| 60% | 21% | 19% |
Анкор а бортпроводница должна была сместить багаж всех пассажиров , чтобы вы положили свои ценные вещички ? 😂
Заходи в самолет первым , будет тебе место для твоей клади
Совершаю перелёт с супругой из Барнаула в Сочи, со стыковкой/пересадкой в Москве. Прибыли на рейс пораньше, раньше всех вернее) милая, на первый взгляд сотрудница акцентировала на этом внимание и дала посадочные. Сказала рядышком будете. Почему я верю этим словам улыбакам?🤷🏻♂ за нами стояли ещё пары, таких же как и мы милых потребителей Ваших услуг. В самолёте оказалось, что мы все сидим друг за другом,(девочки на местах А, мальчики В😁) причём все пары эта «красавица» умудрилась разделить, а местами меняться нельзя🤦🏻♂. Скорее всего это специально делается, чтобы пассажиры заранее и ПЛАТНО 750₽ ПРОХОДИЛИ ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЮ. Ладно до Москвы, так она и на рейс из Москвы в Сочи, где даже теоретически не возможна онлайн регистрация смогла нас всех разлучить хоть и тесными но всё же рядами🤷🏻♂🤦🏻♂. Поднявшись на борт, обнаружили, что полка для багажа уже занят, после просьбы предпринять что-то, стюардесса заявила с ухмылкой, что она не нанималась чужие баулы таскать... Вообще отдых начинается отлично, спасибо уральцам✊🏻🤦🏻♂🤪 Звезда за натуральную кожу силушек и солнце зокном✊🏻
Спасибо АК «Уральские авиалинии» за возврат средств без лишних проблем за неиспользованный ковидный ваучер. Оставил заявку на сайте, через некоторое время деньги пришли на карту.
Летал данной авиакомпанией, в целом все хорошо, но питание - такое себе.
Отвратительное грубое обслуживание на стойке регистрации. Вымогают деньги за ручную кладь. Сегодня наблюдала, как двум пассажирам преклонного возраста в грубой форме приказали оплатить ручную кладь, она влезла в их измеритель, но с трудом, должна по их мнению свободно располагаться. Представитель авиакомпании грубит, истерит, флиртует с сотрудницами, не выполняет своих обязанностей. Дали мне места в разных концах самолета с 12 летней дочерью. Сама больше летать не буду и всем не советую. Хотя отзывы здесь говорят сами за себя. Оценка дно.
Доплатил при электронной регистрации 2000 за место у аварийного выхода, чтобы не упираться коленями «всю дорогу». По факту оказалось, что комфортные места находятся в ряду 27. И как будто так и надо. Никто не предупредил, а я получал посадочный талон на стойке регистрации. В салоне тоже ничем помочь не могли
Сижу в Аэропорту, жлу вылет из Москвы в Калининград. Настроение испорчено: при регистрации выдали место 39Д- у туалета (мне 67 лет-есть проблемы со здоровьем)! Это несмотря на то, что регистрировалась одна из первых пассажиров. Поменять стоит 450 рублей и!!!! 100 руб за "оформление платежа"-я должна содержать кассиров? Когда летели в Москву, первые 10 рядов были абсолютно пустые-самые дорогие места. Комфорт пассажиров в Уральских линиях никого не интересует!
