Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21439. Отзывов: 8970. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

05.05.2019

Гость

Рейс до Парижа . Прямой, 3:30 в пути. В итоге ставят перед фактом в аэропорту, не предупредив о том что лететь через Калугу что означает увеличение времени с 3:30 но 7 часов в полёте !! На стойке регистрации ни нормальных объяснений работников компании причин такого свинства ни изменений не получить, более того ещё и хамят
Оценка такой компании нулевая, подумайте дважды прежде чем лететь уральскими авиалиниями

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 7

05.05.2019

Юрий

На дворе 2019 год, а уральские авиалинии задерживают рейсы на несколько часов. Летели в Рим из Екатеринбурга и из Рима в Екатеринбург. Оба раза самолеты задержались больше чем на два часа. Сервис отвратительный.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 6

05.05.2019

Андрей

Летели уральскими авиалиниями с Иркутска в Москву вылет с задержкой на 30 мин потом типа Москва не принимает по погоде сели в Питере часть пассажиров вышла 1.5 часа в самолёте не чай не бутер непредложили в Москве багаж получили с оторванными ручками на запланированные встречи опаздали в момент полета все пассажиры возмущались стюардессы передали пилоту тот в свою очередь так управлял самолётом как будто мы в грозе в турбулентности или на горках летать с ютэир несоветую

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 19

05.05.2019

Евгения

Самолёт рейс U6704 5 мая 2019 года не посадили в Екатеринбурге, отправили в Тюмень. Причина - туман, но светит солнце и самолёты летают

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

05.05.2019

Гость

Совершала перелёт Ницца-Москва 4.05.2019 далее уже всем известная пересадка в Калуге
За два дня до вылета пришло сообщение о посадке в Калуге для связи дан не работающий номер телефона!
В итоге вылет перенесли с 12:20 сначала на 15:30, потом на 16:50 далее мы 1,5 часа сидели в закрытом самолете!итогг в 18:20 самолёт вылетел из Ниццы!
Отношение бортпроводников отвратительно-хамское!!!! Особенно хочется отметить негатив со стороны единственного мужчины бортпроводника, откровенно хамил на протяжении всего полёта всем пасажирам!
Подлетаяк Калуге авиакомпании каким-то чудом договорилось все-таки посадить самолёт сразу в Жуковском....вопрос, почему нельзя было сразу ж решить этот момент ?? И не трепать всем нервы !!!

Больше никогда не полечу данной авиакомпании!!!!! Сервис в разы хуже, чем у любого лоукостера!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

04.05.2019

Гость

Водичкой обеспечить должны после двухчасовой задержки рейса.Питанием после 4-х часов.Жильем после 8-ми часов.Так вроде бы. 6.50 плюс 4 часа равно 10.50. Вроде бы питание при таком раскладе не дадут.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

04.05.2019

Гость

4 мая 2019
Рейс U6 192 6:50
Рейс с самого начала перенесли на 7:15,пришло сообщение-уведомление о задержки.
Никакой больше информации не поступало.
За 2 часа (5:15) я прибыла в аэропорт и увидела задержку почти в 3 часа (9:25),чтобы вы понимали,мне на стойке сказали,что это не их проблемы и то,что они не уведомили-это ничего страшного!
Воды никто не давай,а так за 25 минут до вылета,снова переносят рейс на 10:00!
Покупали билет на 6:50,перенесли на 10:00!
По правилам перевоза,авиакомпания обязана покормились,на просьбу о воде или еде мне ответили очень грубо-ждите и не мешайте!
Сказать,что я в шоке,ничего не сказать!
Со мной в аэропорту с 5-ти утра семья с маленьким ребёнком,которых также не предупредили о задержке рейса!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

04.05.2019

Гость

Ужасная организация перевозки (рейс 31А1116 Бахрейн-Москва)!!! Из-за замены самолёта, после регистрации на рейс, отсутствовали пассажирские места указанные в посадочных талонах. Борт проводники путались, гоняли людей по салону, не могли договориться элементарно друг с другом, лишь им было куда-нибудь посадить людей и не важно, что в билетах, сидят люди с детьми или вместе, рассаживали по одному! И даже во время движения самолёта людей не умудрились посадить или предложить места в самолёте!Маленьких детей до трёх лет сажали на свободные места, остальным не хватало места! Кто ехал семьей разделили по салону, высаживали группами с интервалами, в следствие чего люди не могли найти друг друга!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

03.05.2019

Артем

Летел 3.05.19 из Москвы в Екатеринбург. Мало того, что рейс перенесли на два часа, так ещё не дали пересесть на свободные места при полупустом самолете. То есть ситуация когда в одном ряду три человека, т.е. все три места заняты, а передний и задний ряды пустые. Когда пересаживаешься, просят в ультимативной форме вернуться на своё место. Вот такого отношения к пассажирам вообще не понимаю!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

