Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3075. Отзывов: 9384. Рейтинг 3.91 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

15.04.2019

Александр

Ужасающее впечатление от сотрудничества с Уральскими авиалиниями!

08.04.2019 года - рейс U6-2695 из Домодедово в Карши (Узбекистан) - задержан более чем на 5 часов. Продержали в накопителе, ни разу представитель авиакомпании не появился и не попытался объяснить людям ситуацию. Звонки на горячую линию с просьбой дать комментарий или связать с ответственным за контроль качества - никакого эффекта не возымели, оператор ПРОСТО и НЕЗАТЕЙЛИВО ОБРЫВАЛ РАЗГОВОР СБРАСЫВАЯ ЗВОНОК ПРИ НЕУДОБНЫХ ВОПРОСАХ.

15.04.2019г. - рейс U6-2696 из Карши (Узбекистан) в Москву - ВНОВЬ ЗАДЕРЖАН ПОКА (!!!) БОЛЕЕ ЧЕМ НА 4,5 часа. Вновь никакой информации для пассажиров. Вновь хамское обслуживание на горячей линии.

Собираем всю возможную инфу и будем обращаться в прокуратуру, суд, Общественную палату и на ТВ видимо. Задолбали!!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

15.04.2019

Гость

U6 2510 рейс задержан как всегда точнее время не могут сказать когда вылет 17:40 должен быть уже в санкт-петербурге но ещё с намангана не вылетал

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

15.04.2019

Наталья

Добрый день! Воспользовались услугами данной авиакомпании и остались довольны!!! Огромное спасибо персоналу, нас всё устроило, советую!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 36

15.04.2019

Андрей

Приходится в последнее время часто пользоваться услугами данной компании. Перелеты часто сопряжены с пересадкой на рейсы других авиакомпаний, зарубежных. Становится неловко и стыдно за компанию Уральские Авиалинии.
1. На дворе 21 век, Попов изобрел радио более века назад, в данной компании до сих пор не знают как правильно настроить звук исходящий из динамиков в салоне самолета. Бубнит, скрипит, визжит и будоражит психику пассажиров.
2. Более того, зачастую, речь командира воздушного корабля выглядит как набор звуков издаваемых явно не для пассажиров, видимо для себя самого и своей команды.Хоть они-то должны понимать друг друга. Речь скомкана, дикция отсутствует, пилот явно куда-то торопится и опаздывает судя по тому как он все это произносит. Уважения к тому, кто все это слушает, или должен услышать, нет никакого. Руководители компании - уделите внимание "мелочам" из которых складывается впечатление о компании.
3. Хорошо, что перестали крутить рекламу Хабенского о пользе выбора данной авиакомпании. Актерского мастерства в ней явно не хватает, чтобы пассажиру добавить приятных впечатлений.
4. Теперь о когнитивном диссонансе, который может ощутить пассажир данной авиакомпании : После того как самолет набрал высоту и командир корабля дал сигнал о возможности расстегнуть ремни безопасности, звучит голос девушки стюардессы с таким текстом " Уважаемые пассажиры, командир корабля разрешил расстегнуть ремни, НО ЭКИПАЖ корабля вам не рекомендует этого делать.....Такое ощущение, что Экипаж и Командир корабля видят вещи по разному.
Второй когнитивный диссонанс возникает после такого текста ".. на борту запрещено распитие спиртных напитков, кроме тех, что куплены у экипажа.... Что это???? Полная дичь.
Если запрещено, то запрещено, причем тут торговля из под полы. Либо фразу постройте по другому, логичнее . к примеру : Уважаемы пассажиры, на борту самолета разрешены к употреблению спиртные напитки приобретенные только на борту. Вроде то же самое, но нет запрета, а есть разрешение, и есть логическая позитивная составляющая - что компания хочет быть уверенной в качестве спиртного, которое пьет пассажир.Не так ли?
5. Говорить о том чем кормят пассажира, думаю смысла нет. Эту печаль не обсуждал только ленивый. Лучше Компании вообще не кормить своих пассажиров, летящих до трех часов, дабы не создавать эффект неоправданных ожиданий и сравнений не в ее пользу. Просто не кормить. И все. Пользы будет больше. У пассажиров нет разочарований, у компании экономия.
6. Думаю, что этот отзыв будет удален, но имею надежду, что он дойдет до тех лиц в компании, которым важна обратная связь от тех, кто пользуется их услугами. Желаю Уральским Авиалиниям быть ближе к своим пассажирам и конечно же развития и процветания.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 16

14.04.2019

Гость

Как бы мои отзывы тоже удаляют, хотя они не негативные, а нейтральные.....
И че?

