Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3023. Отзывов: 9217. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

27.10.2021

Гость

Некорректное отношение стюардессы по имени Кристина к пассажирам. Летели 09.10.2021 рейсом UT1012, стюардесса искала причины прицепиться, несколько раз маска не так была, то во время полёта барсетку через плечо нужно ей нужно было одеть, доставала расчёску с сумочки начала повышенным тоном говорить убрать сумочку. Впервые столкнулась с таким отношением. Больше не полечу данной авиакомпанией и вам не советую.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

27.10.2021

Гость

Летели 27.10.2021 рейсом U6-1860 Анталья-Шереметьево. Была готова к худшему, начитавшись отзывов. Опасения не оправдались. Рейс по расписанию, без задержек. Когда мы покупаем билет, то соглашаемся с правилами и политикой компании. В билете прописано: рейсы длительностью до 5 часов без питания, багаж 10 кг, место определяется автоматически или выбор места платный при регистрации в аэропорту. Поэтому сразу встала в очередь на платную регистрацию, перед началом регистрации русскоговорящий парень ходил с табличкой и расценками. Видела, что пассажиры с перевесом доплачивали за багаж. Но это прописано в билете. Полёт прошёл хорошо, стюардессы приятные.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

26.10.2021

Гость

Отзыв для аэрофобов. Летала три раза: в Каир и обратно, и один раз из Стамбула. Очень боюсь летать, но что делать. Нужно было лететь именно через аэропорт Жуковский (не рекомендую), поэтому выбирать из авиакомпаний не приходилось. начиталась отзывов, распереживалась, накупила всякого, чтобы занять себя, если будет задержка, но мне повезло: максимальная задержка была 40 минут из Каира, ее нагнали в воздухе. Из Стамбула задержали уже сами турки (самолёт был готов), вылетели позже на 30 минут.
багаж сдавался бесплатно, из Стамбула не кормили (но это и было указано заранее, поэтому билеты дешёвые), только вода, в Каир и обратно давали сендвичи. Стюардессы и пилот доброжелательные, очень старались (с аэрофлотским экипажем мне везло меньше). Самое страшное-взлёт и посадка, но все прошло отлично.
Пилот просто умница!!!!! В общем, это недорогой перелёт с хорошим экипажем, для кого это важно. Всем безопасных перелетов!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

25.10.2021

Гость

Хочу добавить бочку меда в отрицательные отзывы. Летали с мужем в Адлер и обратно в Москву 16 и 23 октября 2021. Хорошая авиакомпания, билеты почти даром, причем с бесплатным багажом до 10 кг. Задержка рейса была на обратном пути всего на 20 мин. На борту можно было купить любые товары (типа Duty Free) по прайсу Уральских авиалиний, конечно, не дешево, но это наш выбор. Внимательные стюардессы, причем есть, что называется, старший по группе. Нет никаких нареканий. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

24.10.2021

Екатерина

Не рекомендую связываться с данным перевозчиком! Брали билеты Москва - Геленджик туда и обратно. При вылете из Домодедова простояли час! в очереди на стойке и в результате не успели на 2 минуты на регистрацию (очередь огромная, на стойках идет регистрация на все рейсы авиакомпании подряд, при попытке пройти вперед оперируя тем, что у нас заканчивается регистрация на рейс сотрудники аэропорта не пропускают). При переоформлении билета на следующий рейс с нас затребовали 9000 р. с человека! Пришлось покупать новый билет за 5000 р. Билеты брали туда и обратно, пришлось информировать перевозчика, что мы не улетели, что бы они поставили где-то в программе отметку, что обратно мы полетим, иначе обратный билет аннулируется без возврата денег!!!
И вишенкой на торте - отмена обратного рейса с пересадкой на другой рейс, который вылетал из другого города, без предоставления трансфера! Жалобы авиаперевозчику написаны. Компенсации нет.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

23.10.2021

Надежда

Купила авиабилеты Калининград-Москва туда и обратно .Но дату вылета пришлось перенести по медицинским показаниям.Снимая места,меня предупредили,что буду платить штраф в размере 1500 рублей.Для регистрации новой даты вылета я обратилась в то же агентство в аэропорту Домодедово. Однако с меня потребовали еще оплатить комиссионный сбор в размере 1700 рублей! Мои якобы субсидированные билеты оказались "золотыми".Неиспользованный билет у меня на руках,все сборы оплачены,за перенос времени вылета я оплачиваю штраф. Почему с меня берут такой большой комиссионный сбор?Буду летать другой компанией.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

