Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

01.06.2016

Гость

Я из Екатеринбурга. Живу в Москве. Решила воспользоваться так сказать "Отечественной компанией". Купила билеты на двоих Москва-Екатеринбург и обратно. В итоге обратные даты нужно было изменить на более ранние. Возврат билета был около 6000 за один билет! При том, что сам билет стоит дешевле! Тогда я решила, что ко мне приедут в гости родственники по уже мной купленным билетам, а я себе куплю другие, раз возврат стоит дорого. Но в Уральских авиалиниях почему-то нет такого сервиса,чтоб изменить ФИО и данные паспорта пассажиров!!! Просто бред!!! Я заплатила деньги и ничего не могу изменить, а если у меня форс-мажор???? Берите пример с авиакомпании "ПОБЕДА"!!! У них такой сервис работает!!! Причем можно изменить ФИО самостоятельно на их сайте! А не дозваниваться 2-ое суток до техподдержки как в Уральских авиалиниях. Просто жуть!!! Больше никогда с этой компанией не полечу.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 16

01.06.2016

Алексей

Летаем лет 12, большей частью Уральскими и в отпуск. Берем прямые рейсы, из Кольцово. Максимальная задержка до часа, неприятно конечно. Питание, обслуживание, перелет - все хорошо. Мы с вами, спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 20

01.06.2016

Юлия

Планировали с мужем путешествие на уик-энд в Москву,купили билеты заранее. Хотели приурочить полет к моему дню рождения (30 лет),и слетать вдвоем,оставив дома троих маленьких детей. Конечно,надолго уехать пока не получается,поэтому билеты были куплены с расчетом,что в Москве мы проведем почти двое суток. То есть путешествие было расписано буквально по минутам. Вылет из аэропорта "Симферополь"должен был состояться в 9.30. Мы приехали в аэропорт в 7 часов утра (ехали из Севастополя,то есть встать пришлось в 5 часов). Подойдя к стойке регистрации,не увидели на табло своего рейса. Обратились к сотрудникам аэропорта с вопросом,будет ли наш рейс? Нам ответили "Сейчас появится". Пройдя регистрацию (!) и получив посадочные талоны (!!!),мы прошли в зал ожидания. Проведя там почти полтора часа,за 40 минут до вылета,случайно заметили на посадочном талоне цифры "18.00". Стали читать и поняли,что нам дали талоны на 18.00,не сказав при этом ни слова!!! стали интересоваться, что это все значит,и выяснилось, что наш рейс просто отменили! ОБ ОТМЕНЕ РЕЙСА НАС НЕ УВЕДОМИЛИ НИ ПО ТЕЛЕФОНУ,НИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ,НИ ДРУГИМ СПОСОБОМ!!! А ведь билеты были куплены за три недели до полета!!!!! После получасового общения нам поменяли талоны на 12.30. Пришлось также написать жалобу на имя генерального директора URAL AIRLINES,которую нам обещали отправить в тот же день прямым рейсом и заверили, что после этого с нами свяжутся представители компании. Прошла без малого неделя, а с нами так никто и не связался.
В итоге, вместо того,чтобы прилететь в Москву в 12 часов,мы оказались там почти в 16 вечера, потеряли кучу времени напрасно и остались очень недовольны и расстроены таким безответственным отношением. Наше путешествие и без того планировалось как очень короткое,а из-за такого отношения со стороны авиакомпании "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ" мы были вынуждены потратить часть своего времени на пустое ожидание.
Очень неприятно,ведь поездка была расписана буквально по минутам!
Советую выбрать другую авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 7

31.05.2016

Нара

Впредь постараюсь не сталкиваться с авиакомпанией " Уральские Авиалинии". покупала билеты заранее на рейс Ростов-на-Дону-Симферополь и обратно на определенные даты .Под эти даты были запланированы мероприятия и забронирован отель.За сутки мне позвонили из Екатеринбурга и поставили перед фактом, что рейс отменен. Предложили вылететь на сутки позже.не буду долго рассказывать о том, что из-за этого я подвела людей и пропустила важное мероприятие. Я согласилась. прилетела. Через три дня мне надо было лететь обратно. И снова...звонок из Екатеринбурга. Обратный рейс отменен. Продано мало билетов!!!На этот раз даже ничего и не предложили . Просто поставили перед фактом!!! Мне пришлось искать варианты для обратного вылета.Настроение было подпорчено. Часто сталкиваюсь с тем, что вылеты самолетов авиакомпании "Уральские Авиалинии" задерживают.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 5

