| 60% | 21% | 19% |
Ребят!!! Мне просто до одурения хотелось написать отзыв!! Ну во первых НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ У УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ. Это просто жесть. Итак начнем! Вообщем купил я билеты на их сайте и все состоялось как бы все хорошо?! Кстати рейс Екатеринбург-СПБ 21.02.2017 года в 12.40!! Я хотел вылететь вовремя, но не тут то было. Я приехал в 10:56 я был уже в аэропорту. Подошел к стойке регистрации и там написано что рейс задерживается до 13:30!!!! Это еще первый сюрприз.потом я прошел весь контроль и вот опять вылет уже в 18:50!!!! Какой (приятный) сюрприз я увидел!!! Ну не жесть ли?? Так вот ждем и даже никто ни появился и не объяснил в чем дело. А вот еще выход у меня был (9). Ну пошел в бизнес зал... Наступило 18:50 когда самолет уже должен был взлететь у нас только посадка началась. Ну половину пассажиров кое-как запустили... Все стоят мерзнут напомню это был февраль! Прошло минут 15-20 всех вышнали из автобуса и сказали идти к выходу уже (19) ну все туда поперлись.приехали к самолету вроде завелись а потом хлопок и движки вырубаются!!! ЭТО ВАМ НЕ ГАЗ 2104!!! Потом еще 2 часа в салоне держали.кормежки не какой!!! Ни воды ни еды ни пледов(в салоне19° было). Не кому не советую летать ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ. чтоб обанкротились к чертям собачим!!!!
Добрый вечер,03.08.2017 летела с Краснодара в Омск с пересадкой в Москве. Посадка должна была производится в 22:50 нам перенесли время в начале на полчаса, 23:15 затем время менялась каждые пол часа( у меня даже есть фотки этого эпизода ). С нами не кто не хотел даже разговаривать не кто не чего не знает. В Краснодаре нам задержали рейс на час. А в Москве на 3 что не есть смешно посадка началась 01:50 где-то!
В общем это ужас я первый раз летаю с вами и надеюсь последний!!
Фото что я фотографировала табло с временем отправления у меня есть и я их сохраню "на память"! Если вам будет интересно я вышлю)) Желаю Успеха! Друзья сторонитесь этой компании!!!
Летели авиакомпанией Уральские авиалинии 08.07.2017 Нижневартовск-Симферополь . Самолёт старый,сиденья продавленные. В остальном все супер!!! Взлет и посадка мягкие. Полёт ровный. Горячее. Вообщем,рекомендую. Дети в восторге.
03.07.2017 летела с Омска в Москву. Рейс задержали на час но это прям совсем не страшно, страшно было в самолете, он был старый, потертый и не очень убраный. Пилотам спасибо взлет и посадка прошли почти что не заметно но все три часа в полёте очень трясло думаю что просто старый самолёт или погодные условия. А когда 31 июля возвращалась обратно то в Домодедово я приехала на 18 часов раньше так как туда ехала за 600 км и решила здать билет мне представители этой компании в Домодедово здали место и сообщили что возврат билета я смогу осуществить в Омске там где его покупала по прилету я обратилась в кассу на что девушка сообщила что они типа уже не работают приходите в другой раз. Я пришла так как в Москве мне возврат по билету насчитали около 7000 не меньше в Омске мне выписали кучу штрафных санкций и сообщили что возврат только 2075 за билет который стоял 9750. Но и этих денег мне никто не собирается возвращать мало того касирша сняла с моей карты еще 3000 и сказала что у них такой кассовый аппарат который может мне перевести 5000 но а я им 3000 которые они сняли сразу с вот этих 5000 я так и не увидела, хотя касир уверила что до конца дня вернет деньги. Мне кажется что меня слегонца развели на деньги и кидонули. Компания прям шикарная. Касирша тоже молодец с касовым аппаратом что меньше не даёт сама до сих пор не могу поверить что так слетала к маме в гости которую не видела пару лет. Всем спасибо за яркие и не забываем эмоции
Летал Москва- Ростов 05/08/17 на 21час 50мин.
Сиденья в самолете старые, просиженные. Пространство для ног между сиденьями уменьшено до минимума, при моем росте 180см поместится не реально - кошмар. Персонал более - менее нормально вменяемый, но до профи далековато.
Эту компанию занес в свой список не желательных!!!
