| 60% | 21% | 19% |
Очередной раз крайне не доволен данной авиакомпанией. Как может такое быть, что при регистрации на рейс Матери с 3-х годовалым ребенком места им даются в разных концах самолета ? Вы вроде серьезная авиакомпания и допускаете такое.... . Ни у одной авиакомпании такого не было и нет ( во всяком случае мне не встречалось), всегда регистрация матери и ребенка на соседних местах
Меня и мою семью Уральские авиалинии подвергли в шок. Начну с самого ужасного. Попросили дать одиннаковые билеты, вообщем дали значительно разные, то есть сидели в разных концах. У меня было место посередине, а между мной сидела бабушка и у окна очень пьяный мужчина. Он был очень сильно пьян, закатывал вечно глаза и пытался уснуть. При взлете начал смотреть пристальным взглядом на меня, потом вообще положил руку на колено и обнял мое кресло. Я не выдержала и прям при взлете попросила выйти и пошла к стюардессу. Он сказал, чтобы я заняла свое место, после того как объяснила ситуацию. Я сказала, что не пойду и он сказал посидеть в туалете. Уже когда можно отцеплять ремни я вышла и никто не подошёл из них. Я пошла к стюардессе, она сделала вид, что ищет выход. Вообщем мест свободных не было, люди отказывались меняться местами ( ну сами понимаете, кому это надо ), в бизнес класс не имеют право перевести. Вообщем сказали либо занимать место, либо стоять, я естественно выбрала стоять. Мне кажется так и простояла бы все время полета, если бы мужчина не предложил поменяться. Вообщем, на этом борту были очень равнодушные стюардессы. Так же у моей сестры было отравление, а она с маленькими детьми, которые часто плачут ( еще нет 2 лет, а в самолете тем более уши закладывает). Проявили равнодушие, а еще когда ребёнок уснул начали доставать со своим ремнем, хоть была не взлет и не посадка. И к тому же начали усничать, что зачем вам яблочный сок, вы что не видете, что у вашего ребёнка болит живот. Никакой живот не болел, просто закладывало сильно уши. Вообщем в данный момент очень разочарованы тем, что пускают пьяных пасссажиров, а тем которым действительно нужна помощь им все равно.
Самая плохая авиакомпания ( если подбирать выражения) задержали рейс на 5 часов , представители не вышли и не объяснили пассажирам причину задержки. Кулл - центр по Фрейду послал на стойку информации , а там никого . Нет поддержки .
Если честно, то я стараюсь летать "Аэрофлотом", с ними у меня полная любовь и взаимопонимание. Но есть моменты, когда если есть прямой рейс, то очень не хочется лететь с пересадкой. И в такие моменты беру билет на "УА". Конечно, по отзывам на сайте, всего одна звезда, и всем известен главный бич "уральских" - это задержки рейсов. И переживаешь каждый раз. Но вот за пару лет несколько раз воспользовался, и вы знаете - очень даже неплохо! Последний раз летел несколько дней назад рейсом U6-2932 из Симферополя в Екатеринбург. Да, рейс задержали, минут на 45. Но... прилетели мы по расписанию. Потому что когда пилоты "Уральских авиалиний" делают последний рейс и очень хотят побыстрее домой, они на "газ" жмут сильнее :) И с багажом все в порядке было, и выдали быстро. Нужно быть объективным, поэтому "пятерка".
Летели рейсом 886 Барселона-Москва 21.07. Я вообще ооочень боюсь летать, особенно момент взлёта...в итоге Рейс задержали на час, не по причини авиакомпании, так как экипаж и самолёт были готовы к полету, аэропорт не давал разрешение на взлёт, о чем сообщил пилот и извинился. Ну все таки полетели... Думаю, сейчас наберём высоту и можно расслабится, но не тут то было...болтанка была два часа!Обьявляли зону турбулентности, да и без объявления трясло не хило... в элюминатор тоже было видно, что самолёт попал в грозовой фронт, был сильный ветер и тп.По ощущением чувствовалось, что пилоты стараются как можно быстрее преодолеть дынный участок!И слава Богу, им это удалось! К компании ни каких не имею, так как погодные условия не зависят от такого какой авиакомпанией вы летите! По времени лётели меньше, чем должны, видимо жали на полную )) Кормили нормально, как и везде...чёрную икру не предлагали, шампанское Moët тоже)) Посадка мягкая. Экипаж вежливый, по прилету извинился, за причинённое неудобство во время полёта и задержку вылета!Хотя опять же, это не вина авиакомпании!Будьде добрее!И смотрете на вещи одыкватно! Хотите больше комфорта и места в салоне, покупайте бизнес!
