| 60% | 21% | 19% |
Рейс Алматы-Москва Уральцев U6 2464, все ок) Пилотам респект! Вылетели по расписанию, прилетели чуть раньше. До этого летал другими авиакомпаниями, негатива у Уралов не выявил, в сравнении только выигрывают. Бортпроводники умницы, к пассажирам со всей душой)
Была бы оценка - 10 звёзд поставила бы. Летели Душанбе - Краснодар 22. 12.2019.Ужасно просто ужасное отношение к пассажирам. Ни кто ни чего не предупреждает и не чего не знает. 4 - ех часавой полет протянулся на 8 часов, даже не умудрились дать воды хотя бы детям и старикам. Плохо стало женщине не могут даже оказать первую помощь. Ни кому не советую
Сегодня понадобилась услуга в информационной стойке Ural, утром в 8 часов я подошла к стойке. Людей не было попросила сотрудницу распечатать мне квитанцию об оплате доп багажа, которую запросили на стойке регистрации. На что сотрудница мне ответила по хамски «я занята», спустя 5 минут она решила все таки сделать то что я попросила, в итоге она снова начала хамить и орать. Что это вообще такое? Это представитель Российской Федерации, почему так разговаривают с гражданами нашей страны, а также с иностранцами?! Аэропорт это же ведь первое лицо нашей страны, куда все приезжают и откуда все выезжают. Первое и последнее впечатление!!!
Безобразно себя вела эта сотрудница!!!
Я летела рейсом 10:35 в Тель-Авив, не помню имени сотрудника, но вы можете у себя проверить и принять меры! 22.12.2019
Отвратительная служба поддержки!!!!(((( При звонке на 4х значный номер был в очереди 6м. 15 минут потребовалось всей службе УА чтобы я сместился на 1е место в очереди. И потом еще 15 мин я ждал ответа (и не дождался) будучи 1м в очереди. Это каааак?????? Самое отвратное впечатление осталось от работы службы поддержки...
Мы Уральскими авиалиниями летали на отдых в Сочи и обратно. Специально именно эту авиакомпанию не выбирали, просто попали на этот рейс, по времени он лучше всего подошел. Стоимость билетов примерно на уровне других перевозчиков, плюс-минус. Зато по сервису на голову выше многих других тут! К каждому пассажиру персонал умеет найти подход, Внутри самолета тоже все чисто и опрятно, туалеты в порядке. И в целом полет прошел без каких-то эксцессов, четко по графику.
Отвратительная онлайн регистрация! За дополнительную плату регистрировал себя, жену и ребенка на один ряд. Места А, В и С. После оплаты мы с женой оказались на местах А, В. Ребенок оказался на месте через проход на месте F. Это ли не мошенничество?! Оплата взята (каждое место по 1008.00 руб), услуга не оказана. Ни в чате. ни по телефону помогать не хотят, предлагают писать заявление на возврат денежных средств. Реальная ст. 159. Куда смотрит прокуратура?
Летали этой авиакомпанией в Прагу из Москвы(а/п Жуковский) 14 декабря и обратно 17 декабря.Самолет немного задержали и туда и обратно,но это не критично,обратно при задержке в 20 минут,даже прилетели на 15 минут раньше,вместо заявленного времени посадки в 19-10,приземлились в 18-55.Приветливые бортпроводники,чистые и относительно новые самолеты.При моих частых перелетах,такие взлет и посадка впервые,все очень идеально.Хочу выразить благодарность за отличный полет.
В последнее время летаю в 90% случаев с Уральскими авиалиниями. По необходимым направлениям – один из самых подходящих ценников. При этом сервис на уровень выше, чем у многих авиаперевозчиков. Аэробусы у них относительно новые, в салонах, как правило, чисто. Бортпроводницы, конечно, порой имеют уставший вид, но на просьбы реагируют быстро, еду и напитки подают без промедлений, чем всегда к себе располагают
Рейс Иркутск-Бангкок 15,12.2019 и обратно 29.12.2019. два раза отменяли рейсы 15,12,2019 и 17,12,2019 предложили лететь 25,12,2019 но я уже отказался, возврат денег обещают через 60 рабочих дней в банк плюс В течение 60 рабочих дней зачисление на счёт. И то не всю уплаченную сумму.
Весьма положительные эмоции от рейса Новосибирск - Москва. Прекрасный перелёт, не взирая на то, что в небе провели свыше четырех часов. За это время успели покушать, я попила чаёк, а далее немного подремала. Раскрыла глазки – в иллюминаторе уже Москва-столица. В полете не было тряски, взлёт и посадка прошли без неожиданностей, пилоты, уверена, квалифицированные, стюардессы также вполне компетентные и милые. В общем понравилось все, что зависело от Уральских авиалиний! Достойная компания!
