Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

27.09.2023

Надежда

Сегодня был перелет из аэропорта Калининград до Санкт-Петербурга ! В аэропорту на регистрации , молодой человек , попросил вставить чемодан в рамки , чемодан полностью прошел по габаритам и вес был всего 7 кг , но представителю Тимуру , не понравилось что-то, что он объяснить не мог и нам пришлось платить за багаж , хотя были мини чемоданы , для ручной клади , с которыми мы летаем постоянно !!! Хамское отношение , испорченное настроение и потраченные деньги , совершенно необоснованно! Это был всего второй полет этой авиакомпанией , но был последний !!! Если хотите сохранить свои нервы и деньги , то летайте другими компаниями и рейсами !!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

27.09.2023

Гость

В который раз убедилась в отвратительном отношении данной авиалинии к своим пассажирам. Сначала без моего согласия меняют время вылета (в связи с отменой данной рейса), я меняю время вылета на более удобное для меня, потому как стыковочные рейсы. А через 2 часа, чудным образом, появляется в продаже рейс с которого меня пересадили изначально. При этом изменить время вылета на первоначальное я могу только с доплатой. Вы, что так зарабатываете дополнительный доход?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

26.09.2023

Анастасия

Летели 26.09.23 в 11: 50 из СПб в Екб.
Все очень понравилось начиная со стойки регистрации .
Приветливые бортпроводники, хороший сервис , мягкая посадка
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 18

25.09.2023

Гость

Покупал билет на рейс U6-2803 Москва-Бишкек 22:30 аэропорт Домодедово.
Переносили рейс 6 (!) раз. При этом авиакомпания никак об этом не уведомляла. После 6ч, проведенных в аэропорту из-за задержки было принято решение вернуть багаж и сдать билеты. Но тут начался квест:
единственный сотрудник на стойке регистрации заявил, что багаж вы получите только тогда, когда вылетит рейс и через сутки прилетит обратно... На мои замечания о том, что по правилам авиакомпании за задержку от 2ч полагаются прохладительные напитки, от 4ч - еда, и, наконец, от 6ч, в ночное время, гостиница - получил грубый ответ: хрен вы что получите, не положено! В итоге посылал в другой конец зала к сотрудникам, те посылали к другим, и так длилось 40 минут. С 5 попытки все таки удалось запросить свой багаж у сотрудницы аэропорта, принимающий негабаритный багаж. На возврат багажа потратили ещё 1 час своего времени. Никому не пожелаю летать этими погаными авиалиниями! Сотрудники грубые, на стойке посадки никого не было, уведомлений также не было. Всем наплевать на вас ! По итогу рейс, вылетающий в 22:30 вылетел из аэропорта в 6:10 утра...

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

25.09.2023

Гость

Ужасная авиакомпания, билеты дороже чем у других на 2-3 тыс, ладно мне по времени только они подходили. Задержали рейс на 3 часа, опоздали с ребенком везде где планировали, ручная кладь по размерам и по весу подходила, чуть не пролезла в их железные измерители, Сергей(г.Казань) заставим еще платить за багаж. Вообще лечу первый и последний раз, ужасная компания.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

25.09.2023

Гость

Задержка рейса на 4 часа в такую шикарную погоду Калининград-Москва просто обидно до слез. Зачем вы так делаете Уральские авиакомпании. У вас что один самолет как маршрутка? Набили пассажирами улетел в Москву и так по кругу ?
Знала бы ни за что не купила билет на ваш рейс, что не сделаю в следующий раз и всем свои друзья не буду вас рекомендовать.
У людей не что свои планы и дела!!! Есть дети в садиках которых нужно забрать.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

25.09.2023

Андрей Николаевич

Это единственная авиакомпания, корорая портит отпуск и деловые поездки пассажирам постоянно.
Рейсы постоянно задерживаются, пассажирам ничего не обьясняют, представители в аэропортах хамят. Последний пример: из Москвы в Калиниград - задержан на 3,5 часа. Из Калининграда в Москву задержан на 4,5 часа.
Больше не будем с женой летать уральской компанией. И всем пассажиран не советую эту компанию. Оценка - 1.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