Хочу поделиться и предостеречь всех о авиакомпании Уральские авиалинии. Мы с подругой летели в Бишкек 27.05.2023 года рейсом UP-2455 . Билет был у нас с возможностью сдать багаж весом 23 кг. Мы были с небольшими чемоданами, весом до 10 кг. Я свой чемодан сдала в багаж, а подруга взвесив его на стойке регистрации , и проверив на колибраторе возле стойки регистрации, что перевеса для ручной клади нет, взяла его в салон самолета как ручная кладь. Перед пропуском на выход собралась очередь. Мы увидели, что один из представителей авиакомпании нецензурно ругается и оскорбляет пассажира ( гражданина Киргизии). Дело чуть не дошло до драки. Представитель авиакомпании «Уральские авиалинии» хватал гражданина Киргизии за одежду и предлагал ему «выйти поговорить» на улицу. Мы все были в шоке от поведения представителя авиакомпании. Когда подошла наша очередь, моя подруга пыталась положить чемодан в колибратор. Но он ровно не зашёл, для этого надо было немного надавить на чемодан. Представитель авиакомпании радостно провозгласил, что нельзя с усилием засовывать чемодан. Мы начали доказывать, что на стойке регистрации чемодан у нас легко входил в колибратор. Однако Представитель авиакомпании Уральские авиалинии Мастерков Алексей Владимирович ( в грязном костюме, как слесарь автосервиса) с радостью ручкой написал на посадочном талоне, что у нас ручная кладь не соответствует установленным размерам. Я позвонила на телефон горячей линии авиакомпании, где мне сотрудник по телефону сказала сдать чемодан в багаж, раз у нас багаж оплачен. Мы спустились на стойку регистрации, все рассказали девушке. Она сказала, что сотрудник горячей линии это никто, здесь все решает Мастерков А.В. Девушка с стойки регистрации позвонила Мастеркову А.В. И он запретил принимать у нас чемодан в багаж. Мы открыли наш чемодан, сложили вещи покомпактнее и чемодан с легкостью вошел в колибратор. Мы побежали на к выходу на посадку к Мастеркову А.В. и показали, что теперь чемодан и в его калибратор входит легко. Однако, оказывается второй раз нельзя засовывать багаж в колибратор. Здесь имеется только одна попытка. Мастерков А.В. начал запугивать нас, что если мы не заплатим штраф 3600 рублей, то он нас снимает с рейса (данная угроза была обращена и в мою сторону, хотя у меня совсем ручной клади не было). Подруга оплатила 3600 руб штраф за ручную кладь весом 6,4 кг и при возможности сдачи багажа 23 кг и ручной клади 10 кг. Больше Уральскими Авиалиниями я не полечу никогда. Для меня этой авиакомпании не существует, как и авиакомпании Победа. Большая просьба к руководителям Авиакомпании Уральские Авиалинии разобраться с «представителем Мастерковым А. В. И его напарником на рейс UP- 2455 рейса Москва-Бишкек. Почему на международном рейсе стоят такие некультурные сотрудники. Почему они на рабочем месте выражаются нецензурно и распускают руки. Это что, 90-е назад вернулись?
Рейс Сочи- Екатеринбург 18:50 4.06.23.
Время полета 3:30 мин. За все это время было предложено вода с газом либо без.
В самолете с 20 ряда было холодно, при просьбе дать плед , было сказано, что их нет. Вместо горячих напитков элементарных, как чай или кофе , мы получили воду и конечно же продажа алкоголя и закусок( а потом обвиняют пассажиров что они ведут себя неподобающе) . Нет горячей еды или хотя бы приличного перекуса .
Раньше Уральский авиалинии могли поддерживать уровень комфорта, но сейчас это просто ужас. Мы больше не воспользуемся данной авиалинией.
К тому же под конец рейса я заболела (ангина).
Благодарю за испорченный вечер!
Купил билеты заранее, дополнительно купил места повышенной комфортности рядом с женой. Прошел онлайн регистрацию и на стойке выдали билеты с оплаченными местами. При посадке меня уведомили, что мне изменили место. Просто поменяли место и рассадили нас. Все мои попытки посадить нас на оплаченные места не увенчались успехом Подумайте 100 раз перед тем как пользоваться услугами данной компании. Возможно и Вам они испортят все настроение и просто украдут Ваши деньги, которые Вы им заплатите за якобы «хороший» сервис.
Летала в Бишкек (23 мая туда, 29 мая обратно) Оплатила бронирование мест, но посадили совсем на другие((( А в остальном всё замечательно! Экипажам браво! Особенно на обратном пути впечатлили наимягчайшие взлёт и посадка, да благословит небо их такое удивительное умение!
Благодарю от души!
Все началось с регистрации.... Выбор места платный!!!! И я не говорю о повышенной комфортности, обычное место. Летели 2 часа 55 минут, на борту не кормят! Это же форменое безобразие!!!
Вообще никогда не было проблем с данной авиакомпанией, но в этот раз удивили! Был куплен билет в СПб и обратно, нужно было перенести дату! Звоню, оператор сообщает, что так сделать нельзя, хорошо, значит оставляем всё так, как есть! Захожу в личный кабинет, билет аннулировал, на каком основании не понятно. Звоню в службу поддержки, говорят, что послушают звонок. 3 часа ни одного звонка от компании. Звоню сама, ну в 6 утра начнёт работать тех поддержка, мы Вам ответим. Вылет через 12 часов, понимания, что с билетом нет)
Уральские классные, непонятно почему так много негатива , прекрасная компания, всегда только положительные эмоции после полетов !
