Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3024. Отзывов: 9218. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

03.10.2017

Гость

Недавно летали из Симферополя семьёй в Санкт-Петербург на несколько дней и обратно.
Оба рейса задержали на 3 часа.
В Питере девушки,которые работают на стойке регистрации агрессивные и хамовитые-информации никакой не добъешься (когда начнётся регистрация,когда вылет и тд.),людям кидали фразочки разные типа:"не стойте здесь,а то будите оплачивать билеты тем,кто из-за вас не успеет зарегистрироваться!",хотя никто никому не мешал,все молча ждали начала регистрации. Многим Бортпроводникам Уральских авиалиний тоже бы поучиться тактичному и вежливому обращению с пассажирами(касается рейса симф-спб).Обратно летели с нормальными бортпроводниками.Но осадок от предыдущего полёта и Питера остался.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

03.10.2017

Артём

03.10.2017 Рейс u6 525 Москва -Симферополь. За держан на 3 ч. 30 мин. Пассажиров не оповестили. Узнал о задержке рейса перед выходом на посадку. Предложили получить напитки возле стойки регистрации, после того, как пассажиры прошли досмотр.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

03.10.2017

Гость

Рейс задержали на 7 часов. Первый раз полетели на ваших авиалиниях. Родным, друзьям, знакомым не буду советовать. Для большинства пассажиров экономия времени на первом месте, а для вас время ничего не значит.
P.S. Рейс U6 2909 Москва-Ош

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

02.10.2017

Елена

Добрый день.

Летали из Москвы в Даламан и обратно в сентябре. Рейс регулярный U6-1201/02.
Единственная, но серьезна претензия - это салон самолета, но котором летели туда: кресла крайне просиженные (просто дырка под попой), очень тесно - такого тесного салона еще не видела, я ростом 163см упиралась коленками в переднее кресло, спинки у кресел сломанные и очень плохо работала система вентиляции - было очень душно. Видимо самолет очень старый. Мне кажеться, авиакомпании пора избавляться от таких самолетов, так-как впечатление просто ужасное. Все пассажиры после посадки отмечали, что такой плохой самолет еще не видели. Однако полет прошел хорошо, посадка была мастерской.
Обратно самолет был той же марки Airbus A321, но гораздо новее - чистый, креста хорошие, расстояние между ними больше, кондиционирование хорошее.
Из минусов еще - кормят никак, расчитывайте на бутерброд и чай.
В остальном все хорошо: вылет по расписанию. Экипаж произвел хорошее впечатление, пилотам спасибо за отличную посадку и туде и обратно.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

02.10.2017

Оксана

Вылет из Екатеринбурга до Антальи сегодня был указан 2.10.2017 в 4-30,перенесли на 16-30,после этого ещё несколько раз переносили ,сейчас уже 19.30,самолёт ещё не готов к полёту. Ещё раз не выберу Уральские авиалинии,название большое,солидное,а чужие деньги,время не уважают. Выбирайте другие авиалинии!!! Оценка-никакая, за неуважение к клиентам.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

02.10.2017

Дмитрий

16 сентября 2017 года рейс СПб-Ларнака задержали больше чем на 4 часа, вылет откладывали несколько раз, предоставили воду. Салон самолета сильно б/у, техническое состояние самолета интуитивно опасений не вызывает. Кормили хорошо, стюарды вежливые. Обратный рейс Ларнака-СПб задержали примерно на час. Сиденье было очень продавленное - ноги сильно затекли. При выгрузке багажа повредили дорогой, почти новый чемодан. В целом впечатление сложилось негативное. Пользоваться услугами Уральских Авиалиний еще раз желания нет.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

02.10.2017

Ирина

Рейс из Барселоны 01.09.17г. задержали на 3.5 часа, причем переносили вылет несколько раз. Напитками обеспечили - и на том спасибо... Если взялись за безвозмездную помощь другим туристам - ну сообщите заранее, что вылет перенесен, почему мы должны приезжать в аэроплрт за 2 часа до изначального времени?
Прилетели в Домодедово (в 6 утра вместо 01.50) - нас буксировали на стоянку, потом везли на автобусах. Багаж получали около часа. В общем, куда ни глянь - везде минусы.
Итог: общее время на дорогу начиная от приезда в аэропорт Барселоны и заканчивая посадкой в такси в Москве- 12 часов! Не успели на работу, устали, не выспались... и все это удовольствие - за наши деньги

