Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

23.02.2017

Гость

Летели уральцами в мае 2016 года Барнаул-Симферополь (через Москву).Из Барнаула на А320 - хороший самолет, чисто, взлет-посадка на уровне, кормили нормально. Из Москвы А321 - салон уставший, духота. В целом, долетели без приключений. Назад летели прямым рейсом Симферополь-Барнаул. Все отлично, только в билете время вылета не совпадало со временем фактического вылета по расписанию (билеты брали за несколько месяцев, может быть поэтому), однако мы об этом узнали только при онлайн регистрации (никто даже и не предупредил). И пришлось еще несколько часов ждать в аэропорту. Что касается полета - все хорошо.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 36

23.02.2017

Геннадий

К сожалению авиакомпания стала хуже за последнее время.
1. Красивых и вежливых стюардесс как подменили.
2. Бонусную программу изменили все мои баллы скоро превратятся в тыкву
3. Купить билеты на баллы на семью почему-то на сайте нельзя.
4. Кормить на рейсах в МСК перестали ( а жаль было реальное преимущество
5. Ну и откровенно достали изменения правил провоза багажа, я уже забил... Просто плачу или выкидываю.
6. Мобильное приложение просто позорное.
7. Онлайн регистрация не везде.
8. Транзитный перелет совместно с эмиратам это один геморой в плане регистрации на рейс УА

У меня серебряная карта УА (просто удобно мне летать из SVX)

В общем стыдно мне за Уральские...

Отзыв полезен? Да 123 / Нет 18

21.02.2017

Алла

Летела 13.02 Минеральные воды-Москва.Всё понравилось.Взлет ,посадка и весь путь оказался легким.Кресла вполне просторные .Чай,кофе,сок на выбор и рулетик на 2,2 часа полета удовлетворили.Стюардессы нормальные,спокойные.Регистрация онлайн , правила провоза багажа и ручной клади указаны!!При случае полечу еще раз!)

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 46

20.02.2017

Гость

Что могу я сказать, галимая компания, летел из Москвы в Барнаул, из за сотрудников, проторчали в самолете час потому не могли разобраться с багажом(и это типа нормально то что потерял я свое время) а когда стал улетать пришёл за 20 до окончания регистрации(дорога оказалась плохая, пробки) и мне на кассе сказали якобы нужно было приходить за 40 минут, и позвонили представителю на кассе, тот отказался брать опаздывающих(я успел бы и 200% он бы ещё не улетел в назначенное время).
Короче говоря, странные представители, сранная авиакомпания, сранные пилоты(посадка была жёсткой). И желать что то лучшего мне хочется ибо я потерял время и деньги!!!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 44

19.02.2017

Евгения

Летела 30 января рейсом U6660 Симферополь-Сочи. Во время посадки в самолет сотрудники авиакомпании не открывали дверь на выход, пока не был подан автобус, чтобы пассажиры не мерзли, стоя на улице в симферопольской "клетке". Вылетели без опозданий, в Сочи была жуткая метель, но пилоты просто замечательно справились с непогодой. Все как всегда прошло замечательно. Один из огромнейших плюсов - бесплатная возможность выбрать место даже при покупке самого дешевого тарифа. Поэтому у меня всегда самые классные виды и фотки. Спасибо Уральцам!:)

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 36

19.02.2017

Кряжевских Юлия

В конце дек. 2015г. летали URAL AIRLINES покупаю билеты всегда через интернет на сайтах авиакомпаний. Нам очень понравилось. Покупая в декабре 2016г. Сайт прискорбно изменился все время приклеивались дополнительные суммы (страховка, выбор места) я побила все рекорды по времени бронирования! В итоге с карты сняли 2 суммы. Консультанты объяснили на какой эл. Адрес сообщить. Все лишние деньги достаточно быстро вернули.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 39

17.02.2017

Гость

ужасная несправедливость!! приобрела у них билет (т.к было удобное время вылета), но была вынуждена сделать возврат, по причине отмены поездки. возврат билета был предусмотрен тарифом билета, и я думала что проблем не возникнет.и действительно, через 5 дней я получила свои деньги назад на карту. однако через несколько дней они были списаны обратно в компанию! по телефону мне сказали что это вина банка, но и дураку понятно что это не так! в выписке было четко написано кто списал деньги. в итоге четкой причины не возврата мне никто не объяснил и денег я так и не дождалась!
в итоге остались лишь неприятные чувства обмана и несправедливости.
больше эту компанию ни за что не выберу, никакого уважения к клиентам

Отзыв полезен? Да 139 / Нет 15

15.02.2017

Ахмед

12 Февраля летал по рейсом авиакомпании от Ленкорани .Обсалютно все билеты на рейс продаются без багажа.Посажиры носили большие сумки на салон как ручной клад.За багаж брали отдельно,которые установили перед полетом 4 манат,до этого был 2 манат.Очень много посажиры были не доволны и ругались представителями авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 17

13.02.2017

Олеся

Авиакомпания поразила своим отношением к беременным женщинам ! Везу животное, естественно в клетке. По всем правилам ,женщинам, находящимся в положении выделяется место вначале самолета. Но тут взяли в приоритет то, что я с клеткой, а не мое положение и отправили в самый хвост самолёта! Клетка на руках, впритык к животу, спинка не откидывается..издевательство и неверная расстановка приоритетов .

