Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

15.09.2018

Гость

Сижу в данный момент в аэропорту Домодедово. Рейс Москва-Калининград U6 167 задержали сначала на 40 минут, сейчас ещё на 30 минут. Что будет дальше не ясно. И задерживают все рейсы данной авиакомпании, которые вылетают 15.09.2018 после 16.00.
При этом объявление о зарежке было сделано только один раз при втором переносе времени. До этого выходила только какая-то девушка и выкрикивала в толпу что-то невнятное, как потом оказалось информацию об изменении выхода на посадку. Когда вся толпа подошла к новому гейту, ее отправили обратно. И так несколько раз.
Я не понимаю почему нельзя хотя бы внятно объявить о задержке рейса.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

15.09.2018

АНДРЕЙ

Перелет Симферопль-Москва 13.09.2018 , рейс U626.
Место 6D, кнопка регулирующая положение спинки моего кресла была сломана и заклеена пленкой. После того, как впереди сидящий пассажир откинул своё кресло мне пришлось выставить ноги в проход, свою спинку я откинуть не смог. На мою просьбу пересадить меня со сломанного кресла, стюардесса никак не отреагировала.
Она заявила, что сделать ничего нельзя и надо терпеть.
После 2 часов полета в такой скрюченной позе я еле поднялся со своего кресла с болью в спине , а мне уже 7 десяток.
Передний туалет был в удручающем состоянии, пластик раковины был весь потрескавшийся и желтый , как после 20 лет эксплуатации. Сидение унитаза имело такое состояние, что на него смотреть было страшно, не говоря о том, чтобы садиться.
При раздаче напитков, чай был настолько горячим, что один ребенок место 5A, лет 6, умудрился ошпариться , я не в курсе написала ли его мать претензию.

После приземления в Жуковском, первую порцию багажа мы ждали порядка 50 минут, вторую еще минут 15.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

14.09.2018

Елена

Летела 12.09.18 из Петербурга в ЕКБ рейс 173. Задержали рейс на 4 часа! Все пассажиры находились в зоне посадки, когда пригласили получить воду. Воду выдавали на 111 стойке регистрации. Проходя обратно в зону посадки - служба безопасности не пропустила пассажиров с этой водой! Пришлось ее тут же и оставить . "Спасибо Уральским авиалиниям за такую заботу о пассажирах))))

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

14.09.2018

Влад

Рейс J2G7RZ
После покупки авиабилета было приобретено в дополнительных услугах место в самолете (2С), естественно не бесплатно ) При регистрации на рейс маму (билет был для неё) посадили на место 20В. Позвонил в авиакомпанию, ответ убил )) Так бывает )) Оформите возврат на сайте )))

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

14.09.2018

алла

Да, про сам самолет. А-320 (рейс U6-450) кресла обновлены, так что салон выглядит свеженьким. У уральских сейчас кампания по замене кресел. Натыканы достаточно плотно, думаю, для роста 190 см. будет критично. Самолеты действительно пашут, в среднем рабочий день эйрбаса в УА 12,7 часов в сутки (было написано в корпоративном журнале). Думаю, от этого и задержки пгстоянные. Самолеты не стоят и ждут своих пассажиров готовенькие в аэропорту, а, как маршрутки, "вечно" в разлетах

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

14.09.2018

Алла

Рейс Сочи-Москва U6-450 13.09.2018. Готовилась к худшему. Статистика вылета за последние 10 дней - задержка вылета 40-60 минут. Думаю, по расписанию (19:05) он действительно не вылетает, 13.09 рейс был отложен до 19:20. Посадку открыли в 19:13. Быстро всех рассадили, примерно в 19:35 выехали на рулежку, встречный ветер, ждали команды на вылет. Вылетели примерно в 19:55, то есть задержка несмертельная. Пилот трижды приносил извинения и за задержку открытия посадки (поздно прилетел борт из Москвы) и за задержку по ветру. Взлет-посадка ок. Обслуживание на борту ок. Сэндвич и напитки - думаю, для полета на 2 часа этого более чем достаточно, но нам и это не пригодилось. Небольшая задержка выдачи багажа. Мне с двумя маленькими уснувшими детьми на руках это, конечно, доставило неудобств, но в общем и целом от полета остались нормальные впечатления

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

13.09.2018

Васо

Летели из Симферополя 13.09.18. Мало того, что задержали рейс, так ещё и зонт пляжный пришлось оставить. У них с 16 года за зонт надо 2500 доплачивать. Знать бы, и связываться с ними не стал. Выбирать сейчас есть из чего.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

