Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3024. Отзывов: 9218. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

30.08.2023

Анна

Постоянно задержка рейсов!!!! На очень большое время!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 2

30.08.2023

Гость

Задержка рейса туда и обратно,купленное место за 1550 у запасного выхода поменяли без объяснения,первый и последний раз летала этой компанией,распечатать посадочный талон ,без багажа невозможно при онлайн-регистрации, стоишь общей очереди с багажниками,заметила ещё что перед посадкой на самолёт,очень многих заставляли оплачивать ручную кладь(женщину с ребенком пропускают а мужа нет)всегда считала Победу худшей,так нет УА

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 0

30.08.2023

Дмитрий

Летел с женой, бронь общая. При электронной регистрации а/к искусственно рассаживает в разные части пустого салона и требует денег даже за смену места на 32-й ряд у туалета. Это за гранью… Все как в фильме Экипаж: героический пилот у маленькой и говеной авиакомрании…

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

30.08.2023

Ирина

Уральские авиалинии при регистрации намеренно регистрируют членов одной семьи на места удаленные друг от друга. Если члены семьи хотят сидеть в есте, то за каждое место придется доплатить 450 р. Летели рейсом U6 372 Калининград -Москва рядом со мной сидели девочки, матери которых сидели на следующем ряду, а с ними сидела моя дочь. Вопрос почему нельзя было хотя бы две семьи посадить рядом?? Мою дочь посадить со мной, а девочку посадить с ее матерью?
В салоне отвратительно пахло, плюс от бортпроводника пахло какими-то едкими духами. При посадке наблюдала как сотрудники проверяют габариты ручной клади, при этом эти же сотрудники на регистрации пропустили эту ручную кладь и ничего не сказали. Потому что оплата по посадке выше. Служба поддержки игнорирует. В чате кроме как как к вам обращаться и обращений много ответим позже ничего не добиться. Рейсы задерживаются. Думала в России худшая авиакомпания это Победа, нет. Оказывается у Победы есть конкурент. Если есть возможность, то лучше выбрать другую авиакомпанию, только не УА

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 5

30.08.2023

Гость

Летела с ребенком (7 лет) 03.08.23 рейсом U6 106 Иркутск - Москва. При покупке билета система выделила 2 места рядом, однако при онлайн-регистрации потребовала оплатить (!) эти же места, причем не позволяла назначить места автоматически (бесплатно). В поддержке сказали, что якобы "бронь не была подтверждена" и платить необходимо. Пришлось оплатить 900 руб. В аэропорту чемодан (специального авиаформата, с которым не один год летали разными авиакомпаниями, весом менее 10 кг), вдруг не поместился в калибратор Уральских авиалиний. Доплата - 2550 руб. Потом нашла в И-нете нормативы этой авиакомпании - по одному из измерений на 5(!) см меньше, чем у других. И третий минус - ужасное питание в полете (какие-то несъедобные рыбные палочки, выбора не было). Из всех этих "мелочей" сложилось самое отвратное впечатление. В дальнейшем этой авиакомпанией полечу только в случае крайней необходимости и не посоветую ее услуги никому.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

30.08.2023

Илья

Онлайн сервис отсутствует.Должен был лететь в Сочи 5 июля, но за три дня до вылета сломал ногу. Вынужденный возврат, хорошо. Отправляю справку о стационаре, отказали( им оказывается нужна специальная справка, лишь бы билеты не возвращать). Я уже выписался, отправил выписку, в которой уже все указано о моем состоянии, НО НЕТ, им все равно не подходит этот документ, а волшебную справку, которую они просят никто не делает.
По одному вопросу каждый оператор сообщал совершенно разную информацию(как будто в разных кампаниях работают). При каждом звонке слышал все новое и новое. Могут врать, лишь бы быстрее закончить разговор.
Онлайн поддержка на сайте,вк и телеграмм мeртва

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

29.08.2023

Надежда

Бизнес класс.
- нет вина , даже в продаже
- Кресла стандартные

- нет интернета на борту, в том числе медиа портала
-
+ тканевые салфетки, скатерти для сервировки
+ влажные полотенца

По питанию:
Порадовал тунец свежий под соком лайма, закуска из баклажанов.
Огорчила сухая куриная грудка и цезарь (с курицей опять же)несоответствием соуса. Салата много, а соуса капля. В итоге было очень сухо и даже черри не спасли положение.