23.10.2021

Валерий

Отвратительная компания! Ни в коем случае никогда не пользуйтесь их услугами! Мы с женой собирались полететь на Новый год в Египет, купили билеты сильно заранее, забронировали гостиницы и всё прочее. За несколько месяцев до вылета нам прилетает сообщение об отмени рейса. Ни тебе каких-либо объяснений, ни извинений, ни предложений об урегулировании проблемы. Просто констатация факта: в Египет вы не летите. Конечно же за те же деньги билеты на другой рейс уже не купить. Как итог: отпуск сорван, пришлось отменять гостиницы, сдавать билеты на стыковочные рейсы с потерей денег и сидеть на Новый год дома.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

23.10.2021

Вероника Гость

Ужасная схема с багажом. Рейс Москва-Наманган 22/10/2021. Сначала принимают на стойке регистрации багаж, пропускают всю ручную. А при посадке начинается веселье, или плати, или вали с рейса! Что за издевательство! У меня летят пожилые родители, папа инвалид, тяжело сидеть! Ожидает уже час в самолёте! Потому что 6 пассажиров снесли с рейса из за багажа и ручной клади! Отвратительно!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

22.10.2021

Гость

Хочу сказать одно, никогда в жизни некуплю билет от этой авиалинии.Это ужас, купила билет с пересадкой по пути самолёт залетел на заправку и там пробыл целый час, оттуда вылетели очень долго, еду нам не предоставили. Думаю было бы всё таки целесообразно при таком длинном полёте организовать горячее. И в добавок после посадки мы ещё долго сидели в боинге, где душно и дышать было невозможно.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 19

22.10.2021

Анна

Летала Уральскими авиалиниями из Новосибирска в Москву и обратно, вылет 13 и обратно 20 октября. Всё прошло отлично! Без задержек! В Новосибирске попросила место с края, так и дали, хотя изначально место было возле окна. В Москве правда это не прошло, сказали выбор места автоматически! А так полёт отличный и мягкая посадка! Спасибо вам за работу!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

21.10.2021

Ростислав

Спасибо, Уральские авиалинии, за испорченное настроение и поврежденный чемодан!
Летел из Анталии в Москву в октябре 2021 г., рейс 3576. Двое взрослых и ребенок 8 лет, билеты по 10 кг багажа на человека. В отеле аккуратно уложили два чемодана, получилось ровно 30 кг: 14 + 16 кг. Уральские авиалинии ПОТРЕБОВАЛИ 50 евро, или переупаковать чемоданы на 10+20 кг.
Из принципа не стал платить. Получил один перегруженный чемодан и один чемодан, в котором все болтается!
Спасибо, УРОДЫ, за стресс и испорченное настроение. И не надо ссылаться на УРОДСКОЕ правило на сайте, придуманное УРОДАМИ. Ничего кроме ненависти и нежалания больше пользоваться услугами это компании у нашей семьи вы не вызвали.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 18

21.10.2021

Гость

Отвратительная стала компания. Мама летела отдыхать вдвоем с подругой. Специально, при регистрации онлайн, программа выбирает места в разных частях салона, выбрать места рядом - за дополнительную плату. При регистрации в аэропорту, также, специально садят в разных местах

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 17

20.10.2021

Гость

Много лет летала Уральскими авиалиниями, очень нравилось. В этом году тоже полетела этой компанией. Но... больше летать на УА не хочу и никому не советую. Отстой полный: начиная от покупки билетов, до получения багажа. При обмене билета выслали билет с более низкой стоимостью, чем фактически оплаченная. Бухгалтер на работе оплатил по билету. Обращения в компанию ни к чему не привели. Самолет задерживали и туда и обратно, хотя другие авиалинии в это же время совершали полеты по данным направлениям. Покупала билет Комфорт, из комфорта ни хрена )))) В общем, полное дерьмо.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

20.10.2021

Оксана

09.10.21 рейс Чита Москва и обратно 17.10.21 года, вылет по графику, взлет и посадка на отлично.Благодарим за полёт!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 12

19.10.2021

Таалайбек

Летел в Бишкек из Москвы 19.10.21 года, мало того что рейс задержали да ещё и деньги взяли за перевес (ручной кладь весил 6 кг, т.е перевес 1 кг), т.е у всех начали брать перед посадкой, поставив всех перед фактом, а при регистрации и слова не было нигде, лишь бы обдиралово, конченный твари

