| 60% | 21% | 19% |
Летели из Сочи в Домодедово. Рейс задержали на час из-за опоздания самолёта. После посадки на борт прождали ещё час погрузки багажа. По прилёту в Домодедово оказалось, что большинства багажа нет! Его не загрузили в Сочи! Большинство пассажиров осталось без багажа! Многие опоздали на пересадки на другие рейсы! Пришлось писать множество бумаг в бюро розыска! И судьба багажа ещё совершенно неизвестна. По расписанию прилёт должен был быть в 22.30. По факту в аэропорту проторчали до 3 часов ночи!! Больше никогда не полечу этой компанией и никому категорически не советую этого делать!
Крайне не рекомендую выбирать Уральские авиалинии.90% всех рейсов задерживается.
Этим летом 2 раза опаздывал из-за позднего вылета на стыковочные рейсы в Домодедово. Из-за этого целые сутки ждал в гостинице. Благо хотя бы в гостинице размещение бесплатное.
По уровню еды на борту- последнее место из российских перевозчиков.
Цените своё время. Ненадёжная организация!!!
Летели из Барселоны в Екб через Москву. Билеты брали сильно заранее. За это время изменилось время выплата из Москвы да так, что стыковка вышла 40 мин. После задержки в Барсе, мы и не надеялись успеть на купленный рейс. Перерегестрировались на 2 часа позже. Спросили ещё про багаж, нас уверили{все норм}. По прилёту в Екб. Из трех мест багажа доставили одно. Ещё одну сумку через 3 недели. Третье место не пришло до сих пор. А теперь самое главное: опоздавшая сумка прилетела в изувеченном состоянии, колеса вырваны, ткань порвалась, грязная. Написали претензию и, чтобы вы думали, извинились УА, денег выплатили на новую сумку, поменяли оную,¿?????????? Как бы не так.
Второй раз лечу этой компанией, конечно безобразие , постоянно задержки , причём не маленькие , сначала на 3 часа , потом ещё на час , а уже деваться некуда , багаж сдан , контроль пройден 🤷🏻♀ И не факт , что после четырёх часов ожидания , улетим , ведь никто , никому , ничего не объясняет ( самое обидное , что день потерян , планы разрушены , а ведь у кого то серьезные причины !
Ад! Задержка на 1.5 часа, в СПб должны были прилететь в час ночи, в понедельник. В итоге прибыли в 4 утра. Представляю как люди пойдут на работу, после 2 часового сна. Специально выбрала билеты, чтобы вылететь из Сочи попозже. Теперь буду избегать этих авивлиний. Это мой первый опыт задержки. Не думала, что так можно попасть...
24.09.2018 вылетала из Домодедово. Начитавшись отзывов, думала, что усё, трендец. По итогу: всё было отлично, кроме соседа, который постоянно крестился🤣🤣🤣, нареканий нет, летать буду😘
Рейс U6 105 Москва- Иркутск, 28.09.2018г., место 28В.
При регистрации на рейс сотрудник а/к предложил выбрать хорошее место за доп. плату. При отказе посадил женщину в возрасте у туалета!!!! Кресло было сломано! Перелет составил 6 часов!!! Хлопающие двери, смыв воды превратили перелет в сущий ад!
Симферополь-Москва 29.09.2018 U62842 задержка рейса с 20:35 до 01:10
Очень редко пишу отзывы, но тут задели что-то во мне.
Пользовался авиакомпанией 7-10 раз, не помню точно. Всегда были задержки от 0.5 часа до 2-3 часов. Тут рекорд - 4.5 часа. Рейс и Москвы задержали на 5 часов.
В первые разы было сострадание, представлял, как сложно компании, понимал.
Но теперь точно понятно, это бизнес и пассажиры для них не ценны. Это видно во всем.
Вот из последнего:
1. Задерживали не сразу на 4.5 часа, а понемногу. При этому задержку объявляют позже, чем я сам могу вычислить по программе Flightradar. Последнюю задержку с 00:40 до 01:10 даже уже не стали объявлять.
Не могут предугадать проблему.
Если она повторяющаяся и нельзя ее убрать, те. они превратились в чартеро-лоукост, можно подумать о людях и разработать систему личного оповещения.
