Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3024. Отзывов: 9218. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

03.08.2015

Олеся

Летели рейсом U6-100 Москва-Новосибирск 02.08.2015 с мужем и 2-летним ребенком. Я беременна на 7-м месяце. Возмущена категоричным запретом стюардессы (имени не знаю по причине отсутствия бейджа) на посещении туалета, размещенного в носовой части самолета. Умышленно не называю туалет туалетом бизнес-класса, т.к. ни в одном законодательном акте РФ нет прямого запрета или ограничения доступа к туалетным кабинам в зависимости от класса перелета. Я понимаю, что существуют правила авиакомпании и т.п., но они во-первых, не должны противоречить законодательству, во-вторых, в особых случаях могут быть и разумные исключения. Я ведь не просила покормить меня по меню из бизнес-класса и не бегала по салону при горящем табло "пристягните ремни", и не просила сделать "остановку по требованию". БЕРЕМЕННОЙ пассажирке срочно требовалось посетить туалет. В чем проблема-то? Борт А320 оснащен одной туалетной кабиной в носовой части и двумя в хвостовой части. Наши места находились на 6-м ряду, и ближайший ко мне туалет был как раз в "бизнес-классе", куда я и поспешила. Позднее моему мужу стюардесса сообщила, что не видела, что пассажирка беременна. А на входе в самолет при встрече пассажиров она, простите, для какой цели стоит?! Как скоморох-зазывала? Это хорошо, что мне по нужде приспичило, а если бы что-то серьезное? Разве не должны сотрудники авиакомпании помогать пассажирам на борту, особенно в случаях, связанных с жизнью и здоровьем? Тем более пассажирка в интересом положении. Нигде подобного отношения не встречала, ни на внутренних рейсах, ни заграницей. Ребенку также было отказано в посещении данной туалетной кабины. Причем рейс задержали, ждали транзитных пассажиров. Но ребенку этого не объяснишь, он не может терпеть так долго. Подгузник уже не признает, с горшком в теснотищу самолета вообще не вариант. И что делать??? Про питание и прочие "радости" полета с Уральскими авиалиниями уже писали, не буду повторяться. В течение двух последних недель это был уже четвертый полет с данного авиакомпанией. Стюардессы конкретно данного рейса работали спустя рукава. Детский ремень принесли только после напоминания, пакеты на взлете-посадке не раздавали и проч. Улыбались они только, когда проводили пассажиров на выходе, крайне неприветливые сотрудники.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

02.08.2015

Гость

Рейс 1 августа Римини-Москва U6742.
Сначала, несмотря на негативные моменты, хочется выразить благодарность командиру корабля. Полёт прошёл плавно, взлёт и посадка были очень мягкими. В голосе пилота чувствовалась реальная забота о пассажирах. Отдельное спасибо!
Кстати, рейс подали вовремя, и это тоже положительный момент.
Теперь про сервис.
Стюардессы. Неприветливое отношение к пассажирам. Абсолютно ничего не внушало чувства безопасности, гарантом которого они должны быть. Если честно, было ощущение, что пассажиры для них - какая-то обуза. Девушки, так нельзя, ведь в основном от вас зависит спокойствие пассажиров!
О питании вообще молчу - какой-то бутерброд. Всё остальное (салфетки, сахар и т.д. нужно было просить). Отдельно - чай! Налили до половины - кончилась вода. "Потом дольём".
С таким сервисом желания лететь с данной авиакомпанией нет!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

01.08.2015

Дмитрий Эйсмонт

Летел 11.05.2015 из Мюнхена в Москву (рейс U6 800). Вылет чётко по расписанию, прилёт даже чуть раньше. Всё в принципе, на уровне, каких-либо неувязок не было. Ну если не считать того, что на нашем ряду закончилась курица и пришлось довольствоваться рыбой - но это стандартная ситуация. Рыба к тому же оказалась весьма неплохой. Если сложатся обстоятельства, снова без проблем воспользуюсь услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

01.08.2015

Елена

Летела Уральскими авиалиниями с Москвы в Турцию 31.07.15. Рейс был задержан,но этого не объявляли ,люди просто стояли и ждали. Места в самолете ужасно не удобные,некоторые сидения даже не откидываются,кормили за три с лишним часа полета булочкой с сыром и чаем...в общем я не довольна и все те ,кто летели рейсом 1001 в 15:00

