Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3091. Отзывов: 9451. Рейтинг 3.9 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

09.12.2025

Гость

Рейс Омск-Москва, Домодедово. Сотрудники ли аэропорта подрабатывают на карман на ручной клади, либо сотрудники самих Уральских авиалиний. Перед выходом на посадку начинают докапываться до ручной клади, причем стандартных размеров жесткий чемоданчик, не полный!!!!!! Сдирают более 4400руб! За ручную кладь, оплаченную в билете!! Это свинство, сотрудники!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

08.12.2025

Зарина

Добрый день! Летели Уральскими авиалиниями 28.11.2025г. Из г.Владикавказ а Египет. Рейс задержали в связи с операций Ковер. Когда мы все таки разместились на борту уставшие и нервные, все хотели быстрее попасть в назначенное место. На борту главным стюардом был в тот день Дмитрий Михайлович Королев. Собственно, о нем и отзыв 😌 Дмитрий, огромная благодарность за комфорт, благодаря вашему участию и вниманию к каждому на борту полет прошел быстро и спокойно. Удивительной теплоты человек. Как здорово что есть такие люди, как ты, которые сумели сохранить в душе доброту, искренность и сердоболие к каждому человеку. Спасибо огромное авиакомпании за то что у них такие воспитанники, за комфорт, несмотря на независящие от вас не совсем приятные моменты с задержкой рейса. Огромных достижений и легких посадок!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

29.11.2025

Елена

Оценка авиакомпании-0, сидим ждем вылета на долгожданный отдых в Хургаду . Должен был быть вылет в 05:20, сначала перенесли на 11:00, спустя 2 часа уже новый перенос на 12:35. Считай один день дорогого отдыха в отеле у нас украли, кто будет компенсировать? Отстой!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

29.11.2025

Гость

Ужасная авиакомпания с самого начала путешествия с ней. Онлайн регистрация с выбором мест платная от 1500 рублей. При регистрации в аэропорту программа рассаживает в разные места людей, летящих вместе, за выбор места опять же доплата.
Постоянные задержки рейса без заблаговременного предупреждения. Летали с Казани в Шарм-эль-Шейх, вылет туда задержали на 7 часов, вылет обратно на 8 часов… и это без учета 3 часов прибытия в аэропорт и ожидания рейса!!!
Рейс в сторону отдыха пришлось ждать сидя в аэропорту, условия не очень комфортные… задержали потому, что якобы сильный туман. По факту на обратном пути приземлились точно в таком же тумане без проблем. В итоге авиакомпания ничего не теряет, так как у людей билеты куплены и деваться некуда, а у людей проходит время впустую в ожидании рейса, портится настроение и нервы.
Совершенно не рекомендую Уральские авиалинии!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

26.11.2025

Гость

Негативное. Сделали из прямого рейса рейс с пересадкой и не предупредили. Оплату взяли, как за прямой.
Выяснилось только на регистрации. :(((
Обман.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

24.11.2025

Гость

Плохо. Москва-Шарм-зль-Шейх якобы прямой рейс, а по факту с дозаправкой в Минводах. Самолет опоздал, когда летели туда и обратно.
Продают билеты как прямой рейс - идут на обман.
Далее приземлившись в Минводах, дают объявление, что дозаправка будет в течение 15-20 минут. В результате стояли более часа. Увеличивается время в пути. Вылет в 18 часов (с опозданием на примерно час), прилет в 2.30.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

23.11.2025

Гость

Если вы хотите испортить себе отпуск с самого его начала - летайте Уральскими авиалиниями!!!! Я много летаю, и разными авиакомпаниями, но такого дурдома как у них нет ни в одной!!!! Сначала для нас стало сюрпризом, что нельзя зарегистрироваться онлайн. При регистрации на стойке нас с мужем рассадили в разные концы самолета, а если хотите сидеть рядом - 1500 р. с каждого!!! При этом рейс с Хабаровска до Питера считается прямым, с технической посадкой в Екатеринбурге, НО.... Выдали четыре посадочных талона, и с Екатеринбурга совсем другие места, опять в разных частях салона. Если не меняют самолёт, просто дозаправка, почему пересадили на другие места???? По итогу нам поменяли и самолёт, и экипаж, и задержали рейс на 3 часа, в итоге мы 5 часов просидели Екатеринбурге🙈. Один вопрос - как может такой рейс считаться прямым???? От того, что перевозчик так решил!?? Спасибо, что хоть в самолёте покормили, хотя это громко сказано... Из напитков только черный чай и вода с газом и без... Это при том, что билеты стоят 85К. Обратный полет - все ровно то же самое: задержка вылета из Питера на 3 ч. 50 мин., с извинениями в объявлении, от которых ни холодно ни горячо... Это мой первый (вынужденный) и последний полет с У... ральскими авиалиниями... Лучше уж поездом, чем с этой горе-компанией... Складывается устойчивое ощущение, что авиакомпания в доле с аэропортами: в итоге в аэропортах мы потратили денег больше, чем за 5 дней в Питере🤦

