| 60% | 21% | 19% |
17.09 должен был вылет в Адлер из аэропорта Жуковский, в 12.40. Пришло смс о том что время перенесли , задержка рейса . Позвонила уточнить на горячую линию , подтвердили. Приезжаем за 1,5 часа в аэропорт и нам девушка у входа в аэропорт спрашивает, вы куда летите , в Адлер рейс отменён. Уточнили на стойке информации и действительно , рейс отменили из Жуковского , перенесли в Домодедово, только сообщить забыли. Звоню на горячую линию и тут начался цирк. Езжайте 80 км в другой аэропорт и улетайте от туда. Операторы хамки, непрофессиональные. Дозвонившийся 4 раз в компанию удалось поменять билет на завтра. Но отель оплачен , день прошёл в пустую, минус один день от отпуска и в целом испорчено настроение. Плюс летим с грудкам ребёнком. Очень жаль что наплевать самой компании, почитала отзывы и понимаю это. 1* только за то что хоть через сутки улетим. Хотя предыдущие 3 оператора твердили что билетов нет и поменять не могут. Когда я на сайте вижу совсем другую информации. Это не первый полёт этой компанией и не первый раз переносят время рейса, но такой цирк первый раз.
Поставила 1 *, просто нет вариантов минус 5 звезд , ужасная авиакомпания, никакой организации , что творилось на регистрации 12.09.2022 аэропорт Домодедово Москва словами не описать, просто ужас ! хорошо хоть пилоты не подкачали- к взлету и приземлению вопросов нет ! Им пять ! Стюардессам 3 с натяжкой , может пока опыта маловато , переживание было только за спинки кресел и опущенные шторки , попросила стакан воды , принесли через 40 минут . Больше билет этой авиакомпании брать не буду !!!!!!
266 рейс. Уже на регистрации смутила фраза "вы же знаете, что рейс задерживают". Потом ещё раз, и ещё. В результате 4 часа лишних ночью в аэропорту, а не дома. Хуже уральских уже никого не осталось, похоже.
Самая ужасная компания, которой летала. Рейс Санкт-Петербурга - Екатеринбург от 16.09.22 по билетам вылет был в 21:10. В аэропорту сообщили о задержке на 2 часа, потом ещё на час, затем ещё на 40 минут. Никто не обеспечил горячим питьем, администраторы ничего не знают, дозвонится не возможно. Просто стыд таким компаниям.
Отвратительный сервис. При покупке билетов на сайте не заметили проставленные галочки на доп.страховку и какую-то бредовую услугу "телемедицина". Захотели отменить и вернуть деньги за эти ненужные сервисы. В первый раз оператор сказал что нужно пройти по ссылке, заполнить заявление на отмену страховки. Начала заполнять заявление, и заметила что заявление на бланке Альфа-страхование, а полис у меня Ренесанс страхование. Стала звонить снова, просили написать письмо на почту, но когда ответят неизвестно. Написала операторам в чат, мне ответили странную вещь, что я смогу сама отменить эти услуги в управлении бронированием, но завтра. На вопрос почему не сегодня ответа не получила. Следующий по счету оператор вообще сказал что, чтобы отменить страхование мне надо звонить в страховую компанию. То есть оплату берут они при покупке билета, в страховую звонить не нужно, а чтобы отменить нужно. А как отменить эту "телемедицину" мне так никто и не ответил. При иных предложениях больше этим перевозчиком пользоваться не буду, лучше 1000 переплатить.
Летела рейсом U6404 от 15.09.2022 Калининград-Екатеринбург, билет по тарифу Промо, позволяющий провозить в качестве ручной клади чемодан до 10кг. При регистрации чемодан размещала в калибраторе, получила посадочный талон, прошла на посадку. На посадке - опять контроль размеров, чемодан помещается в калибратор, т.к. модель жестких чемоданов имеет небольшой запас по молнии, что дает возможность поместить его в рамку. Но, несмотря на то, что чемодан помещался в рамке и вес его был меньше установленных 10 кг, сотрудник авиакомпании решил померить его глубину рулеткой и вместо положенных 20 см намерил больше, я сама проверила размер - 20,5см, сотрудник авиакомпании начал вымогать штраф, разговаривал издевательски-злорадным тоном и оказывал психологическое давление. Пришлось заплатить 3700 за 0,5 см глубины при том, что чемодан помещался в калибратор, вес был меньше установленного и регистрацию я прошла с этим же чемоданом. У меня сложилось впечатление, что сотрудники умышленно вымогают деньги при посадке. Летаю с Аэрофлотом, Россией, С7, никогда не возникало никаких проблем. Никогда больше не воспользуюсь услугами компании, которая зарабатывает непорядочным образом на пассажирах и никому не посоветую. Даже не упоминаю о том, что зарегистрироваться онлайн можно только после выбора места за дополнительную плату..
