Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21442. Отзывов: 8973. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

11.12.2016

Инга

Летела 24 ноября 2016 рейсом Кемерово-Санкт-Петербург. Во-первых, рейс оказался не прямым, как заявлено на официальном сайте авиакомпании, а через Москву с пересадкой на другой самолет и, соответственно, с дополнительной регистрацией на рейс. Из Москвы на час задержали вылет. Во время полета Москва-Санкт-Петербург нас не кормили, несмотря на то, что более 4-х часов пассажиры были в полете. По прилёту в Санкт-Петербург выяснилось, что утерян багаж пассажиров всего самолета-его просто забыли перегрузить с предыдущего самолета и он остался в Москве. У всех пассажиров был шок. В результате чего, в полуголодном обмороке, пассажирам пришлось в течении 2-х часов, отстаивая огромную очередь, писать заявления на доставку багажа, который доставят неизвестно когда неизвестно каким самолетом. Больше указанной авиакомпанией не полечу никогда!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 8

11.12.2016

Гость

Постоянные задержки рейсов. Летела из Екатеринбурга в Санкт-Петербург - задержали на час. Летела обратно - уже на 4! Мне, как человеку, берегущему свое время, это неимоверно накладно! Питание также оставляет желать лучшего, особенно - после таких задержек! Больше услугами данной авиакомпании пользоваться не буду

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 4

10.12.2016

Мария

Первый раз летела на самолёте , не капельки не пожелела , что выбрала "Уральские авиалинии" , экипаж прекрасно себя показал на протяжение всего полёта , посадка была мягкой. Стюардессы внимательны и обходительны. Самолёт даже не разу не трясло , не в одну зону турбулентности мы не попали. Экипаж рейса U6-2913 и U6-2914 , самолёта А319 и авиакомпании в целом ,выражаю огромную благодарность!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 38

10.12.2016

Сергей

Ездил в Тунис. Прилетев туда, увидел, что поцарапан чемодан. Прилетев из Туниса, получил разбитый чемодан. Составил сразу претензию, отправил в назначенные сроки, которые при составлении претензии указали мне в аэропорту. В итоге, через два месяца пришел ответ от уральских идиотов, что мол багаж был снят в исправном состоянии, что я просрочил дату подачи заявления (даже если я чуток опоздал, то есть акт из аэропорта, через 5 минут после получения чемодана) и новый чемодан я не получу (денег мне не надо).
Ну я не сомневался, что там всё так и будут, потому что это компания уродов, как и редвингс, где было тоже самое со мной 5 лет назад.
Я переживу порчу чемодана, но этими погаными авиалиниями, где даже кормят как бомжей, я уж точно никогда не полечу.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 13

09.12.2016

Татьяна

Летела с Екатеринбурга в Москву..7.11.16 и обратно 7.12.16. Шикарный перелет!!!зоны турбулентности не было,взлет пасадка очень мягкие,все было по расписанию!при условия что погода была в Москве жуткая и не все рейсы могла сесть и взлететь в Домодедово в эти дни...многие авиакомпании отменяли и задерживали рейсы.обслуживание тоже хорошее...благодарна за безопастный перелет!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 32

09.12.2016

Annie Borzu

История такая. Впервые летела в Москву из Еревана , воспользовались этой , скажем не совсем удачной авиалинией. До сих пор пользовалась исключительно airFrance и Turkish airlines. Так вот , на ровне с вышеперечисленными - Уральские авиалинии - это просто ничто!
Расскажу подробнее, летела с мужем и маленьким ребенком . Ребенку 8 месяцев. Час вылета по билету был в 16.35 , однако объявили задержку. До 18.20. Потом сказали что самолет уже долетел, но еще не готов принимать пасажиров. И взлет оттянули еще на полчаса. С маленьким ребенком такое очень сложно перетерпеть. Затем после столь "короткой" задержки . Началось самое смешное. В самолете с нами летела сумасшедшая,которая бесконечно возмущалась что кто-то украл ее телефон, абсолютно неадекватно женщина орала и кричала, стонала и материлась, но никто не делал ей замечания "мол, чекнутая, ну что поделаешь". По правилам ее должны были бы арестовать , но тут это никого не интересовало. Добило нас то, что самолет преземлился "где-то не там" и потом нас тащили буксиром примерно 1.5 часа. Вообщем ребенок измучился ужасно, да и мы тоже. Несмотря на все неудобства, компания отказалась давать даже горячии напитки (чай,кофе). Видите ли у них технические проблемы. Накормили нас смешным сендвичем, это притом что и обед и ужин мы провели в полете , в ожидании по их же вине. Вообщем никогда больше этой авиалинией пользоваться не буду и никому не советую