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

01.08.2015

Гость

Мы летели данной авиакомпанией 31.07.2015 года, из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска до Хабаровска рейсом 389. Как нам сообщили, ввиду плохих метеоусловий в Хабаровске аэропорт нас не принимал и мы не могли вылететь из Новосибирска в течении пяти часов. Хотя самолеты авиакомпаний "Аврора", и "S7" вылетели вовремя после нашего времени в Хабаровск. Так как рейс до Хабаровска у нас был стыковочный, многие опоздали на свой самолет в Хабаровске. По прилету в Хабаровск мы обратились к представителю авиакомпании Уральские Авиалинии с просьбой отправить нас ближайшим рейсом до Южно-Сахалинска. В первую очередь мы столкнулись с множеством проблем. Представитель авиакомпании в Хабаровске от Уральских Авиалиний полностью от нас устранился и не захотел решать наши проблемы с дальнейшим перелетом, хотя то, что мы опоздали на стыковку, было полностью виной авиакомпании. Представитель как можно больше старался не попадаться нам на глаза и никак не решал нашу проблему. Все люди были сильно измотанны, на нервах, и никто не давал им ответы ответы на их вопросы, как улететь? на чем? И неужели им теперь придется покупать билеты за свой счет. Мы так же обратились в компанию S7, с которой был стыковочный рейс. Там нам пояснили, что им требуется письмо от Уральских авиалиний для того, чтобы отправить нас в Южно-Сахалинск. Представитель авиакомпании Уральские авиалинии пояснил это следующим образом: в Екатеринбурге ему запретили давать такое письмо и после этого мы больше его не видели. Когда мы уже совсем разочаровались и многие люди начали искать себе билеты за свои деньги, появился другой представитель авиакомпании ШЕВЦОВ КОНСТАНТИН, который тут же выслушав наши проблемы без лишних слов начал заниматься делом, искать рейсы, забронировал для нас гостиницу за счет авиакомпании с питанием, за что мы ему очень благодарны. К счастью, в авиакомпании есть люди, которые добросовестно выполняют свою работу, не оставляют людей в беде и не сбегают с тонущего коробля. Так же большую помощь нам оказала Ковецкая Юлия, работающая в кассах авиакомпании. Огромное им спасибо!!! подпись: 7 пассажиров злополучного рейса номер 389

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

30.07.2015

Ирина

Улетали в Новосибирск из Владивостока 7 июля 2015 года рейс 6586. Рейс не опоздал по прилету. Обратно из Новосибирска во владивосток улетали 27 июля 2015 рейс 6585. Вылет был задержан на 30 минут, при регистрации места были не обозначены, люди были вынуждены стоять в очереди на посадку, чтобы сесть вместе. Более того регистрация была вовремя, но на посадку пришлось стоять в душегубке дабы не потерять место в очереди. Кормили плохо.... Оценка 3,5. Только из-за пилота, который хорошо взлетел и осуществил посадку.больше не планирую пользоваться услугами этой компании.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

29.07.2015

Катерина

Решила купить билет этой авиакомпании ибо на озоне он был самый дешевый, однако с пересадкойпересадкой. Полёт таков:Екб=>Москва=>СПб. Пересадка должна была составить около 4х часов. Началось с того, что самолёт взлетел на 20 мин.позже назначенного временивремени, причина- погрузка грузов. Кормили отвратительной едой - сендвичем с кисловатый привкусом. Прилитела я в Домодедово, отсидела больше 3х часов, и тут объявили что рейс задерживается. Вылететь должны были в 1:00, а вылетим в 3:15!!!! И вот уже час ночи, а я сижу и жду..... Когда прилечу в СПб - неизвестно. Я просто в ярости!!!! ЭТО УЖАС!!! НЕ ВЫБЕРАЙТЕ ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ, ПОДУМАЙТЕ О СВОИХ НЕРВАХ И О СВОЕМ ЗДОРОВЬЕ!!! Сравнивая с Аэрофлотом, это земля и небо.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

28.07.2015

Василий

Летел рейсом U6-210 21.07.2015 Краснодар-Екатеринбург. Обслуживание нареканий не вызвало, плед предоставили по первой просьбе, питание полноценное - с горячим (и вкусное), стюардессы милы и приветливы. Взлет/посадка без задержек. В целом перелетом доволен. Единственно, кусается ценник, перелет обошелся семейному бюджету в 11 тысяч рублей на человека.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

28.07.2015

Павел Шерстнев

отвратительная авиакомпания, рейс U62842, стоимость билета высокая, питания на борту нет, задержка рейса на час без объяснения причин, замена мест предварительного бронирования на более худшие без предварительного объяснения. Не летайте этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

28.07.2015

Настасья

Летела уральскими в июле Анапа-Москва на а 321.Честно говоря начитавшись гадких отзывов очень боялась, но это все бред.Никаких задержек и потерь багажа не было, стюардессы вежливые,взлет и посадка мягкие несмотря на то, что был сильный дождь в Москве и практически нулевая видимость до земли.Единственное, что только сок давали. но перелет 2 часа и в самолете ПОЖРАТЬ это не главное.Так что чушь не несите.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

28.07.2015

Ольга

Недавно летала Уральскими авиалиниями. Из Симферополя в Санкт-Петербург и обратно 15 и 25 июля соответственно (рейсы U6 514 и U6 513). Сначала купила билеты, а потом уже начиталась ужасов на этом сайте. Ехала в аэропорт с замиранием сердца и неприятными ожиданиями.
И действительно, мой рейс 514 оказался задержан по непонятным причинам. Но на этом все неприятности закончились. У этих авиалиний был смежный рейс в том же направлении (512), на который уже шла регистрация. Я подошла к стойке, спросила, не могут ли они меня перевести на этот рейс взамен задержанного? Мне без вопросов все оформили и я благополучно вылетела.
За 3 часа полета подали прохладительные напитки (соки: апельсиновый, яблочный, еще какой-то или просто вода на выбор). Через некоторое время подали вполне съедобный ланч в виде сэндвича с чаем, кофе или соком на выбор.
Обслуживание понравилось. Стюардессы и стюарды вежливые и обходительные, в самолете чисто. Все было без замечаний.
Обратный перелет вообще прошел без задержек и каких-либо накладок. Опять же, персонал вел себя безупречно.
Мне все понравилось, при том, что перелетов у меня до этого было немало, в том числе и крупными европейскими авиалиниями. Но тем не менее, не могу к чему-то придраться в отношении УралАвиа.
Решила, что оставлю свой отзыв для поддержки авиакомпании. Потому что, даже если бывают у них сбои, то очевидно, что стараются исправиться и улучшить свой сервис.
Всем удачных перелетов!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