Десерт вареный( не растворимый) кофе и вполне съедобный шоколадный бисквит.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

29.08.2023

Гость

Слетали на неделю в Киргизию на Иссык-Куль. В принципе, авиакомпания всегда нравилась надежностью, хорошими командами на бортах. Что расстроило:
- при стоимости билетов по 15 тыс. в одну сторону не посчитали возможным выделить по 300 руб. на хоть какое-то питание. Что за жадность!? К 1 сентября летело полсалона школьников - бедные дети: обедали в 13 час., вылет в 19, 3 часа в пути (купить себе что-то могли далеко не все). Да и к взрослым это относится.
- почему-то в стоимости авиабилета оказался багаж, хотя на неделю планировалась только ручная кладь. Вот такие разные неожиданные прибавки при покупке на сайте происходят постоянно. Если это делается ненамеренно (?), просьба доработать систему заказа, чтобы человек ясно видел, что он берет.
Хочется гордиться Уральскими авиалиниями без всяких скидок!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 48

29.08.2023

Гость

Летели из Сочи в Домодедово 07.08.2023 рейсом U6-422. Во время получения посадочного выяснилось что этим рейсом мы не летим. УА просто перебронировала нас на следующий рейс. Никакой информации об этом не прислали ни на почту, ни на телефон. В довершение к этому еще и рейс задержали. В итоге мы вылетели не в 17.55 а почти в 9 вечера. Хорошо что Москва была конечной точкой и машина стояла на паркинге

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 1

29.08.2023

Наташа

Летала в Екатеринбург компанией "Уральские авиалинии" и в отзывах увидела много критики. Но в моем случае компания работала как часы: все по расписанию, небольшой самолет, туалеты есть и спереди, и сзади салона, бутерброд или что-то такое + чай-вода включены в стоимость билета. Мне повезло: долетела туда-обратно по цене плацкарта (покупала в день вылета) и время не потеряла, рекомендую тариф Promo. Правда, когда хотела перенести рейс на вечер, то билеты были бы в 2 раза дороже.

Ручная кладь разрешена до 10 кг (на сайте приведены габариты ручной клади и один чемодан я отвергла, был на 5 см длиннее, но зря), но никто не взвешивал/не проверял/не измерял и любой небольшой чемоданчик подойдет.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 52

29.08.2023

Julija

Отвратительная, по мнению сотрудников мой чемодан недостаточно свободно вошёл в измеритель( был меньше 10 кг) по хамски улыбаясь предложили оставить чемодан в аэропорту. За это взяли 4 тыс рублей. Билеты и так были дорогие. Больше никогда этой компанией!!!

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 3

28.08.2023

Татьяна

Непонятная политика авиакомпании за дополнительную услугу - выбор места (349 руб.).
При покупке билета воспользовалась данной услугой.
Специально я выбирала место подальше от крыльев самолета, а меня без предупреждения пересадили на "сами крылья". Причем это стало известно после прохождения регистрации, когда мне распечатали билет.
Ссылаются, что направляли оповещение на эл.почту, но это оказалось не правдой - письма не было.
По факту я заплатила за понесенные неудобства....

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 0

28.08.2023

Роман

26.08.2023 летел рейсом Барнаул-Москва нет слов, что стало с авиакомпанией на борту воду с трудом принесут про легкий перекус даже речи нет но с тележками бегают постоянно что то продают ударили тележкой колено даже не извинились, но самое непонятное продажа мест в самолет летишь семьей всех разместят в разные места в открытую говорят хотите места вместе доплачивайте, все возмущаются оплатили не малые деньги еще и за место оплатите. Не советую данную авиокомпанию

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 3

28.08.2023

Мария

Самые худшие авиалинии в моей жизни .Летала очень разными ,никогда такого ужаса не видела .Во первых рейс был ужасно задержан ,что повлияло на все мои дальнейшие планы .Сдавая ручную кладь ,мне сказали ,что она не подходит по размерам и заставили платить 5 тысяч ,хотя я всегда каждый раз провозила данный чемодан в качестве ручной клади.Попросили девушку ,чтобы посадила меня с молодым человеком вместе ,на что она сделала наоборот (у меня место 37 в конце самолета ,у него в начале ).Девушка ,которая оформляла билеты на стойке грубила и плохо высказывалась в нашу сторону .Девушка ,которая стояла с терминалом для оплаты якобы ,,не той ручной клади’’ всем грубила также и отправляла направо налево ,в том числе пожилых людей ,которые подходили к ней и хотели просто узнать информацию о рейсе .
Просто отвратительно ,никогда не летайте уральскими авиалиниями !!!только негативные эмоции

