| 60% | 21% | 19% |
10 августа 2016, U6-277 DME->AER, борт VP-BJV.
Кратко: Если есть лучшая альтернатива с приемлемой разницей в цене, не выбирайте Ural Airlines в 2016 году.
1. Билеты были куплены в апреле (тариф "Эконом"). В июне а/к изменила тип самолёта (A320 -> A319) и раскидала пассажиров с выбранными (при покупке) местами по разным рядам. Об этом никак не сообщили, даже по e-mail, хотя один из пассажиров в заказе - ребёнок (на отдельном месте). Изменить выбор мест можно только обратившись в службу поддержки.
2. Имя Aleksandr при онлайн-регистрации на внутренние рейсы превращается в Dr Alexan (ошибка известна авиакомпании с 2014(!) года, но никому нет до неё дела).
3. Самолёт в удовлетворительном состоянии (не первой свежести, но сиденья/столики/полки в порядке), вылет и прибытие по расписанию. Посадка и высадка через телетрапы. Питание в полёте: бисквит "Алёнка"; питьевая вода (с газом и без), чай.
В Домодедово, "по традиции", поменяли выход за 20 минут до начала посадки.
5. Персонал (контактный центр, регистрация, сопровождение в полёте) убийственно хладнокровен и равнодушен.
Если бы что-то пошло не так, никто не помог бы. К тому же никому нет дела до мелочей, а ведь они и формируют общее впечатление о качестве обслуживания. При желании эта авиакомпания могла бы стать замечательной, но его нет, всем наплевать. Жаль.
Летели из Анапы в Москву 09.08.16 рейсом U6 144. Взлет, и посадка особенно, порадовали, очень мягко, командир молодец, правда, на вид очень уставший (видели, как по трапу шел). В целом неплохо, бортпроводники совершенно отстраненные, но свою работу делают (вышколенность аэрофлотовских и их опрятный вид - образец из всех наших аваикомпаний, до них всем далече).
За день до этого летели этой же компанией, тоже неплохо.
Общее впечатление - надежное, летать можно.
Летели 10.08.2016 Уральскими авиалиниями из Екатеринбурга рейс U6 264 до Москвы и далее транзитом рейс U6 143 до Анапы прилитев в Анапу мы не обнаружили своего богажа и примерно ещё у 20 семей прилетевших с нами этим рейсом багажа не окозалось.Представители Уральских авиалиний с нами разговаривать отказались сказав что это ни их проблема решайте сами.
Хочу выразить огромную благодарность авиакомпании "Уральские авиалинии". Купил электронный билет Екатеринбург-Симферополь и обратно без каких-либо проблем и за приемлемую цену. В аэропорту "Кольцово" чисто, опрятно, персонал приветлив. Улетал 29.07.2016 в Симферополь рейсом U6-2931 на самолете A321. Очень чистый, комфортный самолет, опрятные, приветливые, вежливые пилоты и бортпроводники. Предлагаемый на борту ланч сытен и вкусен. Возвращался 07.08.2016 из Симферополя в Екатеринбург рейсом U6-2932 на самолете A320. Отзыв о персонале и самолете только положительный. В обоих случаях самолет прилетел даже раньше регламентированного времени, никакой тряски в полете, что очень понравилось. И в обоих пунктах назначения только мягкая, комфортная посадка, вежливое приветливое отношение экипажа, ха что огромное спасибо пилотам!!! Плюсом ко всему у данной авиакомпании своя ремонтная база, что только добалвяет безопасности к полетам. Одним словом рекомендую летать самолетами "Уральских авиалиний"
Добрый день! Хочу поделиться печальным отзывом! Летели с подругой 20.07.16 из Москвы в Симферополь, мы прошли регистрацию заранее, приехали за 1,5 часа как обычно, почему то очередь для тех кто уже зарегистрировался шла медленнее, вылет у нас должен был быть в 9:05, регистрация заканчивалась в 8:45, мы попросили людей в очереди нас пропустить, боялись что опаздаем на самолет)) Подходим к стойке регистрации, парень смотрит на нас и говорит:"Регистрация на ваш рейс уже закончена." Мы в шоке, не ругаемся, спокойно говорим что правда стояли в очереди 1,5 часа, сделайте что нибудь пожалуйста. Он куда то звонит, в итоге напечатал нам билеты, говорит все нормально, поторопитесь, мы несемся через паспортный контроль, без очереди пробегаем всех, но в итоге ззапыхавшиеся подлетаем к нашему выходу на посадку и видим что там куча людей стоит, да и посадка еще не начиналась даже....
Далее переносят рейс на час, потом еще на час, потом еще на час...улетели из Москвы только в 13:10.