Хочу поблагодарить компанию за прекрасные полеты из Челябинска в Сочи и обратно. Летала с двумя дочками, оба раза взлет и посадка прошли хорошо, бортпроводники были вежливыми и обходительными. Предлагались прохладительные напитки, потом горячий завтрак, потом горячие напитки. С багажом проблем не было. Спасибо, УА!
Не летайте этой авиакомпанией , летели из Москвы ( Домодедово) в Барселону 21.07.2017, самолёт был черти где , на стоянке , шёл дождь , лил как с ведра, пока довезли нас , потом пока дошли промокли , бедные дети мои. Цены очень высокие,сервис отвратительный , Стюарты злые , вылетели с задержкой, пока летели 4 часа самолёт чуть не развалился в воздухе , старый до ужаса , я думала , что не до летим! 04.08.2017 из Барселоны рейс задержали по причине позднего прилёта из Москвы, рейс был задержан на 2,5 часа. Надеюсь , что мой отзыв прочитают и не будут летать этой авиакомпанией .
Купили билеты на 17.07. перелет с Кемерово в Анапу с пересадкой в Москве и обратно на 03.08.17г .Все рейсы уральские авиалинии.Проблемы начались при перелете туда с Москвы. Рейс задержали на 5 часов. Через 3 часа стали выдавать воду при предъявлении посадочного талона по 1 бутылке 0.33л. на человека. Через 5 часов начали сажать в самолет. Ни о каком кормлении не было и речи.Приехали ночью служебный транспорт разумеется уже уехал. Ну дальше море и все позабылось.Поехали назад. Приехали в аэропорт. Сразу насторожило что у всех рейсов написано "ожидается" а у нашего пустая строка.Через час выяснилось что рейс задерживается на 2 часа и соответственно мы опаздываем на рейс москва- кемерово .Представитель уральских авиалиний в Анапе еще и произнес проникновенную речь на крики кемеровчан о том что надо быть умней и брать билеты с большим промежутком времени т.к. тут у них все время задержки. Рейс в Москве задержали из-за нас. Ждет ли нет в самолете не сказали (ХОТЬ МЫ И СПРАШИВАЛИ) и мы бежали как дураки с маленьким ребенком и сумками. Прибежали, стюардесса тут же обхамила при просьбе о 3х стаканах воды. Багаж естественно не прилетел. Никто его не повез нам домой . Сами поехали на следующий день. Не рекомендую. Летаю редко 1-2 раза в год. Но так плохо никогда не было.И если все время задерживают по техническим причинам, что там за самолеты..............
А я хочу пожаловаться на уральские авиалинии, возможно, кому-то пригодиться мой опыт. 1.07.2017 года я оформила возврат купленного на официальном сайте авиакомпании билета. В полученном письме говорилось, что деньги вернут в течение 6-7дней. прошло 36!! дней, деньги так и не вернули. После того как я начала им писать, они выслали письмо с извинениями, что они сталкнулись с техническими проблемами при возврате денег!!! сумма 18 550р. может кто сталкивался с подобной ситуацией? что делать?
Вот их ответ на мое письмо спустя 36 дней:
Сейчас в домодедово (кстати ужасный паспортный контроль)
Решил написать отзыв, ибо все поливают дерьмом компанию,как только можно. Начитавшись отзывов готовились к 10 часовым задержкам рейса, отсутствию еды, и вообще падения в море.
Летели 05.08.17 рейсом 2744
Рейс задержали на 15 минут (ужас)
В самолете просторно мне с 1,80 ростом было комфортно ногам и вообще прооблем не было.
Еды хватило всем давали очень вкусный и сытный бутерброд с свром ветчиной и салатом
Нас летело трое всем дали напитки 2 раза, и по просьбе дали еще один бутерброд. Стюардессы очень дружелюбные.
Полет шел без проблем, единственное (за это 4) это очень напряжная посадка. Самолет очееь трясло, было жуткомна самом деле. По прилету извинились за задержки и неудобства.
Вообщем остался доволен уральскими авиалиниями, потому что билет стоил 20к на троих.
