Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

25.07.2016

Никита

Летели по маршруту Москва - Барселона - Москва рейсами 7045 и 846.
• Сначала про самолёт:
Туда и обратно был Airbus A321 с бортовым VQ-BCX. Данный борт построен в 2002 году и ранее летал в небольших британских а/к, у Уральских с 2009 года. Салон кожаный, некоторые кресла в меру потрёпаны, а столики кое-где еле держатся. Не знаю точно насчёт остальных 10 А321 в парке Уралов, но данный борт в неплохом состоянии. И да, миф об отсутствии горячей воды в умывальниках был подтверждён...
• Питание:
Кейтеринг авиакомпания возит сразу на рейс туда и обратно, т.е. всё питание пополняется в Домодедово. Рацион скромный, всего по минимуму. И тем не менее, в качестве перекуса во время полёта сойдёт. Из напитков только соки, вода и кипяток для чая.
• Бортпроводники были вежливые и приветливые на обоих рейсах. Во время полёта в Барселону одной юной пассажирке стало плохо, в течение получаса кабинный экипаж оказывал ей помощь, пересадил на первый ряд и в итоге всё закончилось благополучно.
Что при полёте туда, что обратно, самолёт несколько часов потряхивало. Очевидно на данном маршруте множество зон турбулентности, поэтому почти весь полёт горело табло пристегнуть ремни.
Очень смешно читать отзывы, в котором за турбулентность ругают пилотов :) Кто не в курсе, на эшелоне самолёт ведёт автопилот, и если он попадает в болтанку - надо просто переждать. По-настоящему работу пилотов можно оценить при посадке, в обоих полётах она была совершена достаточно мягко.
• Задержки:
На рейсе туда она составила 40 минут, обратно - почти 1,5 часа. Вот за это большой минус авиакомпании. Ведь поскольку задержки связаны с "поздним прибытием самолёта", то они накладывается и на следующие рейсы. Таким образом эти 40 минут или полтора часа ощутят на себе и следующие пассажиры, если конечно во время полёта самолёт не наверстает упущенное время.

Ставлю Уральским авиалиниям оценку 4, поскольку как ни как это чартерный рейс. Если бы такое происходило на регулярном, была бы 3.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 33

25.07.2016

Евгения

Летели 11 июля 2016 Барнаул-Москва-Барнаул, вылет с Барнаула задержали на 40 минут, но это нам еще повезло, после нас через несколько дней на 4 часа задержали, туда летели персонал вежливый, плед ребенку предложили, салон старенький, душновато даже с работающими над тобой индивидуальными кондиционерами, еда конечно ужасная - 1/4 помидорки и 2 малюсеньких карнюшона - это типа салат, твердая булка, горячее -рыба вся какими-то жирными комками, курица 2 малехоньких кусочка, блинчики - вообще "Огонь" -ну что-ж самые дешевые билеты, сэкономили вот и покушали, не в этом главное - самое удивительное - при обратном полете, попросила у стюардессы пледик, ребенок измученный в домодедово - 2 часа задержки) - "не положено для вашего класса" - да ладно, туда положено, обратно - нет???? бред, куска тряпки пожалели, нееужели своих детей нет Вообщем оценка 3, только из-за профессиональных пилотов!!!! Молодцы мягкая посадка, ну и разговорчивые, не то что бортпроводники.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

25.07.2016

Ру.Гость

Летели 23 июля рейсом 164 из минеральных Вод в Москву. Пилотам , конечно , пятерка. Бортпроводницы с такими лицами, будто мы пришли к ним в гости в грязной обуви!!💀💀💀. Из напитков кроме воды Кубай и чая- ничего нет!!! Даже кофе нет на борту!!!! Из еды- один грустный оладушек Яшкино. Билеты мы купили почти по 6 тыщ, неужели нельзя за эту сумму уважить пассажиров, и хотя бы сделать вид, что рады их видеть!!! А если, к примеру, человеку лететь дальше с пересадкой этими же авиалиниями? Это погибнуть голодной смертью ( цены на еду в аэропортах сами знаете какие), или с собой узелок брать?!! Уважаемые сотрудники Уральских авиалиний!!! Совершенствуйтесь, улыбайтесь !

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 12

24.07.2016

Яна

Ещё хочу добавить , что летела с маленьким ребёнком и рейс задержали на 2 часа , но это мелочи . Профессионализм пилотов покрывает все недостатки . Очень советую эту авиакомпанию . Посмотрите авиапрошествия за последние 3 года . Не катастрофы , а именно инциденты по типу отказа шасси или двигателя , - будете очень удивлены . мне после этого вообще летать расхотелось раз и навсегда . Но с уральскими авиалиниями я полечу . От остальных буду держаться подальше , кроме зарубежных компаний . Как можно летая в России ещё придираться к сервису? Когда самолеты бьются как по расписанию у нас , пьяные пилоты бывают , самолеты развалюхи или левые запчасти на них . Вы недовольны сандвичами и пирожным коровка?)) с вами не очень вежливо обошлись ?)) да плевать на все это !думайте о своей жизни и здоровье .

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 33

24.07.2016

Яна

Удивлена плохими отзывами ! Летела из Туниса в Москву на А321 , новый ухоженный салон . Еда конечно не очень и стюардессы не самые лучшие . Но авиакомпания хорошая! У них не разбился ни один самолёт с 93 го года , они следят за своим авиапатрулирование очень тщательно . Почитайте про них . Я доверяю им. В отличим от того же Аэрофлота , который угробил недалёко не одну человеческую жизнь . зато кормят вкусно , но поесть можно в последний раз )) главное это безопасность полёта .

