Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

25.04.2016

Владимир Клименко

Летел из Сочи в Москву 22 апреля.
Подтверждаю, из меню было:
1. Вода с газом
2. вода без газа.

Три часа почти летели с половиной стаканчика воды.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 16

25.04.2016

eliv31

Отвратительная работа с клиентами - компания отказывается под разными предлогами предоставить справку о полной стоимости перелета, в билете указывает неполную стоимость, для отчета их документы не годятся. "Служба по работе с клиентами" авиакомпании не компетентная, юристы тоже, все забюрократизировано, навязывают свою программу "крылья".
Вероятно, укрываются от налогов, раз справку о стоимости не представляют. Кстати, платную справку.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

24.04.2016

Гость

Взяла билеты заранее ( 9 мес) Уральскими авиалиниями Москва- Кишинёв и обратно. Через 4 месяца рейс отменили без альтернативы, без объяснений причины отмены. Возмущена! Никакой ответственности! Брала заранее, потомучто дешевле, а теперь полечу в два раза дороже. Компания нарушает кодекс РФ. Больше этой компанией не полечу. Интересно руководство компании читает отзывы?

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 14

21.04.2016

Гость17

типичная чартерная авиакомпания , ничем не отличается от оренбургских. , Ямал и т д . Самолеты в среднем состоянии . Питание нормальное на борту ( макароны , мясо , салат и булка + кекс ) соки на борту разные в том числе томатный ( на других многих чартерах только вода и чай )
Летели ими в ОАЭ . Долетели нормально все без задержек . Стюардессы всякие . Были и супер вежливые как в 5 звездочных компаниях , а были и хамки . Как повезёт .взлет и посадка все ок . Вобщем за эти копейки отлично .

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

20.04.2016

Гость

Летели Москва-Сочи-Москва 14 и 19 апреля. Airbus 321. За 2 часа полета в самолете предложили только стаканчик воды (100 мл). Самолет грязный, кругом поналеплены жвачки в салоне и на креслах. На момент покупки билетов они были на 1000 рублей дешевле, чем у более известных авиакомпаний России. Сэкономил и пожалел. Больше с этой а/к никогда не полечу. Ужас. Оценка ниже плинтуса.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 14

20.04.2016

Гость

Летел из Москвы(Домодедово)в Сочи 11.04.16.Уральскими авиалиниями на Аэробус А321. Вылет без задержки.Крутой взлёт,двигатели думал заглохнут.Звук был как на хреновых жигулях( когда троит движок).Между коленями и спинкой места не было даже в платных местах,всё распределено одинаково. Все 2 часа летел раздвинув ноги(15 см между креслом и спинкой),некоторые всё время летели стоя(просто не влезли при росте под 1м90см. В полёте подавали воду с газом и без.Радует 2 вещи:1-что удачно приземлились,2- и что в обратную сторону были куплены билеты другой авиакомпании.У этой было задержано 2 рейса более чем на 1 час.А у меня пересадка в Москве,я бы впёрса бы с билетами.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

19.04.2016

Гость

Приехала сегодня в аэропорт Ростова на Дону и случайно узнаю,что мой рейс в Петербург отменен.Обратилась в представительство от Уральской компании,на другой рейс посадить отказались и вернуть деньги отказались и вообще они не виноваты,сказали,что я должна новый билет купить,если хочу сегодня улететь.Отвратительное обслуживание!Ни кому не советую пользоваться услугами Уральской компании! Я три раза покупала билет из них два раза отменяли и oдин раз переносили рейс.Никогда не полечу этой компанией!Просто ужас!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

18.04.2016

По

Летели рейсом Москва- Овда (израиль). Я, муж и трехлетняя дочь. Рейс в 8-35, прибыли к 7 часам, на стойке регистрации выдали посадочные на разных рядах (7, 20,21) со словами- "мест рядом нет, бортпроводники пересадят". В самолете стюардессы на просьбу пересадить нас так, чтобы я сидела рядом с ребенком, неловольно ответили, что не имеют права пересаживать пассажиров.Сидящие рядом две женщины отказались пересесть, другие пассажиры, со слов бортпроводниц, также отказались. После инструктажа по безопасности полета попросила повторно посадить меня с дочкой, может быть в другой салон,поскольку требование о необходимости надеть кислородную маску себе, а затем ребенку, выполнить в случае разгерматизации салона было бы нереально, мне ответили, что о чем я, это же бизнес! ( в бизнес- классе было занято олно место из шести) На мое письмо сотрудники мне так и на ответили по поводу безопасности полета в данном случае, разьяснив, что рекомендуется прибывать за три часа до регистрации полета. Прошло две недели после полета, я до сих пор переживаю эту ситуацию и не могу поверить, что это считается нормой. Про пассажиров, отказавшихся пересесть, у меня слов нет. Полагаю, в данном случае у бортпроводников имелась прямая обязанность либо в целях безопасности полета пересадить пассажиров, либо пересадить мать и ребенка в другой салон.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 33

