Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

20.08.2019

Гость

Отвратительно!!! Наш рейс 19 Ош Москва задержали более чем на 6 часов . Авиакомпания показывает как работает. Всем по боробану, все заняты болтавной !! Ноль реакции с их стороны . Никто не соизволил принести извинения и рассказать про задержку. Ужасное обслуживание и

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

20.08.2019

Дмитрий

Перелет туда и обратно Омск - Москва. Оба перелета с задержками от часа до трёх с лишним. Все остальные летят по расписанию, но только не уральские. Кроме того кормят на борту скудно, напитки не предлагают. Задержка для них обычная ситуация. Вообще остаётся один негатив. С этой авиакомпанией постараюсь больше не летать и другим советую тоже самое.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

19.08.2019

Ирина

Отвратительно! Вылет 19.08 в 20:00 из Домодедово в Бишкек задержан более чем на 3 часа, лечу по работе по этому время для меня очень ценно. Извинений никто не принёс, справку о задержке не выдали, лишь поставили печать на билет, ваучеров не выдают, элементарно бутылки воды не предложили, просто кошмар! Представителю по барабану, занят болтовнёй с коллегой.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

19.08.2019

Вероника

Летала 2 раза уральскими авиалиниями. Начитавшись отзывов, была готова к самому худшему. Летела с 2мя дочками. Полет прошёл отлично, легко. Задержка была только 1 раз на час. Экипаж вежливый, в салоне чисто, можно было вытянуть ноги. Эта компания понравилась намного больше, чем vueling, которой я летала раньше. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 24

19.08.2019

Гость

Вылет 19.08.2019 в Барселону. Задержан на 4 часа без каких либо пояснений. Если хотите подробно ознакомиться с инфраструктурой аэропорта, то Уральские авиалинии ваш перевозчик! В итоге потерянный день отдыха, проведённый в зале ожидания аэропорта. Судя по статистике задержки рейса чуть ли не еженедельные, очень «клиентоорентированная» авиокомпания. Не рекомендую для людей ценящих своё время.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 3

19.08.2019

Виктория

Рейс Москва - Ларнака, 13.08.19. Задержали на 2.5 часа. До операторов не дозвониться, но я все же смогла это сделать - ответить причину задержки и когда это закончится никто не смог объяснить.
Рейс Ларнака - Москва. 18.08.19. Должны были улететь в 19.55, улетели в 02.40. 6 часов в аэропорту, 2 сданных билета на поезд человека, который живет не в Москве, потому что время похерилось.
Багаж ждали пол часа по прилету в Москву. Поэтому не успели на нужный поезд снова.

Настолько дерьмовой авиа-компании я еще не встречала. Логистам и руководителям Уральских авиалиний приятно гореть в Аду, если его все таки создадут. Или желаю летать исключительно на собственных авиалиниях, ожидая вылета от 2х до 6ти и более часов. И обязательно не допроситься банальной воды в самом самолете, потому что включили обогрев и не включили кондиционера.

Спасибо аэропорту Ларнаки. Как положено предоставили питание, выдали ваучер на приобретение еды на территории аэропорта в размере 10 евро. Мелочь, но хотя бы перекусить получилось. В отличии от Уральских авиалиний, которые дежурно извинились в самолете через пилота и стюардесс.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

18.08.2019

Гость

Екатеринбург (Кольцово) - Москва (Домодедово), А320.
Спасибо авиакомпании за хороший, безопасный и быстрый перелёт.
Вежливый экипаж, чистый салон, своевременный вылет, разумная стоимость билета, отсутствие проблем с регистрацией и багажом.
Самые главные требования безопасного, комфортного и надежного авиаперелёта выполнены. Что ещё нужно для счастья?!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 22

18.08.2019

Олег

Несколько лет назад летал этой авиакомпанией и проблем не было. В этом году летели из Мин.вод - задержка 2 часа. 07.08 летел из Москвы в Ларнаку (U67029) - задержка почти 2 часа. Вчера обратно из Ларнаки в Москву (U67030) - 6 часов задержка. И это нормальная практика. Если посмотреть флайтрадар, то почти каждый день по 2,3 и более часов задержки. Что случилось с компанией? Такое чувство, что набрали кучу рейсов, а самолетов не хватает. Все другие АК нормально улетали и прилетали.
P.S. Про отсутствие питания, потрепанные сиденья и отсутствие накидок на подголовники смысла писать нет - везде экономия. Но экипаж молодцы, взлет и посадка на отлично, работают профессионально.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