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

21.11.2025

Татьяна

Читаю отзывы и не понимаю, почему ситуация с этой авиакомпанией не меняется.Ведь очевидно,что надо принимать меры к этому беспределу! Ведь,ситуации повторяются постоянно.Мы тоже при задержке рейса на 6 часов из Шарм Эль шейха,сесть рядом могли только за 44 доллара,и пролетев 6 часов узнали,что садимся в Нижний Новгород на дозаправку,вместо прибытия в Домодедово.В это время наши родственники не могли узнать о местоположении нашего борта ни в аэропорту, ни в авиакомпании Уральские авиалинии,когда на другом конце провода ответили,что информации нет.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

21.11.2025

Гость

Буду лететь 30 ноября, но уже мандраж! Когда брали билеты, не сказали, что самолёт совершит посадку на дозаправку. Только сейчас узнала. Да ещё и отзывы самые плохие. Больше никогда не полечу Уральскими и никому не советую. Любая другая авиакомпания

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

20.11.2025

Дилмуроджон

Я купил билет из Санкт-Петербурга в г Ош через сайт авиа сейлс за 27378р на 18 ноября 2025г. 10 кг ручная вкладь и два багажа по 23 кг. Рейс вылета на 19-40 . Приехал в Пулково за 3 часа пораньше. Рейс отменили, мне даже не известили, что рейс был отменён и сказали по какой причине отмена рейса. На регистрации сказали багаж можно сдать, и сдал свой багаж по 23,5 кг общиьй груз багажа вышел 47 кг. А ручная вкладь собой забрал. Утром на следующий день подошёл в 7 часов. Рейс на 8-40 , но опять задержали рейс минут на 45 минут. Слава богу улетели. Прилетели в г Ош, когда принимал свой багаж, там то и самое страшное, багажи мои были раскрыты, одна сумка завернуть в салафановую сумку и акт написано было. А второй багаж с боку открыто почти ничего там уже не было моих продуктов. Сказали сотрудники аэропорта взвесить багаж. Взвесил один багаж вышел из 23,5 кг 20 кг на 3,5 кг меньше, а второй багаж 22 кг на 1,5 кг меньше. То есть украли мои вещи и продукты. Подошёл к представителю Уралавиянии рассказал про эту ситуацию, он ничего про заявления не сказал, но сказал извещу авиакомпанию России. Я в бешенстве первый раз в жизни, никогда у меня из вещей ни в какой компании не крали вещи. Теперь как и кто мне возместит мои вещи. Кто за это ответит, всем советую будьте бдительны и осторожны при покупки авиабилетов Уралавиянии. Я больше никогда не буду летать на этой компании. Очень жалею, что купил билет.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

17.11.2025

Оксана

Первый и последний раз летели этой кошмарной во всех смыслах компанией !
Задержка рейса была на 2,5 часа , никто ничего пассажирам не сказал, представителя компании не найти, сами пассажиры ходили узнали информацию и то ничего никто не хотел говорить, просто клешнями нужно было вытащить информацию. Еще момент рейс был : Тюмень-Хургада, но не тут было , мы еще во Владикавказ залетали заправляться, туроператор не в курсе об этом был , в общем одни не понятки , чтоб жалобу или претензию написать им так тут вообще сюр в 2025 году, надо написать от руки в свободной форме и отправить почтой России им в Екатеринбург, вообще топ организация просто, проще в Росавиацию или Роспотребнадзор написать электронно, чем этим убогим отправить голубями письмо.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

16.11.2025

Antidruzh

Не надо врать, что рейс должен был быть беспосадочным. Нет у уральцев в парке самолетов, способных напрямую долететь из Благовещенска до Москвы. Поэтому у рейса U6300 запланирована посадка в Екатеринбурге. Доказательство: www.flightradar24.com/data/flights/u6300...

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

16.11.2025

Гость

Муж летел 16.11.2025. Рейс задержали на час на вылете. Рейс доожен был быть прямым с Благовещенска до Москвы. В результате был с посадкой в Екатеринбурге. В м
МОСКВУ прилелел с опазданием на 2.5 чпса. Кошмар. Даже извинения не попросили. В результате опаздал на поезд. Никому не рекумедую эту компанию

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 6

12.11.2025

Гость

я пока ни разу не летала уралом так, чтобы не пошло все наперекосяк
1 мой раз они перенесли единственные в аэропорту рейс на 4(!!) часа просто так
сейчас я на из борту и могу писать сообщение, потому что они никого не предупредив сделали дозаправку и мы до Египта чартером летим 6.5 часов из екб(вместо 4х) это вообще как?