18.04.2016

Алёна

Писала ранее отзыв, уже да полёта была недовольна. Теперь пишу после полёта. Итак... Я летела с малышом 6 месяцев. На регистрации уточнила, сижу ли я в первом ряде мест?! (Бронировала их заранее). Сотрудник а/к уверила "Да! Конечно!" В самолёте оказалось во втором. Хорошо самолёт был полусвободным. Села в первый ряд."Помогать?! Не, не слышали!"- девиз бортпроводников. Спасибо пассажирам, подержали малыша, пока мама сходила в туалет. 1 раз. За 13 часов полёта. (Рейс Хабаровск- СПБ) Не кушала. Все 13 часов. Ребёнок спал на руках (люльки то нет)! Бортпроводница, разнося еду, и видя как я пожимаю плечами (мол "как тут поешь?"), улыбнулась и поставила еду на соседний столик, со словами "ну я Вам оставлю". Конечно. Вдруг я ребёнка на пол положу и на еду наброшусь?! Ну или справлюсь без рук! )) Во время полёта были посадки на дозаправку. 2 раза приходилось выходить из самолёта. С ручной кладью. С вещами. С ребёнком. Оставить это на борту нельзя. Хотя по телефону говорили можно. А в Новосибирске в аэропорту пришлось проходить полный досмотр при выходе из самолёта. Представляете как я одна это делала?! По прилёту в СПБ, дабы не попасть в давку с маленьким, решила подождать пока основная масса народа покинет судно. Так "вежливые и милые" бортпроводники торопили 4 раза!!! Мол "Вас все ждут. Шевелитесь. У нас закончилась смена!" (Цитаты) Ни один не предложил помочь с сумкой, или подержать малыша. Вот пилоты, видимо, единственное достоинство данной авиакомпании. Взлёт и посадка на отлично! Спасибо Вам огромное!!! И людям спасибо!!! Неравнодушным пассажирам! Вот такая авиакомпания. Вот такой полет.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 54

18.04.2016

Александр

Мой рейс 8 из Симферополя в Москву был заметно перенесён. Самолет простоял ночь в аэропорту Симферополе, вылет планировался в 7:15. За 5 минут обнаружилось, что самолет неисправен. Однако объявили, что вылет переносится из-за позднего прибытия самолета. Далее выяснилось, что необходимая деталь должна вылететь из Москвы, запасного борта нет, другими авиакомпаниями улететь невозможно, билет можно перебронировать на другой рейс, либо дождаться починки самолета неизвестно когда. Прямо сейчас стою в огромной очереди в пустую кассу авиакомпании с целью перебронировать билет. Возникло большое негодование. В первую очередь, не ясно почему не проверили самолет с вечера, чтобы заблаговременно устранить неисправность или заменить борт. Информирование пассажиров о ситуации также плохое. Вся ситуация выше выяснилась по слухам, а не от тихой представительницы компании, которая лишь сказала, что она не техник и ничего не знает, но может проставить отметку о задержке. Грустно. не советую

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

15.04.2016

Гость

Компания Уральские авиалинии не отвечает за свои действия. Отменили рейс москва-белград, дозвонились до меня, их билет я сдала им на сайте, а стыковочный до москвы был аэрофлотский - деньги коню под хвост! Пришлось за 2 дня до вылета дорогие билеты у аэрофлота покупать…
Сообщили на эл почту 2 марта, что возврат ден средств за билеты произведен, остальное- работа банка. И вот до сих пор ни копейки от них не получили, пишут ждите, узнаем номер какого-то кода, возврат вам произведен… а денег нет. Не летайте дешевыми рейсами уральских авиалиний - дороже обойдется!!!
Деньги вернули за свой билет( тут еще и банк виноват, не прислал смску на приход), но потеряла за билет до москвы и переплату за позднюю покупку нового билета в Белград.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

14.04.2016

Юлия

Отвратительная авиакомпания,без опозданий и задержек не летает,больше никогда не полечу этой компанией.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

11.04.2016

Гость

Летели с семьей в Ростов-на-Дону 03.04, остались вполне довольны, за такую стоимость билета, даже более чем. В связи с недавними событиями, был страшновато, но полет прошел хорошо, пилоты профессионалы своего дела, несмотря на ветренную погоду в Ростове, посадка прошла мягко, молодцы! Стюардессы милые, улыбчивые, раздавали сок, воду на выбор, все понравилось.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

10.04.2016

Гость

Оформила билеты в начале марта, позже возникли обстоятельства и пришлось вернуть билеты. СБОР ЗА ВОЗВРАТ БИЛЕТА 17 % ОТ ОБЩЕЙ СУММЫ, ЧЕГО В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ НЕ ГОВОРЯТ. озвучили сумму в половину меньше, хотя я подробно и несколько раз спрашивала, какая это сумма, за один билет или за оба.Советую записывать переговоры на диктофон со службой поддержки! При этом, ЕСЛИ ВЫ НАЧАЛИ ПРОЦЕДУРУ ВОЗВРАТА БИЛЕТА НА САЙТЕ, ЕЁ НЕЛЬЗЯ ОТМЕНИТЬ, ИНАЧЕ ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ САЙТ БУДЕТ НЕВОЗМОЖЕН. Будьте внимательны и не омрачайте свой отдых!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