Ребята уральские авиалинии всех благ вам!!
Чем дальше от столиц,тем персонал всё больше превращается в быдло. Обращайте внимание на свою ручную кладь. Они сейчас в грубой форме заставляют оплачивать ручную кладь. Основной критерий не габариты, а чтобы чемодан легко входил в калибратор.
Меня обворовала авиакомпания на 3900руб. Я постоянно летаю с одним и тем же чемоданчиком. Ранее не было проблем ни с какими авиакомпаниями. Чемодан по габаритам 50/40/20. Сегодня в аэропорту мне сказали засунуть его в калиброватель. Чемодан легко проходит в него, но из-за колесиков, которые выступают на миллиметры за габариты на 5 миллиметров, не получилось его всунуть там где колеса. Причем не лезет прям чуть-чуть. Представители авиакомпании очень грубо и жестко, с угрозой того, что не запустят на рейс, потребовали оплатить за провоз в размере 3900 руб. Это просто издевательство и грабеж. Лечу с похорон моей мамы и денег с собой осталось совсем не много, а тут последние забрали. Ну что ж, хочется пожелать этим работницам относится к людям по-человечески. Все такие поступки возвращаются. Ну
Отзыв на сервис по продаже авиабилетов в Уральских авиалиниях.
Такого сволочизма я не встречал. Пытаются втюхать все возможные ненужные дополнительные услуги.
Оформлял билет в ЕКБ из Москвы туда и обратно. Тариф ПРОМО.
Сначала прицепили еду и частичный возврат. Иначе - билетов нет. А только что был и я его оформляю. Согласился. Тут же выскочили страховки и прочие "услуги". Билет подорожал с 12 тыс. до 14700 руб.
Послал их, оформил билет в TuTu.
Очень недоволен. Исключусь из регистрации на сайте авиакомпании.
Даю оценку сервису продажи билетов - ниже плинтуса.
Это самая ужасная авиакомпания, сорвали важный рейс, не на одной кассе аэропорт Адлер не было представителей этой авиакомпании, из за чего не прошло регистрацию на приобретеный онлайн билет, а представитель этой компании вообще не разговаривает, и выгнали в грубой форме из помещения. 40 минут не кого из этой компании не было на месте. Онлайн билет не делают возраст
Сегодня летела из Домодедово -Сочи рейсом 377,хочу отдельно поблагодарить бортпроводницу Ангелину за внимательность, отзывчивость,очень приятная девушка,которая действительно знает свое дело,и с любовью относится к своей работе!
На территории воздушного судна Российские законы не действуют? Почему спаивают пассажиров, продавая спиртные напитки? А потом выслушивают жалобы о неподобающем поведении от тез, кто вынужден был в течение нескольких часов выслушивать пьяный трёп вперемешку с ненормативом.
Прежде чем предложить бесплатные напитки, запускают коммерческую тележку. И все сидят ждут, когда можно будет воды попить. А на обратном пути по какой-то не ведомой логике, напитки вообще не предусмотрены.
Девушки стюардесы не умеют передвигаться по салону плавно и спокойно от слова совсем! Когда проносятся мимо, вся палуба ходуном ходит. Из Екатеринбурга во Владивосток U386/385 мало того, что задержали посадку, да ещё и посадив в самолёт, продержали целый час, сославшись на проблемы с каким-то грузом. Это просто жесть!
Многие зарядные разъёмы не работают. Гигиенических накидок на подголовниках нет! Только вылетели, а раковина в туалете уже забита! Ребята, вы в какое время живёте? Или вы вне конкуренции? - 10 вам за ваш сервис!
Здравствуйте,
Хотела бы оставить отзыв о вчерашнем(U6-461) полёте.
Все было на высшем уровне, отзывчивый персонал, хороший сервис. Но у вас разрешено продавать алкоголь в самолете, и это не хорошо. Объясню почему, одна молодая пара устроила драку прям в самолете. До этого они покупали несколько бутылок алкоголь, что в последствии привело к такому поведению. Атмосфера была не самой приятной и было не комфортно, еще учитывая, то что они сидели у аварийного выхода, что добавляло больше стресса. Прошу учесть это в следующий раз, мне нравятся ваши авиалинии и хотелось бы чувствовать себя комфортно.
Спасибо!