13.09.2018

Гость

По поводу отмены рейсов - и я столкнулась с этим, пересадили на рейс Екб-Мск на час раньше (совсем не хотелось вставать рано утром на час раньше, предлагали бы уж время вылета, выбрала бы позже, а то ставят прямо перед фактом), в связи с чем была техническая проблема с бронью места, тех.поддержка ничем не помогла - они видят то, что и я вижу в личном кабинете. Сегодня узнала,что авиакомпания ввела сбор за оплату бонусами программы "Крылья" при покупке билета - 120 руб. - неприятно. Уже на протяжении 2 лет почти каждый месяц летаю этой авиакомпанией по маршруту Екб-Мск-Екб - задержек рейсов не было ни разу, тьфу, тьфу, тьфу )))))), правда посадку ни разу не начали вовремя, минут на 15-30 всегда задерживают. Пилоты молодцы, гораздо лучше сажают самолеты нежели пилоты Аэрофлота. Интересно авиакомпания когда-нибудь сделает онлайн-регистрацию по рейсу Мск-Екб в 22.45 из Шереметьево...?

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

13.09.2018

Гость

Летели 12.09.2018 рейсом 392 из Калининграда в СПб. Задержка рейса почти на 4 часа. Выяснилось, что причина - задержка рейса из Екатеринбурга в Москву. Т.е. задержаны 4 рейса: Москва - СПб, СПб - Калининград, Калининград - СПб (наш рейс), соответственно и СПб - Москва, далее не знаю. Таким образом, около 3-х-4-х часов в аэропортах ждали рейса порядка восьмисот пассажиров.
По моему мнению, авиакомпания использует борта по максимуму, экипажи - "на износ", не оставляя сколько-нибудь времени на возможные отклонения от расписания.
А если бы рейс у нас был стыковочным с другой авиакомпанией?
К экипажу претензий никаких - всё на уровне (а ведь фактически они тоже "переработали" по времени - а пилотам, как говорят, все равно заплатят только за часы фактического полет

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

13.09.2018

Екатерина

Летели туда обратно маршрутом Москва-Батуми; Батуми-Москва. Оба самолёта вылетели вовремя, самолеты по техническому состоянию были нормальными, обслуживание на борту также вполне приемлемое. Единственное, когда вылетали из Домодедово, нам три раза меняли номер выхода и нигде это сообщалось по громкой связи (то есть или следи за табло или останешься и не улетишь). Летели кстати в конце августа- начале сентября

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

13.09.2018

Гость

Рейс 12.09. тбилиси - жуковский. Задержка на 1.40. Борт А321- новье. Мест для ног -минимум. Еда- сендвич. Улетели все авиакомпании в Москву (2 рейса) и Питер (1) по расписанию. Обидно да, причем разница в билетах тыща, две. В следующий раз буду думать не кошельком.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

12.09.2018

Роман

Летели с женой и сыном 3,5 года в Анталию и обратно чартерным рейсом. Самолёты А321 в очень хорошем состоянии, свежие. Не понимаю, откуда столько плохих отзывов. И туда и обратно без задержек, места для ног достаточно (мой рост 183 см). Т.к. летели меньше 4 часов, то полноценного обеда нет, но так это у всех так по нашим законам. Туда летели на 28 ряду, сам выбирал при онлайн регистрации, обратно на 17, сидели вся семья рядом и бесплатно. Что на 17 ряду, что на 28 никакого дискомфорта не ощутили. Что удивительного в том, что компания просит доплаты за выбор комфортного для тебя места? Чем 31 ряд плох, если вы сидите рядом с семьёй, это в ответ на один из предыдущих отзывов? Нам очень всё понравилось. Я с женой летал раз 15 в разные страны за последние 10 лет, но в этот раз были очень довольны. И состоянием самолёта, а это главное, и комфортом в плане места. Спасибо УА за комфортный перелёт на отдых и обратно.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

12.09.2018

Евгений

Впервые купил билеты на рейсы Москва-Франкфурт-Москва, выполняемые Уральскими авиалиниями. За три месяца трижды поменялось время вылета, как рейса туда, так и рейса обратно. На итог обратный рейс вообще был отменён за 2,5 месяца до вылета. Авиакомпанией был предложен рейс на другую неудобную дату. Пришлось сдать билеты и купить новые у надежного отечественного авиаперевозчика. Очень не хочется подвергать себя и своих попутчиков высочайшему риску по переносу или отмене рейсов Уральских авиалиний и проводить неизвестное количество времени в аэропортах во время долгожданного отпуска!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