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 36

22.07.2016

Гость

Абсолютно омерзительная контора.
Берусь утверждать не голословно.
9 июля 2016г. собрался полететь в Крым. Приехал за 2 часа до рейса в аэропорт Домодедово. Встал в очередь на указанную на табло стойку за 1,5 часа. Народу в АП практически не было, очередь только в УА. За стойкой- никого. Стою 15 мин. Никого. Причем на табло над стойкой нет ни номера рейса, ни состояния процесса. Иду курить. Через 15 мин. прихожу обратно в еще большую очередь. Оказывается на соседней стойке началась регистрация на чартер в Ираклион, номер которого, кстати высветился-таки на табло над стойкой. Стою еще полчаса, т.к. на оба рейса отгорожен 1 лаз, в котором проверяют паспорта. Когда я подошел к своей стойке, примерно за полчаса до вылета, мне было заявлено: какой Симферополь, давно закончилась регистрация, уходите, не мешайте работать. Я, кстати был не один такой, чтобы не подумали, что я преувеличиваю. Так что спасибо Уральским авиалиниям за теплое отношение. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой помойки.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 17

22.07.2016

Галина

Единственное, что можно выразить - это негатив к компании Уральские Авиалинии, а также к сотрудникам: Серовой Екатерине Олеговне - представителю авиакомпании УА; Беликову С.С; Санчес Алоису - представителям СПБ Трансэйр-Сервис, за некомпетентность, недобросовестное отношение своих обязанностей, хамское отношение к пассажирам.
Месяцем ранее приобретя билеты на рейс Санкт-Петербург - Симферополь 14 июля 2016 года и забронировав место, в день вылета на стойке регистрации нам заявили :"бронь снята!!!мест нет!!!", перенаправив к Серовой Е.О., она пересмеиваясь со своими сотрудниками молча выделила место в последнем ряду самолёта с краю у туалета, на вопрос, почему нас не предупредили об открытии онлайн бронирования и почему место забронированное ранее не сохранили, последовал категоричный ответ :"Не знаю!!!" За нами уже столпилась очередь с той же проблемой и услышали возмущение из уст Серовой Е.О. :"сколько вас ещё? Куда мне всех девать?!!!!"
Мы направились в кабинет N за поддержкой и помощью, но и там, к нам отнеслись с прохладцей.
В самолете был никакой перекус и холод, попросив принести плед, тут же обрубили :"у нас их нет!!!"
Напрашивается вывод: Так как руководство данной авиакомпании не проявляет никакого участия к повышению сервиса и качества работы, то и сотрудники чувствуя свою безнаказанность позволяют вольности по отношению к пассажирам.
И, большой МИНУС модераторам, так как они бессовестно удаляют правдивые отзывы.
Услугами данной авиакомпании мы, больше не воспользуемся никогда, себе дороже. Сервиса и безопасности - НОЛЬ!!!

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 10

21.07.2016

Полина

Летели рейсом Москва-Ираклион-Москва.
Туда вылет задержали на два часа. Салон самолета нормальный, но старенький. Взлет и посадка отличные. Еда никакая- кусочек кекса, сендвич и чай/кофе. Стюардессы большие молодцы- обному ребенку стало плохо и он потерял сознание. Они все делали сплоченно,принесли балон с кислородом,при посадке сидели все на полу, рядом с ребенком.
Обратно вылет без задержек.
Хочу предупредить всех: в Ираклион пляжный зонт можно провезти, но вот обратно- нет!!!! Скандалили там, говорили мол платите 25 евро!!!! Если бы! Сам зонтик за 4 евро!!
Мы его просто не отдали им, а ушли с ним. Легко везде пронесли! Никто не отнял! В итоге, просто не показывайте его им!Главное возмущает то, что коляски детские можно провести, а зонтик- нет!
Общяя оценка авиакомпании- 2,5-3 ( это оценка засчет отличного полета и посадки).

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

21.07.2016

Илья

Летел данной авиакомпанией в Тиват (Черногория) 15.07.16. По расписанию без задержек, попросил место рядом с товарищами, которые зарегистрировались ранее на этот рейс, предоставили без проблем, напитки простые, перекус скромный, но это чартер. Члены кабинного экипажа могли бы быть поприветливее (хотя такое мнение сложилось скорее из-за одной бортпроводницы. Места для ног достаточно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

21.07.2016

Сергей

Такого я еще не видел никогда!!!

20.07.16 из Геленджика в Москву. Рейс задерживался, но с горем пополам сели в самолет. Вылет по расписанию в 19-40, но сели в 20-40. Командир сначала извинился за задержку якобы не от него зависящим причинам, но через полчаса сообщил, что не может завести двигатели. Это ппц. Мы что в ВАЗ 2106 ??? Как это так? Не может завести двигатель??? После этого стюардесса по громкой связи сказала - ДОСЛОВНО: Убедительная просьба - освободить салон! Мы все в шоке... Но... Выходит полноприводный стюард с походкой Бори Моисеева и говорит следующее (ДОСЛОВНО) : кто хочет лететь - остаются на местах, а у кого страх или АМБИЦИИ, те выходят из самолета. Когда его спросили что значит амбиции и почему не дают нормальных указаний (то выходите, то не выходите), он убежал куда то и после этого все-таки по громкой связи всех попросили вон.

После этого лететь резко расхотелось. Справедливости ради, представитель компании дейстовал грамотно и все четко разъяснял. В итоге несколько человек снялись с рейса, а мы долетели только к часу ночи. А должны были в 21,45.