02.05.2019

Инна

2 мая летели рейсом U6-882 бангкок-владивосток. Билеты покупали естественно онлайн, позвонить на горячую линию и уточнить какие то вопросы возможности небыло. Ну так вот, купили..... приложение предлогало три варианта 1. Промо. (Ничего не входит) 2. Эконом. (Лучшие места и поввшение класса) ну и 3. Премиум-эконом ( это самое лучшее что могут предложить авиалинии, бизнес-класса в приложении нет) Естественно мы выбрали третий вариант, с надеждой сделать апгрейд и лететь с комфортом (полёт намечался долгим). И в добавок к этому тарифу шёл дополнительный багаж 2 чемодана по 23 кг на чел. Ну купили и успокоились.... Самое интересное нас ждало впереди а точнее в аэропорту. Делать апгрейт нам отказались. Почему? Никто не объяснил. У нас было 3 чемодана ( напомню что имели возможность везти 4 чемодана по 23 кг) Нифига!!! Нас отказались пропускать с дополнительным багажом и требовали оплатить третий чемодан в размере 1600 бат. Охренеть.... мы отстояли гиганскую китайскую очередь ( летели через китай) нас мурыжили 1,5 часа и не в какую не хотели пропускать. В тот момент когда оформляли экипаж на борт, занялись и нами. Слава богу это были русские стюарды и пилоты хорошо говорящие на английском языке , помогли нам разобраться в этой ситуации. Аллилуя..... пропустили. Не поимели с нас ничего.... но и бизнес не дали. Вопрос к авиакомпании. Почему? Почему все так происходит? Почему не согласовали с аэропортом Бангкока такие нюансы? Почему, я готовая платить деньги за комфорт, должна лбом добиваться справедливости? Кто бы мне вернул деньги за багаж, если бы все таки мы заплатили? ( как правило оплачивается все прямо на стойке регистрации и чеки не предоставляются ) Почему нам не повысили места до бизнес-класса?
P.S Отдельное огромное СПАСИБО старшему борт проводнику Яне. Она выручила и отнеслась с пониманием.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

02.05.2019

Кирилл

Москва - Ларнака 20.04 из Домодедово - зарегистрировали на стойке, приняли багаж. Мы напрямую без заходов куда либо дошли до посадки, нам сказали что мы опоздали на 3 мин и наш багаж сняли. Вернувшись к стойке, менеджер компании ясно дал понять, что им наплевать и случай этот далеко не первый. Оставили на память заметку в книге жалоб. Улетели аэрофлотом.

Завтра лететь обратно с этими жуликами. Трясутся поджилки, готовимся к новым приключениям.

Категорически не рекомендую. Лучше переплатите пару тысяч и возьмите билет нормальной компании.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 19

01.05.2019

Гость

Вчера приобрела прямой билет в Ниццу из Жуковского на 1.05.2019, время перелета 8:35 - 11:40, отдала за билет более 30000 в одну сторону. Вечером получила уведомление о том, что будет техническая посадка в Калуге, проторчим там 2 часа, в итоге в Ниццу приземлимся в 14 с чем-то. Более того, открыли онлайн-регистрацию на рейс, но зарегистрироваться я не смогла - не было возможно выбрать место. В поддержке никак не прокомментировали, сказали, что регистрация в аэропорту. Учитывая стоимость билета и то, что уже была информация о невозможности осуществления прямого вылета во Францию, очень разочарована подобной ситуацией - тем, что обманывают пассажиров, продавая билет со стыковкой под видом «прямого» билета.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 4

01.05.2019

Александр

1 мая. Рейс U6341 Москва(ДМД)-Тюмень(Рощино) авиакомпания Уральские Авиалинии, вылететь должны были 30 апреля в 23-30, задержка рейса пока 3 часа. Этим маршрутом летаю с регулярностью в три месяца в течении 2 лет разными авиакомпаниями. Если ваша поездка с пересадками и разным транспортом и таки летите Уральскими, планируйте пересадки с хорошим запасом времени. А пока сижу возле выхода на посадку номер 42, московское время 01-57. Добираюсь с работы домой после длительной вахты третьи сутки, причём исключительно самолётами.Оценок для компании нет.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

30.04.2019

Гость

Родители купили путёвку в Эмираты, взяли двоих внучек. 5 и 7 лет. Рейс перенесли с дневного на ночной, пришлось доплатить ещё за день, т.к. отлёт тоже перенесли. 😡 Так ещё и чемодан потеряли!!! Двое детей при плюс 35 в брюках, только смена белья с собой. Завтра, МОЖЕТ БЫТЬ.,привезут багаж. ОТСТОЙ!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

30.04.2019

Николай

Летел 16 апреля,рейсом 191.Вся усталость и страх полета отпали,как только стюардесса,приветствуя пассажиров,назвала свое имя- ЖАННА!!! Командировка сложилась идеально. Спасибо Вам!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 31