12.09.2018

Татьяна

Отвратительная авиакомпания!!! Цены на билеты не маленькие, а услугу предоставляют просто ужасно. 9 сентября летела из Сочи, переносили рейс раза три, по факту вылетели вместо 18-35 в 22 часа, а по прилету в 2 часа ночи еще и мурыжили людей, не выдавая багаж "по техническим причинам". При этом на протяжении всего времени авиакомпания "приносила свои извенения" . Но после того, как на следующий день 10 сент.сноаа пришлось лететь с ними же в Екб.и снова рейс задержали больше чем на 3,5 часа, хочется сказать- засуньте себе в одно место свои постоянные извинения, если не можете оказывать нормально услуги!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

12.09.2018

ирина

Покупая билеты на авиарейс , выполнявшийся Уральскими авиалиниями начиталась страшилок и приняла будущие испытания, как должное.Тем более из нужного мне аэропорта полеты в нужную дату и время совершали только они.Меня посетило приятное разочарование. Полет был комфортным, обслуживание приятное и участливое. Полет 5 часов не стал "голгофой"для моих ног, то ли кресла пошире, то ли расстояние между ними(как правило чартеры такие тесные). Надо сказать летели с дочкой регулярным рейсом.Кормили неплохо, ну кофе конечно"г". Багаж получили быстро. Впечатление от обратной дороги подпортила задержка на 3 часа, но предложили комфортные условия ожидания, ланч. Сам же полет проходил опять спокойно, служба стюардов работала тихо, аккуратно (летели уже ночью), обслуживали чудесно. Все просьбы удовлетворялись без задержек. Честно.Честнь. Спасибо экипажу 25.07.2018 в Тель Авив и 15.08.2018 обратно в Питер.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

11.09.2018

Борис

Должен был лететь в Москву 10сентября, рейс на 12.00. Сначала задержали на час, затем еще на полчаса. В результате не успел к назначенному времени, от поездки пришлось отказаться. Больше рисковать не могу и от услуг УА придется отказаться.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

11.09.2018

Надежда

Моя мама заказывала билеты в Германию за шесть месяцев. Выбрали удобное время и день. Все было замечательно, билеты дешевле чем на люфтганзе. Но за две недели до вылета пришла смс, что обратный рейс отменен. И делай что хочешь. Пришлось срочно заказывать билеты на люфтганзе. Теперь не знаем вернут деньги или нет. На сайте написано, что возврат денег производится от трех до девяноста дней. Комиссионные заборы не возвращаются. Вот такой сервис!!! Больше ни когда не будем пользоваться этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

10.09.2018

Алексей

За пару месяцев до полета купил билет из Домодедово в Минеральные Воды на удобное для меня время. Через пару недель время полета перенесли на 2 часа вперед, спустя две недели перенесли ещё на 6 часов. Первоначально прилет ожидался в 13, а теперь почти в 10 вечера. Все планы на день рухнули. Пришлось оформлять возврат билета, комиссию за который авиакомпания тоже взяла, и покупать новый билет у другой а/к.
Искренне надеялся, что печально известные переносы УА обойдут стороной. Не вышло...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

09.09.2018

Анастасия

Вылет был вовремя, прилет тоже. Приехали на регистрацию заранее, не было очередей, милые вежливые стюардессы, кормили на борту нормально.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

09.09.2018

ЕЛЕНА

Летели из Тивота 8.09.2018!я в шоке от стюардесс, не улыбаются, отвечают не хотя, не внимательные! Мне не понравилась авиакомпания, притом что в Тивот летели 29.08 такая же картина, не говоря про то что рейс задержали(((

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

08.09.2018

Сергей

В целом компания работает на уровне внутренних авиалиний вроде бы не плохо. Но при ценах на перевозки не лоукостера, замашки типичного лоукостера. Поясняю, перевес в два килограмма повлёк за собой сбор доп места багажа в районе 35 евро, при продаже авиабилетов отсутствует читаемая без микроскопа ссылка на предварительную оплату багажа, если он не входит в тариф билета. Что влечёт за собой дополнительный расход дуплетом от цены билета минус сборы.
Например используя аэропорт Жуковский и включая в тариф аэропортовый сбор, отсутствуют места для сидения пассажиров в зале ожидания возле гейтов. Если в зале находится 500 человек, а кресел 50, туалетная комната на 10 мест включая раковины, то это уровень местечкового супермаркета. Пардон, за это деньги заплачены. Где сервис тогда?..

