Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

17.04.2022

Гость

Почитал другие отзывы и понял что не один такой, в марте месяце отменили рейс, написал заявление на возврат, срок рассмотрение 30 дней, прошло больше месяца, денег нет, на горячей линии обещают уточнить у отдела возврата и перезвонить, никто не перезванивает больше недели. Цена вопроса 40 000 руб. В итоге улетел на Belavia через неделю, на 15 000 дешевле.
Теперь буду обходить эту шаражкину контору под названием UralAvialines стороной.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

16.04.2022

Гость

Ужасная авиакомпания!!! Рейс отменили, а деньги не возвращают! Написала заявку о возврате денег им на почту! Срок рассмотрения 30 дней! Прошло более 45 дней, звоню в авиакомпанию ничего толком не отвечают! Буду подавать в суд! Деньги не маленькие! Покупали 2 билета родителям!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

16.04.2022

Гость

Не покупайте у этих мошенников (авиакомпании) услугу выбор места. В прошлом году на 3 рейсах в четырёх билетах меня и жену сажали где им нравится и плевать им было на то что ты оплатил при покупке билета выбранные места. Деньги за не оказанную услугу вернуть не смог, они максимально затруднили этот процесс, только очень упёртые пройдут этот квест.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

14.04.2022

Гость

12.03.2022г. мной был приобретен электронный билет Минеральные Воды- Москва № на сайте авиакомпании АК «Уральские авиалинии», срок исполнения перелета-14.03.2022г..РЕЙС U6-154.. Указанный рейс был задержан более чем на 5 часов «НЕПРИБЫТИЕМ САМОЛЕТА в аэропорт». Мне пришлось срочно покупать авиабилет в другой авиакомпании, чтобы вылететь в Москву. Телефонные номера АК «Уральские авиалинии» были недоступны. Представителей АК «Уральские авиалинии» в аэропорте Минеральные Воды нет. Новый авиабилет в аэропорте Минеральных Вод перед вылетом (другой авиакомпанией) мне обошелся в 2 раза дороже, чем его можно было бы купить загодя. По прилету в Москву 14.03.2022г. я проинформировала АК «Уральские авиалинии» письменно -через обратную связь на их сайте. С трудом дозвонилась и меня заверили, что в течение 30 дней будет возврат денежных средств. Пошел второй месяц - денег нет. До операторов дозвониться невозможно, если посчастливилось- они либо дают неактуальную информацию, либо - кладут трубку. Если есть альтернатива- летайте другими авиакомпаниями! Ставлю "звезду", так как ниже оценки нет!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

14.04.2022

Михаил

Здравствуйте!
Купил билет. Рейс отменили. Отправил заявление на возврат. Обещали вернуть деньги в течение 30 дней. Прошло 40 дней. Денег я так и не увидел. С трудом дозвонился, сказали что заявление получено и закрыто, т. е. вроде как я должен был их получить. Проверил счета, ничего не приходило. Звонил снова и снова и снова - все также, заявление ваше получено. Почему деньги не вернулись, ответить не могут. Просто украли мои деньги. Будьте осторожны!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 0

11.04.2022

Екатерина

Уральские Авиалинии самовольно месяц назад отменили рейсы Москва-Омск туда и обратно на 28.04 и 13.05, аннулировав билет.
Пришлось писать заявление на возврат денег, так как отвечать за свои действия и возвращать автоматом деньги они не хотят.
Уже больше месяца тишина по заявлению и по возврату денег.
Сейчас билеты на отмененные рейсы на эти даты в продаже на сайте авиакомпании!!!
Просто шок от хамства авиакомпании!!!! Готовим заявление а прокуратуру по факту мошеннических действий.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

10.04.2022

Гость

Самая конченая авиакомпания. После того, как в связи со всем известными событиями были отменены рейсы, другие авиакомпании давно уже вернули деньги, и только от "Уральских" по прошествии более чем месяца денег нет. Мнение о них сложилось еще в ковидные времена, тогда принял решение никогда ими не летать. Успешно получалось избегать их на протяжении долгого времени, но сложилась ситуация что рейс "Уральскими" был ну сильно удобнее. Итог - они снова подтвердили свой статус худшей авиакомпании России.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