29.04.2019

Оксана

Летели в Дубай. Сначала рейс перенесли с ночи на день(понимаете да? Что минус день на отдыхе) Далее Задержали рейс ещё на 4!часа
Никакой информации не было, каждый раз сообщалось что задержка на 30мин, как подходило это время, писали , что задержка ещё на 30 мин. И так 4 часа
Далее ,в самолёте,между делом ,извинились
Сели в вонючий самолёт с мусором под сиденьем . Перелёт составил 5 часов .за 5 часов предложили воду и булку с сыром и паштетом . Жрите пожалуйста )) отвратительно
Отдохнули , день потеряли
Далее обратно . Ничего не подозреваем
Приезжаем в аэропорт, написано, что задержка рейса 3 часа. При регистрации выдают билеты с учетом задержки (то есть посадка на рейс в такое-то такое -то время )
Сидим , отчаялись , ждём . Пошли поели , попили , облазили магазины. Смотрим, началась посадка на рейс! Никто не говорил , не объявлял , не писал на табло , что рейс уйдёт вовремя . Нам повезло , мы были у ворот . А те , кто сидел может где-то в кафе или ходил по магазинам , их багаж просто сняли, и никто их не ждал..
Ещё они в конце предлагают летать их авиалиниями
Принципиально никогда больше

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

29.04.2019

Гость

Летели с дочерью в Париж 23.04.19 и обратно 28.04.19. Да, оба раза были задержаны рейсы. Но мы имели полную информацию о них: сначала в службе поддержки, потом от представителей компании на стойке регистрации. Спасибо за корректность и вежливость! Думаю, Компания делала все возможное, чтоб рейсы состоялись. И мы действительно летели без пересадок, хотя и с опозданием. Цена 32000 за двоих Москва-Париж-Москва!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 19

29.04.2019

Николай

Это не авиакомпания , а проходимцы! Купили билет за большие деньги из Москвы в Ниццу-прямой! За день до вылета пришло смс будет посадка в Калуге и оставлен обратный номер , который недоступен! Цыганщина , последний перелёт этой компанией

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 8

29.04.2019

Гость

Хочется внести своё мнение, по поводу рейсов Москва-Париж и обратно за последнюю неделю.
Люди, Вы серьезно?? Хотите купить билет за 3 копейки, и при этом не иметь проблем? Смешные люди. Я летала 23 апреля в Париж и 28 апреля оттуда- оба рейса были прямые, но с задержкой. За эту задержку авиакомпания выдала ваучеры на еду, и представители авиакомпании всегда находились на стойке регистрации и доходчиво отвечали на все вопросы. К слову, билет туда-обратно вышел в 30 т.р. На двоих. Интересно, где бы вы ещё купили билет за такую сумму, даже хотя бы с пересадкой в какой нибудь Австрии в 15-20 часов?

От себя добавлю, что авиакомпания делала все для решения этих вопросов! Мы, в целом, довольны компанией и перелётом,спасибо, Уральские авиалинии!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 39

29.04.2019

Елена

Приобрела билет на утро 31 мая предварительно 3 часа разбиралась с их наваротами по богажу и всяким акциям и кодам.
Итог зашла в кабинет проверить рейс, а его компания перенесла с утра 06.40 на 17.00, вечер.
Это просто вьпиющий произвол.
Написала заявление на возврат, так они ещё и не сразу возвращают
20 дней ждать ещё.
Вывод - НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ БИЛЕТЫ.
ЛИЧНО Я ПРО НЕЁ ПОСЛЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ВООБЩЕ ЗАБУДУ.
РАЗВОДИЛОВО ПОЛНОЕ.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

28.04.2019

Гость

Собрался лететь из Москвы в Иркутск 2 минуты до назначенного вылета сообщают что рейс задержан, (ладно, но уже не приятно) по техническим причинам. Прождали 2,5 часа. Потом вышла какая то оплошность при регистраций кого то потеряли, забегали сотрудники в автобус с криками (пример) Иванова Петрова Сидорова тут? А это мы уже прошли последний контроль и ждали отправки в авто. (они сами не могли разобраться прошли ли они или нет). В итого потеряли так еще пол часа так ни кого не дождавшись. Задержка и оплошность на контроле испортили первое впечатление о рейсе. Благо следующий самолет был только через 5 часов. Мораль такова, надеяться на них не стоит.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

