дозвониться, через сайт или через приложение это сделать нереально. Вывод один-хотела сэкономить, не стала покупать билеты на Аэрофлот, в итоге с учетом доплаты за отель подучился почти Аэрофлот, плюс нервы и неудобство. Не летайте этой пародией авиакомпании!!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

07.05.2022

Гость

Не советую вообще связываться с этой компанией. За 14 часов до вылета аннулировали билеты по личным мотивам, и вот уже 3й месяц нет никакого ответа от них. Жлобы

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

06.05.2022

Гость

Отвратительная работа с клиентами, операторы хамят в открытом виде. Так же столкнулась с возвратом билета, после 30 дней о принятии заявления пришлось самой звонить и узнавать статус, после трех дней звонков и обещаний перезвонить сказали/, что передано в кассу, и ждите 20 дней, после истечения этого срока я снова начала интересоваться судьбой моих денег и оказалось, что статус возврата не стояло, в результате уже прошло 60 дней и ни чеков на почту, ни денег, а операторы просто хамят и говорят ждите, чего ждать то, чуда если только.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

05.05.2022

Гость

Вернули деньги на карту после отмены рейса из-за ситуации на Украине. . Процесс очень долгий. Писать заявление в электронном виде бесполезно. Приходит ответ, что заявление принято и будет рассмотрено в течении 30 дней - потеря времени. Отправил заявление заказным письмом - только так решилось. Через неделю на эл. почту пришли чеки, что деньги возвращены на карту. С этого момента ещё две недели, пока деньги пришли на карту.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

04.05.2022

Гость

Самый отвратительный опыт перелетов - это перелёт Уральскими авиалиниям. Летели из Домодедово в Сочи 29.04.2022. Рейс был задержан на три часа - дело житейское , бывает. Вопрос к организации - не было ни единого аудио-объявления в аэропорту о задержке, на табло информация обновилась один раз (на тот момент, когда рейс был задержан на час), далее - информацию приходилось узнавать самостоятельно онлайн. Никаких разъяснений, объяснений, извинений, предоставление бесплатных напитков от представителей данной авиакомпании не было.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

04.05.2022

Александр

Самая отвратительная авиакомпания!!! Перенесли рейс без согласия, просто поставили перед фактом, через неделю рейс и вовсе отменили, возврат денежных средств не произвели, прошло 1.5 месяца с момента подачи заявления. В итоге пришлось купить билет другой авиакомпании. Никогда ни при каких обстоятельствах никому никогда не советую пользоваться этой конторой!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

04.05.2022

Гость

Если вы хотите купить билет с возможностью возврата, не рекомендую данную авиалинию, очень долго рассматривают и возвращают деньги. За неделю до вылета оформила возврат (3 марта) до сих пор ( сегодня 4 мая) деньги не вернули, 19 апреля написали что заявление о возврате рассмотрено, через полгода наверное вернут.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

03.05.2022

Гость

Худшая авиакомпания в истории. В данной компании плохо все, кроме пилотов и части обслуживающего персонала. Отвратительная горячая линия,которые бросают трубки и грубят! А что касаемо отмены рейсов и возврата дс,вообще отдельная история. Вот уже как 1.5 месяца жду свои денежные средства,рейс кстати отменён по вине авиакомпании.
И это ещё не все, регулярные задержки рейса, отмены рейсов. Никогда не совершайте ошибку и не покупайте билеты в данной компании. Эта компания ДНО! По другому не скажешь. Они настолько не дорожат своим сервисом и репутацией, что им пора уйти в небытие.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

03.05.2022

Наталья

Я в шоке, такое впервые: сижу в самом конце, ручную кладь не позволили убрать на полку, т.к. они заняты вещами экипажа! Что могу сказать, круто! Думают только о себе, а мы за это платим!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

03.05.2022

Екатерина

Верните деньги❗Было отправлено на эл почту заявление 19 марта и на почту России 10 марта на все 5 билетов в одном письме. Почему чеки пришли на только на 2 билета, которые по стоимости самые низкие? И денег до сих пор нет ни за один билет.

