Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

07.09.2017

Гость

Рейс 1041 Воронеж Анталия 7-го сентября. И вылет, и прибытие по расписанию! Напитки ( соки, вода ) , сэндвич с чаем и кофе за три часа полета были, турбулентность была более часа, сидели пристегнутые. Спасибо командиру за отличные взлет и посадку, и информацию о маршруте и ситуации с турбулентностью, когда говорит командир, это очень успокаивает! В целом о полёте впечатления положительные, несмотря на море негатива прочитанного накануне.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

07.09.2017

Алексей

Второй раз летим в этом году данной авиакомпанией. Второй раз рейс задерживают на 1 час. Объяснения задержки - позднее прибытие самолета в аэропорт. Непонятно, почему пассажиры должны терпеть неудобства ввиду проблем в работе авиакомпании. Если государство получает штрафы с авиакомпании за задержку рейса, то почему пассажиры должны за свой счет терпеть не удобства в аэропорту и терять свое драгоценное время отпуска, за который мы заплатили, оплатив тур (отель).
Имея опыт с задержкой рейса и низкий рейтинг авиакомпании, не стали бы пользоваться их услугами, но данный 846 рейс чартерный, деваться некуда.
Если есть возможность пользоваться услугами другой авиакомпании, советую воспользоваться.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

06.09.2017

Дмитрий

Это компания, которой плевать на клиентов. На этапе покупки билетов сплошные недоговорки: там не так поняли, здесь не правильно проинформировали и т.п. Более менее можно верить правилам перевозки, оформления, возврата билетов которые можно найти покопавшись на сайте. Только читайте их внимательно чтоб потом не было сюрпризов. Купил билет, поддавшись на уговоры по телефону оператора компании, по тарифу с правом обмена на другую дату и время без сборов и штрафов. Однако, в действительности все не так просто. Через оператора билет вы не поменяете, потому что у системы "вечный" тех.сбой, а личный кабинет такой возможности не предоставляет. Остается только касса компании, у кого она поблизости. И то, готовтесь заплатить сбор от 100 до 1500 р. Точную сумму узнаете в кассе, а по телефону ее сказать не хотят. Сбор за сдачу билета составляет 1000 р плюс 400 р за бронь. Итого проше сдать билет и купить новый, чем попытаться его поменять. Желаю компании чтоб она исчезла.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

06.09.2017

Ирина

Летели рейсом № 525 и №526 Москва-Симферополь и обратно. Из Москвы самолет был задержан на 1,5 часа , обратно также. Объяснения- самолет поздно прилетел, погода отличная и почему нас должны волновать их поздние прилеты, билеты брали 3 месяца назад и рейс регулярный. Самолет громадный, кресла перенесли, чтобы побольше запихнуть пассажиров, в результате даже при росте 170см ноги упираются в металлические детали кресла впереди сидящего пассажира, т.е. если тряхнет можно остаться инвалидом. В самолете не кормят, туда и обратно: чоко-пай и маленький стаканчик воды. Прослушали извинения пилота, а то что пропал трансфер и оплаченный обед в санатории - просто пустяк. На регистрации пытались придраться к багажу,несмотря на то, что на двоих у нас было 16кг. Полеты с этой авиакомпанией у нас закончены, тем более цены не дешевле остальных, устраивало только время, что также оказалось ошибкой.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

06.09.2017

Юлия М

хочу подать жалобу, мною были приобретены билеты на ребёнка 1,5 лет с отдельным местом на рейс U6-201 екатеринбург-анапа на 17.08.17 и на рейс u6-202 анапа-екатеринбург на 30.08.17 , заранее мною была пройдена он-лайн регистрация и присвоены места 4 ряд (места DEF) изменений в самолёте не было поэтому оснований для смен мест не было. В итоге на рейс 201 меня с ребёнком рассадили отдельно меня на место 7D ребёнка на место 7F, по правилам вашей авиакомпании (и здравого смысла) ребёнок 1,5 лет не может осуществлять перелёт без сопровождения, между нами сидел принципиальный мужчина который отказался поменяться со мной местами, в итоге я вынуждена была отказаться от отдельного места купленного ребёнку и весь перелёт держать её на руках. На обратный рейс 202 то же самое рассадили не то что на разные места даже на разные ряды меня на место 17 D ребёнка на место 16С, так же люди сидевшие рядом отказались меняться местами и я опять вынуждена была брать ребёнка на руки не смотря на то что куплено отдельное место, кто виноват в таком положении вещей разбирайтесь сами, но я хочу получить обратно деньги за те места купленные ребёнку которыми не имели возможность воспользоваться