C уважением
Любимая авиакомпания, всегда приветливые вежливые бортпроводники, комфортный полёт (ни трясучки, ни жестких взлётов и посадок – благодать). Всегда заказываю питание на борт, всё вкусно и сытно.
Создается впечатление, что эти плохие отзывы просто куплены конкурентами, потому что ни я, ни мое окружение еще ни разу не столкнулось с хамством и несправедливостью со стороны уральских авиалиний.
Всегда их выбираю из-за доступной цены, комфортного расписания, безопасности и великолепного обслуживания.
Может и перевозят как надо, но общение по телефону с контактным центром меня очень удивило. В агригаторе яндекс авиа висит рейс чартерный от ряда других сайтов, но в Уральских авиалиниях об этом ничего не знают. На вопрос а как, а каким образом понять, так и не дав внятного ответа, тупо бросают трубку.
Скажите пожалуйста, что вы за компания, если ваш самолет используют для чартерного рейса, но вы не в курсе. Вас бронируют, но вы не в курсе. В общем, вы не авиакомпания, а непонятно что!
Замечательная авиакомпания, которой я пользуюсь уже долгие годы. И ни разу не подвела! Были задержки, которые в полете нагоняли и прилетали либо вовремя, либо вообще раньше на пару десятков минут.
Ни разу не встретила хамоватых сотрудников ни в аэропорту, ни в самолете.
Отличная авиакомпания, как всегда на высоте🥰
Единственные, с кем летать нестрашно , в том числе из-за профессионалов-пилотов и из-за грамотного персонала.
Спасибо за прекрасный полет, люблю вас ❤🙏🏼
Летал 1 мая в Сочи из Спб, с семьей. На регистрации пришлось заплатить дополнительно 2500 рублей за 3 места, чтобы посадили рядом. Попросил посадить маму с ребенком рядом, а за 3 место предложил доплатить, в ответ услышал мест нет. Но вот если заплатить сразу за 3 места, то тогда найдется. Одним словом мошенники. Обратно должен был лететь 11 мая, заранее заказывал питание, больше чем за сутки поменял дату вылета на 12 мая, по причине заболевания ребенка. Питание на борту так и не предоставили. Написал обращение, сказали что перенос был мене суток, хотя это не так. Вообщем контора.
Отвратительная авиакомпания. Если есть выбор, никогда не летайте этой. Только что прилетела из Москвы в Адлер. Во-первых, Я купили билет на удобное время, а они рейс отменили. Пришлось лететь более поздним рейсом, а у меня пересадка. Во-вторых, у меня перевес 900 граммов. С меня содрали 3000. Не то, чтобы у меня их не было, но ведь это откровенный и наглый грабеж. Тетечка в кассе мне пыталась объяснить, что в каждой авиакомпании свои правила. Вопрос: и зачем нужна такая авиакомпания нашему народу? В третьих, попросила место не в середине, так мне в середине издали. В полупустом самолёте. У них видите ли автоматический выбор. А за 800 рублей пожалуйста, выбирайте. И в четвёртых, перелет длится три с половиной часа. Предлагают только водичку. просто позорище.
Отвратительная компания. Деньги делают на обмане. Куплено заранее место, не дешевое, в день вылета выясняется, что авиакомпания решила пересадить на более дешевое место, потому что они сочли это удобным для них, без какой либо ко сенсации и предупреждения. Придется писать претензии почтой РФ в Екатеринбурге и требовать свои же деньги обратно, в связи с некачественно оказанные услугами. Скорее всего ещё и до суда дойдет. А сколько людей просто дарит авиакомпании за вот такие вот махинации. К сожелению нет альтернатив, и приходиться летать с этой ужаснейшей компанией.
