Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3024. Отзывов: 9218. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

29.07.2021

ЕЛЕНА

Мною было произведено бронирование билетов авиакомпании Уральские авиалинии по маршруту Санкт-Петербург-Калининград-СПб с вылетом 15 июля 2021 года в 12-45.
При прибытии в аэропорту Пулково нам объявили, что рейс задерживается на два часа и выдали по пол-литровой бутылке воды, которую тут же заставили выбросить на стойке предполетного контроля багажа. Также сообщение о переносе рейса на 14-55 было прислано на электронную почту.
Далее рейс переносили еще несколько раз на полчаса или час, держа нас в непрерывном напряжении и необходимости внимательно следить за табло. Если бы сразу сказали, что рейс задерживается на много часов, мы бы просто поехали домой, а не сидели бы в переполненном зале ожидания.
Попытки выяснить точное время отлета и причину задержки по телефону горячей линии авиакомпании не увенчались успехом, похоже на горячей линии вообще никто не был в курсе происходящего.
При этом в Петербурге погода была отличная и в Калининграде тоже, потому что самолеты других авиакомпаний вылетали согласно расписания.
В итоге последний раз рейс перенесли на 17-30, а по факту самолет взлетел в 18-15.
За прошедшие пять с лишним часов задержки связаться с представителем авиакомпании в Пулково нам не удалось, представитель даже не соизволил явиться к посадке в самолет. То есть авиакомпания билеты продала, а дальше клиенты ее интересуют мало. В нашей просьбе поставить отметку о задержки рейса на посадочном талоне нам было отказано девушкой, которая проверяла талоны в момент посадки в самолет, как нам было сказано, представитель не явился на посадку, а сотрудники аэропорта за задержки рейсов не отвечают.
В нарушение существующих правил авиакомпания, которая ввиду своей безответственности и наплевательского отношения к клиентам фактически лишила нас почти целого дня отдыха, не предоставила нам никаких положенных компенсаций (питания и т.п.)
Из-за задержки рейса мы вынуждены были провести в аэропорту более 5 лишних 5 часов, питаться за свой счет в общепите по непомерным ценам, нервничать, находиться в переполненном плохо проветриваемом помещении аэропорта (и это в разгар эпидемии!).
При обратном вылете ситуация почти полностью повторилась. 20 июля наш рейс был перенесен с 20-05 на 21-05, потом на 21-35. В 21-35 еще даже не была начата посадки и в аэропорту опять никто не был в курсе. В результате, когда самолет прибыл в Петербург, общественный транспорт уже не работал.
Отправить претензию по эл.почте в авиакомпанию нельзя (нет адреса)
Короче - не хотите терять время , нервы, деньги не пользуйтесь этой непорядочной организацией

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

29.07.2021

Мария

Все началось с того, что меня и сына пересадили с рейса Симферополь-Москва, вылетающего в 18-00 на рейс вылетающий в 21-15, узнав об этом я захотела отказаться от билетов, но не смогла в виду не работающего приложения и телефонной линии «уважаемой» авиакомпании. Гнев-депрессия-принятие и я согласилась сама с собой лететь в 21-15. После онлайн регистрации на рейс я обнаружена, что оплаченные мною места заменены(рейс то мне заменили) и меня с 4 летним ребёнком рассадили по разным рядам. Рейс задержали до 23-30. Не летайте! Пусть обанкротятся и не терпят людям нервы!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

29.07.2021

Гость

В первый и последний раз воспользовались услугами данной шарашкиной конторы для перелета в отпуск и обратно. Это просто ужас!!! Летели в Анапу из Тюмени через Москву и обратно также с пересадкой в Москве. Задержка рейса - это визитная карточка уральских авиалиний, поэтому писать не буду (все рейсы были задержаны). При регистрации на рейс в Тюмени получили посадочные талоны. Из Тюмени до Москвы сидели все вместе (я, супруга и дочка), а при посадке в Москве супругу с дочкой рассадили по разным рядам без объяснения причины (просто ручкой исправили ряд и место), хотя в посадочных талонах 2 места были рядом. Когда летели обратно в Тюмень, при регистрации в Анапе попросили сотрудницу УА посадить нас вместе. На что она грубо ответила, что выбор места - это платная услуга. Я сказал, а просто по человечески и обронил такую фразу, что в других авиакомпаниях никогда не отказывают. Получили посадочные талоны на рейсы из Анапы до Москвы и из Москвы до Тюмени. Я посмотрел талоны, места были вместе. Я от души поблагодарил девушку, на что она так ехидно заулыбалась. Смысл её ехидной улыбки я понял только когда зашли на посадку в самолет. Все 3 места были прямо напротив дверей туалета: 2 места ряд 38 и 1 место ряд 37. Я посмотрел талоны на рейс из Москвы до Тюмени и успокоился, в талонах был ряд 28. Но как оказалось самолет из Москвы был меньше и 28 ряд это последний возле туалета. Так сказать комплимент от УА, хотели лететь вместе летите, но у туалета. Это ж какой нужно быть сук.., чтобы так поступить. Мы не грубили, не уговаривали и не настаивали. Регистрировались мы в первой десятке пассажиров. После этого отпуска уральские авиалинии вызывают только негативные эмоции. Услугами данной шарашки больше пользоваться не будем. Я представить себе не мог, что люди могут быть такими злыми и алчными (это касается сотрудников авиакомпании и её руководства, если это политика авиакомпании). Надеюсь эта шарашка обанкротится.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