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

08.11.2025

Antidruzh

Оля, для тебя это стало новостью потому, что летела впервые за последние лет 5 - 10. Сейчас практически во всех авиакомпаниях на младших тарифах рассадка рандомная, если пакс не платит за выбор места. И да, великовозрастное дитя с 12 лет вполне может лететь один.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

07.11.2025

Ольга

До чего ужасная авиакомпания, уже с момента регистрации сложилось ужасное мнение.
Срочно пришлось лететь с Хабаровска до Сочи с двумя детьми 7и 13 лет, билеты купили авиакомпании,, Уральскии авиалинии ", на стойки регистрации выяснилось что система сама рассадила нас с детьми, притом ребёнка 13 лет отдельно. Хотя в ряду по 3 места, но нет, авиакомпания специально расскживает детей с 12 лет отдельно от родителей, а если вы хотите лететь вместе, то платно. Что это за бред?!! От наглости авиокомпании просто нет нормальных слов. Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным и наглым обслуживанием

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

04.11.2025

Игорь

1 ноября 2025 г. Был рейс Минеральные воды - Екатеринбург. Рейс задержали на 45 минут, никто не извинился. На самая жесть это регистрация и оформление багажа. Работало 3 стойки , между ними бегала истеричка и орала на пассажиров контролируя ручную кладь. Это точно не клинетоорентированный подход. Таких сотрудников надо подальше от людей держать.пускай работает где нибудь с собаками. Во время полета дали только воду.. хотя 26.10.2025 на рейсе Екатеринбург -Минеоальные воды был чай и коуасан. Но и была свободная продажа алкоголя и некоторые пассажиры прям сильно выпили. Ну вообще за билеты стоимостью 43 т. руб. Полное разочарование. В следующий раз постараюсь избежать эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

04.11.2025

Гость

Постоянные задержки без объяснения причин -- норма для этой авиакомпании. Никакой помощи от сотрудников, представитель в гейте отсутствует; операторы отвечают заученными фразами. Откровенно хамят. Фраза "вы не клиент, а просто пассажир" от представителя авиакомпании абсолютно верно отражает подход к работе.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

28.10.2025

Гость

Летела в из Пекина 27.10.2025 Уральскими авиалиниями.
В части жесткого контроля и "кривого калибратора" по ручной клади уже сталкивалась у этой авиакомпании. Чемодан пластиковый размера S не входит в калибратор , потому что он такого же размера, как и сам чемодан. Нет пару запасных см. Его не примут в ручную кладь, попросят оформить доп. багаж
Предпочитаю брать в ручную кладь рюкзак. С ним нет проблем.
Но по возвращению в Екатеринбург из Пекина 27.10.2025, была в шоке, как наш народ поехал обратно. Вообще не было никаких норм по ручной клади, народ по 3 баула с собой протаскивал. И у многих пассажиров просто не было места разместить свой багаж наверху. Предлагали под сиденье... и это при перелете 6 часов в тесном самолете.
Не успели зайти во время в самолет, готовьтесь багаж разместить в ногах, так как ваше место на верхней полке занято доп. вещами соотечественников.
Вопрос к авиакомпании: "Почему на стойке регистрации НЕ донесены единые правила компании?"
В моем случае мне пришлось раза три объяснить стюардессе, чтобы мой рюкзак не придавливали другими чемоданами. И если пассажиры пронесли с собой 3 места ручной клади пусть размещают у себя в ногах. или в руках. И не мои проблемы, что у них много вещей. за мной закреплено место на верхней полке и меня не интересует, что кто то не досмотрел на стойке регистрации.
"Изюминкой" было то что, по окончанию перелета от тесноты верхних полок, пассажиры вообще начали выламывать дверцы))), так как не могли достать свои баулы не по размеру.
Почему такие разные нормы и правила у авиакомпании? Когда летели из России в Пекин, на стойке регистрации просто издевались над каждым пассажиром и просили засунуть чемодан размера S в калибратор, который туда никогда не войдет, а если войдет, то потом всей очередью будут помогать достать.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

27.10.2025

Гость

Самые конченые авиалинии, переносили вылет 6 раз просидел в аэропорту 12 часов и до сих пор не вылетел, в компенсацию отправили в кафе МУМУ в Домодедово, весь самолет пришел туда есть, а по итогу компенсация от авиакомпании 600 руб, я в этом кафе взял две котлеты на вкус как трава и чай в пакетике, и мне пришлось доплатить еще 600 руб за свою котлету! Дети голодные плачут, взрослые на грани бедные Киргизы могут позволить себе в этой зоне аэропорта только воду! Отношение от авиакомпании не уровня крупной компании, те же авиалинии Кыргызстана, летают четко по расписанию, еще и кормят абсолютно бесплатно, еще и вкусно!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

27.10.2025

Гость

Рейс 154 26/10/25!! Задержка более 10 часов ! Испорчен отдых ! Сорваны планы! Никогда не буду пользоваться этим перевозчиком ‘😡 даже компанией их сложно назвать !! Шарашкина контора !!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

26.10.2025

Гость

Не знаю, какая авиакомпания в России по уровню упадка и потворства может соперничать с Ural Airlines!
Мало того, что полеты задерживаются на 5-6 часов из-за халатности в отношении к работе, так ещё и в поддержке как правило отвечают хамски, без малейшего уважения и понимания.