Летела сестра с Москвы до Томска рейс 055..21 июля 2018....... заранее выбрали нормальный тариф и место. Только положительные отзывы. Так держать ! Вы лучшие в категории -цена, качество и сервис!
Долгое время летали только Уральскими авиалиниями. В прошлом году было все хорошо. А с весны 18го года, когда полетели в Сочи, началось - и продолжается до сих пор. Уже не помню, чтобы не задержали рейс минимум на час.
16.07 из Сочи улетала жена - задержали на 4 часа. Без какого либо предупреждения вообще - ни смс, ни звонка - ничего.
20.07 из Сочи улетали мы с дочкой - я ожидал уже, что задержат, и - Уральские авиалинии оказались надёжны в этом - задержали на 6 часов. Также без предупреждений вообще. Я бы знал, так подольше бы в Пицунде побыли. Больше ими не полечу. Достали реально.
Задержка вылета на 3 часа (время полета 2.5 часа)... без комментариев. Увыжаемая администрация авиакампании, неужели тае сложно рассчитать логистику перемещений??? Какого хрена вы назначаете время вылета, зная, что ваш самолет в это же самое время вылетает из другого города???
Отвратительный сервис.
Юрий,
1. гейт назначает не авиакомпания, а аэропорт!
2. непонятно куда вы летели из Анталии. На чартерных рейсах питание заказывает чартерозаказчик (турфирма) за ваши деньги! Питание на чартерных рейсах загружают ровно столько сколько оплатил чартерозаказчик. Никакого "Вроде бы бортпитание должно загружаться в достаточном количестве." здесь нет. Сока мало налили? Обращайтесь в турфирму и платите за более дорогие путёвки, чтобы в полёте нормально попить и покушать.
Летели из Анталии 17 июля 2018. Гейт перенесли без объявления. Самолёт относительно новый, но совершенно не понравилось поведение бортпроводника когда первый раз разносят воду и соки. Мы летели вдвоём с женой, я попросил апельсиновый и томатный сок. Бортпроводник налил по половине стакана и протянул мне, жена начала заказывать напитки, а он с таким шокированным выражением: «В СМЫСЛЕ!?? Я ДУМАЛ ЭТО ВАМ ДВОИМ!!! Тут не хватит другим пассажирам!!». Вот объясните мне, как так получается, что если ты наливаешь полстакана, этого должно хватить взрослому человеку на 3,5 часа полёта? Вроде бы бортпитание должно загружаться в достаточном количестве.
Безобразие! Две недели назад купил билеты Уральских авиалиний - Москва-Тель-Авив-Москва. Забронировал гостиницу в Израиле. Они там стоят дорого. Вчера пришла смска, что мой рейс Тель-Авив-Москва отменен. Полез бронировать другой рейс - цены космические, т.к. билет в один конец. В общем, попадание на деньги благодаря Уральским авиалиниям.
Летели из Нижневартовска в Москву 18.07.18. Рейс выбирали из серии промо, но с возможностью перевоза багажа 10 кг. Уже после посадки в самолет рейс задержали на 45 минут, правда, во время полета немного было наверстано. Удивляет, что за 4 часа * на борту предложили только сок!
Хорошая авиакомпания!!! Онлайн-регистрация есть! Зарегистрировались, всё отлично на нашу компанию из 5 человек были места вместе, что очень понравилось в онлайн регистрации! Багаж на каждого 20 кг (для эконом класса), вылет по расписанию, прилёт чуть раньше расписания! Долетели отлично, взлет просто класс, а посадку почти не почувствовали, но это больше мастерство пилота! Полет прошел отлично высоту набрали минут за 10-15, сразу же разнесли напитки:чай,кофе,вода,сок,сладкая вода,газ.вода, а минут через 5 после напитков разнесли питание! Это был сенгвич, паштет(говяжий), булочка, вафля и пакетик чай с сахаром! Для трёх часового перелёта очень даже не плохо! Экипаж хороший бортпроводник все улыбчивые, добрые! Сразу видно лицо авиакомпании! Командир корабля в течении всего полета выходил на связь с пассажирами и объявлял над чем пролетаем с какой скоростью, на какой высоте, и какая температура за бортом! Спасибо Уральским авиалиниям! Благодаря им отдых уже начался в самолёте. Кстати расстояние между сидениями не плохое! Мне 1.80см было лететь комфортно!