25.09.2023

Дарья

Я, конечно, все понимаю, были задержки из Домодедово. Рейс U6-652 Барнаул-Москва задержали на 2,5 часа, из-за чего я не успела на стыковочный рейс до Петербурга. Черт с ним, пересадили на следующий рейс в 15:30. Позвонила на горячую линию, вошла в положение, решила посидеть, подождать. У всех задержки из-за этого плана «ковер». Но этот рейс тоже задержали на 5,5 часа, вылет перенесли на 21:00. Уральские, ну вы серьезно? Неужели нет возможности хотя бы столичные рейсы нормально по расписанию выпускать? Не было сил уже терпеть, пришла за багажом и возвратом, надеюсь, хоть с этим повезет. Спасибо, что не хамили и все четко рассказали, описали план действий, так что горячая линия заслуживает хорошей оценки. В остальном только расстройство. Ну наладьте вы уже организацию, люди у вас работают вполне приятные!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

25.09.2023

Гость

Добрый день всем.
Более ужасной компании в отношении пассажиров я еще не видела. Позвонила на горячую линию, чтобы узнать как заказать справку о перелете, оказывается это платная услуга, хорошо заплатила. Оператор сказала, что оригинал пришлют по почте в течении 30 дней, а скан пришлют на почту, только так же в течении 30 дней. Вопрос за что тогда платишь?! Звоню на горячую линию, говорят пришлем на электронную почту и перезвоним вам. Никто не перезванивает, никто не высылает. КОШМАР.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

25.09.2023

Гость

Хорошая компания, но... Неужели за 2 часа полета нельзя было предложить сэндвич с чаем, как делает это Аэрофлот. За весь полет Сахалин- Владивосток дали только стаканчик воды. Аврора рейсом в час Сахалин-Курильск предложили прохладительные напитки, чай и т.д. А тут стаканчик воды

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

25.09.2023

Гость

Просто отвратительная авиакомпания. Пришлось несколько раз воспользоваться услугами данной компании и НИРАЗУ вылет не был выполнен вовремя. Просто, НИРАЗУ. Я понимаю, возможно, не хватает самолётов, проблемы с запчастями в последние 1,5 года, но это безобразие было и до СВО. Единственный плюс - цена билетов, но он не перекрывает минусов.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

24.09.2023

Гость

Рейс U6 181, СПб-Сочи, сегодня, 24.09.23

Ничего такого удачного, о чем начиталась тут в отзывах и нервничала, не было.

На регистрации девушки были вежливы. Места я купила заранее, получила именно тем, что покупала, без накладок.

Ручную кладь ни на регистрации, ни перед посадкой в калибратор никто нас пихать не заставлял. Но мы летели с небольшими рюкзачками, и так видео, что они меньше допустимых габаритов.

Вылет вовремя, никаких задержек. Я мониторила сврй рейс несколько недель, вылетал вовремя. И нам в итоге тоже повезло.

Самолёт новенький А321 нэо.

Полёт приятный, сэндвич вкусный, посадка мягкая.

Спасибо УА, буду летать и дальше.

Хотя в связи с этой пшеницей, блин, были сомнения. И отзывы сплошь кошмар. Но всё хорошо в итоге.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 13

24.09.2023

Вячеслав

Больше никогда не буду летать Уральскими авиалиниями. Дело даже не в тесном салоне и концлагерном питании, хуже всего - абсолютно наплевательское отношение к своим пассажирам. Более чем за месяц купил билеты из Хабаровска в Сочи и обратно через Екатеринбург. Обратный вылет из Сочи запланировал на 16 часов, чтобы никуда не спешить. Однако накануне звонят из авиакомпании и говорят, что этот рейс отменен и надо вылетать другом, в 10 утра. Я вынужден вставать рано утром, а потом 7 часов ждать в Екатеринбурге рейса в Хабаровск… И тут прибываете мой рейс из Сочи. Оказывается, его никто не отменял, просто меня тупо лишили заранее купленного места в самолете и при этом еще и обманули. И, кстати, дозвониться по их «горячим линиям» практически невозможно. Просто не берут трубку. Уральские авиалинии - самая хамская, наглая и халтурная авиакомпания России.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

24.09.2023

Гость

Рейс 155 Москва-Сочи, должен был вылететь в 01.20. Перенесли на 2.50, затем перенесли на 04.10...При этом, никакого оповещения в аэропорту нет, просто меняется информация на табло. В следующий раз точно не буду рассматривать эту авиокомпанию для совершения перелёта. Никому не советую.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

23.09.2023

Светлана

Уралы, самые крутые))))) четыре перелета, подряд, Вы лучшие!!!! Пилоты от Бога!!!) учитесь!) и в поле посадят👍👍👍👍а у меня круто, и на ура взлёты, и посадки, люблю Вас и летать только с Вами❤