10.04.2022

Гость

Самая отстойная авиа компашка. Постоянно сталкивался с отменой рейсов, опозданием вылета больше чем на 3 часа + хамство.
Дерьмо которое обходить надо.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

10.04.2022

Фариддун

Недавно летели из Москвы в Душанбе - это был рейс U68445. Всё было отлично. Мы мягко взлетели и мягко приземлились. Стюардессы были очень вежливыми, добрыми и отзывчивыми, несмотря на то что некоторые пассажиры вели себя очень грубо. Спасибо вам девчонки!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

07.04.2022

Гость

Авиакомпания полностью подходит под 159 ст УК РФ!!! Мошенники. Пишу в зарубежные инстанции что бы арестовать активы компании так как компания постоянно обманывает пассажиров, путем отмены рейсов и невозвратов денежных средств!!! По телефону до них не дозвониться! В прочем что от этих подонков ожидать!!!! Гады, сволочи. Нужно лишить их лицензии!!! и учредителей под суд с конфискацией

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 4

06.04.2022

Гость

Сломали чемодан, на претензию не ответили, по телефону до них не дозвониться, пришлось доводить дело до суда.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

06.04.2022

Павел

При регистрации на рейс сотрудники специально садят людей, которым нужно сидеть вместе и говорят потом, что выбор места платный. Нас с женой так рассаживали уже неоднократно. При мне так же однажды посадили в разных частях самолёта мать и ребёнка. Это просто отвратительная политика.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

05.04.2022

Гость

Аналогичная ситуация с возвратом билета по рейсу, который отменили вынужденно. Прошёл месяц, никакого ответа не поступило. Делайте выводы!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

05.04.2022

Гость

Аналогичная история с возвратом. Месяц прошел - по заявлению тишина, дозвониться до операторов невозможно, везде автоответчик, все каналы коммуникации вглухую перекрыты. Готовлю документы в роспотребнадзор и прокуратуру.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

05.04.2022

Гость

Вернуть деньги за отмененные рейсы не удается, обратной связи нет, на письма не отвечают .... иду в прокуратуру

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

04.04.2022

Гость

МОШЕННИКИ 100%!!!!

Не покупайте билетов у этой шарашки! Кинули нас на 15.000р. за билеты в обе стороны.

После отмены рейсов кое-как находишь куда написать и что делать за возврат средств, но ни горячей линии, ни службы поддержки!!
Через время отвечает агент, у кого были куплены билеты, что они сделали запрос на возврат в авиакомпанию, а последняя молчит уже 1,5 месяца, объясняя это огромной очередью. Называть номер в очереди они не могут(так как ее нет), а вот деньги списать, отменить рейс и слиться оперативно могут!!!!

Люди массово обращаетесь в прокуратуру, может так получится выявить этих мошенников и прекратить их гребенную деятельность?!!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

03.04.2022

Мукаррамхон

Мне всё понравилось, все были вежливы и доброжелательны!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 20

03.04.2022

Гость

Уральские Авиалинии самовольно аннулировали билеты, и бросили трех пассажиров, двое из которых несовершеннолетние, в аэропорту минеральные воды. Вдали от дома. Вопрос решать не собираются, и считают что люди сами за свой счёт должны добираться до дома.
Наши родственники будут подавать в прокуратуру на авиакомпанию, за совершенное преступление. Дети все ещё находятся в аэропорту. 03.04.2022