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 4

27.08.2023

Анастасия

ужас.больше не полечу этой авиалинией.27.08.23 рейс Домодедово-бешкек задержали на 2 часа.в самолете не кормили.воды дали стаканчик маленький попросили еще раз сказали что не предусмотрено.сидели в аэропорту без воды и в самолете тоже, в общей сложности 5-6 часов.за ручную кладь без причины попросили доплатить 3000 рублей.просто ужас!!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 5

27.08.2023

Гость

отвратительная компания, хуже я не видел. Стюардесс похоже набрали из уволенных продавщиц из пятёрочки, их главная задача впарить пассажирам чай, кофе минералку по цене водки, остальные для них не люди, да и кто купил после покупки перестают быть для них людьми, остальное время полёта они сидят в своей каморке за гальюном и перемывают пассажирам кости, даже провожают пассажиров они с выраженьем на лице, выражает то лицо, чем садятся на крыльцо. Пилот при посадке умудрился дать небольшого "козла", похоже, что на объективном контроле они тоже экономят. Берегите себя, не пользуйтесь их услугами.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 7

27.08.2023

Гость

Летели 6-го августа Екатеринбург-Калининград и обратно 26-го августа прямыми рейсами. На удивление, туда без задержек, обратно, по традиции, с небольшой задержкой 40 минут. Была свидетелем взымания платы при посадке за чемоданы, которые не влезали в калибратор. Сама покупала чемодан глубиной 19 см, так что он прекрасно поместился туда, поэтому для меня всё прошло благополучно.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 51

27.08.2023

Гость Людмила

Очень плохое обслуживание в ур. Авиакомпании. 27августа 2023 г задержали рейс домодедово-бишкек больше часа. При посадке какие то мужчины качки стали собирать по 3000 р за ручную кладь, которая входит в стоимость билета. Деньги собирали грубо. Даже с ребёнка 14 лет взяли 3000р. Не у всех пассажиров были деньги. Их не пустили в самолёт. А ведь люди купили билеты и остались на улице в Домодедово. Человек 10 точно
Не улетели , имея билеты Почему так? Багаж этих пассажиров улетел в. Бишкек без хозяев. Это нелюди работают в этой компании. Не давали ни еды, не воды весь полет
ЛЮДИ ДОБРЫЕ., ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ТАКИХ ПЕРЕЛЕТОВ. Это МОШЕННИКИ. Судно --'грязная развалюха.

Отзыв полезен? Да 89 / Нет 5

26.08.2023

Николай

Летели 24.08.2023 из Домодедово в Калининград вылет в 16:05.
При посадке в самолет были шокированы
хамским отношением со стороны сотрудников авиакомпании «Уральские Авиалинии».
Проверяли у всех пассажиров на калибраторе чемоданы, причем калибратор не промаркирован и явно намного более узкий чем 20 см.
Был разыгран фантастический спектакль по отъему денег у пассажиров, чемоданы которых не вместились в калибратор.
Сотрудники Авиакомпании наотрез отказались представиться и предоставить измерительные средства для проверки калибратора.
На наши просьбы переложить все компактно в другие сумки последовал категорический отказа в грубой форме :»Помещать в калибратор разрешено только один раз»
Обращение с нами как с преступниками.
Приложил фотографию особо борзой дамы. Мы конечно все оплатили, на чеке
стояла фамилия администратора Ани Акопян. Кассовая стойка 106. Домодедово.
Всем советую избегать полеты с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 5

26.08.2023

Гость

26.08.2023 рейс Сочи U6 181, летел семьей три человека, при регистрации в аэропорту попросил чтоб посадили всех вместе, так су…а одна дала посадочные все в разных местах. Конченая авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 7

25.08.2023

Гость

Всем здравствуйте! Никому не советую летать самолётами Уральских авиалиний! К экипажу притензий нет, а вот представитель авиакомпании в Барнауле, просто царек какой-то! Летели мы из Калининграда с пересадкой в Москве, так как в Калининграде рейс на 3 часа задержали, чемодан наш остался в Домодедово (за час не успели перегрузить), по прилёту оформили акт на розыск багажа, (очень вежливая и отзывчивая сотрудница аэропорта), далее мы отправились к представителю авиакомпании для оформления доставки багажа. Представитель сфотографировал акты, на листочках собрал адреса и порекомендовал уже вечером узнать судьбу багажа по телефону указанному в акте. Вечером добродушная девушка мне сообщила, что мой богаж уже вечерним рейсом будет доставлен в Барнаул. На следующий день ближе к обеду звоню в аэропорт и мне отвечают что богаж в камере хранения и представители уралов за ним не пришли! Очень вежливая и отзывчивая сотрудница аэропорта помогла найти мне телефон представителя уралов, и тут началось🤦‍♀️у меня сложилось впечатление, что общаюсь с коллектором, вместо того чтобы помочь, он описал мне все круги ада, которые я должна пройти, что бы они рассмотрели заявку на доставку моего чемодана! Что и как будет происходить, и возможно дня через 3 одобрят доставку. Так, что пришлось брать такси и ехать за чемоданом за 70 километров! Да, кстати цена билета из Калининграда в Барнаул 26119 руб. и испорченное настроение! ВЫБЕРИТЕ ДЛЯ ПОЛЁТА ДРУГУЮ АВИАКОМПАНИЮ!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 1