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 15

22.09.2023

Екатерина

Не знаю, почему так много негативных отзывов, летела Сочи-Новосибирск, с пересадкой в Москве. Всё прекрасно прошло, все вежливые, помогают, прекрасные пилоты и стюардессы, улыбаются, водичку разносят. Отличная компания, ещё буду летать

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

20.09.2023

Гость

Ужасная авиакомпания. Задержали рейс час, потом еще на 1,5. Из самолета долго не выпускали, на пересадку чудом успел, так сказать в последнюю секунду залетел . не советую

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

20.09.2023

Айгуль

В жизни первый и последний раз летела данной авиакомпанией. Ош - Москва рейс U6-2910 задержали на 2,5 часа. Обещанного обеда не было, продавали чай с одноразового стакана 100 рублей. Так как, рейс был утренний все были голодные. Компания ужасная!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

20.09.2023

Гость

Рейс 628. Калининград Москва задержали на 7 часов!!! Больше никогда в жизни не полетим этой компанией!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

20.09.2023

Татьяна

Добрый день. Очень разочарована данной авиалинией. Раньше хорошая компания была, сейчас ужасная. Постоянно задержки вылетов, не первый раз за год летаю и всегда рейсы задерживаются, очень редко когда самолет вылетает вовремя. Что касается ручной клади-это вообще какой - то кошмар. Чемодан, отвечающий всем нормам ручной клади, данной компании, просто не входит в калибраторы, установленные у стоек регистрации. При чем в каждом аэропорту России по своему определяют эту ручную кладь в этой авиакомпании и стоимость покупки багажа для одного пассажира 3500, тут же для другого 4000. Бардак, а не авиакомпания. При чем стоимость билетов не особо ушла от стоимости аэрофлота, но до аэрофлота компании, как до космоса. Очень разочарована и постараюсь больше никогда не пользоваться услугами данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

20.09.2023

Гость

18 сентября 2023 года купила билет на 20 сетрября 2023 на 6 часов утра! В аэропорт приехала к 4 в итоге рейс переносили 4 раза и при этом я сижу в самолете час!!!! Из терминала D20 отправили в терминал D 22 перенесли рейс на 30 минут, затем отправили в терминал C8 перенесли рейс на 7:50 , затем отправили в терминал D 19 в 8:30!!!! И в конечном итоге в самолете я просидела час !!!! Когда подошла к стюату он на меня начал огрызаться!!! Я просто в бешенстве ! Ужасное отношение к клиенту. Из-за такой ситуации я не успела на свадьбу к сестре!больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

20.09.2023

Гость

Сегодня без всякого предупреждения на стойке регистрации, и при моей демонстрации ручной клади и просьбе выдать мне бирку, сказали «все нормально, следуйте на посадку», а сами же на гейте заставили платить конские 3500 руб «штраф» за то, что ручная кладь с первого раза не вошла ребром в калибратор!! Второй раз попытаться засунуть чемодан не дали, безосновательно и без объяснений, и более того угрожали, что снимут с рейса, если я дальше с ними продолжу разговаривать!!! Это что ещё за хамство???

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

20.09.2023

Гость

Самая отвратительная компания 🤦♀ просто г... ! Сегодня я прилетела Москва-Бишкек мой бага нет! Обслуживать гости не умеют, ваши сотрудники не компонентные👎 Сервис 0

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

19.09.2023

НАДЕЖДА

Постоянные задержки рейсов. Постоянные поборы, из Спб до Петропавловск-Камчатский билеты обошлись в 60000р, это цена больше турпакета в Турцию на неделю с авиабилетом трансфером и гостиницей на семь дней с питанием ультра все включено куда я летала в марте. Продажа алкоголя на борту, мужчина купил 3 бутылки водки, наверное стюардессы подумали что он купил это на месяц вперед, но нет, всем попутчикам было очень весело слушать пьяный бред и смотреть на неадекватное поведение соседа. Комфорт 0, за большие деньги.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

19.09.2023

Гость

Ужасная авиакомпания!!!
Летели Бишкек-Москва, на стойке регистрации работают абсолютно не компетентные сотрудники, которые не то что соблюдают, они даже не знают правил установленных их же авиакомпанией. Объявили посадку, люди собрались в очередь, а посадку начали только через пол часа( Все в стиле Ural). Никому не рекомендую, сервис 0, с учетом того что цена на билет выше среднего.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