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

03.04.2022

Андрей

Некогда нормальная компания в последнее время скатилась на самое дно. Начиная с крохоборства на уровне самых конченных лоукостеров типа умышленного ухудшения условий полета с возможностью вернуть к норме за дополнительную плату (я о "случайном" распределении мест в самолетах) и заканчивая просто скотским отношением к пассажирам, когда после 5-часовой задержки рейса на борту не предложили даже водички, не говоря уже о положенном по закону горячем питании. Если что, рейс 322 Сочи-Екатеринбург, вылетевший 02.04.2022 вместо 17-30 в 22-30 из-за позднего прибытия борта, который в свою очередь был задержан в Екатеринбурге и вылетел вместо 15-10 в 19-24, перед этим час продержав пассажиров на борту до взлета. Причина, со слов КВС - "ожидание трансферных пассажиров". А на тех 200+200 пассажиров, которые сидят и ждут - плевать, подождут...
Чего уж говорить, когда людей, прилетающих из субтропиков, в "домашнем" аэропорту Кольцово выгоняют на уличный трап и автобус, в 10 метрах от незанятых теплых "труб"...

Такова участь провинциальных авиаперевозок - "жрите что есть", у вас все равно выбора нет.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

02.04.2022

Яна Плеханова

Если бы можно было поставить ноль звёзд уральским авиалиниям, я бы так и сделала. Никому никогда ни за что не рекомендую с ними связываться!!!!!!!!! Как жаль, что я не читала отзывы о них раньше... Купив билеты за 1,5 месяца до вылета я случайно за сутки до отлёта узнаю, что рейс отменили. Ни на мою почту, ни на телефон мне не поступало никаких оповещений. Еле-еле дозвонившись до них, предложили купить билеты другой компании. Когда вернут деньги большой-большой вопрос....

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

01.04.2022

Гость

Здравствуйте. Летели из Сочей в Екатеринбург, планировали быть дома ещё вчера, но рейс задержали и мы просидели в аэропорту лишние 9.5 часов! Мы были без того уставшие и мечтали как и многие, скорее оказаться дома, прилечь и отдохнуть. Но вышло всё иначе. По правилам компании нам должны были предложить номер в гостинице, но об этом не было ни слова! Нам не предложили даже сдать багаж на хранение! Всё эти девять с лишним часов мы таскались почти всю ночь с огромными чемоданами!
Впечатление конечно же испорчено до нельзя! Очень не приятная ситуация. Хотелось бы большего внимания и понимания интересов клиента, ведь на дворе была ночь и понятно, что люди, измотанные ожиданием "чуда" об объявлении своего рейса, хотели бы отдохнуть в гостинице, а не таскаться по аэропорту с тяжёлыми чемоданами!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

01.04.2022

Дмитрий

Давно не летал и больше не буду.
1 апреля 2022 года, рейс 300 из Е-бурга в Москву, вылет по билету в 16-00. Время 16-23, сидим в самолёте, грузят багаж. Объявлений ни каких, просто тупо сидим и теряем время.
Во сколько вылетим фактически наверное незнает ни кто.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

01.04.2022

Яна

Полный негатив, ужасные задержки рейса на несколько часов. Неуважение ко времени людей. Если они не справляются со своей работой, зачем вообще делать эти авиалинии. У нас пропал просто целый день, был забронирован отель, планы и все это просто в никуда…Это не авиалиниим, это прост ужас. Никогда люди, никогда не летайте уральскими. Лучше купить дороже билет, но вы хотябы не потеряете свои нервы и время.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

31.03.2022

Гузаль

почитала, ужаснулась. Мы тоже купили билеты, причем в кассе, в одну сторону 2 билета 48000, дочь брала туда и обратно 50000. Ни денег, ни ответа, ни извинений. Вы, господа, коль отменяете рейсы, будьте добры возвращать людям своевременно. У меня лишних денег нет, ждать 30 дней возврата я не могу, мне нужно лететь к больным родителям, альтернативы причем нет. Верните деньги

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

29.03.2022

Екатерина

Не могу добиться возврата при отмене рейса, прошло 3 недели. Письмо отправила почтой, оформила по их требованию. Звонила два раза, операторы грубо разговаривают, говорят, что нет доспупа у них по возвратам и бросают трубку. Ответили ждите когда пройдёт 30 дней и потом только звоните.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