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 13

14.04.2019

Гость

Будьте внимательны , удаляют отрицательные отзывы ...
Писала про ужасный полет из Москвы в Прагу , рейс отменили, вместо прямого рейса назначили рейс с посадкой в Калининграде , да ещё и с более поздним временем вылета . К счастью , удалось купить новые билеты другой авиакомпании. Уральскими больше никогда !!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 7

14.04.2019

Наталия

Доброго Всем дня!) Хочу выразить благодаоность Ур.ав., с которыми мы летели 03.04.19 -11.0419 в Израиль(Эйлат). Рейс - U6-7021 , обратно U6-7022. Внимательный персонал, своевременная подача напитков и легкого перекуса. Вылетели точно в назначенное время, что очень важно!!! Процветания, лёгкого полета и мягкой посадки Вам!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 21

14.04.2019

Людмила

Стараюсь летать Уральскими. За несколько лет не помню, чтобы была задержка моих рейсов. Единственно, билеты дороже, чем у других компаний, но, чтобы было дешевле надо лететь с пересадкой, что крайне неудобно. Вообще, мне компания нравится.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 27

13.04.2019

Гость

Прочитал тут пару страниц, теперь свой отзыв оставлю. Командировка, Москва - СПб, было важно успеть одним днём. Ну и билеты брал не сам. Вылет был ранним утром. Часа в четыре стоял на регистрацию хоть и летел без багажа. Меня зарегистрировали на рейс зарание но у этой чудной компании посадочный на почту не приходит, стой со всеми чтобы просто получить то, что во всех нормальных компаниях, присылают на почту! На дворе так-то ночь. Все стоят в очередь, полтора сотрудника лениво оформляют пассажиров. Народ стоит, люди ночь не спали а работница вылазит на ленту багажа, как на трибуну и мерзким голосом предлагает доплатить за регистрацию без очереди. И кстати в очереди стояла беременная с ребёнком в сидячей коляске, 2 - 3 года. Снял я эту ленту и поставил девушку в перед очереди. Сотрудница авиакомпании что-то попыталась ещё и заявить, но очередь не быстро осадила.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 3

13.04.2019

Ivanushka Lesov

Мы не остались в восторге, к сожалению, Нюансов не положительных было больше, будем стараться летать другими

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

11.04.2019

post4you

Мой отзыв удалили трижды! И как вижу, не только мой. (Зачем?)

Я повторю сохраненный текст, невольно подниму в списке отзывов, больше людей увидят.

Кому все читать долго - "купила билеты с питанием - питание не предоставили".

И развернуто:

Предлагаю объединиться для коллективного иска к АК, увеличив сумму иска до уголовной статьи.
Совершила два перелета этой АК. Первый перелет 23.03.19 г. СПб - Ереван без нареканий. За исключением задержки вылета, но от этого никто не застрахован. А вот на рейсе Тбилиси - СПб 30.03.2019г. Не предоставили оплаченное питание.
Билет был приобретен 22.12.2018 г. На момент приобретения билета я проверила раздел "Узнайте бортовое меню на Вашем рейсе" и "холодное питание" там заявлено было. Продублировала звонком оператору, подтвердили.
Однако, питание предоставлено не было с формулировкой что с февраля на данном рейсе питание не предоставляется. Однако мой билет был приобретен 22.12.18 г. и на него распространяется действие Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" ст. 98. "Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна ДО заключения договора воздушной перевозки пассажира."
Пассажиры рейса, также купившие билет с питанием, конечно скандалили. Я же решила пойти цивилизованным путем, но видимо зря. Для подачи Досудебной претензии нужно указать сумму претензии и ее обоснованный расчет;". В свою очередь для расчеты суммы претензии нужно получить информацию о части тарифа забюджетированом на "холодное питание". Однако, ведущие специалисты службы поддержки пассажиров ОАО АК "Уральские авиалинии" Лариса и Ольга стоически отказываются предоставить данную информацию. Хорошо, можем делать через адвокатский запрос. Параллельно готовлю обращения в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) и Роспотребнадзор.