Рейс Сочи-Москва u6-280 прошёл отлично! Хотя была задержка вылет перенесли с 15:50 на 17:10, но предупредили об этом аж за месяц, прислали смс и сообщение на электронку. Вылетели вовремя и приземлились на 10 раньше положенного, взлёт и посадка отлично. Кормили сандвичами и напитки на выбор, считаю, что для эконома и полёта в 2 часа вполне нормально. Бортпроводники приветливые и вежливые.Самолет чистый, новый, расстояние между креслами нормальное, сидеть было удобно. Вполне хорошая а/к, хотя начитавшись отзывов здесь было очень страшно лететь с ними, но уральцы молодцы
Как это называется???
Еще в начале июня купили билеты на прямой рейс Санкт-Петербург -Чита, с Дозаправкой(так указано в билете) через Екатеринбург. Вылет сегодня, 19.07.18. При посадке в Екатеринбурге выяснилось, что нужно пересесть в другой самолет, который вылетает через 3!!! часа после посадки нашего, якобы на дозаправку. Мы летим с маленьким ребенком( 2 года), который сейчас вынужден маяться в аэропорту 3 часа. Билет брали СПЕЦИАЛЬНО без пересадок. Если бы хотели пересадку, летели бы через Москву, там пересадка всего полтора часа была.
Это как вообще понимать? Почему вы дезинформируете людей???? Многие пишут, что билеты дешевые, честно, ничего подобного, такие же как и в других компаниях,но которые летят с пересадкой. Если бы знали,что придется сидеть 3 часа в аэропорту с маленьким ребенком, ни за что бы не выбрали этот рейс!!!!
Уважаемое руководство Авиокомпании, вам уже написали тысячи негативных отзывов, но судя по тоту, что твориться беспредел до сих пор, вы их вообще не читаете,либо плюете на людей!
Неуважаемая авиакомпания!
Вы специально вводите в заблуждение людей?
Летели из Домодедово в Батуми. Зарегистрировались, получили посадочный талон, на посадочном талоне крупно было написано время посадки 9:50. Трехлетний ребёнок захотел срочно писать, пришли на посадку в 10:03.
Оказалось мелким шрифтом написано - ПОСАДКА ДО... (сколько летала - всегда на посадочном талоне время начала посадки было!).
Нам сказали: вы опоздали, денег за билет не вернули, хотя самолёт ещё не улетел - могли посадить.
Никах объявлений по громкоговорителю не было!!!!
Мы больше этой компанией больше никогда не полетим, понятное дело.
И пусть другие имеют ввиду на то, что Уральские авиалинии организуют такие вот подставы!!!
Хочу поблагодарить сотрудников рейса 3534 Барселона - Москва, в особенности стюардессу Татьяну. Во время всего полёта поддерживала меня, так как я очень боюсь летать. Несмотря на задержку рейса, долетели вовремя, пилот извинился перед пассажирами в конце полёта, что приятно. Посадка была мягкой, вообщем вся команда на рейсе знает своё дело! Ребята, вы молодцы!
Рейс из Москвы в Симферополь U6-178 05.07.2018 был перенесен на 21.45, о чём, нужно отдать должное, авиакомпания уведомила путём смс-сообщения. И всё равно вылетели не по расписанию, позднее, автобусы с пассажирами в Жуковском стояли под бортом катастрофически долго, никого не выпускали, ничего не поясняли. Симферополь был конечной точкой в этот день, опоздание повлияло только на общее настроение отпуска не испортило, хотя вызвало удивление.
Самое интересное ждало на обратном пути.
Возвращаться, как было указано в эл.билете, мы должны были 16.07.2018 рейсом "Уральских авиалиний" U6-10 в 23.20 из Симферополя в Москву.
Неожиданно от совершенно случайных людей узнали, что рейс U6-10 16.07.2018 вроде отменен. Не перенесен, а вообще отменен. Никаких уведомлений от авиакомпании на этот момент не поступало, но информацию решили проверить.
В ходе звонка на горячую телефонную линию авиакомпании выяснилось, что дозвониться по горячей линии авиакомпании и услышать людей практически невозможно.
В результате неоднократных попыток услышали оператора (101098), которая на вопрос о статусе рейса уверенно и очень убедительно заявила, что такого рейса не существует, искренне удивилась наличию билета именно на этот рейс. Продиктовав номера, установили, что рейс всё же был, но вместо него будет выполняться другой в 01.45 17.07.2018 года.