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 46

12.02.2017

Максим Сивцев

Летел 09.02.2017г рейсом U6-882 Бангкок-Чанчунь-Владивосток. Регистрация и вылет из Бангкока во время, самолет А-320 старый, салон в ухоженном состоянии, при росте 176см кресло маленькое неудобные , расстояния между креслами нормальное, питание вкусное, сытное, стюардессы красивые милые девушки, основной контингент пассажиров китайцы, девушки молодцы обслуживали всех очень хорошо независимо от гражданства. "Уральские авиалинии (Ural Airlines)" одна из российских авиакомпаний который работает на китайском рынке, летает из Чанчуня, Харбина, Пекина в Бангкок, в общем молодцы что обслуживают не только российских пассажиров но и китайских. Да могут быть задержки, нерадивые работники а/к, которые портят имидж компании. Это был мой первый перелет данной компанией, я вполне доволен. Желаю дальнейшего развития авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 43

11.02.2017

Евгения

Часто летаю на разных авиакомпаниях на внутренних и международных рейсах. Всегда в поездке беру рюкзак на колёсах как ручную кладь, никогда у других авиакомпаний не возникало вопросов. Решила попробовать и ваши авиалинии впервые, мой рюкзак забраковали , посчитали дополнительным багажом, пришлось из Иркутска до СПБ платить непредвиденные 4000 руб. Спасибо Вам большое, это была моя первая и последняя поездка, никому рекомендовать вашу авиакомпанию не буду.

Отзыв полезен? Да 175 / Нет 24

10.02.2017

Мария

Добрый день. Часто летаю этой авиакомпанией в Грузию на отдых и меня все устраивает,цены не дорогие на билеты и очень удобное расписание и прямые рейсы. В других авиакомпания рейсы с пересадками в 2раза дороже и еще за богаж отдельная доплата. Конечно самолетики старые и немного страшновато но в целом все отлично,приветливый персонал.Один раз летела почти в пустом самолете и устроила фотосессию)))) никто слова не сказал😂😂😂

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 57

09.02.2017

Павел Владимирович

К сожалению в нашей стране ничего не меняется.
Сложилась парадоксальная, хотя нормальная для нашей страны, ситуация.
Вылетал из Домодедово в Челябинск 09.02.17г. в 21.25. рейсом Уральских авиалиний.
В связи с задержкой аэроэкспресса опоздал на регистрацию на 5 минут.
По прибытию в аэропорт сразу подошёл на стойку опоздавших пассажиров Уральских авиалиний.
Пройти заранее онлайн регистрацию не мог по причине разрядки аккумулятора телефона.
Оплатить штраф 2500 рублей не смог, по причине отсутствия средств (в наличие было только 1500 рублей)
Я звонил в службу по телефону 88007700262 в 21-05, уже 10 минут до этого стоял у стойки опоздавших пассажиров. В итоге на рейс так и не попал.
Мы много путешествуем. В Барселоне нас садили на рейс за 5 минут до вылета, во Франкфурте за 15 минут до вылета.
Отношение к пассажирам отвратительное. Думаю больше с этой авиакомпанией не полечу.

Отзыв полезен? Да 85 / Нет 52

09.02.2017

Irina1984

У данной компании стартовала акция "Сканируй лето". Могу сказать одно - это обман! Целый день в поисках QR-кода мы провели с подругой, чтобы купить билеты со скидкой. Нашли мы агенство. После того как установили программу на телефон для сканирования кода, начали сканировать. Код не сканируется. Девушка в агентстве нам сказала: -"Ничего удивительного, это ведь "Уральские авиалинии". Т.е. они уже знают, что от "Уральских авиалиний" ждать ничего хорошего не стоит. Звоню на горячую линию. Оператор говорит, что код дает лишь общую информацию о скидках и акциях, проводящихся в компании. Но зачем тогда этот код и эти поиски, если я захожу на официальный сайт и вижу как падает или растет ценник?? Мне код тогда вовсе не нужен! Но при этом, на Городе 55, "Уральские авиалинии" уверяют, что код дает скидку до 30%. Задала оператору вопрос: "Почему не сканируется код? Я его искала по городу весь день". Оператор вразумительного ответа, так и не дал. Лишь предложил посмотреть сколько стоит билет на интересующее меня направление. Но я и сама это на сайте вижу. Кругом обман!!!!!!