Задерживают почти постоянно. Значит или не умеют оценивать риски и закладывать время на их устранения, или постоянно ломается самолет, или постоянно проблемы со взаимоотношениями с аэропортами... Какие проблемы ни перечислять, если быть на месте топ-менеджера компании, и у него был бы девиз - служить людям, то эти ценности помогли бы ему убрать эти проблемы. А тут - какое отношение, такой и результат. Думаю, компания разорится скоро.
2. Старые самолеты
3. Расстояние между сидениями не рассчитано на человека ростом более 1.90, т.е. совсем. Хуже чем в большинстве компаний.
4. Еду дали! Лучше бы не давали, только негатив вызывает. Мы стадо, которое пасут?
5. В аэропорту нет нормального представителя с внятной системой решения конфликтных ситуаций с пассажирами.
Извините, эмоции пробиваются.
Приятного всем дня.
Ужасная авиакомпания!
28.09.2018 четыре раза переносили время вылета из Симферополя в Москву. В итоге вместо плановых 22:10 вылетели в 01:30. Вместо приемлемого времени прилета 00:30 получили прилет глубокой ночью в 03:50 и как следствие - ночь без сна и разорванный следующий день. И все это - за немалые деньги, 9600 рублей!
Отвратительное отношение к пассажирам. Задержка в Симферополь 3 часа. До вылета остался час, а объявлений о переносе времени отправки ни в аэропорту ни на сайте
нет. Узнал только при регистрации на рейс. Не летайте этой авиакомпанией!
Ужасная авиакомпания. Летели сегодня 30 сентября на рейсе U62803 Москва-Бишкек. Во- первых, задержали рейс, без объяснения причины на час, во- вторых, мы прилетели, а багаж остался в домодедово, багаж не получили половина самолета. Причина неполучения багажа, много багажа из за этого разбалансировка. Когда получим багаж не известно!
Наихудшая! сегодняшний рейс U6322 Сочи-Екатеринбург задерживается уже на 2 часа! Отвратительно, у людей есть планы, но с вашей авиакомпанией их невозможно строить! Выбрали этот рейс, потому что СРОЧНО нужно вернуться в Екатеринбург, но вы как обычно оправдали свою дурную репутацию.
Рейс 271 Уральских авиалиний Москва-Екатеринбург 27.09.2018 г. был задержан на 3 часа. Улетели только ночью 28.09.2018 г. Компания не обеспечила прибытие самолета в аэропорт отправления и, в итоге, заменила борт. Мало того что по громкой связи каждые полчаса объявляли о том что время вылета сдвигается на 30 минут, держа пассажиров "на низком старте", дабы прикрыть этой лажей свои косяки, но и не удосужились обеспечить людей прохладительными напитками. Контактные телефоны а/к молчали, представитель а/к вышел к пассажирам в конце концов, но ничего толком ответить не мог или не хотел, мыча что-то невразумительное в ответ на вопросы. На борту предложили завтрак - бутерброд с колбасой и прокисшим помидором. Свинство полное! Ладно бы, это был единичный случай, но с этой а/к почему-то "везёт" так каждый раз. Стараюсь избегать их услуг по-возможности, но иногда приходится иметь с ней дело. Жаль: несколько лет назад ещё Уральские авиалинии были хорошей компанией, но деградировали до очень низкого уровня. Если не административными мерами, то рублём их следует наказывать клиентам. Советую избегать с ними связываться при возможности выбора между конкурентами. Отвратительный сервис. Стыдно за то, что Урал представляют такие низкопробные авиаперевозчики.
Перелёт Москва-Уфа 29.09.18 рейс был запланирован на 00:35 в итоге задержали до 2:35, ладно хотя бы заранее предупредили. Даже после задержки на 2 часа посадку начали выполнять только в 3:11! Позвонил в техподдержку, сказали что они не знают и никак не смогут помочь, тогда спрашивается для чего нужна техподдержка??? Сказали отразится к представителям в аэропорту, которые сидят на первом этаже до контроля!!!
Летели рейсом Тель-Авив- Санкт Петербург. И обратно. Задержка в обе стороны. В одну сторону на пол часа, что не критично. В обратную на 1.5 часа. Без объяснения причин.