28.03.2022

Шамиль

Уральский авиалинии не возвращает деньги уже 3 недели прошло, первый день не летал перенесли в другой день, тоже не летели, потом сказали через 4 дня , ладно мы согласились на это сняли гостиницу в день 3 тысяч. И через 4 дня вообще отменили просто п...дец. сказали написать заявление на возврат денег, денег вернётся от 30 до 60 дней и еще пи...дец. у нас денег закончились оставались на улицу как бомж. Не знаем куда идти. А им пх. Звонишь грубо отвечает орёт. Куда смотрит их руководство хз. КОРОЧЕ НЕ КУПИТЕ ИЗ ЭТО АВИАЛИНИИ.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

26.03.2022

Оксана

Уральские Авиалинии видимо от безысходности как дополнительно заработать, при автоматической регистрации на рейс рассаживают мать с двумя маленькими детьми в разные части самолета , при этом регистрация прошла за день до полёта. При обращении в службу поддержки пересылают на раздел заплатите дополнительно денег, чтобы мать с ребенком посадить. Дикость, отвратительно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

26.03.2022

Гость

Были куплены билеты Калининград- Иркутск, с транзитной пересадкой в Москве и обратный билет Иркутск-Калининград, так же с транзитом через Москву. Утром 24.03.2022 в день вылета из Калининграда в Иркутск пришло письмо, что обратный билет удалён! Просто удалён! Ни причины, ни дальнейших действий! Просто «внесены изменения». Дозвониться на горячую линию невозможно, идёт сброс звонка после фразы «все линии заняты»! И если удаётся дозвониться, то никакого ответа и решения все равно нет! Отвечают абсолютно некомпетентные сотрудники фразой «погуглите»!!! Обратный рейс был запланирован на 7.04.2022. Судя по всему рейсы Иркутск-Москва данная авиакомпания попросту больше не осуществляет. Билеты в обе стороны были куплены одной покупкой. На вопрос сотруднику «можно ли обменять билет, мне ответили, что если я сама найду такой же билет в сроки не больше и не меньше трёх дней со дня отменённого рейса. После проверки, что таких билетов больше нет в принципе, пришлось опять пройти семь кругов ада что бы дозвониться на горячую линию, что б узнать, а как же обстоят дела с возвратом средств. На что мне ответили « загуглите возврат билетов Уральские авиалинии»! Я же для этого пыталась дозвониться около часа. Данная авиакомпания на своём сайте предлагает заполнить заявку на возврат средств , которая рассматривается в течение 30 рабочих дней с момента подачи ! А вылет через 2 недели ! Мне обратный билет где брать? Оператор колл центра данной компании объяснил это техническими неполадками и сказал что в данный момент только такой способ! Ни извинений, ни помощи никто не предлагает , только равнодушие, хотя в данной ситуации вина полностью авиакомпании «Уральские авиалинии»!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

25.03.2022

Гость

Из 8 вынужденных рейсов вовремя -ноль!!! Ноль!!!
Обратной связи по опозданиям -0
Регистрация самая долгая!
Персонал грубый и непрофессональный
Стыдно за страну которая имеет такую авиакомпанию!
Интересно, владельцы которые карманы набирают за счёт обмана пассажиров, что своим детям будут рассказывать?
Как они Российскую авиацию поднимали в трудное время?
Или как над людьми хихикали которые по 12 часов без воды еды и гостиниц?
Я думаю что вы прекрасно понимаете кто вы на самом деле! Не хочу пачкаться называя вашу контору честным именем

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

25.03.2022

Дмитрий

Это дно. Днище. Аутсайдер.

Отмена рейса - не найдешь информацию на сайте пока не вспотеешь.
Сайт отвратный, кривой как уличный сарай.

Хамство и отвратительное отношение к покупателю билетов:
Отмена и возврат только по телефону горячей линии.
Не дозвониться раньше чем через 3 часа.