18.08.2019

Гость

10.08 летели из аэропорта Домодедово в Италию компанией "Уральские авиалинии"(u6877),задержали рейс на 2 часа, тк вылет был поздний, не успели на месте даже поужинать, легли голодным спать(в самолете не кормили).
17.08 летели обратно из Италии в Москву(u6878) ,задержали на 4 часа!!! Должны были быть в 12 ночи, а прилетели в 4 утра.
Задержки у данной авиакомпании систематические и не маленькие , ничего делать компания с этим не собирается
Так же не понравилось, что при регистрации рассаживали по не понятному принципу:детей в один конец, родителей в другой, практически всех посадили раздельно непонятно зачем.
Не советую данную авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

18.08.2019

Гость

Свинское отношение к пассажирам. Билеты на рейс U6-521 на 18.08.2019 были куплены ещё в феврале. Бог с ним, что время вылета переносили два раза, это устаканивание расписание, бывает. Но вот сообщение "В связи с заменой типа самолета на рейсе Москва-Симферополь 18.08.2019, не все пассажиры смогут вылететь этим рейсом. Вы пересажены на рейс У6-2897 18.08.2019" без каких либо извинений, это перебор, учитывая, что по факту тип самолета не изменился. Как был А-320, так и остался. И даже это можно можно было бы понять - из-за выбытия одного борта могло поплыть расписание. Но Авиакомпания до последнего ПРОДАВАЛА билеты на изначальный рейс U6-521 на 18.08.2019. Вот это уже свинство. Всё, баста, больше принципиально не полетим этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

17.08.2019

Гость

Отвратительная компания.
Первый и последний раз пользуюсь ее услугами.
Рейс U6878 17.08. из Венеции уже задержка на 3 часа. Полетели все стыковые билеты.
Никому не рекомендую.
Оценка ноль баллов.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

17.08.2019

Н.С.

Ужасная авиакомпания «Уральские авиалинии» ! Летели сегодня из Симферополя в Москву, рейс U6 526, в 10:10 должны были вылететь, на стойке регистрация не сообщили,что рейс задерживают до 10:55… в итоге до 11:20 … по неизвестным причинам. Пришлось сидеть в аэропорту долго и нудно , при посадке задержали до 12:00 … Очень неорганизованный экипаж! Сервис ОТСУТСТВУЕТ ВООБЩЕ! Принесли словесные извинения ,это ни о чём ! Могли бы предложить напитки и еду хотя бы! Зато билеты по космическим ценам ! Обратной связи нет ! Этой авиакомпании наплевать на своих клиентов ! Первый и последний раз с ними летели … Бортпроводники, мягко говоря, неприветливые, просьбы пассажиров игнорируют! Сослались на ситуации с упавшим самолетом в Подмосковье, (как они выразились «самолетик потерялся один»)… ТАК, БУДЬТЕ ДОБРЫ, ПЛАНИРУЙТЕ СВОЮ РАБОТУ ! ИЛИ ЦЕНУ БИЛЕТОВ В ПОЛОВИНУ СНИЖАТЬ НАДО !
В итоге испорченное настроение, испорченные планы на день! А было всё хорошо ,летели с отдыха довольные… ОЦЕНКА ПОЛНЫЙ НОЛЬ

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 19

17.08.2019

Сергей

Пользуюсь услугами этой компании более трёх лет и каждый раз проблемы. Ни один рейс не был отправлен вовремя! Бронировал билеты на рейс в Венецию в феврале 2019. Время вылета в билете было указано 10.30. Когда в туркомпании получил билеты с номерами, вылет уже был обозначен в 16.45. Приехав в аэропорт, узнал, что рейс задерживается до 19.20. Причина - самолёт не прилетел. В результате - потерял половину светового дняи, а также оплаченный день в отеле. Воспользовался услугой электронной регистрации. За сутки до планируемого вылета зарегистрировался, получил подтверждение, но когда получил посадочные талоны, то места оказались другими! На мое возмущение молча переоформили билеты на последний ряд заявив, что полетите на другом самолёте и моя регистрация недействительна! Можно понять, если произошла замена самолёта, но почему об этом не сказать пассажирам? Ответ очевиден: к нам относятся как безмолвному быдлу, которое должно радоваться вообще,что допустили до рейса! Больше никогда не буду пользоваться услугами уральских авиалиний!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