В самолете правда мало место как то, хотя рост у меня 1.65....Предложили воду, чай и бисквит Аленка, пледов у них них если что...
Что касается взлета и посадки, тут претензий нет никаких, молодцы!
Обратный путь: Из Симферополя в Москву летели 5.08.16, должны были быть в воздухе уже в 5 утра, но как же без переносов, задеожали рейс до 9 утра как показалось на табло, мы переглянулись с подругой и чуть позже нам стало скучно и мы решили позвонить в Уральские авиалинии, просто поболтать...
Девушка игнорировала наши вопросы, сказала лишь только что вылет состоится не в 9, а в 7, это нас уже порадовало, и действительно улетели в 7...За это спасибо!
В целом впечатление плохое осталось от оказания услуг этой авиакомпании, с детьми уж точно не стоит летать уральскими, неизвестно на сколько задержат рейсы.
Хотим выразить огромную благодарность бортпроводникам рейса U65058 Бургас-Москва, летели 25.07.16. В последний день отдыха у нас приболел ребёнок, при заходе в самолёт сразу сообщили о плохом состоянии здоровья ребёнка, на наше заявление сразу были приняты меры. Была вызвана машина скорой помощи прямо к самолёту (из за нас рейс был задержан на пол часа), была оказана медицинская помощь, и снабжение медикаментами для полёта. Во время всего полёта бортпроводники приносили воду, прямо в бутылках, и по прилету в Россию вызвали скорую к нашему самолёту , на которой мы были доставлены в мед. пункт аэропорта. Огромную благодарность хотим выразить:
Обориной Е.Е.
Бабухе Е.А.
Майсурхадзе Л.О.
Когут А.В.
Высоцкому П.
Решила лететь Уральскими авиалиниями только из-за более низкой цены. Утренний рейс Томск-Москва U6 12. Как и во многих других случаях бесконечные объявления о задержке рейса на всё большее время (S7 и аэрофлот уже давно вылетели с задержкой в 30 мин-1ч), в итоге, вместо 07:30 вылетели в 11:40. На атаки рассерженных пассажиров представители авиакомпании почти не реагировали, на требование компенсационного обеда тоже. Лишь только когда все оказались в предполётном терминале, представители компании позвали нас есть в само здание аэропорта, куда нам выйти уже было невозможно!!! Через минут 20 нам принесли коробки с водой и едой нервные представители.
Сам самолёт внутри был обшарпаный, всё разносили медленно, еда была невкусная и засохшая (кекс, булочка и капуста). В последний час полёта на просьбу принести воду получили категоричный отказ.
Но пилотам огромное спасибо, извинились за задержку, взлетели и сели очень комфортно, хотя в Томске была нелудшая погода.
Летели рейсом У6 2842 Уральских авиалиний из Симферополя в Москву. Вылет должен был состояться в 19:15. Рейс задержали до 20:00 "по причине позднего прибытия самолета". В итоге же вылетели лишь в 20:45. О "питании", которого просто нет уже начиталась отзывов, поэтому выбор вода с газом, без и кипяченая (для чая) меня не удивил, хотя и не обрадовал. Дело даже не в задержке рейса или еде. Я пришла в недоумение, когда обнаружила на сидении за моим абсолютно пьяного пассажира. Понимаю, бывает всякое, но когда стюардесса никак не отреагировала на то, что на борту находится нетрезвый человек, мне просто было страшно лететь. Хорошо, что все обошлось, и хоть пассажир вел себя довольно шумно, обошлось без проишествий...
В общем, лететь Уральскими авиалиниями еще раз нету никакого желания. Лучше уж давно проверенный Аэрофлот или s7
Из плюсов выделю только работу пилотов. На взлете-посадке даже уши не закладывало. Да и весь полет прошел гладко, так что им огромное спасибо
Летаю часто. Отказывалась одно время от компании Уральские авиалинии, т.к у них постоянные задержки рейсов. Один негатив,ничего не объясняют.
Решила рискнуть сегодня и взяла билеты на рейс У 6 99 Новосибирск-Москва,вылет в 7:40......и вот приехала я в аэропорт и сразу сюрприз. Рейс задержан до 9:30...возможно еще отложат вылет. У них это в порядке вещей. Вот что за отношение к людям, теперь желание летать этой авикомпанией пропало безвозвратно. Ничего не изменилось. Выбирайте достойные авиакомпании.
Рейс: Сочи - Москва (Домодедово), номер рейса U6280
В 11 ч. 40 мин. 4 августа 2016 г., при регистрации рейса номер U6280, вылетающего из аэропорта Сочи в аэропорт Домодедово 5 августа 2016 г., на сайте авиакомпании "Уральские авиалинии" мы выбрали комфортные места 12 A и 12 F. На сайте, в схеме расположения мест, было видно, что между 11 и 12 рядами было комфортное пространство. Про еду лучше не буду!