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 8

06.09.2017

Гость

Согласен , со отзывами. Ужасная авиакомпании. Технические проблемы с со службой технической поддержки. Необходимо было оплатить билет через кол центр. Но этого сделать не мог двое суток за это время стоимость возраста в 1.5 раза. На все резонные замечания , что это произошло не по моей вине в авиакомпании просто отмахнулись . Не идут на встречу своим клиентам . Ужасная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

05.09.2017

Екатерина

Начитавшись отзывов стали бояться,что и нас такое настигнет! Москва-Кипр задержка рейса на 2 часа! Кипр-Москва задержка рейса на 3 часа, на человека выдавали 3.5€ вот так загладили свою вину))) Нам повезло с едой,было все сьедобно!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

05.09.2017

Гость

Летела 21.08. в Тбилиси впервые этой авиакомпанией. Не было никаких проблем. Самолет вылетел вовремя, в салоне чистота и порядок. С кормлением тоже все нормально. Хотя перед полетом прочитала много отзывов и в основном только отрицательные. Ничего плохого сказать не могу. Полетом осталась довольна.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

05.09.2017

Полина

Самая ужасная авиакомпания наверно. Мы летели на Майорку 4,5 часа, мало того что рейс задержали на 3,5 часа, так еще вместо нормального обеда дали какой то паштет и мизерную булку. Обратный перелет был не лучше рейс тоже задержали и вместо положенного времени прилетели позже как всегда((( УЖАС ПРОСТО

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

05.09.2017

Варвара

отлично!вылет своевременно.перекус хороший.сотрудники молчаливо-любезны-дружелюбны.Летели эконом из Кольцово в Анапу с дочкой 4 лет.Ноги входят.Кресла раскладываются.Все молодцы.Командиру корабля и всем ребятам-девчатам огромное спасибо!И обратно все было без проблем!!!! А ворчунам-ворчунское.то жемчуг мелковат.то борщ жидковат.Удачи Вам!в В следующем году летим с Вами!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 21

05.09.2017

Гость

2.09.17 летели семьей из Москвы в Улан-Удэ,еду не носили,ладно взрослые но 6 часов перелета для ребенка и не кушать,это позор для компании.Много раз летали всегда приносили поесть,правда не очень то приличную еду или холодную,а теперь вообще перестали?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

05.09.2017

Дарья

Бишкек-Москва (6.08.2017) U62804

Проблемы на регистрации про провозе музыкального инструмента (СКРИПКА).
Сообщили, что на сайте есть правила провоза муз.инструментов.

НО!! Никакого прайс листа так и не показали.
Да и сейчас уже прилетев домой, я зашла на сайт но так ничего вразумительного не нашла,
кроме того, что музыкальные инструменты провозятся по правилам провоза багажа
в пассажирском кресле (которых на сайте также нет). ООО боги, в каком кресле??
Я всю жизнь скрипку под сидение клала и ничем она не мешала.
Даже в Аэрофлоте за это денег не берут!

В общем, на регистрации мне сказали, что скрипку надо сдать в багаж. Ммм да...
И что, в любом случае (или в багаж, или в ручную кладь) это будет всё платно..
Чуток позже мне ответили: "Сдай в багаж и это будет бесплатно".
И, вообще, что тут уже один парень оставил тут гитару, потому что за неё надо платить.
Капец, наивнота, думали, что я оставлю скрипку. Пфффф...

Я объяснила, что скрипки в багаже не возят никогда и не под каким предлогом,
ибо потом от неё дрова останутся.

Ещё какое-то время они тянули резину, так что я начала спрашивать о стоимости провоза инструмента.
Парень на стойке регистрации показал мне сайт Ural airlines, где было сказано о том,
что музыкальные инструменты провозятся за определённую плату.
Вопрос: за какую?

Такое ощущение, что сумму на стойке регистрации придумали из головы.
Сперва была названа сумма 2800р., потом 2000р. А когда поступил вопрос:
"Ну, а вы хоть какие-то бумаги дадите о том, что мы оплатили за инструмент?",
было отвечено: "Хорошо, тогда 2800"....