17.08.2019

Гость

Вылет задержали 4 часа 25 мин. Без объяснений, предупреждений, ждали хоть мейл или смс от авиакомпании, ведь при покупке все данные клиента вносятся! Честное слово, пока не будут выплачивать компенсации за задержки вылетов, как в Европе, так и будут относиться к пассажирам как к баранам! Римини Москва 17.08.19

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

17.08.2019

Галина

Рейс U6 153 Уральские авиалинии.
Никогда не полечу этой авиакомпанией. Загрузили битком в автобус, покатали до самолета и обратно. Без обьяснений и извинений высадили опять в аэропорту и ждали неопределенно когда же будет посадка на рейс. Задержали на два часа.Потом первую партию загрузили в самолет и ждали следующих пассажиров 30 минут. Ужасно!! И все без извинений и коментариев. К
Выбирайте более надежные компании!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

17.08.2019

Гость

Постоянные задержки. Рейс u6153 уже задержан на 2 часа и нет понимания когда будет вылет( последний раз пользуюсь услугами этой компании.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

17.08.2019

Гость

Москва (Жуковский) - Симферополь (Крымская волна), А321-200.
Очень понравился перелёт. Самолёт был новый, чистый, красивый, комфортабельный. Места между сидениями достаточно, не устал. Предлагали только напитки, но это абсолютно оправдано, ведь билет стоил всего 3480 рублей на человека. Приобретался за месяц до вылета. Рейс обслуживал очень вежливый и приветливый экипаж.
Отдельное спасибо хочется сказать аэропорту Жуковский. Все очень чисто, красиво, современно. Быстрое и четкое обслуживание. Надеюсь, уральские авиалинии продолжат переводить рейсы в Жуковский.
Вылетели и прилетели вовремя. С багажом никаких проблем не возникало.
Авиакомпания оставила только хорошие и светлые впечатления. Буду летать с удовольствием! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 22

16.08.2019

Гость

Регулярные задержки рейсов, вот и сегодня рейс Москва Екатеринбург задержан уже на 5 часов и ещё нет понимания что полетим в назначенное время. Самая ужасная компания, не летайте ей

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 20

16.08.2019

Алексей

Какие .........рекомендациииииииии,они лучшие о ком я слышал.......

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 28

16.08.2019

Евгений

Огромное спасибо и низкий поклон всему экипажу А321 за профессионализм и сотни спасенных жизней! Отдельный РЕСПЕКТ командиру экипажа за твердость характера и четкость в принятии решения и ответственности в экстренной ситуации, второму пилоту за четкие и профессиональные действия при посадке! Обязательно будет разбор, обязательно будут претензии...Не обращайте внимания. Главный поступок в жизни Вы уже совершили: сделали то, чему Вас учили! Удачи Вам!!!

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 11

16.08.2019

Гость

Спасибо Дамиру Юсупову и всему экипажу самолёта А321 Москва - Симферополь 15.08.2019, спасшим столько жизней благодаря своему профессионализму и выдержке!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 5

16.08.2019

Кирилл

Теперь буду летать только Уральскими, спасибо вам за сотни спасенных жизней, всегда знал, что вы человечные

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 7

16.08.2019

Ольга

УА, спасибо вам за профессионализм и самоотверженность!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

16.08.2019

Татьяна Шметкова

Вы лучшие, ребята! Спасибо за жизни

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 5

16.08.2019

Симба

Я, конечно не удивлён, что задержка рейса на 5 часов Бишкек-Москва, и я всегда знал, что У/А хромает по поводу этого, но я думаю пора исправляться, неоднократные жалобы, на транспорт, на сотрудников и на обслуживание, это наверное не волнует дорогих руководителей исправлять ситуацию, уже становится обыденным любые жалобы на У/А, я не удивлюсь, если это так и продолжиться, но моя оценка отрицательная, и видит Бог я даже не знал, что лесу этой авиакомпанией если найдутся такие, что скажут мол зачем летишь...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