27.04.2019

Гость

Отдых только начинается,а настроение уже испорчено обслуживанием Уральских авиалиний . Летим из Москвы в Тбилиси,рейс не чартерный,билеты дорогие. Зарегистрировались на рейс ещё дома,выбрали места рядом. В итоге после регистрации в аэропорту обнаружили ,что места нам поменяли,и сидим мы в разных рядах и на местах посередине. Летим вчетвером,у наших знакомых так же-разные ряды и места посередине.Когда мы это обнаружили,нам сказали,что помочь ничем не могут, компания вправе поменять места. Нормально??? А если я с ребёнком лечу? Мы в разных рядах сидеть будем?? Причём при выдаче билетом нам и слова не сказали об изменении мест🤷♀. Очень некрасиво! Очень непрофессионально! Уральскими авиалиниями больше не полетим!!!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 11

26.04.2019

Евгения Иванова

Доброй ночи ! Хочу выразить возмущение по поводу стюардессы (к)тамиллы рейса U6 472 , Сочи Москва 26 апреля 2019 .вылет 19:55 . Зайдя в салон самолёта я увидела аварийные места все свободные , попросила разрешение пересесть , на что она мне категорически отказала , сказав что за это нужно доплачивать при регистрации и никого она туда не посадит , я села на своё место 13 А. В итоге после взлёта были посажены пересаженные Мужчины на эти места . На мой вопрос стюардессе Камилла почему вы так сделали она ответила - якобы впереди очень шумит самолёт ( громко шумит именно у аварийной двери так как там двигатель) я считаю ваша стюардесса очень некорректно и не красиво себя повела мне отказав , а других посадила .я стараюсь не летать вашими авиакомпаниями и в очередной раз понимаю , что не зря .

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 40

26.04.2019

Наталья

Летели 15 апреля 2019 в Анталию и 23 апреля обратно Уральскими авиалиниями. Туда рейс задержали на 1 час, (погодные условия, шёл снег с дождем),обратно взлетели по расписанию. Спасибо экипажу взлетели и приземлились отлично. Обслуживание во время полёта было не плохое. Стюардессы вежливые. Места в самолёте комфортные. В целом осталось хорошее впечатление от полёта.Спасибо Уральским авиалиниям. Меньше обращайте внимание на негативные отзывы в интернете.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 22

26.04.2019

Оксана

Летала с ребенком из Симферополя в Омск, с пересадкой в Москве (давно уже, в октябре 2017-го). Стюардесса предложила нам места впереди, так как они были свободны, приятное впечатление, и мы не мешали людям, и они нам.
Вот что меня смущает, так это то что мои баллы за полеты постепенно исчезают. Было около 400 баллов, а теперь 100!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 19

26.04.2019

Сергей

Хочу предостеречь возможных пассажиров!
Купил билет на рейс Москва-Уфа, к слову сказать, по этому рейсу а/к летает уже далеко не первый год. За пару недель до вылета друг узнаю, что данный рейс ОТМЕНЕН, и то только благодаря скромному письму на эл. почту.
Звоню в а/к, причины объяснить не могут, предложить замену тоже не могут! (этих рейсов не будет несколько недель), ТОЛЬКО возврат денег. Купил билет - твои проблемы, никто тебе ничем не обязан. Как в маршрутке - водила дальше не едет, и всё.
А возврат денег, имейте в виду, идет у них 20 дней! Все это время я без денег и без билета.
И теперь мне придется покупать билет за более дорогую цену - ведь чем ближе к вылету, тем дороже - это общеизвестно!!

В общем, 5 раз подумайте, прежде чем покупать билет у этой шарашкиной конторы

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

26.04.2019

Марина

Доброе утро. Выражаю свою благодарность Уральским авиалиниям. Перед полетом 16 апреля в Чехию , начиталась кучу отрицательных отзывов об этой компании, билеты куплены, расстроилась: и рейсы задерживают, и по хамски относятся, и грязно, и рейс будет через Калининград ( хотя он прямой). В результате : рейсы туда и обратно вылетали четко по расписанию. Салон чистый, обратный самолет более усовершенствованный, все очень вежливые. Регистрация проходила быстро. Рейс был прямой. Вообщем я довольна. Спасибо уральским авиалиниям.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

26.04.2019

Гость

Хотелось бы предостеречь потенциальных клиентов авиакомпании Ural Airlines.

Мною был куплен билет на рейс U6 0760 Париж (CDG) - Москва (Жуковский) на 25/04/2019.

По прибытии в аэропорт Парижа, нас ждал следующий сюрприз (на приложенном фото).