Так как новый рейс не стыковался с дальнейшими билетами из Москвы вариант убытия 17.07.2018 не устраивал категорически. После очередной серии звонков удалось поменять билеты на рейс 16.07 в 20.30. Правда оператор для решения проблемы с отмененным рейсом сначала предложил гениальное решение-обратиться в офис организации, продавшей билет, для чего нужно было всего-то слетать во Владивосток и обратно, да и вообще работнуть капитально за "Уральские".
За 20 часов до вылета зарегистрировались он-лайн на рейс U6-2842 в 20.30 16.07.2018 года.
Выбрали места, у аварийного выхода (рост требует). Подтвердили регистрацию. В ходе регистрации на предпоследнем этапе, как чувствовали, сделали скриншот страницы. Сдали багаж и получили посадочные талоны (честно, не смотрел на них, в голову не пришло даже). И в самолёте выяснили, что наши места в 25 ряду (скриншот, да) заняты, а в посадочных ряд обозначен 22й, с теми же буквами))
Чуть позже выяснилось, что места у выходов просто продают, самостоятельно изменяя места уже зарегистрированным пассажирам.
Разговор с представителем авиакомпании и требования объяснить каким образом поменялись места между регистрацией и посадкой естественно ничего не дали, кроме рекомендации "звонить на сайт")))
Заслуженная оценка.
Расстроилась, когда почитала отзывы. Но билеты уже куплены, полетела этой компанией. Не пожалела нисколько. Летела Томск-Москва, Москва-Калининград, 29.06. Всё прекрасно, стюардессы очень приветливые, на любой вопрос/просьбу отвечают. Самолёты в отличном состоянии, оба полёта прошли хорошо. Была небольшая задержка, принесли извинения, на следующий рейс не опоздала.
Рейс из Тивата 17.07 Самолет прилетел в Тиват, выгрузил пассажиров, постоял минут 20, загрузил новых пассажиров и полетел. Как можно догадаться, самолет не отстаивался и не проверялся перед следующим полетом.
Летели первый раз Уральскими Авиалиниями 29 июня 2018 года. Рейс Екатеринбург- Барселона. 13 июля Барселона- Екатеринбург. До этого летали и Аэрофлотом, и Победой, и S7 . Туда рейс был задержан на 1 час, обратно вовремя. Какой то большой разницы между s7 и Победой не увидели. Персонал вежливый, командир корабля принёс извинения за задержку. Два раза носили напитки-соки, минералку, кофе. Один раз покормили-макароны с говядиной, рис с курицей,блинчики с ветчиной. На выбор. Не шик конечно, перекусить хватит. Предлагали пледы. Посадка и приземление -все хорошо. Обратно вначале полёта немного тресло. По моему многие преувеличивают негатив или придумывают.
Уральскими авиалиниями летал из Москвы в Крым в июне 2018 года. Возвращался 13 июля в аэропорт Жуковский. Оба полета прошли с опозданием рейсов. 13 июля командир экипажа принес свои извинения за задержку рейса на 1 час 40 минут, однако это не помогло не опоздать на поезд, что очень расстроило. Поезда научились ходить без опозданий, а вот самолетам данной компании это нужно еще освоить. 4 ноября 2017 года также летел из Крыма Уральскими авиалиниями с небольшой задержкой рейса. Отсутствие пунктуальности учту в дальнейшем при выборе авиакомпании.