31.05.2016

Юлия

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться с вами об ужасном перелете авиакомпанией "Ural Airlines" с Симферополя в Москву 30 мая 2016 г. в 05.05 час. При покупке авиабилета предупреждения, о том что нужно будет дополнительно доплатить за багаж не было, а при регистрации на рейс меня обязали произвести оплату багажа в сумме 2000 руб. В салоне самолета грязно, на подголовниках сидения отсутствовали одноразовые салфетки. При просьбе принести чашечку кофе или чая, была только вода с газом и без. Сам перелет от взлета до посадки просто ужасен, трясло так, что даже рядом у сидящих мужчин глаза были размером по пять рублей. За работу стюардесс твердая 4, опрятные, улыбчивые, но отношение к работе - жизнь заставила.))) Никому и никогда не рекомендую летать данной авиакомпанией. Береги себя и своих близких!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

30.05.2016

Гость

Компания занесена в "черный список". Никогда больше не воспользуюсь этой авиакомпанией. У нас с мужем был один чемодан на двоих 28 кг, перевес получился 5 кг на двоих, потребовали доплатить 100 евро (летели в Черногорию), пришлось возвращать багаж, выкладывать вещи в пакеты. Еле успели на рейс. У другой семейной пары не удалось вернуть, заплатили 100 евро, написали претензию. Ни на сайте, ни в билетах нет информации о тарифе по доплате. Потом был задержан рейс. В самолете не кормили. Грубые и безразличные сотрудники и в аэропорту и на борту. Отвратительная компания!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 15

30.05.2016

Гость

Не стоит летать с этой авиакомпанией, про кормежку и задержку рейсов - это отдельная история, у меня потерялся багаж! Летела Симферополь-Москва-Томск, ещё в Симферополе начались вопросы об оплате багажа, вызывали представителя авиакомпании, после 40 мин. разберательств, выяснили, что все в порядке, извинились и я полетела. Когда прилетела в Томск оказалось, что моего чемодана нет, он остался в Москве, прилетит только завтра и забрать я его должна сама. Я живу в 200 км от аэропорта, но это представителя авиакомпании не волновало, либо ночуй в аэропорту, либо приезжай за чемоданом. Компенсировать расходы предложили через материальную претензию, которую я сама должна оформить и отправить генеральному директору в Екатеренбург, Вообщем весело!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

30.05.2016

Гость

Уральские авиалинии в своём репертуаре. Очень приятно по приезду в аэропорт наблюдать перенесенное время вылета без комментариев о задержке, и при этом не вылетать даже в это новое время. Добрая традиция. Буду старательно избегать полетов с вашей авиакомпанией впредь. Такое чувство что самолёт вылетает когда команда чай попьёт.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

29.05.2016

Марина

Никогда больше не полечу этой авиакомпанией!!!Как можно за 8кг багажа за двоих требовать заплатить 2000 руб!?!?И при том на регистрации таможенник взял наш маленький чемодан,приложил его померить,войдет ли он на верхнюю полку в самолете и сказал нет!На самом деле туда бы их три вошло!Ужас!Обратно требовали 2200,но мы вежливо послали их и прошли так.А то,что на самолете не кормят,то вообще забудьте,хорошо хоть воды налили.Я с таким н разу не сталкивалась!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

28.05.2016

Сергей

Воспользовался услугами данной авиакомпании впервые. Маршрут Хабаровск-Москва, Москва-Анапа. Хабаровск-Москва не прямой транзит Хабаровск-Новосибирск-Екатеринбург далее транзитная пересадка на рейс до Москвы. Началось с задержки рейса в Хабаровске прибыл не вовремя. Задержали на 2 часа. В Новосибирске чуть не выгнали - не хотели давать транзитные талоны тем кто летел не на Питер. В Екатеринбурге Транзитный самолет не дождался и улетел, выдали багаж сказали регистрироваться на другой рейс. Зарегистрировали на рейс который вылетает через 6 часов. В Москве рейс ждать не будет, как полечу дальше пока не знаю. "Курю" в Кольцово.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

28.05.2016

Мария

Очень часто пользуюсь услугами разных авиакомпаний, беру обычно билет, который мне удобен по времени, но вот в первый раз мне попались уральские авиалинии. И я рада что раньше на них не летала! 2 рейса, оба с задержками, 1-ый рейс на час, второй на пол часа(без уважительных причин) У кого времени с запасом и нет дел, конечно,можно сидеть и ждать, я к таковым не отношусь. В сравнение остальные крупные компании задерживают максимум на 10-15 минут, и то из за медлительности многих людей. И обязательно возьмите еду, здесь вам предложат только воду с газом или простую. Они,видимо, считают ,что если билет стоит меньше 5 тыс. то предложить чай, кофе хотя бы-не обязательно .