Прошло 52 дня!!!
Номера брони
2622479417162
2622479417151
2622479417152

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

02.05.2022

Вадим

Безобразно! Вылет рейса U6-174 02.05.2022 задержали на 2 часа 45 минут. Воды не предложили, не извинились. Безобразие, авиакомпанию крайне не рекомендую

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

02.05.2022

Наталья

Самая отвратительная авиакомпания это Уральские авиалинии!!! Ни я, ни мои близкие никогда не будем летать этой авиакомпанией и никому не советую летать этой авиакомпанией, если не хотите испортить себе нервы и потратить время на незапланированные мероприятия.
07.04.2022 летели из Благовещенска в Сочи с транзитом через Екатеринбург (время ожидания полтора часа). Но…. почему то Уральским авиалиниям не хватило топлива и самолет сел на дозаправку в Тюмень. На борту много было транзитников до Сочи, и нас стюардесса заверила, что нас встретят, проводят на посадку, а вылет на Сочи задержат…. Но… самолет опоздал на 40 минут, нас никто не встретил, добежав до выхода на посадку нам объявили, что самолет улетел без нас, а все вопросы мы можем задать представителям Уральским авиалиниям…. Но это было не просто… В аэропорту нет никаких указателей, указывающих на местонахождение представителей этой чудо компании… Побегав по аэропорту мы наконец то нашли представителей Уральских авиалиний, но они даже не извинились перед нами, типа это вы опоздали на Сочинский рейс, дали нам новые посадочные талоны на следующий рейс, который будет через сутки 08.04.2022, указав нам на гостиницу, которую они нам забронировали и в которой они организовали нам питание. Плюс к этому нам пришлось забирать багаж, который сиротливо катался на ленте…. Возникают несколько вопросов: 1) Почему Уральские авиалинии, зная, что они не успевают долететь, оставляют так мало времени на стыковку своих же рейсов; 2) Почему авиакомпания считает, что пассажиры вместо запланированного отдыха должны сутки тратить в городе, где они не планировали останавливаться (причем на улице было очень холодно, а мы были одеты налегке, так как Сочи это не Екатеринбург). И самое главное, почему никто не извинился перед пассажирами? Более того к нам относились так, как будто мы по своей вине опоздали на рейс, а компания - благодетель нам забронировала гостиницу. Я так понимаю, что такое отношение к пассажирам только потому, что авиакомпания остается безнаказанная и считает, что пассажирам некуда деваться…. Но цена на билеты в авиакомпании не ниже, чем в других авиакомпаниях, а отношение к пассажирам просто отвратительное….

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

01.05.2022

Вера

Самая не ответственная авиакомпания и нечестная. 13 марта 2022г был отменен рейс Ереван-Москва. 8.03.2022 отправили все необходимые документы для возврата денег,() Документы авиакомпания получила 17 марта. Сайт авиакомпании гласит о том, что возврат денег осуществляется через 30 дней!!,Сегодня уже 1 мая 2022г. На обращения в их элпочту приходят однообразные сообщения:ваши документы на рассмотрении. Уважаемые пассажиры, не выбирайте для полетов эту авиакомпании. Почитайте отзывы других пострадавших, их множество!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

01.05.2022

Ажиева Эля

Ужас просто даже не предупредили что вылет отменен

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

30.04.2022

Любовь

Постоянные задержки рейса!!! Уже не в первый раз лечу этой авиакомпанией и не разу не вылетели во время.
Больше не буду летать этими авиалиниями, не рекомендую летать уральскими авиалиниями , если вам дорого ваше время и не хочется по три четыре часа сидеть в аэропорту!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

30.04.2022

Гость

29.04.2022г.летела в Бишкек.Рейс задерживали то на 30минут, то на 1.5 часа, в итоге просидела в неведении в аэропорту 5 часов.И никто ничего не знает.По прилету не могла получить багаж,таже картина, никто ничего не знает.уже два часа все люди ждут свой багаж, свет выключили, ленты остановились, а багажа так и нет.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

30.04.2022

Гость

Авиакомпания фигня, перенесли нам рейс уже 5 раз
Ничего не объясняют, персонал грубые
Никогда не берите билет через эту авиакомпанию
Это просто ужас

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

29.04.2022

Пассажир

Любили наши Уральские авиалинии, часто летали с ними ранее, но полетев в апреле 2022 были неприятно удивлены, Уральские авиалинии равно авиакомпании Победа. Рассадили нас пару- в разные места, причём это как выяснилось не только нас, прямой рейс поменяли на стыковочный, причём гпри полёте не дали даже попить воды бесплатно, на рейсе после стыковки. Ну а обратный рейс- пилоту спасибо. Долетели , но как Кольцово выгружало багаж… это ужас, сколько летаем такое первый раз.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

28.04.2022

андрей

это не авиакомпание а полное днище !! самолеты старые ! на входе в самолет заставляют всех пассажиров измерять ручную кладь !! специально сделали уменьшеный ящик для измерения !! во всех авиакомпаниях он больше ! для тех кто не смог вставить требуют оплату от 3500 руб!!! хамское отношение персонала между креслами расстояние уменьшеное! если это лоукостер так так и пишите!!! ВЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТИМ ПОДОБИЕМ АВИАКОМПАНИИ !! пассажиры аккуратнее выбирайте другие компании !!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