18.09.2023

Алена

Добрый день! Хочу поблагодарить команду Авиакомпании Уральские авиалинии. Замечательные пилоты, профессионылы своего дела! Бортпроводники, обслуживающие пассажиров доброжелательны и вежливы.
Летели Владивосток - Санкт-Петербург.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

18.09.2023

Гость

Ужасная авиакомпания! Летала Москва - Новосибирск туда и обратно. Оба рейса задержали. Онлайн регистрации нет, Приехала за 2,5 часа, мест кроме середины у туалета в конце нет (но там была такая противная женщина на регистрации, мне кажется, она специально посадила в середину, хотя я просила другое место). Воду можно ждать вечность. Пледов нет. Никогда больше не выберу и никому не посоветую эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

17.09.2023

Алексей

Самая лучшая авиакомпания летал многими. В 2017 году летал в Израиль очень низкие цены и отличное обслуживание на борту. Просто молодцы. Если бы не уральские авиалинии никогда бы не побывал в Израиле. В 2019 летал в Италию отличное обслуживание на борту и низкие цены. Летал с ними в Испанию всё было просто отлично. Самолет новый хороший, экипаж самолета отработал отлично как летный так и кабинный. Никаких задержек и большая география полетов до 2020года.
Сейчас летал по России самолеты А 321 новые отличные мягкие. Работа кабинного экипажа отличная культуная грамотная. Сендвичами накормили очень вкусными и очень мило улыбались.
Жалко за границу не летают, а то часто с ними бы летал как было раньше.
Просто восхищен Уральскими авиалиниями. Самая лучшая авиакомпания в России. Успехов и процветания им.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 22

17.09.2023

Юрий

Самая тухлая(нет слов) компания с которой мы летали. С 6 сентября заказали билеты в Калининград туда и обратно, оплатили места. 15 сентября 10-30 приехали в аэропорт Калининграда . Приходит письмо на почту что рейс отменили и пересадили на другой рейс на18-20 а он задерживается и будет 21-10. Подходим к регистрации, а там идёт регистрация на наш рейс которой в письме отменили 14-20. Показываем электронные билеты. Нам говорят таких билетов нет. Кинули Уральские авиалинии !!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

17.09.2023

Гость

Летели Сочи - СПб 15.09 , была не большая задержка минут на 40, считаю это не критично, ручную кладь никто не проверял, полет прошёл отлично, что взлёт, что посадка очень мягкая. Сотрудники вежливые. Да между сиденьями мало мест, но терпимо если не более 4-5 лететь. И места во всех авиакомпаниях платные не только у Уралов . Хочу сказать спасибо всему экипажу самолёта. Полёт прошёл отчего.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

16.09.2023

Гость

15.06.2023 забронировали с мужем места! Выбирали по плану самолета, выбирали СПЕЦИАЛЬНО для комфорта места у эвакуационных выходов (так как муж высокий и ноги упираются в соседние сидения) и, что вы думаете?? По факту мы сидели перед нужными нам местами! Да по ряду они совпадали, но это не те места по плану которые мы выбирали! И вот вопрос, на какой черт мы платили деньги, если все равно летели он в комфорте?!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

16.09.2023

Гость

Все отлично! Замечательные ребята! 🔥
И питание, и вода, и взлет и посадка все замечательно!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

16.09.2023

Гость

Летела в Питер 15.09.23 задержали рейс на час, сегодня 16.09.23 из Питера снова задержали рейс на 1 час 15 минут 😹

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

16.09.2023

Вильгельм

Отправлял отца с ограниченными возможностями передвижения, но он может встать и пройти немного. Из-за болейв ногах КУПИЛ ему место проходе потому что в полёте он вынужден вставать разминать ноги иначе очень сильные боли. Не смотря на это представитель этой доблестной авиакомпании поменял место и решил посадить его к окну абсолютно игнорирую мои доводы и оплаченное место. Утверждая что маломобильные должны сидеть у окна ЧТОБЫ НЕ МЕШАТЬ НОРМАЛЬНЫМ ЛЮДЯМ!!! А ЧЕГО ЕГО ТОГДА БЫ В БАГАЖ НЕ СЖАТЬ!? Короче быдло не воспитанное!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