В процессе общения с другими пассажирами, выяснилось, что подобная ситуация также имела место накануне, 24/04/2019. Пассажирам на рейс до Москвы объявили, что их рейс был отменен, а спустя час, что он все же был перенесен. (Как выяснилось, причина была в том, что у аэропорта «Жуковский» отсутствует разрешение на прием прямых рейсов из Парижа). Авиакомпании все же удалось получить разрешение на ОДИН рейс). Другая пассажирка, прилетевшая рейсом данной авиакомпании из Москвы тремя днями ранее, рассказала, что им также было объявлено об отмене рейса, а затем предложен рейс-замена через Прагу с 12-ти часовым ожиданием (в последствии, тем пассажирам, которые отказались покидать аэропорт все же удалось вылететь в Париж, но с существеннлй задержкой

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 5

25.04.2019

Гость

Отвратительная авиакомпания. Рейс Париж-Москва 14.45 (25.04.2019); в 10 часов утра пришло смс, что вылет переносится на 17.15, однако сказали, что в аэропорт необходимо приехать до 14.00, поскольку необходимо зарегистрироваться на рейс. Я приехала в 12.30
В итоге, на стойке регистрации сообщили, что РЕГИСТРАЦИЯ начинается в 15.00, я ждала, вроде начала образовываться очередь, но регистрацию не открывали около часа.
Когда всё же удалось зарегистрироваться, выдали посадочный талон (посадка 16.45, вылет 17.15), я пошла к выходу, который был указан на талоне, однако в 16.45 никакой посадки не было и вылет поставили на 19.30!
Причина: задержка получения разрешения на выполнение полётов от французских властей; так а зачем так людей мучить и продавать билеты, когда похожая ситуация произошла 24.04.2019, то есть, вчера.
За время ожидания ни одного смс и e-mail не поступило. Компания выдала ваучер на еду и напитки €11, но к сожалению, это вряд ли может покрыть все минусы компании «Уральское Авиалинии».
Сюрпризом оказалось то, что мы летим в Калугу, а не в Москву.
Итог: начали сдавать нервы, началась паника, хотя я очень люблю перелеты и никогда не боялась летать на самолёте.
От полёта я отказалась, потому что 4 часа ада это слишком:)

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

25.04.2019

Татьяна

Сегодня. Рейс Париж Москва.
О задержки рейса не уведомили...
Задерживают на два часа.
Вместо прямого рейса полетим с пересадками в Калуге!!!!
В итоге сказали, что нет разрешения на полет... Продать билеты и не получить разрешение на полет? Серьезно???
У меня обратный билет в Париж через неделю. Боюсь и не понимаю как вернусь...

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 4

25.04.2019

Наталья

Считаю своим долгом написать о впечатлении, которое оставила компания Уральские авиалинии. Летели 12 апреля 2019 Екатеринбург- Прага и обратно через 12 дней. очень волновались, так как начитались интернетовских кошмаров об этой авиакомпании. Все вранье от слова до слова.В Аэропоорту Кольцово четкая работа персонала. Регистрация и посадка минута в минуту, даже раньше. Рассадка ( расстояние между креслами) обычные как у всех российских компаний в Аэрбасах, в экономе. Даже лучше, длиннее ремень. Подголовных салфеток очень хорошо что нет, меньше мусора и лучше протирать кресла.Питание с Аэрофлотовским не сравнить, два раза за 4 часа разносили напитки ( соки Дарио кстати, не самый дешевский вариант). Горячее на выбор( говядина с макаронами, курица с рисом, блинчики с курицей), всем капустный салат и кекс к чаю или кофе.Этого мало?Люди , вы о чем??? даже в Аэрофлоте уже такого нет давно на экономе. Про цены вообще молчу. Сэкономили 20 тысяч на перелете туда обратно.Сайт работает отлично, все тарифы четко расписаны по весу багажа. Мы покупали билеты за 3 месяца и унас был бесплатный выбор мест на промо- эконом. Ради любопытства созванивалась и списывалась с их справочной. Очень вежливые и доходчивые ответы.На рейсах стюардессы не очень улыбчивые, но максимально вежливые. Раздают пледы даже днем, просить даже не нужно. Собирают разумеется перед посадкой. Вобщем меньше читайте интернет и летите с хорошим настроением. А УРАЛЬСКИМ АВИАЛИНИЯМ так держать! До встречи)

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 33

25.04.2019

Гость

Рейс U6-110, Краснодар - Москва, в 13-15 по расписанию. Рейс задержали на 40минут, смешно слушать было причину: неприбытием самолёта... хотя самолёт стоял на полосе и когда подвезли к самолёту, именно он хорошо просматривался из здания аэропорта. Длительность полёта 2 часа. Понятно, что О питании нет и речи, но даже Не предложили воды. Принесли стаканчик воды тому, кто попросил, это было всего человека 4. Понятно, что когда всю воду у тебя изымают при досмотре, а упаковок в 100мл нет в продаже априори, то как бы стаканчик воды не помешал. Стюардесса, которая по салону двигалась мягко говоря была неприятная и просить воду не захотелось. На 2 часа сойдёт, но на длительный перелет я эту компанию не выберу. Ставлю твёрдую 3. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