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 17

08.12.2016

Гость

Короче история такая.Летали с этой компанией,рейс Москва-Анталия(чартерный рейс),улетали из Домодедово.Прошли регистрацию,посадка должна была начаться в 8:55,но в 9:23 объявили что вылет задерживается до 9:25,но посадку объявили только в 9:55.Это ещё пол беды.И вот мы прилетели в аэропорт Анталии,прошли паспортный контроли и т.д,началась выдача багажа,стояли около 30 минут,но нашего багажа не оказалось, нас направили в службу где багажи ищют(не помню как называется),мы заполнили заявления,и нам сказали что в течение 2-3 дней багаж приведут прямо в отель.На следующий день мы подошли к гиду,она кому-то отправила номер багажа, и сказала что багаж остался в Домодедово и 8 декабря его привезут в Анталию,и нам надо будет съездить за ним,мы обрадовались,но 8 числа гид сказала что Уральские авиалинии не приведут багаж,и мы должны будем забрать его в Москве сами.Лично я не советую летать с этой авиалинией,единственный плюс это работа пилотов,хорошо подняли самолёт в воздух,и отлично приземлились

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

06.12.2016

Гость

Здравствуйте! Произошёл полный бардак! Летела авиакомпанией "Уральские авиалинии" по маршруту Ростов-на-Дону- Москва-Новосибирск (транзитный рейс). По неким причинам нас не смогли посадить в аэропорту Домодедово, откуда должна была произвестись посадка на другой рейс по маршруту до Новосибирска непосредственно, и нас посадили во Внуково. Кое как сели спустя час после объявления посадки. Естественно, на рейс до Новосибирска я не успела. Мало того, высадив нас во Внуково ,там не оказалось представительства "Уральских авиалиний", т.е нам никто не мог дать никакую информацию и сказали лишь одно : "добирайтесь своим ходом до Домодедово". За нами не выслали никакой самолёт, автобус, НИЧЕГО! Мы пытались дозвониться до горячей линии, го ничего не вышло. Затем собравшись, мы все таки решили ехать своим ходом в Домодедово за свой счёт на такси. Приехав, устроили конечно скандал, нас разместили конечно в гостиницу и на сутки перенесли рейс. Но, вопрос вот в чем, если бы мы не поехали своим ходом, о нас бы совсем не вспомнили , всем на нас было плевать!? И вернут ли мне вообще эти деньги, потраченные на дорогу! Я хочу жаловаться на хамское обращение к пассажирам и халатное отношение к своим обязательствам перед пассажирами!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 11

05.12.2016

Игорь

@Ural_Air_Lines 6 АВГУСТА Г. 11:14
В 11 ч. 40 мин. 4 августа 2016 г., при регистрации рейса номер U6280, вылетающего из аэропорта Сочи в аэропорт Домодедово 5 августа 2016 г., на сайте авиакомпании "#Уральскиеавиалинии" мы выбрали комфортные места 12 A и 12 F. На сайте, в схеме расположения мест, было видно, что между 11 и 12 рядами было комфортное пространство.
Каково было наше разочарованы, когда мы увидели, что это не так. А 11 ряд, на удивление, был пуст. На этот ряд стюарт и пересадил девушек с 8 и 9-го рядов.
"Ложку дёгтя" подкинул оператор "прямой линии" "Уральских авиалиний", когда сказал, что на данном рейсе не действует программа "Крылья" ( это уже 2-ой раз за последние 2 месяца).
Ну и напоследок - рейс вылетел с опозданием.
Вывод сделали - видимо придётся поменять приоритеты с выбором авиакомпании, т.к. она на уровень, как минимум, ниже других.
Да ... и до сих пор мне никто не ответил, ни с оф. сайта, ни с Facebook.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 12

05.12.2016

Валентин

это кидалово, а не авиакомпания. вы покупаете билеты, улетаете куда-нибудь за рубеж - мы летели из Москвы в Барселону, а за 2 дня до обратного рейса приходит трогательная смска: "ваш рейс отменен, вопросы по телефону 8-800-блаблабла". и вот ты из Испании должен звонить им, слушать музыку, пока представители авиакомпании снизойдут до того чтобы ответить на твой звонок. истратив кучу денег на телефон, в итоге дозвонились до какой-то дамы, которая ледяным тоном заявила - или возвращаем деньги, или переносим рейс со среды на субботу! никого не волнует, где ты будешь жить эти дни, на какие деньги, никаких компенсаций никто не предложил. билеты были куплены по акции, и заранее, поэтому стоили относительно недорого. можете себе представить, сколько будет стоить обычный, пусть самый дешевый рейс из Барселоны в Москву "на завтра".
про старые самолеты, хамский персонал и задержку рейса (которая тоже, разумеется, была в Домодедово) я уже и не говорю - хорошо хоть живыми долетели.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 7