Это мой третий полет УРАЛЬСКИМИ АВИАМОШЕННИКАМИ. МИНИМУМ задержки всегда 3-4 часа. Если дорожите своими нервами и временем: НЕ ЛЕТАЙТЕ НИКОГДА УРАЛЬСКИМИ ЛИНИЯМИ...

Отзыв полезен? Да 115 / Нет 12

21.07.2016

Гость

19.07 летели с Ростова рейс задержали на 1,5 часа... Далее в этот же день летели в Екатеринбург, вылет был вовремя, но вместо Екатеринбурга сели в Челябинске, где простояли 2,5 часа! В течение которых, слышали , что вылет через 30 мин и т.д., никаких внятных комментариев дано не было, это минус сотрудникам.Командир профессионал,т.к во время посадки самолета быстро набрал снова высоту ( Екатеринбург не разрешил посадку-авария на полосе)и пошел на второй круг...потом сообщил, что летим в Челябинск...

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

20.07.2016

Людмила

Летала из Санкт-Петербурга в Симферополь 9 июня и обратно 11 июля.
Рейсы U6511 и U6512.
Туда рейс отправился с задержкой 1.5 часа, но и пилот и стюардессы приносили вежливые извинения. Самолёт прибыл с Киргизии с опозданием и его мыли чистили перед вылетом из Пулково полчаса бригада уборщиков и стюардессы. Свежие подголовники, всё пропылесосили. Самолёт хоть и не первой свежести, но лететь было приятно. Кроме того, минут 15 самолёт задержался с вылетом из Пулково в связи с тем, что была проблема с женщиной-инвалидом, которую сажали в самолёт.
Обратно летели без задержек. Самолёт казался совсем новеньким, хотя А321 судя по информации знающих людей от 9 до 18 летнего возраста.
Из питания на борту были сэндвичи и чай, что для трёхчасового полёта вполне достаточно.
Пилоты молодцы, стюарды и стюардессы спокойные, вежливые.
Хочу встать на защиту данной авиакомпании. Во-первых, компания не убила ни одного пассажира за свою историю. Это самый главный показатель. Безопасность должна быть прежде всего. И если рейс задерживается по тех. причине, то нужно относиться к этому с пониманием. Второе - частной авиакомпании, чтобы выжить и не обанкротиться приходится верстать расписание с минимальными резервами по времени и количеству простаивающих бортов. Таковы реалии этого бизнеса. Каждый самолёт делает в день несколько рейсов и если на утреннем рейсе произошла накладка, то этот борт опоздает и на следующих дневных и вечерних.
Больший резерв может позволить себе только Аэрофлот по понятным причинам.
Ставлю твёрдую четвёрку Уральцам. Спасибо за Ваш тяжёлый труд. Уважаю, желаю выжить в это нелёгкое время.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 31

20.07.2016

Елена

Нам с дочей все понравилось!!! Пилоты просто высший класс, так мягко еще не приземлялись, что когда прилетели в Тунис, что по прилету в СПб. Стюардессы все приветливые,хамства не слышала не от одной. Из питания были свежие сендвичи, кекс и на выбор кофе или чай. Так же предлогали соки и воду. Огромное спасибо Вам за приятный полет!!! Хороших и спокойных вам пассажиров!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 33

20.07.2016

Елена

Приехала в аэропорт г. Калининграда 15.07.2016 года, не найдя свой на табло подошла получить информацию, а мне говорят, что самолет улетел еще утром, идите к представителям уральских авиалиний и спрашивайте там. Подхожу, сидят две девицы и говорят что бы я звонила по тел. дозвониться не возможно, потом переводят и все сбрасывается. Дозванивалась 1,5 часа. Не понятно по какой причине у Вас компания Уральские авиалинии люди получают зарплату?????????? В итоге по тел. мне сказали, что я не явилась на рейс и деньги мне не вернут!!!!!! Офигенно работаете!!!!!!!!! Значит, Вы меня не предупредили (телефон и эл. почта остались дома) и потом это еще оказались мои проблемы !!!!!!!! Рейс был очень важен, так как дальше были билеты на поезд и денег 2 т.р. Так с клиентами не поступают!!!!!!!! Вы между прочим от этих же клиентов зарплату получаете!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 12

20.07.2016

путешественник

летел из СПБ в Барнаул
ПЛЮСЫ:
1)пилот - молодец. с таким уровнем управления можно спокойно работать в Аэрофлоте или другой нормальной авиакомпании. садились в туман почти в слепую - благополучно.
2) прямой перелет

а теперь МИНУСЫ:
1) самолет - старая развалюха. внутри - воняет. на потолке были какие-то коричневые капли. в самолете был ОДИН салон эконом класса в котором был ОДИН рабочий туалет. лампочка вызова стюарда - не выключалась весь перелет после первого нажатия. расстояния между креслами маленькие - как на лоукостере. Бизнес класс это по идее - это обычный ПРЕМИУМ, но по цене бизнеса. сидения - старые, рваные.
2) питание - из напитков на выбор: ВОДА и ГАЗИРОВАННАЯ ВОДА. хотел купить алкоголь на борту - стюардесса грубо ответила что магазин на борту ОТСУТСТВУЕТ на рейсе - и это при том, что рейс регулярный. сама еда - походу была куплена на рынке, в палатке выходцев из Малой Азии. говяжья котлета со стороны была похожа на кусок пластилина. "салат" был выплюнут после распробования. из горячих напитков есть ТОЛЬКО ЧАЙ. на вопрос есть ли кофе на борту - ответили что ЕСТЬ ТОЛЬКО ЧАЙ.
ОБЩИЙ ОТЗЫВ:
Думаю, что больше не буду летать на этой авиакомпании. По идее это лоукостер, в стоимость билета которого автоматически уже добавили питание и багаж. Причем разница цены билета на урале и с пересадкой на другой авиакомпании около 2х тысяч.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 9