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

05.09.2017

Александра

Постоянные задержки рейса! Если вы не справляетесь, зачем ставить столько рейсов почти в одно время! Расскажу по порядку. Рейс Москва-Римини 19.08.17 был задержан более, чем на 4 часа! Спасибо, что предложили талон на питание! Но почему в аэропорту Римини изначально и было поставлено время с опозданием московского рейса, а нас не могли предупредить, чтоб мы не ехали, сломя голову в аэропорт, чтоб посидеть там весь день и потерять день в самом Римини! Обратный рейс: Римини-Москва был задержан сначала на полтора часа, потом еще на час, а потом нас посадили в самолет (видимо, чтоб не давать нам талоны на питание) и мы еще в самолете просидели около часа (хотя опять же, мы не посмотрели заранее, но на сайте аэропорта Римини было написано реальное время вылета, с учетом всех задержек!)

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

05.09.2017

АННА

Это не просто ужасная авиакомпания, а просто отвратительная ....4.09.2017 наш рейс U6652 Барнаул - Москва задержали более чем на два часа . Ну это ладно можно пережить !!!! Прилетели в Москву там тоже задержан наш рейс ....то есть мы успели на самолет, ладно ....Прилетели мы в Анапу и вот..... Ждем наш багаж ,,,,и что вы думаете А ЕГО НЕТ!!!!!!!!!!!!!! Все получили кроме нас те кто летел с пересадкой Барнаул-Москва-Анапа. Обратились в розыск багажа нам сказали : Пишите заявление будем искать и все На заявление НЕТ ни печати ни роспись просто бумага !!!! Ждите ваш багаж доставят с ближайшим рейсом (((Представьте наше настроение......((( Мы пошли в аэропорту к представителям этой компании, и что А ЕГО НЕТ !!!!! На месте он где-то о отсутствует,,,, мы ждали около часа ....так он и не появился....Сегодня 5 .09 а багажа нет ,,, мы звоним по номеру который нам дали в аэропорту АНАПА 89892590841 что бы узнать про багаж , там не берут трубку ((( ЭТО ПРОСТО УЖАС ! Отпуск испорчен ! Примите какие-то меры !!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

05.09.2017

Сергей

5 сентября, рейс 390, вошли в автобус простояли 40 минут, выгнали из автобуса без объяснения причин, откладывают каждый час, технические причины, представитель авиакомпании уральские авиалинии не выходит на контакт, не разу сколько летаю этой авиакомпанией не было без задержек, больше этой шарашкиной компанией пользоваться не буду!!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

04.09.2017

Ирина

Просто безобразие! Летели с мужем в Симферополь, столкнулись с проблемой багажа.Люди сидят и перекладывают вещи из сумки в сумку.Если люди летят вдвоем, почему нельзя сумирывать вес???? Две сумки как-то подругому весят, чем одна???Нам предложили разделить на две сумки или оплатить 2.500 за 10 кг. Что за обдираловка?????? А если бы у меня денег не оказалось.Неужели при покупки билетов нельзя четко прописать эти условия.Не все могут позволить себе заплатить 2.500.Надеюсь больше не придется столкнуться с такими проблемами.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

04.09.2017

Гость

Перелет Санкт-Петербург - Ларнака 26.08.2017 рейс задержали на 4 часа. Перелет Ларнака - Санкт-Петербург 05.09.2017 задерживают уже более 4 часов. В самолете хуже, чем в маршрутке в час пик. Расстояния между креслами мизерные. После четырех часов ожидания в аэропорту ещё нужно пережить перелёт в этой консервной банке...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

04.09.2017

Светлана

28.08.2017 вместо 5:05 улетели в 13:00. Из СПб в Айя-Напу прилетели не утром, как планировалось, а вечером! 04.09.2017 снова задержка рейса. На 4 часа, последний день отпуска, уже ничего не успеем сделать дома. Никогда больше не будем сотрудничать с этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

04.09.2017

Гость

Летела в августе с с внуками 3-х и 11-ти лет из Москвы в Томск и обратно. Худших авиалиний еще не встречала. Задержка рейсов и туда и обратно. В туалете самолета грязь - вспомнились советские времена. У бортпроводниц еле выпросила воды для ребенка - видимо что-то со слухом. Багаж надо было дать еще и 3-летнему ребенку, а так - перевес, причем не учитывается 1 кг или 23 кг. Авиалинии безобразные.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