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

08.09.2018

Виктор

Рейс u6-705 8 сентября из Москвы в Тиват. Задержали на час. Airbus a321 это сидения как в старых икарусах. Продавленные в центре, и ты туда скатывается. Ноги еле вошли, если спинку кресла впереди опустить, то можно попрощаться с коленями. Ловите заслуженно звезду. До этого летал, как-то все неплохо было. А этот перелет ужасен.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 9

07.09.2018

Алексей

Из-за работы часто приходится летать в разные города и к определенному времени, из-за этого приходится иногда летать этой авиакомпанией. В общей сложности пришлось провести с данной авиакомпанией 12 перелетов, и знаете сколько из них вылетели вовремя? Один! Остальные были с задержкой от 30 минут до 6 часов. Особенную благодарность хочется сказать за задержку рейса МСК-СПб на 6 часов, когда быстрее было добраться уже поездом, нежели этой "конторой". Отношение к клиентам отвратительное! Очень надеюсь, что в будущем мне не придется летать данной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 11

07.09.2018

Гость

Достали нытики про за державшийся рейс и потерянный багаж. Компании то делать нечего вот и портят людям жизнь. Бирки прикьеивать лучше надо что бы не терялся чемодан или старые убирать. Когда место выбирает вас предупреждают о возможной пересадки на другое место, если самолёт подменяют или будет перекомпановка. Читать надо при покупке билета. На сайте все написано для особо одаренных.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 42

06.09.2018

Гость

Рейс Москва-Калининград. Приехав на регистрацию за полтора часа рейс в 9:35, нам сообщают, что на нас не хватило мест? Ни о каком овербукинге речь не шла, просто поменяли самолет, у которого меньше посадочных мест. И посадка была по принципу кто раньше встал, того и тапки...!!!. Но вопрос, что нам теперь делать, предложили поехать в гостиницу на время ожидания (до 17:00!!!), с проживанием и питанием за их счет, с трансфером туда и обратно. На стойке регистрации нам выдали посадочные билеты с забронированными нами местами и сказали, что, когда приедем нам надо только пройти к нашим воротам и пройти на посадку. Привезли в мотель "Ангелина". Не знаю откуда у них 3 звезды, но это просто ужас. В комнате два окна, одно выходит, внимание- в коридор, где стоят кресла и диван, и оно закрыто жалюзи, вертикальными. Второе окно-на улицу, где был какой-то дряхлый мост, залезай не хочу. Попросили поменять, сказали не могут. В сан узле был просто шок: в раковине была приличная копна чьих-то волос, как и на коврике, и в душевой кабине. А еще на полке душевой кабины были использованные предыдущим посетителем пакетики геля для душа, мыла и шампуня. Еда была, но до вкусной ей далеко (хотя совсем не избалованные туристы). Но от бесплатного завтрака и обеда мы другого и не ожидали, хорошо, что покормили. При этом пришла смс в 15:35 что рейс задерживается, время вылета правильно, а вот прилет на 40 минут быстрее, позвонили в поддержку подтвердили. Забегая вперед- самолет как должен был лететь 1 час 40 мин., так и летел. Подходит наша очередь на посадку у ворот и оказывается, что я зарегистрирована, а молодой человек нет! Поясните, как можно выдать посадочный талон с местом и не зарегистрировать человека? Я задаю логический вопрос что делать и вообще, что это такое и чем это сулит. На что девушка раздраженно ответила: «У меня сейчас голова занята посадкой!». Отдельная благодарность пилоту, поскольку такие мягкие посадки и взлеты большая редкость! Очень жалко, что такие профессионалы работают в такой компании.
Лирическое отступление, поясните зачем существует у авиакомпании услуга предварительного выбора места, если все равно вы не бронируете это посадочное место за человеком, а только при онлайн регистрации?!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

04.09.2018

Гость

АннаГость
Температура меряют в том случае, если там, откуда прилетел самолет, эпидемия какой-то болезни.
Если у кого-то из пассажиров она будет повышенной, то вообще все попадут в карантин. Но все же это лучше, чем занести в страну вирус.
По-моему, в 2009 в Испании был птичий или свиной грипп, и точно также проверяли пассажиров всех рейсов.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 17

04.09.2018

Евгения

25 августа задержали рейс Москва-Батуми на 7 часов! Поехали обратно домой спать, потратились на три поездки такси, чтобы не мотаться в аэропорту. Авиакомпания извинений не принесла. Стюардесса перепутала разницу во времени, объявила на весь самолёт. Так себе профессионализм.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