16.09.2022 U6 300 Благовещенск-Екатеринбург вылет 11:50 , сначала задержка рейса почти на два часа, далее посадка…вылет, летали около часа после чего было объявлено а возвращении в Благовещенск в связи с тех неполадками, по истечении 4 часов ни еды ни воды не предоставляется на все интересующие вопросы мягко отсылают, ещё через пару часов выдали питание, через час после питание дали воду, в итоге отправили в гостиницу с переносом вылета на 11:50 17.08.22, позже приходит смс о том что рейс будет только в 16:00, хотя автобус за пассажирами приедет в 9:00…и итог опять целый день в аэропорту с питанием и питьем за свой счёт ?!
Рейс Екатеринбург-Москва-Екатеринбург (13 и 15 сентября)
Объективно - нареканий никаких. Вылет в Москву минута в минуту с расписанием. Обратно - с фактической задержкой почти в час, но по прилету опоздание составило всего 15 минут, нагнали.
Перелет - прекрасный, спокойный, что, лично для меня, самое важное.
Ручную кладь нигде не перепроверяли, предлагали перекус (сэндвич и чай, для двухчасового полета вполне нормально).
Немного смутили внешний вид стюардесс ("накачанные" губы, яркий макияж, длинные ногти) и манера общения - резковатый, неприятный тон.
Но на качество полета это не влияет, поэтому не учитываю.
Летели рейсом вашей авиакомпании Москва Сочи 15 сентября U6421
Отвратительный персонал, не решают вопросы, не улыбаются, насмехаются над просьбами. Бортпроводник мужчина вообще по ощущениям будто неопытный.
Задержка рейса и никаких извинений. Пассажиры выпивали на борту, никто ничего им не сказал! Ведут себя некультурно! Бортпроводники наоборот же, будто были не против такого поведения. Просто отвратительно, никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Никому не рекомендую! Обратите внимание на свой неопытный персонал и то, как они «выполняют» свою работу. За это стоило бы штрафовать.
Никогда! Никогда никогда! Не покупайте билеты у Уральских авиалиний. Я летала с ними 3 раза и все 3 были ужасными. Меняли даты спокойно на 3!!!! Дня. Задерживали рейс на 1,5 суток!! Это безобразная авиакомпания.
Летела рейсом u6-28 из Сочи в 00-40 14.09.2022 . Неудачно поймала ротовирус, шел третий практически голодный день. Сил нет, слабость.
Так получилось, что мое место было в конце, на 38 ряду :-) поближе к туалету.
Войдя в самолет, объяснила стюардессе Екатерине Яковлевой (надеюсь правильно запомнила фамилию, тогда мне было не до того) свое сосояние и попросила выпустить из самолета пораньше, насколько это вообще возможно. Мне реально было плохо и ноги еле держали, а голова плохо работала.
Поскольку мне реально было плохо, то я подходила дважды и оба раза попадала на эту Екатерину. Дважды получила ответ о каких-то станциях и занятых местах.
Первые полтора часа ночного рейса стюардессы весело и громко ржали в своем углу в хвосте самолета, не стесняясь и мешая пассажирам спать. Странное поведение на ночном рейсе.
Я сидела в кресле в полудреме и ждала наконец-то чая или воды. Напрасно. Деликатные стюардессы сновали мимо и воды я не дождалась. Моя маленькая бутылочка воды за 185 руб., купленная в аэропорту, закончилась давно, организм был на грани обезвоживания.
Однако Екатерина, зная о том, что на борту человек с проблемами даже не подумала о том, чтобы предложить воды и спросить о самочувствии.
Было стойкое ощущение, что стюардессам вообще как-то до лампочки, главное, чтобы шторки иллюминаторов и кресла все подняли. Подумалось: хорошо, что не сердце, а всего-то кишечник:-)
Мне никогда прежде не приходилось иметь дело с таким экипажем, а я путешественник со стажем. Ощущения от компании остались очень плохие.
Я думала, что люди важнее, ан нет ошибочка.... Про задержки не помню, вроде как нормально. Мне тогда было не до того.
Текущая ситуация ставит пассажиров в положение, когда приходится пользоваться таким сервисом. Выбора нет, а трендюлей, судя по всему, дать некому.
Рейс U-62804 Бишкек-Москва, 15.09.2022 г.
Планируемый вылет должен был быть в 7:00. Постоянно переносили. В итоге - конечный вылет стал в 9:50, а по факту в 9:40 только посадку на борт самолёта начали. Вылетели примерно в 10:30.