29.07.2021

Гость

Пользовался услугами данной авиакомпании 26.07.21 по маршруту Благовещенск - ЕКБ, рейс U 300 (по расписанию), 29.07.21 по маршруту ЕКБ - Благовещенск рейс U 299.
Понравилось что у авиакомпании есть рейс по данному направлению, на борту есть горячее питание, что в последнее время редкость.
Не понравилось при продолжительности рейса 5 часов 40 минут, используется ушатаный старый борт А-319-100. Кресла пассажиров разболтаны, шатается весь ряд из трёх кресел. Расстояние между рядами кресел для детей и миниатюрных пассажиров ростом 160 см. В отношении остальных взрослых пассажиров компания проводит геноцид. Хотя декларирует с первого же приветствия комфорт и безопасность пассажиров.
Через 5 часов полета вы уже не чувствуете своих ног и спины.
Если у Вас есть возможность выбора не летайте самолётами Уральских авиалиний.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

29.07.2021

Гость

Летел в командировку через Калининград. Задержка на 3 часа. А с учетом необходимости дальнейшего перемещения получился полный аут. Прилет в 20:30 по местному времени. Пока ждал багаж, то на планируемые автобусы уже опоздал. В итоге до Балтийска на такси и за свой счет, т.к. гостиница уже забронирована со стороны предриятия и проживание в другой нельзя.
Теперь всем знакомым советую не покупать билеты данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

29.07.2021

Гость

Однако зажрались некоторые наши граждане. Один час задержки - уже катастрофа?

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 30

29.07.2021

Гость

Димочка! Тебе, дурашка, мама в детстве не говорила что нужно быть предусмотрительным и разумно предполагать, что в дороге может что-то случиться и не покупать билеты на полеты, время прилета котороых впритык? Так что сам виноват. Сам выбирал 5 месяцев назад.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 25

29.07.2021

Гость

Если есть возможность откажитесь от использования этого авиаперевозчика. Взяли билеты так как иных вариантов не было. Летели из Москвы в Симферополь, задержка на час. Обратно такая же история. Хотят успеть перевезти всю страну на трёх самолетах. Короче один негатив. Не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

29.07.2021

Дмитрий

Крайний раз , когда выбрал Уральские авиалинии!!! Задержки по три часа, сплошные переносы рейсов . С Иркутска в Москву летели, задержка рейса на три часа. С мин вод трансфер до Иркутска , снова задержка на 3 часа, прилетели не успели на рейс до Иркутска !! Пока ждали багаж , что бы улететь на другой авиакомпании ( соответсвенно по стоимости билета в два раза больше ) регистрация закрылась !!! Остались , т.к рейсов больше не было до Иркутска . 3 часа в аэропорту продержали , после чего закинули в гостиницу ( что оставляет желать лучшего ) в 10 км от аэропорта Домодедово , питание предоставлять никто не предоставлял … на святом духе или водичка, которую так любят толкать ! На утро в столовой, завтрак ( что поел, что радио послушал) обед такая же ситуация . По итогу на следующие сутки рейс вечером, соответсвенно на работу не успели ( заезд в ПВР ) Получен выговор и лишение денежной премии! Спасибо, Уральские авиалинии , за вашу оперативную работу! Никого не волнуют проблемы ваши , хочешь летай, не хочешь не лети! Народ , если у вас беззаботная жизнь и вы не спешите никуда , ради бога , ваш выбор ! Но , если вы ответственный человек и требуется пунктуальность , выберите пожалуйста другую авиакомпанию ( S7 , Аэрофлот и будет вам счастье) Забегая вперёд , билеты брали за 5 месяцев до переплёта , что в одну сторону летели , что в обратную , места не соответствовали ни разу!!! Смысл тогда выбирать места в уральских авиалиниях ?! Пришёл и как в автобусе свободное место занял !

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

29.07.2021

Гость

Лечу в Баку сегодня с Минеральных вод 29.07.21г, рейс был на 6:15, прилетаю я с Москвы ночью, смотрю на табло, а моего рейса нет вообще ни на какое время. Подхожу на стойку регистрации, мне говорят, что такого рейса впринципе не было, у меня глаза по пять копеек, со мной летит еще кот, я показываю билет и квитанции, мол вот я в кассах уральских на этот рейс даже кота оплатила. Что за дела. Я перед полетом на Мин воды смотрела табло на сайте и этот рейс был на назначенное время.Потом девушка посмотрела по всем рейсам оказывается его перенесли на 21:00 как итог ПЕРЕСАДКА 18 ЧАСОВ, никаких отелей не было предоставлено :)) Извините, а предупредить че? Хорошо это конечный рейс, а был бы у меня транзит сгорело бы все.
Сейчас 10 часов дня неизвестно улетим вообще нет, или опять перенесут. Дозвониться на линию вообще невозможно. В самом аэропорту никто ничего не знает. Дно днищенское слов нет. Не сплю двое с половиной суток, кайф