Каково было наше разочарованы, когда мы увидели, что это не так. А 11 ряд, на удивление, был пуст. На этот ряд стюарт и пересадил девушек с 8 и 9-го рядов.
"Ложку дёгтя" подкинул оператор "прямой линии" "Уральских авиалиний", когда сказал, что на данном рейсе не действует программа "Крылья" ( это уже 2-ой раз за последние 2 месяца).
Ну и напоследок - рейс вылетел с опозданием.
Вывод сделали - видимо придётся поменять приоритеты с выбором авиакомпании, т.к. она на уровень, как минимум, ниже других.
Я летала уже несколько раз СПб-Симферополь и обратно. Никаких замечаний к перелету и обслуживанию нет. Все достойно. А недавно нужно было сдать купленный билет. 5.08.16 сдала ,а, 08.08.16 деньги за билет уже были перечислены на карту. Да нужно было немножко потратить время на отправку письма по электронной почте. Никогда не писала отзывов, а прочитав много негатива решила написать о своих впечатлениях. Поэтому летала и буду летать уральскими авиалиниями, а летаю я часто.
Летели Уральскими авиалиниями Мск-Симф 30.07. Рейс перенесли с 14.45 на 15.50, а потом и на 16.20. В итоге взвили в небеса только в 17.10.
Никаких объяснений, вообще не найти представителя фирмы.
Отвратительные бабищи на регистрации (ну где, где вы таких хамок базарных берете???)
В самолете пилот извинился за задержку вылета (по причине позднего прилета самолета). Большой плюс стюарду и стюардессам: настаивали на соблюдении правил безопасности, приятные и вежливые.
U6 99 Новосибирск - Москва - Батуми.
Заявленный вылет из Новосибирска 6-40 утра. рейс в Москву задержали без объяснения причин без предупреждения на 3 часа, что привело с срыву стыковки с рейсом до Батуми (стыковка в МСК была 1.5 часа).
В Домодедово, представитель Константин на 44 стойке (Константин компетентный и вежливый, настоящий мастер своего дела) предложил вариант либо ждать двое суток в Москве до следующего рейса в Батуми, либо лететь вечером в Питер и оттуда утром на ближайшем в Батуми. Мы выбрали второй вариант. Этот рейс опять-таки был задержан на час.
Прилетев в Пулково, поздним вечером 17 июля, целых 2 часа искали по всему аэропорту представителя Уральских Авиалиний, в итоге он пришел (имя не знаю, не представился), мы объяснили ему всю ситуацию, попросили гостиницу и трансфер, он сказал дословно - Это не мои проблемы, гостиниц нет, ждите тут до 10 утра. (сотрудник Константин из Домодедово нас об этом предупредил, что от нас будут отнекиваться и говорить что нет гостиниц) Мы вежливо еще раз попросили нам помочь. Еще час ожидания, нам предоставляют отель и трансфер. Далее утром благополучно долетели до Батуми.
Про обратный рейс та же самая история.
U6-2744 29 июля в 12-00 вылет из Батуми в Москву задержали на час,тк в списках был один лишний пассажир, пассажиров считали 5 разных человек, от стюардесс и сотрудников аэропорта, до людей в форме. Спустя час они все же решили сделать перекличку. Вопрос решился. До Мск долетели благополучно. Стыковка составила 7 часов 30 мин, довольно длительное время.
И следующий рейс U6-100 Москва-Новосибирск задержали еще на 3 часа. Время на табло даже не менялось, все люди ожидающие рейс просто сидели у стойки 54 в Домодедово в неведении, ни один сотрудник Уральских Авиалиний не подошел и не предупредил.
В целом все перелеты и задержки оставили ужасное впечатление. Срывы стыковок, не уважение к чужому времени. Чувствуешь себя заложником ситуации, и даже не можешь найти представителя компании чтобы прояснить ситуацию. Конечно я понимаю по какой причине ни один сотрудник не появлялся- на него бы накинулась разъяренная толпа . Тк почти все с маленькими детьми, и сидеть на полу около стойки не очень приятно, когда ты не знаешь ждать тебе час или 5 часов.
Самолеты были так же ужасны как и все вышеперечисленое, старые, с продавленными сидениями, расстояние между креслами минимальное, весь полет упираешься коленями впередистоящему креслу. Все вокруг грязное, стекло иллюминатора так же грязное, не приятно касаться.
Экипаж ходит с озлобленными лицами, даже неудобно лишний раз обращаться к бортпроводникам.
Радует только одно, что нам таки удалось добраться из точки А в точку Б целыми и невредимыми.