20.07.2016

Екатерина

Летели 19.07.16 прямым рейсом U6-678 Астрахань-Симферополь. Были полностью разочарованы данной авиакомпанией. Самолёт был а320-200, сразу было заметно, что он старый и причём достаточно. Стюардессы обращались к пассажирам грубо, показывая своё недовольство, не связанное с полетом нашего рейса, видимо, что-то личное, но будьте добры уважать клиента. Что касаемо питания, то тоже отвратительно. Нам предложили "прохладительные напитки", в числе которых была вода с газом и без, и "чай", который наливали в пластиковые стаканы, нагревающиеся до безумия. Больше ничего предложено не было.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 6

19.07.2016

Евгения

Летели 09.07.2016-17.07.2016 рейсом Екатеринбург-Анапа-Екатеринбург, 2 взрослых и ребёнок. Лично мне все понравилось, места дали в начала самолета, летели все вместе. После взлёта выдали плед ребёнку. Самолёт был чистым. Рейс задержали на 15 минут, не критично. Капитан извинился за задержку рейса. Скажу честно, летать боюсь панически,да ещё и начиталась кучу страшных отзывов, ожидала худшего, НО взлетели и сели мы очень мягко, что туда, что обратно, я даже касание шасси с землёй не почувствовала. И весь полет летели очень мягко, нас потрясло чуток совсем. Классные пилоты, спасибо им огромное. Кормили сандвичами и чаем, Вода на выбор. Спасибо вам ребята, что доставили в ценности и сохранности. А кто пишет негатив, советую почитать статистику катастроф этой компании, у них она без жертв, для меня это приоритет. Поесть я могу дома, в ресторане. Спасибо ещё раз и удачи!!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 30

19.07.2016

Марина

Летела в Симферополь самолетом Airbus A319 из Домодедово 18.07.16. Регистрация на рейс производилась на всех стойках УА. Необходимо внимательно смотреть на условия провоза багажа на том или ином билете, у меня разрешён провоз багажа 23 кг и 10 кг ручной клади. Спрашивали, какое место выберу - у окошка или у прохода. Задержек не было, только номер выхода поменялся. К самолету проходили через телетрап. Самолёт нормальный, с моим ростом 159 см было вполне комфортно лететь, кресла откидывались. Правда, самолёт не слишком чистый, но насколько мне известно обслуживание самолета выполняет аэропорт, поэтому все претензии к Домодеово. На взлёте попали в зону турбулентности, но пилоты легко справились. Насчёт питания: самолёт - не ресторан, и на рейсы длительностью полёта меньше 3-х часов ничего особо не ждите. Давали бисквит Аленка и воду или чай/кофе на выбор. Приземлились на 20 минут позже ожидаемого времени прилёта. В целом, для кратковременных полетов авиакомпания Уральские Авиалинии вполне подходит

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 28

19.07.2016

Гость

Вылетаем 19.07.16 из Барселоны-вылет задержали на 2,5 часа, чидели в холодном аэропорту.Регистрировались самые первые-попросили места у окошка(рядом стояла представитель компании говорящая по-русски), сказала что за эти места нужно заплатить,за первые ряды с 1 по 7 нужно заплатить,за места в аварийном выходе-также заплатить, и что первые ряды заняты детьми-в итоге нам дали места посередине(хотя уверяли что возле окна), а с пару с ребенком посадили на 36ряд.Просто ужас

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

18.07.2016

Татьяна

Добрый день.Летели 14.07.16 чартер Тунис-Москва.Пилот выше всяких похвал.Это о хорошем.Теперь о неприятном.Мою дочь 4 лет посадили на 15 место, а меня на 30.Обратилась за помощью к бортпроводнице. Та видя,что я не закатываю истерик, показательно подошла к 2 пассажирам рядом с моим местом со словами:"Вы вдвоем летите?".И получив утвердительный ответ,сказала: "А что я могу сделать? Все семьями...спокойненько отвернулась и пошла.Такого чувства ужаса и беспомощности, я еще не испытывала. Ситуацию "разруливала" сама. Так что задержка рейса, питание, раздолбанный один из туалетов на этом борту все это полная ерунда, по сравнению с абсолютным наплевательством на людей бортпроводниками.Если у вас есть дети , лучше воспользоваться услугами другой авиакомпании.А девушке бортпроводнику желаю ,что б по жизни ей попадались только такие специалисты как она.И с моей стороны это не комплимент.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 11

18.07.2016

ольга

отвратительно!!! Летели в Тунис 08.07.2016. Вылет без обЪяснения задержали на полтора часа, девушка на стойке регистрации( с логотипами компании) , сначала обещала вызвать представителя компании а позже сказала , что если кого-то что-то не устраивает он может вообще не лететь. И если к ней будет у кого-то много вопросов ,то она снимет багаж с самолета. В автобусы садились дважды( так же без объяснения причин приказала покинуть автобус). Капитан не обременил себя извинениями за не своевременный вылет или объяснение причин. На борту стюардессы не обременяли себя вежливым отношение к пассажирам, отвечали резко, если не сказать грубо. Про питание вообще отдельный разговор на сайте компании :холодная закуска, сендвич , десерт. В самолете - холодный маленький седвич и вафелька- все. Даже ребенку мало. Если есть выбор не летайте этой авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 7