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 16

19.10.2021

Гость

Хуже Ж-..ы, может быть только большая Ж…! Вот эта большая Ж и есть УА!! Не понравилось все! Летаю каждый год, бывает и 2разв в год! Застал ещё и Трансаэро(ей к стате был всегда доволен), ну вот УА- это что то с чем то!! Сам самолёт, мастерство пилотов, обслуживание, 2разв летел и 2разв задержка, а прочитал, оказывается у них, это нормально! Так и должно быть!! И по принципу, я ни когда не боялся с детства обожал летать и путешествовать, сам работаю на транспорте! Ну вот этот рейс, я реально думал- это последний мой рейс и день в моей жизни!! Лишь одно меня забавляло в этом рейсе, это лица других пассажиров!! И муж и жен- сначала все просто молчали в оцепенении, с бледными и напряженными лицами, после 3часового полёта, некоторые радостно обсуждали экстремальный полёт, другие крестились, третьи молчали! Особенно весело было при взлёте!! Во время полёта, даже стакан кофе не предложили, один раз дали воду ну и на том спасибо!! Да, к стате, билеты далеко не дешевые, разница с аэрофлотом в 1500 Руб! Просто у нас был стыковочный рейс, пришлось выбирать АУ!! Вообщем, отвратительная компания во всех смыслах! Да, к стате, то, что рейс задерживают, при обращении, сотрудники просто отворачиваются и все!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

19.10.2021

Екатерина

18.10.2021 вылетала из Санкт- Петербурга. Вылетели строго по расписанию, взлёт и посадка прошли очень мягко. Бортпроводники были очень замечательные. Хорошо, что перестали кормить - можно спокойно поспать и не вдыхать ароматы пищи! Вообще не первый полёт с данной авиакомпанией, никогда не было задержек.
Да, платный выбор мест, но заранее через приложение регистрируешься и нормальное место выпадает. Плюс у Уральских даже на промо тарифе есть багаж! Летайте победой тогда с мини ручной кладью ….
Не понимаю этого нытья по поводу рассадки - вы что 2,5 часа не можете посидеть или заранее правила почитать? Ах да, зачем читать, если можно писать отрицальные отзыва, что не туда посадили.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 21

18.10.2021

Кристина

НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ПОЕДЕМ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ.Первый раз воспользовались данной авиакомпанией, всегда ездили S7. Летели семьей, рассадили по разным местам,на регистрации объяснили -если хотите лететь вместе -заплатите 800 рублей за место😁😁😁. На обратном пути оказалось, что 4-х летнего ребёнка рассадили отдельно от нас , я посмеялась от души. За время полёта предлагали прохладительные напитки, но не раскатывайте губу, это вода))

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

18.10.2021

Гость

Попыталась зарегистрироваться на рейс с оплатой мест. Оплата через сайт не проходила (сайт не выдаёт окно оплаты, пробовала дважды с разных устройств и браузеров). По телефону поддержки мне сказали, что можно оплатить через ссылку на почте, выслали ссылку. Оплату провела. Далее при попытке зарегистрироваться сайт по номеру билета выдаёт, что услуги не оплачены. Пришлось снова звонить в поддержку. Почему-то средства зачесть не могут. И предложить решение проблемы тоже не могут. Я специально занялась этим заранее, а теперь мне придётся ждать возврата денег и переплачивать за покупку мест в аэропорту. Авиакомпания взяла с меня деньги ни за что и предлагает ждать возврата! Пассажиров ставят в безвыходное положение и заставляют переплачивать. Безобразие!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

18.10.2021

Гость

Купила билеты я 3 месяца назад.
Далее зашла посчитать отзывы и просто была в шоке, насколько все плохо.