24.04.2019

Гость

Рейс сегодня 14:45 Париж- Москва. У меня просто нет слов. Сначала прислали смс что рейс отменили, затем через 2 часа написали смс что рейс восстановили, но задержан до 18:00. Затем рейс был задержан до 19:50, регистрацию объявили на 18:00, в итоге регистрация началась в 15:00. На вопрос в чем причина задержки, Представитель сначала сказала что якобы нет разрешения на перелёт, власти не дают, вскоре она выдохнула и сказала что за нами вылетел самолёт! Ничего не понятно, выход назначили один, в итоге был другой. Вылет состоялся в 20:00. Самолёт должен был прилететь в Москву в аэропорт Жуковский, затем сказали что Жуковский работает до 12, поэтому привезли нас в Домодедово. Я просто в шоке. Я опоздала на свой поезд и везде где только можно, и сижу ночь в аэропорту до утра!((((((( больше не полетим этой компанией. Ощущение что они продают в 2 раза больше билетов, на случай если кто-то откажется, чтобы самолёт был полный, а потом не знают куда деть всех этих людей. Но это лишь догадки. Крайне неприятно было иметь дело с уральскими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 5

23.04.2019

Наталья

Летала этой авиакомпанией в Тбилиси в сентябре 2018г. Все было нормально. Но что произошло сегодня (23.04)на рейсе Москва-Париж в 10:45 не укладывается в голове.
Накануне в 1930 вечера поступил звонок от диспетчера компании с инфой, что рейс отменили ! И это всего за 15 часов до отлета! При этом никакого уведомления заранее на эл.почту не приходило. Потом вроде бы рейс будет и задержан до 14:00, но это не окончательно. Далее уже утром в аэропорту от представителя авиакомпании никаких разъяснений невозможно было добиться, когда регистрация, будет ли рейс вообще и т.д. Регистрацию в 12:30 еще не объявляли. Ладно очередь стоит, ждет. Горячая линия не отвечает.
В 13:00 объявили, что рейс задерживается теперь уже до 16:00 и это опять еще не финальная информация. Может и до 17 или 18 часов, или вообще рейс позднее может быть и с пересадкой и т.д.
Представитель начал говорить, что разрешение на полет не дают власти Парижа и чем решится дело неизвестно.И кто хочет, может сдавать билеты он-лайн. То есть никакой определенности в течение второго дня! Когда было 13:30, я еще раз поинтересовалась, когда же появиться какая-либо определенность. Ведь у людей могут быть другие стыковочные рейсы из Парижа и время не резиновое, не говоря уж о том, что кое-кто уже опоздал на такие перелеты. Опять ничего определенного. И тогда мне пришлось аннулировать на сайте билет и аннулировать поездку, так как неопределенность рушила абсолютно все планы. И представьте себе, что буквально в 14:10 была внезапно объявлена регистрация и самолет улетел 15:54!

Это как по вашему? А ларчик просто открывался - они объединили два рейсас рейсом по плану в 16 часов. Неужели нельзя было сразу сказать правду, чтобы человек смог правильно сориентироваться в ситуации и точно ждать 16 часов? А то, может будет рейс, а может не будет... Вообщем, поездка сорвалась, отпуск порушился, настроение мерзкое, планы в дребезги! Я считаю это абсолютным неуважением к к пассажирам. Причем мой билет был не из дешевых! Обидно до слез!

Все, больше уральскими не летаю. Двойка! Отвратительная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 4

22.04.2019

Дмитрий

Летаю самолетами этой авиакомпании уже лет 7 Москва - Симферополь - Москва. Никаких серьезных проблем с ними не было. Да, частенько задерживают вылет, да отменили питание на борту, только водичку, чай и соки предлагают, но персонал всегда вежлив, выдержан, предупредителен, регистрация-погрузка-выгрузка происходит четко, без проблем, взлет-посадка без нареканий, цены - самые демократичные. В целом компанией доволен. Буду и дальше с ними летать. )
Перечитал кучу негативных отзывов... Может мне все время везло, но подобного описанному я не встречал .)))

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 21

22.04.2019

Гость

Летели с супругой Москва - Тбилиси - Москва. Из Жуковского. Заранее купили места рядом спереди. Про отсутствие питания знали: купили шоколадку и булку. Про ограничение веса знали: купили дома безмен, взвесили. Из Москвы сумели зарегистрироваться онлайн. В Тбилиси была небольшая накладка: из-за перекомпоновки судна АК "не гарантировала" нам наличие оплаченных нами мест. На горячей линии некая оператор 140014 (прямо индекс Мытищ какой-то) помочь нам не захотела. Талдычила, как попугай "я ответила на все ваши вопросы". Спасибо оператору Алексею, который потратил время, связался с кем надо и уверил, что места наши остаются за нами. Так что, в принципе, нормальная авиакомпания для коротких перелетов.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 16