Отзыв полезен? Да 105 / Нет 22

06.02.2017

Татьяна

Данная авиакомпания ПОЗОР для нашей страны !!
В компании действуют ужасные правила общения с клиентами и решения спорных вопросов !
По их вине был отменен рейс Санкт-Петербург - Симферополь. Меня альтернативный вариант с длительной пересадкой не устроил. Мне сообщили что вернут деньги , однако спустя 2 месяца денег так и не появилось на моем счету , а после того как я начала выяснять причины оказалось, что несмотря на то, что билет был куплен в агенстве и рейс отменен по вине авиакомпании я должна направить претензию на имя ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПОЧТОЙ РОССИИ !! Электронные обращения ни в какой форме не принимаются, а телефонный разговор вообще не имеет юридической ценности ! Также позорная и ОТВРАТИТЕЛЬНО ЦИНИЧНАЯ формулировка " При этом разделения на Вынужденный и Добровольный возврат не делается. " в письме от неких Ольги и Ларисы .. ВЕДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАССАЖИРОВ ! Ни фамилий , ни уважения ! А ведь я не опоздала на свой рейс, и не просила исправить ошибку в билете ! Я потребовала обещаный возврат денег за билет из за отмены моего рейса !
ОБИДНО , НЕПРИЯТНО И НЕСПРАВЕДЛИВО , что теперь мне придется заниматься выяснением всей этой ситуации лично , из за суммы меньше 5 тысяч рублей !
Видимо авиакомпанию не смущают неудовлетворенные клиенты ! К слову , предыдушие полеты ак также не оставили приятных воспоминаний !
Хотите чтобы на Вас вылили ведро помоев - обращайтесь в эту авиакомпанию !

Отзыв полезен? Да 163 / Нет 18

06.02.2017

Гость

На официальном сайте тебя аносят в черный список сразу же. Наивно пологать что достучаться до них возможно(((((. А так хоть люди прочтут и будут осторожны связываясь с данной компанией. Если посмотрите за последнее время ни одного положительного отзыва. А это уже закономерность!!!!

Отзыв полезен? Да 107 / Нет 12

06.02.2017

Гость

Всем доброго утра! 06.02.2017г. Эта прославленная компания УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ объявила якобы скидки на лето. До скидок билеты стоили в Крым 28-30тысяч рублей. А в начало скидок от 40000 руб и выше. Когда написала на форуме правду о такой ситуации, меня внесли в черный список))))) и как выяснилось я не одна в такой ситуации)))) есть другие прекрасные авиа компании, а у этой УА в данный момент на несколько сотен пассажиров стало меньше!!!!

Отзыв полезен? Да 118 / Нет 14

06.02.2017

Денис

Уважаемая администрация,у меня возникла неприятная ситуация....или же ваши консультанты не умеют консультировать своих клиентов...дело в том ,что я получил за регистрацию в вашей программе КРЫЛЬЯ 500 бонусов,которые можно использовать в качестве скидки,что я решил и сделать,но увы не получилось.....позвонив в службу поддержки мне уже предоставили другую информацию,что я могу использовать эти бонусы только по совершению хотя бы одного перелета,обращаю ваше внимание на то,что при регистрации я созванивался со службой поддержки и она меня уверяла и даже при этом спросила("Вы только что зарегистрировались?", мой ответ "ДА!") в том что их можно использовать сразу,дальше я решил вновь позвонить в службу поддержки...и ваш уже другой консультант утверждает,что я могу воспользоваться бонусами,он даже проверил всю информацию по бонусной карте и потвердил это!!!,но потом сказал что бонусы мои почему-то не активные и по какой причине они не активные он ответить не смог....лишь ответил :"сможете потом воспользоваться", а когда и почему не знает,но предложил мне другой вариант,приобретение сертификата на бонусы в размере 3000 т.руб = 3000 бонусов и использовать его......ЭХ молодцы конечно вы...хочешь воспользоваться бонусами(скидка) купи еще одну скидку.... вы просто Боги маркетинга,т.к. использовать их я не смог...я решил воспользоваться услугами другого авиаперевозчика....которые держат свои обещания и идут навстречу своим клиентам...а вам желаю успехов..,потратил много времени на переговоры с вашими не компетентными консультантами и был в конце концов разочарован....скидка конечно не большая...но дело принципа...куплю лучше билет чуть подороже но не у вас...
Оставляю вам свою почту в надежде ,что руководство Авиакомпании увидит это и даст хоть какие-то комментарии den-89_10@mail.ru

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 19

05.02.2017

Екатерина

Летели 30.01 Москва(Домодедово)-Сочи. Самолёт был старенький , но вылетели вовремя и взлёт , посадка прошли максимально гладко, хотя погода была в Сочи плохая.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 50

03.02.2017

Геннадий

Хочу выразить благодарность экипажам рейсов 561 562 Уфа - Москва - Уфа, за отличное обслуживание, за отличный полет, за мягкие взлеты и посадку, пилотам 5 с плюсом, отличное пилотирование Аэробуса 320))) Бортпроводники отзывчивые, улыбчивые)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 43