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

29.07.2021

Гость

15.07.21г. летели данной авиакомпанией до Питера, с пересадкой в Москве. По прилету в Пулково мой багаж был потерян. Хоть в Москве была задержка на 2,5 часа в аэропорту и 2 часа (без объяснений) в самолете. Багаж вернули через 2 суток. Хорошо пережили. 28.07.21г. Вернулся назад домой в Благовещенск (задержка соответственна была на 2 часа) моего багажа опять нет. А говоря еще, что такого не бывает. С данной авиакомпанией все возможно. И пока никто ничего про багаж не ответил.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

28.07.2021

Андреев Дмитрий

Отвратительная компания! В июне 2021 года испортили всё отпускное настроение! Рейс задержали на сутки, поселили в каком то бомжатнике недалеко от Домодедово. Компенсацию за бронь гостиницы в Геленджике заплатить отказались! Больше не полечу на этой отстойной компании! Пора уходить с рынка авиаперевозок!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

28.07.2021

Гость

Думаю, нашу историю никто не переплюнет!😬 летели из Анталии в Казань, вылет должен был быть в 19:50 24.07.2021, в итоге рейс был перенесён на 9,5 часов! Этот отдых мы никогда не забудем, особенно, его итог🤦🏼♀

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

28.07.2021

Гость

Всегда нормально относился к Уральским авиалиниям, пока не совершил полёт с этой компанией. Это кошмар. Руйс U6 3573 Москва-Бодрум. Задержка 40 минут. Окей, всякое бывает, не критично. Но перелет был ужасным. В салоне очень сухой воздух, наливает только воду. При бесплатной регистрации рассаживают на разные места в самолёте (у нас была компания 5 человек, все сидели вразнобой). Долетели. Через неделю возвращаемся обратно, рейс U6 3574 Бодрум- Москва. Задержка рейса на 3 часа..., так как в Москве рейса задерживается на 1:30. Бардак. В этот раз борт был поновее, кресла поудобнее, но вот посадка в Москве была жестковатой.
В общем, если посмотреть на табло Домодедово, то именно у Уральских почти все рейсы задерживаются. Это просто позор. Нахапать дохрена чартеров на мизерный флот.
Не рекомендую летать этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

28.07.2021

Максим

Самая НЕклиентоориентированная авиакомпания. Просто дно. Не советую.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

28.07.2021

ГостьЮлия

Летели 21 июля с Семферополя до Омска- за билеты заплатили 16 тыс, но питание оказыаается только тем , кто дополнительно оплатил ужин при покупке билетов, а воду за 4ч перелета принесли один раз по пол стакана , она была чуть ли не горячая- думаю ее налили из баклажек, т.к обычно вода наливается из бутылок при пассажирах. И при покупке билетов кассир озвучила , что багаж 23кг и ручная кладь 10, но при посадке нам сказали , что ручная кладь 5кг, это как?- те кто покупал невозвратные дешевые билеты - у них багаж 5кг и у кого дорогие билеты , тоже 5кг. В итоге доплата за перегруз вышла 5тыс.. В салоне самолета на креслах нет подголовников, это место на креслах все вышарканное- ужас. Весь полет в салоне был выключен свет, прктически все 4 часа летели в темноте. Худшей авиакомпании еще не видела. Больше никогда не полечу уральскими авиалиниями. Своим друзьям и знакомыи тоже не посоветую

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

28.07.2021

ГостьАнатолий

Из новосибирска с опозданием 3 часа в Москву бегом пересели в Анапу прилетели багажа нет оформили ждите звонка сутки нет сигналов.Звоню сам говорят вот вот прилетит.Вторые пошли сам звоню прилетел но когда привезут решает курьер.Два дня от отдыха вылетело.Поехал на такси за 1200 забрал.Обратно лететь в Анапе задержали опять на 3 часа.В Москве еще 4 часа у нас ребенок 6 лет кто его кормить будет цены в аэропортах волшебные.Летайте УРАЛЬСКИМИ ПЕЛЬМЕНЯМИ.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

27.07.2021

Юрий

Всем привет. Хочу поделиться своим впечатлением о компании Уральские авиалинии. Начну с вввода никогда больше не воспользуюсь этой компанией, которая из за своего сервиса омрачила проведенный отпуск. Во первых не смотря на то, что при длительном перелёте еда не входит в стоимость билета, главное это то, что не один рейс, на котором я летел, не вылетел во время. Задержка была самое малое час и доходила до 3 часов, Ожидание в порту, а потом в самолёте было весьма не приятным и утомительным. Поэтому кто не желает омрачить себе отдых долгими ожиданиями вылета, быть в напряжении от возможности не успеть на свой рейс при пересадки, старайтесь избегать услуг данной компании, при чем стоимость перелета в других компаниях в основном такая же, а бывает и дешевле. Делайте выводы!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 0

27.07.2021

Гость

22.07.21 Рейс Домодедово - Калининград. Началось время посадки, люди встали в очередь у выхода, посадку просто не объявляли, задержку тоже. В итоге люди полтора часа стояли на посадку без какой-либо информации, на тот же выход началась посадка еще двух рейсов, собралась огромная толпа, ничего не понятно. Вылетели в итоге позже и прилетели тоже, причины нам никто не объяснил. При этом летает куча самолетов на одно направление примерно в одно время (16:00 и 16:10 оба на Калининград, например)