15.08.2019

Мирбек

Что это такое вылет должен было 4:20 задержка и вылет 8:55 без обиснение уроды хотябы людям делайте компенсации снимите на 4 часа гостиницу уроды. Люди не берите уральские авиалинии они одни тормоза

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 25

15.08.2019

Марго

Полное разочарование авиакомпанией Уральские Авиалинии.
По медицинским показателям (предстояла серьезнейшая операция) вынуждена была отменить перелет Москва-Симферополь, Симферополь - Москва всей семьи. За 11 дней до вылета оформила через оператора возврат билетов на сумму 41000. Обещали в течение 14 дней все деньги вернуть. Прошло больше месяца, кормят "завтраками", а денег не видать.
Более 5 лет являлась постоянным клиентом компании, теперь ни сама, никому не рекомендую пользоваться услугами Уральских авиалиний. Если случится беда и не сможете лететь, то денег за перелет не увидите.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

15.08.2019

Елена

15 августа пилоты рейса Москва - Симферополь,борт проводники - Вы Наши Герои!!!!!.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 5

15.08.2019

Лидия

Летели данной компанией 3 августа туда и 14 ,августа 2019 обратно.Москва_Римини-Москва.Все полеты безупречны .взлет и посадка по расписанию.Спасибо экипажам за слаженную работу!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

15.08.2019

Гость

Летела этой компанией в июле, сегодня узнала о посадке самолёта в кукурузное поле и слезы на глазах от счастья за спасённые души .
Пилоты и вся команда низкий Вам поклон , жив Бог и милосерден.
Спасибо Вам за таких потрясающих пилотов знатоков своего дела , хорошая компания ,отличный персонал .

Мой полет был очень хороший и пилот был замечательный

Слава Богу за такое чудо 🙏

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 6

15.08.2019

Валерий

Спасибо всему коллективу боинга А321. ПРОФЕССИОНАЛЫ !!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 5

15.08.2019

ГостьНаталья

Спасибо большое 👨✈ пилотам👏 14 августа летели с детьми этой компанией, все превосходно, я ещё тот аэро....н но в этот раз нестрашно было вообще.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

15.08.2019

Elena West

етали Уральскими авиалиниями в этом году в Грецию (туда и обратно). Перед полетом начитались немало нелестных отзывов, но на практике оказалось все намного радужней.
Задержек никаких не было, улетали по расписанию.
Бортпроводники приветливые, да и в целом обслуживание понравилось (не считая питания).
Когда летели в Грецию, летели в ночь, ночью кормили булкой с ветчиной и давали напитки. В обратную сторону не кормили и давали только воду. Об отмене кормежки на маршрутах менее 5 часов была новость на сайте авиакомпании.
Тут, как говорится, каждому свое, но для нас, как не любителей есть во время полета, особенно ночного, не критично. Единственный минус, что отменив кормежку, могли б оставить соки/кофе/чай, а не просто воду.
По поводу самолетов: нам досталось два разных борта. В одну сторону было неудобно сидеть, особенно людям с высоким ростом - кресла уж очень близко друг к другу расположены. Второй борт был покомфортнее.
В целом, для нас полет прошел хорошо, авиакомпанией оказались довольны.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

15.08.2019

Гость

Огромная благодарность экипажу рейса за сегодняшнее чудо и спасенные жизни!
Хочу также оставить положительный отзыв о перелетах с авиакомпанией Уральские авиалинии.
Летели из Москвы в Жирону 3 августа и обратно из Жироны в Москву 10 августа (чартерные рейсы). Благодарность всему экипажу и отдельно пилотам за высочайший профессионализм! Взлет и посадка, а также весь перелет - безупречны!
Обратный рейс был с задержкой на 2 часа по вынужденным обстоятельствам, но все это мелочи, главное - безопасность перелетов! Спасибо!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

15.08.2019

Гость

Ужастная авиакомпания. Обратной связи никакой. Онлайн консультанты некомпетентны. При переоформлении билета обещали сделать перерасчет за неиспользуемые услуги. После оплаты в перерасчете отказали... Вымогательство сплошное. Задержка рейса уже в порядке вещей.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