02.02.2017

Гость

По-возможности, стараюсь летать уральцами. Летаю часто.Прочитав многие отрицательные отзывы, начала сомневаться, может я летаю какой-то другой компанией "Уральские авиалинии". Меня устраивает все. Просто надо адекватно подходить к своим желаниям. Если вы купили билет за рубль, то не требуйте обед за тысячу. А цены у уральцев очень приемлемые. Если задержка рейса, то это не потому что компания плохая, а есть масса других причин не связанных с ними.Если вам нахамили при сдаче багажа или потеряли, то это служба аэропортов, а не перевозчик. Стюардессы у них классные. Со многими летела повторно. А чтобы можно было нормально разместить ручную кладь, сами не притесь в самолет с баулами, которые надо сдавать в багаж. Несколько раз попадала в , те же задержки, только билет дороже. В общем соотношение цены-качество на уровне. Довольна.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 51

31.01.2017

Tigritsa0509

Доброго дня!летала рейсом Харбин-Москва.Брала за 2 недели,билет был дешевый.Если ближе к дате,то в 2 раза дороже.Задержали на 1,5 часа.Была пересадка через Новосибирск,но при покупке этого указано не было.Сиденья узкие,места впритык,расстояние между креслами маленькое.Персонал вежливый.Кормили нормально,неихуже,чем в аэрофлоте)).На заметку,кто летит дальше,берите время на запас больше 3 часов(при случаи задержки рейса)и заранее,так как реально ближе к дате дорого и того не стоит.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 40

31.01.2017

Любовь

Никогда не пользуйтесь этой компанией .

Один раз купила билеты на 6 февраля Москва - Сочи , отменили рейс , второй раз купила на эту же дату на другое время , опять отменила рейс , звоню сейчас и пытаюсь забронировать на следующий день , но мне говорят , что не могут забронировать , т к у меня есть билеты на 6 число на отмененный рейс .
Предлагают ждать в течении 24 часов звонка оператора , что бы он мне предложил рейс . Бардак страшнейший .

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 17

31.01.2017

Гость

Очень понравились услуги данной авиакомпании!Взлет и посадка мягкие, пилот молодец. Стюардессы вежливые, еда за такие деньги очень даже ничего.Никаких трудностей не возникло, спасибо.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 43

30.01.2017

Гость

Авиакомпания является "Дном гражданской авиации!"
Большинство самолетов рухлядь! Весь салон заклеен серебряным скотчем! Сервиса нет! Бортпроводники забили на все, включая безопасность полетов! Сплошные задержки и отмены! Даже в бизнес классе на 321 вы не увидите нормальных кресел....сплошной моносалон, где придется лететь в раскоряку за бешеные деньги....а чудные екатеринбургские бортпроводники (понятно по говору и обращению женщина, мужчина!) не соизволят Вам предложить ничего в бизнес классе, так как еще до вылета распихали себе все по сумкам. Летали данной компанией несколько рейсов в январе 2017 по маршруту Москва-Санкт-Петербург. Полная убогость!

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 23

30.01.2017

Гость

Люди не слушайте нормальная авиакомпания ну народ умеет только плохое видеть и слышать и писать,когда хорошо никогда не считают что на это надо время терять и отблогадарит. Каждый 3 месяца летаю в Грузии и все хорошо.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 51

29.01.2017

Екатерина

19 января летела из Краснодара в Екатеринбург авиакомпанией "Уральские Авиалинии". Прочитав массу отзывов,в основном,отрицательных,была готова к " сюрпризом".Но! Полетом осталась очень довольна, посадка и взлет были очень спокойными. Обслуживание достойное. Причём,чаще пользуемся услугами другой авиакомпании,но ничуть не пожалели ,что в этот раз полетели с "Уральскими". Спасибо всем сотрудникам за полёт!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 44

24.01.2017

Вадимка)

Ну авиалинии дешёвые, соответственно такое же и качество... Посадка и взлёт порадовали, хорошие пилоты, и бортпроводники вежливые) Но вот еда всё испортила(((( Когда летали 1 раз дали бисквит "Артурка", ой, "Алёнка" и напитки, а 2 раз только напитки( А так, за свою цену-очень хорошо!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 41

24.01.2017

Гость

Летела 22.01.17г из Москвы в Уфу. Прежде чем покупать билет прочитала отзывы, задержки,отвратительное обслуживание и т.д.Но цена билета и дневное время меня устроили хотя после таких отзывов был большой риск. Вылетели без всяких задержек,персонал очень понравился,салон самолета чистый, взлет и посадку даже не почувствовала.Большое спасибо авиакомпании Уральские авиалинии. Летела первый раз и думаю не последний в феврале опять полечу.Свою оценку ставлю 5 из 5.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 40

24.01.2017

Влад

Летел из Петербурга в Кемерово(11.01.2017), брал прямой рейс. На деле же рейс оказался с пересадкой через Москву.
Интересно был ли хоть раз действительно прямой рейс в данном направлении???
Правда пересадка была без ожидания.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