Отзыв полезен? Да 102 / Нет 12

11.04.2019

Галина

10апреля мой сын с семьей вылетели рейсом U 6387.из Москвы в Омск. При покупке билета не было указано о дозаправке в Екатеринбурге. Более двух часов они просидели в самолете. И на все вопросы слушали ложь стюардесс. Выгружали багаж. Объявили что за нами приедит автобус.готовьтесь. Никого не высадили автобуса не было. на возмущение пассажиров прозвучал ответ что это багаж для Екатеринбурга.Замечу пассажиров Екатеринбурга не было. Дозаправки тоже не было.. ,УВАЖАЙТЕ СЕБЯ. И НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТИМИ АВИАЛИНИЯМИ

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 12

11.04.2019

Роман

Ужастная авиакомпания, летели из Москвы в Омск, рейс 387, на пол пути сказали что надо залететь на дозаправку в Екатеринбург, простояли в аэропорту Кольцова почти три часа, кстати время в пути на этом рейсе чуть более трех часов. Оказалось что в бизнес классе стало нехорошо пассажиру от принятого на грудь алкоголя, бегали врачи, влеяло лекарствами, нам ничего не говорили. Ужастный рейс, ужастная авиакомпания и никакого отношения к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 12

11.04.2019

Гость

Летел рейсом 387, Москва-Омск! Каким то странным образом закончилось горючее, посадили в Екате! Продержали больше 2 часов в самолете, в салоне дышать не чем, вода закончилась!! Нас то высаживали, то согласовывали заправку с пассажирами на борту! И так 3 раз!!! Это полная жо....а, а не авиакомппния! За 1 день, 2 перелета с ними и оба с проблемами!!! И еще! Капитан судна объявил, что какой то груз успешно доставлен в аэропорт Кольцово!!! Это как так???? Это изначально было спланированно??? Жду ответ от представителей авиакомпании! В ближайшее время будут написаны жалобы, во все контролирующий органы!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 7

10.04.2019

наталья

был вариант купить билеты подороже на 28.05.19 на вечерний рейс либо на тысячу дешевле на ночной 30.05.19,. мы выбрали первый вариант. оплатили 3 билета и буквально через день пришло сообщение об отмене нашего рейса и переносе его на 30.05.19 ночной. при этом разницу в стоимости никто возвращать не собирается (я уточнила на горячей линии авиакомпании). То есть легким движением только на нас ими заработано 3 тысячи. мы еще не полетели, а впечатление уже неприятное. за полтора месяца могут еще какой-нибудь фортель выкинуть. К сожалению, прямые перелеты в Ереван на этот период только у них -- вот и веселятся, как могут.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 5

10.04.2019

Любовь

Летала сама и летали мои родственники. Никаких претензий к авиакомпании. Разве что кормят очень скудно. Но для меня это не проблема, можно взять с собой бутерброд. Выбор места и размер багажа зависят от класса билетов. Чем дешевле билет, тем больше тебе надо доплачивать за разные услуги. Но это сейчас у всех авиакомпаний, которые предоставляют дешевые билеты. Мне выбор места при регистрации on-line обошелся в 300 руб.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 17

09.04.2019

Гость

Летели 07.04.2019 рейсом Прага -Жуковский. Огромное спасибо авиакомпании "Уральские авиалинии" за прекрасное воздушное путешествие! Все чётко, вылетели минута в минуту, прилетели точно по расписанию. Никаких накладок. Самолёт новый, все аккуратно и чисто. Приветливые бортпроводники, отличные пилоты.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 17