Со мной произошла чрезвычайно неприятная ситуация: деньги за билет на международный рейс списались с карты дважды из-за ошибки системы. В чате-поддержке отвечали по принципу "У нас в системе одна оплата, это все ваши проблемы. Разбирайтесь с банком, ничего не знаем". Мда..
Видимо те, кто работает в контакт-центрах, совершенно не слышали о том, чтобы "войти в положение" и помочь, я молчу уже о том, чтобы не потерять клиентов.

Никогда больше не полечу: настолько отвратительного и халатного отношения ранее я не встречал 👎👎👎

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

25.10.2025

Хотели поставить НОЛЬ, но жаль...

Мечта - вылететь вовремя, крылья уэльских авиалиний - лапша на ушах потребителей.
Тот же отзыв, что и на Яндекс.
Не знаю, кому так везёт, но точно не нам!

Плюсы - их не оказалось совсем!
Минусы:
1. Дозвониться до оператора - это чудо! А после долго выслушивать заготовленные фразы робота и никакого решения проблемы!
2. Задержка вылета рейса! Перенос только на ЧАС, не больше. Т это несколько раз. Итог задержано с 16.55 до 23.05. Уже перенесли на 23.55. Сидим и ждём, когда очередной раз объявят задержку на час.
Возможно, это и плюс для компании, ведь билет нужно сдавать за час до вылета.
3. Слушаем истерику уже не выдержавшей психологически женщины.
4. Слушаем иногда плач детей, но благо, что совсем малышей нет сегодня. Только уставшие и не знающие, чем же заняться дети лет 5-7.
5. Питание в кафе му му на 400 рублей. Уточняю: мини пирожок стоит 200 с лишним рублей (вроде 229 рублей).
6. Исходя из выше сказанного вытекают и следующие проблемы:
а. Дороговизна продуктов и других товаров. Чувство, что я плачу за ОСОБЕННУЮ бутылку воды. Хамское отношение в кафе бар doner coffee beer wine
б. Сново скандал на стойке (причина: перенос на 23.55)
в. Вечная очередь в туалет.
г. Отсутствие необходимого количества мест.
д. Кто-то не успел на автобус/поезд в городе прибытия.
е. Кто-то потерял время для прогулки по городу, т.к. отпуск короткий и расписали все по времени, это с учётом задержки рейса, но не такой длительный период.
ж. Усталость от пребывания в аэропорту в ожидании рейса, т.к. лично нам пришлось приехать в Москву рано утром, пробыв в поезде сутки + время до поезда добраться.
7. Присутствие представителя компании - его нет. Нужно выходить к стойкам регистрации и там снова скажут, что жалобы по прибытию в город назначения, а не в Домодедовском аэропорту.

Это, конечно, кошмар, при желании можно и ещё найти минусы. Плюсы найти же невозможно.
Странно, что компания уральские авиалинии является одной из основных в нашей стране.
Должно быть стыдно управляющим компании и органам, которые отвечают за их деятельность. Возможно такая ситуация и не только у нас на Родине, но складывается ощущение "свинского" отношения к гражданам, пользующимися услугами отечественного сервиса и полнейшей "обдираловкой" на самих вокзалах и аэропортах.
"Спасибо огромное" государству за поддержку её же граждан! Это был незабываемый опыт путешествия! Жалко, что нельзя поставить "0" Уральским аэро линиям

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

22.10.2025

Гость Natalie

Купила маме (81 год) билет в вашей "компании", мало того, что система изменила Фамилию в билете, который прислали её не прописывают, ещё и переносят с рейса на рейс, с 11 ч на 16 ч, с 16 ч на 18 ч, а дальше в неизвестность ???
Билет "Невозвратный", поэтому ИЗДЕВАТЬСЯ можно над пассажиром, а вы ВОСРАСТ посмотрите пассажира !!!!
За изменение Фамилии, сначала сказали в кассе 1 тыс. ДОПЛАТИТЬ, потом сказали 2 тыс., а ВЗЯЛИ 3,5 тыс.
НАГЛОСТЬ и БЕСПРЕДЕЛ выше крышы !!!
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В ВАШЕЙ "КОМПАНИИ" БИЛЕТЫ !!!!!!!!!!!
И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

20.10.2025

ГостьВасилий

Очень не хорошее мнение сложилось об этой компании.Летел из Дубая.Во первых рейс должен был лететь вечером,перенесли на полдень.В аэропорту просидели перед посадкой очень долго.Я подбежал тур с учетом своих интересов,компания все мои планы нарушила,так еще и не вылетела воврем.Больше никогда не буду пользоваться этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

17.10.2025

Гость

Хамское и грубое отношение сотрудников при регистрации на рейс и при досмотре!
Перенос рейса на целый час
Явные различия в формулировках правил относительно ручной клади на сайте компании по соотношению с действительностью!
И это лишь самые явные из выявленных недостатков)
Очень надеюсь, что сотрудники, которые не умеют грамотно и рассудительно вести диалог без повышения голоса и хамства надолго не задержатся там, поскольку это явно ставит и без того не слишком высокую репутацию всей компании еще ниже)))

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

13.10.2025

Михаил

Рейс: U6-261 07.10.2025 Москва-Екатеринбург, давали блины и запеканку, очень довольны. Почему это не включить в еду на постоянной основе, вкусно и просто

Рейс: U6-274 11.10.2025 Екатеринбург-Москва, дали бургеры (бутеры с курицей) у многих пассажиров пачка бургеров была "распухшей" и "отдавала" неприятным запахом, курица явно испортилась.