25.08.2023

Гость

Летал международным ресом Худжанд Домодедово 4 часа полет ещё на 3 часа задержка было в борту ничего не дали это нарушение а такое же рейс Худжанд Жуковский питание дают а тут даже горячей чай нету

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 0

25.08.2023

Гость

У меня вопрос не к компании. Вопрос к регистрации.
Летели 24.08.2023 из Сочи в Москву. Наша семья их трех человек.
При регистрации попросили посадить нас вместе. Девушка ответила, что это делает автоматика, а не она.
Получилось что, мы сидели на разных рядах. Но это полбеды. Было много семей с маленькими детьми. Так их всех разместили в разных частях салона.
.
По каким то правилам нужно сидеть там, где ваш билет.
В итоге 4,5 часа был жуткий крик и плач маленьких детей.
Незабываемое впечатление

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 17

25.08.2023

Инна

Летели 22.08.2023 г. из Сочи в Казань, а наш багаж почему-то решили отправить в Екатеринбург! В итоге багаж нашли, прислали в Казань, НО была заявка отправить в Ижевск! В итоге ни кто не собирается решать проблему доставки утерянного багажа авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 1

24.08.2023

Елена

21.08.2023г. Я, мой муж и внук возраст 7 лет, летели ОАО АК «Уральские авиалинии» из Калининграда в Москву.В предложенное время мы прошли в зону вылета. У нас была только ручная кладь: рюкзак внука весом примерно 4,8 кг, мой рюкзак весом 6,9 кг и чемодан мужа весом 8 кг. Отстояв в очереди на посадку примерно минут 15, мы вдруг увидели 2 женщин, которые выбирали из очереди пассажиров с чемоданами и просили положить эти чемоданы в калибратор. Причем все происходило с какими-то шумом, криками. Когда очередь дошла до нас, то эти 2 женщины остановили моего мужа и попросили тоже поместить чемодан в калибратор. Мой муж, без опыта обращения с багажом в таких случаях, зацепил рамку колесом чемодана, и он сразу не смог компактно войти в отсек. На нашу просьбу повторить действие, сотрудники зоны посадки в очень грубой форме отказали в такой возможности и потребовали оплатить штраф в размере 3800 рублей за несоответствие габаритов размерам ручной клади. Так же обращу внимание, что на нашу просьбу представиться, обе сотрудницы ответили отказом. В ответ было сказано, что они не обязаны представляться, они выполняет свою работу. Бейджики написаны мелким шрифтом и загорожены ключами так, что их прочитать вообще невозможно.
Долгое время нам пришлось упрашивать сотрудников проверить чемодан еще раз. Чемодан полностью поместился. Но это не устроило сотрудников авиакомпании, они сказали, что "по правилам авиакомпании" чемодан должен свободно проходить в калибратор, на что нам сказали, что либо мы оплачиваем 3800 рублей, либо нас снимают с рейса. Вот тут все и началось. Таких пассажиров, как мы, оказалось примерно человек 10. Психологически партия была разыграна очень профессионально: «жертвами» специально выбирали тех, кто просто не может не вылететь и вряд ли будет спорить, когда до посадки на самолёт остаются считанные минуты - пассажиров с детьми, беременную женщину, пожилых людей. В итоге сотрудницы вызвали полицию, примерно человек 6, и в их присутствии попросили удалить запись. На дополнительный запрос измерить багаж - был дан отказ в грубой форме. На просьбы вызвать руководителя, звучало, что руководство багажом не занимается. Итог, т к беременной нельзя волноваться, муж сдался и оплатил. Остальные тоже сдались.Ребенок уже весь был в истерике, его трясло, он плакал, т к двери закрыли и сказали, что снимают нас с рейса. В какой-то момент ребенок вспомнил, что у него в кошельке есть немного денег и стал кричать, чтобы мы отдали этой тетеньке все его деньги, лишь бы они пропустили нас всех на самолет! Несмотря на вопиющее хамство, угрозы, мы оплатили багаж деньгами ребенка и прошли в самолет.После этого я посмотрела отзывы на аэропорт Храброво в Калининграде и оказалось, что половина отзывов — это жалобы на разводы от ОАО АК «Уральские авиалинии».При регистрации на рейс на стойке ваш багаж проверяют, говорят, что он проходит. На стойке оплатить багаж стоит 2200. Вы подходите к гейту, при посадке вам говорят, что багаж недостаточно свободно влезает и требуют уже 3800 рублей за посадку. Таких пострадавших людей очень много.