04.09.2018

Кристина

Рейс СПб Барселона 29.08. Взлетели с задержкой на 20 минут,приземлились вовремя, кормили невкусно. Взлет и посадка на отлично. Стуардессы вежливые и общительные. Никаких претензий. Посмотрим как полетим обратно.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

04.09.2018

Елена

За лето 2018 г. 5 раз летали Уральскими авиалиниями Екатеринбург-Париж-Екатеринбург в начале июня, Санкт-Петербург- Екатеринбург в конце июня ( во время ЧМ по футболу), Екатеринбург -Ираклион-Екатеринбург в августе (чартер, хоть и в расписании).
Полеты прошли отлично, аккуратные взлеты без резкого заложения ушей, трясучки во время полёта, и такие же аккуратные посадки. Задержки вылета небольшие были, но за время полёта это компенсировалось. Симпатичные стюардессы милы и отзывчивы.
В прошлом году (летом 2017) так же был полет УА Екатеринбург-Римини-Екатеринбург и, так же, прошёл отлично.
Задержка вылета была, но прилетели по расписанию, такое ощущение, что это специально закладывается службами логистики.
А вот лётному составу за профессионализм очень благодарны!
Молодцы ребята!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

03.09.2018

Татьяна 1993

Добрый вечер! Летали этой ужасной авиакомпанией в Турцию, рейс U6 3557 20.08.2018, должны были улететь в 4:25 утра, а в итоге перенесли на 8:40, но это только начало, в 8:10 якобы началась посадка, но её не было....На табло было время вылета 8:40, НО ПОСАДКА ТАК И НЕ НАЧАЛАСЬ!Мы просто стояли и ждали, когда же нас пустят в самолёт, на табло было уже 9:00 и время полета опять изменилось! В итоге полетели мы только в 10:00!!!! Свинское отношение к людям, без объяснений причины, без предупреждения, отняли от отпуска два дня. На обратном пути , перенесли время полета с 20:40 на 9:30 утра, полет по какой то опять не понятной причине перенесли и летели мы уже Ай Флаем, отняли еще день! Люди лучше накопить денег и полететь другой компанией, сто раз подумайте.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 10

03.09.2018

Гость

Рейсы Москва-Сочи-Москва u6-449/450. И туда и обратно задержка рейсов больше двух часов. Рейс u6450 должен быть в Москве в 21:30, в итоге в Москву мы попали в 23:30!!!!!! Пока выдали багаж из аэропорта Шереметьево мы выехали только в 00:30!! Остальные рейсы летели без задержек. Плюс ко всему прочему по вылете из Сочи на земле самолёт просто отключался 2 раза. Сидишь в темноте и тишине и никто блин даже не скажет в чем причина! Летайте из Сочи другими авиакомпаниями, сбережете свои нервы и не будете выжаты как лимон!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

02.09.2018

Александр

Рейс задержали (вылет в 11 часов до мск 2.09.18) теперь сказали ждать рейс 371 из мск чтобы забрали нас. А это в 15 часа! Питания, напитков не предложили - на закон клали. Дали только бесплатную камеру хранения - лолчто?? В самолетах этой бомжкомпании за 2+ часа полета дают только сок, в то время как в той же TA есть нормальный перекус (вот вам разница между цивилизацией и рашкой). Если есть выбор лететь заграничной не лоукост компанией- смело выбирайте её а не уральские псевдолинии.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 16

02.09.2018

АннаГость

Отвратительная компания! Летели в Энфидну 22 августа, рейс был задержан на 3 часа! Не дали ни воды ни еды! Обратный полет был ещё круче! Рейс опять задерживают только уже на час! По прилёту нас не выпускали из самолета ровно час! Мерили у всех температуру специальным прибором! Когда пассажиры начали возмущаться почему нас не выпускают из самолета, стюардесса Наталья начала хамить и грубо перерекаться, так и не смогла объяснить причину! мы опоздали на трансфер! Никогда и ни за что не летайте этой компанией!!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

02.09.2018

Алексей

Так сложилось, что последние 25 дней лечу этой компанией (уральские авиалинии). Поражает их безответственность! В самолетах не все лампочки подсветки горят. Похоже уже совсем дела плохо идут, даже такие мелочи поправить не в состоянии. Все рейсы с задержкой от 30мин до 3 часов. Даже на Урал и то, не могут достойно отработать! Лишите их всех прав на пассажирские перевощки! Не могут работать пусть уступят место тем, кто может. Надоело слушать их извинения и наблюдать заботливую суету..... Урвльские авиали́нии - отстой!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