Рейс U6 109 Уралавиа, 29.11.2019 четко по расписанию вылетели из столицы-матушки, и прибыли четко по расписанию в международный аэропорт Имени Екатерины II в славный город Краснодар. Я очень доволен этой авиакомпанией и сервисом, и ценами на билеты. Советую)
Замечательный обратный рейс Симферополь - Москва, летели всей семьей из 5 человек, дали места рядом, спасибо, отличный коллектив бортпроводников, покормили нас за 300 рублей сэндвичами с чаем, большие и сытные, этого хватило. Видела как подавали горячее, но это тем кто оплачивал дороже, а нам и так все понравилось
У уральцев самолеты и сервис почти такой же как у остальных компаний, но вот цены бывают просто зебест. Недавно взяла билет по новогодней распродаже на рейс Москва (Жуковский)- Будапешт всего за 3525 рубля. Просто супер! Вот благодаря стоимости я предложения уральцев в первую очередь мониторю.
Рейс U6 744 Уральских авиалиний 30.11.2019 Амстердам - Жуковский, все по расписанию. Летели чуть больше трех часов, не заметила, как время пролетело. На одном дыхании как будто. Туда летели 20.11.2019 тоже рейсом Уральских U 6743. Тоже по расписанию и взлет в Жуковском, и посадка в Схипхоле. Пилотам браво! Прям ювелирная работа с точностью как у королей)
17.10.2019г. летел семьей Москва-Иркутск Уральскими, по прилету обнаружил, что один из чемоданов сильно поврежден, как и положено оформил акт в аэропорту прибытия. Далее написал претензию приложил необходимые документы и отправил на оф. адрес компании. Претензия получена 12.11.2019г., И до сих пор, а на секундочку уже 16.12.2019г., никакой компенсации не получил! Связавшись с организационным отделом компании узнал, что претензия находится в юр. отделе, куда дозвониться нереально! В общем борьба за компенсацию продолжается!
Всем привет! У меня такой отзыв об этой компании - с каждым годом все хуже, уже налетал 20 полетов за 6 лет. В последний раз компания совсем офуела. Покупка билета 12 октбря на вылет 16 декабря. Вместе с билетом куплен сервис - одно место в салоне 4а за 999Р в сторону из Москвы и одно место 4а за 599Р в сторону Москвы. Так как это одно из любимых моих мест, то я заплатил 1600Р (примерно). Что делают эти гады, они отменяют мое место в связи с заменой рейса. При регистрации место 4а свободно, мне присвоили 11 ряд, который мне совсем не нужен, вообще. Чтобы вернуть деньги надо написать заявления на возврат. Потратить время, нервы, силы и все из-за их дибильной политики возврата и замены уплаченной стоимости за места. Пересаживаюсь на другой авиаперевозчик так как я терпеть не могу, когда меня "кидают" кто бы то ни был. Бронь ORAQSW. В *опу их извинения.
Рейс u6-174 от 14.12 в питер! Вы какого х? Рейс из-за ничего задерживайте уже на час! Из-за вас все дела сорваны! Самая отвратная компашка, надо ей игнор устраивать! Никогда этой блевотницей не полечу и никому не советую
Никогда не летала компанией Уральские авиалинии и никому не советую. Хуже компании нет.Возвращаясь 12 декабря ИЗ аэропорта Акбы в Москву рейс задержали на 7 часов, а пилот даже не Объявил почему задерживается рейс.Всё говорили, что через 10-15 минут взлетим.В итоге оказалось, что не запускается второй двигатель.Старший пилот самолёта рейса 3600 даже НЕ СОИЗВОЛИЛ ВЫЙТИ К ПАССАЖИРАМ И. ООБЩИТЬ, ЧТО ПРОИЗОШЛО.А бестолковая улыбающийся стюардессы на все вопросы отвечали, что всё скажет капитан судна.На борту рейса 3600 было Очень много пассажиров с маленькими детьми, которым даже за 7 часов задержки не предложили горячего ПИТАНИЯ.ПРЕДСТАВИТЕЛИ УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ ДАЖЕ НЕ ВЫШЛИ НА СВЯЗЬ С ПАССАЖИРАМИ. Я в шоке!!!!И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ ЭТИМИ АВИАЛИНИЯМИ!!!!! А самолёт оказался выпуском 1994 года.Хотя у ЭТОЙ КОМПАНИИ НАПИСАНО, ЧТО САМОЛЁТАМ НЕ БОЛЕЕ 12 ЛЕТ!?!!!! И ПРИЗИМЛИВШИСЬ В АЭРОПОРТУ В САМОЛЁТЕ ОПЯТЬ ЗАИСКРИЛАСЬ ПРОВОДКА.ЭТО ХОРОШО, ЧТО МЫ ПРИЗЕМЛИЛИСЬ, А ЧТО БУДЕТ ЗАВТРА....... НЕ ЛЕТАЕЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!