18.07.2016

Галина

Летели авиакомпанией Уральские авиалинии 16.07.16 до Кемерово.Сравнивала с S7которым летела с Новокузнецка 10.07.16 до Москвы. Первое на УА душно в самолете (на S7 очень комфортная температура),не предложили пледы (на S7 в начале полета тем кому нужно было сразу предложили пледы),из питья только вода с газом и без газа (наS7 сок трех видов,вода,кофе со сливками и без,чай с лимоном и без),еда- не было ни кетчупа ни соли ( наS7 кетчуп,соль,фрукт не много правда ,но тем не менее). При полете на S7 при малейшей трубулентности сразу же объявлялось ,что не беспокойтесь попали в зону турбулентности, стюардессы сразу же проходили и проверяли пристегнуты ли пассажиры,на УА ничего подобного,только когда ооочень сильно затрясло,объявили что попали в турбулентность.Ну и последнее,подлетая к Кемерово понимаем что кружим в воздухе уже минут 40,потом вроде садимсяслышно как выпускается шасси может потому что мы сидели у аварийного выхода,потом снова уходим на круг.Потом вроде объявили что самолет готов к посадке,опускаемся город хорошо видно,выпускается шасси, и вот вроде близко уже и вдруг взмываем резко вверх и набираем высоту снова,вот тут страх неимоверный,учитывая ,что летела первый раз всегда боялась самолетов.Что происходит вообще не понятно.Через какое-то время,командир объявляет,что принял решение уходить из-за тумана на Новосибирск.Там сели,очень хлопали.Там долго нас не выпускали якобы решали примет Кемерово или нет если нет,то чере 2 часа только вылетит.короче часть пассажиров вышли в том числе и мы, и решили ехать на машине.В итоге самолет вылетел через 2 часа другая авиакомпания.Может это конечно рядовая ситуация,но реально страшно было,если туман почему раньше не информировали и можно было сразу улететь в Новосибирск,долго кружили в воздухе,скудная информация,а когда информации мало становиться жутко страшно,понимая,что находишся в замкнутом пространстве и ничего сделать не возможно если что-то аварийно.В плане сервиса смотрите сами разницу,а цены на билет практически одинаковы.Вот такой мой оказался первый полет.Буду ездить на поезде,долго зато нервы на месте.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

18.07.2016

Надежд

Здравствуйте! Летели авиакомпанией Уральские авиалинии 17.07 до Симферополя, вылет должен был быть в 9:10, задержка рейса (11:45, потом до 12:20), по итогу в самолёт мы попали только в 13:00..., ни каких объяснений по поводу задержки..., очень много детей на полеты этой авиакомпании и в этот день наблюдали очень много задержек в другие Города. Просто безобразие. Но большое безобразие творилось на борту., после такой огромной задержки дали толко стакан воды с ГАЗом или без газа., ни еды ни чего., на вопрос можно ли чая., был две ответ он закончился!!!! Полет ужасный трясло так что люди молились, чтобы сесть..., и ожидания богажа 1час!!, так же без объяснений! Разочарование полное., особенно при таких ценах на билеты, (2-взр+1Ребенок=63000) Форменное безобразие!!!!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 9

17.07.2016

Татьяна

Летели Уральскими авиалиниями из СПб на Майорку 17.07.2016. Никаких нареканий эта компания не вызвала, задержки в аэропорту не было, взлёт и посадка - идеально. Надеюсь, обратно пройдёт так же.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 36

17.07.2016

Гостья

Летели 17.07 с Симферополя в Москву. Вылет не задержали, самолет не сильно видавший виды))По поводу питания - действительно очень скудно. Но мне главное, чтобы я прилетела домой живой и невредимой, а поесть могу и на Земле.
Пилот молодец, к нему претензий нет. Взлет и посадка - ок.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 30

16.07.2016

Елена

Первый полет 15.07.2016 из Москвы (Домодедово) в Сочи вызвал только негативные эмоции. Сначала задержка рейса с 16-40 до 17-45, потом перенос места посадки, снова задержка рейса до 18-05, потом снова до 18-35. Сотрудники на месте отсутствуют, информации никакой, люди стоят на ногах, так как вылет оттягивается по 20-30 минут. Потом всякая информация исчезла с табло на посадке. Людей быстро загнали в полный самолет и продержали до 19-20. Воды никто не предлагал, душно, маленькие дети плакали весь рейс. Кресла стоят очень тесно, у тех, что у окна, спинки кресел не опускаются. Все потрепанное.
В полете предлагают маленький стаканчик воды и бисквитик "Аленка".
Ужасно.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 7

15.07.2016

Анна

Летели этой авиакомпанией первый раз. И точно последний. Ну нельзя же так задерживать рейсы! В одну сторону задержали более чем на три часа. В другую сторону тоже на три часа. Люди же летят с детьми. Я могу согласиться с задержкой рейса по погодным условиям. Но если с погодой все в порядке? Почему такие задержки? Летели Москва-Симферополь-Москва (1 июля и 15 июля). Устали ждать... А так к самолету и экипажу притензий нет. Взлет и посадка были мягкими. Но ожидания в аэропорту, очень тяжело...