Пора УА в отстойник.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

24.03.2022

Гость

Впервые связалась с данной авиакомпанией. Не по своей воле. Туроператор без нашего ведома забронировал билеты. Хотя изначально бронь предполагалась на другой рейс, другой авиакомпании. Отдых был испорчен, ещё не начавшись. Об отмене рейса узнали за несколько часов до вылета. Отель забронирован. Чемоданно- позитивное настроение на старте. И тут.... такой пердимонокль!!!!. Авиакомпания даже не посчитала нужным оповестить туроператора об отмене рейса. Туроператор, конечно, тоже г... но -,,Алеан ". Тоже не побеспокоились о своих туристах. Я сама совершенно случайно увидела отсутствие своего рейса на табло аэропорта. Это капец. Люди, вы всё приходите в магазины, школы, больницы и т. д. и требуете максимального внимания к вашей персоне и вашим родственникам.Такие всё умные и распальцованные. Ну так начните с себя!!!! Каждый!!! Только тогда у нас везде будет порядок!!!! Не советую никому авиакомпанию "Уральские авиалинии".И туроператора " Алеан ". Ни те, ни другие не хотят работать!!! Качественно!!! Плевали они на своих клиентов!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

24.03.2022

Гость

Летела этой компанией впервые мой маршрут был до СПБ с пересадкой в Екатеринбурге и обратно до Красноярска также с пересадкой в ЕКБ
Когда я купила билеты, скачала их приложение , чтобы бы было удобнее пройти регистрацию и посмотреть детально всю информацию перед поездкой .
В приложении было указано что мой тарифный план «Эконом», который включает в себя провоз багажа до 23 кг и ручную кладь до 10кг. Конечно при покупке в отпуск в СПБ мы с мужем не планировали сначала сдавать что то в багаж, но раз тариф подразумевал это преимущество , то конечно удобства ради свой чемодан я сдала в багаж( важно отметить все прекрасно пропустили , посадочный бирки выдали, ничего беды не предвещало ) . Во первых приехав в Красноярский аэропорт , офигели что рейс задержали на 2 часа, никаких оповещений предупреждений не был о( как например это делает Аэрофлот) , во вторых из за задержки рейса сократилось время пересадки в ЕКБ бежали как ужаленные с самолёта на самолет. В стоимость билета в таком времени перелёта не было питания , так только до СПБ чаек с мафином на этом спасибо !
Вот и подошло время возвратиться домой , приехали в Пулково за 1 час до окончания регистрации (предварительно пройдя ее онлайн) и тут начался ЦИРК!
На стойке регистрации сотрудник отказала в приёме багажа так как не увидела информацию по норме провоза багажа, и сказала обратиться в кассу «ужасных»авиалиний , Представитель компании напыщенная девица 35 лет с преувеличенным ЧСВ , начала проверять информацию и утверждать что у нас тариф не эконом как указано в приложении, а «ПРОМо» в который не включена сдача багажа. На мой вопрос как такое возможно, и показывая информацию в приложении , девица мне отвечает « мы не несём ответственность за информацию в приложении» , в смысле бл…ть не несёте ?! Далее начала припугивать , что если я захочу с ними разбираться , то они с меня удержат что я якобы чуть ли не нелегально перевезла багаж в одну сторону не заплатив, вообщем хамское и отвратительное общение ! В итоге у нас осталось 5 минут чтобы решить ситуацию с багажом, простояв в очереди для оплаты за багаж мы опоздали на регистрацию и не попали на рейс!!! Честно такое со мной случилось впервые , это просто ужас! В альтернативу единственное что нам могли ужасные авиалинии предложить это другую дату вылета через неделю и с ценой в 2 раза дороже чем была , издевательство за свои же деньги!
Я не знаю какой итог будет у этой истории, но претензию уже написала отдала этой наглой сотруднице , которая продолжала подкалывать что как у нас получилось пролететь с багажом в одну сторону и с полной уверенностью принимая мое обращение , что ничего мы не добьёмся!
Но посмотрим , что вы будете говорить в суде!
Вообщем если хотите полететь с комфортом , ужасные авиалинии просто занесите в чёрный список! Сбережете нервы , деньги и время !
П.С. Багаж и вправду лучше бы не сдавала, так как впервые мой чемодан был расколот на две части , что никогда с ним не происходило при перелёте в других авиакомпаниях !