Задержка рейса была из-за того, что самолёт не успевал прибыть в аэропорт вовремя, плюс время на подготовку салона к новым пассажирам - это обьявили в аэропорту.
До этого на других перелетах помнится воду предлагали, а тут даже воду не давали.
Ну и стюардессы - очень хамят. Будто вы им должны. Разговаривают с вами как будто где-то на рынке находитесь. Много недовольных людей летело, которые из-за задержки этого рейса опоздали на другие рейсы в Домодедово.
В след раз лучше переплачу денег и улечу другой авиакомпанией.
Первый раз в жизни улетела и прелетела на отдых самолетом. Туда был аэрофлот с транзитом в Красноярске. Обратно Уральские авиалинии с транзитом в Москве . Могу сравнить 2 авиакомпании и перевес не в пользу Уральских. Поясню. Начну со стюардов. Аэрофлот ухожен и прибран от прически до обуви, что не скажешь про Уральских. Таких чёлок я давно не видела. Санузел в Уральских замызганный, брезгливо притрагиваться было к нужным кнопкам, такое я видела в Нордвинде, летая в Тай. В аэрофлоте все чисто и аккуратно. Бойкая торговля магазина на борту удивила. Кроме напитков и печенюшек начнут продавать прокладки и презервативы...сразу вспомнился мем # Ачкии ннада?# Рейс задержали на 1.5ч и всем ,кто стоял у стойки на выход об этом не обьявили, хотя бы для тоого, чтобы люди не стояли, а сидели, особенно с детьми. А потом еще подогнади калибратор и собрали с негабаритной ручной клади по 3500, хотя прилетев этой же компанией в Москву для транзита мой чемодан не казался негабаритным. А из Москвы оказался. Каждый зарабатывает как может...
Рейс 347 Москва-Мин.воды задерживают на 8 часов!!!! Вылет 7:10 переносят на 15:00!! Никаких компенсаций !!! Ничего! Люди просто вынуждены ждать.
Задержка рейсов у авиакомпании в порядке вещей. В сентябре прошлого года не вылетели вовремя из Москвы в Адлер, а обратно была задержка на 7 часов!!!
Пора давно уже закрыть эту контору!!!
Билеты покупала не сама, а через агенство оплачивала тур. Сама бы никогда не купила билеты на Уральские авиалинии.
Днище
Рейс U6566 15.09.22 не сообщают о задержке рейса, задержали минимум на 3 часа, несколько раз меняли зону посадки, за доп богаж дерут лютые деньги специально не говорят что богаж лучше оплатить до регистрации, после регистрации цена резко возрастает. Хуже компании нет.
Авиакомпания на 1 из 10. Вылет задерживается на 3 часа ни кто об этом не объявляет.Вылетаю из Сочи в Екатеринбург 15.09.2022. При том что остальные авиа компании курсируют нормально!!! Лучшеб летел на победе!!! У них постоянно какие-то проблемы!!! Дак ещё и денег дерут за небольшой негабарит!!! Ужасная авиакомпания!!!
15.09 рейс 347 Минеральные Воды с 7-10 задержан на 15-00, причём другие авиалинии отправляли вылеты вовремя.При оплате на офиц сайте карты ВТБ и Сбербанк не сработали,только Тинькофф.маловероятно что в след раз выберу эту авиакомпанию
20 августа 2022 года я летел из Читы в Москву авиакомпанией Уральские авиалинии и столкнулся с ужаснейшим обслуживанием персонала, работающего на контроле багажа
Моей жене запретили взять в салон самолета небольшой чемодан, несмотря на то ,что он соответствовал всем необходимым габаритам ручной клади и влазил в аппарат для измерения габаритов.
Персонал это мало волновало, и помимо отказа пронести чемоданчик в самолет, нам хамили и угрожали мне, моей жене и двум детям ,что нас снимут с рейса, если будем возмущаться.
Больше этой авиакомпанией никогда летать не будем.
Ужасная авиакомпания. В 2020 г. кое-как оформила сертификаты за отмененные рейсы. Один удалось использовать, а сейчас они новую фишку придумали: на сайте можно купить билет только если его цена равна или больше суммы сертификата. Типа есть возможность купить через колл-центр, до которого невозможно дозвониться.
Покупайте больше билетов, товарищи, у жуликов!
Все те же проблемы с габаритами ручной клади с вылета из Калининграда.
В Екатеринбурге тот же чемодан входил в рамку как и в Калининграде, но в Калининграде представители авиакомпании решили собрать денег и указали на превышение габаритов, списав 7400 руб. за два одинаковых чемодана, который проходили неоднократно в этой компании в ручную кладь. Только полет из Калининграда оказался проблемным.