07.04.2016

Андрей

К сожалению так и не удалось слетать с этой авиакомпанией. Я дважды покупал билеты(МСК-СПБ) и дважды через несколько дней после покупки мне звонил представитель и сообщал, что мой рейс отменен. Альтернатив не предлагали, но деньги возвращали исправно без напоминаний.
Сейчас 3й раз хотел попытать счастье и сделать стыковку 1.5ч с этой авиакомпанией, но посмотрел статистику рейса, и что то передумал.
(23% задержек до 45 мин / 19% опозданий более 45 мин / 2% отмен)

Если планируете важную стыковку, то стоит задуматься над полетом с другой АК.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

07.04.2016

Гость

Москва-Калининград. Отвратительная авиакомпания. Пройдя самостоятельную онлайн регистрацию, в аэропорту получили посадочные с совершенно другим рядом, якобы поменяли борт, а в письме авиакомпания ответила, что данные места платные или только по картам лояльности или золотым! Но это ж простите не бизнес-класс! И данные места были доступны для регистрации по моим билетам. В полёте не кормят, да, но на сайте авиакомпании есть информация, что в полёте предлагаются напитки. Никаких напитков предложено не было вообще! Летела с ребёнком, весьма разочарована. К слову, на таком же направлении Аэрофлот нас покормил, напоил и выдал ребёнку подарок. Вам решать

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

06.04.2016

Екатерина

Неоднократно пользовалась услугами данной а/к, и всегда все проходило хорошо.Главное безопасность - а этого у уральских не отнять!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 16

06.04.2016

Гость

Задержали рейс на 25 часов.
Летела 16.08.15 по маршруту Москва-Бишкек. Прибыв в аэропорт была ошеломлена задержкой рейса на сутки. Вылет должен был состояться в 20:40. Около 22ч. сотрудники авиакомпании стали расселять пассажиров в гостинице. Меня разместили в двухместном номере с другой пассажиркой (не родственницей), что является нарушением. Но тем не менее мы спокойно переночевали в гостинице, нам предоставили питание. В 16ч. нас привезли в аэропорт, где мы несколько часов ждали вылета. Пройдя таможенный контроль, и уже находясь в терминале, ожидали посадки, которая должна была закончиться в 20:15. Однако она все не начиналась. В 20:40 - время вылета - авиакомпания объявила о задержке еще на 55 минут. Причем мы не могли ни подойти к стойке авиакомпании за разъяснениями, ни сделать отметку о дополнительной задержке на бланках билета (так как мы уже прошли таможенный контроль).
В аэропорту я подала претензию к авиакомпании о задержке рейса с требованием компенсации. Совершенно не радует то, что за задержку рейса на 25! часов авиакомпания должна мне всего 625 руб. Но это закон. и тут ничего не попишешь.
Ответа от авиакомпании не было. Спустя 2,5 месяца (27 октября) я наконец добилась от авиакомпании ответа по электронной почте, что моя "претензия находится на рассмотрении в юридическом отделе компании". После чего авиакомпания перестала отвечать на мои письма вообще. В марте месяце, в результате моих настойчивых обращений, мне выслали "повторно" ответ, датированный 16.10.15г. В нем авиакомпания признает обоснованность моих требований, и обещает что "указанные денежные средства в ближайшее время будут направлены почтовым переводом". Не знаю, что они называют "ближайшим временем". Письмо датируется 16-м октября, а извещение о переводе пришло 23 марта (спустя 5 месяцев!), после того, как я обратилась в суд, и им пришла повестка.
В общем - хамы! Работа с клиентом ужасная, ее почти нет! На письма не отвечают, компенсации не выплачивают, пока дело не дойдет до суда.
кстати, за сутки в аэропорту я видела возле стойки Уральских авиалиний немало недовольных пасаажиров РАЗНЫХ рейсов. Многие их рейсы опоздали.
Надо отдать должное, что разместили в гостинице и все-таки привезли. Но впечатление от работы их - ужасное. Больше с ними не полечу!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

05.04.2016

Павел

Летели Уральскими Авиалиниями из Москвы в Сочи 277 рейс . ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение, задержка более 2 часов , гоняли людей от одного выхода до другого. После такой задержки рейса не удосужились даже покормить людей, взрослые , то ладно, а дети??? После замены самолета, этипаж , явно не желающий лететь с нами в Сочи, т.к. Они видимо сами только , что прилетели и должны были идти отдыхать, а тут Мы .... со своим Сочи.... Очень грубо вёл себя!!! Жаль , что в России никто не следит за этим!!! Никому не советую эту авиакомпанию, да и это для них громкое слово, скорее ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.....!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

05.04.2016

Гость

02.04 летали Москва -Римини, полет прошел прекрасно! Хороший самолет, бригада бортпроводников супер! Столь теплого и радушно отношения к пассажирам, я уже давно не встречал! Все вовремя, еда нормальная, взлет посадка на отлично! Весь полет был ровный, без всякой тряски! Вообщем все отлично! Советую! Уже не первый раз пользуюсь услугами данной авиакомпании,очень доволен!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