Расстояние между креслами очень маленькое. Жара и духота в течение всего полёта. Еда отвратильная . На рейсе в Санкт Петербург отравились всей семьёй. Обратно не ели, взяли еду с собой. В полете туда, на пассажира, сидящего перед нами при уборке коробок после еды, стюардесса уронила уронила коробку и все содержимое выпало на него и на нас. Обратно, пассажира , сидящего за нами, облили кипятком. Причем, мое мнение, это из-за тесноты.
Неприятное впечатление от полёта. Воздержусь от полёта этой компании
Рейс Самара - Симферополь, без задержек, долетели быстрее на 15 минут, места для ног достаточно, на борту предлагали бутерброды и напитки,да еще и билеты стояли весьма недорого
Купили билеты Симферополь - Москва на 1ноября 2018 г. заранее, за 3,5 месяца. Но, к сожалению, поездка сорвалась по семейным обстоятельствам. Пришлось оформлять возврат билетов за 2 месяца до вылета. И вот сюрприз. Компания с билета стоимостью 4 412 руб. берёт штраф 1 400 руб. Да ещё продающее агентство GoSee берёт сервисный сбор 1 799 (1800) руб. и 364руб. страховка. Получается, что за два билета стоимостью 9 938 руб. мы получим 2 786 руб. Потеря денег составляет 72% - 7 152 руб. !!! Для нас, пенсионеров, это очень большая сумма. Хотелось бы получить пояснение от компании на электронную почту uvn46@mail.ru за что штраф? Штраф обычно берут за какие-либо нарушения. Что нарушили мы?
27.09.18 г. в 14:35 летела из Батуми в Москву, рейс 2644. Все хорошо, пилоты замечательные, несколько раз попадали в зону турбулентности, стюардессы тоже выполняли свою редостойно. Но!!!☝🏻По прилету в Москву, мой новый чемодан был испорчен, в связи с чем мне его придётся сдавать на ремонт, ситуация не приятная конечно. Видимо наши чемоданы бросают и обращение с ними безобразное. Не хотелось бы после каждого полёта УА сдавать его ремонт. Мои контакты +79226259976, прошу отреагировать на мой отзыв. Спасибо.
Задержка рейса Москва-Сочи 28.09 2018. Самое плохое что переносят вылет уже третий раз, в общей сложности на 2 часа. Неужели нельзя объявить сразу задержку рейса? Ведь люди должны располагать временем
23.09.18 рейс Томск-Москва задержка на 2 часа.
27.09.18 обратно из Москвы в Томск .... верно - опять задержка больше часа.
Самая плохая компания из тех с которыми летали.
Летели в одну сторону с пересадкой в Москве,заплатили один раз за дополнительный багаж,обратно пересадка в Петербурге, оплатили два раза за багаж.... В Петербурге прошли контроль,потом перенос вылета несколько раз. По правилам авиакомпании нам полагалось вода бесплатно,с нами были дети. Чтобы получить воду надо выйти через к стойкам регистрации , обратно через контроль с водой не пропустили. как нам объяснили,что надо было выйти с детьми их напоить,потом пройти снова контроль. Выдали по 0,5 литра бутылки с водой,замечу что было очень жарко, но не каждый взрослый может выпить столько воды за один раз! Рейс задержан на 4 часа. По прилету во Франкфурт никто из самолета не сопроводили и не объяснил куда идти(как выяснилось потом, нас ждал автобус,чтобы доставить во второй терминал),нас высадили в первом терминале,а багаж во второй терминал доставили. Пройдя паспортный контроль мы больше часа ходили по аэропортуи искали наш багаж.
Летел этой авиакомпанией в Крым и обратно (ZIA-SIP-DME). Из минусов только задержка при обратном переплёте на 2 с половиной часа. Бортпроводники не хамоватые и настроены на общение с пассажирами. К работе пилотов тоже никаких претензий. В целом мне эта контора угодила
Хочу выразить огромную благодарность пилотам Уральских авиалиний, пилотировавших самолет, выполнявший рейс 512 Симферополь - Санкт-Петербург 26.09.2018. Во время полета, где-то за 50 мин - 1ч до прибытия попали в достаточно сильную турбулентность, но прошли ее нормально. Самое главное, что при посадке в Питере были плохие погодные условия: низкая сплошная облачность, дождь, порывистый ветер. За несколько секунд до касания полосы порыв ветра сильно качнул самолет и начал его было сносить. Пилоты удержали машину на курсе и благополучно произвели посадку на мокрую полосу. Спасибо вам!!!