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

24.03.2022

Antidruzh

Самые отвратительные пассажиры!
Про выбор места в салоне все русским по белому написано на сайте авиакомпании www.uralairlines.ru/rules/choose_place/ ... , но жлобы предпочитают не платить, типа, авось прокатит. Не прокатило. Ребенка, как положено, зарегистрировали рядом с одним из родителей, а другого родителя - долой!
Про вес и габариты переноски с животным опять же абсолютно доступно написано www.uralairlines.ru/rules/zhivotnye/, ... вес переноски строго ограничен 8 кг, но жлобы ведь опять пытаются мошенничать, авось не заметят перевес, а если заметят, мы пустим в ход слезы и проклятия. Заметили. Слезы и проклятия действия не возымели. Причем, на сайте на той же странице доступно разъяснено, что делать если габариты или вес переноски превышает установленные размеры: купи одновременно со своими билетами дополнительно услугу "Багаж в салон", и твоя животина весом до 15 кг полетит рядом с тобой в соседнем кресле, в аэропорту эта услуга недоступна. Но жлобы на то и жлобы, они понадеялись на свои слезы. Ну, вот и продолжайте рыдать дальше, всей жлобской семейкой.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 19

24.03.2022

Гость

Самая отвратительная компания! Мошенники! Мы купили 3 билета одновременно! Рассадили семью по разным местам! Несовершеннолетнего ребенка 4 года отдельно от мамы! Уму не постижимо! С нами должна была лететь собака! Не допустили в салон за перевес 400 гр!на слезы и уговоры доплатить ноль имоций! Просто морда кирпичом...ребенок дико рыдал чтоб отдали собаку!но ни одна морщинка не дернулась.в багаж не приняли так как переноска мягкая! Собаку пришлось оставить! Никогда наша семья вам этого не простит!!!!как вы черти спите по ночам!?никому не советую!!!!! Всех буду отговарить от вашей компании!!!! Увольняйтесь лучше! Закройтесь! Самая СТРЕМНАЯ КОМПАНИЯ!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

23.03.2022

Сайфудинов

Лучше летать другой авиакомпанией!!! Пусть билет дороже, но уральскими летать никакого здоровья не хватит!

Вот их кредо:
-задержки рейсов
- перенос рейса
- хамство
- задержка выплат по возврату

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

23.03.2022

Гость

Не информируют на почту, когда делают возврат. Более того: отправляешь заявление, а в ответ.. А в ответ тишина, господа и дамы))) приходится звонить, часами ждать на линии, выслушивать операторов, которые сообщают каждый раз разную информацию. Выслушивать наезды операторов из-за того, что МНЕ сообщили недостоверную информацию ИХ ЖЕ операторы. г... авиакомпания, г... их отношение к клиентам
Внимательно читайте весь сайт, если захотите покупать авиабилеты. Хотя и это вам не поможет, т.к у этой чудесной авиакомпании могут произойти "технические работы", во время которых вы купите какой-нибудь тариф "эконом-промо", которого, как оказывается НЕТ.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

23.03.2022

Гость

Купили билеты, оформили возврат с соответствии с правилами. По итогу с нас взяли штраф, хотя девушки операторы уверяли меня в том, что штрафа не будет))) Компания не несёт никакую ответственность за дезинформацию своих сотрудников. Более того, хамят по телефону.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

22.03.2022

Гость

Как всегда при путешествии на Уральских авиалиниях проблемы с отчетными документами.
Не присылают билеты в пдф в формате.
При запросе на почту help@ тупо тишина.
При звонке соизволили отправить один из 2 билетов.
Не рекомендую для деловых поездок.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

19.03.2022

Гость

Это настоящие мошенники, а не авиакомпания! Рейс отменён, а для того, чтобы вернуть денежные средства необходимо написать заявление в электронном виде со всеми реквизитами банка и свои реквизиты, спрашивается для чего, если у вас всё это есть! Я допустим всё это делать не умею и думаю, что не все умеют обращаться со всеми этими вопросами! Верните денежные средства на ту карту, с которой была произведена покупка авиабилета и всё, вопрос решён! У меня была такая ситуация с Белавиа, так без проблем они вернули деньги мне на карту без всякого заявления! Больше никогда не буду связываться с этой авиакомпанией и никому не советую!!! Рейтинг ниже плинтуса!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