Был момент, когда я даже думала, чтобы сдать билеты и приобрести уже у другой АК. Но передумала в последний момент.
И как же я была права!
Я летала этой АК 4 раза с пересадками, и ни разу не было задержки рейса! Вылетали точно во время. Сказать , что я приятно удивлена, ничего не сказать !
По поводу еды. На коротких рейсах предлагали только напитки, на длинных рейсах (7 часов) предлагали напитки и ужин. Еда неплохая, вкусная.
И взлёты и посадки были мягкие, пилоты молодцы.
Единственное, уважаемые стюарды, перестаньте закутывать глаза и делать лицо кирпичом, когда пассажир не услышал вашего вопроса, и просил повторить. ☺

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 17

17.10.2021

Анна

Хочу выразить огромное недовольство данной авиакомпанией!!! Регистрацию на рейс сделали платной, выбрать места не представляется возможным. Конечно можно зарегистрироваться онлайн, но «система» рассадит Вас автоматически. По причине этого, пришли заблаговременно на регистрацию, и что Вы думаете ? Девушка которая регистрировала рассадила нас хаотично. Чем вы руководствуетесь когда во время столь сложной эпидемиологической ситуацией садите людей из одной семьи по всему борту самолёта. Да и вообще , как думаете , легко ли лететь с 4 - летним ребёнком 10 часов. Так хоть семья из трёх человеков поместится на 1 ряду, ребёнок и прилечь может во время полёта. Такое чувство что кроме выгоды у этой компании нет никаких приоритетов. S7 намного лучше чем Ваша авиакомпания. В плане регистрации , в также по отношению к пассажирам с детьми.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

17.10.2021

Гость

Ни разу не улетели вовремя. Рейсы из Симферополя два раза задерживали на 5 часов. Всю ночь в аэропорту.
Сейчас вылетаем из Питера (18.10.21) на табло указано, что посадка уже закончена, но стоим в очереди на посадку, представителей авиакомпании нет.
Отвратительное отношение к пассажирам. Постараюсь больше не пользоваться услугами этой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

17.10.2021

Александр

Это адская компания,если связываться с ней то готовься к кучи проблем.Я вахтовик,билеты мне заказывает работодатель.Видимо из экономии берет у Уральских авиалиний.Все перелеты с ними были косячными.Дважды не успел на трансфер потому что их самолет не успевал прилететь вовремя.В последний раз они вопреки электронному билету полетели с пересадкой в другой город,для меня это стало сюрпризом,а когда по прилету оказалось что они не переложили мой багаж он где то был утерян я и вовсе был шокирован.Представитель который выписывал справку о потере багажа вел себя неадекватно,ему было смешно,дал мне номер телефона,который уже два дня выключен.Аэропорт и горячая линия Уральских авиалиний мне ничем помочь не могут,ссылаются на этого недоумка представителя,дескать ждите от него обратную связь.
Я уже третий день не могу приступить к работе,т.к моя специализированная форма была в багаже,второй такой нет.Скоро меня работадатель отправит домой,за бесполезностью.Все это благодаря Уральским авиалиниям!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

16.10.2021

Николай

Единственный рейс на табло с задержкой и аж на 2:10. Специально покупал билет на этот рейс, чтобы вылететь пораньше. В итоге вылечу попозже и дороже. Спасибо самой непунктуальной авиакомпании мира

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

15.10.2021

Роман

Очень испортилось отношение к пассажирам. Цены завышены, а качество услуг нулевое. Стадо баранов в виде представителей авиакомпании, ничего решить не могут, также не могут организовать процесс контроля предоставления ранее купленных мест в салоне. "КУПЛЕННЫХ" на сайте авиакомпании. По факту регистрация в а/п минеральных вод: выдали другие места, хотя деньги уплачены ранее. Проводница бортовая предложила обратиться с претензией! Клоуны- мошенники, как ещё назвать.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

15.10.2021

Айчурок

Оценка 0. Просто г. Я всегда выбирала эту компанию. Оказывается ошиблась. Никому не советую.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

14.10.2021

Гость

Отличная компания!
Наша человеческая натура: когда все ок, мы ничего не пишем….а вот когда все плохо сразу строчим отзывы отрицательные.
По делу: взлёт, полёт и приземление Москва -Даламан-Москва супер, пилоты молодцы, проводники добрые! Вот что ещё надо для полёта хорошего???