03.09.2017

Гость

3 сентября 2017г.
Я совершал перелёт из г.Омск в г.Москва, Уральскими Авиалиниями, рейсом U6388, который был задержан на ТРИ часа!
На борту я и мой коллега столкнулись с хамством, недружелюбием по отношению к пассажирам.
Мое место 12B, возле аварийной двери и со с моим ростом очень сложно было там сидеть. При взлёте на вопрос, можно пересесть? борт проводница ответила "да", но после взлёта при попытке сесть на свободное место возле другого аварийного выхода, борт проводница начала кричать на весь салон что мне необходимо было ранее доплатить, какой я подлец и как я посмел вообще без её ведома, совершать попытки сесть на другие места. На просьбу не разговаривать со мной в таких тонах, я получил чёткий ответ: "и что мне будет? пятьсот рублей вычтут?"
Я задал вопрос повторно, спокойно не повышая тон "могу ли я сесть на это место, до снижения?" Ответ был"нет"! Места были пустые до конца полёта.
На просьбу принести питьевой воды, после нажатия кнопки вызова борт проводника, пришла проводница и сказала что она занята и не может все бросить, попросила другую принести воду, другая проводница видимо страдает склерозом или принципиально не захотела нести воду, и лишь на второй раз, после повторной мне принесли воду. Когда поняли что я этим недоволен, предложили бутылку воды.
Хочу ещё раз повторить о хамстве, грубости
и наглости проводников и полном безразличии к пассажирам, которое сопровождалось на протяжении всего полёта.
Борт проводницы отказались называть свои фамилии.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

03.09.2017

Олег

27 августа моя дочь летеле Уральским авиалиниями Москва - Тель Авив! В регистрации ей было отказано в связи с отсутствием обратного билета! Дежурный представитель А...в Сергей Николаевич ( являясь с его слов гражданином РФ) , ссылаясь на какой то документ ИЗРАИЛЯ !!!!!, На мои требования дать вразумительные объяснения почему указанная выше авиакомпания взяла на себя право ограничивать перемещение и пропуск граждан России через границу( "... потом нашими самолетами таких вывозить из Израиля...", дословно!) , имея фото копии моих документов , отказал в оказании услуги в перевозке, билет был куплет заранее, при покупке ни каких дополнительных требований доведенно не было! ( однозначно из законодальства РФ) Я тружусь в одном из гос/ представительств России в Израиле, дочь следовала ко мне в гости ! С моей точки зрения это произвол и далекая некомпетентность! Вы же международные линии не позорте ни себя не государство!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

03.09.2017

Татьяна

Когда летела Санкт-Петербург - Кемерово, всё прошло очень хорошо, и я подумала, зря плохо говорят об этой авиакомпании. Но вот обратный перелет СПБ (Пулково) - Москва (Домодедово) - Кемерово 29 августа 2017 года, заставил понервничать. Вылет Пулково-Домодедово должен был состояться в 18:00, сначала, была указана задержка рейса на 18:45, далее 19:05 потом 19:45; вылетели в 20:20. Получилась задержка рейса на 2 часа 20 минут. При этом рейс на 19:30 Уральских авиалиний вылетел вовремя. Со стороны летного персонала, озабоченности о том что много пассажиров опаздывают на стыковочные рейсы не было. Мы сами просили их о том, что бы они уведомили в аэропорту о том, что будут опаздывающие на рейс пассажиры. Надо отдать им должное они это сделали. Нам летящим на Кемерово повезло, за 20 минут до вылета мы попали в самолёт)))) Другим пассажирам так не повезло. Правда получилась накладка с багажом, так как его не успели перегрузить на наш рейс. Но на следующий день он прилетел в целости и сохранности. Правда печально то, что за ним пришлось ехать на такси туда, и обратно, а это дополнительные расходы которые нам никто не компенсирует...Если имеют место такие случаи, то должна быть услуга по доставке багажа. Ведь не по вине пассажира произошла задержка багажа. Хотелось бы пожелать авиакомпании больше заботиться о пассажирах. Накладки бывают, не знаю причины такой задержки рейса, хотя по времени задержки можно было слетать туда и обратно. Но отслеживать транзитных пассажиров необходимо) и если была возможность посадить их на вылетевший во время ближайший рейс, то это необходимо было сделать... Это проще чем, потом организовывать перелет опоздавших на свои рейсы пассажиров)))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

03.09.2017

Гость

Сказать что УА это г... это значит ничего не сказать.Из-за аэропорта мы опоздали на несколько минут(Мы такие не одни,была целая группа таких людей)Так вот,Нас не стали ждать и даже не проинформировали об этом,а просто сказали что улетел самолёт без вас(считай половина пассажиров осталась в аэропорту)и это к тому же что у нас были билеты на бизнескласс.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

02.09.2017

Оля

Подписываюсь к комментарию ниже!
Мало того ,что вылет задержан уже 2 раза ( и неизвестно сколько ещё будет) , так ещё и объявили выдачу " прохладительных напитков " уже более одного часа назад , но воды так и нету ! Наверное из родника добывают.......