02.04.2016

Гость

Хабаровск-Москва без опозданий, кормили хорошо, самолет нормальный.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

31.03.2016

Гость

Москва-Уфа рейс 561 от 30-03-2016. Задержка более 14 часов, объяснение Уфа туман, не принимает. Другие авиаперевозчики спокойно туда летают из Москвы, о чем говорит табло прилета Уфы. Время тянут, делают подряд на этот рейс много задержек по 2 часа, что не дает понимание вообще возможности вылета. Пытаются сохранить билеты не отменяют рейс, хотя спокойно бы уже мог улететь другой компанией. Вообщем это не первый случай, буду стараться больше не летать этой компанией, и вам не советую.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

29.03.2016

Гость

К счастью все познается в сравнении!!! эта та авиакомпания с которой не полечу более!! Жмоты ни воды ни еды, угрюмые РОЖИ обслуги!!!! оставляют желать лучшего, кстати не соглашусь и с деятельностью. пилотов понятие плавно должно быть плавнее, а когда говорят в рубку ни хрена не разберешь, пробубнят да и еще название города путают!!!!грязь в салоне рваные журналы! вот у меня вопрос если нет соответствующего обслуживания на хрена столько стюардов это ведь наши деньги!! в общем ребята одним словом унылое г***о!!! И ЗВЕЗДУ ПОСТАВИЛ 1 ПОТОМУ КАК ВЫНУЖДЕННО НЕ ЗАЩИТЫВАЙТЕ ЕЕ!! ЕСЛИ ЕСТЬ ПОНЯТИЕ ЧЕСТНОСТИ И СОВЕСТИ!!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 24

28.03.2016

Гость

Отвратительная компания!!! Это был последний раз когда пользовался вашими уСЛУГАМИ. Третий раз летел вашей компанией и третий раз пожалел об этом. Каждый раз задержка вылета. 21 век, а онлайн регистрация не работает, оператор предложил за 3 часа до вылета приехать в аэропорт и пройти регистрацию (вылет в 6.40) т.е. я должен приехать в аэропорт к 3м часам утра))) Дурдом одним словом.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 18

26.03.2016

ирина

Не надежная и не исполнительная авиакомпания Уральские авиалинии! Уральские авиалинии только характеризуются частицей НЕ!!! Сайт вообще оставляет желать лучшего, так как постоянно при покупке билетов некорректно выдается дата и время вылета и затем переплачиваешь через оператора якобы по своей неосторожности! а при покупке бизнес класса вдруг меняется компановка борта и ты летишь в обычном экономе, заплатив деньги за бизнес класс!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

26.03.2016

Гость

Первый раз летела этой так называемой компанией, больше не полечу никогда!!! Просто ужас. Еще при заходе на взлет самолет резко затормозил, хлопок, потом снова движение, взлет. Ужасный вой в салоне, не просто работа двигателя а вой и какой-то скрежет первые минут 20 полета. Понимаю, кошмар, летаю часто, такого никогда не было ни с S7, ни с Аэрофлотом, ни в Ютейром. Со мной летела мамочка с младенцем на руках. Уже при взлете предоставили ремень для ребенка, просили всех подряд, плед вообще не дали, сказали не положено, только после взлета и когда погаснет табло. Хотя летели на Аэрофлоте ситуация наоборот, сразу дали ремень ребенку, плед, спросили не нужно ли еще что-нибудь, от люльки сами отказались.Дальше хуже, в поездке была уже сутки, командировка в Москву туда обратно, думали поспим в самолете, какое там... Самолет три часа полета трясло, мотало вверх, вниз, все стучало, расслабиться захочешь, не расслабишься. Ужасные посадка и взлёт! Всю дорогу молилась, чтобы долететь, уже попрощалась с жизнью, понимая, что разобьемся и мои трое деток останутся без мамы. Кошмар, страшно летать такими авиакомпаниями. Кроме того, по приземлению узнала что по прогнозам синоптиков с 24 марта по 27 марта в нашем регионе штормовое предупреждение, зачем вообще лететь!!! Или предупреждайте пассажиров, чтобы у людей был выбор. При таких условиях и таком полете какая ребята там еда, уже не до еды!
Компания отстой, лучше летать дороже, но жить, чем летать в страхе и не быть уверенном в пилоте и персонале, который толком не может даже дать ответы на твои вопросы.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 35

25.03.2016

Гость

Уральские авиалинии.... И на весь Урал, видимо, 1 оператор на горячей линии. Как отменить рейс - так все автоматически, а как разъяснить дальнейшие действия, так слушаешь отвратительную музыку по 10 минут. Хоть тогда мелодию длинную сделайте чтобы не повторялась.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