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 5

15.07.2016

Сергей

Летаю часто, Уральскими Авиалиниями летел первый раз, хотел купить билет в кассе в Симферополе, но лучше бы я купил через интернет, так как кассира Дмитрия не было на рабочем месте около часа, а когда он появился, то заявил, что у него обед, и его не интересует, что мы стоим уже продолжительное время. Вместе со мной стояли еще несколько человек. На нашу просьбу продать нам билеты, этот кассир грубо заявил, что хочет есть, а мы можем идти в другую кассу. Вообще общение с этим касссиром оставило неизгладимо негативное впечатление, первый раз сталкиваюсь с таким грубым отношением к клиентам.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 6

14.07.2016

Александра

Мне понравилось летать с УА. Прекрасный персонал, пилоты профессионалы, ни взлёта, ни посадки не почувствовала, а летела первый раз и начитавшись отзывов, жутко переживала. Спасибо УА за качественное обслуживание, претензий нет вообще. Так держать!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 44

14.07.2016

Marina

В июле летала Новосибирск-Москва ,Москва-Новосибирск ,учитывая ,что я миниатюрная и то мне было мало места между сиденьями,первый раз столкнулась с таким отвратительным питанием ,хотя летаю очень часто ,в наборе нет соли ,кофе не предлагают ,дают булочку и нет даже масла !!! Пилоты молодцы ,мягкая посадка ,во время полёта ориентируют сколько градусов и где летим -им однозначно 5 звёзд ,а компании ни одной звезды бы не дала.Летать данной авиакомпанией однозначно больше не буду.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 7

14.07.2016

Андрей

Очень хорошая авиакомпания. Летал из Санкт-Петербурга в Симферополь в этом году уже три раза. Вылет ни разу не задерживали, самолёты новые, бортпроводницы вежливые, милые и улыбчивые. ООбслуживают прекрасно, дополнительно напитки носят. Отдельные слова благодарности хочу сказать пилотам - всегда профессионально выполняют свою работу, приземляются мягко. Цены всегда дешевле, чем у того же Аэрофлота, а качество во всех отношениях лучше. Большое спасибо авиакомпании Уральские авиалинии

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 52

13.07.2016

Гость

Все хорошо! Без задержек) мягкий взлёт и мягкая посадка! Покормили завтраком, сэндвич и рулет сладкий, чай, кофе , соки и вода) пледы раздавали только детям , и вот когда чай раздавали , нам сначала даже не предложили , пришлось ждать пока они сходят , раздадут всем остальным и потом попросили.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 47

13.07.2016

Денис

Летаю с семьей раз в год в отпуск. С каждым годом все хуже и хуже! То что рейс задержат - это сто процентов и не кто не извинится. В самолетах бардак (в кармане кресла пакет с блевотиной)! Сегодня летели: Москва-Чита на ужин без выбора блинчик с повидлом и чай! Вот это сервис! Обходите стороной эту "контору"!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 13

12.07.2016

Гость

Летаю Уральскими авиалиниями часто и в целом очень довольна качеством (безопасный и комфортный полет), однако в летний период у авиакомпании серьезные проблемы с пунктуальностью. Рейс Симферополь-Москва 7.07.2016 был задержан на 25 минут. Рейс Москва-Симферополь 11.07.2016 был задержан на 4 часа... Тем, кто летит трансфером или впритык, очень советую закладывать 5 часов запасного времени между перелетами/встречами. Задержки могут быть вызваны чем угодно: погодой, человеческим фактором, технической неисправностью. Авиакомпания не всегда виновата во всем, как и экипаж борта. Рассчитывайте свое время разумно. Проволочки могут быть даже у лучших перевозчиков.
Про багаж и ручную кладь вообще просто нереальная дичь. Всегда читайте условия перелета - при покупке билета они прописываются. Если вы по наивности купили билет, не прочитав условия, это ваши проблемы - перевозчик не стремится никого обмануть, но вот на дурачках реально зарабатывает. Уральские авиалинии - это почти ВСЕГДА платный багаж, бесплатная ручная кладь до 10 килограмм с определенными габаритами и НЕВОЗВРАТНЫЙ билет. То же самое у S7, Ред Вингс и других перевозчиков, у которых билет сравнительно дешевле того же Аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 17

12.07.2016

Юлия

Летаю данной компанией не в первый раз , но никаких громких нареканий с моей стороны нет, если не считать в прошлом году задержку рейса Москва-Анапа на 2ч .Летели 19.06.16 Чита- Москва-Сочи и 04.07.16 назад Сочи-Москва-Чита рейсы без задержек , кормили хорошо , самолёты чистые, бортпроводники вежливые , взлёт -посадка на 5+ спасибо пилотам!!! Немного потряхивало особенно изЧиты , но минус не ставлю.Подарков детям в отличии от прошлого года не давали видимо кризис сказывается , но это не главное , главное что все живы , здоровы и довольны !Спасибо авиакомпании , чистого неба Вам и благодарных пассажиров.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 33

11.07.2016

Гость

Летели из Москвы (Домодедово) в Иркутск 11.07.2016 года. Пилот профессионал, хоть в пути тресло, но сели в тумане отлично. Причем после посадки объявил, что Евро 2016 выиграла Португалия со счетом 1:0. Питание ужасное до нашего 18 ряда дошли только блинчики с джемом и ананасом при чем очень отвратительные!!!! Нам ответили тем, что в Москве якобы очень все сложно с едой!!! (Мы, что в 90-х живем?) При чем людям сидящим впереди нас достался ужин с небольшим количеством мяса, (как понимать?) Экономят на всем, даже на еде для пассажиров!!!!! В коробочках приносят всего 2 маленьких кусочка огурчика и 1/6 помидорки, сухая булка, рулетик и все!!! (На дорогой пользователь УРАЛЬСКИХ кушай!) Супруга попросила плед для детей, ответ был очевиден, ЗАКОНЧИЛИСЬ. (По мне так они и не начинались или их от силы было 3 штуки). Постоянно летаем на авиакомпании АЛРОСА, но с Москвы до Иркутска они не летают, (а жаль), там и кормят хорошо на выбор всегда предлагают курицу, рыбу, мясо, так еще и детям подарки дарят!!! Летели с Геленджика до Москвы на Уральских так нам чекопай 1 шт. дали за весь путь и все, а на АЛРОСЕ кормят даже за 2 часа лета просто отменно!!!! Единственная авиакомпания, кроме аэрофлота которая не берет деньги за багаж!!!! Наше с супругой решение было, больше никогда не летать на УРАЛЬСКИХ. Все доброго пользуйтесь хорошими авиалиниями!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 10