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

02.10.2017

людмила

компания решила сделать хорошие дела за счет других пассажиров вывозя одних другой компании и не считаясь с теми кто купил билеты у них а мой муж 1.10.2017 рейс U6-575 вылет 15-30 симферополь этот рейс отправили в 22 час но без него а его перерегистрировали на рейс U6-2895 который вылетает 01час 2.10 2017 дважды нарушили сначала рейс задержали на 6час30мин а потом еще на 3 часа позже и он вылетел на 10 час позже от запланированного. Компания Уральские авиалинии считает вправе не считаться с пассажирами которые купили у нее билеты Мы сделали выводы и больше не будем пользоваться ее услугами и других будем отговаривать Ужасное отношение

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

01.10.2017

Евгений

После того как NordWind (Северный ветер) косякнули и мы не смогли ими улететь, в срочном порядке пришлось искать на чем улетать, и попалась эта прекрасная компания с нашим направлением.
Улетели из соседнего города Уральскими авиалиниями - просто отличная компания, вылет вовремя, взлет посадка просто огонь, полет тоже супер. Из напитков предлагали: соки, вода минеральная Нарзан и просто вода, горячие напитки: чай (пакетик в наборе для еды), кофе (давали отдельно набор кофе сливки сахар) НИКАКОГО заваренного кофе в чайнике а уж тем более заваренных пяти пакетиков чая в чайнике как у Северного ветра. Еда: горячее плов с курицей, макароны с сосиской (на выбор), в коробочке: булочка (типа хлеба), сладкий батончик, салат из квашеной капусты, колбаса или ветчина, влажная салфетка, пакетик чая, сахар, пластиковые вилка, ложка, нож, может еще что то было.
Стюардессы приветливы и обходительны, вежливы.
Сиденья наклонялись, в сиденьях были удобные кармашки.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

01.10.2017

Гость

Летели семьей 2вз+реб 4х лет из Пальма де Майорка в Москву (Домодедово),рейс задержали на час. Нас семью рассадили по разным местам, попросили стюардессу, как то помочь нам и пересадить всех вместе или хотя бы рядом, но получили отказ, ответ был :не могу ни чем вам помочь у нас все места заняты!!!!! Так и бегали к друг другу через весь салон, а лететь нам не мало 4-30. Хамское отношение стюардесс, во время раздачи горячей еды, я попросила, дать ребенку котлету с рожками, а не блин со спаржей, на что получила ответ: " Вы сидите в середине салона и у вас нет права выбора, ешьте что дают!" .Причем у всех остальных пассажиров было права выбора из трех блюд...... Рейс был чартерный и бизнес класса там не было у всех эконом, не понятно чем обоснованно такое отношение к пассажирам?!!! Вывод один: нет клиентоориентированности,не хотят помочь пассажиру, мыслят узко!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

30.09.2017

АНТОН

У нас вообще красота. Рюкзак надо нести в лифт для нестандартного багажа(это нормально и много где так), возле лифта и в самом лифте было пусто, но нам упорно говорили ставить именно туда. В итоге рюкзак потерян. Перед нами еще человек 5 громко ругались на стойке регистрации. Еще важный момент если у вас нет обратных билетов эта авиакомпания может не пустить на рейс. Причем скажут вам об этом в самый последний момент на пересадке. Экономят на всем в том числе и на персонале похоже. Если решились лететь уральскими авиалиниями, приготовьтесь к приключениям:)

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

30.09.2017

Гость

Итак, Господин Хороший! Компания s7 предложила мне перебронировать билет на, ВНИМАНИЕ, 1 ОКТЯБРЯ, напомню, сегодня 30 сентября 1-19. Т.е в порту мне нужно торчать больше суток!
Ну а Вы, продолжайте и дальше жить по принципу "и так сойдёт!", продолжая глотать и сглатывать. А я, пожалуй, напишу официальную претензию УАЛ, как минимум.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

30.09.2017

Гость

Продолжаем разговор! Из рукава вышли в 0-30, 30.10.17. Стыковка УАЛ была с S7. Билеты оформлены со стыковкой, а не отдельными билетами. Это все о рейсе U6-10 от 29.10.17 Симферополь-Домодедово. На стойке УАЛ (44) дали справку с которой нужно подойти в кассу/стойку s7. Где при предъявлении справки информировали о том, что нужно погулять 30-40 минут, а потом они выпишут билет на ближайший рейс. Ждём-с! Делать то мне нечего, кроме как в 0-51 гулять по Аэропорту Домодедово!
Ну а Вам, Господин хороший, хочется сказать, что мы так и будем жить по принципу "и так сойдёт!" , до тех пор, пока не будем наказывать (если не рублем, то хотя бы создавая имидж основанный на реальных отзывах, а не подставных сотрудников компании). Если я плачу деньги, неважно какие, я хочу получить КАЧЕСТВЕННУЮ услугу, стоимость за которую назначил не я, а исполнитель!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

