Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3024. Отзывов: 9218. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

21.07.2024

Владимир

Более отстойной компании не встречал за всю свою жизнь.В аэропортах внаглую занимаются вымоганием денег,за якобы какие то допущенные нарушения.Работают сплошные хамы.Вылетают когда хотят,могут перенести рейс в другой аэропорт.Государству пора присмотреться к этой компании и аннулировать ее к чертовой матери.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

21.07.2024

Гость

Никогда никогда никогда не выбирайте эту псевдоавиакомпанию даже язык не поварачивается ее назвать компанией. Мало того что задержка рейса на три часа, так еще без предупреждений поменяли аэропорт с Домодедово на Жуковский, дозвониться проблемно ждешь по 20 мин, так и потом никто ничего не решает и не пытается просто говорят идите на Х

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

21.07.2024

Людмила

Летела рейсом авиакомпании Уральские авиалинии из Москвы в Ереван. Самолёт вылетел с задержкой в 6 часов. На борту было много детей. Сервиса никакого нет. В самолете дают только воду, при том, что продолжительность полета более 3 часов. Обратно лечу той же авиакомпанией. Предполагаю, что опять будет задержка.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

20.07.2024

Евгения

Мама летела рейсом 571, Москва-Красноярск. Больше этой авиакомпанией никогда.,. Давайте детально. Выбрали рейс из-за близости аэропорта, сразу отмели всякие Победы, рейс длится 5,5 часов, тут не до клетки. Всегда летали Аэрофлотом, но они с Шереметьево, и даже не подозревали, что, купив билет по цене Аэрофлота, можно получить полное отсутствие сервиса. Первое близко стоящие кресла… второе приготовьтесь, Вас не будут кормить, вы правда уже на поле можете постоять еще полчаса до вылета… но кормить не будут… заходим на сайт авиакомпании, ну пришлось это сделать и информация, не кормят, тк это позволяет им держать низкую цену, но цена на билет от Победы отличается чуть не в половину, а сервис нулевой. Не хотите сервиса летите Победой, норм самолет, а не коленки у ушей и питание, то выбирайте, но только не Уральские авиалинии, мы с мамой, как люди, которые родились и выросли в Свердловске просто испытали стыд, что это авиакомпания упоминает в своем названии наш родной Урал. Надеюсь кому-то будет полезна информация.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

16.07.2024

Гость

Гость от 16.07.2024.
А проверить входит или не входит в калибратор ручная кладь до регистрации религия не позволяет? Весь аэропорт утыкан калибраторами различных авиакомпании. Плюс к этому перед регистрацией специально ставят калибратор перед строками регистрации, что бы пассажир смог до регистрации проверить свюю ручную кладь. Получается как всегда пассажир пытается пронести свой баул нахвляву, а виновата авиакомпания. В слкдующий раз проклинайте свою скупость и тупость

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

16.07.2024

Георги

Будьте вы прокляты.
Сегодня в аэропорту Домодедово в терминале С задержался рейс 11:35 Москва-Махачкала на 12час. В зоне вылета задержали мою жену и довели до слез. Ссылаясь на то, что габариты ручной клади не соответствуют по размеру ячейки. То есть не помещается свободно в ячейке. Оставили её в конце очереди, и принудили оплатить 3500р. как за багаж. Довели её в безвыходное положение, ради своей выгоды, тогда как у неё ручная кладь соответствовала по габаритам и кг.
Что вы за нелюди, так относитесь к пассажирам, вы могли при регистрации билета, проверить и сказать, сопровождающее лицо мог бы забрать лишние вещи. Ради того, чтобы пойти пассажирам на какие-то уступки, помочь, или же подсказать, вы стараетесь найти дополнительную выгоду.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 16

16.07.2024

Гость

Летели Уральскими авиалиниями из Сочи в Екатеринбург 09.07.24. Билеты стоили столько же сколько в плацкарт поезда, у других авиакомпаний значительно дороже. Уральцами мы летели впервые, заранее изучили правила перевозки, нашли калибратор и проверили ручную кладь, багажа у нас не было, про задержки рейсов отзывы почитали и были готовы (рейс наш задержали на 45 мин). Насчет сидений мне наоборот показались более свободными они, чем в других авиакомпаниях, но муж сказал, что такие же. Нам тесно не было) иллюминаторы исцарапанные, фоток красивых не сделать, но так все видно.
Учитывая стоимость билетов, все очень даже хорошо. Нам никто не хамил и не грубил, воду наливали, мусор забирали, плед тоже предоставили по запросу, кто просил. Обычный российский лоукостер.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