Летала 27.07.17 рейс U60889 Жуковский - Бен-Гурион, обратно 03.08.17 рейс U60890 Бен-Гурион - Жуковский. Начитавшись негативных отзывов, уже была негативно настроена к перелёту и ждала чего-то плохого.Всё замечательно. Ничего плохого сказать не могу. Вылет вовремя, прилёт даже раньше на 10-15 мин. Самолёт далеко не старый. Внутри чистота. Стюардессы вежливые и внимательные. Никто не хамил не грубил. Кормили хорошо. В начале полёта- прохладительные напитки; затем- горячее на выбор 3 блюда+ булочка с кунжутом и мини-рулет, чай; в завершении- чай или кофе на выбор; после всего этого борт-проводница ходила с водой и стаканчиками, интересовалась не хочет ли кто воды. Я осталась довольна, буду рекомендовать эту компанию своим знакомым и друзьям. Соотношение цена-качество - 5 баллов.
Летели 4.08.челябинск-симферополь.рейс u6-481.Все просто замечательно.Вылетели по расписанию,. На регистрации вежливые девушки.Борт проводники не грубили ни хамили,улыбались делали свою работу, выдавали пледы.Пилоты молодцы!Еда: блинчики с мясом или плов вполне нормальная пища.Я очень довольна полетом с Уральскими авиалиниями!!!
Здравствуйте! Летели рейсом U6 46 Симферополь Москва 04.08.17 вылет по расписанию в 20.30 был задержан до 21.40. Т.к. мы летели на состыковочном рейсе в Казань то соответственно на рейс Москва-Казань мы опоздали. По прилету в Москву были неприятно удивлены общением с представителем компании "Уральские авиалинии", хамство и нежелание в оказании помощи нам как клиентам данной компании. Хочу привести пример: в аналогичной ситуации представитель компании S7 в том же аэропорту "Домодедово" представил ваучер на бесплатное питание и при выборе размещения нас в салоне самолёта на ближайший рейс предоставили места повышенной комфортности в качестве компенсации сложившейся ситуации.
P.S. Пилот рейса U6 46 три раза за время полета извинился за предоставленные неудобства, а представитель "Уральские авиалинии" в аэропорту "Домодедово" видимо не посчитал нужным.
При следующих перелетах будем стараться обходить стороной эту компанию.
Летали 19.07 и 02.08 Москва - Римини - Москва из аэропорта Домодедово. Начитались ужасных отзывов и готовились к худшему. В итоге: туда была задержка полчаса, за которую авиакомпания трижды (!) извинилась во время полета, обратно задержки не было вообще. Взлет практически не чувствовался, посадка очень мягкая. Когда летели обратно, командир рассказывал, над чем мы пролетаем. Питание, по сути, как везде, самолеты чистые.
Во время полета у мужа болела голова, стюардесса предложила таблетку и стакан воды, принесла очень быстро. В целом полеты прошли очень комфортно.
Может быть, нам просто повезло? Но мы бы точно полетели с Уральскими еще раз! Отдельное спасибо пилотам, в компании действительно работают профессионалы!
Нормальная компания. Рейс был регулярный, все по расписанию. Если еще учесть, что билеты я выбирала самые дешевые, то вообще отлично.
Из Москвы вылет был 8:15 оторвались от земли в 8:17 и прилёт на Майорку должен был быть в 12:00, а прилетели в 11:45,питание не хуже чем было в трансаэро и есть в аэрофлоте. Как всегда 3 вида: мясо, курица, рыба и конечно гарнир, напитки разносили весь полёт, у друга заболела голова во время полёта, бортпроводница сразу принесла таблетку и стакан воды. Самолет новенький салон кожанный, ухожанный. Пилот просто респект взлёт супер, а посадку вообще почти не почувствовали!!! Уральские Авиалинии Спасибо!!!!
Больше не полечу с этой авиакомпанией. 26.07.17 летел из омска в краснодар с пересадкой в москве.Рейс из москвы в краснодар перенесли на более раннее время, а рейс из Омска задержали.Соответственно самолет улетел без меня и мне смогли предоставить билет на самолет на следующие сутки. Так как мне необходимо было попасть в краснодар вовремя пришлось покупать билет за 10800( других не было) а компания вернула только 3370.
Я в ужасе! Шоке рейс Новосибирск -Кипр U6 99 с пересадкой в Мск на рейс U6 7031 вскрыли, вырвали замок!!! Ужас! Сколько летала ни разу не было, Аэрофлот , S7 все отлично! Багаж летел сразу с Новосибирска до Кипра и явно вскрыли его в России, тк видно , что шарились в вещах не 5 минут. Украли ценные вещи! Памятные ! Выбрали же из всех, внутри все перерыли! Часы и серьги!!! Куда обратиться! Кто вернёт!?????