05.12.2016

Полина К

Ужасно! Просто отвратительно! Полное неуважение к пассажирам. Летала и раньше редко этой авиакомпанией, но из-за редкого рейса. И постоянно все! ВСЕ рейсы задерживали часа на 2 минимум. Случилось так, что пришлось лететь еще раз из Москвы в Челябинск 4 декабря. По времени вылета и прилета было удобно. Но его естественно задержали на 2,5 часа. Предупредили об этом не заранее. В добавок ко всему мне продали с какой-то девушкой одно место и, подойдя к стюардессе, с вопросом как быть, та всего лишь развела руками: "Так бывает, идите в конец самолета, ждите пока все усядутся". Это просто последняя капля. Мало того, что измотали ночными задержками, так еще и отправили ждать, как "бедного родственника" с вещами в конец самолета, пока все прекрасно разместятся. Ни извинений, ни какой-то заинтересованности в решении этой проблемы ни у кого не было. Вывод: если есть возможность лететь другими авиакомпаниями, нужно лететь другими авиакомпаниями. Уральские авиалинии, позор вам! Если бы была возможность поставить ноль, поставила бы ноль, как в предыдущем отзыве.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 9

05.12.2016

Татьяна

Отличная работа.
Добрый день! Хочу выразить благодарность авиакомпании в целом и экипажам, работавшим на рейсах U6 7029 Москва- Ларнака 26.11.16 и Ларнака-Москва U6 7030 4.12.16.
Регистрация на рейсы оперативно без очередей, вылеты минута вы минуту от указанного времени. Аэробус A319 в хорошем состоянии, удобные кресла. Горячее питание и напитки. Стюарды работали хорошо и вежливо. И , самое главное, взлёт- посадка просто класс. Пилоты высокого класса. Я летаю разными компаниями 2-3 раза в год, такие плавные взлёты и посадки получаются не у всех.. Спасибо вам. Обязательно буду летать Уральскими.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 35

05.12.2016

Гость

4 декабря 16 г. летели нашими авиалиниями из Праги. Прибыли в аэропорт за 4 часа до вылета. Из за неожиданных изменений в правилах провоза багажа , что на двух пассажиров должно быть два места багажа ( полный идиотизм) простояли на стойке регистрации 2 часа 50 минут!!!.При таком наплыве пассажиров можно открыть и больше стоек и более профессиональных регистраторов . Торопили с посадкой ( окончание посадки 10.10 в посадочных). бегом прибежали на пункты досмотра ( не буду останавливаться на откровенном хамстве службы досмотра в ПРаге) оказалось , что рейс задерживается из за загрузки крупногабаритного багажа (явно из Карго т.е. коммерческий груз из грузового терминала) задержали на 1.20минут(спасибо Извинились). Но при посадке на свои места оказалось , что нашу пару(мужа и жену, которые регистрировались вместе) УСАДИЛИ ПО разные стороны рядов(Так и летели порознь)спасибо ,что не в разные самолеты. Стюардессы попытались конечно ,что то сделать но не владея в совершенстве китайским языком не смогли обьяснить ,почему хотят пересадить пассажиров. Стюартам и стюардессам рейса ,большое спасибо ,максимально постарались снять напряжение и негатив.Прекрасные впечатления от Праги смазал такой перелет. Это был первый раз на УА. Буду летать Нашей компанией , но отметить негатив этого рейса не мог.Не смотря на то ,что доплатили 40 Евро за багаж, при погрузке и выгрузке разбили чемодан и содержимое (все вещи залили замечательным чешским пивом)Спасибо авиакомпании , поддерживаете тенденции на ухудшение.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

04.12.2016

Елена

2 декабря впервые этой авиакомпанией летела из Москвы в Ростов-на-Дону.Я сама являюсь представителем другой авиакомпании,но даже при пристрастной оценке конкурентов,поставлю 5 соотношению цена-качество. Работа всего экипажа на высоком уровне.Салон эконом-класса обслуживали 2 сестры-близняшки,что само по себе приятно удивило,а если учесть,что обслуживали они пассажиров с улыбкой,чётко,слаженно и при этом безупречно выглядели,то было вдвойне приятно наблюдать за их работой.Спасибо за прекрасное путешествие!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