30.09.2017

Юлия

Летела 29.09.2017 рейсом 512 (Симферополь Санкт-Петербург). Вылет был назначен на 13.20, перенесли на 15.45. По факту вылетели около 16.30. Приятного конечно мало, но не считаю это критичным. Ситуации бывают разные и не всегда по причине авиаперевозчика. В целом полетом и обслуживанием осталась довольна. Если бы не несколько нетрезвых девушек на борту , было бы вообще отлично. Но это не вина авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

29.09.2017

Гость

29.09.2017 О каком отсутствии задержек речь!? Сижу в самолёте рейса 6-10 вылет по расписанию 19-50. Симферополь - Домодедово. Сейчас 21-54. Задержаны ВСЕ вечерние рейсы уральских АЛ. На стыковку не успеваю. Выходные с семьей "коту под хвост". Посмотрю ещё что предложат в Домодедово. Ближайший рейс по маршруту около 8 утра. Посмотрим , что скажут по поводу гостиницы.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

29.09.2017

Гость

Довольно часто приходится летать в Симферополь в связи с работой (1-2раза в месяц), среди всех авиакомпаний выбираю только "Уральские авиалинии". Задержки самый редкий случай. Самолеты новые, сидеть очень комфортно. Пилот в середине полета всегда сообщает температуру за бортом и город над которым пролетаем, а так же время оставшееся в пути. Бортпроводники очень приветливые, всегда улыбаются и готовы помочь в любом вопросе. Выражаю благодарность всему составу Уральских авиалиний за Вашу работу) Вы молодцы.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 22

29.09.2017

Гость

Летели УА: Симферополь- Москва(аирбус 320), Москва- Симферополь-Москва(аирбус 321). Оба полета прошли отлично, без каких- либо задержек. Взлет и посадка очень мягкие, последний раз даже не заметили как взлетели, а прилетели раньше заявленного времени на 15 минут. Бортпроводники внимательны, в салоне самолета чисто. Кормят для полета в 2 ч, достойно- напитки: чай, кофе, соки., и булочка. Самолет совершенно не трясло. Багаж выдали очень быстро( везли даже из Крыма 6 бут. вина в чемодане, всё в целости и сохранности). Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам авиакомпании "Уральские авиалинии"!!! с Вами совсем не страшно))

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 15

29.09.2017

Николай

29.09.17. Вылет из Питера на Симферополь- рейс задержан на 4 с половиной часа. Как такое может быть на внутренних рейсах. Час, полтора ещё нормально, но 4 с половиной часа задержки - это выходит за все рамки. Результат: больше никогда не буду пользоваться услугами перелета уральских авиалиний, и никому не советую. И это не первый случай задержки вылета, Никому не советую.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

29.09.2017

Екатерина

Летели на Уральцах, начитавшись негативных отзывов, и жутко паниковали. По факту - полет прошёл отлично, взлёт и посадка плавные, уверенные, самолёт новый, в полёте ни разу не трясло. Стюардессы милые, приветливые, помогали в решении всех вопросов. Рейс не задержали, прилетели на 10 минут раньше заявленного. В аэропорту багаж разгрузили очень быстро, мы получили свои чемоданы через 5 минут после того, как прошли паспортный контроль. По питанию - у нас был завтрак (булка, паштет, плавленый сыр + напитки). Никаких проблем с этим я не вижу, вы летите не в ресторане, а в самолёте, я, например, 4 часа и вообще без еды могу провести спокойно. В общем я пока не поняла, чем вызвано такое большое количество негативных отзывов, извините. Летаю часто, в том числе европейскими и американскими а/к, так что есть с чем сравнивать. Это конечно не предел мечтаний, но за те деньги, что это стоит - вполне норм вариант