15.08.2019

Гость

Огромное спасибо пилотам рейса Москва-Симферополь 15/08 за их профессионализм, слаженность в работе.Вы герои, именно вы спасли жизни более 200 человек. И мне, как пассажиру приятно осознавать, что штат пилотов и бортпроводников в вашей компании прекрасен и профессионален.Нет ничего важнее безопасности пассажиров. Спасибо еще раз.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 4

15.08.2019

Гость

Огромная Благодарность за спасённые сегодня ЖИЗНИ!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 4

15.08.2019

Притулина Ирина

Летели Уралавиа в Симферополь 03.08 и из Симферополя 14.08. Экипаж работал отлично, довезли комфортно. И взлет, и посадка как по маслу! Придет в Жуковский просто поразил. Садились в чисто поле, конечно это никакой не аэропорт. Верх безответственности эксплуатировать это международное чудо в таком состоянии!!! Экипажу Уралавиа низкий поклон и благодарность за спасение людей! Молодцы ребята. Таких пилотов побольше бы!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 3

15.08.2019

Гость

Здравствуйте, сегодня с Москвы прилетели этой авиакомпанией. Всем довольны. Во время сели в самолёт и по прилету во время получили багаж. В самолете поили чаем и конфетами. Спасибо огромное.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

15.08.2019

Гость

Пользуюсь услугами Уральских авиалиний с 2016 года , все устраивало по сей год. Всем своим родственникам покупала билеты ,так как была участником программы Крылья ,с небольшой но со скидкой ,приобретала билеты .В этом году все изменилось, перестали кормить ,часто задерживают рейс .До операторов невозможно дозвониться.1 августа купила билет племяннице на 15 августа рейс Ош- Москва. Она чисто случайно проходя мимо оказалась свидетельницей драки .Дала показания как свидетель ,и в итоге ей в аэропорту отказали в вылете. Так как я приобретала билет ,решила вернуть билет, через сайт у меня не получилось ,при введении данных пассажира и номера бронирования, пишет поездка отменнена обратитесь поставщику услуг. До поставщика услуг дозвонилась через 35 минут, не успела
разъяснить в чем моя проблема ,и уточнить возможно ли вернуть деньги за билет .Оператор меня скинул ,больше не смогла дозвониться.В итоге билет и деньги пропали . Это не впервые, до этого тоже была проблема ,нужно было букву изменить в фамилии. Целый день дозвонивалась до них .Разочарована .Больше не буду пользоваться их услугами. И вам не советую.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

13.08.2019

Денис Сотников

Чартер в Анталию туда вылет в 3.15 ночи, по факту 6.45 утра, обратно 20.15, по факту 23.45, дома не в час ночи, а под утро. И туда и обратно - единственные задержанные рейсы, остальные по расписанию судя по табло. Переносили то на 40 минут, то на час несколько раз, хотя причина была в позднем вылете из предыдущего пункта назначения, а значит для авиакомпании было очевидно, что задержка составит не менее трех часов - почему нельзя было или разослать смс или хотя бы обозначить минимальное время реального вылета на табло? Бортпроводники, бедняги, я таких еще не видел в жизни - настолько замученные лица, поведение на грани грубости и нервного срыва - и я их понимаю, при таком отношении к пассажирам представляю отношение к сотрудникам

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 16

13.08.2019

Гость

За сломанный чемодан выплатили 600р.
Подробности:
Совершал перелет по маршруту: Екатеринбург — Санкт-Петербург рейсом U6623 и перевозил багаж — пластиковый чемодан. В аэропорту назначения при получении багажа обнаружил повреждение чемодана в виде треснутого корпуса. Зафиксировал повреждения в аэропорту (потратив порядка 1.5 часов). Чемодан не подлежал восстановлению, в связи с чем написал претензию на возврат его полной стоимости ~ 5т.р. и отправил перевозчику с приложением всех подтверждающих документов.
Ответ перевозчика:
в акте не указа вес чемодана, мы принимаем его равным 1кг и выплачиваем 600р. на основании пп.2 п.1 ст.119, при том что п.2 данной статьи указывает на необходимость определения цены багажа "исходя из цены, указанной в счете продавца", который в свою очередь был приложен к претензии.
Мой вывод:
компания экономит на "спичках" тем самым теряя лояльность клиентов. Мне в дальнейшем выгодней пользоваться услугами других перевозчиков, которые в состоянии компенсировать свои ошибки.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 9