04.12.2016

Мария Ч

Если бы можно было дать 0 дала бы 0!!! Никогда не летайте этими авиалиниями, ведясь на низкую цену! Старые самолеты, которые ломаются и по этим причинам без церемоний и предупреждений отменяют рейсы у вас буквально перед носом!! Приехав в аэропорт за 1,5 часа до вылета, получив посадочный и пройдя контроль я перед выходом на посадку узнаю по средствам смс о его отмене и переносе на 5 часов!!! Представители авиакомпании только развели руками и предложили ждать или не лететь!! Я могу понять любой форсмажор, но почему не предупредить о нем заранее??!!!! На ваши сорванные планы и потраченное в пустую время всем плевать. Ни о какой компенсации и ищвенениях речи вообще не шло. Урок - лучше взять билет дороже , но имеет больше гарантий и лучшее отношение. P.s. рейс 6627 москва-калининград 12.30 04.12.2016

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

03.12.2016

Айдар

Очень слабый персонал в самолёте,2 декабря летел с Москвы в Уфу , забыли о пассажирам, обсуждая услуги на борту с коллегами на борту из другой авиакомпаний, которые сделали отрицательную оценку. В итоги на борту , стюардессы даже забыли предложить, целыми рядами даже воду.Но на обращение к ним , о их не доработки , красивая улыбка и только,не питание, не напитки , даже не было изменений, ночной рейс, ни как какого контроля ,печально соседи были гости в России на нашем ряду, не могли понять обслуживание на борту. По состоянию борта и работе пилотов 5 , по работе стюардесс на борту - 2. Если есть возможность не пользоваться данными авиалинии, надо выбирать другие компании .

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

03.12.2016

Владимир Михайлович( vkobrazov@mail .ru)

Здравствуйте ! Нами были приобретены билеты на рейс - Москва -Мин-Воды -Москва на 17-11-16 ; и обратно 7-12-16; вылет и прилёт в Домодедово . С чем мы столкнулись узнав уже позже в аэропорту и прилёту в Мин-Воды , о правилах провоза багажа при возвращении в Москву , что мы должны разделить свой багаж на два места . Хотелось бы понять , кто сочинял эти "правила " и чем вы руководствовались , когда вы их обсуждали и писали . В Ваших "правилах пишется " что пассажир имет право провозить обратно багаж 10 кг на одного человека это понятно . Не понятно одного , мы семейная пара с одной фамилией на каком основании по "Вашим правилам " не можем положить в один чемодан допустимый - и разрешённый возвращаясь обратно , вес на двоих 20кг наши личные вещи , должны по "Вашим правилам " делить вещи на два места , что мы нарушаемы в "ваших правилах перовозки багажа" За наш багаж при вылижете из Москвы , который был с нами - 20 кг. мы заплатили 2000 р . летев из Москвы , а возвращаясь обратно мы обязаны разделять данный багаж по 10 кг . Какой мудрец сочинял подобную глупость эти "правила" и для каких пассажиров -идиотов , кто это придумал хотелось бы узнать . , Где логика и какая задумка , кто утверждал и подписывал подобную чушь этого сочинения в этих "ваших правилах"! Не хотелось бы добавлять больше эпитетов "Вашим мудрецам" с подобным безобразием мне ещё не приходилось встречаться в этой жизни . Вы не удешевляете перелёт , а наоборот отталкиваете пассажиров от вашей компании Прошу мне ответить !

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 23

03.12.2016

Гость

Летели с авиакомпанией 16.09.2016 из Екатеринбурга в Ош. Регистрацию прошли, но улетели с задержкой на 4 часа. Без объяснения причин откладывали то на 20, то на 40 минут. Пассажиры были возмущены, пытались вызвать представителя Уральских авиалиний, но безуспешно, к нам никто не вышел, хотели уже сдать билет, но Таможня не разрешила выйти. Летели не плохо, самолёт посадили хорошо, но осадок из за задержки и отношением к пассажирам остался .

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

02.12.2016

Гость

Летел из спб в мск 02.12.16, рейсом u 080, в 18-00 должен был быть вылет. Вылетел в 19-20, извинились конечно, но даже не объяснили почему, видно это в порядке вещей у этой компании. Постараюсь больше не летать с ними. Время было удобное, вот и полетел, хотя обжигался с ними с задержкой 8,5 часов Римини-Москва... СТАРАЙТЕСЬ НЕ ЛЕТАТЬ С НИМИ!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

02.12.2016

Гость

Летели этой авиакомпанией 25.11 и 02.12 обратно в Симферополь. Рейс не задержали не в симферополь не в москву. Хочу выразить особую благодарность пилотам взлёт и посадка были очень мягкие не смотря на то что 2.12 при посадке был снегопад. Борт проводники все вежливые. Спасибо огромное за замечательный полет. Будем летать вашей авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 23

02.12.2016

Гость

Добрый день!
Хотели бы выразить большую благодарность бортпроводникам и пилотам сопровождающих нас на рейсах Москва-Новосибирск-Москва. Туда летели 22 ноября 2016,обратно 1 декабря 2016 (u6103).Отзывчивые бортпроводники - помогали и были очень вежливые, пилот - высший пилотаж,не чувствовали как взлетали и салились и еще очень доброжелательный рассказывл во время полета где летим,было интересно!Спасибо Вам за Ваш труд!обязательно воспользуемся еще!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

02.12.2016

Гость

Компания явно переживает не самые лучшие времена, экономия на всем, на питании, на уровне бортпроводников, все на грани жадности. На мой взгляд это неправильно и не помогает выкарабкаться из кризиса, а только усугубляет, так как отталкивает и вынуждает летать другими авиакомпаниями...