02.09.2018

РОССИ

Остановите беспредел, который творится в Пулкове Санк-Петербурге на 113 ,114 стойках регистрации билетов Ural Airlines. Вчера 31.08.18 на самолет U6717',мне Росси-Смекало Илоне и моему ребенку Росси Даниилу, проживающие на територии Германии на ПМЖ, не выдавали билеты в связи с тем,,что наши паспорта Украинские.Два часа надомной и моим ребенком издевались, пугая,что билеты нам не выдадут т.к.мы не имеем права вернуться обратно домой в Германию с Украинскими паспортами. За 5 мин.до отправки самолёта билеты были выданы . Я с ребенком должна была пробежать до 23 трапа с невероятной скоростью, что бы успеть на самолет.Спасибо экипажу самолёта,что помогли привести моего ребенка в чувства, после двух часового издевательства и пробежки на длинную дистанцию. Я не буду рассказывать про здоровье мое и моего ребенка, но примите меры к. работникам аэропорта т.к. они своим вымогательским отношением к Вашим пассажирам портят Вашу репутацию и страны.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 15

01.09.2018

Дмитрий

u6 338

Вылет в 16:55.
О 1,5 часовой задержке вылета сообщение поступило на почту в 12:00 ( 337 и 338 рейсы летают с задержками по 2-3 часа. Если кто планирует, имейте в виду. За весь сезон они очень редко укладывались в регламент).
По прибытии в аэропорт, оказывается, что задержка уже 2 часа, а аэропорт прибытия сменен с Жуковского на Домодедово!
Никаких уведомлений ни по почте, ни по смс, конечно же, не поступало.
Оператор горячей линии информацией о причинах задержки рейса и смены аэропорта не владеет.
В итоге задержка в расписании достигла 3 часов, а вылетел самолет вообще через 3 часа 20 минут.
Внезапно оказалось, что компания самовольно пересадила меня и моего спутника на другие места, отличные от тех, что были в маршрут-квитанции и посадочном талоне после регистрации. В итоге мы оказались прямо над основными стойками шасси.
Проблема в том, что я еще при покупке билета доплатил! деньги за услугу выбора мест, и расположение на них было важно, так как у моего спутника травма ноги.
Из пояснений экипажа стало ясно, что смена аэропорта вызвана тем, что Жуковский будет закрыт к моменту нашего прилета. Но кто виноват в несоблюдении расписания? Как можно догадаться, авиакомпания не предложила трансфер Домодедово - Жуковский.

Возможно, Уральские Авиалинии считают такие стандарты сервиса нормальными, но я пишу претензию.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 4

01.09.2018

Кристина

Начитавшись негативных отзывов на различных сайтах,готовилась к худшему.... Полет приятно удивил! Регистрация прошла быстро,по мере загруженности открывали новые стойки,весь процесс занял мин 10-15,в самолёт начали запускать вовремя,прилетели даже раньше заявленного времени. Никакой суеты и толкотни. Отдельное спасибо экипажу! Пилот взлетел и посадил самолёт мягко,никаких рывков. Стюардессы вежливые и улыбаются,не смотря на неадекватных пассажиров.... Летела с собачкой маленькой,она полет перенесла шикарно,никакого дискомфорта,разрешили на руках держать. Рейс Москва-Симферополь. Откуда столько негатива так и не поняла...

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 18

01.09.2018

Илья

Почему вы все пишете о своих задержках и ноете? Скажите спасибо за мастерство лётчиков и ха то что живы и здоровы. Кормят не так и прочее, задержки происходят не по их воле! В других авиалиниях рейтинг и по выше и бюджет вот и летают без задержек в преоритете самые первые. Зато в уральских авиалиниях не было катастроф! Спасибо за сохранность жизней! Не являюсь рекламщиком данной авиакомпании и работником.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 34

31.08.2018

Гость

Рейс Клд-СПб. А319 усталый очень самолет. Вылет задержали. Стюарты бегали как с цепи сорвались. Если б не веселый кэп судна , который зоть как то скрасил полет болтая и развлекая пасажиров...было б печально все. Цена билета не дешевле аэрофлота, но там хоть кормят. Тут только вода и соки...ну хоть бы кофе было...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