При совершении перелета Мюнхен-Иркутск 20.09.2018 рейсами УА ,багаж не был доставлен в Иркутск. Мною было написано заявление о потере багажа в аэропорту г. Иркутск Представитель АК «Уральские авиалинии»сообщил мне о том, что багаж прибудет 22.09.2018г. Ни 22 сентября, ни позже (до сегодняшнего дня 26 сентября) багаж не прибыл. 23 сентября представитель УА сообщил мне, что мой багаж находится на таможне в аэропорту Домодедово и якобы изменились правила на таможне - я должна была получить багаж в Домодедово и сдать его вновь на иркутский рейс, это ошибка представителя УА в Мюнхене, что багаж оформили до Иркутска. Представители УА должны получить багаж на таможне и отправить его в Иркутск. На сегодняшний день, 26 сентября, багаж так и находится на таможне и я уже 5 дней слушаю фразу УА - "Ваш багаж прибудет завтра"!!!
Мне очень интересно, действительно ли изменились правила на таможне или это выдумка?(3 недели назад летели родственники также из Мюнхена в Иркутск и проблем не было)
Кстати, если б не багаж, могла бы оставить хороший отзыв. Всё по расписанию, обслуживание хорошее.
Прилетели в Москву 24.09. из Сочи. Погода в Москве +8 и дождь. Мы с тремя детьми, младшая 8мес. на руках, выходим из самолёта по трапу на автобус, а наша коляска валяется у автобуса в луже, с коляски просто ручьём текло. Как так? Даже не извинились.
Летели 26 августа 2018 года из Челябинска в Симферополь. Все понравилось, вылетели вовремя, во время полета кормили очень вкусно. Я брал макароны с мясом, а жена брала гречку с курицей. Горячее было очень вкусное, еще был салат из моркови, огурца, перца, а к чаю пирожное "чокопай". В пути были сытые. Прилетели - мягко сели. Обратно летели 14 сентября из Симферополя в Челябинск, рейс задержали на 1 час 10 минут, рейс ночной. Еда из Симферополя в Челябинск очень отличается. Взяли гречку с мясом - это была голимая СОЛЬ, есть невозможно, поэтому летели реально голодными, выступать не стали, экипаж не виноват. Хотя за билеты заплатили 30000 рублей за двоих. Из плюсов - по сравнению с АК "Россия" у "Уральских Авиалиний" шаг кресел чуть больше, ногами не упирались в впереди стоящие кресла, сидели свободно. Из больших плюсов - прямой рейс, без пересадок в Москве. Нормально долетели, мягко сели. Из Челябинска в Симферополь цена за билеты была 20000 рублей, а обратно, чтобы вернутся домой - 30000 рублей, это очень не правильно (хотя понимаем, что цена на билеты зависит от обслуживания аэропорта Симферополь). Если цена на билеты будет ниже, то мы будем летать "Уральскими Авиалиниями".
Не знаю, чем многим так сильно не понравилась эта авиакомпания, лично я ничего плохого сказать не могу. Летела на самолете впринципе впервые данной авиакомпанией в августе этого года Москва—Бодрум—Москва и осталась очень довольна. Конечно, нам очень повезло с местами (у аварийных выходов), места для ног там было предостаточно.) Бортпроводницы были доброжелательны, всё делали быстро и аккуратно. Пилоты тоже прекрасные, ни разу не было страшно или некомфортно, а посадка—это вообще просто класс, я не поняла почему её обычно все так боятся, мне она понравилась даже больше, чем взлёт.)) Как и все, изначально начитавшись отзывов, не ждала от полёта ничего хорошего, но, к счатью, всё вышло совсем иначе.) Так что, не советую заранее себя накручивать и делать поспешные выводы. И, в заключении, хочу пожелать всем благополучных и комфортных полётов!))