Начиталась плохих отзывов об авиакомпании,но решила проверить все на себе(так как другого варианта улететь не было)
На 24 ноября преобрели билеты Благовещенск -Сочи и были готовы к любым неудобствам (раньше мы пользовались услугами только Аэрофлота )
Каково было моё удивление,когда мы сели в совершено новый чистый самолёт,места на троих дали рядом, стюардессы приветливые , питание отличное!!!
Понравилось !!! Пилоты просто профессионалы.Молодцы.!!!
Правда воды можно было бы носить побольше и продажа алкоголя на борту не есть хорошо.
Спасибо Вам за приятный полет .
Купила билеты 4 ноября 2019 года на рейс U6-146 по маршруту Адлер-Самара на 11.12.2019 с вылетом в 9-40 и прибытием в 13-00. Совершенно случайно вечером 9.12.2019 узнаю от родителей, что такого рейса на эту дату нет (не нашли его на флайтрадаре). Звоню на горячую линию а/к - бесконечное ожидание. Пишу на сайте онлайн-консультанту - нет ответа. Звоню в аэропорт, и там мне говорят, что 11.12.2019 единственный рейс на Самару имеет номер U6 660 и время отправления в 14-00. Дали номер кассы Уральских авиалиний и предложили узнать, как мне быть. На мое счастье кассир оветила быстро и сообщила, что наш рейс отменен, а мы летим другим рейсом в 14-00. В день отправления посмотрела табло вылета, не нашла никаких изменений и мы выехали в аэропорт. Подойдя к кассам уральцев, спросили, почему произошла такая ситуация, нам ответили, что, оказывается, нас уведомили об отмене рейса и передаче нас на другой рейс, о чем стояла отметка в комьютере! Видя наше возмущение, кассир предложила позвонить на ту же горячую линию и сказала, что никакой компенсации нам не полагается. Но и это еще не все. Наш рейс задерживался на неопределенное время, в итоге оказалось до 17-00. День был потерян: была возможность попасть на экскурсию, но мы от нее отказались, рассчитывая на вылет в 14-00, и не успели на работу, как планировали, т.к. вместо 13-00 прибыли в 20-00.
Справедливости ради надо сказать, что самолет был чистый, бортпроводники профессиональные, а летчики выполнили свою работу на отлично - плавный взлет и мягкая посадка, которая осталась практически незамеченной. Такой пилотаж встречается нечасто. За прекрасную работу экипажа ставлю 5, за работу авиакомпании и отношение к пассажирам 1. В итоге тройка.
Раз в 2-3 месяца летаю из DME в LED туда и обратно. Самолеты – а319 или а320, внутри всегда чисто и убрано, салоны не убитые. Персонал приветливый, обслуживает хорошо. Полет занимает час с небольшим. Задержки бывают редко, а если и бывают то, это ж не прихоть компании, а погодные условия, проблемы аэропорта или еще что-то подобное.
28 ноября 2019 года мы возвращались из Ларнаки(Кипр) в Москву Уральскими Авиалиниями.В самолете было много детей,было шумно и душно.К сожалению,выходя из самолета с ребенком,я забыла большую коробку в салоне.В такси вспомнила о коробке и стала звонить в авиакомпанию.Сразу скажу,дозвониться туда невозможно,все автоматизировано.Дозвонившись по горячей линии в УА,оператор отправила меня в аэропорт Домодедово в камеру забытых вещей.В аэропорту ответили,что им нечего не передавали.На горячей линии ответили,что забытые вещи передают в камеру забытых в течение суток.На следующий день оператор УА отправил нас за нашей коробочкой...в аэропорт Ларнаки,обосновав это тем,что коробку могли не заметить,и наш багаж снова улетел в Ларнаку.Конечно же,наши друзья съездили в аэропорт Ларнаки для успокоения совести,но там нашей коробочки не оказалось.Спустя два дня "посыланий" авиалиний и аэропорта Домодедово друг к другу,я с детьми отправилась в аэропорт.В камерах забытых вещей нашей коробки не оказалось,нас отправили к представителю авиакомпании.Представитель Уральских Авиалиний в свою очередь отправил нас в отделении полиции,отказавшись принять у нас претензию.В отделении полиции мы провели 3!часа.За это время мы смогли увидеть видеозапись пассажиров нашего рейса и прийти к выводу,что наша большая яркая разноцветная коробка осталась в салоне самолета.Также огромное спасибо сотрудникам отдела полиции,которые оттягивали принятие нашего заявления о пропаже вещи и дали возможность познакомиться с алкашами аэропорта Домодедово.В результате заявление у нас так и не приняли,но это уже другая история...