19.03.2022

Гость

Согласен самый отстойный компания,а бортпроводники ужас!!! С посажирами нормально не розгаваривают грубы,без ответственные и когда просто что не будь спрашиваешь они жёсткой форме отказывает!!! Например в рейсе 2448 простого половинки аспирина не дали!!! Из рейса 2448 бортпроводников надо уволить за нетерпимость!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

19.03.2022

Гость

Опоздания стали визитной карточкой этой авиакомпании. Из трёх последних полетов по России все три с опозданиями от 45 мин до полутора часов. При заявленной задержке на час держат в автобусе, потом в самолёте ещё полчаса.
Онлайн регистрация на рейс не работала за 48 часов, как было заявлено на сайте и уведомлено письмом на электронную почту. Оператор по телефону не мог сказать, почему онлайн регистрация не работает, предлагал попробовать ещё, проверить интернет соединение, спустя несколько часов на сайте всё же появилась информация, что онлайн регистрация не работает. Смирились с тем, что придется регистрироваться в аэропорту. Поздно вечером решили попробовать снова - опа! всё работает!
Однако, бесплатно зарегистрироваться нельзя. Мне не важно, где сидеть, но бесплатное место вообще не предлагается - только платно. У s7, например, система предлагает бесплатное место, если не нравится - можешь выбрать платно.
Единственный светлый лучик - работа пилотов и стюардов.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

18.03.2022

Макс

Ужасная авиакомпания. Купил на сайте билеты сестре, маме оформил ПЛАТНЫЕ места на 1 ряду. В итоге маму и сестру посадили на 6 ряд .После длительных звонков и разбирательств ответили, написать претензии в письменной форме и отправить по ПОЧТЕ РОССИИ. Просто издевательство .Как продавать места платные так сразу милости просим.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

17.03.2022

Гость

Отвратительная авиакомпания🤬🤬🤬 перенесли рейс на сутки и не кто об этом не уведомил приехал с маленькие ребёнком на такси за 1500р, объясняю что нужно срочно вылетите сегодня, но представитель только пожимает плечами и говорит что ничего не знает и ничем помочь не может и тогда какого х… он там сидит ??? В общем если соберётесь куда-то лететь ни в коем случае не выбирайте эту шарашкину контору ( Уральские авиалинии) так вы сохраните свои нервы и время! Всем добра👋🏻

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

17.03.2022

Оксана

Вчера вернулись с Санкт-Петербурга. Летали туда и обратно этой авиакомнией. Начитавшись отзывов в интенете, было очень страшно лететь, но как правильно говорят, отрицательные отзывы пишут все, а положительные очень мало. Отличная авиакомпания. Задержек не было. Качественное и достойное обслуживание. Чистые и новые самолеты. И особая и огромная благодарность капитану корабля и его команде. Все было на высоте. Еще раз благодарю.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 18

17.03.2022

Михаил Урусов

Отвратительное отношение представителей компании к пассажирам. При регистрации посадили меня и моего 12-летнего сына в разные части салона. Для того чтобы сесть вместе оказывается нужно дополнительно оплачивать за места. Никогда ранее такого не встречал. Настроение испорчено ещё до посадки в самолёт.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

14.03.2022

Гость

Екатерина ,вы на столько наивные что не понимаете какая ситуация в мире и что самолёте делают облёт а не просто так летают это время себе в удовольствие,как можно быть настолько невежественными

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 17

13.03.2022

Екатерина

Отвратительное составление расписания! Летели в Минеральные воды, вместо 2-х часов 4-е. Т.к. в принципе время полёта изменилось на это время во всех авиакомпаниях. Везде время отредактировали, кроме Уральских авиалиний. До сих пор у них самолёт по информации с сайта летит 2 часа. Полетели обратно, по расписанию вылет в 15:00. В итоге пригнали людей в аэропорт, а самолёт из Москвы даже не прилетел ещё в Минводы, чтобы забрать людей обратно! Два раза меняли время вылета и гоняли людей от одного выхода на посадку к другому. Что за отношение к пассажирам? Нельзя отредактировать расписание рейсов под новое время полёта?