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 10

28.09.2017

Александр

Летали уральскими авиалиниями из Барнаула в Анапу. Летели через Москву (домодедово). 10.09.17 из Барнаула рейс проходил точно по расписанию, самолет новый, обслуживание на борту хорошее, стюарды доброжелательные, внимательные, было горячее питание и предлагались напитки. В Москве рейс был задержан на час, на борту до Анапы также доброжелательный экипаж, из еды предложили чокопай и напитки. Назад (27.09.17) возвращались также через Москву, рейс до Москвы и Банаула точно по расписанию, еда и напитки также как и 10.09.17, обслуживание также хорошее, багаж доставлен своевременно. О компании остались самые положительные впечатления.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

28.09.2017

Бирюков константин

Просто ужасная история, как я добирался за 23часа 30минут из барнаула до санкт петербурга на самолете , чудесной компанией уральские авиалинии. Начнем с того что прямой рейс стоит0х 23 000рублей. Естественно очень дорого и я решил с экономить.полечу с пересадкой в москве за 16000тр. 00.20 минут я 07.08.2017 я сел на автобус и поехал в новосибирс прибыл 04.30 здравствуй новосиб. Вылет в москву 07.40 рейс #99, его маленько задержали на 4часа 45минут. ( не покормили , не извинились- когда обьявили посадку на самолет предложили водички( спасибо конечно ,но ворачиваться ни кто не стал). Прилетели в москву , но к сажелению самолет наш улетел. Представитель авиа компании сказал:-нерастраивайтесь завтра в это же время мы вас отправим в питер. Я очень удивился, все таки мы не в африке, а в москве и до питера 700км. 1.5 часа на самолете. Поскольку у меня очень важная встреча в питере( предьявлю все документы в суде!) Я купил билет на другой рейс за 5350 по сидев еще 4 часика в аэропорту. Ну и вот здравствуй питер 23.30 по барнаулу я прибыл!!! Все это путешествие проходило на голодный желудок т.к пища у всех компаний( мягко говоря неочень). Теперь спустя почти два месяца пишу притензии, звоню меня ни кто не слышит и не видит. Готовлю исковое в суд, устал от наглости. А прошу всего лишь вернуть стоимось б илета 5350 и 2000р за еду.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

28.09.2017

Алексей

Летел 28.09.17 рейсом с Томска в Санкт -петербург с пересадкой в Москве. ЗАРАНЕЕ позвонил в службу поддержки, уточнив сумму за дополнительное место для багажа, так как вместо допустимых 10кг я набрал 16кг, на что девушка ответила что можно оформить доп место за 2500 рублей до 23кг. При прибытии в аэропорт на регистрацию при взвесе багажа, увезли багаж и озвучили сумму 5000 рублей!! На вопрос почему так, ответили, ведь вы летите двумя рейсами. Забрать сумку не получилось, ибо она уже уехала после взвешивания. В итоге билет стоит 5800,а багаж обошелся в 5000!!!!! Классно работает горячая линия!!!
Обратная связь: foxysay424@gmail.com

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

26.09.2017

Гость

26.09.2017 летали с мужем Уральскими авиалиниями из Домодедово в Барселону, рейс на час задержали. Самолет старый, тесный - мой муж при среднем росте 174см - сидел скрючившись, не зная куда деть ноги. Подлокотники и столики все разваливаются. Один только плюс - кормили хорошо. Обратно вылетели этими же авиалиниями 05.09.2017 из Барселоны, к счастью, рейс вылетел вовремя. Но! Одна стюардесса хамка, вторая криворукая - пролила на одного пассажира сок, на моего мужа воду. Кормили, если это можно так назвать, ужасно! Полет 4,5 часа, а ужин состоял из 1 маленькой булочки, паштета и крохотной вафельки с самым позорным чаем. Стыд и позор, жмоты!!! Ни одного плюса, с 2012 года совсем опустились! Ни за что больше не полечу.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

26.09.2017

Гость

дважды перенесли рейс из Симферополя в Москву. Объясняют тем что самолёт долго не выпускали из Барселоны. На он-лайн табло авиакомпании рейсов из Барселоны на этот день не найдено.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

25.09.2017

Гость

Задержка рейса Симферополь-Москва 5 часов

почти все рейсы из Симферополя были задержаны.

очень, очень плохо, Урал.