28.07.2015

Игорь

Летел рейсом из Новосибирска,салон не убранный в переднем кармане кресла где лежат проспекты куча мусора.Самолет был полон .В первых рядах орал мужчина что он купил билет в бизнес класс а его даже в принципе нет.Стоят простые кресла. Вообщем весело полетеле. У меня был маршрут транзитом через Домодедова до Ростова-На-Дону. Вообщем рейс в Москве задержали .Я так понял это уже норма.При переходе в транзитный зал очередь на час . Ну это мелочь . При прилете в Ростов мой багаж был где то потерян. Меня "успокоили " что прилетит с сл.рейсом и что мне перезвонят в любом случае.Но конечно же никто не звонил и я думаю не будет .
Летел рейсом №699 До Домодедова 27 июля. и №141 до Ростова 27 июля.Не занаю что делать инфу не кто не дает не служба в Ростове не в Домадедова .

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

27.07.2015

Сергей

Сервис отстой в этой компании.
1. Летел Санкт-Петербург-Екатеринбург 11 июля. Рейс задержали на 20 с лишним минут. Просто "не успели подготовить самолет".

2. Заказал срочную справку о полете по почте № заказа 3000333. Прислали справку совсем другого человека все просьбы о замене просто игнорируют: мол ждите, разберемся... .Уже 2 недели разбираются... .

Вообщем компания на троечку по пятибальной ...Сервис никакущий.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 11

26.07.2015

Людмила

Летали Уральскими авиалиниями рейсами 157 Москва - Анапа 10.07.2015г. и 158 Анапа - Москва 23.07.2015г. и оба раза задержка в 2 часа.Я так понимаю для них это норма. По поводу взлета и посадки претензий вообще нет,всё на высшем уровне - пилоты молодцы! Далее что расстроило моих детей и соответственно меня: если уж Уральские авиалинии решили радовать своих маленьких пассажиров небольшими сюрпризами в виде наборов, так потрудитесь сделать так, чтоб всем деткам досталось все. Когда мы летели в Анапу( с двумя детьми), у одного ребенка в наборе не оказалось надувного самолетика, вы сейчас подумаете, что какая мелочь! да, для нас взрослых, но не для ребенка!!! он был очень расстроен и расплакался, я с этим вопросом обратилась к стюардессе, на что она сказала, что наборов больше нет и когда будете лететь обратно, то будет самолетик. Весь отдых ребенок верил, что у него будет самолетик.... Но.. не тут то было! На обратном рейсе раздавали просто раскраски (чем раскрашивать вообще не понятно), на мой вопрос по поводу самолетика тётя стюардесса с милой улыбкой сказала, что они закончились... Вот так первый и последний раз мы были пассажирами данной авиакомпании...С их задержками и плохой организацией сервиса. Нельзя обижать детей, хоть для вас это и пустяк. По поводы еды, так её вообще нет. По стаканчику сока, хотя с их задержками должны организовать питание.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 19

26.07.2015

Александр

Добрый день! Летали Уральскими авиалиниями на Майорку (Испания) из Домодедово: туда 16.07.2015 обратно 23.07.2015. Ну что сказать...впечатления крайне негативные-худшая авиакомпания,которой я летал. Во-первых, самолеты были настолько старые, что количество неприятных человеческому слуху звуков при взлете и посадке зашкаливало(звуки-в основном различного рода дребезжание), причем при посадке было ощущение что самолет вот-вот развалится. Во-вторых, персонал. Настолько наглого, некомпетентного, высокомерного и безучастного персонала я еще не встречал нигде. Мы сидели недалеко от аварийных выходов, поэтому было очень холодно, просьба принести плед игнорировалась 5 раз. На 6 раз когда уже стали возмущаться одна из бортпроводниц сообщила что они "к сожалению кончились и нужно было просить раньше". Вторая бортпроводница была "хранителем туалетов". Я не жалуюсь на то, что когда человеку было плохо она не пустила его в туалет, потому что начали разносить напитки (в грубой и хамской форме сообщила, что это нарушение должностной инструкции и нельзя оставлять людей рядом с кабиной пилотов без присмотра), в этом я с ней солидарен. Но почему отказ в посещении туалетов был только одному человеку? Остальные, спокойно прошли и стояли в очереди около кабины пилотов(не за ширмой, а ИМЕННО у кабины пилотов), нарушая эту самую инструкцию и она даже не пикнула. На мой риторический вопрос о двойных стандартах сделала вид что не услышала и пошла дальше. Кроме того, по всему самолету бегали дети, и один мальчик подошел к аварийному выходу и начал тянуть за рычаг открывания этого самого аварийного выхода(не знаю чем бы это закончилось, если бы не мужчина, который сидел рядом с выходом). И эти все вещи произошли на рейсе, на которым мы летели обратно... В ту сторону были бортпроводницы ничуть не менее наглые и высокомерные, но к счастью я уснул и никаких просьб в адрес обслуживающего персонала от меня не поступало. В-третьих, питание...за весь полет был предложен холодный пирожок с капустой неизвестного происхождения...то, что не были предложены конфеты при взлете мы опустим. В общем данная авиакомпания заслуживает оценку "0". Не советую Вам,дорогие путешественники, пользоваться её услугами.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 13