ЛЕТЕЛИ 24.08.18 ИЗ Томска -Москва - Анапа, о чудо задержка всего 40 мин в Томске, а так в Томске случаются задержки до 4 часов это у них нормальное явление. Решили через сайт зарегистрироваться, всё хорошо, но когда получили в аэропорту посадочные о ужас, один пассажир из троих почему то пересажен на другое место, и всё это без каких- либо пояснений. Ничего не говоря отвалите не мешайте работать. Пришлось на борту утрясать проблему самому, бортпроводники видно привыкли к этому и просто молча ничего не делали. Питание отстой. привлекает только цена. Компания по цене. Короче троечка с натягом.
Некоторые пишут о том, в чем виноват аэропорт, а не компания.(касательно задержки рейсов)
Летать стараюсь исключительно не уральских, внутри страны замечаний не было к работникам компании. Спасибо за комфортные полеты!
Так получилось,что мы купили билет на самолёт данной авиакомпании.Прочитали отзывы,переживали,что посадку задержат,полет будет не комфортным.Но на наше удивление посадка была во время,полет спокойным,долетели и приземлились во время и Благополучно.Напитки и обед подали во время.Летели 13.09.2018 года рейс U6-2435 Москва-Навои.Спасибо авиакомпании,пилотам,бортпроводниками,стюардессам за Благополучный полет!!!
Первый раз летели этой авиакомпаний 13.09.18 Барнаул-Москва-Сочи в салоне похоже не убирались с предыдущих рейсов... кармашки были забиты мусором, на полу крошки... летели в середине салона когда до нас дошла очередь нам предложили только воду... про завтрак лучше не писать... ребенок долетел до Москвы голодный!!! Рейс до Сочи... та же история... так называемый ланч состоял из половинки хлеба и стаканчика чая... прилетели... багаж наш нет!!! На стойке написали притензию девушка сказала ждите информацию мы вам позвоним!!! Отпуск по времени был ограничен и проводить его в теплой одежде не выходило в наши планы!! . звонка мы так и не дождались..сами звонили... ответ "информации по вашему багажу нет" багаж наш прилетел только к вечеру следующего дня!!! Обратно летели так же... Из Москвы вылет был в 22.20... регистрацию начали только 23.20... причем информации о задержке рейса не было... и опять потерянный багаж.. (не у нас)... Цена билета и качество перелета не соответствует!!! Больше мы не будем летать с "Уральскими авиалиниями" Кстати перед нами даже не извенились за потерянный багаж, за задержку рейса... 👎👎👎
23 сентября 2018 г.: рейс в Барселону с 14.35 сначала задержали до 15.30, потом по 16.10, потом, без объявления причины, до 16.35. И написано, что 16.35 - это «время» вылета, только по состоянию на 16.24 еще даже никто из сотрудников компании не подошел к стойке посадки.
Не летайте Уральскими авиалиниями.
Первый и последний раз летела с мужем Уральскими авиалинии. 15 сентября Москва-Тунис, борт проводницы весь полет вели задушевные беседы с пьяным пассажиром, который стоял около туалета всю дорогу с ними, целовал руки и уговаривал их на разрешение покурить на борту,слава богу не уговорил:)))) Летев обратно Тунис-Москва 22сентября, борт проводники этого рейса передвигались, простите за выражение как кони, одна из проводников проходя толкает боком мой столик на котором стоит горячий чай, стаканчик падает на сидящего по соседству мужчину , чай разливается ему на колени и его стол, при этом она незаметив этого шагает дальше. Вызываю её, подходит, показываю всю эту картину объясняю ей ситуацию: что проходя сейчас мимо нас она толкнула мой столик, в следствии чего разлился горячий чай,на рядом сидящего со мной пассажира, на что слышу в ответ с гонором "чтоооо простите?"...в общем,тут уже и облитый мужчина, и я поняли что извинений не последует, и просто сказали "принесите пожалуйста нам салфетки", салфетки принесла, и с психом ушла задернув шторку.Оставшиеся 2,5 часа полета она не выходила в салон к пассажирам. В итоге извинялась вместо неё я. Сидяший параллельно с другой стороны молодой человек наблюдал всю эту картину, увидев как она ушла и с какими эмоциями задернула шторку, спросил "это что вообще сейчас было? ", это я к тому что не я одна, и ошпареный мужчина были в недоумении, а даже пассажир со стороны был мягко говоря в шоке... Вообще я летаю достаточно, и разными авиокапаниями,но с таким поведением борт проводников сталкиваюсь впервые, такого хамского поведение и отношения не встречала никогда,кондуктора в автобусах в час пик более тактичны и вежливы чем борт проводники Уральских авиалиний, и это общее впечатление обо всех, а не только от данной особы. Ну и то что там жутко мало место, и узкие проходы про это уже писали,и я полностью с этим согласна, единственный плюс это то что мой рейс в обе стороны вылетел во время, и судя по большенству отзывов это был по истени исторический момент))))
Хотелось бы выразить огромную благодарность бортпроводнице рейса U6 3002 Анталия-Москва (22.09.2018). Которая оказывала всевозможную помощь моей дочери, у которой в самолете поднялась высокая темпиратура. Девушка огромной душевной теплоты и самоотдачи. Побольше бы таких людей.