=((

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

25.09.2017

Гость

Летели 16.09 из Москвы в Джербу , задержка рейса была на 6 часов , даже не предупредили (сидели в аэропорту с ребёнком ) обратно вылетали 23.09 задержка рейса была 1,5 часа . Как сообщили из-за техничкой неисправности . Туда летели очень было мало места между креслами . Обратно было лучше . Взлёт и посадка прошли хорошо ) посадка мягкая )))

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

25.09.2017

Гость

Летела на Кипр 17.09 из Санкт-Петербурга. Задержка 3 часа. Обратно 25.09- задержка 5 часов

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

25.09.2017

Гость

Рейс U6 7052 Барселона-Санкт-Петербург 23.09.2017. Прибыл в 3ч 10 мин. Рейс был задержан, что уже воспринимается, как нечто привычное, т.к. очевидно, что прекратить этот бардак в нашей стране никто не в состоянии (не к Президенту же обращаться!). НО! Забыли разгрузить целый багажный отсек!!! Странно, что службы аэропорта тоже не смутило роптание примерно 30 ничего не понимающих людей. Ответ на вопросы один - борт разгружен, выдача багажа закончена. Т.е. предпринять какие-то меры - это тоже труд, точнее, уговоры. Через час ожидания нам предлагают написать заявления об утере багажа, и в то время, когда начинается прием заявлений, выясняется, что кто-то забыл открыть еще один багажный отсек. Ждем еще, и через бесконечные "еще пять минуточек", которые были превращены в целый час, мы получаем свои вещи. Извиняться никто и не подумал, но не в этом дело! Это же какими ОСЛАМИ надо быть? И трезв ли был экипаж? На борту у них почему-то не было горячей воды. Предложили только по стаканчику прохладительных напитков и рис без курицы. Понятно, что не все зависит от командира экипажа, но это в его подчинении был гражданин, благодаря которому мы нервничали и провели совсем бессонную ночь. Хорошо, что все хорошо закончилось. Это из разряда: было бы смешно, если бы не было так грустно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

25.09.2017

Гость

Не летайте авиалиниями урал авиа постоянно задержки, изменения в расписании,отмена рейсов, из-за этого опаздываешь на другой транспорт. Отвратительная компания
заманивают только не дорогими билетами оценка им - 10

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

25.09.2017

Татьяна

Летели из римини в Москву,Задержали рейс на 3,5 часа,ну это полбеды,самолёт приземлился только со второго раза,коснулся шасси и взлетел повторно,летали над Домодедово ещё 40 минут а потом уже нормально приземлились,где вы берете таких пилотов???никто даже не извинился за это.Не советую летать этой авиакомпанией.Столько нервов с ними потратите,самолёты старые,подлокотники все перевязанные изолентой.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

24.09.2017

Татьяна

Улетали 23.09.2017 с острова Джерба в Москву. Рейс задержали на 1,5 часа. Никогда не летала Уральскими авиалиниями. Стюардессы неприветливые, раздражительные. Питание - корм. Очень скудно.По просьбе командир экипажа рассказал, где пролетим и пролетаем.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

24.09.2017

Олег

Рейс Санкт-Петербург-Ларнака 4 сентября 2017 задержали на 4,5 часа(вместо 5,00 вылет состоялся в 9,20). Обратный рейс 16 сентября из Ларнаки в Санкт-Петербург задержали на 2,5 часа (вместо 23,00 в 1,30). компенсация в Санкт-Петербурге бутылка воды (питание предложили когда уже большинство пассажиров прошли паспортный контроль). В Ларнаке ваучер на 3,5 евро. Ни в одном из аэропортов, представители компании к людям не вышли! К экипажу претензий нет, оба командир извинился за задержку рейса, только от этого не легче!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

24.09.2017

Алик

Ларнака -Спб.Вообще супер ! Никаких нареканий! Самолёт аэрбас 321 свежий,спасибо вам !

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

24.09.2017

Гость

Летели из Ларнаки в Краснодар 22 сентября. С учетом того, что когда летели в Ларнаку 15 сентября и 5 часов сидели в ожидании рейса, возвращаясь уже ожидали нечто подобного. Но на удивление вылетели и прилетели вовремя. Оказывается и такое бывает с Уральскими авиалиниями!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

23.09.2017

Гость

23 сентября 2017 года летели из Барселоны в Москву , все прошло замечательно, посадка была мягкой , стюардесы красавицы и умницы очень профессиональные ! Так держать ребята!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