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 13

26.05.2016

Сергей

До недавнего времени был постоянным клиентом данной авиакомпании. К сожалению столкнулся с крайним непониманием и НЕ лояльностью к клиентом. Наглым образом были присвоены мои денежные средства и услуга была не предоставлена!!! Крайне не рекомендую данную авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 24

24.05.2016

Наталья

Я летела еще в 2014 году в июне рейсом этой авиакомпании Римини -Ростов на Дону. Единственное что мне было странно, это кислые лица борт проводников. В целом самолет был чистый и достаточно новый.кормили ужином. .простенько. .вот читаю тут отзывы. .прям не знаю, брать еще билет или нет😯

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

22.05.2016

Гость

Не покупайте билеты на распродаже!!! Завлекают возможностью выбора и удобными рейсами потом в массовом порядке отменяют и пересаживают на неудобные рейсы. не дают выбора, оплаченные брони и штрафы не волнуют.
Тех поддержка хамоватая и не дозвонится (3 часа дозванивался)

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 9

20.05.2016

Удовлетворенная авиакомпанией Алиса

Летала в Сочи на отдых.Начиталась отзывов перед полетом.Я прям не знала,может поменять билеты?Но было поздно.Рано утром встала,посмотрела на билеты и поняла,что другого выхода нет.Я перекрестилась и села в такси до Домодедово.Зарегистрировалась заранее,так что с этим проблем не было.Наконец началась посадка.Села в самолёт.Удивилась,что до сих пор всё было нормально.С едой только бутерброд.Но кормёжка меня не пугает,прихватила с собой.Спасибо стюардессе,на мою просьбу налить мне ещё сока не отказала.Приземлились гладко.
В целом все было отлично,соотношение цена=качество на лицо
А о еде Уральцы пишут на сайте,даже можно посмотреть что будут подавать вам на вашем рейсе.
ТАК ЧТО НЕ НАДО

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 19

20.05.2016

Гость

Очень частые задержки рейса. Если есть альтернатива, стараюсь пользоваться услугами других компаний

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

20.05.2016

Гость

Чартер Дубай Москва 19.05. Была серьезная проблема с весом багажа у всех, т.к. все рассчитывали на 20кг, а было разрешено 17 и многим пришлось перепаковывать.Потом задержали на полчаса. Ну и еда была совсем не соленая, а соли в пакетиках не положили. А в целом все норм.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

20.05.2016

Татьяна

Летела 16 мая рейсом УФА- Калининград. Обслуживание хорошее, вылет вовремя, но удивило то, что на борту нет завтрака, хотя на всех рейсах за ту же стоимость билета дают и завтраки и напитки. Но здесь предложили только воду, даже нет соков или чая. А на рейсе Москва-УФА трансферном рейсе не было даже простой воды,это что такое? Позорище полное! Больше этой авиакомпанией не летаю.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

19.05.2016

Галина

19.05.16 18:26 Галина
Интересует частая задержка рейсов у данной авиакомпании. В прошлом году летали с данной авиакомпанией в Симферополь, приземлились очень жестко, самолет сел и ощущение такое что подпрыгнул как на кочке. Обратно летели весь взлет до набора нужной высоты капал конденсат или жидкость с потолка. Летели из Челябинска трансфером через Москву, задержали рейс в Москве на 3,5 часа. В итоге, нам пришлось заказывать такси из Симферополя в севастополь за 2000 рублей тк автобусы уже не ходили либо был вариант ночевать в аэропорту.Муж летал в командировку с данной авиакомпанией из Челябинска в Москву 16 мая, рейс тоже очень задержали. Причем билеты не самые дешевые у данной авиакомпании. Сейчас на след неделе предстоять снова лететь в Симферополь, лучше немного переплату но без задержек. Что то у данной авиакомпании это вошло уже в норму постоянные задержки рейсов

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

19.05.2016

Виктор Алексеевич

19.05.2016 Рейс 091 Москва-Санкт-Петербург задержан на неопределённое время в связи и т.д. Наверное всяко бывает. Логистика хрено... хромает, Техника убитая или что там мешает вам обычно, но, то, что пассажиры сидели почти 50 мин. в самолёте с отключённым кондиционером этому есть только одно название — издевательство. Синдром совкового вахтёра.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