Летали два раза этим летом рейсами U8 835 и 836, все отлично. Вылеты без опозданий, персонал приветливый, в самолетах прибрано.
Хамство стюардесс является нормой, грязный салон является нормой, регулярные задержки на 2 - 3 часа, летала за последние 2 месяца 6 раз этими линиями, билеты купила заранее, вернуть было нельзя, поэтому пришлось лететь. каждый рейс был задержан "в связи с поздним прибытием самолета". На рейсе из Ларнаке откровенно хамила стюардесса Галина и в добавок говорила что это норма задержки на 3 часа, что пассажиры должны сами проверять качество работы авиакомпании, что так собственник относится к работе авиакомпании:) это же не ее авиакомпания... странно что пассажиры требуют объяснении от нее, а не обращаются к собственнику:) В итоге, больше НИКОГДА! не полечу, лучше пешком, чем с ними!
Долго будет такой бардак по поводу перелета на этой авиакомпании!!!!перелет 03,082017 Бишкек -Москва должен был вылететь в 4,55 а вылетел в начале 8го!!!!! и люди которые должны уже были идти каждый по своим делам не могут уже около 2х часов получить свой багаж, а у меня там муж который диабетик не может получить багаж и должен рисковать своим здоровьем из за этой авиакомпании...
Попытался заказать справку о стоимости перелета по территории Российской Федерации, так как летал в Батуми и обратно. Мало того, что фамилию наврали, дак саму стоимость не указали!!! Требуют заказ новой справки, которую ждать две недели, еще и стоимость 650 рублей. Операторы работающие на горячей линии НЕ СЛЫШАТ или НЕ ХОТЯТ слышать вопроса. Как минимум по 20 минут длится разговор, ничего вразумительного толком сказать не могут. Ждите... ждите...ждите...Задержка рейса тоже была. Работало всего три стойки регистрации. Людей порядка 150 человек. Жара неимоверная. А им хоть бы что!!! Безобразная компания!!! Клиентом точно больше ее не буду. И всем буду советовать, что бы открещивались от нее. Задумайтесь, хотя главное бабки "рубить", куда уж тут до клиентов, да и какие мы клиенты "СКОТ", да и только!!!
31.07.17г. провожал своего гостя из Сирии в аэропорту Симферополя рейсом 522 "Уральских авиалиний " на Москву. Онлайн регистрацию сделал. В аэропорту девушка на стойке выдала посадочный,а с багажом замешкалась и вдруг объявила,что время регистрации закончилась,так как "система закрылась" и она принять чемодан не может. В зале присутствовал представитель авиакомпании ,который наотрез отказался решать возникшую проблему обвинив пассажира в том,что он сам виноват-опоздал с регистрацией... Сотрудники аэропорта были готовы помочь,пропустив пассажира с чемоданом к самолету,но потребовали сопровождения представителя авиакомпании,чтобы присутствовал при прохождении проверки чемодана в системе безопасности. Потом чемодан грузчики загрузили бы в самолет в обычном порядке.Опять отказ. В итоге пассажир,оплативший багаж ,улетел без своего чемодана. Представитель авиакомпании-Рой Александр Владимирович. Знакомьтесь.. А если бы пассажир вылетал без провожающего? Что делать с багажом? Удивительное свинство. Хотя-неудивительно. На сайте этой авиакомпании на страничке Обратная связь даже нет такого пункта-жалобы на качество обслуживания. Так что если можете-держитесь от этой "конторы" подальше...