15.07.2024

Роман

14.07.24. летел рейсом U6-322 Сочи- Екатеринбург. Рейс постоянно переносили. Должны были вылететь в 18-55 а вылетели в 23-00. За это время компания даже воды не предложила, не говоря о том, чтобы покормить. Думал в воздухе покормят, ага фиг вам, чай по 100 руб. Слов нет, просто ужас. Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

14.07.2024

Гость

Виктория, видео сразу, что вы новенькая. В следующих полётах не делайте ошибок. Итак: 1) При турбулентности, грязном кресле, некрасивых бортпроводниках и т. п. -ваш путь только к первому пилоту, ещё некоторые необразованные такого лётчика обзывают КВС. Стучите сь к нему в дверь руками, ногами, головой. Пусть открывает и приводит вас в адекватное состояние. Это обязанность КВС. 2) Ещё выше КВС есть Создатель. Он тоже может помочь. Он высоко и просить нужно сидя в своём кресле очень громко. Чтоб слышно было даже диспетчерам ведущим ваш борт по бескрайнему пятому океану.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

14.07.2024

Виктория

Полет обратно из сочи в мск проходил с турбулентностью, трясло и начал свет мигать внутри салонна, то включится, то погаснет, то в оДной части салона, то в другой. Я летела на самолете первый раз, пошла к стюарду и спросила" это нормально?". На что он ответил" а вы как думаете, может быть это нормальным?" и отвернулся, повернулся ко мне спиной. Я обалдела, вроде они должны как то приободрить или обьяснить что происходит. Такого ответа я не ожидала. Думаю пару седых волос у меня появилось. Рейс из Сочи 11 июля 2024 г в 21.45 в домодедовоПолет обратно из сочи в мск проходил с турбулентностью, трясло и начал свет мигать внутри салонна, то включится, то погаснет, то в оДной части салона, то в другой. Я летела на самолете первый раз, пошла к стюарду и спросила" это нормально?". На что он ответил" а вы как думаете, может быть это нормальным?" и отвернулся, повернулся ко мне спиной. Я обалдела, вроде они должны как то приободрить или обьяснить что происходит. Такого ответа я не ожидала. Думаю пару седых волос у меня появилось. Рейс из Сочи 11 июля 2024 г в 21.45 в домодедово

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 7

13.07.2024

Antidruzh

"при онлайн регистрации дополнительно приобрела ещё 10кг. ручной клади дополнительного багажа"
Крестьянка, ты сначала хотя б для себя разберись, что именно ты приобрела: багаж (который сдается) или ручную кладь (которая тащится с собой в салон), а потом уже будешь гневно-тупые отзывы писать.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