16.05.2016

Батенька

Граждане,не всё так плохо.Летал в командировку в Сочи в начале мая.Билет взял эконом,обычный.Кормёжка,багаж до 23 кг-всё прилагается.Места для ног было много,стюардессы очень приветливые,на просьбу принести подушку отреагировали сразу.Также,мило улыбаясь,раздали сандвичи.Капитан судна всё время сообщал высоту,температуру и примерное время прилёта.Я в восторге и видя такие отзывы,понимаю,что я везунчик

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 14

16.05.2016

Гость

Покупала неоднократно билеты данной авиакомпании, сказать что я не довольна -это ничего не сказать, каждый раз когда летаю постоянно проблемы, то багаж не включён, то билет не действительный, то по купленному мною билет в бизнес классе мне приходится лететь в экономе. Вот из последнего случай. Покупала билет себе в обе стороны до Москвы через сайт посредника, и получилось так что мой первый купленный билет до Москвы по непонятным мне причинам был отменён, и за час до полёта мне пришлось новый покупать, звонила на сайт посредника, те говорили что нужно звонить непосредственно в офис УА, звоню тем, те говорят звонить на сайт посредника, совет всем, будьте внимательны при покупке вашего билета, проверяйте все данные, а также наличие в вашем билете пункта о том, сколько багажа вы можете с собой провести, как правило компании мухлюют и не вносят в ваше бронирование пункт об основном багаже. Не рекомендую летать данной авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 10

14.05.2016

Гость

8 мая перелет Екатеринбург-Москва-Симферополь авиакомпанией Уральские авиалинии. Билет промо, однако возникла необходимость взять багаж 12 кг. Тарифы грабительские. Учитывая, что рейс стыковочный взяли 4000 рублей. Из Москвы в Симферополь рейс задержали на 2,5 часа. Вылет переносили каждые пол часа. Информации о причинах задержки рейса никакой. Представителям авиакомпании дозвониться невозможно ни по горячей линии, ни по телефону в Домодедово. В итоге заменили судно, вылетели в Симферополь. Питания нет. Предложили только соки. На просьбу одной из пассажирок налить дополнительный стакан сока ребенку, ответили грубо, однако после возмущения пассажиров все таки налили. Я уже не говорю о положенном обеспечении напитками в аэропорту при ожидании рейса. Авиакомпания в последнее время испортилась. Теперь понимаю почему все друзья и знакомые стали по возможности избегать этой компании. Из Симферополя в Екатеринбург возвращался рейсом авиакомпании Пегас, очень понравилось и тарифы намного ниже, чем в Уральских авиалиниях, всем советую.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 8

13.05.2016

Гость

Для себя решила - больше никогда!
1) За багаж взяли 2000 руб. Выяснилось, что мой тариф был "промо", который не включает оплату багажа. При этом при покупке билета этого не было нигде четко указано. Не знаешь, такой прикол компании - сам дурак. Не приятно, когда потенциальных пассажиров разводят, как лохов. Если бы компания уважала своих клиентов, то четко и крупными буквами указала бы, что тариф без багажа - и это было бы честно.
2) Первый раз столкнулась с тем, что за время перелета (Симферополь-Москва) нас не только не покормили, но даже не предложили чай/кофе. Выбор напитков был ошеломляющим - вода с газом или вода без газа. ВСЕ!
В общем, не рекомендую. Есть другие компании, на которых летать и дешевле, и приятнее.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 18

13.05.2016

Олеся

Перед тем как лететь от этой авиакомпании, проштудировали отзывы, приготовились к худшему. Однако, оказалось, пока сам не попробуешь, можно не верить отзывам. Авиакомпания отличная, нам все понравилось. Летели из Москвы в Ларнаку 5 мая 2016 и обратно 12 мая.Экипаж приятный (обратно с юмором даже были), кормили хорошо, напитки давали и даже повторяли. Отдельно хочется отметить пилотов, очень быстро взлетели и сели очень мягко. Чувствуется, профессионалы. Действительно - безопасность превыше всего.
Полетим еще с Вами! Успехов сотрудникам авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 24