Впервые оставляю где-либо негативный отзыв,потому как реально шокирована услугами,вернее-,т ем как оказывают услуги "Уральские авиалинии".Начинается все с регистрации на рейс.я заранее выбирала место,ближе к выходу,потому как рейс стыковочный -Новосибирск -Анапа через Москву(.покупала билет на сайте компании.),чтобы быстрее выйти из самолета,стыковка была всего час,а вылет мог задержаться.При регистрации мне дали место ближе к концу самолета,хотя я показывала маршрутную квитанцию в которой было обозначено место,но мне совсем не по-доброму ,я бы даже сказала прикрикивая на меня,сообщили что "я то откуда знаю,место занято ".....Решила не ссориться,мало ли,может девушка устала.Вылет задерживался на час.по прилету в Москву оказалось что на рейс нас не пускает видите ли мы опоздали и сообщили нам это в тоне,якобы мы сами виноваты..отправили к представителю,который просто наорал на нас чего мы тормозим ,бегом к самолету,вы сейчас опоздаете",мы ему говорим нас не пропускают на досмотр,в ответ снова крик.....в общем бежали мы по Домодедово на два этажа вниз в другой конец порта....чтобы а очередной раз услышать грубость.(((Неприятненько.но девушка на выходе сказала что мы сами виноваты,где мы ходили,наши фамилии объявляли и так как мы на рейс не явились,посадка закончилась без нас.дедо то в том что ни я ,ни другие двое пассажиров не слышали вообще объявления по поводу этого рейса!!!и тем более своих фамилий.мы пытались сообщить что вылет зпдержен был на час,и что происходило дальше после выхода из самолета...но девушка просто наорала на нас ,сказав что из 9 только мы трое не явились с нашего рейса.Я часто летала такими рейсами,и тоже были стыковки,и тоже часовые,и тоже были задержки...но всегда ждали своих пассажиров,тем более наверняка известно что люди прилетели ....Потом 30 минут мы искали представителя авиакомпании,в итоге пришлось просто выходить к стойкам регистрации.к счастью хоть там сидел спокойный адекватный сотрудник,который извинился за все это свинство,зарегистрировал нас на следующий рейс,которыц к сожалению был только через 7 часов.но хоть был.....в этот день.Но больше лететь "Уральскими авиалиниями "не хочется Отдать за билет около 13000 и получить такой Экстрим с грубостью и хамством.....не уж,спасибо
Ужасная авиакомпания. Во-первых, рейс U6-610 01.08.2017 задержан на 4 часа без объяснения причин, без предоставления воды и еды. Причём ровно день назад была точно такая же ситуация. А что в таком случае делать работающим людям, которые к 9 утра должны быть на работе? Не справляетесь - меняйте расписание!!! Во-вторых, на стойке регистрации бизнес-класса сидит молоденькая мегера, которая чуть ли не матом посылает всех, кто бы к ней не обратился. Как компания держит таких сотрудников вообще? В общем впечатления отвратительные, больше вашим клиентом я очень постараюсь не быть.
Летели в Симферополь из Москвы 23.07 рейс задержали на 3 часа. 30.07 летели обратно рейс задержали на 8 часа. А Билеты изначально покупались на удобные утренние рейсы по более высокой цене. Цены на вечерние рейсы были на 40% ниже. В Москву мы прилетели в 23.30 вместо 15.30. Это обычное жульничество. Больше никогда не полечу этой авиакомпанией. И всем не советую.
Не работает ни один онлайн сервис, несколько дней пытался добавить доп. услуги, бесполезно. В кол центр не дозвониться... В общем если у вас возникли какие-то проблемы, то вам никто не поможет, у них работает только приём денег за билеты! Попытка онлайн регистрации, естественно, провалилась.... Завтра вылет, даже и не знаю чего ждать, главное долететь... Сколько летал, с таким сталкиваюсь впервые.
Летели из Москвы в Симферополь 18.06.17. Обратно - 29.06.17. Оба раза вылет был задержан на 2,5 часа. Причину объяснили незамысловато - задержка из-за опоздания прибытия борта. Причём, погодные условия были великолепны. Помешать не могли. Самолет очень приличный. Чисто. Стюарды вежливы и предупредительны. Кормёжка - никакая. Маленький бисквит и сок-чай.
Три раза перенесли рейс Симферополь - Москва u6-36 с ночного вылета в 2.20 сначала на 4.20 (единственный раз когда предупредили об этом по электронной подписке) потом на 7.50 и вот уже на 8.30 ждём что будет дальше. УА, пользовался вами раньше первый раз такое безобразие, разочаровываете своих клиентов. Я лично живу не в городе и эта ситуация заставляет меня провести более 12 часов с температурой в 38.6 на улице или тратиться.... а на что тратится комнат ожидания для сна нет да и денег на бизнес зал тоже. А если бы сразу сказали что вылет в 8.30 ещё бы можно было понять как то, я бы и с утра приехал, а то приехать больным с Джанкоя чтобы переночевать в аэропорту по причине жадности авиакомпании это не совсем хорошо. Оценка неуд., щас ещё в министерство транспорта напишем коллективную
периодически летаю Москва-Томск-Москва рейс U6 12 практически всегда задерживается на 2-2,5 часа, что создает большие неудобства. если нет возможности решить эту проблему, тогда может следует внести изменения в расписание, чтобы люди не сидели по нескольку часов в аэропорту. и еще очень небрежное отношение к багажу
В остальном все устраивает - надежность самолетов и качество обслуживания
Спасибо
С уважением
Александр
Ну вообщем если отбросить все эмоции, то в сухом остатке - отвратительно. Летел в Калиниград 26 июля, вылет 16.30 перенесли на18.10, потом на 19.00, вообщем в 19.30 объявили что переносят на 7.00 следующего дня. На следующий день, опять перенесли 7.30. Потом началась заваруха с багажем, просидели еще пару часов в самолете на взлетной полосе, и в 10 часов утра только влетели.