28.04.2022

Елена

Отвратительная авиакомпания! летела данной авиакомпанией 01.04 Москва- Бишкек , по тарифу было указано включенное питание, никакого питания представлено не было, более того нагло , всю ночь (не давая пассажирам немного поспать ) навязчиво предлагали купить всякий пищевой мусор- чипсы и прочее. На обращение вернуть деньги за непредоставленное питание, никак не отвечают. Отвратительный сервис! Отвратительная компания!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

27.04.2022

Надежда

Ужасная авиакомпания. Купила заранее билеты с Иркутска в Сочи с пересадкой в Москве. Билеты были на 19 апреля. 1 апреля приходит сообщение, что рейс отменили. Звоню в авиакомпанию, говорят мы ничего не можем сделать, замену не предоставляем. Спросила, когда вернутся деньги, они говорят, вы дрлжны скачать на сайте заявление, заполнить его, отправить нам на электронную почту, а мы рассмотрим его в течении месяца. Сегодня 28 апреля, а они еще никакого ответа не дали, т. е. месяц они только рассматривать будут, а когда деньги вернут, вообще неизвестно. Не связывайтесь с этой авиакомпанией! Никогда!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

27.04.2022

Ольга

Я в шоке. Попросила распечатать маршрутную квитанцию в кассе «Уральские авиалинии».(маршрутная квитанция необходима для отчета, билет покупала онлайн). Аэропорт Домодедово, г. Москва. Мне предложили заплатить 100 рублей. Попросила утвержденный прайс. Не предоставили. Показали приказ без подписи. За лист бумаги готового билета 100 руб!!! Представитель авиакомпании вопрос не решил. Такое не уважения к своим пассажирам просто возмутимо ! Не один телефон поддержки пассажиров указанный на сайте компании не отвечает! Не понятно для чего они указывают эти телефоны на сайте?! Для галочки?! Возмущена таким сервисом.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

27.04.2022

Оксана

Советую, обходить эту авиакомпанию стороной! Мы 3- ри года не можем вернуть наши деньги, первый раз отменили рейс из-за пандемии, после ели мы выбили сертификаты. Как заново купили билеты, опять отмена в связи с Украиной. И что Вы думаете…… опять я с ними ругаюсь, чтоб вернули деньги! Написали заявление прошла 37 дней, до сих пор его не рассмотрели…… И ещё, деньги вворачивают от 5 до 20 дней после принятий решения! Я удивлена такой работой этой авиакомпании…..

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

26.04.2022

Петр

Гадская авиакомпания.
Отмены без уведомления. Просто решили проверить рейс и докупить место. Рейса просто не оказалось. Дозвониться не возможно. На почту ответили— перенесли рейс. При посадке купленные места не предоставили. Раскидали по салону меня и дочь (но взрослая, ну ладно)
Нафига вы продаете платные услуги, если все равно полетим, как получится? Ну отключайте их на сайте на рейсы. Дурдом. Деньги за места так и не вернули, прошло 2 месяца. Даже уведомления нет, что письмо рассмотрено. Надо же было так испортить а/к. Правильно мне говорили— не лети ими. Переплати ты эти 1500₽
Но мне время было удобным.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

26.04.2022

Гость

Компания отстой. Деньги до сих пор не вернули за отмененый рейс. Отправили заявку чек о возврате. Мол теперь банк будет возвращать от 5 до 20 дней ещё. Тут мурыжили месяц. Теперь там будут. Теперь задумайтесь. Что это за компания. Просто нет слов. Людей доводят до срыва. И вы пажалуста видите диалог корректно. Не люди они. Поэтому держаться от этой компании нужно как можно дальше.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

25.04.2022

Гость

Отменили рейс меньше, чем за 24 часа, ничего не предложив взамен. Чтобы вернуть деньги нужно писать заявление, которое они рассмотрят (на самом деле нет) в течение МЕСЯЦА! А по факту рассмотрят только когда больше, чем через месяц, ты им напишешь в поддержку. А после рассмотрения ещё будь добр жди своих денег несколько недель. В итоге перевели за билеты (ещё и на 200 рублей меьнше, чем было уплачено) и проигнорировали требование компенсировать доп. расходы на продление отеля и приобретение более дорогого билета из-за их резкой отмены вылета. Вопиющее отношение к клиентам. Избегайте эту шарагу.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

22.04.2022

Гость

В связи с закрытием воздушного пространства билет отменили! Но деньги, никто возвращать и не намерен! Я отправила письма везде! Никакого ответа нет! Мне очень жаль, что воспользовалась услугами этой компании!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

22.04.2022

Гость

Не возвращают деньги за билеты, не смотря на поданное заявление. Прошло уже почти 2 месяца. Каждый раз в переписке обещают произвести возврат и ничего не происходит. Мошенники!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