15.09.2023

Гость

Одна из самых ужасных авиакомпаний России. Зарегистрироваться самостоятельно на рейс бесплатно просто нереально, все места только платные. Семью из трех человек рассадили по всему самолету, при договоренности с пассажирами не дали даже пересесть. В полете 3,5 часа даже воды недопроситься. Попросила плед, дак так удивилась бортпроводник, как будто я у неё денег взаймы попросила. Бортпроводники хамы. Всегда летаю Аэрофлотом и давольно часто, на уралах 3 раз, первые разы дума ну люди такие попались, да нет, это авиакомпания такая ужасная. Не советую некому пользоваться услугами авиакомпании. Хочу заметить, что не самые деловые билеты у них.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

15.09.2023

Татьяна

Летела 12.09.2023 рейсом из Екатеринбурга во Владивосток. Рейс задержали на 6,5 часов. Но мне хочется не отрицательный отзыв накатать, а от души поблагодарить экипаж того самого самолета, который смог справиться с нештатной ситуацией и посадить самолет на поле без жертв (а это вам не бетонная взлетно-посадочная полоса)! Какие вы молодцы, я вами восхищаюсь!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

15.09.2023

Виктория

Вот опять самолëт аварийный, то до Владивостока не долетел упал самолет, то птици залетели упал ещё самолет. Что то часто проблемы у них! У других авиакомпаний такого нет. Как за самолëтами следят не понятно?! Теперь боюсь летать с этой авиакомпанией. И билеты не дешовые Даже зонт от солнца 1000 р перевоз, багаж и не стыдно же!? Желаю им побольше ответственности , меньше алчности! Думайте о людях!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

15.09.2023

Гость

Начитавшись отзывов, очень боялась как пройдет наше путешествие. Перелет был Омск-Москва-Сочи (Сочи-Москва-Омск). Думала уже билеты сдавать, раз столько ужасных отзывов. С Омска рейс задержали на 15 минут, не критично. Прилетели в Домодедова мы вовремя, сразу же пересели на другой рейс. В Сочи прилетели тоже вовремя. Тут конечно была неприятность, наш багаж не успели переложить. Мы остались без вещей. Ну даже это не испортило нам отдых, мы купили переодеться, а на следующий день нам привезли наш чемодан.
На обратном пути, с Сочи вылетели вовремя, 13фв Москве задержали рейс на 2 часа, но хочу заметить задержки не только были у уральских авиалиний, задерживали многие и другие авиакомпании. Полет прошел хорошо во всех направлениях. Экипаж приветливый на всех рейсах, предлогали напитки, кормили вовремя всех кто приобретал с питанием билет, можно было приобрести поесть из каталога. В самолетах чисто.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

15.09.2023

Гость

Недавно летели рейсом Сочи-Санкт-Петербургу.
Перед вылетом начиталась ужасных отзывов о компании и готовилась к самому страшному полету в своей жизни.
Во-первых это был один из легких и приятных полетов. Взлет/посадка были идеальными, рейс нам не задержали (как многие тут пишут), питания на борту не было (об этом оповещают сразу при покупке билетов), но питание можно оплатить отдельно. Напитки предлагали в течение полета (хоть рейс был ночной).
Стюардессы приятные и не хамоватые (как тоже тут читала), самолет совершенно нормально и не убитого вида внутри.
У нас было две ручной клади и никто не заставлял нас платить доп деньги.
Возможно нужно читать правила а/к и не тащить баулы в салон, а просто сдать чемодан и всё.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

14.09.2023

Алим

Потеряли багаж уже третий раз 🤦🏻♂ самая плохая авиакомпания!
Третий раз продукты все испортились

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

14.09.2023

Гость

На сегодняшний день полно разной информации о компании.....

Но пилотам и стюардессам нужно памятник пр-т жизни ставить и молиться на них за посадку самолёта в таких условиях!!?

Они, прежде всего, думали о людях, которых полный салон, которые в панике - а люди оооочень разные...

Большой Респект экипажу!

Я не была участником данного перелёта, но слезы текли у экрана!

На таких пилитах авиакомпании держатся!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 13

14.09.2023

Гость

ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я хожу сказать спасибо за понимание за нашу просьбу, дело в том что наш рейс на 17.09.2023 года САМАРА -ДУШАНБЕ был отменен и переведен на 19.09.2023 года так как нам срочно было улетат, мы попросили поменят былет на 15.09.2023 год, и нам сразу поменяли билет СПАСИБО ВАМ за понимание.ЖЕЛАЮ ВАМ УСПЕХОВ

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

13.09.2023

Лариса

Можно поставить 0!!! При попытке приобрести билеты использовала функционал "оплатить частями". Он не работает - 3 часа пыталась несколько раз сформировать заказ. Поддержка чуть не матом посылает, трубку бросает, уверяет, что все работает. Предложила отправить скрины - бросили трубку! Пойду в другую авиакомпанию...