13.05.2016

Сергей

Летел 28.03.2016г., в командировку, купил и оплатил билет через сайт авиакомпании, так мм же зарегистрировался на рейс, пришло подтверждение на электронную почту о покупке, оплате билета и успешной регистрации на рейс. Прибыв в аэропорт обратился на стойку регистрации, чтобы распечатали мне посадочный талон, где мне отказали ссылаясь на то что не находят меня как пассажира на этом рейсе и посоветовали обратится к представителю авиакомпании, которого естественно нигде не было, офис представительства был закрыт. Несколько раз просил сотрудниц аэропорта проверить еще раз, но результат остался прежним, аэропорт послал меня к авиакомпании, авиакомпания по телефонной горячей линии подтвердили, что билет есть и я уже зарегистрирован на рейс, послали меня к аэропорту, разбирайтесь мол с ними сами почему они вас не видят в базе, мы все видим. В общем крайних нет, разбираться никто не хочет, пришлось покупать за свой счет билет на рейс другой авиакомпании. Написал претензию в авиакомпанию, что по независящим от меня обстоятельствам не смог улететь, прошу вернуть стоимость билета, на что получил письмо с несусветной чушью, что я и на стойку регистрации не обращался и представителя не пытался разыскать и вообще нужно раньше в аэропорт приезжать.
Репутация для них ни что, продали билет и весь сервис на этом закончился, дальше сам как хочешь, и если даже есть электронный билет на руках и заранее зарегистрировался на рейс, это еще не гарантия, что улетишь самолетом авиакомпании Уральские авиалинии. Летая довольно часто, и теперь буду максимально избегать услуг авиакомпании Уральские авиалинии. И дело не в стоимости потерянных денег за билет, а принцип из-за жлобства компании.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 8

13.05.2016

Никита

Рейс U62412 Гянджа - Домодедово 10.05.2016 был отменен без предупреждения. Автоматически срывалась стыковка на рейс той же авиакомпании U6100 в Новосибирск. Узнал про отмену случайно, от сторонних людей. Конечно, есть такой замечательный пункт в договоре на перевозку, которым компания прикрывает себе одно место, но неужели совсем наплевать на репутацию:

9. Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, если это необходимо. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира. Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов.

Но, когда с этим сталкиваешься, причем в самых худших проявлениях, когда, судя по фактически выполненным рейсам этого направления, видно, что компания злоупотребляет отменами и опозданиями, когда на горячей линии ничего внятного не говорят и отсылают в какую-то управляющую компанию Ск-Альянс, телефоны которой всегда молчат - вывод лаконичный и простой. С вами, "дорогие Уральские Авиалинии", я постараюсь никогда больше не иметь никаких дел. И приложу максимум усилий для того, чтобы мои родственники, коллеги и знакомые никогда не пользовались вашими услугами.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

12.05.2016

Екатерина

Добрый день!

Летала Уральскими Авиалиниями (Ural Airlines) с ребенком 1 год 11 месяцев Москва-Ростов-на-Дону, 4 мая 2016 рейс 141. При входе в самолет попросила пересадить с ребенком из середины ряда на край или к окну, что бы не мешать соседям и меня от нас пересадили девушку по ее желанию на эвакуационный выход без проблем. Огромное спасибо понимающим пассажирам и стюардессам!!! Но…… когда мы летели обратно 9 мая 2016 Ростов-на-Дону – Москва, рейс 142 Уральскими Авиалиниями (Ural Airlines) с ребенком 1 год 11 месяцев при такой же просьбе у стюарда Сергея был ответ, что не положено, хотя были свободные меся!!! Любезный мужчина пассажир был готов со мной поменяться и настойчиво попросил того же Сергея (стюард или бортпроводник) меня пересадить с ребенком и только после этого он нас любезно пересадил, хотя сами сидели в бизнес классе и активно в полете общался с другими стюардессами.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

12.05.2016

Наталия

Добрый день!

Летала Уральскими Авиалиниями (Ural Airlines) с мужем с апреле 2016 года в Дубай.
Поразило отношение к туристу(((
Багаж: Москва -Дубай - 20 кг
Дубай - Москва - 15 кг
А остальное или выбрасывай или плати, (я уже молчу, если что то еще купил в стране * )
50 Euro за 1 кг как бы не мало
Считаю это не допустимым и просто наглым грабежом!
Лучше бы улучшили сервис!
Задержки регулярные, самолеты - тазы старые, салон грязный!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

11.05.2016

Гость

Рейс Минеральные воды-Москва (и обратно) кроме воды ничего не предложили, стюардессы так себе. Вылет и прилет по расписанию, что радует.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

11.05.2016

Гость

10 мая летели из Ростова-на-Дону в Ереван...вылет и посадка вовремя,из еды-разнесли воду!В полете все прошло хорошо,правда взлет из-за ветра был резковат.Бортпроводники очень недружелюбные,всё сквозь зубы-поработайте над их составом!Пилоты большие молодцы-это радует,главное безопасность!!!самолет в нормальном состоянии...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