24.01.2017

Илья

Если цените свое время и нервы, то лучше не пользоваться услугами этой авиакомпании. Искал билеты до Калининграда из СПб и обратно. Нашел у данной компании, да и цена более чем устроила, ну и купил на радостях. В итоге за два дня до вылета мне сообщают, что рейс отменен. Никакой альтернативы из авиакомпании не поступило. Повезло то, что покупал билеты не на прямую, а через OZON.travel. Там-то мне и предложили альтернативный рейс на день раньше запланированного.
После этого я сразу подумал, что обратно я не улечу без подобных проблем. В итоге так и случилось. Рейс опять отменили и уже сообщили, что пассажиры пересажены на рейс до Москвы, а оттуда в СПб. Причем пересадку ждать 5 часов и в итоге в СПб прилетают в 23:30. Варианта прилететь раньше, даже через Москву - нет. Разница только между ожиданием вылета, а прилетаете все равно в 23:30. Метро через час закроют, а ехать до дома на север города, а еще и оттуда на автобусе. В итоге придется пользоваться услугами такси, которое тоже не дешевое. Сам ое интересное то, что я покупал именно прямые рейсы, а не с пересадками.

В итоге скажу, что лучше уж выбрать тот же аэрофлот, пускай даже дороже, но на их рейсах вы точно улетите вовремя и без всякой нервотрепки.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 14

24.01.2017

Лика

Я в первые летела этой авиакомпанией 19.01.2017 г. Из Тбилиси в Питер.
При регистрации попросила нормальные места так, как летела с годовалым ребенком. Вежливо подобрали мне место, сказали,что все три кресла заблокированы и буду сидеть одна со своим ребенком, самолет не переполнен. Я поверила так,как туда летела на авиакомпании airzena и мне все три места без просьбы предоставили.
Садимся в самолет...Сюрприииз... у меня не то что три места, а по середине среди двух пассажиров на сломанном сиденье, с ребенком!!!
Хотя могли пересадить, но не пересадили.
Мы уже взлетали, а у меня не было ремней безопасности для ребенка. Я попросила одну стюардесу - не принесла, потом вторую, потом третью. Мне с четвертого раза только принесли. Я уже была злая, готова была заорать. Мою ручную кладь некуда было класть, мой рюкзак лежал у меня под ногами.
Единственный плюс - долетели!
Больше никогда не буду пользоваться. этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 116 / Нет 16

23.01.2017

Гость

16.01.17 не состоялся вылет с Бишкека в СПб. Причина закрытие аэропорта "Манас". Меня с 6 мес ребенком и с мужем, как в прочем и других пассажиров продержали в самолете 3 часа, а потом попросили освободить самолет и выгрузили багаж. В аэропорте ни одного представителя авиакомпании не было, сотрудники аэропорта попросили внести контактные номера для оповещение вылета из г.Бишкека. Через час объявили, что граждан РФ готовы разместить в гостинице. Мы хотели сдать билеты, но обратиться к сотрудникам не представлялось возможности. Поехали к родственникам. Из новостей узнали, что вылеты возобновили. Нам конечно никто не собирался звонить. Ребенка мы уже взять не могли. По приезду в аэропорт при регистрации на рейс обнаружили двух мужчин очень агрессивно настроенных. Нам сказали, что они звонили и делали всё возможное. мы точно не были готовы к грубому обращению. Ваши сотрудники сообщили, что им все равно и мы можем писать жалобу куда угодно. Итог, данные сотрудники являются лицом вашей авиакомпании, которое им удалось запачкать. Вам не трудно будет узнать, кто были эти два молодых человека работающие 16.01.17 в 17.00 в аэропорте "Манас", г. Бишкек. Мы с семьей ранее часто пользовались услугами Вашей авиакомпании, отныне больше не желаем пользоваться вашими услугами!!! НО, хотелось бы получить вразумительный ответ от лица вашей копании, почему такие хамоватые сотрудники работают у Вас и за мои деньги смеют так разговаривать?

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 10

21.01.2017

ВИКТОРИЯ

Летали один раз этой авиакомпанией. Очень понравилось! Летали мы Екатеринбург-Сочи-Екатеринбург! Там хорошо кормят и обслуживают нормально! Всё понятно что рассказывают! У меня отценка 5 из 5! Всё оооочень хорошо! Нам понравилось!
Спасибо этой аавиакомпание!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 54

20.01.2017

Евгения

Летаю не менее 2 раз в год Симферополь-Москва-Симферополь, в последнее время выбираю Уральцев по причине относительно низкой цены на билет и приемлемого обслуживания. Задержек еще ни разу не было, питание за 2,5 часа полета оставляет желать лучшего (сок,чай,кофе + какой-нибудь батончик. Однажды просто стакан воды выдали))), хотя можно просто взять с собой какой-нибудь бутерброд. Салоны в самолетах чистые, но сидения старенькие. Экипаж всегда опрятный и приветливый. В общем, соотношение цена-качество просто идеальное!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 43