Вся эта история с забытой коробкой с детским паркингом в салоне самолета,может,и не всплыла бы,если бы ни одно но...мы не единственные пассажиры,у которых пропал багаж из салона самолета данных авиалиний.Конечно,это моя вина и забывчивость,но в любой ситуации нужно оставаться людьми.Ребенок очень переживал и плакал,т.к.этот паркинг ему подарили наши греческие друзья.В эту коробку помимо паркинга мы сложили коллекцию дорогих машинок,армию солдатиков и военной техники.Что ж,как говорится,"за оставленные без присмотра вещи администация ответственности не несет".Так что,дорогие читатели,берегите свои вещи и будьте бдительны,пользуясь Уральскими Авиалиниями.
Комфортный самолет, внутри чисто, уютно, летали из Москвы в Омск, места хватает для комфортного перелета, места хватило и коленкам и перед ними. Сами кресла комфортные, ремни не засалены, в общем остались приятные впечатления от полета
Здравствуйте, вчера 09.12.19 рейс U6 2467 Москва(Жуковский)-Ош задержали вылет на два часа причём посадили в самолёт во время, и зоставили сидеть ДВА часа, судно битком, то-ли не могли запустить то-ли ещё что-то. И самое шокирующая часть полёта прилетели в Ош, весь полет молились летели страшно и все время по громкой связи просили не понековать, после посадки выяснилось нет БАГАЖА,(оставили в Москве) и не я один такой без багажа, человек пятнадцать бегали искали багаж, среди них люди транзитом и с маленькими детьми, у которых в багаже корм для детей, и быстро портящиеся продукты, представитель грубо отвечал ждите следующего рейса, который прилетит через сутки, или все жалобы в Москву. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, почему прокуратура не заинтересована этой компанией, ради пезопасности посажиров. ПЕРВОЕ МЕСТО среди отстоя.
Уральские авиалинии...Была нормальная компания, что случилось? Летаем часто, работа такая, в месяц 2-3 раза туда-обратно. Недавно бронируем места онлайн, снимают 300 руб. и упс! надпись что мест нет!!! При выписке посадочных талонов получаем худшие места у туалета (за доп.оплату 300 руб.) Летим обратно, сидя на конференции, снова пытаемся забронировать места онлайн, снова снимается 300 руб. и только после этого пишется, что мест нет!!!! Как так то???? Почему в других авиакомпаниях сначала места выбираешь, видя их визуально и только потом оплата??? Далее. Летим в прошедшую пятницу. Помня об онлайн-обмане (мягко сказано), при регистрации в аэропорту просим вежливым голосом места у окошка. И, вуаля!, готовы нам предоставить места, но платно-1500 руб!!! В итоге, получаем любимые места у туалета в хвосте. Что творилось в самолете... Все менялись местами. Рядом сидел муж одной женщины, а женщина через несколько рядов. Тоже просили их вместе посадить, но ответ сами догадайтесь какой-ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!!! В полете 2.5 часа теперь не только не кормят, но и не поят! Можно попросить водичку, только нажав на кнопку и вызвав стюардессу. В итоге, бедные девочки бегали весь полет со стаканчиками туда-сюда, "Боинг" большой был и полный. По прокуратурам нам бегать некогда, пусть эта компания подавится уже и лопнет от жадности.
11,11 летела в Казахстан на конференцию рейсом U62463. Вылетала из Жуковского. приземлялась в Алма-Ате. Взлетели слава Богу вовремя, это было принципиально важно, так как времени было в обрез. Прибыли к гейту даже на 10 минут раньше положенного. Разница не существенная, но лавное, что не позже. Надо сказать, что полет прошел нормально. По большому счету и лететь-то всего 4 часа, но я успела оценить уровень комфорта и сервиса. Благодарю авиакомпанию!