Лечу впервые этой авиакомпанией , больше не полечу . Отвратительно

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

02.09.2017

Влад

Рейс Москва-Симферополь сегодня в 23:00 сначала перенесли на 00:05, а теперь уже на 02:00 03.09.2017. Поглядим, во сколько будет фактический вылет

Извинения?! О чём вы!
Сонные тётки на "Уральской" стойке в Домодедово недовольно морщат нос - "мы не в курсе, всё на табло, что вы к нам пристали"

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

02.09.2017

Андрей

1.09. 2017 вылет в 8.40, рейс Симферополь- Москва
вылетели в 8.45.
регистрация умеренно суровая ("сумку на ленту!").
чтобы люди не опоздали, открыли еще одну стойку и пригласили без очереди.
бортпроводники вежливые, всё как обычно.
еды почти не было, наливали, если попросишь без проблем.
откидные кресла, к счастью, имеют ограничения.
летели без болтанки почти, посадка легкая.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

02.09.2017

Ульяна

Летали авиакомпанией три раза. Один раз не задержали ни на минуту, два других - значительные задержки. Сотрудники авиакомпании (те, кого удается найти/дозвониться) - почти все грубые, недоброжелательные. Пассажиров с детьми сажают только в середине, не у окна и не у прохода. Разрешаемый багаж - 10кг на человека.
Летать больше не будем и никому не советуем. С детьми так вообще опасно для жизни.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

02.09.2017

Софья

Всем доброго вркмени суток! В аэропорте мне сидеть ещё 5 с половиной часов, времени у меня много, поэтому напишу отзыв о моих "любимых" авиалиниях. Гляжу на табло, с пометкой "задерживается" высвечиваются только рейсы уральских авиалиний.
Два месяца назад я просидела в аэропорте 13(!!!) часов (естественно, как всегда задержали рейс), мне эта пересадка до сих пор снится в кошмарах. Авиалинии не удосужились предложить бесплатные напитки, чтобы загладить свою вину, так сказать. Потеряли мой чемодан (уж не знаю, чья это вина, но все равно упомяну об этом).
Сейчас снова лечу уральскими (что было огромной ошибкой с моей стороны). Рейс с 9:55 перенесли на 14:40!!! Я просто в ярости. Больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами этой авиакомпании. И Вам не советую.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

01.09.2017

Михаил Авиа

Александру Татаринову от 01.09.2017: ручная кладь составляет 5 кг, багаж 10кг на тарифе Промо, это написано в правилах www.uralairlines.ru/passengers-info/rule...

Марине 01.09.2017: рейс №389 осуществляется с посадкой в Екатеринбурге, о чём написано при покупке билетов на официальном сайте "с учётом 1 посадки", а также в расписании написано время и пункт пересадки.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

01.09.2017

Татьяна

Ни кому не советую летать с этой авиакомпанией. Летела из Хабаровска в Барселону через Москву. Накануне вылета из Хабаровска при онлайн регистрации узнала, что вылет рейса из Домодедово в Барселону перенесён на 2 часа раньше. Никто не удосужился меня об этом предупредить как и других пассажиров этого рейса. И мне пришлось после приземления самолета из Хабаровска в Москве сломя голову брать такси и мчатся из шереметьева в Домодедово, чтобы успеть на рейс в Барселону. Когда же приехала в домодедово оказалось, что рейс на Барселону задержжен и перенесён на 3 часа. Просто издевательской над людьми. Воздушное судно старое, того и гляди- развалится, расстояние между сидениями минимальное. Удобств никаких. Да и Домодедово отвратительный аэропорт, объявлений нет о рейсах. Бутылка воды 0,5 л стоит 200 рублей, а если чем-то просто перекусить надо 1000 рублей и больше. Ужасно просто!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 20