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

13.09.2023

Гость

Здравствуйте. Хотелось бы оставить свой отзыв . Летели вашей авиакомпаний Астана ЕКБ 04.09.2023. попросили девушку посадить рядом , сказала услуга платная 800₽. Оплатили , но она все равно посадила не рядом . Тогда смысл оплаты. Да и сама девушка была не очень приятна в общении и обслуживании.
Единственный плюс это бортпроводники им огромное спасибо им отлично и 5*

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

13.09.2023

Пассажир

Худшая авиакомпания. Постоянные задержки рейсы. Никогда вовремя не улететь с этими линиями, в какой бы город ни был рейс.
Если бы можно было поставить -100, с радостью бы оставила

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

13.09.2023

Елена

Сидим в а/п Сочи у гейта15, должны лететь в Москву, информации ноль, никого из представителей компании за стойкой нет. Дёрнул черт связаться с этой отстойной компанией. Уже 15 минут должны лететь, но...увы. Да, это точно не Аэрофлот!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

12.09.2023

Гость

Самые ужасные авиалинии, которые позиционирует себя как нормальные, но они хуже любого Лоукостера.
Сотрудники стойки гейта- абсолютные хамы!!! Хуже «сервиса» представить невозможно. Дерут деньги за билеты выше стоимости Аэрофлота, но сами даже рядом не стояли. Бесплатного на борту - ничего. Питание за доп. плату, при баснословной и неадекватной стоимости билета.
Рейс Мск- Калининград: без всякого предупреждения на стойке регистрации, и при моей демонстрации ручной клади и просьбе выдать мне бирку, сказали «все нормально, следуйте на посадку», а сами же на гейте заставили платить конские 3500 руб «штраф» за то, что ручная кладь с первого раза не вошла ребром в калибратор!! Второй раз попытаться засунуть чемодан не дали, безосновательно и без объяснений, и более того угрожали, что снимут с рейса, если я дальше с ними продолжу разговаривать!!! Это что ещё за хамство??? Кто так учил общаться с клиентами??? И это что за правила, придуманные на ходу?? Что за жажда бескомпетентных сотрудниц самоутвердиться и содрать «побольше бабла»?? Отработка KPI? Всё настолько плохо? КАК настолько хамски и беспардонно можно общаться с клиентами? Угрозы, хамство, лицемерие, жажда наживы, о клиентоориентированности здесь вообще не слышал никто.
Больше ни ногой, и никому не советую эту ужасную авиакомпанию, если самоуважение для вас что-то значит.
P.S. Почитала отзывы - далеко не первый раз подобные жуткие ситуации происходят, но ничего не меняется- сервис только хуже и хуже. Не советую.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

12.09.2023

Анастасия

Ужасная авиакомпания !!!
Должна была вылететь из Домодедово в Уфу в 18:30 по московскому времени ,в итоге рейс задержали, переназначили на 19:10
Посадили в самолёт, просидели там больше часа, и сказали выходить, обратно в здание аэропорта
Затем обещали что в 23:50 нас посадят
В итоге посадили нас на самолёт только в 1:25 по мск !!!! Куча людей были ужасно недовольны, были пассажиры с детьми, мне с утра нужно было уже на работу в Уфе, я рассчитывала на одно время, в итоге только в 5:30 утра я оказалась в Уфе!!! Не считая всего этого, никакого питания нет, и даже стакан воды не предлагали, никаких извинений не было за эту ситуацию, никогда больше в жизни не куплю билеты у этой авиакомпании, в первый раз воспользовалась уральскими авиалиниями, и очень разочарована.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 1

12.09.2023

Елена

Вообщем то неплохая авиакомпания.но за весь полет дали пол стакана воды.да еще на борту тараканы!!!! Это ужасно

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

12.09.2023

Слава

Летал в августе 2023 года. Онлайн зарегистрироваться на рейс только можно было платно. Сервис в самолёте плохой, набрали каких-то студентов, которые бегали все время по салону продавали напитки и еду. За 4.5 часа, бесплатно предложили только стакан воды. На маленькую девочку умудрились разлить кипяток. Короче так себе сервис, и тех поддержка тоже! Постараюсь обходить стороной данную компанию.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все