13.07.2024

Гость

Полёт авиакомпанией Уральские авиалинии 09.07.2024 Санкт-Петербург Сочи, вылет в 06:05.
Мною, были приобретены 2 билета и багаж 23кг., при онлайн регистрации дополнительно приобрела ещё 10кг. ручной клади дополнительного багажа. При регистрации на стойке в г. Санкт-Петербурга в аэропорту Пулково представитель мужского пола, проверил наши с ребёнком документы, я сдала багаж 23кг. и направили далее для прохождения дальнейшего просмотра (досмотра) и на посадку.
На посадке, вроде ничего не предвещало, мои с ребёнком билеты уже были проверены пробиты и меня возвращает представитель авиакомпании Уральские авиалинии и говорит поставить мою сумку в определённый габарит, я ей говорю у меня оплачена дополнительная сумка 10кг как ручная кладь, на что она сказала : почему Вы её не сдали на стойке? Я в недоумении спрашиваю, для чего, я приобрела место ручной клади 10кг., меня на стойке регистрации пропустили, ещё я уточнила: у меня ручная кладь дополнительная ещё имеется, на что сказал : давайте 2 сумки я их отмечу бирками, этого хватит. Ну и всё.
Когда оповестили о посадке, мы пошли со всеми пассажирами, когда я прошла уже далее, после отметки работника моих билетов уже на посадку, меня разворачивает напыщенная представитель компании Уральские авиалинии и требует оплатить штраф 3500руб., я ей объясняю, что заплатила за доп сумку 10кг.- 2тыс.руб.
На что, ещё говорит, я снимаю Вас с рейса, пусть ребёнок летит сама, а Вы остаётесь.
На каком основании требования перед посадкой, такого я ещё не видела ни в одной компании БЕСПРЕДЕЛА, прям перед посадкой штрафовать после всего пройденного.
И мы были не одни, покупают люди чемоданы по размерам, колёсики не помещаются в габариты авиакомпании Уральские авиалинии, заставляют также платить штраф 3500руб .
Прошу разобраться, на стойке регистрации и на выходе на посадку с не компетентными людьми. Хотя бы, представитель, тогда стоял бы на стойке регистрации, а не на посадке, это не правильно совсем, ещё и говорит, я снимаю Вас с рейса. Естественно я обязана оплатить, но за что так и не поняла и почему это?
Со слов этой женщины, представителя авиакомпании Уральские авиалинии , я должна была вернуться к стойке к тому мужчине кто нас регистрировал и выяснить, почему на стойке регистрации мой багаж 10кг. не сдали в багаж????
Прошу объяснить поведение представителя на стойке регистрации и неадекватности поведения представителя Уральские авиалинии, а также вернуть незаконно оплаченные 3500руб.
Ну и ещё в других авиакомпаниях предлагают сэндвичи, разнообразие соков, кофе со сливками , чай с лимоном, а в Уральских авиалиниях сэндвич, вода простая и чай, ужас, даже кофе нет. Честно, Я В ШОКЕ и никому рекомендовать не буду, наоборот буду предупреждать о последствиях!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 14

13.07.2024

Александр

У меня достаточно небольшой опыт перелетов - вчерашний полет был десятым, все заграницу и обратно в РФ. Но такой днищенской авиакомпании у меня ещё не было.
Летели всей семьёй из Анталии в Екатеринбург 12.07.2024 рейсом U6-1574.
Сначала рейс задержали на час. Потом ещё на 1.25. Как потом сказали на борту - из-за позднего прибытия самолета (видимо в пробке стоял? Или просто и при вылете из России тоже задержался?). Как потом выяснилось - на борту не кормят, только дважды наливают "прохладительные напитки" - а это исключительно вода, без вариантов выбора. А у командира воздушного судна плохо с арифметикой - обещает прилет с 4 часа и 20 минут ( слишком быстро, кто летал), по факту получаем на час дольше.
Для себя сделал вывод - никаких больше полетов этой компанией

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

12.07.2024

Гость

Отвратительная компания. Сотрудники полное хамло. При регистрации оформила билеты на двоих вместо троих пассажиров. Детские чемоданы всю жизнь считались ручной кладью НО не в этой компании - запихните его в калибратор. Оформлен багаж на двоих за мой 15летний летный опыт ВСЕГДА веса мест складывались и смотрелся общий. НЕТ не а этой компании. Один чемодан с перевесом оформили на двоих а второй - оплачивайте отдельно. Открытым текстом с презрительным лицом: если вас не устраивает вы можете прям сейчас отказаться. В общем восприятие компании с такими работниками - один негатив. Больше этой компанией не за что в жизни. Очень зажравшиеся сотрудники которым пассажиры очень мешают