01.09.2017

Гость

Летели сегодня 1 сентября 2017 года по маршруту Москва - Симферополь рейс U6-35 . В Домодедово все было хорошо вылет был в 5.15 вылетели во время , взлет был идеальный, во время полёта командир сообщил высоту , расчётное время приземления , и температуру в Симферополе , после попали в сильную зону болтанки самолёт швыряло из стороны в сторону вообщем было страшно даже , пилоты молодцы быстро старались обходить эту зону то набирали высоту то снижались, вообщем справились на отлично,после была посадка , посадка была очень мягкая никто даже не почувствовал что сели, самолёт Airbase A321 вообщем такой не молодой , у моего соседа было сломано кресло, обещали пересадить ну в итоге не пересадили . Вообщем полет был отличный спасибо большое экипажу в отдельности командиру коробля.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

01.09.2017

МАРИНА

Что за дибильные правила !!!!! Летим Уральскими авиалиниями из Питера в Новосибирск , билеты покупали заранее на прямой рейс , и вдруг при посадке узнаем что летим транзитом через Екатеринбург (((( в итоге высадили из самолёта, сказали будет другой самолёт и экипаж ( по моему это уже пересадка называется ) причём ждать посадку нужно 1,5 часа , что за беспредел, летим с ребёнком, но это ни кого не волнует (((( имейте совесть , не полечу больше вашей компанией ((((

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 18

01.09.2017

Александр Татаринов, 43года

28 августа 2017 года, я с сыном вылетал рейсом Геленджик-Москва (Домодедово). Очень,повторяю очень не доволен обслуживанием пассажиров на регистрации - 1 линия. В БИЛЕТЕ ПРОПИСАНО РУЧНАЯ КЛАДЬ 10 КГ на каждого человека - в итоге 20 кг на меня с сыном. Ваш сотрудник мужчина самовольно снизил до 5 кг то есть вдвое. Хотя я консультировался при покупке билетов в аэропорту Оренбурга и в аэропорту г.Москвы - везде 10 кг на человека. Доставили огромные неудобства мне с багажем в Москве при снятии с трансфера.В Москве персонал аэропорта мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ- ЭТО НЕ ГЕЛЕНДЖИКСКИЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕГИСТРАЦИИ. По таким сотрудникам складывается мнение о работе всей авиакомпании.Я летаю часто ,поэтому не дилетант в этих делах.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 22

01.09.2017

Гость

Просто кошмар! Была задержка из Анталии на час, потом нас приземлили в Перми, должны были прилететь в Екатеринбург. Сейчас мы ждем дозаправку уже1,5 часа. На просьбу принести плед ,т.к в салоне прохладно. Стюардесса мне ответила : Не положено во время стоянки. А если бы ребенку нужно было? Отношение просто кошмар.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

31.08.2017

Гость

Летали Уральскими авиалиниями на Кипр в августе 2017. Из Москвы рейс задержали на 2 часа! Обратно тоже вылетели позже на 1,5 часа (при этом никакой информации о задержке рейса не сообщалось и все стояли в очереди на посадку все это время!!!). Авиапарк далеко не новый, самолёт ужасно трясло при взлёте. Никому не рекомендую данную авиакомпанию, особенно, если вы цените своё время!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

31.08.2017

Светлана

Дочь летела рейсом этой авиакомпании 17 августа из Минеральных Вод в Санкт Петербург с пересадкой в Москве. Это было в первый и последний раз! Задержали рейс на 3 часа. А если учесть, что из своего села в аэропорт Минеральных Вод мы ехали 3.5 часа, да ещё и за 1 час до времени вылета (регистрация), то представьте себе наше состояние! Она еле-еле успела на пересадку до Санкт Петербурга! Дома написала в эту авиакомпанию гневное письмо, на которое даже не получила ответа. Возмутительно! Не буду описывать наши страдания -маты, но для себя сделали один вывод - уралавиа дешевле аэрофлота на 3 копейки, а нервов, времени и всего прочего расстройства потеряешь на 5 рублей. Никогда больше не будем лететь этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

31.08.2017

Гость

Тоже больше не хочу связываться с этой компанией. Кормят плохо,даже если летишь через Москву и делаешь пересадку. Сегодня 3-й раз меняют время вылета. Это жесть какая-то! Должна была 31 августа прилететь в Крым в 1.15 ночи. В итоге,уже 5:15,и рейс, который до этого был заменён на 6.00 утра,перенесли ещё на 25 мин. Что за отношение к людям...