09.04.2019

Виктор

Летел 09.04.2019 из Симферополя в Москву (DME), рейс U62832, Аэробус А320. Все хорошо и по расписанию. Вылет был в 14:00, в 14:04 самолёт был на взлетной полосе ждал команды. Время в пути составило 2часа как и было заявлено командиром корабля. В воздухе все отлично, не трясло не шатало. На удивление даже предложили перекусить и напитки (3 вида сока или водичку).
Честно скажу перед вылетом боялся лететь почитав тут отзывы, однако решил оставить свой после полёта.
Единственное жёстко приземлились, подвеска видать новая ;) .. но в целом 9 из 10.
И кстати стюардессы очень приветливые и милые ...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 18

09.04.2019

Гость

По цене не лоукостер, особенно в тот момент когда на сайте одна цена, а снимают с карты другую сумму. Пункты добавляют, что изначально указаны не были. Ощущения полёта: как будто в пригородном автобусе, а не в самолёте. С моим малым ростом и то, не комфортно. (Много людей стояло в проходе, я их понимаю, долго так сидеть в этих креслах трудно) Стюардесс видела в начале и конце полёта, стюард, только, ходил, пиво и снэки приносил, небольшой компании, впереди сидящей. Ни воду, ни чай, ни леденец.... :) не предлагали. К пилотам претензий нет, а вот к компании.... вопросов много.
И + расположение аэропорта Жуковский.
Никому, никогда не посоветую эти авиалинии, если только безвыходная ситуация и других билетов нет.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

08.04.2019

Гость

ощущение от полета Уралом напомнило поездку в маршрутке в час пик. расстояние м. д. седеньями не то что маленькое его там вообще нет. Полет до ОАЭ из москвы стал худшим из всех. Ноги еле разогнул после 5 часов в позе близкой к позе эмбриона. да и Кормят так себе.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 8

07.04.2019

Гость

Спасибо большое экипажу номера U6 7004 7.04.19 Эйлат-Москва,борт проводники чудо!отдельное спасибо Рушане!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 19

06.04.2019

Николай

Летели рейсом U6 145 Самара-Сочи, 31 марта 2019. Огромная благодарность всему экипажу за полёт! Только положительные впечатления. Билеты приобретали на сайте кампании.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 16

06.04.2019

Людмила

Летаем часто Уральскими авиалиниями. И часто повторяется одно и тоже. Вот пример. Летели сегодня Уральскими авиалиниями. Приехали заранее. Москва. Шереметьево. Терминал Д. Зарегистрировались сразу. Нужно было доплатить. Нас отправили в кассу. Касса закрыта. Кассира нет. Просим узнать. Говорят: стучитесь в кассу. Стучим Тишина. Идем опять на стойку регистрации. Говорят ждите. Нет кассира. Спрашиваем : где представитель компании. Говорят на стойке регистрации: там же в офисе. Но там закрыто и никого нет. Пишем в чат на сайте Уральских авиалиний. Говорят режим работы кассы с 7.00. А время 9.00 сейчас. Больше ничего не знаем. Через 30 минут ожидания приходит кассир Липская Е.И. и вместо извинений начинает орать. Деньги оплатили. Чек не пробивает. Прошло более 10 минут. Кассу включила по требованию выдать чек. Чек с боем выбили. Спрашиваем фамилию, наш кассир кричит: Я вас с рейса сниму и полицию вызову. Вот такие приключения. Нарушения трудового распорядка и кассовой дисциплины. Просим компанию Уральские авиалинии принять меры и ответить на претензию. U6439 6 апреля рейс из Москвы в Симферополь. Время вылета 11:55

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 6

06.04.2019

Гость

В середине февраля купил билет Иркутск- Бангкок-Иркутск с 5 по 19 августа за 69 тыс с копейками на 3их .Радость была не долгой уже через 10 дней пришло сообщение что рейсы отменили и предложили вернуть деньги без других вариантов.В апреле эти же рейсы а на эти же даты вновь появились в продаже но уже за 82617. класса эконом.Это не авиакомпания - это шарашкина контора которой пора бы заняться прокуратуре.На форуме Винского такие же случаи описаны про рейс Владивосток -Бангкок в тот же период.Люди не берите билеты у этой компании- нет гарантии что вы сможете улететь , тем более если у вас будут дальше стыковочные рейсы.Походу этой конторе существовать осталось не долго.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

05.04.2019

Ирина

Рейс У6-7021 Москва-Эйлат,задержали рейс более чем на 5 часов,билеты не подходят из за задержки.
Сначала в компании сказали что поменяют билет на один день раньше,но сегодня позвонил юрист компании и сказала что ничего не будут менять,только возврат денег.Билет покупали две недели назад,цены сейчас уже выросли .
ОЧЕНЬ НЕ СЕРЬЁЗНАЯ КОМПАНИЯ,будьте осторожны,могут подставить...