Летаю изредка но постоянно. Решил воспользоваться данной компанией. При покупке билета начались заморочки в плане того - если хотите подешевле, то отказывайтесь от практически всего, попадая чуть ли не в рабство авиакомпании. Ну а теперь собственно о самом полете. Летел кстати 2.08.16г. Анапа-Томск.
Регистрация пассажиров проходит не здании аэропорта, а в закуточке рядом, на жаре, а это ведь Анапа. На стойке узнаем, что багаж платный и стоить он будет не 2 тысячи как я рассчитывал, а 4, потому что мы якобы летим два участка - платить компании должны дважды(о чем на сайте компании ни слова, или я не сильно искал). Зашли в самолет, салон старый, сиденья продавлены, один из столиков на нашем ряду приклеен медицинским пластырем. Взлетели, через час возни стюарды с недовольным видом разнесли ланч состоящим из печения choco pie и стаканчика чая,(кофе сказали те же недовольные стюарды нет).Но раздали зачем то ложки и ножи с зубочистками. После такого перекуса через час приземлились в Москве и стали ждать свой рейс. Рейс задержали на 40 минут, но не критично, да и первый пилот постоянно извинялся за это. Салон самолета как под копирку предыдущего, только тут еще добавилась отломанная дверка верхней полки где то в середине салона. И на этом самолете стюарды особым радушием не отличались, Часа через полтора разнесли так называемый ужин состоящий тарелочки с капустой, булочки и куриных ролов с нарезанной картошкой в мундирах. Чай и кофе раздавать не стали, объясняя тем что у них (там что то поломалось). Потом сжалились над пассажирами и разнесли напитки. После ужина выключили основной свет в салоне, но зачем то оставили яркий свет над сиденьями у иллюминаторов, Видимо те кто сидел у окон спать в 3 часа ночи не хотел. Могу оценить работу компании на 2 балла и то из-за безупречной работы пилотов. Нормально взлетели, нормально посадили. Остальное из рук вон плохо. Наверно следующий шаг руководства компании - это вынос кресел из салона(так ведь больше влезет) лететь то недолго. А ведь мы платим немалые деньги не за то чтобы с нами обращались как со скотом.
Летела уральскими авиалин.из Москвы до Ростова 29.06.2016.В салоне самолета чисто,вежлевый персонал.В колл центре вежливые операторы.Рейс не задержали.
Абсолютно безответственная и безолаберная авиакомпания.Воспользовавжись услугой сделал такой вывод.Задержали рейс,так ещё после того,как наступило время перенесенного вылета,задержали ещё на время(стою жду),просто наглым образом и даже не проинформировали,ни один сотрудник не подошёл и не успокоил людей,полный игнор и издевательство.Спасибо вам уральские авиалинии дали понять просто и доступно за что приходится переплачивать другим авиакомпаниям.
Авиакомпания полный отстой. Два перелёта в месяц по маршруту Москва - Сочи -Москва, ни разу не вылетел вовремя, сплошные задержки рейсов. Сейчас сижу в аэропорту Сочи, задержка с вылетом на 2 часа (пока). В порядке вещей извинения от командира экипажа на борту самолёта, но от них не тепло и не холодно. Самолёты оставляют желать лучшего. Короче, больше данной авиакомпанией не летаю и другим не советую.
2 августа летели рейсом U6-5008 Майорка-Москва. Рейс задержали на 40 минут. В принципе, не критично. Пилот принес извинения за задержку. Самолет a321 не новый, пробив по бортовому номеру, выяснилось, что ему 17,5 лет. Не самая приятная информация перед полетом. Но взлет и посадка прошли замечательно. Пилот-высший пилотаж, профессионал своего дела! Во время полета очень часто выходил на связь, сообщил информацию о полете и провел "мини-экскурсию" по пролетаемым странам(Лазурный берег, Ницца, Сен-Тропе, Польша, Беловежская пуща), было очень приятно, пассажиры заинтересованно смотрели в иллюминаторы. Также пилот предупреждал о зонах турбулентности и лететь как-то было спокойней. В общем, от полета остались только самые хорошие впечатления.
Зато бортпроводники на рейсе были не самые доброжелательные. Ни разу за полет не улыбнулись, приносили воду по просьбе с таким выражением лица, что аж брать было неудобно.
Еда - тоже большой минус! Это небольшой сенгвич с колбасой,сыром и листиком салата + сладкий рулетик "коровка". Стакашки для чая очень маленькие, впервые вижу такое. Неужели жалко кипятка ?!
За безопасность полета ставлю твердую 4+! Пилоты - мастера, но все таки авиапарк нужно менять постепенно на новые самолеты.
За сервис-3. Про бортпроводников и еду писала выше.
Поэтому,хотелось бы пожелать УА исправить все недочеты и ошибки, благодарных пассажиров и дальнейшего процветания!