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 10

24.08.2023

Гость

Летели этой авиакомпанией из Домодедово в Сочи 25 июля. Мой багаж не погрузили в самолёт. Месяц прошёл, багажа нет. После долгих поисков оказалось, что мой багаж отправили из Домодедово в Екатеринбург на склад Уральских авиалиний. По итогу багаж просто исчез. На мои письма никто не отвечает. Операторы не дают обьяснений.Полное игнорирование.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 5

24.08.2023

Гость

Прекрасная авиакомпания, непонятно, откуда такие негативные отзывы. Летаю ими часто, задержка была раза 3 за все мое знакомство с ними, редко кто из пассажиров верещал и истерил, чаще понимали, что это не автобус и задержка самолёта имеет на то свои причины (не вышел же пилот за пирожком, ну).
А здесь пассажиры как собаки, лают, хают бедолаг из-за своей безответственности.

Кстати, не так давно произошла интересная история, описывающая все вопиющие возгласы здесь: семья с двумя детьми, муж и жена, идут после регистрации с биркой ручной клади на посадку, у лестницы их ждут то ли теть с тёщей, то ли свекровка и свёкор — не поняла. Ну и накладывают этой семье вещей в ручную кладь. Когда мимо них проходила, те говорят "ну проверили же ручную кладь, можно спокойно лететь. Лёша, давай сюда куртку, я положу в сумку".
Собственно, вот оно — мышление сельского быдла. На посадке, КОНЕЧНО ЖЕ, у этой семьи началась истерика, муж чуть ли с кулаками на бедного сотрудника не полез, оскорблял.
Так вот, господа хорошие, последите за манерами и не губите хорошую авиакомпанию!

Была бы возможность поставить им 100 баллов — поставила бы!

Кто дочитал до конца и в поиске авиалиний, знайте, полёт с ними мягкий, стюардессы вежливые, кормят вкусно, проблем никаких не возникнет, если вы соблюдёте правила.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 91

23.08.2023

Владимир

Никогда не летайте этой авиакомпанией!!!! Очень грязные и старые самолёты, но это ещё не самое важное, когда по факту нужен перелет. Находился в командировке и при перелете утерял посадочный талон. На работе затребовали его(посадочный талон), запросил срочную справку на сайте, оплатил 1500р. Написали будет готова в течении 10 рабочих дней. По итогу после 20 дней нет ни справки не денег. На линию не дозвонится, чат-бот все время куда-то отсылает, жалобу нигде не оставить. Так что 1000000 раз подумайте стоит ли связываться с этой компанией.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 5

23.08.2023

Лилия

Отвратительно! Покупали билеты и сразу оплатили три места, чтобы сидеть вместе. В итоге при регистрации двоих отсаживают на другой ряд. При посадке меняется место ещё раз. Итог - всё сидят отдельно. Для чего тогда осуществлять продажу мест, если рассадка по факту идёт? Да и постоянные задержки рейсов, это просто ужас!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 5

23.08.2023

Вовченко Наталья

22.08.23 позвонила в авиакомпанию уральские авиалинии с целью приобрести багаж на рейс U6-388 до Калининграда и обратно. Общалась с работником Марией, которая сказала, что квитанция на 6000 будет сформирована и отправлена на почту. Без объяснения, когда она будет сформирована, а главное, каков срок ее действия для возможности оплатить. Общение происходило достаточно поздно, около 22 час по Омскому времени. В 8 утра 23.08.23 оплата уже была отклонена, тк истёк срок. Удивительный не профессионализм для такой солидной компании. Достаточно серьёзные неудобства для меня, учитывая, что связь со специалистом я ожидала около 15 минут. 7щ72Б Мой тел 89835229595.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 5

22.08.2023

Гость

Мой полет отложили уже второй раз за день. Вместо 15.30 теперь на 20.30.
5 часов ожидания, Карл.
Авиакомпания погрузилась в хаос, с чем ее и поздравляю.
А вы все еще летаете уральскими пельменями?