31.08.2018

Тамара

Ужасная авиакомпания!!!!! По словам авиакомпании произошло в программе собой и багаж не загрузили в сомолет, вещи не полители.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 18

30.08.2018

Виталий

Получилось так, что мы фактически вынуждены были лететь самолётом авиакомпании уральские авиалинии. Ребенок на отдыхе сильно заболел и нам ничего не оставалось, как либо менять билеты уже купленные на другое число, либо покупать новые на ближайший рейс. Обмен билетов оказался по стоимости дороже самих билетов в ТРИ раза. В итоге взяли за 12 часов до вылета билеты на рейс u6448 сочи-москва. Нас было пятеро и всех посадили рядом, это с учётом того, что мы выкупили последние пять билетов на этот рейс. Вылет по графику. Багаж цел и на месте. Самолёт 11 летний а319. Инструкции предполетные были получены. Были удивлены когда начали разносить еду, потому как в другой авиакомпании за еду на борту необходимо доплатить. Полет прошел замечательно. Сели вполне себе мягко. В общем единственный пока полет на самолёте этой авиакомпании у нас оставил только самые положительные эмоции.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 15

29.08.2018

Ольга

Рейс Москва - Батуми , 25 августа задержали на 8 часов ! Кроме этого на стойке регистрации не сказали о задержке, мы прошли таможенный пост, все чек ины, спешили к положенному времени на посадку, т. к. в аэропорт Домодедово добирались из Нижнего Новгорода, накануне ночь в поезде тряслись , время расчитали в притык, и на посадке сюрприз переходящий в шок. Вылет через 8 часов! Вопрос к авиакомпании, почему не предупредили при регистрации, почему не предложили горячее питание? Вы вообще как нибудь работаете с претензиями? В связи с данным инцидентом у нас пропал оплаченный день в гостинице, нам пришлось покушать три раза в аэропорту и вместо того чтобы загорать на пляже мы провели день в аэропорту, и это целый день из недельного отпуска. Оценка очень плохо

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 7

29.08.2018

Гость

Отвратительно, летаю второй раз,второй раз рейс задерживают. Первый раз ждал 3 часа лишних, сейчас час. Багаж всего 10кг, не против доплатить, Но! У них нет своего представителя в Омске, оплачиваешь через комерческую кассу платишь 300₽ за сбор. Хочешь оплатить картой - еще 50₽ комиссия. Желания еще хоть раз связаться с этой компанией нет совершенно

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 13

28.08.2018

Гость

Летели рейсом U6 105 Москва-Иркутск в бизнес классе!!. После набора высоты появился ужасный гул. Со слов бортпроводников вибрировала дверь входа-выхода. Гул был очень сильный, раздали марлевые салфетки в уши (ваты не было)! На вопрос будет ли посадка для устранения проблемы, командир ответил долетим! Так все 6 часов полета и мучались от этого гула за бешеные деньги!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 11

28.08.2018

Гость

Начну с того, что это был наш с мужем первый полет. Все бы хорошо, но, при перевозке наш чемодан сломали! был вырван кодовый замок, порван чехол, дно чемодана было вырвано!!! В аэропорту нам составили акт и отправили в авиакомпанию, чтобы написать претензию. Там нам представитель пояснил, что в течении максимум 21 день нам авиакомпания выплатит компенсацию, а в течении этих 21 дня с нами свяжутся по телефону, еще нас заверили, что при обратном перелете нам уже выплатят компенсацию, чтобы мы купили новый чемодан, т.к. дальнейшее использование его не возможно.
Все вроде и хорошо, только отпуск подошел к концу, а ответа так и нет, вещи для перелета положить некуда. Стали звонить в авиакомпанию, там, проговорив с девушкой в течении получаса, я выяснила, что помочь она мне ничем не может! и связать с тем человеком, который может мне помочь нельзя, потому, что такого НЕТ!! Она уверила, что ответ придет в течении 30-ти дней с момента написания притензии..
Прошел месяц!!! а ответа так и нет, звоним еще раз, нас соединяют с отделом, который может помочь в этом вопросе, а там не берут трубку после 20-ой попытки меня связать с этим отделом я плюнула, потому что потратила на это целый день!! Такого обслуживания я еще нигде не встречала!! На сайте заказала обратный звонок, где по пунктам описала свой вопрос, мне перезвонила девушка и пояснила, что надо позвонить по другому номеру, работают там специалисты с 8:00 до 17:00... ВНИМАНИЕ!! там опять не берут трубку...я звонила раз 10..
Где искать конца я не знаю, чемодан был новый и дорого стоил, при перевозке был упакован в пленку!!
Не рекомендую эту авиакомпанию, там полный бардак!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 8