11.05.2016

Ирина

18 марта 2016 мы втроем купили билеты на сайте компании билеты Н.Новгород- Ташкент на рейс на 02.05.15 за ПОЛТОРА МЕСЯЦА. за 10 часов до вылета 1 мая нам двоим пришло смс оповещение о том, что наш рейс отменен, а третьей пассажирке смс с напоминанием о рейсе:" не забудьте зарегистрироваться". Рейса не было!!! 30 раз я звонила в службу поддержки авиакомпании, до одурения описывала ситуацию, что в Ташкент к назначенным 13 часам мы не попадаем по вине компании, отвечали как попугаи что вы можете получить деньги в течении 20-30 дней обратно, отказывайтесь мол от билета. Но лететь-то надо! Самое интересное, что , оказывается, рейсы наши( и туда И обратно) отменились еще 2 НЕДЕЛИ НАЗАД!!!! Никакой альтернативы предложить не смогли или не захотели, потому что работают там очень НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ молодые девушки, неграмотные и неумные. В итоге срочно пришлось бегать, искать другие пути и рейсы, купили ОПЯТЬ ЕЩЕ РАЗ билет на самолет другой авиакомпании, потому что у доблестной компании UA на нужные даты не было рейсов, обратно вместо 3 часов через всю Россию летели на 3х самолетах аж 18 часов!!!! с переплатой ровно в 2, 5 раза!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ У ЭТОЙ УЖАСНОЙ АВИАКОМПАНИИ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ!!!!Да еще и отзыв отправить нельзя, 40 раз набираешь коды! Хорошие отзывы очевидно пишут сами сотрудники авиакомпании судя по всему

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

10.05.2016

Надежда

Купили билеты на 30 апреля в Симферополь, вылет в 7:00. Случайно узнали, что вылет перенесли на 18:50. А у нас на руках экскурсионная путёвка и в аэропорту г. Симферополь нас должны встретить до 12:00. С большим трудом удалось дозвонится в офис авиакомпании и перебронировать билет на 9:10. Но это не спасло, т. к. рейс задержали на 1 час. В итоге, экскурсионный автобус уехал без нас и нам пришлось догонять его на такси. Отпуск был испорчен. Стоимость билета "заоблачная" (10000 руб. в один конец на 30 апреля), а в самолёте даже не покормили.
Отвратительная работа! Никому не советую летать "Уральскими авиалиниями"

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

10.05.2016

Светлана

На майские праздники отправилась в турпоездку по Армении. Вылет в Ереван должен был случиться в 8.20 1 мая. Несколько раз изменяли время, номера выходов на посадку. Пассажиры таскались вместе с сумками, детьми по всему аэропорту в ожидании 4 часа. В итоге всё-таки запустили в салон, один положительный момент - извинились за задержку. Моя экскурсионная программа первого дня прошла без меня(((
Обратно было ещё "веселее". Билет был на 6 мая, никаких сведений об отмене рейса не сообщалось, хотя номер телефона указывала при бронировании билета. Вылетели ровно через сутки 7 мая. Полёт проходил в молчании - никто не извинился для начала за доставленные неудобства, испорченный отдых и наплевательское отношение к своим пассажирам. Ужасная авиакомпания, никому не советую.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

10.05.2016

Гость

Полет из Москвы в Екатеринбург, вылет был в 23:00 9 мая 16г"Уральские авиалинии".
Приятные бортпроводники! Немного косметики на лицах б/проводников и юбка до середины колена- очень здорово!
Обслуживание по доброму, улыбка на лице, профессиональные ! Мне понравились!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 23

09.05.2016

Дмитрий

В описании тарифа "Эконом" сказано:
"Что входит в тариф «Эконом»?

Билеты по тарифу «Эконом» продаются по доступным ценам и обеспечивают пассажирам комфортный перелет в салоне класса «Эконом». Во время полета пассажирам данного класса обслуживания предоставляются прохладительные напитки, стандартное питание в соответствии с действующими нормами авиакомпании, свежая пресса в ассортименте."

Однако во время двухчасового перелёта (Калининград - Москва) ничего кроме воды предложено небыло.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

08.05.2016

Гость

Летела с подругой 1 мая Санкт-Петербург-Симферополь, стюардессы откровенно хамят," пожалуйста" не используют в общении с пассажирами...видимо такое слово в лексиконе отсутствует напрочь. На просьбы пассажиров сначала не реагируют, после повторения выполняют, с ТААКИМ ЛИЦОМ...что пожалеешь, что обратилась. Удивительная авиакомпания! Впервые такое увидели, но 8 мая на обратном пути все повторилось вновь, хотя экипаж был другой. Похоже что это элемент корпоративной культуры у них...