Летели с мужем из Симферополя до Москвы 10.10.2019 рейсом 522 . Без объяснения причин время вылета задержано на 3.5 часа, ж/д билеты до Тамбова пропали, в ж/д кассе возвращена 50% сумма оплаты стоимости ж/д билетов. Оставлена письменная претензия в аэропорту г.Симферополя от10.10.2019 на которую мы до сих пор не получили ответ. Хотя ксерокопия претензии была перенаправлена на электронный адрес головного офиса.Безразличное, наплевательское отношение к клиентам поражает!
БИЛЕТ - прислали по Интернету на английском, - натурально, не по русски на латинице (тоже идиотизм), а в натуре - по английски. Вопрос: Так вы Уральские или английские авиалинии?!
БАГАЖ - указан предел 10 кг(!), причём из билета можно подумать, что это ручная кладь, но оказывается это не так. Причём за превышение дерут 3000 руб. или взамен предлагают бизнес класс обещая соответствующее обслуживание, но получаем "облом".
САЛОН - салфеток под голову нет. Откидной столик до конца не открылся. Сам самолёт обшарпанный, явно б\у-шный после наших англоязычных "партнёров".
СТЮАРДЕССЫ - красивые девушки, но попугайничают на английский манер - "Для вас?" + безграмотные - "Кого?".
ЕДА - дрянь дешёвая.
ВПЕЧАТЛЕНИЕ О КОМПАНИИ - как и их еда. Ну, вы меня поняли...
Если, что, рейсы U699 и U6100.
Неадекватные и ужасные бортпроводники иособенно бортпроводник невоспитанный
Научите их как нужно общаться с пассажирами и потом отправьте на рейс
Просто ужас общаются с пассажирами как с заключеннымы. Рейс Худжанд Екатеринбург 4 декабря
Летели регулярным рейсом Тюмень-Москва. Перед перелётом читала отзывы и переживала, так как Уральскими раньше не пользовались. Полёт прошёл отлично, мягкий взлёт и посадка. Рейс без задержек. Самолёт не новый, на подголовниках нет салфеток - но это компенсировали обаятельность и расположенность персонала. Летели самым экономным тарифом, на небольшой перевес в ручной клади сотрудники авиалиний закрыли глаза:) на боту угощали чаем и чокопаями. Перелётном довольны.
Задержка высадки пассажиров рейса U6 2842 Симферополь-Москва 20:40-23:05 из-за драки, устроенной пьяным пассажиром бизнес класса. Пассажиры были были свидетелями, как данный пассажир дебоширил ещё в аэропорту Симферополя, пытаясь раньше времени выйти через гейт на посадку. Сотрудники аэропорта Симферополя вызвали полицию, но пьяный пассажир то ли умудрился спрятаться от полиции, то ли принять достойный вид , то ли отшутиться и урегулировать ситуацию с полицейскими. Тем не менее, экипаж пустил пьяного пассажира на борт самолёта, и надо, вероятно, быть дебилами, чтобы продать ему уже в самолёте целую бутылку коньяка!, после которой тот дошёл до полной кондиции и устроил мордобой с кровью. Экипаж, вероятно, опасаясь, что пьяный пассажир сбежит из самолёта со своим сопровождающим, не выпускал из самолёта не менее 40 минут в ожидании полиции всех остальных пассажиров, некоторые из них опаздывали на пересадку на стыковочные рейсы и на аэроэксресс. Я чуть не нарвался на оплату 1000р за пребывание более 15 бесплатных минут (хорошо, что в этот раз сразу выехал и пошёл "на второй круг" в 10 км, ранее было попадал на 200р. и ещё бегал в поисках пункта оплаты, подскользнулся на льду, порвал джинсы на колене, весь измазался, потому что карто-приемники на турнекетах раньше не работали, экономят на кассах, подключённых к nalog.ru, не знаю как сейчас) на парковке самого жадного в Москве и Московской области аэропорта Домодедово (и убогого в сравнении с Аэропортом в Симферополе). Ждал жену в итоге около часа, приехали домой в 01:00 ночи, вместо 12:00. Утром встал на работу с головной болью.