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

31.08.2017

Гость довольный

Начитались тут жутких отзывов, подумали, что придется пожалеть, что взяли билеты этой авиакомпании... Но все оказалось просто отлично! Летели рейсом U6371 29.08.17. в 09:25 из Москвы ,(Дом) в Калининград. Минус то, что в ручную кладь можно бррать только 5 кг, а не 10, как обычно у других. Брали каждый по сумке с доками и ноубуками, и по рюкзаку. Сумки наши не взвешивали вообще, типа аксессуар к ручной клади. В рюкзаках по 5 кило. Самолет вылетел точно в обозначенное время, ни на минуту позже. Самолет нормальный, чистый. Места были 22B и 21B. Места достаточно, даже при наших высоких ростах поместились без проблем, никуда колени не упирались. Стюардессы две молоденькие девочки и стюард тоде молодой парень, симпатичные, приветливые, обходительные. Еда фиговенькая - бисквит с крем-брюле и напитки, но 1час 40 мин.лета можно * . Так что всё хорошо, мы были довольны, поскольку летели в командировку и важно было прибыть в Кёнигсберг без задержек;) Спасибо УА, работайте, братья!:) ЗЫ.Командир экипажа Орлов, с дикцией у него, честно признаться, не очень, но летчик он отменный, и взлёт, и посадка были идеальными!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

30.08.2017

Артём

Я не знаю,что происходит с компанией,но весь август частые задержки рейсов..Сегодня как обычно,все стабильно.Рейс У6-610 Москва-Челябинск нагло перенесли на 3 часа позже.Хотя билеты покупал заранее,за месяц именно на это время(21:30 до этого было время вылета). Больше не буду ими летать...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

30.08.2017

Янина

Летали Уральцами Калининград-Москва-Екатеринбург-Благовещенск и обратно. Без задержек, взлет и посадка на 5, экипажу уважение и благодарность. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

30.08.2017

Евгения

Перелёт из Симферополя в Москву 29.08.17 или как обходятся с пассажирами с маленькими детьми! Билеты были куплены 4.07.17 сразу с местами, 28.08.17 я зарегистрировалась он-Лайн. 29.08.17 приехали с ребёнком в аэропорт за 3,5 часа до рейса, который задержали на 1,5 часа, нам дали новые посадочные не наши места, указанные в билете и в электронном посадочном и даже не вместе, а через проход. На мои возражения представитель компании сказал что ничего менять не будет, имеет право и идите жалуйтесь. Даже не принёс извинений. На горячей линии сказали, что они удаленный офис и ничего не решают! Вот так уральские авиалинии издеваются над пассажирами да ещё с маленькими детьми! Я больше никогда не полечу этой компанией!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

29.08.2017

Надежда Р.

Летели из Москвы в Симферополь 11 августа 2017 по расписанию 23.00, улетели в 02.00 12 августа. А вот обратно был полнейший дурдом. По расписанию 02.15 27 августа 2017, а вылетели почти в 09.00 утра. Многие люди с маленькими детьми опоздали на свои поезда в Москве. Объяснений от представителей авиакомпании ноль., люди с младенцами спали на полу, кресел не хватало потому что задержали 6 ночных рейсов, самолеты не прилетели из Москвы. Наверно успешно обслуживали чартарные рейсы в Турцию там же нужней, в России поорут да перестанут. Вообщем ужасная авиакомпания. Стоимость билета 13000,00 рублей с Симферополя, что не соответствует представленной услуге, кресла в самолете напичканы что колени упираются в соседей.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

29.08.2017

Гость

Ужасная авиа компания!!! Летели 13ого августа из Москвы(домодедово) в Батуми( грузия) обратно 23его Батуми-Москва. Когда мы летели на отдых нас задердали на 1 час, ну ничего... посидели в аэропорту. Еда на борту была одинаковая для всех-это был бутерброд с сыром и вечиной (судя по наличию сыра и веченынам дали просто Хлеб) ну ладноооо...на большее мы не расчитывали... ладно... приземлились... Обратно: приехали в аэропорт в 12.30,прошли все процедуры. Сели... сидим ждём рейс в который должен был состояться в 13.25.
13.20 - на экране: ваш рейс задержан до 14.00
14.00 - задержен до 14.25
14.25 - задержан до 17.00
17.00- до 18.00
за всё всемя которое мы сидели нам дали только воду.
Вылетели мы в 18.40
Приземлились не с первого раза. Два раза уходили на посадку. Сели . Живы. Рады.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