Ну а насчет авиакомпании ничего плохого сказать не могу вылет и прилет точно по расписанию.
Как многие пассажиры, написавшие свои отзывы, я также, перед покупкой билетов, прочитала отзывы об этой компании и категорически не хотела лететь на их самолете, но пришлось, т.к. время полета из Москвы в Мюнхен и обратно из Мюнхена в Москву идеально подходило под мое расписание и расписание встречающих и провожающих меня. Заранее приготовилась к самому негативному в этих полетах и, слава Богу, ничего не сбылось из того, о чем писали пассажиры, ранее летевшие на самолетах этой авиакомпании. Во-первых, 3 сентября 2018 года вылетели в Мюнхен ровно в то время, которое было указано на билетах, а именно в 10-45, а прилетели туда на 15 минут раньше. Во- вторых,назад в Москву из Мюнхена 17 сентября также вылетели точно в13-50, вернее в это время наш самолет уже начал подниматься в воздух, а прилетели опять на 10 минут раньше. В третьих: работа пилотов вообще порадовала: уши при взлете и посадке закладывало немного и не было необходимости пить воду и самое главное уши не болели. Поверьте, я летаю часто и разными авиакомпаниями и ни разу у меня не было таких прекрасных ощущений при взлете и посадке. В четвертых: с багажом, чего я особенно боялась, начитавшись отзывов , было все хорошо, немцы отобрали только 200 граммовую бутылочку с 20 граммами воды, но это я спокойно пережила. В полете дважды предлагали напитки разные и один раз хорошо кормили, а когда моя соседка вылила в свою сумку полбутылки воды, стюарты притащили ей кучу салфеток и бумажных полотенец , очень помогали в сохранении бумаг и документов, находящихся в пострадавшей сумке. Так что я очень рада, что мой полет оказался приятным, быстрым и без каких-либо проблем. Теперь буду спокойно и уверенно покупать билеты на самолеты данной авиакомпании. И еще к написанному: я - пенсионерка и к авиакомпаниям не имею никакого отношения. Мои родные, близкие и друзья не работают в этой компании, я написала свой отзыв, чтобы другие пассажиры знали, что не все плохо в Уральских авиалиниях. Эта компания может хорошо работать и делает это.
Купил билеты из симфирополя в москву в бизнес класс. На самолёте тупо НЕ БЫЛО МЕСТ БИЗНЕС-КЛАССА! Сделал по прилёту отметку на билете, написал чтобы вернули разницу в цене. Билеты покупал на их сайте и платил по карте. Потребовали прислать почтой копии паспортов и карты, с которой была оплата. Надо быть дебилом чтобы отправлять неизвестно кому такие документы. Подавитесь этими деньгами!
Хочу выразить благодарность экипажу уральских авиалиний, совершавших рейс 21.09.2018 по маршруту Владивосток - Хуньчунь- Бангкок. Рейс прошел отлично, летели в бизнес классе с котенком, обслуживание на высшем уровне, особенно хочется поблагодарить бортпроводника Аллу, благодаря ее внимательному, теплому отношению время пролетело не заметно.Спасибо большое.