26-27.07.21 Рейс Калининград - Домодедово. Рейс в 22:50 сначала задержали до полуночи (прислали смс днем), затем до двух часов ночи, и потом откладывали по 15, по 30 минут. Причина - "самолет не прилетел". При нас улетели в Москву в 10 вечера люди, у которых рейс был в 5 вечера (судя по тому, сколько мы ждали, мы летели на этом же самолете, который из Москвы вернулся обратно). Вылетели в итоге в 4 утра, за время ожидания давали воду, питание (картошка, два куриных наггетса), но лучше бы просто мы улетели вовремя. В аэропорту каждое объявление слушали нервно, ожидая, что опять наш рейс откладывается. В самолете опять же ничего не объяснили - просто задержались и все. В итоге еле успели на следующий рейс, хотя специально оставляли при покупке билетов 6 часов состыковки

Оба рейса бортпроводники вели себя очень холодно, даже не здоровались с пассажирами при посадке, из напитков предлагают только воду, уже разлитую по стаканам

Работа наземного персонала никаких вопросов не вызывает - все быстро, вежливо. Очень жаль, что им приходится выслушивать негатив за всю компанию

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

27.07.2021

НАТАЛЬЯ

Кстати, Уральские мягко садятся. У нас и рейс отменили и отправили через Москву , и жуть была по поводу задержек, и даже хотели сделать возврат. Полетели сегодня. Все в норме.👍 Не подведите на обратном😎

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 16

27.07.2021

Гость

Это просто трешшшшш!!! Онлайн регистрацию пытаюсь пройти целый день. Нужно доплатить за выбранные места 1000 руб, но в графе итого 21 030 руб!!! За что???? Дозвониться на горячую линию не возможно, постоянный ответ "линия перегружена" или еще бывает заедает автоответчик)))) Сервис данной компании ниже плинтуса!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

27.07.2021

Марина

27.07.2021 года летела с сыном Екатеринбург- Благовещенск. Ребенку в самолете стало плохо. Сидеть совсем не мог, его тошнило, разболелась голова. Бортпроводники это видели так как не однократно просили их принести воды, чтобы запить таблетки. В салоне был полностью свободный ряд. На мою просьбу положить туда ребенка, мне было отказано, мотивируя тем, что это места повышенной комфортности. В результате я простояла три часа, и только перед посадкой села, чтобы была возможность у ребенка, хоть как-то лечь. Очень была поражена таким отношением. Я уже не говорю о постоянных задержках, отвратительных самолетах, которые они отправляют на большие расстояния, отсутствие еды. Хотела позвонить, но все попытки ни к чему не привели. Так пусть это будет ещё один негативный отзыв в их копилку. Может они начнут когда-нибудь задумываться об отношении к пассажирам, а не только заламывать цены на билеты, без предоставления хорошего сервиса. Ужасная, ужасная, ужасная компания

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

27.07.2021

Гость

Все рейсы этой авиалинии были задержаны, кроме моего. Все нормально

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 17

27.07.2021

Елена

Отвратительная авиакомпания
Задержки рейса норма
Были вынуждены купить билеты другой компании, так как непонятно было улетим ли вообще
Вернуть билет не возможно, даже со штрафом
На запрос возврата билета просто не отвечают, регистрируют заявление и все
На запрос что с запросом возврата просто не отвечают
Очень жаль сотрудников этой компании на который выливается весь негатив пассажиров

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

27.07.2021

Гость

Что творится у вас в уральских авиалиниях ?????
Я напишу это во всех форумах, просто в ужасе сегодня была !!!!!
Мало того что мой рейс нск-Краснодар прямой !!!! Поменяли с пересадкой в Москве ещё и без питания !!!! Хотя был рейс с питанием !При регистрации , билет который мне выслали оказался с ошибкой и нас не могли зарегистрировать!!!! Что нам пришлось бежать буквально на рейс , потом успевали сесть в Москве до Краснодара !
Так по прилету наш ещё багаж потерялся !!!!!!!

Я в ужасе !!!!! Багаж найти не могут !!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

27.07.2021

Алена

Ещё хотела дополнить комментарий к своему отзыву, много негатива по поводу регистрации и выбранных мест, на стойке регистрации абсолютно везде вежливый персонал, прочитала, что дали места мамочке с ребенком в разных концах самолета, не может такого быть. Мы места заранее не покупали, на пункте регистрации я вежливо спросила регистратора, не могли бы нам дать места рядом с детьми, на что регистратор нам ответила, мы не можем по другому, дети всегда сидят рядом с детьми, нам дали в одном ряду сразу 4 места, т.е. три с одной стороны и одно в другом ряду, причем во всех 4-ых самолетах, так как мы летели с пересадкой.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 19

27.07.2021

Наталия

26 июля 2021 года, рейс U6-265 Москва (Домодедово) - Екатеринбург. Огромная благодарность командиру экипажа и второму пилоту за высококлассное управление самолетом и доставленное удовольствие от полета! Вы - лучшие!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 20