26.07.2015

Гость

Надеюсь это в последний раз когда я воспользуюсь услугами вашей извините дурацкой и неорганизованной компанией!ужас приехать в домодедово вылет обещали в 2:00 как оказалось ещк ждём 3:30 после 5:30 что дальше ждать не знаю!другие авиакомпании а именно их воздушные судна проводила глазами .встретила восход одна польза ,могла бы уже на Родине его встретить!)пассажиры дорожите своим драгоценным временем жизни!!выбирайте правильные авиалинии

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

26.07.2015

Гость

Самая ужасные авиалинии!!! Летим с семьей ими уже не первый раз и каждый раз задержка рейса минимум на 3 часа!!! Это просто кошмар!!!! Неужели нельзя построить свой график так, чтобы не было задержек! Больше НИКОГДА не полетим этими авиалинии!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

25.07.2015

Гость

Барнаул - СПБ - Барнаул. 18.07\24.07. Вполне себе неплохо. Самолеты ухоженные, кабинный экипаж (бортпроводники) профессионалы. Командир в полете информирует пассажиров, что создает положительную атмосферу в салоне. 18.07 - "оценка 5", 24.07 - "4", что все равно неплохо.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

25.07.2015

Вероника

Рейс 2931. Екатеринбург-Симферополь. Схема по субботам такая. Рейс на 8-00. Приезжаешь в аэропорт, узнаешь, что вылет в 9-35. Затем в 10-30, затем в 11-30, ну и летим в 11-50. Далее рейс 2932. Симферополь-Екатеринбург. Опять же рейс на 17-40, фактически в 21-50. Я воспользовалась всеми доступными современному человеку средствами. На сайте обоих аэропортов указано время, согласно билета, в справочной говорят, что по расписанию вылет ( просматриваю за четыре часа), так как привыкла приезжать за три часа). Приезжаю и такая котовасия. Ладно бы я одна так попала, но ведь все субботние рейсы такие. И вот сижу в духоте в аэропорту с двумя детьми, хорошо так одетая ( лететь то в холод) и хочется, чтобы как можно чаще в такие ситуации попадали сотрудники уральских авиалиний. Я ведь четко понимаю, что авиакомпания заранее знала об изменении времени, сто вот сейчас нашим самолетом улетели в Москву . Это что за политика . Глядя на своевременный вылет всех самолетов других авиакомпаний, я , конечно, всячески буду избегать ваших услуг.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

24.07.2015

Ирина

22 июля летела Анапа-Москва и Москва-Новосибирск. Хочу сказать огромное спасибо этой авиакомпании. До этого очень боялась летать самолетом, но на работе мне посоветовали с отпуска лететь на самолете, так как 4 суток в поезде с двумя детьми очень утомительно и весь отпуск будет насмарку. Я не пожалела,что купила обратно билет на самолет Уральских авиалиний. Полет был очень спокойным, обслуживание отличное, отношение вежливое. Детям выдали детские наборы, они были очень довольны. Питание отличное, по крайней мере мне было более чем достаточным. Полет Москва- Новосибирск продолжительностью 4 часа пролетел очень быстро. В салоне чистенько, все работает. Еще раз огромное спасибо компании Уральские авиалинии. С удовольствием в следующий отпуск полечу Вашими самолетами.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

24.07.2015

Гость

22.07.2015 летела Челябинск-Санкт-Петербург,приобрела билет на 15.07.2015, по обстоятельствам пришлось перенести перелет, за неделю до вылета обменяла билет на 22.07.2015, на стойке регистрации мне ответили, что в базе данных я есть, а электронный билет не присвоен, на стойке уральских авиалиний, по продаже билетам, отвечали грубо, мол мы ничего сделать не можем, пока разбирались в чем дело, уже закончилась посадка на мой рейс, в итоге оказалась ошибка оператора, который не зарегистрировал мой билет, из- за чего мне пришлось доплачивать 1000 за исправление и 3000 рублей штраф, чтобы меня довезли до самолета. Никаких извинений в свой адрес я не услышала, а только одно хамство, ужасное отношение, отфутболивали от стойки регистрации до кассы, ещё и штраф пришлось платить, как вообще это все называется? Конечно после такого, летать уральскими авиалиниями отбило все желание.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

23.07.2015

Гость

12/22.07.2015 летела чартером Петербург-Анталья. Без задержек. Туда - самолет был поновее, удобные кожаные кресла, нормальный шаг между креслами. Обратно - явно постарше, с меньшим шагом, продавлено кресло. Пользуемся 5 лет этой а/к, задержек не было, обслуживание нормальное: завтрак/обед/ужин - как развлекаловка, отвлечение,ускорение времени;предлагают пледы,воду,соки неограниченно. Спасибо за доставку!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