Летал прошлой весной в Тель-Авив. Изначально примерно за 3 месяца до вылета приобрели билеты на прямой рейс по маршруту Екатеринбург (Кольцово) - Тель-Авив (Бен-Гурион) и обратно. Примерно за 2 месяца до вылета пришло интересное смс-сообщение, в котором говорилось о том, что наш рейс из Екатеринбурга и Тель-Авив отменен, следом на электронную почту пришли новые посадочные полеты с датой вылета на 3 дня раньше запланированной даты. Эта дата нас координально не устраивало. И очень странно, что представители авиакомпании, внося изменения в расписание, на свое усмотрение меняют дату вылета. На первоначально устраивающую нас дату при этом были рейсы транзитом через Санкт-Петербург и через Сочи с удобной небольшой стыковкой. Мы позвонили в контакт-центр с просьбой изменить наши билеты с вылетом в тот день вылета, который нас устраивает. На это оператор нам ответил отказом. Звоним через 5 минут в контакт-центр, отвечает другой оператор, который без каких-либо проблем меняет билеты транзитом через Санкт-Петербург. Уже ближе к вылету опять решили позвонить в контакт-центр уточнить правила регистрации на транзитный рейс, на что оператор неуверенным голосом в сочетании "наверно"/"возможно"/"я полагаю" говорит о том, что зарегистрироваться на рейс мы можем онлайн, по факту онлайн мы так и не зарегистрировались. Что касается полёта и обслуживания на борту, то здесь претензий к авиакомпании нет. Рейс прошел хорошо, в салоне чисто и комфортно, бортпроводники ухоженные и приветливые, правда со знанием английского у них слабовато. Резюмируя вышесказанное, хочется отметить хорошее качество непосредственно перевозки, однако компетентность работников контакт-центра оставляет желать лучшего, что может привести к серьезной дезинформации потенциальных пассажиров.
летела из Римини в Мск. Вылет и прилет точно в срок. Взлет и посадка мягкие, расстояние между креслами приемлемое. Единственный минус нельзя заранее пройти регистрацию для данного рейса
13.07. Летели из Тивата в Москву, рейс U6 3172, только положительные впечатления от полета, самолет Боинг А321, в салоне чисто, между креслами комфортное расстояние, пилоты и бортпроводники отличные, никто не хамил, приветливые. Еда стандартная для самолета. Вылетели во время, взлет и посадка мягкие.
15.07.2018
Рейс Москва-Тиват
Должен был вылететь в 13.10
Задержка составила 1 час 6 минут
Сказали, что задерживают на 30 минут.
Посадили в самолёт в 13.50 и ещё до 14.16 сидели в самолете.
Самое интересное, на табло Домодедово написано, что рейс вылетел в 13.40
Летели первый раз с детьми, все очень понравилось, команда работала замечательно, бортпроводники вежливые и компетентные! Рейс Москва-Адлер. Х
Здравствуйте!
Мне покупает билеты организация, летаю месяц на месяц из Саратова в Симферополь через Москву и наоборот.
Раз опоздали из за уральских линий на Саратовские, стояли в Симферополе полтора часа, просто сидели в самолете, а самолет просто стоял, никто не объяснил почему, никто не извинился... в Москве подходим к администрации Ural Airlines, они говорят оплачивайте новый билет до Саратова и литите... нас 22 человека чтобы вы понимали, едем уставшие с работы, хорошо наша организация очень быстро отреагировала и решила вопрос с обменом билетов с Саратовской авиакомпанией.
Сегодня лители с Нижнего Новгорода в Симферополь напрямую, угадайте что было перед полетом??? -мы стояли в Нижнем 45 минут от того времени, когда должны были уже взлететь. Но на этот раз объяснили что полетела какая то программа и извинились.
Если вы купили рейс после уральских авиалиний и между прилетом УА и вылетом другого самолета не очень много времени, возможно вы не попадете на второй самолет и возможно УА не компенсируют вам рейс на который вы опоздали из за них!
По полетам, почти всегда попадаю на жесткие взлеты и прмземления, самолеты Airbus А321 очень тесный, 2.5 часа очень тяжело лететь если вы ростом более 170см.
Стюардесы вежливы, приятны, никогда не грубили, всегда мило встречали, также мило провожали.
После первого косяка не стал писать отзыв, но после второго просто вынужден вам написать все как есть
14.07.2018 наш ребенок 13 лет летел из Екатеринбурга в Симферополь. Все было отлично мы смотрели онлайн полет до того момента когда самолет стал подлетать к Симферополю. Тут бушевала непросто непогода а жуть. Ветер дождь стеной вообщем ураган. Самолет U655 таких условиях совершил безаварийную посадку за что вам низкий поклон и огромное человеческое спасибо ведь там был наш ребенок. Вы молодцы!!!
Летал Уральскими много раз, и никаких претензий не возникало. Есть компании в разы хуже, полетайте побольше, чтобы потом сравнивать и отзывы разумные оставлять.
Отвратительная авиакомпания! Клиентоориентированность не их конек! Нашу семью за 3 дня до вылета пересадили на рейс, который прилетает на 1 час позднее, таким образом мы не успеваем на свой следующий рейс в Италию. Как выяснилось на наш самолет не хватило мест и нас пересадили на др. самолет, который вылетает позднее. Нас ни о чем не спросили, просто самовольно пересадили. В call centre, сотрудники, конечно, только разводят руки и говорят, что могут либо вернуть деньги либо перенести вылет на др. день, и то и другое для нас выливается в увеличение стоимости поездки! Претензии на их сайте рассматриваются 30 дней. Позвонить куда-нибудь чтобы хоть кто-то взял на себя ответственность и решил этот вопрос нет возможности!