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 2

05.04.2019

Александр

При перелёте 05.04 рейсом 750 из Харбина в Москву бизнес- классом в аэропорту вылета полностью не было услуг данной категории. Ещё хуже что в Новосибирске, при транзитной стоянке мне было отказано в посещении бизнесс-зала с формулировкой "у вас не тот класс". Честно говоря и на борту обстановка не стоит тех денег, которые Вы запрашиваете за бизнес-класс. Элементарно нет даже возможности зарядить устройства, ни USB, ни розеток, а про убогие кресла я вообще молчу.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

04.04.2019

Алексей Фомин

Покупали билеты через сайт авиакомпании при бронирование не где не было написано что это лоукостер, но это прицепе не пугает, купили билеты с багажом но выяснилось лыжи в этот багаж не входят, хотя во всех авиакомпаниях они идут автоматом, выбрали места в первом ряду, где можно вытянуть ноги и оплатили их, в итоги вышло как далеко не лоукостер но ладно согласились и на это. При регистрации на рейс нам сообщили что нас пересадил сказав что ваши места заняты))) и рейс задерживается на час.
Прилетев домой сразу оборотился в авиакомпанию на что получил ответ:
Была замена борта воздушного судна. При смене борта воздушного судна или перекомпоновке Авиакомпания предупреждает, что в таких случаях может изменить места за пассажирами. Вам были предоставлены места по той же стоимости.
Это просто ужас а не авиакомпания на каждое обращении есть какие-то отговорки.Самолет был такой-же причем здесь перекомпоновка? Это УЖАС а не авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 5

04.04.2019

Мария

при стоимости билета 3700 на человека и место багажа 23кг, содрали 2500!!! за провоз спортивной сумки 6кг как отдельное место багажа. Сумму сразу не озвучили, отправив на кассу! Женщина-пенсионерка растерялась, следовала инструкциям, хотя можно было скомпоновать одно место до 23кг. Персонал ориентирован на выкачку денег, а не на помощь пассажирам, увы. Если есть возможность, выбирайте, другую авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 12

04.04.2019

Гость

Насколько знаю, сайт всегда переводит с русского на английский и это нормально, так и должно быть. Зря отдали тысячу рублей.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

03.04.2019

Гость

Покупала Билеты на сайте авиакомпании. Вводила свои паспортные данные на русском языке ВМ, уже после оплаты заметила, что в брони почему-то VM. На нормальный сайтах, если данные введены с ошибкой- их просто не принимают, а не исправляют сами на свой вкус.
За исправление ошибки пришлось доплатить ещё 1000 рублей. Хорошо, что хоть фамилию на другую не поменяли. Будте внимательны!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

03.04.2019

Альбина

Спасибо за тёплый прием на борту и за приятный сервис на прошлой нделе! До скорой встречи!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 16

02.04.2019

Лада

Выражаю огромную благодарность профессионализму пилота Рейса U6-737 Екатеринбург - Дубай 24 марта. Те, кто летел этим рейсом, поймут меня. Всегда летала и буду летать только этой авиакомпанией. Потому как лично для меня главное - безопасность. Все разговоры про задержки рейсов, цены и тп... Все это есть и точно есть и в других авиакомпаниях, без этого никак, идеала быть не может по определению. Но факт того, что УА стоят на первых местах самых разных рейтингов по безопасности полётов - это факт. С 90 годов не было ни одного серьёзного авиапроисшествия, не говоря уже о катастрофе, я смотрела статистику. Во главе УА стоит не чей то там родственник, сват, брат и тд, не просто "бизнесмен", который урвал себе тёплое сытное место, а Скуратов - лётчик, пилот высшей квалификации, который знает и чётко понимает, что и как он делает. Лично для меня главное это, а не вся эта мышиная возня - "рейс задержали, рейс перенесли, цены высокие, кормят плохо и тд" Летаю с младшим ребёнком уже лет 5 только Уральскими, никогда проблем не было, задержки если и были, полчаса максимум, всегда извинялись за это, если лететь больше 4 часов - всегда горячее давали, салат и тд, стюардессы внимательные, аккуратные, приятно смотреть. Короче, почитала отзывы и просто обидно стало. Я понимаю, сколько людей, столько и мнений. Моё мнение - советую и ставлю пятёрку. Спасибо Вам!!!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 14