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

12.07.2024

Ирина

Никогда не связывайтесь с этой авиакомпанией. Отвратительное отношение к клиентам. Я летела регулярным рейсом из Домодедово в Стамбул 25 апреля. За несколько часов до отправления пришло сообщение, что рейс задержится на полчаса. Когда пришло время посадки по новой версии отправления, то людей в неведении деожали еще полчаса, а потом написали, что вылет задерживается еще на час. В результате вылетели почти через 3 часа от времени вылета по расписанию. При этом причину задержки назвали ту, что самолет из предыдущего рейса вернулся с опозданием (из пункта предыдущего вылета) на 3 часа! Т.е. компания заранее значала, когда еще самолет только оттуда вылетал, что будет такая задержка, но не сообщала до последнего. В результате трехчасовой задержки я опоздала на рейс из Стамбула в Европу и была вынуждена покупать билет на новый рейс (сдать билет во Францию я уже не смогла, т.к. уже была пройдена регистрация) и искать отель с Стамбуле для ночевки. Но и это еще не все: по возвращении я написала претензию в отдел по работе с клиентамив Екатеринбург, письмо было заказное с уведомлением, врученоо 5 июня, но через полтора месяца ни ответа ни привета от них так и не поступило на мое обращение. Позвонив по горячей линии авиакомпании я получила номер отдела в Екатеринбурге. Он был междугородний. Повисев 2 раза на трубке по 10 минут и потратив на это около 300 р, ответа я так и не дождалась. Когда снова позвонила на горячую линию и попросила другой доступный и вменяемый контакт, то со мной просто не сталли разговаривать и бросили трубку. Вот так Уральские авиалинии работают с людьми(

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

12.07.2024

Саня

Это просто кошмар, а не авиалиния. Задержки рейса-это прям их слоган должен быть. Уральские авиалинии-пусть весь мир подождёт!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

09.07.2024

Елена

Впервые пришлось приобрести билеты этой авиакомпании и надеюсь, что больше никогда не обращусь за к ним за услугами. История на грани фантастики, но нам пришлось это пройти! Два билеты были приобретены 15 мая 2024г на рейс Иркутск -Махачкала, туда 25.06.24г и обратно 07.07.24г. Во время ожидания объявления о регистрации выяснилось, что наш рейс U6296 объединён с раннее улетевшим на 7 часов раньше и мы числимся не явившимися на регистрации и посадку, естественно наши билеты оннулированы и только туда, но и обратно, правда о переносе рейса нас известить не посчитали нужным, есть отметка, что на звонок 11.06.24 ответа не было и оказалось для работников этой компании этого стало достаточно. Билеты были приобретены возвратными. Беседа с представителями данной компании в Иркутском аэропорту результатов не дала, нам отказались выдать документ об отмене рейса и уведомили, что мы не можем рассчитывать на возврат потраченных денежных средств на билеты и обратно тоже! На отправленную заявку на возврат пришел ответ только по одному человеку, а у второго оказался новый билет обратно под новым номером, о котором он тоже не знал. Скажите так не бывает- бывает!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

08.07.2024

Ольга

Хочу всем порекомендовать не летать уральскими авиалиниями.
Купила билет заранее из Сочи в Иркутск. Состыковала всю поездку.
Сегодня они отменяют рейс и Сочи в мое время и переносят на раннее.
У не успеваю вернуться в Иркутск к назначенному времени.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

07.07.2024

Гость

Летел с СПб в Сочи сегодня, 7 июля.
Я приехал заранее за 2 часа.
Вылетел задержали на час.
Т. Е. Сидел ждал их еще час, понимаю, что опаздываю уже на встречу. Сидел молча, без скандалов.

Но когда я немного задержался на посадку с меня штраф 3 тысячи.
А хамлвитой форме тех поддержка мне объяснила, про то, что там где-то маленьким шрифтом было написано, что норм.
Но решил написать, хоть деньги не вернуть.
Не пользуйтесь услугой этих не хороших товарищей.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

06.07.2024

Виктория

Отваритетельные авиалинии. Летаю мало, но когда попадаю на эту авиакомпанию всегда задержки рейса. Ничего не объявляют. Никакой информации.
Теперь принципиально не буду летать этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

05.07.2024

Гость

Летаю уже наверно 4 раз. В этот раз были очень добрые стюардессы и ещё был мужчина стюард который был очень позитивным. Еда вкусная, заказали ещё с земли. Минус только что кресла очень близко друг к другу. Ни разу не было задержек.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