25.03.2016

Гость

Я,конечно,не часто летаю,но на других авиакомпаниях уже полетать успела и есть с чем сравнить. Уральскими авиалиниями больше точно не полечу!
Сервис ужасный!!! Я летала с s7 и так же брала самый дешёвый билет,ну не имею я возможности в свои 20 лет,на свои деньги брать бизнес-класс! От s7 я была в восторге! Стюардессы ходили каждые 15 минут,предлагали соки,воду,кофе,чай и спрашивали самочувствие,т.е. не разделяли пассажиров. Здесь же (Уральские авиалинии) я даже не могу подобрать не ругательное выражение,это был просто ужас! Мало того,что обслуживающий персонал попрятался,да ещё и ни воды,ни еды! У меня в горле пересохло ужасно! Так мне почти в конце полёта дали простую воду,спасибо хоть на этом!!! Ужас! При одном перелёте еду дали и пол часа не уносили мусор! А обслуживающий персонал,в лице девушек,с мужчинами были милы,а с девушками как с...............!
Самолёт. Ужасные посадка и взлёт! Опять же сравню с авиакомпанией s7. Там я не заметила,как мы взлетали и садились. Всё было плавно и спокойно! Оба раза(у иеня было по два перелёта Сочи-Москва и Москва-Новосибирск,обратно уже на УА)на УА трясло,посоветывали вообще не вставать,не отстёгиваться,самолёт трясло,посадка была носом вниз! Я с жизнью прощалась! Приземлились с заносом, тормозили на разгоне,как в маршрутке! А это не маршрутка! Соответственно,представьте себе,как проходил весь полёт! Дети ревут,у меня до головной боли заложило уши!!! АТРАКЦИОН какой-то!!!
Извините,но уже не сдержусь!
Уральские авиалинии - г... полное!!!!
Я летала и на s7,и аэрофлотом....

Люди не экономьте тыс. 2,3 и бирите s7!!! Я пожелела,что попала на Уральскме авиалинии..
За дешёвый билет ставлю одну звезду и вторую за то,что осталась ЖИВА!!!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 32

23.03.2016

Иван

Достаточно часто летаю уральцами, последний 22/03 СПб-Барнаул.
Всё четко и по расписанию. Питанию на борту никогда большого внимания не уделял, но, и тут все на отлично.
Единственное пожелание к авиакомпании- внедрить оплату премиальных билетов через сайт или контакт-центр. К сожалению, не во всех городах есть специализированные авиакассы.
А так, твердая 4+

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

22.03.2016

Алёна

Капеееееееец!!!!!! Руководство компание, при составлении правил перелёта, видимо, забыло учесть здравый смысл!!!! Билет на мамочку с младенцем (а нам всего 6 месяцев) они продают, а люльку в салоне не предоставляют! И свою нельзя. Перелёт 13 часов. Вы когда-нибудь держали 9-10 кг на руках 13 часов???? У вас точно все в порядке с адекватностью??? Хотела сдать билет, но возврат денег до 20 дней. А лететь нужно скорее. Не знаю, конечно, как там будет с остальным. Но... Летая довольно часто , первый раз сталкнулась с таким маразмом!!! Так ещё и чтобы гарантированно лететь в первом ряде кресел- нужно дополнительно заплатить 1000 рублей. Т.е. для руководства нормально, что если впереди сидящий человек откинет кресло, то кресло угодить прямиков в ребёнка на моих руках?!?! Или по вашему все должны летать бизнес-классом?!?! Вобщем полет мой ещё не состоялся, а я уже пишу отрицательный отзыв. Задумайтесь!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 28

21.03.2016

Майкл

Здравствуйте!хотел выразить свое недовольствие!!!!летел из Москвы в Симферополь,мало,того,что билет 10300т.стоит,так еще и не кормили!хоть бы стакан воды предложили!!!!жмоты!!!!p.s.спасибо пилоту только скажу ,за взлет и плавную посадку.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

21.03.2016

Арина

Летели уральскими авиалиниями в Дубай 4.03.2016 и обратно 11.03.2016, очень понравилась компания, хорошие самолеты, очень добрые стюардессы и стюарды!!! Что туда, что обратно погрели грудному ребёнку покушать, тогда когда попросили, за что огромное и отдельное спасибо! Летели обратно были шикарные стюарды, разговорчивые, добрые и интересно рассказали про Уральские авиалинии, 1,5 часа стояла с ними разговаривала! Даже когда стало плохо мгновенно принесли воду, нашатырь и предложили кислород из кислородной маски! Очень дружный экипаж! Спасибо вам огромное, очень понравилось, вся семья счастлива и довольна!!!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 18