К сожалению, ничего хорошего сказать не могу и не хочу. 7 мая 2018 года летела из Тель-Авива в Москву, рейс был задержан почти на 6 часов. Билеты на поезд в Харьков в этот день пропали из-за задержки.
На мой запрос по возврату денег за билеты на поезд ответили в виде письма спустя не 30 дней, а 2 с половиной месяца...вины компании нет.
Виновных у нас нет хронически.
Обратная связь с клиентами страдает очень.
Вот такой отрицательный опыт.
Начиталась ужасных отзывов и не хотела лететь.Летела из Симферополя в Москву и из Москвы в Томск 14.09, все было во время! Стюардессы красивые и очень приветливые, всегда старались помочь при необходимости! Самолёты чистые, лететь было приятно , спасибо !
Летели из Сочи в Красноярск 13 сентября. Была задержка до часа, но в аэропорту не давали никакой информации, откладывали по 15 минут, а мы стояли с детьми у выхода на посадку. Но за это уже в самолете персонал извинялся несколько раз. Во время полета два раза приносили холодные напитки и один раз кормили. Еда была нормальная. Самолет хороший, чистый. Бортпроводники вежливые. Но по прилету с задержкой мы ждали буксировку и высадку в автобусы, что очень огорчило. Также хочу отметить пассажиров этого рейса, в каком мы прибывали ужасе, когда выходя из самолета (сидели в середине) увидели на передних рядах разбросанную, салфетки и использованные памперсы, все выглядело как в кинотеатре рассыпанный попкорн после сеанса. Уважайте других! В том числе других пассажиров и авиакомпанию. Вы считаете нужным оставлять негативные отзывы, умейте и вести себя достойно!
АК снимаю звезду за ожидания в аэропортах.
С багажом проблем не возникло.
На шестом полете я была в ужасе, уволить ваших стюардесс!!! Отвратительное отношение, хамство, незнание английского это я к тому что одна из стюардесс нагло обратилась ко мне чтобы я переводила, и успокоила китайцев сидящих рядом.А сейчас еще больше на негативе. Решила поменять билет, потеряла больше чем 50% за 5 дней до вылета. С оператора на оператора каждый перебрасывал меня, познакомилась аж с 5тью операторами. В итоге сказали ждите звонка сегоня или завтра по Москве до 18:00. А у меня разница 7 часов с Москвой. Так за что же сервисный сбор берут. Если сервиса 0. Полное разочарование........И сервис, и персонал.....И это я еще в красках не рассказала как летела 9 часов вместо 1:20, думаю если сегодня удастся поменять билет это будет последний полет на этой авиалинии
В продолжении к отзыву о рейсе u6 0366 из Екатеринбурга в Санкт Петербург, хорошо, что мы решили лететь на сутки раньше и ночевать на борту теплохода, а если бы полетели к посадке на борт и попали под такую задержку. Кто бы возмещал ущерб. Мы в притык успели к окончанию посадки.
Летели рейсом U6 0366 из Екатеринбурга в Санкт Петербург 08.09.18, рейс задержали на 10 часов!!!!! Вместо 19.45 08.09.18 вылетели 09.09.18 в 5.30 утра, за время ожидания в аэропорту была предложена только вода.
При покупке билетов авиакомпанией не было обозначено, что данный рейс летит из Владивостока, а в Екатеринбурге у него будет допосадка. В результате мы чуть не опоздали на борт теплохода.
Летели в Ларнаку 04.09.2018 и обратно Уральскими авиалиниями впервые. Начиталась плохих отзывов и сама себя настроила на ужасный перелет. На самом деле всё прошло отлично! И туда, и обратно вылет по расписанию, никакой турбулентности или тряски, взлёт/посадка тоже отлично. Стюардессы вежливые, перекус - булочка, плавленный сыр, паштет, вафелька и напитки.