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

22.08.2023

Валентина

Летим уральскими Сочи - Москва. Запихнули в какой то подвал где нет вентиляции и не объявляя о задержке вместо окончания посадки в 12:50, в это время только началась посадка в автобус. Более часа в жаре. Далее автобус привёз в раскалённый самолёт без кондиционера. На улице +30 а мы сидим в бане без воды и воздуха. Почему Уральские постоянно издеваются над людьми хотя билеты стоят немалые деньги! По 20+ тыс.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

22.08.2023

Александр

Откладывали, рейс три раза и в итоге сказали что вы не помещается на борт. А это пожилая женщина и трое детей. Платили за прямой рейс в удобное время, а отправляют через сутки стыковочным рейсом через Сочи. На телефонной линии хамят и бросают трубки, помочь отказываются. Понесли финансовые потери, так как детей не накормили, испытали стресс, сбились планы. Как так снять с рейса троих детей и пожилую женщину? Хамское отношение,полное равнодушие и отказ в помощи.Когда всё благополучно они улыбаются,но как только возникают проблемы ты сталкиваешься с равнодушием и хамством и отказом в помощи. Подумайте ,прежде чем, покупать билеты на детей в этой авиакомпании. Пострадали не только мои дети, но и другие пассажиры которые не поместились на борт, тоже оказались с детьми. Рейс U6-664 от 21.08.2023

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

22.08.2023

Борис

Самая не порядочная компания котой только летал абсолютно не точны на вылет, 2 часа в порядке вещей при регистрации ужасное отношение по другому не скажешь дочь сегодня вылетала с Бишкек Москва рейс U62804 у детей была ручная клать в два раза меньше чем габариты разришенные но по ширине больше на 2 см ТАК РУКИ ВЫКРУТИЛИ, ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ХОЧЕТСЯ летать этой компанией и другим не советую. ПОЗОР......

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

20.08.2023

Денис

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о вашей авиа компании. Ощущение от полета отвратительные, так как летели по маршруту Домодедово - Сочи рейсом U66057 (19 августа 2023 года) при регистрации в Домодедово работник оформляющий посадочные билеты видя что летит семья из 3 человек (2 взрослых и 1 ребенок) рассадил всех в разные концы самолета, и после этого предложил посадить всех вместе но с оплатой с каждого члена семьи по 450 рублей. Считаю такое отношение отвратительным по отношению к пассажирам. Далее в самом в самолете во время полета стюардессы производили продажу спиртных напитков, а после этого спустя какое то время пытаются воевать с нетрезвыми пассажирами. По прибытию уже в аэропорт Сочи после посадки и завершению всех маневров на стоянке продержали пассажиров в самолете 35 минут, объяснив это тем что аэропорт Сочи не был готов принять воздушное судно. Но в этом вины авиа компании не вижу, это уже безалаберное отношение работников и руководства аэропорта Сочи. Впечатления после полета отрицательные, не кому не посоветую вашу авиа компанию, по пятибальной шкале могу смело поставить 1. Надеюсь на ваше понимание на оценку вашей авиа компании.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 13

20.08.2023

Гость

02.08 летел с Москвы в Сочи, рейс задержали почти на 2 часа, что то делали в двигателе. Самолёт грязный, в элюминаторы плохо видно было из-за грязи. Обратно тоже билет этой же а/к специально взял с запасом, так как с Москвы поезд, но сегодня смотрю табло аэропорта Сочи и все рейсы данной а/к вылетают с задержкой 4 часа... Не дай бог такую задержку, так как не успею пересесть. Другие компании по графику. Буду менять скорее всего билет. Не рекомендую выбирать тем кто спешит.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

20.08.2023

Гость

Перелет был по направлению Сочи-Москва. Рейс задержали на два часа. В салоне было грязно, на пластиковой были видны отпечатки от грязных пальцев, сиденья продавленные, в нашем ряду кнопки для регулировки сидений были сломаны, точнее их вообще на было. За 3,5 часа лёта дали только один раз воду, питание не выдали. При покупки авиабилета данная информация отсутствовала. Зато, стюарты ходили с тележкой и продавали чай, воду, сок конфеты по "заоблачным" ценам. Желания летатьУральскими авиалиниями нет.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