Надеюсь блины и запеканку ведут в рацион на постоянной основе

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

12.10.2025

Татье

6.10 рейс Сочи-Самара был задержан с 16-05 до 23-10.Рассылка уведомлений о задержках началась с утра, но мы находились в Абхазии в роуминге и не получили их, также у нас был трасфер из отеля до аэропорта поэтому мы прибыли в аэропорт к запланированному
времени по расписанию. Все это время просидели в аэропорту, при этом авиакомпания не предоставила ни воды, ни питания, и никаких извинений за задержку. Аэропорт Самары был открыт другие рейсы вылетали. В общем компания окончательно дискредитировала себя, больше её для полетов не выберем.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

11.10.2025

Гость

Столкнулись с ситуацией что не можем вернуть деньги по возвратному тарифу, при чем возвращали за месяц до полета, больше месяца пытаемся решить данный вопрос, каждый раз операторы говорят разную информацию, то оформите на сайте возврат, то напишите заявление, то передано в банк для возврата, то не передано и в работе, то заявление направьте оригинал в Екатеринбург…Решения нет, денег нет…

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

10.10.2025

Гость

Отвратительная компания. Билеты и так дорогие, на семью с Питера до Екатеринбурга (туда и обратно) 60 тыс. Так ещё места заставляют платно выбирать, а иначе разбрасывают всех членов семьи по разным рядам с улыбкой при регистрации, объясняя это тем, что хотите сидеть вместе, платите. А онлайн регистрация и выбор мест на минутку 5600 на семью. Это нормально? Самолеты грязные, на столиках приклеена жвачка, это значит, что уборки не было.... Над головой светильники забрызганные соком.... Слов нет... За что платим деньги...

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

09.10.2025

Гость

УРАЛЬСКИЕ ОНИ ОЧЕНЬ ОБНАГЛЕЛИ!! НАВЕРНО КОМПАНИЯ НОРМАЛЬНО НЕ ПЛАТИТ ЗАРПЛАТУ ПОЭТОМУ ОНИ ТАК ХАВАЮТ ДЕНЬГИ!!! 8 ОКТЯБРЯ 2025 ГОДУ МЫ ЛЕТЕЛИ ИЗ МОСКВЫ В ОШ РЕЙСОМ U62909 ПРИ ПОСАДКЕ ОДНА ТОЛСТАЯ ДЕВУШКА ПОКА НАМ ОЧЕРЕДЬ НЕ ДОШЛО БЫСТРО ЗАКРЫЛА ПОСАДКУ И ГОВОРИТ ВСЕ ВЫ ОПОЗДАЛИ ЗА ОПОЗДАНИЯ 3000 ТЫС ПЛАТИТЕ ХОТЯ САМИ ПРИБЫЛИ ЗАДЕРЖКОЙ 45 МИНУТ, МЫ БЫЛИ В ШОКЕ КАК ЗА ОПОЗДАНИЯ ПОКА ЛЮДИ СТОЯТ В ОЧЕРЕДИ. ОНИ ТАК ЗАРАБОТАЛИ БРАЛИ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. ЭТО ПОЗОРНАЯ КОМПАНИЯ КАК ПОПРОШАЙКИ НАГЛЫЕ!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 9

08.10.2025

Олег

Три раза летал Уральскими авиалиниями и не разу не вылетал вовремя. И дело было не в "коврах"

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

06.10.2025

Виктория

6 октября 2025 летела рейсом Сочи-Москва, заранее оплачивала питание на борту. Питание не предоставили, оператор предлагает возврат только на основании письменной претензии, направленной почтой на юр. адрес. То есть, задержка вылета на два часа, на борту не покормили, а чтобы вернуть 700 рублей я должна 300 потратить на отправку письма. Как всегда, клиентоориентированность на высоте.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

02.10.2025

Гость

Ужасная авиакомпания. Лечу первый и последний раз этой компанией
Сначала, по не ведомым причинам, задержали рейс на 1:15… вылет был запланирован 9:25, уже с учетом переноса. во время посадку не начали, вылетели в 10, а должны были в 8 утра
Опоздала из-за них на поезд ….

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

02.10.2025

Анастасия

Больше никогда не буду пользоваться услугами авиакомпании Уральские авиалинии.