21.04.2022

Гость

Компания стала ужасная. Кидалово полное. Чтоб вернуть свои деньги нужно попотеть. Месяц рассматривают месяц возвращают. Нет желания летать этой компанией. И не посоветую своим близким никогда.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

19.04.2022

Гость

Ужасная авиакомпания! Покупка билетов была в конце февраля. Авиакомпания отменила рейс, возврат средств не произвела. Было написано три обращения! Одно отправлено почтой, одно на сайте и третье через оператора телефонного центра. Прошло уже два месяца - нет ни ответа, ни возврата суммы.
Обходите стороной такую компанию, слишком часто в их практике таких ситуаций

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

19.04.2022

Гость

Летали летом, брали билеты в компании "Уральские авиалинии". Через какое-то время после покупки билетов сказали, что мест нет и нужно будет лететь на день позже, дозвонились в поддержку, через день вопрос решили, полетели всё-таки запланированным рейсом. Сотрудники в самолёте все были вежливыми, никаких претензий не возникло. В целом, долетели в целости и сохранности, пилоты молодцы, в конце концов остались довольны, хоть вначале и случилась такая ситуация

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 14

18.04.2022

Сергей

Рейс Уральских авиалиний (УА) U6-154 16.04.22 из Минвод. Во время регистрации на рейс получаем с дочкой (16 лет) места в разных частях самолета. Это при том, что мы в середине очереди на регистрацию и в момент нашей регистрации еще можно приобрести билеты на рейс. Поскольку в такой же ситуации оказываемся не одни мы, то уже в самолете люди активно пытаются поменяться местами, что бы воссоединится с родственниками. Я, например, по просьбе женщины сел на ее место, поскольку меня изначально "посадили" рядом с ее дочерью. К своей дочери я не приблизился, но хоть кому то это помогло. Посадочные места автоматически определяет какая-то "чудодейственная" программа. Кто автор и какова логика распределения мест этой программой от представительницы УА в аэропорту Минвод добиться не удалось. Клиентоориентированность авиакомпании стремиться к нулю.
Ну и как "бонус" за доставленные неудобства с посадочными местами на моем месте не работал ремень безопасности. Проходящая и проверяющая готовность к взлету и посадке стюардесса безуспешно пытается убедиться в моей криворукости, но в итоге молча проходит дальше. Так что взлетаю я и приземляюсь без ремня. Фраза "наша авиакомпания прежде всего заботится о безопасности своих пассажиров" в исполнении УА звучит издевательски.
Постараюсь более по возможности не летать УА. Не желаю им банкротства, но если таковое случиться - плакать не буду.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

18.04.2022

Фархад

11 апреля 2022 оформил билет через приложение Уральские авиалинии билет из Екатеринбурга в Ош на 21.04.2022. Но 13 апреля к большому сожалению, упал с высоты 3,4 метров и сломал 2 ребра. В поликлинике установили перелом и выписали больничный до 26.04.2022. В связи с данным обстоятельством решил отменить вылет и вернуть денежные средства. Вот здесь всё и началось. Оказывается возврат средств рассматривается в течении 30 дней. Отправил запрос по приложению но не никакого ответа не получил. Однако мне всё равно надо вылетать, решил поменять билет на другую дату, после закрытия больничного листа. Ближайший рецс выпадал на 29.04.2022. Но переоформление билета оказывается штрафуется и справка болезни в этом случае не принимается. Получается купил билет за 11000 руб., а за переоформление надо доплатить еще 4900. Почти 50%. Это просто кошмар. Поменять нарравление также нельзя. Как же так? Вообщем муторно, сложно, долго, непрофессионально. Оценка единица

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

18.04.2022

Алексей

Ural Airlines это компания, не ведёт свое дело как настоящие профессионалы, не обращают внимания на своих клиентов, а интереса, стараться улучшить свое компанию, делу вовсе и нету.
Одним словом одни коррупционеры в этой компании работают и занимаются, лишь тем чтоб как можно больше по иметь каждого клиента до последнего.
Будьте бдительны!!! При проверке пцр теста придираются даже до чека до договора чтоб присутствовал рядом, а в ином случае ставят крест❌ На вылет!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

17.04.2022

Гость

Летел с Благовещенска на Краснодар через Екатеринбург, в связи с последними событиями на Украине, воздушное пространство в южных направлениях закрыто, понятно что это не их вина, но и не моя тоже. От Екатеринбурга до Краснодара добрался поездом, деньги за авиабилет так и не вернули, ссылаясь на Украинский конфликт. Из Сочи недавно летел на Благовещенск с пересадкой в Екатеринбурге. Хотя билет был оплачен с горячим питанием, нигде так и не покормили. На вопрос почему, извенились , но деньги за не оказанные услуги так и не вернули. По возможности буду обходить стороной эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 323334 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все