23.07.2015

Оксана

Сейчас листала отзывы и наткнулась на свой от 15 апреля.Несколько моё мнение изменилось после полёта.К экипажу без претензий,тем более что самолёты хорошо ,,б/у,, . Питание тоже так не волновало бы,если бы билеты не стоили так дорого.2,5 часа можно и потерпеть, или взять в сумку какой то перекус. Но,учитывая цену билетов выдавать какой то непонятный крошечный рулетик с кукурузой??? Лучше бы не позорились.Ведь отзывы все читают, и рейтинг компании, соответственно и выручка может упасть.Это работа менеджеров.И кто придумывает такое меню? Что за диет-сестра или шеф-повар? X Здесь многие пишут о недоброжелательности стюардесс.Буду справедлива,за все 4 перелета туда-обратно с пересадкой все были достаточно любезны.Про задержку рейса из Симферополя на 1,5 часа тоже особо писать не буду,это не 9 часов как у некоторых,да и курортный сезон.А вот по прилету в Челябинск почему до не прилетел наш багаж.Я живу в Магнитогорске и попросила в Заявлении доставить багаж когда найдётся по месту моего жительства, так около 800 км туда-обратно специально как то ехать не хочется.Во-первых, это транспортные расходы, потеря зарплаты за день'тк нужно брать день без содержания, и потеря времени.Это же не моя вина, что потеряли багаж.На следующий день мне перезвонили и сказали, что договора у Уральских авиалиний с аэропортом на доставку багажа нет и мне все равно нужно ехать самой.Что делать, сегодня на работе написали с мужем заявление и поехали за багажом. Можно бы было и в выходные, но в багаже был знаменитый ялтинский лук,терять его не хотелось.Написала претензию ,пока не знаю,чем дело закончится.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

22.07.2015

Мария

Ужасное впечатление об авиакомпании. В будущем буду избегать пользоваться услугами Уральских авиалиний. Летели из Домодедово в Анталию 11 июля. Вылет был перенесен с 12:35 на 17:55, а в 18:00 народ все еще стоял у ворот и ждал, когда же кто-нибудь появится. Информации никакой предоставлено не было, звонила в справочную службу Домодедово, в справочную службу Уральских авиалиний - никто ничего сказать не мог. Девушка из справочной службы Уральских авиалиний вообще ответила, чтобы мы претензию авиакомпании предъявили. Прозвонила все телефонные номера, какие смогла найти. В конце концов, спустя минут 15, Надежда из справочной службы Домодедово пообещала выяснить все и прислать к нам, людям, стоящим у ворот с кучей детей, представителя авиакомпании. Вскоре сделали объявление по громкой связи, что вылет будет в 19:00. В результате в отеле мы оказались во втором часу ночи 12, то есть вечер на отдыхе уже был потерян. Обслуживание на борту хуже некуда. Когда летели туда, то подали одновременно ланч (пирожок и бисквит) и напитки (на выбор холодные или горячие). Когда летели обратно, то подали на ланч бисквит и бутерброд (2 кусочка сыра, 2 кусочка помидора, 2 кусочка огурца, листик салата). Накорми этим ребенка! Само воздушное судно в хорошем состоянии, но уборка в салоне явно не проводится: множество липких пятен на столиках и сиденьях.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

22.07.2015

Гость

Добрый вечер!Воспользовалась услугами вашей авиакомпании в этом году.4 июля вылет в Барселону и 18 июля обратно в Москву.Что могу сказать?Правильно про вас шутят уральские пельмени: ваш девиз "Летаем и слава богу!" Такого безобразия ещё не видела!К стюардам и стюардессам ни каких претензий:вежливые. внимательные,питание в дороге просто великолепное! Но туда вылет задержали на 1.5 часа, обратно на 1 час,и если в первом случае командир корабля принёс от имени авиакомпании извинения, то во втором такая вежливость отсутствовала.Кстати,на обратном пути командир корабля говорил так, словно жевал что-то, даже боюсь предположить что.Расстояния между креслами (специально измерила), составляют 54 см.Племянник все 4 часа сидел просто вытянувшись под переднее кресло.Я сама невысокого роста 164 и весь полёт пыталась пристроить свои ноги.Женщина, которая сидела на месте Д,выставила свои ноги в проход.Несколько человек стояли в проходе.СТЫДНО!!!!Мало того. что город Москву объявили просто так,а ведь это столица РОССИИ, а не захудалый городок,так и все инструктажи проводятся доперестроечными способами:смотрите инструкцию.которая впереди в кармашке.Осенью прошлого года летала в Прагу Чешскими авиалиниями: сообщили не только маршрут,но и на экране ТВ,которое вышло в начале полёта весь маршрут, температура воздуха за бортом показывали.А у нас?Где летим, какое расстояние,какая высота, скорость - всё засекречено.нет, в полёте 4 июля маршрут сообщили,но это всё.ТАК что девиз уральских пельменей для вашей компании абсолютно подходит!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

21.07.2015

Михаил

Летел 17.07 Бодрум-Домодедово. Всё по расписанию, даже раньше взлетели минут на 10. Расстояние между креслами больше среднего из тех, что мне попадались, а летал я немало. Другое дело питание. Время в пути более 3 часов, дали сэндвич и маленький пряник. На вопрос: "Чай, кофе?" я ответил: "Кофе", на что мне сказали:"К сожалению, кофе нет". Зачем тогда спрашивать? По приземлению, когда самолёт полностью остановился и погас сигнал "пристегнуть ремни", люди начали вставать, доставать вещи с полок. Тут было объявлено: "Садитесь на места, самолёт находится не на месте стоянки". Я думал, что нас ещё отбуксируют. Но этого не случилось. Немного подержали и пригласили к выходу. То есть к пассажирам относятся как к умственно отсталым людям и общаются с ними соответственно.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

21.07.2015

Марина М.