19.08.2023

Магомед

Купил билет на 12 августа 2023г матери 67 лет,
Заранее уточнил, на счет спец обслуживания, так как была операция на позвоночник, с диагнозом перелом позвоночника,
Хотел купить место самое переднее, сказали по телефону не нужно покупать, ей и так дадут это место
Ели ели дошли до стойки регистрации костылями, чтоб ее посадили на инвалидную коляску и провели до самолета, ждали 15 минут, больной человек стоял на ногах, после операции и с проблемой опорно двигательной системой пока привезут коляску, подходил спрашивал почему так долго несут ее, человек стоять не может, человеку плохо, просто 0 эмоций и внимания
Мало того, дали место 8 ряд, хотел купить первый ряд, сказали нет места, все продано
Отвратительные отношение к своим пассажирам, самая ужасная авиакомпания

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

19.08.2023

Галина

Хотим выразить благодарность компании "Уральские авиалинии", в частности, экипажу рейса U6-146 Сочи-Самара 18.08.23.
Полет прошел очень комфортно, сотрудники были вежливыми, внимательными и чуткими. Перед вылетом мы были очень уставшими от предыдущей поездки, но за время полета отлично отдохнули!
Желаем компании процветания, а сотрудникам - здоровья, радости и неконфликтных пассажиров. Ведь ⁠"человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога⁠" (Библия, Экклезиаст 3:13).
Большое спасибо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 48

19.08.2023

Гость

11.08.23 в аэропорту Домодедово, при регистрации на рейс до Новосибирска, выяснилось, что у меня аннулированы оплаченные доп услуги, выбор места и питание, на рейс туда и обратно 19.08.23.
Позвонил в уральские, сказали сделаем возврат. Прошла неделя, звоню узнать статус моего обращения, оператор крайне не охотно отвечает на вопросы минут пять просто пытался слиться от ответов, я настоял на своём, и узнал, что оказывается операторам кол центра запрещено самим оформлять обращения на возврат средств за обманутых клиентов, но мне почему-то в нарушение сделали. Рассмотрение длится от 14 до 30 дней. При отлёте 11.08 задержали рейс на час, 19.08.23 сидим сейчас ждём вылета в Домодедово уже 1.5 часа задерживают.
Оператор хамло. Больше уральскими никогда!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 6

18.08.2023

Гость

Купила билеты детям в Сочи и обратно в Москву. Места забронировала заранее за дополнительную плату. Туда долетели нормально. Обратно места им поменяли. Посадили на разные ряды. Спрашивается: за что я платила? Зачем тогда эта услуга, если сажают куда попало?

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

18.08.2023

Гость

Есть overbooking это когда билетов продают больше чем мест в самолете. Но бывает, что приходят все и тогда нормальные авиакомпании (Emirates, Lufthansa, Delta, Аэрофлот…) искренне извиняются, стараются чем-то компенсировать: повысить класс обслуживания, подарить ваучер в отель и премиальный билет с открытой датой. Но это не про Уральские ….. это в принципе про авиакомпании . В первый и последний раз.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

18.08.2023

Екатерина

Ужасная авиакомпания, услугами данной компании больше не воспользуемся никогда. Рейс Москва-Калининград задержали на 3 часа, никаких причин не назвали, при обращении к представителям авиакомпании получали хамоватые ответы. У нас был куплен тур, оплачена гостиница. Соответственно первый день тура мы пропустили по причине не обоснованной задержки рейса

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

18.08.2023

Гость

Александра! Если у вас нет денег на зубную щетку и шампунь, то услуги авиации вам явно не по карману.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 46

18.08.2023

Александра

Решили мы с дочерью отдохнуть в Грузии. Но решили не лететь международными рейсами, а долететь до Владикавказа, а там нас встретили до Тбилиси. Все пошло не так с первого дня! Рейс Екатеринбург Москва 06.08.2023 Уральские авиалинии задержали на 2,5 часа. Из-за этого мы опоздали на транзитный рейс Москва Владикавказ. По прилёту в Москву авиакомпания заменила нам билеты до Владикавказа, но только уже на следующий день! Мило нас отвезли якобы в гостиницу для ожидания рейса. Это была жуткая гостиница недалеко от Домодедово... Номер ужасный, еда это вообще невообразимо...Вобщем минус один день отпуска в какой-то зачуханной гостинице у черта на куличках... Все же на следующей день опять с задержкой на один час мы улетели до Владикавказа.
Отдохнули мы значит в Грузии замечательно! Пора лететь домой, и тут снова не обошлось все просто. 17.08.2023 эта же авиакомпания задерживает рейс Владикавказ Москва на 2 часа без объяснения причин... Мы снова опаздываем на транзит Москва Екатеринбург. По прилёту в Москву авиакомпания нас сразу пересаживает на ближайший рейс, но система сортировки багажа в Домодедово не успевает перегрузить наш багаж в наш самолёт... В итоге по прилёту в Екатеринбург мы багаж не получаем, так как он остался в Москве ... Вот сижу сейчас дома, ни зубной щетки, ни шампуня, ни половины одежды, ни подарков... Жду, когда привезут чемоданы... Переживаю за их целостность... Поняла одно, авиакомпания "Уральские авиалинии" испортилась до неузнаваемости.... Раньше такого у меня не было никогда... Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании! Сама по возможности буду выбирать других авиаперевозчиков! И уже больше никаких транзитных рейсов с Уральскими авиалиниями!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