23.09.2017

Валерий

Чудовищная авиакомпания! Летели из Томска в Ларнаку через Москву 06.09.2017 и обратно 21.09.2017. Из четырёх рейсов задержали все четыре. В Домодедово потеряли багаж. Когда летели из Томска в Москву самолёт задерживался на час, между рейсами было время 1час 40 мин. Спросили у представителя компании: успеем на второй рейс в Ларнаку? Он заверил, что скорее всего успеем, так как за все лето в Ларнаку самолёт вовремя ни разу не вылетел. Так оно и случилось. Мы успели! Но багаж потеряли. Причем в Ларнаке оформляли потерю багажа рчдом с нами семьи из Омска и Новосибирска - т.е. потеряли багажи со всей Сибири. Персонал хмурый, аж лететь страшно. Питание мерзкое: прямо корм какой-то. В общем сэкономили на билетах десятку - потеряли на нервах и багаже сотню! Берегите себя - не летайте уральскими авиалиниями!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

23.09.2017

Юлия

Добрый день! Начиталась плохих отзывов - плохо спала перед полетом! Летели Москва - Бодрум - Москва. Долетели отлично, самолеты в нормальном состоянии, чистые, персонал вежливый! Когда начало немного трясти, старший бортпроводник сказала в микрофон, что это небольшая зона турбулентности, волноваться не следует. Мелочь, а приятно!
Обратно летели с пьяным депортированным из Турции пассажиром, который вел себя недостойно. Но даже в такой ситуации стюардессы оставались вежливыми, улыбчивыми. Кормили хорошо: сэндвич, напитки, кекс. Для полета в 3 часа с небольшим вполне хватит. Я осталась довольна!!! Зря только волновалась!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

23.09.2017

Марина

Летели сегодня из Москвы в Римини. Рейс задержали почти на час. При этом никто ничего не говорил люди просто стояли и ждали в очереди на посадку. Расстояния между седеньями очень маленькие, если впереди тебя решили опустить кресло оно будет прям около твоего лица. Причем некоторые сведенья опускаются сами.Иллюминатор закрыть было не возможного, так как шторка просто отсутствовала. Сидели в середине самолёта на обеде на нас закончились все варианты еды и нам дали то что осталось. Также закончилось кофе. Остаётся только надеятся что на обратном пути повезет больше.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

23.09.2017

Юлия

Летели из Москвы в Челябинск, всё вовремя, без задержек. Хорошее обслуживание, чистый самолет. Спасибо за полёт!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

22.09.2017

Наталья

Летели 07 сентября 2017 г. из Екатеринбурга через Москву в Лиссабон, обратно 21 сентября из Барселоны через Москву в Екатеринбург. Два рейса из четырех с задержкой!!!! И это при том, что транзит. Думали брать или нет чемодан в багаж или только ручную кладь при полете до Лиссабона. Позвонила на горячую линию, там отправили на телефон представительства в Кольцово. Милая девушка сказала, что чемодан зарегистрируют сразу транзитом через Москву до Лиссабона. Стыковка между рейсами три часа. Думала времени хватит. Рейс из Екатеринбурга до Москвы задержали, багаж транзитом на стойке не зарегистрировали. УЖАС!!! Выгружали почти час!!! Рейс на Лиссабон - еле выдержали эти скатывающиеся сидения. Как можно летать такие расстояния на сиденье, на котором сидеть просто НИКАК нельзя!!! 21 сентября 2017 рейс из Барселоны в Екатеринбург транзитом через Домодедово: багаж приняли до Екб. сам рейс задержали на 40 минут, затем еще на 40 минут , еще 30 минут ждали разрешения на посадку сидя в самолете. Кормили в самолете безобразно. Салат - ни соуса, ни майонеза, ни масла - ничего. Ешьте сухое, пожалуйста, все не соленое, соли нет. Предупредили старшего бортпроводника, что в самолете летит много транзитников, у которых рейс впритирку. Спектакль: "Я обратилась к командиру судна, он в курсе, по прибытию Вас встретят представители компании и проводят к самолету" БРЕД!!! НИКОГО НЕ БЫЛО!!! ВРАНЬЕ!!! Можно было хотя бы транзитников пригласить к выходу первыми!!! Это то в ваших силах, элементарно объявить в микрофон. Или это не по регламенту, довезли - на этом Ваша работа закончилась? Кому нужны ваши извиненения за задержку, связанную с неприбытием судна?!!! В самолете по прилету в Москву опять простояли минут 30-40, сидеть уже просто не могли. У многих были дети. Очень долго подавали автобус. Долго ехали,видимо, место нам определили "у черта на куличиках". Понятно, что опоздали. Никто не встретил. Сами дошли до стойки авиакомпании, там предложили вылет ЧЕРЕЗ ТРИ ЧАСА!!! На вопрос компенсации предложили 300мл. бутылку воды.