11.07.2016

Екатерина

здраствуйте хочу выразить огромную благодарность Уральским Авиакомпаниям а особенно работникам в городе Новосибирск. заказывали услугу "несопровождаемый ребенок", очень переживали как долетит ребенок до Москвы , но все оказалось на много проще переживания были зря. моего ребенка сопроводили до места указанного в билете , внимания уделяли достаточно,так же кормили ребенку очень понравилось,по прибытии в Москву ребенка довезли до места назначения и под роспись передали. Огромное спасибо вам.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 37

11.07.2016

Мария

Летели сегодня(04.08.2016) из Бургаса в Казань. Честно сказать, не ожидала такого, от достаточно известной авиалинии. Стюардесса как закончила раздавать завтрак села на свободное сидение и уснула, после этого собирала пледы с недовольствием, например, нам сказала "Плед!" И все, никакой вежливости с её стороны. Обращаюсь к руководству авиакомпании, ведь если человек выбрал такую важную профессию, он должен соответствовать всем параметрам, в первую очередь вежливость. Единственное, что было благополучно в этом полёте- это вылет и прилёт, Пилот был опытный, было очень приятно.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 8

11.07.2016

Ирина

Летели этой авиакомпанией на Майорку из Питера. Специально заранее прошли онлайн-регистрацию на сайте, даже билеты переслали на свой почтовый ящик. Каково же было удивление, когда на стойке регистрации нам выдали билеты на совершенно другие места, объяснив это тем, что наши места уже заняты другими пассажирами. В самолете люди тоже возмущались, что их рассадили по разным местам в разных частых самолета. И это семейные пары. Про обратный полет вообще вспомнить страшно. Онлайн-регистрации на сайте нет, но предоставляется услуга - выбор понравившегося места в салоне за 25 евро! Самолет подали только через два часа, как писалось ниже, мало того, продержали еще и в автобусе, так как прилетевший из Москвы самолет (с опозданием ), еще не был готов к полету и даже чемоданы не были погружены, да и работник вышел с пылесосом и с мусорными пакетами. К слову сказать, почему-то питерский самолет, вылетевший из Пулково с 25-минутной задержкой, почему-то не полетел обратно, а забирал москвичей, которые должны были вылетать на 20 минут позже нашего рейса. Ну а дальше всех методично усаживали в кресла и просили пристегнуть ремни, обещая вот-вот взлететь. При этом на просьбу вернуть людей обратно в аэропорт и не мучить в душном салоне никто так и не отреагировал.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 3

11.07.2016

Анастасия

Летели 10 июля с Майорки в Санкт-Петербург. Рейс задержали сначала на два часа. А потом нас продержали еще два часа в душном самолете. Итог - прилёт в Питер в 3 часа 10 минут, вместо заявленных в 23.15. Совершенно испортилось впечатление об отдыхе и об авиакомпании в целом. Раньше очень часто летала в Сочи и была довольна этой авиакомпанией. Очень жаль, что никто не ценит нашего времени, здоровья и потраченных денег на такси

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 2

10.07.2016

Александр

1) Самолеты Уральских Авиалиний постоянно задерживаются или опаздывают, с другими авиакомпаниями так часто я никогда не опаздывал.
2) Являюсь держателем карты "Крылья", при регистрации забыл предъявить, чтобы начислили бонусы. После поездки, на сайте попытался зарегистрировать полет, чтобы начислили, но форма на сайте не приняла мой номер рейса, в поддержке молчат, хотя отправил три запроса. Такого наплевательского отношения не видел нигде. Я постараюсь по возможности больше не пользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 3

10.07.2016

Маргарита

Летели рейсом Москва-Симферополь 7 июня 2016г. 2 взрослых и ребёнок, коляску-трость захотели сдать вместе с багажом, на моё удивление сотрудница компании предложила доплатить 2000 р.за превышение норм багажа или взять коляску до трапа. Логически какая разница сразу сдавать в багаж или класть рядом с самолетом все равно коляска будет в багаже! На это сотрудница твёрдо доказывала,что придется доплатить, после того,как пришлось найти на сайте информацию, что провоз коляски является бесплатным и только после этого коляску приняли в багаж. Вывод: на тех кто не внимательно читает правила просто наживаются и заставляют платить.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 2

10.07.2016

Роман

Заказали билеты Москва-Симферополь, цена 4400, после оказалось что за багаж нужно заплатить еще 2000 руб.!!!
Нормально не указано, что багаж не предусмотрен (это вообще законно???), потом заметили маааленькими буковками, что нужно доплатить....
Но деньги заплачены, билет невозвратный, Уральские Авиалинии поставили перед фактом. ВЫМОГАТЕЛИ!
За общую сумму 6400 можно было взять любой билет в данном направлении, с нормальной едой, багажом, временем вылета.
Обманщики, мошенники, нечистоплотная компания, создающая сложности своим пассажирам и неприятный осадок от поездки.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 26