Летел Уральскими авиалиниями 01.12. Анапа-Москва. Ну как летел. Сначала 1 час сидели в самолете не могли запуститься, вразумительно никто ничего не объяснял. Затем всех высадили, вернее пассажиры САМИ встали и пошли на выход в аэровокзал(никакого объявления не было). В здании аэровокзала на стойке информации на вопрос что случилось и происходит нам заявили:"Вам же всё объяснили на борту". Сказали минут через 30 если запустят самолет, то полетим. Затем сказали что сейчас подойдет представитель авиакомпании и всё разъяснит. Мы ждали час слишним и нам заявили что он не может подойти, у него более важные дела, он находится на взлётке у самолета (видимо своими руками двигатели запускал). В итоге часть пассажиров отказалась отказалась от полета на этом самолете. Остальные терпеливо ждали.В итоге нас посадили на тот же самолет, который слава богу долетел( к слову при посадке он весь трещал и звуки не срабатывающей гидравлики самолета приводили в ужас). Прилетев в Домодедово с опазданием в 2 с лишним часа я не успел на свой рейс до Уфы. Пошел искать представителя авиакомпании Ural airlines. Та заявила мне что готовы отправить меня следующим рейсом только 04.01. (т.е. только через 2 дня !!!) и как мне пояснили ЕСЛИ ТОЛЬКО БУДЕТ СВОБОДНОЕ МЕСТО В САМОЛЕТЕ !!! А если не будет то ждите дальше, хотя по расписанию была куча рейсов до 04.01, ближайший даже в этот же день.На мой ответ что меня это не устраивает мне заявили что тогда покупайте билет самостоятельно и подавайте на возмещение. Я сказал что у меня нет денег на билет, и услышал :" Мы ничем помочь не можем". И представитель авиакомпании Уральские авиалинии ИВЛИЕВА А.С. повернулась спиной и быстро убежала, как я не пытался получить ответ что мне теперь делать. Я ждал ее возвращения в течение 5 часов у стойки представительства авиакомпании. Звонил на горячую линию Ural airlines где мне упорно ,как попугаи,говорили что "представитель компании в Домодедово работает круглосуточно и все вопросы он решит". В итоге прождав с 1 часа ночи до 6 утра и не увидел представителя. И ВСЁ !!! Делай что хочешь. Можешь жить в порту пока не умрёшь ( ни воды, ни еды, ни денег на телефоне- из-за звонков на горячую линию авиакомпании не осталось денег). Я попросил незнакомого человека сделать звонок ( огромное ему спасибо). Попросил своего друга электронно купить мне билет на ближайший рейс теперь уже на вечер 02.01. И прождав еще 4 часа наконец то вылетел в Уфу. ТАКОЙ ОТСТОЙНОЙ АВИАКОМПАНИИ Я ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛ !!! В списке самых отстойных компаний она должна быть на 1 месте с большим отрывом. Качество самолетов и качество обслуживания такое что эту авиа компанию следовало бы закрыть для безопасности жизни и здоровья пассажиров.
Рейс 105 ДМД-ИКТ 03.12.19г.
Хочу выразить большую благодарность бригаде Ст/БП Камиллы (извините, если неправильно имя написала).
Желаю вам новых высот, повыше зп, чтобы взлеты равнялись посадкам и хороших пассажиров!!! Спасибо ещё раз!!! P.S. Уважаемая служба бортпроводников , а именно начальник службы, выпишите бригаде премию 😉🙏
1. на днях летел компанией "Уральские авиалинии". из Дубая , рейсU6-802.прилет в 22-30. при подлете к ап. "Кольцово" объявили , что выход пассажиров будет в автобусы (для справки: в Дубае темп.+28, в екб-8) в самолете дети, много пенсионеров, молодежь.В салоне самолета (А-320) жарко, все потные и мокрые.теплой одежды у половины пассажиров нет(или в багаже, или встречают). Обратился к старшей проводнице - "нельзя ли самолет поставить на теплый рукав (трап) - ответ; АП- дал стоянку только через автобус, т.к нет возможности встать на рукав". Сели - в АП "Кольцово" - 6!!! рукавов стоят свободные !!!!!!.
загнали самолет на конец стоянки. Подали автобусы,- минут 5 автобус (с открытыми дверями) стоял и ждал пока выйдут пассажиры. Все люди стали мерзнуть.
Вопрос к руководству АК "Уральские авиалинии" и лично к руководителю г-ну Скуратову С.Н.- почему в зимний период рейсы прилетающие с юга ставят на высадку пассажиров в автобус.??? Почему у руководства компании такое ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ.??? В АП- обратился к дежурной по вокзалу - ответ; это не наша ответственность. !!!???? тогда чья????
Любой театр начинается с вешалки- а Свердловская область с аэропорта!
2. Курилки в АП- полный отстой- как будто курильщики не люди (посмотрите курилки в Дубае, Астане. Бишкеке - приятно зайти - чисто, есть кресла присесть , выпить кофе, вид на летное поле). Почему в "Кольцово" нельзя сделать нормальные курилки.(и не нужно прикрываться якобы борьбой с курением. Тогда пусть введут запрет на курение на территории России)
3. Программа "Крылья" - полная профанация и обман:
3,1- баллы годовой давности сгорают!!! (почему и с какой стати)
3.2. использовать баллы на лучшее место в самолете при регистрации нельзя (только за деньги !!!!).