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

12.03.2022

Наталия

Авиакомпания просто трэш! Отменили рейс из Нур-султана в Москву, никому не прислали никаких оповещений об этом, все узнали об отмене только приехав в аэропорт. На месте стоял один "представитель" и не авиалинии а какого-то посредника, который всех посылал и говорил что сделать ничего не могут, когда будет следующий рейс неизвестно, билет переоформить он не может - обращаться к перевозчику, а штамп или справку об отмене он дать не может. Даже не дождавшись официального времени вылета этот "представитель" просто ушел домой. Позвонить в авиакомпанию из Казахстана нельзя - у них есть номера только для других стран СНГ. Друзьям, которые дозвонились из мск говорили либо что они не в курсе что рейс отменен, либо просто толком ничего не говорили. Во всех доступных каналах обратной связи поддержка после заявления о том что они ничего не могут сделать просто завершает разговор. На авиакомпания, а какая-то шарашкина контора. В такие сложные для вылета времена просто кинуть пассажиров, которые заплатили им абсолютно нерыночные деньги за эти "золотые" билеты. И никакой адекватной коммуникации по поводу того, почему рейсы были отменены в день, когда на сайте у них наоборот была новость о запуске дополнительных рейсов по этому направлению!
Клиентоориентированность - 0.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

10.03.2022

Екатерина

Отвратительная авиакомпания! Опаздывала на рейс, звоню для переоформления билета на поздний рейс с моей доплатой разумеется, мне отвечает оператор, что на меня наложены какие-то Штрафы и что со мной свяжутся в течении 30 мин для расчёта доплаты и переоформления билета. Прошло 10 мин, решила перезвонить, ответили мне только через40 мин, в итоге другой оператор говорит о том, что никакой заявки не было и переоформила мне билет за 5 мин. вылетела вовремя, в полёте с данной протяженностью 4 часа из Москвы в Сочи предложили только воду. Благо можно было купить кофе из предложенного на перекус были чокопай , сухарики и какие-то чипсы!
Обратный рейс кошмар, проплатили комфорт 3000 за место. Сайт оплату не принимает, ошибка постоянно, со всех устройств одно и тоже. Звоню оператору, как полагается 30 мин ожидания ответа, ну этим было уже не удивить. Прислали ссылку на оплату, успокоилась, что зарегестрировались . В аэропорту на стойке регистрации , оказалось это проплаченная бронь на места и регестрации нет. И это ладно, задержка рейса на 2 часа, до этого заблаговременно оповестили , что на 45 мин позже вылет , об этой задержке выяснилось в аэропорту , причина поздний вылет из Москвы. Подходим к своему выходу, как положено за 40 мин, в итоге стояли свои 40 мин и ещё час следующий . Внимание , причина : сломался на кресле ремень безопасности. Зашли на борт , стюардессы понятное дело замученные, но отношение ужасное, обслуживания нет никакого! Принесли опять воду , стаканчики забирать не собирались ! Багаж отдавали 45 мин , это не учитывая то время , которое мы потратили на выход из самолёта , перевозку до аэропорта и прохода до стойки выдачи багажа .
И вишенка на торте парковка ) Домодедово крупными буквами написано сутки 300р в итоге вышло 800р, к кому обращаться не понятно, стоит автомат и все! С таким перелётном уже сил на разборки не было, просто последний полёт этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

10.03.2022

Надежда

Обратилась с просьбой по выбору мест, мне нужно было два места рядом, т. к я инвалид и нужно сопровождение, рядом сидящего родственника, вопрос был решён положительно, команда клиентоориентированна,внимательно и доброжелательная. Спасибо огромное, успехов Вам и благодарных пассажиров.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 333435 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все