Летели Москва-Сочи-Москва Уральскими Авиалиниями, когда летели в Сочи, рейс задержали на час, но пилот потом раза 3 извинился за задержку, полет прошёл отлично (после прочтения отрицательных отзывов была очень приятно удивлена этому), сегодня 5.08.2016 летели обратно, рейс задержали на 15 мин, что не критично, но долетели и приземлились замечательно! Мне понравилось летать этими авиалиниями, не смотря на то, что салон не новый и немного места между сидениями! P.s. Смотрите внимательно на графу "багаж" при покупке билета, чтобы при регистрации не произошла неприятная ситуация за доплату багажа!!!!!
Самый ужасный перелёт за всю мою жизнь!!!! Рейс Симферополь-Санкт-Петербург задержали на час. Салон самолета грязный, болающиеся ручки сидений перемотанные изолентой, но это не самое страшное на 5 месяце беременности меня усадили у аварийного выхода, где кресла не только не раскладываются они установлены под углом 80 градусов, расточник сантиметров 20 - ноги просто не посещаются, это просто издевательство над людьми!
Будучи даже не в положении сидеть , там просто не возможно! Установленные кресла явно отличаются от дизайна кресел салона, видимо из жадности поставили! Уральские авиалинии - худшая авиакомпания! Берегите своё здоровье и нервы, крайне не рекомендую.
Доброе утро, пишу прямо с аэропорта Домодедово! Читала кучу отзывов, 70% отрицательных, но хочу сказать, что все было отлично, и Регистрация, и общение по телефону и таможенный контроль. сижу жду посадку)
5.08.2016.....)
Летела авиакомпанией Уральские авиалинии из Иркутска в Анапу,потом обратно ими же только с пересадкой в Екатеринбурге. Тогда летела в первый раз этой авиакомпанией и не знала,что такое может произойти. Дело в том,что летели из Иркутска в Анапу через Москву,пересадка была недолгой около часа. Прилетела в аэропорт Анапы,оказалось, что наши чемоданы остались в Москве и не долетели вместе с нами,такихорошо как я было около 5 человек. Якобы пересамка была недолгой и не успели погрузить все чемоданы, у меня это вызвало шок,я сначала даже не могла представить как я буду там находиться в такой жары без одежды. Сообщили,что нужно ждать чемоданы сутки или двое суток... это значило,что вместо того,чтобы ходить на пляж и наслаждаться отдыхом я должна сидеть в ожидании чемоданов...Уральцы доставили огромней дискомфорт,ладно я,я была одна,а вот семья у который был маленький ребёнок пострадали гораздо больше,чем все остальные, но авиакомпании бвложении всё ровно. В итоге доставили все через двое суток и за это время хорошо потрепаться нерты своей неопределенностью ,то ли в аэропорту чемоданы, то ли не в аэропорту. На фоне этого я даже не буду писать про стюардесс,салон,питание и т.д...Думала,что этого не произойдёт и действительно не произошло,но когда летела обратно с пересадкой в Екатеринбурге произошла другая неприятность -постоянно откладывали рейс на другое время. Другими словами косяк на косяке, или как я получала массу неприятных сюрпризов от этой авиакомпании. Если честно,то больше не летала уральцами и больше не полечу
Летели рейсом 5057 25.07 в Бургас и рейсом 5058 1.08.обратно семьей 2 взрослых и ребенок. Рейсы небыли задержаны не на минуту, вылеты все вовремя,всё четко. Остались очень довольны этой авиакомпанией. Обслуживание на борту отличное ,все понравилось.Пилот общительный рассказывал где пролетаем, на какой высоте, с какой скоростью. Пилот профессионал с большой буквы , хороший взлет и мягкая посадка что туда и братно. Правда обратно немного потряхивало попадали в зоны турбулентности , но экипаж заранее об этом предупреждал и просил не беспокоится , за что им огромная благодарность. Большое спасибо за комфортный перелет!!! Желаем процветания и удачи этой авиакомпании.
От себя и от друзей пишу сказать: Что Сервис стал совсем ужасным, отношение к клиентам ужасное. Постоянные сбои в сайте не возможно купить через личный кабинет билеты, общение с ТП компании не помогает, дают идиотские советы пробовать через другие браузеры. А цены тем временем растут. У людей срываются отпуска и мероприятия связанные с отпусками. Реагируют долго и примитивно, постоянно футболят туда и сюда. Восстановление паролей на ЛК не работает, у многих пишет что такой электронный адрес не зарегистрирован в системе.