01.07.2024

Antidruzh

А дурачкам-пассажирам не приходит в голову самим на регистрации проверить соответствие своей ручной клади? Калибратор всегда стоит около стойки регистрации. Или, как обычно, надежда на авось?
Авиакомпания, не скрываясь, русским по белому пишет, что может проверять габариты ручной кладе на выходе на посадку www.uralairlines.ru/baggage_detail/hand-... И это понятно, поскольку многие хитрецы, считающие, что они умнее всех, не предъявляют на регистрации свои баулы, которые потом волокут в салон.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

01.07.2024

Гость

Рейс Москва (Домодедово) Сочи 1 июля 7.50
Чемодан ручная кладь с красной биркой заставили поставить в коллибратор. Летели вдвоем. Можно было вынуть что-то из вещей. Второй раз проверить не разрешили, сославшись, что сделать человек может это только один раз. Мы вынули концертное платье и чемодан бы прошел по габаритам. И я могла пройти с ним. Почему не проверяют тщательно габариты ручной клади на регистрации? Получается, что делается это специально!! Багаж стоит 2000, а ручная кладь с превышением 3500! Но ведь они летят в одном самолёте!
Спасибо за испорченное настроение, нервы. Рады, что авиакомпания богатела за наш счёт.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

28.06.2024

Гость

Это просто жесть! Запросто задерживают рейс. Так что лучше заранее ни чего не бронировать. И быть готовым к постоянным ожиданиям. Даже когда прилетает всё равно нужно ждать.
Нет слов одни слюни...

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

27.06.2024

akula

Анна
на сайте Уральцев всё предельно понятно написано про спортивное снаряжение в качестве перевозимого багажа. www.uralairlines.ru/baggage_detail/sport...
Что мешало ознакомиться заранее? Тогда не пришлось бы доплачивать 4000 руб

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

27.06.2024

Анна

Всем доброго дня! Махинация с билетами за багаж, который был оплачен! Что только не делают сотрудники, чтобы собрать деньги с пассажиров... У нас именно так и произошло! 4000 рублей за багаж (обручи) мы оплатили дополнительно, хотя билет на багаж уже был оплачен.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6

26.06.2024

Ирина

Ужасно недовольна данной авиакомпанией.22 июня должны были лететь данным рейсом У6-6005 ребëнок с бабушкой, но на стойке им сообщили, что у Вас двойные билеты и ваши места заняты ,это как???(билеты на данный рейс были куплены 17 мая,далеко не за три копейки), этим рейсом вы не полетите, а полетите следующим. И тут началось... Я несколько раз звонила в авиакомпанию, сотрудники нагло врали, то говорили рейс отменëн, то ещë не вылетел,на мои вопросы ответа не было, сказать ничего не могут, не понятно для чего они там вообще сидят, полный ноль.Я сама выяснила,что рейс был всë таки отправлен,т. к. я прозвонила в аэропорт Домодедово и Сочи (где мне сказали прибытие по расписанию). Билеты были куплены с питанием, на рейс, который их посадили питание не было включено.Деньги берут, ответственность не несут!!! Авиакомпания на низшем уровне,Вы когда производите махинации, возраст пассажиров учитывайте или вы наоборот беззащитных выбираете???

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

25.06.2024

Яна

25 06.2024 Опоздание уже на час просто пипец все с детьми и я тоже, лечу ей первый раз и последний ! Все дети уже из мучались орут все плачут . И говорят здесь это норма , они только заправляется значит еще час ждать не меньше !!!! Рейс Анталия Екатеринбург. Жесть не летайте этой компанией (((

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

24.06.2024

Гость

Отличный перелёт, 05.06.2024г сочи - Москва, все хорошо, и посадка и взлёт и экипаж. Если кому не нравится летайте частными самолётами!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 8

24.06.2024

Гость

Добрый день. Сначала о полете. Летел из Владивостока в Екатеринбург 23 июня. Сидел довольно удобно - первый ряд за бизнес-классом. Лететь 7,5 часов. Пошел в туалет. Это ужасно -В самолет А320-200N они воткнули 30 рядов - я не представляю как они там сидели коленки сидящих упирались в спины передних пассажиров, закрывали собственные уши. Один из туалетов сломался, сами унитазы по моему со дня изобретения унитазов не чистились. По моему даже в победе места для пассажиров больше. Но это про полет. Самолет задержался на час. Я летел по командировочным делам . Для отчетности мне необходимо указать о задержке по вине авиакомпании (за которую они в начале полета дважды извинились, в конце полета опять же долго извинялись. Попробовал получить справку о задержке вылита (еще раз напомню- по вине компании) получить можно на сайте, в разделе обратная связь за 1500 рублей. Ну просто замечательный лайфхак по зарабатыванию денег за не выполнение своих обязательств.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