27.07.2021

Евгений

07.06.21 оплатили билеты Краснодар – Владивосток и обратно с посадкой на час в Новосибирске.
24.06.21 они в одностороннем порядке они меняют маршрут движения: через Екатеринбург с посадкой на 14 часов - где хотите, там бомжуйте. Оказывается, открылась Турция, и они перекинулись туда, а нас - по остаточному принципу.
Уже месяц не возвращают деньги, хотя по договору у них максимум 20 дней на возврат.
Телефон ни один не отвечает. В аэропорту сидит как бы представитель, но, во-первых, он представитель прокладки - "Азимут", второй как бы представитель "УА", но он всё равно претензии не принимает.
Такой сервис неприемлем! Отстойная шарага. Желаю быстрей разориться. Не пользуйтесь ее услугами!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

27.07.2021

Омич

Единственная проблема авиакомпании это задержка рейсов, со всеми вытекающими. Сбой в расписании вылетов у авиакомпании происходит уже давно, но об этом мы не знали, отзывы до покупки билетов не читали)). Подкупило то, что по маршруту летает новый 321 нео. Ожидая в Домодедово около пяти часов отложенный рейс до Омска, и уже почитав отзывы о компании 🤦‍♂️)) решил по гуглить, по яндексить)) информацию в сети, что же все таки происходит в авиакомпании Уральские авиалинии. Получается проблемы у компании начались после антиковидных мер, закрытия границ и соответственно прекращения полётов за рубеж. 2/3 доходов авиакомпания получала именно с перелётов за рубеж. А ранее компания вложилась в преобретение новых самолётов, тех же аэробусов 321 нео, с новыми двигателями, где уровень шума значительно ниже чем в предыдущих моделях. Плюс увеличилась дальность перелёта, повысилась экономичность. Вообщем у компании тупо начались финансовые проблемы. Самолёты должны летать, а не стоять на стоянках в аэропортах. Кому не лень посмотрите сколько стоит простой одного самолёта в сутки на арендованой стоянке. Отсюда и проблемы с персоналом, логистикой и так далее. Что касается покупки билетов на сайте, выбора мест, типа питания проблем не было от слова совсем. Полет, что до Омска, что обратно (обратно кстати задержка была уже меньше двух часов) был на отлично. К экипажу лайнера вообще нет никаких вопросов.От самого перелёта эмоции только положительные. Вопросы у людей возникают к наземному персоналу, и вот тут руководству авиакомпании стоит задуматься. Надеюсь финансовый кризис вы преодолеете. И не много не в тему... Аэропорт в родном Омске. Позорище, в здании аэровокзала нет просто банально аптеки, духота в зоне вылета страшная, несмотря на +16 на улице. Вот от этого у меня на самом деле негативные эмоции. Не заслуживает аэропорт носить имя генерала Карбышева. У меня все.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 15

27.07.2021

Алена

Хотела бы оставить свой отзыв о своем впечатлении об Уральских авиалиниях. Не смотря на свой возраст, а мне уже 37 впервые полетела в Сочи 02 июля 2021, Красноярск-Екатеринбург, Екатеринбург-Сочи, и обратно таким же маршрутом только исключительно из-за своих детей, потому что понимала, что им нужен отдых на море, они конечно неоднократно летали на отдых но с дедушкой, а тут они меня просто уговорили, а сама не летала потому что не могла перебороть свой страх перелета((((. Можно было конечно и прямым рейсом купить но это порядка 30 тыс больше. Вот значит решилась, купили билеты, обычно сначала читают отзывы только потом приступают к действиям, у меня всё наоборот)))). Купили билеты за месяц, читаю отзывы, увидев количества отрицательных отзывов а это порядка 95% одного негатива, людям что то да не нравится, я была если сказать дико расстроена и ещё больше паники у меня появилось это ничего не сказать, я этот месяц жила в каком то затмении. Настал день вылета, несмотря на дешевые билеты, а это 63 тыс за 4-ых с питанием, по 2 гамбургера с чаем, вполне свежие и вкусные. По поводу задержки, т.к. у нас в Екатеринбурге была пересадка 2 часа, почему то в Красноярске ровно на этих 2 часа задержали, но это не критично, пришло сообщение с извинениями, дело даже не в извинениях, можно понять, что могут быть накладки, зато в Екатеринбурге не ждали ни минуты, обратно вообще четко по расписанию, не минуты задержки. По поводу стюардесс/стюардов, девчонки/парни молодцы!!!! доброжелательные, красивые, отзывчивые, в период всего полета ответят на любой вопрос вежливо и корректно, если пассажир уснул а в этот момент разносят чай/питание, разбудят, обязательно извиняться и предложат. В самолете очень даже чисто, работают кондиционеры, а вот после пассажиров остается мягко сказать свинарник, при выходе увидев разный мусор, задаешься вопросом, неужели есть такие люди свиньи, намусорил, так будь добр убери за собой. Что касаемо пилотов, тоже считаю компетентны в своем деле, посадки очень даже мягкие, мягкие настолько, что мы даже не почувствовали соприкосновения шасси с полосой, фамилии правда не запомнила, так бы указала. Мне конечно сравнить не с чем, но у меня все друзья, родственники и т.д. летают другими авиалиниями тем же аэрофлотом, везде есть нюансы в том числе зачастую бывают и задержки у всех не только у Уральских авиалиниях. Если и решусь в следующий раз куда нибудь полететь то выберу именно Уральские. А людям всем не угодишь, обязательно кому то что то да не понравится.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