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

02.12.2016

Гость

Хуже ничего не встречала. Мало того,что их билеты сразу не проходят,их перепроверять надо. Так еще и с багажом проблемы. Мы приехали одним рейсом,а багаж,как нам потом сказали, прибудет через неделю. Что вы ща авиакомпания такая??что так позоритесь. У нас багаж с Канады доехал до Москвы нормально,а с Москвы в Душанбе не лоставили. Это вас не красит,больше летать вашей авиакомпанией точно не буду и друзьям не посоветую

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

30.11.2016

Без имени

Купили билет СПЕЦИАЛЬНО на ПРЯМОЙ РЕЙС с Кемерово до Санкт Петербурга, так нет же!!!! Из-за нехватки проданных билетов они отменили рейс, дали самолёт маленький и сделали якобы дозаправку в Москве! И в Москве подсаживались пассажиры! Вышли из самолёта, сделали круг в а/п , снова прошли досмотр и потом сели в самолёт...Спрашивается ЗАЧЕМ называется прямой рейс???если бы я хотела и так могла купить билет до Москвы , а от туда и в Пиетер улететь ! Причём я катастрофически боюсь летать на самолётах, а тут пришлось два раза подняться и два раза приземлиться! Мало того, такая же учесть ждёт и на обратный путь! Так как билеты куплены туда и обратно! НИКОГДА ЭТОЙ ЛЖИВОЙ КОМПАНИЕЙ Я ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ!!! и всем говорить буду! Я не знаю, видимо практикуется у них это всегда. Просто может никто не писал подобного отзыва ...хрень полная!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 5

30.11.2016

Гость

Первый раз летела данной авиакомпанией. Поразило абсолютное равнодушие бортпроводников к пассажирам: стюардессы почти весь полет просидели за шторками, а если их откроешь когда пойдёшь в туалет-с самой недоброжелательной физиономией попросят немедленно закрыть. Еда ужас, в принципе как и весь сервис в целом.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

29.11.2016

Михаил Сабанцев

28.1.2016 летел ресом Бангкок-Екатеринбург с транзитом в Пекине. Вот из за таких уродов какими являются стюардессы перелета БК-Пекин говорят "Родина вмтретила"! Моя ситуация: сломана в 3х местах правая нога, трешины 3х ребер справа, вывих правого локтевого сустава. Тайцы в аэропорту БК на регистрации предупредили что на ВАШЕМ борту весь "бизнес пустой" но по они им не распоряжаются. И на всякий случай дали место за бизнесом слева, что бы мог вытянуть ногу. Весь полет бизнес был пустой! Меня даже в тот сартир не пускали пока мужики попутчики не заступились. Попросить водички запить таблетки это верх наглости. А чо такого, борт с китайцами, девочки "зашторились" в бизнесе и сидели там ржали. Когда ногу в край разнесло я лег между кресел на пол в бизнес. Мне тут же умтроили скандал на ровном месте, Кто то даже вякнул "водички принести". Заказать к борту каляску в Пекине у этих "крутых телок" просто даже мозг не включился. Вот как наввать этих...... В Пекине персонал сменился, стюардессы бвли женьщины за 40 лет. При том что бизнес был весь выкуплен и самолет полный пересадили пасажиров и выделили мне ряд где поднимаются подлокотники, так что бы мог вытянуть ногу, Сразу поедупредили что бы костылями не махал, а ходил в туалет в бизнес, Не сдох в этом перелете и на том спасибо.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 6

29.11.2016

Елена

Спасибо за прекрасное обслуживание на рейсе U6365 29 ноября 16г.Санкт-Петербург - Екатеринбург. Очень отзывчивый персонал. Создание комфортных условий в полете - зависит от коллектива. Огромное спасибо Татьяне,доброжелательная,с проффессиональным подходом.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 22

29.11.2016

Гость

Летел в командировку одни днём,оба рейса и в Мск из Ростова и обратно задержали, никакого предупреждения,все что смогли сказать на горячей линии "извините" а сидеть лишние три часа в аэропорту от этого не круче.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