28.08.2018

Гость

Рейс U6 2704 должен был вылететь из Армении ещё 24.08.2018 в полдень, рейс переносили неоднократно, никто в авиакомпании обьяснить не может причину, в итоге вылет самолета из Армении в Москву произошёл аж 28.08.2018 г. Нет слов. Безобразие. Стыд и срам!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 7

28.08.2018

Юлия

Крайне неуважительное отношение авиакомпании к пассажирам. Рейс 26 августа 845 был задержан на час, в итоге подошло время вылета(!!) уже, а они не то что не явились на место, а даже табло не обновили о новой задержке еще на 45 минут!!!! Где это видано?! Когда везли в автобусе, сложилось впечатление, что даже не знали куда везли(проехали самолет сначала), а потом заставили стоять всех пассажиров в этом закрытом душном автобусе 5 минут!!! Питание - полный отстой, на нашем ряду кончился выбор и всем дали рыбу. Самолет минут 15 'кружил' вокруг Эль-Прата, наверное, места опоздавшим не было. В итоге вместо заявленного времени 18:15 мы прилетели в 20:20, все ждали багаж после контроля еще минут 10. Я повелась на громкое имя компании, а как оказалось каждый второй рейс у них с задержкой. И это только у них!!!! Очень жалею, что взяла обратный билет, чувствую будет жесть... И бортпроводники плохо говорят на инглише и не улыбаются(((

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 17

27.08.2018

Светлана

Купили заранее билеты "Москва-Калининград-Москва" на 24-26 августа авиакомпании "Уральские авиалинии". 24 августа, находясь уже в Калининграде, получаю смс от Уральский авиалиний "В связи с заменой типа самолета Вы пересажены с рейса U6 168 "Калининград-Москва", на рейс U6 372 27 августа в 11-10, а второй участник поездки пересажен на рейс U6 698 27 августа в 18-55. Послушайте! Но у нас обратный рейс 26 августа! В воскресенье! А 27 августа - рабочий день! Мы должны быть в Москве!!! Позвонила в Уральские авиалинии. Абсолютно равнодушный оператор объяснил мне, что ничего сделать она не может, и переключить на людей, решающих проблему, тоже не может. И так 10 мин бесполезных фраз. Уральские авиалинии, вы готовы оплатить мне сутки проживание в гостинице и издержки в связи с нашим невыходом на работу????!!! С таким беспределом и равнодушием сталкиваюсь впервые за все время своих частых путешествий. НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами авиакомпании-обманщика, и никому не советую.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 6

27.08.2018

Юлия

Летали Уралом в Тбилиси туда и обратно. При покупке билетов брали самый дешевый вариант, поэтому особых ожиданий не было. Но в целом перелетами остались довольны, задержек не было, бортпроводники приятные.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 17

27.08.2018

Саша

Летали в августе 2018 года в Пальму-де-Майорку. Оба рейса вовремя, экипаж очень доброжелательный, взлёт и посадка в порядке.
Из минусов - самолёты не новые. В Москву летели ещё более менее, а в Пальму на самолёте, которому 18 лет. С другой стороны главное как он обслуживается, в США и Германии есть куда более старые самолёты. Между сидениями тесновато, пластик пожелтевший, но в салоне всё было исправно, никаких опасений состояние самолёта не вызывало.
Питание не на высоте. Лучше конечно, чем бутеры, но не понятно почему нельзя в набор положить масло и сыр, которые стоят по 5-10 руб. в закупке? Или почему салат нельзя сделать из чего-то менее приземлённого, чем морковь с капустой. Это ведь не так дорого всё, а впечатление будет совсем другое у пассажиров. Хотя в целом есть можно, голодными не остались. Плюс за за соседями доел остатки. Шучу.
В целом поставил бы твёрдую четвёрку. Как сказала бы учительница: "Можешь лучше."
P.S. Люди, которые пишут, что самолёт тресло... Это зависит не от пилотов, авиакомпании или самолёта. Тоже самое, что написать: "Поездка на этом автобусе не понравилась, всю дорогу лил дождь." Думайте что несёте, то, глупыши. А жёсткость посадки зависит в первую очередь от мастерства пилота. Нас на Аэрофлоте однажды так трахнули об полосу, что аж в позвоночник отдало.
Короче говоря "Уральским авиалиниям удачи", развивайтесь и всё у Вас будет.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129130131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все