24.06.2024

Гость

Больше НИКОГДА не полечу этой авиакомпанией!!! Рейс Омск - Москва - задержка на 2 часа, обратно - на один час. Во время полета бесплатная только вода. Регистрация онлайн платная на любые места. С ручной кладью часто возникают проблемы. В общем, одни минусы(((

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

23.06.2024

akula

Семён
Это не форма на сайте кривая, это руки у тебя кривые, ибо ошибку допустил ты сам. Так почему её должны исправлять бесплатно?
Но если бы ты не стал никуда звонить, то с вероятностью 99% нс стойке регистрации в аэропорту такую ошибку либо не заметили бы, либо исправили бесплатно

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 9

23.06.2024

akula

Сергей (Москва-Стамбул). Срок действия загранпаспорта должен составлять не менее 120 суток на дату въезда. И это правило турки соблюдают строго. Поэтому любая другая авиакомпания тебе точно так же отказала бы в регистрации на рейс

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

23.06.2024

Семён

Раньше часто летал этой авиакомпаний, вообще летаю несколько десятков раз в год. Так же покупаю билеты другим лицам. Раньше всё устраивало.

А тут покупал билет девушке на их сайте и в их кривой форме ввода даты рождения не правильно указал год рождения.
Ну думаю ерунда, позвоню и поменяем.
Позвонил и мне заломили 1000р платы всего лишь за одну правку. За одну ерундовую правку!!!
Это просто наглость и подлость.

Теперь буду стараться пользоваться другими авикомпаниями. Потеряют куда больше.
Чего и всем советую.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

23.06.2024

Сергей

Внимание, Внимание, не летайте с уральскими авиалиниями!!! Летели из Москвы. В Минеральные воды 18.06.24г. Опоздание от графика два часа, на следующий день друза хотели прилететь, тоже опоздание на два часа, вынужден был купить билет от другой авиакомпании и лететь вовремя на мероприятие, возврашалис вместе, 24,06.24г. опять опоздание на два с лишней часа, друзъя говорят что для уральские авиалинии это постоянно, норма работы такая, советую не летать с Уральскими авиалиниями!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

22.06.2024

Сергей

Перед рейсом Москва - Стамбул, 2 июня 9:40 сотрудник (молодой человек) отказывался меня регистрировать, типа заканчивается загра паспорт (больше 80ти дней до конца!) и меня не пропустят на паспортном контроле. Пришлось тратить время, деньги на переоформление и я чуть не опоздал на рейс!
На деле, паспортному контролю что нашему, что турецкому наплевать если срок более 60 дней, и ещё более наплевать им на какой паспорт оформлен билет!!! Я специально поинтересовался!
Ооооочень не приятное ощущение когда тебя нагло обманывают, я тогда это понимал но боялся на рейс опоздать. В первый и последний раз лечу данной авиакомпанией, а сотруднику дам в нос, если встречу.
Полёт при этом был нормальный, спасибо пилотам и бортпроводникам.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

22.06.2024

евгений

Извиняюсь маршрут
Москва-Иркутск. рейс ю6-105 вылет из Домодедово 19:45 19 июня 2024 год.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