28.11.2016

Гость

Печально, что я не прочитал все эти отзывы до того как покупать билет этой а/к. Рейс мск-спб. Начать с того, что на стойке регистрации совершенно хамское отношение полупьяного работника УА, работник даже не соизволил представиться, а после и вообще перешел на "ты" (хотя я далеко не мальчик). Более того, очередь на регистрацию двигалась очень медленно и я, боясь, что мы не успеем, ДВА РАЗА уточнил у этого "чудо" работника - успеваем ли мы на рейс, в ответ на что он заверил, что все ок и мы успеваем на рейс, однако когда мы подошли к стойке, он сказал, что регистрация уже закрыта, но если мы хотим попасть - можем доплатить по 2500 руб. за опоздание (при цене билета 2000р) и тогда все будет хорошо. Вот такой способ отъема денег. Ни в коем случае не летайте этой компаний!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

27.11.2016

Дмитрий

26 ноября 2016 года летел рейсом Екатеринбург - Душанбе. По прилету оказалось, что мой багаж и еще около 30 пассажиров просто не загрузили в самолет. Авиакомпания приняла такое решение самостоятельно. Представитель вышел и сказал, что багаж скорее всего прилетит следующим рейсом через 3 дня. Типа звоните, уточняйте. И вообще Уральские авиалинии не несут никакой ответственности за багаж, это ваша личная проблема! Вот такая утырочная шарашкина контора! Никогда не летайте, постоянно опаздывает самолет, проблемы с багажом и никакой ответственности!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

26.11.2016

Гость

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам рейса Москва-Дубай 20.11.16 Если бы не они, то помимо 5 часов которые мы прождали из за пьяных бредний одного из пассажиров, мы могли бы еще 3-4 часа ждать новую смену проводников, но ребята согласились лететь, хотя по регламенту им положено было отдыхать, так же они настояли, что пассажиров надо вернуть в самолет, а не везти обратно в аэропорт.Вообщем для меня на лицо в первую очередь человеческое отношение.Ну а что касается самого полета, то все совсем чудесно и взлет и пасадка. Еда возможно не 5 баллов, но я в самолете почти не ем поэтому мне все равно, воды и соков достаточно. Обратно кстати тоже летели Уралами, все прошло супер 10 мин задержки, не по вине авиакомпании это ерунда. Кстати большая часть наездов на Уральские авиалинии это банальное незнание как производится работа аэропорта и кто за что отвечает, а валят все на авиакомпанию. Спасибо Уралы!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 30

25.11.2016

Гость

Летели семьёй из Овды в Москву 20.11.16. Вылет без задержки, всё по расписанию. Но обслуживание на борту и питание ужасное. На обед было одно блюдо, никакого выбора. Части пассажиров еды сразу не хватило , разогревали дополнительно. Мусор после еды убрали через час. Когда , сидящий перед нами мужчина попросил плед, бортпроводница сказала, что пледов нет. На его вопрос "как быть?" прозвучал " замечательный " ответ: "Могу предложить свой фартук"! Жалко, что не костюм, стриптиз поднял бы настроение пассажиров. Не посоветую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

25.11.2016

Тигран

Летал Уральскими авиалиниями из Самары в Ереван с женой на свадебное путешествие 4 ноябрья питание на борту ужасное чай,воду,и апельсиновый сок какой то передлогают Иваныч самый дешевый и Куасан Яшкино питание ужас! Вообщум не советую летать компанией этой. Когда возвращались с женой в одном из чемоданов был 28 кг. Хотя каждому помогаетсья по 23кг. На двоих багажа они указали что в каждом чемодане должен быть по 23кг. Перевса не было 38кг. Общий было допустимость было на обоих 46 кг. В итого пришлось заплатить штраф 2 тыс руб не за что штрафа!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

24.11.2016

Ирина

В середине сентября вылетала из Симферополя. Очень много негатива начиталась об авиакомпании Уральские авиалинии, поэтому перед отъездом была на нервяке. Заранее морально подготовилась о предстоящей задержке рейса, но не тут-то было, самолет подали вовремя, вылетели без задержек. Однако я была очень расстроена подачей еды и напитков. На выбор нам предложили воду или чай, а из еды пирожное "Чокопай". Я была крайне возмущена, что это за еда такая и как вообще этим наесться можно?! Ладно я, маленькая хрупкая девушка, следящая за фигурой, но а что делать здоровым и крупным мужчинам?! Это ненормально, приобретая билет за 10 тысяч хочется не только долететь с комфортом, но и покушать по-человечески.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