Н И К О Г Д А ! ! ! ! !

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

22.09.2017

Гость Ольга

Компания ужас. Сегодня должны вылететь в Сочи в 10.00 рейс задержали до 11 , а потом вообще никакой информации. Звонила в офис в Екатеринбург , ответ -обратитесь к представителю в Москве , но его телефон мы дать не можем .В аэропорту Домодедово тоже информацию компания не предоставила , вот бедные люди с 8 .30 сидят в ожидании.Почему такое скотское отношение к пассажирам???Почему нельзя предоставить информацию пассажирам!?
Люди не экономьте на билете , летайте аэрофлотом билет дорое на 1 тыс , но отношение человеческое !!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

22.09.2017

Гость

Более отвратительной компании не встречала . Летела Санкт-Петербург -Москва Москва Томск . Задержка на 3 часа, обобрали как липку за перегруз, нарыдалась за откровенное хамство. Не ловитесь на их дешевых билетах - это ловушка - вытрясут 3 цены. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ НА ИХ САМОЛЕТАХ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Оценка - окунули в кучу дерьма.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 17

21.09.2017

Наталья Зел рейс 2792

Покупала билет Уральские авиалинии 11.09.17 вылет 04:40 перенесли на 07:50 затем на 10:00 затем 10:30. Итог прилетела в Москву в 13 ч. Персонал Уральские авиалинии (не касается самолета) Хамский что в Симферополе что в Москве Домодедово в офисе на 3 этаже Претензию от меня сотрудник Доронин не принял обращайтесь в Екатеринбург.
В Симферополе сот Уральские авиалиний не давали нам даже прохлад напитков. ССМ о переносе рейса с 04:40 минут на 07:50 официально я не получила не от туркомпании ни от Уральский авиалиний.

Уважаемые пассажиры пользуйтесь другими Авиакомпаниями! так как Уральские авиалинии самая худшая компания!!!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

21.09.2017

Елена

Летели из Санкт-Петербурга рейсом 385 до Иркутска 16.09.2017. Билеты были куплены на одного взрослого и ребенка 10 лет. Багаж состоял из чемодана вес 14,4 и детского рюкзака 5,0. Соответственно каждый упаковали в аэропорту (за упаковку отдали 2*600=1200). На регистрации выяснилось что у каждого должно быть по 10 кг. Пришлось повредить упаковку но переложить в детский рюкзак еще 4 кг оказалось не возможным, не вмещалось по размерам. Пришлось доплатить 2850,0. Обращаюсь к представителям компании вы уверены что у вас все для людей? Не понимаю почему меня заставили платить за перевес в соответствии с билетами нам положено на 2-х 20 кг багажа, из ручной клади был у нас один ноутбук и все. Вполне логично что у взрослого вес багажа 14,4 кг у ребенка 5,0 кг. Физически ребенку не реально тащить 10 кг. Неприятный такой сюрприз доплата за перевес 2850,0 по факту ребенок летит с родителем он несовершеннолетний, родитель сам в праве решать как распределить вес багажа мы норму веса багажа не превысили.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 21

20.09.2017

Илья

Теперь я хочу работать каким-нибудь начальником в уральских авиалиниях. Я тоже хочу как эти бездари ничего не делать с бардаком в нелогичной политике поборов и временем вылетов и получать хорошую зарплату.

Летали в Грузию.
Вылет из Домодедово задержали на 40 минут. Сложилось впечатление, что компания экономит на авиатопливе посредствам преодаления части пути на аэродромном автобусе. Оооочень долго ехали к самолету... Возможно просто не превык, впервые с таким столкнулся.

По своей невнимательности попали на перевес.
Перевес чемодана от 10 кг до 23 кг стоил 2500 рублей. На сайте мы видели эти цифры, но написано это так, что ни мне ни жене после прочитанного и в голову не пришло, что как в любой НОРМАЛЬНОЙ авиакомпании вес чемодана учитывается на одного человека, если чемодан один на двоих то допустимый вес больше. Но нет. В уродск... уральских авиалиниях другая логика. Если у вас 10 чемоданов по 9 кг, то пожалуйста, это бесплатно. А если 1 чемодан в 15 кг на двоих, то оплатите 2500 р после того, как отстоите очередь на регистрацию, сходите в очередь на оплату перегруза из таких же неосведомлённых и пораженных логикой компании как и вы и отстойте очередь на регистрацию ещё раз.