Первый и последний раз летал этой авиакомпанией. Задержали рейс из Минеральных вод до Москвы аж на 4! часа. Там лететь то всего 2 часа. Думается, такой крупный авиаперевозчик мог бы как-то и побыстрее найти замену сломавшемуся самолету, тем более вылет из Москвы, а не с Ямала. В итоге опоздал на свой трансфер и в 2 часа ночи вынужден был искать способ выехать из Москвы, переплатив при этом немалую сумму.
Помимо прочего представитель авиакомпании в аэропорту Минвод не предложил пассажирам, ждущим лишние 4 часа их борт, положенные в такой ситуации услуги: ни прохладительных напитков, ни хранения багажа, ни горячего питания.
Рейс 388 03.08.16 Омск-Сочи.Все прекрасно!Ни минуты задержки,персонал вежливый,пилот Роман отличный!Один маленький минус-в салоне некоторые столы не работают.
31.07.2016 в 23.00 должен по заранее купленному билету улететь в ОМСК, рейс был задержан на 50 минут, в билете это указано не было хотя уже на тобло была задержка, прождал три часа у указанного выхода 53, в конце оказалось, что выход поменяли на 47 никто мою фамилию и отправление не называли, а может я не услышал в итоге не улетел, представитель компании сказал, чтобы я обратился по месту приобретения билета и там сказал, что сам отказался от вылета в связи с задержкой и не показывал билет. В итоге билет я всё же показал мне даже сказали что по их правилам обратный билет тоже онулирован. Пришлось покупать новый билет. Желаю компании всегда такого же успеха в делах какой был у меня....
Летела 28.07.16г., рейсом Домодедово-Бишкек, очень разочарована, холодно в салоне, пледов нет, оказывается не предусмотрено, кормили очень скромно, кроме воды ничего у них нет.Пожелания авиакомпании- относитесь к своим пассажирам с любовью, мы платим вам за билеты очень дорого. Спасибо только пилотам!
Спасибо сотрудникам этой авиакомпании. Мне очень помогли с перелетом, летела с Омска в Анапу (28.07.2016г.)одна с маленькими детьми с пересадкой в Москве. В Омске девушка представитель авиакомпании подробно объяснила как в Москве вести себя, у трапа самолета помогла с коляской. В Москве молодой человек в транзитном помог без очереди пройти контроль, благодаря ему мы успели на самолет без всяких ожиданий. Сотрудники компетентные, доброжелательные, а вот рейсы действительно с задержками.
Рейс 629 Санкт-Петербург-Барнаул. Ужасное отношение к пассажирам. Вылетали поздним вечером, на борту самолёта было мягко сказать холодно, девушка, которая сидела рядом с нами попросила плед, на что ей было отказано, потому что они не придусмотрины, потом она попросила хотя-бы чай, что бы согреться, на что ей также было оказано, объяснили они свой отказ тем, что ещё не время для подачи чая, чай будет только после ужина. Про ужин я вообще молчу... сиденья в самолёте старые, на подголовниках сполз паралон, чехлы протертые и грязные. Нет пакетиков если вдруг стошнит. Элюминаторы грязные.
Летели рейсом 300 Благовещенск - Москва, с остановкой в Екатеринбурге. К обслуживающему персоналу претензий никаких, все отлично. Стюарды, стюардессы, пилоты отлично выполнили свою работу. Претензии к самолету. Наверное из экономии, кресла сдвинуты так, что даже людям среднего роста уже сложно сидеть. Мне было очень сложно. Такой самолёт (А-320), наверное лучше использовать при полёте 2-3 часа, но не 8-10. В следующий раз лечу другой авиакомпанией.
16 июля летели всей семьей Москва = Сочи рейс 377, задержка вылета на 4 часа, минимум информации, 1.5 часа все простояли у зоны выхода 48, представитель авиакомпании в Домодедово стойка 44 оказался глухо-немой, в течении часа ждали чтобы к пассажирам вышел представитель компании. Представитель появился в сопровождении двух полицейских, мне не понятно мы что террористы или бандиты. После не большого бунта нас мгновенно стали отправлять на посадку.Если у компании нет борта зачем нужно продавать билеты.По отношению к экипажу замечаний нет, молодцы.
28 Июля 2016 г. летела рейсом 609 Челябинск-Москва(6-40). Взлет плавный, посадка мягкая, никаких ям и посторонних звуков.Экипаж -безупречен, включая юношей-бортпроводников.Выражаю благодарность за приятный полет!
Рейс Уральских авиалиний U6 110 Краснодар - Москва 27 июля 2016 г. был задержан на пол дня по техническим причинам (замена неисправного генератора). Другой исправный борт не был предоставлен. Вместо 13-50 самолет вылетел 23-30. Все пассажиры были в шоке при таком перелете.