Выдался маленький отпуск, который я решила провести в Калининграде

29.09 2025 - 02.09.2025 два рейса
Оба задержали!
Первый на сутки (!) и мне пришлось брать другой билет, второй на 3,5 часа

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

27.09.2025

Юрий

Рейс 1619 Сочи-Челябинск 27.09.25г дважды задерживали из-за низкой организации и наплевательском отношении к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

24.09.2025

Светлана

Ужаснейшая компания.Обходите стороной! 23 сентября 2025 был задержан рейс U6-105.Билет был куплен для мужа-участника СВО ,домой ,в отпуск .Москва-Иркутск ,далее стыковочный рейс Иркутск -Нерюнгри ..Сначала пришла СМС о задержке рейса на 1.15. Далее.На горячей линии компании сотрудники даже не могли объяснить,где самолёт .Причины задержки .Потом говорили ,чтоб звонили в Домодедово и там выясняли,где самолёт .Звонили , автоответчик говорит самолёт уже вылетел .В итоге ,понимая ,что муж опаздывает на другой рейс ,пришлось взять новый билет ,но уже на 25 сентября.На данный момент человек ,после активных военных действий,вынужден ожидать другого рейса в гостинице 2 дня!!! Мы просто в шоке!!! Пересмотрите свое отношение к пассажирам .

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

20.09.2025

Ольга

Добрый день! Не нашла на сайте место, где можно оставить отзыв..
Рейс U6 676, омск-адлер, 15.09.25, время 2:50

Великолепный полет и посадка, а главная благодарность бортпроводнику Сергею. Такую степень доброты и эмпатии в российском сервисе трудно встретить. Как человек, который работает в сервисе более 20 лет, настоятельно рекомендую таких сотрудников любить, холить, лелеять, и конечно поощрять и премировать. По стандартам и чек-листу работать могут многие, проявить доброту и просто человеческое отношение- единицы. (Если это противоречит правилам, не ругайте Сергея🙏, я проголодалась и хотела купить любой еды, но Сергей ответил, что в продаже нет ничего, после чего предложил свой обед, на вопрос о цене, ответил- бесплатно!!!🥹💔, и отдал мне вкуснейшую рыбу с овощами 🥹). Даже представить не могла, что так бывает🙏🥹 спас меня от мук голода🫣 Просто топ, просто лучший⭐⭐⭐⭐⭐🩷🩷🩷🩷🩷

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 8

18.09.2025

Гость

Должны были 17.09.2025 улететь рейсом Чита-Москва для госпитализации, но рейс перенесли на 18.09.2025. Предупредили об этом вечером 17.09.2025 нам пришлось продлить съёмное жилье на сутки, так ещё анализы и справки наши с ограниченными сроками, пришлось отменить поездку полностью! Разочарована уральскими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

17.09.2025

Antidruzh

Какой длительный и подробный рассказ о собственном скудоумии!
Кто тебе и твоему такому же недалекому мужу мешал до подхода к стойке регистрации взвесить свои баулы? А установка своего баула на ленту на стойке регистрации - это свершившийся факт сдачи этого баула в багаж. Поставила 26 кг - изволь доплатить за перевес! Если каждому тупому недопассажиру возвращать уже сданные чемоданы и разрешать перекладывать вещи, а потом регистрировать повторно, печатать новые багажные квитанции, то времени не хватит на регистрацию нормальных, умных пассажиров, которые заранее знают вес своего багажа.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

16.09.2025

Гость

15 сентября 2025 года в районе 17:30 часов вечера случился неприятный инцидент в аэропорту Стамбула, проходили регистрацию на рейс Стамбул-Екатеринбург УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ рейс U6 774 вылетающий в 19:45!
Всего было Трое сотрудников регистрирующих пассажиров на рейс, одна девушка и двое мужчин!!! мы попали на стойку регистрации к девушке EMEL CANLI после чего она в грубой форме переходя на личности, оскорбляя Давила на нас говоря что бы мы оплатили перевес багажа, КОТОРОГО У НАС НЕБЫЛО !!!!!! У нас было два чемодана общим весом 42 кг, и при этом был оплачен багаж на 46 кг! Один чемодан весил 16 кг второй 26, тот что был 26 она оформила и отправила не дав возможности переложить оттуда вещи и даже не предложила этого варианта! Сразу сказала что только один вариант у вас - это оплачивать перевес, которого у нас не было!!!!! После того как мы попросили вернуть наш первый чемодан для того что бы переложить вещи, нам категорически отказали, ссылаясь на то, что это займет время (около часа, т.к регистрироваться мы пришли заранее, мы согласились дождаться возврата чемодана с потерей времени, но сотрудники так и не отдали первый чемодан, и настаивали на его оплате! Далее она отправила нас к рядом стоящему мужчине и сказала, что это начальник, швырнув наши документы, но обратившись к этому «начальнику» нам так же отказали ссылаясь на то, что у нас был один вариант оплатить и больше выбора у нас нет (с ухмылкой говорит он об этом нам и пересматриваясь с ней! ПРИ ЭТОМ ВСЕМ В ПРОЦЕССЕ ВСЕЙ БЕСЕДЫ МАДАМ И НАЧАЛЬНИК ОБЩАЛИСЬ ПО ХАМСКИ (с нами был человек который переводил и все понимал что они говорят) всячески кричали на нас, оскорбляли говорили что мы достали, швыряли билеты, документы, ручки!
После нашего не согласия и просьбы вернуть чемодан обратно девушка швырнув мужу паспорта и вовсе встала девушка из стола и снимала нас на видео!!!!!!наши лица !!!!! Хотели бы разобраться в данной ситуации, потому что перевеса у нас не было, нас заставили платить и нам пришло это сделать, что бы хотя бы просто сесть в самолет, багаж у нас был в норме и мы не выходили за рамки!!!! И такое отношение было к каждому пассажиру в очереди, у каждого просили деньги!!!! Мы стояли с маленькими детьми, из за разбора данной ситуации дети не успели покушать и бежали в самолет! При этом все орали, обзывались, кидали документы! Требуем разобраться в данной ситуации, либо будем вынуждены пойти вышестоящие инстанции за такое отношение к пассажирам!
89086386738