Относительно плохо. Впервые три года назад летала самолетами авиакомпании "уральские авиалинии", из минусов были резкие посадка и взлет: они были такими резкими, что барабанные перепонки болели неистово, хорошо хоть кровь из ушей не потекла. При полетах другими авиалиниями такого не наблюдалось.
В 2019-м году летали Уральскими авиалиниями семьей с перерывом в 10 дней: оба раза рейс задерживали, на 40 минут и на 3 часа. При этом 3 часа мы в сидели в самолёте и слушали, что это небольшая задержка на 15-18 минут. А после взлета нам принесли "шиканейший" ужин: 4 мини-блинчика, отчего-то жутко отвратительных, немного капустного салата, булочка и печенька. А остальные блюда закончились (а мы в середине салона сидели, не в конце). Из напитков только чай или вода. Ничего бы страшного, но у нас перелет был 7 часов, 3 часа мы просидели в самолете, 2 в аэропорту. Уж действительно, если летишь "УА", то бери еду с собой (касательно эконома, в бизнес-классе все хорошо).
Однако! Есть в представительстве Уральских Авиалиний в Хабаровске сотрудник, всегда отзывчивый и тактичный, который не единожды нас выручал, и лично видела, как выручал других людей. Ему отдельное спасибо, а авиакомпании - тройка.
Рейс 144 Анапа - Москва был перенесен компанией 1.12.19.с 15-00 на 19-55, в итоге по техническим причинам рейс задержали до 22-30, представитель авиакомпании не соизволил пообщаться с пассажирами, а пассажиров был целый самолёт, включая пожилых людей и детей. Создалось впечатление, что представитель авиакомпании умышленно уклонялся от общения с встревоженными пассажирами ( ситуация нешуточная, двигатели не запускались). Многие пассажиры опоздали на стыковочные рейсы. Я считаю, что уважающая себя компания, которая думает о своем иммидже, должна все же обеспечивает обратную связь между пассажирами и со своей службой поддержки пассажиров, нельзя же так наплевательском относится к пассажирам!
Ужасная стюардесса по имени Дарья, совершенно не компетентна в обслуживании персонала. Кричит на пассажиров, как на скот на весь салон. Решила просто выбросить мусор, маленький пакетик, за весь полет в первый раз встала в очередь в туалет для этого. На что эта Дарья стала негатив испускать в мою сторону. Вышла из своей коморки, которую закрыла и приказала стать далеко в проход. Потом стала кричать на весь салон, чтоб не стукала дверцой шкафа в туалете, которая явно не закрывалась, либо просто была сломана и умели закрывать только стюарды. Салон в самолёте грязный. Сиденьки лучше и не писать. Просто берите с собой что-нибудь положить на сиденье. Из еды: сухая маленькая булочка и маленький паштет с кусочком сыра. Лучше брать с собой. Летели в 9.40 утром 30 ноября 2019 года из Рас Эль Хаймы ОАЭ в Москву. Лучшими были только пилоты. Спокойно приземлили самолёт. По времени задержек не было.
05.11.2019 летели семьёй из Антальи в Москву (Домодедово). Вылет задержали на 30 минут, но с нашей многочисленной и очень подвижной ребятней мы с мужем этого даже не заметили. Полёт, к счастью, прошёл без эксцессов. Дети совсем не напугались, им даже понравилось путешествовать самолётом. Бортпроводники весьма галантные, учтивые и приятные, с особой заботой и вниманием относятся к пассажирам с детьми и людям преклонного возраста. Думала прилетим на полчаса позже графика, но сели с опозданием всего лишь на 5 минут. Хорошая авиакомпания, будем снова совершать перелёты на борту их самолётов.
Все действительно очень плохо. Рейс U6 106 из Иркутска 23 ноября. Так работать, на мой взгляд, нельзя. Это полнейший позор. Трюк с постоянным откладыванием рейса вместо честной информации стоил мне потерянного времени и 100 тыс рублей потраченных на новые билеты вместо утеряных на стыковочный рейс. Общаться с представителями "Уральских авиалиний" смысла не имеет. Очень жаль, что эта компания продолжает действовать и приносить вред.