Летал с женой и ребёнком Москва-Иркутск, Иркутск-Москва. Никаких нареканий, что туда, что обратно. За багаж не доплачивали, разместили всех рядом также без доплаты. Взлёт-посадка чётко по расписанию. В полёте покормили. Не понимаю, что мы сделали не так, и откуда столько одинаковых, под копирку написанных негативных отзывов.
Уже 20.55, рейс на Барселону должен был улететь в 16.00.
Следующую информацию озвучат только в 21.30 (возможно и нет)
Где представители компании?
Хуже Уральских авиалиний в мире нет
30.07.2016
Сидим ждем рейс в Барселону, который должен был отправиться в 16:00, сейчас уже 19:20. Никаких предупреждений о задержке не было, никто не удосужился принести извинения. Сначала перенесли до 18:50, потом до 19:05, сейчас оказывается, что это уже 19:40, что следующее?
Это просто нонсенс. В первый и в последний раз лечу через этот "савок".
Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь.18.07.16 рейс Москва-Бургас,обратно 29.07.16.Вылет минута в минуту,обслуживание отличное!!!Спасибо бортпроводникам!!!!А пилоты вообще огромные профессионалы!Поверьте,я летала и очень дорогими авиакомпаниями,но впечатления от "уральцев" у меня действительно только приятные.Кстати,задержка рейса вина не авиакомпании,а аэропорта,так что пишите на этот счет все претензии к Домодедово.
Летели 17.07.16 СПб - Ереван. Приехали в аэропорт и только там оказалось, что рейс задержали на три часа. Ничего не сказали, ничего не объяснили. С 7-ми месячным ребёнком было весело торчать в аэропорту лишние 4 часа, прибыли заранее как и положено. Летели обратно, вернее ещё собираемся лететь Ереван - СПб, билет на 30.07.16 приходит накануне вечером смс о том, что рейс отменён. Летите 31.07.16. Хорошо есть где жить у друзей, а так с ребёнком, вообще жуть была бы... Спасибо, хоть смс прислали, правда, их не волнует, что люди в роуминге телефон вообще часто отключают. Звонил в службу поддержки: первый раз висел на линии 15 минут, не выдержал. Второй с утра, немного быстрее. Сказали "корректировка рейса". Слетели назначенные дела и все планы, в общем, авиакомпания - одно неприличное слово.
Рейс U6 651,вылет 22,15 29 июля.на данный момент время 23,31.вылет перенесли на 0,40 30 июля.сидим в вэропорту и слушаем,как задерживают другие рейсы данной авиакомпании.не рекомендую,и сами больше этой авиакомпанией не полетим.отвратительно!!!!!
Добрый вечер! Летели 17-го в Лиссабон, 28-го обратно. Оба вылета точно по времени. Отличное, спокойное, культурное обслуживание бортпроводников!!!! Питание скромное, но вкусное -и мясное-рыбное, и блинчики с вареньем!!))) Летели комфортно, спокойно, аккуратно. Прилетели точно!! Мягкая посадка!!))) спасибо всем!!!!))) кстати, небольшая подсказка-высоким людям или вообще для удобства можно просить места около аварийного выхода посередине салона-там много пространства между креслами-удобно!!!!!
Мы летели в марте с мужем и 3-летним ребенком Барнаул - Москва. Нам все понравилось. Самолет был чистым. Кормили приемлемо - на выбор курица в панировке и картошка (ломтиками,не пюре), горбуша с рисом, и еще что-то типа гречи с мясом. Салат - помидор, огурец и зелень, небольшая порция, но нам хватило, плотно кушать как-то не хотелось в полете. Из сладкого- какой-то батончик и пирожное чоко-пай. Пили кофе, сок. Сыну брали еще сока - принесли без всяких проблем. Взлет и посадка были мягкими. Боялись за сына, что станет плохо, но все прошло хорошо. В Москве приземлялись в тумане, но даже этого не поняли, пока не сели. В августе летим еще Москва - Барнаул. Билеты купили онлайн. На сайте сразу указано - "без багажа, невозвратный". Так что купили один с багажом, два - без, у нас одна сумка. Все понятно.
Летел впервые из Владивостока в Москву!минус огромный конечно в том что рейс на два часа задержался плюс совершали две посадки в целом летел 16часов.Но есть и плюсы приятно удивил самолет все вроде чисто опрятно хорошее обслуживание вообщем персоналом я лично остался доволен.Кормили конечно скромно но все таки хоть так!Так что летать Ур.авиалиниями можно!