13.08.2019

Марина

Выражаю огромную благодарность бортпроводнику Александра Уральских авиалиний за помощь ребенку и пожилой маме во время полета в Ереван из Санкт-Петербурга 27 июля 2019 г. Желаю удачи и профессиональных успехов.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

13.08.2019

Ольга

Впервые летела этой авиакомпанией, потому что устраивало время вылета. Рейс 366 из Владивостока в Иркутск 12 августа 2019 г. Мало того, что расписание поменяли и вылет перенесли на час позже, так его еще и задержали почти на два часа. Думаю, что надо бы рассылать СМС сообщения о задержке рейса, что бы пассажиры не томились в аэропорту. Самолет не опрятный, салфеток на подголовниках нет, летели четыре часа - предложили на перекус какой то "размокший" сэндвич, стюардессы "кучковались" в бизнес классе, а потом вообще там начали громко пересчитывать собранные пледы. Казалось бы все это мелочи, но из этих мелочей складывается лицо компании, а оно сложилось не совсем удачное и в след раз подумаю, прежде чем лететь этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

13.08.2019

Ирина

Самая худшая авиалиния, которой я летала!
Летала москва-симферополь, симферополь-москва.
Когда первым рейсом прилетели в Симферополь, было объявлено, что багаж остался в Москве и они выясняют где он именно. На толпу недовольных людей особо не обращали внимания. Всем раздавали бумажки, чтобы написали куда доставить, ЕСЛИ НАЙДУТ. Спустя 20 минут кипиша, вдруг сообщили, что багаж, оказывается прилетел. Наблюдала как выкидывают чемоданы на ленту и уже тогда была в шоке от такого скотского отношения. Бог с ним, забрали, уехали. Ни извините, ничего подобного, конечно же не было.
12.08 рейсом u6-229 улетала в Москву. Рейс был задержан. Сотрудники при регистрации ни сказали об этом ни слова!!! Прочитала уже на билете.
Опущу момент того, что рейс задержали, но!!! При погрузке мой чемодан (см. Фото) просто разнесли в щепки. Это как нужно кидать багаж, чтобы так разлетелся хороший, швейцарский чемодан, служивший много лет?! Перед вылетом, когда я уже сидела в самолете, ко мне подошла проводница и сказала, что вас там зовет наш старший борт-проводник. Подхожу, вижу свой валяющийся на полу чемодан, разодранный по всем швам и проводник мне говорит: это ваш богаж? В общем видите что с ним, мы его убираем в мусорный мешок, потому что времени разбираться уже нет. Захотите, в москве напишите претензию.
Сажусь на свое место в расстроенных чувствах. Сама работаю с людьми, хоть бы хны! Я бы хоть на их месте предложила бокал шампанского, чтобы человек успокоился. Но нет, зачем) в этой компании всем на всё насрать!
Летим, решила узнать как и где мне составить претензию по прилету, подхожу К СТАРШЕМУ борт-проводнику, а он мне: «что?» наглым тоном. И никакого внятного ответа, только наглое отношение и откровенный пофигизм. А это старший!!!! Что ж тогда остальные проводники там вытворяет, черт знает.
Прилетаю в Москву, забираю свой МУСОРНЫЙ пакет вместо чемодана, который, кстати, даже не удосужились завязать, иду к стойке Уральских Авиалиний, описываю проблему, на что мне отвечают, ой, а вы знаете, мы таким не занимаемся. Идите к стойке информации, которая кстати соседняя от них) НАСКОЛЬКО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ПЛЕВАТЬ НА ВСЕ В ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ, остается только диву даваться.
Помогла лишь не относящаяся к Уральским Авиалиниям девушка со стойки инфо. Быстро организовала сотрудников, составили акт. В правилах этой прекрасной компании так и написано, кстати, если вы не отправите бумажное письмо в Екатеринбург на наш юридический адрес, ваши претензии с сайта рассмотрены не будут) а на дворе 21 век как никак. Думаю когда мою письмо дойдет до них, сделано ничего не будет, также как и в течении всей этой ситуации) ЖЕСТЬ, товариши. Мир пестрит услугами для людей, и чтобы выживать на рынке, вырабатывайте клиентоориентированность. Но ваши сотрудники как на подбор! Браво. Всем на всё насрать.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 13