27.07.2021

Михаил

Дно! Никогда, слышите, НИКОГДА не летайте этой дрянной компанией!!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

27.07.2021

Гость

Все очень ужасно на рейсах в Ереван и обратно, в частности перелёт 24.07 рейс U6 8703 и обратно 26.07 рейс U6 8536!!! Задержка на двух перелетах на 4 и 6 часов соответственно, в Ереване работала лишь одна стойка регистрации на всех пассажиров, что привело к огромной очереди и нервозности среди пассажиров, при этом электронная регистрация по каким-то причинам была недоступна! Также обслуживание бортперсонала низкого качества. По прилёту в Москву вдобавок к 6 часовому опоздание ещё 1,5 часа продержали в самолете. Никому не порекомендую данную авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

26.07.2021

Гость

Выезжаем в аэропорт Калининграда заранее, как положено, чтобы сесть на рейс до Москвы. Уже в такси смс-« в связи со сменой лайнера, вы летите не в 11.40, а в 17.40! Почему? Зачем? Почему так поздно? Никаких комментариев! При этом заранее электр.регистрация была пройдена, у меня было уже место(!) В результате мы вылетели не в 17.40, а ещё позже!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

26.07.2021

Ольга

Это летящий ужас. Летали в Калининград 23.07.2021- задержали на 2 часа. Вылет из Калининграда 26.07.2021- рейс должен был быть в 11.40, подругу «перенесли» без ее ведома на рейс в 17.40!!! Со скандалом перенесли и мой билет на 17.40. В результате и этот рейс улетает с задержкой 1 час. Избегайте эти авиалинии!! Они ужасны!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

26.07.2021

Гость

26.07.2021 рейс 1860 Анталья-SVO. Вылет с задержкой 25 мин.(абсолютно не повлиял на расписание, далее-раннее прибытие). Работа пилотов - на 5+!!!Есть, с чем сравнивать!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

26.07.2021

Юлия

Если хотите испортить себе отпуск, то летайте авиакомпанией Уральские авиалинии! Это девиз этой компании!!! Мало того, что постоянно задержки рейсов, так они продают места в самолёте при онлайн-регистрации, которых по факту нет на борту!!! 22 июля летели с дочерью 13 лет Тюмень-Москва-Анапа, проходила онлайн-регистрацию. Чтобы сидеть в самолёте рядом с ребёнком, оплатила рядом стоимость мест 10А и 10В. При получении посадочных талонов в аэропорту вместо талона с местом 10А мне выдали талон 38F, ничего не объяснив. При посадке в самолёт выяснилось, что места 10А для пассажиров на данном борту НЕТ!!! За что платили, за воздух?!!! Борт проводники отказались предоставить мне места рядом с ребёнком, указав, что нам выдали талоны 10 и 38, вот и садитесь на них!!! А это в разных концах самолёта!!! Спасибо, что нашлись понимающие пассажиры и согласились поменяться местами. Деньги получили, а услугу не предоставили!!! В результате прилптпли в Анапу на 8 часов позже и бонусом ещё добили настроение фальшивыми местами!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

26.07.2021

Ольга

Самая конченая авиакомпания на свете! 10 часов задержки в одну сторону, 5 - в другую! Ни еды, ни воды, ни возможности зарядить телефон, ни вайфая за это время! Ужаснее я ещё не встречала!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

26.07.2021

Яна

Летели 19.07.21 в Сочи ,вылет должен быть в 17:10, в итоге вылет состоялся спустя 5 часов переноса рейса,вылетели мы только в десять вечера, при этом нам два раза меняли стойки отправления, все это очень огорчило и конечной же дети очень устали, плюс ко всему были куплены места рядом два взрослых и два ребёнка в итоге нас рассадили, благо каждого взрослого с ребёнком но через ряд,
Сегодня 26.07 мы улетали из Сочи в Москву и о чудо рейс был задержан всего на 15 минут и мы вылетели во время, что ни могло не радовать, в целом полет и туда и обратно прошёл хорошо, стюардессы доброжелательные да и в аэропортах на стойках регистрации представители компании были вежливы и не вызывали негатива, но больше уральцами точно не полетим!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

26.07.2021

Гость

В России 2 г... -комнании. Это Победа и Уральские авиалинии. Но уральские уже переплюнули Победу.
2 раза пыталась воспользоваться услугали этого эталона отвратительного сервиса (второй раз от безвыходности) и оба раза -провал.
1 раз купила билеты в Казань из Москвы 5.05 туда, а 10.05 обратно. Купила за 2 недели. За весь период времени на почту с завидной регулярностью приходили сообщения о изменении врямя вылета (6 раз), за 3 дня до вылета рейс отменили. И предложили мне как альтернативу билет (внимание!) на 07.05. То есть то, что я должна была 05.05 уже лететь назад их не смутило. После долгогл скандала приняли заявку на возврат денег. Деньги пришли мне через 3 мес.
2. Вчера купила билет из Калининграда в Москву на сегодня, вылет в 15 10. Вылет отложили на 22 00. Звоню, говорю не устраивает. Говорят без проблем, летите рейсом в 15 10. Я грю - это ж наш рейс. Она говорит- нет, это утренний на ваше время перенесли, а ваш на вечер… 🤦♀ Ладно. Ок. Перебронтрую. Через час приходит сообщение на почту, что рейс (уже новый) перенесен на 21 00. Следом приходит сообщение о нашем первом купленном рейсе (подписка то сохранилась на него), что его перенесли на 2 ночи. Что будет дальше, не знаю, но лечу другой компанией, написала этим уродам письмо претензию. Буду требовать возврата денег. Не вернут- подам в суд. Теперь, если нет других вылетов, то я не лечу вообще. Но билеты этих сумасшедших я не куплю никогда