Летели 27.07.16 Симферополь-Самара. Билеты были куплены еще в феврале, поэтому о переносе времени вылета нас оповестили заранее, и к слову, переносили 2 раза) в итоге вылетели вечером, что было конечно не очень хорошо для маленького ребенка. Ну да ладно, теперь о самом полете. Самолет новый, насколько я могу судить визуально) но очень тесно, мой муж не летел с нами, но он бы и не смог втиснуться в сиденье, для ног там места почти нет, только если брать передние три ряда с шикарными широкими креслами. Взлет прошел изумительно, торжественно и плавно. Посадка в принципе тоже, мне почему то стало нехорошо на снижении, но я списываю это на усталость. Пилоты молодцы, общительные, приятные, не бубнят. ВЫЛЕТЕЛИ с опозданием на 20 минут, но прилетели точно по времени) Лететь 2-40, кормежка не предусмотрена, только напитки. Но почему то нам отказали в чае, и видимо вместо него раздали вкусные свежие сендвичи и воду) в общем, я довольна, единственное что перевес багажа у них дорогой, хоть килограмм, хоть 10 - доплата 2000. Ну а вообще рекомендую уральцев, впечатления только положительные)
Летали этой конторкой в Симферополь и обратно. Рейс с пересадкой в Москве. из 4-х рейсов 2 с задержкой, но это еще ладно. . . На обратном пути за 6 часов до вылета не смог найти свой рейс на сайте аэропорта Симферополя, после звонка в компанию оказалось, что рейс перенесли на 5 часов раньше. На той стороне трубки извинились и предложили написать письмо и ждать ответа в течение суток. Как бы я немного занервничал, т к это конец отпуска и лететь с пересадкой (семья с маленьким ребенком). Мы схватили багаж и поехали в аэропорт на удачу. Там удивились, что по телефону нам не предложили другой рейс и предоставили нам места на 3 часа позже. Вобщем успели мы на второй рейс, Неотвеченные звонки на сотовый были, возможно, меня хотели предупредить, но когда я перезванивал, их телефон был недоступен. Видимо они не знают, что есть СМС и электронная почта. Желаю руководству компании всегда пользоваться услугами побобных контор.
Первый раз пользуюсь услугами данной авиакомпании и не пожалела. Летели Ростов-на-Дону-Санкт-Петербург и обратно. Никаких задержек и нареканий, начиная с регистрации, кончая взлетом и посадкой.Персонал вежливый, самолеты чистые,пилоты четко знают свое дело. По поводу доплаты за багаж, при регистрации и покупке билета, смотрите внимательно, какой билет покупаете, с багажом или же просто с ручной кладью.
Я возмущена.
Мы летели из Анапы в Москву . Наш самолёт задержали на три часа. В самолёте не покормили. Последний раз мы кушали в 8 утра в ателе где отдыхали. Представители авиакомпании хомят. Мол если не нравится ездите на поездах. Посидеть в аэропорту не где было дети спали на холодных плитках.до 2х ночи нас промурыжили, потом отвезли в отель. Там тоже не покормили. Бардак. Мы спросили ближайший рейс до екатеринбурга был он только утром в 10 утра . Нам сказали позвонить в 7 утра. Оставалось там 9 мест в самолёте. Я спросила а места не займут. Забронируйте сразу. Нам ответили что он сможет это сделать только утром. Утром мы позвонили нам сказали мест нет. Ближайший только до Челябинска в 23.35.
Ужасная авиакомпания. Больше мы вашими услугами пользоваться не будем. И другим не советуем. Мало того что билеты дорогущие дак ещё и отношение к людям как к нелюдям.
Видимо большинство отзывов оставляют недовольные пассажиры, а те у кого путешествие прошло хорошо, не считают это нужным. Второй год летаем в Крым Уральскими, все проходит хорошо, если есть какие-то задержки, то по веским причинам, персонал вежливый, самолет чистый, пилоты молодцы!!!
22.06.2016 воспользовалась услугами авиакомпании Уральские авиалинии. Рейс Москва-Анапа. Очень пугал полет, начиталась негатмвных отзывов и была готова буквально ко всему....
Но абсолютно все от момента регистрации на рейс до момента получения багажа все прошло на отлично:-)
Билет купили без багажа и без проблем оплатили багаж по 2т.р. за чемодан весом до 23 кг в аэропорту. С ручной кладью проблем не было. Приехали в аэропорт за четыре часа до вылета и сразу прошли регистрацию. Рейс не задержали ни на минуточку. Быстрая и организованная посадка, отличный полет.во время полета не кормили, предложен был чай или вода и бисквит Аленка, пледы. Полет длился 2ч.15 м.
По прилету очень быстро подали трап и автобусы и просто молнееносно выдали багаж.
Отсюда вывод, если заранее ознакомится с правилами авиакомпании и не создавать себе проблем на ровном месте все пройдет отлично. Остальное, думаю, стечение обстоятельств, от которых никто не застрахован. Стюардессы действительно не очень улыбчивы, но зато пилоты просто класс, взлет и посадка прошли отлично!!!