Обратно 30 числа, опять задержка в аэропорту, на этот раз небольшая 40 минут, вроде все хорошо, летим домой, но с уральскими авиалиниями нельзя просто так долететь. На подлете к Домодедово долго кружили и когда сели, выяснилось что мы во Внуково. Как оказалось топлива у нас было заправлено впритык на полет, и ждать в очереди на посадку с пустыми баками просто не было ни какой возможности. Во Внуково не выпускают, собрались заправлять самолет вместе с пассажирами на борту и лететь в Домодедово. Тут уже многие пассажиры просто не выдержали и начали требовать выйти. Я не рискнул лететь дальше до Домодедово, потому что такое отношение к безопасности вкупе с протертыми, вдавленными седеньями и отходяшими во многих местах самолета панелями, пугает. Доехал на машине, утром забрал из Домодедово багаж. В итоге рядовой рейс Москва -Калинград который в норме 1.30-1.40 превращается в какое то многочасовое приключение.
Всю жизнь ездила Аэрофлотом-никаких проблем. Все известно заранее, задержки в чрезвычайных случаях, персонал приятный и вежливый. Уральские авиалинии-страх и ужас. Даже пару лет назад все было намного приличнее. Мало того, что рейс задержали на 4 ЧАСА! Ни один из пассажиров не знал настоящую причину задержки. Все рейсы идут по расписанию, а эти- как получится. Спустя огромное количество времени запустили в самолёт. Думала все хорошо, но не тут то было. Конечно, все понимаю, но почему я плачу такие же деньги как и другие пассажиры, но место к меня прямо у аварийного выхода? Спинка не откидывается, света над головой нет, дует из двери аварийного... Я платила разве меньше остальных, чтобы так мучаться? Тем более лететь больше 4 часов.
Попытавшись разобрать ситуацию с персоналом, я мягко говоря, была направлена далеко и надолго. Сухие ответы, что они НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ. Грубость и резкость стюардесс поражали.
И если бы такая поездка была одна. Но нет, ничего не меняется. Лечу обратно спустя 2 месяца, к сожалению, той же авиалинией. И что вы думаете? Задержка рейса уже больше чем 2 часа. Люди должны бегать по всему аэропорту(на минуточку это Домодедово) искать работников и уже с настойчивостью и давкой узнавать причину.
В общем, если бы можно было поставить -10 из 10 я бы поставила. Не тратьте деньги и нервы на такое, лучше немного переплатить, но точно долететь без проблем!
Четыри полёта с Уральскими за 5 дней - ВСЕ рейсы были задержаны. Третий рейс, мало того что с задержкой на час вылетел, так ещё и сел во Внуково, вместо Домодедово (так как проморгал свой Слот из за опоздания, были 20е в очереди, Капитан объявил что топлива дождаться посадки не хватило бы). Заправляли с пассажирами на борту (разрешено), почле полутора часа на борту, пассажиров желающих выйти во Внуково выпустили, но багаж полетел дальше в Домодедово. Четыри часа потеряны. Больше летать уральскими не буду и вам не рекомендую.
Летели компанией в Даламан в июле 2017 года. Задержка рейса в Турцию составила около 2 часов. Сотрудники авиакомпании не предоставляют справедливую информацию о задержке в принципе. Не выходят на контакт, не появляются на стойках, по горячей линии не дозвонится. Рейс переносили на полчаса четыре раза, вероятно, чтобы мы не отошли от выхода на посадку. В перегруженном Домодедово фактически приходится стоять. Стоит заметить, что рейс был в 3 утра. Онлайн информация корректно не предоставляется. Соответственно, каждая минута на счету. Невозможно отдохнуть до вылета. Прибыли в место назначения вымотанными. Обратно задержка составила 3 часа. Вылет должен был быть в 8, в итоге в 11. Туроператор о задержке был неосведомлен, забрали без завтрака в 3:30 из отеля. Опять же бессонная ночь. Хотелось бы характризовать данную компанию как крайне безответственную и не учитывающую интересы пассажиров. Две бессонные ночи - явно не то, что ожидают путешествующие. Желаю каждому сотруднику данной авиакомпании такого же приятного отпуска.