3 500 + сервисный сбор 200, про который никто не смог пояснить. Надеюсь компетентные органы разъяснят.
Да, рейс задержали, из-за чего пересадка в Москве сорвалась.
Ужасная компания. Летели 12.09.22 с Калининграда. Летели мы с мужем и у нас была ручная кладь. При регистрации нам сказали поместить чемоданы в калибратор, они влезли, нам сказали хорошо. На посаду в самолёт, нас встретил , как он сам себя назвал «главный контролёр», попросил опять поместить чемоданы в калибратор и так как чемодан заходил плотно, нам сказали, что так не должно быть и чемодан должен проскальзывать. На просьбу позвать человека с которым можно разговаривать, более компетентного, он нам сказал, что он самый старший и самый главный. Когда мы стали возвращать, он нам сказал, старший будет через два часа, ваш самолёт улетит. И у вас два варианта, либо оплатить 7400 за два чемодана. Или вытащить вещи и оставить чемоданы тут. А потом стал говорить посадка заканчивается, что вы решили, с ехидной улыбкой. Остаётесь? А ещё нас с мужем посадили на разные места, его посадили к аварийному выходу и чтоб сидеть рядом нам пришлось доплатить 2200. Вылетая из Москвы, нас с этими чемоданами спокойно пропустили. Итог, в Калининграде работают Другие люди, которые возомнили, что они большие люди! Если летите одни без ручной клади, грязненький самолёт можно потерпеть пару часов. Если с кем-то, лучше доплатите сразу и лететь с комфортом без унижения, так как все равно с вас возьмут своё.
Начиталась негативных отзывов и думала не пользоваться услугами данной компании, но был самый подходящий рейс и купила билеты из Москвы в Сочи. Регистрация прошла быстро, оформили детскую коляску тоже без проблем. К ручной клади вообще никаких вопросов не было. На борту был вежливый персонал. Дополнительно купили горячее питание за 360 р, что тоже было хорошо. Вылетели незначительно позже, но приземлились даже на пару минут раньше. В целом всем довольна, ещё хотелось бы отметить взлёт и посадку: наверно второй раз за большое количество переплётов все было отлично
Приобрел Прямой рейс Хабаровск Спб , на 13.09.22.этой "замечательной" говнокомпании. Результат: 1-я незаланированная посадка в Новосибирске. Потеряли 1 час. Вторая посадка: в Аэропорте Екатеринбурга. Ожидание посадки на самолет в Спб- аж пять, пять часов, Карл!!!!! Спустя 3 часа жертвам этого прямого рейса говнокомпания предлагает по громкоговорителю предлагает напитки в кафе Шоколадница. Приходим, показывае посадочные. Вопрос от мальчика за стойкой: вам воду с газом, или без? За пять часов неописуемого кайфа в аэропорту: стаканчикиводички. Спасибо, благодетели. Спасибо, за такой прямой рейс. Вечные задержки, вечныеобъединение рейсов без предупреждений, а значит ожидание стыковок пассажиров уже сидящих в самолете, и бег до предынфарктного состояния пассажиров, опаздывающих на этот рейс по вине опять же этих...говнолиний. Отстой, дно, неумение организовать бизнес,. Про хамство пепсонала на земле и игру в рулетку( измерение рулеткой вашей ручной клади,) и вымогательство доплаты за превышение размеров на 1 см., читайте в этом же чате, от других счастливчиков. Сам летаю на жтом дерьме только в командировки, контора покупает билеты, выбора не остается. Без оценки сообщение не публикуется. Пожтому одна звезда- это не верно. Минус стопятьсот- это реально.
Летали в августе-сентябре из СПб в Сочи и обратно. Что не понравилось: в первую очередь хамское отношение на борту. Особого внимания не требуем, но например на рейсе Сочи-СПб U6124 одна бортпроводница на вежливую просьбу, простите, а можно водички, ответила практически дословно: « сходите на кухню, там водички сколько угодно» мне не трудно, если бы на руках не спал ребёнок. Конечно это человеческий фактор, но увы это не единичный случай именно в этой авиакомпании. Ну и плюс частые задержки рейса, непонятные вопросы при регистрации даже если куплены все доп услуги. Были выкуплены заранее выбранные места, а по факту собрались рассадить семью в разные, пришлось ждать чтобы разобрались, правда отдаю должное, разобрались после нескольких звонков девушки на регистрации, но было неприятно и пришлось ждать. Обратно летели, был оплачен доп багаж на троих, но тоже неожиданно возник вопрос. Вообщем работа авиакомпании оставляет желать лучшего.