20.03.2016

Оксана

Почитав отзывы людей об этой , хочу вставить свои 5 копеек. Всегда удивляюсь как у пилотов этой АК получаются такие мягкие взлёт и посадка, даже не замечаешь как оторвался от земли или коснулся. По поводу отсутствия еды и СОООКАА. Сравните европейские АК.
Пример 21 декабря 2015 года летела из Екатеринбурга в Прагу на "Чешских Авиалиниях". Полёт занял более 4-х часов, СОООК и еда ТОЛЬКО за деньги. Обратно 27 декабря также. Напомню, что в поездах вообще не кормят и никто не возмущается. А здесь, в течении 2-4 часов летят одни диабетики что ли, у которых еда по расписанию? Вы же в офисе не едите каждые 2 часа.
Также, во время перелёта работают несколько разных структур: службы аэропорта, таможня, интернет агенты по продаже билетов и т.д., а не только АК. Почему пассажиры пишут негатив только в адрес АК?
Совет АК - доработайте сайт, чтобы при покупке дешёвых билетов было автоматическое оповещение: "За данную цену багаж не входит".
Главное ведь безопасность, а с этим у АК "Уральские Авиалинии" - отлично!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 16

17.03.2016

Гость

Добрый день! Хочу тоже вставить свою лепту и предупредить будущих пассажиров! Дело было так! Сегодня утром покупала билеты в Сочи. Несколько раз заходила на сайт и смотрела билеты, потом решила купить. Оплатила. Пришли билеты. Открываю и вижу, что обратный рейс другой... Того же числа, та же цена, а рейс другой и стыковка между рейсами 12 часов ночью.... Я с двумя Детьми... Тут же звоню в авиакомпанию, мне обещают помочь и перезвонить. Проходит час, два, никто не перезванивает. Начинаю звонить сама, объясняю проблему, меня переключают и ...... После 3 минут звонок обравается... Я пыталась дозвониться несколько часов. И один раз!!!! Внимание!!! Меня переключили на авиакомпанию Победа!!! Я долго пыталась с Девушкой разобраться, почему она не видет мою бронь!!! После долгих и упорных звонков, меня соединили! И Девушка мне объяснила, что если я хочу поменять время обратного рейса, я должна доплатить 18600! 3000 за каждый билет(нас трое и одна стыковка) и 600 рублей кассовых сборов!Информационно!!! Сами билеты стоят 21600 рублей... Вобщем Россия! Понимаю, что сама виновата... Так что будьте внимательны! Никто Вам такую ошибку не простит!))) Был случай в Тайланде, когда мы прилетели и была 5 часов стыковка, я подошла в представительство авиакомпании, мне с улыбочкой поменяли билеты на ближайший рейс и ни копейки не взяли. А пожелали Счастливого пути!!!)

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

15.03.2016

Пассажир

Первый полет самолетом данной авиакомпании.
По вопросу багажа. При покупке билета в интернете необходимо смотреть входит он в стоимость или нет. Оплатить можно сразу и цена фиксирована. Регистрация он лайн на рейс стандартная. Посадочный распечатал самостоятельно, т.к. была только ручная кладь, то на стойку регистрации не обращался. Вылет самолета задержали. В итоге прибытие было на 18 минут позже. Бортпроводницы очень приятные и вежливые, оставили приятное впечатление, пилот взлетел-сел очень мягко.
Из минусов могу отметить только расстояние между креслами. Для короткого перелета еще можно, но надеюсь, что на дальних рейсах удобнее.
Рейс u6192 04/03/2016

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

15.03.2016

Екатерина

3дравствуйте уважаемое руководство данной компании.Я за свою жизнь пишу отзыв в первый раз.Такого беспредела я еще не встречала!Началось все с того ,что я купила билет на ваш самолет(черт меня дернул)извините за выражение ,по другому не скажешь.У Вас на оф.сайте написано введите номер паспорта!Я еще раз обращаю внимание номер ,не номер и серию и не данные паспорта.Я человек логичный нужно номер ,пожалуйста.Так как покупала билет через интернет ,дай думаю проверю,звоню в поддержку ,а мне говорят нужно внести изменения в паспортные данные.Данная услуга доступна с 6 часов утра.Встала в 6 и вот тут началось,оказывается чтобы это сделать нужно заплатить 500руб!У меня вопрос за что?За ваш некорректно заданный вопрос про номер паспорта.Это еще ладно.Дальше то скан паспорта нужен ,то ответа оператора ждешь по пол часа.В общем сделала я это к 10 утра."Спасибо большое "вашей компании ,сотрудникам и руководству в частности !Не летала Вашей компанией и впредь не буду ,и другим не советую !Если хотите сохранить нервы, время и деньги!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 26