Теперь о элитных нытиках.…нас не покормили (известно и так), рассадили (мы предупреждены были и на сайте написано, хочешь…покупай за доп места в самолете)…задержали полёт (а лучше в дождь и ветер Вас поднимать????) и так далее…

Давайте быть объективным: полёт в большинстве случаев проходит отлично!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 29

14.10.2021

Гость

Постоянные полёты (3 - 4 раза в год) с февраля 2016. Разными авиакомпаниями. В том числе и этой, УА. Были, конечно, нюансы, но терпимо. Но после последнего раза - всё! Больше с уральскими не дружу! Летели 18 сентября 2021 из Симферополя в Екатеринбург. Рейс в 1.35 ночи. Билеты куплены заранее, места выкуплены. На рейс не попали! Не посадили! Представитель компании ничего адекватно объяснить не может. Ничего она не знает, никакой помощи от неё не получили. Поняли только то, что посадят на рейс в 8.20. Ни с кем больше не свяжешься - ночь. Челябинский рейс задержали, так пассажиров накормили хотя бы. А нам даже объяснить ничего не могли.
Всё, больше с данной авиакомпанией не связываемся! Обратно полетели Аэрофлотом. Кстати, даже дешевле.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

13.10.2021

Андрей Омельченко

Летел сегодня из Домодедово рейсом U-6 269 в Екатеринбург. После тяжелой операции на головном мозге в Бурденко. Сопровождала жена. Потратил по 1900 рублей за каждое купленное комфортное место (4F и 4E).
Усадили на 5A и 5B, то есть обычные места, на которых я не могу нормально сидеть в силу своего роста. Только столбом. Вы понимаете какого мне было? Ни извинений, ни смущений, вообще ничего. Короткий ответ стюардессы, что я, мол, смогу потом забрать излишне потраченные деньги. Господа менеджеры УА! Вы кроме денег ещё что то видите?
На сайте компании обратной связи «0». Пишите заявление и в контору. Господа, я все сфотографировал. У Вас три дня. После этого встречаемся в суде. Мои данные у вас есть. Номер билета SF6IZR

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

13.10.2021

Гость

компания Г ПОЛНОЕ. купить билеты по указанной цене не возможно, от слова СОВСЕМ. каждый раз ошибка что цена устарела, однако цена на сайте не меняется. дозвонится на горячую линию, это вообще трешак, постоянно перегружена линия. но об этом ты узнаешь только тогда, когда тебе робот все расскажет и выдаст кучу не нужной инфы. ДНО полное.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

13.10.2021

Татьяна

После плохих отзывах были опасения.
Но наш полёт 13.10.2020 чартерным рейсом из Аланьи в Санкт-Петербург прошёл успешно!
Без задержек. Весь персонал был приветлив и доброжелателен. Нас 2 детей 2 взрослых посадили рядом без доплат.
Самолёт не новый, но вполне успешный. Салон чистый.
Давали только воду, но об этом было известно при бронировании, поэтому ничего другого и не ждали.
Недостатки - отсутствие подголовных салфеток на креслах.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

12.10.2021

Галина

Рейс U6 3571 вылет 29.09.21г Задержка рейса на 2 ч, в самолет посадили выпивших пассажиров, стюард при рассадке предлагал одного из них вывести. После того, как самолет набрал высоту, один пассажир стал ходить по очень узкому проходу самолета с бутылкой виски!!! И НИКТО из стюардов не обращал на это внимание!!! От удивления я сидела с открытым - российскими авиалиниями летела в первый раз.
Потом капитан корабля объявил об экстренной посадке самолета в Краснодаре. Пока полиция снимала выпившего пассажира, багаж, составляли протокол и опрос свидетелей, прошло много времени! Я предъявляла претензию стюарду, почему посадили пьяного, тот сказал, что это сделали наземные работники. В итого самолет приземлился почти в полночь, вместо 19:30. У нас был заказан частный трансфер и он нас не дождался и уехал, тк у меня не было возможности сообщить о задержке. Пришлось добираться до отеля в Аланию на такси. Вот такая эта авиакомпания - не заслуживает ни ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ!!! Один негатив!!!! Позорище!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

12.10.2021

Оксана

Здравствуйте,
Летели с мужем рейсом Сочи-Екатеринбург, рассадили на разные ряды, раньше такого не было, и при покупке билета не предупреждают, отвратительная практика. АК Победа, которую все ругают, хотя бы предупреждает и сразу показывает места и можно выбрать за адекватные деньги. А тут такая подстава. При таком разнообразии авиакомпаний эту буду обходить стороной.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

12.10.2021

Алия

Выражаем огромнейшую благодарность Уральским авиалиниям за рейс Казань - Анталия (12.10) Начитались отзывов и уже морально подготовили себя к задержке рейса. Всё прошло как по маслу : приятная девушка посадила всех членов семьи рядом (тоже уже были готовы к рассадке), рейс чётко вовремя, а такой мягкой посадки у меня вообще никогда в жизни не было. Бортоводники очень приятные, внимательные. Очень надеюсь, что обратный рейс тоже не разочарует.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 13