Ужасная авиакомпания, приключения начались в аэропорту, когда мой чемодан для ручной клади не влез в калибратор и пришлось за 8,5кг платить 3500 в одну сторону, мало того его на обратном пути потеряли, у подруги сломали выдвижную ручку, молчу про задержки, хотела сэкономить полетела с пересадками, переплатили, время потеряли и непонятно где и в каком состоянии мой багаж😡😡😡
Ужасная А.К самолёт в нутри грязь,его точно не убирали месяца два и.т.д летели рейсо́м 676 11 09 2022
Отличная авиакомпания! Рейс был 03.09.2022 из Мин.Вод в Москву. За 2 дня до вылета зарегистрировалась онлайн, сразу купила места рядом, в 19 ряду по 349 руб., в аэропорту мне их распечатали, без измерения ручной клади. Вылетели и прилетели без задержек. Всем разносили бесплатно воду. Я купила сэндвич за 200 руб.в подарок был чай (в других авиакомпаниях я заплатила 300 р.+150 р.). Обратно, также онлайн-регистрация за 2 дня (купили в 20 ряду, сидели на крыле) вылет был 06.09.2022, чуть задержали посадку, в итоге на 10 мин.прилетели позже, но это не критично. Вполне приличная авиакомпания. Нигде не придирались к ручной клади. Вежливые стюардессы! Приемлемая стоимость билета.
Вылет 1 сентября 2022 годы из Самары был с задержкой в больше чем 1 час. По документам в 15.25 по факту в 16.35 (или около того). Много читал, что всегда задержки с вылетом, и вот оказалось правдой. В самолёте удобные кресла (эконом). В полете предлагают только воду, обед за доп.плату. Выбор мест только платный. Если вы с семьёй, то вас могут раскидать по местам по все самолёту. Лучше купить заранее. Но, интересный факт, за два до вылета вам придет информационное письмо, и там может быть промокод на скидку на покупку мест. Я же купил по полной стоимости за 349 рублей 3 места (кто же знал).
Вылет 11 сентября 2022 года из Сочи в Самару был по расписанию, посадку не задерживали, полёт прошел отлично, стюарды всегда готовы помочь.
Проблем с багажом и ручной кладью небыло.
В общем у всех бывают не стыковки, в принципе, полёт обратно из Сочи в Самару прошел на ура, спасибо уральские авиалинии!
Летели 10 сентября в 21. 55 по Москов. времени из Санкт Петербурга в Екатеринбург. Рейс 226, задержали на 45 минут, вылет должен был быть в 21. 10. Долетели в общем хорошо, большое спасибо пилотам. Но, из салона самолёта устроили кабак, продавали алкогольные напитки, пассажиры пьяные, ведут себя крайне негативно, вонь перегара стояла на весь салон., визг пьяных девиц и хохот пьяных мужиков, места 19 E,F, мы летели с ребенком 5 лет, ребенку поспать так и не дали И чай пассажирам не предложили, хотя в стоимость билетов он входит. Выбираем эту компанию и летаем ей только потому, что у них хорошие модели аэробусов, иначе бы никогда не летали этой авиакомпанией. Мы летаем в основном из Санкт-Петербурга, очень часто задерживают самолёты компании, хотя все остальные компании никогда не задерживают.
Рейс y6-170 все еще не вылетел из Сочи в Москву. Представителя авиакомпании нет на месте. Рейс постоянно переносят. Теперь пишут в 4 утра, но сдается мне, что этого не будет. Скотское отношение. О задержках не информируют. Можно было бы поставить отрицательную оценку - с удовольствием бы это сделала!
Рейс Сочи-Екатеринбург, U6 524. Вылет 10.09.2022 в 08-20 час. Задержка рейса более 2-х часов. Вылетели в 11-15 час. Несмотря на то, что мы семейная пара (пенсионеры, муж с женой), при регистрации дали места в разных частях самолета, на 9 и 19 рядах. При этом регистратор сообщила, что может разместить нас вместе при условии доплаты 860,0 руб. за место. Получается, что нас могли посадить вместе, но их жадность ... Итог. Компания "Уральские авиалинии" наживается на пассажирах. Во время полета один раз напоили водой. Даже чая не дали. Ни стыда, ни совести. Убогая и ущербная компания. Не летайте на самолетах этой компании. Они не достойны называться Уральскими авиалиниями. На Урале нет таких хапуг!