28.08.2017

Константин

Отвратительная авиакомпания. 23.08. Рейс из Симферополя на Москву задержали на 3 часа, добрались в гостиницу очень поздно и пропустили проплаченный ужин. Другие пассажиры, опоздали на стыковочные рейсы и поезда. Рейс 2841 26.08.2017 Москва-Симферополь задержали на 12 часов. Если б не спустился к представителю авиакомпании, то и не узнал, что он собирал людей на трансфер в гостиницу. Тут еще и привет огромный аэропорту Домодедово, объявления не слышно вообще, на табло об этом ни слова.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

28.08.2017

несчастный пассажир компании

Регулярный рейс U6 7049/U6 7050 Екатеринбург-Анталья и обратно вылет из Кольцово 12.08.2017 задержан на час, вылет из Антальи 24.08.2017 (по расписанию в 22-35, по факту в 02-00), из 180 пассажиров более полусотни детей, что творилось в накопителе... Коротая время, мы перенюхали все!!! парфюмы в дьюти фри и потратили последнюю валюту на бутилированную воду. Между прочим, чартеры взлетали без опозданий. Слышало ли руководство авиакомпании "Уральские авиалинии" наши ночные проклятья или спокойно спало, останется на их совести.Я больше услугами этой компании пользоваться не буду и другим отсоветую.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

28.08.2017

Ирина

Рейс 2842 Симферополь - Москва 26 августа 2017 года был задержан на 12 часов!!!
Никому не пожелаю провести ночь в аэропорту Симферополя с детьми и при полном отсутствии реальной информации о перспективах вылета.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

28.08.2017

Гость

К сожалению мне предстояло ещё раз полететь с этой авиакомпанией .Ужасно наверное все кроме сотрудников работающих там. Если вы литите более 2 часов в их самолёте,вы скорее всего будете мечтать об экстренной посадки самолёта, так как ноги некуда поставить( коленки упираются в сидение-при росте в 178см).Но если вы фетешист ,и намерено подвергаете себя этим мукам,вам должно понравиться и их ,,ланьж" , нормальнопоесть в этом самолёте вы скорее всего не сможете из-за маленького места,и из-за еды(непонятная масса под названием паштет,вафля ,сырок ,и булочка на которую вам предстоит все это намазать ,но успокойтесь из-за ее маленького размера вы перехотите на нее намазывать).Места реально мало ,мне лететь 4 часа было очень сложно.Решать вам лететь или не лететь...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

28.08.2017

Назаркин Константин

Вылетают с семье 28.08.2017 из Краснодара. Рейс задержали на 2 часа по вине перевозчика. Представитель компании спрятался в терминале и отказался предоставить документ о задержке рейса. Аэропорт уведомил, что самолёт опоздал. Т.е. в Толмачево прилетает поздно и не попадает на стыковку с автобусом до Новокузнецк. Вот уроды. Летели в Краснодар тоже с задержкой.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

28.08.2017

Гриценков Ирина

Случайно побежала за дешевизной- и купила авиабилеты компании "Уральские авиалинии".
Спрашивала людей, видела рекламу, вроде ничего и ...
Прокололась.
Хуже обслуживания не видела даже на чартерах.
Стюарды не совсем хамы, но и не слишком вежливые: максимум могут работать на рейсах межобластных.
Отдельная статья "check in": только у стойки в аэропорту, причем не учитывается с детьми или с кем.Правда, у стойки за более близкие места надо доплатить.
Вот и попали мы в середину самолета, над крылом самолета. Вроде середина, а нет: горячая еда закончилась, и остался выбор рыбы со странным запахом. На претензии стюарды просто развернулись и ушли: у них обслуживание самолета. Мало того что нет возможности заказать детское питание, вернее есть, но за дополнительную плату. Но теперь я не уверена, что его можно есть. Старшиий стюард так и на подошел. Хорошо , что были свои сэндвичи.
Следующая статья- это багаж. Где они держат чемоданы, в каком мазуте мажут, никто не знает. Видимо, самый актуальный цвет это черный.
ЛЮДИ, НЕ ЛЕТАЙТЕ НИКУДА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

28.08.2017

Гость

Летели Москва-Барселона,задержали на 2 часа! Объявлений нет! Бегай сам смотри табло!
Обратно вообще ужас! Задержка 2.5 часа! Посадили в самолет, жара, градусов 40, стюардесса чуть ли не сама в обморк падает! Капитан говорит: сейчас двигатели запустим и будет кондиционер, и 20 минут обмахивались пособием об эвакуации из самолета!
Единственный плюс: взлет и посадка!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147148149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все