Летали из Екатеринбурга в Прагу 12 июля туда и 19 июля обратно. Вылетели без задержек, очень хороший взлет и посадка. Боялась летать до приступов паники, но командир воздушного судна - отличный профессионал, низкий поклон всему составу Уральских авиалиний за высокий уровень безопасности. Удивляюсь людям, которые гневаются на сотрудников авиакомпаний за задержки рейсов. Рекомендую почитать книгу о воздушных полетах и необходимых условиях для безопасного полета самолета. Если этих условий нет (определенная погода, которую глазом не замерить, или определенные показатели технических устройств), никто не рискнет Вашей жизнью и не станет взлетать. За погодные условия не отвечает Авиакомпания. Поэтому прежде чем ругать за задержку полета, задумайтесь, что именно о Вашей безопасности думают командиры самолетов. Четко работает экипаж, чувствуется в каждом маневре и в работе всего персонала на борту. Никаких нареканий к питанию нет, это просто дело вкуса. На вызов бортпроводники приходили быстро, реагировали адекватно, просьбы все выполнили. Хорошая Авиакомпания и в первую очередь надежная во всём.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

21.07.2015

Алена

Хуже компании не встречала!
Мало того, что сервис сам по себе ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Так еще и обманом занимаются!
Придумали систему премиальных билетов. Ок. Было 25000 бонусов, судя по информации на сайте - это два билета в направлении Новосибирск -Сочи. Решили с мужем слетать. Билеты туда купили, слава Богу, не у них, нормально долетели.
Собрались обратно. Несколько раз уточняла условия приобретения с оператором - все нормально, кроме того, что через интернет приобрести нельзя, только в кассах.
По факту:
- 48 часов - минимальный промежуток до выбранного рейса - очень условны! Поскольку вовсе не факт, что на выбранный вами рейс будут места для оплаты бонусами
- стоимость перелета Сочи-Новосибирск -10000 бонусов, НО! прямого перелета нет, поэтому платите 10000 до Москвы, 10000 до Новосибирска
- сборы на один билет 2500 руб, в том числе комиссия кассира
- как связаться с руководством - никак! Пишите письмо почтой России!!!
- рейс задержали, ни что, ни почему, не извините..
- еда - отвратительная, бортпроводники- с такими траурными лицами, что боишься у них лишний раз воды попросить
В общем, никогда больше ногой не ступлю на борт их самолета! Отвратительная авиакомпания, совершенно не ориентированная на клиентов!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

20.07.2015

ирина

17июля летела с внучкой из Барселоны этой авиакомпанией. Кошмар. Посадили в самолёт и 40 минут все молчали...и экипаж и пассажиры. И никто не знал почему не взлетаем. Взлетели, но кто есть кто было произнесено невнятно, никаких конфет. Попросила ребёнку плед- сказали нет. На 240 пассажиров- 120 штук
Еда- кошмар, не мало. Но очень не вкусно. Будет возможность никогда больше не полечу

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

20.07.2015

Ольга

Летали в июле 2015 в Геленджик и обратно из Екатеринбурга.
Летала не раз самолетами этой авиакомпании и других. Всегда считала, что УА - лучшие. После полета в Геленджик резко изменила свое мнение. Теперь буду стараться летать другими авиакомпаниями!
При полетах на юг раньше всегда подавали горячее на выбор с десертом и карамельки перед взлетом.
Во время полета в Геленджик нам подали только холодный сэндвич, подаваемый другими авиакомпаниями на часовом полете в Москву.
Но больше всего нас "добил" обратный полет. Нам не дали НИЧЕГО!!! Кроме самого дешевого сока "Добрый" по ПОЛОВИНЕ СТАКАНА на человека!
Напомню:
1) лететь более 3-х часов + минимум 2,5 часа в аэропорту с бешеными ценами;
2) летят на этом направлении люди с маленькими детьми. Взрослые молчали, конечно, но дети весь полет просили есть. Мой сын расстроился до слез - он так ждал, что его "покормит самолетик". Компания сделала неплохие деньги на бортовом магазине, но снэки и батончики не могут служить полноценным ужином!
3) цену на перелет никто не снижал! 12 500 р. на взрослого за это безобразие!
Глубоко разочарована авиакомпанией "Уральские авиалинии"!
Люди! Летайте другими авиакомпаниями! Я свой выбор уже сделала.
P.S. Звездочку поставила только людям, обслуживающим полет. Самое главное - приземлились. Но тенденции пугают.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

20.07.2015

Надежда

Летели в июне 2015 Москва - Новосибирск и обратно. Все понравилось, питание отличное, предлагают напитки и не один раз. Взлет и посадка, все без проблем и без задержек.В Новосибирск прилетели даже на 20 минут раньше.Самолет не новый, но в нем чистенько. Стюардессы приветливые. О переносе рейса нам позвонили заранее и извинились. Спасибо Уральским авиалиниям!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

18.07.2015

Андрей

Сегодня (18.07.2015) летел рейсом Екатеринбург-Душанбе. Хочется сказать о том, что авиакомпания реально преображается в лучшую сторону. А именно:
- питание на борту было превосходное (сравнивал с ют эйр и s7);
- экипаж вёл самолёт как по маслу, плавно, спокойно, пассажиры и не поняли как сели;
- стюардессы вообще молодцы, бегали и что есть ублажали каждого.
В общем видимо руководство компании действительно взялось за качество обслуживания пассажиров, за что им огромное спасибо.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