12.10.2021

Татьяна

Позорные Уральские авиалинии!
Простояла в очереди пол часа, как подошла. Регистрируют и оформляют багаж катастрофически долго. Как подошла моя очередь, регистрация 5 минут как кончилась. Хотя в других авиакомпаниях предупреждают что регистрация заканчиваются и призывают пройти вне очереди. В итоге меня Послали в 44 окно решать вопрос. Сотрудницы не было на месте. А когда пришла, ничего не смогла решить. Сказала покупать новый билет. Я в шоке. Безобразие, полный отстой. Я в бешенстве и полном разочаровании. Собирают деньги , а в самолёт не сажают. Ни с одной компанией подобной ситуации не было. В жизни летать уральскими авиалиниями не буду и другим не советую!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

11.10.2021

Татьяна

Я купила билет на сайте авиакомпании по маршруту Севастополь-Москва и обратно через 5 дней Москва-Севастополь. Оплатила через сайт банковской картой. В ночь накануне вылета у меня поднялась температура до 39,5. Никуда ясное дело не лечу. Вызываю на дом врача из поликлиники по месту жительства и звоню на горячую линию компании, чтобы аннулировать билет. Мне сообщают, что в случае заболевания при наличии справки (правильно оформленной) вся стоимость билета будет возвращена (при том, что у меня билет невозвратный). Приходит врач, берет тест на Ковид, назначает лечение. Через 5 дней - тест отрицательный, самочувствие почти в норме. Иду в поликлинику, прошу врача выдать мне справку с волшебными словами: "авиаперелет противопоказан" (это конечно само собой разумеется, однако должно быть прямо так и написано), даты заболевания приходятся на даты перелета, справка имеет все печати и также заверена подписью и печатью зав. отделением в поликлинике. Сканирую справку и отправляю по электронной почте (адрес узнала горячей линии). Ровно через две недели ( как мне сказали, 14 дней - установленный срок рассмотрения заявок) получаю положительный ответ от авиакомпании (правда только после звонка на горячую линию с вопросом "ну и где..." и в тот же день получаю возврат полностью всех средств на карту. Спасибо

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 12

11.10.2021

Гость

специально купила билеты на 6 утра,чтобы прилететь на место в 11 часов.но нет-рейс перенесли на 13 часов.на месте буду уже затемно.день от отпуска потерян.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

11.10.2021

Гость

За восемь перелетов с весны этого года по маршруту Омск - Москва и обратно ни ОДНОГО случая вылета по расписанию!!! Все время задержки от 30 минут до часа. И это при идеальных метеоусловиях!!! Надоело смотреть как клиенты других авиакомпаний проходят на посадку минута в минуту. Единственное, что удерживало все это время - это хоть и 10кг, но бесплатного багажа, приходится брать вещи, которые запрещены в ручной клади.
Уральские, прощайте!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

11.10.2021

Гость

Отвратительно! 8.10 из Сочи половина рейсов с задержкой - наш на 2 часа, одно сообщение, потом одно объявление, сиди и смотри не отрываясь на табло, посадка в самолёт за 15 минут до вылета - никогда больше не свяжусь. Всё через одно место - сотрудники, автобусы, получение багажа и сам полёт - приземлились коряво и неслись на прыжках и с грохотом.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

10.10.2021

Гость

Пилоты супер , полёт без всяких трясков и т д , посадки мягкие ))) , Самолёты чистые хорошие ( хоть и не первой свежести но молодцы содержат хорошо ) , летели рейсом Москва DME - Сочи , специально взяли поздний рейс в 21:50 понимая что будет не полный самолёт , в принципе так и получилось , загрузка 35-40% , но тут момент , попросили сесть не по посадочным талонам а в свободные места так как посадочные дали и всех посадили в разные места , нас трое я супруга и сын , на просьбу сесть в свободные места стюард выдал хохму - мол центр тяжести важен и сядьте пожалуйста согласно посадочному талону 😂😂😂😂 центр тяжести представляете ? Нас трое , кругом бегом 200 кг , повлияем на перевес в какую то сторону при полёте )))🤦♂🤦♂🤦♂🤦♂🤦♂🤦♂, ну видимо кто на что учился , поэтому парень и стюард ))) но я бы провёл сним беседу имея отношение к авиакомпании )) в целом не плохо , опоздания постоянные ? Ну бывает что поделать )) всем хороших полетов