22.06.2024

евгений

Всем доброго дня! Хочу поделиться ситуацией, которая сложилась у нас в связи с перелетом по маршруту Иркутск-Москва. рейс ю6-105 вылет из Домодедово 19:45 19 июня 2024 год, а так же прощу обратить на нашу ситуацию руководство компании.
Мы семья 5 человек, из нас двое это несовершеннолетние дети.
19 июня мы начали регистрироваться на сайте компании и выбирать места, и готовы были платить за выбор мест, согласно ваших правил и цен.
Однако, наши дети уже были зарегистрированы и им были присвоены места 31б и 31с. Рядом мест уже не было, а были дорогие места по 800 руб в начале самолета. Мы купили места 9ф, 10 е, 10 ф по 800 р каждый и начали звонить на горячую линию, что б пересадить к нам детей, так как программа не давала возможность поменять детям места на места рядом с нами, на что оператор нам сказала, что нам помогут только на стойке регистрации.
По прибытию в аэропорт на стойке регистрации 105 (рядом со стойкой ,где регистрируют вип пассажиров) сидела молодая блондинка, которая начала говорить странные вещи...
Сначала заявила, что у нас нет оплаты за 10 ряд, мы ей принесли квитанции-подтверждения из вашей кассы, что у нас все оплачено.
Затем она заявила, что места 10ф и 10 е уже заняты!!!! , хотя в ее мониторе было четко видно, что эти места свободны!!!, после этого она кому то позвонила, и наши места нам все таки отдали.
Затем мы попросили пересадить детей к нам , на что был дан ответ, что нужно заплатить за каждого ребенка по 1100 руб, на что резонно мы сказали , что дети до 12 лет садятся с родителями бесплатно. После услышанного, девушка заявила, что мест рядом с нами нет!!!, хотя места только что были!!
На наш конфликт , уже начали обращать внимание все вокруг, и к решению нашего вопроса присоединилась девушка, которая обслуживала вип класс.(большое ей спасибо!) Она созвонилась кем то , и сказала посадить детей рядом с родителями. Блондинка аж покраснела от злости , а ее толстое личико свела некрасивая гримаса.
Естественно! после этого оказалось, что наша ручная кладь не входит в калибратор, так как стенки сумок касаются стенок калибратора (а этого, с ее слов, быть не должно!!!), пришлось вызывать старшего представителя авиакомпании, который дал добро на ручную кладь.
Уважаемая авиакомпания "Уральские авиалинии" наведите порядок пожайлуста в вашем ведомстве.
Сам полет прошел отлично, претензий нет.
До этого летали "Аэрофлотом" и никаких проблем не было.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

20.06.2024

Ирина

Рейс U6 1333 Сочи Барнаул выполнен 19.06.2024 года. Командир судна отлично выполнил работу, молодец. Бригада бортпроводников красивые, отлично выглядят, тактично, вежливы. Спасибо за полет.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

19.06.2024

Елена

Отвратительная авиакомпания Уральские авиалинии🌽 Задержан рейс, позднее прибытие, все по обычной схеме, читая отзовы ниже. Уральские авиалинии! Если у вас проблемы с вылетом по расписанию, то то приобретите новые самолеты или сократите рейсы! Значит опоздал на 3 минуты, то посадки нет, а вам значит можно задержать рейс как вам удобно! Просто возмутительно!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

18.06.2024

Илья

Ужасный сервис, задержали билет из-за позднего прибытия самолета на полтора часа, из-за чего мы не успели на пересадку, самолет был в ужасном состоянии, в целом вся поездка испорчена благодаря задержке, больше никогда не воспользуюсь данной авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

17.06.2024

Гость

Два перелета за день уральцами , оба рейса с задержкой
Сельхозавиация 🌽

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

15.06.2024

Анна

Никогда не встречала компанию хуже. Летели в Калининград- задержка на 3 часа, сейчас сидим в аэропорту, два раза переносили и вот опять перенесли. И это при сравнительно высокой стоимости перелёта. Плюс доплата за регистрацию - это вообще кощунство при такой стоимости. Больше ни за что не воспользуемся услугами данной компании. Знакомые недавно летали и то же самое - задержка туда и обратно 🤷🏻♀ то есть это не исключение, а какая-то норма деятельности этой компании.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

10.06.2024

Вера

Безобразная компания. Нужно лишать лицензии за такой сервис. Сидтим в аэропорту уже более 2,5 часов. Причина задержки позднее прибытие. Что за фигня такая, у вас что один самолет на всю авиакомпанию? Никогда не полечу регулярным рейсом, если даже чартер не можете обеспечить. У людей путевки куплены, вы их обворовываете. Дрянь компания.Ш2Д