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

08.05.2016

Гость

Вполне приятным оказался перелет Москва-Симферополь...правда на 20 минут рейс задержали,и приземлились на 5 минут позже,но это не критично!Самолет в приличном состоянии,почти Новый,в полете почти не трясло,во время полета разнесли воду и сок,так что вполне обошлась томатным соком на ужин)А вот получение багажа задержали на час,как и предыдущий рейс также из Москвы другой АК!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

08.05.2016

Анастасия А

Летела из Москвы в Дубаи,сто раз пожалела что не аэрофлот взяла.Борт старый,двигатели гудели как у советской легковушки...Еда норм,взлёт и посадка на отлично,пилоты хорошие.Но.мне нахамила стюардесса!никакой этики!я пошла в туалет когда была посадка(когда самолёт только снижаться начал),там с ребёнком была женщина,на неё видимо не решилась накричать,а на меня как баба базарная!Сравнила меня с пассажиром автобуса!У меня ролексы на руке,на шее картье,какой автобус вообще?ужас!больше не полечу этой а/к.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 44

08.05.2016

игорь

На борту всё хорошо, но по прибытию потеряли багаж и информации никакой уже 10 дней. При отлёте рейс задержали на 2 часа и это у них обычное явление.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

07.05.2016

Павел

Коротко и по существу по впечатлениям рейса по маршруту Сочи - Санкт-Петербург
Отрицательно:
1. Не низкие цены на авиабилеты в низкий сезон (средняя стоимость 8600 руб. в апреле, думать про лето и вовсе боюсь);
2. За 3 часа полета питание в виде бутерброда и чая(((( Хорошо, что перед вылетом покушал плотно
3. Обман про бизнес-класс: кресла повышенной комфортности вообще отсутствуют, хотя на сайте билеты бизнеса в стоят в продаже
Положительно:
Пунктуальность

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

04.05.2016

Гость

Брали три билета на деловую поездку. Одного из участников т.к.он военный не отпустили. Пытались сдать билет за 17.500. Надо было оплатить 1000 и еще какую-то сумму и вернули бы мы 1000!!!!! Не самое страшное. Когда мы пришли в аэропорт нам сказали, что мы подтвердили заявку (такого не было и деньги мы не платили) и наш билет продан другому. Не все приключения. На обратном пути с нас содрали 2000 тыс.и каждого за багаж! Где в правилах компании это написано? Что за бред? Летаем очень часто первый раз такое. Избегайте эту компанию.
Рейс томск - Москва -томск

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

04.05.2016

Гость

Здравсвтвуйте! Я летела Уральскими авиалиниями 1.05.16 Пекин - Екатеринбург u6-874. Сразу скажу, этот полет я запомню на всю свою оставшуюся жизнь! Хочу выразить огромную благодарность бортпроводницам Наталье, Татьяне, Екатерине и Марине(надеюсь, что я правильно запомнила все имена, если нет, прошу прощения) за неоценимую помощь, понимание и заботу, которую они проявили по отношению ко всем пассажирам, А КО МНЕ В ОСОБЕННОСТИ! Без их внимания и своевременной медицинской помощи, вряд ли бы я долетела до дома в сознании, да и вообще, целости и сохранности! Спасибо огромное!
PS. на счет остального. рейс немного задержался, но 20 минут, но ,по моему опыту, это совсем не страшно. Самая большая проблема в Уральских Авиалиния - это баснословные цены, особенно, по направлениям Пекин,Харбин - Екатеринбург!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

01.05.2016

Шумейко Евгений

19 мая 2015года.Рейс#278 а/к "Уральские авиалинии" по маршруту Сочи (Адлер)-Москва (Домодедо)
Нас встретил довольно потертый А320. Расстояние между сиденьями было довольно комфортным, но сидеть было ужастно неудобно т.к.они были сильно продавлены. И как всегда раздражающий мои глаза синий кож.зам.кресел!
Сразу после взлета,который был абсолютно пунктуален по времени, и после набора высоты, нам предложили легкий завтрак в виде сэндвича,вафельки и напитков в виде чая,кофе,газ.воды. К моему удивлению борт был абсолютно пустой(человек 30),что впрочем неудивительно т.к. перед нами взлетала "Победа". Я с удовольствием прилег на целом ряду! Половина полета прошла в безоблачном небе, а вторая половина(ближе к Москве)"порадовала" сплошной пеленой низких облаков. КВС был немногословен,лишь перед посадкой сообщил что температура в Домодедово +8. Людям в шортах и тапочках тихо взгрустнулось..
Несмотря на небольшую турбулентность,приземлились нормально. Быстренько получили багаж, и по работам...