10.07.2016

Анастасия

Полетим УА 15.07 в 5:55 в Ларнаку из Екб.Много раз летала этими авиалинями,все было хорошо,еда хорошая,вкусная,по крайнем мере с голоду не подохнешь:)То что задерживают рейсы-это традиция)Помню летала в Египет 03.03.2014 был вылет в 12:35,потом перенесли на 2 часа,3,5,вооьщем в итоге полетели на следущий день,дали переночевать в отеле "Angela")
Впрочем,если не считать задержек,УА хорошая авиалиния,а особенно безопсная!В крайнем случае,уральцы не жалуются:)
Всем добра:3

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 39

09.07.2016

Илья

Видимо, отзывы пишут больше те, кому не повезло. Утренний перелет 08.07.16 Екатеринбург-Москва. Абсолютно все без замечаний. Вылет по расписанию, On-line регистрация, чистый самолет, питание - 2 бутерброда, сок, чай. Правда в Домодедово 20 мин ждали буксировку, но это вопросы уже к аэропорту.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 37

08.07.2016

Пассажир Иманбаева Акжунис

Благодарственное письмо
Настоящим выражаем свою благодарность компании АК «Уральские авиалинии» в лице специалиста отдела организации и контроля обслуживания пассажиров и багажа Манаева Дмитрия Александровича.
10 июня 2016 г. мы должны были вылететь из г.Семфирополь в г.Актау транзитом через г.Москву. Однако наш рейс был задержан и из-за этого мы могли опоздать на следующий международный рейс из г. Москва в г.Актау.
Однако Дмитрий Александрович приложив все усилия, организовал специально для нас 2 места на ближайший рейс Семфирополь – Москва авиалинии S7. Таким образом, мы благополучно и во время вернулись домой.
За что очень благодарны ему.

Спасибо,
С уважением,
Акжунис Иманбаева

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 37

07.07.2016

Катя

Летели МОСКВА-ДЖЕРБА. Ужас да итолько наш рейс U6-1111задержали на час,но это ещё отлично посравнению с другими отзывами. А наобратном пути сначала все было хорошо рейс U6-1112 не задержали,но когда мы прилетели пилот сказал что самолет не на стоянке и нужна буксировка мы просидели больше 30 минут в самолете и потом нас выпнули можно сказать из самолета!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 17

07.07.2016

Светлана

Купили билеты Новосибирск- Спб на 12 июля и Спб-Новосибирск на 20 июля еще в январе. В мае совершенно случайно! узнаем, что рейс на 12 июля ОТМЕНИЛИ. при этом ни уведомления на мыло, ни сообщения на телефон, ни звонка не было. Когда еле-еле дозвонилась (все операторы заняты, первый освободившийся ответит на ваш звонок)до компании, нам ответили что перенесли его на 13 июля: а что вы переживаете, еще впереди много времени! пришлось перенести рейс на 11 июля, т.к. были забронированы отели, через Москву, а дальше за свой счет поездом до Питера. При этом ни извинений, ни сожалений высказано не было! Дальше больше: (теперь заходим на сайт через день и проверяем) Спб-Новосибирск на 20 июля теперь летит с посадкой в Екатеринбурге и номер рейса другой, и опять ни извещения, ни уведомления, ни извинений. Спрашиваю у девушки по телефону (все операторы заняты, первый освободившийся ответит на ваш звонок) в чем дело: авиакомпания оставляет за собой право изменять рейсы! Клаааасс! Теперь сидим и гадаем: когда и как компания воспользуется своим правом изменять рейсы? И сколько раз ? есть опасность, что приехав в аэропорт мы не улетим вообще?

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 7

07.07.2016

Александр

Рейс СПБ-Энфида-СПБ, туда U6-1173, обратно U6-1174.
Начитавшись отзывов про ужасные задержки ожидали худшего. Но начнём по порядку. Рейс СПБ-Энфида.
Регистрацию прошли ещё дома,выбрали себе места в нос самолета. Самолёт A-321,туда и обратно. Сдали багаж,попали в чистую зону и приготовились ждать. На удивление не было никаких задержек,вылетели раньше положенного на 10 минут. Самолёт был повидавший виды,но посадка и взлет были хорошими,претензий к экипажу нет. Бортпроводники выполняли все просьбы,правда лица были очень напряженными,видимо,устали,все мы люди. Питание невкусные булочки и напитки по стандарту. Самолёт-это транспорт,а не ресторан,так что было,впринципе,без разницы,взял с собой в полет круассан. Но вот что странно:заявленное время перелёта 4:10,но полет продлился 5:20. С чем связано увеличение время перелёта? Не знаю,но КВС выходил на связь весёлым голосом несколько раз,так что никто не переживал.
Перелёт обратно. Приехали в аэропорт,прошли предполётный досмотр и сели в чистой зоне ожидать наш рейс. В аэропорту телетрапы сделаны таким образом,что лётное поле ну вообще не видно и непонятно,ждёт ли нас самолёт. Так как я его не увидел,то подумал,что будет задержка, но УА не оправдали мои страшные мысли! Вылет был во-время! Самолет был значительно новее,ничего не потерто,как будто только с завода(бортовой номер посмотреть забыл). Питание по той же схеме. Прилетели раньше положенного временная 20 минут,взлет был очень хорошим,но вот посадка подкачала,постоянно в ямы падалицам закладывало неимоверно. Касание было мягким,сели и слава Богу.
Вердикт: не знаю,повезло ли, или УА стали исправляться,но для меня главное безопасность и пунктуальность,а тут все по этим пунктам на высоте! В следующий раз с удовольствием выберу вашу а/к. Спасибо большое экипажу,летайте УА и ничего не бойтесь :)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 34

07.07.2016

Гость

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 30

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166167168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все