11 мая летели из Москвы в Грозный, с собой была ручная кладь рюкзак, по габаритам все укладывалось в рамку на регистрации, НО вот рамка на посадке абсолютно другая, мадам, которая высматривает пассажиров с сумками, как ей кажется немного пухленькими, предлагает вставить сумку в рамку, с абсолютно зашитыми стенками, в такую рамку можно вставить только дипломат. В моем рюкзаке в переднем кармане был небольшой складной дамский зонтик, карман выпирал, рюкзак не поместился в рамку, я начала его перекладывать в сам рюкзак, так как он был полупустой, на что сотрудница мне предложила выйти, за турникет, и не задерживать остальных пассажиров, я вышла, переложила зонт, но тут подоспел другой сотрудник, и уже выписывал мне штраф в 3500 рублей, объясните за что? За то, что я переложила зонт из бокового кармана, в другое отделение сумки? Когда я попросила объяснить мне ситуацию, ни кто со мной и разговаривать не стал, просто твердили, оплачивайте,или мы вас не допустим на рейс. Вы реально думаете, такими действиями Ваших сотрудников Вы повысите рейтинг авиакомпании,я больше никогда не буду пользоваться услугами авиакомпании Уральские авиалинии, и так же ни когда не стану кому-то рекомендовать, позор для авиакомпании иметь таких сотрудников, абсолютно не умеющих разговаривать с пассажирами. За мной в очереди на штраф, стояла девушка с аналогичной ситуацией, так же на регистрации ручная кладь поместилась в рамку, а на посадке нет( И поставьте нормальные одинаковые рамки. Имя сотрудницы которая была на посадке Акопян Ани Кареновна, и Дулюдин В.В.
Лечу вторым рейсом за один день! Двойные стандарты по ручной клади... У кого-то проверяют, кого то пропускают с огромными чемоданами и рюкзаками, у меня сумка, которую пропустили через калибратор и с утра был пакет с тортом, так как сегодня день моего рождения, Сотрудница компании с утра нахамила и предложила сумку сдать в багаж за 4.5 тысячи, ято бы взять с собой торт... Или торт оставить... При этом в самолёте видела людей с гораздо бОльшими сумками и пакетами... "Благодарю" Компанию Уральские авиалинии и сотрудников в аэропорту Омска за испорченное настроение!! Вот уж кто всём вечно не доволен, так это эти барышни!!! В самолёте при полёте из Омска действительно был изначально резкий запах керосина, воду стюард носил молча, не предлагая. Всё остальное- билет дорогой... Сервиса ноль!!!
И туда и обратно рейс задерживали на полчаса. Кажется это мало но с мини ребёнком на руках такое себе .
В самолете дают только попить водички, но есть платное меню по приемлимые ценам .
Самолёт трясётся , воняет бензином. Думала не долетим .
Одна девушка бортпроводница ( темненькая ) ни здрасьте ни до свидания, отвечала холодно , выражение лица будто я за ее счет лечу в отпуск ))
Но бортпроводник Юрий спас настроение , был вежлив и вообще очень приятный молодой человек . Сгладил общее впечатление . Ему 5 звёзд . Уральским авиалиниям - 2.
Ужасная авиакомпания. Начиная с покупки билетов, заканчивая услуги в целом. Лучше переплатить, чем лететь с этим авиаперевозчиком. Перенесли вылет на сутки при этом ничего не предоставили и даже не извинились. Меняли вылет 2, места в продажи дорогие, обслуживание персонал никакой.
Худшая компания которой летал, Победа и то более позитивное впечатление оставила. Летал Москва - Кавминводы и обратно.
Во-первых, сайт и приложение - глючат, без звонка зарегистрироваться проблематично, на линии оператора ждешь минут 20. Во-вторых как тут уже писали - проблема с ручной кладью, стандартный маленький чемодан для ручной клади, который ни разу не вызывал вопросов у других компаний, тут на 2 мм в рамку не проходит - попросили 3500р доплатить, причем при посадке! На стойке сказали все норм, идите. И я не один такой - человек 5-6 с нашего рейса не пустили с ручной кладью, а кто пытался скандалить - грозились не допустить на рейс!
Бронировала билет на рейс Санкт-Петербург-Москва Домодедово на 09.06.23г , как стыковочный для дальнейшего вылета из Домодедово. Регасус авиакомпания поменяла аэропорт базирования на Внуково, о чем мне было сообщение из туркомпании с подтверждающими документами. Мой билет был не самый дешевый, обошелся в 5 247 рублей. я написала и позвонила в авиакомпанию Уральские авиалинии и обо всем сообщила. В результате мне вернули на карту 3 347 рублей. т.е. навар авиакомпании составил 1 900 рублей. Билет я сдала болееэ,чем за 1 месяц. Оценка компании -1.