15.01.2017

Вадим

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!
Я, саксофонист, летаю всегда с инструментом и везу его исключительно ручной кладью. При регистрации сказали, что ручная кладь ВДРУГ стала платной (2000 р.), а багаж бесплатный. Поскольку я студент, для меня дополнительные расходы накладны. На свой страх и риск доверил сдать инструмент в багаж, при условии : чтобы наклеили ОГРОМНЫЙ стикер, обозначающий хрупкость и ценность данного предмета. По прилету осмотрел инструмент, как и подсказывало сердце(не сдавать в багаж) - погнули защитные бамперы и нарушили механику инструмента. Теперь требуется ремонт. СПАСИБО, ДОРОГИЕ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ!
При посадке(неизвестно по каким причинам) резко взлетели, сделали круг и вновь сели на землю. Заставили понервничать и ввести в недоумение пассажиров + время полета увеличилось еще на 40 минут. В результате потерянного времени, пришлось доплатить водителю за ожидание, который ждал меня возле аэропорта.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 21

13.01.2017

Светлана

Авиакомпания задержкой рейса на 7 часов 31 декабря испортила весь Новый год!!! вместо прибытия в 16.30, прибыли в аэропорт назначения в 23.15. Никуда не успели, Новый год отмечали по дороге от аэропорта до гостиницы.За время задержки в аэропорту никто не мог рассказать когда устранится причина и каким бортом будем лететь. Не выпускали из самолета 2 часа, только под напором пассажиров дали воды, в самолете было очень душно.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 13

12.01.2017

Гость

Летел 12.01.2017 (Сочи-Москва). Худшее компаниии не видел. Расстояние между сидениями такое маленькое, что невозможно столик откинуть, стюардессы неопрятные. Напоили чаем (кофе, сок) + микроскопический кекс, а грязные стаканы прошли и собрали перед самой посадкой. Отстойная компания. Даже одной звезды будет много

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 17

12.01.2017

Ольга

Очень проблемная компания. От начала и до конца. Вылетали из Домодедово 3 января рейсом 2703. На стойках регистрации по 5-6 рейсов в одном окне, конечно, всех не успевают обслужить. Хотя, как заявил представитель авиакомпании, 90 % уже заранее зарегистрировались и чтобы сдать багаж приходится в жуткой бесконечной толпе пытаться пробраться к стойке регистрации. Это происходило только у стоек уральских авиалиний. Самолет опоздал на 2 часа, причины у них стандартные :" в связи с поздним прилетом". Обратный рейс 9 января 2704 задержан более чем на 6 часов, ни извинений, ни питания на борту (сэндвич и малюсенький стаканчик чего-то на выбор). Самолет - жуть полная: мне при моем росте 162 см и небольшом весе сидеть было невозможно. Казалось, кресла прилеплены друг к другу. Для пассажиров другой комплектации полеты представляются настоящей пыткой. По прилету ночью в Домодедово (вместо 18 ч 25 мин), пассажиры измучены и опоздали многие на стыковочные рейсы. Стюардесса возле 11 ряда, которая постоянно сидела на своем стульчике, затыкала рот уставшим пассажирам словами: "Вы угрожаете мне? Вы угрожаете экипажу? Знаете, что вам за это будет?". Ну и в конце, ко всему прочему, к выдвижному трапу подвезли, но не смогли по каким-то причинам им воспользоваться, подали трап к хвосту самолета и долго автобусом возили по аэропорту.
Впечатление от авиакомпании - море негатива. А мой сын мечтает сталь летчиком, уже и в Ульяновское училище съездили, посмотрели уровень подготовки.... Теперь ему советую пересмотреть свои стремления - попадешь в такую компанию работат - стыд и срам.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 17

12.01.2017

Алексей

Летали данной авиакомпанией 2.01.17 из Москвы(DME)-Мюнхен.Можно сказать одно,нормально.
Перед полетом я посмотрел все отзывы Урал airlines и было очень много плохих.Я думал все испорчено.Оказалось нет.
Вылет должен быть в 7:05 утра,но задержали до 8:05-терпимо,тем более время быстро прошло.В салоне нас встретили с улыбками на лице бортпроводники,объяснили что самолет задержался в Мюнхене.Самолет чистый,правда столики иногда были отломаны.Взлет был в очень сильном тумане,посадка такая же 10/10.Без тряски и плавное касание.Покормили очень вкусно.Первый раз проюовал овощной омлет.Этот полет мне понравился.
2.01.17 Москва(DME)-Мюнхен 7:05 АМ

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 38

12.01.2017

Olya

Здравствуйте!Летала компанией "Уральские авиалинии" 11.01.2016.Рейс U154 и U 093,ночной 6 часовой рейс. Пилотам-огромное спасибо! Комфортный полёт, мягкий взлет и посадка, 10/10!!Задержек рейса не было. Самолет чистый, А321,А319. Вежливые бортпроводники. Покормили хорошо в дальний рейс! С багажом никаких проблем!Минус,не удобные кресла но, это на самом деле, не так важно, как безопасный и комфортный полёт! Большое спасибо за полёт))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 46