21.04.2019

Ангелина

Отвратительная авиакомпания. Приобрела билеты туда-обратно за 17.000 руб. Тариф безбагажный, тк на момент покупки не знала с чем поеду. В итоге накануне оплатила отдельно багаж обоих перелетов 6.380 руб, что ровняется 80 евро. Первый перелёт был без проблем, за исключением того, что в 4 часовом перелете не предусмотрен обед. Серьезно??? За 23.000руб нет питания? Ну ок. Далее был вылет из Рима, где мне сообщили, что багаж мною не оплачен... деньги с карты все же были сняты. Пришлось снова доплачивать 40 евро в аэропорте. По приезде в Москву обратилась в онлайн консультант, где мне так же не смогли помочь, тк они не видят сумму оплаты и ещё уйма причин лишь бы не возвращать деньги. Порекомендовали обратиться в банк. Гениально, то есть из-за их ошибки я должна париться, чтоб вернуть деньги. В общем, вердикт - авиакомпания с сервисом хуже Победы, но по ценам Аэрофлота. Постараюсь вернуть деньги и никогда в жизни не летать этими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 8

21.04.2019

Мельхерт Лев/Светлана

Добрый день. Летели с мужем рейсом U63002 Анталия-Москва 20 апреля 2019.
Хотим поблагодарить бортпроводника Михайлова Сергея, за доброе отношение, вежливость и профессионализм. Сергей очень помог моему мужу, когда тот по своей неосторожности пролил на себя кофе и сильно обжегся. Сергей помог мужу, наложил повязку и проявил заботу, что сейчас встретишь не часто. Сергей и стюардессы этого рейса очень милые и профессиональные люди. Другому пассажиру было плохо во время пути и ему также оказывали необходимую помощь.
В целом несмотря на инцидент у нас остались самые хорошие впечатления от полётов с компанией Уральские авиалинии, рейсы вовремя без задержек, персонал дружелюбный и расторопный, места в самолетах очень комфортные даже для крупных людей, проводники аккуратные.
Спасибо Вам Сергей и лёгких полётов.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 18

20.04.2019

Гость

Отправил семью нормальной авиакомпанией а сам прилетал на две недели позже, Уральцами. Ага. Так вот летел без багажа и даже без ручной клади. За сутки зарегестрировался на рейс, выбрал место,но посадочный на почту не пришёл. Вместо посадочного получил предложение проучить посадочный в аэропорту. Хорошо, но только для того чтобы его получить, автомата, куда можно приложить паспорт нет. Вместо этого пришлось стоять очередь вместе с теми, кто стоял на сдачу багажа.
Смысл приезжать за три часа чтобы постоять в очереди за распечаткой посадочного?

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 15

20.04.2019

Гость

Добрый день , всем читателям данной страницы. Хочется рассказать об авиокомпании , которая зарабатывает деньги для своих хозяев не только авиоперевозками , как мы думаем , а еще на обмане и разводке граждан попавших в не ординарную ситуацию. Мы сами 16.04 отменили рейс из Сочи , по причине внезапной болезни . Потелефону нас проконсультировали , что можно будет выбрать другой день вылета с уплатой штрафа 4000 рублей. Но когда супруга поправилась , через неделю оказалась доплата за каждого уже почти 10000 рублей , соственно по стоимости перелета. Они же летают и работают только для нас -пассажиров , так всегда говорится в рекламе. По сути просто разводка на деньги .....Всем удачи и не болейте!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

19.04.2019

Гость

Москва-Екатеринбург, А320-200
Всё прошло замечательно. Самолет чистый, кресла новые удобные, вылет и прилет по расписанию. С багажом проблем не было, все четко. Билет в эконом класс в одну сторону стоил 5350 рублей. Предлагали напитки и сэндвичи. Экипаж хороший, вежливый, компетентный.
Все понравилось. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 17

19.04.2019

Павел

4 апреля летели рейсом 3599 Москва-Акаба из аэропорта Домодедово.
Было заявлено что багаж будут принимать у одной стойки, но работали все, так что ждать долго не пришлось, что приятно порадовало.
Самолёт был небольшой и чистый, персонал вежливый.
Взлетели без задержек, после взлёта предложили сок (3 вида), воду или чай/кофе на выбор.
Через пару часов покормили стандартной авиаедой, ближе к посадке ещё раз предложили напитки.

Обратный рейс 3600 Акаба-Москва 11 апреля вылетел с задержкой на час, но это не значительная мелоч.