Времени у нас не было, мы были вынуждены сдать эти билеты (деньги за них вернуться только через 20 (!) рабочих дней) и покупать новые значительно дороже!
Возмущению просто нет предела! Как можно просто взять без спроса и пересадить людей на другой и рейс и на другое время, просто как скот из одной машины в другую машину пересадили! Руководству компании плевать на клиентов! Больши НИКОГДА НИКОГДА не воспользуемся УралАвиа и друзьей предостережем!
P.S. Прежде, чем покупать билеты, почитайте отзывы об этой авиакомпании! Самые низкие оценки именно у этой авиакомпании!
Летаю Уралом не первый раз! Задержек больше 40 минут в моей практике не было! Самолёты хорошие, салон чистый! Бортпроводники профессиональные! А вот пассажиры попадались разные, есть и те, кто потом на форумах своё мнение на вентилятор набрасывает! Спасибо Уралу за мягкие взлёт и посадку!
Купили билеты из Краснодара в Ларнаку (Кипр) и через 14 дней обратно. Приключения начались при регистрации на рейс обратно. Регистрация в аэропорту Ларнака началась вовремя. Когда при регистрации нам дали ваучеры на питание (на 3,5 € на одного человека) нам озвучили, что самолёт задерживается на 3!!! часа. В посадочном талоне время вылета указано было18.40, т.е. +2 часа от времени вылета, указанного в билете. Какого было наше удивление, когда зайдя на онлайн табло аэропорта города Краснодар мы увидели, что наш самолёт ещё не вылетел и время вылета задерживалось сначала до 17 часов, а потом и до 17.30. Опять же на онлайн табло аэропорта города Краснодар мы узнали, что наш вылет задерживается до 20.50, т.е. уже на 4 часа. Но каково было наше удивление, когда на официальном сайте авиакомпанииУральских авиалиний мы увидели, что всё по расписанию и вылет из Краснодара в Ларнака и наш вылет из Ларнака в Краснодар. Более того, на е-мейл никакой информации о задержки рейса не пришло. Второй раз летели этой авиакомпанией и в следующий раз будет учитывать особенность данной компании. И всё бы ничего, если не учитывать тот факт, что мы были с четырёхлетним ребёнком, у которого температура, а жаропонижающее лекарство мы дали до того, как зашли в зону ожидания и чтобы не было вопросов на контроле, лекарство не брали. Да и зачем, если жаропонижающее действует 4-6 часов, а нам лететь 2 часа?
Купили билеты Москва-Барселона через Сити Тревел. Специально покупали на раннее утро 4-55. Примерно за 14 часов до вылета получаю сообщение, что нас просто пересадили на другой рейс в 15-55, украв у нас 11 часов в Барселоне. Сейчас захожу на сайт УА и вижу, что на рейс в 4-55 есть 4 свободных места (т.е. наши места - нас 4 человека), спрашивается, с какой стати компания так вольно обращается с пассажирами, а если у них стыковка в аэропорту?
В общем полностью согласен с авторами негативных отзывов. Еще даже не полетели, а впечатление уже испорчено.
Да, почему-то этот рейс считается чартерным, хотя на сайте это нигде не указано и регистрация на него открывается за 12 часов, а не за 24, как указано на сайте УА. В общем, по-возможности, выбирайте что-нибудь другое, но не УА.