11.01.2017

Дмитрий

Здравствуйте! хотите безвозвратно испортить отдых - летайте данной авиакомпанией. 31 декабря вылетали из Самары в Дубай - задержка рейса более 8 часов, в результате отель в аэропорту Самары и питание за свой счет, новый год встретили в самолете вместо Дубая, из-за задержки по прилету остались без трансфера в отель плюс разбитый чемодан. 07.01 возвращались в Самару - авиакомпания содрала 50 Евро за дополнительную единицу багажа - пришлось купить новый чемодан взамен разбитого (без превышения норматива веса, хотя об этом НИГДЕ нет предупреждений!!!). Самолет старый, очень грязный, кругом какие-то потеки и пятна грязи, столики у некоторых кресел отломаны, сломаные ручки кресел замотаны фольгой. При обращении к бортпроводникам, в ответ услышали: сами удивляемся, как этот самолет еще летает!!! Вместо Самары прилетели в Казань, где просидели в салоне самолета больше часа, якобы из-за плохой полосы в Самаре, хотя все остальные рейсы, прибывающие в это же время, совершили посадку в Самаре... В общей сложности провели в кресле самолета 10 часов. Вот такой "отдых" - какая оценка, решайте сами...

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 16

11.01.2017

Алесандр

Летали этой авиакомпанией в ОАЭ осенью 2016

Перелет технически без претензий, летчикам - спасибо.
Вылет из Дубая был задержан в общей сложности где-то на час при этом посадка уже была объявлена и очередь то и дело вставала и ждали непонятно чего, при этом никто толком ничего пассажирам не объяснил.
Странные нормы на багаж. Туда 20 кг, оттуда 15 кг. Очень долго распихивали по чемоданам и клади, чтобы уложиться при обратном вылете. Но перевес в итоге вроде не регистрировали, хотя в интернете про полеты месяцем-двумя раньше пассажиры отписывались, что проблемы были. Может раз на раз не приходится.
Очень жлобская расценка на справку о перелете с ортодромией до границы. У всех авиакомпаний (включая Аэрофлот) порядка 500 руб., у этих деятелей - 1500. Звонили на горячую линию, выясняли про справку на компенсацию, нам сказали что это справка за 650 р. - оплата через сайт. Отправили деньги ни ответа, ни привета - срок исполнения заявлен 15 дней, за день до истечения срока - звонят - вы не ту справку заказали доплачивайте еще до 1500, и типа, мы же сами еще и виноваты. Короче бизнес видимо идет... А почему еще цену не задрать, кроме перевозчика по порядку такую справку никто выдать не вправе. Стоимость за перелет туда-обратно до границы выходит тысяч 5, из них 1500 - справка, внимание вопрос - кому законом компенсация-то положена, госслужащему или авиакомпании за лист А4? Неприятно.

В остальном все как у всех.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

11.01.2017

Роман

(03.01.17 Симф-Мск/Мск-Симф 07.01) взлетели вовремя, вопросов нет. При взлете, наверное мин так 20 раздавался не обнадеживающий треск на весь салон, пропал как набрали высоту. Сиденья немного уставшие на вид. Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Посадка и взлет 9/10, хотя садились в жуткий туман.
Обратный рейс задержали на час, в салоне обьяснили задержку поздним прибытием данного самолета. По состоянию салона этот борт был свежее чем предыдущий. Общая оценка 6.5/10

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 17

10.01.2017

Гость

Летали Москва- Мюнхен/ Мюнхен - Москва 30.12/3.01.
На билетах решили сэкономить, а за пару дней перед отправлением начиталась отзывов и очень боялась страшных задержек, хамства, потери багажа и пр.
Вылет из Москвы задержали, наверное, минут на сорок, что на мой взгляд не критично. А в остальном все прошло хорошо. Из Мюнхена вылетели во время, стюардессы доброжелательные, еда нормальная, багаж не потеряли, сиденья...ну сиденья, как сиденья, конечно, ноги не вытянешь, но мне при росте 175см. лететь было относительно комфортно, посадка в обоих случаях была мягкой.
Вполне себе приличная компания.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 34

10.01.2017

Ирина

Добрый день, летели из Екатеринбурга в Симферополь. Рейс задержали на 5 часов. По погодным условиям (в Симферополе, действительно был сильный туман, ветер, ледяной дождь). Как положено подавали напитки и кормили. Но кормили ужасно. Вот собрали в кафе завалявшиеся пельмени, обжарили и подали. Понимаю, что это вынужденная мера - кормить пассажиров за задержку. Но если такой едой, то не стоит.
А вот из Симферополя в Екатеринбург задержали рейс по необъяснимым причинам. Посадку объявили в тот момент, когда по табло мы уже должны были лететь. Наш самолет только что прибыл и через 45 минут мы в него же садились. Согласно информации на сайте - мы летели 15 минут уже, но на самом деле стояли в автобусе. Кормили... Омлет, в котором одно тесто с кусочком болгарского перца. Я не кишкоблуд и не люблю покушать, но я придираюсь к еде, потому что имею серьезные проблемы с желудком. Это было не вкусно, не полезное абсолютно сочетание. При том, что первым пассажирам досталось мясо/курица. Остались голодные с больными животами. Билет, к слову - эконом класс - 22 000 р! Это большие деньги, за них можно достойно накормить...