02.04.2019

Николай

Руководителю Уральских авиалиний!
Рейс U6270, время 20.30, место 24,
Екатеринбург -Москва /ДМЕ.
Благодарю экипаж и борт проводников данного рейса.
Все было на высшем уровне!
Командир воздушного судна АС!
СПАСИБО ЗА ПОЛЕТ!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 22

01.04.2019

александр

Летал в марте в марте 2019 в Иорданию Акаба чартером Уральские авиалинии. Все четко по расписанию туда и обратно, без задержек. самолету 19 лет, внутри грязноватый, немного разобранный салон. Места тесноватые, но Иберия еще теснее между рядами. Полет более 4 часов. Кормили булочкой с колбасой и напитки. Летать можно, зная на что решаешься. Выбора на перелет в Акабу нет, только Пегас-туристик.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

01.04.2019

Гость

Уральские авиалинии - сплошное разочарование. Два раза пользовалась их услугами: прошлым летом летала в Тиват, в этом месяце - в Дубаи.
Оба раза задержки рейсов, последний раз из-за этого пропал целый день отдыха. Авиакомпания даже не приносит извинения за доставленные неудобства.
Желания в дальнейшем летать данной авиакомпанией нет ни малейшего.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

31.03.2019

Татьяна

23.03.2019 г. летала Уральскими авиалиниями Москва-Дубаи. Рейс задержали на 7 часов и даже не посчитали нужным извиниться. Первый день отпуска был испорчен. Обратно летели с опозданием на 1ч.
В августе 2018 г. так же был негативный опыт полета с данной авиакомпанией в Черногорию. Рейсы задерживали на 1,5 и 1ч.
Пользоваться услугами Уральских авиалиний больше не буду.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 6

31.03.2019

Василий

На всех рейтинговых сайтах отзывы пишут в основном люди, у которых возникли проблемы с УА. Сами понимаете, что из тысячи пассажиров, удовлетворённых сервисом авиакомпании, отзывы напишут пара человек. Поэтому рейтинг всегда оказывается искажённым (заниженным). Не всё так страшно в реальности:
24 марта, перелёт Москва - Екатеринбург - Пекин. Пересадка в Кольцово (Екб) - 1 час 40 минут. Самолёт из Москвы - точно по расписанию. Прилёт в Екатеринбург, получение багажа, сдача багажа, пересечение границы, таможня и предполётный досмотр - всё в сумме заняло 40 минут. В итоге ненапряжная пересадка, и точный по расписанию прилёт в Пекин. Признак хорошей организации.

Те, кто пишут про "питание водой в полёте" - на мой взгляд, не изучили вопрос или недостатотчно подготовились к своему перелёту. На коротких внутренних рейсах дадут булочку с вафлей и предложат воду/чай/кофе. На международных дают стандартный набор из закуски, второго и десерта (на выбор из 2х или трёх вариантов).
По экипажам. Стюарты и стюардессы вежливые. Пилоты кое-что рассказывают о полёте. Командир одного из рейсов так и вообще отлично разговаривает по-английски - приятно слушать, да и к профессионализму это имеет прямое отношение. В общем, по самим полётам жаловаться не на что.