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 27

10.10.2021

Галина

Недавно знакомые жаловались, что у Уральских постоянно задержка рейсов. Причём всех направлений!!!
Не поверила, подумала : «Ну, бывает!… Они же классные! (Из воспоминаний прошлого)». Даже спорить пыталась! Но !!! Но в результате прождали приглашение на посадку только через 3 часа. Вылетели вообще только через 4 часа!!!
Естественно, ни о какой воде не было и речи. А ведь всем известно, что Российские авиакомпании ОБЯЗАНЫ предоставить пассажирам воду при задержке 2-х часов!
Смс о задержке рейса компания отправила через 3 !!! Часа ожидания нами в аэропорту. Очень СВОЕВРЕМЕННО!!!!!!!!
В салонах самолета на спинках сидений для пассажиров отсутствовали салфетки для головы. И это в условиях пандемии!. Окна иллюминаторов были очень грязные, заляпанные и «жирные».
Доставка пассажиров к салону самолета производится посредством автобусов. И при вылете и при прилете! Летели авиакомпанией в Сочи из Екатеринбурга. И из Сочи в Екатеринбург. Позавидовали пассажирам других авиакомпаний!
Неужели так плохи дела в компании? Или это изменился подход к пассажирам ? Ведь ценовая политика не из дешевых!
При возвращении обратно этой авиакомпанией у нас был вообще ШОК !
Мы не могли найти на табло номер нашего рейса. Нам сказали, что такого рейса как у нас НЕТ. Впоследствии выяснилось, что номер рейса был изменён. Но никакой информации в виде СМС нам на поступало.
В общем, господа, делайте выводы и ВЫБОР !!!
Вероятно у нас изменятся приоритеты в отношении АВИАкомпаний
И как обычно, задержка рейса!
Обидно за отношение к своим пассажирам! И ещё! Очень жаль, что в Екатеринбурге … нет, на Урале НЕТ достойной АвиаКомпании, которой можно гордиться.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

10.10.2021

Гость

Пару лет назад писала хороший отзыв об авиакомпании. Но сегодня столкнулись с очень странной ситуацией. При онлайн-регистрации 6 человек (рейс U6-1860) выбрали и оплатили места друг за другом. При этом в аэропорту на стойке регистрации выяснилось, что из 6 посадочных только два были на выбранные при он-Лайн регистрации места . Остальные вразнобой (не в разных концах салона, но согласно распределению трёхлетний ребёнок оказался хоть в одном ряду, но не на соседнем кресле от ближайшего взрослого; восьмилетний вообще один). Проверили - действительно прислали на почту посадочные с хаотично присвоенными номерами . В аэропорту уже ничего нельзя было сделать, так как на изначально наших местах были уже зарегистрированы другие люди (здесь можно, конечно, сказать, что надо было проверять посадочные, которые прислали на почту, но сомневаюсь, что если бы заметили раньше, это на что-то повлияло бы). Уже в самолёте удалось договориться пересесть так, чтобы дети были не одни. Я приняла как факт платный выбор места (понятно, что это напрягает, но ок, имеем, что имеем), но то, что ты выбираешь платно место, а в посадочном оказывается совершенно другое, это уже за гранью.
В целом по перелету: очень узкий шаг кресел (тем кто выше среднего роста или веса должно быть тяжко), по нынешним правилам предлагается только вода на рейсах до 5 часов, взлёт и посадка вполне комфортные.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

10.10.2021

Инна

Компания украла у меня час времени и даже не извинилась. Летела из Минвод в Москву, рейс и посадку задержали. Пассажиров посадили в автобусы и мы 10 минут в них ждали, пока пустят в самолет. На взлет мы пошли на 30 минут позже, указанного времени. При этом никаких извинений со стороны экипажа не было. Сели в аэропорту и прождали буксировку еще 20 минут. И тоже никаких извинений. Пока ждали взлет в салоне было очень душно. При этом бортпроводники ходили и говорили, что пассажиры Должны сидеть в масках. Очень бы хотелось, чтобы руководство вспомнило, что компания должна быть пунктуальной и вежливой, хотя бы. И уважала своих клиентов.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