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

08.06.2024

Дмитрий Р

Чувство отвратительной клиентоориентированности будет сопровождать вас с момента покупки авиабилета вплоть до выхода из аэропорта в пункте назначения. Судя по лицам 90% персонала на стойках регистрации - людям ежедневно в качестве еды предоставляют поднос с отходами. То же самое относится к стюардессам.
Абсолютно каждый раз, когда приходится пользоваться услугами этой «авиакомпании», обещаешь себе никогда больше этого не делать, но по какой-то причине у них самое удобное время вылета для решения определенной задачи. И каждый раз это удобное время превращается в 6 переносов и 8 задержек. Ни разу за всю историю пользования услугами этой помойки самолет не вылетел вовремя. Задержка в 5-30 минут - вполне нормальная ситуация, но как можно в 100% случаев задерживать рейсы на 1, 2, 3, 8 часов?
Если в вашем плане командировок/путешествий всплывает эта авиакомпания - это значит, что все точно пойдет не по плану.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

08.06.2024

Гость

Воспользовалась первый раз услугами компании. И последний. Проблемы возникли с возвратом ошибочно уплаченого места за лишний багаж. Оплатил 3 места, т.к. был большой перевес. В билете было указано, что провоз багажа только 10 кг. По факту было 23 кг. Оказалось, что если летят 3 человека, то на двоих можно 30 кг, на третьего 23 кг. В аэропорту объяснили, что вес багажа не суммируется, а считают только места. Вообщем, полная путаница. Объяснили невозрат тем, что за сутки надо было отказаться от ошибочно уплаченого места багажа. Каким образом? Оплату произвели за 2 часа до вылета, чтоб проблем не было на стойке регистрации. Считаю, что политика компании не в пользу пассажиров. Второй минус это питание. Первые перелёт был три часа, даже кофе и чай не предложили. Только за деньги. Но алкоголь к продаже пожалуйста. Вообщем остались очень недовольны. 0 по шкале из 10.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

05.06.2024

Надежда

Авиакомпания Уральские авиалинии была выбрана мной впервые. Это был первый и последний мой перелет этой компанией, совершенно неудобные сидения, зарядное устройство не работало, еду выбрать не из чего,зато алкоголя полно, разочарована. Вылет задержали,что тоже разочаровало. ваши калибраторы кривые и не соответствуют указанным вами на сайте параметрам ручной клади. Это портит чемоданы, моя ручная кладь полностью соответсвовала габаритам, единственное колеса не вмещались, так как закрытые стенки по бокам. Летела Хабаровск - Минеральные воды, ручную кладь пропустили, а вот обратно пришлось заплатить 6 тыс, за почти пустую ручную кладь, не пропускали из-за того что не смогла поместить его из-за колёс. Повезло, что кредитка была и оплатила как за багаж. Ужасное обслуживание и отношение. Теперь всех отговариваю от данной компании.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

05.06.2024

София

Хочу похвалиться. Исполнила на прошлой неделе свою маленькую мечту. Слетала в Калининград. И пусть частичка позитивных впечатлений достанется Уральским Авиалиниям. Во-первых, удобный рейс с вылетом из Москвы в 11:30, прибываешь в аэропорт и через часик спокойно заселяешься в отель. Во-вторых, у вас на борту вкусно кормят. Вот правда, вкусно. Заказывала вегетарианское питание, свежие овощи (доплатила 560 р). В-третьих, какие же красивые у вас бортпроводницы. Смотришь и радуешься! Молодцы, в общем.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 12

04.06.2024

Гость

Не прибыл багаж с рейсом. Придется ждать другой рейс. Безолаберные работники

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

04.06.2024

Елена Кузнецова

Ручная кладь
При регистрации проверили мой стандартный чемодан ручной клади на вес и размер - прошёл по всем параметрам, выдали бирку «ручная кладь». При посадке вежливо предложили перепроверить и в этот раз не прошёл по длине - аж на 1 см оказался длиннее рамки. Этот 1 см стоил мне 3,500 рублей :-) Добро пожаловать на УА :-) Какая смекалка - можно ещё немножко денег собрать с «уважаемых» клиентов!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

Смотреть дальше

1 ...2 345 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все