2 июля 2017 сделал возврат билета. Рейс на 6 августа. Бронь RYBZ9U
На сайте написано, что возврат средств осуществляется в течение 20 дней, оплачивал картой.
То же самое мне сказал оператор 17 июля и отметил, что возврат оформлен, нужно просто ждать.
Идёт 28-й день, деньги не вернулись.
До операторов нужно по 15 минут дозваниваться.
Для сравнения, в другой авиакомпании возврат в течении 5 дней проходил.
Летела данной авиакомпанией из Москвы в Барселону 15 июля 2017 года.Рейс и правда был задержан н 1.5 часа. Но никто не задумался я предполагаю почему. Лишний раз проверить самолёт не мешает. Полёт протекал нормально,кормили.Хотя я знаю точно ,что в других компаниях за эти же деньги не кормят вообще.Еда обычная - соки,чай,вода,кофе,горячее-блинчики,рис с курицей,картофель с рыбой и маленький бисквитик. Для перекуса вполне нормально.Кому мало или не вкусно берите из дома. Обратно Летела этой же компанией 29 июля 2017 года .Опоздание вылета было на 1 час,но посадку произвели вовремя,то есть сидели в самолёте. Никто не знает причин. Кормили так же. Никаких претензий нет. Единственное девочки -стюардессы были очень грустные,но очень вежливые и обходительные.Кому не нравиться эта компания ищите другую.Лично у меня и у пассажиров ,летевших со мной, претензий нет. Всё было не так уж плохо,как некоторые пишут. Кто взял билеты на эту авиакомпанию не надо жалеть.Приятного вам полёта.
Вылетали в Симферополь,задержали рейс на час.Вылетали из Симферополя,рейс задержали на 3 часа.Хамоватые люди в филиале аэропорта уральских авиалиний не в состоянии адекватно объяснить причину задержки,любим по соседству летевшим в Москву рейс задержали на 7 часов.Перед посадкой,во время проверки билета не уведомили о пересадке нас к аварийному люку,поставили перед фактом.Никаких извинений принесено не было.Перелет был испорчен.Кормят отвратительно.Еды на выбор хватает в основном на первые 6 рядов,дальше раздают остаточное Г.На наше место пересадили женщину с не совершеннолетними детьми,какого спрашивается им тогда продали билеты изначально на эти места.
Рейс U61203 Москва - Даламан 25.07.2017. Должны были вылететь в 2:30 ночи. В итоге два раза рейс перенесли, сначала на 3, потом на 4 часа утра. Задержка была вызвана отсутствием самолета в аэропорту. Экипаж извинился 2 раза. Ехали к самолету на автобусе. Потом в самолете сидели 30 минут, ждали вылета. Полетели по светлому. На выбор три вида сока (был фруктовый сад). Потом кофе (жокей), чай или вода. Еда в контейнере (маленькая булочка, кусочек треугольного сыра, паштет из птицы и вафелька артек). Пилоты профессионалы, взлет и посадка отлично, во время полета не трусило. Стюарты тоже хорошие, кому надо было выдавали плед. Самолет старенький. Добротная тройка.
В июле 2017 года летали Екатеринбург - Симферополь туда и обратно никаких задержек отличное обслуживание. Большое спасибо авиакомпании и их сотрудникам.
Летели 16.06.2017 Барнаул-Москва-Краснодар. Рейс задержали уже в Барнауле, в следствии чего на самолет, которым должны были лететь из Москвы до Краснодара, не успели. Представители авиакомпании зарегистрировали на следующий ближайший рейс, его пришлось ожидать 9 часов. Из плюсов: нас (пассажиров) отвезли в пансионат, где мы смогли отдохнуть и предоставили горячее питание. Из минусов: в результате общения с водителем, который отвозил нас в пансионат, нами (пассажирами) был сделан вывод, что в данной авиакомпании происходят систематические задержки рейсов и вообще сложилось впечатление, что вылет из Барнаула был специально задержан, именно для того, чтобы в наш рейс "запихнуть" пассажиров с других рейсов, а мы и подождать можем (видимо авиакомпания решила, что ничего в этом такого и нет). Я думаю, что они просто продают билетов больше, чем могут перевезти пассажиров, а потом начинают всяко разно "выкручиваться" из сложившейся ситуации, в следствии чего возникают постоянные задержки рейсов.