10.10.2021

Гость

ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ИЗ ВСЕХ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПОРА ОТПРАВЛЯТЬ НА ПЕНСИЮ!!!!!!!!!!!!!!!
отменили рейс ,пересадили на рейс который вылетает с задержкой в 9 часов
при этом и места которые мы оплатили заранее , автоматическая рассадка раскидала по всему салону. Семья из 3 человек , маму с сыном садят вместе ,а папу в самый хвост самолета.
при звонке в авиакомпании Уральские авиалинии ,девушка спокойно говорит посадить вас вместе мы не можем, спрашиваю объясните причину ?нет ответа .Говорит место рядом с вами занято, я ее прошу человека пересадить на место мужа в хвост, а мужа на его место ,на что девушка говорит мы не можем -он летит один!
Очень весело, получается у хозяина компании аллергия на семьи? и у них политика такая- летите семье? окей посадим вас в разные места!
помнится сюжет от уральских пельменей ,где они высмеивали авиакомпанию где рассаживают в разные места семьи, я тогда смеялась от души ,даже не верится , что это наша Уральская компания!!!!
СТЫД!!!!!!
работа менеджеров по обслуживанию полетов отвратительное!!!!
вот интересно сам хозяин компании когда-нибудь читает комментарии пассажиров, о своем детище ?не обидно? или совсем плевать лишь бы деньги были?

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

10.10.2021

Гость

Постоянные задержки, отсутствие возможности бесплатной онлайн-регистрации, на некоторых направлениях и платной по непонятным причинам. Переносы, отмены, совмещения, недавно мой купленный прямой рейс сделали транзитным без объяснений и компенсаций за неудобства. При стоянке на транзитном рейсе выявлено, что никто ни за что не отвечает, в самолете что делать и куда идти далее в транзитном аэропорту не объяснили, в аэропорту чуть ли не получать багаж и повторно регистрироваться заставить пытались. Авиакомпанию не советую, при возможности ей больше не полечу.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

10.10.2021

Светлана

Хочу оставить положительный комментарий, об этой авиакомпании. Из-за задержки 01.10.21 Сочи- Москва на 2 часа, мы опаздали на другой рейс. И следующий наш рейс был на другой день. Представители авиакомпании в аэропорту в Москве предоставили нам автобус и нас увезли в хорошую гостиницу. Где нас очень хорошо приняли, отличные номера , вкусно кормили.
Нас было 11 человек. Мы даже не пожалели, что опаздали на свой рейс.
Самолёты может и старые , но пилоты отличные и взлёт и посадка на оценку 5.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 14

10.10.2021

Гость

Когда плохо все.
Рассадка рандомная, просьбы посадить членов семьи отклоняются.
Регистрировались одни из первых, посадили на последний ряд.
Рейс задержали.
Сидения скрипят.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

10.10.2021

Ольга

Хуже авиакомпании, к сожалению, в России нет (хотя и остальные не блеск). Рейсы задерживают абсолютно всегда! Для чего расписание? С недавнего времени не кормят на борту, пол стакана водички - их предел. Кроме того, гоняют старые, чуть живые самолеты, туда-сюда, чтобы улететь из какого-нибудь отдаленного города в Сибири - нужно ждать, когда прилетит другой самолёт. Экономия на человеческих жизнях - браво! Больше никогда не выберу эту компанию и Вам советую

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

10.10.2021

Тимофей

На вылете была задержка рейса на 8,5 часов. Обратно задержка 1,5 часа. Оба раза из-за поломки самолетов. Самолеты внутри ободранные. Под сиденьем вентилятор, наверно вентиляции, гудел весь полет. В общем это дно, обходите эту компанию стороной. А да питание у них вкусное.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

09.10.2021

ИЛЬЯ

При вылете задерживают рейс на 40 минут, а на самом деле задержали на 50 минут далее объявляют посадку на табло написано что посадка идёт, но двери закрыты и не кого нет. Поговорил с теми кто летает из СПб в Калининград и говорят уже не обращают внимание ибо такое каждый раз. Ещё один момент по поводу посадки на самолёт мы покупали билеты вместе и один заказом но система распределила нас по самолёту как военкомат и сесть вместе даже на плохие места стоит денег. А вот и настал день вылета назад и опять задержка пока объявлено что на 30 минут но это точно вранье. Даже победа вылетает вовремя !

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 394041 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 ...Показать все