Для эконом-класса 4* из 5 возможных.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

19.04.2019

Гость

Рейс 18/04 Ларнака-Москва. Покупали билет-было указано питание. Питание -это бумажный пакетик -внутри чайный пакетик и булочка ,диаметром 5 см. Перенесли время 2 раза и отлет и прилет. Полупустой самолет , пересеть стюардессы категорично не дают. МЕРЗКАЯ КОМПАНИЯ!!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

18.04.2019

Александр

Все как всегда! Вовремя эта компания не летает по определению!!!! Постоянные задержки, планировать что с ними невозможно!!!!!! Рейс 270 должен был вылететь в 20:30 по Екатеринбургу, время первы час, сидим на земле. Классика. Апогеем стала посадка! Я много летаю , 2-3 перелёта в неделю. Выход назначен 15, спускаемся в автобус и едем казалось бы к самолету, а нет! Едем к 11 выходу, выходим из автобуса поднимаемся по лестнице и проходим на борт через телетрап! Это вообще нормально?!
Держитесь подальше от этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 17

18.04.2019

Гость

Хочу поблагодарить авиакомпанию за услугу "Несопровождаемый ребенок" оказанную мне и моему детенышу 23 и 31 марта. В обоих рейсах сопровождение было выше всяких похвал, детеныш был под присмотром, довезен отдельным транспортом, заведен в салон до появления всех пассажиров, размещен. Та же ситуация с высадкой, ребенок без суеты, спешки, после выведения всех пассажиров был доставлен в аэропорт отдельным транспортом и передан на руки встречающей стороне. Я очень переживала как детеныш перенесет самостоятельное путешествие, но все прошло замечательно. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 21

17.04.2019

Гость

Ещё раз пишу. Продавцы воздуха!!!!

Если отзывы удалять, зачем тогда вообще этот отзывик нужен?

В конце осени купили билеты СПб-Астаны, вылет 31.12.18. А в начале декабря они отменили рейсы. Оказалось что они продавали билеты не имея соглашения с аэропортом.

Деньги вернули только после заявления.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

17.04.2019

Ольга

Стоим в бешенстве в Домодедово. Погода отличная, вот уже на 2 часа отложен наш рейс! Без объяснений, без извинений. Негатив, один негатив, бардак, как частная лавочка. Вообще-то время - деньги. Все подобные задержки обязаны компенсировать людям. Никогда больше не свяжусь с этой аиакомпанией

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

16.04.2019

Татьяна П.

Я много летала этой авиакомпанией из-за дешевых билетов. Но после последнего полета 26 января 2019 г. зареклась. Подробности хамства этой авиакомпании ниже.
Летели мы рейсом U65002 из Барселоны в Москву (Домодедово). Погода нормальная, но прилетели во Внуково. Командир экипажа объявляет: все норм, сейчас дозаправимся и через 20 мин. будем в Домодедово. Пока самолет 1 час заправляли, 2 наглых пассажира полезли к пилотам и начали качать права, мол они хотят выйти во Внуково. И командир экипажа поменял свое решение: высадил всех (220 человек) пассажиров как стадо скота во Внуково. Никаких извинений, объяснений, тем более трансфера в Домодедово предоставлено не было. Багаж выгружали 2 часа. Далее был многочасовой кошмар нашей семьи (3 детей) по возвращению домой (машина наша стояла на платной парковке Домодедово). На мою письменную претензию с требованием возместить стоимость такси и моральный вред авиакомпания ответила так: этот рейс был чартерным, поэтому все свои претензии мы должны предъявлять туроператору, срок для предъявления которых уже истек.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 15

16.04.2019

Алексей

Не в коем случае не покупать! Авиакомпания без гарантий и совести!
31.03 перелёт Омск - Москва - Франкфурт
Перелёт отменён, сообщение на электронную почту пришло за 4 дня до даты вылета. Альтернативы не предложено. Ни попыток связаться по телефону или через смс ни извинений. Узнали об отмене только в ночь перед вылетом.
Вот так сюрприз

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

15.04.2019

Татьяна

Безобразное впечатление об авиакомпании «Уральские авиалинии»! 31.03 наш рейс из Тель-Авива в Москву был задержан по неизвестной причине на 1.5 ч. Погода везде была летная. Когда я спросила стюардессу о причине задержки, она сказала: «Мы поздно вылетели из Сочи». Вот и весь сказ. А мы опоздали на следующий рейс из Москвы в Пермь. Представитель авиакомпании в Домодедово выкаблучивался как мог, справку о задержке рейса дал, но бесплатно перерегистрировать билеты отказался, мотивируя, что разные аэропорты. Но если бы не задержка, у нас бы было предостаточно времени, чтобы добраться из Жуковского в Домодедово. Я обратилась к представителю «S7», на чей рейс мы опоздали, он сказал, что от «Уральских авиалиний» нужно гарантийное письмо к «S7». Пошли снова к представителю «Уральских авиалиний», он еще поиздевался над нами, потянул время (а была ночь), и только после того, как я пригрозила судом, сходил «посоветоваться» и наконец выдал нам нужную бумагу. Я и двое детей 9 часов (всю ночь) мучились в аэропорту, в понедельник не пошли в школу и на работу, как изначально планировалось, потратили бешеные деньги на питание. И еще замечание – во время 4-часового перелета кормили только сэндвичами и чаем . Шарашкина контора, а не авиакомпания! Больше никогда с ней не полетим!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115116117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все