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

16.09.2025

Гость

Купили билет на самолет этой чудо-компании.Упаси Господь еще раз на нее попасть.
Сначала рейс задержали на полчаса-прислали уведомление на телефон,без объяснения причин задержки. Потом, задержали ЕЩЕ НА ПОЛЧАСА- об этом мы уже сами узнали,уже в аэропорту посмотрев на табло !
Ладно, идем дальше.
Еда в самолете-это отдельная тема. Один билет 17 тысяч за 3 часа в пути.
Еду нам предлагали КУПИТЬ!Еще и цены такую загнули, что глаза на лоб полезли. Мы ничего не покупали , но заметили что там продавли. Это были сэндвичи, которые закончились через 10 рядов,шоколадки, чипсы, конфеты , орехи, засушенная курица и еще какой-то чепухи немного.
Вообщем, от поездки одни отрицательные эмоции, не советую никому покупать у этой авиакомпании билеты.Отношение отвратительное !

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

14.09.2025

Гость

Отвратительная авиакомпания
Из двух перелетов два с задержкой 6 часов, а первый перелет вообще отменили изначально
Даже при наличии свободных мест никогда не сажают рядом, только за деньги

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

14.09.2025

Екатерина

Летала этой компаний дважды, в 2024 Екатеринбург-Махачкала, взяли ее т.к. прямой, сами из Перми, куплены билеты на поезд до Екб. Но за две недели нас пересаживают на стыковочные рейсы, все с задержкой, правда небольшой, но я могла купить стыковочные через рейсы через Мск и из Перми, никто ничего не объясняет. В сентябре перелет Калининград - Сочи со стыковкой в Москве. Задержка около 5,5, не предложили никакого питания, то стыковочный только через 15 часов. Вот сейчас и посмотрим что там. Не рекомендую, я поняла, что компания не моя

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

14.09.2025

Кристина

К предыдущему отзыву скриншоты

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

14.09.2025

Кристина

Просто безобразие!!!
Первый раз полетели данной авиакомпанией, обычно летали на S7 и никогда никаких проблем не было, в этот раз так сложились обстоятельства, что пришлось брать Уральские авиалинии…о чем сейчас я уже жалею…
Должен был быть рейс сегодня Махачкала-Москва в 15.30… в итоге приходит утром сообщение о задержке рейса и что он запланирован на 17.40 . На минуточку, живем мы не в самой Москве, и нам еще добираться до своего города на поезде 6 ч .
Расскажу подробнее данный момент.
У нас все было просчитано, вылет 15.30 придет Москва Домодедово 18.25, далее аэроэкспресс до Павелецкого вокзала, с Павелецкого вокзала на Киевский, и с Киевского вокзала уже на поезд, отправление которого 22.35 (на него билеты уже тоже куплены) , после первого переноса мы напряглись, потому что на аэроэкспресс подходящий мы можем не успеть, а соответственно и опоздать на поезд, но тут еще мы подумали о такси и планировали заказать от Домодедово такси, в принципе на поезд успевали… так мы думали, пока не пришло еще одно смс о переносе…вылет 21.15 прилет 00.10…. И тут я на пределе, на поезд не успеваем, следующий только в 6.50 , отпуск закончился, соответственно утром на работу. И что приходится делать?
Сдавать билет на поезд, приобретать билеты на 6.50, связываться с начальством и брать за свой счет целый день. А теперь вопрос, кто оплатит это день? И кто компенсирует потраченное время и нахождение на жд вокзале 6 часов!!!
Что за безобразие такое!? Или 6 часов с чемоданами гулять по Москве?!
Билеты стоят не малых денег. Тем более, оплачены места, специальное питание…это делает их еще дороже. Я прихожу к выводу, что стоимость не оправдана.
Летали S7 много раз, одно удовольствие, жаль у них мало рейсов до Махачкалы и обратно. Там и покормят (даже если лететь меньше 3 часов, батончик и любой напиток они предлагают) и без задержек.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

14.09.2025

Ирина

Уральские авиалинии просто повергли в шок сегодня.. задержка рейса в Калининград с 9:00 до 14:40.. я понимаю, что есть разные причины задержки, и даже принимаю то, что в связи с такой огромной задержкой потеряла несколько тысяч рублей в связи с переносом рабочих встреч.. но! Чтобы при такой задержке не предложить еду бесплатно, это прям «высший пилотаж»! Пригласили в кафе за получением «бесплатной» еды, как оказалось, дали просто скидку в 400 рублей, что в рамках цен в аэропорту - это бутылка воды! На это просто у меня нет комментариев.. впредь буду выбирать другие авиакомпании..