10.09.22. Рейс у6-170 вылет должен быть в 9.55. Перенесли на 15.15. Ужасно большая задержка рейса. Сообщение о предупреждение задержки пришло в 8.30.,когда все уже были на месте. Не советую эту авиакомпанию
Самая ужасная авиакомпания! Сотрудники в Калиниграде не пропустили с чемоданом! Хотя в калибратор он хорошо вошёл. Но по Рулетка сотрудника было превышение на 1 см!!! 1 см!!! У вас там все хорошо? Предложили доплатить 3700 или меня снимут с рейса. Так как мой чемодан стоил 2500 рука не поднялась заплатить. Переложила вещи в пакеты по 150 рублей в аэропорту купленные и села в самолёт! Хамство, жажда наживы и полное отсутсвие лояльности! Не летайте при возможности Уралами! Худшая авиакомпания России!
Ужас, одна из худших авиакомпаний.
- Маленькие габариты для ручной клади
- Специально рассаживают родных, друзей в разные места
- Мерзкое питание в виде сосисок
Мелочная, мерзкая авиакомпания.
Я летал 3 раза Уральскими Авиалиниями в конце августа и в начале сентября.
Конечно же эконом. В первый раз всё ок, без задержек, прилетел ровно, улетели ровно. Кольцово - Храброво. 4 часа. Кормили чаем и мафинами. Естественно, был голоден, но я за еду не платил и был рад даже этому, летаю же в первый раз. С багажом всё ок, с ручной кладью тоже, при том что на мне было 3 сумки. Стюардессы и стюарды норм.
Второй полёт Храброво - Домодедово.
Рейс задержали на пол часа, но я был этому только рад, тк до следующего рейса всё равно ждать 4 часа. С собой только ручная кладь в виде рюкзака и бананки.всё ок, все равно прилетели вовремя. Ничем не кормили, да и мне не хотелось.
Третий полет, уже Домодедово - Кольцово. Нас было почему то мало, самолёт был какой то новый. Начали садить за 45 минут до полёта, тк людей мало, нас посадили и вылетели мы раньше. Кормили снова чаем и САНДВИЧЕМ сделанным ночью в Домодедово(раз я ночью летел). Еда для меня была важна, тк в Домодедово цены заоблачные, кушать хотелось сильно. Прилетели естественно раньше.
Жалоб так то у меня к этой компании нет, стюарды и стюардессы норм. За свою цену Я считаю норм. Типа не плохо, не хорошо. Видимо, кому как повезет.
Рейс U6-28 07.09.2022г 00.40
Не первый раз пользовались услугами Уральских Авиалиний, а вот этот рейс без отзыва оставить не могу.
Для начала, была задержана регистрация на рейс (для Уральских Авиалиний стандартная практика задерживать рейс на час/полтора). Далее началось самое интересное - самолет отъехал от аэропорта и припарковался обратно, спустя 15 минут. Командир самолета объявил, что у нашего самолета не запустился двигатель и мы ждем тех.поддержку. Спустя еще пол часа, командир объявил "не переживайте, нас тоже дома ждут, мы обязательно полетим, но чуть позже" (не знаю, правильно ли это с точки зрения протокола, по которому они работают, но с точки зрения спокойствия пассажиров - как минимум не приятно). Через еще пол часа люди стали покидать самолет. В самолете естественно было душно, туалеты по понятным причинам не работали, водичку стали предлагать через 1,5 часа ожидания чего-то там. Двигатель по прежнему не заводился, о чем нам постоянно повторял командир и стюардессы. Наша семья для себя приняла решение, выйти из самолета и отправиться домой другим рейсом. После того, как мы покинули самолет, от него был отсоединен трап. Для чего? Чтобы люди оставались паниковать на борту, без шанса его покинуть???? Нам отдали наш чемодан (правда в хлам разломанным, но это уже другая история и не к Уралам). Самолет улетел еще через полтора часа (судя по табло в аэропорту).
Хочется задать вопрос авиакомпании: Нельзя было договориться с аэропортом и отпустить пассажиров для их спокойствия ждать самолет с комфортом и без нервов? И еще, компетентно ли со стороны пилота озвучивать конкретную техническую неисправность в ключе "нас тоже ждут"? Бортпроводник тоже дивным образом говорила "мы же сюда прилетели, значит и домой вернемся... серьезно???
Выбор авиакомпании конечно зависит от нескольких факторов, таких как стоимость, удобство по времени прибытия в конечную точку. Тут хочу сказать, что компетентность и точность а также, по всей видимости проверка перед вылетом технической исправности бортов не конек Уральских Авиалиний.
Если билет на одинаковый перелет в одной АК стоит условные 5 руб, а в другой 3 руб, то люди почему-то думают, что заплатив 3 руб они получат обслуживание на 5 руб.