12.08.2019

Максим

Хочу предостеречь потенциальных клиентов авиакомпании «Уральские Авиалинии»: по возможности обходите эту авиакомпанию стороной! Мы часто летаем по маршруту Москва - Симферополь и, как говорится, есть с чем сравнить. Раньше Бог миловал и мы не сталкивались с ненавязчивым сервисом УА. Знакомство вышло «не очень»: рейс задержали, сначала на 40 мин, потом ещё на 40 и т.д. В итоге, вылет состоялся на 2,5 часа позже, чем по расписанию. Во время перелёта не предложили даже обычной воды (!) - с такой «рачительностью» мы ещё не сталкивались (( В итоге все планы на день кувырком, настроение 0
Завтра обратный рейс. Попытались зарегистрироваться. На сайте у нас это сделать не получилось, несмотря на значительный опыт с сайтами других авиакомпаний. Попытался дозвониться - тоже безуспешно. Такое ощущение, что клиент хоть как-то интересует авиакомпанию до приобретения билета; после - ни на йоту. Будьте осторожны (((

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

12.08.2019

Гость

Летели вчера из Антальи в Москву. Рейс U6 - 3558. Чартер. Не было никаких задержек, все прошло замечательно, очень милые и вежливые бортпроводницы и позитивный пилот. На борту давали только воду, но для меня это не проблема, потому что я ужасный аэрофоб, и во время полёта о еде и думать не могу. Все прошло гладко и спокойно, хоть самолёт был не новый. В общем и целом, если вы читаете отзыв, то с большой вероятностью вы тоже аэрофоб, и поэтому я рекомендую эту авиакомпанию. Не стоит опираться на негативные отзывы, потому что хорошие никто не пишет почти.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

12.08.2019

Роман

Рейс из Евпатории в Москву. 12 августа. Должны были вылететь в 3.45, но перенесли на 5.20. На стойке регистрации мне об этом даже не сказали))) я узнал жто из посадочного талона))) предложили только бизнес класс за 3000 рублей и заплатить за 2.5 кг 3000 рублей....вот это у них четко отработано))) ставлю АК жирную двойку...Ребята, так нельзя работать!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

11.08.2019

Виктор

Летел рейсом U6 265 из Москвы в Екатеринбург. Отдельного описания заслуживает регистрация в аэропорту Домодедово, где у Уральских Авиалиний на 9 рейсов, регистрируемых в ближайшие 2-3 часа было открыто только пять стоек - толпа, ругань, люди, пытающиеся без очереди пролезть на регистрацию так как уже опаздывают на рейс с учетом такой душевной организации процесса регистрации и невозмутимые работники УА, которым только интересно отправить пассажиров доплачивать за перевес и откровенно наплевать на все остальное. Теперь о рейсе: даже одноразовых салфеток на подголовниках кресел не было, зато УА рапортуют о приобретении в лизинг нового Airbus320Neo - о чем вообще здесь речь. Сервис отсутствует напрочь - мест для ног нет (СОВСЕМ НЕТ), так как добавлено столько рядов кресел, что ноги почти достают до ушей, если у вас рост 180 см. и выше, стюардессы выглядят настолько измученными, что даже попытки спросить их о том, чтобы принести водички не возникает - у них в глазах ненависть ко всему происходящему, отсутствие телескопического трапа в Кольцово (хотя во внутреннем терминале все пустое и нет самолетов вообще) и испытание для родителей со спящими маленькими детьми на руках добежать до автобуса в два часа ночи, чтобы тебя довезли до пустого терминала. Авиакомпания жестко экономит на всем, рейсы часто задерживает, сервис первобытный. В моем случае рейс в Москву и обратно переносили два раза - пришлось решать вопрос со стыковкой зарубежного рейса. Выбирать можно только в самом крайнем случае, когда уже совсем нет никаких вариантов и быть готовым терпеть все выше описанное.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 7

11.08.2019

Маргарита

Летели рейсом U63556 Анталия - Москва. В целом все прошло хорошо. Рейс ни на минуту не задержали. Вылетели вовремя. Экипаж вежливый, самолёт комфортный. Единственный минус-отсутствие питания на борту. Но сейчас так во многих авиакомпаниях. Предложили напитки. Взлёт и посадка мягкие)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113114115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все