24.11.2016

Вадим

Летаю, часто по работе, к сожалению,приходится летать и этой компанией, постоянно какие-то задержки, никто из сотрудников компании ничего не объясняет и не извиняется. В данный момент сижу в самолёте, который час назад должен был улететь в СПб из Домодедово. Рейс 52, 24.11.2016 года время вылета 11.35 сейчас 12.35. Никто из экипажа не обратился к пассажирам. И так не первый раз, был момент этим же рейсом, нас просто выгнали с самолёта и увезли обратно в аэропорт. Рейс отменили вообще.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

23.11.2016

Гость

Рейс U6 965. Билет приобретался через колл-центр, в связи с тем, что полет планировался с животным оператору было сказано, что нужен прямой билет из СПб в Барнаул, туда и обратно. После оплаты обнаружилось, что полет будет через г.Томск для, якобы, дозаправки, посадкой и высадкой пассажиров. Причем туда и обратно. Я конечно все понимаю, им нужно продавать билеты, но, практически, это сознательное введение в заблуждение пассажиров. Касаемо перевозки животного, размеры переноски, оговариваемые оператором не соответствуют размерам под сиденьем, переноска туда просто не входит. К экипажу вопросов нет. В общем, удовольствие от полета ниже среднего.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

23.11.2016

Гость

Летел из Самары в Дубай 05.11.16, пассажиров запустили на борт самолета вовремя, однако при выезде и подготовки самолета ко взлёту была обнаружена ошибка в двигателе, в результате чего взлет был задержан на 4,5 часа, пока самолет проверялся инженерами все пассажиры оставались на местах, на борту поднялась жуткая паника, бортпроводники вместо того чтобы разрядить обстановку, спрятались в своей каморке и на все вопросы отвечали - "мы сами ничего не знаем и не понимаем". Я считаю это не допустимо. Летая иностранными авиакомпаниями я видел, что бортпроводники ведут себя совершенно иначе, и я как пассажир чувствовал себя в безопасности. В итоге после длительной задержки около 10 пассажиров отказались лететь, а остальные были ужасно взволнованы, и лично я молился чтобы самолет не разбился. Первые дни отдыха были испорчены!!! На обратном пути из Дубая в Самару, взлет так же задержали на 2 часа. И снова бортпроводники при полёте вели себя отвратительно. Закрылись у себя в комнатке, в это время дети бегали и прыгали по салону, взрослые при взлёте многие разговаривали по телефону, а этим хоть бы что... Больше никогда не куплю билет Уральских Авиалиний! Лучше немного переплатитьти чувствовать себя в безопасности!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

23.11.2016

Гость

С пылу, с жару....купила билет в этой авиакомпании,провоз багажа до 10кг. В электронном билете, черным по белому написано -до 10кг. В день вылета, почему то ввели ограничение, на провоз багажа до 5 кг, в ручной клади. Типа вы ознакомились с условиями, а мы как хотим так и меням....в общем что хотим, то и делаем....так что имейте ввиду, хотите полететь с ручной кладью, ограничивайтесь 5кг. В общем осталось не приятный осадок о компании

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

22.11.2016

Куропаткина Екатерина Геннадьевна

Очень благодарна авиакомпании уральские авиалинии, 22.11 совершала полет екб-спб, опаздывала на рейс, посадка закончилась в 11.40...а я только у ворот аэропорта была в это время, если бы не сотрудники авиакомпании я бы не успела на рейс, они оперативно связались с самолетом и посадили все-таки меня, за что им огромное человеческое спасибо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 23

22.11.2016

Татьяна

Летела 15 ноября 2016г., рейс 105 "Москва(Домодедово)-Иркутск. С первых же минут поразили постные,недображелательные лица бортпроводников.Одна вообще(крашеная блондинка)-ХАМЛО.Даже не удосужилась,помочь разместить ручную кладь.Наорала на пассажирку с ребенком,у которого скрутило живот при посадке. Очень жаль,что лицом авиакомпании "Уральские авиалинии"являются неприятные,хамоватые,недображелательные лица.НИКОГДА больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании.И своим друзьям и многочисленным знакомым,посоветую тоже самое.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

21.11.2016

Олег

Самая скверная авиакомпания с которой пришлось столкнуться.
В Москву приехали из другого города и лишь перед регистрацией узнали об отмене рейса. Причём узнали самостоятельно, когда искали стойку регистрации. Представители компании ничего не объяснили, лишь поставили печать об отмене рейса, ничего другого не предложили, делай что хочешь. Хотя билет был куплен заранее, почти за 5 месяцев. Попользовались деньгами, и даже спасибо не сказали. Отношение хамское. На официальную претензию, посланную руководству, даже не удосужились ответить.
Считаю, что чем меньше у нас будет таких авиакомпаний, тем более цивилизованной будет выглядеть и вся страна.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