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 13

01.05.2016

Мария

Задержка рейса "U6-575 Москва - Симферополь" пока ещё на 1.5 часа!При заказе обратного вызова сотрудник авиакомпании даже не смогла дать вразумительного ответа.В Симферополе уже ждёт автомобиль,чтобы добираться непосредственно до пункта назначения!Кто вернёт мне эти часы ожидания!Полетела впервые этими авиалиниями, и больше никогда не полечу. Не советую покупать билеты на Уральские Авиалинии людям,которые ценят свое время!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

01.05.2016

Петя

Это просто уроды, отменили рейс не сообщили об этом. Взяли отпуска, которые отменить достается с трудом, приезжаем в аэропорт с сумками и узнаем что наш рейс отменен!!!!! Что то подходящее или альтернативный вариант на другой день, да на весь даже май, компания не предоставила, вежливо послали нас на...й!!!! Деньги сказали вернут. Но сейчас праздники, денег на карту вернут однозначно не скоро. купить билеты в другой авиакомпании теперь даже не купить!
Как вообще можно достучаться до кого то чтобы эту шарашкину контору прикрыли??? Страдают и несут убытки то мы с вами.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 9

30.04.2016

Гость

Ввиду поломки авто, опоздали на рейс (москва-симферополь), при попытке обменять билет нас вежливо послали, информируя о том, что данные билеты обмену и возврату не подлежат (хотя при покупке этих билетов данный пункт ни где не офишировался), и только когда мы специально полезли искать этот текст, на задворках публичной оферты мы нашли этот пункт!
Но речь даже не об этом, а о том, что следующий самолет в тот же день( в той же ценовой категории), летящий тоже в симферополь, улетел полупустым!!!!! Мы специально поинтересовались у обслуживающего персонала (благо есть среди нас те, кому персонал обязан отвечать)
Видимо, данная компания настолько плохо относится к своим клиентам и не дорожит своей репутацией, что такой простой шаг, как обмен билета (пусть даже и с доплатой) на более поздний рейс для них критически невозможен!!!!
МЫ БУДЕМ СТАРАТЬСЯ ПО ВОЗМОЖНОСТИ НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ЛЕТАТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

29.04.2016

Ольга

Вчера провожала сестру, вылет был из Пулково. По пути в аэропорт встали в пробку и, как итог, опоздали(почти) на посадку. Подбегаем к стойке регистрации-"выдача посадочных талонов окончена". Я мчусь к девушке в кассе, что представляет эти самые авиалинии, выслушав меня, быстро набирает кого-то, и пулей отправляет меня обратно к стойкам:)) прибегаю туда, сестре уже выдают талон. Но, увы, багаж принять уже не могут(как мне объяснили, его загружают автоматически). Пока сестра бежит на посадку, я подошла к девушке-представителю компании. Она пошла на встречу и отправила багаж следующим рейсом. Такого чувства благодарности я не испытывала давно!! Быстро, вежливо, с улыбкой-проблема была решена! Спасибо им большое!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

27.04.2016

Роберт Киракосян

Летел сегодня Уральскими Авиалиниями в Ростов на Дону, командировка получилась неожиданной, всё пришлось делать в аэропорту. Не сработала самостоятельная регистрация, на просьбу о помощи сотрудник компании сказал, там всё по-русски написано. Большая очередь на регистрацию, медленно работающий персонал. Пока доходила очередь закончилось время регистрации за 2 человека до меня. Авиакомпания содрала с меня штраф 2500 рублей за опоздание на регистрацию, выдали документ о штрафе без указания паспортных данных, времени разбираться уже не было. Как и следовало ожидать в 9-25 время вылета по расписанию все ещё устраивались, вылет с задержкой 10 минут. Пассажиры совершенно спокойно пользовались мобильными телефонами и другими электронными приборамиво время взлёта и посадки, нарушение правил безопасности. В полете предложили только воду, во всех других авиакомпаниях при полёте в Ростов есть чай, кофе, соки, булочка. Летать этой авиакомпанией не буду и другим не советую. Ну не нужны им пассажиры

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 15

26.04.2016

Гость

За последнее время летала четыре раза этой авиакомпанией из Новосибирска в Москву и обратно. Ни разу не было ни каких проблем: вылет и придёт всегда во время (не считая не существенных задержек в 15-20 мин.), питание вполне нормальное, самолеты тоже в нормальном состоянии, персонал приветливый и доброжелательный. Ни каких проблем с багажом и онлайн регистрацией не было ни разу. Словом, приемлемое соотношение цены и качества.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169170171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все