Отвратительная авиакомпания!!!рейс Москва-минеральные Воды.выбрала эту авиакомпанию,потому что подошло время вылета(у меня грудной ребенок,нужно было подобрать вылет во время сна),рейс перенесли за 2 недели на 3 часа позже.самолеты супернеудобные!нлги поставить некуда,узкие сиденья,с ребёнком на руках вообще невозможно!!подошло время обратного вылета,который должен был состояться в 14-45.сели в самолёт,он начал разгон и резко затормозил!у людей паника!экипаж молчит.подвезли к зданию аэропорта и высадили.вылета так и не дождались-уехали обратно в гости.и как выяснилось,самолёт вылетел только в 23-30!!!!вместо 14-45!!!!надеюсь на возврат денег
Вспомнила, что хотела оставить положительный отзыв, обычно все пишут только плохое. Сперва купила билет, а потом начала читать Ваши отзывы, Господа хорошие и нехорошие тоже.))) Когда прочитала, поняла, что до Адлера мне на "Уральцах" просто не долететь. И персонал не улыбается - враньё, и самолёт грязный- враньё, и с весом багажа "пресуют"- враньё. Взлет- плавный; посадка-тоже плавная. Еду и напитки разносили почти весь полет. Милые люди, я летала разными авиакомпаниями и разными классами. Посмотрите на себя в зеркало, дорогие. Только самолёт взлетел, вы всем скопом претесь в туалет, как-будто поссать на земле нельзя было. Вы хотите за бюджетную стоимость билета перевезти контейнер своих шмоток и клеите жвачку под подлокотники, вы общаетесь с персоналом так, как-будто в стоимость билета входит издевательство над ним. Посмотрите на себя, дорогие!))))))
Недели три назад купили билеты на 27 августа (больше чем за два месяца). Два дня назад пришло оповещение, что рейс отменен и наш вылет перенесен на сутки. Сутки,Карл! и это за полтора месяца до вылета! Что за абсурд?! Ужасно разочарована, вот что значит дешевые авиабилеты.
Сегодня летели Екатеринбург-Симферополь, рейс задержали всего на 20 мин. Взлет-посадка мягкие, персонал вежливый, нам все понравилось. Обед очень вкусный, 3 блюда на выбор мясо или курица, салат, печенье, самолет новый и чистый. Все супер!!!
Здравствуйте!
Меня возмущают отрицательные отзывы о данной авиакомпании.
Во-первых, цены на билеты реально ниже, чем у других (по крайней мере, на направлении "Томск-Москва").
Во-вторых, пилоты - настоящие профессионалы. Взлет и посадка - очень мягкие. Спешу напомнить, что у "Уральских авиалиний" не было ни одной аварии за все время ее существования!
Летали не раз, эконом-классом, обслуживание на высоте! А хорошо поесть можно в дорогом ресторане!
Пересилив и успокоив все свои эмоции хочу поделиться опытом получения услуг у данной компании. Приобрели билеты на 09.07.2018 из Тюмени до Москвы для дальнейшего перелета в Европу. Билеты покупались достаточно заблаговременно. После прохождения регистрации, уже на выходе на посадку, буквально за 40 минут сообщили, что рейс переносится. Не буду делиться эмоциями пассажиров, тк. они достаточно отрицательные и волнительные. В основном этим рейсом пользовались для стыковки с другими направлениями. Находящиеся в здании аэропорта представители компании не могли дать ответ о времени вылета , только переносилось время вылета, из-за чего мы ,в очередной раз переноса времени ,отказались от услуг компании и попросили вернуть деньги. Представители компании нас отправили на сайт компании - какой то абсурд. Из-за того, что мы приобрели авиабилеты на перелет в другой компании, нам отказали в предоставлении ночлега. В итоге новых и срочных приобретений билетов до места отдыха мы потратили 80000 рублей. Теперь предстоят судебные разбирательства.
Что точно могу сказать о компании : очень низкопрофильно и некачественно предоставляются услуги. Ответственность полностью отсутствует.
Не рекомендую данную компанию.
В настоящее время 19-45 находимся в аэропорту Пулково Санкт-Петербург , рейс 547 до Сочи должен был вылететь в 14-30 по расписанию. Задержка до 19-50, потом до 20-30. Причём все рейсы уральских авиалиний в задержке. Аэрофлот вылетает без проблем по расписанию. Ужасная авиакомпания, не скажу что с дешевыми тарифами. На человека - 21 т туда-обратно. Надеюсь хотя бы покормят в самолете. Выбирайте Аэрофлот
Летели из СПб в Ларнаку и обратно авиакомпанией "Уральские авиалинии". Всё было замечательно. Спасибо.
Летели с ребёнком из Москвы в Бургас и обратно U63523 и U63524. Задержали на 20 минут в Москве. Из Бургаса на 35 минут. Еда ужасная! Самолёту примерно 12 лет. Но,экипаж прилетлевый. Выбирайте сами!