18.07.2015

Гость

Самая ужасная авиакомпания как по уровню сервиса так и по ценам!!! Живу в екатеринбурге и часто летаю в разные города и страны, но от этой авиакомпании стараюсь держаться подальше. Цены на билеты до Москвы например по 7-10 тысяч в одну сторону!!!!!! Это дороже всех авиакомпаний летающих из Екатеринбурга в Москву. И если посчитать то получается 115-160 евро за 2 часа полета!!!! Ни один перевозчик в Европе не дает такие высокие цены за такие расстояния!! А еще 1,5-2 года назад цены были еще выше!!!! Если бы не пришла Победа со своими низкими ценами, Уральские были бы еще дороже на порядок! Стюардессы вечно не довольные, не улыбчивые и даже хамят иногда! Самолеты старые, все дребезжат, того и гляди развалятся!!!! Ну какая авиакомпания бывает хуже??? Да хуже некуда!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

18.07.2015

Алиса

Хотим пожаловаться на питание на борту авиакомпании Уральские авиалинии. Летели рейсом U6 5053 02.07.15 Екатеринбург-Родос, U6 5054 13.07.15 Родос-Екатеринбург. Полет в оба конца прошел отлично, спасибо экипажу за профессионализм! Но питание заслуживает отдельного разговора, хотя пассажиры мы не привередливые. Вперед рейс длился 5 часов, и нас оставили голодными, горячего питания не было, через 2 часа после взлета дали только бутерброд. Исходя из потраченного времени выезд в аэропорт-регистрация-полет-трансфер мы бежали до отельного ресторана по прилету перед его закрытием в надежде успеть на ужин. Только пассажирам, употреблявшим алкоголь из дьюти фри у аварийных выходов (эти места были куплены заранее) всю дорогу, дали по второму бутерброду. Зато бойко шла торговля напитками и товарами из дополнительного меню.
Обратным рейсом было горячее питание (курица там в чем-то плавала) без холодной нарезки. Из горячих напитков только растворимый кофе и сухие сливки в маленькой кружечке - пассажиры сразу забегали в туалет. Напитков после предложено не было - "давитесь сушняком".
Но из такой экономии авиакомпании цена-то на билеты не снижается!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

17.07.2015

Мария Кузнецова

Хочется сказать большое спасибо экипажам Уралавиа. Как тут правильно заметили, летать всегда немного страшновато. Мы летали из Домодедово в Барсу туда и обратно- рейсы U6 5001 и U6 5002 соответственно 07.07.15 и 14.07.15. Вылет по расписанию, самолеты новые, просторные и чистые- Аэробусы 321. Взлет, полет и приземление- профессионалы. Спасибо милым девушкам- стюардессам- хорошо делают свою работу, терпеливы- на обратном пути их пассажиры немного загоняли- никакого недовольства. Я трусиха, но с ними летать мне хочется снова и снова! Спастбо огромное!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

17.07.2015

Влад

Направление Москва - Симферополь -Москва - ахтунг. Задержка рейса на 1,5 - 2 часа в порядке вещей.
Однако отдельное спасибо персоналу на регистрации в Москве. Летели с грудным ребенком, дали хорошие места. Регистраторы в Симферополе - работают, как варенные.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

16.07.2015

Дмитрий

Вылетаем из Домодедово в Читу, ждем самолета, задержка уже час и неизвестно сколько еще продлится! Постоянно откладывают полет, причин никто не объясняет, такое уже не впервые в прошлом году вылетал в Сочи, задержка на 2 часа, причин не объясняют, не извиняются... На стойке регистрации 9(!!!) рейсов на вылет на 3(!!!) стойках регистрации, народу толпа бесконечная, регистрировались почти час!!! Выходы самые стремные, не с рукава...
Не летайте на Уральских авиалиниях!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

14.07.2015

Сергей

Рейс 1010 Анталия-Челябинск. Задержка вылета на час. Все время полета (3 часа 40 минут) сидели ногами в моче текущей по полу самолета на высоте 10км. Сумки находившиеся под сиденьями впереди стоящих кресел были наполовину залиты испоражнениями. Шедевральный сервис и безопасность полета.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

11.07.2015

владимир

полет из Мюнхена в Москву 10 июля 2015 года, U6 800 в 13.35 разочаровал!!!!
Обещанный международный уровень сервиса отсутствовал полностью:Online Check-in,Presse,еда,чай,кофе...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

05.07.2015

наталья

Летели из турции 14 июня рейс 1042 помоему вылет 16 20ч прилет в самара 20 50. Зашли на самолет решили присесть' а там спрыгнул маленький ребенок' мы начали вытерать' стюардессы Сделали недовольный вид. При посадке и привезете стюардесса даже не проверили пристегнуть ремни. Лица у всех недовольные. А когда принесли заместо обеда булку с тонким огурцов и помидоров и булка. Через 30 мин принесли попить. Жуйте сухомятку. Больше на уральский авиалиний не полечу

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

01.07.2015

Darima

Летела Уралавиа из Москвы в Улан-Удэ, 30.06.2015. Это ужасно,в салоне пахнет туалетом, стюардессы с каменными лицами, игнорируют просьбы. Пледов нет, ланч наискуднейший, только рыба, нет выбора. Напитки на выбор вода с газом или без и все. Учитывая, что полет 5 с половиной часов + добираешься до Домодедово и регистрация, еще 3 часа, кошмар да и только. Постараюсь не летать с Уралавиа и всем не советую.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