Если удалось купить дешевый билет обязательно нужно изучать правила перевозки, потому что АК не может возить без прибыли и она обязательно возьмет свое.
Лично я всегда покупаю багаж, потому что размер ручной клади специально делается минимальный и хитрый пассажир платит сначала 3 рубля за билет, а потом еще 3 - 3,5 рубля штрафа за превышение размеров РК.
А я плачу 3 руб за билет и 1,5 руб за багаж, куда я могу положить гораздо больше вещей. Вот и получается, что минимальная цена за перелет - 4,5 рубля.
Ленивые или опытные заплатят сразу 5 руб за билет "со всем багажом и местом у окна".
А великие экономы платят уже 6 руб, а то и 6,5 за один и тот же перелет без багажа и у туалета. Авиакомпании давно уже научились зарабатывать на человеческой жадности. Чудес не бывает...
8 сентября 2022. Рейс СПб – Сочи. Полчаса за опоздание можно не считать. Замечательная махинация с багажом – тоже написал почти каждый комментатор. Итог: выбор места – оплата, багаж – штраф 3500. Хамство – бесценно. Уважающий себя пассажир такого повторить не пожелает. Неужели на внутренних авиалиниях не достаточно других вариантов, чем долететь, если рейсы до сих пор летят полные?
Вылетали 16.08.22. Дома замерила чемодан, проходил под ручную кладь 55*40*20 см. Но в рамку не влез буквально 0,5 см. пришлось оплатить багаж 4000 рублей. Нас было таких очень много, вытягивают из людей деньги
Компания полных г...в.Вылет из Москвы в Мин Воды.Рейс задержан на 1,5 часа.Правда о задержке придупредили СМС.Причина :,,Познее прибытие самолета из Мин.Вод"
Через 2 недели обратный рейс-опоздание 1.5 часа.Причина :,,Позднее прибытие самолета из Москвы" Причем в этот раз предупреждать о опоздании даже не думали.На табло указали что выход на посадку в 20:25 ,выход номер 3 .К 20:25 люди выстроились в очередь к 3му выходу....и тишина!В 21:00 внезапное объявление-,,приглашаем на выход N2.Ощушение целенаправленного издевательства. Полет должен был длится 3:40,долетели за 3:00.Хорошо?Хорошо , да не очень!Пилот очень хотел домой ,поэтому изображал асса люфтваффе.Но снижение шли с такой скоростью ,что уши не закладывало...нет!Было ощущение что в уши втыкают гвозди.После посадки почти перестал слышать ,так же и у жены.Второй день ощущение что уши набитв ватой.За счет здоровья пассажиров они компенсировали свои опоздания.И чего ради?В результате прибыли в Москву в 1час ночи.Метро не работало уже.По милости авиакампании пришлось платить лишние 1500 р таксистам.
Впервые сталкиваюсь с таким скотским цинизмом.Компания заставляет покупать места в самолете.Если не оплатили выбор места -вас специально рассаживают на разные ряды.Я читал про это и был готов...Но когда я увидел что они посадили семьи с маленькими детьми на последние места в хвосте-я офигел.С таким я еще не сталкивался.Семьи с детьми все авиакампании сажают всегда в район крыла.В результате весь полет пассажиры слушали плач детей.Очень надеюсь что эта так называемая ,,авиакампания" разорится и навсегда покинет наше небо!
Отвратительная авиакомпания!
Летели с ребёнком, специально отдельно купили первый ряд, чтобы было удобно выходить/заходить с ребёнком, да и ноги можно вытянуть. По итогу они закрыли туалет в заднем крыле и все вечно ходили к нам и постоянная очередь из *оп маячило у нас перед носом. Полный игнор на то чтобы открыть задний туалет. Всё ничего, но запах из туалета исходил как на автовокзале.
Стюардессы хамло, губы до десятого размера не забыли накачать, а вот правила общения и поведения видимо забыли почитать.
Самолёт взлетает будто мы все лётчики-истребители, а посадка такая что как попрыгунчик устаиваешься на земле.
Итог: лучше переплатить, взять билеты в нормальной авиакомпании и нервы себе не мотать.
С ДЕТЬМИ ЛЕТАТЬ НЕ ЖЕЛАТЕЛЬНО ОТ СЛОВА СОВСЕМ!
Рейс 348 1 сентября 2022, рейс 683 4 сентября 2022.
Дикие вздёржки рейсов! Никаких предупреждений!
Отвратительное поведение сотрудников авиакомпании что в аэропорту, что в самолете !!!!! Разговаривают на «отвали», грубо и по-хамски!!!!! (683) самая ужасная ваша авиакомпания! Отношение к пассажирам на уровне плинтуса!