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

26.07.2021

Ольга

Люди, хотите массу негатива и испорченный отпуск, тогда вам в ГОВНОкампанию УА. Отвратная работа, вылетали из Новосибирска 25.06., рейс задержали почти на 5 часов, в Домодедово наш самолет уже улетел, поэтому нас (с задержкой) пересадили на другой. Прилелели в Адлер, а багажа НЕТ! Его в Москве оставили. Получили мы свои пожитки только на следующий день в 12.00. Обратно еще хлеще ситуация. Вылет из Адлера 18.15, опять задержка, когда пришло время регистрироваться, оказалось, что нас без нас переригистрировали на другой рейс, который уже улетел. Предоставили нам (39 человек) автобус, который увез нас в гостиницу "Лесные поляны", оно надо, людям такая услуга? Без багажа, без мыльно-рыльных принадлежностей, без сменной одежды. В общем, вылетели мы на следующий день в 12.30 ночи. В Новосибирске очень долго ждали багаж... ГОВНОКАМПАНИЮ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ нужно закрыть! Как можно так мучить людей? Какие нужны нервы и терпение, чтобы вынести перелет?

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

26.07.2021

Ирина

Летали в Крым в июле 2021 года с Уральскими авиалиниями. То что ВСЕ рейсы этой кампании задерживают, уже никого не удивляет. Но! нас также крайне возмутило следующее:
1) политика кампании по сбору (обдираловка) дополнительных денег с пассажиров при покупке билетов – телемедицина, сендвичи (невозможность отказаться от этих дополнительных опций)
2) перевозка пляжного зонта в разгар лета у этой кампании неожиданно становиться платной (1000 рублей по России): хотя, когда мы вылетали 1 июля – перевозка была бесплатной, возвращались 21 июля – с нас потребовали оплату
3) порча багажа - пластиковый чемодан, с которым мы летали в Крым, оказался сломанным в двух местах (!!!)
Поэтому, ставим НЕУДОВЛИТВОРИТЕЛЬНО.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

25.07.2021

Гость

самолёты качества не очень, иногда может попасться мелкий мусор, стюардессы не отвечают на вопросы, не здороваются, из ассортимента прохладительных напитков одна вода, которая отдаёт чем-то неприятным, 1 звезда, нам не понравилось :(

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

25.07.2021

Гость

Никогда не летайте этой авиакомпанией
Должен был вылететь с Белграда в Москву, но не тут то было.
Сначала не было рейса в табло и вообще про него не знали, потом он появился, я уже прошел регистрацию,сдал багаж, получил билет и даже получил штамп в паспорте о прохождении границы, буквально через пару минут объявляют, что рейс отменен и меня вытаскивают из транзитной зоны и везут обратно к стойкам регистрации, по пути забирая багаж. У стойки мне рвут мой билет и говорят, что рейса не будет.
Позже выясняется, что у уральских нет лицензии на вывоз пассажиров с Белграда.
Ждал 4 часа в аэропорту, чтоб получить хоть какую-то информацию, но трубку так и не взяли, как итог пришлось брать новый билет, чтоб улететь домой, то есть потерянные деньги и нервы. Полный ужас

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

25.07.2021

Грустный Белград-Москва 24 июля

Никогда не пользуйтесь Ural Airlines. Почему этих инвалидов до сих пор не закрыли? Им уже не реабилитироваться, остаётся только закрываться. Приехала я в аэропорт и сюрприз на табло нету ни рейса ничего. Немного погрустив погоревав, о чудо, оно появилось и мы все пошли на регистрацию. Но не тут то было пропустив пару человек перед нашим носом закрылась регистрация со словами «самолёт отменён. Целуем вас Уральские». Начался бунт на корабле, многие начали скупать другие билеты,Консульство никак не содействовало, сказали что вам стоит купить новые билеты ребята, вы что? Уральские вообще не отвечали. Никому никогда.
То есть самолёт быть изначально ГРУЗОВЫМ, мать его грузовым. И аэропорт Белграда не выдал им разрешение. Интересно почему не правда ли?
Злости моей не хватает. Убогая компания. Давайте распространять эту информацию чтобы никто и никогда не пользовался этой компанией. Рассказывайте своим друзьям и родственникам.
Руководству компании ЖЕЛАЮ ВАМ ВСЕГО НАИХУДШЕГО, ЗАКРЫТИЯ И УЩЕРБА.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