Когда хотят выразить полное отсутствие сервиса-всегда вспоминают период застоя в СССР, когда не было альтернативы и продавец в магазине чувствовал себя Богом, а перед ними были "твари дрожащие". "Уральские авиалинии" работают на том же уровне: никакого сервиса, отношение к пассажирам-как к "тварям дрожащим"... Есть же альтернатива, они не монополисты...Другие компании прекрасно летают! Я купила билет, потому что на тот момент мне было удобнее вылетать из DME и время, но теперь ни за что на свете не выберу эту компанию: любая ручная кладь должна вместиться в их узкий отсек. И не важно, что сумка совсем маленькая (20 см, а не 55 см как указано в допустимом) Нужно, чтобы сумка была плоской. Второго шанса подойти к измерителю нет-только с оплатой 3500 руб. (Моя сумка была мягкая, надев на себя 1 кофту- она бы легко зашла в этот отсек, но такой возможности уже не дали-"Оплачиваете или убирайтесь от сюда". Причем требовать это будут не в момент регистрации на рейса, а в момент самой посадки в самолет. С таким хамством от представителей компании я сталкивалась последний раз, наверное, только в общественной поликлинике лет 20 назад...Если компания не изменит своего подхода-они просто обанкротятся...
Калининград -Москва 14/05/2023 в аэропорту на стойке регистрации вытягивают с каждого пассажира 2200рублей за доплату за багаж, якобы не подходит как ручная кладь , сдавайте в багаж . Отношение неприятное
Купили билеты этой авиакомпании ужасное обслуживание сравнить не с чем даже с победой стюардессы и стюарды как будто люди с улицы пришли форма грязная волосы в разные стороны у парней вообще прически с узорами на голове ,но это не столь важно в самолете грязно спинки и подлокотники сломаны на вопрос почему сломано и не исправно стюард ответил это нормально и просто рассмеялся воду ели дождались принесли через 2 часа полета перелет был 4,5 часа не кормили хотя должны были растояние приличное вообщем я делаю вывод что если спинки не починены значит и самолет такой же на честном слове держится и работники не ахти лучше переплотить и полететь нормально Аэрофлотом вот эти ребята молодцы .
Прошлым летом пришлось лететь уральскими авиалиниями. Возмущена этой рамкой для багажа в кабине. Сто лет летала со стандартным чемоданом. В издевательскую рамку не влезли колесики от чемодана, все, плати подать. Платить не стала, переложила все в пакет, чемодан вернула провожающим. При покупке билета инфа об ограничениях была написана невыразительно и мелко, надо специально интересоваться, в билете в глаза не бросается. Мошеннический трюк. Если сравнить с S7, то там в билете четко видно, сколько и чего можно в багаж, сколько в кабину. А эти уральцы хитро продуманные. Фу такими быть
При бронировании система внесла неправильно фио пассажира, перепутала местами полностью фамилию имя и отчество. при вылете из Владивостока в СПБ проблем не было, но в Санкт Петербурге видимо решили поиметь денег, и потребовали оплатить за замену данных. в итоге потраченный час, после замены данных, не могли зарегистрировать на рейс, сами не знают как пользоваться своей системой, но деньги взяли).
Во Владивостоке взяли деньги за места рядом, но при пересадке в ЕКБ места поменяли и выдали в разных концах салона, хотя рейс якобы прямой. При пересадке у меня выпала карта на сидение, пассажиры видели и передали борт проводнику, но она когда мы вернулись в самолет сказала что никто ничего ей передавал им, и никакой карты они не видели.
Сидения грязные и жесткие, столики поломанные, но обслуживание хорошее, все вежливые). Из напитков вода и чай, кофе только платно.
По поводу больших сумок в ручной клади ни разу никого не попросили оплатить за негабарит, хотя заходили прям с огромными сумками и рюкзаками.
Почитала отзывы и захотелось оставить свое мнение и здесь.
Я знакома с Уральскими авиалиниями уже лет, наверное, 6 точно. Еще ни разу меня не подвели.
Раза два в месяц летаю уральскими авиалиниями на протяжении нескольких лет, часто летаю в/из разных городов и нигде(!!!) я не заплатила за ручную кладь. Потому что: а) я умею читать; б) я умею искать нужную мне информацию; в) у меня есть рулетка, и я умею ею мерить, а следовательно, я могу самостоятельно заблаговременно измерить свою ручную кладь; г) я не пытаюсь никого обмануть и не надеюсь на то, что сотрудник вдруг не увидит, что у меня негабарит.
Друзья, читайте правила авиакомпаний (да и не только авиакомпаний) и будет вам счастье.
Все отлично. Задержка была почти на час, но нагнали и прилетели минута в минуту.