Очень плохо. Рейс U6 106 Иркутск-Москва. Задержка более чем на 8 часов, откладывали каждый раз по полчаса. Вынуждена просто купить билет на другую авиакомпанию, так как никто никаких точных прогнозов по вылету не давал. Знакомые прилетели утром на самолете, U6 105 из Москвы, в самолёте за час до посадки что то сломалось в вентиляции, от духоты и жары пассажирам стало плохо. Видимо исправить это было не так просто и надеяться что починят, откладывая на полчаса в течение 8 часов не было смысла. Так и не знаю как улетели пассажиры? Все массово покупали билеты на вечерний рейс Аэрофлота. Правда после звонков представителю, привезли воду и накормили, ближе к вечеру стали размещать в гостиницу.
Регистрировалась онлайн на рейс платно заплатила 600 рублей, выбирала место у окна, но мест у окна не было и система зарегистрировала около прохода, т.е. не предупреждения о том, что мест у окна уже нет! Лишь бы деньги содрать. Не попадитесь в такую же ловушку!
Просто кошмар!!! Задержка рейса . Регулярный U6 891. Ночью встали , за сутки до вылета - зарегистрировались, в итоге по приезду в аэропорт выяснялось что наши места заняты и если хотим сидеть вместе то покупайте платные! 4 тысячи доплата! О задержке рейса не пришло даже смс ! Избегайте данную авиакомпанию
Ужасно!!!
28.11.2019г сегодняшний рейс Рейс U6 2832 Симферополь — Москва авиакомпании Уральские авиалинии задержан: с 13.45 перенесли на 16.20; потом на 15.55; сейчас на 17.00!!!! УЛЕТИМ ЛИ МЫ СЕГОДНЯ?
Летала с детьми из Москвы в Екатеринбург Уральскими авиалиниями 05.11.2019 рейс U6 271. Они у меня неугомонные, поэтому переживала, как все пройдет. Взлетели и приземлились четко по расписанию. В полете все было без эксцессов. Полет ночной, дети вели себя на удивление смирно и поспали. Места у нас у всех были рядом. В салоне было чисто, в том числе и в санузле. Если учесть, что мы купили билеты по очень выгодной цене, то все просто супер. Рекомендую эту авиакомпанию)
Летели 13.11.19 рейсом Москва-Амстердам, вылет из аэропорта Жуковский в 11.20. Места выбрали заранее при покупке билета, бесплатно, у окна) Очень переживала, что задержат рейс и мы потеряем день. По факту погрузили в самолет минут на 15 раньше, пока грузились, выезжали на полосу, так и получилось, что вылетели по расписанию.Сам перелет, посадка, все было отлично. Зря переживала)))
Я летел рейсом U6521 из Москвы в Симферополь 30 октября. Мое место 14А. Я очень плохо себя чуствовал и обратился к стюартам в хвосте самолета. Они очень по человечески ко мне отнеслись.Оказали возможную помощь.Огромное им спасибо. А дома оказалось,что у меня 39,7 температура. Но если бы не их сочуствие, то я наверное бы не долетел живой .СПАСИБО!
При перелёте из Петербурга в Симферополь в августе 2019 года повредили чемодан - вырвали выдвижную ручку с мясом. В аэропорту составил заявление, написал претензию получил референсный номер.
Сказали, что свяжутся в течение месяца. Прошло 3 месяца - ни слуху ни духу.
Начинаю выяснять - в службе поддержки никто ничего не знает, все отправляют в орготдел, куда звонить приходится на городской номер Екатеринбурга по межгороду. После долгих попыток наконец дозвонился. там мне говорят, что звонить нужно теперь в юридический отдел. "И вообще, говорят, претензию нужно заказным письмом отправлять". Я их спросил, почему не лично на тройках с бубенцами привозить в Ёбург и бросил трубку.
PS Обратный рейс, кстати, задержали на 3 часа, и это посреди ночи, а я был с 2 маленькими детьми.
Отвратительная компания, никогда больше не воспользуюсь их услугами.
Рейс U6143 из Москвы в Анапу, все по расписанию, в самолете довольно чисто и аккуратно, уралочки дружелюбные и услужливые. Все прошло нормально, рейс с Уральскими могу назвать хорошим. Буду пользоваться данной авиакомпанией снова.
25 ноября 2019г летела из Екатеринбурга во Владивосток, ужастно. Лететь 8 часов, 4 до Иркутска и 4 до Влодивостока, кормили только два раза сендвичами, чай тоже давали два раза. Вот мне например, после трансплантации вообще такое кушать котегорически запрещено, а деваться не куда, пришлось кушать, что давали. Я не могу понять, что, "Уральские авеалинии" вообще обнищали??? У меня только притензии а этому, а так вроде ничего.