Хотела выразить большую благодарность борт проводнику ( к сожалению имеет не помню , ибо значка с именем у них не было ) рейс был U67046 Барселона-Москва 27.07.2017 . У нас был купленный билет отдельного места для реб до 2 лет , но по чьей то вине ( либо вина авиакомпании , либо вина туроператора в этом предстоит разбираться ещё ) нам место не предоставили , то есть деньги отдали а места не было , и пробили место ему как инф( реб, сидящий у мамы на руках - бесплатное ) разумеется и настроение и гнев в самолёте у меня был соответсвующмй . Борт проводница была очень вежлива и понимающая .огромное ей за это спасибо. Жалко что не существуют отзывы у вас по бортпроводникам.(( это большой минус А вот Старший борт проводник совсем не оставил положительных эмоций . Их бы поменять статусом - и вообще отлично было бы.
Аэропорт Кневичи 26.07.17 Рейс U6-386 задержан на 12 часов, рейс ночной, отношение к пассажирам очень странное. Невнятные объяснения. Информацию по громкой связи не объявляют. Представитель, мякго сказано, помятый. Без грамотной речи и способностей успокоить, разъяснить пассажирам действия компании. Летаю часто, разными компаниями, УА делят последнее место с Победой. Выбор не в пользу последних. Постоянные задержки, во всех аэропортах.
Летали Томск- Москва- Геленджик 17 июля 2017 рейсы U6-12 и U6-115 соответственно, обратно 25 июля. Начитавшись отзывов готовилась к ужасным условиям. Все оказалось лучше, чем ожидалось. Задержки были, но не более 40 минут, багаж не потерялся, экипаж приветливый, питание на борту стандартное. Никому не отказали в дополнительных стаканчиках воды. Все желающие брали пледы. Стюардессы оперативно и доброжелательно решали все вопросы. Слоняясь по Домодедово 3 часа между рейсами, убедились, что рейсы других авиакомпаний задерживались куда чаще и на дольше. Летайте той авиакомпанией, которой удобно лично вам в данный момент, помните, что проблемы могут возникнуть везде и в любой момент. Надо быть терпимее и добрее. А в полёте больше раздражала впереди сидящая пассажирка, которая нудным голосом вещала все 4 часа полёта о своей непростой жизни.
Ужасно просто. Рейс U6-75 Москва-Калининград задержали на 15 часов! Вместо 16 часов 26.07, вылет будет 27.07 в 7 утра. Более того, его переносили уже раза 3 без объяснения причины. Торчим все это время в аэропорту, а у меня в добавок палец сломан. Нет слов, надеюсь, утром его в очередной раз не перенесут.
Мы летали на Кипр,в Ларнака в 2016 году этой авиакомпаний, нам все очень понравилось, без задержек, все очень четко,и быстро. Очень вкусная еда на выбор предоставлялась: курица с гречкой, макароны с рыбой и сладкие блинчики с джемом и ананасом ( ну и стандартный набор ко всему : салатик,булочка с маслом, пирожное, 2 конфеты), напитки обычные:вода, соки ( яблочный, апельсиновый, томатный). Осталось очень приятное впечатление от поездки.
Первый раз летели 17.07 в Симферополь, рейс задержали на 2 часа, сейчас летим отбратно в Москву и опять задержка на 2 часа. Бортпроводники на борту борзые и неприветливые. Больше не хотелось бы лететь этой авиакомпанией и вам не советую. Ужас!!!
Летели с детьми 10.07.2017 из Санкт-Петербурга в Сочи , рейс U 6547. Вылетели на 20 минут позже , но это ничего страшного. Прилетели во время , самолет чистый ,мест для ног достаточно. Экипаж приветливый , кормили вполне нормально для 3 х часового перелета чай , соки , вода на выбор и сендвичи . Взлет и посадка мягкая ,спасибо авиакомпании.
Летели 25.07.2017 из Симферополя в Екатеринбург, задержка 4,5 часа. Пока сидели в аэропорту, были задержаны еще 4 рейса этой компании. Если хотите лететь Ур. авиалиниями, имейте в виду частые задержки рейсов