Просто *****! Лётела в одну сторону - задержка более чем на 2 часа (последний перенос - без предупреждения). Причина - готовили судно. Регистрация при этом закрылась тогда, когда должна была без задержки. То есть ни единого шанса не толпиться у дьюти фри. Летим обратно - снова 3 раза перенос времени, 4-й - без предупреждения. Оба раза транспортировка на автобусах, причина - поздно прилетел самолёт из Мск. Последние новости - задержка выдачи багажа по техническим причинам (сидим уже 40 мин). Дети просто валяются по полу. Отвратительно :(
Летели в Барселону 22.06.2018 г. и из Барселоны самолётами данной авиакомпании.экипаж прекрасный. Стюарды молодые девушки и парень.прекрасный полет...только может места между креслами маловато,но это от экипажа и стюардов не зависит.от полёта только хорошие впечатления.
Хотелось бы оставить свой отзыв о капитане корабля ( к сожалению, не запомнила его имя) авиакомпания Уральские авиалинии.летели 14 июня 2018 в Анталью в 1810 с Домодедово Москва ,рейс U6 3001. Сам полёт был обычным , не старый, чистый А321 .хорошо взлетели, легко сели, но удивило то, что пилот очень часто выходил на связь и рассказывал где мы летим , какой город пролетели, когда стали лететь уже над Турцией, он начал нам рассказывать об истории этой страны ,традициях, про Стамбул, Анкару, было очень интересно, наш полёт прошёл так легко ,как никогда, 3 часа полёта пролетели легко, все улыбались и говорили, что это как экскурсия, стюардессы были внимательны и улыбчивы. Мне понравился полёт с Урал авиа, спасибо большое!
04.07.18.
Бодрум(аэропорт Милас)- Пулково
Рейс U6 1154.
Вылет должен был быть в 17:25. В итоге, вылетели в 23:35. Из-за неполадки в двигателе. Во время ожидания, нам дали напитки, дали еды. Команда самолёта приветливая, отзывчивая. Успокаивали половину самолёта. Пилоты настоящие профессионалы. Все ровно и четко. В принципе, все хорошо. Единственный минус - задержка.
Летала по работе уральскими авиалиниями 4 раза за два месяца в Екатеринбург. Вылет и прилет во время. Питание на борту есть, но я его не ем никогда. Взлет , полет и посадка в пределах нормы. Обслуживание без нареканий. Только норма провоза багажа в салоне всего 5 кг...
Вылет 03.07.2018 Москва-Ларнака рейсом u6 7029 уральских авиалиний.
Первый и последний опыт общения с данным перевозчиком.
По расписанию вылет в 10-10. Вылетал один ребёнок с услугой сопровождения.
1. При регистрации уже на посадочном пропечатали посадку до 11-25. Напрягло, но не расстроило. Всякое бывает. На табло информация о вылете не менялась. Вылет по факту в 13-50!!!
2. Перед покупкой была попытка проконсультироваться по горячей линии на предмет необходимых документов. Девушка обозначила необходимость согласия от обоих родителей. Удивились, но решили все-таки руководствоваться правилами таможенной службы и опытом подобного перелета (другой ак) и оформили одно согласие. Сотрудница дала неккоректную информацию - ребенок без проблем улетел с одним согласием.
3. Перед вылетом опять же звонок в справочную с целью уточнить поведение в аэропорту - куда идти, чтоб оформить услугу сопровождения. Уже молодой человек дал справку, что просто заполняете заявление в четырех экземплярах и регистрируетесь. Больше ничего не надо. Ок. Скачала, заполнила. В аэропорту уже (хорошо, что опыт подобного самостоятельного перелета уже был) подошли к стойке представительства уа. И, естественно, не все так просто, как говорят в справочной. Мало того, что представитель за стойкой удивилась, что при перелете в Ларнаку их ак такую услугу предоставляет, так еще и выразила сомнения, что ребенка одного допустят к перелету без взрослых. Только когда убедилась, что к номеру билета привязана данная услуга дала заполнять договор на перевозку (заявления в четырех экз. заполненные ранее не пригодились) и после отправила уже на стойку оформления несопровождаемых детей.
В итоге
- негатив от переноса рейса на четыре часа (мы хоть шатались по аэропорту и могли выйти на улицу, а те кто прошел контроль?!? Сидели в накопителе?!?)
- некомпетентные сотрудники в справочной, на стойке представительства
- только один позитивный момент за всю эту эпопею но не от Уральских авиалиний. Огромная благодарность сотрудницам аэропорта на стойке регистрации несопровождаемых лиц! За информацию, корректность в общении и то спокойствие и уверенность, что все будет хорошо, которое вы излучаете!