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 13

09.01.2017

Екатерина

Плюсы есть:
- пилоты. Полет комфортный. И взлет, и посадка - мягче не бывает. При том, что сажали в штормовое предупреждение, снег и метель. Им огромная благодарность.
Есть "рулетка":
- бортпроводники. Тут как повезет. На рейсе Москва - Барнаул были очень милые и внимательные девушки, впечатления остались приятные, хоть и была "греча"). На рейсе обратно я уснула и работу бортпроводников полноценно оценить не могу. Тем не менее, при посадке спящих пассажиров расталкивали, не очень приятным образом. А вот при подаче еды игнорировали, в итоге я осталась голодной просто потому что "отключилась" на какое-то время в неудачный момент.
- самолет. На рейсе Москва - Барнаул самолет был чистым, удобные кресла с подголовниками. Я была приятно удивлена. На обратном рейсе боковая стена была вся измазана то ли едой, то ли результатами жизнедеятельности. Сиденья крайне неудобные, после 20 минут в кресле у меня начало ломать мышцы, подголовников нет. Это конечно мелочь - но журналов тоже нет. Впечатление, что это не самолет, а электричка. При чем рейс регулярный, не туристический чартер, где такое часто встречается.
- время вылета. На рейсе Москва - Барнаул вылет был вовремя. Возможно с какими-то пятиминутными отклонениями. Обратный рейс задержали на час. Погода тут не при чем, никаких аномалий не наблюдалось. Понимаю, что не вина авиакомпании, но сотрудники аэропорта г.Барнаул тоже работают кое-как, а вернее просто присутствуют с недовольным видом на рабочем месте. На этом их деятельность заканчивается.
- багаж. На рейсе Москва - Барнаул багаж прибыл в целости и сохранности. Даже в числе первых выкатился на ленту. На обратном рейсе багаж не долетел. Потерялся. Впервые за годы полетов разными авиакомпаниями у меня потерялся багаж.
Выбирала рейс по времени, чтобы вернуться пораньше. В итоге минус три часа со свеми задержками и мороками с багажом....

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 11

09.01.2017

Татьяна

Здравствуйте! Хочу передать благодарность за вчерашние полеты и оставить отзыв! Летела вчера (08.01.17) "Уральскими Авиалиниями" впервые. Рейсы: Уфа-Мск 562, Мск-Мюнхен 799. Пилотам - отдельное спасибо, очень легкие и приятные полеты, в Москву (ДМД) садились очень тихо и плавно, одно удовольствие! Давно так не наслаждалась полетом! Пилотам Люфтганзы у них бы пилотированию подучиться.
Отдельное спасибо бортпроводникам (Мск-Мюнхен), они молодцы!
Из того, что мне не понравилось, это то, что нельзя зарегистрироваться онлайн из Уфы, что нельзя дозвониться до call-центра и что нет возможности в Apple Wallet добавить посадочный талон. Но это для меня не так важно, как комфортный и безопасный полет.
Спасибо "Уральским Авиалиниям" за мое комфортное путешествие!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 38

09.01.2017

Сергей

Летали с женой "Уральскими авиалиниями" впервые. Впечатления крайне негативные. Вылет в Барселону задержали на 4 часа, без объяснений и даже без информирования. Правда командир экипажа принес извинения. Обратно вылет задержали на 5 часов, также без объяснений и объявлений. Питание никакое, через 2 часа после вылета закрыли туалеты из-за засора, при этом в самолете было много детей и лететь 5 часов.
Пилоты молодцы, спору нет. Летели и садились мягко.
А вот самой компании и организации - жирный минус :(

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 6

09.01.2017

Татьяна

Летела вчера (08.01.17) "Уральскими Авиалиниями" впервые. Мне понравилось! Рейсы: Уфа-Мск 562, Мск-Мюнхен 799. Пилотам - отдельное спасибо, очень легкие и приятные полеты, в Москву (ДМД) садились очень тихо и плавно, одно удовольствие! Давно так не наслаждалась полетом! Пилотам Люфтганзы у вас бы пилотированию подучиться.
По поводу состояния салона самолета и еды, - по-моему, цена соответствует качеству, хочу однако отметить, что в рейсе Мск - Мюнхен обед приятно порадовал. Бортпроводники приветливые, заботливые, никто не грубил, как судя по предыдущим отзывам следовало бы ожидать. Задержка была на полчаса, но в связи с аномальными морозами, это для меня допустимо. С выдачей багажа проблем не было.
Мне не понравилось, что нельзя зарегистрироваться онлайн из Уфы, и что в Apple Wallet нет возможности добавить посадочный талон, Но это мелочи.
Спасибо "Уральским Авиалиниям" за мое комфортное путешествие!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 32

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157158159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все