15.03.2016

Алексардр

Летели из Домодедово в Новосибирск 13.03.15 о компании Уральские авиалинии узнал впервые еще в 2013 когда ими летал друг в Шарм эль Шейх. Тогда решил из любопытства почитать в Википедии что же это за контора такая. Думал вшивый чартер, а ннет, оказывается очень серьезная контора имеющая свой собственный центр подготовки пилотов и ремонтную базу. Так же по отзыву друга полет был как в автобусе. Ни взлета ни посадки с его слов он вообще не почувствовал.
За две недели до вылета, прочел множество отзывов, большинство негативных. И даже денег с женой взяли наличных предполагая что придется доплачивать за багаж. Так же готовился к тому, что на регистрации столкнусь с хамом сотрудником. Но больше всего я боялся перелета. Так как немного боюсь летать, и прежние 4 полета заставили меня очень понервничать (нордвигс boeing 767, transaero boeing 747) Но все было с точностью до наоборот. Вылет секунда в секунду. Взлет такой мягкий, что даже не чувствовал никакого страха ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ! полет происходил очень комфортно. Два раза давали питье, соки (добрый) газ вода, минералка чай гринфелд. Кормили один раз, я брал мясо с макаронами. Супруга курицу с рисом. На посадке немного очканул. Так как облачность была очень низкая, и мне показалось, что самолет никак не может взять курс на полосу из за тумана. Но все было штатно. Посадка несмотря на жуткий порывистый ветер (самолет мотало как качели) прошла просто на ура! Так ювелирно! Огромное спасибо пилотам этого рейса! Те кто поливает грязью эту компанию внимание вопрос! Вам что нужно то? Что бы за 5000 рублей вам стюардессы с гармонями пляски устраивали? Или на борту было джакузи что бы вашим детям кораблик пускать? Запомните! Если у вас в билете не написано BAG что Вы орете о том что вам нужно доплачивать? Естественно у вас билет безьбагажа! А так же если Ваш полет длится менее 2 х часов, хавчикк на борту не будет по определению. Максимум бутер с соком. Эту информацию мне сообщил бортпроводник во время полета. Так что читайте информацию внимательно прежде чем купить дешевые билеты, хотите экономить, тогда не нойте! К тому же в условиях кризиса компании вынуждены на чем то экономить. В этой компании я понял тоже экономят и не хило. Но не на БЕЗОПАСНОСТИ! Не знаю как для вас а для меня самое главное в полете это БЕЗОПАСНОСТЬ.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 16

13.03.2016

Наталья

05.03.16 летела в Барселону и 12.03.16 обратно. Всё вовремя, четко по расписанию. Остальное не существенно. Главное точность и безопасность.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 16

13.03.2016

Гость

Летели этой авиакомпанией два раза. Задержки не было вообще, все точно и по расписанию. Кормили бутербродами. Но на это можно спокойно закрыть глаза, на полет подкрепиться хватит. Главное в полете - безопасность. А Уральские авиалинии самая безопасная авиакомпания в России! Отдельное спасибо хочется выразить экипажу. Стюардессы и пилоты - настоящие профессионалы. В Аэрофлоте и то не всегда такой персонал встречается. Спасибо им большое за полет и за их работу.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

12.03.2016

Ярик

По факту смотрю предыдущий отзыв и понимаю, что компания занимается кидаловом, летим из Москвы в симферополь, задержка 2часа!!! Билеты вылет в 18.55!!! Делаю вывод, что компания заведомо ставит время более выгодное для человека, чтобы продать билеты, а потом делает перенос времени на реальный график, обратите внимание на этот факт!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 16

10.03.2016

Андрей

Очень странная авиакомпания со странным отношением к пассажирам. Вылетали из Москвы в Симферополь 4 марта. Рейс задержали, затем на мое место зарегистрировали еще одного пассажира, в итоге я бегал по салону в поисках места. А когда летели обратно вообще был полный цирк. Система регистрации внезапно выдала мне место в бизнес классе и оформила на него посадочный талон, ну думаю сделали подарок за пляски в Домодедово, ан нет. В аэропорту Симферополя сотрудники при распечатке талона перерегистрировали меня на другое место. Молча, ничего не сказав. На мое возмущение был ответ "Хотите - доплачивайте". Я говорю, мне не надо доплачивать, просто распечатайте мне мой посадочный талон в том виде, в котором мне его прислала система. Скандал дошел до того, что сотрудники отказались предоставлять жалобную книгу, ссылаясь на внутренний регламент, отказывались показывать бейджики с именами. В итоге, однако сжалились и распечатали МОЙ посадочный талон со словами "стыдно, вы хотите лететь за 2000 рублей в бизнес классе", и многозначительно добавили "до встречи в самолете". Я уже признаться после этих слов ждал, что они спецназ вызовут на борт. Однако обошлось вроде.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 20

10.03.2016

Гость

По семейным обстоятельствам пришлось отложить поездку в СПБ. Деньги за билеты вернули на карту в течении 3-х дней.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

08.03.2016

Александра

Второй раз летала этой авиакомпанией и снова осталась полностью довольна! 7.03.2016 летела из Симферополя в Москву (Домодедово). Вылет по расписанию. Билет я покупала онлайн через Озон - еще ни разу меня не подводил сервис, сразу было видно, что покупаю промо билет по стоимости ниже и без багажа. Летела с ручной кладью, все отлично, никаких проблем. Самолет чистый, ухоженный, но мой ровесник почти :) Железо отличное, надежное, очень тихо летели, как пушинки! Взлет, посадка - так мягко, что даже не верилось, что в такую пасмурную погоду можно так комфортно сесть. Кормить не кормили - все-таки промо, даже и летели всего 2 часа. Считаю, что еда тут не обязательна, тем более стоимость билета составила где-то 2 500 рублей. Стандартные напитки были. Отдельно отмечу стюардесс - очень красивые, улыбчивые и вежливые. Большое спасибо экипажу за комфортный и безопасный полет!)