Из недостатков: на международных перелётах с пересадкой в Кольцово вам могут не зарегать багаж до конечной точки и нужно будет его получать и тут же снова сдавать. Причём это возможно при прилёте в Кольцово как внутренним, так и международным рейсом. Будьте ОСТОРОЖНЫ, не берите брони с короткой пересадкой (короче 3 часов), если вы летите с большим количеством багажа, с детьми, зимой, когда могут быть задержки рейсов по погоде, и т.п. У меня был прецедент с задержкой вылета первого рейса (по вине аэропорта), последущей поздней выдачей багажа в Кольцово и последующей же задержкой второго (стыковочного) рейса на час с лишним. Отдам должное, УА хоть и задержали в итоге всех пассажиров стыковочного рейса, но ситуацию разрулили - все улетели, и багаж потом искать не пришлось.

В сухом остатке. Летал УА 6 раз. В целом, за свои деньги - все очень достойно. Можно брать.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 15

31.03.2019

Татьяна

Летели Уральскими Авиалиниями 23марта Екатеринбург-Бишкек и 30марта обратно. Все очень прилично. Вылеты без опозданий, чистый самолёт, приятные стюардессы. 30марта совершали посадку в Екатеринбурге в сложных метеоусловиях (был сильный ветер), но все прошло благополучно, что говорит о высоком профессионализме экипажа. С учётом приемлемой стоимости билетов и существующей системе бонусов, все просто отлично.
Компании процветания.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

30.03.2019

Ковалевская Мария

Летаем частоУральскими авиалиниями - лучшая авиакомпания !!! Бонусная система то же радует - каждый 6 примерно билет бонусный
Рекомендую ! Капитаны - первоклассные опытные летчики

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

29.03.2019

Светлана

Рейс Ростов - Ереван.
15.06.2019.
Пришло письмо, что переносится на 14.06!
И сразу второе письмо, что рейс вообще отменяется.
Просто верните деньги за 4 билета.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

29.03.2019

Гость

Добрый день! Прекрасная авиакомпания, полет плавный, персонал замечательный. Спасибо огромное. Надеемся.,что не огорчат нас обратным рейсом. Летели из Новосибирска в Москву 26.03.2019. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

29.03.2019

Ольга

27.03 Спб- Владивосток. Рейс тяжеловатый, с 2 посадками, но с акУА особых неудобств не испытала. Всё организовано, небольшая задержка в Иркутске, но за задержку квс много раз извинился. Очень благодарна авиакомпании за возможность навестить родственников в спб. Демократичная цена. Об акции узнала от подруги. А вообще где можно найти информацию о подобных акциях?

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

28.03.2019

Екатерина

Здравствуйте летела вашей компанией впервые с грудным ребенком с Москвы в Иркутск с 24 на 25 очень не понравилось отношение вашего сотрудника вроде Александр( молодой худенький). Я сидела на месте 13 b рядом со мной 2 не худенький мужчин, мужчины с соседних рядов предложили мне с ребенком сесть на их места и тем самым дать мне спокойно покормить ребенка (ему 4 месяца). На что ваш сотрудник подошол к нам и грубо сказал чтоб мы пересели на свои места, на что мы ему объяснили что ребенок маленький и ему не очень удобно сидеть с 2 мужчинами на что ваш сотрудник сказал пилоту чтоб тот передал по громкой связи чтоб все сели на свои места... К счастью для меня у вас работает одекватная стюардесса Елизавета которая предлагала помощь ( приносила воды и пледик + помогла с ручной кладью т к я была с малышом

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 28

27.03.2019

Евгения

Не первый раз летаю данной а\к.
В этот раз Сочи-Москва рейс U6 472,взлет мягкий едва ощутим,посадка в целом нормальная.Полет был комфортный,самолетик немного старый,но все чистенько,персонал отзывчивый.Вылет немного задержался,но прилет во время,спасибо пилоту!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 10

25.03.2019

Алексей

Рейс Москва-Барнаул-Москва 18.03-22.03.2019. Без задержек. Питание нормальное. Багаж входит в цену. Все хорошо!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

24.03.2019

Гость

Не могу не оставить отзыв. Накипело. Ежегодно совершала полеты с уральскими авиалиниями. Впервые всей семьёй летели с ними в 2014г из Тивата(за 75тыс руб!), всё было без заминок. Последние перелеты были просто издевательством: то задержка рейса из Екатеринбурга в Батуми на 6ч. в 2016г, задержка рейса в 2017 из минеральных вод; а при перелёте в 2018г. в Симферополь сломали чемодан, претензию вместо 30дн рассматривали 4мес! и отказали в возмещении. И это норма у данного перевозчика. Лучше поеду на поезде или полечу с пересадками с другой авиакомпанией. Подумайте тысячу раз, прежде чем испортить свой отдых!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 7