30.06.2015

Усольцева Татьяна

Выражаю огромную благодарность рейсу U6 1010 29.06.2015. Кто летал, тот знает, как всегда бывает страшно, когда ты заходишь в салон самолёта. И этой минуты твоя жизнь находится в руках людей для которых ты просто пассажир. Но это не про экипаж нашего рейса. Я безмерно благодарна всему экипажу. Так случилась, что мы попали в очень неприятную зону турбулентности. Не хочу об этом даже вспоминать. Было очень страшно. Не знаю, как для экипажа, может для них это и штатная ситуация, но сколько я летала, такое испытала впервые. Единственное что меня спасло от непреодолимого страха, близкое к панике, это мысль, что наши пилоты -лучшие в мире, и командир экипажа и его помощники, и стюарды нашего рейса могут все. Я только сидела и молилась за всех. Спасибо Вам дорогие! Дай Вам Бог здоровья, Вашим семьям, родным и процветания!
Благодарю авиакомпанию за то, что выбирает настоящих профессионалов. К сожалению не помню фамилии командира экипажа. Если бы знала, назвала поименно всех. Ещё раз огромное спасибо Вам и низкий поклон за Ваш нелёгкий труд.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

27.06.2015

Valera lysenko

Нормально слетали самара-даламан-самара.без проблем.кому выше класс-платите.спасибо за мягкий полёт.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

25.06.2015

Анна

Хочу выразить благодарность авиакомпании . Сын при перелете из Москвы в Минеральные воды потерял хороший телефон. Обнаружил это не сразу, т. к. этот телефон использовал в качестве планшета и фотоаппарата. Где его искать было неясно. Каково же было наше удивление, когда вчера нам с этого телефона позвонил представитель авиакомпании в Минеральных Водах и сказал, что телефон находится у них, а раньше не могли нам сообщить, т. к. искали для этого телефона зарядное устройство. Спасибо всем сотрудникам авиакомпании и конкретно Сергею за честность и порядочность.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

22.06.2015

Гость нижний новгород

летела 21.06.15 сочи-нижний новгород. вылетели по расписанию , прилетели на 10мин раньше, никаких задержек. Самолет А320 (рейс у6-480)- везде чисто, питание среднее , взлет и посадка практически не почувствовали.
Хорошая авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

20.06.2015

Нина Папинова, Санкт-Петербург

Рейс Санкт-Петербург - Родос. А-321. Полет 3 часа 40 минут. Вылет по расписанию 7-55, фактический 8-25. Ждали запоздалых пассажиров. Салон чистый. Были предложены напитки - соки, вода. А также горячее питание. Все съедобно. Мне показалось даже вкусным. Немного потурбулентило, но это как знают адекватные люди явление природное, и совсем не говорит о том, что авиакомпания плохая. Специально наблюдаю теперь за бортпроводниками, с целью понять когда же и кому они хамят. Вообщем ребята отличные, замечены в хамстве не были. В конце концов если они весь полет вам не улыбаются, это может значить, что люди просто устали. По поводу засоров в туалете. По громкой связи нашим соотечественникам было разъяснено, что не надо бросать бумагу и все остальные принадлежности в унитаз, для этого есть спец.место. Иначе туалеты будут закрыты. Так что в засорах пассажиры сами виноваты. А то почитаешь тут, так ах какие плохие, туалеты у них засорены. На обратном пути сидела в хвосте, и поэтому наблюдала, сколько свиней летело домой. Как будто борт самолета это помойное ведро. С собой мусор не забрать. Извините накипело. Обратно вылетели на 10 минут позже. Я не считаю это задержкой. Мне понравилось!!!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 7

18.06.2015

Гость

Самолёты, пилоты, стюарды отличные, всё понравилось. Но еда... Во-первых,совершенно не вкусно. Во-вторых, порции как для котов, маленькие! Ну и в третьих, моя спутница отравилась едой этой авиакомпании!! Это уже верх всего!!!!!! Уж лучше вообще не кормите, чем так !!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 22

14.06.2015

Гость

Очень классная авиакомпания!!!Детям дали подарки.Очень вкусно кормят.Взлёт и посадка плавные.Так что советую!!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

10.06.2015

Гость

Летела в конце мая Самара-Симферополь и обратно с этой же авиакомпанией. Летать боюсь до смерти, очень переживала, почитав отзывы о компании оптимизма не прибавилось. Но все оказалось не так безнадежно. Что за странная манера жаловаться на плохое кормление в самолете, особенно когда лететь нужно 2-3 часа? ну нажритесь вы дома до отвалу и летите сытые и довольное, смешно просто становится когда покупают билеты эконом класса и жалуются на сэндвичи или сок..
Вылет был точно по расписанию, стюардессы все приятные, внимательные девочки. Пилоты молодцы и туда и обратно взлет посадка были мягкими.Самолет чистый, все прилично и цивильно. Мне как человеку боящемуся самолетов, было комфортно, ни разу не испугали, даже когда немного трясло над морем.
Ну да, бутербродик был маленький, но свежий и на перекусить вполне сгодится. Так что компании ставлю пятерку, за те деньги, что стоит билет эконом класса они свою работу сделали на отлично.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 18

09.06.2015

Евгений

Самара-Сочи-Самара, май/июнь 2015г., отличный полет! Добро пожаловать на борт !!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177178179 180 181 182 183 184 ...Показать все