25.07.2021

Гость

испорченный день! потерянный трансфер! вылет 16.07 из Москвы в Симферополь в 17.30 был задержан более, чем на 6 часов! вылетели в 22.20! при этом на просьбы выйти представителям авиакомпании к пассажирам дамы, стоящие на посадку в рукав откровенно посылали всех и грозили вызвать полицию, бейджики свои с фамилиями прикрывали рукой! ни воды, ни еды не выдали, платили 3 цены за воду, от духоты все сняли маски. Господа представители компании, вы в курсе, что в период эпидемии это просто вопиющее преступление держать людей в толпе на очередь по 6 часов и каждые полчаса его откладывать! где роспотребнадзор??? закрывайтесь к черту, если не можете обеспечить вылеты!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

24.07.2021

Гость

Это какой-то ужас. Сегодня прямо на регистрации рейса нам сообщили, что самолёта не будет, нет допуска на полёт из Белграда в Москву! Порвали наши посадочные и отпустили. Представителя компании в аэропорту не было, дали номер телефона, по которому невозможно дозвониться, линия перегружена! Это как вообще??? Люди с детьми маленькими стояли и не знали, что делать! И до сих пор никто не отвечает на звонки. В новостях про это ни слова. Мы улетели транзитом через Цюрих, благо деньги были. А другие как же?

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

24.07.2021

Гость

Самая худшая авиакомпания, с которой я летала. Рейсы задерживают, если что-то пошло не так, то решить ничего невозможно, по телефону "линия перегружена", по обратной связи пишут отписки и ничего не делают. Выбрала ребенку место за деньги, пока оплачивала, кто-то успел усесться рядом с ним, то есть я во время эпидемии за свои же деньги усадила ребенка неизвестно с кем! На сайте невозможно сменить оплаченное место. Авиакомпания никак не собирается решать мою проблему, естественно, я никогда с ними больше связываться не буду, ненавижу!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 1

24.07.2021

Гость

Летаю в калининград в командировки. Последние три рейса подряд - большие задержки. Сейчас сижу в аэропорту, вначале перенесли рейс на 1,5 часа, потом ещё на 40 минут. Без всяких объяснений и извинений. Может, ещё перенесут. Буду менять компанию, надоело

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

24.07.2021

Александр

Не летать с ними!!! История такая: в июле 2021 г. Летим с женой и ребенком 2 года на Кипр из СПб Пулково. Жена покупает билеты 3 шт. При этом покупает 2 места по 700р каждое что бы сидеть рядом( при этом жена звонила в авиакомпанию и уточняла , что если купить 2 места (на родителей) то ребенок по правилам авиакомпании обязан сидеть с родителями третьим в ряду). Приезжаем в аэропорт , идём получать посадочные талоны, говорим девушке на стойки что у нас ребенок который должен сидеть рядом, а при электронной регистрации программа рассадила нас... Девушка несколько раз звонит по телефону и спустя минут 15! Мы (стояли там раза в 3 больше чем другие) отдает нам посадочные талоны... И что вы думаете она сделала? Она отсадила с второго купленного билета отца ребенка(меня) на другой ряд. Что бы вы понимали: я при покупке билето доплатил деньги что бы сидеть именно на том месте которое мне нравится и меня выкидывают с него позже, перед когда я получаю посадочный талон (если так можно делать зачем вообще их покупать!!!!) Мы с женой это замечаем и начинаем спорить с девушкой почему она так сделала и какого черта вообще происходит!!! На что она говорит я не работаю в этой компании идите покупайте третье место и спорьте с представителем компании вон туда и показывает пальцем на стойку Ural Airlines. Подходим туда ждём очередь 2 человека тоже с претензиями, прождали минут 15-20. За это время за нами образовался хвост из 5 человек. И вот наша очередь, рассказываем девушке всю это абсурдную ситуацию в надежде на извенения и решение проблемы и тут :барабанная дробь.... Оно выдает: Я не знаю с кем вы там говорили по телефону(это про звонок в уральские авиалинии перед покупкой билетов), я незнаю почему так получилось у вас, Но : хотите сидеть втроём с ребенком то тогда ПОКУПАЙТЕ ЕЩЕ ОДНО МЕСТО!!! Я ПРОСТО В ШОКЕ!!!! до вылета остаётся немного времени , нам ещё паспортный контроль и т.д. проходить , за нами хвост очереди пассажиры тоже с проблемами с нашего рейса... И нам пришлось купить ещё одно место так как им плевать на нас!!! И ещё одно маленькое уточнение: мы купили 2 места на 37 ряд(всего в ряду 3 места) меня пересадили на 36 ряд, а после покупки третьего места вся наша семья оказалась на 36 ряду. То есть эти две девушки вместо того что бы посадить нас вместе в одном 36 ряду рассадили нас (нарушив правила авиакомпании) для того что бы мы купили ещё одно место. Это я к тому что весть 36 ряд был свободен когда мы спорили с первой девушкой при получении посадочных билето , и когда мы спорили со второй!!! Все конец. Делайте выводы!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 3

24.07.2021

Гость

Летели в Калининград 19 июня рейс задержали практически на 2,5 часа, в итоге начало тура было сорвано. Опоздали на экскурсию. Сегодня 24 июня вылет опять задерживается пока на два часа, теперь боимся опоздать на поезд. Администрация Уральских авиалиний, почаще читайте отзывы о своей компании и примите, уже, Какие-то меры. Люди!!! Не летайте самолетами Уральских авиалиний!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 525354 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все