Комфорт, вежливость и спокойствие. Особенно порадовали девочки-стюардессы и юноша-стюард. Такие молодцы, даже жаль было прощаться)))
Спасибо, Уральские авиалинии!
Здравствуйте. Приобреталось два билета на меня и сына по тарифу "Промо".
Получилось так, что сын получил травму и в назначенное время вылететь не смог, так как был экстренно госпитализирован и прооперирован. Вылетела одна за документами для оформления сына в стационар.
Консультант в чате Уральских авиалиний рекомендовал оформить вынужденный возврат, для чего нужна соответствующая справка.
Уже в клинике, лечащий врач, выписали справку со всеми печатями и подписями, что сын действительно находился в клинике и в назначенное время вылететь физически не смог.
Через сайт Уральские авиалинии оформили вынужденный возврат одного билета с прикреплением справки о госпитализации. Деньги за билет вернули, в полном объеме, через 4 дня после оформления вынужденного возврата.
Спасибо!
Летела сегодня уральскими авиалиниями из Калининграда в Питер. Вот скажите, как можно чемодан шириной 20см (как разрешают правила перевозки данной компании) вместиться в калибратор шириной 20см? Вы же не можете коробку определённого размера вставить в коробку такого же размера… Да, парень, который тоже, как и я мучился вытаскивая свой чемодан, измерил ширину калибратора и она оказалась 20см ! Так как же туда свободно пройдёт такого же размера чемодан? Хоть 5 см люфта то должно быть, чтобы чемодан не царапать… Кстати, свой, новый, очень поцарапала, хотя специально покупала 55 х40х20! Очень грустно становится от такого отношения к людям…
Уральские, вы лучшие! Спасибо за очередной прекрасный и комфортный полет.
Желаю процветания и хороших пассажиров❤❤❤
Добрый день!
2 мая 2023 г., рейсе 422. Полупустой самолет. Нас заставили заплатить за багаж. Хотя мой багаж подходит по всем их параметрам, даже меньше. Паспорт чемодана у меня был, в калибратор не хотела ставить т.к. он был грязный и я не хотела портить свой чемодан. Попросила его измерить в ручную, но мне отказали. На борту самолета я увидела чемоданы на много больше чем мой, получается двойные стандарты.... или нужно было выбить деньги за полупустой самолет? Претензию надо отправлять заказным письмом, на официальном сайте и на горячей линии не предоставляют почту авиакомпании. Все сделано для того, чтобы не обращались.
Более отвратной компании мне еще не встречалось. Куплены места, прошла регистрация. Ужд перед посадкой меняют на другие без объяснения причин и хотя бы извинений. Как вернуть деньги - пишите письмо на бумаге (хорошо не лично приехать в Екатеринбург предложили). Обратный рейс - 4,5 часа лету - заявленное холодное питание подано не было, даже воды не предложили.
Добрый день, уважаемая конченная авиакомпания «Уральские авиалини»!
И так.. с чего бы начать?.
Сегодня 02.05.2023г. Конченная авиакомпания «Уральские авиалинии» дважды перенесла рейс, после чего мое успешно оплаченное место в бизнес классе, превратилось в эконом, без объяснения причины. После того как я позвонил в колл-центр, мне сказали приносим свои извинения за доставленные неудобства. Я заплатил дополнительно за это место, они мне принесли извинения. За**ись! И так, далее.. с боем и кровью было потрачено 1,5 часа чтобы как то восстановить место в бизнес классе, с нищенским обслуживанием! По итогу восстановили не то место которое было оплачено, ладно х*й с ним, иду на посадку, при входе в самолет бросается под ноги девушка со словами вам нужно оплатить за чемодан, несмотря на то что он соответствует габаритам 55х40х20 см, и я с этим же чемоданом прилетел из Москвы в Сочи. Чтобы не тратить свои нервы -3900₽ за багаж. Взлетаем, самолет полупустой (хотя понятно теперь почему) в бизнес классе никого нет. Подходит стюардесса убедится сижу ли я на верном месте, проверила посадочный.
Подведем итоги:
Решил сэкономить 5000₽, потратил на 7000₽ больше, потратил время и нервы!
Дорогие друзья, очень надеюсь что этот отзыв прочтут многие люди, и он будет им полезен, при выборе авиакомпании!
Спасибо вам «Уральские-Конченные авиалинии»!!!