24.03.2019

Гость

Самая отвратительная авиакомпания, с которой приходилось сталкиваться. Сначала отменили оплаченный мной рейс из Баку в Сочи, в результате чего я потерял значительную сумму на возврате стыковочного билета из Тбилиси в Баку и был вынужден менять программу всей поездки. Потом перенесли вылет рейса из Тбилиси в Сочи на более позднее время. Сейчас вообще пришло уведомление, что рейс 11 мая отменен и сделали перенос на 12 мая, что опять ведет к необходимости менять все планы и дальнейшие перелеты. Совершаю огромное количество перелетов ежегодно, но такого бардака я не встречал ни в одной авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 3

23.03.2019

Елена Владимировна

Стране мне это шквал негативных отзывов, или может мне везет:) Тем не менее в активе уже 6 перелётов с уральцами и ни одного косяка с их стороны.

Сегодня, 23 марта, летели в Мск рейсом 3502 из Ларнаки.
Решились заранее, на выбор предлагается немного мест, мы взяли у аварийных выходов. Мы знали, что у этих мест не откладывается спинка кресла, поэтому никакого сюрприза. Полет чуть больше трёх часов - не криминально.

Посадку на борт открыли в 16.30 (время вылета 17.10)
По громкой связи пригласили сначала пассажиров с детьми/колясками и т.д
Вылетели минута в минуту.

Взлёт ровный, мягкий. Весь полет никакой тряски, все аккуратно (даже маленькие дети мирно молчали)

Предлагали на выбор напитки: вода, чай, кофе, соки (апельсиновый/яблочный). Также была предложена закуска: булочка, сыр плавленный, паштет и вафля. Мы обедали перед полётом, потому нам перекуса вполне хватило.

Стюардессы очень милые, пакеты перед взлётом раздали, пледы тоже, на все просьбы реагировали оперативно.

Приземлились на 20 мин раньше заявленного времени. Сели плавно.

Так что ничего плохого про АК сказать не могу:)

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 13

23.03.2019

Андрей

Перелет Екатеринбург-Симферополь. 22.03.2019. Потеря 2 мест багажа. Обратился в coll, по вопросу розыска - полное непонимание проблемы. Ситуация осложняется тем что в одном из чемоданов- весь запас лекарств на отпуск ( я диабетик)... Нет информации о подразделений заботы о клиентах, нет контактов, из скрипта убраны полностью тел поддержки при таких случаях.
Ваш багаж потерялся - вот вы его и ищите....

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

22.03.2019

Гость

Купили билеты Жуковский-Прага! Весело было!!! за многие года перелётов, такого с нами не случалось! Накануне вечером, поздним, а рейс след утром, мы узнаем что летим через Калининград! Карл, через Кениг))))! Как автобус, самолет делает заезд)))! Просто вот так вот взяли и добавили к полёту еще один пункт! Билеты сдать не дали возможности! Далее...наш рейс перенесён был, и мы вылетели не в 6 утра а в 8.40, и тут нужно учесть что аэропорт Жуковского никакого комфорта в ожидании предоставить не может! НИКАКОГО! Местечко еще то! Но это отдельный разговор! И еще в самолёте почти 40 мин сидели ждали вылета! В Кениге еще 1,5 часа просидели! В итоге прилететь в Прагу мы дб в 9 утра, прилетели почти в 15.00! Не кормили, но бутылку воды выдали, видимо чтоб успокоительное запить)))! Стоил полет дороже чем в других компаниях на тот день, но мы живём недалеко от Жуковского, и нам было быстро и удобно до аэропорта добираться! На этом плюсы закончились! Далее был сплошной кошмар! Люди, если хотите сберечь деньги, время, нервы, то НИКОГДА не летайте уральскими ( по крайней мере в Прагу))

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124125126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 ...Показать все