20.11.2016

Гость

Лучше не связатся с этой компании два раза рейс отменили звонил компанию спрашивал зачем отменили они причин не обяснили. на возврат билета ихная вина забрали 10% от стоимости билета .
Билеты тоже очен дорогие

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

20.11.2016

Елена

Добрый вечер!
Хотела сказать слова признательности командиру корабля рейса U6 - 80, Санкт- Петербург - Москва, 20.11.2016, сожалению запомнила только фамилию - Корчагин. Спасибо Вам за профессионализм, за отличное чувство юмора!!! Нам понравилось!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

19.11.2016

Светлана

Рейс Ларнака-Краснодар 19 ноября 2016. Кошмар для пассажиров!!! Задержки рейса на 6 часов без объяснения причин. О задержке рейса знали заранее, но представители авиакомпании в Ларнаке сказали, что время регистрации не изменилось. Таким образом , сидим в аэропорту уже 7 часов. О постоянном переносе рейса узнаем из информационного табло. Никто из представителей авиакомпании не появился и ничего не объяснил. Талоны на питание давали дважды на 3,5 евро и на 7,5 евро. На эти деньги в аэропорту Ларнаки можно выпить только кофе! Кошмар!!! Такие задержки рейса на этом направлении происходят с заметным постоянством! Хотелось бы, чтобы руководство авиакомпании наконец обратило на это внимание

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

19.11.2016

Юля

Летала рейсом Самара - Дубай. Только сейчас пришла в себя. Сколько они потрепали нервов задержкой из за неисправности самолёта не стоит ни каких нервов. Когда летела зная что самолёт не исправлен потеряла 5 лет жизни. Весь отдых думала что мне на нем лететь обратно. Обратно видимо дали другой самолёт. Миллион раз пожалела!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 10

19.11.2016

Гость

Да тоже слетал в Питер! 16.11 туда и обратно в Москву 17.11. все во время !!!Поили и соками и чаем,даже был микро перекус, но за 2800 в обе стороны это нормально. При посадке в Пулково была плохая погода, но пилоты Уральцев на высшем уровне посадили самолет! Пилоты в этой компании ассы - это один из самых больших плюсов компании! Родной компании процветания, главное не задерживайте!!)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 25

19.11.2016

Гость

Летали в Питер и обратно. Да, боялись, начитавшись отзывов. И какое счастье, все было наоборот. Не было обшарпанного салона. Приветливые стюардессы Самолет по расписанию. В А 319 тесновато. , но для не долгого полета нормально

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 23

16.11.2016

Гость

Цитата с сайта "Организация питания на борту самолета — важная составляющая комфортного полета, которой мы уделяем большое внимание."

Летел из Гоа в марте 2016 года. Обслуживание средненькое, но это не большая беда, я не привередлив в этом плане. Полет более 6 часов, принесли еду, типа горячее, это был недоваренный рис с какой-то лужицей, то ли подливой, то ли фаршем сильно разбавленным водой. Мерзость еще та. Второй "ланч" - бутерброд с малюсеньким кусочком дешевой колбаски и явно просроченной булкой.Напитки: вода с газом и без(разнообразие) и чай-кофе настолько жидкие, что друг от друга не отличались по вкусу.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

15.11.2016

Вадим

Летел из Челябинска в Сочи через Москву 3 октября. До Москвы Уральские АЛ, с Москвы другая авиакомпания. Стыковка по Москве чуть больше 2-х часов. В это время из аэропорта на Москву было 4 рейса...но именно мой рейс задержали сначала на час 20, потом подкинули ещё 40 минут. Кроме меня ещё были пассажиры,которые опаздывали на пересадочные рейсы. Обратились сразу к представителю УрАЛ, с просьбой изыскать возможность и посадить нас на другие рейсы до Москвы, но получили отказ. В итоге я опоздал на рейс до Москвы. Мне билет переоформили,но пришлось в Домодедово 6 часов торчать. Обидно. 1 день отдыха в санатории пропал. Думаю, не стОит в следующий раз лететь рейсами этой компании.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 8

15.11.2016

Евгения

Летела Москва-Сочи. Вылетели вовремя. Самолёт, конечно, уставший. Спинка моего кресла не опускалась, да и до конца не поднималась. Но это ерунда, лететь 2 часа всего. Но, когда начали приземляться, бортпроводник довольно грубо сказал мне поднять спинку кресла, а также "вытащить наушники из ушей, чтобы его слышать". Сказала ему о том, что спинка сломана и поднять её до конца невозможно. На это он скривился и пошёл дальше. Летала разными авиакомпаниями и никогда не сталкивалась с хамством бортпроводников, всё-таки требуют от них вежливости обычно. В этом случае один человек смог подпортить впечатление об авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154155156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все