18.08.2023

Наталья

Рейс на 18.08.2023 03:10 Москва - Ноябрьск задержали уже на 4 часа, пока я пишу этот отзыв, еще не известно не задержат ли еще!!! Это издевательство, как так можно с людьми ночью, столько часов держать в аэропорту, погода отличная, никаких чрезвычайных ситуаций, на основании чего такая задержка. Ужасно! Не довольна компанией Уральские Авиалинии.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

17.08.2023

Наталия

Друзья, Всем доброго дня! Хочу оставить отзыв об авиакомпании Уральские авиалинии .. уже лет 7 пользуюсь регулярными рейсами исключительно этой авиакомпании и всегда считала её замечательной, благодаря доброжелательному отношению и чёткой работой команды.. в прошлом году семья брата летела рейсом U-6 и по итогу решили отказаться от услуг .. сегодня сама столкнулась с вопиющими действиями работников стойки регистрации и на посадке ..
мой чемодан не прошёл по ширине в рамку на 1 см, в остальном габариты проходили
После того, как работник понял что я не буду засовывать с силой чемодан в рамку, нас с дочкой пригласили пройти обратно за стойку и предложили оплатить 3500 либо отказаться от перелета, другой альтернативы не было.. естественно мы полетели и оплатили, но больше пользоваться услугами данной авиакомпании мы точно не будем, тк данные действия можно приравнять к мошенническим!
Дай Бог терпения и удачи пассажирам рейсов Уральцев
Но надо иметь меру, зарабатывая

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 10

17.08.2023

Гость

После полётов в других авиакомпаниях - НЕ рекомендую вам "Уральские авиалинии", отношение к клиентам - словно они ненавидят свою работу, и срываются на нас. Придрались к коврику для йоги, который весит 250 грамм... Попроосили оплатить как новую ручную кладь за.... 3500 рублей! Сам коврик стоит 800 рублей - пришлось оставить в аэропорту :(

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

17.08.2023

Лера

Абсолютно согласна со всеми негативными отзывами.
Ехали рейсом Иркутск - Сочи с пересадкой в Москве. Должны были вылететь в 07:15, но рейс задержали на 3 часа (Вылетали в 10:40). Из-за задержки в Иркутске опоздали на пересадку в Москве, после чего ждали ещё 3 часа, чтобы сесть на рейс до Сочи.
Вместо 9 часов полета, мы летели и были в аэропорту около 19 часов. Были злыми и очень уставшими. Очень недовольна данной компанией. Врагу не пожелаю лететь Уральскими авиалиниями. Руководство и персонал прошу заметить отзывы на данном сайте, и попытаться хотя бы что-то изменить, и сделать свою компанию достойной.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

16.08.2023

Гость

Никогда не связывалась с этой компанией. Сын попросил взять определенные рейсы по времени удобные для него. ИМЕТЬ ДЕЛО С НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Первый звонок - при выборе рейсов - одна цена, при попытке оплатить - цена изменилась на 3000 за 2 минуты.... Обалдеть... Проглотила. На сайте спросили телефон и электронную почту, чтобы предупредить о задержке, если что.... При вылете из Калининграда задержка на час. Ладно. При вылете обратно задержка на 4 часа. Ни смс, ни письма. Сын в аэропорту вовремя и сидит ждет 5 часов, теряя деньги, время, бизнес...При обращении в компанию в Службу поддержки пассажиров ответ: У нас нет информации о задержке, о причине задержки, о сроке вылета, о компенсации, ни о чем. Претензии присылайте в письменном виде по Почте России, может быть рассмотрим в течение 30 дней с момента получения письма по почте....
21 век, самолеты, электронки, упущенная выгода....Это все не про УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ, Лучше пешком....

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все