Вылет обратно тоже задержали, но уже на 3 часа 50 минут. Узнали мы об этом по смс, когда уже были в 50 км от отеля, то есть на полпути в аэропорт Кутаиси.
Посмотрел онлайн табло Домодедово, откуда должен был прилететь наш самолёт и уже с нами вылететь в Россию. Там-то самолёт и был задержан. Возможно из-за погодных условий, подумал я. Но просмотрев весь список на табло и прозноз погоды, я увидел, что погода замечательная и что из кучи рейсов (наверное около 50) задержаны 7 рейсов и 5 из них рейсы уральских авиалиний по разным направлениям и два рейса других авиакомпаний. Для этой компании задержки в порядке вещей, видимо. Замечательно проторчав в аэропорте в общей сложности 6 часов, благо в тамашних кафе цены относительно низкие и есть лежаки, смирившись, мы попытались заранее оплатить наш перегруз. Но нет. По доброй традиции авиакомпании нас послали отстоять в очереди на регистрацию и с талоном уже подойти. Ладно, в рот вам ноги, пошли. Ну думаю, компания Российская, девушка принимающая плату тоже русская, значит платить нужно в рублях. Нет, логика авиакомпании продолжает удивлять, нужно платить в местной валюте - лари. Пошли в обменник. Пока со всем этим бредом разделались нам достались места в середине салона, разделенные проходом. ну и максимально далеко от окон конечно же. По прилёту, опять проехав наверное половину времени от полёта на автобусе, можно было бы обратиться в их офис в аэропорте, но желания ещё больше тратить на это время не было.

В общем, никому не советую летать этой компанией. Кем мы только не летали, но такого беспредела ещё не встречал.

Справедливости ради надо отметить, что самолёт хороший, стюардессы, еда в полёте тоже и журнал интересный.

Искренне надеюсь, что они обанкротятся и их купит какая-нибудь нормальная компания и весь нормальный персонал от этого только выиграет. А бывшее начальство будет летать всю жизнь таким же образом.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 21

20.09.2017

Евгений

Зимой летал Уральскими авиалинии в Екатеринбург из Краснодара. Отличный сервис бортпроводники очень вежливые. Отлично долетели никаких проблем. Огромная благодарность авиакомпании Уральские авиалинии и экипажу.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 20

20.09.2017

Гость

Очень хорошая. Пилоты классно ведут самолёт, сажают мягко. Особенно пилот 17 сентября, так мягко посадил, сколько летала, но такой посадки никогда не было. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕХ ЭКИПАЖУ. А то что рейс см задержали в Калининграде, это не ее беда, самое главное в баланку не попали.
Ещё раз Спасибо!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

20.09.2017

Дмитрий

Никогда! никогда не летайте этим ****! Летел в Томск 15.09.17 - задержали на 3,5 часа. Сейчас вылетаем из Томска (20.09.17) время задержки 4 часа! Не компания, а просто *****! Из за них опаздаю на выступление

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

19.09.2017

Гость

Билет был куплен на 18 сентября 19:25 задержали почти на две сутки!!!! Это ужасно просто! Сегодня уже 20 сентября сижу жду когда объявят, на табло показывает 00:45 вылет! Теперь точно не буду летать этой компанией!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

19.09.2017

Гость

Летел из Калининграда в Петербург этой компанией (повёлся на программу лояльности, но скидку не дали, еще и меня виноватым сделали), рейс задержали (по непонятным причинам, ничего не объявлялось, на табло просто светилось просроченное время посадки), на борту обещали покормить, но только напоили... Это только первый эпизод.
Второй эпизод. После завтра лечу из Москвы в Калининград - накопленными милями опять не удалось воспользоваться (звонил по горячей линией, мол, помогите, а в ответ - некогда нам). Написал на почту, но там из меня дурака сделали, прикладываю текст письма:
Добрый день!

Инструкция для оплаты билета бонусами не требуется, все шаги оформления билета заполняются так же,
как при иной форме оплаты. На 4-м шаге вы выбираете непосредственно форму оплаты "крылья" и далее снова действуете
по подсказкам системы.

С уважением, Лариса,
ведущий специалист службы поддержки пассажиров
ОАО АК "Уральские авиалинии"
тел.: 8 800 7700 262 (по РФ бесплатно)
тел.: 8(499)920-22-52 из других регионов
www.uralairlines.com
-
По факту списали полную сумму... Никакой лояльности. Клиентский сервис нулевой.... Последний раз пользуюсь услугами этой компании...

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145146147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все