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 21

08.03.2016

Гость

Летел 3 марта Иркутск-Домодедово-Минводы. К полету итп претензий нет, все ровно и вовремя. Билеты через сайт на какой-то распродаже в выходные, первое плечо промо, второе вроде как эконом. Везде заявлена кормежка. Места выбрал бесплатно на оба рейса. С Иркутска покормили, хоть и скромно, но горячим и довольно вкусно. А на Минводы даже соков не дали, только вода по запросу! Благо летел с перекусом и особо не страдал, но неприятно. Я согласен лететь без питания (билет обошелся недорого) , но быть предупрежденным об этом заранее, а не обманутым при покупке билета на официальном сайте.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 0

08.03.2016

Илья

Летел 7.03.15 Калининград-Домодедово-Екатеринбург.Оба рейса по расписанию,самолеты в нормальном состоянии, проводники обычные.Но на участке Калининград-Москва не раздавали даже напитков(жадность компании впечатляет), на участке Москва-Екатеринбург были напитки и микросэндвич.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

04.03.2016

Гость

Это капец! Пытаюсь купить ребенку билет на рейс этой .... авиакомпании. Давно с таким отвратительным обслуживанием не сталкивалась. Вешу на телефоне по 20 минут, чтобы дозвониться до оператора. Бронировала билет 40 минут, потом выяснилось, что для оплаты у меня всего 2 варианта: visa/mastercard и кассы авиакомпании и ребенку. Но так еще и оплатить смогла только с 3 раза. И каждый раз бесконечное зависание на телефоне.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 22

03.03.2016

Гость

Ужас....кошмар....летела с сыном из Москвы до Омска 3 марта 2016г. Часто летала с этой компанией. Преобретала всегда билеты через авиасалес. В этот раз тоже приобрела через них дешевле билеты чем у S7 на 500 рублей. Никогда не было проблем с багажом. Беру билет и ,соответственно,туда входит оплата багажа. На стойке регистрации мне сказали,что у меня билеты без багажа. Набрала детям сладостей,игрушек,вещей(гостинец),пришлось ещё за это доплатить на месте 2000 рублей. Настроение испорчено на весь полёт. Больше никогда не полечу этой компанией,если только уж совсем не будет выбора...

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 34

03.03.2016

Гость

15 января из Сочи в Санкт-Петербург. За неделю до рейсапришло смс оповещение о переносе времени вылета на 4 часа. Это меня напрягло тк летела с двумя маленькими детьми. Специально отказалась от аэрофлота в пользу уральских авиалиний тк время вылета удобнее. Но не получилось. Естественно, после такого переноса стала беспокоится о правильности выбора авиакомпании. Стала смотреть, что и рейсы как раз последне время отменяют и самолеты неисправны и тд и тп. И кормежки горячей нет, только сэндвич и прохладительные напитки (зимой). И звонки в сервисную службу не радовали. Смена паспортных данных платная(300р.),персонал некомпетентен во многих вопросах и тд, и тп. В общем, нервничала, но деваться некуда. Хотя была морально готова к тому, что придется срочно билеты на другой рейс брать. Но, к счастью, в остальном все прошло гладко, рейс не задержали, не переносили, не отменили, был даже горячий ужин (!) при том достойный, мой привередливый сын поел. И время в пути меньше, чем заявлено. В общем, ставлю 4 за перенос времени, плату за исправление паспортных данных и некомпетентность персонала службы поддердки в совокупе со сложным дозвоном (по полчаса минимум).

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

28.02.2016

Юлия

Игорь! Абсолютно согласна с вашим мнением . Люди , читайте о правилах перевозки багажа и др. заранее у каждой АК они свои .То что вам переносят номер выхода на посадку это уже претензии к работникам аэропорта , а не к АК то же самое с задержкой багажа как не стыдно писать такие глупости ! Я летала с этой АК два раза и нареканий с моей стороны никаких, и вообще для меня главное безопасность полёта . Чего и желаю этой АК - мягких Вам взлётов и посадок храни Вас БОГ!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

26.02.2016

cianoid

Не вытерпел. После прочтения кучи негативных отзывов, вставлю свой комментарий. Люди, вы с головой дружите или как?
Вы понимаете, что есть правила авиаперевозок, которые у разных компаний отличаются?
Когда берете билет сильно дешевле, чем у всех остальных, в голову не приходит мысль, что что-то урезано? (бесплатный сыр только в мышеловке)
Онлайн регистрация зависит не только от авиакомпании, но и от аэропорта.
За багаж ответственность не несет ни одна авиакомпания в мире, именно поэтому страховщики впаривают страховку на ваш чемодан.
Нет такого, что суммарный перелет двумя полетами был 5 часов поэтому вам там что-то положено. Один полет, к примеру, 2.5 часа и второй 2.5 часа. Это два разных перелета, а не один.

Я не хочу сказать, что это чудесная АК, но головой надо думать, прежде чем выливать негатив из-за собственного незнания правил.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170171172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все