Летали в/из Тивата 09 и 16 сентября, рейс регулярный. Начитался негативных отзывов об авиакомпании и готовился к самому худшему. В итоге приятно был удивлен как сервисом, так и в общем полетом. Из Москвы в Тиват рейс, правда, задержали почти на час, но постоянно извинялись и ссылались на техническое обслуживание борта (мы были в салоне), при этом разрешили пользоваться туалетами, носили напитки. Обратно вылетели полностью по расписанию! Самолет нормальный, очень вежливые бортпроводники, хорошее горячее питание, хотя летели всего 3 часа с небольшим! Может нам так повезло, не знаю, но авиакомпанией остался доволен.
Перелет Санкт-Петербург - Симферополь 17.09.2018 г. Приобретали билеты для родителей - пенсионеров, которые собрались в санаторий в Ялту. Покупали билеты в мае, с вылетом в 6 ч. 20 мин. утра, чтобы с утра заселиться и уже получать лечение. В августе сообщили, что рейс перенесли на 12 ч. 30 мин. По приезду в аэропорт Пулково, сообщили, что рейс задерживается до 13:40, позже еще задержали, в конечном итоге, вылетели только в 14:14...... В Симферополь прилетели в 17:26.... В санаторий родители добрались уже в десятом часу вечера....день без лечения, на нервах и без нормального питания, не учитывая уже того, что из дома они выехали в 06:30 утра. В общем, очень негативное отношение сложилось, больше Уральскими авиалиниями летать не хочется... А если бы в Симферополе был стыковочный рейс и куда-то дальше нужно было на другом самолете лететь, или на поезде??? Кто бы возмещал убытки?
Летали рейсом U6 2813 4 cент из Спб в Ереван. Всё очень понравилось, вылетели точно по расписанию, легкий взлет и мягкая посадка, сначала выдавали пледы, затем соки, и потом ланчи (макароны с курицей или говядина с гречей), мини-салатик, чай/кофе с маффином.
Обратный рейс U6 2814, 14 cент вылетел на пол-часа позже, но в дороге "нагнал" это время и приземлились в СПб практически вовремя. Обслуживание также на высоте, улыбающиеся стюардессы, чистая обивка в салоне, комфортный полет.
Я осталась довольна этой АК.
В апреле 2018 года забронировал два билета на перелет из Санкт-Петербурга в Батуми и обратно на сентябрь.
При этом на перелет туда и обратно купил места в 4 ряду (сразу за бизнес-классом, увеличенное пространство для ног).
Получил подтверждение о бронировании с купленными местами.
В августе пришло сообщение об изменении данных бронирования, в которых указывалось, на обратный перелет места выделены в 10 ряду.
Позвонил в авиакомпанию, чтобы узнать причину. Причина- перекомпоновка самолета, места также с увеличенным пространством для ног,но над крылом у аварийного выхода.
В чем заключалась перекомпоновка самолета мне не объяснили. Я подумал, что 4 ряд выделен под бизнес-класс.
При посадке на обратный рейс обнаружил, что никакой перекомпоновки нет, и на "наших" местах сидят другие люди.
Вывод: авиакомпания обманывает своих пассажиров и от нее можно ожидать любых сюрпризов.
Летал летом на Уральских Авиалиниях, что-то было хорошо, что-то не очень. Снял небольшое видео своего полёта.
Чтобы увидеть своими глазами самолёт и персонал, а также еду на борту, вы можете пройти по безопасной ссылке на ютуб:
youtu.be/_dih2Fx4mEo
Мне понравилась простота Авиакомпании, вежливость стюардес, но при этом на стойке регистрации было не очень хорошее отношение. Большинство пассажиров были в растерянности, так как нас заставили оплатить ручную кладь и считали каждую мелочь. А доплата "не хилая" - 35 евро.
Сейчас сидим в аэропорту, рейс Римини-Москва 7042. Задержка уже на 3 часа 5 минут.
При полете Москва-Римини рейс задержали на 20 минут.
Самолет отвратительный, при моем росте 160 колени упирались в кресло спереди. Места не то что мало, его просто нет. Сколькими компаниями в экономе не летали - такого нигде не было, даже в самых зачуханных.
Организация отвратительная.
Для тех, кто сидит в середине самолета, не хватает еды. Стюардессы разносят ее с начала и конца самолета, для середины все заканчивается, выбора никакого.