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

14.09.2025

Ирина

Ужасное отношение авиакомпании к пассажирам. Задержка рейса на 7 часов, информации нет, горячая линия отправляет найти представителя в аэропорту, представитель не знает, что говорить и сообщает информацию, что и без него на табло видно. Перелёт Сочи-Москва Домодедово, вылет 18.40. Утром приходит сообщение о задержке рейса отправление 20.20, стала каждый полчаса мониторить онлайн табло, в течение часа время меняется на 22.15, приложение не обновляется и информация не верная. В течении 2 часов информации в онлайн меняется, планируется вылет 23.40, через какое то время компания прислала уведомление о задержке рейса. Т.к трансфер был отложен на 4 часа и возможности больше отложить не было, пришлось выезжать в аэропорт, пока ехали час в дороге время вылета изменилось на 0.10. Приехали в аэропорт, ждём чудо рейса, табло меняется на вылет 0.20. И с вылетом 0.20 мы вышли на посадку посадка должна была начаться в 23.40, в 00.00 закончится. Но не всё так просто, объявляют задержку посадки без объяснения, все уставшие раздражённые стоят в этой очереди на посадку, и это продолжалось около часу. На стойке информации, ответили нет информации по рейсу, в 0.20 вылет, но 0.20 уже было, представитель только в зоне регистрации, в зоне вылета нет, в итоге в 1.00 мы были в самолёте и в 1.20 взлетели. Задаюсь вопросом к компании, почему такое отношение к людям? Рейсы данной компании вылетали в основном все с задержкой, но она была не значительная 20-90 мин, те же самые рейсы в Домодедово отправляли с небольшой задержкой , но наш рейс по непонятным причинам держали такое длительное время, вопрос. Самолёты закончились? Сняли самолёт из-за неисправности? Бедный экипаж, принял весь удар на себя, пилот при каждом обращении извинялся за задержку, за неудобства. При такой задержке рейса, пару раз объявляли где можно взять бесплатную воду, но она нам требовалась в зоне вылета, где цена за 0,5 300руб, питание можно было получить, если ты найдёшь представителя и поинтересуешься данным вопросом, это не где не озвучивалось и не сообщалось. Чем там кормили не известно , я решила не пользоваться такой щедростью, т.к уже покушали за свои деньги. И в итоге за перелёт компания предложила стакан воды, людям которые ждали рейса 7 часов. По прилёту, компания прислала сообщение с извинениями и бонусами на 3 месяца. Не нужны мне бонусы в качестве извинений, я 100 раз подумаю, перед тем как купить ещё раз билет в уральских авиалиниях. Ситуации бывают разные, я это понимаю, но когда это касается массовой задержки, погодные условия, или факторы которые не предсказуемы, сейчас не спокойное время, но это просто издевательство в нашей ситуации, без причин и объяснений. Компания зарабатывает деньги, но не совсем честна перед пассажирами, вот итог данного перелёта. Всё очень плохо в работе данной авиакомпании, от оповещения, работы приложения, информации до прилёта в пункт назначения 🤷‍♀️

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

14.09.2025

Валерий

Очень негативный опыт с данной авиакомпанией. Никогда больше не стану покупать у них билеты.
9 сентября рейс из Москвы в Калининград задержали на два часа, что создало множество неудобств.
13 сентября 2025 года рейс из Калининграда в Москву задержали почти на шесть часов: вместо запланированного вылета в 19:35 рейс состоялся лишь в 01:50 следующего дня. Такая сильная задержка вызывает серьезные вопросы к организации и обслуживанию компании. Не рекомендую выбирать эту авиакомпанию для путешествий из-за ненадежности и плохой службы.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

13.09.2025

Гость

Уральские авиалинии - самая ужасная авиакомпания, которой летала. Должны были вылетать из Калининграда в Москву 13 сентября 2025 г. в 19.35. Утром пришло сообщение, что рейс задерживается до 20.00. Приехали в аэропорт, и только тут нам сообщили, что рейс задерживают до 14 сентября до 01.00. Почему авиакомпания не разослала сообщения всем пассажирам о такой длительной задержке заранее! Пришлось искать представителя авиакомпании, нашли какого-то Дмитрия, который ничего не знает, ничем помочь не может и к тому же общался с пассажирами довольно дерзко!!! Задержка без видимых причин, типа самолет из Москвы задерживается, поэтому и наш рейс вылетит позже. Мы понимаем, возможны задержки по разным причинам, но ведь авиакомпания должна заранее оповещать пассажиров об этом, чтобы люди планировали свою поездку! Больше никогда не полечу этой компанией

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 ...Показать все