С таким отношением скоро и вас Аэрофлот выкупит за 1 рубль и наберёт нормальных сотрудников! Искренне этого желаю!
Соглашусь с большей частью отрицательных отзывов!!! Компания Уральские авиалинии хуже Победы!!! Летая Победой ты понимаешь ,что заплатив за билет СПб-Калининград 2000 рублей ты не получишь ничего, кроме испорченных нервов, и как минимум к этому готов, но здесь! стоимость билета ровно в 2 раза больше, а услуг абсолютно никаких!!! Как можно придраться к чемодану размера S,подходящему по габаритам, и не превышающем допустимый вес,что он не свободно входит в калибратор??? Да, на обратном пути я вытащу все вещи прилюдно и надену их в 10 слоев на себя!!! И пусть хоть кто-то попробует мне сказать слово!!! Онлайн-регистрация платная!!! По приезду в аэропорт вытесняется, что посадка рандомная как в Победе! Кроме воды ничего не предлагается!!! Какой это лоукостер, если билеты сопоставимы по цене с Аэрофлотом??? Надеюсь,что иногда больше не полечу вашей компанией!!!
Я просто в шоке , муж должен был вылететь сегодня в 7.00, приехал в 5.55 в аэропорт ( да, нужно было часа за два , но так вышло ) а ему говорят, что регистрация закончена и место его занято ?!?!?!? Хотя регистрация заканчивается не ранее!!!! чем за 40 минут Получается продано билетов больше , чем мест в самолёте 🤯 и таких 11 человек на этот рейс , их пересадили просто в самолёт на 12.30 , просто нет слов
Летали в Махачкалу и обратно. В целом полет прошел хорошо, но оба раза рейс задерживали, второй раз очень сильно. Все другие рейсы улетают вовремя, а мы сидим и ждём(.
А мне нравится эта компания, часто приходилось летать на отдых, правда дороже из нашего города выходит, чем через Москву,зато без пересадок.Только не поняла выгоду для нас программы "Крылья"- так ничего от неё никогда и не получили с мужем,кроме баллов.Но летаем компан.'S7"- там за баллы полетов можно было что-то получить.
При покупке билетов заплатила деньги за выбор мест, в итоге в посадочных талонах оказались совершенно другие места. За что заплатила не понятно.
Отношение к своим клиентам, как к свиньям.
Переносили рейс с 1.30 до 8.00 раз в час. Причем новый срок устанавливали через полчаса после того, как прошел предыдущий. Никаких объявлений, объяснений, просто раз в час меняется время на табло. В результате все клиенты всю ночь в напряжении провели всю ночь в маленьком зале Минеральных вод, где даже сесть всем негде.
Уверен, что специально переносили срок по часу чтобы не предоставлять положенную гостиницу.
Отправили получать "горячее питание", но лимита денег даже на чай с бутербродом не хватает. В итоге все поели за свой счёт.
Попросил сделать отметку о задержке рейса в талоне, вместо этого выдали бумажку. Уже в самолёте прочитал ее внимательно - подписи нет, время вылета вместо 8 утра 5.30. И тут обманули. Никому не советую
Калининград, мой обычный чемодан М для ручной клади весил 8.8кг, без проблем Уральскими авиалиниями из Москвы, а вот из Калининграда начались проблемы, видно очень хотелось получить бабок((( маленький чемоданчик, который даже был помещен в специальный бокс, и проходил по всем параметрам, стал неугодным представителю авиакомпании Лобановой Ирине Анатольевне и измерив рулеткой!! Заметила, что ширина чемодана превышает аж на 2 см ну надо доплатить за это почти стоимость билета!!! А чемодан s для ручной клади и влез полностью в рамку. Довела человека до
истерики, и все хорошо, несмотря, что задержка рейса была больше, чем на 1 час и туда и обратно. Сто раз пожалела, что выбрала Уральские авиалинии, лучше переплачу, но больше с вами ни за что!!!
Несколько часов назад написала отзыв, хочу его дополнить.
Если коротко, приехала на регистрацию за 1,5 часа (по расписанию 14:05 вылет), рейс перенесли на 2 часа в билете написали в 15:50 вылет, отъехала, снова приехала за час до посадки, все прошла на табло нет выхода, зато написано «окончание посадки в 16:20. Через пол часа обьявили что рейс ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ НЩЕ НА 2 ЧАСА!!!
В общей сложности задержали уже на 4 часа, сейчас сижу в аэропорту и молюсь, чтобы хоть к этому времени я села.
Уральские авиалинии, тупые вы твари, чтобы вы просерали по под дня в ожидании . Никогда не летайте этой авиакомпанией, настоятельно рекомендую